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萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)正個(gè)人述職報(bào)告
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。為了讓您不再為寫(xiě)報(bào)告頭疼，下面是小編收集整理的萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)正個(gè)人述職報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)正個(gè)人述職報(bào)告1
從xx月xx日進(jìn)入xx參加崗位培訓(xùn)至今已經(jīng)有三個(gè)多月的時(shí)間了，這三個(gè)月時(shí)間也是我走出校門(mén)跨入社會(huì)的關(guān)鍵三個(gè)月�；貞涍@三個(gè)月時(shí)間，我感受頗深。進(jìn)入了一個(gè)全新的行業(yè)體系，進(jìn)入了一個(gè)全新公司，我既有不安也有興奮。不安的是自己到底能否快速的上手工作，能否融入這個(gè)大集體；興奮的是這個(gè)全新的環(huán)境所帶來(lái)的未知的挑戰(zhàn)。
回顧這三個(gè)月的工作，感觸很深，收獲頗豐。這三個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)，下面我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)這段時(shí)間自己的感受。
一、學(xué)習(xí)新知識(shí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
作為一名技術(shù)人員，首先要了解公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，只有好好把握了自己公司的產(chǎn)品才能在日后的工作做得心應(yīng)手。公司安排我分別參加了崗位前的培訓(xùn)工作，并去到生產(chǎn)車(chē)間一線(xiàn)、模具車(chē)間、門(mén)窗實(shí)驗(yàn)室、物化實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)實(shí)踐。在模具車(chē)間，我了解了擠出成型的過(guò)程、模具的作用及安裝過(guò)程、模具的日常護(hù)理等工作；在生產(chǎn)車(chē)間一線(xiàn)，我學(xué)習(xí)了型材產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)相關(guān)知識(shí)，了解了公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品以及檢測(cè)的主要內(nèi)容等相關(guān)知識(shí)；在門(mén)窗實(shí)驗(yàn)室，我參與了門(mén)窗裝配的過(guò)程，對(duì)于完整門(mén)窗的生產(chǎn)有了系統(tǒng)的梳理；在理化實(shí)驗(yàn)室，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)標(biāo)/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)了相關(guān)儀器工具的使用過(guò)程以及檢測(cè)手段。 始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。所以在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是，在工作中不斷的學(xué)習(xí)是彌補(bǔ)自己不足的有效方式。
二、以極大的熱情投入到工作中
剛步入工作崗位的我正處于角色轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力還有很多的不足。在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的相互幫助下，我覺(jué)得一個(gè)人的熱情很重要，只有積極的面對(duì)自己的工作，以踏實(shí)認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待自己的工作，才能做好它。在這三個(gè)月中，我也逐漸找到了自己的角色，有了正確的角色定位，明白自己了該干什么。只有這樣才知道工作該怎么干。只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。
三、腳踏實(shí)地的工作
最近一段時(shí)間，我開(kāi)始在胡經(jīng)理的安排下接觸公司產(chǎn)品的相關(guān)工作，做了出窗率的計(jì)算、產(chǎn)品的檢驗(yàn)圖紙、同行業(yè)產(chǎn)品的對(duì)比等工作，隨著工作的不斷深入，自己也漸漸覺(jué)得自己的知識(shí)面窄，需要了解的東西還有很多。只有腳踏實(shí)地的工作，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)知識(shí)，才能充實(shí)自己的理論知識(shí)，在公司更大的發(fā)揮自己的光和熱。
最后我要感謝，感謝進(jìn)入公司之后同事對(duì)自己的關(guān)心和照顧，特別感謝胡經(jīng)理這段時(shí)間以來(lái)手把手的教我們產(chǎn)品知識(shí)，讓我們能夠很快速的了解公司生產(chǎn)的產(chǎn)品、工作日程等相關(guān)內(nèi)容。 時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過(guò)程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：
在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒(méi)有注重約束自己，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的`通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。 在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了xx這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；
2、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設(shè)；
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平；
4、從20xx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；
6、針對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知；
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線(xiàn)之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。 通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平；
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；
3、對(duì)于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為xx的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線(xiàn)工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。
萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)正個(gè)人述職報(bào)告2
自從入職以來(lái)，我已經(jīng)不知不覺(jué)地度過(guò)了將近三個(gè)月的時(shí)間。通過(guò)這段時(shí)間的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)和幫助下，我對(duì)工作有了更深入的了解。在經(jīng)歷了三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)之后，我個(gè)人的綜合素質(zhì)得到了新的提升。回顧這三個(gè)月來(lái)的工作歷程，我總結(jié)如下：
一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng)：
1、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。
2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客戶(hù)遇到的問(wèn)題當(dāng)做自己的問(wèn)題來(lái)解決，盡力為客戶(hù)解決所遇到的問(wèn)題，對(duì)來(lái)訪(fǎng)的客人以禮相待，熱情，耐心地幫忙他們。
3、為了更好地適應(yīng)公司的工作環(huán)境，我積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)相關(guān)的知識(shí)。雖然初來(lái)乍到時(shí)對(duì)這個(gè)行業(yè)了解有限，但通過(guò)參與一些基礎(chǔ)性工作，如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、合同備案和文件歸檔等，我逐漸獲得了必要的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)知識(shí)和認(rèn)識(shí)。努力學(xué)習(xí)讓我能夠更好地適應(yīng)公司的要求并為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
4、態(tài)度和職責(zé)是密不可分的。無(wú)論身處什么樣的崗位，都應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。只有具備正確的態(tài)度，我們才能采用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體來(lái)說(shuō)，我對(duì)工作的`態(tài)度是：既然接下了這個(gè)任務(wù)，就要全力以赴去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫忙下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠(chéng)然，這也是一種職責(zé)。
6、在日常工作中，務(wù)必踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來(lái)對(duì)待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，期望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力。從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作潛力。
2、經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間，盡管在思維和工作方面都有了一定的進(jìn)步，但與其他同事相比仍然存在較大差距。因此，在今后的工作中，我不僅要發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀(guān)地面對(duì)自己的不足之處，并努力改善和完善。我需要進(jìn)一步提高工作中的細(xì)致程度、耐心和思考問(wèn)題的全面性。此外，我的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力還有待提高。我將克服年輕氣躁的問(wèn)題，做到務(wù)實(shí)踏實(shí)，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，也不怕做小事。通過(guò)點(diǎn)滴實(shí)踐，努力完善和提高自己，彌補(bǔ)不足之處。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每一天的工作；始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我深刻體會(huì)到了用心、主動(dòng)、熟練地完成工作的重要性，并且我愿意積極配合公司的要求展開(kāi)工作，與同事們保持良好的配合和協(xié)調(diào)。在未來(lái)的工作中，我將堅(jiān)持以往的努力，對(duì)待他人友善，對(duì)工作追求完美，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)正個(gè)人述職報(bào)告3
從入職至今不知不覺(jué)已快三個(gè)月了，透過(guò)這三個(gè)月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下，我對(duì)工作有了必須的了解，經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個(gè)月來(lái)的工作歷程，總結(jié)如下：
一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng)：
1、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。
2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客戶(hù)遇到的問(wèn)題當(dāng)做自己的問(wèn)題來(lái)解決，盡力為客戶(hù)解決所遇到的問(wèn)題，對(duì)來(lái)訪(fǎng)的客人以禮相待，熱情，耐心地幫忙他們。
3、努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，初到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)了解不多，透過(guò)一些基本工作，例如：一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、合同的備案、文件歸檔等等，我對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有了必須的了解與認(rèn)識(shí)。
4、態(tài)度與職責(zé)，身處什么樣的崗位，就就應(yīng)承擔(dān)什么樣的職責(zé)，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來(lái)了，就要盡自己最大的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫忙下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠(chéng)然，這也是一種職責(zé)。
6、在日常工作中，務(wù)必踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來(lái)對(duì)待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，期望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力。從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作潛力。
2、經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了必須的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀(guān)地應(yīng)對(duì)自己的不足之處，需要進(jìn)一步改善和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、思考事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力都還有待進(jìn)一步提高�？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補(bǔ)不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每一天的工作；始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠用心、主動(dòng)、熟練的完成自己的.工作，并用心全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。 一、技術(shù)培訓(xùn)和作風(fēng)紀(jì)律方面：
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，四年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。應(yīng)對(duì)這種狀況，依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過(guò)渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作潛力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗耳恭聽(tīng)牌的過(guò)程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫忙下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，然后注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
進(jìn)入貴公司以來(lái)，由于離家較遠(yuǎn)(與其它同事相比較)，然后而且加之對(duì)生活習(xí)慣一時(shí)很難不適應(yīng)，造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。透過(guò)二個(gè)月的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，用心投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了那里的工作環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào)，不僅僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負(fù)大伙的期望。對(duì)金錢(qián)、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力，我都沒(méi)有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說(shuō)句實(shí)在話(huà)，工作不僅僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選取。
三、工作體會(huì)：
在二個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，然后個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
(一)要在思想上與群眾持續(xù)高度一致
在工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深深體會(huì)到，公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的群眾，然后在這樣的氛圍中，只有在思想上與群眾持續(xù)高度一致、用心上進(jìn)，才能融入到這個(gè)群眾之中。所以我務(wù)必更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與群眾共同進(jìn)步。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī) 要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。然后對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，始終以用心的工作態(tài)度、高度的職責(zé)感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中；要在加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，然后踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。
萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)正個(gè)人述職報(bào)告4
自20xx年06月25日起，我加入貴公司并投身于團(tuán)隊(duì)工作中，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)月。從第一天開(kāi)始，我就全心投入到團(tuán)隊(duì)中，并努力實(shí)踐著我的承諾，力爭(zhēng)在工作中取得更高、更強(qiáng)和更優(yōu)秀的表現(xiàn)�，F(xiàn)在，我想向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)一下我這兩個(gè)月來(lái)的工作情況，以便大家能夠評(píng)估我的表現(xiàn)。
一、技術(shù)培訓(xùn)和作風(fēng)紀(jì)律方面：
作為一名新近畢業(yè)的大學(xué)生，雖然我在四年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)中取得了許多成就，但由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題的了解不夠充分。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我會(huì)積極依靠自己的學(xué)習(xí)能力，迅速?gòu)睦碚撨^(guò)渡到實(shí)際工作中。通過(guò)實(shí)踐中的學(xué)習(xí)，我將不斷提高自己的工作潛力。當(dāng)接觸到新的領(lǐng)域時(shí)，盡管缺乏經(jīng)驗(yàn)，但我會(huì)虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn)，重新學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，借助領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，迅速適應(yīng)并融入新的工作環(huán)境。在日常生活中，我將嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的安排，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和要求，并注意自己的形象，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)。
二、學(xué)習(xí)生活方面：
技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高技能，并且要有足夠的.耐心。為到達(dá)這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書(shū)本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外，我還自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)幾本涂料學(xué)參考書(shū)。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時(shí)間以來(lái)，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō)，三人行必有我?guī)�。我覺(jué)得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和潛力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的潛力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。
由于離家較遠(yuǎn)（與其它同事相比較），然后而且加之對(duì)生活習(xí)慣一時(shí)很難不適應(yīng)，造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。透過(guò)二個(gè)月的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，用心投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了那里的工作環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào)，不僅僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負(fù)大伙的期望。我都沒(méi)有什么奢求，努力工作是我最大的追求。工作不僅僅是我謀生的手段。
三、工作體會(huì)：
在二個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，然后個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
�。ㄒ唬┮谒枷肷吓c群眾保持高度一致
在工作、在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)公司就像是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體，只有在與群眾思想高度一致、努力進(jìn)取的氛圍中，才能真正融入其中。因此，我切實(shí)感受到了自身必須不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)的重要性，通過(guò)學(xué)習(xí)理論知識(shí)來(lái)豐富我的思維，指導(dǎo)實(shí)踐，并科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，以便與群眾共同進(jìn)步。
�。ǘ┮J(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)
要成為一家公司出色的員工，首要條件是在行業(yè)中成為佼佼者。對(duì)于剛剛踏入職場(chǎng)的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前最重要的任務(wù)是努力學(xué)習(xí)并熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)刻以認(rèn)真工作的態(tài)度、強(qiáng)烈的責(zé)任感和投入工作的決心投入其中。除了加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，我還要踏實(shí)地完成本職工作，不驕不躁，爭(zhēng)取在自己的崗位上取得卓越的成績(jī)。只有這樣，才能成為工作上的高手和專(zhuān)家。
萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)正個(gè)人述職報(bào)告5
自20xx年11月30日加入公司以來(lái)，已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)月。在這段時(shí)間里，我受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面的大力支持和幫助。作為公司客戶(hù)服務(wù)中心剛剛上線(xiàn)階段的一員，通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)，我對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心的建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)有了更深入的了解。同時(shí)，我積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，努力融入到我們團(tuán)隊(duì)的大家庭中。
在 試用期 階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于我進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)公司的客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)還處于開(kāi)發(fā)階段�；谖抑暗墓ぷ鹘�(jīng)驗(yàn)，我首先提出了客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的功能需求。為了測(cè)試這個(gè)平臺(tái)，我在20xx年12月14日和12月22日組織了總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的工作人員進(jìn)行測(cè)試。我們及時(shí)將測(cè)試結(jié)果反饋給了金正公司的工作人員，并與他們進(jìn)行了溝通商討，以完善客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的功能。最終，我們?cè)?0xx年1月15日成功地提交了功能完善的建議給金正公司的工作人員。
2、我將負(fù)責(zé)編輯公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法，并協(xié)助制定公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法以及編輯公司客戶(hù)服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)，以完善公司客戶(hù)服務(wù)中心的制度體系建設(shè)。
3、每個(gè)月定期抽查總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的通話(huà)記錄，并對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量檢查。我們將把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題匯總并發(fā)送給相關(guān)人員，與他們進(jìn)行溝通交流。同時(shí)，每月我們還會(huì)提交一個(gè)客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)量檢查報(bào)告，以此來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心的服務(wù)水平。
4、自20xx年1月起，我們客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)正式上線(xiàn)運(yùn)行。從那時(shí)起，我們開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)，并通過(guò)這個(gè)過(guò)程來(lái)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)提高自己對(duì)客戶(hù)服務(wù)的意識(shí)。
5、每天早晨，我們將組織客戶(hù)服務(wù)中心的`員工進(jìn)行晨會(huì)，通過(guò)這個(gè)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)天的市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)解決疑難業(yè)務(wù)和了解新業(yè)務(wù)知識(shí)，同樣也會(huì)學(xué)習(xí)公司近期的工作任務(wù)和重點(diǎn)。
6、針對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知；
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線(xiàn)之后，我們將指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部如何利用坐席系統(tǒng)完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、我意識(shí)到了加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)的重要性。在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己在公司許多業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，只有這樣才能提高我對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平。因此，我決定加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。
2、為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作，我在加入新的集體后，意識(shí)到與領(lǐng)導(dǎo)和同事的良好溝通至關(guān)重要，尤其是在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段。只有通過(guò)有效的溝通，我們才能確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和完成。根據(jù)公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，我積極主動(dòng)地加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通，以實(shí)現(xiàn)更好的團(tuán)隊(duì)合作。
3、對(duì)于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為xx的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線(xiàn)工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。
萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)正個(gè)人述職報(bào)告6
轉(zhuǎn)眼間，我即將結(jié)束6個(gè)月的班長(zhǎng)試用期，這段時(shí)間里，公司的生產(chǎn)任務(wù)非常繁忙，我一直在負(fù)責(zé)XX線(xiàn)和XXX線(xiàn)的工作。從之前一個(gè)人獨(dú)立完成工作，到現(xiàn)在帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，我的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變。這個(gè)轉(zhuǎn)變讓我獲益良多，讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理和協(xié)作的知識(shí)，同時(shí)也提升了我的責(zé)任意識(shí)。接下來(lái)，我將簡(jiǎn)要匯報(bào)一下我的收獲和體會(huì)。
一、班長(zhǎng)是一個(gè)班組的榜樣
作為一個(gè)班長(zhǎng)，是一個(gè)最基礎(chǔ)組織的領(lǐng)導(dǎo)者，也是一個(gè)榜樣。需要注意好自己的言行舉止和工作態(tài)度。如果班長(zhǎng)對(duì)自己的本職工作，敷衍了事，那么勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致其他組員的效仿，影響到整個(gè)班組甚至整個(gè)公司。如果班長(zhǎng)對(duì)待工作，積極進(jìn)取，一絲不茍，平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提升自我。
二、班長(zhǎng)是一個(gè)班組的技術(shù)核心
班長(zhǎng)扮演著班組的.管理者角色，同時(shí)也是班組的技術(shù)骨干。作為一名出色的班長(zhǎng)，必須不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，以便能夠有效地提升團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)水平。只有如此，班長(zhǎng)才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決在工作中遇到的各種問(wèn)題，并且冷靜、妥善地處理突發(fā)狀況。
三、班長(zhǎng)是一個(gè)班組的監(jiān)督者
班長(zhǎng)在履行自己的職責(zé)的同時(shí)，也需要負(fù)責(zé)監(jiān)督班組成員的工作表現(xiàn)。當(dāng)班組成員違反公司規(guī)定、違背工作紀(jì)律或者安全規(guī)范時(shí)，班長(zhǎng)必須及時(shí)制止并采取相應(yīng)的措施。而且，班長(zhǎng)還需立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)已發(fā)生的事故，以防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。此外，班長(zhǎng)還要關(guān)注班組成員的思想動(dòng)向，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督工作。
四、團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)班組的保障
班組是由一位班長(zhǎng)和幾名組員共同組成的基本單位，他們需要合作分工，共同完成任務(wù)。如果缺乏團(tuán)隊(duì)精神，每個(gè)人都只顧自己的利益，總認(rèn)為自己做得多，別人做得少，那么這個(gè)班組肯定無(wú)法實(shí)現(xiàn)和諧。因此，班長(zhǎng)的作用就顯得十分重要，他應(yīng)該多次強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的重要性，同時(shí)以身作則，合理分配組員的任務(wù)，并及時(shí)與組員進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)他們有情緒時(shí)給予適當(dāng)關(guān)懷。
經(jīng)過(guò)試用期的工作，我對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。在轉(zhuǎn)正后，我將繼續(xù)保持嚴(yán)格要求自己的態(tài)度，帶領(lǐng)班組成員共同進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
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