頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告的用途越來越大，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告1
監(jiān)理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)是工程監(jiān)理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)前，結(jié)合建筑工程施工，監(jiān)理工作進(jìn)行的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)；是理論聯(lián)系實(shí)踐，提前適應(yīng)社會(huì)，走向社會(huì)的必修內(nèi)容。
實(shí)習(xí)內(nèi)容指導(dǎo)
畢業(yè)實(shí)習(xí)主要是參與工程建設(shè)項(xiàng)目管理或建筑工程施工。實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容可以是以下兩項(xiàng)之中的一項(xiàng)或幾項(xiàng)。
（一）、建設(shè)工程項(xiàng)目管理
1、項(xiàng)目可行性研究。
1）、收集與工程建設(shè)項(xiàng)目有關(guān)的資料（法律法規(guī)、自然社會(huì)、環(huán)境衛(wèi)生、行業(yè)市場等）；
2）、協(xié)助項(xiàng)目業(yè)主選擇可行性研究單位，商簽合同；
3）、監(jiān)督可行性研究合同的實(shí)施；
4）、進(jìn)行可行性研究結(jié)果的論證，編寫論證報(bào)告。
2、監(jiān)理招標(biāo)。
1）、選擇招標(biāo)方法，經(jīng)業(yè)主同意報(bào)建設(shè)有關(guān)部門批準(zhǔn)；
2）、編制標(biāo)底，報(bào)建設(shè)有關(guān)部門備案；
3）、編有關(guān)招標(biāo)文件，確投標(biāo)人資格及資格預(yù)審；
4）、組織投標(biāo)人勘察現(xiàn)場，召開答凝會(huì)；
5）、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo);
6）、商簽工程建設(shè)設(shè)計(jì)（施工）合同。
3、工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)（施工）階段監(jiān)理1）、設(shè)計(jì)階段監(jiān)理：收集有關(guān)設(shè)計(jì)方面的文件、資料；組織方案評(píng)選，協(xié)助委托方選擇設(shè)計(jì)單位；商簽設(shè)計(jì)合同，提供有關(guān)設(shè)計(jì)文件、資料；組織協(xié)調(diào)，參于主要設(shè)備的選型；審核其它設(shè)備、材料的選擇;審查設(shè)計(jì)圖的質(zhì)量，審查設(shè)計(jì)概（預(yù)）算;驗(yàn)收設(shè)計(jì)文件，提出監(jiān)理報(bào)告，進(jìn)行設(shè)計(jì)交底。2）、施工階段監(jiān)理：審查施工單位的資質(zhì)（分包單位的資質(zhì)）以及人員證情況;審查施工單位設(shè)備、材料、現(xiàn)場準(zhǔn)備情況，及時(shí)下達(dá)開工令；檢查材料、設(shè)備、構(gòu)件的規(guī)格和質(zhì)量（必要時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)）；嚴(yán)格設(shè)計(jì)變更，協(xié)調(diào)雙方合同爭議，處理索賠事項(xiàng);分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收，簽署監(jiān)理文件及工程付款憑證；預(yù)驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收，簽署監(jiān)理意見；工程結(jié)算，移交監(jiān)理檔案資料；編寫竣工驗(yàn)收報(bào)告，提交監(jiān)理工作總結(jié)。[課件]
（二）、建筑工程施工技術(shù)
1、建筑物定位：熟悉各種資料，確定定位方法，建筑物定位。[課件]
2、基礎(chǔ)軸線的放樣、開挖，設(shè)水平樁控制基底標(biāo)高，基底處理與基礎(chǔ)施工。
3、主體結(jié)構(gòu)：墻體中心線的放樣、施工，墻體高程的控制、皮樹桿控制水平、垂直度的控制。注意：磚墻砌筑方式、施工組織搭接關(guān)系，墻體、過梁、圈梁、構(gòu)造柱、樓板施工搭接關(guān)系等。了解鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)施工中的模板安裝、鋼筋綁扎、混凝土的澆鑄。
4、屋面施工方法，屋面保溫、防水、排水的施工工藝。
5、室內(nèi)外裝飾工程施工，了解普通抹灰和裝飾抹灰、裝飾板塊的施工特點(diǎn)及具體水磨石、干粘石、大理石、地板磚等施工工藝過程。
6、施工組織與管理：注意基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程及裝飾工程施工中的組織管理，人工、機(jī)械、材料的合理調(diào)配。施工中安全、質(zhì)量、進(jìn)度、資金的控制。
要求：通過某項(xiàng)工程施工現(xiàn)場蹲點(diǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)該項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)、施工場地布置、施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)度安排、工種及人員配備、工程安全措施有全面了解；對(duì)實(shí)習(xí)期間遇到的施工工種直接參與勞動(dòng)及操作；對(duì)該工程進(jìn)行調(diào)查研究，提出改進(jìn)建議。
實(shí)習(xí)教學(xué)的基本要求
1、教學(xué)基本要求
�。�1）建筑工程監(jiān)理專業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)以分散的形式（自已聯(lián)系或由系部聯(lián)系實(shí)習(xí)地點(diǎn)）。
（2）實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)定期巡回檢查（每月不少于一次），了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，解決學(xué)生實(shí)習(xí)中的問題。
�。�3）要求學(xué)生應(yīng)用已學(xué)知識(shí)，對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查研究，并在施工現(xiàn)場親自參與操作。
2、能力培養(yǎng)要求
�。�1）監(jiān)理專業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)中應(yīng)注意理論聯(lián)系實(shí)際的能力培養(yǎng)，應(yīng)用已學(xué)知識(shí)，主動(dòng)地對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、研究，并提出質(zhì)疑。
（2）要求學(xué)生勤于觀察和分析，以鍛煉學(xué)生觀察事物及分析問題、解決問題的能力。
�。�3）要求學(xué)生在施工現(xiàn)場親自參與勞動(dòng)，以達(dá)到動(dòng)手能力與操作技能的鍛煉。[課件]
�。�4）在實(shí)習(xí)的`各環(huán)節(jié)中，還應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的敬業(yè)精神、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體主義精神，使學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力得到全面的鍛煉和提高。
實(shí)習(xí)的考核
1、工程監(jiān)理生產(chǎn)實(shí)習(xí)結(jié)束后，每位學(xué)生應(yīng)提交實(shí)習(xí)報(bào)告一份，其內(nèi)容包括：實(shí)習(xí)地點(diǎn)、時(shí)間安排、監(jiān)理單位、施工單位、工程設(shè)計(jì)及施工概況、施工場地布置、對(duì)該工程施工組織管理的分析研究及建議、監(jiān)理的心得、體會(huì)及建議等（約25字，同時(shí)交電子縞和文字縞）。
2、根據(jù)實(shí)習(xí)報(bào)告質(zhì)量、實(shí)習(xí)單位出據(jù)的工作表現(xiàn)證明，由指導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)進(jìn)行評(píng)定。評(píng)定的結(jié)論分：優(yōu)、良、合格、不合格。對(duì)沒能完成實(shí)習(xí)任務(wù)，嚴(yán)重違反實(shí)習(xí)單位紀(jì)律、嚴(yán)重違反實(shí)習(xí)操作規(guī)程的同學(xué)可評(píng)定為不合格
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,不知不覺我們?nèi)甑拇髮W(xué)時(shí)光就要結(jié)束了,在這個(gè)時(shí)候,我們非常希望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來咸寧溫泉國際酒店康樂部，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：
（一）酒店簡介
咸寧溫泉國際酒店是咸寧市首家定位于準(zhǔn)五星級(jí)的生態(tài)旅游渡假型酒店。座落在風(fēng)光秀美的咸寧溫泉淦河之畔，這里風(fēng)光旖旎、氣候宜人，潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)繞，是咸寧溫泉旅游渡假中心，離市中心商業(yè)區(qū)不足一公里，驅(qū)車武漢僅需1小時(shí)車程，交通快捷、便利。
酒店依托咸寧具有14XX年的原生態(tài)溫泉地?zé)崴Y源，著力打造湖北首席溫泉度假養(yǎng)生勝地，是咸寧目前檔次最高、設(shè)施最全、溫泉文化最濃的休閑養(yǎng)生中心和游客接待中心。
現(xiàn)已建成的酒店，設(shè)計(jì)新穎、風(fēng)格別致、功能齊全、手筆大氣；規(guī)劃占用地30畝，建筑面積31000平方米，分為帶溫泉浴的別墅區(qū)和主樓公寓區(qū)兩大部分，其中別墅區(qū)建筑面積5600平方米；有各式別墅28套，主樓公寓區(qū)建筑面積25000平方米、有各式普通標(biāo)準(zhǔn)間 117間；豪華標(biāo)準(zhǔn)31間；情趣套房9套；商務(wù)套房14套；總統(tǒng)套房1套，有大、中、小各式會(huì)議廳8間；大型西餐廳1間及風(fēng)格各異的餐飲包房31間，客房可供526人同時(shí)入��；餐飲可供1000人同時(shí)就餐，酒店主體建筑共八層，設(shè)有：桑拿按摩保健、干濕蒸汽浴、spa水療按摩，中醫(yī)理療、中醫(yī)減肥、中老年健身、ktv包房等，同時(shí)為了突出溫泉特色，開設(shè)有水上娛樂中心，分別建有：海浪池、洄流池、戲水池、水下健身區(qū)、兒童戲水樂園、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31個(gè)。所有溫泉水均采自地下500米的溫泉地?zé)崴Y源，富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素，尤其富含的氡元素，有雙重保健、養(yǎng)生的作用，是不可多得的龍泉玉水，配以40余種傳世秘方，融養(yǎng)生、休閑于其中，是旅游休閑、商務(wù)會(huì)議、娛樂健生、養(yǎng)生度假的絕好去處！
�。ǘ┞氊�(zé)與職權(quán)
1．協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施
2．根據(jù)客情，負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配，做好交接班工作，編排員工班次和工作日，負(fù)責(zé)員工的考勤工作。
3．營業(yè)期間，負(fù)責(zé)對(duì)樓層的督導(dǎo),巡查以及對(duì)客溝通工作，
4．負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評(píng)估工作。
5．妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動(dòng)征求客人的意見，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。
6．檢查結(jié)賬過程，知道員工正確為客人結(jié)賬。
7．督導(dǎo)員工遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)條例，確保工作環(huán)境衛(wèi)生清潔，美觀舒適。
8．管理好倉庫的設(shè)施設(shè)備，控制成本并補(bǔ)齊所缺物品。督導(dǎo)服務(wù)員正確使用酒店的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品。
9．完成經(jīng)理交辦的其他工作。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：
為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。在整個(gè)的實(shí)習(xí)工程中,我總共做了以下的一些工作,同時(shí)自己的能力也得到了相應(yīng)的提高
�。ㄒ唬┕ぷ鬟^程
XX年6月25日我來到溫泉國際酒店進(jìn)行了面試，面試合格后因個(gè)人愛好被分配到ktv工作，開始一個(gè)星期是試用，在這一個(gè)星期在以前的來員工的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了很多東西，熟悉了整個(gè)ktv的工作流程。得到了上司和同事的好評(píng)。
一個(gè)星期試用結(jié)束后就開始了人事部組織的新員工入職培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。而且在人事部組織的新員工入職考試榮獲全酒店新員工考試第二名。
培訓(xùn)試用后就正式開始了我的工作，每天和其他同事一樣一起上下班，很認(rèn)真的'工作著，時(shí)間過的很快，一個(gè)月就過去了，這時(shí)候我對(duì)整個(gè)工作流程都很熟悉，和同事領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都相處的非常好，得到上司的肯定，我開始我新的計(jì)劃，我不想就這樣簡簡單單的只做一個(gè)服務(wù)員，我希望在這里提升自我要求和素質(zhì)。而在這個(gè)時(shí)候我們這里需要一個(gè)領(lǐng)班，我寫了申請書，向經(jīng)理和總監(jiān)表露了我的想法，在總監(jiān)的簡單對(duì)我考核之后，開始了正規(guī)的競爭，在很多的領(lǐng)導(dǎo)面前，我一致通過成了ktv領(lǐng)班，進(jìn)行一個(gè)月的考核，在這期間我我很用心的去做好自己的工作。一個(gè)月后我順利通過考試正式成為ktv領(lǐng)班，做了領(lǐng)班后工作就會(huì)忙一些，管好服務(wù)員，處理客人投訴等。但是我還是能很好的在這里工作。
做了領(lǐng)班之后的工作。
1、每天上班前開班前例會(huì)，通報(bào)昨天各部門營業(yè)狀況，將各部門發(fā)生情況、事件統(tǒng)計(jì)處理，檢查各自管轄區(qū)域工作人員的儀容、儀表、場地衛(wèi)生清潔狀況、房間設(shè)施的保養(yǎng)、運(yùn)作是否正常，如有問題應(yīng)及時(shí)解決或與其它部門負(fù)責(zé)人員及時(shí)聯(lián)系處理。
2、檢查各區(qū)域人員是否到位迎接客人，并查看昨天營業(yè)過程是否有自己下屬違紀(jì)、違規(guī)事件，并進(jìn)行處理、糾正，與各區(qū)域部門負(fù)責(zé)人交談工作事情了解各層人員工作態(tài)度、投訴、反應(yīng)情況及記錄登報(bào)。
3、迎接客人的光臨，處理客人消費(fèi)過程的需求，巡查區(qū)域房間消費(fèi)多少，跟送情況，客人屬性心理，是否常來或自來客人，并做好招呼，按情況不同給予服務(wù)接待及優(yōu)惠政策。
4 、檢查班后衛(wèi)生，開班后例會(huì)，檢查安全設(shè)施設(shè)備。
在做了領(lǐng)班后把在書本上學(xué)到的東西運(yùn)用到工作中來，例如，管理，倉庫管理，營銷等多方面的。在酒店也能得到其他部門的領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
在這里工作的開心，時(shí)間也就過的很快，XX年的春節(jié)就要到來，公司準(zhǔn)備評(píng)選出酒店的優(yōu)秀員工，酒店根據(jù)各方面的要求評(píng)選出來，我就在其中，在這個(gè)時(shí)候，酒店準(zhǔn)備舉行春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，并在晚會(huì)上為優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)，我被推選為主持人，而且我代表整個(gè)康樂部出選了節(jié)目，并獲得第二名，主持也做的很好，在XX年的五四青年晚會(huì)上我又被推選為主持人。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)成績
1、工作能力。在實(shí)習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位，經(jīng)理指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。
3. 實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：
我懷著美好的期盼來到咸寧溫泉國際酒店開始為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，雖然一開始有些單調(diào),有些無聊，但畢竟也讓我學(xué)到了許多。剛開始幾天的培訓(xùn)工作讓我對(duì)管理有了初步的了解,正式開始后，讓我親自體會(huì)到了怎樣去做好管理，如何提升自身要求，怎樣去做成功。其實(shí)在酒店待了這么長時(shí)間，我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題，而且還主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會(huì)上立足就要懂得學(xué)會(huì)積極主動(dòng)。在實(shí)習(xí)的過程中，看著那些被動(dòng)的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng)，除了積極地響應(yīng)和號(hào)召之外，更重要的就是結(jié)合于實(shí)踐，馬上實(shí)施起來，而有些人吩咐干什么就干什么，一點(diǎn)主見意識(shí)都沒有，這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而且也沒有多大的出息。當(dāng)出現(xiàn)一些問題時(shí)，你自己若要有很好的意見就可以主動(dòng)提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機(jī)會(huì)，從而自己就會(huì)處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度，就像在酒店里，在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多，那樣也會(huì)貶低自己的身價(jià)，凡事裝個(gè)心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。
總而言之，此次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)來之不易，工作的經(jīng)歷也來之不易，也相信此次實(shí)習(xí)會(huì)令我終身受益。
五、致謝
大學(xué)三年學(xué)習(xí)時(shí)光已經(jīng)接近尾聲，在此我想對(duì)我的母校，我的實(shí)習(xí)單位，我的父母、親人們，我的老師和同學(xué)們表達(dá)我由衷的謝意。 感謝我的家人對(duì)我大學(xué)三年學(xué)習(xí)的默默支持；感謝我的母校咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院給了我在大學(xué)三年深造的機(jī)會(huì)，讓我能繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高；感謝咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老師和同學(xué)們?nèi)陙淼年P(guān)心和鼓勵(lì)。工作中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，同事們對(duì)我的支持。老師們課堂上的激情洋溢，課堂下的諄諄教誨；同學(xué)們在學(xué)習(xí)中的認(rèn)真熱情，生活上的熱心主動(dòng)，同事們的指導(dǎo)，所有這些都讓我的三年充滿了感動(dòng)。 這次頂崗實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)我得到了很多老師和同學(xué)的幫助，其中我的指導(dǎo)老師郭燕老師對(duì)我的關(guān)心和支持尤為重要。每當(dāng)我們遇到困難或者生活中的一些事情，郭老師都會(huì)找我面談，對(duì)我開導(dǎo)，教育，遇到困難郭老師會(huì)為幫我想辦法解決困難。同時(shí)還在思想給我以無微不至的關(guān)懷，在此謹(jǐn)向郭老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。 在此，我再一次真誠地向幫助過我的老師，同學(xué)，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝！
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3
一.實(shí)習(xí)單位：
xx建筑安裝檢修有限責(zé)任公司
二.實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx/xx--------20xx/xx
三.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
岳陽永興建筑安裝檢修有限責(zé)任公司生產(chǎn)車間、巴陵石化現(xiàn)場
四.實(shí)習(xí)目的：
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是專科生實(shí)踐類教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)技術(shù)工人的重要組成部分,是焊接專業(yè)學(xué)生不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié);本次實(shí)習(xí)是在學(xué)生學(xué)完所有基礎(chǔ)課及技術(shù)基礎(chǔ)課和大部分專業(yè)課后進(jìn)行。實(shí)習(xí)的目的在于通過在機(jī)械工廠或?qū)嵙?xí)基地的生產(chǎn)實(shí)踐，使學(xué)生能將所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合，鞏固消化所學(xué)的知識(shí)，拓寬知識(shí)面，培養(yǎng)實(shí)踐操作技能，著重培養(yǎng)自己的實(shí)際工作能力，建立產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生產(chǎn)流程等概念，并為畢業(yè)環(huán)節(jié)打下基礎(chǔ)，達(dá)到對(duì)學(xué)生進(jìn)行技術(shù)工人基本素質(zhì)的訓(xùn)練及進(jìn)行愛國愛崗教育的目的。
五.實(shí)習(xí)單位介紹：
岳陽永興建筑安裝檢修有限責(zé)任公司成立于20xx年1月，是由原巴陵石化檢安公司的永興公司、工程公司通過改革、改制而成。主要從事石油化工設(shè)備制造、安裝、維護(hù);壓力管道的安裝、維護(hù);設(shè)備和管道的防腐保溫;非標(biāo)設(shè)備的制作及安裝;化學(xué)清洗;吊裝服務(wù);工業(yè)設(shè)備熱處理服務(wù);高低壓電氣設(shè)備的運(yùn)行操作、檢修、試驗(yàn)、維護(hù)以及電氣設(shè)備的安裝;過程測量及控制儀表、DCS、SIS、PLC的安裝、維護(hù)、維修、調(diào)試;房屋建筑工程施工和混凝土預(yù)制構(gòu)件制造。公司有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉石油化工設(shè)備、通用機(jī)械、電氣設(shè)備、自動(dòng)化儀表設(shè)備維修保運(yùn)的工程技術(shù)人員、技師、高級(jí)技師。
永興公司現(xiàn)有職工418人(其中改制人員293人)，其中高級(jí)工程師、工程師29人、高級(jí)技師4人、技師14人。公司職工大多都從事專業(yè)多年，參加過很多大型裝置、設(shè)備的安裝、檢修、維護(hù)及開車保運(yùn)、調(diào)試。如：上海賽科90萬噸/年乙烯裝置的塔盤安裝、丁二烯、20萬噸/年聚丙烯裝置儀表調(diào)試保運(yùn)工程、烯烴試運(yùn)行儀表調(diào)試技術(shù)支持工程。巴陵石化環(huán)氧樹脂事業(yè)部、烯烴事業(yè)部、環(huán)己酮事業(yè)部、熱電事業(yè)部等單位承包的安裝、檢修、維修保運(yùn)項(xiàng)目以及土建施工項(xiàng)目，其工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量得到了用戶的`好評(píng)與肯定。這是一支多工種、經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)較全面的維修保運(yùn)、檢修安裝隊(duì)伍。
公司由公司機(jī)關(guān)、保運(yùn)部(下設(shè)電氣專業(yè)、儀表專業(yè)、保鉗專業(yè))、安裝部、工程部構(gòu)成。公司機(jī)關(guān)設(shè)有生產(chǎn)室、安環(huán)室、技術(shù)質(zhì)量室、綜合辦公室、經(jīng)營財(cái)務(wù)室等部門。近年來，公司通過改革、改制，企業(yè)管理水平不斷提高，公司員工艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新，注重學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，積極采用先進(jìn)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程，指導(dǎo)公司的安裝、檢維修及建筑施工。
公司建立了HSE管理機(jī)構(gòu)，制定了HSE管理手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書，嚴(yán)格按照HSE的各項(xiàng)要求進(jìn)行檢修、施工、維修保運(yùn)作業(yè)。近幾年無重大HSE事故發(fā)生。
公司在銀行的信用等級(jí)為A級(jí)。
公司職工的各項(xiàng)福利待遇是比照原母體企業(yè)職工待遇進(jìn)行發(fā)放，職工滿意度較高。在巴陵石化各改制企業(yè)中，從企業(yè)效益、職工隊(duì)伍穩(wěn)定、企業(yè)發(fā)展?jié)摿ΑI(yè)配套能力、職工隊(duì)伍素質(zhì)等各方面都是名列前茅。
公司通過努力，先后取得了1、房屋建筑工程施工總承包叁級(jí)、混凝土預(yù)制構(gòu)件專業(yè)專業(yè)承包叁級(jí)、防腐保溫工程專業(yè)承包叁級(jí);2、特種設(shè)備安裝改造維修許可證(壓力管道) GB1、GB2、GC2;3、安全生產(chǎn)許可證;4、《承裝類四級(jí)、承修類三級(jí)、承試類三級(jí)電力設(shè)施許可證》;5、《質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書》;6、全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證等資質(zhì)，使得公司的維修保運(yùn)、檢修安裝、土建施工等工作不斷規(guī)范，參與市場競爭的能力不斷增強(qiáng)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4
一.實(shí)習(xí)目的：掌握了解焊接和氣割的基本要領(lǐng)
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1.安全：工作前穿好工作服，帶好工作帽，檢查所有工具是否齊備，有無損壞，觀察周圍環(huán)境并熟悉工作環(huán)境，開關(guān)電源時(shí)用單手，焊接過程中若發(fā)生故障應(yīng)立即斷開電源，氣割中若突然火焰熄滅應(yīng)立即關(guān)掉乙炔再關(guān)氧，以免發(fā)生漏氣或爆炸事故。
2.焊接內(nèi)容：先檢查所需工具是否齊備，有無損壞，線路接觸是否良好，電弧焊機(jī)是否外殼是否接地，焊條放在指定的容器內(nèi)，焊接時(shí)，打開電源，夾好焊條，焊條與焊槍夾角在90-120度左右，調(diào)節(jié)電流大小為焊條直徑的30-40倍左右，此次實(shí)習(xí)主要以平敷焊為主，焊接中，引弧可選敲擊或劃線的方式，引弧后以劃圓的方式進(jìn)行焊接，應(yīng)注意的是，劃圓的寬度和焊接的速度，若不注意會(huì)引起夾渣和未焊透等現(xiàn)象，焊得好的其寬度基本相等，表面呈魚鱗狀看起來比較美觀，渣殼自然脫落，工作完后，關(guān)掉電源清理工具打掃衛(wèi)生。
3.氣割內(nèi)容：工作前穿好工作服，帶好工作帽隔熱手套及墨鏡，氣割時(shí)先檢查管子有無漏氣及接觸是否良好，開啟氣閥，調(diào)壓在0.4-0.6MPa之間，并注意保留0.4-0.6MPa在瓶內(nèi)，點(diǎn)火時(shí)，應(yīng)先開乙炔，待點(diǎn)燃后立即開氧，調(diào)節(jié)氧和乙炔的比例，適中后，先預(yù)熱再在待割件邊緣加熱，后開高壓氧進(jìn)行氣割，速度適中手要穩(wěn)，工作后關(guān)掉氣閥清理工具，打掃衛(wèi)生。
三.心得體會(huì)：實(shí)習(xí)的第一天，我們在老師的帶領(lǐng)下給我們講解了焊接實(shí)習(xí)的安全知識(shí)和注意事項(xiàng)，之后我們便來到了焊接實(shí)訓(xùn)室，在老師的指導(dǎo)下接下來的這幾天，我們便學(xué)習(xí)平敷焊和氣割，在這一周的實(shí)習(xí)中使我深深的體會(huì)到了，一個(gè)人要想學(xué)一門技術(shù)并不難，但要學(xué)好一門技術(shù)那就難了，要把一門技術(shù)學(xué)得精益求精那可就難上加難了，常言道：世上無難事，只怕有心人，路，走的人多了便有了路，我便通過自己堅(jiān)持不懈的努力，便對(duì)這次實(shí)習(xí)的收獲很大，學(xué)到了不少東西，使我終身受益，在這，我將感謝老師的細(xì)心指導(dǎo)，老師，您辛苦了! 本次電工電子實(shí)習(xí)中，學(xué)生普遍反映這次實(shí)習(xí)激發(fā)了他們對(duì)專業(yè)的興趣，培養(yǎng)了他們的實(shí)踐動(dòng)手能力，樹立了他們的勞動(dòng)觀念和發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)作風(fēng)。在實(shí)驗(yàn)室的程老師和張老師的幫助下，我也成長起來，更加清醒地認(rèn)識(shí)到作為一名教師的責(zé)任，教育不是為了教會(huì)學(xué)生謀生，而是教會(huì)他們創(chuàng)造生活。
這次實(shí)習(xí)的成功離不開同學(xué)們的積極參與，離不開程老師的豐富經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，也離不開張老師做的許多大量、繁雜的準(zhǔn)備工作，離不開系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持。
通過這次實(shí)習(xí)，在電工方面同學(xué)們掌握了常用的電工工具，如鋼絲鉗、尖嘴鉗、螺絲刀、萬用表、電烙鐵等使用方法及注意事項(xiàng)。在電子方面，熟悉了常用電子器件類別，如電容、電阻、二極管等型號(hào)、規(guī)格、性能、使用范圍及基本測試方法。
在理論知識(shí)方面，同學(xué)們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了：①元器件的焊接技術(shù) ②元器件基本知識(shí)和測試 ③萬用表的使用，包括磁電式萬用表和數(shù)字式萬用表 ④印刷板的制作 ⑤電子門鈴工作原理 ⑥萬用表的實(shí)驗(yàn)原理。
實(shí)驗(yàn)的重點(diǎn)項(xiàng)目：萬用表的安裝調(diào)試在程老師、張老師精心指導(dǎo)及自己的努力和嚴(yán)格要求下，結(jié)果很令人滿意，全班無一失敗。
黃志清等許多同學(xué)在實(shí)習(xí)報(bào)告中提到：“這次實(shí)習(xí)，使我更深刻地了解到了實(shí)踐的重要性”，是的，通過實(shí)習(xí)他們更加體會(huì)到了“學(xué)以致用”這句話的道理，還有許多同學(xué)呼吁學(xué)院多給他們一些實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。馮丹丹同學(xué)寫到：實(shí)習(xí)前的自大，實(shí)習(xí)時(shí)的迷惘，實(shí)習(xí)后的感思，恰恰組成了我此次實(shí)習(xí)的“三不曲”。有感思，就有收獲，有感思就意味著有提高，我從心里感到無比的快樂，因?yàn)槲腋冻隽�，我得到了�?/p>
這次實(shí)習(xí)中，本著耐心、責(zé)任、認(rèn)真、細(xì)致的.工作作風(fēng)，作為一名新教師，我在這里得到了很大的提高，深刻了解到作為一名民辦教師的責(zé)任和對(duì)待工作應(yīng)有的態(tài)度。按學(xué)院的要求培養(yǎng)實(shí)用型人才，而實(shí)驗(yàn)恰恰是提高他們動(dòng)手能力的最好途徑，為他們今后走上社會(huì)打下基矗
最后，我要感謝實(shí)驗(yàn)室的張老師和程老師給予我的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系支持。
擴(kuò)展閱讀：焊接：焊接是被焊工件的材質(zhì)(同種或異種)，通過加熱或加壓或兩者并用，并且用或不用填充材料，使工件的材質(zhì)達(dá)到原子間的建和而形成永久性連接的工藝過程。
焊接過程中，工件和焊料熔化形成熔融區(qū)域，熔池冷卻凝固后便形成材料之間的連接。這一過程中，通常還需要施加壓力。焊接的能量來源有很多種，包括氣體焰、電虎激光、電子束、摩擦和超聲波等。19世紀(jì)末之前，唯一的焊接工藝是鐵匠沿用了數(shù)百年的金屬鍛焊。最早的現(xiàn)代焊接技術(shù)出現(xiàn)在19世紀(jì)末，先是弧焊和氧燃?xì)夂�，稍后出現(xiàn)了電阻焊。20世紀(jì)早期，隨著第一次和第二次世界大戰(zhàn)開戰(zhàn)，對(duì)軍用器材廉價(jià)可靠的連接方法需求極大，故促進(jìn)了焊接技術(shù)的發(fā)展。今天，隨著焊接機(jī)器人在工業(yè)應(yīng)用中的廣泛應(yīng)用，研究人員仍在深入研究焊接的本質(zhì)，繼續(xù)開發(fā)新的焊接方法，以進(jìn)一步提高焊接質(zhì)量。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告5
話記得朱自清《匆匆》里有這么一段“太陽他有腳啊，輕輕悄悄地挪移了；我也茫茫然跟著旋轉(zhuǎn)。于是——洗手的時(shí)候，日子從水盆里過去；吃飯的時(shí)候，日子從飯碗里過去；默默時(shí)，便從凝然的雙眼前過去。我覺察他去的匆匆了，伸出手遮挽時(shí)，他又從遮挽著的手邊過去，天黑時(shí)，我躺在床上，他便伶伶俐俐地從我身上跨過，從我腳邊飛去了。等我睜開眼和太陽再見，這算又溜走了一日。我掩著面嘆息。但是新來的日子的影兒又開始在嘆息里閃過了。”當(dāng)時(shí)讀到這里時(shí)，心里有淡淡的憂苦，我的小心臟受到了重重的一擊，不禁感嘆“歲月如流”。
實(shí)習(xí)生活馬上就要結(jié)束了，即將離開，是那么的不舍，在這里的日子是那么快樂，回憶在腦海中肆意地穿梭。我開始回憶，回憶實(shí)習(xí)這段日子，回憶每一天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，開始總結(jié)我的收獲。短短的兩個(gè)月，我的實(shí)習(xí)工作變成四分部：教育見習(xí)、教學(xué)工作、班主任工作、和教育調(diào)研。這些工作，讓我經(jīng)歷了從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)老師的演變。講臺(tái)上，教室里，操場上，機(jī)房里，辦公室里，宿舍里，一幕幕場景，一串串笑聲，汗水與收獲共同見證著我的成長。
一． 教育見習(xí)
在實(shí)習(xí)開始的第一周，我們便進(jìn)行了教育見習(xí)，主要是到各個(gè)班級(jí)去聽老師的課。一開始，我們都不知道怎么聽課，不知道從什么方面著手，只是傻傻的把老師上課的內(nèi)容給抄下來，就像回到了當(dāng)初的高中時(shí)候的學(xué)習(xí)。每個(gè)老師都有自己的上課風(fēng)格，不知道如何去評(píng)價(jià)。后來和樊老師交流，發(fā)現(xiàn)原來聽課要這樣聽，要聽老師如何突破本節(jié)課的重難點(diǎn)，要聽老師上課的語言，要聽老師的問題設(shè)置，也要看學(xué)生聽課的一個(gè)狀態(tài)以及老師的教態(tài)。課堂不是老師在上面的表演，而是學(xué)生和老師一種互動(dòng)，一種知識(shí)火花的碰撞。
二．教學(xué)工作
教學(xué)工作是我們這次實(shí)習(xí)的'重頭戲。上學(xué)期在微格教室有過一些訓(xùn)練，但對(duì)于上真正的戰(zhàn)場，我們還是經(jīng)驗(yàn)不足的。經(jīng)過一周的聽課，我知道了上課要注意那些內(nèi)容，和之前我備的課還是多少有些出入的，又由于我是我們小組第二個(gè)上課，我的準(zhǔn)備時(shí)間還是相當(dāng)足夠的，所以在這邊我又重新備課了。通過和老師交流，我了解到備課是一個(gè)比較艱辛的歷程，要不斷地改，不斷地練，要備的詳細(xì)，考慮的非常全面，把課堂可能會(huì)出現(xiàn)的問題，都一一考慮到，才能建構(gòu)出一堂不錯(cuò)的課堂。雖然對(duì)于我可能剛開始無法達(dá)到這個(gè)高度，但我還是不斷地靠近這個(gè)目標(biāo)。
我的第一節(jié)課是《神奇的手》，這是我初為人師的第一節(jié)課。因?yàn)槭堑谝还?jié)課，所以我準(zhǔn)備了很長時(shí)間，自我感覺很是充分。但是一開始上課，還是稍稍有點(diǎn)緊張的，就連叫上課都忘了，幸好，我私下問了問，學(xué)生都沒發(fā)現(xiàn)我的緊張。這節(jié)課我以05年的春晚節(jié)目《千手觀音》作為導(dǎo)入，很快激發(fā)了學(xué)生的興趣。并鼓勵(lì)學(xué)生來講臺(tái)玩手影游戲，沒想到大家會(huì)用手做出那么多的動(dòng)物來。從學(xué)生興趣入手，不僅為學(xué)生搭建了一個(gè)展示平臺(tái)，還讓學(xué)生體會(huì)到了成功的喜悅，把課堂推向高潮。
這一節(jié)課是有評(píng)課的，建中老師給我這節(jié)課一定的評(píng)價(jià)和建議。老師說，總的來說，對(duì)第一次上講臺(tái)的我來說，這堂課還是相當(dāng)成功的課堂。當(dāng)時(shí)聽了，很是開心。當(dāng)然也是有很多不足的，老師說，給學(xué)生講的還是太少了，要更放寬時(shí)間給學(xué)生；；也許第一次上課的內(nèi)容試講了很多了，所以很順利的上了下來，便也顯得上課有點(diǎn)隨意；同學(xué)說，口頭禪還是比較多，比如“是吧··”。
上第二節(jié)課時(shí)，我的組長，還有其他一起來實(shí)習(xí)的同學(xué)，也過來聽我的課。他們比我來的早三個(gè)月，也算是我的小老師，幫助我進(jìn)步，心里甚是感動(dòng)。
這里雖然不是重點(diǎn)中學(xué)，他們雖然不是最優(yōu)秀的孩子，但他們確是最聽話，最善良的，最努里的，我的好學(xué)生。
三．班主任工作
班主任工作是實(shí)習(xí)的一項(xiàng)重要工作，來到xx初級(jí)中學(xué)之后，學(xué)校就安排我作為初一110班的班的實(shí)習(xí)副班主任。110班里有47個(gè)學(xué)生，47張不同的臉。帶110班的班主任是樊老師。每個(gè)學(xué)生都很特別，我們班主任也很特別。一直覺得，相聚是一種緣分，正如臨走時(shí)，樊老師對(duì)我說的：“開學(xué)沒多久，xx初級(jí)中學(xué)，來了一批實(shí)習(xí)老師。我們班，來了你，成了副班主任。給一個(gè)不怎么美麗的110班增添了一道不可抹去的色彩。那一天，突然發(fā)現(xiàn)，原來這就叫緣分。”
班主任工作的第一周，就是了解班級(jí)基本情況。所以在第一周，我就主動(dòng)聯(lián)系班主任樊老師，向他了解班級(jí)情況，包括每一個(gè)學(xué)生的基本情況。在短短幾天的時(shí)間里，我認(rèn)識(shí)了整個(gè)班的學(xué)生，記得他們的樣子，還有他們的名字。
為做好學(xué)生思想工作也是班主任工作的一項(xiàng)重要的任務(wù)。我們110班是出了名的比較特別的班級(jí)，因?yàn)橛斜容^多的學(xué)生比較特別，很難處理。有些學(xué)生直接和班主任頂嘴，還有學(xué)生對(duì)班主任發(fā)脾氣。
雖然我只是一個(gè)實(shí)習(xí)班主任，但是我愛我的學(xué)生，我想盡自己最大的努力幫助學(xué)生。我記得老師跟我說過的一句話：“作為一個(gè)班主任，首先要愛學(xué)生，你愛學(xué)生，學(xué)生才愛你；其次是感同身受，要感受到學(xué)生的真實(shí)想法，才能夠?qū)ΠY下藥，幫助學(xué)生成長�！�
我一直覺得，那些所謂特別的學(xué)生，背后都有他們的故事。只有深入他們的內(nèi)心，才能夠幫助他們成長。
我是從閱讀學(xué)生周記入手。雖然批改周記，寫評(píng)語是很花時(shí)間，很累的事情，但是我內(nèi)心卻對(duì)這份工作充滿了渴望。從學(xué)生周記中，我了解到很多是我所不知道的事情，他們會(huì)說很多他們的心事：生活、學(xué)習(xí)、人際交往中遇到的挫折，家庭情況乃至自己對(duì)家人的偏見等。當(dāng)讀到他們在各方面有所進(jìn)步時(shí)，我會(huì)替他們開心，當(dāng)讀到他們的失落和迷惘時(shí)，我會(huì)替他們擔(dān)憂、著急。我會(huì)在評(píng)語里面給他們一些建議，還有鼓勵(lì)。
最有針對(duì)性的一種方式是找學(xué)生單獨(dú)聊天。每一次學(xué)生闖禍，和班主任或同學(xué)鬧矛盾，我就會(huì)找個(gè)時(shí)間，單獨(dú)約他（她）出來談?wù)劊紫仁菒鄣慕逃�，用愛感化學(xué)生，然后讓學(xué)生說出自己這樣做的緣由，從學(xué)生的角度去分析學(xué)生出現(xiàn)問題的原因，然后對(duì)癥下藥，讓學(xué)生感受到你是真正幫他（她）走出困境，給了他（她）生活的動(dòng)力，甚至改變了他（她）一生的命運(yùn)。
五、總結(jié)
經(jīng)歷兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一個(gè)班主任的酸甜苦辣。在這兩個(gè)月里，作為一名實(shí)習(xí)班主任，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱愛實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任的每一項(xiàng)工作；同時(shí)作為一名實(shí)習(xí)生，能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，并且和其他實(shí)習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們?nèi)A南師范大學(xué)的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校留下好的印象。
這兩個(gè)月的教育實(shí)習(xí)，也讓我體會(huì)到了要真正做好一名美術(shù)教師不是一件簡單的事情。做一名美術(shù)老師，不僅需要將自身所學(xué)到的理論知識(shí)盡可能的運(yùn)用到教學(xué)活動(dòng)中，還有體現(xiàn)自己的專業(yè)價(jià)值，要不斷提高自己的綜合素質(zhì)，了解現(xiàn)代教育技術(shù)領(lǐng)域各方面的知識(shí)。
近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作讓我體驗(yàn)了做班主任和做老師的不同感受，體會(huì)到了教育的辛苦和快樂。在這里我緊張過、努力過、開心過。在這里，我學(xué)到了不少我沒有學(xué)過的東西。
六、尾聲
別離，有點(diǎn)不舍，但不悵然；有點(diǎn)遺憾，但不悲觀。今天，我們就走了，也許會(huì)遠(yuǎn)離你們的生活，但會(huì)在某個(gè)時(shí)刻，很慶幸地，想起，有這么一幫學(xué)生。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告6
一、 實(shí)習(xí)目的
從目前就業(yè)難社會(huì)形勢看，培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會(huì)人才是我學(xué)院對(duì)我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向，學(xué)院安排我們在金銀灘度假酒店實(shí)習(xí)半年主要是讓我們正式踏入社會(huì)軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務(wù)技能，加強(qiáng)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位概括
1.金銀灘度假酒店簡介
位于惠東縣巽寮濱海旅游度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場。
酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時(shí)擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場和五星級(jí)沐浴閣，以及巽寮標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔，并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室(最大可容300人)，是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2.實(shí)習(xí)部門
酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營需要，結(jié)合我們班人員總數(shù)，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實(shí)習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門的工作，在為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，酒店還安排了我們?yōu)槠诙䝼�(gè)月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作。
(二)實(shí)習(xí)過程
1.崗前培訓(xùn)
在還沒分派崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長對(duì)我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn)，共把我們班分為4個(gè)小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識(shí)、酒店服務(wù)技能，開展一些具有團(tuán)隊(duì)精神的小游戲，消防現(xiàn)場演練，通過這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來安排同學(xué)們的實(shí)習(xí)崗位。
2.上崗實(shí)習(xí)
我實(shí)習(xí)的部門先后是沙灘娛樂部和客房部
(1)沙灘娛樂部
一開始我被安排在沙灘娛樂部實(shí)習(xí)，由于酒店有淡旺季之分，實(shí)習(xí)結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實(shí)習(xí)生到來才營業(yè)，而這一段時(shí)間正屬于淡季，所以不營業(yè)，在這一段時(shí)間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個(gè)堆各種雜物的大倉庫，我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的`任務(wù)是把對(duì)沐浴閣進(jìn)行大清潔，將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我們6個(gè)同學(xué)討論出經(jīng)營管理方式、工作流程、確定物價(jià)等等，五一勞動(dòng)節(jié)正式營業(yè)。
從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦，干的是又臟又累的基層活，但是我們部門的關(guān)系融洽，民主意識(shí)強(qiáng)，大家很自覺地拿起活就干，百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗(yàn)票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。
在這沙灘部兩個(gè)多月的工作里，我們幾個(gè)同學(xué)一起努力經(jīng)營起沐浴閣，一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其間有過許多艱辛與挫折，有過成功與失敗，有過快樂與失落，我們不怕苦累臟，勤奮盡職，面對(duì)形形色色的客人我們依然微笑面對(duì)服務(wù)，鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。
(2)客服部
最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)習(xí)，后四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間我在客服部度過，7月份開始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn)，客房部人手不夠，后來加上暑假工還好一點(diǎn)，天天汗頰背流，滿頭大汗，真正體會(huì)到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對(duì)客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成，否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻，給入住客人留下不好印象，有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個(gè)人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對(duì)客服務(wù)，天天重復(fù)同樣的工作，正是因?yàn)槿绱�，才鍛煉了我吃苦耐勞和注重�?xì)節(jié)的性格。
面對(duì)客人的百般刁難我并沒有退縮，而是主動(dòng)地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對(duì)客人的要求，我盡可能去滿足。面對(duì)好心客人對(duì)你(服務(wù)員)的關(guān)懷，我感動(dòng)至極。面對(duì)主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求，我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任務(wù)的同時(shí)我也常去幫助女生，工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級(jí)的贊可，讓我欣慰。
三、實(shí)習(xí)效果、實(shí)習(xí)體會(huì)
在六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)習(xí)生榮譽(yù)稱號(hào)，工作得到了認(rèn)可，頗感欣慰。我從一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會(huì)工作人員的角色大轉(zhuǎn)變，半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，現(xiàn)實(shí)的無奈。
學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己，為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。
四、對(duì)實(shí)習(xí)的意見和建議
(一) 對(duì)學(xué)院的建議
1.應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備事宜
在這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中，實(shí)習(xí)前的實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)院系只講了些大概況，我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品，此次因?yàn)椴恢滥抢锏臍夂�，去到�?shí)習(xí)單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快，常吹海風(fēng)，不帶外套去實(shí)習(xí)的話容易著涼感冒，有些同學(xué)因?yàn)椴恢闆]帶外套，剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚�(gè)星期，嚴(yán)重影響了良好的實(shí)習(xí)狀態(tài)。
2.實(shí)習(xí)班主任的效果不明顯
實(shí)習(xí)班主任余老師每隔一個(gè)月來酒店一次，在那邊實(shí)習(xí)，一個(gè)月會(huì)發(fā)生許多事，出現(xiàn)許多問題，老師一來累積了一個(gè)月的實(shí)習(xí)狀況同學(xué)們或許會(huì)有許多都忘了，問題得不到及時(shí)解決，導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動(dòng)很大，做出一些極端行為。建議實(shí)習(xí)班主任來酒店的次數(shù)多點(diǎn)，時(shí)間間隔短點(diǎn)，根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。
3.提高實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)貼
如今的社會(huì)形勢，人民幣小幅升值，物價(jià)上漲，反而工資不漲，錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了，辛苦付出的回報(bào)才得到2.5元(前三個(gè)月)或2.9元(后三個(gè)月)一個(gè)鐘，導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班，工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)貼，增加加班費(fèi)。
(二) 對(duì)酒店的建議
1. 酒店的工程問題
酒店常有些工程問題出現(xiàn)，常有客人抱怨和投訴，問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品，多聘個(gè)工程部技能熟練的工作人員。
2. 酒店里的正式員工問題
酒店的個(gè)別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)習(xí)生的行為舉此，男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實(shí)習(xí)生的正常休息，導(dǎo)致我們實(shí)習(xí)生比較少看電視。有時(shí)候我們工作累到極困的時(shí)候得到的是冷漠，卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分，酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實(shí)習(xí)生。
3. 實(shí)習(xí)生換崗應(yīng)公正公開透明
在這次的實(shí)習(xí)中，三次換崗機(jī)會(huì)，同學(xué)們都有些情緒波動(dòng)，我認(rèn)為是不夠公開透明，建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個(gè)會(huì)議說明些本次換崗的一些情況，讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。
4. 實(shí)習(xí)生評(píng)獎(jiǎng)制度不夠公平公正
在這次實(shí)習(xí)中，我們當(dāng)中有許多實(shí)習(xí)生獲得了酒店評(píng)的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生、優(yōu)秀員工……等等獎(jiǎng)?wù)�，但是我們�?shí)習(xí)生都不知情是怎樣評(píng)出來的?有些獲獎(jiǎng)的同學(xué)我們實(shí)習(xí)生竟有過半的同學(xué)不滿意，有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評(píng)獎(jiǎng)應(yīng)該采用管理層考評(píng)和實(shí)習(xí)生投票相結(jié)合的形式，做到公平公正透明，讓實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)得更有激情更有意義。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告7
時(shí)光飛逝，大學(xué)的三年已經(jīng)過去，我從一名學(xué)校的學(xué)生變成了一名工程的技術(shù)人員。想想自己的大學(xué)生活仿佛做夢一樣，就那樣的淡淡的逝去，自己不是沒有珍惜，但是感覺自己沒有好好的包握住那段時(shí)光。
當(dāng)我參加工作后我就會(huì)想起老師們的教導(dǎo)，老師對(duì)我的關(guān)懷是我這輩子最深刻的記憶，學(xué)校里是沒有勾心斗角、利益紛爭，老師們對(duì)我的教導(dǎo)也是出自內(nèi)心的。在此，我也要感謝我的老師們對(duì)我的教導(dǎo)，沒有你們的教導(dǎo)就沒有我今天的成長。
我出了校門就步入了 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，我的第一堂課是學(xué)習(xí)了華中的企業(yè)文化，使我深刻的了解到我們公司的對(duì)工程質(zhì)量的嚴(yán)格要求，也讓我深刻的認(rèn)識(shí)到作為一名工程上的人員，要想把握好質(zhì)量，最重要的就是提高自己的專業(yè)素質(zhì)，只有專業(yè)能力的提高才能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，防患工程質(zhì)量事故的發(fā)生。而對(duì)于我，要想成為一名合格地工程人員，首先要端正自己的態(tài)度，從學(xué)生步入到一名技術(shù)人員，在學(xué)校中你的任務(wù)就是認(rèn)真學(xué)習(xí)，而在工作中你的任務(wù)就是要認(rèn)真對(duì)待自己的本職工作，認(rèn)真的完成好每天的任務(wù)。其次就是要認(rèn)真的學(xué)習(xí)，在現(xiàn)場和學(xué)校有著很大的不同，學(xué)校所學(xué)的是一些基礎(chǔ)理論，而在現(xiàn)場所學(xué)的是一些技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，要想自己的技術(shù)水平有所提高，只有勤而好學(xué)、虛心請教才行，而我在現(xiàn)場有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，國宅的剛剛起建使我能學(xué)習(xí)到每一個(gè)施工階段，讓我對(duì)一棟樓的建設(shè)有了更深刻的了解。再次就是要努力工作，對(duì)于我現(xiàn)在就是要勤跑現(xiàn)場，學(xué)習(xí)每一個(gè)分項(xiàng)工程的施工技術(shù)和施工工藝，這樣才能使我對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用有所提高。
我們報(bào)道的時(shí)候，工程還沒有開工，所以說應(yīng)該是趕上了一個(gè)好的工程，能夠讓我從頭開始學(xué)習(xí)。一期有五棟樓還有車庫的建設(shè)，我們頭一個(gè)月工程沒有動(dòng)工所以我的主要任務(wù)就是看圖紙、學(xué)習(xí)圖集、規(guī)范，從學(xué)校學(xué)習(xí)的這些知識(shí)也正好派上用場，雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)的比較淺，但是對(duì)于我們的幫助是巨大的。剛剛來的時(shí)候看圖紙真的很膚淺，我只能看明白一些表面的東西，對(duì)于一些復(fù)雜的細(xì)部的結(jié)構(gòu)自己很難看的透徹。不過在通過自己慢慢的`努力自己已經(jīng)從一個(gè)大概的框架慢慢的滲透進(jìn)去。
工程的動(dòng)工是在三月十五號(hào)，分給了我11#、12#兩棟樓，我首先經(jīng)歷了清理樁間土。雖然清理樁間土比較簡單，但其中的注意事項(xiàng)也非常重要。通過現(xiàn)場的清理樁間土，我明白到表面要做到刮平，沒有虛土。有回填土的地方要挖出來用灰土或者混凝土進(jìn)行處理。有小局部的坑洼地方要做小的四方槽。清土要盡量避免碰樁、挖樁。如果樁發(fā)生了斷裂要要把有問題的部分刨出來切割后擴(kuò)大樁的直徑用混凝土進(jìn)行修補(bǔ)。
而后就是祿石墊層的鋪設(shè)。褥墊層是在承臺(tái)下設(shè)置的粒徑為10～20mm的碎石，是樁體復(fù)合地基形成的必要條件，沒有褥墊層，樁間土不能充分發(fā)揮其承載能力，因而也就不能形成樁體復(fù)合地基;鋪好褥墊層要進(jìn)行夯實(shí)，夯填度(夯填后的褥墊層厚度與虛鋪厚度的比值)不得大于0.9。
鋪完祿石墊層又做了10mm厚的混凝土墊層。墊層是設(shè)于基層以下的結(jié)構(gòu)層。其主要作用是隔水、排水、防凍以改善基層和土基的工作條件。
墊層上應(yīng)該做找平層，但我們?yōu)榱朔奖阒苯影褖|層做平后直接做防水層，我們工程上用的是k11水泥基滲透結(jié)晶，它是由特種水泥、石英砂及多種化學(xué)物質(zhì)合成的防水涂料，通過遇水滲透混凝土中形成不溶于水的結(jié)晶體，堵塞毛細(xì)孔道，從而使混凝土達(dá)到密實(shí)提高防水效果。施工前應(yīng)充分打掃濕潤混凝土基層，然后開始涂刷，每涂刷一遍進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，等固化上強(qiáng)度后可在涂刷第二遍。水泥結(jié)晶的難點(diǎn)就是在于養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)少了不足以上強(qiáng)度，而如果用水泡了又不起作用。所以把握好養(yǎng)護(hù)是關(guān)鍵。
做完防水就要做保護(hù)層，做完保護(hù)層就開始做整棟樓的基礎(chǔ)。做基礎(chǔ)就涉及到基礎(chǔ)的精確定位、鋼筋的綁扎和混凝土的澆筑。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告8
在20xx年的物業(yè)客服頂崗實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大。
一、實(shí)習(xí)目的
物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場化的經(jīng)營為一體，寓經(jīng)營與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對(duì)策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí)，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問題的處理。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，實(shí)習(xí)專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺(tái)接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺(tái)不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的'同時(shí)，前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性
�。ǘ└愫脤I(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
我為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及及時(shí)為業(yè)主、實(shí)習(xí)住戶排憂解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
1.接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
2.任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
3.對(duì)住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
4.責(zé)任部門在處理來訪、投訴時(shí)，要熱誠、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
5.全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評(píng)，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告9
一、實(shí)習(xí)目的：
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
2XX年X月X日至X月X日。
三、實(shí)習(xí)單位：
***廠廠長辦公室。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長辦公室，是一個(gè)綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的.工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)海”的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實(shí)做好保密工作。
實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作，一是按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照廠長安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使廠黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時(shí)，及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件，并對(duì)由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì)，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。二是公文起草。在最近階段，正逢集團(tuán)公司《十一五發(fā)展規(guī)劃》討論中，我根據(jù)
廠黨政聯(lián)合會(huì)議討論的意見，對(duì)其中涉及我廠的部分進(jìn)行了認(rèn)真的歸納整理，執(zhí)筆起草了《大同煤礦集團(tuán)公司化工廠對(duì)〈大同煤礦集團(tuán)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃〉（討論稿）的幾點(diǎn)建議》。在得到廠領(lǐng)導(dǎo)肯定后，我們將建議上報(bào)到了集團(tuán)公司秘書處，由于意見中肯，文字相對(duì)嚴(yán)密，在討論稿第二稿下發(fā)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內(nèi)容進(jìn)行了修改。這除了說明我廠的建議比較科學(xué)外，作為建議起草人，這對(duì)我的文字水平也是一種肯定。三是注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達(dá)到每小時(shí)四千字左右。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機(jī)由于單位沒有配備，也沒有掌握。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告10
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)。既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。此次的實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。
利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員和統(tǒng)計(jì)人員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論和統(tǒng)計(jì)理論，學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的統(tǒng)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的`工作和生活積累了更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
今年的實(shí)習(xí)是在xx企業(yè)。在領(lǐng)導(dǎo)們的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所在的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品銷往中國各地以及海外，深受廣大用戶一致好評(píng)。由統(tǒng)計(jì)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，本著以積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好工作。
在工作中：首先在思想上認(rèn)識(shí)工作的重要性、責(zé)任性，推進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作向經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展搞好統(tǒng)計(jì)；其次在工作力度上，以謀劃工作機(jī)制，奪取統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)展，賦予工作效率，以認(rèn)清職任、明確任務(wù)、提高工作效率；然后在業(yè)務(wù)技術(shù)上，搞好經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計(jì)測算。就以經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的價(jià)值計(jì)量、增長率的提高，均為做到數(shù)出有據(jù)的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)則。我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷如下：緊緊圍繞本職工作的要求，以有序的工作機(jī)制，抓住工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)。
在理清工作思路的基礎(chǔ)上側(cè)重于工作中的三抓：抓重統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、抓重統(tǒng)計(jì)測算、抓重統(tǒng)計(jì)調(diào)查，促使統(tǒng)計(jì)工作得到有條不紊地開展。抓重統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、力求質(zhì)量提高。抓重統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)是搞統(tǒng)計(jì)工作的首要之舉，也是體現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)技術(shù)得到有序進(jìn)行，更是為數(shù)據(jù)質(zhì)量提供正確依據(jù)。就工作要求，力求抓重統(tǒng)計(jì)員的業(yè)務(wù)技術(shù)和工作基礎(chǔ)。
在工作基礎(chǔ)的要求上：
一是抓住統(tǒng)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)；
二是抓重產(chǎn)業(yè)播種量的構(gòu)成；
三是抓重產(chǎn)業(yè)樣本定量基礎(chǔ)。
抓重統(tǒng)計(jì)總量、勤于經(jīng)濟(jì)測算。就我這次陶瓷企業(yè)的實(shí)習(xí)來看，為加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)測算，還需作出了統(tǒng)計(jì)工作步伐。在工作中，緊扣著統(tǒng)計(jì)數(shù)值反應(yīng)的時(shí)效性、責(zé)任性。及時(shí)搞好統(tǒng)計(jì)總量上報(bào)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告11
20xx年xx月xx日，我和同學(xué)來到xx中心完小進(jìn)行我們的教學(xué)實(shí)習(xí)活動(dòng)，還記得初踏進(jìn)學(xué)校大門時(shí)的興奮與緊張，轉(zhuǎn)眼之間，時(shí)光已悄然消逝，為期兩個(gè)多月的頂崗支教實(shí)習(xí)已近尾聲。在這段時(shí)間里，我重溫了小學(xué)校園里童真爛漫、豐富多彩的生活，也感受到了實(shí)際教學(xué)的緊湊節(jié)拍，真正體會(huì)到了初為人師的快樂，更重要的是學(xué)到了很多知識(shí)，得到了很大的進(jìn)步。實(shí)習(xí)讓我們收獲讓我們成長，讓我們對(duì)如何成為一名合格的、優(yōu)秀的人民教師有較深的體會(huì)。我總結(jié)如下：
（一）實(shí)習(xí)目的
教學(xué)實(shí)習(xí)是師范教育一個(gè)極為重要的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。通過實(shí)習(xí)，我們得以將理論與實(shí)踐相聯(lián)系，將理論付諸實(shí)踐，以理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，以實(shí)踐強(qiáng)化拓展所學(xué)的理論知識(shí)。讓我們在教學(xué)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，揚(yáng)長避短，積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而能夠提高自己的教學(xué)技能，使我們能更好的勝任教師這個(gè)角色。實(shí)習(xí)也讓我們對(duì)班主任工作有了初步的了解，讓我們對(duì)什么是班主任，如何做好班主任工作有了一個(gè)基本認(rèn)識(shí)。
實(shí)習(xí)使我們將理論與實(shí)際相聯(lián)系，讓我們增強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)我們綜合應(yīng)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，同時(shí)也讓我們更加清晰的看到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，從而能夠不斷的提高和完善自己，為自己順利進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
（二）課堂教學(xué)
基本情況：完成教案22份、上課節(jié)數(shù)為每星期15節(jié)（語文、信息技術(shù)）、批改作業(yè)平均每人每天一次、考試檢測6次、課外輔導(dǎo)7次。
1、虛心請教，做好準(zhǔn)備工作。
在上課之前，我先全面熟悉了人教版小學(xué)二年級(jí)語文教材，認(rèn)真聽指導(dǎo)老師的每一節(jié)課，并做好聽課記錄，課后與老師交流，虛心求教，深入了解課堂教學(xué)的要求和教學(xué)過程。學(xué)習(xí)如何備課、備學(xué)生，如何更好地將教學(xué)理論理論與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。不斷地進(jìn)行反思，仔細(xì)體會(huì)老師在課堂上的每個(gè)細(xì)節(jié)，這個(gè)細(xì)節(jié)中所蘊(yùn)含的意思。教案要反復(fù)修改，備課既要備教材也要備學(xué)生。熟讀教材、尊重教材，將教材中透漏出的信息傳遞給學(xué)生。備課時(shí)做到結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知水平將教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)用教材語言用學(xué)生能讀懂的語言簡明扼要地呈現(xiàn)給學(xué)生。同時(shí)上課前一定熟悉教案，反復(fù)試講，理順教學(xué)思路，從整體上把握教學(xué)設(shè)計(jì)的框架，提高教學(xué)德條理性和邏輯感染力。
2、把握好教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)重難點(diǎn)，提高課堂效率。
小學(xué)低年級(jí)階段，教學(xué)內(nèi)容并不多相對(duì)容易，但知識(shí)點(diǎn)比較細(xì)，把握好教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)重難點(diǎn)尤為重要。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，充分發(fā)揮學(xué)生的自主性才能讓教學(xué)更加有效。但二年級(jí)學(xué)生年級(jí)尚小，注意力易分散，激發(fā)他們的興趣、提高注意力尤為重要。
3、及時(shí)鞏固、查缺補(bǔ)漏。
小學(xué)低年級(jí)階段，教學(xué)內(nèi)容相對(duì)容易。大部分學(xué)生能很快掌握，但同樣存在部分內(nèi)容部分學(xué)生不易掌握，容易遺忘的情況，所以要及時(shí)鞏固、查缺補(bǔ)漏，適量布置作業(yè)既能幫助學(xué)生鞏固所學(xué)內(nèi)容，也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)鞏固，提高學(xué)生成績。
（三）、班主任工作
基本情況：認(rèn)真做好日常工作（早操、課間操、衛(wèi)生管理、學(xué)習(xí)監(jiān)督）、組織開展主題班會(huì)、積極參加學(xué)�；顒�(dòng)、與家長交流溝通。
1、準(zhǔn)備工作。
在工作開展之前，我向原班主任抄寫了一份學(xué)生名單以及班干部名單，向原班主任了解了班級(jí)同學(xué)的基本情況并做好記錄，力求盡快盡多的了解和熟悉班級(jí)情況，為后面的管理做好準(zhǔn)備。
2、做好日常工作。
班主任工作是瑣碎的，也是重要的，它需要很強(qiáng)的責(zé)任心、細(xì)心和耐心，關(guān)心班上的每一位同學(xué)，關(guān)注班里的每一件事。做班主任是辛苦的，而當(dāng)一個(gè)小學(xué)二年級(jí)的班主任則是更辛苦的。小學(xué)生各方面都要細(xì)致如微，稍有不注意就有意想不到的事情發(fā)生，這給管理教育帶來了巨大的困難。所以更需要以謹(jǐn)慎、認(rèn)真的態(tài)度來對(duì)待工作。我從早上6點(diǎn)50就起床，早餐之后就到教室。每天的主要任務(wù)：一是看早讀，每天早上到教室督促他們打掃衛(wèi)生，檢查儀容儀表，紅領(lǐng)巾的佩戴，督促他們認(rèn)真早讀。二是在上課時(shí)間進(jìn)行巡堂，檢查上課情況，如有上課不認(rèn)真聽講者，下課及時(shí)找他談話，正確引導(dǎo)。三是督促他們認(rèn)真進(jìn)行課間兩操，保證健康成長。
3、積極開張主題班會(huì)，參加學(xué)�；顒�(dòng)。
在這段時(shí)間里，我?guī)ьI(lǐng)同學(xué)們有效地開展了多次主題班會(huì)，如：“生命、生存、生活”主題班會(huì)，感恩教育學(xué)習(xí)主題班會(huì)，文明禮貌主題班會(huì)，安全教育主題班會(huì)，誠實(shí)學(xué)習(xí)主題班會(huì)，才藝大比評(píng)主題班會(huì)等。通過開征這些班會(huì)，讓每位學(xué)生都積極參與其中，培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，也增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感。這些主題班會(huì)的開展也加深了我和同學(xué)們之間的交流和感情，這也更加有利于我對(duì)班級(jí)的管理。積極組織同學(xué)們開展慶元旦的活動(dòng)，參加學(xué)校的`文藝匯演，并在表演中取得了較好的成績，在運(yùn)動(dòng)會(huì)中，運(yùn)動(dòng)員努力拼搏，其他同學(xué)積極加油，共同為班級(jí)爭取榮譽(yù)，體現(xiàn)了一個(gè)班集體的凝聚力。
4、保持與家長溝通交流。
父母是孩子最親近的人，是孩子最好的老師，做好班主任工作離不開家長的輔助。經(jīng)常與學(xué)生家長交流溝通，及時(shí)將學(xué)生情況反饋給家長，讓家長及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生在校情況，和老師一起教育好學(xué)生。同時(shí)，學(xué)生家長給予我有關(guān)學(xué)生的信息也將幫助我更好的管理和教育學(xué)生。
班主任工作是瑣碎而快樂、辛苦而高尚的，做好班主任工作需要更多的耐心和細(xì)心，苦中有樂，樂在其中。班主任要不斷的充實(shí)、完善自己，才能更好的迎接新的挑戰(zhàn)，做好班主任工作。班主任擁有一顆充滿熱情、朝氣蓬勃的心，班級(jí)也就能夠蓬勃向上！
我的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束，回顧這兩個(gè)多月的時(shí)間，拾起走過的腳印，收獲良多。還記得馬校長的孜孜教誨：“多問多聽，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，才能成為一名合格的人民教師。”這句話一直伴隨著我2個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活，也將在我今后的學(xué)習(xí)和工作中，長鳴不息！
正在這次實(shí)踐中讓我看到了自己許多的不足之處，真正是到了工作中才發(fā)現(xiàn)自己以前不曾注意到的細(xì)節(jié)和欠缺，讓我知道了自己需要改進(jìn)的地方和未來努力的方向，對(duì)于如何做一名更加稱職，更加優(yōu)秀的人民教師有了更加深刻的理解。這次實(shí)踐讓我受益匪多，收獲頗多，也給我留下了許多美好的回憶。這次的實(shí)習(xí)讓我對(duì)教育的追求更有自信。在以后，我會(huì)更加努力完善自己，爭取做一名優(yōu)秀的人民教師！讓自己能夠擔(dān)得起“人民教師”這四個(gè)字的重量！
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告12
一、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日——20xx年x月x日
實(shí)習(xí)單位：華中科技大學(xué)武昌分校中區(qū)學(xué)生超市
二、實(shí)習(xí)單位簡介
華中科技大學(xué)武昌分校于20xx年開始自辦后勤、自管后勤，后勤管理由總務(wù)處和物業(yè)管理中心兩個(gè)部門承擔(dān)，分管后勤的副校長直接領(lǐng)導(dǎo)。中區(qū)學(xué)生超市位于中區(qū)學(xué)生公寓一樓，使用面積約為500平方米，超市銷售經(jīng)營各類商品約4500余種，中區(qū)超市員工13人，平均每日可接待學(xué)生3900人次左右。整個(gè)中區(qū)超市的基本構(gòu)造可分為前中后三個(gè)部分：前面的部分由水果區(qū)，熟食區(qū)，以及收銀臺(tái)組成；由收銀臺(tái)往里走就到了超市的中間部分，中間部分從左到右依次為飲料區(qū)、食品區(qū)、日常洗漱用品區(qū)；最后的部分由店長辦公室、后備倉庫以及塑料用品區(qū)和紙制用品區(qū)構(gòu)成。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這次超市實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是專門認(rèn)識(shí)和了解超市，而這次的實(shí)習(xí)我們最開始主要是對(duì)超市的設(shè)施功能結(jié)構(gòu)、工作崗位、業(yè)務(wù)流程、營銷策略和經(jīng)營管理方法做了大致性的了解。
1、設(shè)施功能結(jié)構(gòu)
�。�1）租出攤位區(qū)；位于超市的入門口，在此區(qū)位有水果攤及香煙售賣以及門口的熟食區(qū)。柜臺(tái)在超市的門口主要是為了方便同學(xué)購買，并在一定程度上散結(jié)賬人群。
（2）收銀臺(tái)；臨近門口位置，有兩個(gè)收銀臺(tái)分別在超市進(jìn)口的左右兩側(cè)，同時(shí)在收銀臺(tái)擺放有便利性小商品，供顧客選購。
（3）超市內(nèi)部賣場：主要有文具區(qū)；洗浴區(qū)；食品區(qū)；床上用品區(qū)；塑料制品區(qū)；保鮮柜區(qū)以及紙品區(qū)。
（4）超市倉庫：超市有兩個(gè)倉庫，一個(gè)位于超市后部，也是店長平時(shí)辦公之處，另一個(gè)位于學(xué)校一街門口。倉庫主要用于存放飲料，礦泉水等易保存且銷售量大的商品。
2、工作崗位介紹
主要工作崗位有店長，副店長，收銀員，理貨員，以及水吧工作人員等崗位。而我們在超市實(shí)習(xí)的一個(gè)星期主要是由理貨員帶領(lǐng)我們進(jìn)行一些商品的整理，上架，下架等工作。
（1）店長工作職責(zé)
完成超市下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。負(fù)責(zé)分店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量的管理等工作。掌握學(xué)生的消費(fèi)需求，做好商品的管理及要貨，并提出新商品的引進(jìn)與滯銷商品的淘汰建議。執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的促銷活動(dòng)，根據(jù)分店實(shí)際情況提出分店的促銷需求。負(fù)責(zé)分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)的管理。負(fù)責(zé)分店員工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行。負(fù)責(zé)顧客投訴與意見的處理。
�。�2）收銀員工作職責(zé)
收銀員在營業(yè)期間要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所及的賣場內(nèi)的情況；收銀員要熟悉賣場商品的布局位置，變價(jià)商品和特價(jià)商品。
�。�3）理貨員工作職責(zé)
熟悉所管區(qū)域的商品名稱、規(guī)格、用途和商品三期；掌握商品標(biāo)價(jià)的知識(shí)；掌握商品陳列原則和方法，正確進(jìn)行商品陳列；做好貨架與責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生，保持清潔；熟悉補(bǔ)貨流程，保持商品豐滿。
3、超市作業(yè)流程
要貨：門店理貨員補(bǔ)貨要填寫《請貨單》，必須注明供應(yīng)商、供應(yīng)商代碼、商品條碼、商品名稱、規(guī)格、含量、件數(shù)、細(xì)數(shù)填寫的商品編碼應(yīng)為單品條碼，補(bǔ)貨數(shù)量應(yīng)為單品細(xì)數(shù)。補(bǔ)貨數(shù)量根據(jù)門店實(shí)際情況而定。
食品類在遵照商品保質(zhì)期的同時(shí)，經(jīng)銷類商品按5—7天的銷售量請貨，非經(jīng)銷類商品按15天的銷量請貨，非食品類在考慮季節(jié)性的同時(shí)，經(jīng)銷類商品按10天銷售總量請貨，非經(jīng)銷類按30天的量請貨。每個(gè)工作日上午，采購必須查閱是否有《請貨單》，并將其確認(rèn)為訂單，在24小時(shí)內(nèi)傳真或送交給供應(yīng)商。供應(yīng)商應(yīng)依據(jù)訂單三日內(nèi)將貨物送達(dá)。
收貨：供應(yīng)商送貨到收貨區(qū)，將訂單和送貨單交至指定的收貨員。收貨員將訂單交錄入員查對(duì)電腦中有無該批商品的訂單，若無則拒收。
質(zhì)檢員對(duì)照訂單對(duì)商品進(jìn)行開箱檢驗(yàn)。凡不符合商品管理規(guī)定的（包括因運(yùn)輸和搬運(yùn)不慎造成損壞和破損嚴(yán)重的）商品不得收貨。收貨員在訂單備注欄中注明實(shí)收數(shù)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期后交錄入人員打印驗(yàn)執(zhí)單（一式三聯(lián)）保質(zhì)期時(shí)間超過1/3的拒收。收貨員、理貨主管或店長及送貨方在驗(yàn)執(zhí)單一一簽字確認(rèn)后，將驗(yàn)執(zhí)單第三聯(lián)交復(fù)核人蓋章后交送貨方帶回作帳憑證，第一、第二聯(lián)交錄入人員審核、保管，并將單據(jù)送交財(cái)務(wù)部。收貨人必須對(duì)所收商品數(shù)量、質(zhì)量負(fù)責(zé)，并實(shí)行“誰收貨、誰負(fù)責(zé)的工作責(zé)任制”。若供應(yīng)商有送貨單并要求在其上蓋章或簽字，則查對(duì)送貨單是否與訂單相符（品名、規(guī)格、條碼、細(xì)數(shù)）僅在相符的送貨單上蓋章或簽字。收貨員在每個(gè)工作日下班之前，將所收貨商品數(shù)量按類別在登記薄上登記。
4、超市人員管理
中區(qū)超市的人員管理，主要是指對(duì)本店員工和來店購買商品學(xué)生的管理。對(duì)員工的管理包括出勤率和出勤時(shí)間的安排。由于超市業(yè)態(tài)本身的特征，其員工的崗位在作業(yè)上是單純的，而在功能上是多樣化的。這樣，由于超市業(yè)態(tài)其特定要求，經(jīng)營利潤是不高的，因此，控制員工人數(shù)是提高盈利水平的重要環(huán)節(jié)。這就要求店長合理地安排好員工的出勤、休假班次，并嚴(yán)格考勤情況。店長抓不好店內(nèi)出勤狀況，就會(huì)直接影響門店進(jìn)貨、出貨、補(bǔ)貨陳列、服務(wù)水準(zhǔn)等的正常運(yùn)行以及維持店內(nèi)最佳的營業(yè)狀態(tài)。對(duì)員工工作質(zhì)量的檢查。一般說，店長自身工作質(zhì)量的優(yōu)劣，除了其自身綜合素質(zhì)以外，主要是通過店長對(duì)門店各崗位員工每日工作質(zhì)量檢查中才能不斷提高的。通過學(xué)校統(tǒng)一制定的表格方式進(jìn)行量化檢查評(píng)比的方法，是店長對(duì)員工工作質(zhì)量的檢查最好方式之一，通過對(duì)員工的工作質(zhì)量檢查，才會(huì)對(duì)店內(nèi)的全盤工作是否正常按計(jì)劃運(yùn)行做到心中有底。
另外，學(xué)生作為中區(qū)學(xué)生超市的最主要顧客，只有對(duì)學(xué)生的基本情況、消費(fèi)需求、消費(fèi)能力了解清楚并處理好學(xué)生的投訴和抱怨，才能在更好的滿足學(xué)生需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)超市的銷售目標(biāo)并獲得相應(yīng)的利潤。我們還要適時(shí)處理好學(xué)生的投訴和抱怨，對(duì)學(xué)生遭受的損失給予一定的補(bǔ)償和安慰，以確保超市和學(xué)生的關(guān)系一直保持良好狀態(tài)。
5、庫存及退貨
退貨要求：瓶蓋開啟的飲料、酒類商品、調(diào)料品不予退換。老鼠咬壞的商品不予退換。百事系列、可口可樂系列破損（不含瓶蓋未開啟、拉環(huán)未開的商品）、過期商品不予退換。雀巢、聯(lián)合利華、雕牌、上海家化系列不予退貨；寶潔系列殘損商品不予退貨；雀巢系列如遇特殊情況，必須報(bào)業(yè)務(wù)部審核同意后，方可退換。膠卷、香煙及50元以上的酒不予退換。啤酒必須在保質(zhì)期還有1/4的時(shí)間內(nèi)退貨，逾期不予退換。
可退換商品的比例及原則：商品退貨采取總量控制的辦法。除采購部要求淘汰、清退的商品外，商品每月總退貨量不得超過當(dāng)月銷售總額的2‰。特殊情況，必須由店長寫出詳細(xì)說明，。凡超過商品銷售總額的2‰的退貨，視為工作失誤，按金額比例扣罰人員工資。即在2‰的基礎(chǔ)上，每超過0.5‰（含0.5‰）按店內(nèi)每人50元扣罰，超過0.5‰—1‰（含1‰）的，按每人100元扣罰，依此類推。退貨總額達(dá)同期銷售總額4‰的，對(duì)店長及主管作出就地免職的處理。因商品質(zhì)量有問題，要求供應(yīng)商退換貨時(shí)，必須在退貨單上注明“因質(zhì)量問題退貨”的字樣，交供應(yīng)商代表簽字后方可辦理相關(guān)手續(xù)，同時(shí)向采購報(bào)告，采購將督促供應(yīng)商改進(jìn)商品質(zhì)量。對(duì)于質(zhì)量問題嚴(yán)重的將對(duì)供應(yīng)商予以處罰或清退。供應(yīng)商換貨不及時(shí)的'，向采購反映，對(duì)于經(jīng)常換貨不及時(shí)的供應(yīng)商，采購將對(duì)其下達(dá)整改通知書，直至清退。
最后，作為超市資金流通和周轉(zhuǎn)的現(xiàn)金是超市經(jīng)營管理中的重點(diǎn)，也超市財(cái)務(wù)管理的最主要的部分，對(duì)現(xiàn)金的管理工作是不容小覷的�，F(xiàn)金管理的主要工作是收銀管理，收銀管理主要注意事項(xiàng)是：偽幣；退貨不實(shí)；價(jià)格數(shù)輸入錯(cuò)誤；親朋好友結(jié)帳少輸入；內(nèi)外勾結(jié)偷逃結(jié)款；少找顧客錢。另外，還要不定期試驗(yàn)性購物檢驗(yàn)收銀員，定期檢查收銀結(jié)果，對(duì)于檢查的結(jié)果每月不少于2次記錄在案。
四、心得體會(huì)
我們在中區(qū)超市一周的實(shí)習(xí)生活一轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，雖然時(shí)間不長，但是自我感覺學(xué)習(xí)到了不少課本上沒有的知識(shí)，更好的將理論與實(shí)踐結(jié)合起來。
最開始的時(shí)候，我們聽說去超市實(shí)習(xí)還在想，實(shí)習(xí)到底需要我們做什么，我們又能做什么，畢竟以前都沒有過這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)時(shí)，店長給我講解很多關(guān)于超市方面的知識(shí)，然后安排我們協(xié)助超市員工做了一些簡單的工作。從店長到理貨員，我們從他們身上都學(xué)到了很多。我總結(jié)了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)與收獲：
1、不管是做什么工作，交際能力都十分重要�？鬃釉f過："獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞"。在人際交往的過程中，良好的交際能力有助于我們彼此從對(duì)方的言談舉止中更好的認(rèn)識(shí)了對(duì)方。更好的得到別人的理解、關(guān)懷和幫助。
2、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要養(yǎng)成吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)。我們的工作時(shí)間占據(jù)了生命的一大部分，以消極的思想面對(duì)工作就等于萎靡的揮灑人生，生活就會(huì)變得毫無意義。認(rèn)真對(duì)待工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟，工作才能更加出色、才能趨于完美。
3、要擺正自己的位置，主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。采用平和的心態(tài)。不要把自己看得過高，也不要把自己看得過低，只記住要把自己的工作踏踏實(shí)實(shí)干好。就算你有鴻鵠之志，有通天之能，那也要在現(xiàn)在這個(gè)位置上踏踏實(shí)實(shí)地做起來。
4、努力提升自我素質(zhì)修養(yǎng)與能力水平。時(shí)刻反省自己，不能有驕傲自滿情緒。經(jīng)常制定短中長期目標(biāo)，并不斷的努力為之奮斗。多看書，閱讀，努力提升自己的理論知識(shí)水平。
這次超市實(shí)習(xí)讓我得到了充分的鍛煉，也認(rèn)識(shí)到了自己身上的諸多不足。也讓我在今后的學(xué)習(xí)生活中找到了提高的方向，希望還有這樣的機(jī)會(huì)可以讓我提高自己。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告13
一、前言
十一月十八號(hào)結(jié)束課程之后我們迎來了第一次真正接觸社會(huì)的挑戰(zhàn)，為期兩個(gè)月在華潤蘇果的實(shí)習(xí)就是讓我們更多的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，同時(shí)也對(duì)我們所學(xué)專業(yè)有了更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。超市的實(shí)訓(xùn)讓我知道，我不再是溫室里的花朵，老師父母不可能在包容著我們，除了努力做好工作，細(xì)心仔細(xì)，更是同樣重要，夢想與現(xiàn)實(shí)總是有一步之遙的，任何事情都要考慮周全。工學(xué)結(jié)合讓我們更好的認(rèn)識(shí)自己，為以后招聘要求中“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)目的
此次在華潤蘇果的實(shí)訓(xùn)我自己制定了目標(biāo)：
1、接觸更多的人提高自己的交際能力。
2、了解并熟悉蘇果的運(yùn)營模式。從電子商務(wù)學(xué)員角度學(xué)習(xí)一個(gè)商業(yè)實(shí)體的商業(yè)流程，為以后在商業(yè)方面學(xué)習(xí)以及以后商務(wù)工作做積累。
3、磨練自身耐心！
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
華潤蘇果-江蘇經(jīng)貿(mào)學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地
五、實(shí)習(xí)部門、
華潤蘇果百貨部文體課
六、實(shí)習(xí)內(nèi)容
20xx年蘇果實(shí)現(xiàn)銷售規(guī)模368億元，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋江蘇、安徽、山東、湖北、河北、河南等六個(gè)省份（20xx年將拓展至江西），網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)1905家。 20xx年蘇果的品牌價(jià)值評(píng)估達(dá)100.06億，蘇果超市是江蘇最大的連鎖超市企業(yè)，在全國連鎖企業(yè)當(dāng)中已連續(xù)11年位列前十強(qiáng)，全國快速消費(fèi)品零售企業(yè)前四強(qiáng)。在南京，蘇果超市占據(jù)著超市業(yè)態(tài)50%以上的市場份額，是江蘇省超市零售業(yè)最大的商貿(mào)流通企業(yè)，現(xiàn)在已成功開發(fā)出具有蘇果特色的購物廣場、社區(qū)店、標(biāo)準(zhǔn)超市、便利店、好的便利店，五種業(yè)態(tài)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。
雖然是學(xué)員但是要拿理貨員的要求對(duì)待自身，除了掌握所銷售的物品方面的知識(shí)，相關(guān)銷售之間的聯(lián)系，更重要的是為顧客服務(wù)時(shí)和善、親切的態(tài)度，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格簽，回答顧客提問并協(xié)助他們，按商品陳列要求整理排面，如果缺貨應(yīng)及時(shí)補(bǔ)貨，如果廠家來貨應(yīng)及時(shí)通知理貨員（學(xué)員是不能收貨的）
剛開始進(jìn)入我們文體課，我除了懷著一份激情其他什么也沒有也什么也不會(huì)，什么都要從頭學(xué)起。在我們課長的教導(dǎo)以及課里師傅的幫助下，我在之后的工作日里逐漸熟悉了我們文體課的工作。我們不同于賣場里的促銷員，促銷員們往往只要管理和銷售好各自自己的商品，而我們要關(guān)注整個(gè)課室的情況。
在蘇果工作一段時(shí)間后，我了解到在蘇果每十四天為一個(gè)檔期，在各個(gè)檔期內(nèi)各貨物價(jià)格、陳列也不盡相同，對(duì)價(jià)格及擺放要做適度調(diào)整，以及對(duì)各個(gè)貨物數(shù)目也要做一次詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，即為盤貨。各種貨物價(jià)格由商家作出決定是否進(jìn)行活動(dòng)價(jià)或是正常價(jià)。而陳列則是根據(jù)促銷活動(dòng)將促銷產(chǎn)品放于端架或地堆等顯出。比如圣誕節(jié)商品商家會(huì)通知我們將貨物促銷及買一送一等等。
不同的崗位有不同需要注意的東西，一開始在玩具那塊，很多家長在星期六星期天會(huì)帶著小孩過來玩，這時(shí)候會(huì)有人想買而要試玩具看質(zhì)量是否合格，這就需要拆東西，一開始自己笨手笨腳的，可是慢慢的拆的多了也就習(xí)慣了，面對(duì)不同的客人都要以良好的心態(tài)對(duì)待他們，有些客人在試過商品之后會(huì)來一句：我再看看，這話聽著就傷心，但是沒有辦法顧客是上帝。有些“上帝”會(huì)蠻不講理，旁邊的師傅通常會(huì)和我們講離這些顧客遠(yuǎn)一點(diǎn)，最后無論怎么樣都是你的錯(cuò)，但是一般碰到這種事情都是交給領(lǐng)導(dǎo)的。
平時(shí)的工作就是上貨，每次檢查排面會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)好多商品是被人拆過的，這時(shí)候我們課長就會(huì)讓我們?nèi)拥酵素泤^(qū)，倉庫里面有存貨區(qū)和退貨區(qū)，而且不準(zhǔn)貨物隨地堆放，退貨區(qū)每個(gè)廠家會(huì)有相應(yīng)的箱子只要放到相應(yīng)的地方就可以了。有事廠家會(huì)出新貨，然后要去打標(biāo)價(jià)簽，以前看見標(biāo)價(jià)簽就頭疼，0705、1116每種都有不同的功能，在排面上的標(biāo)價(jià)簽效果也不同，所以我們使用要慎之又慎。
每次盤點(diǎn)之前會(huì)發(fā)現(xiàn)好多理貨員阿姨在那抄商品的貨號(hào)，然后抄完之后就由我們?nèi)グ倌晗到y(tǒng)錄入，我們師傅平時(shí)是抄缺貨的然后去百年系統(tǒng)要貨，因?yàn)楫吘故菍W(xué)員不能放心讓我們干，但是還是能學(xué)到東西。
七、實(shí)習(xí)感想
在此次的實(shí)訓(xùn)過程中，我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投入但是當(dāng)有時(shí)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無措，缺乏靈活性，畢竟還是學(xué)校里的學(xué)生，做起事情來缺乏老道，每一次與顧客的接觸就是我認(rèn)識(shí)自身問題一次絕佳的機(jī)會(huì)。我想這一次的`實(shí)訓(xùn)，會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到進(jìn)入社會(huì)工作的感覺，好好的工作是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識(shí)、能力是根本無法在社會(huì)上立足的而沒有決心，你的一切都是徒勞，紙上談兵是不會(huì)成功的。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我們理論基礎(chǔ)知識(shí)是否扎實(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)不多，如何在實(shí)習(xí)中學(xué)到自己想學(xué)的東西這一切的一切就在自己的心中，責(zé)任二字是我收獲的東西，以前欠缺耐心，可是這兩個(gè)月讓我知道責(zé)任同樣重要。社會(huì)上不會(huì)因?yàn)槟闶菍W(xué)員而對(duì)你降低要求。我們只能自我勉勵(lì)。
以前，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作也不愿在校讀書，而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書，我們學(xué)習(xí)知識(shí)，為的就是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量。書本知識(shí)是很重要的。社會(huì)實(shí)踐也是很重要的。社會(huì)上有課本上學(xué)不到的東西，那就是經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己再過一年就要真正走向社會(huì)，參加工作，也許這次實(shí)訓(xùn)將會(huì)是我們新的開始吧，這也就意味著自己的成熟。我會(huì)在今后的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，不怕困難，勇于戰(zhàn)勝困難，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，實(shí)現(xiàn)自己的理想。
過早的接觸社會(huì)是讓們有一個(gè)危機(jī)意識(shí)，溫室里花朵的我們不能一輩子都在溫室里，畢竟要接受社會(huì)的洗禮。隨著蘇果超市的實(shí)訓(xùn)尾聲的接近，我開始不舍，這里的一切一切似乎與我都熟悉了，成了我生活中必不可少的一些東西。在這學(xué)到的不光是東西，更是一份感動(dòng)！
八、致謝
這次的實(shí)習(xí)也讓我懂得了感恩，我要感謝我們課的周宏斌課長，在一開始進(jìn)課室，是他指導(dǎo)著我，讓我有機(jī)會(huì)接觸的更多，也學(xué)會(huì)了更多。曹師傅、奇葩姨、促銷阿姨們，雖然平時(shí)打打鬧鬧的過去了但是真的謝謝他們在工作上給我的幫助和支持以及生活上的照顧，讓我明白集體真的很重要，我會(huì)永遠(yuǎn)記著他們，記著這次實(shí)習(xí)帶給我的感受。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告14
一、概述
1.1頂崗實(shí)習(xí)單位簡介
�。ú簧儆�400字）內(nèi)容包括地理位置、企業(yè)規(guī)模、主要產(chǎn)品及市場分布，行業(yè)地位與發(fā)展前景等。
例如：本次實(shí)習(xí)的xxx公司位于xxxx，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里。公司始建于xxx時(shí)間，主要產(chǎn)品有xx，經(jīng)過xx年的建設(shè)，現(xiàn)已形成了以xxx產(chǎn)品為主xxx產(chǎn)品為輔的xxx樣的重點(diǎn)電位。現(xiàn)有職工xxx人，整體采用xxx管理模式，目前在地區(qū)行業(yè)中處于xxx的.地位，在全國處于xxx的地位，20xx年被評(píng)為xxx，20xx年被評(píng)為xxx。
1.2實(shí)習(xí)簡況
�。�300字左右）簡要描述什么時(shí)段內(nèi)先后學(xué)習(xí)過什么企業(yè)制度，在哪些崗位做過哪些事，自身努力程度，遵章守紀(jì)情況，是否較好的完成了崗位工作任務(wù)，得到了單位或同事怎樣的評(píng)價(jià)（或獎(jiǎng)勵(lì)）。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容(不少于3500字）
2.1崗位職責(zé)與工作環(huán)境
描述崗位職責(zé)，現(xiàn)場環(huán)境，設(shè)備狀況與生產(chǎn)組織情況。
2.2生產(chǎn)任務(wù)與工作流程
你從事崗位的具體產(chǎn)品、任務(wù)；要具備的能力素質(zhì)；完成任務(wù)的具體工作流程，用到的工具、方法、工藝、生產(chǎn)組織形式。與其它崗位的協(xié)作關(guān)系。
2.3任務(wù)完成情況
自己頂崗的生產(chǎn)任務(wù)完成情況，知識(shí)與技能應(yīng)用情況，遇到了什么具體技術(shù)問題，如何解決的，對(duì)產(chǎn)品或工藝有什么改進(jìn)的設(shè)想或方案，提出了什么對(duì)企業(yè)有益的建議，獲得了什么獎(jiǎng)勵(lì)。
三、收獲與體會(huì)(不少于1500字）
3.1主要收獲
湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)械工程系頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
通過實(shí)習(xí)，崗位能力提升情況，獲得了哪些技能，有什么啟示，有哪些進(jìn)步，在思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)能力、企業(yè)管理等方面有哪些收獲。
3.2不足與改進(jìn)
對(duì)比企業(yè)和崗位的具體要求，自己能力素質(zhì)上還有哪些不足，今后的努力方向，未來的職業(yè)規(guī)劃等。
四、建議
對(duì)學(xué)校專業(yè)建設(shè)和課程教學(xué)改革的建議，對(duì)企業(yè)發(fā)展和技術(shù)改造等方面的建議。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告15
按照學(xué)校的規(guī)定，大三上半年，每個(gè)學(xué)生都要進(jìn)行實(shí)習(xí)的訓(xùn)練，在教育實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)之間我選擇了后者。后來事實(shí)證明我的選擇是明智的。
于是，我被分到了XX縣二中進(jìn)行為期半年的頂崗實(shí)習(xí)工作，八月三十號(hào)，XX縣廣宗的所有實(shí)習(xí)生到達(dá)了實(shí)習(xí)學(xué)校，XX縣二中的環(huán)境很好，我們二中的這個(gè)小組被安排在了一個(gè)小院子里，一切都比想象中的好很多。我所在的XX縣二中有初中和高中學(xué)部，在來到這的第二天我們就分別被分到了不同的年級(jí)組，出乎我的意料，我被分到了高二年級(jí)組教生物，我的指導(dǎo)班主任和指導(dǎo)老師都是王倩伏老師一個(gè)人，實(shí)習(xí)班級(jí)是高二四班，雖說是在完成大三的學(xué)業(yè)，理論上說，也是步入了正規(guī)的工作，懷著對(duì)一切好奇的心理 ，我信心百倍的開始了我的實(shí)習(xí)班主任和教師工作。
在二中頂崗實(shí)習(xí)的半年生活，我將它分為三大塊，即教學(xué)工作、班主任工作和日常的人際交往的學(xué)習(xí)。
在教學(xué)方面，經(jīng)驗(yàn)的交流是必不可少的，實(shí)習(xí)過程中，我們進(jìn)行了小組之間的聽課活動(dòng)，通過組員互評(píng)，可以指出每個(gè)人授課的優(yōu)缺點(diǎn)，互相學(xué)習(xí)，互相借鑒。
通過聽其他組員的一些課和自己這半年來的教課經(jīng)歷，我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。首先，備課充分。教師在上講臺(tái)之前的.準(zhǔn)備工作要充分，這不單單指對(duì)知識(shí)的熟悉度，還有語言的組織，教授的方式，授課的順序，重難點(diǎn)的劃分... ....這就是說，一節(jié)課四十五分鐘，要花費(fèi)你課上幾倍的時(shí)間去準(zhǔn)備，這樣才能在上課之前做到心有成竹。其次，聲音。教師在上課時(shí)，主要的媒介就是一個(gè)老師的說話聲音，授課時(shí)，聲音不但要做到洪亮和穿透力，而且，語句要抑揚(yáng)頓挫，語調(diào)不能過于平淡，這樣才不至于是學(xué)生對(duì)這堂課有疲憊感。然后，交流。上課不是老師一個(gè)人的表演，上課的目的是讓學(xué)生掌握知識(shí)，所以，和學(xué)生之間的互動(dòng)是非常重要的。再次，感情色彩。每個(gè)教師授課給人的感覺是不同的，這就是說，要想給人以最容易接受的感覺，就要求教師要帶有一個(gè)良好的感情色彩，這樣，才能讓學(xué)生喜歡聽某位老師的課，所以，教課過程中教師個(gè)人的感情也是至關(guān)重要的。最后，師生關(guān)系。良好的師生關(guān)系能大大提高課堂的效率，良好的師生關(guān)系最大的前提就是老師要愛學(xué)生，只有讓他們感覺到老師的愛才能使這個(gè)老師受到學(xué)生們的歡迎。
十一月二十六號(hào)，師大的夏曉燁教授和王文華教授來到了XX縣二中，并且，我很榮幸的成為了他們的聽評(píng)對(duì)象。兩位教授以及專業(yè)老師姜老師和王老師高老師在聽完我的一堂課后都做了相應(yīng)的評(píng)價(jià)，夏老師給我的肯定是對(duì)我莫大的鼓舞。
班主任工作方面，也讓我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。班主任不僅僅是一名教師，她同時(shí)承擔(dān)著學(xué)生的知己、母親等很多職責(zé)。通過將近半年的班主任實(shí)習(xí)工作，使我對(duì)班主任工作有了不同的認(rèn)識(shí)，要想切實(shí)做好班主任工作，管理好班級(jí)，贏得學(xué)生的信任與尊重，并不是一件簡單的事。
首先，要懷有愛心。普通的教師要懷有愛心，作為一名班主任更是要有愛心。在老師眼里，學(xué)生們雖然都只是孩子，但他們完全可以把你的行為看得透徹，如果你愛學(xué)生，并把這種愛帶到與學(xué)生的相處中去，他們就能感覺到，這位老師的愛，同時(shí)，這位老師也會(huì)贏的學(xué)生們的愛戴。其次，平等相待。作為班級(jí)的管理者會(huì)有很多權(quán)利去支配一些利益關(guān)系，所以，班主任在處理班級(jí)事務(wù)時(shí)，一定要在心里立一把秤，要絕對(duì)公平的對(duì)待每一位學(xué)生，只有這樣，才不至于在學(xué)生中留下老師偏心的印象，才能使自己在學(xué)生中樹立威信。最后，以身作則。班主任是管理者更是榜樣的樹立者，班主任以身作則很重要，這樣能促進(jìn)學(xué)生對(duì)老師的尊重。
半年的班主任實(shí)習(xí)工作雖然短暫，但是它讓我明白了班主任工作的艱辛，要想做好這一工作，就要有無私奉獻(xiàn)的精神，要想把一個(gè)班級(jí)管理好，隨意是不行的，一定要講究方法和技巧，半年的班主任工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能讓我領(lǐng)會(huì)所有的奧秘，有人常說，教師是太陽底下最光輝的職業(yè)，我想說的是，這種光輝是老師背后無限默默無聞的付出換來的，而付出后學(xué)生給出的回報(bào)，更是可以給教師帶來很多欣慰和快樂，班主任就是在體驗(yàn)無私奉獻(xiàn)帶來的喜悅感。
在二中的日常生活方面，主要就是本組的組員和當(dāng)?shù)乩蠋煹南嗵�，剛到XX縣二中時(shí)對(duì)于我來說都是陌生的，在二中我是唯一一個(gè)生物專業(yè)的實(shí)習(xí)生，但是二中的組員都很容易相處，集體生活的半年，畢竟是農(nóng)村生活，有些東西比不上原來生活來的便利，我們也要克服生活上的這種差距，我想我們已經(jīng)克服了這種差距，并且有些喜歡這的生活，有時(shí)候有同學(xué)過生日，我們會(huì)在晚上舉辦一個(gè)小型的生日party，無比溫馨，會(huì)做飯的同學(xué)也會(huì)一展身手，大家圍在一起，其樂融融。在多次的團(tuán)日活動(dòng)中，我們更是加深了對(duì)彼此的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了感情的交流，這些讓我感受
到了，大家一起做事是件很美好的事情， 一起付出，一起收獲，組員之間時(shí)�；突ブ�，共同進(jìn)步，很愉快的度過了這難忘的半年實(shí)習(xí)生活。我雖然沒有在農(nóng)村生活過，卻已深深愛上了大家在一個(gè)院子里生活的這種氣氛。
我很慶幸我選擇了頂崗實(shí)習(xí)，在頂崗實(shí)習(xí)的日子里，無論是在教學(xué)管理還是為人處事上，都讓我受益匪淺，更重要的是，我收獲了一種生活態(tài)度，假設(shè)一下，如果當(dāng)時(shí)我沒有選擇頂崗實(shí)習(xí)，我想每天的我都在過著碌碌無為的生活，對(duì)比現(xiàn)在忙碌帶給我的充實(shí)感和喜悅感，那將是對(duì)時(shí)間的一種浪費(fèi)。與此同時(shí)，我感到非常幸運(yùn)的來到了XX縣二中，遇上了我的指導(dǎo)老師和我可愛的學(xué)生們，我在與他們相處的同時(shí)，我感到非常充實(shí)有活力。
半年的實(shí)習(xí)生活很快很美好，我想，在將來，我一定會(huì)懷念在XX縣二中實(shí)習(xí)的日子。。。。。。
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