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影樓沖印部工作總結(jié)
今年旺季較之往年有很大的差別。首先上半年受政府行為的影響,所以大部分的工作量都集中在20**年7、8、9月份上。再加上又是XX、哈爾濱、鞍山、撫順全數(shù)碼或部分?jǐn)?shù)碼化后的第一個(gè)旺季,9月份后半個(gè)月取件量是平均每天100多套。由于數(shù)碼部分不能每天清活,所以造成后來的大量的件都集中在壓膜部分。
今年的壓件主要有以下幾方面造成的:
1、數(shù)碼部調(diào)度是逐漸增加,而且工作量是急劇猛增。
因?yàn)閄X店數(shù)碼化后緊接著其它店就開始實(shí)行,加之?dāng)?shù)碼部調(diào)度要求較高,要求會(huì)電腦的同時(shí)還要做過傳統(tǒng)調(diào)度;只有這樣才能了解流程,不至于造成混亂。但當(dāng)是傳統(tǒng)部分的工作量壓力也接近飽合,所以只能將成品部的員工進(jìn)行培訓(xùn);而這樣又耽誤了一段時(shí)間(旺季前申請(qǐng)?jiān)黾訑?shù)碼部調(diào)度,但是一直沒能招到合適人員)。調(diào)度人員的熟練程度不夠,人手缺乏對(duì)電腦的熟悉;所以設(shè)立的文件夾或檔案就很亂,沒有規(guī)范,造成查件對(duì)片都很困難。由于數(shù)碼部從來沒有經(jīng)歷過如此巨大的工作量,所以這方面的規(guī)范工作在這個(gè)旺季中逐步進(jìn)行了規(guī)范。現(xiàn)在基本這方面的問題已經(jīng)解決,通過一個(gè)旺季的熟悉各調(diào)度的熟練程度也有了很大的提高。
2、在外加工問題上。
今年旺季是彩色2000在外加工產(chǎn)品最多的一年。除原本的水晶、VCD、卡框等;又增加了數(shù)碼輸出、數(shù)碼特效、傳統(tǒng)掃描、數(shù)碼影像檔設(shè)計(jì)等。而且,設(shè)計(jì)和輸出部分都不是在一家生產(chǎn)輸出有3家,數(shù)碼設(shè)計(jì)最多時(shí)也有3家;又由于各廠家的生產(chǎn)能力和所加工材質(zhì)的不同(全透、金屬像紙、數(shù)碼紙),所以造成回件的時(shí)間也相差很大。有的時(shí)候同一顧客的照片要相差6——7天才能回全,如果其中再有返工件的話時(shí)間會(huì)更長。這也就造成了數(shù)碼調(diào)度不能下活,只能“催”和“等”。同時(shí)在影像設(shè)計(jì)方面也存在同一問題,不能按時(shí)回件。要么回件就缺東少西,如:設(shè)計(jì)好的傳回來缺幾張影像檔。沒辦法缺的幾張我們自己設(shè)計(jì),這樣又浪費(fèi)了兩三天時(shí)間。再加之兩個(gè)設(shè)計(jì)公司的特效設(shè)計(jì)有差異,其產(chǎn)品更新改名沒有及時(shí)通知我們,所以也造成了他們?cè)O(shè)計(jì)的和顧客要求的不一樣。而且還有一些店是用的重慶特色本,如有這類只能用郵寄方式,時(shí)間上又不能保證;這樣套子就會(huì)在調(diào)度手中停留很長時(shí)間,造成壓件。
3、流程問題。
調(diào)度下活順序,由于最初考慮到像冊(cè)所用周期較長,所以先下像冊(cè)部分后對(duì)大畫及水晶、連放等。造成后來除像冊(cè)以外的產(chǎn)品,出品的時(shí)間延后,內(nèi)部急件增加。但是這方面改進(jìn)較及時(shí),沒有到量特別大時(shí)就以糾正過來。現(xiàn)在是先下大畫水晶等產(chǎn)品,再下相冊(cè)。
4、傳統(tǒng)數(shù)碼掃描和傳統(tǒng)擴(kuò)印周期不同。
因?yàn)閭鹘y(tǒng)擴(kuò)印當(dāng)天就基本將當(dāng)天分的工作做完,所以第二天最遲第三天就能對(duì)件。但是今年傳統(tǒng)掃描部分的外包,再加上我們是以編號(hào)系統(tǒng)識(shí)別,要求也是寫在小樣背后;而旺季門市書寫的相當(dāng)潦草,使外加工操作人員根本無法識(shí)別;所以只能掃描回來后我們自己再進(jìn)行編號(hào)。這不僅占用一臺(tái)電腦而且還浪費(fèi)人力和時(shí)間(300張照片要用6——7小時(shí)重新編號(hào))。后來采取我們派人去直接編號(hào),這樣雖然浪費(fèi)一個(gè)人力,但我們可省一臺(tái)電腦制作用。這樣掃描照片就要用去一至兩天時(shí)間,再加上設(shè)計(jì)制作一天,輸出一天。如果輸出后回件再不全,和其它一些因素(如:特效制作),基本掃描的照片輸出的時(shí)間,相對(duì)傳統(tǒng)的要多出3——4天;這樣傳統(tǒng)調(diào)度手中也會(huì)有壓活現(xiàn)象。
5、外部廠商壓件問題。
今年特別是上海xx、xx、xx都發(fā)生過壓件問題,有的是由于生產(chǎn)能力和機(jī)器故障問題;但大部分都是反映沒有按時(shí)結(jié)帳,所以做好的件不及時(shí)發(fā)回來。
6、缺貨。
今年的旺季缺貨現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。從生產(chǎn)材料到相冊(cè),很少有所有物品都全的時(shí)候;而且詢問經(jīng)常是沒有結(jié)果,這是造成后來壓件和誤件的一個(gè)重要因素。
7、人員儲(chǔ)備。
今年無論在調(diào)度還是壓膜等工序上,都出現(xiàn)人員儲(chǔ)備不足現(xiàn)象。旺季現(xiàn)招一是熟練程度不夠和對(duì)工作不了解,不但幫不上忙,反而造成返工和混亂。二是臨時(shí)工招聘難。今年后期有2——3名臨時(shí)工,招來后兩三天就走掉了。這樣不但沒能起到作用,老員工還要幫助指導(dǎo),帶人的這兩天又影響了老員工的工作效率。
綜上所述,為20**年旺季時(shí)后期所出現(xiàn)的問題匯總。那么,在20**年的工作中除以上部分需要加強(qiáng)和改進(jìn)以外。還要對(duì)以下方面做調(diào)整:
1、質(zhì)量。
要設(shè)立電腦部總監(jiān),他要對(duì)所設(shè)計(jì)的美工、修片質(zhì)量、輸出質(zhì)量進(jìn)行檢查和監(jiān)督改進(jìn)。這個(gè)人對(duì)數(shù)碼化的最終產(chǎn)品品質(zhì)能起到重要作用。
2、提高效率。
主要從產(chǎn)品規(guī)范、各種產(chǎn)品的規(guī)格尺寸、相冊(cè)內(nèi)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化等;因?yàn)槲覀兪窃谏a(chǎn)產(chǎn)品,所以針對(duì)產(chǎn)品的品種上做出規(guī)定及定時(shí)更新。前、后期溝通也是很重要的提高工作效率的方法。不要有的東西寫過來,后期都沒看到過。相冊(cè)內(nèi)頁不一樣大,每種像冊(cè)尺寸規(guī)格都不相同,不論是裁片設(shè)計(jì)效率都會(huì)降低像冊(cè)質(zhì)量要保證,杜絕像美背式內(nèi)頁一直粘不牢這樣的現(xiàn)象。
3、必須嚴(yán)格使用取件控制表,這樣才能保證產(chǎn)品質(zhì)量和取件時(shí)間。也是減少前期取件時(shí)的麻煩。
4、減少后期的返工及重復(fù)生產(chǎn)。
本年旺季由于剛開始時(shí)數(shù)碼照片沒有每張都打顧客編號(hào),所以造成有片子對(duì)不進(jìn)去;又進(jìn)行了生產(chǎn),F(xiàn)在每張照片輸出前必須打編號(hào),內(nèi)部返工嚴(yán)格控制,避免由于疏忽及責(zé)任心不強(qiáng)而造成成本提高。
5、各部門都建立競賽機(jī)制。
能分組競賽的分組,不能分組競賽的部門進(jìn)行個(gè)人競賽;以提高效率及質(zhì)量。
6、數(shù)碼流程的改進(jìn)。
目前數(shù)碼的流程仍不夠成熟需不斷的更新及修正,讓其能更適合批量化生產(chǎn)。
20**年對(duì)彩色2000來講會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)。因?yàn)閿?shù)碼化在不斷擴(kuò)大,這就需要我們?cè)谶@個(gè)淡季把所有準(zhǔn)備工作做好,避免今年旺季的問題。
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