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公司對員工培訓(xùn)方案

時間:2024-10-05 02:54:15 方案 我要投稿

公司對員工培訓(xùn)方案

  為了確保事情或工作科學(xué)有序進行,常常需要預(yù)先制定方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?下面是小編整理的公司對員工培訓(xùn)方案,希望對大家有所幫助。

公司對員工培訓(xùn)方案

  公司對員工培訓(xùn)方案1

  一、員工培訓(xùn)需求分析

  中國的商超零售業(yè)還成熟,起步晚,發(fā)展時間短所以,我們要想在市場中發(fā)展壯大,就必須加大員工培訓(xùn)力度,讓每個員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的服務(wù)態(tài)度。

  (一)出現(xiàn)的問題:

  1)員工缺乏責(zé)任心

  2)培訓(xùn)的及時性與需求達不到預(yù)期效果

  3)團隊協(xié)作能力欠缺

  4)理論與實踐脫節(jié)

  (二)解決辦法:提高員工責(zé)任心和敬業(yè)精神,灌輸企業(yè)文化思想,組織集體活動,增強團隊精神,加強組織成員之間的溝通,更新培訓(xùn)方式,使培訓(xùn)內(nèi)容與實際相結(jié)合,達到培訓(xùn)的實際效果

  (三)工作說明書(附在最后面)

  1.3培訓(xùn)工作目標(biāo)

  (一)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo):為融入企業(yè)文化,提高經(jīng)濟效益,我們必須創(chuàng)建品牌,加大培訓(xùn)理念,提高企業(yè)在市場上的競爭力,使我們在以后的發(fā)展中不斷壯大,讓更多顧客更加信任我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽度。保證服務(wù)質(zhì)量,保持工作高效率。

  (二)員工培訓(xùn)目標(biāo):

  1)使員工培訓(xùn)后達到理想的專業(yè)技能

  2)提高自身綜合素質(zhì)

  3)增強自身的能力

  4)樹立正確的工作態(tài)度

  1.4培訓(xùn)需求方法

  (一)方法:觀察法,面談法

  通過使用這些方法,我們了解了員工對工作的態(tài)度和滿意程度以及領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的重視程度。

  (二)需要解決的問題:

  1)員工素質(zhì)和能力方面的差距

  2)需要開發(fā)的培訓(xùn)項目

  3)對每一項培訓(xùn)項目都要具體說明

  4)項目運行可能出現(xiàn)的障礙和問題

  二、員工培訓(xùn)計劃

  2.1.培訓(xùn)目標(biāo):

  通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使員工增強自信和責(zé)任感,深入了解企業(yè)文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能。從而保證服務(wù)質(zhì)量,保持工作高效率

  2.2員工培訓(xùn)課程設(shè)置

  表2:課程設(shè)置

  2.4培訓(xùn)時間、考試時間:

  2.3培訓(xùn)對象:超市所有在職員工。

  培訓(xùn)時間:5-6月每周五下午14點-16點

  考試時間:每門培訓(xùn)課程結(jié)束的第二天下午15點-16點

  2.5培訓(xùn)方式及方法:

  方式:集中式學(xué)習(xí)。

  方法:講座法視聽技術(shù)學(xué)習(xí)法現(xiàn)場實物演練多媒體教學(xué)法等。

  作用:通過這些方式,可以讓學(xué)員的聽覺、視覺、觸覺等調(diào)動起來,達到更好的效果。

  2.6培訓(xùn)考核:

 、倏荚嚕好块T課程結(jié)束后,要對所學(xué)內(nèi)容進行考試。時間為90分鐘。

  ②考后反饋:培訓(xùn)負責(zé)人和經(jīng)理要及時主動的與培訓(xùn)對象溝通,360度考核。

 、圩ⅲ

  考勤:凡請假兩次或以上,考核不予通過

  三、培訓(xùn)的實施方案

  一、培訓(xùn)安排

  1安排場地

  2聯(lián)系培訓(xùn)師

  3通知培訓(xùn)對象

  4向員工介紹培訓(xùn)課程

  5培訓(xùn)注意事項

  二、具體實施

  1安排場地:室內(nèi)、室外、現(xiàn)場演練

  2培訓(xùn)介紹:介紹培訓(xùn)師的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容,介紹培訓(xùn)師、提前十天通知員工,在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)

  三、培訓(xùn)注意事項:

  課前

  (1)安排好培訓(xùn)師的休息室,了解培訓(xùn)師的需求,以確保培訓(xùn)師在其對員工培訓(xùn)過程中保持最佳狀態(tài)

  (2)員工不準(zhǔn)遲到或早退,如有此情況者,三次或三次以上則取消培訓(xùn)成績

  (3)提前安排教室,檢查教室的設(shè)施有無故障

  (4)戶外培訓(xùn)要提前確定好具體培訓(xùn)地點

  (5)現(xiàn)場演練要提前準(zhǔn)備好演練所需要的.貨品及地點

  上課期間

  (1)不準(zhǔn)出現(xiàn)接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為

  (2)培訓(xùn)主管級管理層應(yīng)盡量來聽課,以保持上課秩序

  (3)培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動,以提高員工的接受程度

  (4)戶外培訓(xùn)由于培訓(xùn)人員較多,戶外演練應(yīng)當(dāng)分批進行,做好安全工作,保證工作人員的人身安全,確定應(yīng)到人數(shù)和實到人數(shù),以免發(fā)生意外

  (5)現(xiàn)場演練應(yīng)按秩序進行,不要損壞貨品

  課后

  (1)培訓(xùn)主管應(yīng)與培訓(xùn)師及時溝通,了解上課情況,并及時打掃培訓(xùn)室的衛(wèi)生,應(yīng)關(guān)閉所有的設(shè)備、電源及門窗

  (2)戶外演練結(jié)束后把培訓(xùn)師和員工送回公司,打掃好衛(wèi)生,以免擾亂公共場所的秩序并檢查有無破壞設(shè)備情況

  (3)現(xiàn)場演練時學(xué)習(xí)人員應(yīng)聽從管理人員的安排,不準(zhǔn)私自帶走演練時用的貨品

  (4)未經(jīng)許可不得擅自動用演練時的設(shè)備,貴重材料等應(yīng)由專人保管,定點存放

  四、評估

  通過培訓(xùn)評價可以有助于對培訓(xùn)項目的前景做出分析,對員工培訓(xùn)內(nèi)容的某些部分進行修改,使其更加完善,更加符合企業(yè)需求。以及對員工培訓(xùn)過程問題進行改正,以便更有效地提高員工必備的各種能力。

  公司對員工培訓(xùn)方案2

  一、培訓(xùn)目的

  為使新員工明確自身崗位職責(zé)、工作任務(wù)和目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、工作流程和方法,盡快適應(yīng)組織環(huán)境和文化和工作需求,通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,增強團隊?wèi)?zhàn)斗力、工作效率和企業(yè)凝聚力。

  二、培訓(xùn)對象

  新入職員工

  三、培訓(xùn)周期

  每月15號前完成所有新入職員工培訓(xùn)。

  四、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、企業(yè)文化:公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)范圍、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

  2、人事管理制度:考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關(guān)流程。

  3、財務(wù)制度:費用報銷、請款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程

  4、運營基礎(chǔ)知識:崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、績效考核的方式、外界合作關(guān)系。

  五、培訓(xùn)工作組織安排

  1、由人力資源部組織與相關(guān)部門負責(zé)人溝通協(xié)商擬定培訓(xùn)時間及培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點安排培訓(xùn)、做好培訓(xùn)成本預(yù)算控制。

  2、人力資源部負責(zé)全過程的培訓(xùn)組織工作,包括講師經(jīng)費、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的'調(diào)整及進度推進、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控以及培訓(xùn)效果的考核評估等。

  3、人力資源部在新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負責(zé)人進行對新員工培訓(xùn)效果進行評估反饋。

  4、培訓(xùn)組織形式實行班組管理。

  六、培訓(xùn)課程安排詳細流程

  1、培訓(xùn)流程

  人事統(tǒng)計新員工入職明細—發(fā)布培訓(xùn)培訓(xùn)通知—邀請講師—培訓(xùn)簽到—課堂監(jiān)控—組織筆試及講師評估—培訓(xùn)效果評估。

  2、培訓(xùn)課程安排

  七、考核及效果評估

  新員工培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領(lǐng)導(dǎo)及本人,對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門崗位進行試崗。對于不合格者延長培訓(xùn)時間繼續(xù)加強培訓(xùn),培訓(xùn)后將給予一次考試機會。

  人力資源部將通過與學(xué)員、講師、員工所在部門進行直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標(biāo)。培訓(xùn)結(jié)束后結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)和結(jié)果,建立新員工培訓(xùn)檔案。

  公司對員工培訓(xùn)方案3

  為響應(yīng)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的號召,適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展需要,更好應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn),提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì),提升企業(yè)核心競爭力,F(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實施意見,同時結(jié)合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓(xùn)方案。

  一、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

  為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,人力資源部認真進行了培訓(xùn)需求調(diào)查,調(diào)查方式為:訪談法和問卷調(diào)查法。其中,訪談的對象分別有6位部門經(jīng)理、10名各部門的一線員工;問卷調(diào)查法:共發(fā)放調(diào)查問卷200份,收回有效問卷186份,有效率為93%,調(diào)查結(jié)果如下:

 。ㄒ唬┞毼慌嘤(xùn)(96%希望接受培訓(xùn))

  培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式

  參加公開課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材

  1、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%

  2、管理技巧14%76%24%0

  3、兩者都培訓(xùn)11%50%40%10%

 。ǘ┡嘤(xùn)內(nèi)容(排名列前十位)

  培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)比率

  1、提升管理能力57%

  2、專業(yè)前沿資訊45%

  3、人力資源管理32%

  4、溝通、商務(wù)禮儀28%

  5、財務(wù)管理20%

  6、市場營銷技巧18%

  7、心理學(xué)12%

  8、英語、計算機8%

  9、法律5%

  10、企業(yè)文化1%

  通過調(diào)查,了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,本著“干什么學(xué)什么,缺什么補什么”的原則,制訂本年度培訓(xùn)方案。

  二、培訓(xùn)目的

 。ㄒ唬M足公司發(fā)展要求

  第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場,全力生產(chǎn)p4,然而p4對工人技術(shù)級別、管理人員的管理水平的.要求十分高,現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠遠不到要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題,人力資源部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu),提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。

 。ǘ﹩T工自身發(fā)展需求

  通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能,以幫助員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,從而促進部門目標(biāo)的完成。

  三、指導(dǎo)思想

 。ㄒ唬┕ぷ骷磁嘤(xùn)培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓(xùn)主要在工作過程中進行。

 。ǘ┕芾韺蛹磁嘤(xùn)師。各級經(jīng)理均負有培訓(xùn)下屬的職責(zé),通過日常工作對員工進行有計劃的培訓(xùn),使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。“對下屬的培訓(xùn)如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。

  (三)培訓(xùn)是雙贏通過培訓(xùn),公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需(!)要的人才,員工通過培訓(xùn),得到晉級晉升的機會,不僅獲得物質(zhì)的滿足,同時也獲得精神上的滿足。

  四、培訓(xùn)指導(dǎo)原則

  以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,按需培訓(xùn);提高效率,學(xué)以致用;保證轉(zhuǎn)化,與時俱進;提倡主動參與,獎勵積極。

  培訓(xùn)時間

  根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓(xùn)。

  第一次培訓(xùn)時間:xx月1日至xx月30日。

  第二次培訓(xùn)時間:四月1日至四月月30日。

  五、培訓(xùn)對象

  1.新進員工

  2.直接生產(chǎn)工人

  3.行政管理人員

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