08暑假赴美實(shí)習(xí)總結(jié) -實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)總結(jié)

一.工作這是我人生中的第一份工作，能在美國(guó)實(shí)習(xí)真的太好了，我是抱著這樣的想法去的。我工作的地方是加利福利亞州的六旗魔山--過(guò)山車(chē)主題公園。對(duì)于這份工作既有期待也有不安，很擔(dān)心自己的英語(yǔ)水平不能勝任。實(shí)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)候也是一樣，材料一張接一張，培訓(xùn)的人也是說(shuō)的全英文的，我總是賣(mài)力的聽(tīng)著，可是還是發(fā)現(xiàn)不行呢，很多都聽(tīng)不懂，果然真實(shí)地來(lái)到美國(guó)和上英語(yǔ)課還是有很大差別的。那是一個(gè)你不得不弄清每一項(xiàng)事情的環(huán)境，你可以焦慮，但是必須自己解決每一項(xiàng)事情。后來(lái)回想起來(lái)這真的是寶貴的經(jīng)驗(yàn)?zāi)�。美�?guó)培訓(xùn)職工的方法真的和中國(guó)有很大的差別呢，至少和想象中的。他們的說(shuō)話方式很平易近人，經(jīng)常用幽默的方式來(lái)表達(dá)，還會(huì)表演什么的，有時(shí)很夸張，像是故意要逗你笑。一點(diǎn)也沒(méi)有等級(jí)差的感覺(jué)。很尊重員工！接著就是去自己的部門(mén)了，我被分配到的是一個(gè)叫Guest Relation的地方。簡(jiǎn)單的說(shuō)是顧客服務(wù)中心的感覺(jué)，那里總是有滿滿的顧客，滿滿的抱怨聲。當(dāng)然那樣的工作我是不能勝任的，首先語(yǔ)言交流就有問(wèn)題，不是我自謙。美國(guó)當(dāng)?shù)厝说恼Z(yǔ)速本來(lái)就快得嚇人，再加上來(lái)這兒的人都是遇上麻煩的，總是滿腔怒火的，所以自然情緒激動(dòng)，本來(lái)應(yīng)該為他們解決麻煩，安撫情緒的，如果讓我去再問(wèn)幾遍"能重復(fù)一遍嗎?我不能理解你的意思。"那整個(gè)公園的效率也許會(huì)被搞砸。但也是由于要做這樣的工作，我的同事和負(fù)責(zé)人都是超超好的人！超級(jí)溫柔的。我工作的地方是Guest Relation的后面。一個(gè)是出租輪椅和嬰兒車(chē)的地方，可以看見(jiàn)很多很多可愛(ài)到不行的外國(guó)小孩，我總是乘機(jī)去摸兩下，逗逗他們之類(lèi)的。不過(guò)，有時(shí)要是有小孩子跟你講話而你卻聽(tīng)不懂的時(shí)候是最傷心的。當(dāng)然這個(gè)地方工作是需要搬東西的，比較辛苦。另一個(gè)是賣(mài)Flash Pass--即可以節(jié)省排隊(duì)時(shí)間的票。因?yàn)楣珗@里的過(guò)山車(chē)很受歡迎，所以幾乎每個(gè)項(xiàng)目都有長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，有時(shí)甚至要排4小時(shí)，人一點(diǎn)也不比中國(guó)人少的感覺(jué)。這也就是所謂的美國(guó)人熱衷的事情之一吧，真的是想象無(wú)法到達(dá)的境界呢！所以這里也是一直熱火朝天的，即使是天價(jià)一樣貴得票，我都心疼��！第一天培訓(xùn)我們的就是我們主管--一個(gè)長(zhǎng)得很可愛(ài)的人，胖胖的，頭發(fā)卷卷的。出乎意料地把每個(gè)細(xì)節(jié)都講得很清楚，還回答了工作以外的問(wèn)題，像是他的名字的西班牙語(yǔ)讀法之類(lèi)的。還請(qǐng)自帶我們?nèi)チ宋鼰焻^(qū)，因?yàn)槲覀兲岢鲇胁簧兕櫩蛦?wèn)我們而我們卻不會(huì)回答，并且他還教我們?cè)趺从糜⒄Z(yǔ)來(lái)表達(dá)。真正工作的感覺(jué)還是很不一樣呢，因?yàn)槭且粋�(gè)人在做，很緊張的，生怕出錯(cuò)，總是小心翼翼的，最要命的還是有突發(fā)情況的時(shí)候，像是按錯(cuò)了鍵之類(lèi)的；機(jī)器壞掉之類(lèi)的；或者是顧客向你發(fā)牢騷啊，像是抱怨說(shuō)："為什么這個(gè)公園居然連觀光車(chē)也沒(méi)有！""為什么租輪椅要這么多押金呢?你在開(kāi)玩笑吧。""為什么居然連電動(dòng)輪椅也沒(méi)有，這是真的嗎?"等等。面對(duì)這樣的顧客真是很頭大的。不過(guò)，每天都有新的挑戰(zhàn)呢?！當(dāng)然，每當(dāng)用自己的力量去解決了事情的時(shí)候是非常開(kāi)心的。恩，怎么說(shuō)，認(rèn)可自己吧，或者說(shuō)是增加信心?！都有吧。聽(tīng)到顧客說(shuō)謝謝真的有很滿足的感覺(jué)。而且工作的時(shí)候又有公園的音樂(lè)陪伴，真是很奢侈的工作啊。后來(lái)逐漸上手了，動(dòng)作也快了，也會(huì)培訓(xùn)后來(lái)來(lái)的員工。當(dāng)然也學(xué)會(huì)了很多英語(yǔ)，出乎意料的，有些還是顧客教我的哦！當(dāng)聽(tīng)到顧客說(shuō)北京奧運(yùn)會(huì)真的很精彩的時(shí)候，我真的很自豪，也很感動(dòng)。當(dāng)看到小男孩身上穿著北京奧運(yùn)的T恤時(shí)。還硬是冒昧地要拍他呢！二.生活大家六個(gè)人住一間公寓，里面什么都有，連咖啡機(jī)也有，哦，連車(chē)庫(kù)也有。大家一起去買(mǎi)菜，燒飯，一起分擔(dān)家務(wù)······雖然那蔬菜真的貴得買(mǎi)不下手，可以想象嗎?一個(gè)青椒要10元。雖然一開(kāi)始的飯是糊的，最后四個(gè)鍋的底也全焦了。雖然紗窗被撞得變了形，不得不貼張紙，上面寫(xiě)著：這里是窗······但是還是很有家的感覺(jué)。大家回來(lái)之后也會(huì)分享工作的經(jīng)驗(yàn)，看看周星馳的電影，講講冷笑話之類(lèi)的，真的很冷。也有一起討論解決銀行卡啊，

社會(huì)保障號(hào)碼之類(lèi)很難一個(gè)人解決的問(wèn)題。也有一開(kāi)始集體迷路好幾次的經(jīng)驗(yàn)，好險(xiǎn)��！哦，最開(kāi)心的要數(shù)集體去舊金山旅游了。三天兩夜的旅行，見(jiàn)識(shí)了真正的美國(guó)，而不是公寓到公園那一段"荒山野嶺"，是真的很摩登，華麗的建筑到處都是。去了地標(biāo)性建筑--金門(mén)大橋，還有優(yōu)勝美地國(guó)家公園，丹麥城，漁人碼頭······不過(guò)，最讓我開(kāi)心的是坐在路邊咖啡館邊看著美國(guó)的街道行人邊喝咖啡了，陽(yáng)光又很舒服，很有在外國(guó)的感覺(jué)��！還有一起去了加州大學(xué)洛杉磯分校感受了一下，很大，很漂亮。還去了圖書(shū)館，恩，跟電視上的感覺(jué)是一樣的，很有氛圍。他們還有自己的購(gòu)物中心，什么都有，我還買(mǎi)了本英文書(shū)，雖然能不能看懂還不知道。環(huán)球影城也去了，是通過(guò)不斷看地圖和詢(xún)問(wèn)當(dāng)?shù)厝瞬诺靡匀ズ突貋?lái)的，很有成就感的，雖然因?yàn)檫@樣沒(méi)有玩很久。不過(guò)，坐到了美國(guó)的火車(chē)和地鐵，都沒(méi)有人檢票的，靠的是自覺(jué)，真的有種佩服美國(guó)人的感覺(jué)，很有素質(zhì)。當(dāng)然，也和同事，室友去海邊玩了，真的好美好美，拍了很多很多的照片呢！沙灘上穿比基尼的女的還真是多，到處都是，一眼望不見(jiàn)盡頭。不過(guò)，最終我還是沒(méi)有被影響呢。不過(guò)，還是被美麗的大海給俘虜了心，在海邊玩耍，奔跑······到過(guò)一次這樣的地方，真的終身無(wú)憾�。�(夸張了，呵呵)不僅如此，還在海邊吃了美味的海鮮，到現(xiàn)在我都記得那意猶未盡的感覺(jué)！我后來(lái)才知道有不少中國(guó)去的學(xué)生因?yàn)樘�舒服了，在沙灘上睡著了！結(jié)果曬傷了！美國(guó)這里的太陽(yáng)熱情是出了名的.。三.同事會(huì)有美國(guó)的朋友，這樣的事也發(fā)生在了我身上。共同工作了近三個(gè)月，和他們之間也有了很多很多的故事。他們膚色不同，從白到棕到黃到黑，真的是大雜燴！但是卻給了我珍貴的回憶，Jesus,Mark,Scott,Corina,Clenae,Jennie,Matt,Nancy,Jane,Brandan,Kevin,Kile······這些看似復(fù)雜的英文名后面都是有意義的。Mark好幾次深夜送我回去，不過(guò)我還是迷路了，額，晚上的路和白天的看起來(lái)不太一樣吧，大概；Corina做了自己烤的蛋糕來(lái)給我們吃，最后還送了我們她親自做的紀(jì)念相冊(cè)，貼了很多很可愛(ài)的貼紙哦；Clenae開(kāi)車(chē)帶我去吃了意大利餐還因?yàn)槲艺f(shuō)車(chē)?yán)锏母栉液芟矚g而考了CD給我；Nancy自從知道我要練習(xí)英語(yǔ)每次都教我新的單詞，還給我吃她自己種的李子，最后還送給我她自己編的耳環(huán)；Jane和我一起去吃午餐還跟我講了美國(guó)人會(huì)在車(chē)庫(kù)里變賣(mài)自己不需要的東西這一風(fēng)俗；Jennie總是模仿公園里過(guò)山車(chē)開(kāi)動(dòng)時(shí)的廣播，還一起聊八卦；Matt換上便裝之后故意裝游客來(lái)我那兒假裝買(mǎi)票，結(jié)果被我"扣住"解決顧客提出的種種難題；Jesus還幫大家做了早餐，是正宗的墨西哥卷哦，好有口福的我啊······哦，有一件事是一生都不會(huì)忘了的，那就是大家9個(gè)人一起去了Disneyland，從早到晚整整玩了一天，衣服濕濕干干了好幾回，最高興的要數(shù)一起玩的ToyStory了，雖然真的等了很久很久！回去的時(shí)候我在Mark的車(chē)上還睡著了，大概是做了個(gè)很美的夢(mèng)吧。在美國(guó)真的干了瘋狂的事呢，我居然坐了那么驚險(xiǎn)刺激的過(guò)山車(chē)，恩，那種驚險(xiǎn)的程度要怎么形容才好呢！就是那種360度倒吊的過(guò)山車(chē)算是低級(jí)的，因?yàn)檫�有會(huì)噴火的在。我是扶著欄桿上去，扶著欄桿下來(lái)，卻仍樂(lè)在其中的奇怪的人。我在一路叫，同事卻一路在笑我。在工作上也幫了不少忙呢，每次我出錯(cuò)都是他們來(lái)解決，收到錢(qián)算錯(cuò)的單子時(shí)來(lái)安慰我，說(shuō)他們也都收到過(guò)，不要緊。如果要請(qǐng)假也都滿足我們呢。怎么說(shuō)呢，比起工作伙伴，大家更像大家庭中的一分子，Guest Relation的一分子。離開(kāi)的時(shí)候，也有同事哭了呢，也有人說(shuō)著要來(lái)中國(guó)玩······四."艷遇"有貴人相助，則稱(chēng)之為"艷遇"。而且我的"艷遇"還不少。而將這些串起來(lái)就連成了感動(dòng)。我和同事的相遇，和室友的相遇，還有一些連名字也不知道的人，像是從超市買(mǎi)了太重的東西不知道怎么回家的時(shí)候，有個(gè)年青的婦女載我們回去了；像是不知道怎么去購(gòu)物中心而被一個(gè)老爺爺載去了，還給了我們名片；像是我要遲到了，急忙在大街上隨便欄了量車(chē)，她還送了我自家的桃子，真的好大好大的，而且好甜；像是在公園里幫人指路，還給了我她的電話，說(shuō)是下次如果去舊金山的話有什么事可以找她；像是游客說(shuō)要帶我去海邊沖浪什么的；像是迷路了有人送我們?nèi)ボ?chē)站；像是我們錯(cuò)過(guò)了公車(chē)，美國(guó)老夫婦送我們，由于我們不了解方向，原來(lái)3分鐘的路程，麻煩了30分鐘。最后我們不好意思要給他們錢(qián)，他們說(shuō)："不用，因?yàn)槟銈兪俏覀儑?guó)家的客人，希望你們?cè)谶@里開(kāi)心。"······我來(lái)到美國(guó)真的太好了，因?yàn)橛羞@些人的存在。謝謝！雖然遇到很多的困難，工作也很辛苦，交通也很不方便，中介機(jī)構(gòu)又多收了很多錢(qián)又不怎么辦事，也掙不到什么錢(qián)，辛苦的事情真的說(shuō)也說(shuō)不

完，道也道不盡。不過(guò)，我的辛苦，堅(jiān)持都是有意義的，我收獲了比錢(qián)更重要的東西，我收獲了一個(gè)滿滿的暑假�；蛟S，是我在寫(xiě)這份實(shí)習(xí)總結(jié)的時(shí)候才察覺(jué)到，又或許我早就察覺(jué)到了，即使隨著時(shí)光的流逝，也不會(huì)褪色的這段充滿收獲和感動(dòng)的時(shí)光，能在美國(guó)實(shí)習(xí)真的太好了，我現(xiàn)在也是這么想的。MSN空間完美搬家到新浪博客！

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