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07年年終總結(jié)(工作心得篇) -年終總結(jié)
說來，從MT的生涯到現(xiàn)在已經(jīng)有了1年半了，而開始做副主管-主管也有1年了，漸漸的對一些所謂的零售業(yè)的賣場的管理運作開始熟悉，對待一些管理的方法也有一定的總結(jié)和心得吧。 首先，我們要明確的是，作為管理培訓生，那么以后要做的是管理，那么不管是基層管理還是領(lǐng)導一個高智商的TEAM，那么首先最主要的就是，身為管理者，對你所要管理的組別，部門的每個人的工作內(nèi)容，流程要一清二楚，那么從MT到主管的過程，必定要經(jīng)過一些艱苦的時候，比如你要學習一些從業(yè)員的工作，促銷員的工作，你要清楚其他部門和自己所在組別部門之間的合作的流程，要清楚每個組別的責任范圍，那么你才有一個做管理者的基礎(chǔ)，所以說，管理者都是從基層上來的，那么這一定是正理，沒有人可以管理一個自己對管理的隊伍的工作毫不熟悉的隊伍。 其次，對于管理，那么你要需要自己知道自己的工作內(nèi)容是什么，自己的責任是什么，自己的管理范圍和權(quán)限有哪些。那么一一解釋，第一，你的工作內(nèi)容，明確自己的工作內(nèi)容是什么是一件非常重要的事情，做自己做的事情，不要做了你的下屬的事情或者你的合作伙伴的事情，如果做了，那么你的下屬必然鍛煉的少，工作上首的慢，并且導致自己的工作很多很忙，那么就是自己安排分配工作的能力問題。第二，你的責任是什么，要清楚自己的工作范圍，自己對那些方面負責，自己不要去負了別人的責任,沒有負自己應該的責任那就失職了。第三,記住,一定要清楚自己有什么樣的權(quán)力,能做到什么,管理的最忌諱越權(quán)管理或者越級上報等,明確自己的直接上級和直接下級。 再次管理的最基本的技巧。首先下達任務(wù)要公平并且因人而異，因材施教，在培訓新人過程中要扎實。再次給下屬一個獨立工作的空間，讓自己的下屬能夠有發(fā)揮的空間與時間，那么管理著只需要在宏觀做些簡單的調(diào)控就好，不要讓其偏離軌道。再次就是，讓下屬和自己干的時候能夠?qū)W習到一些東西，只好他們認為跟這個主管工作是有東西學的。 最后呢，對上面做一些小小的總結(jié)，我們在針對工作中，不可以只看結(jié)果，不可以只看前期的效果，眼光要放得長遠，要知道什么是循序漸進，面對失誤要趕去接受，即使吸取周圍同事的經(jīng)驗教訓是快速成長的最簡單的捷徑。 總之，在辦公室忙個和蒼蠅一樣的主管不一定是一個工作效率高工作成績好的主管；在辦公室里瞎轉(zhuǎn)聊天看報紙得主管很有可能管理這個一個和諧的，工作效率產(chǎn)出很優(yōu)秀的組別。再次不要羨慕這樣的主管，因為他有可能為了今天的悠閑，在之前的工作努力程度是辦公室的蒼蠅主管的10倍或以上！ 先苦后甜 Arthur 總結(jié)
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