(合集)上半年工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的上半年工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
上半年工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼以到了七月，在這半年來的時間里，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求的同時，安時完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，雖然取得了一些成績，但也存在疏忽不足之處�，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作情況
1、能遵守公司規(guī)章，認真工作的同時及時完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務。
2、能充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的員工。充分發(fā)揮自己所學、所想，踏踏實實工作。
3、能認真對待工作，工作作風比較嚴謹，團結(jié)同事，互幫互學。
4、能不斷拓展自己的知識面，在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，立足全面發(fā)展。
5、能保持良好的心態(tài)，做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因，從而對癥下藥，客觀地找到解決問題的方法。
6、工作作風踏實，有時經(jīng)常加班完成公司安排的工作。
二、工作問題
GIS系統(tǒng)其實需要細心細心更細心，耐心耐心更耐心，其實，我是屬于不太細心的人，但是我會用我的耐心去做好它，盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯，但做好GIS系統(tǒng)資料的同時也需要下面工程隊和項目組的'配合，同時也需要下面工程隊和項目組更準備的提供草圖紙和資料，能卻保準確率，以避免文本做了又做，錯了又錯，改了又改的情況，把第一手資料做到準確化，明確化，清淅化，不至于為了一張草圖出現(xiàn)N個不明確問題，圖紙要準確，資料也要準確，以避免資料室為了一張草圖一個不明白花去一天或甚至幾天的時間，資料室本來人手就少，在這樣浪費時間，那么，一個文本需要幾天呢？因為草圖不夠準確和清淅化，CAD很難做到一筆到位，于此同時工作量和材料也是算了又算，到了GIS系統(tǒng)更是漏洞百出，什么版面和系統(tǒng)對不起來，什么桿路與系統(tǒng)不符，什么和什么又是錯誤百出，這樣一來，GIS系統(tǒng)無法正確錄入，時間浪費，資料嚴重出現(xiàn)偏差這樣的問題不是一次二次而是經(jīng)常，所以，這樣更需要下面工程隊和項目的準確配合，以達到精確，安時的完成各項任務，在此也需要各領(lǐng)導的支持和配合為下半年打下更好的基礎(chǔ)而努力！
三、不斷改進
在這半年的時間里對GIS系統(tǒng)也有了一定的了解和掌握，但同時，卻出現(xiàn)了一系列弱智的錯誤，如在求速的同時卻把仔細認真放在了背后，以至于出些了一些不該出現(xiàn)的小問題甚至小錯誤，在此甚感內(nèi)疚，所以，我想下半年，在做好本職工作的同時，更要細心仔細的去完成，各項任務，以達到求速的同時保質(zhì)保量的完成.同時也要在時間允許的情況下對工作量及一些預算的學習。
人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會在枯燥的工作來點Music。
對以上幾點自身所存在的問題，我將認真總結(jié)，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進。力爭做到一名全面合格的員工而努力.
以上為個人x上半年度工作總結(jié)，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。
上半年工作總結(jié)2
上半年工作總結(jié)：
為了實現(xiàn)20xx年國際結(jié)算量超150億美元及國際結(jié)算量爭取追平或趕超寧波建行的目標，單證處理中心全體員工克服人員緊缺的實際困難，長期加班加點，努力工作，盡力提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，取得了一定成效。20xx年1-6月我行共發(fā)生國際結(jié)算億美元，同比增加%。其中進口開證億美元，同比增加%；進口代收萬美元，同比減少%；出口議付億美元，同比增加%；出口托收萬美元，同比增加%；光票托收萬美元，匯入?yún)R款億美元，同比增加%；匯出匯款億美元，同比增加%。與去年相比，國際結(jié)算量及其相關(guān)的貿(mào)易融資、結(jié)售匯都有較大的增長，進口結(jié)算量增長幅度高于出口結(jié)算量的增長，跟單類出口結(jié)算量（包括出口議付和出口托收）大幅減少。
跨境人民幣結(jié)算方面：在行領(lǐng)導的重視和指導下，為推動跨境人民幣業(yè)務的發(fā)展，我行開展了形式多樣的跨境人民幣業(yè)務專項活動。3月份，分行舉辦了國際業(yè)務重點客戶座談會，加大對大客戶、重點客戶的營銷力度，并在資金利率等方面積極予以支持，提高重點客戶的業(yè)務份額。鄞州支行國際業(yè)務部對部分潛在的跨境人民幣業(yè)務發(fā)展客戶舉行了跨境人民幣業(yè)務培訓交流會，了解客戶的需求，聽取客戶的建議，同時向客戶營銷相關(guān)產(chǎn)品。為便捷支行營銷客戶，我部還設(shè)計了電子版跨境人民幣匯路卡發(fā)給各支行。
今年我行的跨境人民幣結(jié)算業(yè)務穩(wěn)步推進，業(yè)務量呈加速增長態(tài)勢，業(yè)務品種也更全面。如20xx年3月，象山支行成功營銷一筆外商投資企業(yè)的人民幣外債借款業(yè)務，首筆借款1250萬元已經(jīng)匯入，后續(xù)還有約1.5億元的款項匯入，該筆業(yè)務的成功辦理豐富了我們寧波分行跨境人民幣業(yè)務的種類，推動了我行資本項下跨境人民幣業(yè)務的蓬勃發(fā)展。今年6月，象山支行又開立了我行第一個人民幣NRA帳戶，對今后我行該項業(yè)務的營銷和發(fā)展起到了很好的促進作用。1-6月，我行共完成跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算量約41.5億元，出口代付約251筆，累計金額22.04億元；進口代付業(yè)務17筆，累計金額4.01億元，其中包括錯幣代付業(yè)務6筆，累計金額0.86億元。
20xx年5月，人民銀行對RCPMIS和RCFE系統(tǒng)進行了升級，我行努力做好系統(tǒng)升級前后的銜接工作，根據(jù)人民銀行的要求，指導支行經(jīng)辦人員做好信息補報工作，并確保系統(tǒng)升級完成后做好信息報送工作。
國內(nèi)信用證方面。我行在繼續(xù)做好開證、賣方議付、買方代付等業(yè)務的同時，新做了兩筆國內(nèi)信項下福費廷業(yè)務，合計金額3367.49萬元。今年上半年，國內(nèi)證貿(mào)易通系統(tǒng)二期上線，在一期實現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)開證的基礎(chǔ)上，二期上線支持系統(tǒng)外開證以及系統(tǒng)外開證通知等功能，國內(nèi)證貿(mào)易通系統(tǒng)業(yè)務操作覆蓋范圍得到進一步擴大，功能更為完善。
涉外保函/備用信用證方面，由于行領(lǐng)導的重視和考核的導向作用，今年上半年涉外保函業(yè)務發(fā)展很快，特別是付款保函筆數(shù)較多。20xx年上半年，我行共開立涉外保函（備用信用證）28筆，累計金額12154.14萬美元，其中融資性備用信用證5筆，共計9101萬美元；船舶預付款保函2筆，累計金額288萬美元；付款保函17筆，累計金額2755萬美元；投標保函和履約保函各2筆。
自20xx年重新啟動保付加簽業(yè)務后，今年上半年我行又做了10筆保付加簽業(yè)務（全部是北侖支行客戶寧波鋼鐵有限公司敘做的），累計金額2.14億美元。二、簡化保函業(yè)務流程。為規(guī)范和便利經(jīng)辦行受理和操作涉外保函等事項、提高
涉外保函審查效率，我部提出了幾條簡化保函業(yè)務操作流程的建議，并會同內(nèi)控合規(guī)部和信貸管理部商議了涉外擔保業(yè)務處理模式等有關(guān)事項，最終以會議紀要形式下發(fā)經(jīng)辦行。
三、做好業(yè)務報表的統(tǒng)計和業(yè)務數(shù)據(jù)的分析工作。
下半年工作安排
一、繼續(xù)做好日常工作，努力為支行和客戶提供更優(yōu)質(zhì)的`服務，做大做強農(nóng)行的
國際結(jié)算業(yè)務和相關(guān)的貿(mào)易融資業(yè)務；
二、在總行新的國內(nèi)信用證辦法、國內(nèi)信用證結(jié)算操作規(guī)程和國內(nèi)信用證貿(mào)易融
資操作規(guī)程下發(fā)之際，爭取早日轉(zhuǎn)發(fā)總行相關(guān)文件，并積極配合經(jīng)辦行營銷國內(nèi)信用證、跨境人民幣等業(yè)務。
三、繼續(xù)推進國內(nèi)信用證、跨境人民幣結(jié)算和融資性保函/備用信用證業(yè)務的開展，同時處理好進口代付、福費廷、受托代付和保付加簽等在分行國際業(yè)務部落地的貿(mào)易融資產(chǎn)品。
四、繼續(xù)做好同業(yè)代理業(yè)務，爭取能為更多的同業(yè)辦理代理開證、開立保函及貿(mào)易融資業(yè)務。
五、在新的國際結(jié)算和國際貿(mào)易融資操作規(guī)程（如《內(nèi)外貿(mào)融易通操作規(guī)程》等）
出來之際，做好客戶經(jīng)理和國際業(yè)務人員的培訓工作。同時，在短期外債規(guī)模和融資性保函額度緊張的情況下，爭取能有產(chǎn)品創(chuàng)新解決這個問題。六、下半年，新交流輪崗到單證處理中心的人員將到崗，在業(yè)務量日益增加的情
況下，我部將培養(yǎng)新人盡快適應崗位，努力度過人員輪換帶來的困難時期，以更好地培養(yǎng)新人、發(fā)展業(yè)務。
上半年工作總結(jié)3
上半年，我支行按照總行和x支行工作部署，認真貫徹全行“x、x、x”工作方針，全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強職工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行；
�。ㄒ唬┕绢愔笜嗽鲩L顯著。6月末，對公存款余額為x億元，較年初新增x億元，增長幅度和實際增長量都排在x支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加x，列x支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位，新開對公賬戶x戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款x萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風險。四級不良貸款收回x萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
（二）個金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標中，x項超過x分，5項得到滿分。儲蓄存款
余額x億元，較年初增加x萬元，列x支行所屬網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)x；銀行卡有效消費額x；新增特約商戶數(shù)x；電子銀行柜面替代率x；個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小x。
二、上半年主要工作回顧
�。ㄒ唬﹫猿忠月毠楸�，狠抓職工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立x支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，x支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
�。ǘ﹫猿忠钥蛻魹閷�，梳理自身業(yè)務結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。x支行擁有對公客戶x余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的x%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法；
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量x萬-x萬，x萬x萬，x萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在x萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調(diào)整營銷策略；三是增加對公服務柜員，目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
�。ㄈ┞鋵嵖傂泻蛒支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的`一些問題
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少；大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差；大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業(yè)務素質(zhì)，服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。
上半年工作總結(jié)4
公司領(lǐng)導：
您好！
xx經(jīng)營財年上半年度，本部在各級領(lǐng)導的期許推手下、在兄弟部門的密切配合下，積極踐行公司改革指示精神，履行綜合管理部各項崗位職責訴求暨既定工作目標�；厥走@半年來的工作，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨立經(jīng)營自主管理指導方針下，有序開展天元置業(yè)體、機制建設(shè)，細化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營管理崗位職責，編制體制模型框架，起草修訂部門運營流程；根據(jù)組成部門要求，先期籌備、有效配合各部門推進遞延工作平穩(wěn)展開。
二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮，明確天元置業(yè)作為開發(fā)和銷售實體單位，全員動員為一線銷售隊伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務”的行政職能，廣延房地產(chǎn)綜合市場信息的觸角，為公司決策層制定相關(guān)政策，提供同行業(yè)參考坐標，配合兄弟部門完善各工作模型演練內(nèi)容。
三、展開濮陽市競爭區(qū)域內(nèi)市場調(diào)查分析，組織撰寫市場調(diào)查報告，如實客觀的反應公司現(xiàn)有電信項目（名門之秀）位于濮陽市房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)和銷售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀，努力找準公司未來發(fā)展的定位；上報各類材料統(tǒng)一行文制式，參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點；務求形象直觀、簡介明了。
四、對公司組建進程中，統(tǒng)一各方面來人思想宣導；組織共同學習，凝聚團隊意識，鼓舞士氣斗志；在低成本運營的框架內(nèi)，最大限度地調(diào)動我部每個人的.積極性；對尚未明確部門細分職能的工作，不推不讓，以創(chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來開展工作。
五、最大限度的發(fā)揮參謀職能，努力向房地產(chǎn)專業(yè)營銷領(lǐng)域?qū)W習，以市場調(diào)查為論據(jù)，調(diào)動一線人員參與積極性，組織撰寫3.15營銷報告，現(xiàn)場銷售初見成效；人員到位后，配合營銷部編寫5。1促銷報告，跟蹤活動展開節(jié)奏，與各部門負責人步調(diào)協(xié)作，深入營銷推廣一線，奔赴濮陽五縣一區(qū)等銷售前線。
六、積極參與戶型調(diào)整的論證工作，搜集戶型調(diào)整信息，為決策提供真實的客戶市場信息和戶型參考圖例，從營銷工作的后端向中段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導戶型情報的分類收集、整理、完善工作，務求細節(jié)完善、詳實有據(jù)。
七、截止xx經(jīng)營財年上半年度，電信項目（名門之秀）銷售業(yè)績完成情況：實現(xiàn)規(guī)模銷售120套，上半年訂金總計247.5萬，累計回款總計584.36萬元。
上半年工作總結(jié)5
x月x日，公司在xx坪召開上半年營銷工作總結(jié)及下半年營銷工作計劃會議。會議由營銷總監(jiān)xx主持，營銷中心、xx辦事處及各分公司領(lǐng)導進行了工作匯報和經(jīng)驗交流�？偨�(jīng)辦、企劃部參加了會議。會議全面分析了今年上半年營銷工作面臨的新問題，進一步統(tǒng)一了思想，明確了方向，為決戰(zhàn)下半年營銷工作做好了充分的準備。
此次會議的重點是通過回顧上半年的工作來發(fā)現(xiàn)問題，并制定下半年營銷計劃。會上，xx總監(jiān)回顧肯定了上半年營銷工作取得的成績。上半年，公司完成業(yè)績x萬，合作項目x多萬，跟去年同期相比實現(xiàn)了較大的增長。他還從團隊建設(shè)、營銷目標、品牌策略等方面對營銷中心及各分公司提出了指導意見，希望大家加強責任感，進而產(chǎn)生榮譽感，對公司要建立感情，對未來要樹立信心。
營銷中心總經(jīng)理xx結(jié)合公司營銷主要數(shù)據(jù)，對上半年工作做了綜合分析，并介紹了營銷中心的管理經(jīng)驗和目前的人員配備、機構(gòu)設(shè)置情況。下半年營銷中心將成立售后部門，葉總強調(diào)：營銷工作，服務才是最重要的，因此售后一定要跟上。同時希望各部門、各單位發(fā)揚團隊精神，整合系統(tǒng)，為營銷工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境和優(yōu)越條件。
機電分公司xx總經(jīng)理在發(fā)言中說，上半年x多萬的良好業(yè)績，為完成今年目標打下了堅實基礎(chǔ)。作為一家沒有任何官方背景的民營企業(yè)，能取得現(xiàn)在的成就，我們憑借的是真正的實力和過硬的技術(shù)。目前機電分公司營銷工作的困難主要是必須面對電力改革過程中依然存在的壟斷局面，機電分公司將加強營銷隊伍的建設(shè)，提高業(yè)務員水平，打消客戶顧慮，力爭在困境中尋求突破。相信伴隨著電力改革步伐的加快，公司將在未來占據(jù)更大的市場。 暫時接管電物分公司總經(jīng)理的.xx先生也就目前代管的變電站項目作了介紹，針對現(xiàn)階段存在的問題發(fā)表了意見，并提出了電物營銷工作中應及時解決的難題。x總也發(fā)表了個人意見，認為電物分公司當務之急是加大隊伍建設(shè)的力度。
調(diào)試中心xx總經(jīng)理在介紹上半年業(yè)績時稱，調(diào)試中心的業(yè)務可以說是點多面廣，在僅有4名商務代表的情況下，今年上半年自營項目17個，完成業(yè)績x多萬。目前中心專業(yè)人員儲備較高，計劃提拔高素質(zhì)人才分擔管理工作，從而抽出更多精力開展營銷。他還就現(xiàn)今制度中的不合理的地方提出個人意見，希望公司針對調(diào)試業(yè)務單項毛利相對較高的特
點，通過提高業(yè)務提成的方式激勵商務代表，刺激銷售。營銷總監(jiān)x總指出，調(diào)試中心在營銷過程中，重點應突出我們的品牌策略。
會議結(jié)束前，x總再次作了總結(jié)講話。就各單位提出的一些亟待解決的問題作了明示，希望大家面對復雜多變的市場，勇于挑戰(zhàn)，自我加壓，轉(zhuǎn)變思路，進一步擴大銷售隊伍。下半年，公司將以業(yè)務推介會為抓手，重點突出“科技含量高，節(jié)能概念強”的理念，增強公司在重點區(qū)域市場的影響力，全面提升公司業(yè)務的銷售。
上半年工作總結(jié)6
白駒過隙，時光荏苒，一個學期的教學工作又即將結(jié)束，回顧一個學期的工作，忙碌而充實�，F(xiàn)將本學期教學工作總結(jié)如下：
一、師德上“為人師表”
在政治思想方面，本人長期堅持學習，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學習《教育法》、《教師法》，按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會公德。忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。
二、教學上立足“高效”
本學期我校繼續(xù)以“高效課堂高效作業(yè)”為主進行課堂教學的改革，打造高效課堂。在教學實踐中，我真正體會到高效課堂讓老師教得輕松，學生學得認真，踏實。
1、充分課前準備
針對教學內(nèi)容以及五年級學生的特點，我認真?zhèn)湔n，精心設(shè)計教學環(huán)節(jié)，盡量設(shè)計出能限度地激發(fā)學生學習興趣、調(diào)動學生學習積極性的前置性作業(yè)。知識目標的定位要難易適中，并且兼顧好、中、差三個層次。另外，在備課時，我首先明確每節(jié)課教學的重點與難點，不在于面面俱到，而是需要有的放矢;充分體會學生學習過程中的困難之處，重點加以突破。努力準備充足的時間在下節(jié)課前處理上節(jié)課遺留的問題。在課前備課充分的基礎(chǔ)上，還要“備學生”。根據(jù)我班學生的學情，在教學設(shè)計上力求符合本班學生的認知水平，力求在課堂上引起大部分學生的學習興趣。因為學生的學習興趣是我們提高課堂效率的一個重要因素。
2、把握課堂環(huán)節(jié)
在“先學”環(huán)節(jié)中，指導學生經(jīng)過獨立自學發(fā)現(xiàn)問題，我注意指導學法，特別注意了解中下等生的自學情況和疑難問題。發(fā)現(xiàn)各種“問題”，更關(guān)注“差生”。在先學階段，我讓學生“板演”，展示錯誤，課堂是允許犯錯誤的地方，知錯改錯，就是進步，抓住底部，整體抬高。這一環(huán)節(jié)，我給學生充足時間和空間，給學生思維和體驗的過程，有過程就是很好的學習。在“后教”環(huán)節(jié)中，我抓住共性問題，疑難問題，引導學生分析、討論、交流、探究、矯正，培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維。而我只作點撥，強調(diào)注意點。放手讓學生自己走路，發(fā)散學生的思維，為了目標讓學生想盡各種辦法。我力求指導點在要害處、點在模糊處、點在容易出錯處、點在學生自己解決不了的'地方。在“當堂訓練”環(huán)節(jié)中，我指導學生當堂作業(yè)，鞏固知識。實現(xiàn)課始揭示的教學目標。課堂練習“精挑細選”，一個環(huán)節(jié)完成一個任務，“敲響”重點環(huán)節(jié)。整個課堂教學真正體現(xiàn)了教師為主導，學生為主體，課堂的全過程是學生動腦，動口，動手學習的過程，所有學生都處在主動積極，緊張有序的競賽學習狀態(tài)中，暴露出的問題及時解決，學生的主體地位和素質(zhì)教育目標得到了落實。
三、領(lǐng)班上播撒“愛心”
作為一名班主任，首先要愛學生�！皼]有愛，就沒有教育�！币郧暗奈視r常以高高在上的姿態(tài)去教育學生，學生不但不聽取批評，反而變本加厲。現(xiàn)在我學會了以平等的姿態(tài)與學生對話，會站在他們的立場去考慮問題，會傾聽他們的心聲，班級的凝聚力變得愈發(fā)強了，我想這就是我付出的“愛”得到了成效。
一個良好的班集體是取得良好成績的關(guān)鍵，因此，我很注重班集體的建設(shè)。在班級建設(shè)中，我也付出了不少心血，當發(fā)現(xiàn)地面不干凈時，眼保健操過后，我提醒學生彎腰撿一撿;當課前兩分鐘學生沒事做，而亂講話時，我讓課代表組織學背古詩詞，孩子們就有事可做，逐漸養(yǎng)成珍惜時間的好習慣;為了給孩子們搭設(shè)展示自我的平臺，每次的口語交際我都會課前布置學生做好準備，課堂上學生就有話說了，這既鍛煉了講者的口語表達能力，又培養(yǎng)了聽者的傾聽能力。為了調(diào)動學生的積極性，我開展豐富多彩的班級活動。開學初，我讓每個孩子將自己新學期的打算寫在自制的賀卡上，然后在班級中交流，再將優(yōu)秀的賀卡、打算粘貼在班級布告欄，讓他們明確奮斗目標;學期中，我組織學生進行“語文知識”手抄報制作比賽，激發(fā)他們讀書的熱情以及動手的能力;我們班設(shè)立了“手抄報小能手”、“語文小能手”、欄目，當一個階段結(jié)束以后，我評選出各種小能手，然后讓他們把自己的名字寫在相應的位置，孩子們多么自豪。每學期我們班都有制定班級讀書計劃，在學期中后期，我還組織學生進行讀書交流活動，將好書、好段、好句介紹給全班同學，讓他們體會到讀書的樂趣;每項活動結(jié)束時，我都給參加的同學獎品，讓他們體驗到的歡樂。除此以外，我還與家長進行密切聯(lián)系。當學生出問題時，我及時與家長溝通，以取得家長的大力支持。家長也主動與我建立聯(lián)系，有助于我搞好班主任工作。
上半年工作總結(jié)7
今年上半年，在省委省政府的正確領(lǐng)導下，全辦上下圍繞中心，服務大局，齊心協(xié)力，開拓進取，按照年初確定的目標任務，扎實推進各項工作，取得顯著成效，為高質(zhì)量完成全年任務奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、加大指導力度，深入推進依法行政
第一，加強依法行政規(guī)劃部署。緊緊圍繞省委省政府中心工作，自覺把依法行政工作放到時代發(fā)展的大背景下來思考，放到建設(shè)“三個強省”的大局中來謀劃。提請省政府召開全省依法行政轉(zhuǎn)變作風工作電視電話會議，李斌省長出席會議，并作重要講話。組織召開省推進依法行政工作領(lǐng)導小組第四次會議，全面總結(jié)XX年全省依法行政工作取得的成績，對XX年工作作出部署，明確了加強和改進政府立法、提高行政決策的科學化水平、進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為、強化行政監(jiān)督問責四項重點工作。領(lǐng)導小組印發(fā)《XX年全省推進依法行政工作要點》，對XX年全省依法行政工作作出具體安排。組織召開全省各市及省直管縣法制辦主任會議，專題研究推進依法行政工作具體措施。
第二，強化依法行政典型示范。著力培育樹立具有示范引領(lǐng)作用的先進典型，努力形成一批具有安徽特色的依法行政工作品牌。在認真總結(jié)淮南、黃山、淮北、銅陵和xx山等市開展依法行政示范工作的基礎(chǔ)上，積極謀劃開展創(chuàng)建依法行政示范單位活動。經(jīng)過深入調(diào)研、廣泛聽取意見，提請省政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于開展創(chuàng)建依法行政示范單位活動的意見》，在全省范圍部署開展依法行政示范單位“四級聯(lián)創(chuàng)”活動。加大評比表彰力度，組織召開全省政府法制工作暨表彰大會，對全省政府法制系統(tǒng)及城管執(zhí)法系統(tǒng)先進集體和先進個人進行了表彰。
第三，發(fā)揮依法行政考核作用。組織開展了XX年度全省依法行政考核。通過自查、復查、依法行政知識測試、問卷測評、網(wǎng)上測評、評議打分等環(huán)節(jié)，對設(shè)區(qū)市政府和省直單位進行了考核，考核結(jié)果報送省政府辦公廳納入省政府目標管理考核。根據(jù)省政府年度目標任務考核辦法調(diào)整情況，制定XX年度依法行政考核方案，進一步完善依法行政考核制度和機制�？己朔桨冈O(shè)置了更加科學合理的指標體系，改進了考核工作的方式方法。如建立被考核單位考核檔案，動態(tài)記錄被考核單位年度依法行政工作完成情況，并作為年底考核的重要參考依據(jù)；增加省領(lǐng)導小組成員單位評議的方式，進一步發(fā)揮省領(lǐng)導小組成員單位的作用。
二、服務經(jīng)濟社會發(fā)展，切實提高政府立法水平
第一，統(tǒng)籌安排XX年度立法計劃。對省直部門提出的立法項目建議進行整理。起草省政府立法計劃草案，提請省政府印發(fā)。全年安排地方性法規(guī)草案實施類7件，論證類22件；政府規(guī)章實施類6件，論證類16件。著力加強有關(guān)深化改革開放、促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展，保障和改善民生、維護社會和諧穩(wěn)定，推進節(jié)能減排、保護生態(tài)環(huán)境，規(guī)范行政行為、加強政府自身建設(shè)等方面的立法工作，切實保障省委、省政府決策部署的貫徹實施，為打造“三個強省”，加快建設(shè)美好安徽提供有力的制度支撐。年度立法計劃制定后，組織召開了省政府XX年立法計劃實施工作會議。省直部門分管立法工作的負責人和法制機構(gòu)負責人就立法項目的起草、調(diào)研、論證等工作進展情況和下一步工作安排作了通報和交流。
第二，穩(wěn)步推進經(jīng)濟社會立法。上半年，共完成5件地方性法規(guī)草案、5件政府規(guī)章草案，分別占年度立法計劃中地方性法規(guī)和政府規(guī)章實施類立法的`半數(shù)以上。其中，1件地方性法規(guī)、4件政府規(guī)章已正式出臺。這些立法，分別對防震減災、無線電管理、民族工作、律師執(zhí)業(yè)、道路交通、農(nóng)村飲水安全、車船稅等進行規(guī)范。立法過程中，更加注重立法質(zhì)量和實效。堅持從省情出發(fā)，突出地方特色，通過制度層面解決我省經(jīng)濟社會發(fā)展中的相關(guān)問題，提高法規(guī)規(guī)章的針對性和可操作性。堅持立改廢相統(tǒng)一，注重根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展的實際和需要，及時修改和廢止有關(guān)法規(guī)和規(guī)章。提請省政府印發(fā)《關(guān)于修改<安徽省森林植物檢疫實施辦法>等規(guī)章的決定》和《關(guān)于廢止<安徽省預防和控制計算機病毒管理暫行辦法>等規(guī)章的決定》，完成政府規(guī)章修改11件，廢止3件。
第三，不斷完善立法工作機制。堅持科學立法、民主立法，繼續(xù)擴大公眾參與，加強部門協(xié)調(diào)溝通，不斷創(chuàng)新立法工作機制。在立法的起草過程中，全部通過辦門戶網(wǎng)站公布草案內(nèi)容，廣泛征求社會各方面的意見。開門立法，民主立法，使社會公眾及時掌握立法動態(tài)，積極參與立法工作，也使得立法工作能夠接地氣，能夠真正解決百姓關(guān)心的問題、現(xiàn)實存在的問題，保障了人民群眾對立法工作的知情權(quán)、參與權(quán)。充分征求省直有關(guān)部門、基層政府的意見，認真傾聽他們的聲音。完善細化立法工作流程。把草案審查工作分為征求意見、省內(nèi)調(diào)研、省外考察、部門協(xié)調(diào)、專家論證、領(lǐng)導審簽等六個環(huán)節(jié)，細化了每個環(huán)節(jié)的時限和工作要求。加強與省人大常委會相關(guān)工委的聯(lián)系。在立項論證、專家論證、立法預審等各個環(huán)節(jié)，邀請人大立法領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c論證，認真聽取吸納他們的意見，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早解決，實現(xiàn)了我辦和省人大相關(guān)工委的順暢溝通。
上半年工作總結(jié)8
20xx年，我們圍繞市委市政府提出的城鄉(xiāng)建設(shè)“1310工程”的建設(shè)目標，緊扣20xx年目標任務書，層層分解和落實，全力推進重要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作�，F(xiàn)將20xx
年上半主要工作完成情況和明年工作進行總結(jié)如下：
一、精準定位新項目
我科室積極與發(fā)改、國土、規(guī)劃等部門對接，主動溝通與協(xié)調(diào)，將一批涉及完善路網(wǎng)結(jié)構(gòu)、保障民生工程、優(yōu)化公交布局的項目列入今年政府投資項目。20xx年全市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目共39個，全年計劃完成171361萬元，其中續(xù)建項目3個，新開工項目15個，征地拆遷項目6個，研究論證項目15個。
二、快速推進項目前期
我科室趁此次職能優(yōu)化之際，創(chuàng)新管理，圍繞“早開工、早建成、早受益”的目標，采取專人專管、全程跟蹤、環(huán)環(huán)相扣、步步跟進等措施的基礎(chǔ)上，持續(xù)跟蹤項目責任單位，緊密聯(lián)系橫向部門，做到提前啟動、交叉作業(yè)、并聯(lián)推進、無縫搭接，合力突破項目審批。預計至6月底完成前期報批手續(xù)項目9個，占計劃的`50%，開工率達67%。
三、可控建設(shè)續(xù)建工程
（一）續(xù)建項目
1、改建紫金路一期：建設(shè)規(guī)模為長2。4公里，寬27。5米。已經(jīng)完成大部分前期工作和施工招標，目前南閘供地手續(xù)已好，臨港開發(fā)區(qū)供地手續(xù)正在辦理，完成后即可開工建設(shè)。
2、外灘公交首末站：外灘公交首末站位于鰣魚港路西、中央景觀大道北側(cè)，項目總用地面積3271平方米。建設(shè)管理服務用房237平方米，停車場地、綠化約3000平方米。已完成規(guī)劃選址、土地報批等前期手續(xù)，目前完成方案審批，6月底進入施工招投標程序。計劃7月份開工建設(shè)，年內(nèi)竣工投運使用。
3、公交新華站停車場擴建：新華站停車場位于延陵路北、東外環(huán)路西側(cè)，項目總用地面積約20xx平方米。建設(shè)公交車輛停放場地約20xx平方米。目前已經(jīng)進入施工招投標程序，6月底進行開工建設(shè)，年內(nèi)竣工投入使用。
�。ǘ┬麻_工項目
1、江陰芙蓉大道快速路建設(shè)：改造范圍為海港大道至科技大道，長19。416公里。目前芙蓉大道快速化改造前期工作正在全面推進，穩(wěn)評、規(guī)劃選址、環(huán)評、土地預審、工可已經(jīng)完成，初步設(shè)計正全面開展，桿管線遷移等前期工作已全面啟動，6月份開工建設(shè)，力爭于20xx年底建成通車。
2、S340省道江陰段：拓寬改造2。42公里（其中云顧線1。502公里，錫沙線0。918公里）。已完成工程可行性研究、規(guī)劃選址、土地預審、施工圖審查等前期工作，目前取得施工圖設(shè)計批復，現(xiàn)由無錫市統(tǒng)一報批用地，計劃與無錫錫山區(qū)、惠山區(qū)同步開工建設(shè)。
3、新橋鎮(zhèn)新華路東延伸段：長0。98公里，實施范圍為新楊路至張家港西塘公路。已取得施工圖設(shè)計批復，正在報批用地手續(xù)中。
4、新橋鎮(zhèn)西環(huán)路及南環(huán)路改造：長2。318公里，改造范圍為沿江高速新橋南出口—南環(huán)路與長新大道交叉口—新民路。正在進行公開施工招標，計劃6月份開工建設(shè)。
5、祝璜路改造：長3。387公里，改造范圍為云顧線至長山大道。目前正在進行初步設(shè)計報批。根據(jù)市政府批復，該項目由祝塘鎮(zhèn)作為實施主體。
6、申張線中康橋改建工程：該項目位于華士鎮(zhèn)華西村，橋梁按三級航道標準改建，橋?qū)?2米，主橋長198。2米，引橋長120米。由省航道局投資建設(shè)，目前正在進行方案研究。
7、茂蕩路改造：長6。05公里，改造范圍為暨南大道至青龍橋。目前祝塘鎮(zhèn)正在對接發(fā)改委進行預算調(diào)整。根據(jù)市政府批復，該項目由祝塘鎮(zhèn)作為實施主體。
8、南菁中學龍定路改造：長109米，改造范圍為芙蓉大道至南菁中學門口。已取得施工圖設(shè)計批復，計劃在南菁中學暑假期間開工建設(shè)，7月開工，8月完成。
9、云顧線大中修：長30。51公里，實施范圍為老澄鹿線至錫沙線。目前已取得工可批復。
10、危橋改造工程：對全市檢測出的危橋進行改造，目前已取得工可批復。
11、市道大中修工程：對全市域市道中修，目前已取得工可批復。
12、江陰公共自行車服務系統(tǒng)三期：新建150個公共自行車租用網(wǎng)點。目前已完成項目建設(shè)方案申報，正在申報財政概算，計劃7月份開工建設(shè)，年內(nèi)完成。
13、江陰公交電子站牌四期：新建170個公交電子站牌。目前已完成前期手續(xù)工作，已進入開工建設(shè)階段，預計年底全部完成。
14、范錢路改擴建工程：長5。39公里，其中改建4。056公里，目前進入施工招標階段；新建東延伸段1。334公里，正在進行方案研究。
15、青陽工區(qū)、西石橋工區(qū)標準化改造：目前已取得工可批復，正在進行施工圖設(shè)計，計劃6月底完成施工招投標。
四、20xx年下工作計劃
1、全力推進芙蓉大道快速化改造工程建設(shè)，統(tǒng)籌各項工作，確保工程建設(shè)有序向前推進。
2、配合南沿江城際鐵路開工建設(shè)各項前期工作，積極推進鹽泰錫宜鐵路前期工作。
3、完成紫金路、新橋西環(huán)路及南環(huán)路改造、茂蕩路、危橋改造、范錢路改建工程、市道中修等一批路網(wǎng)改善工程；完成外灘公交首末站、公交新華站停車廠擴建、公共自行車三期、江陰公交電子站牌四期等一系列重點民生工程。
4、啟動建設(shè)云顧線大中修、砂山路、范錢路擴建工程、S340省道江陰段、新華路東延伸段、祝璜路等工程。
五、有關(guān)建議
1、建議強化市級層面的高位協(xié)調(diào)推進機制，強化屬地責任和落實力度，協(xié)調(diào)臨港街道盡快完成供地手續(xù)，力保改建紫金路順利完成工程建設(shè)任務。
2、20xx年底沿江城際鐵路將開始建設(shè)，建議市政府組織相關(guān)部門就我市鐵路建設(shè)投融資、建議、運營管理模式、江陰綜合樞紐站建設(shè)、土地綜合開發(fā)等方面內(nèi)容進一步深入研究。
上半年工作總結(jié)9
20xx年上半年護理部在院部的領(lǐng)導下，繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務，提高護理水平”的工作宗旨，積極開展各項工作�，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下。
一、全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務活動
1、目前，我院開展優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)數(shù)仍為5個，占全院病區(qū)總數(shù)的60%。
2、為促進優(yōu)質(zhì)護理服務的順利開展，今年上半年護理部為各科室完善了中醫(yī)健康教育資料、中醫(yī)食療處方、重新裝裱了優(yōu)質(zhì)護理服務監(jiān)督臺等，方便病人隨時查閱了解，從細微之處體現(xiàn)對患者的關(guān)愛。
3、為各科配備了中醫(yī)護理技能項目所須的物品，包括艾灸盒、探棒、火罐、精油等，各科中醫(yī)特色護理服務的開展已形成常規(guī)化，讓患者感受到了中醫(yī)護理服務的.優(yōu)勢，提高了患者的滿意度。
4、上半年共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護理滿意度調(diào)查表210份，患者對護理服務滿意度>90%。
5、進一步深化責任制整體護理工作模式。指導科室根據(jù)護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。
6、繼續(xù)開展“星級護士”評選活動，每季度各評選出一名科室“星級護士”，護理部在科室推薦的“星級護士”候選人中經(jīng)過綜合考評，評選出一名全院季度“星級護士”。
7、合理調(diào)配人力資源。護理部根據(jù)各病區(qū)護理工作量合理調(diào)配護士人力，基本滿足了臨床護理工作需要。
二、護理質(zhì)量管理方面
1、護理部、科室二級管理，定期、不定期對各科室護理質(zhì)量進行檢查、反饋、和整改。
2、每月常規(guī)召開全院護士長會議，及時傳達上級文件等精神，進行質(zhì)量反饋和工作布置。
3、每季度召開護理質(zhì)量分析會一次，對全院護理質(zhì)量存在問題進行匯總，分析原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法。
4、護理質(zhì)量達標情況：基礎(chǔ)護理合格率100%；危重病人護理合格率100%；護理文件書寫合格率100%；急救物品完好率100%；病房管理合格率95%；護理文件合格率95%。
三、護理安全
1、每季度召開全院護理安全分析會，對發(fā)生問題及存在隱患及時討論分析，制定整改措施。
2、堅持護士長夜查房，以保證夜間護理安全。
3、繼續(xù)落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，上半年共主動上報護理不良事件3起。
四、強化業(yè)務培訓
1、繼續(xù)按《江蘇省年輕護士素質(zhì)提高行動》要求，對三年內(nèi)護士做好規(guī)范化培訓工作。
2、按照年初制定的三基、中醫(yī)培訓計劃，上半年對全院護理人員分別進行了中醫(yī)基礎(chǔ)理論、三基理論及操作的培訓及考核，對全院護理人員進行了急診、急救知識培訓及考核，并對急診科護理人員進行了急救護理演練培訓及考核。
3、上半年共選派10名護理人員及1名護士長外出學習。
4、科室每周三業(yè)務學習日常規(guī)利用下午時間，組織全科護理人員進行各種形式的護理業(yè)務學習。
5、選派xx、xx、xx、xx、xx五名護士參加縣局紀念“5.12”護士節(jié)護理技能競賽，其中___獲二等獎，xx、xx獲三等獎。
6.6月份對全院護理人員進行了急診急救知識培訓及考核。
五、充分調(diào)動護士積極性
1、進一步完善績效考核辦法，將護理質(zhì)量百分制考核成績與績效掛鉤，指導科室將績效考核與護士專業(yè)技能、工作表現(xiàn)等掛鉤。
2、“5.12”護士節(jié)榮獲獎勵：___榮獲市“優(yōu)秀護理管理者”，xx榮獲市“優(yōu)秀護士”；xx、xx榮獲縣“優(yōu)秀護理管理者”，xx榮獲縣“優(yōu)秀護士”；以榜樣的力量感召全院的護理人員，推動全院優(yōu)質(zhì)護理服務工作更上新臺階。
上半年工作總結(jié)10
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。20xx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成各項工作。
上半年在稽查大隊工作，到沿線稽查的一言一行都代表著單位的整體形象。因為是執(zhí)法部門，在工作中每天都會面對著一些違規(guī)違紀人員，對待他們，我始終嚴格按照《黑龍江省哈同高等級公路管理處收費稽查管理獎懲制度》和《黑龍江省哈同高等級公路管理處票證員、收款員、系統(tǒng)維護員稽查管理獎懲制度》等有關(guān)規(guī)定，本著一絲不茍的工作態(tài)度，對領(lǐng)導負責，對工作負責的精神，把每一件經(jīng)手的案件都處理好，辦實案，辦鐵案。
4月份調(diào)到稽查大隊，主要從事外業(yè)工作工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的'同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌。
同時來到這個新集體，總的感覺“團結(jié)，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。
為了把20xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取20xx年下半年的工作更上一個新臺階。
上半年工作總結(jié)11
時間荏苒，暑假的到來，標志著緊張忙碌的一個學期又過去了。今年下半年，在學校黨委行政的正確領(lǐng)導下，校園管理中心全體職工時刻牢記“三服務兩育人”的服務宗旨，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞學校和集團建設(shè)發(fā)展的主要目標和中心任務，認真落實校園管理服務標準，求真務實，扎實工作，較好的完成了學�！岸G年”建設(shè)任務、迎接省高校校園綠化檢查評比以及校園綠化和衛(wèi)生保潔等各項保障服務工作。下面對中心下半年的工作進行簡要的匯報，敬請批評指正。
一、堅持加強政治理論和業(yè)務學習，不斷提高養(yǎng)管隊伍的政治理論素養(yǎng)和專業(yè)化水平
學習是進德之本、進智之源、敬業(yè)之基，加強理論和業(yè)務學習是一項長期不懈的政治責任。今年下半年，在學�！岸G年”建設(shè)和迎接省高校校園綠化檢查評比工作任務十分繁重的情況下，校園中心堅持邊工作邊學習，組織帶領(lǐng)校園中心職工認真學習聊城大學十二五發(fā)展規(guī)劃，程書記在xx屆四次“雙代會”閉幕式上的講話和李校長所做的年度工作報告等文件精神。在學習中，注重聯(lián)系思想實際和工作實際，緊緊圍繞學校和集團建設(shè)發(fā)展的主要目標，引領(lǐng)大家從政治高度、理論高度去觀察問題、分析問題和解決問題，統(tǒng)一思想，理清思路，明確任務，不斷增強廣大職工為聊大建功立業(yè)的事業(yè)心和責任心。
校園中心高度重視養(yǎng)管隊伍的技術(shù)培訓，積極支持綠化工作人員參加省、市舉辦的`綠化養(yǎng)護管理培訓班（下半年派出2人參加省綠委和教育廳主辦的培訓班），并經(jīng)常組織他們赴外地觀摩學習綠化建設(shè)及養(yǎng)護管理經(jīng)驗，拓寬視野，加深認識，豐富綠化知識，提高綠化養(yǎng)護工作人員的綜合素質(zhì)和技術(shù)水平，努力打造業(yè)務嫻熟、技藝精湛的園林綠化養(yǎng)護專業(yè)隊伍。
二、凝心聚力，真抓實干，扎實做好校園各項工作
今年下半年，在社會用工人員薪金大幅上漲的不利條件下，校園中心緊緊依靠學校黨委行政的領(lǐng)導和支持，緊緊圍繞學校和集團建設(shè)發(fā)展的主要目標和中心任務，堅定信心，迎難而進，積極作為，克服招聘用工難、園林機械設(shè)備不足、職工隊伍老化和專業(yè)化技術(shù)水平低等諸多難題，圓滿完成各項工作任務。
上半年工作總結(jié)12
20xx年的上半年已經(jīng)過去了，從今年元月份以來，積極響應公司號召，積極配合專賣管理員、送貨員、電訪員，任勞任怨，扎實做好轄區(qū)的工作，基本完成各項考核指標,各項指標與去年同期相比都有所提升�，F(xiàn)將20xx年工作匯報如下：
一、主要工作
1、緊抓卷煙結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力提高省外卷煙所占比重。在平時走訪中，有側(cè)重點地對省外煙進行了上柜，對新投放市場的“蘭州（軟珍品）、蘭州（軟飛天）等，著重進行卷煙包裝、口味、價格等方面的宣傳，不但讓零售戶進一步認識這些省外煙的特點，同時還讓消費者更多的了解省外的品牌卷煙，以提升省外煙的銷量比重。
2、加強零售終端建設(shè)。從接受新片區(qū)以來，積極向零售戶宣傳“零售終端”建設(shè)，一戶一戶的幫助客戶拜訪卷煙專柜，設(shè)計并幫助擺放客戶的整條出樣；換增加卷煙整條出樣面積和數(shù)量、增加了卷煙廣告，切實提高了卷煙的宣傳效果。
3、客戶投訴熱線宣傳到位。同時將我們自己的手機告知轄區(qū)內(nèi)每一位零售戶，以便和零售戶溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
4、積極做好卷煙商定工作。堅持卷煙供應合理定量，在商定數(shù)量商定、服務上一視同仁，經(jīng)常性地提醒零售戶做好訂貨前的準備工作，以提高訂單的準確率，并鞏固卷煙明碼標價。
5、與廣大守法卷煙零售戶經(jīng)常聯(lián)系、溝通，以取得他們的信任，
從而更深入的了解市場行情，為公司業(yè)務開拓經(jīng)營提供決策。
二、存在的問題
1、業(yè)務知識薄弱。
日常疏于對業(yè)務知識的學習，學習意識淡薄，在六月份市局組織的客戶經(jīng)理技能大比武中成績很靠后；日常工作中，疏于對業(yè)務知識的學習，認為自己所學的基本能滿足工作現(xiàn)狀，不主動去學習相關(guān)的業(yè)務知識和技能知識來提高自己，致使工作開展的不是十分理想，出了很多的紕漏；
2、疏于自身管理。
在日常的工作中趨于形式化，不思創(chuàng)新；工作態(tài)度不認真，疏于對自己的管理，沒有高標準、高要求的的嚴格要求自己，工作不認真，不仔細，致使日常工作出現(xiàn)了很多的錯誤。
3、零售戶卷煙訂單出現(xiàn)差錯較多。
現(xiàn)在片區(qū)主要是以網(wǎng)上訂貨為主，而大部分客戶是農(nóng)村客戶，所以，從三月份開始，訂單不成功的客戶一直比較多，分析主要有以下幾種狀態(tài)：
(1)、不及時存款，分析主要原因是部分客戶由于農(nóng)忙，沒有及時的存足貨款，導致訂單失敗；
�。�2）、存款金額沒有滿足訂單所需金額，分析主要原因是部分客戶由于不是本人才操作，導致沒有存足貨款，導致訂單失�。�
�。�3）、電話訂貨的客戶沒有及時接聽電話，由于部分客戶電話號碼變化頻繁，沒有跟我及時聯(lián)系，導致部分資料沒有及時的維護，導致訂單失�。�
作為客戶經(jīng)理的我沒有及時、主動的收集客戶的基礎(chǔ)資料，及時在系統(tǒng)里面維護，導致客戶訂單失敗負主要責任。
4、對零售戶的經(jīng)營指導不到位。
從元月份開始以來，對卷煙零售客戶的卷煙經(jīng)營指導存在不全面的現(xiàn)象。從元月份之六月底，共召開經(jīng)營戶座談會4場次，培訓面達到了98%，但針對客戶新品培育方面做的比較差，上柜率比較低，偏遠客戶上柜品牌個數(shù)只有7、8個，上柜品牌個數(shù)沒有達到公司的要求。
三、下半年的工作計劃
1、加強自身業(yè)務知識的學習。利用一切空閑時間加強業(yè)務知識的學習，并做好學習筆記，變被動學習為主動學習，提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務技能，提高自己的素質(zhì)。同時，加強對自身的管理，高要求、高標準的嚴格要求自己，端正自己的工作態(tài)度，認真仔細的完成每天的'各項事務。
2、加強對基礎(chǔ)資料的維護。從本月開始，我要求自己堅持每天市場拜訪回來就對發(fā)生變化客戶的基礎(chǔ)資料進行維護，維護完之后堅持最少復查一遍，杜絕基礎(chǔ)資料維護錯誤的現(xiàn)象發(fā)生。
3、進一步做好電子結(jié)算工作，提醒卷煙零售戶主動訂貨，及時的存足貨款，對頻繁出現(xiàn)問題的客戶，加強溝通，使得電子結(jié)算率和訂單成功率能夠上一個新臺階。
4、做好零售戶的卷煙標價簽的更換工作。目前零售戶的卷煙標
價簽新品牌增加比較多，在下月的市場拜訪中，需要及時更新。
5、加強對經(jīng)營戶的卷煙經(jīng)營指導，對下半年公司新引進的卷煙品牌做重點介紹，詳細介紹卷煙的特點，同時對卷煙的“賣點”向客戶做介紹，同時，要求客戶向消費者“復制”。
6、加強對客戶的拜訪，利用周末、節(jié)假日時間拜訪客戶，和客戶面對面坐下來溝通，幫助客戶做好卷煙的陳列和經(jīng)營指導，推薦適合轄區(qū)的卷煙品牌上柜銷售，增加卷煙品牌的上柜率。
以上就是我20xx年上半年的工作總結(jié)，我明白，自己說的再好也要付諸于行動才算，今后的工作我告誡自己必須干好。
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