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優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境實(shí)施方案

時(shí)間:2021-07-24 09:23:55 方案 我要投稿

優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境實(shí)施方案

  為了確保事情或工作有序有力開展,時(shí)常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作,方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境實(shí)施方案,希望對大家有所幫助。

優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境實(shí)施方案

  為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)、提高辦事效率,促進(jìn)XXXXX持續(xù)快速發(fā)展,根據(jù)《XXXXXXXXXX優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境暫行辦法》(上文[20xx]73號(hào))的通知,結(jié)合本單位工作實(shí)際,特制定本工作制度。

  第一條實(shí)行政務(wù)公開和服務(wù)承諾制度。對下列內(nèi)容必須予以公示:

  (一)本單位行政審批服務(wù)所涉及的辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時(shí)限和辦事結(jié)果,以及承辦部室、承辦人員、負(fù)責(zé)人姓名;

 。ǘ┍締挝晦k事紀(jì)律、服務(wù)承諾,以及違諾的投訴、處理辦法;

 。ㄈ┏婷芡馄渌麘(yīng)向管理服務(wù)對象(企業(yè))公示的內(nèi)容。

  在辦公地點(diǎn)醒目處設(shè)立政務(wù)公開欄,標(biāo)明部室設(shè)置,印制相關(guān)材料,管理服務(wù)對象(企業(yè))索要相關(guān)材料時(shí),應(yīng)無償提供。對涉及與群眾利益密切相關(guān)的重要事項(xiàng)的決策,應(yīng)當(dāng)集體討論,廣泛征求意見。

  第二條實(shí)行掛牌和持證上崗制度。本單位工作人員辦公桌上要統(tǒng)一放置設(shè)有本人照片、姓名、部門名稱及職務(wù)的標(biāo)示牌,在單位工作時(shí)間應(yīng)佩帶有本人照片、姓名、部門名稱及職務(wù)的胸牌。

  第三條建立崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)格定員、定崗、定職責(zé),根據(jù)本單位各部室職責(zé)權(quán)限和工作實(shí)際,將職責(zé)逐級(jí)分解到各個(gè)部室和崗位,科學(xué)合理制定本單位工作人員的崗位工作目標(biāo)和管理辦法,保證分工科學(xué)、合理,職責(zé)到位,高效運(yùn)作。

  第四條實(shí)行一次性告知制度。本單位工作人員對管理服務(wù)對象(企業(yè))的首次辦事請求,如果不符合規(guī)定要求,無法辦理的,應(yīng)一次性告知其原因和依據(jù);對符合規(guī)定但手續(xù)不齊全的,應(yīng)一次性告知所缺的全部手續(xù)、書面材料、辦事程序和辦事依據(jù)等事項(xiàng),并告知下一次辦理的時(shí)間;逾期不告知的,自收到材料之日起即為受理。管理服務(wù)對象(企業(yè))可以查詢與自身利益相關(guān)的辦理進(jìn)度和結(jié)果,承辦人應(yīng)如實(shí)告知,涉及保密內(nèi)容的除外。

  第五條實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。本單位工作人員對管理服務(wù)對象(企業(yè))的.辦事請求,如果符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)立即辦理;凡法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件有明確辦理時(shí)限的,必須在時(shí)限內(nèi)辦結(jié);法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件沒有規(guī)定辦理時(shí)限的,應(yīng)結(jié)合實(shí)際,本著簡捷快辦的原則,確定時(shí)限,并向社會(huì)作出公開承諾,嚴(yán)格執(zhí)行。

  第六條實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。

 。ㄒ唬┕芾矸⻊(wù)對象(企業(yè))到本單位咨詢辦事時(shí),第一個(gè)受詢問的工作人員即為首問責(zé)任人。凡請求和詢問的事項(xiàng)屬于本部室職責(zé)范圍內(nèi)的,首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等制度予以辦理;凡請求和詢問的事項(xiàng)不屬于本部室職責(zé)范圍,但屬于本單位職責(zé)范圍的首問責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)或幫助聯(lián)系;凡請求和詢問的事項(xiàng)不屬于本單位職責(zé)范圍的,首問責(zé)任人也要熱情接待,告知應(yīng)找哪個(gè)部門,給予必要的幫助。

 。ǘ┯嘘P(guān)人員來電話反映情況或舉報(bào)的,接聽電話的本單位工作人員為首問責(zé)任人,首問責(zé)任人應(yīng)將來電的內(nèi)容、來電人姓名及其聯(lián)系電話等登記在冊,并及時(shí)辦理;來電咨詢的,屬于首問責(zé)任人業(yè)務(wù)范圍的應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)地回答,屬于其他工作人員范圍的,應(yīng)將有關(guān)的電話號(hào)碼告知來電人。機(jī)關(guān)工作人員接答電話都應(yīng)禮貌、熱情,并盡可能地回答問題。

  第七條實(shí)行否定報(bào)備制度。本單位工作人員根據(jù)有關(guān)規(guī)定,對管理服務(wù)對象(企業(yè))的辦事請求決定不予辦理的,應(yīng)將否定的情況及理由書面報(bào)本單位主管領(lǐng)導(dǎo)備案,并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向管理服務(wù)對象(企業(yè))說明理由。

  第八條實(shí)行AB角工作制度。本單位個(gè)部室應(yīng)確定A、B兩名經(jīng)辦人員,當(dāng)A角不在時(shí),由B角負(fù)責(zé)辦理有關(guān)事項(xiàng)。杜絕空崗現(xiàn)象。

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