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文員轉(zhuǎn)正述職報告總結(jié)
文員轉(zhuǎn)正述職報告(1)
報 告 目 錄
1、個人履歷簡介
2、入職以來的主要工作事項
3、對任職崗位的認識和理解
4、工作體會
5、轉(zhuǎn)正之后的工作計劃
6、需要得到的支持與幫助
二、入職以來主要事項
自10月25號入職以來,我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間,認真學習和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度,了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念,遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理,在崗期間我能做到認真履行工作職責,努力完成每項工作任務(wù),近期的工作內(nèi)容如下:
(一)前臺服務(wù)
1.熱情接待來訪人員,了解其來訪目的,基本的咨詢、登記,做到及時的通報引見;
2.負責前臺電話接聽,做好工作,認真做好記錄相關(guān)事項并傳達給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤;
3.認真仔細做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績效專員核對,對一些有誤的進行修改;
4.對打印機、復印機、傳真機、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進行維護、報修,保障其正常工作。
5.做好會議前的茶、水果,調(diào)試好投影儀等的準備,會中認真仔細的做好會議服務(wù),會后及時整理相關(guān)設(shè)備,打掃清理會議室。
6.保持前臺衛(wèi)生清潔,維護好公司的良好形象;
7.參與公司相關(guān)活動,協(xié)助部門其他同事進行活動準備;
8.上班提前到崗做好準備工作(開門窗透氣、打印機是否有紙張、飲水機是否有水等);下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸?、燈、飲水機等電器;
9.自行學習完成一些工作表格,工作文檔;
10.幫助其他部門同事復印、打印、掃描等工作,共計復印A3:58張 A4:3097張 打印A3:49張 A4:1533張;
11.將公司發(fā)文進行認真的打印、復印及時下發(fā)到各部門并做好登記,同時將文件的電子版存放到相應(yīng)文件夾。個別發(fā)送電子版的,電話提醒對方查收,共計發(fā)文20份;
12.負責郵件,報刊的簽收工作,并及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員,做到及時、不延誤;收到的報紙,分類整理;共接收:郵包:51個 文件:2份 傳真:24份 書刊:30本
13.將會議通知以短信、電話和郵件的形式及時將信息傳達到與會人員做到不遺漏,不延誤;共計12個會議。
14.及時完成領(lǐng)導臨時安排的事項。
(二)辦公用品管理
1.及時補充辦公室桶裝飲用水并做好登記,保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水,平均每天用1.68大桶0.64小桶;
2.做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記,每月24號的盤點,隨時檢查補充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應(yīng)位置,讓同事領(lǐng)用方便及時;
三、對任職崗位的認識和理解
文員轉(zhuǎn)正述職報告
公司前臺是一個公司的臉面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著非常重要的`作用。在接待來訪人員時,最重要的是態(tài)度,自身要熱情有親和感,與人交談要
保持笑容,語氣溫和,認真耐心詢問來訪人員的來訪目的,再進行初步篩選確定如何處理。
1.在行政工作中最重要的是保密和細心,凡事要做到最細、最小心。
2.我最大的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要,
工作不單單要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部門的配合,所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3.事無巨細,打掃衛(wèi)生也要細心,一個好的環(huán)境不僅使身在其中 的人感到身心愉快,來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。
四、工作體會
在這兩個月的工作中,我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺,在這樣一個快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐,努力提高自我修養(yǎng)和能力,彌補在工作中的不足,在新的學習和工作當中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,拓展自己的知識面,發(fā)揮自己的潛力,不斷的完善自己,加強辦公軟件的學習和實踐,更好的掌握和完成辦公用品等各類臺賬的技巧,改掉自己浮躁,不細心的缺點,再處理問題和工作中把問題考慮到最全面,杜絕失誤的發(fā)生,無論何時都要肩起兆順人的使命、擔起兆順人的責任、做好每一件事,和公司一起走向明日的輝煌。
五、轉(zhuǎn)正后工作計劃
在這兩個月的時間,我雖然在思想和工作上都有了新的進步,但
與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導和同事們對我進行監(jiān)督指導:
1、自覺加強學習,像理論學習、專業(yè)知識的學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
總之,在今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服自己的缺點,彌補不足,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己
六、需要得到的支持與幫助
回顧這段時間的工作,讓我在各方面都得到了鍛煉,接觸到了許多新鮮的事物,同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方。希望在不斷認識本部門工作職責的同時,也能了解其他部門的工作,以更好的提升自己在這個崗位上應(yīng)盡的職責;最后,希望在今后的工作中,大家能繼續(xù)給我建議和指點、提醒,讓我更好更快地提高,并且力爭在這個崗位上做得更專業(yè),為公司發(fā)揮自己的光和熱,同時也不斷的拓展知識面、豐富自己,謝謝大家!
20**年12月22日
文員轉(zhuǎn)正述職報告二
各位領(lǐng)導:
我任總裁辦秘書職位,在綜合部分管副總的帶領(lǐng)、教導、指引下圓滿的完成了各項工作,F(xiàn)在,我就20**年10月18日至2010年12月18日的履職情況進行述職。
一、履職詳情:
(一)20**年10月18日至2010年11月26日期間接待履職
1、接待工作以“服務(wù)”為中心。我完成的任務(wù)一是來訪客人、視察領(lǐng)導的接待、引導工作;二是辦公室環(huán)境的維護、保養(yǎng)工作,會議室的整潔性、嚴肅性的維護工作及會議室的安排、協(xié)調(diào)工作;三是協(xié)調(diào)其他部門的輔助性工作,如打印、復印、傳真、掃描的及時完成、送達等工作;四是辦公室門窗的管理工作。在盡接待責任時我做到了細心、耐心、熱心,沒有發(fā)生一次漏、拖事件,辦公室的衛(wèi)生狀況每日維護良好,為其他部門與員工提供了滿意的服務(wù)。
2、總裁辦秘書工作。我完成的任務(wù)一是公文的撰寫、草擬、發(fā)放工作,此期間共發(fā)文5此期間統(tǒng)一了文件編號,規(guī)范了文件管理;三是總裁與首席運營官的簽字確認及其他交辦事項的聯(lián)系、溝通工作,此期間我制定統(tǒng)一了簽呈使用規(guī)范,使簽字工作有條有序;四是合同章的編號、登記工作,此期間我規(guī)范了合同編號的編排;五是機票的預定工作;六是公司大事記的記錄工作,此期間共記錄了11條公司大事記;七是辦公用品的申購、發(fā)放管理工作,此期間規(guī)范了辦公用品的管理,使辦公用品的領(lǐng)用更加制度化。此期間我高效、準確、及時的完成了各項任務(wù),盡到了總裁辦秘書職責。
3、其他部門輔助工作。主要是公司交通車的聯(lián)系、監(jiān)督、考勤工作,在此桶裝水的聯(lián)系工作,確保了辦公室人員用水的'及時供應(yīng)。
(二)20**年11月28日至20**年12月18日期間崗位履職
1、招聘專員工作。我學會了招聘程序“招聘需求分析與人才標準——招聘渠道選擇與信息發(fā)布——人才初選與測評——人才錄用與決策”,對每個環(huán)節(jié)的精髓進行了總結(jié),了解了每個環(huán)節(jié)相聯(lián)系的其他部門其他工作?偨Y(jié)了每個環(huán)節(jié)的工作細節(jié)與技巧。此期間共協(xié)助領(lǐng)導面試36人,參加招聘會3場,宣講會32、總裁辦秘書工作。主要負責公關(guān)接待工作,協(xié)助領(lǐng)導完成了 XXX重要活動的組織、接待工作。在此次活動中進一步提高了個人公關(guān)接待能力,了解了企業(yè)活動安排程序,并總結(jié)了商業(yè)方面更多的為人處世、談判、接待等心得。
3、其他工作。負責了公司內(nèi)部月刊的編制工作,及時的完成了其他領(lǐng)導交代的實時性工作,協(xié)助其他部門完成了輔助工作。
二、需要改進的地方
在以后的工作中本人要在以下幾方面進行改進與提高:
(一)高效的辦事效率;
(二)業(yè)務(wù)能力提高;
(三)準確、無誤的工作結(jié)果;
(四)細心、耐心、責任心的態(tài)度;
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