【必備】暑假實習(xí)報告匯編九篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,要注意報告在寫作時具有一定的格式。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的暑假實習(xí)報告9篇,希望能夠幫助到大家。
暑假實習(xí)報告 篇1
大學(xué)的最后一個暑假,我去區(qū)檢察院實習(xí),時間是從XX年七月十六日至八月九日。實習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵙?xí)方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實習(xí)相結(jié)合,在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察人員交辦的工作,得到院領(lǐng)導(dǎo)及全體檢察干警的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處,F(xiàn)將實習(xí)工作總結(jié)如下,敬請各位提供寶貴意見。
此次實習(xí),主要崗位是審查起訴科,因此主要實習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法,也涉及一些其他私法科目。在實習(xí)中,我參加了幾起案件的開庭審理,認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細(xì)致的了解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié),認(rèn)真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程,并掌握了一些法律的適用及適用范圍。跟隨干警提審,核實犯罪事實,探詢犯罪的心理、動機。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公訴人員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄,做好案卷的裝訂歸檔工作。
實習(xí)期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,黨和國家的政策,學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的法律技能,從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的,就是我們的法學(xué)教育和實習(xí)的確是有一段距離的。法學(xué)是一門實習(xí)性很強的學(xué)科,法學(xué)需要理論的指導(dǎo),但是法學(xué)的發(fā)展是在實習(xí)中來完成的。所以,我們的法學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實習(xí)結(jié)合起來,采用理論與實際相結(jié)合的辦學(xué)模式,具體說就是要處理好“三個關(guān)系”:即課堂教育與社會實習(xí)的關(guān)系,以課堂為主題,通過實習(xí)將理論深化;暑期實習(xí)與平時實習(xí)的關(guān)系,以暑期實習(xí)為主要時間段;社會實習(xí)廣度與深度的.關(guān)系,力求實習(xí)內(nèi)容與實習(xí)規(guī)模同步調(diào)進展。
在實習(xí)過程中,也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。我國政府為推進法治建設(shè)而進行的多年的普法教育活動,取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時候,人們對有些法律條文是知道的,但卻不知道如何適用它,以至于觸犯法律;有時候人們對兩個以上不同法律對同一問題的規(guī)定不明白,不知道該適用哪一部法律,有一個案件就是這樣的,被告人原是某村會計,后來在改選中落選,這樣一些會計帳簿、會計憑證需要移交,但是他一直認(rèn)為《會計法》是規(guī)定的要等帳目清算后再移交,所以就堅持不交出,結(jié)果被以隱匿會計帳簿、會計憑證罪逮捕。這一個案例就說明我們的普法活動不能只做表面文章,要深入實際,真真正正的讓人們了解法律、法規(guī)的含義。并在這個基礎(chǔ)上,逐步確立人們對法律的信仰,確立法律神圣地位,只有這樣法治建設(shè)才有希望。
以上是我的實習(xí)報告總結(jié)。再有一個問題就是青少年犯罪。在實習(xí)中所接觸的案件中,有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的,甚至有兩個犯有搶劫罪的被告人是八七年的。不考慮被告人家庭和自身因素,從社會大環(huán)境來說,我覺得社會也有一些責(zé)任的。從八十年代初改革開始到八十年代末,這是一個重大變革的時期。這一段時間對精神文明建設(shè)有些放松,也就是說,有些犯罪人在童年時期就有可能已經(jīng)沾染上了一些不良習(xí)氣。所以說,教育從娃娃抓起,不能只是一個口號,要真正落到實處。
暑假實習(xí)報告 篇2
時間很快,剛大二時還在期待著暑期的實習(xí),而轉(zhuǎn)眼之間我的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,這個暑假沒有回家,找了一家房地產(chǎn)公司實習(xí),雖然沒有進工地進行施工項目的考察,但整個期間我對房地產(chǎn)銷售有了更深的了解.
有關(guān)營銷
品牌營銷 房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費者認(rèn)知的第一要素,但是,由于市場競爭的激烈,以及資金周轉(zhuǎn)等方面的原因,不少開發(fā)商不愿進行較長時間的品牌營造和資金投入,過多借助于新聞炒作和廣告轟炸,希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌,殊不知品牌不是能夠在一個極短的時間內(nèi)建立的,需要品牌的積累和公眾的認(rèn)可。開發(fā)商們?nèi)绻莒o下心來,腳踏實地地進行一流的規(guī)劃設(shè)計、提供一流的配套服務(wù)和物業(yè)管理,對于品牌形象進行良好構(gòu)建,營造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品,必然會成為未來房地產(chǎn)市場的贏家。
誠信營銷 在房地產(chǎn)業(yè)進入全面的整體素質(zhì)競爭的今天,開發(fā)商如果僅僅局限于推出一個新奇的概念和宣傳口號,依靠某一簡單要素去爭取客戶,一旦概念失真,反而讓購房者困惑和反感,讓開發(fā)商失去口碑市場。另一方面,當(dāng)開發(fā)商在售房價格上"玩貓膩"、在銷售面積上"短斤少兩"、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時,不可設(shè)想還能有效地吸引消費者。為此,開發(fā)商必須樹立誠信營銷的經(jīng)理理念,塑造出開發(fā)商的良好社會形象。XX年3月,萬科提出"磐石行動"主張致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,就是誠信營銷的典型例子。
文化營銷 開發(fā)商把創(chuàng)造一種和諧的鄰里關(guān)系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營理念,采取各種有效的措施加強業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面,為了給孩子創(chuàng)造一個良好的成長環(huán)境,購房者對居住小區(qū)文化設(shè)施的要求越來越高,不僅關(guān)心周圍文教單位的配置、距離,而且愈來愈重視小區(qū)文化設(shè)施的數(shù)量、品位,以及小區(qū)內(nèi)大部分住戶的文化層次。在現(xiàn)今的武漢樓盤中,"書香門第","學(xué)雅芳鄰"等就是打的文化營銷的概念。
個性營銷 消費者特別是新成長起來的年輕一代,往往把個性能否得以發(fā)揮和張揚,作為衡量和選擇商品的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。為此,開發(fā)商必須注意特色經(jīng)營的重要性,把研究市場需求、強化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的思想作為經(jīng)營理念,不僅在小區(qū)布局、建筑外形、色彩、樓層、陽臺、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同,突出居住者個性,而且在廣告宣傳、價格確定、促銷方式等方面也要獨具風(fēng)格,努力成為市場亮點。"惠園cp"號稱打造江城第一豪宅,其個性之宣揚,想讓人不注意都難牎
環(huán)保營銷 隨著環(huán)保意識的逐漸興起,消費者已愈來愈關(guān)心自己的居住環(huán)境,更加關(guān)注擬購房屋的環(huán)境設(shè)計。開發(fā)商應(yīng)該以環(huán)境保護為經(jīng)營理念,改變過去寸土寸金、見縫插針的開發(fā)模式,充分考慮小區(qū)的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等,為消費者營造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的"梅南山居"、"東湖林語"等,通過強調(diào)樓盤周邊自然環(huán)境的優(yōu)美,推出了環(huán)保的營銷概念。
銷售員的素質(zhì)
一、銷售員應(yīng)有的心態(tài)
任何一個推銷專家都必須經(jīng)歷一個從無知到有知、從生疏到熟練的過程,只要正視暫時的失敗與挫折,并善于從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn),那么成功終會向你招手。
方法:克服自卑心態(tài)的"百分比定律"。
例:如會見十名顧客,只在第十名顧客處獲得200元定單,那么怎樣對待前九次的失敗與被拒絕呢?請記。褐再200元,是因為你會見了十名顧客所產(chǎn)生的結(jié)果,并不是第十名顧客才讓你賺到200元的,而應(yīng)看成每個顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意,因此每次被拒絕的收入是20元,所以應(yīng)面帶微笑,感謝對方讓你賺了20元,只有這樣,你才會認(rèn)真的看待失敗與成功。信心的建立
◆強記樓盤資料
熟練掌握樓盤資料,自然可以對答如流,增強顧客對銷售員的信任,同時銷售員的自我信心亦相應(yīng)增強。
◆假定每位客戶都會成交
銷售員要對每一位到來的顧客假定都會購買,使自己形成一種條件反射,積極地去銷售,從而增大成功率,使銷售員具有成功感而信心倍增。
◆配合專業(yè)形象
人靠衣裝,好的形象能拉近人與人之間的距離,便于對方的溝通。自我感覺良好,自然信心亦會增加,自我發(fā)揮亦會更好。
2、正確的心態(tài)
◆衡量得失
銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情,例如:派發(fā)宣傳單張,遇上拒接的情況,銷售員應(yīng)正確對待該行業(yè)的工作,在遭受拒絕時認(rèn)為自己本身并沒有什么損失,反而增長了見識,學(xué)會在逆境中調(diào)整心態(tài)。
◆正確對待被人拒絕
被拒絕是很普遍的,但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽,當(dāng)顧客只是找借口拒絕,并不是沒有回旋的.余地,那就表明還有機會,銷售員不要輕易放棄,過一段時間可以再跟進。
3、面對客戶的心態(tài)及態(tài)度
◆從客戶的立場出發(fā)
"為什么這位客戶要聽我的推銷演說?"所有的推銷是針對客戶的需要而不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的,明確自己的銷售目的:令客人落定,清楚自己的出發(fā)點,并對癥下藥。結(jié)合顧客的情況,介紹他所需,迎合客人的心態(tài),拉近雙方的距離。
◆大部分人對夸大的說法均會反感
世界上沒有十全十美的東西,銷售員過分的夸張,會引起顧客的不相信和不滿,若對不關(guān)痛癢的不足作及時的補充和說明,做到自圓其說,并幫助 客人作對比,讓客人有真實感,加深對銷售員的信任感。
4、討價還價的心態(tài)技巧
主動提出折扣是否是好的促銷方法這是一個不太好的促銷方法,因為作為一手的樓盤,都是明碼標(biāo)價的,銷售員如一律放松折扣,則客人就會"吃住上",不放松反而會促進成交,若客人到最后還是咬緊折扣,可適當(dāng)放一個點,但不要讓他感到容易,要做一場戲,例如打假電話,并一邊打電話一邊迫使客人實時取錢答應(yīng)"落定",才給折扣,若客人不夠錢付定金,也不要輕易答應(yīng)客人不足定也可以,再做一番假,讓客人感恩戴德地自覺把身上所有的錢掏盡,才受理他的"落定"。
有些戲是一定要做的,可減少"塌定"情況和減少日后客人刁難事件。
二、尋找客戶的方法
1、大千世界,人海茫茫,各有所需,應(yīng)如何尋找顧客,才能做到有針對性。
2、宣傳廣告法:廣而告之,然后坐等上門,展開推銷。
3、組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò):善于利用各種關(guān)系,爭取他們利用自身優(yōu)勢和有效渠道,協(xié)助尋找顧客。
4、權(quán)威介紹法:充分利用人們對各種行業(yè)權(quán)威的崇拜心理,有針對性的邀請權(quán)威人士向相應(yīng)的人員介紹商品,吸引顧客。
5、交叉合作法:不同行業(yè)的推銷員都具有人面廣,市場信息靈的優(yōu)勢,售樓員可利用這一點加強相互間的信息、情報的交換,互相推薦和介紹顧客。
6、重點訪問法:對手頭上的顧客,有重點的適當(dāng)選擇一部分直接上門拜訪或約談,開展推銷"攻勢"。
7、滾雪球法:利用老客戶及其關(guān)系,讓他現(xiàn)身說法,不斷尋找和爭取的顧客,層層擴展,像滾雪球一樣,使顧客隊伍不斷發(fā)生擴大。
三、銷售五步曲
銷售并不是一件事,而是一個過程:它不是靜止不動的,而是不斷進行的。
銷售過程的五個步驟是:建立和諧;引發(fā)興趣;提供答案;引發(fā)動機;完成交易。
大部分的銷售都會經(jīng)過這五個步驟。也許有些業(yè)務(wù)人員并不需要帶顧客歷經(jīng)所有的步驟,因為有些廣告已經(jīng)帶領(lǐng)顧客走過走過其中幾個步驟了。不過大致上來說,只要你銷售的產(chǎn)品比一包煙或一盒口香糖重要的話,顧客購買時多少都會經(jīng)歷這五個步驟。
這五個步驟相當(dāng)合理,而且都有心理學(xué)的知識做基礎(chǔ),因此相當(dāng)有效。
為了使顧客樂于接受你的服務(wù),你必須給與他們良好的第一印象,并與之建立和諧的關(guān)系。
為了讓客戶持續(xù)保持注意力,你必須引發(fā)他們的興趣。假如他們相信你的服務(wù)會帶給他們許多益處,他們就會感興趣,就會一直注意聽你交談。
之后,你讓顧客相信:接受你的服務(wù),的確是聰明的抉擇,因為他們的確會從你的服務(wù)中,找到滿足需求的答案。
顧客也許對該樓盤感興趣,也相信你的服務(wù)對他們有好處,但還是不會購買。因此,在你引發(fā)對方興趣之后,也在你說服他相信樓盤的種種賣點之后,你還得使顧客產(chǎn)生購買欲望。如此,你才能把樓盤銷售出去,總而言之,你要引起對方購買的動機。
雖然對方相信該樓的確如你所說的那么好,也想擁有,但這仍不保證你已取得定單,拖延或遲疑決不是一般人的毛病,因此,你得協(xié)助他們做決定,如此才能使他們付諸行動,達(dá)成交易。
這些方法富有彈性。
你有時可把兩個步驟合并成一個步驟,尤其是建立和諧與引發(fā)興趣這兩個步驟。
五個步驟并非每次都要按照次序進行。比如,有警覺性的業(yè)務(wù)人員,很可能在提供解答階段就成交了。
五個步驟并非缺一不可。比如顧客很可能對你的產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)熟悉,也相信它是優(yōu)良產(chǎn)品。這時,你便可以跳過提供解答的階段;蚴桥紶枎状,你們的營銷工作做的很好,廣告本身就已經(jīng)完成了前面四個步驟,因此,顧客只需付諸行動購買。此例子常會出現(xiàn)在汽車交易中。據(jù)估計,約有65%的汽車不是"被銷售,而是被購買"。
四、
1、促銷成交釣魚促銷法
利用人類需求的心理,通過讓顧客得到某些好處,來吸引他們采取購買行
2、感情聯(lián)絡(luò)法
通過投顧客之所好,幫顧客實現(xiàn)所需,使雙方有了親合需求的滿足感,而促發(fā)認(rèn)同感,建立心理兼容的關(guān)系,使買與賣雙方矛盾的心理距離縮小或消除,而達(dá)到銷售目的。
3、動之以利法
從而打動顧客的心,刺激他們增強購買的欲望。
4、以攻為守法
當(dāng)估計到顧客有可能提出反對意見,搶在他提出之前有針對性地提出闡述,發(fā)動攻勢,有效的排除成交的潛在障礙。
5、從眾關(guān)連法
利用人們從眾的心理,制造人氣或大量的成交氣氛,令顧客有緊迫感,來促進顧客購買。
6、引而不發(fā)法
在正面推銷不起作用的情況下,可找顧客感興趣的話題展開廣泛的交流,并做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和暗示,讓顧客領(lǐng)悟到購買的好處,從而達(dá)成交易。
7、動之以誠法
抱著真心實意、誠心誠意、沒有辦不成的心態(tài),讓顧客感受到你的真誠服務(wù),從心理上接受你。
暑假實習(xí)報告 篇3
眨眼之間,暑期匆匆流過,我的這個暑假實踐也結(jié)束了,平淡而又充實是這段時期最好的詮釋。人生就是一個不斷自我實踐的過程,實踐在己,不斷提高自己的實踐能力,才能更好接受這大千世界的考驗。不斷實踐,也算是讓自己獲取更多的經(jīng)歷,我們往往在這些經(jīng)歷中了解了他人的心境和思想,提高自己的人際交往能力,獲得更多人生感悟。
其實生活中的每一個人,沒一件事都是自己的老師,只要你留心留意,學(xué)習(xí)無處不在!案褂性姇鴼庾匀A”,只要你心裝能力,那就氣度不凡。所以我們做事不要太過功利,其實能力就是在不自覺的實踐中慢慢增強的。
我一直認(rèn)為,思考很重要,“不經(jīng)過反思的生活是不值得過的” ,思考的目的就是在于從每一個得與失中發(fā)現(xiàn)事物的內(nèi)在聯(lián)系和存在的意義,而不是去怨天尤人。在思考的同時,也要認(rèn)清自己,認(rèn)識自我,而自我實踐的過程便是在認(rèn)識自我,發(fā)現(xiàn)自我,理解自我,掌握自我。
這個暑期是我人生中的一段時間,而這個暑期的.兼職實踐也是我人生實踐的一部分。在這之中,我所學(xué)到的和我所認(rèn)識到的不只只是這些,還有更多的我說不出或我還沒認(rèn)識到。我想,這就是一個過程,所有的一切相關(guān)聯(lián)著,而又各自成為主體,它們等待著我去發(fā)現(xiàn),我也會一直去尋找。大學(xué)是一個特殊的場所。對于我們大部分大學(xué)生來說,大學(xué)是我們在求學(xué)道路上的最后一站,而社會是我們獨立生存的開始之所與最終奮斗之地。所以在大學(xué)生活中,我們不僅要鉆研書本知識,也得學(xué)習(xí)融入社會。而兼職則是學(xué)習(xí)融入社會和探索人生的一個重要途徑。
如果說實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),那么一個人的人生實踐就是檢驗其個人價值的唯一標(biāo)準(zhǔn);一個人的社會實踐就是檢驗其個人社會價值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這個暑期兼職,對我來說不是我的第一次社會實踐了。從大一開始,我就做過很多兼職工作。比如推銷員,服務(wù)員,選擇兼職的原因很簡單,它能讓我豐富我的經(jīng)歷,充實我的生活,增加我的感悟,也能幫家里減輕負(fù)擔(dān)。
而這次我的暑假兼職是推銷員,賣衣服,老板教我們?nèi)绾闻c消費者交談,要善于抓住對方的心理,注意自己的態(tài)度,首先就要讓消費者感覺到一種親切感,自己一定要有耐心,接下來消費者才能會真正的來賣這個產(chǎn)品。期間雖然遇到了各種問題。但是只要有心并且勇敢面對,沒有什么不能克服的。
我暑期的第二個月是在單位實踐,幫人整理檔案,打印文件,這類雖然看上去簡單,但是檢驗的是耐心,細(xì)心。別人的批評,我們要樂于接受,然后反思并且改正,這個過程也是不斷在提高自己。
雖然這次社會實踐不是很長,卻讓我從中領(lǐng)悟了許多東西,這些東西會讓我受益終生。工作的時候要專心,全力以赴的完成本分工作。不能太在乎自己付出多少,盡量多做事,做有用的事。自己的努力一定會得到回報的。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的。
不管做什么事情,即便是已近小事也要認(rèn)真仔細(xì)。絕不能敷衍了事。所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間治理和體力的差異并不是太大,可是有些人就能成功,一些人總是失敗,這些成敗往往就取決于細(xì)節(jié)當(dāng)中。
暑假實習(xí)報告 篇4
畢業(yè)實習(xí)是我們在大學(xué)學(xué)業(yè)的最后一個學(xué)期參加的專業(yè)實習(xí),它同以往的實習(xí)既有相同點,又有不同點。相同點是專業(yè)知識和理論聯(lián)系實際的學(xué)習(xí)。不同點是它所處的最后一個學(xué)期時間段的特殊和重要性。這次畢業(yè)實習(xí)對于我們即將踏上工作崗位有一定的導(dǎo)向作用,不僅在實習(xí)內(nèi)容方面,而且在畢業(yè)前的學(xué)習(xí)方面,在職業(yè)規(guī)劃方面,都有重要的啟迪作用。實習(xí)報告前言。
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識單位和個人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認(rèn)的.人才。實踐意義是什么?首先要適當(dāng)實習(xí)企業(yè)的現(xiàn)狀,明確告訴讀者你為什么要進行這項實習(xí),語句要簡潔、開門見山。
如果實習(xí)的項目是別人從未開展過的,這時創(chuàng)新性是顯而易見的,要說明實習(xí)的創(chuàng)新點。但大部分情況下,實習(xí)的項目是前人開展過的,這時一定要說明此實習(xí)與被實習(xí)的不同之處和本質(zhì)上的區(qū)別,而不是單純的重復(fù)前人的工作。
前言的寫作方法
(1)、開門見山,不繞圈子。避免大篇幅地講述實習(xí)過程。
(2)、言簡意賅,突出重點。不應(yīng)過多敘述同行熟知的及教科書中的常識性內(nèi)容,應(yīng)在前言中提示本次實習(xí)的總結(jié)及心得體會,意思應(yīng)明確,語言應(yīng)簡練。
(3)、回顧要有重點,內(nèi)容要緊扣文章標(biāo)題,圍繞標(biāo)題介紹背景,用幾句話概括即可;在提示所用的方法時,不要求寫出方法、結(jié)果,不要展開討論;雖可適當(dāng)引用過去的文獻內(nèi)容,但不要長篇羅列,應(yīng)有重點的闡述在實習(xí)過程中碰到的問題及解決措施和收獲。
(4)、前言的內(nèi)容注意不用客套話,如“才疏學(xué)淺”、“水平有限”、“懇請指正”、“拋磚引玉”之類的語言;前言最好不分段論述,不要插圖、列表,不進行公式的推導(dǎo)與證明。
(5)、前言的篇幅一般不要太長,太長可致讀者乏味,太短則不易交待清楚,一篇800字左右的實習(xí)報告,前言字?jǐn)?shù)一般掌握在100一200字為宜。
暑假實習(xí)報告 篇5
為期兩周的金工實習(xí)結(jié)束了,但帶給我的感受卻永遠(yuǎn)的留在了我的心底。
重要的安全
今天是實習(xí)的第一天。剛到實習(xí)地點,我們便被要求去看一個實習(xí)安全方面的錄像,錄像里詳盡的播放了許多工種的實習(xí)要求,像電焊氣焊,熱處理等。看著許多因不按要求操作機器而發(fā)生的事故,再加上老師告訴我們的以前發(fā)生的類似事件,我真的有點害怕,許多人也和我有同樣的感受。老師看出了這一點,就告訴我們,只要按照正確的方法,掌握要領(lǐng),是不會發(fā)生事故的,于是我明白了,規(guī)范的操作,是安全的重要保證!
聽完了老師的動員課,便去一樓聽老師講解有關(guān)工業(yè)安全方面的知識?粗l(fā)下來的資料,我才明白工業(yè)安全的重要性,工業(yè)安全知識是工業(yè)高層管理人員和開發(fā)人員的必備知識,對于草擬或一個企業(yè)的安全條例,減少工業(yè)污染,防火防爆等方面來說是非常重要的知識,如果不掌握的話,不但會被人斥為無知,有時還會發(fā)生重大事故。看完資料,老師就向我們講解了有關(guān)防火的各種知識,展示了四種常用的滅火器,有二氧化碳滅火器,干粉滅火器,1211滅火器和高效阻燃滅火器。其中1211滅火器里面含有氯氟烴,會對臭氧層造成破壞,現(xiàn)在已經(jīng)禁止使用,干粉滅火器是使用較廣泛的,對于易燃液體、油漆、電器設(shè)備的火災(zāi),都可以用它來撲滅,但由于滅火后有殘渣,故不適用于精密機械或儀器的滅火,而且其冷卻功能有限,不能迅速降低燃燒物的表面溫度,容易復(fù)燃。二氧化碳滅火器彌補了干粉滅火器的缺點,大量適用于精密儀器的滅火,而且隨著液態(tài)二氧化碳的蒸發(fā),燃燒物體的表面溫度也會迅速降低。高效阻燃滅火器是近年來開發(fā)的比較好的滅火器,它可以在表面形成一層阻燃膜,阻止燃燒,徹底隔絕火源,而且由于這層膜是蛋白質(zhì),對人體沒有任何傷害,故可用于發(fā)生火災(zāi)時候的逃命——用滅火器把液體噴在皮膚上和頭發(fā)上,就可在短時間內(nèi)避免被火燒傷?赐炅藴缁鹌,我們又觀察了砂輪,了解了它的使用方法,并拆卸了較小的砂輪,量取它的直徑,再根據(jù)銘牌上的數(shù)據(jù),計算了砂輪的線速度。這時已經(jīng)快下班了,老師把我們集中了一下,總結(jié)了上午的內(nèi)容,并讓我們寫了實習(xí)作業(yè),上午就算結(jié)束了。
1、薄板加工
薄板加工算是金工實習(xí)里比較危險的了,因為操作工具都是些很鋒利的東西,操作對象是一片金屬板,要在這片金屬板上劃線,然后用剪刀剪裁,時刻都有劃爛手的可能。但由于作品比較有趣,是一個鐵皮盒子,大家的熱情還是很高的。但做起來就不是那樣了,劃線難,剪裁更難,一不小心剪錯了,真是欲哭無淚。但是看到自己剪的完美的配件,又有一種成就感。當(dāng)自己做的鐵盒裝配成時,真是百感交集。金工實習(xí)的目的可能也在此,讓我們體會到成功與付出的關(guān)系。最激動人心的`那一刻,就是鐵盒合上時,你可不要小看這一關(guān),這一關(guān)最困難了,前面所有的失誤都會對這一關(guān)產(chǎn)生影響,能不能合上,是對鐵盒的最重要的判定。
2、車工
在第一周的星期四,我們曾操作了數(shù)控車床,就是通過編程來控制車床進行加工。通過數(shù)控車床的操作及編程,我深深的感受到了數(shù)字化控制的方便、準(zhǔn)確、快捷,只要輸入正確的程序,車床就會執(zhí)行相應(yīng)的操作。而非數(shù)控的車床就沒有這么輕松了,我們第二周的周四就進行了車工的實習(xí)。
首先我們邊看書邊看車床熟悉車床的各個組成部分,車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光杠和操縱桿組成。車床是通過各個手柄來進行操作的,老師又向我們講解了各個手柄的作用,然后就讓我們加工一個兩邊是球形,中間是圓柱的一個工件。老師先初步示范了一下操作方法,并加工了一部分,然后就讓我們開始加工。車床加工中一個很重要的方面就是要選擇正確的刀,一開始我們要把所給圓柱的端面車平,就要用偏車刀來加工,然后就是切槽和加工球面,這時就要換用切槽刀。切槽刀的刀頭寬度較小,有一條主切削刀和兩條副切削刀,它的刀頭較小,容易折斷,故應(yīng)用小切削用量。切槽的時候采用左右借刀法。切完槽,就要加工球面了,這對我們這種從來沒有使用過車床的人來說,真是個考驗。我不停的轉(zhuǎn)動橫向和縱向的控制手柄,小心翼翼的加工,搞了整整一個下午,還算滿意,不過比起老師拿給我們看的樣本還是差了不少,而且在加工的時候我的手還被飛出來的熱的鐵屑燙傷了,不管怎么說,一句話,還是不熟練。但看著自己加工出來的工件,心里真的很高興。
3、辛苦的鉗工
早就聽別人說過鉗工很辛苦,但我一直以為鉗工不就是拿工具銼幾下,鋸幾下不就行了?怎么會辛苦的呢?直到今天——實習(xí)第二周的周三下午,我才體會到。
老師也沒多說什么,就是介紹了一下臺虎鉗,銼刀和鋸的使用方法,然后就叫我們用鐵棒為材料加工一個M12的六角螺母,要把螺母的上下兩面用銼刀挫平,還要挫出六個側(cè)面,當(dāng)然還要鉆孔。聽完我的心里就咯噔了一下,這要做多久才可以把一段鐵棒加工成螺母!首先是把鐵棒的一面挫平,把坑坑洼洼的表面挫平可不是一件容易的事情,要掌握正確的方法才行,關(guān)鍵就是要使銼刀的運動保持水平,這要靠在挫削過程中逐漸調(diào)整兩手的壓力才能達(dá)到。在挫削的過程中,要不時的用角尺來檢驗是否已經(jīng)挫平。挫好了一個端面,接下來的工作就是鋸了,要用手鋸鋸下10mm的一段,同樣,有一定的方法,用右手握柄左手扶弓,推力和壓力的大小主要由右手掌握,注意左手的壓力不要太大,站立的姿勢是身體正前方與臺虎鉗中心線成大約45度角,右腳與臺虎鉗中心線成75度角,左腳與臺虎鉗中心線成30度角。用正確的方法才能既省力又提高效率。鋸?fù)旰,接著挫另一個端面,兩面都比較平的時候就可以加工螺母的六個側(cè)面了,工具同樣是銼刀。干了三個多小時,總算把六個面馬馬虎虎的加工出來了,由于時間關(guān)系,不能接著鉆孔了,就這樣把我們的“作業(yè)”交上去了。
其實一開始,老師就告訴我們今天來實習(xí)的目的一個是練手藝,因為鉗工主要就是靠手工加工,另一個就是體驗生活。雖然下午干的的確比較辛苦,但心里面還是挺充實的!
在這短短兩周的時間內(nèi),我們還進行了電焊氣焊,注塑擠塑,和CAD等的實習(xí)操作,都非常有趣,特別是氣焊,一開始看著的確是挺恐怖,然而學(xué)會之后就會發(fā)現(xiàn)不是那么難的事情。這段時間,雖然每天都要起的挺早,有時中午也來不及睡午覺,是挺辛苦,但感受到的那份充實,是什么也替代不了的。學(xué)到的一些基本的技能對我們將來也是很有好處的。
現(xiàn)在,我的桌子上擺著一個工藝品,那是化學(xué)加工時我自己動手做的。我把它擺在桌子上,希望自己能經(jīng)常想起金工實習(xí)的苦與累,歡歌與笑語,也希望它能時時提醒我:要想做一名合格的工作者,首先要掌握過硬的本領(lǐng)!
暑假實習(xí)報告 篇6
此次暑假,我在北生公司里應(yīng)聘了財務(wù)這個職位進行暑假實習(xí)實踐,暑假實習(xí)報告論文。以下是我這次實習(xí)實踐中所學(xué)所感,借此給大家一起分享。
由于我是第一次在這種職業(yè)中實習(xí),過程中理所當(dāng)然會遇到不少的問題,但實踐的目的正是要我們從陌生中熟悉,不斷地提高自己。當(dāng)然這個職業(yè)并不是一個簡單的職業(yè),它具有很多專業(yè)的知識,較強的能力才能擔(dān)當(dāng)?shù)闷穑瑸榱颂魬?zhàn)自己,給自己一個嘗試的機會,我應(yīng)聘了財務(wù)經(jīng)理這一職,它所要求的知識還有專業(yè)能力讓我詳細(xì)介紹如下:
此職位,主要是負(fù)責(zé)主持公司財務(wù)戰(zhàn)略的制定,財務(wù)管理及內(nèi)部控制工作,籌集公司運營所需資金,完成企業(yè)財務(wù)計劃,對財務(wù)部日常工作的處理權(quán)及賬務(wù)處理分析,它需要的職業(yè)條件是會計,財務(wù)等相關(guān)知識,經(jīng)驗是企業(yè)中的必備條件,這也是我實習(xí)的主要目的之一。同時它還需要工作者具備熟悉相關(guān)的法律法規(guī),精通財務(wù)理論和實踐經(jīng)驗,電腦操作熟練,具有較全面的財務(wù)專業(yè)理論知識,現(xiàn)代企業(yè)管理知識,熟悉財經(jīng)法律法規(guī)和制度,熟悉稅法政策,營運分析,成本控制及成本核算,良好的口頭和書面表達(dá)能力。所以我們應(yīng)該重視培養(yǎng)個人的交流交際表達(dá)能力,將來更能適應(yīng)社會,給自己一個機會。
這是有高度的工作職責(zé)崗位。遵守公司各項制度,特別是財務(wù)制度和保密制度,銷售業(yè)績及利潤的核算、審批,完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。還有要定時向總經(jīng)理匯報公司整體銷售情況,企業(yè)資產(chǎn)管理及日常的監(jiān)督,費用報銷的核算,按時與供應(yīng)部核對賬目。從財務(wù)角度為公司經(jīng)營提供數(shù)據(jù)參考和建議,協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略,并主持公司財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。負(fù)責(zé)相關(guān)證照的辦理,報稅費用情況及保稅是否合理,賬目的處理、憑證的保管,從財務(wù)角度對各部門建立程序的執(zhí)行。這里需要建立我們的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,加強對賬目的管理,保密室非常重要的,個人思想覺悟要高,不能為了一己之利來損壞公私集體的利益。
這次實踐我發(fā)現(xiàn)了不少問題。首先,專業(yè)知識比較缺乏,交際能力明顯不夠,對財務(wù)的管理法律法規(guī)不清楚。再次是由于在學(xué)校培養(yǎng)了懶散的態(tài)度,工作經(jīng)常覺得無聊還會走神,做不到認(rèn)真和細(xì)致。最后是工作熱情明顯不夠。但是我知道這次都是每一個實踐者所遇到的問題,我們不應(yīng)該屈服于這種問題的壓迫,而是在這種缺乏種找到自己的缺點不足,在 以后的實踐或?qū)W習(xí)中加強對相應(yīng)知識的理解和運用。這就要求我們怎么在學(xué)習(xí)時靈活運用我們所學(xué)的知識了。
記得在實踐工廠中,廠方為了不斷更新我們的職業(yè)技能,特地為我們安排了前往各個廠家里去相互交流經(jīng)驗,從而改進和吸收各個公司新的優(yōu)秀的思想和發(fā)展計劃。借鑒他們比較先進的技術(shù),引進外部投資,從而擴大我們公司的生產(chǎn)。參加不同的社交見面會,從中貼近群眾了解群眾的需求能夠進一步對企業(yè)的發(fā)展趨向有很大的促進作用。
還好,一個月的努力沒有白費,雖然沒有人家專業(yè)但我學(xué)習(xí)了很多知識,知道工作要求嚴(yán)謹(jǐn),競爭的激烈,要不斷強化自己的綜合能力才能立了不被淘汰的地位。
工作是要求能力的,紙上談兵始終會被淘汰的,如何能在這個充滿著挑戰(zhàn)的社會中生存呢?就要求你是否能吃得別人認(rèn)為吃不了的苦 ,不應(yīng)該害怕挑戰(zhàn)不應(yīng)該怕吃苦,要有不怕困難勇于迎接挑戰(zhàn)的精神,因為沒有一個成功的人是在害怕中成功的,知識是我們奔向理想的必備條件,具有了扎實的知識做依靠我們就不必害怕競爭的勁烈了,反而喜歡這種競爭,因為有了競爭我們生活才會有動力,才會不斷地提高自己的各方面的能力,實習(xí)報告《暑假實習(xí)報告論文》。這次財務(wù)經(jīng)理的實踐讓我受益匪淺,更進一步社會,對未來有了信心。
以上是我這次實踐中學(xué)習(xí)到的東西,所思所感,以及遇到的問題?偠灾,實踐讓我們成熟,讓我們懂得專業(yè)知識的重要。從此以后我們不能再荒廢學(xué)業(yè)了,努力學(xué)好專業(yè)知識,強化自己的交際交流能力是我們接下來的任務(wù)。我將為之而奮斗。
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第一部分 大學(xué)畢業(yè)生如何找工作。
大學(xué)畢業(yè)生找工作的確是一件很大事情。在找工作之前,要明確自己究竟想要從事什么工作,自己的水平能干什么。如果你只是一個不太有名氣的學(xué)校畢業(yè)的',還是先找到工作為妙,不要幻想太多。土木行業(yè)很重視經(jīng)驗的,不管是從事設(shè)計也好,施工也好。能吃苦的同學(xué)、失戀的、想逃避社會的、喜歡當(dāng)官的、喜歡大自然的、性格孤僻的可以去施工單位,在施工單位混出來人基本都是很能吃苦的人,而且身體好,在工程管理上絕對是個好手,因為建筑工程的特點決定了對它的管理要比一般的管理難的多,因為在施工單位你要和多方人士打交道,是動態(tài)的管理,隨時有新的事件、突發(fā)的事件出現(xiàn),對我們是個極好的鍛煉。干工程沒有不出事的,而且層出不窮,就象防水工程一樣,沒有不漏的,否則哪有那么防水堵漏公司?處理工程事故是最能學(xué)到東西的,你能記住一輩子,據(jù)統(tǒng)計,在工程質(zhì)量事故中,真正因為工程技術(shù)人員責(zé)任心不強造成的不多,絕大多數(shù)(90%以上)是經(jīng)驗不足造成的。
女生或性格象女生的、喜歡談戀愛的、不想有太多的出息的、喜歡呆在城市的可以考慮進設(shè)計院,大的設(shè)計院進不去,可以先去一般城市的設(shè)計院練練手,差不多了再去大城市。沒有施工經(jīng)驗的人也可以搞設(shè)計,但設(shè)計質(zhì)量不一樣。在施工單位呆過的人搞設(shè)計,他的設(shè)計圖紙非常合理,為施工單位著想,盡量簡化施工。沒有施工經(jīng)驗的人設(shè)計的圖紙,最怕施工的人問他,在現(xiàn)場服務(wù)也是比較費勁。但也沒有必要非得去施工干不可,也可以經(jīng)常去施工現(xiàn)場看看,時間長了也行。
不喜歡土木行業(yè)的也可以考慮改行,自己做點小生意,開個小公司。
因此為自己定位很重要,一定要為自己定個方向。為自己定位后就有針對性寫簡歷,簡歷一定不要超過三篇,最好是一篇。在外面找工作最好不要帶畢業(yè)證的原件,因為發(fā)生過許多丟證的事,很麻煩的。在簡歷上寫上畢業(yè)證編號就行了。不能輕易將證件交給用人單位,有些單位為了控制學(xué)生,就扣證件。還有的給安家費,但到了用人單位一打聽,原來要分幾年給付,還要扣證。在投簡歷時,不要硬給人家,一般他們主動收下的有戲。
新畢業(yè)最好是去正規(guī)的單位,比如國企。只有在國企練成手了,才能去私企和民營企業(yè)。
尤其是女生,最好不要去私人的建筑公司,那里的從業(yè)人員有一部分素質(zhì)很差,女生去了很危險,但如果去了國企就沒什么事了。
第二部 初到一個新單位要注意什么。
FIRST 不要亂說話。討論技術(shù)問題時,由于我們剛畢業(yè),發(fā)言的可能較小,正確率更低,所以好最是聽,不要亂插嘴。不要亂評論公司中的某個人,比如太丑,太漂亮,太不正經(jīng)了等。我剛參加工作的時候,看公司的一個女的很不順眼,穿的花枝招展的,就想和對桌的*工程師說說,虧了那天我沒說,很快我就知道了那個女的是他的小姨子。在一個新單位的人際關(guān)系你沒有摸清之前,一定要少評論人?偸桥u的人一般來說是好人,一定要聽話。⊥轮g的聊天如果是無關(guān)緊要的,可以參加,否則不要參與。在施工單位聊天是一門必修課,很重要的,要和監(jiān)理聊、和甲方聊,只有聊天才能聊出感情。到了施工現(xiàn)場不要指手劃腳的,不要不懂裝懂。對待老同志要尊重,盡管現(xiàn)在大學(xué)生很多,但在單位里大學(xué)生人們還是喜歡的,尤其是施工單位,大學(xué)生并不多的。對待那些沒有文化的人,不要輕視,他們畢竟在單位干了一輩子,在許多方面還是值得我們學(xué)習(xí)的,比如說敬業(yè)精神和工作經(jīng)驗。
SECOND 要勤快點。早上早來一會,打掃打掃衛(wèi)生,整理辦公桌。沒有特殊的情況不要遲到,不要總請假。別人工作忙時,主動幫一下也是必要的。集體活動要參加,不能象在學(xué)校那樣,想來就來,想走就走了。
THIRD要善于學(xué)習(xí)。由于土木工程的復(fù)雜性決定了我們必須要善于學(xué)習(xí)。一個是向?qū)嵺`學(xué),一個是向有經(jīng)驗的人學(xué),還有就是向書本學(xué),多看些工程實例方面的書,看課本就沒有必要了。
FOURTH要善于吃苦。不管是做施工也好,做設(shè)計也好。要能吃苦,土木工程本來就是一個艱苦專業(yè),我念大學(xué)的時候很多人都不喜歡念,現(xiàn)在不同了,因為找工作比較好找,加之從業(yè)人員短缺,現(xiàn)階段學(xué)土建的人多了,但其艱苦性仍未改變。只要和土建相關(guān)的人,沒有輕松的,就是領(lǐng)導(dǎo)也不象生產(chǎn)單位的領(lǐng)導(dǎo)那么輕松,生產(chǎn)單位一樣產(chǎn)品生產(chǎn)多少年,人員設(shè)備都是固定的,而建筑工程產(chǎn)品由于其自身的特點決定了做從業(yè)人員的勞累。
FIFTH 對待工作要有責(zé)任心。當(dāng)今社會談責(zé)任心仿佛有點過時了,但作為工程技術(shù)人員卻要有責(zé)任心,而且要強。我當(dāng)年結(jié)婚三天就上班了,因為當(dāng)時負(fù)責(zé)一個很大的項目,我放心不下,在家里呆不住。有的時候,因為責(zé)任心不強也會導(dǎo)致一些不必要的浪費和返工。新參加工作的人,如果是工作經(jīng)驗不足造成的損失有情可原,但如果是因為沒有責(zé)任造成的損失,領(lǐng)導(dǎo)會對你有意見的。在任何一個單位,出事故是正常的,外表看著正在施工的宏偉的大樓,其實都有許多的問題,有大有小,只是外人不知道罷了。有的畢業(yè)因為出點事故就灰心了,沒有必要,時間長了就會了解,出質(zhì)量事故是絕對的,不出事故是絕對不可能的。
SIXTH 不要站錯隊。新到一個單位,不要和某些人過于關(guān)系甚密,不要參加任何一個幫派,只是努力工作就行了。
第三部 關(guān)于考證和晉職稱的問題。
在土木行業(yè)有許多證可考的:注冊結(jié)構(gòu)師、注冊造價師、注冊監(jiān)理工程師、房地產(chǎn)評估師、注冊建筑師、注冊建造師、注冊巖土工程師等。對于那些需要過基礎(chǔ)課的考試,要先過基礎(chǔ)課,如注冊結(jié)構(gòu)師、注冊巖土工程師等,工作若干后才可考專業(yè)課。有的不需要基礎(chǔ)課,但專業(yè)工齡要求較長,如:注冊造價師、注冊監(jiān)理工程師,其中注冊監(jiān)理工程師必須具有工程師職稱并且在取得職稱后工作后三年,是要求條件最高的。其它的只對學(xué)歷有要求,對職稱沒有具體的要求?甲C是大勢所趨,也是社會公平競爭的一種方式,對那些愿意學(xué)習(xí)的人是非常有幫助的。
關(guān)于晉職稱。大專畢業(yè)后三年評助理工程師,證上助理工程師后四年評工程師,即大專畢業(yè)后七年可晉工程師。大專畢業(yè)原則上不允許評高級工程師。本科畢業(yè)后一年后自動轉(zhuǎn)為助理工程師,評為助理工程師后四年評工
暑假實習(xí)報告 篇7
暑假很快過去了,其實這個暑假還是有很多東西可以寫一寫的,最重要的一點應(yīng)該是暑假的兼職!
暑假做的兼職還真不少!有做過電話銷售,派過傳單,有借調(diào)查之名推銷東西的,還有純正的是市場調(diào)研分析的,但不管這些工作我做的怎么樣,有些東西我還真的不能從平常的學(xué)習(xí)中學(xué)到!
先說說電話銷售吧!這是我暑假的第一份工作,剛開始也以為這是暑假的唯一一份工作,可是工作半途,全通的人突然給我們所有的兼職下了逐客令,說在電話營銷的時候因為數(shù)據(jù)不好打,所以沒辦法繼續(xù)讓我們工作下去!這讓我們實在吃驚不少,要知道我們是有合同在身的,而且是星期三簽的合同,咋星期五就要和我們說再見,但話雖這樣說,可現(xiàn)實是我們必須得走,因為我們不可能去告他,也不可能和我們的頂頭上司過不去,怎么說呢,理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感,這句話是驗證了我們當(dāng)時的想法啦!因為我們的工資還在人家口袋里!人在屋檐下,不得不低頭!這句話是敲到好處啊!最后事實又再一次驗證了我們的理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感!才做幾天總共才600元的工資,既然扣了而我們60多元的工資,說什么做這一行必須每成交一個,就必須交0.08元的稅,我之前還持著懷疑的而態(tài)度,以為這個真的有可能,可回家一查,才知成交一個0.08元全部是他們瞎說的餓,根本沒這可能,而我們的工資也根本沒達(dá)到納稅的標(biāo)準(zhǔn)!這讓我也不得不感嘆一下社會的不公平和法律真正能起到的作用在哪里啊,就算我真的懂法,知法,可是要執(zhí)法還是有一定困難的!唯一的解脫這種局面的辦法就是以后不要到這種公司來上班!所以學(xué)好一定的知識是必須的!
當(dāng)然,在打電話進行營銷的時候還是學(xué)到很多東西的!第一應(yīng)該是心態(tài)吧!因為我們之前說到的就是不管你的訂閱量是多少都盡量保證你的底薪是60,這就意味著你如果做得不錯的話還是可以賺到獎金的,當(dāng)然如果你做得一般般的話也可以賺到60,所以很多人為了那獎金不惜犧牲自己的休息時間,當(dāng)然我也嘗試過,但是后面我發(fā)現(xiàn)其實效果不是很好,最重要的是你要會抓住客戶,知道什么叫潛在客戶,什么叫目標(biāo)客戶,什么叫根本不可能的'客戶,怎嘛說呢,整體的來說應(yīng)該分為三種可能,第一種是根本不可能,因為我們是電話銷售,最看重效率和成交量,所以如果不是有購買欲望的,就算你說再多,那也是不可能的,所以遇到這種情況的話就是盡早掛線,第二種是潛在客戶,有一定的潛在意識,但整體來說,還是有一定的懷疑和不放心,遇到這種情況的話最好的辦法就是對癥下藥!敞開心扉問人家顧慮在哪里,然后在針對人家的不放心給他解開心扉或者說給人家一個臺階下,說人家先試試效果,做決定要不要購買!其實應(yīng)對這種客戶最大的辦法就是隨機應(yīng)變,只要你說的他愿意聽,而且說到他的心窩中去了,相信購買產(chǎn)品絕對是得心應(yīng)手!第三種是目標(biāo)客戶,本來就有購買欲望,這種不要說太多,記住,說多,錯多,但是最基本的產(chǎn)品介紹你一定要做的很專業(yè),符合人家的口味!這樣人家才會覺得你專業(yè)!對你的產(chǎn)品才會從心底加以信賴!
當(dāng)然,在目標(biāo)的選擇上來說,你還可以從數(shù)據(jù)本身的背景來進行選擇,比如我在打移動數(shù)據(jù)時,打136到139這一段數(shù)據(jù)打得特別賣力和認(rèn)真,其他的數(shù)據(jù)可能就不會有這么用心,因為從數(shù)據(jù)背景的平均水平來說136到139這一段比其他數(shù)據(jù)更有錢,素質(zhì)更好,所以成交量的話就更高!當(dāng)然你也要善于利用我們項目的特殊性,我們推銷的產(chǎn)品是家長與老師的產(chǎn)品,所以盡量讓家長認(rèn)為這是學(xué)校打給他的,成交的機會就會更大…….所以面對各種不同的人要善于用你的聲音和你的各種不停語氣來對答如流,盡量變被動為主動!
其實不管你怎嘛銷售,你永遠(yuǎn)不能忘了一點,顧客就是上帝,這總是擺在首位的,你只有讓客戶認(rèn)為你是真心實意的為他著想,并且能真心的幫他解決它的疑問,相信你的成功量的話就不遠(yuǎn)了,而要做到這一點的話就是要做到你不把這次電話當(dāng)做你在銷售產(chǎn)品,而是在簡單的溝通感情,比如說真心的贊揚他女兒聲音真可愛,阿姨你聲音真好聽,這些決不能有半點虛假之意,如有的話會讓你覺得很虛偽和虛假,讓人從心底產(chǎn)生厭惡之情!所以,利用一下你的善良,付出你的真心把!這會為你的人生增色不少!
一說到善良,我就想到我的第三份工作(不方便透漏工作地點),以調(diào)查老人的生活習(xí)慣為名,來騙取老人去他們公司做體檢,然后推銷藥物,這份工作我只做了一天,不是因為工作不出色,或者待遇不好,而是我在做這份工作時有良心不安之感,因為就算一個很正常的老人,只要一到他們那邊去體檢的話,準(zhǔn)會有一些有的沒得的小毛病的,他們把這叫亞健康,當(dāng)然我不排斥有這回事,但是如果是每次都要吃上或者說喝上幾百甚至上千的補品或者保健品,確實有點小題大做!所以在做這份工作雖然輕松而且待遇特好(每介紹一個客戶就得到現(xiàn)金15元),但這確實是有點不符合我個人風(fēng)格的,當(dāng)然我相信這也是有違職業(yè)道德的!我堅持我的選擇!在給我一次機會,我還是會這樣做,不管怎樣,在金錢面前,不能迷失人格!
下面說說我的第二份工作漫龍動漫學(xué)院派單和第四份工作中山銳標(biāo)做調(diào)研,這兩份都是在網(wǎng)上找的,說實話,自從全通那里回來后,我還真的迷惘了好久,不知何去何從,差不多把身邊的朋友電話打爛了,也不知在網(wǎng)上打了多少電話,那段時間差不多每兩個小時就會在百度搜一下“中山兼職網(wǎng)”,呵呵。
失業(yè)的日子真難受,不過,功夫不負(fù)有心人,我找到了這份派傳單的工作,雖然待遇不怎么樣,也挺辛苦的,但至少這是一份工作,而且我可以做的坦蕩蕩!所以在畢業(yè)的時候為了不讓自己待業(yè)在家,現(xiàn)在開始就必須加油!讓自己身上閃出更多的亮點,至于工作的時候我覺得很多還是和全通打電話時相通的吧,差不多多可以定義為銷售啦,哈哈!真心為人永遠(yuǎn)是一種不錯的選擇!
說到最后一份工作呢,百佳紅色酒莊看店,這份我也只干一天,不要奇怪,本來我們說好是做一個星期的!是我自己選擇不做的!不是說工作累,而是我覺得老板娘的行為太讓人懷疑了!只做7天的工作既然叫我交200元的押金或者扣留身份證,還叫我有事咩事的簽名,比如說核對倉庫數(shù)目對于我這個一點也不熟悉紅酒名字的人在他核對完數(shù)目后簽名,我毅然的選擇了拒絕,要是在我下班之后酒丟了。
我知道按照法律來說,這個責(zé)任的話一定是我付的!要知道里面的酒有很多都是上萬啊!呵呵,也許是我想太多!或者這是買酒的規(guī)則。
但我另可選擇小心為上,也不要背上莫須有的罪名,在這里,我也提醒自己,一定要注意,不要犯這種錯誤,一定要!
其實整個暑假還是過得還挺充實的,至少對社會有一定的認(rèn)識,不會停留在認(rèn)知的層面上,也真正體會到害人之心不可有,防范之心不可無!不管在哪里,做什么事,一定要善于利用技巧,善于總結(jié),在遇到困難時不可病急亂投藥!最重要的一點是不可失去一顆真誠的心,真誠的去對待每一個人才是最重要的!
暑假實習(xí)報告 篇8
我回到長春市是周五了,第二天就去了長春市規(guī)劃院,還好,市規(guī)正忙,毫不費力地就被留下了,還是很幸運的!
我?guī)е谂闻c興奮的心情,踏進了長春市規(guī)劃設(shè)計研究院的大門,展開了我學(xué)生生涯中第二次的實習(xí)之旅。一個月之后,這段短暫而充實的經(jīng)歷結(jié)束了,同時,也帶給了我很多值得思考的地方。
顧名思義,實習(xí)就是實踐學(xué)習(xí),也就是把學(xué)生生涯中所學(xué)到的知識融會到工作實踐當(dāng)中的非理論學(xué)習(xí)。能夠?qū)烧哂袡C地結(jié)合運用,就是實習(xí)的最終目的。在規(guī)劃設(shè)計院的實習(xí)工作中,我很深刻地體會到這一點。一個月以來,我用到了幾乎所有我在學(xué)生生涯中學(xué)習(xí)過的電腦軟件作為開展工作的工具,甚至一些我還沒有學(xué)過和接觸過的電腦軟件,都有機會讓我碰上了。作為一名學(xué)生,能夠操作使用電腦軟件就已經(jīng)達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo);而作為一名設(shè)計人員,能夠快速熟練地運用和操作各種電腦軟件才能夠滿足工作上的要求。
我去的二所,正在進行長春市二道區(qū)勸農(nóng)山鎮(zhèn)總體規(guī)劃的后期工作,周六周日我就留在那加班了,開始統(tǒng)計鎮(zhèn)村屯合并的規(guī)模,對于這個計算的活,可是我的專長,開始把地段熟悉了一下,就完全投入其中了!
在這一個月的實習(xí)期間,從專業(yè)水平、方案設(shè)計能力到為人處世都有不同程度的提高?偨Y(jié)過去,展望未來,我對這一個月時間的實習(xí)談?wù)勛约旱捏w會,做一個小小的總結(jié)。
很慶幸能來到市規(guī)劃設(shè)計院實習(xí),在這里能接觸長春市最新的最專業(yè)的規(guī)劃方面知識。在我來之前已經(jīng)有五個同學(xué)在這實習(xí)了,他們有做桂林路附近的控制性詳細(xì)規(guī)劃的,有做修建性詳細(xì)規(guī)劃的,我這組是做總體規(guī)劃的,我和小欣欣一組。在這里不僅鍛煉了我們的理論應(yīng)用于實踐的能力,也提高了團隊作戰(zhàn)的能力!
在實習(xí)的過程中,除了要對所學(xué)的理論知識進行實踐之外,還要學(xué)會處理人與人之間的關(guān)系。在現(xiàn)實的社會中,紛繁復(fù)雜的人際利益關(guān)系就像是一張張的網(wǎng),連接著這個社會中的每個人,而當(dāng)你能夠把這張網(wǎng)不斷地進行擴張,并且保持其完好的狀態(tài),就有在社會中立足的基礎(chǔ)和取得發(fā)展的機會。也許我們不必將這個關(guān)系看得太復(fù)雜和過分重要,畢竟我們才剛從學(xué)校里走出來,要建立良好的人際關(guān)系也需要一定的時間慢慢積累和沉淀。由于這次實習(xí)時間短暫,因此并沒有多少時間讓我對規(guī)劃院的同事進行詳盡的交流,一般只能夠把握在每天的吃飯過程中以聊天的方式促進了解。除此之外,在我實習(xí)的這段時間里,還有兩次聚餐和一次集體戶外活動的機會,我也積極參加了,這多少也會增加我與同事之間的交流。能夠在短時間之內(nèi)認(rèn)識到了一批設(shè)計人員,相信這是我在實習(xí)中獲得的寶貴的人際關(guān)系資源;但是對于自己在交流上的不夠積極主動以及他們交流的有限性,成為了我在這次實習(xí)過程中的失敗教訓(xùn)的一部分。
第一個工作日大量的查看資料,深入了解鎮(zhèn)總體規(guī)劃設(shè)計的相關(guān)規(guī)范和要求,針對鎮(zhèn)總體規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容在學(xué)校很少接觸,在設(shè)計院是個很不錯增加見識和專業(yè)知識的大好時機,設(shè)計院里書也比較多,迅速瀏覽大量的相關(guān)實際項目方案,那種感覺太好了,太充實了……
我去的時候,勸農(nóng)山鎮(zhèn)總體規(guī)劃這個項目已經(jīng)接近尾聲,做最后的調(diào)整階段,所以我需要把以前的過程圖紙全部研究一遍,深入到每一個細(xì)部!
勸農(nóng)山鎮(zhèn)行政上屬于長春市二道區(qū)。全鎮(zhèn)幅員面積141平方公里,轄11個中心村包括有:同心、太安、東風(fēng)、腰站、蘭家、聯(lián)豐、四劉、龍王、林山、錢家、流沙11個村。XX年末全鎮(zhèn)總?cè)丝?9109人,其中非農(nóng)業(yè)人口1522人,鄉(xiāng)村勞動力總數(shù)為11150人。流動人口約1000人。
針對11個村的合并情況及人口統(tǒng)計做了深入研究,進一步調(diào)整鎮(zhèn)區(qū)規(guī)劃現(xiàn)狀圖和村鎮(zhèn)等級規(guī)模圖,在這個過程中本人徹底明白長春地區(qū)周邊村鎮(zhèn)的建設(shè)情況及如何劃分和合并的!在這里學(xué)點專業(yè)知識并不是最大的收獲,最重要是在這里激發(fā)我求強的欲望……這是無法比擬的!
其實,一個月下來,才發(fā)現(xiàn)自己大學(xué)四年學(xué)的知識太少太少了,專業(yè)性的知識只接觸個皮毛,我突然發(fā)現(xiàn)我的未來、我的希望、我得曙光……我要努力學(xué)習(xí),畢業(yè)前的四五個月內(nèi),我要大補,充實每一天,每一天都有新的收獲,每一天都有進步!!
在設(shè)計院這段時間,充分的讓自己了解的更多,更全面。雖然我做的是鎮(zhèn)總體規(guī)劃的設(shè)計,但通過與其他同學(xué)的交流,間接的了解一些修規(guī)、控規(guī)方面的內(nèi)容,以前只是理論上研究,現(xiàn)在在設(shè)計院通過圖紙,實際的工程去接觸,別有一番味道!
總體來說,我覺得這次在設(shè)計研究院的實習(xí)還算是比較滿意的。首先,這次實習(xí)達(dá)到了我設(shè)定給自己的最低要求:初步了解到規(guī)劃設(shè)計院的架構(gòu)設(shè)置和工作流程、工作環(huán)境,設(shè)計人員的日常工作開展情況,以及認(rèn)識到一些從事規(guī)劃設(shè)計工作的規(guī)劃師、景觀設(shè)計師等等。其次,我還提高自己對電腦制圖軟件的應(yīng)用水平,并學(xué)到了一些以前從來沒有學(xué)過的制圖軟件。除此之外,在多次的修整制圖的過程當(dāng)中,讓我加深了對城市規(guī)劃設(shè)計的認(rèn)識。不過令我覺得不滿意的地方還有很多:在日常的`交流中不夠主動積極,引致在工作時產(chǎn)生困難;此外,自己的電腦軟件操作水平有限,再進行工作的過程中往往遇到相當(dāng)大的難度……相信我能夠充分吸取這次實習(xí)的經(jīng)驗和教訓(xùn),在日后的工作中能夠完善自我,盡自己最大的能力成為能夠?qū)ι鐣龀鲐暙I的年青人。最大感觸是讓我更加了解了長春,讓我放開了眼界,用專業(yè)的眼光去看待這個世界!
一、實習(xí)目的或研究目的
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三、實習(xí)總結(jié)或體會
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日 ,我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí),我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個員工,只有兩個營業(yè)點,但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗,如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),
市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強責(zé)任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù):保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會,我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
暑假實習(xí)報告 篇9
這又是一年暑假前的短學(xué)期實習(xí)!這次實習(xí)的主要內(nèi)容是財務(wù)軟件實訓(xùn)。實習(xí)的主要任務(wù)是掌握用友ERP-U8財務(wù)軟件各板塊理論的學(xué)習(xí)和對它的實際操作與運用,同時完成每日的實習(xí)日記并完成實習(xí)報告。實習(xí)的主要地點是經(jīng)管院計算機房,實習(xí)時間是從7月12日到8月6日。我們的帶隊老師是老師和?。通過?和等老師的理論講解和實際操作,我們完成了四周的實習(xí)。
一、實習(xí)的目的
在當(dāng)前經(jīng)濟迅速發(fā)展及企業(yè)業(yè)務(wù)的多元化與復(fù)雜化加劇的情況下,企業(yè)實際需要對于會計人員做賬水平的要求也日益提高。傳統(tǒng)的手工做帳既費時間又費人力而且容易出錯,已不能滿足企業(yè)需要。因此在信息技術(shù)的空前發(fā)展的今天,傳統(tǒng)的會計手工操作已逐步被計算機取代。計算機操作即會計電算化,它主要是應(yīng)用電子計算機代替人工記帳、算帳、報帳,以及代替一部分由我們?nèi)斯ね瓿傻膶嬓畔⒌奶幚、分析和判斷的過程。它是財務(wù)會計、財務(wù)管理、會計電算化理論學(xué)習(xí)的實踐環(huán)節(jié),也是我們財務(wù)管理專業(yè)和財務(wù)會計專業(yè)學(xué)習(xí)和提高運用計算機處理會計流程能力的重要組成部分。通過對實踐課程的學(xué)習(xí),我們要基本掌握實際企業(yè)賬務(wù)處理流程、會計電算化的基本原理、財務(wù)軟件的主要功能和使用方法,能夠運用財務(wù)軟件對企業(yè)業(yè)務(wù)進行會計處理。通過對電算化的學(xué)習(xí),可以為明年畢業(yè)后做會計工作打下一定的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)的主要內(nèi)容
。ㄒ唬┯糜沿攧(wù)軟件系統(tǒng)管理
財務(wù)軟件系統(tǒng)管理這部分,主要學(xué)習(xí)了系統(tǒng)管理的相關(guān)概念,功能及基礎(chǔ)設(shè)置。系統(tǒng)管理是用友財務(wù)軟件(ERP-U8)管理系統(tǒng)中一個非常特殊的組成部分。其主要功能是對該軟件管理系統(tǒng)的各個產(chǎn)品進行統(tǒng)一的.操作管理和數(shù)據(jù)的維護,具體包括賬套管理、年度賬管理、操作員及權(quán)限的集中管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)及運行安全的管理等方面。
。ǘ┯糜沿攧(wù)軟件總賬管理
通過實驗掌握了總賬管理系統(tǒng)的概念、功能及與其他系統(tǒng)的關(guān)系、設(shè)置控制系數(shù)、設(shè)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、輸入期初余額等內(nèi)容?傎~管理系統(tǒng)是財務(wù)及企業(yè)管理軟件的核心系統(tǒng),適用于各行業(yè)賬務(wù)核算及管理工作?傎~管理主要功能有:初始設(shè)置、憑證管理、出納管理、賬簿管理、輔助核算管理和月末處理?傎~管理系統(tǒng)的重要地位不可忽視,其他管理如:工資管理、固定資產(chǎn)、應(yīng)收應(yīng)付款、資金管理、成本管理、存貨管理等都是在圍繞著總賬管理來運作的?傎~管理系統(tǒng)最后一步是期末處理,主要包括銀行對賬、自動轉(zhuǎn)帳、對賬、月末處理和年末處理。手工做賬數(shù)量不多但是業(yè)務(wù)種類繁雜時間緊迫,而在計算機操作下許多期末處理具有規(guī)律性,不但減少會計人員的工作量而且加強了財務(wù)核算的規(guī)范性。
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