業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)范文【優(yōu)秀】
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)范文1
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去,20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們公司的“量、價、款”,三項(xiàng)根本考核指標(biāo)都到達(dá)了預(yù)期目標(biāo)。回憶一年的時間,我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)及同事的真誠幫忙下,較好地完成了自己的本職,有收貨也有圓滿,總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺,規(guī)劃明年的工作思路,為20xx年做一個初步的規(guī)劃。
一、迎著公司的進(jìn)展而學(xué)習(xí)
通過這兩年的工作,我感同身受,看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了,生活等方面也都到了很大改善,固然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的進(jìn)展與進(jìn)步,我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了,讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)效勞過程中知道:做什么、如何做、做的對與錯!颁N售治理制度化”了,從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費(fèi)用記錄都從根本掌握了我們的銷售本錢。同時,今年以來,輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲憊戰(zhàn)”,提高了我們工作的x保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和治理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來,平常的工作有條理了,感到工作更輕松了,這是公司的進(jìn)步,也讓我在流程的指引中,制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,進(jìn)步更快。
二、自身的缺乏
(1)業(yè)務(wù)員的日常工作根本上包括,記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中,由于個人不細(xì)心,不操勞,臺賬記錄不準(zhǔn)時,致使預(yù)付款合同客戶欠款,違反公司“先款后貨”的制度,也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。
(2)過程打算結(jié)果,細(xì)節(jié)打算成敗。兩年以來,自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成,在日常業(yè)務(wù)中,臺賬記錄不清晰,對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記,尤其是三角貿(mào)易,調(diào)賬不準(zhǔn)時。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位,造成月底對賬、結(jié)算困難,給公司的整體治理拖后腿。
(3)今年年初,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部,其目的是保證做好的一個重點(diǎn)工程效勞工作,作為重點(diǎn)工程部的一員,我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第一、三角貿(mào)易選購基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不準(zhǔn)時,錯誤頻出,重點(diǎn)工程發(fā)票送達(dá)沒有準(zhǔn)時催促,影響當(dāng)月貨款回收。其次、沒有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫忙,共同努力,個別客戶個別月,對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清晰。第三、效勞重點(diǎn)工程的業(yè)務(wù)員工作量不平衡,沒有做到準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整,造成后期重點(diǎn)工程消失了更大問題。第四、作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來全都處于懵懂狀態(tài),深感壓力重重,無所適從,對自己沒有信念,瞻前顧后,有沒利用這樣的時機(jī)去鍛煉自我。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與工程經(jīng)理溝通的中間人,是我工作中的的失誤,失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉時機(jī)也是我圓滿。
三、明年的工作思路
(1)從今年的日常工作中發(fā)覺我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識淡薄,對賬單模糊,運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯亂,建議針對詳細(xì)業(yè)務(wù),列舉業(yè)務(wù)中常;蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo),增加團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)力量,培育業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。
(2)今年前期個別標(biāo)段代理商自行開具運(yùn)輸發(fā)票,運(yùn)費(fèi)沒能準(zhǔn)時掛賬,造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難,給公司帶來不好影響,建議明年凡屬于我們公司商配送工地,運(yùn)費(fèi)必需每月掛賬。假如客戶要求自行開具運(yùn)輸發(fā)票(自提),簽訂合同時需補(bǔ)充簡潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書,從治理上避開公司責(zé)任。
(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn),面對強(qiáng)大的競爭對手,我們既要保證完成銷量又要取得好的價格,把握市場信息,建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速大路上,為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊,建議從新整合人力,針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場,收集市場信息,儲存潛在客戶,以應(yīng)對明年下半年及以后強(qiáng)大的競爭對手。
(4)兩年的工作經(jīng)受,發(fā)覺貨款要掌握記錄臺賬,安排的事情做筆記,是一件很重要的事情,對有效掌握貨款和日常工作的`執(zhí)行結(jié)果方面都起到了特別重要的作用。兩年以來,業(yè)務(wù)陋俗凸顯,日常工作中“愛遺忘”,效率低。為了提高我們的工作效率,加強(qiáng)執(zhí)行力,我個人認(rèn)為,從明年起每個區(qū)域建立工作日志,每天記錄工作中要做的事情,如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)當(dāng)有簡潔的記錄,說明執(zhí)行結(jié)果?梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù),區(qū)域經(jīng)理監(jiān)視,做到出車出名,到廠有收獲,避開在工作中沒有規(guī)劃的盲跑、亂跑,沒有效率。
我可怕失敗,但我更渴望進(jìn)步,一年以來,深刻的熟悉到自己的缺乏,工作中消失的錯誤不止上面排列的幾點(diǎn)。20xx年盼望自己能夠突破、完善自己,不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫忙。紙上談的終覺淺,凡事肯定得躬行,20xx年已經(jīng)降臨,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),盼望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下能更進(jìn)一步。
業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)范文2
在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下,我不斷加強(qiáng)工作力量,本著對工作精益求精的態(tài)度,仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù),工作力量都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的根底,現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況總結(jié)如下:
一、仔細(xì)學(xué)習(xí),努力提高職業(yè)素養(yǎng)
由于我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比擬了解家具的機(jī)構(gòu),這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫忙。我必需還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問,及銷售人員的相關(guān)學(xué)問,才能在時代的不斷進(jìn)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
作為一名家具銷售業(yè)務(wù)員,不管在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,全部這些都是銷售員不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟識業(yè)務(wù)學(xué)問,進(jìn)入角色。有肯定的承受壓力力量,勤奮努力,一步一個腳印,留意細(xì)節(jié)問題。其次是仔細(xì)對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。仔細(xì)對待,準(zhǔn)時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也糊涂地看到自己還存在很多缺乏,主要是:
1、針對意向客戶沒有做到準(zhǔn)時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的'意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
2、由于力量有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的標(biāo)準(zhǔn)。
四、個人感受及心得
1、不要輕易反對客戶。先傾聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反對,對客戶予以確定態(tài)度,學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼,揚(yáng)長避短。
總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲特別大,但是也有一點(diǎn)的小圓滿,我堅(jiān)信工作只要專心努力去做,就肯定能夠做好。
祝xx家具在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)范文3
回憶起我20xx年xx月xx日進(jìn)的公司始終到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,勝利合作的客戶也是日積月累,同時每次勝利合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可,并且表達(dá)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有許多需要改良。以下是我今年總結(jié)工作缺乏之處:
一、溝通技巧不具備
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比擬繁瑣。語言組織表達(dá)力量是需要加強(qiáng)改良。
二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位
看著自己勝利客戶量漸漸多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比擬好的客戶,并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的?蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實(shí)這種想法是特別的不成熟,后來經(jīng)過幾個月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。
的確感覺到一個新客戶開拓比擬難,但是對于已經(jīng)勝利合作的客戶其實(shí)是比擬簡潔的,比方我有x個老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過程當(dāng)中確定會想到通贏防偽的x。那么這樣不僅連續(xù)給公司制造利潤,也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。
三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者接近放假的時候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。的確報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己專心的去經(jīng)營,否則怎么結(jié)出成功的果實(shí)呢。
領(lǐng)導(dǎo)只有通過明白的報(bào)表才能夠知道我今日的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又具體的報(bào)表也可以每天給自己訂一個清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作規(guī)劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性,那么也更加如魚得水。
四、開拓新客戶量少
今年我合作勝利的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大局部緣由是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向劇烈客戶,因此大局部的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽視了自己聯(lián)系上的意向客戶。
而自己開拓的新客戶量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改良,并且下半年訂好一個規(guī)劃,讓自己的時間安排的合理。到達(dá)兩不誤的效果。
五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)學(xué)問時候,不擅長主動請教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的學(xué)問給汲取
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn),我會在今后的工作當(dāng)中加以改良,有句話說的話:聰慧的人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都情愿做一個聰慧的人,所以同樣的'錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的半年變化不大,主要工作職責(zé)是電話銷售,顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個電話或者、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡潔,但是實(shí)際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且通過自身的語言來留給客戶一個特別好的印象。
為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信任,除了公司的報(bào)價外,更重要的是一個效勞。要讓客戶感覺到x公司是一個大企業(yè)有很好的效勞團(tuán)隊(duì),并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氣氛轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好溝通溝通。
并且讓意向劇烈的客戶能夠想到,想到跟x公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷售人員來說要有特別敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向劇烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么信任客戶量也會漸漸積存起來。
業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)范文4
轉(zhuǎn)瞬間又是一年。這一年,我連續(xù)負(fù)責(zé)酒地區(qū)市場的拓展,從悄悄無聞,到家喻戶曉,我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來,銷售額達(dá)xx萬元,得到公司的贊揚(yáng),合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步穩(wěn)固。
一、本年度的工作狀況
(一)開展市場調(diào)研,拓展市場空間
目前,酒類市場競爭劇烈,我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場,對于競爭,我們實(shí)行了提高效勞質(zhì)量的方法,大做銷售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結(jié)果使地老百姓對酒類家喻戶,人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。
在促銷中,實(shí)行贈品與嘉獎方法,對農(nóng)夫具有強(qiáng)大的吸引力。如針對局部農(nóng)夫急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的狀況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,并對獲獎?wù)哌M(jìn)展大力宣傳,使農(nóng)夫們懷著獲得一輛三輪車的幻想,在消費(fèi)時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對很多農(nóng)夫與親朋好友在一起,酒后喜愛打撲克的特點(diǎn),把贈品定為設(shè)計(jì)精致、市場上買不到的特制廣告撲克,特別受農(nóng)夫朋友歡送,從而銷量隨之大增。
(二)人性化效勞
自酒類零風(fēng)險(xiǎn)以來,我對消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)效勞進(jìn)展了仔細(xì)調(diào)查討論,認(rèn)為要通過酒類零缺陷產(chǎn)品、精致細(xì)膩的市場細(xì)分效勞消費(fèi)者,消費(fèi)者購置的每一瓶酒類,都印有800全國免費(fèi)效勞電話,通過溝通,拉近了消費(fèi)者和xxxx之間的距離,進(jìn)一步強(qiáng)化了xxxx缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的效勞,準(zhǔn)時幫忙加速走貨,從商品陳設(shè)到貨柜展現(xiàn),再到無處不在的POP招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個終端成為完善終端,個個作成為樣板工程,啤賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化效勞,并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),年內(nèi)銷售額到達(dá)了元。
二、存在的問題
雖然在這一年,我們?nèi)〉昧吮葦M不錯的成績,但仍舊存在一些問題,假如不加以訂正改善,將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的治理,后勤的.協(xié)作。
1、業(yè)務(wù)員的治理比擬松散,并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng),有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售治理過程中,要依據(jù)實(shí)際狀況建立有效的治理制度,帶動業(yè)務(wù)員的積極性,提高工作效率。
2、后勤協(xié)作有些緩慢,往往消失單已開,貨遲遲發(fā)不了去的狀況,使客戶信任度降低。
在馬上降臨的一年,要留意上一年度消失的問題,并連續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢,爭取在明年酒的銷售中取得更好的成績。
業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)范文5
轉(zhuǎn)瞬間,x年已將過去,我現(xiàn)在已是x酒業(yè)的正式員工;厥捉荒陙淼墓ぷ,我已漸漸融入到這個大集體之中。自x年x月份開頭在辦事處實(shí)習(xí),x月份在總廠培訓(xùn),至x月份安排到x縣部工作,這段時間內(nèi)我始終履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù),并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶著下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)根椐近一年來的工作實(shí)踐、閱歷和教訓(xùn),秉承實(shí)事求是的原則,回憶這段時間的工作歷程:
一、懷揣感恩的心來工作。
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作力量的信任,在總廠安排銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦連續(xù)擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)工作,并安排到x縣部擔(dān)當(dāng)駐x業(yè)務(wù)員,這使我對在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)賜予充分的確定,讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,更讓我布滿更多的工作熱忱和工作動力。我將牢記這份知遇之情,并將融入我的工作歷程之中,我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝x縣部經(jīng)理在工作上對我的教育,以及在生活上的照看。在工作上遇到困難的時候,經(jīng)理睬主動與我進(jìn)展良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎ喺业墓ぷ魉悸泛凸ぷ飨敕,以使我的業(yè)務(wù)工作能更順當(dāng)?shù)拈_展。當(dāng)我們針對某些事情的處抱負(fù)法上執(zhí)不同看法時,他也很少以身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行,而是通過講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由,從而使我放棄固執(zhí)的想法,讓我削減了很多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上,部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房,聯(lián)系取暖用的火爐子,由于x氣候較冷風(fēng)又大,高經(jīng)理也常常打電話囑咐我留意生火安全,這些都對我今后的工作和生活賜予很大的幫忙。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素養(yǎng)修養(yǎng)漸漸提高。
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),什么是要有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心,怎樣積極主動仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,工作態(tài)度要端正,要仔細(xì)負(fù)責(zé)。我作為x縣部的業(yè)務(wù)員,深深地感到肩負(fù)的重任,作為x酒業(yè)以及呼市辦事處在x的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象。喜愛本職工作,能夠正確仔細(xì)的對待每一項(xiàng)工作,仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,堅(jiān)守崗位都是必需做到的!所以提高自身的素養(yǎng)就變的尤為重要,必需高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售學(xué)問、工作力量和業(yè)務(wù)水平的鍛煉。
我今年x月份來到辦事處實(shí)習(xí),系分到餐飲部擔(dān)當(dāng)部門根本業(yè)務(wù)工作,幫助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成根本工作,我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),并從中自己摸索實(shí)踐,盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作,熟識了業(yè)務(wù)流程,明確工作的程序、方向,在詳細(xì)的工作中形成了一個清楚的工作思路。在x月份正式來辦事處工作后,我本著“超越自我,追求完善!边@一高目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,并在余限的時間里,通過x客戶引薦和局部政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談,為下一步工作打好根底。由于心里對酒量的抵觸,在款待時總不能游刃有余,隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問,并強(qiáng)制自己練酒量,在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課,肯定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!
3、仔細(xì)、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展,以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,除了做好本職工作之外,還積極協(xié)作其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,在承受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作規(guī)劃,有主次的先后準(zhǔn)時的完成各項(xiàng)工作,并到達(dá)預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作,同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的學(xué)問,努力鍛煉自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了較長足的進(jìn)步。
三、自身力量的欠缺,日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況,都把當(dāng)時的反響都表現(xiàn)在臉上,當(dāng)工作比擬順當(dāng)、到達(dá)個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候,我的心態(tài)就會有點(diǎn)跳,不夠穩(wěn)重,有點(diǎn)忘乎所以;蛟S是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,做起事情來總是有點(diǎn)驚慌,不夠穩(wěn),但剛畢業(yè)肯定不是理由,在日后的工作中我會努力克制自己的弱點(diǎn),讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為x縣業(yè)務(wù)員相對而言比擬孤獨(dú),環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩,有些時候就“座”不住了,總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),整個人也顯得有點(diǎn)頹廢,不夠精神,然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整,我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉,平淡的對待事情的進(jìn)展,將眼光放得更長遠(yuǎn)一些,將目標(biāo)定得更高一些,這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn),才能在工作中給自己到來更大的工作刺激,只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作力量的欠缺。
把握客戶心態(tài)不夠精確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶,我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反應(yīng)得到的市場信息,大多數(shù)狀況下我是聽之信之,極少持疑心態(tài)度,沒有作進(jìn)一步的分析和推斷。這樣做的后果會由于信息的不精確導(dǎo)致辦事處針對市場的推斷可能消失偏差,在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思索問題,即使思索了也不夠細(xì)致,思維方式比擬單一。許多時候我都是按規(guī)定程序做事,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,極少動腦琢磨客戶,琢磨市場,琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本緣由。思維方式由于沒有常常對事情周密、細(xì)致的思索和全面的分析,從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員,必需考慮許多東西,以清楚的思路,思索事情的每一個細(xì)節(jié),才能正確推斷客戶的真實(shí)狀況。
四、x年駐x工作規(guī)劃。
總結(jié)一年來的工作仍存在許多問題和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),x年自己規(guī)劃在今年工作得失的根底上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),仔細(xì)履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并準(zhǔn)時催回貨款,負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),積極廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時,盡快規(guī)劃在x查找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商,主要做高端的'x等酒水銷售,以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度,爭取把這一薄弱渠道作起來,并對x銷售市場的二批商維護(hù)進(jìn)展合理適當(dāng)?shù)恼D,使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中,要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更精確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,并加強(qiáng)同客戶的溝通和溝通,了解他們的業(yè)務(wù)需求,能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系,來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時規(guī)劃仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及通過銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問,力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng),并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感,并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平常就積極搜集信息并準(zhǔn)時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述,盡管有了肯定的進(jìn)步,但在許多方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,這些都有待于在今后的工作中加以改良。我信任通過這近一年的工作實(shí)踐,從中吸取的閱歷和教訓(xùn),經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高,從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
辭舊迎新,展望x年,在新的一年里,我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平,提高自身的力量水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo),為辦事處的進(jìn)展做出更大更多的奉獻(xiàn),同時盼望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
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