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情人節(jié)促銷活動全案剖析 -情人節(jié)
情人節(jié)是一個典型的西方節(jié)日,但近年來已經成為我國青年人每年都企盼的節(jié)日,其流行程度已大大超過了我國傳統(tǒng)的七夕情人節(jié)。在這一天,情侶們一般都贈送玫瑰花和巧克力作為愛情的信物,可想而知,玫瑰和巧克力在這一天的銷量是十分驚人的。而商家特別是鮮花銷售商更會在這期間大抬玫瑰價格,但依然會賺得盆滿缽滿。然而,隨著市場競爭的加劇,我市的一家較大規(guī)模的鮮花銷售商A公司在2002年情人節(jié)期間的業(yè)績卻出現了明顯的下滑跡象,為了止住下滑勢頭并重新占領較大的市場份額,A公司在2003年的情人節(jié)期間組織了一次別開生面并十分成功的促銷活動。
市場調研
通過在我市的一次大范圍的市場調查,我們發(fā)現:
在情人節(jié)期間的主要消費群體是20—25歲的未婚青年,約占52%,其次是25—35歲的已婚夫婦,而50歲以上的老年消費群體也占到了將近5%;
消費者購買鮮花的數目組合以1支、3支、9支、10支、11支等數目為主,大約占到75%;
市內其他鮮花銷售商在情人節(jié)期間基本沒有什么較大的促銷活動,即使有也只是針對零售花店的通路促銷,更多的鮮花銷售商及花店采取的是自然銷售,從業(yè)人員營銷觀念比較落后。
市內年輕人經常光顧的場所如迪吧、電影院等雖然每年也搞活動,但不外乎幸運抽獎、降價優(yōu)惠等形式,內容千篇一律,沒有新意,而且活動宣傳乏力,不到位,效果不佳。
另外,在受訪人群中,有57%的消費者認為每年都送玫瑰、巧克力缺乏新意,不能將情人節(jié)的浪漫、溫馨長久留住,希望除贈送玫瑰、巧克力以外,能贈送其他更時尚更有保留價值的禮品。
顯然,消費者的需求意味著巨大的商機。
目標市場
A類消費群:20—25歲的未婚青年,此類消費者都是情人節(jié)玫瑰消費的主力人群。他們富有激情,崇尚浪漫、時尚,喜歡幻想,能快速接受新事物,是一個為了求新、求變永遠也不會厭倦的時尚階層。
B類消費群:50歲以上的消費群,此類人群雖然對新事物的接受程度不如年輕人,但由于每年情人節(jié)氣氛的影響,在整個鮮花消費群體中已占有5%的比例,說明其時尚心態(tài)漸起,是一支易被“教化”的群體,如果其兒女能夠推波助瀾,媒體廣告刺激到位,則此類消費群可能成為一只“績優(yōu)股”,升值潛力很大,而且也是一個值得關注的現象。
C類消費群:25—35歲的消費群,此類群體有的是處于事業(yè)的起步期、上升期,而有的卻已事業(yè)有成,由于性格、年齡、偏好、收入、環(huán)境、習慣、價值觀等原因,使得此類群體顯得最為復雜,最不利于細分,也不利于有針對性的進行市場推廣,但她將是影響B(tài)類消費群的一支“伏兵”,也不能放棄,但不作為重點。
目標市場定位策略
“抓兩頭帶中間”。即通過對A類消費群和B類消費的重點訴求,帶動C類消費群的積極參與。A類消費群的消費意識最強,需求最大,是主要目標市場,也是廣告的主要對象。B類消費群雖然需求較小,但如果購買欲望被激發(fā)出來,也是一個不小的市場,而且其影響對公司的品牌建設將十分有利.
推廣策略
產品策略:玫瑰已經是情人節(jié)的常規(guī)禮品,但現在年輕人已經不僅僅滿足于贈送玫瑰。玫瑰代表著愛情,代表著浪漫,但由于其物理屬性,只能保存數天,而真摯的愛情需要永恒與執(zhí)著,顯然,只能保鮮數天甚至只有一天的玫瑰承載不了這層信息,巧克力更不行。情人節(jié)每年只有一天,貪婪的現代人需要的是天天都是情人節(jié)。因此,消費者需要一種能承載著永恒的愛情、代表著執(zhí)著信息的禮品。這種禮品需要時尚,需要創(chuàng)新。珠寶飾品是較好的承載體,但其幾千元、上萬元的昂貴價格只能使手頭拮據的年輕人望寶興嘆。到底這種載體應是怎樣的呢?
我們發(fā)現,現在正流行一種代表著中華民族深刻文化內涵且歷史久遠的手織品:中國結。其深深的紅色、多樣的變化代表著富貴、吉祥、喜氣,而且適合長久保存,并廣泛的在年輕人中流行,應是我們尋找的理想的載體。同時,由于“結”與“節(jié)”的諧音,也為中國結和情人節(jié)的結合找到了一個巧妙的切入點,顯然,這個針對情人節(jié)的禮品就叫“情人結”。她不同于市場上銷售的中國結,我們賦予了她全新的內涵:“‘情人結’套住情人節(jié),天天都是情人節(jié)”,寓示著愛情的執(zhí)著、久遠。而且“情人結”本身就是一個很好的賣點。
于是,我們迅速了一家手編廠,開發(fā)出了系列的“情人結”禮品,包括“緣字結”、“福字結”、“同心結”、“牽手結”等,并且每種“情人結”都配備了時尚、高檔材質的包裝盒,一該以往中國結的低檔、簡單的形象。但由于其技術性不強,易被模仿,因此在活動之前,我們采取了嚴密的保護辦法,防止概念、產品的外流。
在玫瑰銷售數目組合上,我們推出了多種數目組合,并為每種數目組合都賦予了一定的內涵。例如:
1支玫瑰:一心一意篇;
3支玫瑰:我愛你篇;
9支玫瑰:天長地久篇;
11支玫瑰:一生一世篇;
21支玫瑰:愛你篇;
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