銷售專業(yè)的實習報告匯總六篇

　　在學習、工作生活中，報告對我們來說并不陌生，要注意報告在寫作時具有一定的格式。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編為大家整理的銷售專業(yè)的實習報告6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售專業(yè)的實習報告 篇1

　　實習目的：通過在實習單位實習能更好的掌握藥學知識與技能，從而達到理論與實踐相結合的模式。讓學生能更快的去適應社會，為自己的今后就業(yè)打下良好的基矗

　　實習任務：為了大學生今后步入社會中能有一個明確的規(guī)劃及目標，我們組織實習企業(yè)為大學生提供更好的學習機會，通過醫(yī)院、藥廠及醫(yī)藥公司的實習學習來提高大學生的工作能力及今后就業(yè)方向打下基礎，主要在實習中去體會實習單位工作方法及技能技巧。

　　實習單位：xxx藥業(yè)、xxx醫(yī)藥有限公司

　　實習時間：XX年7月—XX年4月

　　我是xxx技術學院08級藥學班的學生，XX年7月—XX年4月是實習期，我選擇了兩家實習單位作為我的實習點，實習時間為9個月，兩家單位分別是湖北天藥藥業(yè)、連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司。在此期間我在湖北天藥藥業(yè)（生產車間）為期2個月的實習和連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司（銷售部門）的實習。我嚴格遵守實習單位管理制度，工作認真踏實，理論聯系實際，技術操作規(guī)范，能吃苦耐勞。通過實習，我對湖北天藥藥業(yè)的生產工作流程及連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司的銷售進一步熟悉，在實習過程中，我認真踏實的工作態(tài)度，勤奮好學、虛心向上的學習精神，能夠吃苦耐勞，聽從實習單位老師的安排，得到了老師的一致好評，并能很快的掌握藥學知識及技能，從而為以后的就業(yè)打下堅實的基矗我現在將整個實習情況做一下總結：

　　一、xxxx藥業(yè)（生產車間）

　　XX。8。2日—XX。8。12日 固體二車間—包裝：通過在包裝工段的學習，主要是藥品的外觀的打英質量檢查等。我們在包裝時通過：安瓶的印字、檢驗字跡的清晰度，然后再到包裝機的包裝（主要有說明書、有效日期、批號、捆盒、大箱包裝、包裝單等工序）雖然，在包裝為期一周左右的時間我還是學到了不少關于藥品外包裝的程序，在一個產品的生產過程中包裝也是較為重要的工序，主要是藥品的說明書、批號、有效日期、印字的清晰度都要嚴格把關，要做到認真負責的態(tài)度，要從一個企業(yè)長遠的角度去考慮做到不必要的藥害事件的發(fā)生。

　　XX。812—XX。8。20日 固體二車間—燙瓶：通過在燙瓶工段的學習了解，這個工段也要嚴格要求自己，注意人生安全。一般燙瓶的水溫應在70—80度左右為宜，既不能水溫過高也不能太低（溫度過高主要是破壞藥效成分，過低藥瓶的外觀不能清潔干凈，影響藥品的外觀）為了自己的安全階段我們要注意工作方法，注意機器停止后才能進行下一盤藥的甩水，注意不要被燙傷。在燙瓶過程結束后要嚴格清理現場，不要有藥品的殘留，避免藥品混鍋等現象。在這段學習中我學習到了藥物不同它的清洗要求也是不一樣的，例如：維生素類藥物就應該把水溫調低一點，避免藥物失效等。

　　XX。8。21—XX。9月初 固體二車間—洗瓶：洗瓶是藥品在生產過程中最關鍵、最前面的'工序。這個工段主要是藥品在生產中要把藥物裝入安瓶的一個重要的工段。洗瓶時要注意把水注滿，多次清洗，然后用甩水機把安瓶的水甩干。洗瓶主要是要把安瓶壁上的遺物、灰塵清洗掉。要保證安瓶的潔凈度。

　　XX。9月中旬 固體二車間—打包：這個工段是藥品的最后一關，主要是對藥品的小包裝進行大箱打包，對藥品的擺放、蓋章（大箱的規(guī)格、批號、日期、鍋號、打包單）進行要求，封箱時要嚴密。每一箱要都要有完整的蓋章。

　　XX。10月初 固體二車間—滅菌：這個工段主要是通過滅菌柜及電腦控制的，是否滅菌干凈主要是靠時間、溫度的控制。在一般的藥物中都是30分鐘100攝氏度的控制下滅菌。也要注意時間、溫度的掌握，還要注意鍋次不同、衛(wèi)生管理都要合格。還要做到灌封工段結束后注意一些沒有封口封好以及有碳化、破裂的都要做到及時的挑選出來，避免滅菌的效果。在每次的滅菌過程中及結束后做好每次的滅菌記載。

　　通過在湖北天藥藥業(yè)兩個月的實習我學到了不少的東西和技能，在車間的學習也讓我看到了一個企業(yè)的規(guī)章制度是非常重要的，一些基本的操作及工作的流程都是要必須掌握的。我學會了去怎樣與自己的上級溝通交流，怎樣去把每一個崗位的工作做好。藥品生產是嚴格規(guī)范性很強的工作，應該去嚴格謹慎的對待。從而嚴格要求自己，在工作中去學習知識，去領悟方法。

　　二、xxx醫(yī)藥有限公司（銷售部門）

　　為了實習過程中能更多的去學習知識，為了在今后的就業(yè)時少碰壁少走彎路，我后期的實習選擇了連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司的銷售部門做醫(yī)藥代表，為了以后能更快的定位，我現在就抱著實習的機會好好的去磨練一下自己。銷售行業(yè)是一個很能磨練人的行業(yè)，讓你從中學會怎樣去做人、做事、處理問題。我選擇醫(yī)藥代表希望自己能學習好這個行業(yè)。我的實習地點是—上海 。

　　剛開始主要是跟著老代表學習，主要的任務就是醫(yī)院的維護、跟客戶培養(yǎng)感情。跟自己的客戶講解產品的知識，做一些學術性的宣傳。通過跟客戶的交流去了解工作中的不足及知識的欠缺。了解以后就多去改正找原因。然后，加以改正。使自己能跟好的為客戶做好服務，幫客戶去解決困難。讓更多的醫(yī)生放心的給患者提供更好的藥品。從而也更好的讓患者去放心的使用藥品。解決醫(yī)生的困難也給患者帶來更好的治療方法。通過對醫(yī)藥代表的了解學習還有很多值得我去研究，要想做個好的藥代就要掌握很多本領。所以，作為藥學專業(yè)的學生就要學會運用藥學知識來解決客戶的困難。從而，為人民的健康去做好自己應該的一份責任。

　　通過半年的實習，我自己認為還是學到了很多的東西。不再像在學校那會兒一樣，不怎么操心緊迫。當自己踏入社會后真的就不一樣了，面臨著自己的就業(yè)、生存，自己的工作。實習中遇到許多的困難及麻煩我沒有退縮，而是積極的去面對向困難挑戰(zhàn)！實習是步入社會前的演練，也體會到社會中的堅信。作為即將踏入社會的我們在實習中給予一次學習和摸索的過程，從中學會長大、學會學習、學會處理一切事情。也非常感謝學校給予我們一個學習的機會，實習生涯已經結束，但我們的能力得到提高，我相信通過我們的實習也會學習了解不少東西。我也會以這次的實習經驗方法去在未來的工作做到學以致用的，在今后的工作中我也會更加努力的，相信自己會把專業(yè)知識很好的運用到工作的。

　　感謝學校精心培育，也感謝各位老師的學習指導。我會在今后的工作中努力做到最好！謝謝各位老師培育之恩！

銷售專業(yè)的實習報告 篇2

　　隨著我國經濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞，近年來汽車貿易企業(yè)在省城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展，汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式，在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90%以上,只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式、而在全面建設小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

　　一、實習目的：

　　1、通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情

　　2、了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用

　　3、了解XXXX的汽車各種品牌，價格，性能

　　4、更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流

　　二、時間：

　　XX年X月X日——X月X日

　　三、地點：

　　XXXX

　　四、公司組成：

　　銷售部、維修部、財務部、綜合辦公室

　　銷售部職員：經理：XXX

　　銷售顧問：XXX

　　信息員：XXX

　　五、實習內容：

　　1、掌握北京現代的銷售流程

　　2、與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經驗

　　3、學會運用相應的銷售技巧

　　4、更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較

　　5、真正了解“4S店”的含義

　　六、汽車銷售流程:

　　1、接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

　　2、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。

　　6、簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的'時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

　　7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。

　　8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經�；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

　　3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。

　　4、試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

　　5、報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。

　　七、實習總結：

　　短暫的實習期過去了，而我在XXXX邢臺京鵬店實習的感受頗深，讓我學到了一些書本中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時候，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了X經理，接著就上了崗，于是我就跟著小X開始了以后的工作。我每天早晨7：40到下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗。店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，XXXX的車最低的也有1、425米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。而我的主要任務就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。

　　就在實習的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的XX車，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，這就是實習的現實成果。

銷售專業(yè)的實習報告 篇3

　　為期*個月的實習期結束了，我在這短短的幾個月的實習生活中，學到了很多在課堂上學不到的實習知識，受益非淺�，F在我就對這幾個月的實習做一個總結。

　　首先介紹一下我的實習公司：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要生產衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產品，產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產量可達六、七千噸，產值一千多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。

　　在幾個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統(tǒng)計學和會計學等知識和實習結合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始！

　　接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯系銷售業(yè)務，推銷該廠的主要產品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業(yè)務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。

　　“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的`結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實習中去。

　　在為期個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現了該廠存在一些問題：

　�。�1）受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產的正常運轉；

　　（2）銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉；

　�。�3）銷售信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。

　　實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，他使我們在實習中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實習中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

　　最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習機會！

銷售專業(yè)的實習報告 篇4

　　我是市場營銷專業(yè)的學生，為了增加社會實踐經驗，通過努力，我到了一家專賣店進行銷售實習工作。

　　xx專賣店是一個實力比較雄厚的公司，對銷售員各方面的能力要求都比較嚴格，因此我也格外珍惜這一機會。通過這段時間的學習實踐，我全面的掌握了營業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關系處理技巧。

　　這一段時間所學到的經驗和知識大多來自主管和老營業(yè)員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學習很多知識、道理。

　　通過實習，我獲得了實際的工作經驗，鞏固并檢驗了自己在崗前所學習的專業(yè)知識水平。實習期間，我了解并參與了銷售過程。在此期間，我進一步學習了諾基亞產品知識，對機型有了更深的理解,將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了主管和同事充分的.肯定和較好的評價。

　　“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。

　　我是一個喜歡有挑戰(zhàn)的人，這次實習使我看到了自己的缺點和不足，這些都是我以后努力的動力，我將不斷完善自己，讓自己成為一名優(yōu)秀的營銷人員。

銷售專業(yè)的實習報告 篇5

　　一,實習目的

　　1,加強和鞏固理論知識,發(fā)現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力.

　　2,鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力.

　　3,通過畢業(yè)實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神, 培養(yǎng)素質,明確自己的社會責任.

　　二,公司概況

　　惠寶電腦科技有限公司位于石家莊市高新區(qū), 專業(yè)研究,制造,組裝,銷售計算機整機 及其周邊產品,代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件.公司成立于 1999 年,員工 120 余 人, 代理七喜品牌電腦銷售, 批發(fā)零售華碩和盈通主板及 ATI 和 NVIDIA 各系列顯卡.公司榮 獲"石家莊市優(yōu)秀單位""石家莊市 AAA 級信用單位"等榮譽稱號.

　　三,實習內容

　　我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作, 通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務. 公 司首先對我們進行基本的電腦銷售培訓, 同時也教我們去組裝電腦. 負責培訓的工作人員首 先給我們講解大概的電腦安裝順序, 電腦安裝主要是主機的安裝, 各個部件的安裝也是要求 順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,而且組裝起來更加迅速.經過幾次真正實踐,我 熟悉了硬件組裝過程.裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個雖然簡單,但也 有細節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以.經過幾次動手,終 于掌握了基本的電腦組裝.接下來要學的,就是要記住一些部件的型號,功能,價格等方面 的信息.現代科學發(fā)展進步飛快,軟硬件更新速度日新月異,面對一大堆電腦部件的信息, 要想很快記住還是有一定難度的.整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也 深深體會到工作和上學的不同. 培訓之后,正式開始接觸銷售了.通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員 是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才.在 這一個多月的實習當中我接待了很多客戶, 也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧. 從剛開 始覺得銷售只是運氣使然, 沒什么技術含量, 到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大 的藝術.我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多 么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客.在實習的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己 的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣 就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象.這也讓我深刻的了解到, 無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,因為細節(jié)決定成敗.

　　四,實習總結和收獲

　　在實習過程中我也遇到各種不同的顧客, 他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你, 這就要求 你有很強的應變能力.實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定. 一個多月來, 我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步, 綜合 看來,我覺得自己還有以下的不足之處:

　　1.思想上個人主義較強,隨意性較大;

　　2.有時候辦事不夠干練;

　　3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;

　　4.業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗, 所掌握的溝通技巧還不夠 扎實等等. 由于公司規(guī)模較小,正處于發(fā)展階段,我也發(fā)現了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作積極性和效 率不高.工作公司產品庫存繁雜,很多配件沒有明確的數據,更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產品積壓和庫存成本,由于電子產品更新較快,一些產品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金浪費,公司應該在庫存管理方面,應該用較為明確合理的 庫存管理, 精確記錄每件產品和配件, 包括產品的品種, 數量和日期, 形成完整的庫存現狀, 這也省去繁雜的人工作業(yè),節(jié)省人力,提高效率,也降低庫存風險和庫存成本.

　　在短短一個多月的實習中,確實讓自己成長了許多.在實習期間,我學到了許多東西, 遇到了一些困難, 也看到了自己本身存在著許多問題. 雖然開始認為電腦的組裝和銷售不是 一個太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏.實習期間,我拓寬 了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷. 實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始.在這短暫的實習期間, 我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距.在以后的工作學習中,我會 更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量.將來無 論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人! 市場營銷實習總結: 今年學校安排我們來到中山華力包裝有限公司實習, 我們非常興奮, 充滿了走出校門的新鮮 感. 我很珍惜這次實習, 并圓滿的完成了它. 雖然這次實習結束了, 但它給我?guī)�來很大收獲. 對我以后的工作和學習起了一個里程碑作用.

　　一,公司簡介: 中山華力包裝有限公司成立于 20xx 年 9 月 30 日,是華僑城(亞洲)控股有限公司 (3366.HK) 全資控股的大型包裝印刷企業(yè), 位于廣東省中山市坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū), 占地 77.6 畝,總建筑面積近 2.9 萬平方米,于 20xx 年 4 月 29 日投入運營.公司專業(yè)生產,銷售:紙 板,紙箱,卡板,紙塑等包裝產品,包裝裝潢印刷品印刷.年生產能力達 5 萬噸,是目前珠 江三角洲范圍內設備最先進, 最具規(guī)模和競爭力的瓦楞紙包裝企業(yè)之一. 主要客戶包括佳能, 船井,廣盛,豪利仕,慶璉等國內外知名企業(yè).中山華力的生產設備先進,擁有從意大利佛 斯伯公司引進的五層高速瓦楞紙板生產線,生產寬幅達 2.5 米,速度 250 米/每分;此外還 配有多臺多色水墨印刷機,滾筒模切機,自動平壓模切機等.大型水墨印刷開槽聯合生產線 印刷寬幅 2.8 米,印刷精度可達 65 線以上,產品質量上乘,在同行業(yè)中出類拔萃.自動模 切機最大模切范圍 1.6 米×2.8 米,手動模切機最大范圍 1.3 米×1.8 米,完全滿足各類超 大異形紙品包裝生產加工. 中山華力經過全面環(huán)境質量整頓, 20xx 年 9 月獲得 SONY 綠色 于 伙伴認證,并順利通過了 ISO9001:20xx 質量管理體系及 ISO14001:20xx 環(huán)境質量管理體 系雙項國際認證,提高了公司在國內外市場的競爭優(yōu)勢.中山華力秉承"質量取勝,信譽立 業(yè)"的經營宗旨,弘揚華力人精益求精,嚴謹務實的誠信精神,提高全員素質,加強科學管 理和規(guī)范運作,努力為客戶提供優(yōu)質的.產品和服務.

　　二,實習內容: 本次實習主要包括:紙板線,水印機,模切組,后工序,彩箱以及業(yè)務部.實習 紙板線:了解瓦楞機紙板線的工藝流程及機械性能,原材料及產品結構. 水印機:印刷原理及工藝流程. 模切組:了解模切機,分紙機的特點和原理,工藝要求. 后工序,彩箱組:成品合成的工藝流程及結構. 業(yè)務部辦公室:了解業(yè)務部工作程序以及各種知識,看懂各種圖紙,學會報價等各種工作. 業(yè)務部開發(fā)組:了解開發(fā)組的工作要求,工作內容以及與其它部門的聯系.

　　三,實習歷程: 來到這里實習我們受到了熱情的接待, 公司王經理和李經理親自給我們安排了工作和住 宿,在二月二十號我開始了在生產線的實習. 我先去了后工序, 后工序主要工作是成品合成的工藝流程及結構.我每天對產品進行粘合, 裝訂,打包,我學的很快并掌握了這項技能. 接著我去了紙板線, 紙板線主要是了解瓦楞機紙板線的工藝流程及機械性能, 原材料及產品 結構.我在這里干了七八天. 我又到了水印機實習了一天,水印機主要是印刷原理及工藝流程. 在三月九號我去了業(yè)務部實習,先在業(yè)務部辦公室,又在業(yè)務部開發(fā)組.

　　四,實習心得: 在中山華力實習期間,我學到了很多,也收獲了很多.概括的說是:苦與累同在,歡喜 與欣慰并存. 來到中山華力我有著新鮮感和茫然感, 對第一次這么正規(guī)的實習感到新鮮, 對以后的工作感 到茫然.王經理與李經理先與我們開了一個座談會,簡單介紹了公司的基本情況,又讓后工 序的徐江波組長把我們領到車間.徐組長向我介紹制造紙板的工藝流程.其實,以前我對紙 板一無所知的.當李組長向我介紹的時候,我是認真的聽著,做著筆記.可是,在我的腦海 里還是沒有一點概念.什么"大坑""小坑""跳坑" , 我通通都不懂,就是覺得很陌生, 復雜.徐組長又給我們詳細介紹了一遍,我這才對整個生產流程有一個總體的概念.這間企 業(yè)的紙板生產線只有一條,是流水線生產的.瓦楞紙板機由多種機臺組成的. 等我對實習內容有了基本了解后,我便開始了實習.開始的實習的確很累,從早晨八點到下午六點一直在不停的打包,汗流浹背且多次劃破了手.但我堅持下來了,并搞好了與師 傅的關系,得到了師傅的認可. 在業(yè)務部實習期間,我多學,多看,多聽,多想.認真學習各種新鮮知識.并了解公司 的運作流程,以及電話營銷方式,我也學到了各種調價函的寫法,與顧客談判的技巧. 我相信不經風雨怎能見彩虹, 現在的努力是為了以后的成功, 機遇偏向時刻有準備的人. 通過本次實習,我對公司運作和業(yè)務有了更進一步的認識,積累了一定的經驗,為我以后走 上工作崗位奠定了基礎.同時,我也認識到自身的不足,比如英語不太好,工作能力有待提 高;也切實地感受到:理論只有與實踐相結合,才能發(fā)揮其應有的作用,從而更好地指導實 踐.把實踐中的方法上升到理論的高度,使理論與實踐相輔相成;也深切地體會到書本上理 論知識與工作中實際操作的差距.書本上的東西是普遍適用的,并不能直接照搬.當面對現 實的某一個特定的企業(yè)時,需要靈活處理,有針對性的開展銷售工作.就我目前的知識的深 度和廣度而言,要做到這一點是遠遠不夠的.有些工作看起來很簡單,就有點眼高手低,但 是做起來才知道并不是那么容易. 在實習過程中,我覺得要真誠.你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力 量.第一天去生產部,心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么樣,應該去怎么做啊,要 去干些什么等等!踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我.我 微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來.從 那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲: "早" ,那是我心底真誠的問候.我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問侯。

銷售專業(yè)的實習報告 篇6

　　1.實習時間及地點

　　1.1實習時間

　　實習時間為20xx年3月4日至20xx年5月4日。

　　1.2實習地點

　　實習地點為ｘｘ置業(yè)公司。

　　2.實習目的

　　通過實習，一方面檢驗所學專業(yè)知識，學習課課外知識，開闊視野，另一方面為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎；

　　通過實習，將我大學所學的知識運用于實踐，將我大學所積累的知識運用于工作。在工作中更好的認識自己，提高自己；

　　通過實習，讓我發(fā)現自己的不足，認識自己的缺點，在工作中慢慢改進，積極進取，去實現自己的目標，為自己的將來奮斗；

　　通過實習，將自己的理論知識與實踐融合，把自己所學的營銷知識與相關專業(yè)知識相結合并且完成從學生到職員的過渡。

　　3.實習單位及崗位介紹

　　3.1實習單位介紹

　�。�ｘ置業(yè)集團是一家專注于為中國新興白領和中產階層提供新式住宅及時尚生活方式，并在這一特定市場保持領先優(yōu)勢的發(fā)展商。

　�。�ｘ創(chuàng)建于1999年，倡導“更簡樸、更自由、更青春”的生活方式，是市場中備受尊敬的品牌企業(yè)。

　　3.2實習崗位介紹

　　我在ｘｘ置業(yè)集團從事的職業(yè)是置業(yè)顧問。

　　置業(yè)顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務的綜合性人才。

　　置業(yè)顧問本身應該精通房產的相關基礎知識；另外應該熟悉售樓的循環(huán)流程，應該掌握銷售技巧如談判技巧，話術技巧，產品銷售的語言技巧，電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等，其還應該快速分析出客戶的購買行為決策和心理，并熟練應用拉銷、比較等等的諸多應用技巧。

　　4.實習內容及過程

　　公司根據我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經過一系列考核（講沙盤、講戶型、講市場等）然后做市場調查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調。之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作，有時配合辦公室人員處理日常工作。

　　4.1對整個產品的熟悉

　　對產品的了解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品，消費者在消費時也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也給該消費者本身帶來很多不愉快。

　　因此，我實習的前幾天是在背資料和看資料中度過的，每天重復的看資料，將項目的基本信息記住，好在客戶咨詢的時候能夠應答自如。

　　4.2對整個銷售流程的熟悉

　　銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產品�？蛻舻膯栴}是多種多樣的。每天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的`小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學問，在處理時的心態(tài)上也需要很大的調整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請核審，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現了很多問題，這也直接導致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關鍵的，特別是作為還沒出校門的學生。

　　因此，我每天除了背資料了解項目外，就是觀察比我早進公司的前輩們是如何工作和與客戶交談的。有空的時候多幫幫前輩打打雜，做些能做的事情，閑暇的時候好請教一下前輩問題，雖然感覺自己有些功利，但是依然要做。在自己的學習和前輩的幫助下，盡可能快的了解銷售的流程。

　　4.3如何接待客戶

　　接待客戶的時候要求我們的態(tài)度一定要熱情真誠，客戶來的時候，要詢問清楚是否曾來過本售樓處，以確定可以接待他的置業(yè)顧問，以防止撞單或者惡意搶單的事情發(fā)生。另外，要根據客戶的實際信息，填寫客戶登記表，以方便我們的后續(xù)服務。

　　4.4具體實習過程

　　第一周

　　作為一個實習生，我要做的也是最基本的，所以開始做的是銷售顧問。剛進公司我覺得自己就是打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房地產完全不搭邊。老師有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧，不能斤斤計較。而前輩們喜歡的是勤勤懇懇的員工。因此，我要改變自己，在辛苦學習的同時，盡量綁住前輩們工作，使前輩們認可我。

　　第二周

　　在給前輩們看似無用的打雜中，也包含著很多有用的知識。最簡單的幫忙打印材料，復制，跑腿，讓我很快熟悉了各個部門，和他們的職位。在幫助別人的過程中我也結交到許多有能力的前輩。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料，但是我也清楚這些對我以后上手的基礎，所以也就有了動力。前輩們和我的關系也漸漸融洽起來，偶爾還會一起聊聊天，開開玩笑。

　　第三周

　　這周很是順利，在幫助前輩們工作的同時，也會跟他們學習很多銷售方面的經驗，通過觀察他們在銷售中的語言，行為和對不同顧客的銷售方法，使我學到了很多以前書本上學不到的知識。在前輩的幫助下，我也開始漸漸熱愛起這份工作，熱愛起我們公司這個大家庭。

　　第四周

　　這周我終于可以正式接觸工作了，首先就是和客戶用電話進行溝通。公司安排了以為很有經驗的前輩教導我。在聽客戶電話的過程中，我發(fā)現了自己的很多不足，首先是在接聽電話的時候會很緊張，常常沒聽清客戶的一些咨詢問題；其次，雖然聽清了問題，可是確不知道答案，有時自己明明知道問題的答案，確不知道如何向客戶表達清楚。這些讓我明白，聽電話雖然看似簡單，但是也是一門很大的學問。前輩告訴我，在聽電話的過程中，如果遇到不明白的問題，應該重復一遍向客戶確認，這樣，她在旁邊聽到的話，就會綁住我解決問題。很是感謝他。

　　第五周

　　這周，我的工作除了接聽客戶的咨詢電話外，還多了一個，就是給樓盤項目做網上推廣，就是在互聯網上推廣我們售樓處的樓盤項目。

　　在前輩的教導下，我明白了所謂的“大面積撒網”是不適合的，而是要精工出好活，仔細挑選信譽好的網站和論壇，持續(xù)的發(fā)布樓盤的最新信息，好方便客戶們了解。

　　第六周

　　轉眼在這里工作的第六周，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會我很多道理，以后工作我都會借鑒的，新人最主要的就是虛心學習。

　　第七周

　　這周參加會議我已經可以提出些許建議，不像開始總是聽著別人講，雖然他們說的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學會了與團隊合作。

　　第八周

　　這周我已經可以配合同事成交，促進小組、案場業(yè)績提升，在工作中不斷自我學習、不斷提高相關業(yè)務水平。在這些天的實習中，我學會了怎么在職場中表現自己，如何做好自己的工作。希望自己可以持續(xù)下去，成為真正的職場精英。

　　5.實習總結及體會

　　實習結束了，回想從開始到現在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。通過這幾個月的實習，雖然時間不長，但在這段時間中我確確實實學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有過很多社會實踐的經歷，但都是做短時間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。這次的實習更加讓我意識到自己是將要踏進社會的人了，工作的時候不再像在學校那樣有老師，有作業(yè)，有考試，而是所有東西都需要你主動去學習。

　　首先我們作為新人必須盡快的對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有詳細的了解。特別是我們所在的銷售部門，更是必須的。最好細致到了解每個人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團體。房地產銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關系將直接影響到你個人的升職機會，甚至銷售業(yè)績。

　　工作的時候，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己。像我們這樣沒工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時一定要主動爭取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽，少說。

　　人際交往方面上，書上只會教你應該如何做，怎么做會比較好，而社會上的人際交往非常復雜，這是在書上、在學校里不能夠體會到的。社會上有著各種各樣的人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他們處好關系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來自社會閱歷與經驗的。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能去適應它，不行的話要調整適應的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質。我們要練就頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，以及一個積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取經驗教訓再次站起來。

　　所以遇到業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。地產銷售是為數不多的只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考，多做。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待，做一些有幫助的瑣事等等。

　　相反，我們應該做任何事情都要有激情。然而激情不等于沖動，激情是發(fā)自內心的，從血液里流出來的東西�，F實生活中不會像想象中那么華麗，即使做到總裁的位置，也還是枯燥的。但我們絕不能因為枯燥，因為不喜歡而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作。要培養(yǎng)自己的激情，我們可以指定一個相對短期目標，當你實現該目標后，你會覺得付出會有回報，便會積極前進，并投入自己的激情。

　　在公司一定要有良好的人際關系。只有在快樂，充實的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上，這里不是江湖，更不是學校。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。與同事相處更是一門學問，對前輩們要有禮貌，謙虛，虛心向前輩們請教，才能真正的學到東西，才能使自己進步更快，也能使我們少走很多彎路。對同事們要寬容，相互關心，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角。

　　“你給我一個蘋果，我給你一個蘋果，我還是一個蘋果；你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想�！边@就是團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

　　所以碰到撞單的事情的時候，你要知道這個業(yè)績不是你一個人的，是你們整個一個組的，所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。

　　業(yè)績好了之后要學會跟同事分享你的工作經驗，但是不要傲慢地去說教，要有一個平常心。這樣你會發(fā)現同事的經驗有時候是對你很有幫助的，你的進步也會越來越快速。

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