保潔員經(jīng)理述職報告

　　在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編幫大家整理的保潔員經(jīng)理述職報告，歡迎閱讀與收藏。

保潔員經(jīng)理述職報告1

　　轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，又迎來了美好的20xx�；仡欉^去的一年，我負責三修堂和婦女兒童服務(wù)中心的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在師經(jīng)理直接領(lǐng)導下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對20xx年的工作做以簡要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

　　一、20xx年主抓的幾項工作

　　1、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想XX“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

　　2、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。

　　3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

　　4、定人、定崗、定位，責任到人。根據(jù)園區(qū)的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責任區(qū)，根據(jù)劃分的責任區(qū)情況，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)、各樓的'衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

　　5、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，婦女兒童服務(wù)中心領(lǐng)導檢查次數(shù)多，要求嚴，標準高。對此情況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護了公司的形像。

　　6、注重搞好與甲方的關(guān)系。當主管期間，特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的文主管溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。

　　7、能自己的親和力團結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

　　8、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

　　9、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際情況采取了，在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。

　　10、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結(jié)，月有講評。

　　11、十月份調(diào)任婦女兒童服務(wù)中心主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)，制定各種計劃，進場、開荒，人員定崗、定位、溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管三修堂的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

　　二、存在的問題

　　1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

　　2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

　　三、整改措施

　　針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

　　在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在師經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

保潔員經(jīng)理述職報告2

尊敬的領(lǐng)導，親愛的同事們：

　　大家好！

　　我名叫李XX，出任鴻銘物業(yè)濱海湖管理辦的保潔主管。自20xx年七月至今，我就加入了鴻銘物業(yè)有限公司。

　　一、工作狀況

　　在日常工作中，我根據(jù)保潔崗位的要求和具體運行特性，持續(xù)做好員工的思想引導，加強他們對公司管理制度的學習。對于清潔員與保潔區(qū)域進行科學分工，實施負責制，明確職責區(qū)與責任人，有效消除了工作模糊區(qū)。對每日清理狀況實時查驗，同時，依據(jù)公司規(guī)定對保潔員工進行崗位培訓，圍繞管理方案制訂個性化的培訓計劃，保證培訓效果，讓保潔員工不但掌握保潔職責，還能更加深刻地了解公司相關(guān)管理方案。根據(jù)這些努力，大家較好地完成了保潔管理工作，獲得了企業(yè)領(lǐng)導的認可。

　　二、工作中存在的不足

　　1、覺得保潔管理方法顯得粗放，體現(xiàn)為工作不足細膩，對各清潔員的現(xiàn)象掌握仍顯不足。

　　2、造成與員工的關(guān)聯(lián)不足密切，落實工作不到位，影響了工作品質(zhì)，融洽工作層面做得不夠理想，部分工作上的融洽也顯得不夠全面、不足落實，從而影響了工作效率。

　　3、對保潔員工的工作分配較多，親身查驗的次數(shù)偏少，無法將對保潔工作品質(zhì)的.監(jiān)督落實。

　　4、自己對全局的管理能力必須進一步提升，應(yīng)當加強從宏觀的視角看待難題，思想意識還未完全到位，對其保潔工作安排上還顯片面。

　　5、對公司管理制度學習的意義認識不足，欠缺重要性，自我要求有所放松，自覺性不足。

　　6、求真務(wù)實的工作作風必須進一步增強，在保潔工作中落實態(tài)度和精神略顯欠缺，實施的幅度也不夠。

　　7、對工作中發(fā)生的新問題缺乏有效的解決對策，某些工作問題的處理仍顯不夠成熟，未達到企業(yè)的要求。

　　針對以上問題，我進行了深入的分析，覺得主要因素有以下幾點：

　　1、對公司管理制度及保潔相關(guān)技能學習的自覺性不足，就算學習，通常只關(guān)注重點，沒做全面的加強學習，通常是現(xiàn)學現(xiàn)用。

　　2、工作落實意識淡薄，無法深入員工中開展調(diào)研，因此工作無法深入現(xiàn)場，對真實情況的掌握不到位。

　　3、工作中的創(chuàng)新意識不足，常習慣借用陳舊的工作方式。

　　4、結(jié)果促使工作方式顯得簡易，未使用新工作方法，難以解決新問題。

　　針對自己在各方面存在的問題與不足，決心在以后的工作中從以下幾個方面努力：

　　1、加強自身學習，提高保潔工作管理能力與工作能力。

　　2、轉(zhuǎn)變工作方法，緊抓工作落實，深入實際調(diào)查分析，制定適合企業(yè)的工作構(gòu)思。

　　3、改善工作方式，增強創(chuàng)新意識，解決工作問題時要有主見。

　　4、有效組織、融洽，充分運用團隊作用，確保公司的安排與決策可以深入貫徹落實。

　　三、下一步的工作構(gòu)想

　　1、鞏固經(jīng)驗，汲取教訓，進一步明確保潔管理工作的指導思想，細化責任分工，牢固樹立求真務(wù)實的工作理念，用心做好本職工作。

　　2、掌握崗位特性，總結(jié)工作規(guī)律，進一步提升保潔管理的工作水準。

　　3、增強創(chuàng)新意識，持續(xù)提升管理水平，不斷確保保潔各類工作的有序運行；充足汲取過去工作的教訓，整理出經(jīng)驗，以應(yīng)對今后工作中發(fā)生的新問題。

　　4、提升員工的優(yōu)良觀念，特別是安全意識，引導員工在工作及上下班期內(nèi)確保安全。

　　將來，保潔工作任重道遠、挑戰(zhàn)重重、壓力巨大、規(guī)范嚴苛，我決心帶領(lǐng)保潔員工勤奮好學、敢于創(chuàng)新、艱苦奮斗、公道用權(quán)、廉潔自律，確保圓滿完成企業(yè)交付的各項任務(wù)，并在本職崗位上創(chuàng)造新的業(yè)績。衷心祝愿諸位領(lǐng)導和同事們適用、協(xié)助與監(jiān)督我，也祝愿鴻銘物業(yè)不斷發(fā)展壯大。

保潔員經(jīng)理述職報告3

　　轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。

　　公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓（如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能），培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰。

　　為了能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)：

　　一、管理檢查制度

　　為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標的實現(xiàn)，將實行檢查監(jiān)督制度。

　　1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。

　　2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時會報。

　　3、領(lǐng)導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。

　　4、制定日常、每周、每月、每季、每年的.保潔計劃，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。

　　5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

　　6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進行培訓，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準。

　　二、形象規(guī)定

　　1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

　　2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈，要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

　　3、工作期間，見到領(lǐng)導及同事主動打招呼，主動問好、

　　三、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀律進行考核

　　項目考核內(nèi)容扣分標準：

　　1、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達標扣2x10分

　　2、電梯地毯應(yīng)無積塵，無明顯污漬不達標扣2x10分

　　3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達標扣2x5分

　　4、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達標扣2x10分

　　5、天花板應(yīng)無積塵、無x網(wǎng)不達標扣5x10分

　　6、墻身應(yīng)無積塵，無污漬；墻角無x網(wǎng)不達標扣2x5分

　　7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬不達標扣2x5分

　　8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2x5分

　　9、花盆應(yīng)無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2x5分

　　10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2x5分

　　11、門、門框、門楣應(yīng)無積塵不達標扣2x5分

　　12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達標扣2x5分

　　13、地腳線應(yīng)無積塵不達標扣2x5分

　　14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2x10分

　　15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔不達標扣2x5分

　　16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2x5分

　　17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。干凈無污漬。

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