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年會(huì)銷售總結(jié)

時(shí)間:2021-12-10 08:39:24 總結(jié) 我要投稿

年會(huì)銷售總結(jié)范文(精選5篇)

  總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編幫大家整理的年會(huì)銷售總結(jié)范文(精選5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

年會(huì)銷售總結(jié)范文(精選5篇)

  年會(huì)銷售總結(jié)1

各位同仁、各位商界朋友:

  很榮幸、大家下午好!很高興能有這樣的機(jī)會(huì),和大家一起分享一年來公司所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;剛才陳列總經(jīng)理已經(jīng)給我們很生動(dòng)、很深刻的總結(jié)了這一年來公司的成敗和得失,我非常榮幸、非常驕傲公司有這樣英明的領(lǐng)導(dǎo)者,我來公司時(shí)間不長(zhǎng),但是我卻時(shí)時(shí)刻刻、真真切切的感受到在陳宰臣董事長(zhǎng)和陳列總經(jīng)理的指示和關(guān)懷下,公司發(fā)生的巨大變化和進(jìn)步!我在這里代表銷售部向他們和公司的用心良苦表示感謝!

  下面我做為營(yíng)銷總監(jiān)和大家一起分享下有關(guān)營(yíng)銷的方方面面,關(guān)于營(yíng)銷這塊,在在座的各位的鼎立支持下,我們可以說,今年打了個(gè)非常漂亮的戰(zhàn)役!大家都知道,今年4月份,我們現(xiàn)在的工廠才有雛形,真可以說是百?gòu)U待興、百業(yè)待舉。短短的幾個(gè)月,我們不光在銷售業(yè)績(jī)上給公司交個(gè)滿意的成績(jī)單,而且在銷售模式和公司未來的營(yíng)銷方向上做了重大的變動(dòng)和明確,為公司未來的發(fā)展做了很好的規(guī)劃和鋪墊,下面我就以下三個(gè)方面和大家分享下:

  一、公司目前的營(yíng)銷模式和構(gòu)成:

  1)銷售構(gòu)成:目前公司的銷售主要有四大塊:半成品(箱體、玻璃、外殼等)、國(guó)際貿(mào)易(燃?xì)鉄崴、烤爐等)、oem(電壓力鍋等)、國(guó)內(nèi)銷售。其中半成品占20%、出口占10%、oem占10%、國(guó)內(nèi)銷售占50%;

  2)營(yíng)銷模式:由于我們的銷售產(chǎn)品比較多元化,營(yíng)銷模式也是比較多樣性,為了大家便于理解,那么在這里我重點(diǎn)闡述下國(guó)內(nèi)銷售的營(yíng)銷模式,國(guó)內(nèi)銷售也分為兩大塊:以批發(fā)為主的營(yíng)銷二部和以凱信品牌為品牌推廣的營(yíng)銷一部,很顯然,營(yíng)銷二部主要是以批發(fā)為主,追求的是量的變化,從而達(dá)到質(zhì)的變化;也就是說二部追求的是客戶的數(shù)量和出貨的數(shù)量,從而提高利潤(rùn)的數(shù)量,用六個(gè)字簡(jiǎn)言之,也就是“深挖洞、廣積糧”,沒有糧食人會(huì)餓死,在現(xiàn)階段,沒有大量利潤(rùn)的保證,公司就會(huì)出現(xiàn)饑荒和危機(jī)。但是,一味的“深挖洞、廣積糧”不是我們的最終目標(biāo),我們的目的是為了稱王,成就一番霸業(yè);我們通過什么來實(shí)現(xiàn)我們的霸業(yè),總的有個(gè)媒介,我們的媒介就是凱信品牌,所以我們成立了營(yíng)銷一部,一部的營(yíng)銷模式三個(gè)字“品牌化”或者說“圖霸業(yè)”。

  二、一年來營(yíng)銷方面的工作總結(jié);

  在這里,我借陳宰臣董事長(zhǎng)的一句話“銷售是一個(gè)企業(yè)的龍頭,龍頭如果不能發(fā)揮它該承擔(dān)的責(zé)任,就會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身,讓整個(gè)工廠失去活力、戰(zhàn)斗力、以及生存的本錢”;在這一年里,公司的所有銷售人員都克己敬業(yè)、始終把公司的利益放在第一位,我們的半成品銷售比去年提高了50%;我們的oem客戶在去年的基礎(chǔ)上又增加20%;而我們的出口更是朝氣勃勃、大放異彩,不但在業(yè)績(jī)上取得輝煌成就,而且成功的和國(guó)際上的一些大經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)完美對(duì)接;我們的國(guó)內(nèi)銷售也是百尺竿頭、更進(jìn)一步,我們的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍及全國(guó)各地,其中我們的電壓力鍋產(chǎn)品銷售從每月的幾百臺(tái)到現(xiàn)在每月2萬臺(tái),這是一個(gè)什么速度,這離不開銷售人員的努力,當(dāng)然也離不開在座各位的支持和關(guān)懷;我們自己的品牌也實(shí)現(xiàn)了零的突破,目前網(wǎng)絡(luò)有10多家,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),同時(shí)也存在很多不如意和困難,但是公司品牌化路程已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步,雖然比較艱辛,但已經(jīng)有了很好的開端。如果說今年是我們向品牌化進(jìn)軍吹響的第一聲號(hào)角,那么明年就是進(jìn)入沖刺和真正的戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代,都說商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),一點(diǎn)不假,我們就是在進(jìn)行一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!

  我們?nèi)〉眠@些業(yè)績(jī),雖然談不上驕傲,但是我們卻在腳踏實(shí)地的在走,不積跬步,無以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步!在這里,請(qǐng)?jiān)试S我,允許我代表全體銷售人員對(duì)在座的各位、以及公司的領(lǐng)導(dǎo)、各位商業(yè)朋友,對(duì)你們的支持和配合表示感謝!

  三、公司未來的營(yíng)銷方向和重點(diǎn):

  談到營(yíng)銷也許每個(gè)人都明白是怎么回事,但是營(yíng)銷其實(shí)是個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程,包括市場(chǎng)、銷售、財(cái)務(wù)、售后、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、物流、產(chǎn)品等諸多大板塊組成,任何一個(gè)板塊運(yùn)作不暢都會(huì)帶來致命的傷害,其中最重要就是銷售和市場(chǎng),市場(chǎng)就是經(jīng)營(yíng)品牌、銷售就是銷售產(chǎn)品,兩者的結(jié)合就是營(yíng)銷這個(gè)名詞的來源,簡(jiǎn)單的說營(yíng)銷就是經(jīng)營(yíng)品牌和銷售產(chǎn)品。剛才陳列總經(jīng)理也明確了,公司未來的發(fā)展方向是品牌化,品牌化不是口頭上說說的,我們首先要了解市場(chǎng)。誰(shuí)都知道廚房電器是塊大蛋糕,而且隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)村的城市化,需求量會(huì)越來越大,這是好的一面;但是我們有沒有深思和調(diào)查?目前國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的廚房電器知名品牌(方太、老板、帥康、櫻花、華帝、萬和、萬家樂、櫻雪、歐意、萬喜、美的等)和二線品牌差不多20家;我們可以撇開這些傳統(tǒng)品牌不說,就是今年就有長(zhǎng)虹、新飛、格蘭士等向廚衛(wèi)電器進(jìn)軍,而且投入和市場(chǎng)推廣的力度也相當(dāng)?shù)拇,長(zhǎng)虹、格蘭士光一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)都接近50人,投入資金都是成百萬的去運(yùn)作,以上這些能說明什么呢?給我們的只有深思:廚衛(wèi)的品牌還有沒有的做?我們?cè)趺慈プ?我在這里想說明幾點(diǎn):一、肯定有的做,沒的做的話大家不可能都往這方面想,而且非常值得去做!因?yàn)槭袌?chǎng)的需求是非常巨大的,市場(chǎng)對(duì)品牌的要求也是分高、中低的,每年都會(huì)有品牌的升和落,這就給我們留了足夠的空間;其二、我們并不一定非要采取其他品牌運(yùn)作的模式,但是可以借鑒,適合自己的模式才是最重要;其三、市場(chǎng)也同時(shí)給我們敲響了警鐘,給我們的時(shí)間不多了,在未來3年內(nèi),如果我們品牌化還不成功,形勢(shì)將是極其嚴(yán)重的,我們的生存空間在哪里?幸運(yùn)的是,通過前期的試運(yùn)行,我們找到了一條屬于自己的路。

  剛才陳總已經(jīng)說了公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,我在這里重點(diǎn)說說未來凱信品牌品牌化的營(yíng)銷思路:公司走品牌化之路,實(shí)現(xiàn)由公司規(guī)模大到實(shí)力強(qiáng)的一個(gè)轉(zhuǎn)變,爭(zhēng)取在3年內(nèi)達(dá)到廚房電器行業(yè)品牌知名度和市場(chǎng)占有率前15名的戰(zhàn)略目標(biāo),把凱信的“用愛創(chuàng)造生活”的設(shè)立理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),讓凱信的“愛”理念走進(jìn)千家萬戶,最終實(shí)現(xiàn)公司的終極目標(biāo):走向上市和國(guó)內(nèi)廚房電器的馳名商標(biāo)、以及廚房行業(yè)的前三甲。當(dāng)然,我們的營(yíng)銷中心還是不健全的,我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的實(shí)力還是比較薄弱的,在明年,我們將會(huì)增加專業(yè)的`售后和市場(chǎng)部、以及我們的銷售人員,來增強(qiáng)營(yíng)銷中心的實(shí)力。不知道大家留意沒有?現(xiàn)在全世界都在發(fā)生石油危機(jī),中國(guó)在未來5年內(nèi)將建近20座核電站,這意味著什么?未來帶電的產(chǎn)品將是中國(guó)的銷售主銷產(chǎn)品,也就意味著我們必須對(duì)我們的產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線做出調(diào)整,只有定位準(zhǔn)確了,我們才可能迎頭趕上,才會(huì)抓住機(jī)遇謀發(fā)展!明年我們首先是鞏固我們目前的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品:燃?xì)鉄崴,首先在外觀和功能上更加完善和自主化;其次,在電熱水器和電壓力鍋上,我們將在款式、功能等方面作出全面的調(diào)整;另一方面,在煙機(jī)和灶具上面,我們會(huì)加強(qiáng)大品牌的市場(chǎng)調(diào)研工作,保持能夠跟上市場(chǎng)的節(jié)奏,并適當(dāng)?shù)淖灾骰。?jiǎn)單的說就是三個(gè)一工程:一鞏固、一重點(diǎn)、一保持。

  以上就是今天我和分享的一些內(nèi)容,謝謝大家!

  年會(huì)銷售總結(jié)2

  前段時(shí)間我去聯(lián)想電腦銷售中心參加了銷售實(shí)習(xí),在此次社會(huì)實(shí)踐過程中,我學(xué)會(huì)了很多,僅僅靠書本上的知識(shí)還不能滿足現(xiàn)在的社會(huì)需要,俗話說“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。就是要緊密結(jié)合自身特點(diǎn),在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過實(shí)踐鞏固和提升理論知識(shí),把所學(xué)的理論充分應(yīng)用到實(shí)踐環(huán)節(jié)中去,加深了對(duì)基本原理的理解和消化。

  只學(xué)理論不進(jìn)行實(shí)踐,就是知識(shí)談兵,那么所學(xué)的就等于零。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。電腦銷售主要有兩個(gè)方面,一方面是跟顧客交流,另一方面是跟電腦交流。根據(jù)自己所學(xué)的理論知識(shí),我對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件、軟件、性能等都有深入的了解,但是光有這些還是不夠的,要想把商品銷售出去,你必須要懂得和顧客交流,懂得顧客需要什么樣的商品。而這些正是我們所欠缺的。正式工作之前公司開對(duì)我進(jìn)行了基本的電腦銷售培訓(xùn),首先給我們介紹的是電腦的組裝順序,一個(gè)一個(gè)的零件就這樣組成了一臺(tái)能用的電腦,在硬件安裝正確之后,必須的工作就是裝操作系統(tǒng),打破了我以前認(rèn)為的只要按下按鈕就能開機(jī)的觀念,最后終于一臺(tái)能用的電腦被裝出來了。這些完成之后就是開始講解不同型號(hào)的電腦的性能如:顯卡、主板、CPU、硬盤、內(nèi)存、顯示器的各種型號(hào)、價(jià)格、配置等這方面的信息。這些基本數(shù)據(jù)要毫不停頓的講出來。

  經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn),終于走上了工作崗位,但是實(shí)際情況并沒有之前想的那么樂觀,因?yàn)轭櫩痛蠖嗍菐е鴱木W(wǎng)上查的信息來看的,所以對(duì)他們提得一個(gè)個(gè)專業(yè)信息,我還是經(jīng)?ぃ跃桶蛋祵(duì)自己說,一定要記住現(xiàn)在比較常見的幾款機(jī)器的基本配置。能很好的推薦給顧客。慢慢的隨著時(shí)間的推移,工作慢慢上手,對(duì)大部分的產(chǎn)品的信息能很好的記住,也讓我知道了做銷售就是要把顧客永遠(yuǎn)放在第一位,要盡量滿足顧客的需求。

  做好銷售要有以下幾個(gè)要點(diǎn):

  一、要善于溝通。

  碰到那些被孩子帶來的比較固執(zhí)的家長(zhǎng),真的要學(xué)會(huì)和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,介紹他們不懂的知識(shí),每當(dāng)看到他們認(rèn)同了我們的商品,我心里真的很有成就。

  二、要有耐心和熱情。

  在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,這樣會(huì)讓那些買家感覺很舒心,有些人之前對(duì)電腦知識(shí)一竅不通,只是他們的孩子要求買電腦,所以我必須把那些配件的相關(guān)知識(shí)解釋讓他們明白。

  三、勤勞。

  有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室,整理整理文件,幫幫老板的忙。老板就夸獎(jiǎng)過我勤勞,有付出就真的有回報(bào)的。

  四、相互幫助。

  一個(gè)人的能力是有限的,我們銷售是一個(gè)團(tuán)隊(duì),相互協(xié)作,相互幫助才能發(fā)揮出最大能量。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母?jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  年會(huì)銷售總結(jié)3

  在xx工作差不多快一個(gè)年了。在這一年里我從中學(xué)會(huì)了很多的東西。以前我對(duì)鞋店沒有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的。在這一年中我學(xué)會(huì)了很多很多東西,雖然開始我們的業(yè)績(jī)不是很理想還經(jīng)常出錯(cuò)浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力,我們只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不段的學(xué)習(xí),不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識(shí)和技能盡快讓我們的銷售提升上去。我雖然不是最好的但一定會(huì)做得更好。相信通過我們大家共同的努力一定會(huì)做到。

  在xx工作讓我感受大家庭溫暖,同事之間團(tuán)結(jié)。店與店之間的互助。同時(shí)也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學(xué)到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說起,這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)。用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來吸引顧客。在工作中我學(xué)會(huì)了管理,一個(gè)門店要注意的問題,比如說,店面的清潔衛(wèi)生,員工的儀容儀表,賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的陳列,還有銷售的口語(yǔ)。POS和DPOS我們都會(huì)操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會(huì)了。大家都很積極的工作。

  在這上班作為一名成員,我還要努力的學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)銷售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理;對(duì)于一個(gè)銷售好的零店來說是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀察用心去與顧客交流。

  嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。做事首先從公司的利益出發(fā),及時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工。隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài),不能把情緒帶到工作中來。團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己和大家的積極性,發(fā)揮特長(zhǎng),搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力量。了解同行的銷售信息,了解顧客購(gòu)物的心里。做到細(xì)而快。使工作具有針對(duì)性從而增加我們的銷售。銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,主動(dòng),熱情,耐心,周到,

  店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。積極主動(dòng)的為顧客服務(wù);盡可能的滿足顧客的需求。并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語(yǔ)。讓顧客滿意的離開本店。歡迎下次在光臨。

  我在工作中許多不足之處會(huì)加強(qiáng)改善,努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識(shí)。與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情,讓我們成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

  年會(huì)銷售總結(jié)4

  轉(zhuǎn)眼間,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx年已經(jīng)過去,我們迎來了嶄新的xx年。在這一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,工作的各方面有一定的進(jìn)步,同時(shí)我深深的感到:作為“XX人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。一下是本年工作的一些情況總結(jié)。

  一、任務(wù)完成情況

  今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,基本完成年初既定目標(biāo)。常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,增長(zhǎng)較快,相比去年有少量增長(zhǎng);但銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),(DN1000以上)銷售量很少,有少量增幅。

  總的說來是銷售量正常,OEM增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,XX品牌增長(zhǎng)也不理想。

  二、客戶反映較多的情況

  對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

  1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如XXX客戶的,XXX客戶的等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。

  2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。

  3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

  4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如XXX等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。

  5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

  6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

  三、銷售中的問題

  經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。

  1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。

  2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

  3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

  4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫(kù)存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

  5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。

  6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

  7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

  以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

  四、關(guān)于公司管理的想法

  我們公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在州乃至行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。

  “管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損。

  過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,成本核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面:

  1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)。

  2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要。

  3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。

  4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。

  另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

  以上只是個(gè)人之見,不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。

  年會(huì)銷售總結(jié)5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

  你們好!

  轉(zhuǎn)眼間,來到公司已有四個(gè)多月了。在這四個(gè)多月里,我在新的工作中得到了一些體會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽(yáng)光的微笑,可以拉近人與人之間的距離。積極的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作的順利。

  結(jié)合本人所感所悟、公司實(shí)際,現(xiàn)將綜合情況匯報(bào)如下:

  (一)好的方面

  一、心態(tài)端正,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作技能。

  自到公司入職以來,為盡快適應(yīng)崗位需求,盡快掌握xxxx產(chǎn)品的開發(fā),安裝及應(yīng)用,本人在工作、學(xué)習(xí)中不敢有絲毫懈怠,始終不斷學(xué)習(xí),吸取新知識(shí),并在學(xué)習(xí)過程中,把之前存在的問題,慢慢解決,一步步完善;在我部門xx總與xx總身上我也深刻的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。他們永遠(yuǎn)是那么的有精力,有熱情的投入到工作中,盡職盡責(zé),敢于擔(dān)當(dāng),完善工作。

  二、團(tuán)結(jié)同事,強(qiáng)化自身責(zé)任意識(shí),順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

  為公司的一員,我備感欣慰。公司xx總的理論水平和操作技能,我這邊還存在著一定的差距,但我相信,我會(huì)奮發(fā)努力,迎頭趕上;而xx總的寬厚與豁達(dá),營(yíng)造了公司上下和諧的氛圍,成為其中一員,我深感榮幸;在這種和諧氛圍的環(huán)境下,我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)結(jié),吸取他人精華,樹立較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)感,努力完成各項(xiàng)任務(wù)。

  三、繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)不怕繁瑣、不怕重復(fù)的工作作風(fēng),堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格,例如:與各個(gè)部門,同事間的工作配合,工作方法等!首先提醒自己認(rèn)識(shí)問題的第一步,其次就是行動(dòng),在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,問問自己做的對(duì)不對(duì),做的是否到位,怎樣才能做的更好,xxxx產(chǎn)品是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,容不得絲毫怠慢。

 。ǘ┲饕ぷ鳂I(yè)績(jī)

  一、新開通專區(qū)63個(gè)

  二、常規(guī)任務(wù)修改312個(gè);

  三、鴻基專區(qū),所有技術(shù)功能已全部理解并掌握;

  四、專區(qū)的鏡像與更新,可以獨(dú)立完成。

  存在不足:

  一、理論知識(shí)掌握還不夠深入,業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)還不夠透徹,不夠全面,特別是鼎森這邊的相關(guān)的項(xiàng)目。

  二、溝通能力還不夠強(qiáng),在面對(duì)客戶上,要耐心,耐心,再耐心。

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  一、進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)力度,深入掌握知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能;

  二、加強(qiáng)工作溝通、協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng),使自己向復(fù)合型人才發(fā)展;

  三、繼續(xù)強(qiáng)化自身職責(zé)意識(shí),恪守公司規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)公司同事,本職工作盡善盡美。

  除此,對(duì)公司所有領(lǐng)導(dǎo)及同事深表謝意,感謝你們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的幫助,感謝你們?cè)谏钪袑?duì)我的關(guān)愛,謝謝。

  以上是我加入公司一年多所感所悟,如有不適,望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)、指正為謝!

  適逢春節(jié)來臨之際,祝愿公司同事身體健康、合家幸福、萬事如意,祝愿公司更上一層樓。

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