辦公室年度工作總結(jié)通用24篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編幫大家整理的辦公室年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
辦公室年度工作總結(jié) 1
過去的一年，辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體職工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為15年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下：
一、狠抓學習，嚴抓紀律，團結(jié)協(xié)作，搞好服務,全面提升全室的整體素質(zhì)
�。ㄒ唬﹪栏窦o律，團結(jié)協(xié)作的精神進一步加強
大到一個單位小到一個科室作風紀律的優(yōu)劣，它的外在形象是截然不同的，辦公室狠抓了作風紀律建設。一是堅持了“每天兩簽到”和請銷假制度。沒有一人無故不上班、遲到、早退的；二是堅持工作制度。杜絕“庸懶散”，大力提倡“今天的事情，今天辦”，不等不靠，按時完成工作任務；辦公室工作不是單一解決的.，是相互協(xié)作共同完成的，因此，在抓作風紀律建設的同時，大力提倡團結(jié)協(xié)作，淡薄名利，見困難就上，見好處就讓的工作理念，使全室的作風正、工作硬，樹立了較好的工作形象。
（二）嚴抓學習，搞好服務，全面提升工作能力 做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流服務，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓學習，利用網(wǎng)絡、報刊學習各項有關法律、法規(guī)，及時了解、把握國家的政策新動向、新經(jīng)驗，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。樹立高度的服務意識，為公司領導和各部門提供了良好的服務。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。
（三）加強人事管理、檔案管理、機關食堂服務和后勤保障
1、人事管理。根據(jù)公司人事管理制度，辦公室一是為公司職工辦理五險一金的相關事項：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險以及住房公積金。每年度的基數(shù)申報，參保、退保辦理，繳納醫(yī)療保險金。二是新錄用人員合同簽訂、新套工資。三是順利完成公司全體干部職工工資統(tǒng)一調(diào)整工作，以及公司干部提升人員的工資調(diào)整工作。
2、檔案資料的整理。一是購置檔案廚，與評估部、市場部結(jié)合綜合部人員共同整理評估報告檔案500多份，將業(yè)務檔案按年份進行放置歸類，能更方便快捷的查閱。二是在人事檔案方面，對新錄用的人員檔案進行建檔、歸檔整理，并對新提升干部檔案資料進一步完善。
3、機關食堂服務。公司專門由辦公室派出一名副主任進行餐廳的服務管理，為國土資源局機關人員用餐、會議用餐，以及公司人員用餐提供有力保障。自4月份開業(yè)以來，共接待就餐人員4500多人次,其中職工就餐3500多人次,會議安排900多人次,單間安排56人次。
4、腳踏實地，做好公司后勤事務的管理。
辦公室工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發(fā)文、采購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬于常規(guī)性工作，須要工作人員有較高的素質(zhì)，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂?shù)米毫�。在今年，我們倡導在確保常規(guī)工作有效開展的同時，力爭實現(xiàn)腳踏實地，常干常新，促進事務工作的全面、有效開展。完成了20xx年的報紙征訂工作；按時繳納公司固話費、寬帶費等費用；每天負責總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生打掃工作。
�。ㄋ模┬沦徶玫霓k公樓進行全面裝修
20xx年，新辦公樓的裝修工作對于我們公司來說是一件重要工作，是一項重大工程。經(jīng)反復考察，多方考證，為確保工程質(zhì)量，節(jié)約工期，我們自行組織隊伍進行辦公樓的裝修。包括工程材料的選擇購置，全部自行辦理，這樣以來不但節(jié)省了材料，時間，還節(jié)省了開支，對于工程中所用訂貨周期較長的材料，如木門，提前訂制確保工程順利進行，以免延誤工期。并且裝修工程工期緊、工程量大、施工投入大、質(zhì)量要求高、施工隊伍多、交叉作業(yè)多，辦公室人員和施工隊伍也是經(jīng)常加班加點，以確保工程如期竣工。
二、存在不足
一年來，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足：一是規(guī)章制度仍需完善、重點要加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力，工作應當更加注重成效；二是辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入；三是埋頭事務性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強；四是工作創(chuàng)新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進，努力使辦公室成為以公司內(nèi)部事務為重點，本著為公司增加效益，搞好公司內(nèi)部運行，強化了日常管理。在制度落實、社會保險、后勤服務中注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務。努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。工作雖然繁雜瑣碎，辦公室人員各司其職，分管總控、文秘、后勤工作，人員雖然很少，但辦公室職工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
遵循為機關職工、會議和來往客人服務的宗旨，努力作到飯菜色鮮味美，服務周到，方便及時。食堂工作人員分工合作，認真履行職責。堅守工作崗位，按規(guī)定時間開飯，保持杯、碗、筷、盞清潔衛(wèi)生、放置有序和定時消毒。禁止出售腐爛變質(zhì)的食物，杜絕食物中毒事件的發(fā)生。
接待縣（市、區(qū)）基層所人員，原則上提供工作餐，但須由業(yè)務科室向辦公室報告，方可安排。注重飯菜質(zhì)量，杜絕浪費。食堂工作人員嚴格要求自己，講究烹調(diào)技術，注重飯菜質(zhì)量，嚴格管好食堂設備，餐廚用具和糧油、副食、酒水等，隨時保持個人和食堂衛(wèi)生。
一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。
辦公室年度工作總結(jié) 2
時間就像是抓不住的風，一瞬間就消失不見了。它就像風，沒有辦法停留，我們也沒有辦法抓住它。所以我們唯一能做的就是珍惜那一瞬間，珍惜每一秒。這一年又在忙碌中悄然逝去，在辦公室的工作中，我學會了很多，也改變了自己很多，我開始敢去嘗試之前不敢想象的事情了，我也觸摸到了之前無法抵達的目標。這些改變了我，讓我變得更加成熟穩(wěn)重了，也讓我肯定了自己，更是讓那些對我抱有期盼的人收回了欣慰。在此我想把自己這一年的辦公室工作做一次總結(jié)，希望可以為接下來的工作做一個好的鋪墊。
一、嚴謹細致，專一專注
在這份文員工作中，最重要的就是要耐心、細心。我們平時處理的都是一些比較瑣碎的事情，什么事情都要按部就班的來，不然那可能就會出現(xiàn)一些漏洞。雖然文員這份工作看上去簡單、輕松，但是整整站在這個崗位上時，有時候也是讓人非常頭疼的。我們辦公室占據(jù)著公司非常重要的一個位置，而我們每個崗位也應當是非常重要的，所以我也告訴自己，無論是怎么小的事情，都要好好的處理好，不要給部門、給同事們帶來困擾。盡自己所能做好每一件事情，保持一個嚴謹細致的`態(tài)度，對待每件事情要專注專一，這是我的原則和標準，也是我的要求和前進方向。
二、嚴抓細節(jié)，注重效率
在這個崗位上，很多事情都比較的細碎，所以很多時候我們非常要注重的一個問題就是要抓細節(jié)，也要注重效率。細節(jié)有時候就是成敗的關鍵，而效率則是我們工作能力的直接體現(xiàn)。這一年的工作比較的忙碌，所以很多時候都會出現(xiàn)加班的情況，而很多時候我也發(fā)現(xiàn)加班的效率不是很高，不知道是心態(tài)上的問題還是當時環(huán)境的問題。總之接下來一年我會改正這個問題，希望可以在效率上做出一個改變，讓自己變得更加優(yōu)秀一些，努力提高自己的能力！
三、改正不足，提升自己
一年以來，也有一些小小的問題發(fā)生，平時自己很缺乏溝通，和同事們、領導都很少有溝通，我放在首位的就是自己的工作，我一到公司就是想著怎么把工作完成，從而忽略了很多的方面。作為一名員工，更作為一個人，不能這么機械的完成每一天。這是工作也是生活，我們更應當靈活一些，這樣工作和生活也會更有趣一些。我會改正一些小缺點，再往后的工作和相處中表現(xiàn)得更好一些，不負大家期望的目光，也不負自己這顆熱血之心。
辦公室年度工作總結(jié) 3
回顧過去的一年，辦公室在領導的帶領下，同事們同心協(xié)力和努力工作下，完滿地完成了各項工作，具體總結(jié)如下：
一、檔案資料管理方面：
1）辦公室工作類別多和煩瑣，就檔案資料管理方面，我們著手以公司對外拓展業(yè)務為目標，克服了人手不足的客觀原因，將資料分類標識，要求做到準確、快捷地提供所需資料。在《標書》和《業(yè)務推廣書》的資料的提供、裝訂和制作方面，都達到了如期的效果。
2）文件收發(fā)工作方面：做到及時收發(fā)文件，有效把公司和上級的各項精神和方針及時轉(zhuǎn)發(fā)到各部門，達到了統(tǒng)一管理和調(diào)度的目的。
3）我公司員工接近400人，其中在實業(yè)在冊的員工共計：209人（含分支局后勤人員），物管理小區(qū)員工：176人。在02年制作了勞動合同共596本。員工工作證200多個，物管小區(qū)居住證、臨時出入證等證件一批。員工個人檔案在實業(yè)公司移交過來后，通過了一年時間的理順和摸索，也走上了正軌。
二、公司費用收繳方面：
1）能夠如期收取和繳納公司的所有合同產(chǎn)生費用。
2）郵電二個職工生活小區(qū)的物業(yè)管理費收取方面也做了大量的工作。由于以上兩個小區(qū)房子的`轉(zhuǎn)讓、出租、空置等現(xiàn)象比較多，給我們的收取管理費帶來很多困難，我們主動通過電話的聯(lián)絡、不斷的跟蹤，核對變更后的資料，做了很多工作。有效地收回部分拖欠管理費。
3）公司生產(chǎn)用支出方面的報銷工作：辦公室負責公司日常生產(chǎn)用支出方面的報銷工作，該項工作比較費時。通過了同事的努力，大大地減輕實業(yè)財務的工作量。
三、會務安排方面：
辦公室肩負主、實業(yè)兩個單位使用幾個大型會議室的會務安排和服務工作。在20xx年里，能辦公室與物業(yè)工程部相互配合，滿足到舉辦會議單位的要求，出色地完成了各個大小會議的服務工作。
四、計生工作方面：
在公司經(jīng)理的高度重視和正確領導下，計生責任明確，同時得到各位員工大力支持和通力合作，公司的各項計生工作得到了落實，并全面完成了各項計劃生育工作任務。在實業(yè)公司年終計生工作檢查中，通過了各項指標的考核，取得了100分。
在計生工作達到的指標有：簽訂了《番禺電信實業(yè)分公司計劃生育協(xié)議》100；B超查環(huán)查孕率達100；《計生信息回函》發(fā)放及回收率達100；晚婚率達100；晚育率達100；合理生育率達100；外來流動育齡人員持證、驗證率達100。
辦公室年度工作總結(jié) 4
學校辦公室是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學校行政事務，是學校運轉(zhuǎn)的中樞，是校領導和各職能部門的中介，是學校的窗口。近兩個月來，在學校領導的正確領導下，我們按照學校工作計劃，進一步解放思想、克服困難、求真務實、開拓進取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了工作任務，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下：
一、做好接待，強化服務意識
作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻逃虒W服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。辦公室人員也通過學習加強對學校整體發(fā)展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解；通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、加強組織協(xié)調(diào)能力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展
服從服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我們通過認真學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
兩個月來學校召開了若干大小會議，接待上級領導視察等。在此期間，學校辦公室從會場布置、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調(diào)，圓滿完成了各項相關工作。
三、強化責任意識，工作落實到人
辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績，關鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心，責任感。因此，辦公室同志樹立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作
甘于奉獻，誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性，沒有無私奉獻，是難以勝任的。因此，辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。使得辦公室各項工作開展的更加順利。
1、當好校長的行政助手。根據(jù)學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責范圍內(nèi)的事。
2、精心組織安排會場。我校大小會議、集體活動都由辦公室參與。每次會議或活動，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細致落實，保證了會議、活動的順利召開。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。學校辦公室負責教職工的'考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長或部門負責人簽名后交辦公室存檔。
4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計劃的收集整理。近兩個月辦公室完成了教育報刊征訂、20xx年“綠色學�！�、國防教育潛力數(shù)據(jù)庫信息采集、20xx年中央專項彩票公益金教育助學項目勵耕計劃等相關材料的上報工作。
5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務能力。協(xié)助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結(jié)、計劃等。
6、加強黨務工作和學校宣傳工作。近兩個月辦公室對創(chuàng)先爭優(yōu)的相關材料進行了充實和整理。
7、精心做好各類保險工作。為了更好地保障學生權益，減輕學生和家庭的經(jīng)濟負擔，辦公室妥善辦理了學生的醫(yī)保、意外險、校方責任險。
8、其它工作。負責接聽電話并作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關人員；做好量化評比工作；組織開展全員培訓工作；組織博愛一日捐活動；完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。
在今后的工作中辦公室要在學校領導的正確領導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度，進一步規(guī)范工作程序；繼續(xù)加強宣傳工作，強化咨詢和參謀職能；保障工作的正常開展；加強政治理論與業(yè)務理論學習和研究，加強和改進工作作風，進一步提高為校領導、為教師服務的能力，為學校跨越式發(fā)展做出更大的貢獻。
辦公室年度工作總結(jié) 5
本學年以來，管院計科系團總支學生會本著服務師生的原則，不斷加強自身建設，團結(jié)和帶領我系學生在學習和實踐中成長、成才，充分發(fā)揮了基層學生會組織的橋梁紐帶作用，在日常的管理工作以及服務師生方面均取得了一定成績。辦公室作為學生會的秘書部門負責學生會的日常管理和各項工作的監(jiān)督考核，每位成員都同心同德，齊心協(xié)力積極做好本職工作�，F(xiàn)將本年度辦公室工作出如下總結(jié)：
一、日常管理
1、完善檔案及信息的管理工作：
�。�1）認真做好各種會議記錄并進行整理和歸檔。
�。�2）管理好我系博客，及時更新內(nèi)容創(chuàng)新形式。
�。�3）負責各個活動材料的收集和歸檔，為以后學生會工作提供了可借鑒的依據(jù)。
2、學生會內(nèi)部考核與獎懲工作：
�。�1）辦公室制定了學生會各項工作制度和自查制度，認真做好每一次簽到和值班記錄考核，定期對自查表和各項考勤情況進行匯總并及時將相關信息反饋給指導老師和各學生會成員。
�。�2）依據(jù)學生會工作制度，對全體學生會成員和各部門的工作情況進行規(guī)范化和制度化的整理與考核，協(xié)調(diào)和監(jiān)督各部門履行職責。
3、通訊工作：
�。�1）負責信息的上傳下達，盡職盡責地將學生會內(nèi)部各種通知傳達到每個部門，保證信息通暢。
�。�2）負責組織和協(xié)調(diào)各個動的參與者，及時傳達活動相關信息，保證活動的.正常進行。
4、文字處理上保質(zhì)保量的完成了各項文字撰寫工作，具體如下：
�。�1）書寫和打印各種活動通知單、晚點名材料、活動總結(jié)等，匯總活動報名表，制作活動評分表等。
�。�2）負責收集和整理學生會各成員和各部門工作總結(jié)，并完成學生會學期末和年度工作總結(jié)。
5、其他工作
�。�1）聽取老師和各學生會成員的意見和建議，上情下傳、下情上達，進一步完善學生會內(nèi)部工作制度。
�。�2）安排辦公室值班并做好值班考核。
（3）內(nèi)部溝通上針對干事性格特點分配本部門工作，每周召開部門會議，及時總結(jié)本部門上周工作經(jīng)驗教訓和安排下周工作內(nèi)容，既增強了工作能力又促進了彼此的了解。
二、有待改進的不足之處：
�。�1）后期學生會成員工作積極性不足，辦公室負責監(jiān)督考核但未能拿出切實可行的解決方案。
�。�2）收集同學們的意見和建議，并進行調(diào)查研究的工作完成的不夠到位。
總之，辦公室作為學生會上傳下達的樞紐部門一定在做好本部門工作的同時全力配合主席團和其他部門的工作，相信今后大家眾志成城精誠團結(jié)學生會的明天一定會更美好。
辦公室年度工作總結(jié) 6
一年來，在公司領導的正確帶領下，辦公室圍繞公司年度工作目標，本著為領導、為其它部門服務的指導思想，認真履行參謀助手、信息溝通、聯(lián)系協(xié)調(diào)的職能，做到工作有計劃，目標有落實。為使下一年各項工作更加有序進行，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、做好檔案工作
用心協(xié)助公司領導搞好各項工作，篡寫有關材料，組織或協(xié)助組織召開各種會議，做好會議記錄。及時處理外來文件，領會文件精神，提前進行預期安排，然后再由領導簽閱。起草文件追求文字表達“準、實、新”，從領導平時說話中琢磨其思路，從領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明。特別是在先進性教育活動中，在結(jié)合建委文件的同時，緊密結(jié)合公司實際狀況，征求公司意見，起草制訂公司各種活動文件。在復印工作上，堅持嚴格的審批手續(xù)，先由各科室負責人進行審核，后由辦公室進行復核，落實專人負責，做好文印室保密和節(jié)約工作。
在往年基礎之上，4月份前已完成公司檔案歸檔工作，分別對歷年來工程技術、竣工資料、收發(fā)文、圖書錄像資料、大事記等應歸檔資料進行歸檔，發(fā)揮基礎檔案功能，切實為公司經(jīng)營發(fā)展服務。服務事業(yè)單位，準確上報各種人事報表及改革相關文件。時刻關注公司發(fā)展動態(tài)，用心收集、整理信息源，認真編稿，及時、準確、全面地向建委上報工作信息，在各媒體上搞好宣傳，建立宣傳網(wǎng)站，確保體現(xiàn)工作，樹立外部形象。
二、規(guī)范小車的使用和管理
明確了公務用車的派用、用車、管車上的程序，對油耗定標，對車輛油耗、維修實行專人負責，定期匯總，做到監(jiān)督的及時性。同時進一步明確了駕駛員的職責，隨時掌握車況，及時維修車輛，消除安全隱患。
三、加強督查力度
根據(jù)公司年度工作思路，不間斷地開展勞動紀律檢查，對在檢查中發(fā)展的狀況及時向相關科室或部門進行反饋，同時在月底工作例會上，對存在的主要問題及潛在傾向進行通報、溝通，進一步增強規(guī)章制度約束力，使職工遵章守紀觀念有較大增強。對公司會議決議或臨時性安排的工作進行督查，確保按質(zhì)、按量、按時完成。
四、有效組織各科室職工開展建立活動
對花池草坪進行修剪，對庭院內(nèi)衛(wèi)生進行打掃，職工們在勞動中不僅僅交流了感情，調(diào)動了熱情，更為公司創(chuàng)造了舒適的工作環(huán)境。同時，結(jié)合公司建立活動，指定專人定期整理市級禮貌單位、省級衛(wèi)生單位及綜治檔案，做到貼合要求、反映真實狀況。
五、20xx年努力方向
為落實好20xx年工作計劃的`安排，服務大局，辦公室在做好相關基礎工作同時，將著重抓好以下工作：
總之，在下一年的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚現(xiàn)有的經(jīng)驗和工作作風，扎實工作，從履行管理職能著手，加強督查力度，落實工作計劃，確保全年工作任務的完滿完成。
1、增強工作計劃性，每月初制訂工作計劃，落實到人，各負其責。每月末有總結(jié)分析，回頭看工作成績和存在問題。
1、政治、業(yè)務學習的制度還不健全，堅持不到位，對人員專業(yè)技能培訓重視不夠，學習深度和廣度還不夠，部分工作完成的不及時，有的還缺乏認真的研究，有時仍存在不是追求精益求精，而是抱著“大概、差不多”的態(tài)度，尚未構(gòu)成較清晰的思路和方法。
2、制定出臺公司《員工手冊》。
2、在工作作風轉(zhuǎn)變上欠缺，科室之間協(xié)調(diào)力度不大。主要表此刻勞動紀律上雖不斷督查，但違反勞動紀律現(xiàn)象屢屢有發(fā)生，遲到、早退、脫崗或做與公司無關工作時有不能有效遏止。
3、增強同各科室的溝通協(xié)調(diào)力度，對不良現(xiàn)象及時反映、及時引導、及時落實公司處理意見。
辦公室年度工作總結(jié) 7
時光荏苒，歲月如梭，上一屆學生會辦公室在工作已取得了驕人的成績，站在巨人的肩膀上工作，這對我們本屆學生會辦公室主任的工作既是鼓勵也是挑戰(zhàn)。我決定在今后的工作中，根據(jù)辦公室自身職能特點，吸取前幾屆的經(jīng)驗教訓，團結(jié)進取，銳意創(chuàng)新，為把辦公室工作帶上一個新的臺階做出自己的貢獻。在工作中我們注重工作效率，注意工作方法，協(xié)調(diào)各部。下面就本學年的辦公室工作總結(jié)及活動成果總結(jié)如下：
一、加強內(nèi)部建設。
1、基于辦公室工作性質(zhì)的特殊，要求辦公室成員必須有較高的思想覺悟，敏銳的政治頭腦。所以在下一步的工作中，要把辦公室成員的政治思想教育放在首要位置，辦公室每周定期進行理論學習，學習內(nèi)容由辦公室主任擬訂。學習結(jié)束后，要求上交學習心得，由主任親自批閱，存檔，并裝訂成冊。
2、辦公室是學生會的核心部門，能否在工作中起到表率作用關系到辦公室在學生會中威信的樹立，也間接影響到學生會整體在廣大同學心目中威信的樹立。為了保持辦公室成員的工作熱情，調(diào)動起每個辦公室成員的積極性，提高辦公室的凝聚力，我決定，不定期的與辦公室成員談心，了解每個成員的實際困難，并想辦法幫助解決，使他們感受到學生會的溫暖，把一種感激之情化成對工作的熱情，積極的參加到學生會的工作中來。
二、以人為本，強化管理。
1、在辦公室內(nèi)部實行簽到制度，由主任親自負責，真正的做到量化工作業(yè)績。讓每一個成員都能切身體會到緊張中工作的樂趣。
2、為確保辦公室高效率的開展工作，辦公室實行強化管理，每人上交課程表，主任可以做到統(tǒng)籌的安排成員的課余時間。爭取做到可以讓每個干事有工作，有任務，有興趣。
3、并且我們辦公室還負責其他部室的整體規(guī)劃，爭取做到新老部長與干事之間零距離交流，使我們的大家庭更具有凝聚力。立志讓我們學生會內(nèi)部無矛盾、無距離、無分歧，永遠團結(jié)在一起。
三、明確分工，細化責任。
做到出事、入事有詳單、有記錄，并下設專人負責，把責任落實到個人，誰出問題誰負責任。為使我們學生會更進一步的落實其整體的`領導地位與能力，我們每個人都應納為其中，并有責任堅持到底。
1、事務通知是辦公室開展工作的一個重要環(huán)節(jié)。
能否通知到位關系到學生會工作能否高效的進行。負責人員必須能夠了解學生會人員聯(lián)系方式的變動，掌握需學生會成員的準確聯(lián)系方式，在接到指示后，及時的把通知下發(fā)給相關人員。通知后做好通知記錄，及時的把特殊情況反映給相關領導。所以在本學期開始，辦公室開始緊羅密布的進行全體成員聯(lián)系方式的收集，立志做到零錯誤率，并及時建立檔案保存。
2、備品管理是學生會工作的后勤保障。
學生會倉庫鑰匙由我辦公室備品負責人保管，并負責外借備品的回收工作，每次活動前由該負責人負責學生會備品的出庫入庫工作，學生會備品由該負責人負責定期清點維修。這學期我們對學生會內(nèi)部儲備品進行整體核對，并對學生會現(xiàn)有可用備品進行登記。以便各部室活動時方便使用。
3、檔案管理是辦公室的一項日常工作，主要負責學生會日常文件的起草，印發(fā)和管理。
對學生會的各項文件有責任進行催收和存檔，有義務起草和上設計各種學生會文檔。目前的任務是完善學生會的各項制度。此三項工作負責人直接對辦公室主任，副主任負責。對于這方面的工作，本學期我辦公室進行針對性調(diào)整，對大部分遺留的檔案進行整體規(guī)劃，依然對我們學生會有建設性的文件進行分批保存，爭取做到有據(jù)可查、有法可依。存檔方面的工作已基本結(jié)束。
4、辦公室主任職責重大，負責是否決定將要進行的工作和議案方向，副主任負責學生會辦公室整體工作的協(xié)調(diào)與把關，出現(xiàn)問題直接對主席團負責。以上是我對本學年制度工作的簡要提點，希望主席審閱后提出寶貴意見。
辦公室年度工作總結(jié) 8
20xx年在中心新的領導班子的正確領導和大力支持下，辦公室緊緊圍繞中心的各項方針和指導思想，積極號召總經(jīng)理下達的各項任務，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，充分發(fā)揮了辦公室的樞紐、保障、服務的作用，認真落實各項工作，精心協(xié)調(diào)各部門關系，努力推動各項工作朝著既定的目標前進。通過全體同志的共同努力和各部門的配合，圓滿的完成了本年度的工作計劃。回顧一年來辦公室的各項工作，雖取得了一定的成績，但與領導和上級部門的要求相比，還存有一些不足，現(xiàn)將辦公室20xx年的工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作和所取得的成績
�。ㄒ唬┬惺购脜⒅\與助手職能，發(fā)揮主體作用，當好排頭兵
辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構(gòu)；是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐；是反映中心形象的一扇窗口；是總經(jīng)理室的左膀右臂。在日常處理中心領導下達的各種任務和工作中，辦公室努力行使好參謀與助手職能，發(fā)揮主體作用，發(fā)揮主觀能動性，當好排頭兵；努力做到辦文高效嚴謹，辦會精心組織，辦事規(guī)范周密。辦公室工作人員更是加強學習，提高素質(zhì)，密切配合，工作到位，精心實施領導的工作安排，積極落實辦公室的各項工作，爭創(chuàng)一流的業(yè)績和樹立良好的業(yè)務形象，當好領導的參謀和助手。
�。ǘ┘訌姴块T管理，落實崗位責任
辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務繁瑣，且多數(shù)人員均有特定的專門崗位。根據(jù)這一特點，年初制定了一系列有關各崗位的職責權限制度，落實崗位責任制，保證了領導和員工各司其職、分工明確、職責到人。比如《辦公室主任崗位職責》、《辦公室人員工作職責》等，認真細化、條理清晰、切實貫徹，做到了各崗位人員之間職責分明、有責有職、有職有權、人人盡職、人人盡責，充分發(fā)揮了人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，最大限度地提高了辦公室的工作效率。
�。ㄈ┻M一步完善管理制度，加大落實力度
今年年初對整個中心的領導班子和各部門及人事做了較大的.調(diào)整，尤其是在對有關中心舊的規(guī)章制度進行了修訂、完善和新的制度的建立，并且加大了落實的力度，以增強各部門的責任感和使命感。比如修訂了《財務管理制度》、《得勝賓館考勤管理制度》、《倉庫進出倉制度》、《宿舍管理規(guī)定》、《得勝賓館收入分配制度改革方案》、《采購制度》，新建立的《廢舊物品處理規(guī)定》等。實踐證明，這一系列制度的修訂、完善和建立，對推動中心的各項工作起到了積極的作用。
�。ㄋ模┖葑グ踩a(chǎn)，保障中心安全、順利的運作
安全生產(chǎn)工作一直以來都是不容忽視的，尤其是在多事之秋的xx年，安全生產(chǎn)工作放在了整個工作的首要位置，以“安全第一、預防為主、杜絕隱患、防患于未然”的方針，認真貫徹，努力把安全生產(chǎn)工做細、做扎實、做到位。一方面，辦公室在新員工入職時，繼續(xù)做好簽訂《禁止下海責任書》，與消防公司簽訂《消防維保合同》，與各部門簽訂《安全生產(chǎn)責任書》和加強保安部門的安保工作；另一方面，從細微處入手，從點滴做起，做好日常的防火、防盜、防臺風等“六防”工作，還有以“溫馨提示”的方式提醒游客注意安全等，保障了全年以來中心安全、順利的運作。
�。ㄎ澹┓e極配合、努力協(xié)調(diào)，做好各種重大工作
對于中心的重大工作或任務，辦公室向來都是積極配合，努力協(xié)調(diào)，以保證工作的順利完成。組織了3月18日訓練中心成立大會及揭牌儀式；開展青少年戶外活動項目；做好“綠色飯店”的申請、創(chuàng)收工作；配合舉辦xx年青少年“陽光行動”夏令營活動以及16屆亞組委維改裝修和賓館的“創(chuàng)優(yōu)”工作。辦公室積極配合，充分發(fā)揮了樞紐、協(xié)調(diào)、溝通的職能，使各項活動得以圓滿的完成，同時取得了可喜的成績。
（六）盡心盡力，切實做好各項日常工作
辦公室的日常工作紛繁瑣碎、千頭萬緒，在人員精簡、任務繁忙的情況下，克服困難、盡心盡力、合理組織，努力做好人事行政、文書處理、檔案管理、文件傳達、會議安排等日常管理工作。人事行政方面，聘用新員工、假期工，實施淡季放假，補休，辦理離職手續(xù)等，達到開源節(jié)流的目的；文書處理方面，做好行政公文的編號、打印、復印及收發(fā)、登記、呈批、歸檔等，提高自動化辦公質(zhì)量；檔案管理方面，建全了檔案收集、整理的規(guī)章制度，對存檔的文件、材料妥善保管，確保快速、準確的找到所需文件；文件傳達方面，主要是及時完成各種文件的起草、打印、傳遞，以保證信息的及時傳達；會議安排方面，精心組織、周密計劃、細心安排，確保中心的每次會議能夠圓滿完成。
二、存在的缺點和不足之處
�。ㄒ唬┺k公室部分工作人員的業(yè)務素質(zhì)、業(yè)務能力不夠強，有待進一步的加強，達到更高的業(yè)務水平。
�。ǘ┯捎谖飪r上漲等各方面的客觀原因，致使招工更加難的局面，且招聘時面試考核程序不夠嚴謹，部分員工的形象與素質(zhì)達不到星級賓館的要求。
�。ㄈ┯捎诳陀^原因的存在，采取“先緊后緩”的工作方式，出現(xiàn)一些工作完成時間滯后。
（四）雖然對《宿舍管理規(guī)定》做了相應修訂，但對員工宿舍的實際監(jiān)督管理力度仍然不夠，水電浪費現(xiàn)象時有發(fā)生。
�。ㄎ澹┯捎谌松偈露啵谄髽I(yè)文化建設方面做的不夠理想。
總之，一年來，辦公室始終積極響應中心主任的號召，認真完成領導安排的各項任務，在取得可喜成績的同時也有不足之處。在今后的工作中，辦公室將銳意進取、開拓創(chuàng)新，努力把工作提高到一個新的水平，以嶄新的姿態(tài)迎接新的工作。
辦公室年度工作總結(jié) 9
今年以來，辦公室在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞20XX年我局中心工作，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用。各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成，為全局工作的順利實施發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將辦公室一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作情況
（一）加強政治業(yè)務學習，提高辦公室工作人員素質(zhì)
做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑開展政治業(yè)務學習，及時了解、掌握發(fā)展的新動向，積極參加局組織的形式多樣的學習教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高。辦公室全體人員團結(jié)協(xié)作，配合默契，工作氣氛融洽。每個人都能從大局出發(fā)，從全局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
�。ǘ┩晟聘黜椆芾碇贫�，落實科學管理的科室管理理念
“辦公室工作無小事”，從印章使用、文秘檔案、上傳下達、會務安排，到安全衛(wèi)生、后勤服務、學習宣傳、來人接待，頭緒多，工作復雜，如果沒有健全有效的規(guī)章制度，就會使辦公室工作處于顧此失彼、疲于應付的被動局面。為此，我們針對平時工作容易產(chǎn)生問題多個環(huán)節(jié)，進一步完善了車輛管理制度、接待管理制度、節(jié)假日值班等制度。為明確辦公室工作人員的權利責任，我們還確定了崗位職責，做到了分工明確，責任到人，既調(diào)動了大家的積極性，又增強了大家的責任感，這為辦公室做好各項工作奠定了基礎。
�。ㄈ┨峁﹥�(yōu)質(zhì)服務，扎實做好日常事務工作
1、做好辦會、辦文和日常事務工作。辦公室工作繁瑣、復雜，就是說辦文、辦會等日常事務性工作。我們克服人少文多的實際困難，完成我局工作計劃、工作總結(jié)、以及各種會議的材料、領導講話和其他相關的各種計劃、總結(jié)25份，完成了各種大小會議近20臺次，督促檢查工作貫徹落實情況，即時傳達領導指示，即時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通，全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
2、做好宣傳工作。宣傳工作是為價格工作服務、為價格改革服務、為提高我局知名度服務，為此我們加強宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設，全年共計撰寫了簡報25篇，并及時上報市委、市政府有關領導；完成了物價局局政府信息公開工作以及滕州物價網(wǎng)站的更新工作，在政府信息公開網(wǎng)站上發(fā)布了20余條價格信息，全面的向公眾公開了物價動態(tài)以及物價工作。通過、電視臺、滕州物價網(wǎng)等新聞媒體及時、真實、全面地報道我局在工作中的新措施、新經(jīng)驗和新方法，不斷擴大物價部門在社會上的影響，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象。配合收費管理科編印《20XX年滕州市行政事業(yè)性收費目錄》；配合價控科完成民生價格采集和公示工作，截止目前在滕州日報刊發(fā)《重要民生商品價格采集公布表》11期，在滕州日報發(fā)表《市物價局為市民建起價格導向臺》、《我市價格公共服務成效顯著》等通訊報道13篇。
3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。為此，我們特別強調(diào)服務的思想，對待每一個來電、來信都能禮貌接待、耐心答復，有些棘手的問題，我們在向領導匯報的同時，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復工作，我們由專人協(xié)調(diào)，配合有關科室及時答復，及時與代表、委員溝通，全年共計答復3件，全部使代表和委員滿意。
4、做好各種臨時工作。辦公室全體同志都能愉快接受任務，迅速開展工作，圓滿完成各項臨時工作任務，也鍛煉了隊伍，提高了辦公室工作人員的工作執(zhí)行力，受到了領導和同志們的肯定。
5、做好后勤事務的管理。對于辦公用品都能及時購置和發(fā)放，保證了機關的正常運轉(zhuǎn)；做好車輛的調(diào)配、使用和管理，駕駛員責任心強、服務質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定的值班工作，沒有發(fā)生重大安全責任事故。
6、做好檔案歸檔工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度；建立了大事記收集制度。按時、按質(zhì)、按量完成好上級來文、來電交辦的各種事項及各種請示、報告的辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時，不延時。
�。ㄋ模┘訌妳f(xié)調(diào)，相互溝通，密切配合
辦公室全體人員與其他各科室加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要及時與其他科室聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關系，科室之間的溝通也非常順暢。
今年來，辦公室工作之所以能夠順利開展，一是得益與局黨組的正確領導，黨組主要負責同志始終高度重視辦公室工作，多次對辦公室工作作出重要指示，使得辦公室工作能夠強力推進，統(tǒng)籌安排。二是得益于各科室對辦公室工作的大力支持和充分的理解，一年來，辦公室工作也出現(xiàn)了這樣那樣的差錯，讓我們感到非常高興的是，領導和同事們都能夠非常包容、理解，辦公室全體人員也十分團結(jié)，對分配的任何工作都能夠任勞任怨。
二、存在的不足
一年來，我們雖然取得了一定的成績，但是離領導和同志們的要求還有很大的差距，工作仍然存在一些不足，如：管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強；工作人員的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的理念有待進一步深入；與科室之間的聯(lián)系有待進一步密切，工作應當更加注重成效等等，這些問題我們將在今后的工作中認真加以解決。
三、20XX年工作打算
20XX年，辦公室將在局黨組的正確領導下，在各科室的大力支持下，緊緊圍繞全局各項重點工作，牢固樹立服務意識，大力弘揚團隊精神，求真務實，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面，為順利實現(xiàn)全局工作目標任務做出積極努力，以更加優(yōu)異的工作業(yè)績促進物價事業(yè)又好又快發(fā)展。
�。ㄒ唬┛傮w思路
緊扣一個中心（物價工作目標任務），突出兩項工作（日常行政事務和后勤保障工作），搞好三個服務（為領導服務、為科室服務、為群眾服務），提高“四辦”質(zhì)量（辦文、辦事、辦會、督辦），促進辦公室各項工作再上新臺階。
�。ǘ┕ぷ饕c
1、做好以物價局名義印發(fā)的各類公文的草擬、核稿、印刷等工作。
2、做好各類行政公文、政務信息的傳閱、歸檔和電話通知內(nèi)容的匯報工作，努力做到流轉(zhuǎn)準確、及時、暢通。
3、做好各類行政發(fā)文、會議記錄、會議紀要中確定的事項及領導交辦批轉(zhuǎn)事項的催辦、督辦工作，確保件件有落實，事事有回音。
4、加強內(nèi)部制度管理和規(guī)范建設。加強文書檔案管理，要充分利用現(xiàn)有資源，抓緊完善檔案管理的軟、硬件設施，提高文書檔案的綜合利用率，使之更好為物價工作服務。嚴格按照《物價局工作規(guī)則》，規(guī)范機關工作程序，確保全局工作的協(xié)調(diào)有序開展。
5、強化服務意識，提高服務質(zhì)量。把服務作為辦公室一切工作的著力點，強化為領導、為科室、為群眾服務的意識，堅決克服效率低下、辦事遲緩的不良風氣，切實提高服務水平，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致。強化奉獻意識。辦公室工作既辛苦，又清苦，有時還出力不討好。進入辦公室工作，就要不為名、不為利，甘當無名英雄；就要經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折。真正做到愛崗敬業(yè)，任勞任怨，始終保持良好的工作狀態(tài)。
6、加強局內(nèi)部科室的協(xié)調(diào)與溝通，形成合力。要與科室加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的`工作發(fā)現(xiàn)了問題要及時與其他科室聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。
7、做好單位車輛的綜合協(xié)調(diào)、調(diào)度工作。加強對車輛調(diào)度、使用、管理和安全行車教育，科學調(diào)度，保證工作用車，確保駕駛員責任心強、服務質(zhì)量高，全年行車安全無事故。
8、做好宣傳和各類政務信息上報工作。制定《信息宣傳工作考核辦法》。加強信息宣傳報送，要著重圍繞中心工作，突出反映各項工作的新舉措、新成效。提高信息上報質(zhì)量，在兩辦信息、新聞媒體上下功夫，下力氣。根據(jù)信息宣傳考核辦法，明確目標任務、細化評價標準，實行價格宣傳年度綜合考評。對價格宣傳工作取得突出成績的科室和個人進行表彰。
9、加強滕州物價網(wǎng)站建設。突出完善信息公開、在線辦事、公眾參與三大功能。在全面公開價格信息的同時，充分發(fā)揮站的宣傳功能，開辟局長在線訪談、價格公共服務、專家論壇、價格熱點問題討論等欄目，以生動活潑、豐富多彩的宣傳形式，真正把滕州物價網(wǎng)站辦成價格宣傳的主陣地。實行輿情要報制度，以網(wǎng)絡信息為主，認真搜集相關價格方面的新聞和評論，匯總、整理新聞媒體對價格工作的意見和建議，全面掌握輿情動態(tài)。
10、進一步做好后勤管理工作，強化辦公用品、電腦耗材、車輛和公共設施整體維護的管理工作。規(guī)范管理，樹立節(jié)約理念，辦公室切實從自身做起，通過節(jié)約“一張紙、一只筆、一升油”，打印紙正反打印、打印機鼓能充粉的盡量充粉、辦公設備能維修的盡量維修、合理利用辦公耗材等一系列的方式節(jié)約開支，想方設法降低機關的辦公支出，堅決杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。對各科室領用辦公用品和日用品履行嚴格的審批手續(xù)，并對使用的辦公用品進行嚴格登記和管理。
11、做好領導交辦的其它工作。提高辦公室工作人員的工作執(zhí)行力，愉快接受任務，迅速開展工作，圓滿完成各項工作任務。
辦公室年度工作總結(jié) 10
20xx年4月份我進入學府壹號項目辦工程部，任職資料員一職。5月份因辦公室文員及主任相繼辭職，我被調(diào)至辦公室，開始新的工作。
轉(zhuǎn)眼之間，我在辦公室工作八個月了，在辦公室這個舞臺上，經(jīng)過八個月的歷練，我對辦公室的工作有了更深的了解，少了些青澀多了些成熟，還有面對生活和工作的自信和從容。辦公室圍繞本部門工作職責，充分發(fā)揮后勤管家、督查檢查、協(xié)調(diào)服務三個作用，在公司領導的正確領導下，其他部門的大力支持配合下，經(jīng)過地產(chǎn)綜合辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項工作任務。新的一年就要開始了，我有必要對過去的一年進行總結(jié)，發(fā)揚優(yōu)點客服缺點，為了更好完成工作坐下堅實基礎。
一、回顧20xx年所做的工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、辦公室配合項目辦領導參與、修訂、擬定了項目辦各項規(guī)章制度，并與5月初裝訂成冊發(fā)往各部室。做好了各類文件和報告的文字工作的起草，較好的完成了項目辦的各種會議記錄、整理和會議相關決議的實施工作。本年度自5月份開始至今共記錄項目辦會議19份，工程部會議15份。認真做好項目辦各類文件的收發(fā)、登記和督辦工作；地產(chǎn)公司各項規(guī)章制度在5月初底最終裝訂成冊。
2、公司的各類印章管理工作，按公司領導要求對公司印章設專人管理，并制定了詳細的印章管理制度及使用流程，對所有文件、材料必須有領導簽字才能蓋章，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。
3、合同的管理，項目所簽訂的合同登記及存檔工作。
4、切實抓好地產(chǎn)項目辦日常管理、福利工作。按照預算審批制度，組織落實地產(chǎn)公司辦公設施、辦公用品及生活用品等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。
5、為加強項目辦辦公電話、網(wǎng)絡的管理，保證辦公網(wǎng)絡暢通無阻。制定的一些管理制度并對各部室辦公設備進行了及時清理維護及維修（電腦、電話、打印機、傳真機、復印機），使辦公系統(tǒng)得以運行正常。
6、做好國家法定節(jié)假日的放假安排工作。
7、配合銷售部做好各銷售活動物品的采購及管理工作。
8、做好地產(chǎn)公司及其他各種會議的后勤服務工作，做好車輛管理和食堂質(zhì)量管理的后勤工作。落實好各種會議的會前準備、會議中的協(xié)調(diào)及會后的總結(jié)工作。
9、在食堂質(zhì)量管理中，按照餐費標準堅持營養(yǎng)、健康、衛(wèi)生、節(jié)約的原則，保證員工吃的健康、吃的衛(wèi)生。自5月份我接受辦公室開始，至xx月6日食堂采購共花費43447.90元，至xx月11日售飯票收入7115.00元。自4月份開始各部門人員配齊，在食堂就餐人數(shù)開始增加，現(xiàn)食堂就餐人數(shù)約40人，每人每天餐費標準約為xx元。
10、嚴格執(zhí)行車輛管理制度，車輛實行用卡加油。與聘用的每一位駕駛公車員工簽訂了雇傭協(xié)議，明確各項責任，嚴格要求，確保車輛安全行駛。
11、配合工程部起草記錄并打印各種文件及通知，到工地現(xiàn)場抽查施工內(nèi)頁資料。
12、年底對學府項目辦及塞納進行固定資產(chǎn)盤點工作。
辦公室由于人員少、工作水平差（包括本人）工作量大、責任重、涉及面廣，為保證高質(zhì)量的完成日常工作，辦公室沒有怨言，迅速開展工作，較好完成各項任務，鍛煉了毅力，同時也提高了辦公室人員的工作能力。
二、存在的問題和改進措施：
在這一年的時間里，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過這一年的學習和工作，學會很多知識和人生道理，工作模式上有了新的`突破，工作方式有了較大的改變，在這近一年中也有些事做得不是很好，細節(jié)上考慮的不是很全面，這也給我在以后的做事中學到了經(jīng)驗，在以后的工作中我會多方面考慮，彌補不足。辦公室人員為公司的發(fā)展付出了很多的努力，同時辦公室負責的一些工作還存在許多問題和不足：
1、辦公室的行政職能不明細沒有完全發(fā)揮作用，各個部門之間的協(xié)調(diào)仍不是很順暢，在明年工作中要加強綜合協(xié)調(diào)作用，爭取做到各個部室之間的協(xié)作配合。
2、對自身的崗位職責不是很清晰，對自己的工作標準未能達到公司要求，在未來要通過加強學習，認真明確崗位職責、工作內(nèi)容，實現(xiàn)自己管理、自己激勵與自己發(fā)展。
3、地產(chǎn)公司的企業(yè)文化建設尚未建全，各項培訓工作沒有全部開展。明年地產(chǎn)辦公室要從建企業(yè)文化入手，逐步推進。先從公司各項規(guī)章管理制度開始學習，對地產(chǎn)公司人員進行一次徹底的學習培訓，再爭取讓業(yè)務部室和各專業(yè)人員參加相關專業(yè)培訓。
三、工作體會：
能夠主動認識到自己工作中的不足之處，同時也感謝領導對我的缺點進行指正。在今后的工作中我將牢記領導的教誨，將公司的利益和工作放在第一位，多做事，從高標準來嚴格要求自己，認真對待領導交辦的每一件事，更加努力的做出自己應有的貢獻。
四、20xx年工作計劃
1、完善績效考核制度，逐步推進績效考核工作，實行月度、季度、年度部門及全體員工的考核，提高工作效率。
2、做好各項會議的組織和決議的落實工作。
3、根據(jù)公司的實際情況推進公司企業(yè)文化建設，加強各項培訓計劃的實施。
4、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。在20xx年工作中要求嚴格執(zhí)行各項預算審批手續(xù)工作，杜絕一切采購、招待費事后補辦，嚴格按照預算審批流程逐人、逐項的簽批。
5、完成公司領導交辦的其他工作。
總之辦公室是綜合管理部門、服務全公司，是溝通內(nèi)外，聯(lián)系各方面的樞紐。辦公室由于大量的日常繁雜瑣碎事務性工作較多，我將進一步在工作中提高效率，冷靜辦理各項事務，努力提高辦公室的工作水平。
辦公室年度工作總結(jié) 11
20xx年，投資公司總經(jīng)辦主要圍繞“三個服務、四個標準化、五個一工程”開展工作。加強了對日常行政工作的規(guī)范化管理，在制度化建設方面突出了重點，在對各事業(yè)部行政工作規(guī)范化方面起到積極推動作用，對公司信息化建設做了一定的努力。總結(jié)教訓，積累經(jīng)驗，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、 加強制度建設，做好基礎管理
1、確立嚴密的管理制度，是達到有序運行的保證，總經(jīng)辦作為制度的執(zhí)行和監(jiān)督管理部門，結(jié)合國際大公司制度建設的經(jīng)驗和自身條件，從細微之處入手，從員工文明行為規(guī)范等小節(jié)做起，重建并完善了如《辦公室電話接待服務規(guī)定》。《員工識別證使用規(guī)定》�！�5s管理》�！杜R時出國人員費用開支標準和管理辦法》《長期出差人員管理辦法》《機關服務人員勞保用品發(fā)放規(guī)定》等八個制度，對信息化建設的制度與流程進一步充實。新增 個流程。下半年，又根據(jù)公司總體要求明確了投資公司管轄范圍到番茄事業(yè)部機關，對已有的制度進行了全面的、系統(tǒng)的修訂，明確了層級，確保了制度建設的嚴肅性和可控性。
2、今年，我們根據(jù)公司整體要求，對行政制度進行了全面、系統(tǒng)的修訂（行文格式、流程、表格、公司的ci規(guī)范等）。以期形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對穩(wěn)定的管理體系，通過對該體系的實施和不斷完善，達成公司管理動作的井然有序、協(xié)調(diào)高效的目的。為此，在總結(jié)公司近幾年行政工作的同時，借鑒了一些好的經(jīng)驗，匯編了一套《行政總務管理規(guī)程實務》。 匯編從工作職能、規(guī)章制度、工作流程、常用表格、考核辦法五個部分對辦公室日常工作做了較為全面的規(guī)范。重點對辦公室常用文書格式及常用管理表格進行了規(guī)范及匯總。并對常用公文（如通知、報告、紀要等）制作了模板，方便推廣應用。設計規(guī)范表格56個。)逐步將公司的行政管理工作納入"法制"管理的軌道，減少工作中的"盲目性"、"隨意性
3、企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范，企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構(gòu)上，還應體現(xiàn)于良好的制度得到良好的執(zhí)行與遵守上�？偨�(jīng)辦如何對公司的規(guī)范化管理起到積極的指導作用。在做好服務的同時，如何對公司制度化管理起到監(jiān)督推動作用，對公司制度的執(zhí)行起到監(jiān)督推動作用。帶著這樣的思考，我們在對各分公司檢查過程中，積極給大家宣講了《屯河制度與屯河文化》，并加強了公司的制度監(jiān)督管理，使公司的違紀行為大福度減少。
今年，自8月份，我們強化了對機關組織紀律的檢查，重點對考勤進行了約束，每天，由保衛(wèi)人員嚴格按制度進行認真檢查，對不按時打卡的，每天張榜公布，月底統(tǒng)計匯總到各公司辦公司，與薪資嚴格掛鉤，嚴格執(zhí)行了兩個月，起到了較好的效果。
對公司的其它各項制度如《出差管理制度》《車輛管理制度》《信息管理制度》等是否保證嚴格按工作流程執(zhí)行。
二、 內(nèi)部管理做到精細化、表格化、流程化、科學化
今年，近一年來，我部在重建完善相關制度的基礎上，依托制度與流程，著重做好了精細化管理工作。不論是費用控制、資產(chǎn)管理、外聯(lián)接待、還是工作紀律、辦公秩序，我們一點一滴地小事抓起，逐步完善，漸進式推進，力求使各項內(nèi)部管理工作精細化。
1、總經(jīng)辦各項費用開支較大，如何確保支出保持在一個合理的范圍內(nèi)，須加強費用開支前的控制。年初，我們制定了《總經(jīng)辦費用控制》，對車輛費、通訊費、辦公費、綠化費、物業(yè)費進行分解明細，建立數(shù)據(jù)庫并引入到年初預算中，使部門費用額度和月度支出計劃更加清晰透明。增強了部門實施費用自己控制的積極性。
2、建立車輛、辦公固定資產(chǎn)臺賬，編制編碼，使管理規(guī)范化
對公司所有車輛進行建檔，了解何時購置、價格、維修情況、車輛費用情況、各種證件統(tǒng)一管理，以便對車輛情況了如指掌，做到心中有數(shù)。對辦公固定資產(chǎn)全部進行清理，編制編碼、認真登記、建立電子臺賬，并按責任人進行貼標登記，由使用者對物品進行負責，做到物物有人管，總賬不漏項，使公司正常辦公運行過程中所有的物都處在控制網(wǎng)絡內(nèi)，確保體系完整、無漏項。
三、 增強服務意識，提高保障能力
�。ㄒ唬n案管理工作
文檔工作是辦公室的一項基礎性工作：
1）今年4月，順利通過國家二級檔案管理自治區(qū)級復審
2）根據(jù)檔案管理要求，將公司機關20xx年形成的文件資料整理、立卷、歸檔、入庫，共立卷。
3）今年事業(yè)部剛成立，對事業(yè)部的檔案管理員進行了相應的培訓、指導，依照《檔案管理考核細則》定期對各分公司檔案工作進行了考核。
�。ǘ┦瞻l(fā)文工作
今年，累計發(fā)紅頭文件120余份，二萬四千余字，撰寫了在董事會、股東大會上的20xx年度總經(jīng)理工作報告、20xx年度第一季度、第二季度總經(jīng)理工作報告，累計處理外來文件70余份，逐一登記編目，及時送達有關領導和部門傳閱，并認真落實領導有關指示。辦公室在核稿時注意嚴把行文關，保證了公文尤其是上行文的規(guī)范化，對樹立良好的公司形象起到積極的作用。
�。ㄈ┳龊猛馐聟f(xié)調(diào)工作
20xx年4月，順利辦理了公司營業(yè)執(zhí)照和組織機構(gòu)代碼證的年檢工作。12月，因公司注冊資本發(fā)生了變更，又及時到自治區(qū)工商局和區(qū)技術監(jiān)督局辦理了換證手續(xù)，確保了公司對外公告變更的一致性。
并及時辦理了公司領導魏總、江總、劉總的出國手續(xù)及護照。
�。ㄋ模⿴旆抗芾砉ぷ�
根據(jù)工作需要，年初，招標選定了一家辦公用品投標方。定期根據(jù)各部門需要及時送貨，今年積極使用庫房管理辦公自動化，使庫存、出入庫管理實現(xiàn)了電腦操作，為消除不合理庫存、降低不必要開支、逐步向零庫存過度邁出了重要的一步。
�。ㄎ澹┳龊霉镜木G化、美化環(huán)境工作
公司兼管著綜合大樓安全保衛(wèi)、衛(wèi)生清潔、綜合治理、綠化美化的管理工作，為保證各項工作開展的井然有序，持續(xù)有效，我們首先明確了管理思想的宗旨就是：持續(xù)不斷的做好簡單的事。相應完善了各項管理制度，明確了考核標準，加大了考核力度。今年，主要做了以下幾項工作：
1）推進“5s”活動，促進企業(yè)文化建設。為有效規(guī)范辦公室的工作秩序，進一步加強辦公室環(huán)境衛(wèi)生，在公司范圍內(nèi)積極推進“5s”管理活動。即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。編成膾炙人口的順口溜廣為宣傳：“屯河企業(yè)是我家，環(huán)境衛(wèi)生靠大家；工作環(huán)境維護好，你我心情都舒暢；物品整理固定化，養(yǎng)成習慣文明化；空間整頓規(guī)律化，嚴格執(zhí)行無二話；環(huán)境清掃細致化，認真仔細人人夸；衛(wèi)生清潔人健康，儀表整潔氣自華；文明素養(yǎng)有特色，我為屯河建文化。
2）春季大院綠化、植樹工作，共種植松樹28棵、果樹5棵，種植花卉（萬壽菊、月季、紅葉小碧等）10270 棵。
3）完成公司大院倪虹燈修補、學生公寓葡萄架制作。
4）完成綜合大樓辦公資產(chǎn)損壞修理共148次，轉(zhuǎn)移電話35次，僅移電話一項節(jié)約費用5530元。
5）完成會議接待共 380人次，人數(shù)達2800余人。
6）9月的市濱湖河挖掘工程，要求全市各企業(yè)義務參加勞動，不參加勞動每人每天30元，經(jīng)過努力為公司節(jié)省了36778元。
7）春季更換了院內(nèi)的綠化用水系統(tǒng)，采用了市面上先進的'微噴灌技術，水的利用率明顯提高，真正做到了節(jié)約用水，徹底改變了以往的漫灌用水。經(jīng)與往年相比，費用節(jié)省了約50%
8）隨著辦公自動化的提高，辦公樓內(nèi)的用電設備增多，樓內(nèi)的用電線路超負荷運行，經(jīng)常斷電、跳閘，為此，我們經(jīng)過有關設計部門進行了現(xiàn)場勘測，做出了對辦公樓內(nèi)的線路進行改造的計劃，經(jīng)過近一個月的時間加班加點，將所有的用電線路改造完成，徹底解決了多年來遺留的問題。
�。┘訌姳Ｐl(wèi)治安、綜合治理工作，堅持周一例會及門衛(wèi)兩表（值班日報表、巡邏登記表）制度，定期進行體能訓練。
�。ㄆ撸┩ㄟ^各種活動增強公司機關團隊凝聚力，達到溝通的目的。6月組織機關全體人員騎自行車參加春游活動，8月份，組織機關全體到伊犁旅游，事前，對行動路線、交通工具、活動內(nèi)容等都做了充分的準備。10月，舉辦慶中秋晚會，在較短的時間內(nèi)，發(fā)動各部門組織了一臺節(jié)目。通過調(diào)查問卷了解員工反映。有80％以上員工認為活動起到了溝通的目的。服務職工方面，急職工所急，切實解決職工關注的生活問題：職工餐廳，通過調(diào)查問卷定期了解員工需求，不斷改善伙食，調(diào)整口味，美化環(huán)境，滿足員工要求。真正做到讓員工把餐廳當成第二個家。對綠州路小區(qū)建自行車車棚、電表改造、與物業(yè)公司協(xié)調(diào)解決員工生活困難等問題，解決了員工的后顧之憂。
四、 實施oa系統(tǒng)，保證信息及時交流與公文自動流轉(zhuǎn)
1、今年，由公司總經(jīng)辦組織實施的oa系統(tǒng)在公司局域網(wǎng)運行，通過模擬辦公工作流程，實現(xiàn)辦公過程的計算機自動化，實現(xiàn)文件在計算機之間自動流轉(zhuǎn)，將公司各部門員工從繁重的事務性工作中解脫出來，減少工作流程中的等待，提高了工作效率、快速反應能力。
2、計算機在公司經(jīng)營管理應用日益廣泛，各種機算機病毒的侵擾，對信息的破壞、降低工作效率嚴重，影響巨大，總經(jīng)辦除從檔案管理角度提出資料備份要求，為防止可能攜帶病毒的軟件使用，定期殺毒，并對局域網(wǎng)防止信息損失的終端存儲器應用上都提出有效措施和建議。
3、對公司局域網(wǎng)進行了改造。
4、選擇了中國企業(yè)網(wǎng)為公司網(wǎng)站的isp供應商，開通公司的網(wǎng)站，同時提供了500m的郵箱，并制作郵箱登錄界面。
5、協(xié)助糖業(yè)事業(yè)部完成信息系統(tǒng)建設招標工作。
五、存在問題及下一步工作：
�。ㄒ唬┘訌妼Ω魇聵I(yè)部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項工作按公司總體要求規(guī)范化運作。20xx年，第一次對事業(yè)部及各分公司行政工作進行檢查，今年，在對各分公司檢查中，各分公司基本能按公司制度匯編中的規(guī)定進行運作和執(zhí)行，但在程序化、規(guī)范化運作方面還存在差距。比如行文的格式及要求不統(tǒng)一，如發(fā)一份傳真三個公司有三個版本。車輛檔案建立沒有統(tǒng)一要求，各式各樣表格。辦公用品臺賬建立也各不相同，等等。按公司ci要求建立的辦公事物用品也極不規(guī)范。企業(yè)建立了質(zhì)量管理體系，通過iso9000認證后，對生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)進行有效的控制并有了監(jiān)督檢查的依據(jù)，但對行政工作檢查缺少標準。缺少一套監(jiān)督檢查的依據(jù)。為此，我們重新修訂了《對事業(yè)部檢查細則》，行政制度全面進行了修訂，希望20xx年將以此為基礎，加強對各事業(yè)部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項工作按公司總體要求規(guī)范化運作。
�。ǘ� 以ci為平臺，推進公司各項行政工作規(guī)范化管理。ci管理規(guī)范包括：員工行為規(guī)范、員工工作與社會活動禮貌用語規(guī)范、公司各種標識規(guī)范、公司各類印刷品規(guī)范、公司各種用具、工具標記規(guī)范、公司各種文件制作規(guī)范、公司參展設計規(guī)范等，20xx年將以ci規(guī)范管理為平臺，進一步升華公司的經(jīng)營理念，創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象，提高公司的凝聚力和競爭力，強化公司對社會的責任。
（三） 以公司內(nèi)部網(wǎng)站為陣地，及時更新內(nèi)容，加大宣傳公司力度。今年，公司建立了自己的內(nèi)部網(wǎng)站，但網(wǎng)站內(nèi)容比較單薄，沒有發(fā)揮出應有的作用，20xx年，我們將配備專職人員，定期更新內(nèi)容，加強宣傳力度，體現(xiàn)公司形象。
（四） 與事業(yè)部聯(lián)網(wǎng)，建立公司信息數(shù)據(jù)庫。豐富oa內(nèi)容。僅僅面向企業(yè)內(nèi)部的辦公，不是真正意義的辦公自動化，完整的辦公自動化系統(tǒng)解決方案應該將企業(yè)內(nèi)部與外部信息統(tǒng)一考慮，通過跨平臺的信息集成和發(fā)布技術，為企業(yè)構(gòu)造堅固和寬廣的信息基石。
�。ㄎ澹� 加強檔案管理，將傳統(tǒng)的檔案管理辦法和信息化手段有機整合，發(fā)揮檔案管理的綜合優(yōu)勢。
�。� 提高每個人綜合素質(zhì)、業(yè)務能力，加強培訓，以適應公司快速發(fā)展。辦公室每個管理崗位都肩負著雙重職能，一方面是本部本崗位的業(yè)務工作，另一方面是公司該業(yè)務系統(tǒng)的管理工作。所以要求業(yè)務能力強、綜合素質(zhì)高的管理人員來承擔。在自身不斷提高工作能力的同時，加強內(nèi)部學習和培訓。每人對每一項工作如何做到既專業(yè)化、精細化又多元化。
�。ㄆ撸� 如何增強部門人員合力，形成凝聚力，實現(xiàn)“無縫”溝通，建立互動型學習型團隊。
員工是互動的主體，每一個班組、每一個車間、每一個部門、每一個企業(yè)如果能建成小的互動型團隊，那么企業(yè)就會成為一個大的互動型的學習型團隊。只有每個員工都“動”起來，每個人才可能逐漸變“大”，每一個部門才能變“大”，整個企業(yè)的競爭力才能變“大”，才能創(chuàng)造出由小到大的美。
以上是總經(jīng)辦20xx年的工作總結(jié)，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，戒驕戒躁，為公司的各項管理工作做好服務。
辦公室年度工作總結(jié) 12
今年以來，辦公室工作在局領導班子的堅強領導下，在分管領導的正確指導下，在各處（室）、中心的大力支持下，我們嚴格按照“勤于學習、善于落實，勇于創(chuàng)新、敢于擔當”總體工作思路，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了局領導安排的各項工作任務。
辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。
(一)當好參謀助手。
辦公室按照局全年工作目標任務，密切關注和把握全局工作重點和工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實效的政務服務。今年上半年，按照局領導的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了100人以上大型會議3場，上級督導檢查會2場，接待考察團3批，一般性工作指導會議7場，協(xié)助聯(lián)席辦召開會辦會13場，整理上報調(diào)研報告3篇。大部分會議，我們除了認真完成各類會議材料外，還要做好會議方案，會議通知、餐飲服務等工作。
(二)辦文打造精品。
公文代表著機關的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的'水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室印刷了各類文件56期、其中涉秘10期，寄送信件400余封。收文1000余份，其中需上傳下達辦理的327份，由辦公室直接辦理的302份，占辦文率的92%。起草各類會議材料171份，其中重大活動稿件43篇，總計68萬余字。
(三)信息力求快準。
辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，我們收集、處理各類信息376條，其中，處理縣區(qū)信息227條，刊登市局93條，上報省局網(wǎng)站、《江蘇信訪》57條。辦公室撰寫各類信息149條，刊登市局網(wǎng)站27條，上報省局網(wǎng)站、《江蘇信訪》63條。從省局通報的情況來看，目前省局網(wǎng)站上稿量，我們位居13市之首，排名全省第一，《江蘇信訪》省局暫未統(tǒng)計。
辦公室年度工作總結(jié) 13
20xx上半年已經(jīng)過去了，在中心領導的帶領幫助下，在其它部門的支持配合下，綜合辦公室全體員工盡職盡責，努力工作，較好地完成了中心交予的各項任務，為一線經(jīng)營工作的開展提供了有力保障�，F(xiàn)總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┱陆ㄖ�
根據(jù)培訓中心復業(yè)后的實際情況，完善各項管理制度和操作規(guī)程，針對各崗位的工作特點及要求，本著管理制度注重落實，操作程序注重完善化、標準化、細致化的原則，修改完善了《員工手冊》、《崗位職責》、《消防安全制度細則》等；同時定期舉行各類專題會、業(yè)務會、安全會，及時傳達上級的工作安排，加強了各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通。
�。ǘ┤肆Y源開發(fā)
1、本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和公正、公平的原則，采用集體述職、集體投票的形式，對中心在崗經(jīng)理、主管進行了民主評議，評出2014年度優(yōu)秀管理人員3人；另根據(jù)中心支行工作布置，依據(jù)公平、公正、公開的原則進行了培訓中心先進的評選，評選出服務標兵、技術標兵、勞動能手、技術能手等各類先進18人，先進班組兩組。
2、為穩(wěn)定員工隊伍，保障員工和中心的合法權益，充分調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性，按照培訓中心勞動合同制實施方案有關規(guī)定，完成了勞動合同的`續(xù)簽工作，與往年不同的是，為穩(wěn)定管理人員和員工骨干力量，中心對在管理崗位連續(xù)工作三年以上和兩度被評為中心先進工作者的人員，給予簽定2年期合同，本次合同簽定率為91%，基本上起到了穩(wěn)定員工隊伍的作用，保證了中心的經(jīng)濟效益。
3、為提高員工整體素質(zhì)，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)比例，降低培訓費用，上半年辦公室先后和河南職業(yè)高等技術�？茖W校、旅游學校、一商技校、二商技校等省內(nèi)各專業(yè)院校洽談聯(lián)系，共招收專業(yè)對口畢業(yè)生11人，為一線部門注入了合格的“新鮮血液”。
4、本著發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、重視人才的原則，為盡快建立培訓中心三級培訓體系（培訓中心－基層培訓員－部門員工），由辦公室主抓舉辦了為期兩個月（5月10日—7月7日）的首期基層培訓員的培訓工作。此次培訓采用理論與實踐相結(jié)合的互動方式，形式活潑，課程涵蓋面廣，其中包括：培訓者應有的語言表達能力、反應能力、分析能力、人際關系處理等多方面能力，不僅使員工學到更多的知識，同時更增加了團隊的凝聚力，大大減輕了中層管理人員在培訓工作中投入的精力，對各部門基層培訓員的考核工作也已經(jīng)結(jié)束。
5、質(zhì)量監(jiān)督檢查工作是對培訓與管理工作的延伸，為規(guī)范員工行為，樹立企業(yè)形象，上半年開展了質(zhì)量檢查月活動。此項活動每月推出一個質(zhì)檢主題并圍繞進行實施，旨在通過一段時期后，使員工實現(xiàn)由被動遵守到自覺規(guī)范的意識轉(zhuǎn)變，最終使中心全體員工的整體服務質(zhì)量和形象素質(zhì)得到一個飛躍，從而營造一個嚴謹、高效、團結(jié)、互助的酒店氛圍。
6、根據(jù)市場化經(jīng)濟的需求，依據(jù)目前崗位工資的特點，對工資制度進行了完善與補充，加大了效益工資的比例，使全員與經(jīng)營效益額掛鉤，采取同崗不同酬，多勞多得的用工原則，使員工人人均有使命感和危機感，較大輻度的調(diào)動了員工的積極性和主動性。另根據(jù)各崗位工作特點，補充完善了《清掃班工資細則》、《收銀員工資細則》、《餐飲部工資細則》等工資制度，使工資制度更加合理化、規(guī)范化。
�。ㄈ┯嬎銠C及網(wǎng)絡管理
在培訓中心二次開業(yè)后，為加大營銷宣傳力度，積極配合各部門制作各類酒店宣傳品，為中心節(jié)省了開支。在飛速發(fā)展的信息時代面前，網(wǎng)絡和電子商務的日趨完善，為企業(yè)帶了無限生機。本著節(jié)約成本，發(fā)揮現(xiàn)有人員潛能的思想，由辦公室員工劉憶東自行開發(fā)設計制作了“天都網(wǎng)”，目前已進入最后調(diào)試階段�！疤於季W(wǎng)”的成立為培訓中心下一步的人力資源開發(fā)、營銷公關和企業(yè)文化宣傳提供了一個廉價、互動的新方式。同時，我們擬訂了電子商務網(wǎng)絡、酒店管理網(wǎng)絡和財務管理網(wǎng)絡三位一體的實施方案，為培訓中心未來的網(wǎng)絡化管理創(chuàng)造了條件，打下了基礎。
�。ㄋ模┌踩a(chǎn)和工程部工作
自4月中旬接手綜合部以來，安全和工程工作已成為綜合辦的工作重點，為配合全國質(zhì)量檢查月及中心支行安全工作布置，我們加強了對保安人員的檢查和監(jiān)督，積極修改、完善、補充了各項安全規(guī)范與工作制度并組織各部門員工學習，在重點部門、重點崗位實施制度上墻，隨時提醒重視安全工作；期間還定期開展消防演習；同時成立防汛領導小組，完成了防汛物資的配備工作；上半年培訓中心無一例事故發(fā)生，確保了各項經(jīng)營工作的正常開展。
工程部努力作好設備的維護、維修工作，作好大型設備的建檔工作，嚴格工作程序，作到分工明確、責任到人，針對裝修后出現(xiàn)的問題，及時與施工隊聯(lián)系解決，同時為保證正常經(jīng)營，給八樓多功能廳、餐廳大廳購買5匹柜機空調(diào)3臺，截止六月底，共檢修客房及公共區(qū)域次。
（五）美容美發(fā)工作
上半年美容美發(fā)實現(xiàn)營業(yè)收入55141元，同時增加了醫(yī)療保健等服務項目，并做好對外宣傳及信息收集工作。
�。╇p文明建設工作
做好與轄區(qū)辦事處、派出所的協(xié)調(diào)溝通工作，完成各項衛(wèi)生檢查、滅蠅滅鼠工作，同時積極響應轄區(qū)辦事處號召，組織全體員工為災區(qū)捐物，為中心困難員工捐款的活動，共捐獻衣物238件，捐款2115元；為活躍員工業(yè)余文化生活，營造企業(yè)文化氛圍，我們先后組織了“春節(jié)聯(lián)歡晚會”、“三八婦女節(jié)活動”、“第x屆卡拉ok大賽”、等形式多樣的娛樂活動，大大增加了凝聚力。
辦公室年度工作總結(jié) 14
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已。轉(zhuǎn)眼20x即將告一段落，回顧這一年，我在院領導及各位同事的支持與幫助下，在工作中嚴格要求自己，求真務實，忘我奉獻，以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項工作任務，現(xiàn)將主要介紹如下：
一、辦公室工作
辦公室的工作千頭萬緒，資質(zhì)申報、文書處理、、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自己強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
1、建章立制，狠抓落實，促進辦公室工作規(guī)范化。自己擔任辦公室主任以來，我領導辦公室全體認真梳理落實辦公室行政制度，認真執(zhí)行有關車輛管理、維修、油卡使用、公務接待、收發(fā)文等各項制度，使各項工作都能嚴格按規(guī)范落實，辦公室的規(guī)范化建設上了一個新的臺階。
2、重配合、善協(xié)調(diào)，保障設計院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理我院同上級領導等院外部門的具體事務中，積極匯報、溝通，爭取支持，使院領導信息靈通、決策正確。同時，帶領辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問題，起到潤滑劑的作用，使各項工作有序、高效運行。
3、狠抓行政事務及時辦理，確保日常工作順利進行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負責認真。在辦公用品的購置和領用上，能夠嚴格審批，嚴把進貨關，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費。
4、積極做好資質(zhì)的維護工作，全力保障各項工作的順利開展。在資質(zhì)工作上，我嚴格按照國家相關規(guī)定，在資質(zhì)有效期內(nèi)對工程設計甲、乙級資質(zhì)進行延續(xù)，并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的'實際企業(yè)體制，對工程咨詢咨詢資質(zhì)進行變更，現(xiàn)處于上報審核狀態(tài)。
二、市場部業(yè)務工作
本年x月，按照院里安排，我調(diào)任市場部部長。自上任以來，面對新的工作，我大力加強理論學習，進行部門員工合理分工，對我院所有合同重新進行梳理及歸檔，并結(jié)合結(jié)合自身條件，分析市場，市場情報，并對現(xiàn)有項目進行跟蹤、監(jiān)督及管理，為各所進行費用分配，真正發(fā)揮市場部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻。
三、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，自身會與院要求有一定的距離，平時注重學習積累，工作中向領導、同事學習，業(yè)余時間堅持。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問題
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細致；第二，管理水平仍需進一步提高；第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強。
五、明年和努力方向
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，努力做到。
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習建材行業(yè)專業(yè)知識。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。
3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、嚴格執(zhí)行公司各項，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室年度工作總結(jié) 15
在局領導的正確領導下，在各分局，機關各處室，機動支隊的密切協(xié)作下，辦公室全體成員團結(jié)一致，緊緊圍繞局中心工作和任務，嚴格要求，認真學習，標準管理，明確責任，切實履行參與政務、處理事務、搞好效勞等職能，為全局各項工作的順利開展做出了積極的努力。
一、工作根本情況
(一)切實做好辦文、辦會工作，保持政令暢通。針對我局工作及辦公室實際情況，能夠從零做起，認真學習研究，不斷提高業(yè)務技能和政策理論水平。一是做好公文處理工作，嚴格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理等工作流程，準確標準處理各類公文1168件，其中，收文750件，發(fā)文90件，發(fā)函108件，通知205件，重大報告15件。二是注重細節(jié)，標準承辦大型會議32次，局務會議9次，制發(fā)會議紀要8件，為各項工作任務的貫徹落實發(fā)揮了保障作用。三是重視文字材料質(zhì)量。先后承當了向市、局匯報、交流、調(diào)研材料的起草工作，在工作中經(jīng)常加班加點，力爭精益求精，較好地完成了各項綜合文字工作。
(二)全面開展政務建設，加強全局根底性工作。協(xié)助局領導大力工作，取得了按照市直部門對待的資格，開通了機要專網(wǎng)；加強全局信息化建設，對接了政府公網(wǎng)，建立了局站(試運行)，正在研發(fā)局oa辦公自動化系統(tǒng)；將我局檔案工作納入全市系統(tǒng)管理，扎實推進檔案管理數(shù)據(jù)庫建設，標準了前期存留檔案3萬多件，整理了全局大事記；牽頭導入is9001質(zhì)量認證體系，市局、5個分局分別取得了資格認證，為理順健全和標準管理我局各項工作打下根底；本著有利公務、簡化禮儀、務實節(jié)儉的原則，全年共接待桂林、上海、廈門、廣州、衢州、重慶等地來我局考察學習22次。
(三)加強對外宣傳，為順利落實市容環(huán)境質(zhì)量提升年活動創(chuàng)造正能量。全年，辦公室同我市各大主流媒體密切配合，對我局開展的撤除違法建設專項整治活動，進行了全方位、有層次、多角度的宣傳報導，共報道160余件次，贏得了社會、市民的理解和支持，違法建筑自拆率由最初的50%上升到90%，為順利開展執(zhí)法工作營造了良好的輿論氣氛。同時加強溝通，及時消除初始狀態(tài)負面的新聞信息8件，其中省電視臺1件；加強輿情監(jiān)控和處置，建立了兩級專業(yè)平臺，全年共收集不良網(wǎng)絡輿情682條，對反映問題屬實的 116條，協(xié)調(diào)相關責任單位及時處理解決。
二、20xx年工作打算
20xx年，通過辦公室全體人員的努力，取得了一些工作成績，但是仍然存在缺乏，主要包括辦公室作為全局樞紐的大局觀需要強化，公文寫作能力有待提高，工作作風不夠踏實、細致，效勞協(xié)調(diào)能力有待加強。20xx年，辦公室將在局黨委的領導下圍繞執(zhí)法效勞年活動，干好事，管好事，膽子壯，步子穩(wěn)，在以下幾個方面重點開展工作：
一個效勞。緊緊圍繞全局中心工作，堅持效勞為本，強化效勞職責，全面高效準確地履行好參與政務、協(xié)調(diào)事務、做好效勞的職能；
兩個重點。重點突出政務工作，進一步發(fā)揮辦公室參謀助手和運轉(zhuǎn)樞紐作用；重點突出協(xié)調(diào)與保障工作，進一步樹立效勞型機關良好形象，改良作風。
三個提高。即：提高政策理論水平，提高公文寫作能力，提高辦公室全體人員綜合素質(zhì)。
四個加強。即：加強對外宣傳工作，充分利用市內(nèi)主流媒體的`宣傳優(yōu)勢，營造有利于城市管理行政執(zhí)法的良好氣氛。要通過說理式報道宣講政策、樹立典型，增加執(zhí)法工作透明度，獲得社會各界、廣闊群眾的理解與支持；加強政務公開工作，按照市政府要求，及時主動公開執(zhí)法工作、人事、重大工程等政府信息，做到應公開盡公開，同時，推進市局及五個分局的檔案管理工作；加強全局信息化建設，正式啟動局站，并及時更新維護，14年上半年完成辦公自動化oa系統(tǒng)的設計研發(fā)，并試運行，14年年底前正式投入使用；加強對外聯(lián)絡溝通，進一步同市委市政府相關處室、委辦局建立暢通、高效的聯(lián)絡渠道，為順利開展我局各項工作提供有力保障。
辦公室年度工作總結(jié) 16
年初以來，辦公室對照年度工作目標，在公司領導的正確領導和各部門的大力支持下，始終踐行“當好領導參謀、做好部室配角、搞好后勤保障”工作理念，緊緊圍繞公司中心工作，全體人員政治立場堅定、工作態(tài)度端正、辦事認真負責，較好地完成了本年度工作任務�，F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下。
一、年度工作完成情況
專題安排部署保安全迎大慶隱患排查整治工作重點任務，研究成立專項工作領導小組，重點針對保密工作、國家安全工作、平安建設及安全生產(chǎn)工作和信訪處置工作，分別明確了牽頭部室、責任人及完成時限。在機關醒目位置懸掛張貼了安全、保密宣傳掛圖，利用會議、短信等方式，提醒干部嚴禁通過互聯(lián)網(wǎng)、微信等渠道收發(fā)、傳播、擴散涉及國家安全工作的內(nèi)部文件、資料及其他敏感內(nèi)容。為各部門購買發(fā)放《公民保密常識須知》《日常工作泄密隱患與防范》《保密工作知識讀本》等書籍。在重大節(jié)假日和重要時節(jié)節(jié)點，及時擬制下發(fā)節(jié)日安全保衛(wèi)和加強值班應急的通知，提出相關要求，督導抓好落實。平日組織值班人員和物業(yè)管理員堅持每天對機關進行安全巡查。不定期組織排查各部門技術失泄密隱患，按規(guī)定及時將閱辦完畢的涉密文件和資料及時清退、歸檔。建立網(wǎng)站信息發(fā)布登記制度，定期開展網(wǎng)站安全保密檢查。
精心組織后勤保障。以“保證運轉(zhuǎn)、促進工作”為目標，量力而行，盡力而為，千方百計為公司領導和機關工作人員改善辦公條件，提供優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。堅持熱忱接待、從儉招待的原則，積極主動為公司里及各部門協(xié)調(diào)組織安排、布置場地會場、籌備各類會議，認真細致做好上級領導及來自全國各地兄弟單位參觀、考察、交流、學習的接待保障，促進了對外交往與協(xié)作。對物業(yè)管理合同進行調(diào)整優(yōu)化并組織招標，規(guī)范機關就餐管理，科學調(diào)劑伙食，努力改善就餐環(huán)境，保證了機關人員飲食安全。區(qū)分時段、結(jié)合實際，及時組織對機關樓各部位進行修繕維護保養(yǎng)，確保辦公安全、舒適整潔。加強對駕駛?cè)藛T的教育和管理，嚴格車輛檢修保養(yǎng)，確保行車安全。合理安排車輛調(diào)度使用，為各部門用車及日常工作提供強有力的支持。努力把好財務安全運轉(zhuǎn)關，做好重點指標控制及相關財務指標、運行情況分析。每月配合市審計公司完成公司聯(lián)網(wǎng)審計工作。按照�？顚Ｓ玫脑瓌t，做好日常財務核算。通過“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，確保各項資金收付安全、準確、及時。
大力提升黨建水平。定期組織支部全體黨員干部開展集中學習和研討，進一步規(guī)范“三會一課”、黨費收繳和黨員主題實踐活動等制度。根據(jù)機關黨委年度黨建工作要點，結(jié)合支部實際統(tǒng)籌安排全年黨建工作，促進支部黨建工作制度化、規(guī)范化、民主化。按照公司黨委統(tǒng)一部署，扎實開展“”主題教育，不斷創(chuàng)新和豐富方式方法，提高學習教育實效。年內(nèi)兩次召開組織生活會，大力開展批評教育幫助活動，促使黨員進一步提升黨性修養(yǎng)，增強自律意識，提高廉潔自覺，筑牢拒腐防變思想道德防線。
二、存在的主要問題
一年來，辦公室工作雖取得了一些成績，但離公司領導的要求，離中心工作的需要還有一定差距，主要表現(xiàn)在：協(xié)助領導抓大事、謀全公司還不夠，工作效率和服務質(zhì)量有待進一步提高；深入基層調(diào)查研究較少，給公司里和領導提的針對性、適用性和可操作性強建議不夠多；對相關部室的工作督導督辦跟蹤問效不夠及時；工作人員政策理論水平、文字寫作能力仍需提高，自身建設有待進一步加強，等等。下步工作中，辦公室將進一步更新觀念、提升標準，用心用力，認真扎實地做好各項工作，為全會建設和發(fā)展提供更加有力的服務保障。
三、20xx年工作打算
20xx年，辦公室將圍繞XX公司中心工作，充分發(fā)揮職能作用，規(guī)范內(nèi)部管理，樹立窗口形象，創(chuàng)新服務方式，強化效能建設，切實提高為領導、為部室、為群眾服務的水平和辦文、辦會、辦事的質(zhì)量，力求使各項工作做到主動、規(guī)范、超前，努力開創(chuàng)辦公室工作新公司面。在具體工作中，努力做到“六個新突破”：
一是綜合協(xié)調(diào)上有新突破。對領導交辦的任務，全力以赴協(xié)調(diào)，既立足大公司，實事求是，又努力實現(xiàn)領導要求，保證任務的完成；對各部門提出的需求，積極主動協(xié)調(diào)，兼顧各方需要，協(xié)助及時落實；對群眾反映的問題，耐心及時協(xié)調(diào)，認真聽取意見，滿腔熱情辦好辦實。
二是應急管理上有新突破。修訂完善各類應急預案，增強應急預案的針對性、操作性；積極開展應急業(yè)務培訓和應急演練活動，不斷提升應對各類突發(fā)事件的`能力；健全風險排查機制，對安全隱患進行定期排查，盡早消除；堅持值班制度和重大緊急情況處理報告制度，保證“收、發(fā)、辦、傳、接、值”等各項工作規(guī)范有序。
三是信息工作上有新突破。信息工作上，努力抓好工作動態(tài)、社情民意、經(jīng)驗典型、意見建議等各類信息的報送和編發(fā)，努力做到下發(fā)的信息對基層工作有指導作用，呈送的信息對領導的決策有參謀意義。每季度下發(fā)通報，年底對信息工作先進單位和個人進行通報表彰，激發(fā)信息員隊伍工作活力。年內(nèi)組織2次信息員業(yè)務培訓和信息工作會議，全面提升信息工作水平。
四是督查落實上有新突破。將督查工作的突破口放在上級單位、市政府重大決策部署的督查落實、領導批示件的督查督辦等方面，及時擬定督查方案，進行分解立項，將工作任務落實到各部門，明確責任，提出要求。進一步完善督查工作制度，加強督查計劃性和前瞻性，深入實地調(diào)研督查，努力提高督查質(zhì)量。注重抓落實，及時向會領導反饋落實進程，確保各項工作部署推進有效。
五是后勤保障上有新突破。積極探索加強和改進后勤保障的新途徑，探索實現(xiàn)由被動服務向主動服務、由傳統(tǒng)型服務向創(chuàng)新型服務轉(zhuǎn)變，力求對領導服務和對機關工作服務的有機統(tǒng)一，服務水平持續(xù)提高。加強辦公室公務用車、耗材管理，有效降低行政成本；從嚴控制公務接待，堅決杜絕浪費現(xiàn)象；加強會議場所管理，確保各類會議室正常有序使用；加強對安全工作的責任意識，堅持日常巡查巡防，及時對辦公設施進行維護修繕，保障機關的正常運轉(zhuǎn)。
六是隊伍建設上有新突破。按照政治上強、業(yè)務上精、作風上硬、工作上實、廉政上好的總體要求，通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)、強化學習培訓、加強制度建設、嚴格考核獎懲，全面加強辦公室干部隊伍的思想、作風、紀律和班子建設，樹立雷厲風行的工作作風，不斷提高工作效率。
辦公室年度工作總結(jié) 17
緊張而繁忙的20XX年即將過去了，整理自己的思緒，感慨萬千，回過頭來對辦公室一年來的工作作一剖析，作為后勤部門的每位員工，既有成績的喜悅，也有艱辛的惆悵。20XX年本是國家經(jīng)濟上下波動，反腐倡廉進一步深入，兩件大事沖擊最大的就是“酒店”市場，而我們國稅培訓中心全體員工能夠一年來并肩作戰(zhàn)，團結(jié)奮進，以“安全、經(jīng)營、服務”三大主題為宗旨，取得了理想的成績，實屬不易�，F(xiàn)將辦公室一年的工作小結(jié)如下。
一、規(guī)范文秘工作，做好公文處理。
把省局、旅游局、管委會等主管部門的來函來件，及時歸檔，及時請示總經(jīng)理，對中心員工的工資、福利、住房情況等認真加以落實。對區(qū)域環(huán)境、衛(wèi)生檢查、整理的干凈利落。對工商、稅務、公安、防疫、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等職能部門的指標，我們加以綜合衡量，詳細地分發(fā)到財務、客房、餐飲等部門，細化完成，一年來從無差錯，工作受到上級部門與相關部門的一致好評。
二、加強安全防范，實施內(nèi)外管控。
一年來，辦公室常掛門衛(wèi)安全、游泳、救護安全、食物質(zhì)檢安全的“長鳴鐘”，積極參加安監(jiān)局、管委會等組織的“安監(jiān)”會議，制定值班制度，敦促配合部門經(jīng)理檢查。而且我們在內(nèi)部員工兩次流感防疫中，通報嚴查，注射疫苗，一年來上下無隱患，無事故。
三、制訂多項措施，不斷提升職工灶飯菜質(zhì)量。
職工食堂的好壞是每位員工最關心的`問題，也是后勤保障最為關鍵的地方，自開業(yè)十余年來，一直在探索，改進。今年，中心狠下決心，重組了包廚大師傅，在宿舍區(qū)域掛出了意見箱，征求意見80余條，同時召集員工代表座談，征集合理化建議，職工食堂可以說是歷年來取得的最好成績。
四、以勤工作，以儉持家。
幾年來，中心鍋爐房雖經(jīng)改造，但熱放效果不是很好，針對這一情況，機電維修工張師傅，細心琢磨，把地溝內(nèi)的多彎頭管道更換，安裝自動放氣閥，把除塵器重新安裝，今年的暖氣非�？春�，而且徹底上解決了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時鍋爐工，在干好本職工作的基礎上，把大院花池的雜草鏟除一新，用木桿綁好樹木防止大風扯刮，一心想著中心。工友們能以這種無私的精神勤勤懇懇工作，并為中心節(jié)省不必要的支出，實是難能可貴，同時也給廣大員工起了示范的作用。
一年來，雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作，但不足之處還很多。同志們基本沒有坐在一起討論過新的工作方向，沒有學習新時期的理論綱要，對各自的業(yè)務知識全憑一腔熱情不斷摸索，這些還需今后領導們有組織的安排學習、交流，從而使新一年的工作更加踏實，為前臺及中心整體工作做好充實的準備。
辦公室年度工作總結(jié) 18
回顧這一年辦公室的工作，日常工作雖然紛雜，但是在院領導的關心支下，辦公室的各項工作也做的有條不紊，和各兄弟部門共同努力，團結(jié)合作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，不斷進取。為工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用，但由于干部的一些調(diào)整，工作也還有做得不到位的地方�，F(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：
一、 加強學習，提高素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作，搞好服務。
做好辦公室日常工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較好的政治理論素質(zhì)和分析角解決問題的能力，明確了解責任，工作任務，樹立高度的服務意識，熱情，耐心，細致，為其它部門提供良好的周到服務，積極配合各部門工作的開展，與此同時，辦公室與各部門保持密切聯(lián)系，互相學習，借鑒經(jīng)驗，提高了團委辦公室的各方面能力。
二、 完善各項管理制度，落實科學管理為主，親懷為輔的科學理念。
根據(jù)團委的實際情況，我辦公室在結(jié)合以前的制度下，重新制定了新的管理制度，以求達到更好更高的實效。
認真記錄辦公室的財務登記及物品的借還登記情況。團委全體成員共同遵守起到了良好的效果。
三、 做好文檔管理制度，對以前和現(xiàn)在的檔案進行整理和歸檔。各部門的文件及時收集、分類、保存，及時通知各部門上交工作計劃，工作總結(jié)等。
四、 做好后勤的管理，對于辦公用品，為生用品及時購置發(fā)放，做到工作的正常運轉(zhuǎn)。
五、 由于老干部畢業(yè)，在能促進團委邁上一個新的臺階，在秋季學期進行了招新工作，讓一些優(yōu)秀的學生，來到了團委這個家。
六、 落實好年度評優(yōu)工作，起到樹立在團內(nèi)形成強大的'向心力，組織力，戰(zhàn)斗力，凝聚力。
七、 為促時團委各部門工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，也加強一其它和各機構(gòu)的聯(lián)系，并積極的配合學生會，廣播臺開展學院的各項活動，充分調(diào)動了干部的積極性，真正發(fā)揮到了學生干部的作用，做到團、學、廣不分家。
八、 服務大局，服務青年，全心全意為廣大團員青年服務是我們團委工作的重心和宗旨。辦公室及時無誤的向各支部傳達校團委、院黨委及學生科的有關精神。使我們團委的工作有條不紊的開展下去。
一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在不足管理制度，仍需完善，落實力度，需要進一步加大，在學生科，各部門的支持下，辦公室的工作也告一段落，在新的學期來臨之際，我們辦公室會進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作成績，力爭做到熱情，團結(jié)，互助，高效，提高辦公室的戰(zhàn)斗力，增強各部門人員的實際工作能力，推動團總支各項工作的順利進行!
辦公室年度工作總結(jié) 19
忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。經(jīng)過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行供給著保障和支持�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年xx月至xx月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告xx份；整理對外發(fā)文xxxx份；整理外部收文xxxx份，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情景修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20xx年xx月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于20xx年xx月xx日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx年xx月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于20xx年xx月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作
20xx年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務區(qū)指定區(qū)域積雪進行掃除；5月4日青年節(jié)組織公司青年團員參加植物認養(yǎng)活動；xx月，組織各項目員工開展從細節(jié)入手，提高服務質(zhì)量大討論活動。xx月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于xx月xx日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的主角，20xx年在總經(jīng)理室xx總的引導下，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務者，在大項目、小公司的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質(zhì)
一年來，我時刻秉承把工作當成學習，把學習當成工作的信念，努力在日常工作中不斷學習。經(jīng)過電視、報紙、網(wǎng)絡等傳播渠道及時了解當前形勢；經(jīng)過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以經(jīng)過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問題
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表此刻：
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的`提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時研究問題。
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎平臺作用，發(fā)揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續(xù)加強對各部門、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡。
2、提升個人綜合素質(zhì)，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學習，見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長！
辦公室年度工作總結(jié) 20
在即將過去的20xx年里，辦公室在集團領導的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。
一、工作成果
1、完成集團公司會議紀要、紅頭文件及董事長和其他部門所需各類的文字材料的打印和發(fā)放，且文字差錯率控制在萬分之二以內(nèi)；
2、公司車輛均能按時維護、維修、保養(yǎng)和年審等；司機能夠按要求完成各類接待和臨時性任務；
3、辦公用品能夠及時采購、嚴格簽領，滿足了集團各部門的日常工作需要，保證了業(yè)務工作的順利開展；
4、報刊收發(fā)、短信群發(fā)、通知傳達等工作在多數(shù)時間做的也都比較到位；
5、公司印鑒能夠嚴格管理，使用和外帶均有清晰記錄，沒有出現(xiàn)印鑒丟失的情況；
6、成功組織了本年度員工運動會，調(diào)動了員工的`積極性，豐富了員工業(yè)余生活，增強了團隊凝聚力；
7、參與了績效考核小組的各項監(jiān)督檢查工作，在集團4R推行過程和全面績效考核工作中起到了不可替代的作用；
8、在外部事務處理和領導臨時交辦工作上沒有出現(xiàn)明顯的失誤，與各部門、各子公司之間溝通順暢、關系融洽，不存在溝通障礙。
二、存在的不足
1、由于辦公室主任連續(xù)變換（本年度有5人先后管理或代管辦公室事務），造成辦公室成績不突出，只能滿足于最基本的管理和服務，因此，部門負責人的穩(wěn)定性亟需加強，以求不斷提高管理和服務的質(zhì)量；
2、會議和活動的組織能力需要進一步提高，提前準備、提前安排，通過開展豐富的活動，活躍企業(yè)氛圍，增強員工的歸屬感和團隊向心力，使工作氛圍更加和諧，員工士氣更加高漲；
3、需要增加企業(yè)的對外宣傳力度，尤其是企業(yè)網(wǎng)站，下決心盡快做好，安排專人負責信息的收集和內(nèi)容更新；
4、績效考核工作的參與度要進一步提高，在考核工作中發(fā)揮更加重要的作用，提供更加專業(yè)的建議和看法；
5、加強檔案資料日常管理，保證重要檔案資料的安全性、有效性和保密性，外借資料嚴格登記管理，編排目錄，需要時能夠及時提供；
6、加強司機和車輛管理，提高司機的服務意識和節(jié)能降耗意識，同時加強對各部門的用車申請管理，減少不必要的浪費；
7、加強辦公區(qū)域日常環(huán)境衛(wèi)生工作的監(jiān)督、檢查和獎懲力度，加大對上班期間聊天、看電影、打游戲行為的檢查和懲處力度；
8、需加大對各子公司行政部門人員的支持和培養(yǎng)力度，促進各公司行政工作高效、有序、規(guī)范。
辦公室年度工作總結(jié) 21
忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年x月至x月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告x份；整理對外發(fā)文x份；整理外部收文x份，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20xx年x月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于20xx年xx月xx日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx年x月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于20xx年x月份完成xxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作
20xx年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務區(qū)指定區(qū)域積雪進行掃除；5月4日青年節(jié)組織公司青年團員參加植物認養(yǎng)活動；6月，組織各項目員工開展從細節(jié)入手，提高服務質(zhì)量大討論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的角色，20xx年在總經(jīng)理室曹總的引導下，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務者，在大項目、小公司的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的.申領、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質(zhì)
一年來，我時刻秉承把工作當成學習，把學習當成工作的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網(wǎng)絡等傳播渠道及時了解當前形勢；通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎平臺作用，發(fā)揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續(xù)加強對各部門、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡。
2、提升個人綜合素質(zhì)，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學習，見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
辦公室年度工作總結(jié) 22
20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響，在緊湊而充實的20xx年中，辦公室在公司領導的帶領下，在各部門的大力支持與幫助下，不斷加強服務意識，提升自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，較好的完成了各項工作任務。
現(xiàn)就20xx年辦公室工作總結(jié)如下：
一、認真做好辦公室的文件管理工作。
在文件管理上，堅持從嚴、從精、實效等原則，力求達到傳達信息準確、格式規(guī)范、準確及時。一年來，辦公室按照公司相關規(guī)定，對文件的起草、審核、審批到印發(fā)，嚴把發(fā)文關、格式關、文字關，截止20xx年底共擬定通知25份、會議紀要等47份認真做好公司各類文件的收文、發(fā)文、登記和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
二、協(xié)助公司領導，健全公司制度。
建章立制，行之有效的規(guī)章制度、工作流程，是企業(yè)提升工作效率、加強工作實效的基礎。辦公室年內(nèi)在參照本公司各項規(guī)章制度的前提下，結(jié)合公司經(jīng)營現(xiàn)狀，組織員工對本司各項規(guī)章制度進行探討，對相關制度、流程進行更新，《部門職責》、《崗位職責》、已經(jīng)更新完畢，新增：《宿舍管理制度》、《浴室管理制度》、《員工活動室管理制度》。
三、完成公司各項會議、等后勤工作。
在公司召開會議，會中做到要點記錄、事項服務，會后做到記錄整理、重點跟蹤，保證會議召開的時效性、完整性、延續(xù)性。及時按照通知要求做好相關準備工作。
四、做好人事招聘、考勤記錄工作，健全用人關系。
招聘信息的發(fā)布、對應聘簡歷的篩選；建立相關人事表格；制定年度教育培訓計劃，組織員工進行技能培訓、安全教育等；對新入廠員工進行入廠教育等；根據(jù)公司的實際需要，辦公室在XX月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作�；叵肫鹱陨砬舐毥�(jīng)歷，我認為自身有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的.第一關。我能做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了不錯的基礎。
五、加強食堂管理，提升食堂服務水平。
公司共分兩個食堂，工作人員較少，食堂的采購、烹飪、清潔等都要事無巨細一一到位。一年來，在公司領導的關懷下，辦公室和食堂炊事員共同努力，在加強食堂管理的同時，不斷提升膳食水平、保證可口、優(yōu)質(zhì)的飯菜供應，為員工提供了舒適、健康的飲食條件。辦公室亦在年內(nèi)對食堂炊事員進行節(jié)儉節(jié)約、防止浪費、干凈用餐的內(nèi)部教育，提倡員工從自身點滴做起，提升工作熱情、保證用餐質(zhì)量。
六、做好企業(yè)文化建設工作。
企業(yè)文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是提升企業(yè)凝聚力和向心力的重要基礎。辦公室按公司領導要求，深入開展企業(yè)文化建設，組織公司員工到白洋淀旅游活動，并取得了廣大員工的一致好評，有效的提升了員工的歸屬感和幸福感。
七、其他工作。
辦公室是一個綜合服務性部門，擔當著各部門與公司領導之間的橋梁作用，除完成日常工作外，每月亦對公司純凈水費、菜金費、液化氣費、快遞費進行申報，安排員工宿舍、辦公用品采購等工作。
回顧一年來的工作，我們?nèi)〉昧溯^為可喜的成績，這主要得益于以下幾個方面，首先是公司領導的重視、理解和支持；第二是兄弟科室的大力配合與充分理解；第三是辦公室同志的團結(jié)一致、共同努力。在總結(jié)成績的同時，我們也看到了相應存在的不足，首先是工作缺乏主動性、預見性；第二是工作安排不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們在今后的工作中改善和提升。
八、20xx年工作計劃。
新的一年已經(jīng)來臨，我們要用創(chuàng)新、高效的精神做好每一項工作任務：首先是盡職盡責做好辦公室本職工作，提升辦文、辦會、辦事的“三辦”水平；第二是提升工作的時效性，加強工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性；第三是加強管理、緊抓規(guī)范，進一步建立健全工作機制，推動公司管理工作的規(guī)范化、科學化和效率化。
辦公室年度工作總結(jié) 23
轉(zhuǎn)眼已是20xx年了，20xx年已經(jīng)在忙碌而充實的工作中過去了。在這一年里，在領導的幫忙和支持下，我較好的完成了本職工作，認真的完成領導布置的各項工作任務，使我又積累了許多工作經(jīng)驗，不斷提高自身的綜合潛力，以求在今后的工作中做到更好�，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
辦公室日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。20xx年初時，公司因發(fā)展需要，將公司名稱進行了變更，而我們辦公室則需要將營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務登記證、資質(zhì)證書、人員注冊證書等相關證書的變更以及各分公司的相關證書等超多的證書進行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰(zhàn)，需要準備很多的變更材料，在這過程中，出現(xiàn)了幾次材料準備不充分、有遺漏的狀況，幸好在領導和同事的指導下，讓我及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。僅有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好各項工作
1、耐心細致地做好日常工作：公司相關證書的日常管理與維護；負責各種文件的分類存檔；負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈；負責前來辦事人員的`接待工作，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責范圍內(nèi)的事務，不能處理的，及時上報領導。
2、全力完成公司資質(zhì)維護、升級工作：20xx年完成xx信用手冊年檢事宜；協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜；百強企業(yè)申報；xx供電公司合格承包商資格審查；xx重守證書的年審，xxx重守證書的升級材料申報；協(xié)助地基與基礎一級資質(zhì)、市政二級、機電資質(zhì)申報；協(xié)助先進企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報；完成xx信用手冊年檢事宜。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導交待打印、掃描、復印的文件等，對上級機關、公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于領導完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
4、協(xié)助工作：協(xié)助人力資源籌備、組織公司20xx年度總結(jié)表彰大會事宜；協(xié)助人力資源“xxx”系列培訓的組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表此刻：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，所以更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。有幾次整理材料，當我填寫完數(shù)據(jù)或者文檔時簡單看了下就直接選取了提交領導，本以為沒有問題，結(jié)果有部分數(shù)據(jù)或者文檔資料填寫錯誤了，之后得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務中及時分清輕重緩急，有時還會借口事情多而拖延。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。喜歡推卸，不認真反省自身不足。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到必須高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如EXECL表格、Word文檔的使用、圖片的制作和處理等都不是很精通，只能運用一些簡單的功能。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必須嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的潛力為公司服務。期望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、端正工作態(tài)度：增強主動性，改掉自身的缺點，要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
2、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，可是我將從多方面努力進一步提高自身的工作潛力，以用心的心態(tài)應對每一天的工作任務。
3、改善工作方法：學習借鑒領導同事的工作方法，學會在繁雜的事務中，梳理事情的輕重緩急，以求用最大效率的完成各項工作。
五、總結(jié)
感激領導和各位同事在這一年里對于我工作的幫忙和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和潛力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xx的明天會更好。
辦公室年度工作總結(jié) 24
勞碌中的20xx年馬上過去，新的一年馬上在我們面前綻開畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領導下，在身邊各位同事的親密協(xié)作下，完成了綜合辦公室行政工作。經(jīng)過一年來的學習、工作，使自己漸漸成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作本領盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，悄悄的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個工程進展供應著保障和支持。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、日常主要工作
1、仔細做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，根據(jù)公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，仔細做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、幫助公司領導，完善公司制度
依據(jù)公司運行工作實際，幫助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并依據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍治理制度》等。并依據(jù)各項制度執(zhí)行情景修訂《員工制服及使用治理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順當開展各項工作的根底，20xx年2月份，順當完成兩證的的年審工作；后由于公司進展需要，資產(chǎn)變更后需進展變更工商登記。于20xx年6月5日順當完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順當經(jīng)營打下根底。并協(xié)作總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx年xx月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順當進展打下根底。于20xx年9月份完成xxxxxxxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項預備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，準時根據(jù)通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作
xx年年初，xx遭受大雪，綜合辦公室組織各部門、工程部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對治理區(qū)域及政務區(qū)指定區(qū)域積雪進展掃除；5月4日青年節(jié)組織公司青年團員參與植物認養(yǎng)活動；5月12日，汶川地震，災區(qū)人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門、工程員工進行默哀儀式；5月28日組織員工參與迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的'順當傳遞奉獻了自己的力氣；6月，組織各工程員工開展從細節(jié)入手，提高效勞質(zhì)量大爭論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上登載公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、工程與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的主角，20xx年在總經(jīng)理室曹總的引導下，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦鞴こ棠茼槷旈_展工作的效勞者，在大工程、小公司的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常治理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素養(yǎng)
一年來，我時刻秉承把工作當成學習，把學習當成工作的信念，努力在日常工作中不斷學習。經(jīng)過電視、報紙、網(wǎng)絡等傳播渠道準時了解當前形勢；經(jīng)過向身邊的領導、同事學習，準時把握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進展提高式在職再教育，以經(jīng)過不連續(xù)的學習來更新學問，從而努力提高自身素養(yǎng)，以不落后于企業(yè)進展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時根據(jù)領導的要求完成各項工作，但也存在一些缺乏，主要表此刻：
1、綜合協(xié)調(diào)本領方面欠佳，遇到問題簡單急躁，處理問題不夠冷靜，不能準時抓住領導賜予的提升時機。
2、行政工作事多面廣，有時討論問題
3、物業(yè)理論學問水平欠缺。
四、今后努力方向
1、連續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政治理系統(tǒng)的根底平臺作用，發(fā)揮部門團隊的合力，重點做好各部門、工程部的后勤保障的效勞職能，連續(xù)加強對各部門、工程部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡。
2、提升個人綜合素養(yǎng)，以適應公司的快速進展。作為行政工作人員，要不斷的學習，見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省。同時，還需必需要有劇烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，進展靠大家，我渴望公司的勝利壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、勝利。
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