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關(guān)于崗位競聘演講稿模板合集六篇
演講稿的寫法比較靈活，可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在學習、工作生活中，在很多情況下我們需要用到演講稿，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編收集整理的崗位競聘演講稿6篇，希望能夠幫助到大家。
崗位競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導，各位評委，同事們：
大家好！
首先，我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；其次我要感謝省公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。
自然簡歷和工作情況：
我叫XXX，現(xiàn)年32歲，中共黨員，現(xiàn)任公司綜合部主任。我1996年7月畢業(yè)于省郵電學校通信電源專業(yè)。曾先后在XXX郵電局、XXX郵電局移動分局擔任過線務員、機務員，1999年分營后在移動通信分公司實業(yè)公司任廣告部經(jīng)理，20xx年6月調(diào)入XXX移動通信分公司綜合部任副主任，20xx年4月聘為綜合部主任至今。工作期間，還利用業(yè)余時間參加自學考試和函授，先后順利修完吉林大學計算機通信專業(yè)的大專和通信工程本科課程，目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研究生學位。
在綜合部任職期間，踏實工作，嚴格管理，整章建制做了大量的基礎工作，多次被評為先進工作者，20xx-2006連續(xù)五年組織召開了職代會暨工作會議，并負責組織起草會議文件；協(xié)助公司領導溝通協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，成功完成20xx年重組上市各種手續(xù)的變更；連續(xù)多年在后勤管理、車輛和安全管理方面無重大事故。20xx-2006年公司連續(xù)三年獲得省級重合同、守信用企業(yè)榮譽稱號，20xx年公司被評為省級檔案管理工作標兵單位，個人被評為省級檔案工作突出貢獻人才。
我的競爭優(yōu)勢和弱勢：
我的優(yōu)勢：一是具有較好的年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)年33歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強。善于接受新事物，適應新環(huán)境，并能根據(jù)實際情況，大膽設想管理方法和改革方案。
二是具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線，不斷培養(yǎng)自己的工作能力，自任辦公室主任以來，努力發(fā)揮自己的特長，認真做好參謀決策、日常服務、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等辦公室工作，取得了一定的成績。經(jīng)過多年的學習和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大的提高。
三是具有較高的個人素養(yǎng)。我有較強的敬業(yè)精神，工作認真負責，有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實、正派的做人宗旨，堅持團結(jié)而不特立獨行，尊重權(quán)威但不妄自菲薄，遇事懂得及時征求他人意見，能夠與人一道，共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團隊。
四是具有豐富的實際工作經(jīng)驗。從99年畢業(yè)后，先后從事過線路工程維修，通信電源維護，網(wǎng)絡基站維護管理，廣告宣傳、策劃管理等，多年的綜合部工作，培養(yǎng)了我較強的溝通協(xié)調(diào)能力和豐富的協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系經(jīng)驗。
五是具有一定的'綜合事物管理、文秘管理能力。具有多年的綜合部管理工作經(jīng)驗和文字綜合能力，積累了許多豐富的管理知識，能較好地完成調(diào)查報告、經(jīng)驗材料、工作總結(jié)以及各種公文的寫作任務。
我的弱勢：一是學歷起步低，中專畢業(yè)。但自參加工作以來我始終不忘記讀書，勤鉆研、善思考、多研究，不斷地豐富自己，提高自己。目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研究生學位。
二是做事不夠果斷。因多年的管理工作和對外溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，辦事風格過于嚴謹，有時考慮事情過于復雜，想的方面過多，往往會根據(jù)以往經(jīng)驗怕出現(xiàn)紕漏，有點瞻前顧后，缺乏雷厲風行的作風。
三是市場實戰(zhàn)經(jīng)驗薄弱。只是99年在實業(yè)公司做過廣告管理和策劃，后來就一直在從事管理工作，雖積累了一些市場理論和溝通協(xié)調(diào)關(guān)系的經(jīng)驗，但缺乏市場實戰(zhàn)經(jīng)驗。
對所競聘的崗位認識：
總經(jīng)理助理既是管理者，同時又是執(zhí)行者。肩負著上傳下達的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標任務，合理制定分公司的工作計劃、方案，同時要充分調(diào)動廣大干部和員工積極性，發(fā)揚團隊精神，指導工作方案的有力實施。不僅要協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展營造良好的運營環(huán)境，還要深入基層，調(diào)查研究，與員工打與一片，及時了解員工的意見和建議，準確及時的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲。
總經(jīng)理助理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度，把企業(yè)利益、為領導分憂和為員工服務作為工作的出發(fā)點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，要做到調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領導轉(zhuǎn)，服務圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)�？偨�(jīng)理助理除了具備較強的業(yè)務管理、決策分析等能力之外，還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調(diào)能力，也就是說應該具備多方面的綜合素質(zhì)。
工作設想：
基于以上一些工作實踐和經(jīng)驗，我對今天所參加地市總經(jīng)理助理一職充滿信心，下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設想：
集團客戶在我們的客戶名單上占據(jù)著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業(yè)績貢獻，而且有利于提高個人客戶的粘性和收入，有利于培養(yǎng)客戶的消費習慣。通過集團V網(wǎng)，還可以很好的保證網(wǎng)內(nèi)的個人客戶不會輕易流失；同時，維護好集團客戶，也有利于對新開發(fā)的個人業(yè)務和集團業(yè)務進行有效推廣，提高個人ARPU和集團收入。
一是在開發(fā)擴大集團客戶市場的同時，應更注重集團客戶的維系力度，應加大集團客戶的服務和流程管理工作。
二是進一步細化集團客戶經(jīng)理分級。應建立一套合適客戶經(jīng)理分級體制，包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負責最重要的集團客戶，并獲得最佳的物質(zhì)報酬。讓新進的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標，有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經(jīng)理評級和考核制度，實現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
三是進一步細化集團客戶分類。應定期根據(jù)不同集團客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻度等要素，重新調(diào)整集團客戶類別，并根據(jù)A、B、C類集團客戶的需求特征和重要性設計服務方式和服務內(nèi)容。
四是通過現(xiàn)有服務渠道進行服務分流。目前，隨著企業(yè)的高速發(fā)展，集團客戶數(shù)量越來越多，除利用客戶經(jīng)理作為服務和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外，應考慮更加廣泛和靈活的使用營業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道，為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務體系，同時也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力，這一點在面對數(shù)量龐大、價值偏低而需求單一的C類集團客戶時尤其顯的重要。
這次，如果我能競聘成功，我不僅只是把它當作對過去工作的認可，而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命，全力以赴，牢牢把握“快、深、實”三個字，即：
進入角色要“快”。我要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，與公司領導形成合力，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從公司的戰(zhàn)略出發(fā)，從公司的利益出發(fā)，從員工的利益出發(fā)。
學習知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責任感抓好學習，誠懇地以身邊人為師，以互聯(lián)網(wǎng)為師，自我加壓，勤學好問，聯(lián)系實際，善于總結(jié)，既要融會貫通業(yè)務知識，又要虛心采擷工作經(jīng)驗，盡快轉(zhuǎn)化為自己實際的工作能力。
基礎工作要“實”�？偨�(jīng)理助理的主要工作出發(fā)點始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場，為此我一定會報著求真務實、銳意進取的態(tài)度，多深入市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，為總經(jīng)理科學決策提供事實依據(jù)。
如果這次競聘我失敗了，我也不會氣餒，說明我離公司對我的要求還有一定的距離，這將促使我在以后的工作中，勵精圖治，努力學習，勤奮工作，一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。
最后，我要說的是：
青春因理想而激昂，人生因執(zhí)著而鏗鏘。
謝謝大家！
崗位競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、尊敬的各位評委：
大家好！首先感謝領導給予我了這次展示自己、發(fā)展自己、超越自己的機會。這次競聘，我競聘的崗位是采油隊副隊長，這次競聘對我來說即是一次機遇，也是一次挑戰(zhàn)。
我叫，現(xiàn)年歲，大專文化，年到采油隊參加工作至今，多少年來一直在油田第一線工作。可以說，自己是在油田這個大熔爐成長成熟起來的，自己所走過的每一步離不開領導和同志們對我的培養(yǎng)和幫助，感謝油田，感謝領導，感謝生活。
這次、我競聘的理由和優(yōu)勢是：
一是政治思想過硬，品質(zhì)較好
在實際工作和生活中，自己時刻能夠嚴格要求自己，吃苦在先，享受在后，建功立業(yè)，樂于奉獻，積極投身油田采掘事業(yè)，在一線工作中鍛煉了自己各方面才能，并且非常熱愛自己的本職工作，有較強的事業(yè)心和責任感。
二是業(yè)務素質(zhì)好，開拓創(chuàng)新
我熟悉采油隊的每個崗位業(yè)務情況，熟悉周圍同志們的個人情況。在這年里我耐心加虛心、系統(tǒng)地對采油隊各工種的技能和性質(zhì)進行了認真的學習和研究，不斷追求高效率的工作方法，從而使自己成為一名一專多能的采油隊員。
三是善于團結(jié)同志，勇挑重擔
自己能夠與周圍的同志和諧相處，以人為本。并注意發(fā)現(xiàn)每個同志的長處，調(diào)動各種積極因素，求大同，存小異，能夠做到配合和協(xié)助隊長開展好自己分管的工作。
總之，自己競聘副隊長具有一定的政治優(yōu)勢、業(yè)務優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和群眾基礎。
如果組織委以我重任，那我的工作目標是：全年采油隊實現(xiàn)安全營運無事故，采油任務完成指標再上一個新的'臺階
工作打算和措施是：
——思想解放，觀念更新，大膽創(chuàng)新管理模式
在考核指標的設置過程中，針對不同崗位特點進行要素分析，根據(jù)工作的側(cè)重點，科學合理地確定各項指標和權(quán)重。完善制度，科學管理，實現(xiàn)精細管理向精益管理的轉(zhuǎn)變。協(xié)助隊長進一步完善《采油隊薪酬分配管理辦法》，根據(jù)全體隊員完成工作數(shù)量、質(zhì)量實行薪酬兌現(xiàn)，充分調(diào)動了廣大員工積極性好創(chuàng)造性，千方百計降低成本，使全隊員工同時具備多項技能，有效促進管理水平提高，確保油水井資料全準率達到98%以上，油田開發(fā)生產(chǎn)主要指標始終位于全礦的前列
——強化培訓，提升素質(zhì)，打造能征善戰(zhàn)鐵軍
加強學習，提升素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的需要。堅持把提升業(yè)務培訓當作加強隊伍建設的大事來抓，著力提高員工業(yè)務理論水平和實際操作能力。堅持集中學習與自學相結(jié)合、堅持理論學習與實際相結(jié)合，重點抓崗位復合型、技能補缺型、素質(zhì)拓展型三個層次的學習培訓，為基層隊提升工作執(zhí)行力奠定基礎。
——安全第一，加強防范，實現(xiàn)全年生產(chǎn)無事故
加強安全文化建設，落實安全檢查制度。強調(diào)班班講安全，人人講安全，通過安全教育樹立員工的安全意識，做到警鐘長鳴，規(guī)范員工的安全操作行為；同時，通過強化安全防范檢查力度，確保了我隊安全營運，穩(wěn)健發(fā)展。
今后，我的工作態(tài)度是：
做到個性服從黨性、主觀服從客觀、感情服從原則；做到服務不欠位、主動不越位、服從不偏位、融洽不空位；力爭在服務中顯示實力、在工作中形成動力、在創(chuàng)新中增強壓力、在交流中凝聚合力。尤其在與隊長配合上，做到工作不越位，補臺不拆臺，默契配合，同舟共濟。
如果我競聘成功，自己努力做到嚴密制度、嚴格要求、嚴守紀律，勤學習、勤調(diào)查、勤督辦。以共同的目標團結(jié)人、以有效的管理激勵人、以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結(jié)，辦事講效率。
如果我這次落聘，我決不氣餒。在今年工作中，我將在全面提高自身業(yè)務理論素質(zhì)的同時，不斷汲取新經(jīng)驗、新方法，以更加積極的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、繼續(xù)干好本職工作，為油田事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的畢生力量。
謝謝大家！
崗位競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評委：你們好！
站在大家面前有點瘦小的我，名叫ｘｘ，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚。我1980年生人，畢業(yè)于大連電力工業(yè)學校，現(xiàn)任供電所微機員。1999年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。20xx年，網(wǎng)改結(jié)束，我競聘到供電所微機員一職，負責發(fā)行、出納、檔案電力崗位競聘演講稿、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結(jié)同志，得到了領導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
一、熱愛電力事業(yè)，這個話題，我最近寫了一篇文章題目叫《感恩》。其中一段是這樣寫的：每月的薪酬已讓我覺得心情愉快，已足夠讓我衣食無憂，養(yǎng)育著我和我的家人。感激你，我深深愛著的公司，支持你，我每天投奔的組織。當我坐在這寬敞明亮的辦公室，享受著工作帶給我的樂趣時，我已經(jīng)特別的幸福了！日復一日，我在自己喜愛的崗位上堅守著，把青春和精力都毫不猶豫的獻給了你，我偉大的公司！你是我歌唱的資本，我愿意用我最高的熱情投身到我熱愛的電力事業(yè)中來，同時，用我多年積攢下的工作經(jīng)驗將工作做得更加出色又有潛力可挖。
在你寬大的胸懷里，我感受到了你的偉岸，你努力呵護著我，在你積極向上的思想指導下，我精神百倍的向著目標進發(fā)。對于自己的工作崗位，我有一種狂熱的激情，平時在心里默默地祈禱著，啊，讓我堅守，讓我精益求精，讓我節(jié)約這每一張潔白的紙張電力企業(yè)競聘演講稿；讓我將眼光看得遠一些，見得清我們公司豐厚的利潤和長效發(fā)展的閃光點！在特別的日子里，我會情不自禁的想大聲歌唱，想對你說，想對誰說說，我心中的感激之情！真的！我知道公司的未來將是無比的繁榮強大，業(yè)務量會空前的增加，同時，公司對員工的要求也會趨同于最前沿的精英企業(yè)，向著更高更強的目標嚴格要求我。而我依然有士氣有干勁，因為我有信心做到更精更強，我能做到最精確的計算，我要學會最前沿的財務準則。只要工作能做得及時能做得完美，我愿意用我最大的努力來陪著你，不再有任何索取，只要工作能做得更好；只要我的公司能夠有利益，我愿意永遠陪伴著你！
二、身體健康一款。我的身體一直是健康的，這一點科室的同事都知道。這幾乎是我唯一值得炫耀資本。但今后還要經(jīng)常鍛煉的，以保證自己的體質(zhì)能跟得上未來工作的步伐。
三、工作認真負責。風頭有多勁，責任有多足。我知道，財務工作的特點，它要求在崗人員有強烈的責任感，每個賬戶的數(shù)據(jù)都應該清楚地記載著公司的資金情況或經(jīng)營成果。它必須準確的記錄企業(yè)的每一條財務信息狀況。工作期間，不能有絲毫的粗心大意或惰性存在，如果工作不負責任，將會產(chǎn)生不可彌補的后果。同時，它更加迫切要求員工對此項工作的保密素質(zhì)。這也屬于對工作認真負責條款。因此，工作認真負責是財務崗位的首席責任，特別是我競聘的這幾項專責都需要重視，電費是企業(yè)的核心、計稅是企業(yè)對社會的奉獻、維管費賬務更是不可忽視。供電局競聘每一項專責都需要我加倍的認真負責。我已記在心上，會安靜的踏實的認真的去做我的工作。
四、團隊意識強。我認為古人說得好：三人行，必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹�，擇其不善者而改之；三劍客，必有一強，在強將的隊伍里不會有弱兵的意識，沒有一個領導希望自己的員工是一盤散沙，個個都去單打獨斗。我愿意修正自己的不足，完美個性，敞開心靈，坦誠相見。就想這明媚的陽光一樣，讓人見了有上進心。讓領導來見證超級團隊的魅力。我們都知道的，它要求員工渴望成功，不斷改進，主動進取，重視領導，強調(diào)合作，理性又富有創(chuàng)新，容易接近，勤奮敬業(yè)，與所在的組織相互影響共同發(fā)展。在這里沒有欺詐，沒有奉承，大大方方，自自然然，取之優(yōu)點摒棄不足，其樂融融的享受團隊的迷人的'樂趣；這些期望是我的努力的方向。我希望我供電所競聘的團隊是臥虎藏龍之地。那樣，我可以在潛移默化之中、在耳聞目睹中得到熏陶，提升自己的同時，還可以欣賞團隊帶來的智慧的頭腦，犀利的觀點，攜手相敬的感動！讓我在自己喜歡的團隊中做一名對同事有益對工作有利的人。
五、我局規(guī)定，職工要有一定的工作能力。我知道工作能力這一方面，不要求你有什么鎮(zhèn)山之寶，但你一定要做到對工作的基本要領要像小時背課文一樣朗朗上口，必須與自己的崗位職責達成共鳴。比如，能夠熟練最新財務準則，并在實際工作中利用它與來往于本單位的關(guān)系部門周旋，比如稅務部門或財政部門，在他們面前很多情況要求你要答辯精明反應靈敏。還要求你能夠準確的表達出你所做的賬務是根據(jù)哪些有關(guān)財務法律法規(guī)的界定處理的。財務工作時效性非常強，在緊急任務下達之后，能夠顧大局聽指揮，隨時準備將全部精力投入到時下的工作任務之中，盡快的把工作提前做好，留出一點時間給自己多檢查一番。以免出錯。對自己的工作內(nèi)容不僅要操作熟練，而且要求你熟練到在腦海里就可以敘述你的工作流程，比如，供電所的記賬人員隨時就來電話問你有關(guān)賬務情況，你必須隨時隨地解答，因為他們周日不休息的。既然給自己一個機會，就要拿出真本事來對待這項工作，在必須做的具體業(yè)務之外，需要口頭敘述時，需要文字表達時，都應該做電力公司競聘到得精彩一些華美一些，有不及的加餐補救，爭取盡快提高工作能力。
六、綜合素質(zhì)較高，是一項抽象的要求，我認為，在我電力企業(yè)中體現(xiàn)綜合素質(zhì)的條款應該主要有：業(yè)務素質(zhì)，人格魅力，鐘愛企業(yè)，團隊精神，敬業(yè)精神等等。凡是與我企有利的事，一定做好，凡是有損企業(yè)形象的事堅決不做，在我文明單位上班的職工，必須具備做為一名優(yōu)秀員工所有的品質(zhì)，才能與企業(yè)文化相匹配。我在這方面要全面提高，要以干凈唯美，以企業(yè)形象為重，愉快的工作。認識自己的不足之處，盡快改正。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
第一、加強學習，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。
不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。
崗位競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
首先，感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。
今天，我站在這里競聘客服主管職位，內(nèi)容主要分為三個部分：
1、客服存在的問題有哪些？如何解決？
2、我的優(yōu)勢。
3、我的任職目標以及主要工作思路和措施。
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法？
1、客服整體的服務意識和服務質(zhì)量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異，還有很多人服務規(guī)范用語不規(guī)范，，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓關(guān)于服務意識，情緒管理方面的培訓，關(guān)于語言藝術(shù)，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務監(jiān)督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人？這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢？
如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為主管的時候，會和大家分享！
二、我的.優(yōu)勢，分為3個方面。
1、心態(tài)：我從XX年開始做客服服務，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的。
2、客服專家：在XX年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。
3、培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。
說完優(yōu)點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標：
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務知識方面多學習，能指導組員工作。
2、管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
4、帶領小組成員完成領導下達的任務，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。
最后我對今天這個競職演說做個總結(jié)，今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力；如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想；對待工作，會多一份努力；對待領導，會多一份尊敬；對待同事，會多一份微笑；對待生活，會多一份熱愛；我相信，機會只會垂青那些有準備的人。
謝謝大家！
崗位競聘演講稿 篇5
各位領導、各位同事，大家好！
今天，我能夠參加中心小學中層崗位的競聘演講，給大家匯報我教育工作中的探索和追求，我要表示兩層謝意。首先要感謝Xx市教育局、Xx鎮(zhèn)黨委政府，是他們在改革開放的新形勢下，繼續(xù)深化人事制度改革，為我創(chuàng)造了這次演講的機會。我還要感謝在座的各位領導和同仁，是你們長期以來對我工作的傾力幫助和鼎立支持，才使我過去的近十年的行政工作之路走得十分堅實。
曾經(jīng)聽到過這樣的一個比喻：做一名優(yōu)秀的教師需要出好三張牌，第一張牌是過硬的教學業(yè)務；第二張牌是優(yōu)異的班級成績；第三張牌是較高的科研水平。在我聽來，這樣的比喻很有意思，能直觀形象地評價一個處于一線的教育工作者。下面我就給大家講講我的這三張牌，大家可以在聽的過程中給我作個測評，我的這張牌到底能有幾點？是一張無足輕重的小三、小四，還是一張挺有分量的Q或K？
第一張牌：教學業(yè)務
經(jīng)過十八年的積淀，我已經(jīng)具備了比較扎實的教育教學基礎理論知識和比較豐富的教育教學經(jīng)驗，擅長于中高年級的語文教學工作，被榮幸地評為海門市小學語文學科帶頭人。在語文教學研究的過程中，我算是一個有思想的人。多次在海門市級的語文教導主任會議上發(fā)言，贏得了與會同志的好評。08年，應邀參與小學畢業(yè)考試的命題工作，使我的業(yè)務鉆研水平又上了一個新的臺階。近三年，我的課堂教學也得到了較好的發(fā)展，多次執(zhí)教海門市級的公開課，參加海門市南通市的優(yōu)課評比，取得較好的.成績。回首過去的奮斗的十八年和取得的成績，似乎耗時太長，由此看來，我還不能算是一個勤奮好學之人。我將繼續(xù)以“南通市骨干教師”為新的目標，進一步加強學習與思考，努力提高自己的教學業(yè)務水平。
第二張牌：班級成績
“全身心地帶好一個班級”是我成為行政以來一貫的追求。行政工作紛繁復雜，如何提高班級的教學質(zhì)量？“追求效率”“每天上好一節(jié)課”是唯一的辦法，因此，精心備課、認真上課，及時批改與反饋成為我每日帶班的工作重點。大家知道，語文對于孩子來講是一門復雜的綜合的學科，需要花費較大的精力。如何達成輕松語文，讓孩子真正愛上語文呢？長年以來，我的語文課堂努力體現(xiàn)三個關(guān)鍵詞“簡約、扎實、有趣”。實踐證明：這一理念是正確的，我所帶的班級中出現(xiàn)了一大批熱愛語文的孩子。他們?yōu)榘嗉壋煽儚南掠巫呦蛏嫌蔚於藞詫嵉幕A。他們所寫的習作有30多篇得以公開發(fā)表。對于差生，我是加倍地關(guān)心，上學期，我放棄了所有的午休時間，為個別學生補課，使他們在畢業(yè)考試中取得了滿意的成績。我不敢保證：我所帶的班級成績一定會很優(yōu)秀。因為影響學生成績的不確定因素有很多。但是我敢保證：我會以十二分的工作熱情，對待我所帶的班級。
第三張牌：教學科研
經(jīng)過兩年教科室工作的礪練，我有了一定的教學科研能力，也使學校的科研課題研究走上一個新的臺階。在教學研究的同時，我能勤于筆耕，有十五篇論文發(fā)表于省市級刊物，特別是近期的兩篇文章發(fā)表于《上海教育科研》和《語文教學通訊》，這是兩本影響力很大的全國中文核心期刊。另有三十多篇論文獲得省、市級評比等級獎。雖說每學期，我的文章均能發(fā)表或獲獎，但是，自我感覺我的閱讀面還不夠廣，我的思考力還不夠強，很多時候，我有了很好的研究內(nèi)容，但礙于時間和精力，往往形成中途夭折的狀況。所以，在論文寫作方面，我還需加大閱讀，加深思考，力爭有更好的作品得以發(fā)表。
各位老師，剛才的三張牌呈現(xiàn)的是一個普通的一線教師，今天，我所參與的是“中層競聘”，因此，我覺得還需要講講“第四張牌”，我把這張牌命名為：強烈的服務意識。
記得在動員大會上，俞局長曾說過這樣一句話：想做中層不能沖著待遇而來，而要具有強烈的服務意識。作為學校的中層，其實質(zhì)是為廣大教師服務的。回顧過去三年的教導處工作，我已經(jīng)具有初步的服務意識。每星期一次的教研日活動，我總能認真參與，給執(zhí)教老師搭建提升課堂教學的平臺；每次的公開教學活動，我總能全程組織，為青年教師的成長助力；每次的教學業(yè)務講座，我總能精心準備，使聽講的老師有更大的收獲；每次的隨堂聽課，我總能提出改進意見，幫助執(zhí)教老師的業(yè)務成長……如果，我能繼續(xù)擔任中層之職，我將進一步增強服務意識，從以下兩個方面，發(fā)揮我的小小特長，為廣大教師服務。
（1）課堂教學：其實，我的課堂教學水平的提升是離不開在座的語文教師的，我不是天才，也沒有什么發(fā)明，只是廣泛聽取了大家的課，情不自禁地將教學的亮點移植到了我的課堂上。因此，我要將這些經(jīng)驗再次反饋給大家。如果你有公開教學的任務，如果你有隨堂教學的金點子。讓我參與到你的研究中去，以我的綿薄之力解決教學過程中的困惑。
（2）論文寫作：論文——已經(jīng)成為業(yè)務成長和職稱評審的重要指標，很多老師被論文卡住了發(fā)展的道路。其實，我很早就產(chǎn)生過“形成論文寫作研究小團隊”的想法。老師們?nèi)绻惺裁葱碌乃夭�，可以及時和我聯(lián)系，我們可以團結(jié)部分骨干力量，共同謀篇布局，使論文達到最佳的水平，以期吸引編者的眼球，直至成功發(fā)表。
我的演講即將結(jié)束，我想，無論競聘的結(jié)果怎樣。我會繼續(xù)以“教學業(yè)務”“班級成績”“教育科研”“服務意識”這四張牌來對照自己的工作。期望在大家的關(guān)心和幫助之下，這四張牌面上的數(shù)字越變越大。
謝謝大家！
崗位競聘演講稿 篇6
各位領導、各位老師：
上午好！
我首先感謝領導、老師們的信任和支持，給我這個機會參加競聘演講。我是一名工作在教學一線的老師，中共黨員，大專，小學高級，××市骨干教師，三證一歷符合要求，普通話為二級甲等，計算機為現(xiàn)代信息技術(shù)高級證。現(xiàn)已執(zhí)教13
年，我競聘的崗位是語文教師，我之所以競聘這個崗位，是因為我具有以下的五個優(yōu)勢：
一、我有一顆熱愛教育事業(yè)的心。我明白教師的苦與累、平凡與無私。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是生活的忙碌，有的只是肩頭沉甸甸的責任。但我無悔于自己的選擇！我深深愛著教師這一行，用我的汗水，用我的智慧，用我這顆跳動的火熱的心！面對著一群天真可愛的孩子，我揣摩著、嘗試著，與他們真誠的交流著，就在這樣的軌跡中演繹出一片燦爛晴空。
二、我有較為扎實的專業(yè)知識。自參加工作以來，我始終不忘學習，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。在全國、省、市、區(qū)論文競賽中，多次獲獎。（工作業(yè)績）
三、我有一定的實踐經(jīng)驗。我深知語文教師在學�；緦W科教學中的地位和作用，明確語文教師的職責、任務與規(guī)范，明白語文教師所應必備的素質(zhì)和要求，悟出并實踐過較好的方法和策略。（工作成績與獲得的榮譽）。
四、我有較強的工作能力。在教學工作中本著為學生服務，把愛獻給學生的信條，保持作為教師的言行和風度，踏實教學，關(guān)愛學生。經(jīng)過這十三年的學習和鍛煉，我的課堂教學組織能力、對教材的整體駕馭能力、對學生掌握知識的程度的判斷分析能力及應變能力都有了很大的提高，完全能勝任語文教學工作。
五、我有較好的年齡優(yōu)勢。我正當青春年華，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作中去。
假如我能夠通過競爭上崗，我打算從以下幾個方面改進自己的教學工作，提高自己的'教學水平。
1、更加科學規(guī)范地做好日常教學工作根據(jù)實際情況，在順應課改潮流的前提下，認真落實各項教學常規(guī)工作，確保教學質(zhì)量穩(wěn)中有升。
2、結(jié)合語文學科特點和本班學生實際情況，配合學校的校本教研，設計并開展豐富的語文實踐活動，進一步拓展學生的視野，培養(yǎng)學生各方面的能力，從而有效的提高學生的語文素養(yǎng)。
3、加強個人修養(yǎng)，練好基本功。進一步樹立自己強烈的事業(yè)心和責任感，加強自己的工作能力和工作藝術(shù)，顧全大局，維護學校良好形象，努力調(diào)動學生的學習積極性，提高教學質(zhì)量，力爭在教學中體現(xiàn)實力，在工作中保持動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與學生、同事的交往中凝聚合力。
領導、老師們，我有信心、有決心搞好語文教學，我將用左肩擔著愛我的學生，用我的右肩擔著我愛的課堂，執(zhí)著堅韌地挑起我深愛的老師這一行，為青園的騰飛獻出自己的光和熱。
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