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二手車銷售實習(xí)報告
實習(xí)生活又即將告一段落了,想必你的視野也得到了開拓,感覺我們很有必要對自己的實習(xí)生活做一下總結(jié)。為了讓您不再為寫實習(xí)報告頭疼,以下是小編為大家整理的二手車銷售實習(xí)報告,歡迎閱讀與收藏。
二手車銷售實習(xí)報告1
自10月1日至今共計四天,在鼓山門店的實習(xí)告—段落,在這為期四天的實習(xí)中,頗有一些收獲。一手車的業(yè)務(wù)與新車既有相似,又有很大不同。
相似之處在于同樣需要進(jìn)行客戶開發(fā)、客戶接待、車輛介紹、價格商談、交車成交等環(huán)節(jié);不同之處在于需要額外進(jìn)行車源尋找,同時上述流程中無論是二手車經(jīng)紀(jì)人所扮演的角色,還是各環(huán)節(jié)中的需掌握的知識及技巧,都與新車銷售有很大不同。
要額外進(jìn)行車源尋找,同時上述流程中無論是二手車經(jīng)紀(jì)人所扮演的角色,還是各環(huán)節(jié)中的需掌握的知識及技巧,都與新車銷售有很大不同。
車源的開發(fā)是二手車業(yè)務(wù)的第一步,也是相當(dāng)重要的一步。俗話說,要想賣的便宜,就要買的便宜,二手車業(yè)務(wù)能否順利開展,往往取決于車源的質(zhì)量。車源質(zhì)量高,往往很容易吸引到客戶,進(jìn)而達(dá)成成交。相反如果車源質(zhì)量偏低,則很難吸引到買主,即使有客戶表示出興趣,也很難促成交易。因此無論是新人還是老員工,每天都會花費相當(dāng)?shù)木韺ふ覂?yōu)質(zhì)車源。
在客戶接待和車輛介紹階段,具體的業(yè)務(wù)流程與新車銷售相比,也有所不同。具體體現(xiàn)在接待形式需要多樣化,避免呆板和教條化;車輛介紹務(wù)求客觀真實,避免夸大產(chǎn)品優(yōu)勢,導(dǎo)致誤導(dǎo)客戶。
在價格商談階段,二手車經(jīng)紀(jì)人扮演的更多的是媒人,目的是促成雙方交易。這一中立的立場需要時刻保持。一旦給買賣雙方任何一方帶來偏向?qū)Ψ降母杏X,商談隨時會結(jié)束。這一問題需要通過反復(fù)提醒自己來保持清醒。
簽訂合同/協(xié)議并非交易的結(jié)束,過戶流程的不暢會導(dǎo)致交易的.最終失敗。對于車源的狀況及交易方式的細(xì)節(jié)關(guān)注必不可少。熟記掌握法律法規(guī),深入了解車源真實情況,是保證交易順利完結(jié)的有力保證。
短暫的四天,在羅經(jīng)理的幫助下,對于二手車交易的認(rèn)識有了一定的了解。學(xué)海無涯,二手車交易的復(fù)雜性,決定了接下來還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),才能更深入的了解并掌握二手車交易的技巧。
以上是我經(jīng)過這次實習(xí)的一點總結(jié)。
二手車銷售實習(xí)報告2
20xx年即將過去,在這段時間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時我也學(xué)習(xí)到更多,借此機會,我對自己的工作做一下總,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名實習(xí)員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來。到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索二手市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的.同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對二手市場有了一個大概的。了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,F(xiàn)存的缺點:對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為廣東西部周邊,在二手車銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格跟新舊,客戶對這兩塊非常敏感,怎樣在第一時間解決還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)協(xié)作,讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下,讓公司就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈。
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