護理員工總結(通用6篇)
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,為此我們要做好回顧,寫好總結。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編為大家收集的護理員工總結(通用6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
護理員工總結1
20xx年上半年護理工作在院長、護理部及科室領導的直接領導下,在全體護理人員的共同努力下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,現(xiàn)將工作情況總結如下:
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1.重申了各級護理人員職責,并完善制定了各班護理人員的職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,護士各盡其職。
2.嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度,認真填寫并完善各項登記記錄。
3.半年來護理查房余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,護理部進行反饋性檢查,取得了較理想的成績。
二、服務質量管理
認真落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,積極學習醫(yī)患溝通技巧。xx年3月6日,邀請到平涼醫(yī)專孔玉濤教授對我院職工進行了服務禮儀培訓?捉淌谕ㄟ^電教片和真實事例生動明了地講授了服務人員的語言規(guī)范、儀容儀表、服飾搭配等要求。通過學習,使廣大職工了解了禮儀在服務中的重要性,提高了窗口人員的服務意識,提升了個人素養(yǎng),維護了醫(yī)院形象。培訓后,護理部還組織護理人員進行了理論考試和禮儀表演,取得了滿意的效果。
三、加強業(yè)務技術學習,提高護理人員業(yè)務素質
1.增加對護理人員基礎知識培訓,以增加知識面。
2.積極參加院內組織的各項業(yè)務學習,擴大知識面。
3.鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學習。
4.護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經驗,老同志學習年輕同志知識面,新老相互學習共同提高。
四、院內感染與質控的管理
1.科室堅持了紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。
2.一次性用品使用后均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。
五、紀念“5.12”護士節(jié),開展豐富多彩的慶祝活動
為了慶祝5.12國際護士節(jié),弘揚“南丁格爾”精神,豐富醫(yī)院護理人員的文化生活,圍繞今年護士節(jié)的.主題,組織全院職工舉辦了一系列豐富多彩的慶;顒。
1.為了進一步提高護理人員的業(yè)務能力,提升優(yōu)質護理服務的內涵,更好的為廣大患者服務,按照護理工作計劃,護理部舉行了護理技能操作競賽,對在競賽中取得優(yōu)異成績的前三名給以了獎勵。通過這次競賽,激發(fā)了護理人員創(chuàng)標奪優(yōu),爭當先進的工作熱情,也為我院護理工作走向規(guī)范化,標準化打下了基礎。
2.xx年5月9日晚上,在醫(yī)院門診樓前舉辦了慶!5.12”護士節(jié)表彰暨文藝演出。晚會上對在工作中涌現(xiàn)的“崗位能手”、“先進工作者”的個人和“優(yōu)質護理服務示范集體”進行了頒獎,隨后全院職工舉行了豐富多彩的文藝演出。
六、存在問題:
1.由于護理人員較少,基礎護理不到位,有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。
2.護理人員基礎理論知識掌握不牢,急診急救知識欠缺。
3.個別護理人員工作不認真,服務態(tài)度不夠好。
半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助,在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。希望醫(yī)院領導給予批評和指正!
護理員工總結2
過去一年,我中心就居家養(yǎng)老服務工作全面貫徹落實科學發(fā)展觀,全面解放思想,創(chuàng)新發(fā)展思路,緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機遇,推進落實各項養(yǎng)老工作任務。
一、中心規(guī)劃
1、樹立發(fā)展目標:把握需求,提供服務,注重實效,使老人過上有保障有尊嚴的生活;落實政策,開拓創(chuàng)新,辦出特色,創(chuàng)建省級示范養(yǎng)老機構。
2、明確服務思路:中心以老年人家庭為基本服務單位,依托家庭(家屬)和社區(qū),有效運用政府購買服務資源,組建高素質專業(yè)服務隊伍,與社區(qū)緊密合作提供服務,提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務的專業(yè)化水平和服務效果。
3、理順服務關系:
與老人:以老人需求和家庭支持為基礎,老人和家庭充分參與;
與社區(qū):發(fā)揮各自優(yōu)勢和資源,與社區(qū)緊密合作開展有效服務;
與政府:用好政府購買服務資源,實實在在解決社會養(yǎng)老問題。
規(guī)范服務流程:中心建立了規(guī)范的服務流程,建立關系——需求評估——服務設計——服務實施——效果評估——后續(xù)跟進。
4、打造專業(yè)團隊:中心建立專業(yè)的工作隊伍開展服務,目前全體工作人員20名,其中行政3人,社工3人,康復師2人,養(yǎng)老護理員10人,財務1人,廚師1人。
二、主要工作
1、中心建設,夯實基礎
設施方面,在建筑面積有500㎡的營盤街社區(qū)的房屋投入資金進行裝修和設備購置,安裝了電風扇、電視機,配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓室,鋪設了地板,增加了戶外健身設備,各種防火防電設施一應俱全,能同時容納幾十人共同活動;制度方面,健全了管理制度、服務指南、家政服務員工作職責、專職義工崗位職責、老年活動室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務探望制度等,初步建立健全了居家養(yǎng)老網絡系統(tǒng)。
2、考擦學習,厚積薄發(fā)
過去四個月,中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務工作,打造特色養(yǎng)老工作,在前期分別走訪了長沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心,通過各種方法學習了外省市和國外開展居家養(yǎng)老的各種服務方式,尤其是香港、上海等各居家養(yǎng)老服務中心的養(yǎng)老服務特色,根據本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢,努力計劃并逐步打造自己獨特的.養(yǎng)老服務特色。中心管理人員到長沙民政學院社工系、康復系考察學習,并邀請為員工開展培訓。
3、員工培訓,建設隊伍
4、摸底調查,分類建檔
中心與開福區(qū)九個街道簽定了合作協(xié)議,與各社區(qū)達成了友好合作關系,對開福區(qū)符合標準的244位老人進行了統(tǒng)一上門摸底,分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務,另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進,對其余156位老人簽署了服務協(xié)議,并對老人身體狀況、家庭狀況、實際困難等作了全面了解,對調查結果進行了整理匯總,登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點服務對象;在摸底過程中,工作人員耐心負責,詳細對第一個老人講解了居家養(yǎng)老服務性質以及中心的基本情況,絕大部分老人對我人們的服務表示期待。在摸底服務過程中,中心工作人員通過社區(qū)、老人親屬、鄰居等多方面資源,了解老人平時生活習性,為以后的服務奠定了良好的基礎。
5、簽署協(xié)議,服務提供
中心于12月份開始正式上門為老人提供服務,對開福區(qū)內九個街道共服務106位符合無償服務標準的孤寡、三無老人,服務時間共計1654.5小時。
中心對老人主要提供的服務為:精神慰藉、康復保健、個人照顧、送餐服務、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴重,如長年臥病在床,服務很有挑戰(zhàn);老人聾啞,不方便溝通;老人精神不正常,工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下,努力克服困難,為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務,真正做到我們中心一直為之努力的服務宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。
三、典型服務
在過去兩個多月實際的服務中,工作人員進行了大量的拜訪,走進了社區(qū)老年人的真實生活,看到了老人生活的艱辛和不易,明白了自身工作的使命和職責,中心和工作人員想法設法為老人家解決困難問題,涌現(xiàn)出許多感人的點點滴滴。
1、中心對不符合標準的硯瓦池社區(qū)孤寡老人建國提供了服務,該老人情況特殊,要xx年1月3日才滿60歲,但老人很可憐,現(xiàn)重病臥床不起,大小便失禁,且沒有人照顧,在社區(qū)的協(xié)調下,中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛(wèi)生,并將老人的臟衣服臟被子全部洗,廚房、臥室全部消毒,并發(fā)起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被,看著煥然一新的家,以及清爽干凈的衣物,老人拉著中心工作人員的手,期待地追問什么時候會再去探望。
2、中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好,下班后回到家中,親自動手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條,為連升街社區(qū)江玉英老人,軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去。
3、天氣寒冷,久不見陽光,中心工作人員楊新輝在為老人提供服務時,看到老人家中堆起的臟衣服、被套,主動向老人提出要求,將衣服帶至自己家中清醒干凈,烘干為老人送去。
4、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病,中心工作人員何樂主動自費為老人買了感冒藥,荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉摔傷腫痛,為老人買了紅花油。
5、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床,吃的飯菜均是鄰居救濟的剩飯剩菜,老人舍不得吃了一個多星期都長霉了,工作人員在上門時發(fā)現(xiàn),從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜,無論刮風下雨,從未間斷,準備直送到老人完全康復為止。
6、中心從10月份開始開放娛樂室,每天都有附近的老人到中心免費娛樂,打牌、下棋、看書、讀報、聊天,豐富了老年生活,解決了老人生活孤苦困擾。
四、工作中存在有待改善的方面
新康養(yǎng)老中心在民政局領導的關心和指導下,在社區(qū)和老人的支持下,在全體員工的共同努力下,在短短的時間內,探索了清晰明確的服務體系,建立了結構合理、素質優(yōu)良的專業(yè)工作隊伍,開展了卓有成效的一線服務,實實在在解決了部分老人的困難問題,取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道,要真正實現(xiàn)我們“爭創(chuàng)示范性養(yǎng)老機構”的目標,還需要加倍學習、努力改進。
護理員工總結3
過去一年里,在院領導和分管領導的領導知道下,和各位同事的緊密配合下,我順利安全的完成了我的工作任務。作為一名救死扶傷的醫(yī)生,我有權利和義務將我的病人看好病,安全健康的繼續(xù)走上工作崗位上去。回首過去的一年,我做的雖然不是非常好,但是也沒有什么過錯,沒有出現(xiàn)一例誤診,切實做好了對人民群眾的生命負責任態(tài)度。我的'過去一年的工作總結,既是我一年的工作成果,也是對我來年工作的一種鞭策,督促我做的更好。我的工作總結內容有下:
一、思想方面。
積極開展醫(yī)療質量治理效益年活動,堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛(wèi)生改革,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿足為標準,全心全意為人民服務。
二、增強法律意識。
認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),兩次參加學習班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作,讓所有醫(yī)生知道在社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足,這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護理工作制度。
深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標治理責任制,開展醫(yī)療質量治理效益年活動等新的形勢,對醫(yī)生工作提出了更高的要求,因而治療部認真組織學習新條例,學習醫(yī)生治理辦法,嚴格執(zhí)行醫(yī)生執(zhí)業(yè)。
四、加強業(yè)務學習,努力提高醫(yī)生隊伍素質。
1、加強醫(yī)生職業(yè)道德教育和文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到每一個崗位,工作時間禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,舉辦了精神科學習班。
2、加強愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了整體醫(yī)生素質及應急能力,全年的病人滿足度提高到97.6%。
3、加強業(yè)務學習,提高自身醫(yī)術,做到對所有病人認真負責。
4、選派醫(yī)療人員外出進修共4人,3次參加學習班共計22人次。
5、鼓勵在職醫(yī)療人員參加大專學習,現(xiàn)?飘厴I(yè)58人,本科學習的22人,提高了整體水平。
護理員工總結4
一年的工作和學習已接近尾聲,雖然我剛到內科,但在護長和同事們的幫助和指導下,使我的工作很快上手,現(xiàn)將我一年來思想、工作、生活上總結如下:
1、思想上:
堅持以人為本的工作思路,以病人為出發(fā)點和落腳點。
2、工作上:
我安心工作,積極參加醫(yī)院和科室的理論學習和政治教育活動,并認真做好記錄,作為一名醫(yī)護人員,不應該好高騖遠,要立足本職,專心工作,作到需患者所需,急患者所急。在工作中我從不遲到早退,值班時從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務,對待病員我能像對待親人一樣,從不跟病員吵架。每一天上班,我能夠保持甜蜜的笑容,對軍、地方病員,我都一視同仁,不弄虛作假;對發(fā)生差錯和糾紛,從不欺瞞,積極向領導匯報。
3、生活上:
我對待病員真誠熱心,不嫌貧愛富、唯利是圖,生活作風嚴肅,無對外不純潔交往,從不與地方不三、不四的人員交往。
4、今后的目標:
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的`改造,努力克服自己存在的問題,做到:
1、扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。
2、在院領導、科主任、護長的關心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業(yè)。
3、以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需要。
護理員工總結5
20xx年下半年,對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的半年,因為我們內科終于有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇經過這半年的工作和學習我有了質的轉變快速的成長明確了奮進的目標。我們內科護理遵循醫(yī)院管理,倡導的以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨,認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,按照醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,加強護理質量控制,保持護理質量持續(xù)改進,F(xiàn)將20xx年下半年我科護理工作總結如下:
一、落實護理培養(yǎng)計劃,提高護理人員業(yè)務素質
1、對各級護理人員進行三基培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。
2、每周晨間提問2次,內容為基礎理論知識、院內感染知識和?浦R。
3、組織全科護士學習了《護理基礎知識》。
4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度。
5、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術。
6、各級護理人員參加科內、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核。
二、改善服務流程,提高服務質量
實行了“首迎負責制”,規(guī)范接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規(guī)范用語,為病人提供各種生活上的便利,對出院病人半月內主動詢問病人的.康復情況并記錄訪問內容,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴,醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿意率100%。
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會進行安全意識教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內質控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,重大護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、護理文書書寫
力求做到準確、客觀及連續(xù)護理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據,書寫過程中要認真斟酌,能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進行護理文書質量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。
五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達到接受治療的身心狀態(tài)
病房每日定時通風,保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實崗位責任制,按分級護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要,上半年護理住院病人余人,搶救病人人,一級護理病人共天,無護理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管理
每周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內感染管理標準
重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進行了專項考核,院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責,使院感監(jiān)控指標達到質量標準。
八、工作中還存在很多不足:
1、基礎護理有時候不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒服。
2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。
3、個別護士無菌觀念不夠強,無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象,一次性無菌物品用后處理不及時。
4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷,特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質量的要求有所下降,這是我急需提高和加強的。
5、健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。
護理員工總結6
20XX年是醫(yī)院成立的第三周年,全體護理人員在院長及各級領導的指導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了20XX年護理計劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總結如下:
一、認真落實各項規(guī)章制度
1、明確各班工作職責及流程。
2、堅持了查對制度:
。1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1—2次,并有記錄。
。2)各項護理操作嚴格三查八對。
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
。4)各種登記本按要求認真執(zhí)行并登記。
3、嚴格交接班制度:堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護理質量
1、科室成立質控小組:每周對護理安全、病區(qū)的管理、急救藥物品的`管理、危重或特一級護理病人的基礎護理及護理文件書寫進行檢查。每月一次的討論、整改,不斷提高護理質量。
2、試行責任制護理,增強了護士的責任心,使護士明確了自己的工作責職和工作流程,大大減少了病人呼叫次數和病員投訴治療不及時的不良現(xiàn)象。
三、提高護理人員業(yè)務素質精神
1、每周晨間提問1—2次,內容為基礎理論知識和內科專科知識。
2、每月指定科內護士輪流小講課或業(yè)務學習一次,操作培訓考核一次,以督促其學習,提高業(yè)務水。
3、堅持了護理業(yè)務查房:每月進行一次護理業(yè)務小查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務素質的目的。
4、每季度進行相關業(yè)務理論考核。
5、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
四、加強了院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行了消毒隔離制度。
2、堅持每日對治療室進行紫外線空氣消毒,每周一次75%酒精擦拭紫外線燈管,并記錄。
3、規(guī)范了藥品及治療車的管理。
4、一次性用品使用后均及時毀形,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查,堅持晨間護理一床一巾一濕掃。
5、對病區(qū)、治療室均能堅持含氯消毒液拖地,每日二次,出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭),予空氣紫外線消毒。
6、各種護理操作嚴格執(zhí)行院感要求,衣帽整潔,著裝規(guī)范。
五、護理人員較好的完成護理工
1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,通過工休座談會、查房、巡視病房、出入院時對病人進行健康指導,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。
2、六月份在護理部的領導下,內科作為優(yōu)質護理示范病房,開展責任制護理模式,增強了護士的主動服務意識,使護理工作更細化,減少了差錯事故和投訴事件的發(fā)生。
3、本年截止到11月內外科共入院約879人次,其中外科約187人次,內科約692人次,搶救13人次,其中內科共創(chuàng)造經濟收入約20597580元,5到11月外科手術2人,且均無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。
六、存在問題:
1、執(zhí)業(yè)注冊護士太少。
2、護士流動性太強,且新入科護士綜合素質差,無菌觀念不強。
3、優(yōu)質護理服務尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。加上上述2個問題,導致護理工作開展的難度大幅度提升。
4、護士每年的繼續(xù)教育缺人管理(如學分的購買、上傳登記等)。
一年來護理工作由于各級院領導的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,但也存在很多缺點,有待進一步改進和完善。
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