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半年工作總結(jié)

時(shí)間:2024-06-11 10:00:56 半年工作總結(jié) 我要投稿

半年工作總結(jié)

  總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么,下面是小編幫大家整理的半年工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

半年工作總結(jié)

半年工作總結(jié)1

  今年來(lái),在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門(mén)的大力支持下,XX酒店緊緊圍繞全年方針目標(biāo),著力在“效益、服務(wù)、管理、安全、隊(duì)伍”等方面下功夫、做文章,凝聚隊(duì)伍,強(qiáng)化管理,深挖潛力,降本增效,較好地完成了各項(xiàng)工作,基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半、任務(wù)完成過(guò)半的目標(biāo)。

  一、上半年重點(diǎn)工作回顧

  (一)嚴(yán)控成本費(fèi)用,著力降本減費(fèi)

  受總部進(jìn)一步壓縮各項(xiàng)費(fèi)用和公司對(duì)非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制影響,今年來(lái)XX酒店接待的消費(fèi)總量和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較往年均有不同程度的降低。1-6月份共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入XX萬(wàn)元,發(fā)生成本費(fèi)用XX 萬(wàn)元,利潤(rùn)虧損XX萬(wàn)元,比進(jìn)度計(jì)劃減虧XX萬(wàn)元。為最大限度地減少虧損,提升效益,XX酒店著重在節(jié)能降耗、降本減費(fèi)等方面深挖潛力,主要抓了以下幾項(xiàng)工作:

  1、抓好降本減費(fèi)。緊緊圍繞“效益差,我們?cè)趺崔k?”展開(kāi)大討論,制定了具體措施。一是抓成本控制。加強(qiáng)日常采購(gòu)管理,嚴(yán)控低值易耗品消耗,成本率同比降低XX%;二是嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)。從采購(gòu)源頭抓起,對(duì)原材料采購(gòu)做到貨比三家,同種原材料采購(gòu)至少固定兩家供貨商,原材料采購(gòu)價(jià)格有了進(jìn)一步降低。三是整合人力資源,優(yōu)化崗位設(shè)置。今年來(lái)共合并崗位XX個(gè),精簡(jiǎn)人員XX人,進(jìn)一步降低了人工成本費(fèi)用。四是為減少成本費(fèi)用支出,今年酒店

  對(duì)過(guò)去由外委專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍承擔(dān)的中央空調(diào)機(jī)組涼水塔的檢修、維護(hù)保養(yǎng)與清洗,改由酒店內(nèi)部人員承擔(dān),僅此一項(xiàng)就減少修理費(fèi)XX萬(wàn)多元。

  2、抓好節(jié)能降耗。一是以公司“雙增雙節(jié)”活動(dòng)為契機(jī),落實(shí)節(jié)能降耗工作措施,制定了酒店《嚴(yán)格管控,降低物料消耗使用》攻關(guān)課題,成立了以酒店總經(jīng)理為組長(zhǎng)的攻關(guān)小組。二是強(qiáng)化制度管控。制定了《XX酒店能源使用考核辦法》和《XX酒店設(shè)備管理考核辦法》,分部門(mén)分崗位對(duì)各項(xiàng)能耗使用情況和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行客觀量化指標(biāo)兌現(xiàn)。三是加強(qiáng)日常節(jié)能管理。根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整照明開(kāi)關(guān)時(shí)間;耗電辦公設(shè)備停用時(shí)及時(shí)關(guān)閉電源;使用節(jié)能型光源進(jìn)行照明降底電耗;辦公室夏季空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26℃;在不影響接待服務(wù)工作的前提下,嚴(yán)格控制機(jī)組開(kāi)機(jī)時(shí)間,盡量減少不必要的能源浪費(fèi)。1-6月,水電汽等能耗同比節(jié)約費(fèi)用XX萬(wàn)元。

  (二)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),做好內(nèi)外接待。

  1、做好會(huì)務(wù)餐飲接待。今年上半年酒店共接待住客XX人,住房XX間,平均住客率XX%;接待會(huì)議XX場(chǎng);餐飲完成各類(lèi)會(huì)議接待XX桌。其中對(duì)外會(huì)議接待XX次,主要有總部安全事故調(diào)查、紀(jì)檢會(huì)議、總部設(shè)備大檢查、雙氧水會(huì)議等;培訓(xùn)接待XX次,主要有危化品、催化劑班組長(zhǎng)、考評(píng)員、武漢輸油班組長(zhǎng)、新華聯(lián)、煙花爆竹等。

  2、加大營(yíng)銷(xiāo)力度,推介個(gè)性服務(wù)。為了拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道,提升酒店效益,酒店召開(kāi)兩次“金點(diǎn)子”征求會(huì),共征集有效“金點(diǎn)子”XX條。應(yīng)廣大職工家屬要求,將每月一次的大外賣(mài)增加到兩次,同時(shí)擴(kuò)大銷(xiāo)售點(diǎn),增加銷(xiāo)售品種,在岳陽(yáng)長(zhǎng)煉小區(qū)設(shè)立了外賣(mài)點(diǎn),得到了廣大職工家屬的歡迎,1-6月份外賣(mài)收入XX萬(wàn)元,同比增加X(jué)X萬(wàn)元。利用網(wǎng)站、微信平臺(tái)、政工信息等網(wǎng)絡(luò)平

  臺(tái),加大對(duì)各類(lèi)消費(fèi)信息的發(fā)布力度;走平民化消費(fèi)路線,印制各類(lèi)宴席宣傳單向周邊地區(qū)發(fā)放,加大了對(duì)婚宴、壽宴,狀元宴的宣傳工作,努力拓展創(chuàng)收渠道。為確保菜肴深受顧客喜歡,定期推出特色特價(jià)菜,讓利回報(bào)賓客。

  3、積極推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)。針對(duì)不同消費(fèi)群體,量身打造精細(xì)服務(wù)模式,日常工作實(shí)行案例改進(jìn)制。注重提供個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),房務(wù)酒店配置多款手機(jī)充電器和上網(wǎng)網(wǎng)線連接線和連接口,為住客和會(huì)議人員提供方便。在平時(shí)接待過(guò)程中,細(xì)節(jié)問(wèn)題一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即組織各部門(mén)進(jìn)行案例分析和服務(wù)流程梳理,以案促訓(xùn),以訓(xùn)提質(zhì)。今年來(lái),沒(méi)有發(fā)生一起服務(wù)質(zhì)量投訴事件。

  (三)從嚴(yán)從細(xì)管理,提升規(guī)范化管理水平。

  1、強(qiáng)化制度建設(shè),嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。一是建章立制。修訂了崗位工作流程,完善了現(xiàn)行管理制度,做到工作有章可循。二是進(jìn)一步完善了月度百分制與考核辦法。堅(jiān)持正負(fù)激勵(lì)原則,將月度百分制考核內(nèi)容再次進(jìn)行量化,強(qiáng)化了員工責(zé)任意識(shí),充分發(fā)揮了月度百分制考核的作用。三是搞好指標(biāo)分解。將全年創(chuàng)效指標(biāo)分解到各部門(mén),將季度、年終績(jī)效獎(jiǎng)與效益分解指標(biāo)完成情況掛鉤,并納入各類(lèi)評(píng)先參考依據(jù),做到部門(mén)有目標(biāo)可循。

  2、強(qiáng)化食品衛(wèi)生管理。一是從采購(gòu)原料抓起,確保食材的新鮮環(huán)保。二是加強(qiáng)后廚的安全防控,明確專(zhuān)人責(zé)任。三是按照岳陽(yáng)市食品藥品監(jiān)察局檢查要求,建立和完善了XX項(xiàng)一系列保證食品衛(wèi)生安全的規(guī)章制度,并嚴(yán)格檢查與考核。四是建立餐飲部每日安全檢查工作日志,各區(qū)域負(fù)責(zé)人每日必須對(duì)所屬工作區(qū)域進(jìn)行安全檢查,對(duì)不符合衛(wèi)生要求的,嚴(yán)肅查處。五是堅(jiān)持食品留樣制度落實(shí)。正因?yàn)閲?yán)格管理并常抓不懈,酒店從未發(fā)生過(guò)任何食物衛(wèi)生大小事故。

  3、強(qiáng)化值班管理。建立健全各崗位安全生產(chǎn)管理制度、應(yīng)急預(yù)案、完善措施,針對(duì)重要崗位加強(qiáng)巡檢監(jiān)督。做好夜間安全的預(yù)防工作,妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)后,針對(duì)員工提出的建議,今年制定了酒店領(lǐng)導(dǎo)輪值接待日制度,每月第二周周二下午為領(lǐng)導(dǎo)接待日,按照“有訪必接,有接必果”的原則,及時(shí)為員工釋疑解惑,解決實(shí)際問(wèn)題,并將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,目前共接待了XX批次員工訪談。

  4、強(qiáng)化員工培訓(xùn),提升素質(zhì)技能。上半年,共舉辦各類(lèi)教育培訓(xùn)班XX個(gè),培訓(xùn)XX人次;練兵XX場(chǎng),練兵XX人次。同時(shí),按照公司人力資源處安排,組織XX人參加了不同內(nèi)容的管理培訓(xùn)班,XX人參加了省社會(huì)勞動(dòng)保障局舉辦的考評(píng)員培訓(xùn)班。3--6月,配合市旅游局服務(wù)技能競(jìng)賽,前臺(tái)部門(mén)強(qiáng)化英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)。5月,溴化鋰機(jī)組開(kāi)機(jī)培訓(xùn),外請(qǐng)長(zhǎng)沙專(zhuān)業(yè)老師,從溴化鋰機(jī)組操作原理、操作流程、機(jī)組突發(fā)事故緊急處理程序進(jìn)行全方位培訓(xùn)。

  (四)抓好安全維穩(wěn),確保隊(duì)伍穩(wěn)定。

  1、部署春節(jié)及“兩會(huì)”期間安全穩(wěn)定大排查工作。為確保春節(jié)和全國(guó)“兩會(huì)”期間安全,對(duì)酒店不穩(wěn)定因素進(jìn)行了認(rèn)真排查,對(duì)重點(diǎn)人員采取“一對(duì)一”聯(lián)防。同時(shí),堅(jiān)決杜絕周邊閑散人員開(kāi)房賭博事件發(fā)生。X月X日,巡樓發(fā)現(xiàn)XX、XX房有客人聚眾賭博,立即向公關(guān)安機(jī)關(guān)反映并進(jìn)行了打擊。

  2、全面開(kāi)展“我為安全作診斷”活動(dòng)。發(fā)動(dòng)全體員工,立足本職崗位,全面排查身邊的不安全因素,及時(shí)識(shí)別安全風(fēng)險(xiǎn),排除安全隱患,改善安全狀況。強(qiáng)化全員安全意識(shí),暢通全員為安全建言獻(xiàn)策的通道,讓每一個(gè)員工都為身邊的安全發(fā)揮作用,把安全意識(shí)變成日常的行動(dòng),營(yíng)造了“全員重視安全、人人參與安全”的良好氛圍。今年來(lái)共收集各類(lèi)診斷建議XX條。

  3、緊緊圍繞“加強(qiáng)安全法治,保障安全生產(chǎn)”這一主題,認(rèn)真開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。X月X日,酒店召開(kāi)了“安全生產(chǎn)月”集體活動(dòng)大會(huì),對(duì)“安全生產(chǎn)月”工作做出了詳細(xì)部署安排。X月X日,公司安全檢查組對(duì)酒店進(jìn)行了“四不兩直”安全專(zhuān)項(xiàng)大檢查,臨時(shí)起動(dòng)了火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,酒店人員做到了反應(yīng)及時(shí)、處置有序,獲得了安全專(zhuān)項(xiàng)檢查組的好評(píng)。

  5、扎實(shí)做好各項(xiàng)安全檢查工作。上半年,配合公司專(zhuān)業(yè)檢查組對(duì)酒店進(jìn)行了X次檢查,內(nèi)部安全檢查X次,節(jié)前安全檢查X次,對(duì)查出的.X項(xiàng)安全隱患及時(shí)進(jìn)行了整改。

  (五)抓好隊(duì)伍,創(chuàng)和諧氛圍。

  1、關(guān)愛(ài)員工,開(kāi)展送“溫暖”活動(dòng)。深入困難家庭、困難群眾開(kāi)展走訪慰問(wèn)、專(zhuān)項(xiàng)救助、送溫暖等活動(dòng),為他們送去節(jié)日的問(wèn)候和組織的關(guān)懷。開(kāi)展“安全進(jìn)家庭”活動(dòng),組織對(duì)每家困難戶進(jìn)行家庭安全隱患排查,讓安全文化走進(jìn)家庭,將安全工作融進(jìn)親情。

  2、圍繞“健康生活、快樂(lè)工作”這一主題開(kāi)展系列活動(dòng)。舉辦了團(tuán)拜會(huì)、“拔河比賽”、“乒乓球接力賽”慶“三八”活動(dòng)和“周五爬樓梯活動(dòng)”,各部門(mén)開(kāi)展了春游活動(dòng)、紅色之旅韶山行、公司廣場(chǎng)舞比賽“健身搏擊操”、參加公司“違紀(jì)違規(guī)處分規(guī)定”競(jìng)賽。同時(shí),酒店舉辦了“講身邊事贊身邊人”演講比賽,青工部開(kāi)展系列義務(wù)勞動(dòng)等,既豐富了員工也業(yè)余生活,也增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和向心力。

  二、存在的問(wèn)題

  一是精細(xì)化管理的常態(tài)化、員工的責(zé)任意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng);個(gè)別員工的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)使得服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題還有時(shí)發(fā)生。

  二是管理人員的執(zhí)行力還有待于進(jìn)一步提高。

  三是酒店設(shè)備較多,設(shè)備老化故障率較高,需經(jīng)常維護(hù)和維修。

半年工作總結(jié)2

  自20xx年12月20日進(jìn)入公司人力資源部工作,至今我已經(jīng)7工作個(gè)多月了。時(shí)光飛逝,在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我邊學(xué)習(xí),邊工作,有進(jìn)步也有不足。自入職以來(lái)我主要負(fù)責(zé)公司的人事招聘、員工檔案資料(入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)等)、股份公司和恒泰陶粒公司的社保和部分后勤方面的工作。自20xx年3月份轉(zhuǎn)正以后,我正式成為了君泰公司的一員,下面對(duì)我這7個(gè)多月以來(lái)的工作,做出如下總結(jié):

  一、與部分員工簽訂勞動(dòng)合同

  為公司25位新進(jìn)員工(不包括物業(yè)公司)辦理了入職手續(xù)并在其轉(zhuǎn)正后指導(dǎo)他們簽訂了勞動(dòng)合同,工作開(kāi)展的比較順利。

  二、重新設(shè)計(jì)整理了員工人事檔案,將每月人員的增減、部門(mén)間調(diào)動(dòng)等分別用不同顏色標(biāo)注出來(lái),以備查找方便。

  三、同步更新:

  1、通訊錄、各類(lèi)人事報(bào)表;

  2、每月收集各部門(mén)考勤,根據(jù)考勤卡考對(duì)當(dāng)月考勤,錄入考勤登記匯總表;根據(jù)考勤卡、假條,核對(duì)病事假;

  3、考勤卡的及時(shí)更換;

  4、辦公室飲用純凈水的及時(shí)更新。

  四、人員招聘

  1、這七個(gè)月中先后通過(guò)幾個(gè)不同渠道(新疆人才網(wǎng),人才市場(chǎng),晨報(bào)廣告和人力資源工作群)預(yù)約面試人數(shù)145人以上,實(shí)際參加面試

  人員不低于131人(辦公室21人,工程部54人,核算部11人,財(cái)務(wù)部10人,前期部5人、售房部10人,法務(wù)部11人,保安部9人),除售房員和工程部施工員還有幾個(gè)名額未招聘到位外,其他部門(mén)的空缺崗位均已招聘到位,總的說(shuō)來(lái),招聘工作還算順利。

  2、參加南湖人才市場(chǎng)舉辦的招聘會(huì)2次,由于招聘會(huì)規(guī)模較小,應(yīng)聘人員相對(duì)較少,共收到簡(jiǎn)歷15份,初選合格的有4人(工程部施工員3人,網(wǎng)絡(luò)管理員1人),均來(lái)公司參加了面試,但只有一名工程部施工員通過(guò)面試,由于個(gè)人原因未到崗,其他均因?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)不夠,未錄用。

  3、對(duì)于工程部施工員一職的人員招聘一直在進(jìn)行,2月和3月來(lái)參加面試人員較多,達(dá)到26人次,經(jīng)人力資源部和工程部面試,有合適人選3名,但由于薪酬待遇低,有2名未到崗,1名到崗一周后離職;4月份以來(lái),由于很多工地都已開(kāi)工,施工員大多數(shù)都已找到工作,所以來(lái)應(yīng)聘的人員大大減少。截止6月底,共電話預(yù)約60人,實(shí)際來(lái)參加面試的有54人,至今已有5人入職,其他均因與公司在某些方面未達(dá)成協(xié)議而未錄用。

  五、 崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與完善

  在人事主管的指導(dǎo)下完成了公司所有崗位的崗位說(shuō)明書(shū),并在此基礎(chǔ)上修改完善了績(jī)效考核表。

  六、后勤相關(guān)事宜

  1、從雪百真購(gòu)買(mǎi)水票2次,每次100張,第一次贈(zèng)送15張水票,第二次贈(zèng)送飲水機(jī)一臺(tái);及時(shí)為辦公室大廳、王總辦公室、會(huì)議室更換

  飲用純凈水。

  2、從3月份接管食堂以來(lái),每天仔細(xì)、認(rèn)真地稱(chēng)量蔬菜的重量,檢查蔬菜的新鮮度,為員工的飲食安全把第一道關(guān)。

  七、 后續(xù)工作安排

  (一)部門(mén)常規(guī)性工作:

  1、日常工作:考勤的整理、統(tǒng)計(jì);公司人員的應(yīng)聘、入職登記及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。

  2、招聘工作:采用多種渠道爭(zhēng)取把剩余的幾個(gè)空缺崗位招聘到位。

  3、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

  (二)常態(tài)性學(xué)習(xí):

  1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件,有助于個(gè)人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

  2、對(duì)今后工作分析

  ①針對(duì)工作中不足進(jìn)行改進(jìn),克服自己不善表達(dá)的缺點(diǎn),以更好地為公司服務(wù);

 、谠谌肆Y源行業(yè)更加深入的學(xué)習(xí),考取人力資源方向的初級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng),使自己的專(zhuān)業(yè)技能有更大的.提高;

 、坩槍(duì)工作中進(jìn)展不順利的問(wèn)題,理清思路重新整理,進(jìn)而提出對(duì)策。

  七、 總結(jié)

  在這半年多的時(shí)間里,我從一開(kāi)始的初入人力資源行業(yè)的懵懵懂懂轉(zhuǎn)變到了能熟練地運(yùn)用自己學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為公司服務(wù):通過(guò)多次預(yù)

  約面試不僅了解了應(yīng)試人員想要了解的事情,還清楚了哪些人員符合公司的要求;通過(guò)參加校園招聘會(huì)和人才市場(chǎng)招聘會(huì),實(shí)踐了招聘會(huì)的工作流程及各項(xiàng)事宜的安排,自身方面得到了很大提高。但在一些工作中也露出了我的缺點(diǎn),那就是不善言辭,我會(huì)在以后的工作中不斷改進(jìn),爭(zhēng)取做到最好。

  在公司7個(gè)多月,我之所以能充分的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它任務(wù),與領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助是分不開(kāi)的,在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助表示衷心的感謝!我會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間里不斷學(xué)習(xí)并提高自己的工作效率,調(diào)整工作態(tài)度和工作積極性,繼續(xù)與同事互幫互助,和諧相處。以上是我這7個(gè)月以來(lái)工作情況的總結(jié)。我將會(huì)以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己,始終如一的努力工作,盡最大的努力,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù),為公司貢獻(xiàn)自己的力量!

半年工作總結(jié)3

  時(shí)間真的是在我們指尖悄悄流過(guò)。20xx年的大半年又已經(jīng)從我的人生中走過(guò),馬上迎來(lái)新的又一個(gè)半年,有期待也有恐慌。大半年在家里上網(wǎng)課、讀書(shū)度過(guò),遇上疫情讓我之前的計(jì)劃一切打亂,真實(shí)計(jì)劃趕不上變化,永遠(yuǎn)想不到下一刻會(huì)發(fā)生什么,但我們還需給明天打算一下。

  看著又一批同學(xué)畢業(yè)了,有點(diǎn)不舍,想想真的很快,看著他們,思考我們,我們也不多,四年就這么過(guò)了,我們留下來(lái)了什么?帶走了什么?還有什么遺憾?實(shí)際這不是我現(xiàn)在該考慮的但還是得想想。愿他們都能為自己的任何選擇奮斗到底,實(shí)現(xiàn)自己的真正價(jià)值,保重!

  現(xiàn)在還是總結(jié)一下,反省一下半年來(lái)的情況,以便更好的做好以后的自己。

  (一)回顧2020半年的基本情況

  1、思想政治方面。堅(jiān)持每天通過(guò)學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)學(xué)習(xí),完成每天的打活動(dòng)。學(xué)習(xí)理論也是按照自己的約定時(shí)間完成相關(guān)的理論,補(bǔ)充自己的理論功底,做到思想上不落后;不定時(shí)的`關(guān)注時(shí)事新聞,了解時(shí)事政治,使自己的知識(shí)面更廣。

  2、學(xué)習(xí)方面。今年由于疫情原因,整個(gè)教學(xué)工作搬到線上進(jìn)行,新的教與學(xué)的方式,給老師和同學(xué)帶來(lái)了不一樣的體驗(yàn)。因?yàn)樵诩揖上學(xué)習(xí),基本自己除了上網(wǎng)課之外就有空余時(shí)間留出來(lái),進(jìn)行課外書(shū)籍閱讀,增加了自己的知識(shí)廣度和深度。這學(xué)期的課程也是非常吸引自己,學(xué)習(xí)的非常認(rèn)真,收獲滿滿,甚是歡喜。老師的引導(dǎo),使自己對(duì)課程相關(guān)理論越來(lái)越感興趣,這也是這學(xué)期最大的收獲,課程的作業(yè)也是大學(xué)以來(lái)最具挑戰(zhàn)和作業(yè)最多的,收獲多多。非常班上的同學(xué)帶給我的成長(zhǎng),從他們身上我看到了我的不足,他們促進(jìn)了我的進(jìn)步。

  3、生活上,作風(fēng)方面放松比較嚴(yán)重,但還是保持著一定習(xí)慣。在平常生活上,保持一顆平常心,做好自己,幫助別人,做好軍人的本色。

  (二)半年的收獲

  1、事物的兩面性,要保持辯證思維看問(wèn)題,做事要有逆思維處事方式。

  2、做事之前,要做好自我策劃,三步法做好工作。

  3、抱有一顆感謝的心,時(shí)刻學(xué)會(huì)原諒。

  4、要善于總結(jié),做好總結(jié)。

  5、任何事要試著親自去做,多鍛煉一下自己,要會(huì)學(xué)習(xí)。

  (三)下半年計(jì)劃

  1、做好復(fù)習(xí)工作,考研成功

  2、復(fù)習(xí)英語(yǔ),考過(guò)四級(jí)

  3、順利完成畢業(yè)設(shè)計(jì)

  4、完成讀書(shū)計(jì)劃

半年工作總結(jié)4

  時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼間200x年已經(jīng)時(shí)間過(guò)半,我們公司在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力,以年初制定計(jì)劃為目標(biāo),努力開(kāi)拓,扎實(shí)工作,取得了一定的成績(jī)。

  200x年截止至6月底全區(qū)共放移動(dòng)號(hào)16077個(gè),完成年放移動(dòng)號(hào)計(jì)劃的,實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元;聯(lián)通號(hào)4681個(gè),完成年放號(hào)計(jì)劃的`47%,實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元。聯(lián)通放號(hào)話費(fèi)提成到4月份達(dá)到萬(wàn)元。其中市局放移動(dòng)號(hào)6693個(gè),聯(lián)通號(hào)3514個(gè);xx局放移動(dòng)號(hào)4634個(gè),聯(lián)通號(hào)249個(gè);xx局放移動(dòng)號(hào)2905個(gè),聯(lián)通號(hào)543個(gè);xx局放移動(dòng)號(hào)1845個(gè),聯(lián)通號(hào)375個(gè)。

  代售卡方面,我局上半年累計(jì)銷(xiāo)售各種繳費(fèi)卡、充值卡xx萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元;其中市局累計(jì)銷(xiāo)售xx萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元;xx局累計(jì)銷(xiāo)售xx元,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元;xx局累計(jì)銷(xiāo)售xx萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元;xx局累計(jì)銷(xiāo)售xx萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx萬(wàn)元。

  截止6月末,我局代放號(hào)完成進(jìn)度以及代售固定電話繳費(fèi)卡完成進(jìn)度均列全省第一位。

  總結(jié)取得的成績(jī),主要特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)有:

  一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,制定正確決策。

  年初時(shí)市場(chǎng)不景氣,正是局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)廣大干部職工,認(rèn)真研究市場(chǎng)容量,預(yù)見(jiàn)性的提出全年代放號(hào)及收入計(jì)劃,并制定適時(shí)可行的發(fā)展和競(jìng)賽方案,支持和鼓勵(lì)公司職工大膽開(kāi)拓,勇于創(chuàng)新,采取廣泛而有效的宣傳等措施使工作取得了卓有成效的進(jìn)展,局領(lǐng)導(dǎo)也多次關(guān)心放號(hào)進(jìn)展情況,為業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系、出謀劃策,既有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時(shí)也激勵(lì)了我們的士氣。

  二、職工工作勤奮,努力學(xué)習(xí)提高自己。

  三、鞏固多方合作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)辦。

  成績(jī)固然可喜,但仍有不足,諸如市場(chǎng)調(diào)研不足、開(kāi)發(fā)力度不夠、人員業(yè)務(wù)不精、激勵(lì)政策缺乏等,面對(duì)下半年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和自身經(jīng)營(yíng)與發(fā)展,可以用喜憂參半來(lái)概括,主要是市場(chǎng)的容量漸趨飽和、競(jìng)爭(zhēng)日益加劇、思想工作不足、職工疲勞厭戰(zhàn)等情況,這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,教育和激勵(lì)職工樹(shù)立以局為家,為扭虧增盈,步入良性循環(huán)做貢獻(xiàn)的大局意識(shí);同時(shí),還要進(jìn)一步開(kāi)闊思想,以更加大膽而創(chuàng)新的發(fā)展路線,搞好公司的下半年經(jīng)營(yíng)工作。

半年工作總結(jié)5

  回顧上半年的工作由于種種原因,我的工作與去年相比成績(jī)下滑了,網(wǎng)絡(luò)咨詢工作我已經(jīng)干了有四年左右,有一些疲,有時(shí)候很難找到新的變化、新的突破。

  關(guān)于網(wǎng)絡(luò)咨詢,至今沒(méi)有一本書(shū)和現(xiàn)成的理論可以照搬,大家都是摸著石頭過(guò)河。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)生越來(lái)越多,需要做的就是創(chuàng)新,不斷不斷完善自我。

  我對(duì)網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)生總結(jié)了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

  A、咨詢醫(yī)生是否能夠讓患者感到信任、可靠,以及在某種深刻意義上是表里如一的`。所以作為咨詢醫(yī)生一定要以自己的語(yǔ)言風(fēng)格說(shuō)出自己想要說(shuō)的話。反之則會(huì)影響咨詢質(zhì)量。

  B、咨詢醫(yī)生是否能夠做到讓患者體驗(yàn)到一種積極的態(tài)度,即溫暖,關(guān)心,感興趣以及尊重等等,即咨詢醫(yī)生能夠在網(wǎng)絡(luò)中依靠文字及其他的圖片使對(duì)方自然而然的產(chǎn)生親近感。也是影響網(wǎng)絡(luò)咨詢質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

  C、咨詢醫(yī)生在網(wǎng)絡(luò)中是否能夠和患者達(dá)成共性,接納對(duì)方,讓患者有安全感,大部分網(wǎng)絡(luò)咨詢患者都有對(duì)醫(yī)院有顧慮或者不好意思上醫(yī)院的心理。所以一定要讓患者有安全感,愿意來(lái)院,這也是影響網(wǎng)絡(luò)咨詢質(zhì)量的的關(guān)鍵。

  D、要做的上面幾點(diǎn),咨詢醫(yī)生就要有足夠的表達(dá)能力,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)溝通語(yǔ)言節(jié)奏的把握,對(duì)于自己的感受付諸于文字的把握和及時(shí)程度,是否掌握的精準(zhǔn)。

  這些是我自己的總結(jié),將來(lái)的工作會(huì)盡量朝這方面靠攏,提高咨詢質(zhì)量,提高業(yè)績(jī),更希望有領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見(jiàn)及建議,這樣才能提高工作水平,不斷完善。

半年工作總結(jié)6

  不知不覺(jué)間,來(lái)到公司已經(jīng)有半年時(shí)間了,在工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的半年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、在工作中主要存在的問(wèn)題有:

  1、由于幾年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。

  2、在工作中,有很多新的技術(shù)問(wèn)題,但是深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程,同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。

  3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠,缺乏全局觀念,對(duì)硫工段還缺少了解和分析,對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信,在以后的工作中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的優(yōu)流程。

  二、工作心得

  1、在工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了珍貴也是重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。工作中,很多工作是一起完成的,在這個(gè)工程中,大家互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是重要的,一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。

  2、工作的'每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面大的進(jìn)步,F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。

  3、在工作中,經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn),深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害,這就需要我們?cè)诠ぷ髑,一定要?duì)業(yè)務(wù)流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因,耽誤公司的生產(chǎn)。

半年工作總結(jié)7

  我的半年工作主要負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),這段時(shí)間我收獲了很多。

  1. 市場(chǎng)方法得到過(guò)硬。對(duì)于市場(chǎng)拓展方法,策劃營(yíng)銷(xiāo)方案,參與展會(huì)等活動(dòng)進(jìn)行培養(yǎng)和學(xué)習(xí)。我學(xué)習(xí)了如何制定營(yíng)銷(xiāo)策略,并在實(shí)踐中逐漸發(fā)現(xiàn)并修正其中的問(wèn)題。

  2. 團(tuán)隊(duì)合作配合默契。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我和同事之間的'默契得到了提高。尤其是與服務(wù)部門(mén)之間的配合,這種默契和協(xié)作能力是很難在短時(shí)間里培養(yǎng)出來(lái)的。

  3. 決策能力得到提高。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,我開(kāi)始接觸和參與公司管理決策。這段時(shí)間,我學(xué)會(huì)了如何理性思考和分析,做出更加合理的決策。

  總之,這半年的工作經(jīng)歷讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了深入的了解,并且提高了與人合作、理性思考、制定決策等能力。

半年工作總結(jié)8

  一、醫(yī)院基本情況

  新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院是一所省直綜合性醫(yī)院,1998年正式開(kāi)診。醫(yī)院占地面積萬(wàn)平方米,其中醫(yī)療區(qū)占地萬(wàn)平方米。全院現(xiàn)有職工517人,其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員420名。醫(yī)院開(kāi)放床位近400張,開(kāi)設(shè)23個(gè)臨床、醫(yī)技科室,其中心內(nèi)科、婦產(chǎn)科、眼科為XX省臨床醫(yī)學(xué)特色專(zhuān)科。醫(yī)院資產(chǎn)總值9430萬(wàn)元,固定資產(chǎn)總值6173萬(wàn)元,其中醫(yī)療設(shè)備總值近4000萬(wàn)元,擁有螺旋ct、dsa等多種檢查設(shè)備。醫(yī)院始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,病房配置先進(jìn),基本實(shí)現(xiàn)了智能化、數(shù)字化運(yùn)行和管理。醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美,空氣宜人,常年綠樹(shù)成蔭,花草滿園,初步形成了風(fēng)景秀麗的園林式醫(yī)院的模式,是我省屈指可數(shù)的花園式醫(yī)院之一。

  二、上半年主要工作

  醫(yī)院上半年主要是對(duì)前一時(shí)期行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行自查自糾,堅(jiān)持以病人為中心、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)、以源頭防治為著眼點(diǎn),著力解決群眾反映熱烈的突出問(wèn)題,進(jìn)一步鞏固和完善近年來(lái)行風(fēng)評(píng)議工作成果。

  三、高度重視行風(fēng)建設(shè)工作

  醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院日常管理工作相融合,通過(guò)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)版、印發(fā)專(zhuān)題簡(jiǎn)報(bào)、發(fā)放宣傳材料等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳,使職工全方位參與到行風(fēng)建設(shè)中,加大糾風(fēng)工作的寬度和力度。為使民主評(píng)議工作真正落到實(shí)處,行風(fēng)評(píng)議辦公室經(jīng)常以問(wèn)卷、走訪等多形式,不定期深入門(mén)診、病房和社區(qū)進(jìn)行內(nèi)容不同、形式多樣的調(diào)查,廣泛收集群眾的意見(jiàn)和建議,并指定專(zhuān)人定期收集、匯總醫(yī)院意見(jiàn)箱、投訴電話及網(wǎng)上有關(guān)信息,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即調(diào)查追究,對(duì)責(zé)任人嚴(yán)格按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以處理。通過(guò)多項(xiàng)措施的認(rèn)真落實(shí),較好的促進(jìn)了醫(yī)院整體服務(wù)水平的提升。

  四、認(rèn)真進(jìn)行考核,提升職工素質(zhì)

  為切實(shí)提高職工的服務(wù)意識(shí),醫(yī)院一直將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)日常工作常抓不懈,在提升職工思想道德素養(yǎng)上狠下功夫。結(jié)合省衛(wèi)生廳布置的“三優(yōu)一滿意”、構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系”等活動(dòng),目前醫(yī)院已在全院范圍相繼開(kāi)展了醫(yī)療糾紛大討論,構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系”專(zhuān)題發(fā)言和演講比賽等多項(xiàng)活動(dòng),并組織醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家進(jìn)行醫(yī)患溝通系列講座,促使全院職工換位思考,全方位地理解患者的要求和心聲,把更多的關(guān)愛(ài)獻(xiàn)給他們,以不斷改善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)贏得群眾的信任、理解和尊重,促進(jìn)醫(yī)院全面和諧發(fā)展。

  為保證工作不流于形式,醫(yī)院組織專(zhuān)人定期進(jìn)行檢查。今年醫(yī)院行評(píng)辦對(duì)臨床、醫(yī)技和窗口部門(mén)共19個(gè)科室進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作質(zhì)量考核。重點(diǎn)檢查科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核記錄、工休座談會(huì)記錄、醫(yī)風(fēng)醫(yī)貌等,了解患者及家屬對(duì)科室各項(xiàng)工作的滿意度。通過(guò)考核發(fā)現(xiàn),大部分科室工作都很到位,但也存在有極個(gè)別科室重視不夠,對(duì)患者提出問(wèn)題處理不及時(shí)等問(wèn)題。對(duì)此次評(píng)議結(jié)果,醫(yī)院堅(jiān)持“亮丑不護(hù)短”,通過(guò)工作簡(jiǎn)報(bào)下發(fā)至各科室,并在院周會(huì)上進(jìn)行了通報(bào)表?yè)P(yáng)和批評(píng)。通過(guò)此次考核,不僅查找了問(wèn)題,提出了解決辦法,而且全院職工加強(qiáng)思想建設(shè)的自覺(jué)性得到進(jìn)一步提高,醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量明顯改善。

  五、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)

  1、認(rèn)真督導(dǎo)臨床科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的物價(jià)計(jì)量工作。醫(yī)院物價(jià)計(jì)量領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員,定期深入各科室對(duì)物價(jià)小組成員進(jìn)行指導(dǎo),使小組成員能熟練掌握相關(guān)的物價(jià)、計(jì)量法律、法規(guī)和規(guī)定,及時(shí)了解物價(jià)政策的變化調(diào)整,并認(rèn)真落實(shí);

  同時(shí),醫(yī)院堅(jiān)持每月一次的物價(jià)抽查活動(dòng),堅(jiān)持每季度印發(fā)一期專(zhuān)題簡(jiǎn)報(bào),讓全院職工了解醫(yī)院物價(jià)執(zhí)行情況。

  2、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,所有收費(fèi)一律按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,采用計(jì)算機(jī)統(tǒng)一劃價(jià),杜絕人為亂劃價(jià)、亂收費(fèi)現(xiàn)象。堅(jiān)持收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi),對(duì)常用醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示欄、價(jià)格流動(dòng)顯示屏和觸摸屏?xí)r常進(jìn)行維護(hù)和更新,自覺(jué)接受患者及社會(huì)監(jiān)督;

  醫(yī)用材料一律按規(guī)定程序上報(bào)物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)后,按進(jìn)價(jià)順加5%后執(zhí)行;

  不斷完善醫(yī)療費(fèi)用“一日清單”制度,讓病人“看明白病,花明白錢(qián)”。

  3、規(guī)范藥品購(gòu)銷(xiāo)工作。藥品價(jià)格和集中招標(biāo)采購(gòu)工作,是國(guó)家衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容,醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的規(guī)定,認(rèn)真做好藥品的購(gòu)銷(xiāo)及使用工作;

  嚴(yán)格執(zhí)行零售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)國(guó)家相關(guān)藥品降價(jià)文件及時(shí)調(diào)整藥品價(jià)格;

  與藥品供應(yīng)商簽定廉政承諾書(shū),有效杜絕了藥品購(gòu)銷(xiāo)過(guò)程的不正當(dāng)行為。

  六、認(rèn)真落實(shí)便民服務(wù)措施,方便病人來(lái)院就醫(yī)

  1、加強(qiáng)門(mén)診管理。完善導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù),堅(jiān)持對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員、健康教育咨詢?nèi)藛T、分診人員的崗前培訓(xùn);

  免費(fèi)為病人提供測(cè)血壓、飲用水、針線包、推車(chē)、輪椅、老花鏡等多項(xiàng)服務(wù);

  開(kāi)展了預(yù)約掛號(hào)和預(yù)約檢查,實(shí)行劃價(jià)收費(fèi)一站式服務(wù),認(rèn)真解決病人就診時(shí)的`“三長(zhǎng)一短”問(wèn)題。

  2、認(rèn)真落實(shí)便民措施。由于醫(yī)院病源中農(nóng)村病人占有較大比例,我院在20xx年就加入了新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。為讓更多的“新農(nóng)合”病人得到實(shí)惠,醫(yī)院從20xx年年5月起對(duì)入院的“新農(nóng)合”病人實(shí)行優(yōu)惠政策,減免護(hù)理費(fèi)和診查費(fèi),并給予一定的生活補(bǔ)貼費(fèi);

  醫(yī)院還與太平洋人壽保險(xiǎn)公司、宋慶玲基金會(huì)、XX市起重機(jī)廠等多家單位簽訂協(xié)議,對(duì)持卡人員給予門(mén)診和住院的多重優(yōu)惠;

  對(duì)持有老年證、殘疾人證的就診患者免收掛號(hào)費(fèi)用;

  對(duì)急診創(chuàng)傷患者實(shí)行“四先一免”政策。通過(guò)多項(xiàng)措施的落實(shí),降低了就診患者的診療費(fèi)用。

半年工作總結(jié)9

  悠悠萬(wàn)事,制度為先,安全為大,質(zhì)量為本,這是我今年一切工作的動(dòng)身點(diǎn)。以方案作為先導(dǎo),以管理貫穿過(guò)程,以效益解釋成果。我在部門(mén)負(fù)責(zé)施工管理、安全生產(chǎn)、質(zhì)量掌握、方案統(tǒng)計(jì)、修理回訪等方面的工作。下面就我個(gè)人上半年的工作,總結(jié)如下:

  一、建章立制明確責(zé)任

  公司運(yùn)作后不久,在領(lǐng)導(dǎo)支持下,部門(mén)對(duì)全年的工作做出支配。在專(zhuān)業(yè)會(huì)上,公司領(lǐng)導(dǎo)與所屬11個(gè)主要負(fù)責(zé)人簽訂了安全責(zé)任狀,落實(shí)安全責(zé)任。建立并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,參照《項(xiàng)目管理手冊(cè)》、安全責(zé)任狀、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)等資料,部門(mén)先后制定出臺(tái)了《安全檢查制度》等12個(gè)管理規(guī)定,規(guī)范機(jī)關(guān)和項(xiàng)目的管理,從根本上理順了公司與項(xiàng)目經(jīng)理部工作的責(zé)任和權(quán)利的關(guān)系,使公司施工生產(chǎn)日常工作有序進(jìn)行。

  二、方案施工文明生產(chǎn)

  上半年司的生產(chǎn)任務(wù),相比而言,結(jié)構(gòu)要合理一些。在建的xx個(gè)項(xiàng)目中,工程在進(jìn)行地下室施工,兩項(xiàng)目在進(jìn)行主體施工,在進(jìn)行裝修收尾,進(jìn)場(chǎng)作前期預(yù)備。項(xiàng)目先后交付業(yè)主使用。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、關(guān)心下,通過(guò)全體員工的共同努力,上半年累計(jì)完成施工生產(chǎn)產(chǎn)值xx億元,其中自行完成xx億元,目前在建項(xiàng)目xx個(gè),建筑面積xx㎡;竣工項(xiàng)目xx個(gè),竣工面積xx㎡。

  我受領(lǐng)導(dǎo)托付,主管公司施工生產(chǎn),從施工方案入手,在監(jiān)督、協(xié)調(diào)、掌握、組織等方面,在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)部門(mén)的協(xié)作和支持下,對(duì)施工各項(xiàng)目做了一些工作。堅(jiān)持每月的安全檢查和生產(chǎn)調(diào)度,幫助項(xiàng)目解決生產(chǎn)中存在的疑難,總是在第一時(shí)間到存在質(zhì)量、安全等的問(wèn)題施工一線,確保生產(chǎn)順當(dāng)進(jìn)行。

  在抓生產(chǎn)的同時(shí),我非常注意現(xiàn)場(chǎng)的文明施工。由于它不僅是一個(gè)企業(yè)的形象,提高企業(yè)的知名度,而且為項(xiàng)目制造和諧的施工環(huán)境。所以在每月的檢查和巡察中,都將文明施工放在很重要的位置,樂(lè)觀幫助項(xiàng)目開(kāi)展CI創(chuàng)優(yōu)工作。

  三、安全預(yù)防立體防護(hù)

  堅(jiān)持項(xiàng)目施工檢查,每月18~20日,公司部門(mén)安全管理人員依實(shí)際對(duì)各項(xiàng)目的.不同階段,有側(cè)重的檢查;每季度的第三個(gè)月,組織了項(xiàng)目施工檢查組,工程、物資、財(cái)務(wù)、綜合等部門(mén)參與,對(duì)所屬的在建項(xiàng)目,進(jìn)行了以安全生產(chǎn)為主的項(xiàng)目施工綜合大檢查。對(duì)腳手架、井字架、塔吊等重要設(shè)施,對(duì)高處作業(yè)、三寶四口、臨邊防護(hù),施工用電的等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。

  要加強(qiáng)安全工作的統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)安全管理人員的有效管理,就必需實(shí)行垂直管理制度,而召開(kāi)安全例會(huì)是實(shí)現(xiàn)垂直管理的一種很好的方式。部門(mén)重新完善了安全班例會(huì)制度,每月22日全體安全員在一起召開(kāi)安全例會(huì)。主要內(nèi)容為傳達(dá)上級(jí)文件、精神,匯報(bào)工作狀況和困難,以及在項(xiàng)目進(jìn)行檢查溝通等等。通過(guò)這種方式,公司能夠更加準(zhǔn)時(shí)的了解項(xiàng)目安全生產(chǎn)狀況,增進(jìn)安全員之間和安全文秘家員與公司之間的溝通,準(zhǔn)時(shí)解決安全員工作中的困難等等。使公司安全工作開(kāi)展得更全面、有效。

半年工作總結(jié)10

  20xx年,電工這個(gè)行業(yè)再次迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。在這個(gè)行業(yè)中,技術(shù)的進(jìn)步和專(zhuān)業(yè)化的需求越來(lái)越高,但除此之外,電工們還要面對(duì)繁重的工作任務(wù)和緊張的工作時(shí)間安排。我作為一名電工,今年上半年的總結(jié)如下:

  一、技術(shù)能力的提升

  作為一名電工,技術(shù)是最基礎(chǔ)的要素,只有具備強(qiáng)大的技術(shù)能力,才能在工作中做到游刃有余。在電工的行業(yè)中,技術(shù)更新?lián)Q代非?,所以要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)。今年上半年,我參加了多種電工技術(shù)培訓(xùn),不斷地接受新技術(shù)、新知識(shí)的灌輸和研究,從而提高自己的技術(shù)能力。同時(shí),我還不斷地通過(guò)實(shí)踐來(lái)鞏固自己的技能,讓自己變得更加專(zhuān)業(yè)。

  二、合理規(guī)劃工作

  上半年,我作為一名電工,每個(gè)月的工作任務(wù)都很繁重,所以我非常注重工作計(jì)劃。在規(guī)劃工作任務(wù)時(shí),我會(huì)根據(jù)不同的工作內(nèi)容,制定不同的優(yōu)先級(jí)和時(shí)間計(jì)劃。通過(guò)這樣的規(guī)劃,我能夠更加高效地完成工作任務(wù),同時(shí)也能夠更好地分配和利用自己的時(shí)間。

  三、維護(hù)安全生產(chǎn)

  作為電工,安全意識(shí)和安全技能是必不可少的,這對(duì)于我這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者來(lái)說(shuō),是非常重要的。在今年上半年的工作中,我一直秉持“安全第一”的原則,嚴(yán)格遵守電工的安全規(guī)范和操作流程。同時(shí),我在工作中也十分注重安全防護(hù)措施的落實(shí),盡可能地消除隱藏的安全隱患,確保工作場(chǎng)所安全。

  四、優(yōu)化工作流程

  在今年上半年的工作實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)有些工作其實(shí)可以進(jìn)行流程優(yōu)化。所以我開(kāi)始思考每個(gè)環(huán)節(jié)是否存在不必要的重復(fù)和浪費(fèi),以及是否可以進(jìn)行改進(jìn)來(lái)提高效率。在優(yōu)化后,我發(fā)現(xiàn)有不少環(huán)節(jié)被簡(jiǎn)化或者縮短了,大大提高了工作效率。

  五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

  無(wú)論在哪個(gè)行業(yè),其實(shí)無(wú)法只靠一個(gè)人來(lái)完成所有的'工作任務(wù)。因此,在今年上半年的工作中,我更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,與同事密切合作,互幫互助,共同完成各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,大大提高了工作效率和工作成果的質(zhì)量。

  總之,作為一名電工,我在今年上半年的工作中付出了大量的汗水和努力。我通過(guò)不斷提升自己的技術(shù)能力、合理規(guī)劃工作、優(yōu)化工作流程、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面,提升了自己的工作水平和專(zhuān)業(yè)能力,為公司的工作做出了積極的貢獻(xiàn)。當(dāng)然還有安全生產(chǎn)的維護(hù),這也是我們這個(gè)行業(yè)的職責(zé),同時(shí)也是我們自己的責(zé)任。希望未來(lái)的工作中,我能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),不斷創(chuàng)新,努力提高工作質(zhì)量,成為一位更加優(yōu)秀的電工。

半年工作總結(jié)11

  XX年已經(jīng)過(guò)半,這半年客服班經(jīng)歷了兩次的搬遷,也迎來(lái)了新的同事;仡櫳习肽甑墓ぷ鹘(jīng)歷,也是自己正式入職后的第一個(gè)半年,這段時(shí)間里自己有很多的成長(zhǎng),也有不足?偨Y(jié)如下:

  在這段時(shí)間里,在我周?chē)I(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,通過(guò)我自己的努力,我在業(yè)務(wù)知識(shí)和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力方面都取得了一些進(jìn)步。能夠獨(dú)立完成日常工作,業(yè)務(wù)技能有較大提高。在做好日常工作的同時(shí),努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),積極參加車(chē)站、各部門(mén)組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),下班后積極走出車(chē)站,“三位一體”宣傳推廣航站樓班次。

  在工作中,我不斷學(xué)習(xí),身邊的同事都是我的老師,盡管在這半年的努力中有了一些進(jìn)步,但是還存在著很多的不足,以下幾點(diǎn)有待提高:

  一、工作態(tài)度不夠穩(wěn)定。有時(shí),在工作中不可避免地會(huì)遇到個(gè)別乘客的呼叫。他們會(huì)因?yàn)閷?duì)方無(wú)意中的困難和不理解而感到厭煩和焦慮。他們說(shuō)話不好,在回答乘客詢問(wèn)時(shí)沒(méi)有耐心。

  二.工作過(guò)程不夠細(xì)致。日常工作習(xí)以為常思想產(chǎn)生惰性,忽略電話接聽(tīng)的服務(wù)細(xì)節(jié),有時(shí)候在咨詢電話較多時(shí)開(kāi)頭結(jié)尾服務(wù)用語(yǔ)不夠規(guī)范完整,在宣傳總站購(gòu)票窗口時(shí)不夠詳細(xì)。

  三、工作中缺乏總結(jié)。工作結(jié)束后,我們沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,反思自己的不足,工作成果和工作方法沒(méi)有及時(shí)梳理和總結(jié),缺乏工作目標(biāo)。

  四.工作不夠激情主動(dòng)。工作中缺少激情,安于現(xiàn)狀,創(chuàng)造力不足。能夠認(rèn)真完成工作任務(wù),但是缺少主動(dòng)承擔(dān)新工作的積極性。

  針對(duì)工作中存在的不足,我們將在今后的工作中繼續(xù)改進(jìn),嚴(yán)格要求自己,努力按照優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我監(jiān)督,做好以下幾方面的工作:

  一.調(diào)整心態(tài),加強(qiáng)耐心。在今后的工作中適當(dāng)調(diào)整自己的心態(tài),善于調(diào)節(jié)不良情緒,多一點(diǎn)耐心,多站在旅客的角度想問(wèn)題,尋找最適合自己的工作方法,用心微笑,真誠(chéng)服務(wù),真正做到把旅客當(dāng)朋友,爭(zhēng)取可以盡善盡美的`解答每位旅客的咨詢來(lái)電。

  二、不斷學(xué)習(xí),增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)精神。加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握,靈活應(yīng)用,自動(dòng)自發(fā)學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識(shí)面,豐富業(yè)務(wù)技能。提高自身素質(zhì),強(qiáng)化電話接線員的職業(yè)素養(yǎng),從業(yè)務(wù)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、解決問(wèn)題能力等方面加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)。

  三.注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)溝通。工作中仔細(xì)認(rèn)真,注重容易忽視的服務(wù)細(xì)節(jié),服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),宣傳總站全面到位。加強(qiáng)與同事之間的交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身不足,學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。

  四、及時(shí)總結(jié),不斷積累。及時(shí)分析和糾正工作中存在的問(wèn)題,善于整理,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)處理問(wèn)題的能力。多學(xué)習(xí)身邊同事的好工作方法,互相學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)自己的工作,為以后的工作創(chuàng)造條件。

  五.提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí),主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù),多為自己的部門(mén)提好的建議,積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。

  在未來(lái),我會(huì)更加努力,腳踏實(shí)地,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,在工作中不斷成長(zhǎng),為終點(diǎn)貢獻(xiàn)自己的力量。

半年工作總結(jié)12

  20xx年上半年,我公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)職能部門(mén)的支持下,解放思想,與時(shí)俱進(jìn),不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo),改善運(yùn)行質(zhì)態(tài),圍繞“全面提升經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)能力;切實(shí)解理念、人才、生產(chǎn)裝配等發(fā)展難題;強(qiáng)勢(shì)打造執(zhí)行力;加速公司又好又快發(fā)展進(jìn)程”的工作思路,進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措,積極開(kāi)展工作,并取得了一定的成績(jī),F(xiàn)將20xx年上半年技術(shù)部工作總結(jié)如下:

  一、做好個(gè)人工作計(jì)劃,加強(qiáng)工作力度。

  技術(shù)是龍頭,只有全員的技術(shù)龍頭意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng),千方百計(jì)地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,加之有效的管理,企業(yè)才能有效益。半年來(lái),我們加大了工作詛管的力度,取得了一定的成效。一是分析市場(chǎng)形勢(shì),層層分解公司下達(dá)的開(kāi)發(fā)指標(biāo);二是前移業(yè)跡跟蹤的切入點(diǎn),搶占市場(chǎng)先機(jī)。在項(xiàng)目的前期籌劃階段就與供應(yīng)銷(xiāo)售取得聯(lián)系,密切注意著開(kāi)發(fā)發(fā)展動(dòng)向,力爭(zhēng)在前期就取得主動(dòng),在20xx年,除了已經(jīng)生產(chǎn)項(xiàng)目外,我們先后跟蹤了******等諸多新鎖技改項(xiàng)目,為下半年的發(fā)展業(yè)務(wù)的完成,打下了前期基礎(chǔ);三是轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)與*****新品的報(bào)價(jià)合作。在短短的半年中,協(xié)作了不少新項(xiàng)目。四是引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員,壯大了技術(shù)隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)半年的工作,現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司,充實(shí)技術(shù)部的力量。

  上半年經(jīng)技術(shù)部開(kāi)發(fā)技術(shù)新品項(xiàng)目,新品造價(jià)x萬(wàn)元,有效跟蹤了市場(chǎng)需求的進(jìn)程。

  技術(shù)部上半年完成技改狀況是:截至目前共完成開(kāi)發(fā)項(xiàng)目遙控器、磁鎖系列產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)、dc4v電壓電機(jī)鎖的研發(fā)、新電插鎖的試制等、3#電機(jī)鎖旋鈕、齒輪設(shè)計(jì)完善、天地桿鎖的開(kāi)發(fā)、錄隱鎖裝配詳?shù)柚笇?dǎo)書(shū)的完成、9#刷卡瀆頭嵌入式電機(jī)鎖控制線路板、西班牙磁盤(pán)12v-24v改適的完成、預(yù)埋式磁盤(pán)、線路板的改進(jìn)及塑料柄宏泰鑰匙坯等工作,待完成項(xiàng)目;有溫州奧樂(lè)電磁鎖(開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)語(yǔ)音功能)指紋鎖電子模塊的二次開(kāi)發(fā)、聯(lián)動(dòng)鎖控制記錄儀二次開(kāi)發(fā)、各類(lèi)整機(jī)首件樣機(jī)制造、試驗(yàn)評(píng)審等。占全年完成目標(biāo)的61、44%,同比增長(zhǎng)32%。除內(nèi)天地桿鎖、usp電源外,比去年同期增長(zhǎng)26%。分析截至目前的開(kāi)發(fā)狀況,除器材、器件嶄末到位外,其它技術(shù)項(xiàng)目完成情況良好,并正在跟蹤生產(chǎn)。

  二、完善工程管理體系,提高施工能力

  我部的技術(shù)能力奠定了公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一,20xx年上半年我們根據(jù)公司工作計(jì)劃要求,重點(diǎn)抓好以下幾方面工作。

  1、克服困難堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。技術(shù)部在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下,緊緊咬定主要考核指標(biāo)開(kāi)展工作。

  優(yōu)化品質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報(bào)七項(xiàng)軟件,有七項(xiàng)式法已通過(guò)省級(jí)專(zhuān)家組的鑒定,目前正委托權(quán)威單位進(jìn)行“查新”,qc(質(zhì)量管理)活動(dòng)成果已經(jīng)展開(kāi)。

  2、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度。上半年我們以提高開(kāi)發(fā)能力作為公司序列管理的總要求,進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度。我們強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度檢查、項(xiàng)目評(píng)估、隊(duì)伍建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目巡查;另外,技術(shù)管理方面,拉開(kāi)了成本管理的序幕。已分別對(duì)公司直營(yíng)項(xiàng)目及全國(guó)代辦點(diǎn)的銷(xiāo)售給予了技術(shù)支持,并制訂了項(xiàng)目產(chǎn)品的成本核算方法,正在指導(dǎo)并參與銷(xiāo)售部門(mén)新產(chǎn)品鎖開(kāi)發(fā)的客戶核算。

  三、內(nèi)抓管理提素質(zhì)

  提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求,今年上半年公司推出了一系列新的管理措施。職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)明確是管理工作的基本準(zhǔn)則,我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé)、有效地對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理,向細(xì)節(jié)管理要效益,在人力資源部的組織下,各部室對(duì)所有員工的日常工作和崗位職責(zé)進(jìn)行分析,形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單。其次實(shí)行了工作計(jì)劃管理。填寫(xiě)工作計(jì)劃能夠讓我們自覺(jué)地對(duì)工作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌安排,經(jīng)常對(duì)工作進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),能夠把我們的工作“化無(wú)形為有形”,不但在無(wú)形中提高工作效率,還能增加工作

  的透明度,成為上下級(jí)溝通的一種重要手段。我們從5月份開(kāi)始實(shí)施計(jì)劃填報(bào)以來(lái),已經(jīng)形成相對(duì)完整的計(jì)劃填寫(xiě)制度,我部基本養(yǎng)成了計(jì)劃習(xí)慣。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績(jī)效考核。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的`討論,我部確定了各項(xiàng)考核指標(biāo)。通過(guò)6月份的第一次考核,一方面督促了我部自主開(kāi)展工作,也查找到公司管理中的不少漏洞。第四,完善各項(xiàng)工作流程,繼續(xù)推進(jìn)工作的表格化和流程化。第五、完成了新舊圖紙準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換,全面實(shí)施0a管理。網(wǎng)絡(luò)信息oa、nc的同步管理,初步構(gòu)建團(tuán)隊(duì)勾通管理平臺(tái)。第六、技術(shù)部工作面持續(xù)拓寬。上半年不僅引進(jìn)各項(xiàng)安防鎖類(lèi)技術(shù),已申報(bào)國(guó)家級(jí)高工2人,還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn),組織了績(jī)效考核,調(diào)整了年終薪酬結(jié)構(gòu)。

  另外,在原有的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基礎(chǔ)上加以改進(jìn),根據(jù)erp軟件運(yùn)行的要求,技術(shù)部全面系統(tǒng)整理了物料編碼將公司網(wǎng)上查旬管理更為方便快速,大大提高了各部工作運(yùn)行速度,且有效保證了公司內(nèi)外部地區(qū)對(duì)公司產(chǎn)品服務(wù)器的訪問(wèn)成功率;并對(duì)機(jī)房作了合理的改造,新增加了不間斷電源,避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)文化方面加大了對(duì)技術(shù)部現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度,時(shí)時(shí)跟蹤,月月檢查,現(xiàn)已基本形成工休現(xiàn)場(chǎng)布置的固定模式;對(duì)技術(shù)部進(jìn)行企業(yè)文化專(zhuān)項(xiàng)考核,與年終績(jī)效工資掛鉤,改變員工對(duì)企業(yè)文化意識(shí)上的淡薄狀況。

  在接下來(lái)的工作中,我們會(huì)做好下半年工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。

半年工作總結(jié)13

  xx年是xx市城市管理治理年,面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新任務(wù),xx執(zhí)法隊(duì)緊緊圍繞辦事處及業(yè)務(wù)部門(mén)的工作部署,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為,努力探索新方法,全面履行新職能。我隊(duì)堅(jiān)持“依法行政、執(zhí)政為民”的核心思想,立足于正規(guī)化建隊(duì),著眼于長(zhǎng)效化管理,創(chuàng)新人性化執(zhí)法理念,積極探索綜合執(zhí)法模式,認(rèn)真履行綜合執(zhí)法工作職責(zé),重點(diǎn)開(kāi)展了查違、市容市貌整治等方面的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),取得良好成效,現(xiàn)將上半年工作情況匯報(bào)如下:

  一、工作開(kāi)展情況

 。ㄒ唬┦冀K保持查違高壓態(tài)勢(shì),確保違建“零”增量。

  我隊(duì)在查處違法建設(shè)方面積極協(xié)調(diào)社區(qū)工作站和社區(qū)城市更新辦,并結(jié)合核查違法建筑衛(wèi)星圖斑等技術(shù)手段,以確保信息通暢,處治及時(shí)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),今年上半年,我隊(duì)開(kāi)展違法建筑整治行動(dòng)31次,同比上漲25.8%,共拆除違建面積2345平方米(其中拆除臨時(shí)性建筑875平方米、拆除永久性建筑的面積為14xx平方米),同比上漲了80.81%;其中拆除了比克工業(yè)區(qū)、沙漁涌停車(chē)場(chǎng)、曾屋村人行道、溪涌村入口左側(cè)廠房、溪涌新村一巷12號(hào)后果園內(nèi)等多處較大面積違建。在案件方面,今年上半年共完成了逕行拆除案件5宗,無(wú)行政處罰案件,整體查違形勢(shì)良好。

  衛(wèi)片方面,今年上半年共下發(fā)269宗圖斑,目前已順利通過(guò)省廳對(duì)xx年部衛(wèi)片圖斑的考核。

 。ǘ┤骈_(kāi)展市容環(huán)境綜合整治工作。

  根據(jù)相關(guān)工作要求,我隊(duì)在上半年全力開(kāi)展市容整治工作,重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)主干道沿線及人流密集區(qū)域的亂擺賣(mài)、超門(mén)線、亂張貼、違法戶外廣告、泥頭車(chē)違法等影響市容環(huán)境行為的清理整治。通過(guò)推進(jìn)差別化分組管理,明確落實(shí)管理責(zé)任制,對(duì)轄區(qū)市容環(huán)境實(shí)施全面監(jiān)控,共清理整治亂擺賣(mài)宗、超門(mén)線及占道擺賣(mài)253宗,清理亂張貼23處,清理橫幅標(biāo)語(yǔ)、沿街廣告牌等各類(lèi)違法戶外廣告50宗,查處泥頭車(chē)違法案件2宗,確保了我轄區(qū)良好市容環(huán)境秩序。

  案件方面,今年上半年共立案21宗,結(jié)案21宗,共處罰款13450元。

  (三)處理各類(lèi)督辦、投訴、信訪件。

  今年以來(lái),我隊(duì)共查處各類(lèi)督辦、投訴、轉(zhuǎn)辦案件84宗(屬于重復(fù)投訴案件18宗),共受理各類(lèi)數(shù)字平臺(tái)投訴案件1127宗(其中規(guī)劃土地?cái)?shù)字監(jiān)察平臺(tái)20宗、數(shù)字化城管綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)1107宗),目前已全部處理完畢,并回復(fù)來(lái)文單位及信訪人。

  二、工作亮點(diǎn)

 。ㄒ唬┘星謇48間亂搭建鐵皮房。

  該48間鐵皮房位于xx辦事處三溪社區(qū)曾屋村寶佳花園旁的人行道上,于xx年搭建而成,存在消防、交通、食品安全等諸多隱患,由于諸多復(fù)雜的歷史遺留因素,歷年來(lái)雖曾多次整治,均未能順利拆除。今年以來(lái),辦事處借助城市管理治理年等有力契機(jī),將此處亂搭建作為城市管理治理的重頭戲。從今年3月起,執(zhí)法隊(duì)曾多次逐一上門(mén)對(duì)相關(guān)當(dāng)事人做政策宣傳和教育工作,并發(fā)出《限期拆除通知書(shū)》,責(zé)令限期拆除搬離和拆除搭建,預(yù)留充足時(shí)間給相關(guān)當(dāng)事人做好搬離工作。5月24日下午,xx辦事處組織執(zhí)法、城建、公安、社區(qū)等單位100名工作人員開(kāi)展聯(lián)合拆除行動(dòng),動(dòng)用兩臺(tái)挖掘機(jī)和20名清拆人員對(duì)該處48間非法占用人行道搭建的'鐵皮房全部徹底清拆,拆除面積約720平方米。本次清拆行動(dòng)的順利完成,不僅順應(yīng)了群眾的呼聲,激發(fā)了基層工作人員的干勁,還進(jìn)一步凈化了道路周邊市容環(huán)境,為下一步華強(qiáng)路樣板街提升改造掃除了障礙,更為xx乃至整個(gè)xx新區(qū)其他區(qū)域亂搭建拆除工作提供了一個(gè)成功的樣板。

  (二)坪西路亂擺賣(mài)現(xiàn)象得到有效控制。

  坪西路作為通往旅游景區(qū)的交通要道,車(chē)流量大,在旅游旺季,會(huì)出現(xiàn)大量流動(dòng)商販在路邊占道擺賣(mài)游泳圈的現(xiàn)象,不僅影響交通,還存在潛在的交通安全隱患。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我隊(duì)專(zhuān)門(mén)成立整治組,每天安排專(zhuān)人于亂擺賣(mài)高發(fā)地盯守,經(jīng)過(guò)為期兩個(gè)月的整治,目前坪西路亂擺賣(mài)現(xiàn)象已得到有效控制。

  三、存在的問(wèn)題

  作為一線執(zhí)法部門(mén),我隊(duì)經(jīng)常面臨群眾對(duì)抗、暴力抗法等突發(fā)狀況,需要現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法人員具備足夠的應(yīng)急處理能力和溝通協(xié)調(diào)能力來(lái)應(yīng)對(duì)。部分執(zhí)法人員及巡查隊(duì)員由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,應(yīng)急處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力等綜合能力仍達(dá)不到工作要求,有待通過(guò)更多的實(shí)踐來(lái)提高。

  四、下半年工作計(jì)劃

  1、對(duì)癥下藥,加強(qiáng)培訓(xùn),進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

  針對(duì)我隊(duì)工作職能特點(diǎn),因地制宜,制定周密的培訓(xùn)計(jì)劃,以業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)為學(xué)習(xí)重點(diǎn),以服務(wù)綜合執(zhí)法工作為中心,以當(dāng)前急需解決的問(wèn)題為突破口,以理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐強(qiáng)化為主要方法,不斷強(qiáng)化全體執(zhí)法人員和隊(duì)員的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)急處理、溝通協(xié)調(diào)綜合能力,努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型執(zhí)法隊(duì)伍。

  2、緊抓重點(diǎn), 繼續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)整治工作。

  我隊(duì)將進(jìn)一步落實(shí)“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理、嚴(yán)防回潮”的執(zhí)法要求,集中一切可以集中的力量,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化整合,加大整治巡查力度,力抓市容整治及查違工作不放松,進(jìn)一步細(xì)化對(duì)老市場(chǎng)、汽車(chē)站等重點(diǎn)區(qū)域的管理,集中力量對(duì)亂擺賣(mài)、占道經(jīng)營(yíng)等市容亂象進(jìn)行全面整治,同時(shí)加強(qiáng)違法建設(shè)和違法用地的巡查工作,確保全年查違共同責(zé)任考核及市容考核取得預(yù)期成績(jī)。

  3、提高認(rèn)識(shí),全力配合重大項(xiàng)目的開(kāi)展。

  我隊(duì)將全面提高認(rèn)識(shí),以大局為重,充分調(diào)動(dòng)力量,全力協(xié)助配合壩光整體拆遷、環(huán)城西路拆遷等重大項(xiàng)目的開(kāi)展。

  4、完善長(zhǎng)效管理機(jī)制。

  在下一步工作中,我隊(duì)將改進(jìn)前期工作中的不足之處,進(jìn)一步完善市容管理和查違方面的長(zhǎng)效管理機(jī)制,狠抓落實(shí),在鞏固當(dāng)前成果的基礎(chǔ)上進(jìn)一步做好轄區(qū)內(nèi)的市容管理和查違工作。

半年工作總結(jié)14

  轉(zhuǎn)眼間,我在這里工作了六個(gè)月。作為文員,這六個(gè)月來(lái),我學(xué)到了很多東西,每天都很充實(shí),是這是我的人生另一個(gè)新起點(diǎn)!剛開(kāi)始來(lái)的第一天,我見(jiàn)到主管都緊張得很,說(shuō)話也說(shuō)不好。我這個(gè)人學(xué)東西比較慢,但我很認(rèn)真學(xué)。工作上的事情,我以前在學(xué)校沒(méi)怎么接觸,很多事情都要學(xué)。我覺(jué)得,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的整體目標(biāo)而努力。以下是我這半年的`工作總結(jié):

  一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,讓前臺(tái)保持整潔。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。每天報(bào)紙要整理好,飲用水桶數(shù)發(fā)覺(jué)不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如:紙巾、復(fù)印紙、廠服等。當(dāng)員工領(lǐng)用廠服時(shí),要做好登記。如果物品壞了如:門(mén)壞了就要叫電工修理;如果電腦有問(wèn)題就要找網(wǎng)管啊爽,有什么問(wèn)題都要想辦法解決。其實(shí)這些小事情我一開(kāi)始只會(huì)問(wèn)主管,又不敢問(wèn)其他人,后來(lái)主管讓我去自己去問(wèn),起初還有點(diǎn)厭惡,但久了發(fā)覺(jué)問(wèn)一下別人沒(méi)什么,從而提高了自己的膽量和溝通能力。

  二、接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?吹接衼(lái)訪客人,要立刻起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方尊姓,找誰(shuí)有什么事,了解來(lái)訪者的目的后通知相干負(fù)責(zé)人,接待客人要笑臉相迎,親切大方。引客入座后要給水客人,告知客人已通知相干負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等。我知道,我自己還很多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方,我會(huì)很努力,爭(zhēng)獲得到別人的認(rèn)同。

  三、當(dāng)有新員工進(jìn)入公司,經(jīng)過(guò)面試后,問(wèn)清楚新員工什么時(shí)候來(lái)上班,并要幫他們辦理入職手續(xù)。當(dāng)有員工離職時(shí),第一要向其部門(mén)主管了解情形,再做適當(dāng)?shù)奶幚,最后才辦離職手續(xù),離職期限一樣要一個(gè)月,若到期,就辦理離職和工資結(jié)算。

  四、做好在飯?zhí)贸燥埲藛T登記,并在月底更新吃飯人員登記表,并及時(shí)寫(xiě)好飯卡,給飯?zhí)冒⒁碳爱?dāng)阿姨給我表格時(shí),要盡快運(yùn)算每個(gè)人整月的餐費(fèi),并貼在公告欄上,給員工核對(duì)。

  五、員工的考勤登記,大約3-5天做一次,要在月初做好上一個(gè)月的考勤記錄表,并貼出給員工核對(duì),若有錯(cuò)要及時(shí)進(jìn)行修改。

  六、平時(shí)做宿舍人員登記,及時(shí)更新表格。當(dāng)電工抄好電表,并交表格給我,就要把電度數(shù)填進(jìn)電腦里。在月初要做好住宿的員工的個(gè)人水電費(fèi)用,并貼出給員工核對(duì),若有錯(cuò)要及時(shí)進(jìn)行修改。

  七、在xx月13號(hào)之前做好工資表,要更新表格,將新員工或離職員工進(jìn)行修改,之后要填寫(xiě)好考勤、社保、餐費(fèi)、工齡補(bǔ)助及其他費(fèi)用等。要查看是否有轉(zhuǎn)正員工和調(diào)薪、調(diào)崗員工,并對(duì)這些員工的工資進(jìn)行修改。

  八、當(dāng)xx月15號(hào)發(fā)放工資后,若有員工工資錯(cuò)漏,要作登記,并要部門(mén)證實(shí)是否真的存在錯(cuò)漏,做好表格,貼出給員工核對(duì),并在下個(gè)月補(bǔ)回或扣回。

  記得第一次做這些事時(shí),感覺(jué)挺困難,認(rèn)識(shí)的人又不多,自己又不能大膽點(diǎn)問(wèn)其他人。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的試用期,我覺(jué)得自己還可以勝任這個(gè)職位,雖然現(xiàn)在我還是做得不夠好,但我會(huì)盡力去做好每件事情。

  在接下來(lái)的工作中,我要提升自己的辦事能力和溝通能力,我不能做到百份百,至少我做到自己不后悔!

半年工作總結(jié)15

  今年年初以來(lái),車(chē)間器械使用規(guī)定變得更為嚴(yán)格。安全和產(chǎn)品質(zhì)量是我們工作的核心任務(wù)。因此,在上半年,我花費(fèi)大量時(shí)間宣傳這些規(guī)定和安全生產(chǎn)條例,提高班組員工的警覺(jué)性,增強(qiáng)安全意識(shí)。同時(shí),我對(duì)每個(gè)員工的操作規(guī)范進(jìn)行抽查,確保每位員工都遵循安全生產(chǎn)的規(guī)定。

  管理班組之前,我自身必須具備更高的能力。因此,在上半年空閑時(shí)間里,我不斷學(xué)習(xí),向老師傅學(xué)習(xí)新技巧和經(jīng)驗(yàn),查閱資料以提高生產(chǎn)效率。也了解班組成員的情況,根據(jù)不同的學(xué)習(xí)需求鼓勵(lì)員工閱讀書(shū)籍,共同進(jìn)步。

  團(tuán)結(jié)班組人員同樣很重要,我們需要為班組構(gòu)建和諧的氛圍。在上半年,我利用例會(huì)總結(jié)每個(gè)人的成績(jī)與失誤,倡導(dǎo)互相幫助,共同改正缺點(diǎn)。大家互相打氣,檢查儀器是否存在安全隱患,并遵守車(chē)間規(guī)定。我們致力于建設(shè)最團(tuán)結(jié)的'班組。

  雖然上半年取得了不小的成績(jī),但仍然存在一些忽視的缺陷,需要在下半年加強(qiáng)管理。我們不應(yīng)為過(guò)去的成就而得意忘形,而是要更加努力,以上半年的成就為目標(biāo),爭(zhēng)取更好的下半年。

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