【熱門】方案策劃4篇

　　為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編整理的方案策劃4篇，歡迎閱讀與收藏。

方案策劃 篇1

　　一、活動目的

　　夏日的酷熱讓人難以抵擋,吃西瓜算得上是件最讓人酣暢淋漓的快事,大家愛吃西瓜不僅是因為它多汁味兒美,更多的還在于它能夠清涼解渴、消暑除煩,令人心情舒暢。組織此次“吃西瓜”活動既可豐富大家業(yè)余生活,加強(qiáng)員工之間的互動與溝通,又可增加各部門之間的凝聚力,增強(qiáng)團(tuán)隊意識和企業(yè)榮譽(yù)感。 二、活動時間

　　6月27日 18:50——20:00 三、活動地點(diǎn)

　　球會員工餐廳生活區(qū) 四、參加人員

　　球會全體員工(可自愿參加) 五、活動項目 1、“盲人摸瓜”

　　參賽要求:2人一組參賽 比賽場地:員工生活區(qū)

　　場地設(shè)置:西瓜做為道路上的障礙物,間距約為80公分,共設(shè)置10個障礙物。

　　游戲規(guī)則:每組2人,一位引路人,一位“盲人”(蒙蔽雙眼)。由引路人指導(dǎo)盲人走“S”型路線跨過西瓜,到達(dá)目的地(只能用語言引導(dǎo)),獲得西瓜(第10個障礙物),抱起西瓜放到終點(diǎn)的筐里。用時最少組獲勝,如果在路途中觸碰到西瓜,或身體接觸,視為違規(guī),按違規(guī)次數(shù)增加相應(yīng)的'時間。 2、“西瓜搬運(yùn)工”

　　參賽要求:2人一組參賽 比賽場地:員工生活區(qū)

　　游戲規(guī)則:每組2人,將兩人靠近的腿綁在一起。然后每人抱西瓜從起點(diǎn)運(yùn)到終點(diǎn)的筐里(約20米),按參加人數(shù)指定現(xiàn)場搬運(yùn)的西瓜數(shù)目,搬運(yùn)用時最少組獲勝。如果在搬運(yùn)過程中,掉地上未爛可繼續(xù)撿起搬運(yùn)(可不撿),但必須到達(dá)搬運(yùn)的個數(shù)。 3、“西瓜大王爭奪賽”

　　參賽要求:2人一組參賽 比賽場地:員工生活區(qū) 游戲規(guī)則:

　　(1)每組2人,每組按序號入座,每組分半個西瓜,兩人同時吃。

　　(2)裁判組提前將西瓜切牙兒,并演示每牙兒西瓜吃剩的標(biāo)準(zhǔn)。

　　(3)用時最少的小組獲勝,若吃剩的西瓜牙兒不符合標(biāo)準(zhǔn),按時間比例在總成績中增加相應(yīng)的時間。 六、名次標(biāo)準(zhǔn)

　　綜合3個活動項目,累計時間最少組為冠軍,依次是亞軍、季軍。 七、賽程安排及注意事項

　　1、員工自愿報名,各部門將參賽人員名單整理后于6月24日12:00前報至人力資源與培訓(xùn)部。 2、人力資源與培訓(xùn)部提前準(zhǔn)備好比賽場地及比賽道具,保證比賽順利進(jìn)行。

　　3、所有參賽人員及裁判員應(yīng)6月27日18:30前達(dá)到比賽場地,參賽人員如逾期未到,則視為自動放棄(不接受現(xiàn)場報名)。

　　4、注意事項: (1)注意現(xiàn)場安全。

　　(2)服裝:運(yùn)動裝為主(女生最好不穿裙子),如能自帶圍裙更好,這樣就可以保護(hù)你

八、獎品設(shè)置

　　1、 冠軍 1組總價值300元的獎品

　　2、 亞軍 1組總價值200元的獎品

　　3、 季軍 1組總價值150元的獎品

　　4、其他參賽組每人一只西瓜作為參與獎

　　九、費(fèi)用預(yù)算

方案策劃 篇2

　　一、活動背景

　　雷鋒精神激勵著一代又一代人，服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會，愛崗敬業(yè)，助人為樂，自強(qiáng)不息。時光飛逝50年。一個又一個勞動模范、道德模范，以雷鋒為榜樣，傳承著雷鋒精神，踐行著雷鋒精神，豐厚著雷鋒精神。雷鋒精神的道德價值內(nèi)涵，已深深融入我們民族的精神文明與道德建設(shè)長河，成為民族精神的一個重要部分。

　　二、活動目的

　　為了傳承雷鋒精神，為了激勵我們一代又一代的有志青年進(jìn)步。也為了我們土木建筑工程學(xué)院黨支部——貴州省黨員發(fā)展示范點(diǎn)做出表率，帶動整個學(xué)院，乃至學(xué)校學(xué)生向雷鋒學(xué)習(xí)，向雷鋒致敬。我們決定舉辦此次活動。

　　三、活動主題

　　“在雷鋒的精神里泛舟”——學(xué)習(xí)雷鋒50周年作品展

　　四、活動時間：

　　四月初

　　五、活動地點(diǎn)

　　待定（東區(qū)操場或階梯教室、食堂門口）

　　六、參加人員及分工：

　　參加人員：土木建筑工程學(xué)院所有黨員以及全校自愿參加的師生

　　具體分工：

　　總負(fù)責(zé)人：劉佳

　　組長：各支部書記

　　成員：各支部成員

　　七、活動流程

　　（一）前期準(zhǔn)備：

　　1、活動宣傳

　�。�1）海報制作：于3月20日—3月24日由建筑學(xué)支部制作出不少于4張關(guān)于征集作品和宣傳雷鋒精神的海報，作品征集范圍主要是土建學(xué)院，也可征集其它學(xué)院作品。（作品內(nèi)容包括：關(guān)于雷鋒精神的詩歌、文章，源于生活的好人好事文章、詩歌、散文等，雷鋒畫像彩繪、素描等，生活中體現(xiàn)雷鋒精神的畫面——彩繪、素描、或者是拍到的一瞬間，還可以是口號、標(biāo)語等，最好是原創(chuàng)）

　�。�2）海報粘貼：建工支部于3月25日粘貼海報，在粘貼之前必須取得粘貼的允許，主要是粘貼在東區(qū)二號和東區(qū)三號宿舍門口，還可粘貼在食堂門口。

　　2、作品的收集和篩選

　　（1）從粘貼海報以后即可收集作品，集體時間為3月25日至3月30日，作品收集由建筑學(xué)和建工支部共同負(fù)責(zé)。

　�。�2）作品篩選：將提交上來的作品交由黨總支宣傳部進(jìn)行篩選，并把不同的作品評出好的.進(jìn)行獎勵，將同類作品印刷成冊，作為記錄及保留，并為以后作參考，具體時間為3月31日至4月5日。

　　（二）活動中期

　　1、場地布置

　　時間4月9日早上，地點(diǎn)可在東區(qū)操場、食堂門口，由土建學(xué)院所有沒有課的黨員及預(yù)備黨員在活動當(dāng)天上午共同布置。

　　2、活動現(xiàn)場

　　由總支安排各支部進(jìn)行相應(yīng)活動，建筑學(xué)支部、建工支部協(xié)調(diào)工作，在展覽的過程中務(wù)必管理好作品，以免損壞。

　　（3）后期活動

　　1、把展覽后的作品包裝收藏好，并把相應(yīng)的作品制作成冊，以此留作紀(jì)念。

　　2、對獲得名次的作品進(jìn)行獎勵。

　　3、各支部做好工作總結(jié)，總結(jié)出本次活動的好與壞，查缺補(bǔ)漏，不斷的成長和進(jìn)步。

　　八、活動所需物資及經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　九、活動注意事項

　　1、各支部一點(diǎn)要聽從總支的安排，而支部內(nèi)部的成員一定要聽從支委的安排。

　　2、大家一定要團(tuán)結(jié)合作，齊集一處，按時按量的完成任務(wù)。

　　3、活動中出現(xiàn)突發(fā)情況要及時與活動負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

方案策劃 篇3

　　一、活動背景

　　在雙十一活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

　　二、活動方案

　　1.活動形式：

　　預(yù)熱：時間：10月20日至11月10日

　　圖片：通過店鋪自主設(shè)計預(yù)熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動打下基礎(chǔ)、儲備流量，鉆展，直通車圖片。

　　流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。

　　正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59

　　圖片：店鋪活動主會場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報，微淘活動推廣海報，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。

　　2.活動力度：

　　①收藏領(lǐng)卷

　�、陉P(guān)注有好禮

　　③抽獎贏免單，每次購買滿100元獲一次抽獎機(jī)會，有機(jī)會贏取免單大獎，消費(fèi)金額越大，中獎機(jī)會越大。

　�、苎�請好友參與抽獎，邀請人有機(jī)會獲得店鋪送出價值1111元神秘禮物一份，共20個名額，被邀請人有機(jī)會獲得價值111元神秘小禮物一份，共100個名額，活動禮品將在活動結(jié)束后三個工作日內(nèi)發(fā)出，屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機(jī)抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結(jié)束后次日公布。

　　3.活動推廣：

　　①直通車引流②店鋪活動通告③寶貝描述通告④幫派社區(qū)宣傳⑤旺旺簽名活動預(yù)告⑥淘客聯(lián)盟⑦鉆展

　　三、活動跟進(jìn)

　　美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

　　客服：售前x名售后x名客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置�？旖荻陶Z和自動回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)

　　倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

　　四、庫存準(zhǔn)備

　　(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨

　　(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時下架。

　　(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

　　(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動商品的盤點(diǎn)，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

　　五、人員準(zhǔn)備

　　(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作

　　(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

　　(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排

　　(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量

　　(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算

　　六、物料準(zhǔn)備

　　(1)包裝材料準(zhǔn)備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

　　(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

　　(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

　　家具雙十一活動方案二

　　雙十一大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外，還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接，活動前、中、后期運(yùn)營活動的整體配合等環(huán)節(jié)，更好地做好活動先期預(yù)熱，取得更好地效果。

　　雙十一項目進(jìn)程表

　　項目進(jìn)程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個項目制定計劃，對于特定事項何時發(fā)生，成果何時提交，必須有一個一致統(tǒng)一的時間。項目進(jìn)程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。

　　項目越大越復(fù)雜，進(jìn)度表就越顯的重要。對于像雙11這樣的大項目而言，團(tuán)隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊有幾十或上百個人，項目進(jìn)程落后一天會很快連鎖反應(yīng)下去，問題會以各種意想不到的方式出現(xiàn)，團(tuán)隊想趕進(jìn)度也很難。從這個角度來說，項目進(jìn)程表非常重要，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動項目的工具。

　　接下來我們看看雙十一項目進(jìn)程表由哪些維度信息組成，為什么會有這些維護(hù)信息的存在。

　　雙十一項目進(jìn)程表由品牌LOGO、序號、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時間節(jié)點(diǎn)相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進(jìn)程表中各項內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。

　　品牌LOGO：logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo。

　　部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設(shè)多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團(tuán)隊人員安排，工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn)，通常情況下會按照以下架構(gòu)進(jìn)行項目團(tuán)隊架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：

　　商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點(diǎn)包裝，搭配，品控等;

　　策劃部：負(fù)責(zé)營銷方案，預(yù)熱方案，頁面方案，視覺，風(fēng)險管理，其他預(yù)案等;

　　推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;

　　客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復(fù)，話術(shù)，危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等;

　　物流部：庫存清點(diǎn)，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等;

　　后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù)，活動現(xiàn)場攝影等;

　　成立雙十一活動運(yùn)營指揮部,由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個執(zhí)行部門，各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊的江湖文化進(jìn)行取名，比如香影的雙十一團(tuán)隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進(jìn)行命名。當(dāng)然，每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會增設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)信息安全小組，負(fù)責(zé)雙十一活動期間ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。

　　雙十一各部門職責(zé)

　　運(yùn)營部

　　1、雙十一活動報名及活動商品申報

　　2、制定雙十一活動方案

　　3、完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。

　　4、雙十一專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標(biāo)

　　5、跟進(jìn)雙十一專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整(持續(xù))

　　6、雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。

　　7、優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明

　　8、要求商品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)

　　9、跟進(jìn)爆款銷售情況，每天確定流量指標(biāo)

　　10、通過CIM區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案

　　11、催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案

　　12、制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權(quán)與獎勵方案

　　13、活動短信通知文案撰寫(第一次活動預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動緊迫)

　　14、商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實時熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞

　　15、制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案

　　16、類目小二現(xiàn)場考察，雙十一相關(guān)了解

　　17、雙11當(dāng)天類目對接相關(guān)(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)

　　18、倒計時安排——告知設(shè)定自動回復(fù)、頁面告知

　　19、11月12日短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持

　　商品部

　　1、包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款，主推、常規(guī)款;按功能性區(qū)分，包含定價、庫存量

　　2、根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化

　　3、活動款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價

　　4、確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表

　　5、規(guī)劃和淘寶后臺設(shè)置活動安全庫存

　　6、主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案

　　7、新款銷售跟蹤，制作補(bǔ)貨表(寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)

　　8、.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案

　　9、跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時補(bǔ)單

　　美編部

　　1、產(chǎn)品詳情頁設(shè)計、制作、分批次優(yōu)化

　　2、主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線

　　3、預(yù)熱期DEDM單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品EDM單

　　4、活動報名素材制作與優(yōu)化

　　5、首頁(預(yù)熱、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作

　　6、雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作

　　7、預(yù)熱前、雙11當(dāng)天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿

　　8、鉆展，直通車素材制作

　　9、店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化

　　10、制訂大促進(jìn)行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識、庫存緊張標(biāo)示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)

　　11、雙十一自主購物攻略頁面制作

　　12、無線端手機(jī)專修

　　13、O2O素材制作

　　推廣部

　　1、制訂活動期間廣告資源方案

　　2、根據(jù)運(yùn)營要求制定直通車推廣計劃，并做出費(fèi)用需求

　　3、雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

　　4、啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

　　5、主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣

　　6、重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計劃(持續(xù)推廣)

　　7、制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求

　　8、制訂淘寶客推廣計劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求

　　9、直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

　　10、雙11鉆展素材測試

　　11、站外SNS推廣測試及推廣計劃制定

　　12、無線端推廣測試及推廣計劃制定

　　客服部

　　1、客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負(fù)責(zé)人�？头�人員從10日-13日，建議24小時在線

　　2、組織客服培訓(xùn)計劃：產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等

　　3、雙11臨時客服到崗及相關(guān)知識培訓(xùn)：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等

　　4、設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、E店寶、客道等客服信息，確保各項設(shè)置準(zhǔn)確無誤

　　5、制定雙11相關(guān)的活動內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動回復(fù)等并進(jìn)行核查

　　6、成立活動內(nèi)容咨詢、售后處理小組

　　7、制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況、強(qiáng)制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話

　　8、雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定：

　　A、旺旺催付：實時催付(下單后半小時內(nèi)，告之瘋搶進(jìn)展，刺激客戶的占有欲)例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^

　　B、短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標(biāo)題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛的XX，您在本店鋪購買的xxxxxx等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。

　　C、電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是xxx旗艦店的客服，我的名字是xxx，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的'商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨。

　　9、制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案

　　10、制定維權(quán)投訴處理預(yù)案

　　物流部

　　1、貨品入倉及盤點(diǎn)，貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨

　　2、雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)

　　3、事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定

　　4、規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率

　　5、臨時或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬

　　6、快遞合作商支持、聯(lián)動，雙十一開始蹲點(diǎn)合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨

　　7、管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場

　　8、根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，提前制訂排班表

　　9、根據(jù)預(yù)計發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率、發(fā)貨流水線實時優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃

　　10、后勤保障有力：打印機(jī)、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準(zhǔn)備到位

　　11、ERP系統(tǒng)檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運(yùn)維人員現(xiàn)場蹲點(diǎn)，實時監(jiān)控系統(tǒng)安全

　　12、提前做好贈品物料的包裝工作

　　13、由運(yùn)營提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包

　　14、制定物流應(yīng)急預(yù)案

　　15、制定發(fā)貨目標(biāo)，合理安排人手，時刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度

　　16、每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度

　　需要每項工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。

　　時間節(jié)點(diǎn)相對應(yīng)準(zhǔn)備

　　從雙十一進(jìn)程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節(jié)點(diǎn)上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容，其實這也就是把整個雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解，不同時間段所做的工作也不相同。

　　10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預(yù)熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner，客服在接待咨詢時主動提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵;

　　10.14產(chǎn)品申報：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報表單，產(chǎn)品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00，商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;

　　10.15聚劃算：整個十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項活動的上線和報名準(zhǔn)備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當(dāng)天的更多活動流量和銷售業(yè)績。

　　10.22預(yù)熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進(jìn)行一些預(yù)熱活動，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計，參加預(yù)熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。

　　10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績。

　　10.29產(chǎn)品報名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動的產(chǎn)品報名通道關(guān)閉，也就是說產(chǎn)品報名結(jié)束。所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關(guān)的工作。

　　10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號開始，官方預(yù)熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動很大程度上會影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績。

　　11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進(jìn)購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。

方案策劃 篇4

　　從愛琴海吹來的浪漫旋律，清新怡人的海灘婚禮一切靈感都來自于蔚藍(lán)的海洋。那么，藍(lán)色絕對是藍(lán)色唱響了海灘婚禮的主題。拋開傳統(tǒng)婚禮的矜持與束縛，藍(lán)色海洋、藍(lán)色的薄紗、藍(lán)雞尾酒，海灘婚禮的基調(diào)一切都是那么的潔凈清透，令人心馳神往。粉色遇藍(lán)色！公主夢幻般的溫馨感覺與醇香愛情的完美演繹，在爛漫的沙灘婚禮上，營造別具一格的韻味婚宴。

　　新娘就像童話故事里走出來的公主，與王子舉行了盛大的婚禮，之后過著幸福快樂的生活。

　　婚禮時間

　　定于20xx年x月x日下午

　　秋初，都是舉行海灘婚禮的好時節(jié)。一般來說，舉辦這種形式的婚禮都會選擇黃昏時刻，看著夕陽西下時的美麗景色，承諾牽手一生的誓言。

　　婚禮地點(diǎn)

　　選擇熱帶或者亞熱帶的北海銀灘，那里風(fēng)光宜人，而且氣候更為溫潤，晝夜溫差不大，全天狂歡是最好不過的了。

　　婚禮流程

　　一、迎賓時間流程

　�。�1）13：30嘉賓在沙灘等待新人的到來

　�。�2）14：30新人結(jié)束迎賓

　　二、婚禮活動1"創(chuàng)意沙畫比賽"

　�。�1）14：40開始沙畫比賽（14：40到17：30期間，未參加沙畫比賽的賓客可欣賞當(dāng)?shù)氐难輪T表演具有當(dāng)?shù)靥厣�的文藝表演并品嘗準(zhǔn)備好的特色美食，最后賓客可參加沙畫比賽的優(yōu)勝者投票，獲勝者可獲得神秘大獎）

　�。�2）17：30結(jié)束比賽評比最有創(chuàng)意沙畫

　　（3）賓客自由活動。

　　三、晚宴地點(diǎn)及時間流程

　�。�1）地點(diǎn)：婚禮指定的海邊

　�。�2）19：00晚宴開始

　�。�3）20：30晚宴結(jié)束

　�。�4）21：10婚禮party

　　四、進(jìn)場的時間順序

　�。�1）19：10現(xiàn)場停止播放音樂

　�。�2）19：10各崗位就位等待婚禮的開始

　　（3）19：10新娘新郎在進(jìn)場指定位置上準(zhǔn)備就緒

　　五、開場時間流程

　�。�1）19：11開場序曲（燈光秀）

　　（2）19：12新人進(jìn)場

　�。�3）19：20新人新婚盟誓儀式

　�。�4）19：28新人切蛋糕儀式

　�。�5）19：35新人香檳酒儀式

　�。�6）19：40新人交換戒指儀式

　　（7）19：44證婚人證婚儀式

　�。�8）19：46新人家長致辭→宴會開始

　�。�9）21：50宴會結(jié)束

　　六、婚禮活動2"篝火晚會

　　（1）22：30到晚會場地

　�。�2）22：30播放音樂

　�。�3）22：30觀看當(dāng)?shù)匚璧秆輪T表演

　�。�4）22：50新人嘉賓跟隨演員一起圍繞篝火跳舞

　�。�5）23：30新人家長退場

　　（5）23：35嘉賓退場

　　七、浪漫結(jié)束

　�。�1）23：45新人登上海邊燈塔

　�。�2）23：50瞭望大海 許下誓言

　　（3）24：00新人迎接新婚第一天

　　婚禮現(xiàn)場設(shè)計

　　一、儀式臺及迎賓區(qū)設(shè)計

　　1、婚禮儀式臺設(shè)計：用999朵紅玫瑰把新娘新郎的婚照圍成一個心形狀的婚禮儀式臺背景，用白色，藍(lán)色，紫色氣球裝飾儀式臺

　　2、迎賓鮮花大拱門：用白色的百合和粉色的紗帳

　　3、用玫瑰花瓣鋪灑成迎賓道，用非洲菊做成精致的小路標(biāo)

　　設(shè)計效果：用芬芳白色鮮花拱門下一對新人喜迎賓客，新人婚禮浪漫主題玫瑰婚照布景盡顯新人高雅浪漫的品味。

　　二、露天沙灘會場的布置

　　1、在儀式區(qū)域內(nèi)，用淺粉色的薄紗包裹著純白色的椅子，同樣質(zhì)地、相應(yīng)顏色的紗幔做成別致的天蓬。

　　2、婚禮現(xiàn)場邊邊角角最好都纏上雅致的輕紗，白色的玫瑰和銀色的小風(fēng)鈴會更加增添婚禮的浪漫氣氛。沙灘上立著的鮮花拱門，淡淡的花朵時刻散發(fā)出誘人的芬芳。

　　3、在會場中央用蠟燭圍成心形形狀

　　三、自助餐區(qū)設(shè)計

　　1、會場兩邊為自助餐區(qū)

　　2、長方形自助餐桌，白色餐布，各種水果、甜點(diǎn)、葡萄酒、雞尾酒、果汁、鮮花和餐具

　　3、來賓休息和用餐的區(qū)域內(nèi)，精致的餐具、西式的擺臺、素雅的餐布，每一張桌子上都要放置一盆造型甜美的由熱帶蘭花組成的中心花飾及精致的席位卡，無處不在海洋飾品也會時刻散發(fā)著大海的味道。

　　四、燈光設(shè)計

　　1、專業(yè)級舞臺背景換色燈光1套

　　2、專業(yè)級動感激光燈2臺

　　3、婚禮七彩追光燈2臺+專業(yè)燈光師2名

　　4、專業(yè)級舞臺搖頭燈1臺（575W）

　　設(shè)計效果：婚典晚宴廳的一側(cè)布置婚禮的追光燈，聚焦新人。舞臺特效燈等特效等燈光布置于舞臺兩側(cè)的位置，營造高雅、浪漫的.氣氛。

　　婚禮全天流程

　　一、迎接新娘

　　新郎去迎接新娘，乘熱氣球到達(dá)婚禮現(xiàn)場

　　二、迎接嘉賓

　　1、芬芳艷麗的鮮花拱門下，高貴典雅的新娘身穿潔白的婚紗手捧鮮艷的捧花肩并肩和帥氣穩(wěn)重的新郎在沙灘迎賓區(qū)處喜迎嘉賓的到來，拱門的兩側(cè)布置新人主題浪漫迎賓海報，帥氣、漂亮的伴郎伴娘分列在新郎新娘的兩側(cè)迎接嘉賓的到來。

　　2、婚禮現(xiàn)場重復(fù)的播放浪漫的音樂

　　三、創(chuàng)意沙畫比賽

　　1、在碧海藍(lán)天的背景下，新人及賓客在事先準(zhǔn)備好的場地內(nèi)充分發(fā)揮自己的想象力進(jìn)行沙畫創(chuàng)作，悠揚(yáng)的音樂緩緩的流淌著，共同為新人送上最誠摯的祝福、

　　2、不參加沙畫比賽的賓客可欣賞當(dāng)?shù)氐难輪T表演具有當(dāng)?shù)靥厣�的文藝表演并品嘗準(zhǔn)備好的特色美食，中途也可觀看比賽進(jìn)程，提供自己的建議，最后賓客可參加沙畫比賽的優(yōu)勝者投票，獲勝者可獲得神秘大獎

　　四、進(jìn)場前的準(zhǔn)備

　　1、現(xiàn)場停止播放音樂

　　2、婚禮主持人、婚禮督導(dǎo)、音響師、攝影師、燈光師等各崗位各就各位準(zhǔn)備婚禮慶典的開始

　　3、新郎在鮮花道路中間等候

　　4、新娘的父親手挽新娘在入口處等候進(jìn)場

　　五、開場

　　1、開場序曲→婚禮倒計時（配樂—霍斯特《歡樂使者》），一段悠揚(yáng)而又舒緩的鋼琴曲拉開婚典的序幕（時間控制在一分鐘之內(nèi)）

　　2、司儀登臺（立即更換配樂為：班得瑞樂團(tuán)HYMN（贊美詩）），致歡迎詞（時間控制在四分鐘之內(nèi)）深情旁白中（立即更換背景音樂為班得瑞樂團(tuán)Give me your hand （執(zhí)子之手）新娘的父親手挽新娘走近新郎（時間控制在三分鐘左右）。

　　3、新娘的父親把新娘交給新郎（音樂加大，司儀不說話）。

　　4、司儀歡迎新人致詞，隨著所有嘉賓祝福的掌聲，美麗的新娘和英俊的新郎緩步進(jìn)入沙灘婚宴會場→踏著莊重的旋律（立即更換音樂）婚典儀式正式拉開帷幕

　　5、司儀簡短介紹新人，新婚盟誓儀式，注意簡潔

　　6、司儀致詞，新人切蛋糕儀式，注意簡潔

　　7、司儀致詞，新人倒香檳儀式，注意簡潔

　　8、司儀致詞，新人交換信物儀式詳細(xì)流程如下：小天使拿著新人的信物走向新人→新人互

　　贈定情信物→新人高舉雙手展示愛情鉆戒→全體嘉賓送上祝福的掌聲→此時，司儀宣布新郎吻新娘→新郎深情地吻新娘（配樂： 《等我愛你》————高潮版 ） →冷焰火燃放

　　9、司儀致詞，證婚人證婚儀式

　　10、司儀致詞，海灘婚禮走道處，四位父母攜手緩步來到舞臺，三拜儀式（配樂：感謝爸媽）

　　11、新娘父親作為家庭成員致歡迎詞

　　12、新人與雙方父母共同舉杯答謝謝嘉賓的到來及祝福

　　13、新人全家退場，嘉賓散場（配樂）

　　14、來賓到休息自助餐區(qū)內(nèi)休息，晚宴開始

　　15、賓客在品嘗美食的同時欣賞事先準(zhǔn)備好的記錄新娘新郎戀愛過程及愛的宣言的mv，了解新人的戀愛過程、讓在場所有嘉賓共同見證、

　　16、晚宴結(jié)束后，新人與嘉賓到酒店休息40分鐘

　　17、新人嘉賓到達(dá)指定地點(diǎn)參加篝火晚會

　　18、觀看當(dāng)?shù)匚璧秆輪T表演

　　19、新人嘉賓跟隨演員一起圍繞篝火跳舞

　　20、新人家長退場

　　21、嘉賓退場

　　22、浪漫結(jié)束

　　23、新人登上海邊燈塔

　　24、瞭望大海 許下誓言

　　25、新人迎接新婚第一天

　　【經(jīng)費(fèi)預(yù)算】

　　海灘費(fèi) 10000

　　全天候拍攝 30000

　　婚宴布置20000

　　西餐 35000

　　司儀 20xx

　　蛋糕 20xx

　　熱氣球 25000

　　音響租借20000

　　化妝師 5000

　　煙花 20000

　　樂隊 5000

　　舞蹈演員8000

　　燈光 15000

　　其他 23000

　　總計 230000

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