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銷售演講稿

時(shí)間:2021-09-09 16:30:17 演講稿 我要投稿

關(guān)于銷售演講稿

  通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強(qiáng)語言的感染力。在學(xué)習(xí)、工作生活中,很多地方都會(huì)使用到演講稿,來參考自己需要的演講稿吧!以下是小編整理的關(guān)于銷售演講稿,僅供參考,大家一起來看看吧。

關(guān)于銷售演講稿

關(guān)于銷售演講稿1

尊敬的各位同志:

  成功屬于永遠(yuǎn)不放棄的人

  人因?yàn)閴粝攵鴤ゴ螅缛者_(dá)到自己的目標(biāo) 用心血鑄就輝煌的明天!

  機(jī)會(huì)總在懷疑猶豫中產(chǎn)生 在叫好后悔中結(jié)束 走自的路讓別人去說吧

  傾材足以聚人,量寬足已得人,身先足以率人,律己足以服人,得人心者得天下!

  心底無私天地寬

  陽光下做人 風(fēng)雨中做事

  真誠溝通 互助學(xué)習(xí) 態(tài)度積極 快速行動(dòng) 一直向前走不回頭

  腳踏實(shí)地向前走,陽光總在風(fēng)雨后,風(fēng)雨過后有彩虹 除了我個(gè)體的強(qiáng)大以外,還因?yàn)槲覍儆趫F(tuán)隊(duì)! 創(chuàng)造無限的財(cái)富,回報(bào)朋友和家人 先一步失敗,早一步成功! 沒有失敗,只有停止成功 路遙知馬力 日久見人心

  不要輕言放棄,否則對不起自己! 沒有退路就是最好的退路! 相信自己 人定勝天

  性格決定命運(yùn),選擇大于努力 做人要厚道!

  為夢想要舍得付出!

  選擇比努力重要,選擇不對努力白費(fèi)! 我是最棒的!!!

  永保顛峰壯態(tài),快速行動(dòng)! 成功很難,不成功更難

  要生存就得象狼一樣在森林里生活

  一顆感恩的心會(huì)讓我們成功在即 快樂就有好心情 要做就做最好

  拒絕機(jī)會(huì)就是拒絕財(cái)富

  相信自己,相信伙伴。把握先機(jī),容易成功 選擇可能難,能堅(jiān)持自我的選擇更需要自持力 永遠(yuǎn)做正直的人,永遠(yuǎn)做正確的事 豈能盡如人意,但求無愧我心 沒有最好,只有更好

  想到 做到

  想法決定行動(dòng),行動(dòng)決定結(jié)果 改變使你成為最大的贏家 選擇比努力更重要

  奮斗是我的性格,成功是我的目標(biāo)! 處事謙和必能心曠神怡 愛拚才會(huì)贏

  相信自己,相信伙伴。把握先機(jī),容易成功 只要你過得比我好! 無智則無得 人定勝天 以誠換誠

  生命中所發(fā)生的每一件事必有其意義! 永不放棄

  堅(jiān)持就有未來 我是最棒的

  沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì) 選擇放在努力前面 智慧+進(jìn)取=成功

  我不知道什么叫做機(jī)遇 我只懂的抓住機(jī)遇

  獨(dú)立思考

  生命不熄戰(zhàn)斗不止

  人類因夢想而變的偉大 居安思危

  成功都是血汗的洗染 無悔走完希望每一天 心有多大,舞臺(tái)就有多大! 你我同心,其利斷金

  成功是一種觀念.思想.心態(tài).習(xí)慣 以微笑面對人生 想大才能做大

  因?yàn)檫@個(gè)世界絕不可能有第二個(gè)我,所以我天下無雙 一切都是自己爭得的!

  想讓別人相信你,首先你要相信別人 堅(jiān)持就是勝利 天生我才必有用 成功就會(huì)有付出 自強(qiáng)不息,厚德載物 戰(zhàn)勝自己 而不是別人 相信就有可能!

  從來不讓認(rèn)識(shí)我的朋友后悔!! 永不放棄

  成功人有成功人的氣質(zhì) 放棄好的 選擇更好的

  業(yè)精于勤荒于嬉;行成于思?xì)в陔S! 抓住現(xiàn)在不等未來

  沒有比人更高的山,也沒有比腳更長的路!!

  你有我,我有你,合作共贏創(chuàng)未來 相信自己就一定能夠成功 與人為善,快樂無限

  實(shí)實(shí)在在做人,勤勤懇懇做事 自信,我是命運(yùn)的主宰者追求自己的夢想,堅(jiān)持到底!從“人人生而平等”到“通過讀書達(dá)到平等”! 發(fā)展就是硬道理 做事先做人明知山有虎。偏向虎山行 做正直的人,做正確的事 相信自己 追求不息 一切都會(huì)過去的幫助別人成功,才能自己成功 走自己的路讓狗去叫吧! 誠實(shí)做事.誠實(shí)做人,活的自在,活的講究,活的精彩 成功太慢也是失敗!

  人生的一半是問題 另一半是如何解決問題 人一生最重要的是:要成就過一次,越早越好 我們打開心門!我相信沒人會(huì)傷害我們! 授人以魚.不如授人以漁 腳踏實(shí)地的做事,平平淡淡,順其自然! 努力努力再努力 沒有最好,只有更好,沒有比人更高的山,沒有比腳更長的路! 堅(jiān)持不懈,直到成功!! 喜歡做 別人不愿做的事

  天生我才必有用,千金散去還復(fù)來 有夢想就有希望

  成功不是條件是信念,成功不是方法是想法

  你成功!我成功!大家都成功! 為者常成,行者常至

  獨(dú)聚會(huì)眼的人,永遠(yuǎn)是把握機(jī)會(huì)的人! 選擇正確,是“成功”邁出的第一步 心若在,夢就在

  與真誠的人交友,今天的朋友就是明天的財(cái)富 尊重別人,尊重自己;幫助別人 打不死就活著! 人,幫助自己 智著創(chuàng)機(jī) 愚者失機(jī)

  努力一定有結(jié)果,但不一定有好結(jié)果 ---選擇大于努力 放棄你不想要的 尋找你想要的 只為成功找方法,不為失敗找理由 只要自己愉快便是最好的

  人相信成功就是找對方向和持之以恒 豈能盡如人意,但求無愧我心! 迷時(shí)師度,悟時(shí)自度

  心有多寬,世界就有多大 百折不鐃 我努力我成功

  不負(fù)我心 不負(fù)我生

  業(yè)精于勤 荒言: 態(tài)度決定一切 做就做最好

  這是一個(gè)美麗的世界 付出總有回報(bào)

  直銷最重要的是心態(tài)

  讓健康和成功永遠(yuǎn)伴隨你我!

  天道酬勤,凡事感恩.

  人失敗并不是成功之母;只有檢討才是成功之母 苦想沒盼頭,苦干有奔頭。 蟻穴雖小,潰之千里 沒有隨隨便便能成功 上帝助自助者

  再冷的石頭,坐上三年也會(huì)暖 兩粒種子,一片森林

  不怕輸在起點(diǎn),就怕輸在轉(zhuǎn)折點(diǎn) 人生方向最重要 我思...故我在

  堅(jiān)韌是成功的一大要素,只要在門上敲得夠久、夠大聲,終會(huì)把人喚醒的 以誠感人者,人亦誠而應(yīng)人格的完善是本,財(cái)富的確立是末 含淚播種的人一定能含笑收獲一個(gè)能從別人的觀念來看事情,能了解別人心靈活動(dòng)的人,永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心別想一下造出大海,必須先由小河川開始人生是單程的,在駛向終點(diǎn)的路上一定要找到成功的感覺!玩出品味,玩出精彩,玩出輝煌!

  把今天的工作做得盡善盡美,這就是你能應(yīng)付未來的唯一方法 不要等待機(jī)會(huì),而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì) 先知三日,富貴十年; 如果要挖井,就要挖到水出為止 健康是人生的第一資本 不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹!窮不一定思變,應(yīng)該是思富思變由內(nèi)而外的精采,成事在天,謀事在人,事在人為,有志竟成! 平凡的腳步也可以走完偉大的行程。

  只有不斷找尋機(jī)會(huì)的人才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì) 虛心竹有低頭葉 傲骨梅無仰面枝 造物之前,必先造人。

關(guān)于銷售演講稿2

  8月2日——8月4日,公司(迪彩)組織我們到黃埔軍校參加為期三天的軍事拓展訓(xùn)練。在黃埔軍訓(xùn)三天的訓(xùn)練中,一點(diǎn)一滴全歷歷在目,我重新思考軍訓(xùn)的意義,三天的軍訓(xùn),我學(xué)到了很多很多,但作為銷售人員,從職業(yè)素養(yǎng)角度說,我感悟最深的有以下幾點(diǎn):

  1、良好的身體素質(zhì)

  “身體是革命的本錢”,軍訓(xùn),首先告誡我們的是,作為一名銷售人員必須要有一個(gè)強(qiáng)健的體魄。

  在軍訓(xùn)中,跑步、做俯臥撐、站軍姿、青蛙跳、鴨子走等等,所有這些項(xiàng)目,首先是對我們身體的考驗(yàn),銷售人員要面對整個(gè)市場,東奔西跑,若沒有一個(gè)強(qiáng)健的體魄,如何從事銷售這樣高壓力的工作呢?

  2、團(tuán)隊(duì)精神

  從小到大,我都是獨(dú)來獨(dú)往,奉行個(gè)人主義,從來不知道什么是團(tuán)隊(duì),更感覺不到什么是團(tuán)隊(duì)精神,三天的軍訓(xùn),給我一次精神的洗禮,我感受到了什么是團(tuán)隊(duì)精神,我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量是多么的巨大,作為一名銷售人員,最重要的職業(yè)素養(yǎng)就是團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

  一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),必須具備三個(gè)基本因素:

  (1)擁有共同目標(biāo)

  我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)有11個(gè)人,若每個(gè)人的目標(biāo)不一樣,那我們只能各奔東西,但恰恰是因?yàn)槲覀冇泄餐睦硐攵M(jìn)入迪彩,共同奮斗!

  在爬畢業(yè)墻的時(shí)候,當(dāng)我聽到這是華南第一墻,4米28高的時(shí)候,我氣餒了,我簡直不相信我們能夠爬上去,當(dāng)音樂響起,戰(zhàn)爭開始的時(shí)候,我們是一個(gè)人便擰成一股繩,當(dāng)每一個(gè)人踏著我的大腿爬上去的時(shí)候,我的眼淚流下來了,我頓時(shí)覺得我們不是十一個(gè)人,我們是一體,我們合而為一。當(dāng)所有人都爬上畢業(yè)墻的時(shí)候,我們歡呼了,我們?yōu)樽约旱膱F(tuán)隊(duì)而感動(dòng),只要我們擁有共同的目標(biāo),我們誓必為此目標(biāo)而英勇奮戰(zhàn)。

  (2)相互鼓勵(lì),相互扶持,不拋棄、不放棄的精神。

  在“合力高v”項(xiàng)目中,我感受到隊(duì)友間相互鼓勵(lì)的力量是多么的巨大,當(dāng)我爬上鐵梯,站在鋼絲的時(shí)候,我的腳在抖,我的左手緊緊抓住鐵梯不放,我對我的隊(duì)友說:“我很怕,我不敢走。”

  隊(duì)友大聲對我說:“看著我的眼睛,看著我的眼睛,相信我,相信我,用力向我這邊壓過來……”

  我盯著他的眼睛,從他的眼神中透出無窮的力量,是這股力量在支持著我一路走下去;叵肫鹞疫@二十多年來,從沒有從任何人的眼神中獲得如此巨大的力量,只有在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,只有這樣的戰(zhàn)友,給我無窮的鼓勵(lì)。

  金無足跡,人無完人。在團(tuán)隊(duì)中不可能每個(gè)人都是完美的,只有相互鼓勵(lì),相互扶持,這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能走得更遠(yuǎn),走得更快。

關(guān)于銷售演講稿3

  非常感謝,首先感謝中智信達(dá)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我有一個(gè)分享時(shí)間,所以先把掌聲送給中智信達(dá)。

  XX年到XX年的時(shí)候在中國市場上出現(xiàn)了一個(gè)品牌叫夢露,它做一個(gè)產(chǎn)品,做睡衣,有28套工序,價(jià)值人民幣188元一件,只有兩種款式,一種款式是吊帶的,一種款式是齊肩的,也只有兩種顏色,橙色和紫色,他們一開始不太會(huì)銷售,也不太會(huì)理解,所以他們用了一個(gè)不一樣的銷售方式,送,怎么送呢?如果你穿了感覺很好,就請你幫我們做口碑宣傳,所以就送給所有人,如果這件睡衣送給你,真絲的,女士的,你會(huì)要嗎?但是他提了另外一個(gè)要求,我們送給你是可以的,快遞費(fèi)你出可以嗎?快遞費(fèi)是23塊錢一件,也就意味著你花23塊錢快遞費(fèi)可以拿到一件價(jià)值188元的女士睡衣,你們愿意嗎?從現(xiàn)場的調(diào)查來看,為什么當(dāng)收錢時(shí),接受的人多一點(diǎn),不收錢的時(shí)候,接受的人少一點(diǎn)呢?原因是收了錢你感覺很靠譜,不收錢感覺不靠譜。

  那么送多少呢?第一階段我們就送1000萬件,我們計(jì)算一下,188元一件,1000萬件,等于多少錢?18.8億人民幣,這家公司愿意拿18.8億砸一個(gè)市場,各位告訴我有這樣的公司嗎?應(yīng)該沒有,或者很少。我就在網(wǎng)上搜索這個(gè)公司,這個(gè)公司既不是中國500強(qiáng),也不是世界500強(qiáng),是真的還是假的?我就定了一件,名字、電話、手機(jī)、地址,我看它是送來還是不送來,不好意思,17天之后有一個(gè)小男生上門了,敲門了,我是送快遞的,你需要支付23塊錢快遞費(fèi),各位告訴我,我要不要付給他?我瞬間掏給他,我看是真的還是假的,結(jié)果給了一個(gè)信封,打開一看這個(gè)睡衣質(zhì)量真不錯(cuò),在市場里面可能超過188或者288,給我感覺很好,這是什么公司呢?不理解,不明白。

  所以就在網(wǎng)上搜索這家公司信息,開始搜索了,不搜索不知道,一搜索嚇一跳,在中國互聯(lián)網(wǎng)上有153家知名媒體幫它打廣告,包括新浪、搜狐、中華、開心網(wǎng)。第二件事情,這個(gè)公司好評如潮,上面寫著我定了一件,以為你們不會(huì)送過來呢,沒有想到你們真的送過來了,謝謝你們。人家怎么回答的呢?如果你覺得好,請幫我們做宣傳。各位告訴我,對方的態(tài)度好不好?好。還有人說我再訂一件行不行?人家說不行,原因是一個(gè)人只能訂一件,如果你非要訂,就用你朋友的身份證訂。

  到底是什么公司呢?一個(gè)問號(hào)產(chǎn)生了,這是什么公司呢?想不明白了,我怎么研究都沒有把它研究明白,后來我在北京開課,那天到的人數(shù)有260人,這260人當(dāng)中其中有一個(gè)人是153媒體中的媒體總監(jiān),我問他知道這個(gè)公司嗎?他說知道,我說這個(gè)公司怎么活著呢?

  他說很簡單,這個(gè)睡衣收了消費(fèi)者23塊錢,但是這個(gè)睡衣的成本只有8塊,為什么8塊錢成本的睡衣在商場里面可以賣到188元?今天如果我們買雙鞋子,市面成本是50元,可是到商場里面不是名牌的賣300,是名牌的賣500,好,請問50元到300元中間的錢去哪兒了?商場,沒錯(cuò),商場收了27%到33%,營業(yè)員分了12%。夢露睡衣生產(chǎn)成本只有8塊錢,但是到消費(fèi)者手中沒有任何商場環(huán)節(jié),所以8塊錢的睡衣拿到商場里賣188元,消費(fèi)者開心不開心?開心。你覺得一個(gè)信封快遞費(fèi)需要花多少錢?15塊。另外在網(wǎng)上做廣告需要花錢嗎?你覺得需要花多少錢?如果今天你的產(chǎn)品是免費(fèi)的,你可以不用花錢,明白不明白?因?yàn)榫W(wǎng)站要瀏覽量,你要銷量,今天你試試看,如果產(chǎn)品免費(fèi)送,我保證n多網(wǎng)站幫你送東西。但是他們不一樣,他們每收到一個(gè)23塊錢以后,還要給網(wǎng)站3塊錢,所以所有的網(wǎng)站都幫他們打廣告。

關(guān)于銷售演講稿4

  星期三的歡樂生活周,讓我明白了:會(huì)說,可以說服別人,但不一定能說動(dòng)別人。

  我們在餐廳里包完餃子,我拿了四個(gè),放在一個(gè)杯子里,準(zhǔn)備到愛心廣場上去叫賣。

  我站在T字路口,四處尋找目標(biāo),可是他們好像對水餃沒什么興趣。于是,我放下杯子,拿了一把糖,去叫賣。

  然而,第一個(gè)顧客就讓我暈了。我看到左邊有一群兩三年級(jí)大的小朋友,我走上前去,面無表情地說:“小朋友,糖要么?一塊錢就有一顆噢,你買了我就虧了,你不買我也沒賺!逼渲幸粋(gè)小女孩疑惑地說:“不可能!你不可能不賺錢。”我沉下臉,對她說:“我們不賺,這錢是用來捐掉的!蔽矣X得這個(gè)小女孩很討厭,自己不買就算了,還給我找麻煩。這時(shí),另外一個(gè)小女孩和她耳語了幾句,她就走開了。這個(gè)小女孩個(gè)子不高,有著一個(gè)蓬松的蘑菇頭,雙手各拽著二十元的大鈔,一個(gè)口袋凸了出來,發(fā)出了銀幣相撞的聲音。我想:她那么有錢,肯定會(huì)買。

  果然,只過了一會(huì)兒,她用尖尖的聲音大聲問我:“這是什么糖?”“什么糖都有:水果糖、椰子糖、多味豆、棒棒糖、酸梅糖等,如果都不滿意,就在這等一會(huì)兒,我再去拿!蔽乙豢跉庹f完那么多話,認(rèn)為她一定會(huì)買,不然就可惜了我的金石之言?伤鏌o表情地說:不好意思,我沒有錢……”我不說話,盯著她手中的鈔票!昂冒桑_個(gè)玩笑。多少一顆?”她帶著一絲歉意說!氨緛硪粔K兩顆,你是第一個(gè),一塊給你五顆!蔽矣X得這個(gè)價(jià)格還算公道,已經(jīng)把裝錢的袋子拿出來了?蓻]想到她一聽這價(jià)格,頭也不回地走了。

  我覺得這種情況,你很容易說服別人,但不容易說動(dòng)他。

關(guān)于銷售演講稿5

  禮拜三,是學(xué)校歡樂生活周的一項(xiàng)傳統(tǒng)活動(dòng)——愛心義賣。我當(dāng)了一回推銷員。我認(rèn)為,當(dāng)推銷員不用點(diǎn)“計(jì)謀”就拿不下客戶的。

  我是關(guān)公組的成員,看到寥寥無幾的顧客,就主動(dòng)去當(dāng)推銷員。我拿了一串面結(jié),三串丸子,放到一個(gè)盤子里,端起盤子,沿著愛心廣場,一邊走一邊喊:“賣丸子面結(jié)了。≈灰5塊錢一串。。『贸杂直阋!焙袄哿,就向一群大概三年級(jí)的小孩子推銷?刹恢獮槭裁,他們都不要。

  我只好繼續(xù)沿著愛心廣場叫賣,希望這些丸子面結(jié)能賣出去。這時(shí),我遇到了我的“推銷生涯”中的大客戶——張成軒。張成軒手里拿著許多吃的,所以走得很慢,也在愛心廣場上“晃蕩”。他好奇地望著我盤子里的面結(jié),問道:“這是什么?”我就開始向他推銷了:“這是面結(jié)。只要5塊錢一串哦!這一捆面結(jié)里有四個(gè)小面結(jié),超級(jí)劃算!”“好,那我買一串面結(jié)!睆埑绍幷郎(zhǔn)備掏錢時(shí),我又心生一計(jì),眼球骨碌碌地轉(zhuǎn),心想:“要不撒謊讓他把剩下的丸子也買了。這些面結(jié)丸子本來一共20元,我可以把原價(jià)抬高,告訴他這是原價(jià),再給他便宜,降到真正的原價(jià)20元,說是賣給他便宜一點(diǎn),他一定會(huì)買的。”于是,我對張成軒說:“你要不要剩下的三串丸子?本來這些面結(jié)丸子一共要25元,看在你是我同學(xué)的份上,我賣給20元,要不要?”“好的,我要!睆埑绍幩斓拇饝(yīng)了,并給了我20元,我把剩下的丸子連同盤子一起給了他。我猜他心里肯定會(huì)想自己賺了5元,可實(shí)際上他什么也沒賺到。我心里竊笑。嘿嘿,掙了20元,對我們組來說這可是一筆不小的財(cái)富。

  這次體驗(yàn)當(dāng)了回推銷員。當(dāng)推銷員你得用一點(diǎn)點(diǎn)的“計(jì)謀”,才會(huì)使顧客買你的東西?磥聿徽摳墒裁炊家命c(diǎn)“計(jì)謀”,就像方法一樣。

關(guān)于銷售演講稿6

  各位同志們!大家好!年假休完了。

  新的一年已經(jīng)開始,對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,續(xù)寫新的篇章。

  新的一年,將是新的形勢,新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務(wù),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時(shí)也要正視各種問題的存在,具體地講,主要幾個(gè)方面:

  第一、物業(yè)管理方面

  物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì)上的形象,影響公司的長期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司XX年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問題:

  (一)是人員流動(dòng)性過高,專業(yè)人才招聘困難。

  去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人,相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高,

  必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn):一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),讓部分工作不能有效開展起來。所以,針對此問題,物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,及時(shí)采取有效的辦法,努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,體現(xiàn)更多的關(guān)懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時(shí),通過各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

  (二)是安全防范工作仍存在有漏洞。

  由于保安人員不多,人員流動(dòng)性大,專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修

  管理和出入控制等方面,各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí),也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作,對此,下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區(qū)安全無問題。

  (三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。

  目前,物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下,內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿意”,“業(yè)主至上,服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),強(qiáng)調(diào)對客戶工作的重要性,加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),在實(shí)際工作尋求突破。

  (四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。

  去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無明顯優(yōu)勢,會(huì)所的功能也沒有充分的發(fā)揮,這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

  第二、公司內(nèi)部管理方面

  (一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,逐步與規(guī)范的管理體制接軌,進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),建立順暢的上傳下達(dá)通道,團(tuán)結(jié)協(xié)作,規(guī)范有序的工作秩序,有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

  (二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力提高員工素質(zhì)。首先,進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作,

  促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,對全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí),提供交流平臺(tái),在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),配合總公司的發(fā)展需要,盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

關(guān)于銷售演講稿7

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:

  大家下午好!

  今天我很榮幸、也非常激動(dòng)能夠在這里參加公司******崗位的競聘,首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì)站在這里進(jìn)行競聘演講,同時(shí)借此感謝和我一起工作的同仁這些年來對我關(guān)心和支持!

  算起來進(jìn)入塔牌公司已有十多年,這些年來對塔牌我有了深厚感情,也積累了一些有用的工作經(jīng)驗(yàn)。記得初到公司,塔牌國內(nèi)市場剛剛起步,但塔牌人的誠信、勤勉、崇學(xué),務(wù)實(shí),堅(jiān)韌,永不放棄,深深地震撼著我的心靈,感受到的是塔牌濃濃沖勁和激情。從進(jìn)入塔牌公司起,我努力把自己工作做的最好。

  希望通過塔牌這個(gè)平臺(tái)來體現(xiàn)自身價(jià)值。那時(shí)起,我四海為家,一路走來,風(fēng)雨十余載,塔牌帶領(lǐng)著我們一直走到了今天。今天的塔牌,秉承“不求最大,但求最精”的經(jīng)營理念,堅(jiān)持“誠信、共贏、崇學(xué)、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神,已經(jīng)成長為紹興酒純手工釀造最大基地,釀造著真正代表中國文化和民族特色的國粹黃酒。作為和塔牌一起成長起來的一名員工,我們都引以為榮。同時(shí),隨著塔牌快速發(fā)展,市場管理工作顯得尤為重要。這,作為一名塔牌銷售人員又深有感受。

  在這次競聘中,我覺得自己有一定優(yōu)勢競聘******這個(gè)崗位,我具備以下優(yōu)勢:

  1.我為人正直,以誠待人,有高度工作熱情和激情,并具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。二十多年?duì)I銷工作經(jīng)歷,讓我深深明白一個(gè)道理:這個(gè)社會(huì)不缺智慧的人,但真誠是多么重要。青年時(shí)從事團(tuán)工作的經(jīng)歷和塔牌這些年逐步從業(yè)務(wù)員走向兼管一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的分公司經(jīng)理,更使我懂得成功靠一個(gè)人奮斗和努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有融入一個(gè)團(tuán)隊(duì),帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),才能有較好發(fā)展。

  2. 我熟悉紹興酒市場的運(yùn)作模式,對市場有較明銳的洞察力和判斷力。

  了解我的人都知道:我不是一個(gè)善于言辭的人,也不是一個(gè)高學(xué)歷和高智商的人。但應(yīng)該算是個(gè)有心人、用心的人。在塔牌從事銷售工作十多年,使我對紹興酒市場了解,和紹興酒市場運(yùn)作比一般員工有更深刻的認(rèn)識(shí)。對市場也比一般員工有更強(qiáng)的洞察力和判斷力。

  3. 自己個(gè)性和以往工作履歷,逐步把自己培養(yǎng)具備了較強(qiáng)的工作執(zhí)行力,和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,及溝通能力。

  我充分認(rèn)識(shí)到:沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力。同樣沒有良好的溝通能力,就沒有效率。沒有溝通的團(tuán)隊(duì),是不會(huì)有長足進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)。

  4.我不算年輕,但精力充沛。

  處于一個(gè)有志男人穩(wěn)健的黃金階段。我勇于開拓,敢于超越,以前瞻性思維研判市場。我堅(jiān)信只有不斷進(jìn)取,才有不斷成功。無論對****工作,還是對自己。

  5.也是最基本的,我這里想強(qiáng)調(diào)的:

  我有一顆熱愛塔牌,熱愛工作的強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感。記得去年走上分公司經(jīng)理崗位后,我們公司同仁和經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn),我發(fā)工作郵件給他們的

  時(shí)間有許多時(shí)候在深夜,也有很多人問我,你今年在沈陽我們公司自己和經(jīng)銷商一口氣開了十一家塔牌專賣店哪來的動(dòng)力,我總是報(bào)以微笑。今天。

  我可以告訴大家,因?yàn)槲艺J(rèn)為類似像沈陽這些現(xiàn)在黃酒市場發(fā)展趨勢較好的省外市場,我們塔牌先涉足專賣店這一銷售運(yùn)營模式,對品牌也好,對黃酒行業(yè)也好是個(gè)較理想時(shí)機(jī),對我而言,也是份責(zé)任。我也把它看做為事業(yè)。我深愛塔牌,也相信塔牌是中國的,更是世界的!塔牌的百年需要我們共同來創(chuàng)造!

  以上我的這些優(yōu)勢,恰恰也是競聘*******這個(gè)崗位人員所必須具備的競聘條件、基本素質(zhì)和要求。而這些我基本具備。

  如果競聘成功,在公司領(lǐng)導(dǎo)一如既往的指導(dǎo)和支持下,在******的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)盡我所能協(xié)助***經(jīng)理做好各項(xiàng)***工作,在新的工作崗位上不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)和工作能力。

  我相信:只要有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)崗位的。最后我想說的是:無論最后競聘這個(gè)崗位結(jié)果如何,也無論我在公司哪個(gè)崗位,我一定做一個(gè)稱職的塔牌人,為公司未來的發(fā)展盡心盡力!

  我的演講完了,謝謝大家!

關(guān)于銷售演講稿8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:

  你們好!我非常榮幸能在這里參加公司營銷經(jīng)理的競聘演講,心情十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì),站在這里進(jìn)行競聘演講!同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機(jī)會(huì),無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個(gè)過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。當(dāng)營業(yè)員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動(dòng)美好的未來,燦爛得前景。使我堅(jiān)信:選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個(gè)員工,每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。

  為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵,三年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來任勞任怨,熱情服務(wù),按時(shí)作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失?ㄊ枪靖偁幹械淖訌,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。

  因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時(shí)開通,對客戶使用中要查詢的個(gè)別問題,熱情為他們服務(wù),從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動(dòng),動(dòng)員使用移動(dòng)卡。總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源!在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢:第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。

關(guān)于銷售演講稿9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  今天我非常榮幸的在這里參加堅(jiān)朗銷售員的演講比賽。我叫姚龍,于20xx年3月加入堅(jiān)朗公司,從事銷售代表工作。今天我的演講題目是《成別人不能成之事,受別人不能受之苦》。通過過去1年的銷售工作,讓我對銷售人員有了初步的認(rèn)識(shí),接下來我主要從倆個(gè)方面來講述今天的演講。

  第一:客戶,客戶是我們的衣食父母,他們是我們的寶貴財(cái)富。那我們?nèi)绾畏⻊?wù)我們的客戶,讓客戶買我們的產(chǎn)品呢!我覺得我的領(lǐng)導(dǎo)何經(jīng)理給我做了一個(gè)很好地榜樣,在這里我講兩個(gè)他的小事例:一是九龍湖花園項(xiàng)目,大家都知道九龍湖花園是政府項(xiàng)目,我們一開始毫無頭緒,沒有資源,但我們何經(jīng)理沒有放棄,充分的發(fā)揮了堅(jiān)朗的精神“全力以赴、同心協(xié)力”,積極拜訪業(yè)主,門窗單位,做好每個(gè)細(xì)節(jié)工作。他的認(rèn)真,有效的執(zhí)行力最終讓我們贏得了此單。事例都體現(xiàn)了我們何經(jīng)理有“成別人不能成之事”的才能,也反映出了何經(jīng)理工作態(tài)度的認(rèn)真,立足崗位,實(shí)現(xiàn)了自我的價(jià)值。堅(jiān)朗正是因?yàn)橛辛诉@么多愛崗敬業(yè),吃苦耐勞的人才,才一直在前進(jìn)的道路上行走。這也是我一直在學(xué)習(xí)的榜樣。當(dāng)然了,在與客戶相處的過程中,經(jīng)常會(huì)碰壁或者受氣,每一次受挫之后,我都是這樣鼓勵(lì)自已:吃的苦中苦,方為人上人。要想有一番作為,就必須苦其心志,勞其筋骨。這樣一種信念一直支撐我走向光明,當(dāng)遇到挫折時(shí),不要輕言放棄,也許你離成功只差一步,踏實(shí)肯干,不言放棄,這是我認(rèn)為作為銷售人員應(yīng)該具有的素質(zhì)。

  第二:自已,用這樣一句話來形容工作態(tài)度甚好:一百次激昂的口號(hào),抵不過一次謙虛的俯身。作為業(yè)務(wù)員不要只流行于說,而要付出實(shí)際行動(dòng),那怎樣付出實(shí)際行動(dòng):我是這樣認(rèn)為的:

  1:要跟蹤市場、尋找發(fā)現(xiàn)市場、隨時(shí)收集了解市場動(dòng)態(tài)和市場信息,整理成資料。

  2:組織建立客戶檔案、發(fā)掘潛在客戶對其進(jìn)行定期拜訪與聯(lián)系。

  3:了解客戶需求4:完善每一次合同簽署工作。

  4:搞好售后服務(wù),一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié),做到有始有終。

  工作當(dāng)中肯定會(huì)有各種累或者各種苦,一直都是這種信念支撐著我:成別人不能成之事,受別人不能受之苦,當(dāng)然說起來一切都可以變得很容易,而實(shí)際投入到銷售實(shí)踐中,直面的問題會(huì)比想象中來的更堅(jiān)硬,而這個(gè)時(shí)候最需要的就是勇氣和堅(jiān)持,勇氣讓我們勇于挑戰(zhàn),堅(jiān)持會(huì)讓我們在挑戰(zhàn)中戰(zhàn)勝困難。

  古人云:不積跬步,無以致千里;不積小流,無以成江河。我們把一點(diǎn)一滴的小事做好,就能成別人不能成之事;牢記企業(yè)宗旨,堅(jiān)定發(fā)展信念,人生沒有信仰,生活就會(huì)喪失方向,精神就會(huì)萎靡不振,自身只有堅(jiān)定發(fā)展信念,才能受別人不能受之苦。以上就是我今天的演講!請大家提出寶貴意見。

  我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!

關(guān)于銷售演講稿10

  大家好!我是水果的代言人。今天我推銷的是火龍果。

  火龍果的功效:排毒解毒、保護(hù)胃壁;抗衰老、預(yù)防腦細(xì)胞變性,抑制癡呆癥發(fā)生;美白皮膚、養(yǎng)顏;減肥、降血糖、潤腸滑腸、預(yù)防大腸、預(yù)防大腸癌發(fā)生等;瘕埞麑(shí)汁多味清甜、除鮮食外、還可釀酒、制罐頭、果醬等;ǹ筛芍瞥刹恕㈩伾商釤捠秤蒙。

  火龍果的作用:火龍果有預(yù)防便秘、促進(jìn)眼睛保健、增加骨質(zhì)密度、幫助細(xì)胞膜形成、預(yù)防貧血和抗神經(jīng)炎、口角炎、降低膽固醇、皮膚美白防黑斑的功效外,還具有解除重金屬中毒、抗自由基、防老年病變、瘦身、防大腸癌等功效。而較新的研究結(jié)果顯示,火龍果和枝的汁對腫瘤的生長,病毒及免疫反映抑止等病癥上表現(xiàn)出了積極作用。

  火龍果的營養(yǎng)價(jià)值:火龍果果實(shí)中的花青素含量較高,尤其是紅肉的品種;ㄇ嗨厥且环N效用明顯的抗氧化劑,能有效防止血管硬化,從而可阻止心臟病發(fā)作和血凝塊形成引起的腦中風(fēng);它還能對抗自由基,有效抗衰老;還能提高對腦細(xì)胞變性的預(yù)防,抑制癡呆癥的發(fā)生;瘕埞懈缓话闶吖休^少有的植物性白蛋白,這種有活性的白蛋白會(huì)自動(dòng)與人體內(nèi)的重金屬離子結(jié)合,通過排泄系統(tǒng)排出體外,從而起解毒作用。此外,白蛋白對胃壁還有保護(hù)作用;瘕埞缓腊灼つw的維生素C及豐富的具有減肥、降低血糖、潤腸、預(yù)防大腸癌的水溶性膳食纖維;瘕埞械暮F量比一般的水果要高,鐵是制造血紅蛋白及其它鐵質(zhì)物質(zhì)不可缺少的元素,攝入適量的鐵質(zhì)還可以預(yù)防貧血。

  機(jī)會(huì)難得,不要錯(cuò)過。

關(guān)于銷售演講稿11

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們:

  你們好!

  很榮幸有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)與大家一起交流我的一些不成熟的工作經(jīng)驗(yàn),希望大家給與指正。

  銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能,做銷售是人與人之間溝通的過程,宗旨是動(dòng)之以情,曉之以理,誘之以利。包括對客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),社會(huì)常識(shí),表達(dá)能力,溝通能力的掌控運(yùn)用,總之,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動(dòng)之以情,曉之以理,誘之以利。溝通能力是一個(gè)銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進(jìn)而接受產(chǎn)品,這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。

  銷售定義

  銷售在日常生活中非常普遍,每個(gè)人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù),滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易。

  態(tài)度決定一切——銷售人員應(yīng)該具備的態(tài)度

  對產(chǎn)品的態(tài)度

  對產(chǎn)品的態(tài)度會(huì)決定銷售人員業(yè)績的高低。銷售人員認(rèn)可公司的同時(shí),也應(yīng)該認(rèn)可公司的產(chǎn)品。對產(chǎn)品的和對自己的自信是分不開的.。如果銷售人員認(rèn)可公司產(chǎn)品,那么在與客戶的互動(dòng)溝通之中,會(huì)有效地傳達(dá)給客戶這樣充滿自信,從而能順利地說服顧客。要做到對產(chǎn)品持有正確的態(tài)度,銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面狠下功夫,了解產(chǎn)品具有的全部優(yōu)點(diǎn),了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點(diǎn)。找出顧客的需求,并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)密切結(jié)合,說服顧客進(jìn)行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產(chǎn)品的眾多優(yōu)點(diǎn),充分滿足顧客的需求。對客戶的態(tài)度

  客戶是我們的衣食父母,但是并不是說我們就要無條件的屈從于顧客,在銷售產(chǎn)品過程中,我們對于客戶的態(tài)度,就是要把自己置身于客戶的位置上去,當(dāng)你成為一個(gè)客戶的時(shí)候,您想要銷售人員有什么樣的態(tài)度呢?

  對自己的態(tài)度

  銷售人員完善的心態(tài)首先是對自己的態(tài)度。正確的對自己的態(tài)度是:認(rèn)為自己很優(yōu)秀,不斷持續(xù)地增強(qiáng)自信。即便剛剛開始做業(yè)務(wù)工作,銷售人員也應(yīng)該充滿自信,這樣,堅(jiān)定的信念和頑強(qiáng)的意志才能不斷鼓舞著銷售人員,勇于面對顧客。

  產(chǎn)品的成功銷售離不開與客戶的溝通,有了態(tài)度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧。利益是銷售陳述的重點(diǎn)

  1、確保解決方案和產(chǎn)品利益要與客戶需求之間的精確匹配,客戶不會(huì)理解那些他們不明白的特性,也不會(huì)重視那些與他們的實(shí)際需求無關(guān)的的利益。

  2、向客戶介紹不超過三個(gè)最重要的且能滿足客戶需求的優(yōu)點(diǎn)和利益點(diǎn),因?yàn)榭蛻粢话悴粫?huì)記住超過三個(gè)的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和利益。

  銷售陳述妙趣橫生,吸引潛在客戶。產(chǎn)品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動(dòng)的原則。除了針對銷售對象的需要,展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價(jià)值外,你還必須使銷售陳述變得生動(dòng)有趣,充分調(diào)動(dòng)你的形體語言,而最好的形體語言技巧之一是微笑。通過提問、試用產(chǎn)品、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶參與到銷售陳述中來,通過讓潛在客戶的參與,你會(huì)抓住客戶的注意力,減少客戶對購買的不確定性和抵觸情緒。事實(shí)上,使買方積極地描述利益比你描述相同的內(nèi)容而賣方消極地聽效果更好。

  銷售技巧:接待技巧至關(guān)重要

  “顧客光臨”,營業(yè)員是靜靜地走開,還是輕輕地留下,這里蘊(yùn)含著營業(yè)員的商業(yè)功底。作為一名普通的消費(fèi)者,筆者同大多數(shù)女性具有共同的愛好——逛商店。但在逛的過程中,經(jīng)常會(huì)碰到令人尷尬的場面:正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺(tái)還沒看清商品時(shí),營業(yè)員就馬上湊上來一聲連一聲地追問“買什么”或忙不迭的把商品遞到你面前。在這種情況下,顧客不回答或不作反應(yīng)顯得很不禮貌,窘迫中的顧客留下一句“隨便看看”后,便惶惶然匆匆離去。

  90年代的大商場,都十分注重營造優(yōu)美的購物環(huán)境,提供豐富多彩、適銷對路的商品,但往往忽視營業(yè)員素質(zhì)及柜臺(tái)接待技巧和方法。同顧客直接打交道的營業(yè)員一向被看作商鋪的門臉,其形象也是商場整體形象的反映。所以營業(yè)員素質(zhì)的高低,接待技巧如何對商店來講是至關(guān)重要的。

  柜臺(tái)接待技巧一:“男女有別”

  由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異,以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同,在購買和消費(fèi)心理方面有很大的差別。

  男性消費(fèi)者在購買商品以前,一般都有明確的目標(biāo),所以在購買過程中動(dòng)機(jī)形成迅速,對自己的選擇具有較強(qiáng)的自信性。當(dāng)幾種購買動(dòng)機(jī)發(fā)生沖突時(shí),也能夠果斷處理,迅速作出決策。特別是許多男性消費(fèi)者不愿“斤斤計(jì)較”,也不喜歡花很多時(shí)間去選擇、比較,即使買到的商品稍有毛病,只要無關(guān)大局,就不去追究。

  男性消費(fèi)者在購買活動(dòng)中心境變化不如女性強(qiáng)烈,他們一般是強(qiáng)調(diào)商品的效用及其物理屬性,感情色彩比較淡薄,很少有沖動(dòng)性購買,也很少有反悔退貨現(xiàn)象。針對男性消費(fèi)者的這些特點(diǎn),營業(yè)員應(yīng)主動(dòng)熱情地接待,積極推薦商品,詳細(xì)介紹商品的性能、特點(diǎn)、使用方法和效果等,促使交易迅速完成,滿足男性消費(fèi)者求快的心理要求。

  在購買過程中,女性消費(fèi)者容易受感情因素和環(huán)境氣氛的影響,一則廣告或一群人爭相搶購的場面,都可能引發(fā)女性消費(fèi)者特別是年輕女性消費(fèi)者一次沖動(dòng)性購買,所以女性消費(fèi)者購買后后悔及退貨現(xiàn)象比較普遍。同時(shí),女性消費(fèi)者比較強(qiáng)調(diào)商品的外觀形象及美感,注重商品的實(shí)用性與具體利益。在購買商品時(shí),即要求商品完美,具有時(shí)代感,符合社會(huì)潮流,又要從商品的實(shí)用性大小去衡量商品的價(jià)值及自身利益。這就是女性消費(fèi)者走東店進(jìn)西店,比來比去,挑挑檢撿,遲遲下不了購買決心的原因。

  所以營業(yè)員在接待女性顧客時(shí),需要更多的熱情和耐心,提供更周到細(xì)致的服務(wù);不要急于成交,給她們足夠的挑選、比較的時(shí)間,滿足其求真的心理。

  柜臺(tái)接待技巧二:“察言觀色”

  營業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理,正確判斷消費(fèi)者的來意和愛好,有針對性的進(jìn)行接待。

  1。從年齡、性別、服飾、職業(yè)特征上判斷。不同的消費(fèi)者,對商品的需求各不相同。一般來講,老年人講究方便實(shí)用,中年人講究美觀大方,青年人講究時(shí)髦漂亮;工人喜歡經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商品,農(nóng)民喜歡牢固耐用的商品,知識(shí)分子喜歡高雅大方的商品,文藝界人士喜歡別具一格的商品。當(dāng)消費(fèi)者臨近柜臺(tái)時(shí),營業(yè)員可從其年齡、性別、服飾上推測其職業(yè)和愛好,有針對性的推薦介紹商品。

  2。從視線、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶,語言是心理的流露,舉止是思索的反應(yīng)。從消費(fèi)者的言談舉止、表情流露能進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需要和購買動(dòng)機(jī),還可以看出消費(fèi)者的脾氣和性格。動(dòng)作敏捷、說話干脆利索的消費(fèi)者,其性格一般是豪爽明快的,對這種消費(fèi)者,營業(yè)員應(yīng)迅速為其推介商品,快速達(dá)成交易。在挑選商品時(shí),動(dòng)作緩慢,挑來比去,猶豫不決的消費(fèi)者,一般屬于順從型的性格特征,獨(dú)立性較差。對于這種消費(fèi)者,營業(yè)員應(yīng)耐心周到,幫助其挑選,并適當(dāng)?shù)募右越忉專偈蛊渥鞒鲑徺I決定。

  3。從消費(fèi)者的相互關(guān)系上判斷。消費(fèi)者到商店買東西,特別是購買數(shù)量較多、價(jià)格較高的商品時(shí),大多是結(jié)伴而來,在選購時(shí)由于各自的個(gè)性特征及興趣、愛好不同,意見往往不一致。接待這樣的消費(fèi)者,營業(yè)員要弄清以下情況:

 、僬l是出錢者。有些時(shí)候符合出錢者的意愿是很重要的。

 、谡l是商品的使用者。有些時(shí)候使用者對選定商品有決定作用。

  ③誰是同行者中的“內(nèi)行”。由于“內(nèi)行”熟悉商品,所以雖然他既不是使用者,又不是出錢者,但對商品選定起著重大作用。在了解了上述情況以后,營業(yè)員還要細(xì)心觀察、分清主次,找到影響該筆生意的“守門人”,然后以“守門人”為中心,幫助他們統(tǒng)一意見,選定商品。

  以上就是我對銷售技巧的心得體會(huì)。今后,我將一如既往的努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以正在做的工作為中心,以將要做的工作為起點(diǎn),努力扎實(shí)的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。謝謝大家。。

關(guān)于銷售演講稿12

各位同仁:

  大家好!

  一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)立,離不開積極勤奮、風(fēng)雨同路的每位優(yōu)秀員工;企業(yè)的發(fā)展,更需要新鮮血液的不斷加盟。

  不同背景、不同經(jīng)歷、不同層次的人才薈萃,沖擊碰撞、互相激勵(lì),才能使我們的創(chuàng)新思維領(lǐng)先、科學(xué)管理領(lǐng)先、誠信經(jīng)營領(lǐng)先和做全球第一汽車標(biāo)準(zhǔn)件的目標(biāo)。

  我們的企業(yè)好像一個(gè)大家庭,以它廣博的胸懷,接納、包容了在場的每一位。

  你們家境、品性不同,年齡、愛好不同,文化程度、社會(huì)歷練、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)各異,但在企業(yè)中卻扮演著不同的角色,你們都是企業(yè)的驕傲,都是企業(yè)的主人公!

  我深深的知道,正是你們的主人翁精神,支持著你們?yōu)槲覀兊钠髽I(yè)默默的奉獻(xiàn)著!時(shí)?M繞在我腦海的是為了健康城順利開業(yè)不分晝夜辛勤工作的所有同仁——這里沒有職位高低之別,不分是指揮若定的高管、現(xiàn)場管理的中層還是勤勤懇懇、默默奉獻(xiàn)的普通同仁,只要為我們企業(yè)作出過貢獻(xiàn),我們同樣不會(huì)忘記!

  企業(yè)的發(fā)展壯大,需要資金的積累和不斷的投入。

  也許,你們的付出并不總是得到自己所滿意的回報(bào);但是,我們要相信,只要企業(yè)發(fā)展了,我們個(gè)人才能得到發(fā)展的空間。

  也許,你們從事的未必是自己最喜歡的工作;但是,我們要知道,企業(yè)是一個(gè)相互配合的有機(jī)整體。

  企業(yè)需要你們的敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)!

  為此,我再一次向?yàn)槠髽I(yè)辛勤工作的全體同仁表示衷心的感謝和敬意!正是您們在幕后的默默支持,使我們無后顧之憂,努力工作、勇往直前!通過大家的不斷努力和良好的工作生活環(huán)境,我們預(yù)計(jì)今年的全年生產(chǎn)量要比去年翻10倍,銷售量過億,質(zhì)量做到精益求精并確保沒有退貨,因?yàn)闄C(jī)械是人類的延續(xù)品質(zhì)是企業(yè)的生命,

  我衷心期待全體同仁與我們企業(yè)共同成長,期待全體同仁對我們企業(yè)繼續(xù)予以大力支持,和工作方面的配合。

  作為大家庭中的一員,我想對你們說:公司的每一位同仁都是公司最寶貴的財(cái)富,你們的健康和安全,不僅維系著公司的興衰,更關(guān)系到你們家庭的幸福。

  我衷心希望每位同仁在為企業(yè)努力工作的同時(shí),都能關(guān)注健康,珍愛生命,一同創(chuàng)造我們企業(yè)明日的輝煌,共同分享奮斗的成果!

  愿每一位同仁在企業(yè)度過激情燃燒的歲月,在健康快樂中建功立業(yè),與企業(yè)一道走向成功!

  勝利的榮耀屬于我們企業(yè),屬于企業(yè)的全體同仁!

  最后,我衷心祝愿全體同仁及家屬工作順利、生活愉快、萬事如意!

關(guān)于銷售演講稿13

尊敬訂單各位評委老師、同學(xué)們:

  大家好!

  我們是來自浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的參賽隊(duì)伍。

  網(wǎng)絡(luò)營銷的模式是當(dāng)今產(chǎn)品營銷的一大主流。(其目的在于1.提高產(chǎn)品終端銷量2.提升品牌美譽(yù)度和知名度3.擴(kuò)大品牌與受眾的對話4.樹立品牌的個(gè)性化形象。)而互聯(lián)網(wǎng)的傳播營銷更注重的是消費(fèi)理念的傳遞,而我們自信能設(shè)計(jì)出最實(shí)際有效的營銷理念。

  首先介紹團(tuán)隊(duì)所挑選的產(chǎn)品 華為U9508在配置方面,白色榮耀四核愛享版(U9508)與黑色版一致,它采用4.5英寸IPS超大觸摸屏,屏幕分辨率為時(shí)下高端主流的720p級(jí)別,搭載1.4GHz海思四核處理器,擁有2GBRAM,同時(shí)還擁有800萬像素主攝像頭和2230mAh電池,整體配置出色。網(wǎng)絡(luò)上搜集到的客戶使用信息更指出了它的優(yōu)勢所在。

  品牌具有一定的知名度、美譽(yù)度外形設(shè)計(jì)經(jīng)典廣告支持力度強(qiáng)可靠的系統(tǒng),完善的裝置價(jià)格低,性價(jià)比超高勁爆的游戲娛樂體驗(yàn),高清的拍攝畫面效果毋庸置疑,網(wǎng)絡(luò)營銷的最大要點(diǎn)就是要緊抓產(chǎn)品的優(yōu)勢特點(diǎn)與顧客的需求緊密聯(lián)系在一起,以客戶的心理需求出發(fā),將產(chǎn)品的光環(huán)效應(yīng)放大。而營銷方案是一個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu),從不同方位著手才能做到精益求精。對此,我們也做出了最全面的營銷策略:

  (一)網(wǎng)絡(luò)傳播推廣策略采取針對性網(wǎng)絡(luò)傳播推廣,提供一體化的網(wǎng)絡(luò)整合營銷形式,將網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、口碑傳播、視頻營銷、APP營銷、互動(dòng)營銷、微博營銷、微信營銷相結(jié)合。并且在大型的門戶網(wǎng)站上投入廣告合作,在網(wǎng)頁窗口上占據(jù)廣告版塊,潛移默化達(dá)到廣告宣傳的目的。

  (二)公益推廣策略一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)才能受到大眾的信賴和關(guān)注。當(dāng)下社會(huì),頻繁出現(xiàn)的自然災(zāi)害、疫病擴(kuò)散、貧困山區(qū)、孤寡人群等等,社會(huì)保障體系顧及不暇。然而這樣的形式下一個(gè)有良知的企業(yè)能夠站出來扛起一份責(zé)任,既能從實(shí)際上獻(xiàn)出愛心,又能夠提升企業(yè)的知名度和形象加分。在這種契機(jī)下推出華為公司主打產(chǎn)品,必定能夠成為一個(gè)重要營銷舉措加以運(yùn)用。

  (三)混合策略(1)在郵件列表和新聞組中進(jìn)行促銷(2)與互補(bǔ)性的網(wǎng)站交換廣告運(yùn)用對方的網(wǎng)站流量可以獲得許多新的客戶(3)創(chuàng)建病毒營銷方式而值得強(qiáng)調(diào)的是病毒式的營銷方式,這種可在口頭形式、郵件傳遞形式、網(wǎng)絡(luò)信息形式上建立的營銷方式。具有極強(qiáng)的傳播效應(yīng)。比如說口頭形式的病毒式傳播,他的起始只需要尋找?guī)讉(gè)傳播獵頭,由其人脈網(wǎng)絡(luò)的迅速的擴(kuò)散,能夠在短時(shí)間內(nèi)將信息輻射出去,能夠得到一定的市場反饋信息。

  (四)客戶關(guān)系管理策略(1)建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫。對消費(fèi)者的消費(fèi)行為實(shí)行積分制,只要消費(fèi)積分到一定數(shù),就送代金券,以帶動(dòng)再次消費(fèi)。并且在客戶的重要日期中,例如生日等務(wù)必做到祝賀信息的發(fā)送和給予一定的優(yōu)惠特權(quán)。(2)定期與顧客保持聯(lián)系。(3)按照客戶資料進(jìn)行認(rèn)真的細(xì)分,并針對不同的客戶訂制了相應(yīng)的新聞郵件。(4)為網(wǎng)站的訪問者建立了信息反饋體系,根據(jù)反饋信息對郵件內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和完善。

  (五)競賽策略可以在網(wǎng)上設(shè)計(jì)競賽,獎(jiǎng)品要吸引最希望得到的顧客,比如將獎(jiǎng)品設(shè)計(jì)為華為的產(chǎn)品或購買折扣等,運(yùn)用競賽可以吸引更多的訪問量。當(dāng)然,良好的網(wǎng)絡(luò)營銷策略需要跟實(shí)際的營銷活動(dòng)進(jìn)行結(jié)合才能夠帶來最顯著的效果。

  根據(jù)市場調(diào)查,消費(fèi)者普遍容易接受中檔產(chǎn)品;喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機(jī);消費(fèi)者希望手機(jī)個(gè)性化,希望有專門量身定做的手機(jī);消費(fèi)者購買手機(jī)的主要用途是上網(wǎng)需求,娛樂和工作。對此我們設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的線上線下同步進(jìn)行的營銷活動(dòng)。

  1.線上活動(dòng)方案,主要針對中青年學(xué)生群體和剛參加工作的學(xué)生。之所以針對他們,主要是因?yàn)樗麄兯枷肭靶l(wèi)追求時(shí)尚,對價(jià)格的敏感度較高。具體方案如下:

  (1)活動(dòng)主題 來華為網(wǎng)站,感受時(shí)尚沖擊,贏手機(jī)大獎(jiǎng) 。

  (2)活動(dòng)時(shí)間從xxx年5月7日開始到xxx年12月30日截止。

  (3)線上活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)參與形式本次線上的參與形式以抽獎(jiǎng)為主以及華為手機(jī)保護(hù)殼美工設(shè)計(jì)大賽作品投遞,只要是注冊華為網(wǎng)站的用戶,均有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng),100%的中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。在線時(shí)間越長,抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越多。獎(jiǎng)項(xiàng)一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)獎(jiǎng)品華為四核智能機(jī)手機(jī)華為雙核智能手機(jī)華為單核智能機(jī)手機(jī)華為網(wǎng)站榮譽(yù)會(huì)員數(shù)額10名20名50名參加活動(dòng)的所有人

  2.線下促銷活動(dòng):華為智能手機(jī)促銷活動(dòng)(1)促銷時(shí)間:xxx年5月20日-5月30日(2)促銷地點(diǎn):杭州下沙弗雷德廣場(3)現(xiàn)場促銷布置現(xiàn)場設(shè)有華為游戲達(dá)人競賽區(qū)、華為手機(jī)系統(tǒng)解說區(qū)、手機(jī)殼繪畫競賽報(bào)名區(qū)、手機(jī)促銷購買區(qū)、兌獎(jiǎng)區(qū)。

  中心的大型舞臺(tái)將進(jìn)行系列的節(jié)目展演,同時(shí)定時(shí)插入主持人對于本次活動(dòng)開幕的宣傳介紹:華為網(wǎng)站的網(wǎng)上注冊會(huì)員抽獎(jiǎng)活動(dòng)、華為個(gè)性手機(jī)殼繪畫設(shè)計(jì)大賽宣傳、華為游戲達(dá)人歡樂校園行盛大開幕三大主要信息。

  以盛大的活動(dòng)形式力抓中青年及大學(xué)生這一主要消費(fèi)群體。當(dāng)然具體的營銷活動(dòng)需要結(jié)合前面所述的網(wǎng)絡(luò)推廣、公益推廣、混合推廣、客戶關(guān)系管理、競賽等網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行宣傳,將盛大的活動(dòng)信息無限拓展延伸,以求得到最大的市場反響。最后讓我們對于此次活動(dòng)進(jìn)行整理評估;

  首先,本次活動(dòng)將對華為網(wǎng)站做到大范圍的宣傳,線上吸收更多的注冊會(huì)員,華為的官方信息將讓更多的潛在顧客群。有所了解線下帶動(dòng)客戶進(jìn)入營業(yè)廳對華為手機(jī)進(jìn)行信息咨詢,提高產(chǎn)品終端銷量提升品牌知名度。華為網(wǎng)站做到大范圍的宣傳線下吸引大量人群進(jìn)行手機(jī)使用體驗(yàn),病毒式廣告?zhèn)鞑ガF(xiàn)場促銷交易成功帶動(dòng)客戶進(jìn)入營業(yè)廳,對華為手機(jī)進(jìn)行信息咨詢。提高產(chǎn)品終端銷量,提升企業(yè)品牌知名度眾所周知,營銷活動(dòng)的舉辦,其目的之一是對于產(chǎn)品銷量額大幅度提高,帶來經(jīng)濟(jì)效益。

  而最主要的是對于品牌形象的推廣宣傳,我們相信,這樣具有創(chuàng)新性的活動(dòng)將能夠?yàn)槿A為賦予時(shí)尚、活力、創(chuàng)意這三點(diǎn)新的品牌形象,同時(shí)在青年消費(fèi)群體的思維概念上有了對于華為的全新認(rèn)識(shí)。當(dāng)然我們也衷心祝愿華為這棵常青樹能夠越來越茁壯茂盛。

關(guān)于銷售演講稿14

  1、召開全體動(dòng)員大會(huì),宣讀 “xx石油分公司開展‘我要安全’主題活動(dòng)實(shí)施方案”。

  2、組織全體人員圍繞“為什么我要安全、我的安全責(zé)任是什么、我如何保證安全、誰最關(guān)心我的安全、誰可以隨時(shí)隨地來保障我的安全、你愿意你的安全交給別人掌握嗎?公司的安全該由誰負(fù)責(zé)”等問題展開討論,將自己的觀點(diǎn)、看法整理成書面材料以便交流。

  3、結(jié)合工作實(shí)際、崗位操作等,分組談一談如何杜絕“三違”現(xiàn)象、反“三違”如何從我做起,寫出體會(huì)及感想,做好活動(dòng)筆記。

  4、各班組每周組織一次活動(dòng),不斷鞏固討論效果,并把討論活動(dòng)得到的體會(huì)、認(rèn)識(shí)和知識(shí),投入到具體工作中去,以高度的責(zé)任感和使命感,真抓實(shí)干,力爭實(shí)現(xiàn)20xx年安全生產(chǎn)無事故。

  【二】、開展“我要安全”文化宣傳活動(dòng)

 。ㄒ唬┗顒(dòng)時(shí)間:20xx年02月14日-02月24日

 。ǘ┗顒(dòng)目的:宣傳“安全第一”“以人為本”等核心理論,營造“共擔(dān)安全責(zé)任、共保安全發(fā)展、共享安全成果”氛圍。

 。ㄈ┗顒(dòng)內(nèi)容:

  1、分別召開班組長、職工“我要安全”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件、安全理念;進(jìn)一步提高全體員工的安全意識(shí),全面營造“我要安全”的濃厚氛圍。

  2、結(jié)合威海配送中心特點(diǎn)制作“我要安全”專題黑板報(bào),放置于員工上下班必經(jīng)之路,供員工觀看并引導(dǎo)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。

  3、制作懸掛橫幅、張貼宣傳標(biāo)語口號(hào),全面提高員工的安全意識(shí),共同營造一個(gè)“我要安全”“我管安全”的活動(dòng)氛圍。

  4、在加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳工作中,要注重工作效果,結(jié)合“百日安全競賽”對安全生產(chǎn)工作的要求,多措并舉,真正使宣傳工作取得成效。

  【三】、全員開展重溫安全承諾活動(dòng)

  (一)活動(dòng)時(shí)間:20xx年02月18日-02月28日

 。ǘ┗顒(dòng)目的:提高活動(dòng)質(zhì)量,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),落實(shí)責(zé)任自覺性。

 。ㄈ┗顒(dòng)內(nèi)容:

  1、繼續(xù)推行安全生產(chǎn)承諾工作,推進(jìn)“崗位安全責(zé)任制”“安全承諾書”的落實(shí),員工要熟記承諾內(nèi)容,使員工真正處于“崗位安全責(zé)任制”和“承諾通則”的約束之中,并充分發(fā)揮源頭監(jiān)管的作用。

  2、對照安全生產(chǎn)承諾內(nèi)容,加強(qiáng)安全管理,增加安全投入,改善安全條件,搞好員工安全教育和培訓(xùn),使油庫安全生產(chǎn)基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固,本質(zhì)安全水平進(jìn)一步提高。

  3、把安全承諾活動(dòng)與隱患排查、日常檢查等工作緊密結(jié)合,進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系,形成安全生產(chǎn)管理長效機(jī)制,確;顒(dòng)取得實(shí)效。

  【四】、管理人員開展觀念轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)活動(dòng)

  (一)活動(dòng)時(shí)間:20xx年02月19日-02月28日

 。ǘ┗顒(dòng)目標(biāo):提高“我要安全”的認(rèn)識(shí),樹立“我要安全”的基本理念,激發(fā)對開展“我要安全”的積極性和主動(dòng)性。

 。ㄈ┗顒(dòng)內(nèi)容:

  1、組織管理人員收看杜邦安全專家的講座。從網(wǎng)上收集國內(nèi)外企業(yè)的先進(jìn)理念和做法,組織管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí),提高管理層對安全的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對安全的重視程度和自覺程度。

  2、加強(qiáng)管理人員的學(xué)習(xí),要以學(xué)習(xí)更新觀念,要以學(xué)習(xí)推動(dòng)創(chuàng)新,要以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作,堅(jiān)持學(xué)以致用,解放思想轉(zhuǎn)變作風(fēng),真正把安全工作貫穿到日常工作中去。做“我要安全”的先行者,不僅自身安全,還要有責(zé)任意識(shí),用自己的一言一行做表率,起到“帶頭學(xué)習(xí)討論、帶頭制訂措施、帶頭做好整改”,正確處理好發(fā)展與安全、效益與安全的關(guān)系,力爭實(shí)現(xiàn)人員、設(shè)備的本質(zhì)安全。

關(guān)于銷售演講稿15

  大家好!我們廠系一五計(jì)劃期間建成的重點(diǎn)企業(yè),80年代中期以來,經(jīng)擴(kuò)建和持續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)的技術(shù)改造,現(xiàn)今形成了120萬噸水泥的年產(chǎn)規(guī)模,整體裝備和技術(shù)工藝居全國同行業(yè)濕法生產(chǎn)先進(jìn)水平。四十余年來,企業(yè)一直保持在全省同行中的龍頭地位。為xx的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,尤其是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重點(diǎn)工程和重大建設(shè)項(xiàng)目作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),F(xiàn)在,隨著中央政府與東盟國家建立更緊密關(guān)系,xx毗鄰東盟三國的地域優(yōu)勢日益突出,多項(xiàng)重大基建項(xiàng)目正在建設(shè)當(dāng)中為xx水泥行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好機(jī)遇,這也對昆明水泥能否繼續(xù)保持領(lǐng)先地位提出了全所未有的挑戰(zhàn)。

  根據(jù)當(dāng)前的市場形勢,我認(rèn)為經(jīng)營部營銷經(jīng)理應(yīng)在國資水泥公司的領(lǐng)導(dǎo)下從以下幾方面代表昆明公司行使?fàn)I銷職權(quán),逐步培育昆明分公司的核心競爭力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷創(chuàng)新業(yè)績,獲得長足發(fā)展:

  一、調(diào)研本地水泥產(chǎn)品市場情況,整合本公司產(chǎn)品優(yōu)勢,逐步構(gòu)建以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的營銷體系。xx水泥市場是以低標(biāo)號(hào)為主,水泥客戶主要是建筑公司和房地產(chǎn)公司,大部分建筑企業(yè)末實(shí)施統(tǒng)一采購,故此水泥需求相對分散,絕大多數(shù)水泥客戶在選購水泥產(chǎn)品時(shí)的首選標(biāo)準(zhǔn)是價(jià)格,我廠生產(chǎn)的《石林牌》水泥雖為xx名牌產(chǎn)品,但低標(biāo)號(hào)水泥的生產(chǎn)成本尚未有效下降,因此在市場中不具備價(jià)格優(yōu)勢。但一些大型基建項(xiàng)目的客戶對水泥產(chǎn)品的質(zhì)量有較高要求,價(jià)格卻不是首選要素,所以我們進(jìn)行產(chǎn)品營銷時(shí)應(yīng)發(fā)揮高強(qiáng)度等級(jí)水泥產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢,并將服務(wù)作為產(chǎn)品的延伸概念,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市暢。因此建議公司把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)服務(wù),以優(yōu)取勝作為經(jīng)營方針,建立重點(diǎn)用戶檔案,成立專門的大客戶服務(wù)隊(duì)伍。在營銷過程中,不斷完善市場服務(wù)措施,增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)工作質(zhì)量和效率,主動(dòng)為客戶提供技術(shù)咨詢和服務(wù),切實(shí)解決用戶提出的實(shí)際問題,以增強(qiáng)用戶對企業(yè)和產(chǎn)品的滿意度。

  二、逐步優(yōu)化銷售流程,建立良好的內(nèi)部管理機(jī)制。公司當(dāng)前賦予經(jīng)營部產(chǎn)品銷售、營銷渠道建設(shè)、合同管理、貨款回收、物資采購、客戶管理等主要職能。營銷經(jīng)理應(yīng)充分研究各職能模塊的工作流程,制訂科學(xué)的銷售計(jì)劃,進(jìn)行合理的銷售分工,并制定《用戶服務(wù)管理制度》、《定期走訪制度》、《用戶服務(wù)控制程序》、《顧客投訴意見處理辦法》等必要的規(guī)章制度對各銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制。

  三、充分調(diào)動(dòng)人力資源優(yōu)勢,建立良好的銷售團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)文化。人是組織的靈魂,人是管理的第一要素已成為人們的共識(shí)。企業(yè)的人力資源將是持久競爭優(yōu)勢的重要來源。一個(gè)好的銷售經(jīng)理應(yīng)該是知道如何激發(fā)銷售人員的潛在能力,而不是簡單的控制銷售員的行動(dòng)。銷售員工的技能、知識(shí)專長和各種關(guān)系是銷售部門最為寶貴的資源。我將應(yīng)用5w1h方法來建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)。即我們是誰(who)?即團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識(shí),明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等;通過這些分析,最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊(duì)目的的看法,以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。

  我們在哪里 (where)?每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢和弱點(diǎn),而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機(jī)會(huì),通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評估團(tuán)隊(duì)的綜合能力,找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距,以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

  我們成為什么(what)?以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向,使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃,為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情,應(yīng)樹立階段性里程碑,使團(tuán)隊(duì)對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著,創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。

  我們什么時(shí)候采取行動(dòng) (when)?合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵,團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng);團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來進(jìn)行分析與解決;以及團(tuán)隊(duì)面對內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除;以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢利導(dǎo)。

  我們怎樣行動(dòng)(how)?怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等,因此,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也

  應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明,以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。

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