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消化內(nèi)科健康教育計劃

時間:2024-06-11 17:50:01 藝詩 計劃 我要投稿
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消化內(nèi)科健康教育計劃(精選9篇)

  日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們又將接觸新的知識,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編精心整理的消化內(nèi)科健康教育計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

消化內(nèi)科健康教育計劃(精選9篇)

  消化內(nèi)科健康教育計劃 1

  1、根據(jù)疾病病情,制定健康教育計劃

  由護士長和護士共同制定出我科常見疾病,如急、慢性胃炎;胃、十二指腸潰瘍;肝硬化;急、慢性胰腺炎等的標準健康教育計劃,各位護士根據(jù)患者具體情況參照執(zhí)行。

  2、健康教育貫穿于患者的整個住院過程

  2.1入院時的健康教育內(nèi)容

  患者入院時,護士首先要熱情接待,安置床位,并扶患者上床休息,向患者做自我介紹,說明護士將為患者提供的服務(wù)及護士的職責(zé),并向患者介紹病區(qū)環(huán)境、入院須知、醫(yī)院規(guī)章制度、管床醫(yī)師、護士長、責(zé)任護士、病室病友、提供飯菜、熱水的時間、床單位及相關(guān)設(shè)備的使用方法、指導(dǎo)常規(guī)標本的留取方法、時間及注意事項等內(nèi)容。通過介紹使患者盡快熟悉醫(yī)院的環(huán)境,患者之間互相認識、幫助,創(chuàng)造良好的人際關(guān)系,消除患者的陌生和不適感。在接觸患者的過程中,以自己的行動和語言消除患者的不安情緒,增強患者的安全感和對護士的信任;颊吆图覍僮袷卦阂(guī)有利于管理。

  2.2住院期間健康教育的重點內(nèi)容

  2.2.1患者和家屬初入院后都會問:患者患的是什么?病因是什么?能否治療好?護士應(yīng)深入淺出,用通俗易懂的語言講解患者所患疾病的病因、誘因、病理、臨床表現(xiàn)、治療方案、預(yù)后、所用藥物的作用、不良反應(yīng)等內(nèi)容,教給他們疾病有關(guān)的預(yù)防保健知識,消除對疾病的誤解而引起的緊張、憂慮心理,調(diào)動患者的主觀能動性,配合治療和護理。

  2.2.2根據(jù)病種不同,對患者和家屬進行營養(yǎng)知識方面的教育,指導(dǎo)患者正確、合理的飲食?茖W(xué)、合理的飲食是治療消化科患者的重要措施。如胃潰瘍患者,應(yīng)指導(dǎo)患者規(guī)律定時進食,以便維持正常的消化活動的節(jié)律。在潰瘍活動期間,適宜少食多餐,每天可進食4~5次,還應(yīng)避免餐間進食和睡覺前進食,是胃酸分泌有規(guī)律。當(dāng)病情得到控制,應(yīng)該逐步恢復(fù)正常的飲食。飲食不要吃太飽,以免胃竇部過度擴張而增加胃泌素的分泌。進餐時要注意細嚼慢咽,不要快吃,咀嚼能夠增加唾液分泌,后者能夠促進食物消化及稀釋、中和胃酸的作用。應(yīng)吃營養(yǎng)豐富、清淡無刺激、易消化的軟食,避免暴飲暴食。急性消化道大出血伴惡心、嘔吐者應(yīng)禁食。少量出血無嘔吐者,可進食溫涼、清淡流質(zhì),這對消化性潰瘍患者尤為重要,因進食可減少胃收縮運動并可中和胃酸,促進潰瘍愈合。出血停止后改為營養(yǎng)豐富、易消化、無刺激性半流質(zhì)、軟食,少量多餐,逐步過渡到正常飲食。

  2.2.3胃鏡與腸鏡檢查是消化內(nèi)科常見的特殊檢查。做胃鏡檢查,可以直接觀察食管、胃、十二指腸炎癥、潰瘍、腫瘤等病變的性質(zhì)、大小、部位及范圍,同時進行組織學(xué)及細胞學(xué)的病理檢查,對疾病診斷提供強大的依據(jù),這些檢查非常必要。但這些檢查操作過程中,能引起患者一定的'不適,甚至痛苦,也能出現(xiàn)檢查引起的消化道穿孔、出血、感染等并發(fā)癥。術(shù)前給予健康宣教,患者對此項檢查存在顧慮和恐懼,我們針對患者的心理反應(yīng),耐心解釋此項檢查的目的和方法,強調(diào)檢查的重要性、必要性,交代檢查前、后的注意事項,教會患者如何配合檢查,以及可能出現(xiàn)的不適反應(yīng),對恐懼心理嚴重者請做過相同檢查的患者談體會,解除患者的心理負擔(dān),使得患者檢查時放松,能夠主動配合檢查,以提高疾病診斷的準確性,以利于今后的治療。術(shù)后健康教育,交代飲食宜流食、半流食,有咽喉不適為正常反應(yīng),囑咐其不要用力咳嗽,以免損傷咽喉部黏膜,告訴患者檢查后幾天內(nèi)有腹痛、嘔血、便血、發(fā)熱等不適,要及時就診,可能有出現(xiàn)消化道穿孔、出血等檢查并發(fā)癥,以免延誤診治。

  2.2.4講解消化疾病的誘因及預(yù)防,如飲食的不合理,藥物應(yīng)用不當(dāng),情緒不穩(wěn)定,過度疲勞等,均可導(dǎo)致疾病復(fù)發(fā),應(yīng)采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

  2.3出院時的健康教育內(nèi)容

  2.3.1根據(jù)病情不同,指導(dǎo)患者休息,避免勞累,受涼,要讓患者了解穩(wěn)定的情緒和良好的休息是疾病康復(fù)的首要條件,也是預(yù)防疾病復(fù)發(fā)的關(guān)鍵。

  2.3.2指導(dǎo)患者正確、合理的飲食,消化系統(tǒng)是食物攝取、轉(zhuǎn)化、消化、吸收以及代謝的重要場所,消化系統(tǒng)疾病影響上述功能,而不當(dāng)?shù)娘嬍秤謺又丶膊∵^程,因此科學(xué)合理的飲食在這里占相當(dāng)重要的地位。一些不當(dāng)?shù)娘嬍硶T發(fā)疾病,也會加重疾病,在一些疾病中應(yīng)避免食用。因此,飲食健康宣教對消化道系統(tǒng)疾病恢復(fù)、防治至關(guān)重要。消化道系統(tǒng)疾病應(yīng)避免食用機械性和化學(xué)性刺激強的食物。機械性刺激強的食物指生、硬、粗纖維多的蔬菜、水果,如洋蔥、韭菜、芹菜等;瘜W(xué)性刺激強的食物有濃肉湯、咖啡、濃茶和辣椒、酸醋等調(diào)味品等。

  2.3.3指導(dǎo)患者院外用藥:對胃腸道刺激性大的藥物避免應(yīng)用或少用。以免誘發(fā)或加重原有消化道系統(tǒng)疾病。非甾體類抗炎藥(簡稱NSAID)是引起胃潰瘍的一個常見病因。研究表明,服用NSAID患者發(fā)生胃潰瘍技巧并發(fā)癥的危險性顯著高于普通人群。NSAID是當(dāng)今世界各國廣泛應(yīng)用的一類藥物,每天全世界約有3千萬人使用,每年的處方量達5億。常用的NSAID藥,如阿司匹林、布洛芬、芬必得、萘普生、吲哚美辛(消炎痛)、奇諾力(舒林酸)、甲滅酸、氯滅酸、雙氯滅酸和氟滅酸、雙氯芬酸鈉(扶他林)等。應(yīng)盡量避免應(yīng)用此類藥物,如病情需要必須應(yīng)用此類藥物,應(yīng)選擇對胃腸道刺激性小些的藥物劑型,如阿司匹林腸溶片、布洛芬的緩釋劑芬必得等藥物。

  2.3.4指導(dǎo)患者疾病恢復(fù)后,應(yīng)加強體育鍛煉,如散步、慢跑、打太極拳等,以增加機體抵抗疾病的能力。

  2.3.5指導(dǎo)患者定期復(fù)查的時間、內(nèi)容、注意事項,指導(dǎo)患者如出現(xiàn)腹痛、腹脹、大便量、顏色、形狀、次數(shù)、氣味的改變等其他不適,應(yīng)及時就診。

  3、健康教育的方法

  3.1個別指導(dǎo):

  根據(jù)患者的具體情況作針對性指導(dǎo),如對年老、記憶力差的患者,需要反復(fù)多次講解,對文化素質(zhì)低者,語言應(yīng)盡量通俗易懂。

  3.2集體講解:將能起床活動的患者和家屬召集起來,每周二由專業(yè)護士進行一次小講課,請管床醫(yī)師參加。課后患者和家屬互相交流經(jīng)驗,提出問題,由醫(yī)師、護士給予解答。

  3.3舉辦宣傳欄:每隔半月更換一期有關(guān)保健知識的內(nèi)容。

  3.4書面材料:將各種消化內(nèi)科疾病的預(yù)防、保健的知識以及常見的發(fā)熱、腹瀉、感冒等疾病的預(yù)防與治療方面的知識,編輯成知識小冊子,發(fā)給患者,讓患者反復(fù)閱讀,增加基礎(chǔ)知識。

  4、效果

  4.1通過我們的健康教育,患者能夠清楚了解所患疾病的病因、誘因、預(yù)防、治療、用藥,合理飲食等內(nèi)容,掌握了自我護理的方法,提高了自身保健能力。

  4.2提高了患者對護理人員的滿意度,在每月的護理質(zhì)量檢測中,患者的滿意率均在97%以上。

  通過對患者實施整體護理健康教育,使我們體會到不管哪一層次的患者,他們都非常關(guān)心自身狀況及由于自己身體變化對工作、家庭、社會所產(chǎn)生的影響,希望能承擔(dān)一些社會、家庭的責(zé)任。因此,他們對健康保健知識的需求也較多,根據(jù)這些特點,我們在護理工作中用科學(xué)的護理知識來幫助他們解決困難。通過對患者實施健康教育,讓患者掌握一定的疾病的相關(guān)知識,掌握了自我護理的方法,使患者能夠配合醫(yī)師、護士的工作,使患者更加重視健康,注意自我保護,提高自身保健能力,讓患者多受益,以促進疾病更快恢復(fù),盡快投身于正常的學(xué)習(xí)、工作中去,實現(xiàn)個人的社會價值。健康教育被越來越多的住院患者所認可,使越來越多的住院患者的受益,住院患者已逐步意識到健康教育的重要意義。

  消化內(nèi)科健康教育計劃 2

  忙碌的20xx年即將過去,20xx年我院成功晉級二級甲等醫(yī)院,醫(yī)院在硬件和軟件上都邁上了新臺階。20xx年在黨的十八大精神指引下,在我院“鞏固二甲成果、創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”目標思想指導(dǎo)下,我們呼吸消化內(nèi)科醫(yī)療工作以狠抓科室管理,提高醫(yī)療質(zhì)量,加強醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心,以爭創(chuàng)“患者滿意,群眾滿意,政府滿意”科室為目標,不斷提升自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,在這一年中,呼吸消化內(nèi)科醫(yī)療組在我院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科的關(guān)心、重視及支持下,在科主任以及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,呼吸消化內(nèi)科全體醫(yī)護人員共同努力,相互配合,圓滿地完成了年初制定的工作計劃及科室收入指標,并很好地配合院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科完成了各項活動。在這一年中我院狠抓了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量工作,分別開展了“醫(yī)院質(zhì)量萬里行”,“強化醫(yī)院管理,提高醫(yī)療質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”以及“百日安全醫(yī)院創(chuàng)建”等活動,我科全體醫(yī)護人員在很好地完成各項活動的同時更加深刻地認識到醫(yī)療服務(wù)的重要性,只有完善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量才能更好地為患者服務(wù),避免不必要的醫(yī)患糾紛。現(xiàn)將呼吸消化內(nèi)科20xx年醫(yī)療工作總?cè)缦拢?/p>

  一、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,認真學(xué)習(xí)落實醫(yī)療核心制度:

  1、做好首診負責(zé)制。20xx年我院已經(jīng)實施門診與住院部統(tǒng)一管理,門診與住院部統(tǒng)一管理后,更加規(guī)范了我科疾病的診療,做到了前后治療一致,有入院指征患者能做到及時收治,提高了科室效益。同時值班醫(yī)師能夠嚴格執(zhí)行醫(yī)院首診負責(zé)制相關(guān)要求,避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

  2、嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度。20xx年我院嚴抓三級醫(yī)師查房制度,提高醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療素質(zhì)。我科現(xiàn)已按照醫(yī)院規(guī)定實施三級醫(yī)師分組管理制度,主任醫(yī)師每周至少查房1次,危重患者隨時查房,給予指導(dǎo)及檢查病歷質(zhì)量。主治醫(yī)師每日查房1次,對住院醫(yī)師臨床工作給予指導(dǎo)及講解,避免和杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。住院醫(yī)師每日至少查房1次,及時完成病歷書寫,掌握患者病情變化,了解各項輔助檢查果。

  3、認真做好值班交接班制度。我科患者病種較雜,病情復(fù)雜多變,且急重患者較多,因此要求值班醫(yī)師接班后必須巡視病房,了解病區(qū)內(nèi)患者情況,危重及特殊患者應(yīng)詳細查房,掌握病情及治療,因此我科要求值班人員值班期間不得擅自離開,不得帶酒上崗,如遇疑難問題應(yīng)請上級醫(yī)師指導(dǎo)處理。交接班應(yīng)詳細說明新入患者病情及用藥,對于危重患者應(yīng)床頭交班。如需會診應(yīng)及時請相關(guān)科室會診,協(xié)助診治。通過這些嚴格的要求,使我科在20xx年無一起醫(yī)療事故及重大醫(yī)患糾紛發(fā)生。

  4、科室每月至少組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),針對臨床危重癥,特殊病例,以及臨床新技術(shù),新指南進行學(xué)習(xí)。積極開展疑難病例、危重病例以及死亡病例討論,對于疑難、危重、死亡病例應(yīng)隨時討論,做好討論記錄,總經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高醫(yī)務(wù)人員自身素質(zhì)。

  二、狠抓科室管理,加強臨床治療風(fēng)險控制,構(gòu)筑醫(yī)療安全防線:

  1、科主任以嚴格執(zhí)行藥品合理使用原則為依據(jù),加強科室藥品管理及使用,不開大方,嚴格掌握藥品使用適應(yīng)癥及禁忌癥,合理應(yīng)用抗生素,執(zhí)行抗生素分級管理制度,不濫用,超限使用抗生素。

  2、對于患者應(yīng)詳細了解病情,不做不必要的檢查,對于危重,特殊病人應(yīng)加強查房,發(fā)現(xiàn)異議及矛盾苗頭應(yīng)及時通知上級醫(yī)師及科主任,把矛盾消滅在萌芽中。

  3、加強電子病歷學(xué)習(xí)及使用,規(guī)范書寫醫(yī)療文書,及時完成醫(yī)療文書的.書寫,減少安全隱患。

  4、加強各項醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí),熟練掌握醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行方法,提高醫(yī)生對于突發(fā)事件處理能力。

  5、抓好臨床路徑管理,減少治療過程中隨意化。對于中毒患者應(yīng)按醫(yī)院要求及時填報各項報告卡。

  6、嚴格執(zhí)行醫(yī)院作息制度,不遲到,不早退,值班醫(yī)師應(yīng)仔細巡視病區(qū),檢查水、電器材安全,對于閑散人員及無主人員應(yīng)及時清理,并通知總值班,保衛(wèi)科。

  通過這一年來全體科室人員的共同努力,我科在20xx年全年共收治住院患者xxxx人次,全年收入達xxx萬元,圓滿的完成了醫(yī)院下達的任務(wù)。

  回首即將過去的20xx年,呼吸消化內(nèi)科在取得進步的同時也存在著一些不足,由于年輕醫(yī)生較多,臨床經(jīng)驗欠缺,與患者之間溝通能力仍有待提高,病歷書寫上仍存在不足之處,因此在即將到來的20xx年,我們要加強業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),提高自身專業(yè)技術(shù)水平,總過去的一年我們也深深的意識到,要想提高醫(yī)療技術(shù)水平,在同行中處于領(lǐng)先地位,在加強學(xué)習(xí)的同時必須開拓眼界,與上級醫(yī)院接軌,多學(xué)習(xí)借鑒上級醫(yī)院先進的治療手段及診療技術(shù),開展新項目。爭取在新的一年里開展更多的新項目,更好地為本地區(qū)患者服務(wù),提高醫(yī)院影響力,增加醫(yī)院效益,再接再勵更好地去為患者服務(wù),一切以患者為中心,為我院的發(fā)展貢獻力量。

  消化內(nèi)科健康教育計劃 3

  一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室建設(shè)方面:

  堅持以人為本,“以三好一滿意”活動為平臺,牢固樹立正確的人生觀、價值觀,樹立“一切為病員服務(wù)”的理念,加強醫(yī)患溝通,不斷提高政治思想覺悟和道德水平,自覺抵制行業(yè)之中的不正之風(fēng)。

  全科人員能夠自覺遵守院科各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,工作人員分工明確,各司其職,相互團結(jié),高質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務(wù)的順利進行。按照“三級乙等”醫(yī)院的標準順利完成了各項臨床醫(yī)療和教學(xué)工作。

  認真學(xué)習(xí)崗位職責(zé),認真落實核心制度,嚴格按照職責(zé)、制度的要求工作,認真開展“三基”訓(xùn)練,“三基”訓(xùn)練全員參加,“三基”考核人人達標。堅持“合理用藥合理檢查”,規(guī)范抗菌藥物的合理使用,較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

  二、業(yè)務(wù)技術(shù)方面:

  1、為實現(xiàn)我科成為醫(yī)院重點科室的`發(fā)展戰(zhàn)略,我們消化內(nèi)鏡,消化介入相互配合、相互協(xié)作,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,消化內(nèi)科專業(yè)的救治水平得到了大幅度的提升。

  在工作人員少、重病人多的情況下,全科醫(yī)護人員,不怕臟、不怕累,以精湛的技術(shù)和無私的奉獻精神,贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評。消化道大出血病人特點之一是病情重,病情變化快,因消化道大出血的的特殊性,我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案,及時準確的急診處理,急診治療,開辟了搶救病人的綠色通道。

  心電監(jiān)護儀的常規(guī)使用,多參數(shù)心電、血壓、呼吸、血氧飽和度動態(tài)監(jiān)測,都與國內(nèi)先進治療水平相銜接,對于消化道大出血的搶救成功率達93%,達到國內(nèi)先進水平,較大程度地提高了危重病人的生存率和生存質(zhì)量,得到了院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的一致好評。

  可以說,我科承擔(dān)著單縣市區(qū)乃至周邊范圍內(nèi)消化內(nèi)科常見病多發(fā)病劑疑難危重病人救治重任,我科亦有足夠能力很好地完成這項任務(wù)。我科在科室不增加醫(yī)療設(shè)備的條件下,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入331、8629萬元,業(yè)務(wù)收入大幅度提升。認真做好日常工作,全年共做胃鏡7200人次,檢出食管靜脈曲張并行內(nèi)鏡下套扎治療77人次,檢出食管癌68人次,其中檢出食管早癌2人次,行食管支架植入術(shù)12人次,檢出賁門癌74人次,檢出胃癌52人次,檢出胃平滑肌瘤21人次,檢出胃底靜脈曲張27人次,行胃巨大平滑肌瘤內(nèi)鏡下尼龍繩結(jié)扎3人次,檢出賁門粘膜撕裂綜合征5人次,并行金屬止血夾急癥止血3人次,檢出胃幽門惡性梗阻13人次,行晚期惡性幽門梗阻內(nèi)鏡下支架植入術(shù)32人次。

  全年共做結(jié)腸鏡823人次,檢出結(jié)腸息肉并內(nèi)鏡下治療188人次,檢出結(jié)腸癌48人次,檢出潰瘍性結(jié)腸炎27人次,檢出偽膜性腸炎15人次,檢出腸結(jié)核4人次、克羅恩病1人次。積極進行介入放射工作,完成肝癌肝動脈栓塞60人次,施行部分性脾栓塞9人次,進行治療性ERCP42人次,其中行膽道支架植入術(shù)2人次,行經(jīng)皮經(jīng)肝食管胃底靜脈曲張TH膠栓塞術(shù)3人次,行經(jīng)皮經(jīng)肝膽道外引流2人次。

  以上治療項目的實施標志著我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平已處于全區(qū)的絕對地位。

  三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研教學(xué)方面:

  我科人員積極參加院內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)以及國內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會議,在科內(nèi)定期進行專業(yè)知識學(xué)習(xí),各個醫(yī)生輪流進行有特色、有重點的小講課,從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質(zhì),掌握國內(nèi)及國際先進理論及技術(shù),為進一步提高科室技術(shù)水平打下堅實的基礎(chǔ)。

  我科一直擔(dān)任濟寧醫(yī)學(xué)院臨床理論班和臨床實習(xí)的教學(xué)任務(wù),因?qū)I(yè)性強,實習(xí)學(xué)生輪科時間短,我科仍以極大的熱情、優(yōu)秀的教師配置,努力做好醫(yī)療教學(xué)工作。我們初步總結(jié)出:以基礎(chǔ)知識為主,內(nèi)容扼要,重點突出,真抓實干的帶教經(jīng)驗,在不斷提高帶教老師水平的基礎(chǔ)上,切實完成好每個同學(xué)的教學(xué)任務(wù)。

  四、新技術(shù)新業(yè)務(wù)新工作方面:

  按照20xx年申報的新工作新技術(shù)的目標要求,基本上完成了年初既定的目標任務(wù),發(fā)現(xiàn)食管早癌2人次,其中施行內(nèi)鏡下粘膜切除術(shù)(EMR)1人次,完成干細胞移植治療肝硬化3人次,胃巨大平滑肌瘤施行內(nèi)鏡下尼龍繩結(jié)扎3人次。

  因愛博氬氣刀沒到位,EMR開展的不盡人意,例數(shù)不多,技術(shù)不成熟,更談不上宣傳和推廣,影響了科室的經(jīng)濟收入和技術(shù)水平的提高,社會效益甚微。為此,20xx年繼續(xù)開展和進一步掌握消化道早癌和癌前病變的內(nèi)鏡下粘膜切除術(shù)(EMR)和內(nèi)鏡下粘膜剝離術(shù)(ESD)。

  消化內(nèi)科健康教育計劃 4

  一、認真形式,統(tǒng)一思想,堅定信心努力完成各項工作

  新年要有新氣象,新院要有新特色,面對新醫(yī)院,無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求,科室召開全科人員會議,認真形勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹新院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,困難較大,但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn),靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者,爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心,,堅定信心,努力完成各項目作任務(wù),我們堅信,有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo),更有700多職工齊心協(xié)力,我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意。

  二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識

  1、人性化管理

  新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念,不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗,提高自身管理水平,反對一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務(wù),人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通,加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通?浦魅、護士長敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚正氣,使科室成為一個團結(jié)拼搏向上的團隊。

  2、改進服務(wù)措施

 、傩氯朐翰∪藷崆榻哟。

  ②宣教認真仔細。

  ③及時處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi),30分鐘內(nèi)輸上液體。

  ④危重病人立刻處理,5分鐘內(nèi)輸上液體。

  ⑤護送危重病人檢查,主管醫(yī)生,主管護士。

 、薇3植^(qū)干凈、明亮適舒,堅持周二衛(wèi)生日。

 、邚氐邹D(zhuǎn)變觀念,服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象。

 、喑鲈簳r送出病區(qū),道一聲“安康”。

  三、各種規(guī)章制度,成立各種管理組織

  按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,熟悉15種核心制度,首診醫(yī)師負責(zé)制,病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊?剖页闪ⅲ

 、籴t(yī)療質(zhì)量管理小組

 、卺t(yī)療安全小組

 、酆席煿芾硇〗M

 、芗本葢(yīng)急小組

 、莶“腹芾硇〗M

  ⑥院感控制小組

  ⑦單病種質(zhì)量管理小組

  科主任全盤負責(zé),護士長積極配合,人人盡職盡責(zé),做好各自工作。

  四、醫(yī)療質(zhì)量

  醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,重點抓內(nèi)涵建設(shè)。

  1、從基本素質(zhì)抓起,培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的.醫(yī)德,特別是年輕醫(yī)生,年輕護士,多是獨生子女,在家嬌生慣養(yǎng),心理素質(zhì)差,愛發(fā)脾氣,工作責(zé)任心不強,科室抓,殺一儆百。

  2、抓基層質(zhì)量,抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。

  3、抓醫(yī)療文件書寫,從病歷抓起,以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則,科主任、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù),查房后簽字。

  4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,科主任親自抓危重病人搶救,及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論,1周診斷不請院內(nèi)討論。

  5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,首診醫(yī)生負責(zé)制,責(zé)任劃分明確,既有分工又有協(xié)作,堅持每日三次查房制度,二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù),新入院病人一一過目,消除潛在隱患,操作制度及會診制度,加強與患者溝通,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書,上對科室負責(zé),下對。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查反饋。并作處罰、獎勵。

  五、抓醫(yī)療安全不放松

  科主任為科室安全責(zé)任人,上對院長負責(zé),下對同志負責(zé),科室與院方簽定安全責(zé)任書,科室與每個同志簽好安全責(zé)任書,責(zé)任明確,安全措施到位,增強防范意識,認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書,等各種程序執(zhí)行到位,貴重藥品,毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管,特別要加強醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全進行一次自查,將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

  六、加快人材培養(yǎng)

  隨著社會進步與發(fā)展,疾病也在不斷變化,知識更新較快,有些專業(yè)前沿性知識很多,但由于自身處基層,外出學(xué)習(xí)機會太少,知識更新較慢,科主任每年1—2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn),了解前沿性知識,開展新業(yè)務(wù),才能做好學(xué)科帶頭人,各級醫(yī)生均需加強自身學(xué)習(xí),狠抓三基訓(xùn)練,規(guī)范醫(yī)療行為。重點醫(yī)生選拔外出進修學(xué)習(xí)。提高業(yè)務(wù)能力,今年計劃選1名醫(yī)生,1名護士學(xué)習(xí)氣管鏡,力爭下半年開展工作,主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文。

  七、開展新項目,拓寬服務(wù)范圍

  消化專業(yè):

  1、爭取要回胃境室在1—2年內(nèi)完成內(nèi)境下食管硬化及套扎術(shù)。

  2、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期。

  3、藥物早期干預(yù)治療肝硬化。

  4、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢,提高腹水診斷準群率。

  呼吸專業(yè):

  1、開展胸膜活檢術(shù)提高胸水診斷率。

  2、肺癌化學(xué)+放療,提高腫瘤患者生存率。

  3、開展纖支境,提高呼吸道疾病診斷率。

  4、COPD,哮喘、肺間質(zhì)性疾病診治上。

  八、完善考核方案,體現(xiàn)多勞多得

  科室將醫(yī)療質(zhì)量,安全服務(wù),醫(yī)德作風(fēng),工作業(yè)績均拉入考核之中,科室按:

  1、技術(shù)職務(wù)。

  2、工作年限。

  3、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案,分配按5年以下,10年以下檔次,中級職稱,一個檔次。

  4、獎勤罰懶:

  a、對無故推諉拒收病人,1次扣30—50元。

  b、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯,扣當(dāng)事人10—20元,造成惡劣影響者扣除當(dāng)月獎金。

  c、差錯一次扣5—10員,重大差錯扣除當(dāng)月獎金。

  d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實情節(jié)具體決定處罰金額,對科室名譽造成影響即當(dāng)月獎金。

  e、發(fā)生醫(yī)療事故,當(dāng)事人承擔(dān)一定賠償,金額并扣除對當(dāng)月獎金。

  f、每季度組織一次質(zhì)量服務(wù),衛(wèi)生等綜合檢查考評。

  九、勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費

  科室材料由護士長親自抓管,建立帳目,有進有出,任何人不得私自向他人外借或者送人,科室?guī)つ壳宄,定期公布。爭收?jié)支,才有益。

  消化內(nèi)科健康教育計劃 5

  消化內(nèi)科主任醫(yī)師是醫(yī)院消化內(nèi)科中的核心力量,負責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)團隊,協(xié)調(diào)醫(yī)療資源,對消化系統(tǒng)相關(guān)疾病進行預(yù)防、診斷、治療和康復(fù),以提高患者生命質(zhì)量。在多年實際工作中,我深刻認識到自身職責(zé)和使命,制定了以下工作計劃。

  一、科室管理

  目前,我所在的消化內(nèi)科是醫(yī)院其中最重要的科室之一,管理上劃分為門診部、住院部、內(nèi)鏡中心及肝病診療中心;诳剖抑行幕涂沙掷m(xù)發(fā)展的理念,在科室管理上提出以下要求:

  1、人員配備

  保證足夠的醫(yī)護人員配備,特別是針對專科人才的引導(dǎo)與培養(yǎng)。根據(jù)醫(yī)院人員管理規(guī)定,與交叉學(xué)科合作,加強人員間的交流和團隊合作。

  2、業(yè)務(wù)拓展

  積極開展內(nèi)鏡技術(shù)、肝膽疾病和消化系統(tǒng)惡性腫瘤等高難度業(yè)務(wù)拓展,增加科室服務(wù)覆蓋率,為患者提供高品質(zhì)服務(wù)。避免單一業(yè)務(wù)型態(tài),拓展多元化診療模式,切實保護患者利益。

  3、科研創(chuàng)新

  加強學(xué)術(shù)交流,密切關(guān)注國內(nèi)外新技術(shù)和新藥的研究進展。研發(fā)新的科研項目,積極參加國際或國內(nèi)學(xué)術(shù)會議,提高中心的國際學(xué)術(shù)地位。

  二、門診工作

  門診工作是消化內(nèi)科的重要組成部分,一般患者在門診就診后可以以各種方式得到病情診斷和治療建議。在門診工作中,我將貫徹以下幾個方面:

  1、優(yōu)化診療流程

  通過科學(xué)化管理、完善的醫(yī)療制度,優(yōu)化診療流程,達到科學(xué)醫(yī)療和最佳效果。

  2、制定科學(xué)方案

  為患者定制科學(xué)、合理的治療方案,多角度全方位的看待患者的病情實際。對于需要住院治療的重癥患者,積極配合科室的'住院工作。

  3、加強門診宣傳

  增強患者宣傳工作,推廣疾病知識,增加患者了解和認知性,以幫助患者作出相應(yīng)的治療選擇。

  三、住院工作

  住院部是主任醫(yī)師直接參與的重要門診工作,指定負責(zé)病區(qū)管理,提供針對性治療。在住院工作中,我將提出以下要求:

  1、診斷和治療

  對于入院的患者,根據(jù)病情的實際情況,該掌握相關(guān)疾病診斷和治療,提出針對性和合法的治療方案,加強對患者的關(guān)注,提供完善的護理服務(wù),促使患者得到快速的恢復(fù)。

  2、國際化管理

  引進國際化管理模式,加強協(xié)作和團隊的配合,使住院工作的全過程都能保證高效、優(yōu)質(zhì)和周到的服務(wù)。

  四、內(nèi)鏡和肝病診療中心

  內(nèi)鏡和肝病診療中心是消化內(nèi)科的重要治療業(yè)務(wù)域,為患者提供相關(guān)疾病的診斷、治療和康復(fù)服務(wù)。在該領(lǐng)域工作,我制定以下兩方面要求:

  1、疾病患者的百分比

  成立高技術(shù)醫(yī)療診所,開展內(nèi)窺鏡等先進技術(shù)疾病治療;加強肝病的診療和康復(fù)服務(wù),在當(dāng)?shù)叵碛辛己每诒?/p>

  2、手術(shù)得分率

  加強對消化系統(tǒng)關(guān)鍵疾病的防治,通過醫(yī)生約束和醫(yī)學(xué)質(zhì)量管理,降低患者肝病前期并發(fā)狀況和治療風(fēng)險,具體實現(xiàn)住院手術(shù)得分率。

  通過以上工作計劃,我將在多年消化內(nèi)科主任醫(yī)師實際工作中,加強團隊建設(shè),提升科室風(fēng)采,在滿足患者康復(fù)的同時推進科技進步。

  消化內(nèi)科健康教育計劃 6

  夯實基礎(chǔ)護理,提高服務(wù)質(zhì)量;加強護理質(zhì)量控制,確保護理安全;合理用人制度,開發(fā)人才資源;改善住院環(huán)境,規(guī)范病房管理;樹立品牌意識,塑造醫(yī)院形象。

  一、繼續(xù)深化貫徹落實創(chuàng)建活動

  1. 探索責(zé)任護士模式:實行護士與病人責(zé)任包干制。我科將病人分成4個小組,下設(shè)責(zé)任組長、責(zé)任護士、輔助護士等,制定不同層級護士相應(yīng)的崗位職責(zé),完成相應(yīng)的護理任務(wù),如為臥床病人、

  老年病人床上洗頭、擦浴、翻身、拍背、洗臉、漱口和洗腳,協(xié)助完成日常生活護理。

  2. 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念:將人文關(guān)懷融入護理專業(yè)技術(shù)操作中:多一聲問候,多一句關(guān)懷,多做一些健康指導(dǎo);創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境,減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率;特殊檢查前后及時告知,減少病人疑慮,增強依從性,提高治療效果。

  3. 拓展服務(wù)內(nèi)涵:根據(jù)病人需求,提供個性化、連續(xù)性護理服務(wù)。繼續(xù)完善出院病人“電話隨”,給病人提供更多疾病預(yù)防、飲食調(diào)控、心理護理等方面的指導(dǎo),使我們的護理工作由院內(nèi)延伸到院外。注重與病人的溝通交流,關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反應(yīng)、社會支持等,讓病人體會到周到、細致、全面的護理服務(wù)。

  4. 注重患者意見的反饋:對患者提出的治療、護理及費用等問題予以耐心地解答,當(dāng)天問題當(dāng)天解決。

  二、安全管理,注重環(huán)節(jié)

  1. 以核心制度為指引,保障護理安全。

  2. 組織護士定期學(xué)習(xí)《護士管理條例》,增強護士法律法規(guī)意識。

  3. 對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查,嚴格交接,規(guī)范管理。

  4. 對病人進行安全意識教育,及時簽訂安全協(xié)議書。

  5. 對有安全隱患的病人進行及時評估,制定護理措施,懸掛警示標牌。

  6. 進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。

  7. 及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并組織討論,提出改進措施。

  8. 加強醫(yī)護溝通,全面了解病情,提供病情動態(tài)信息,及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足。

  9. 質(zhì)控小組分工明確,環(huán)節(jié)管理上注重重點,不合理流程及時改進。

  三、加強護理質(zhì)量控制,確保護理安全

  1. 全民參與,人人樹立質(zhì)量管理意識。

  2. 建立檢查、考評、反饋制度、電話回訪,設(shè)定可追溯機制,通過查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)問題,提出整改措施

  3. 進一步簡化規(guī)范護理文件書寫,實行三級考評制度,定期檢查,發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正,組織分析討論,提出改進措施。

  4. 每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析,從中吸取教訓(xùn),提出防范與改進措施。

  5. 嚴格執(zhí)行查對制度,杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。

  6. 對科室硬件設(shè)施常規(guī)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備性能完好。

  7. 定期抽查護理人員對危急值的流程、范圍掌握情況,全面提高護士的病情觀察能力。

  四、抓好三基及?萍寄芘嘤(xùn),要求人人過關(guān)

  1. 要求新進院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標,要求在實際工作中抽考,其他層次的護士有計劃進行理論操作考核。

  2. 加強?萍寄艿呐嘤(xùn),制定出季度、月?评碚撆c技能的培訓(xùn)考核計劃。

  3. 低年資護士制定護士主管、護士長助理專人帶教,護士長定期抽查專科知識掌握情況。

  4. 加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí),每月一次護理制度、法律法規(guī)、護士禮儀等綜合知識的學(xué)習(xí),做到理論與實踐相結(jié)合。

  五、注重品牌塑造,優(yōu)化服務(wù)流程,提高護理實效

  1. 護士禮儀培訓(xùn):全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功,外塑形象”,打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓(xùn),進一步規(guī)范全科護士的語言、服務(wù)、行為舉止。

  2. “無縫護理”進一步規(guī)范:本著以“患者需求為中心,以患者滿意為目標”的指導(dǎo)思想,全面做好病人入院、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理,細化護理服務(wù)內(nèi)容,提升主動服務(wù)意識,為患者提供連續(xù)的、全程的、人性化的無縫護理服務(wù)。

  3.“限時護理服務(wù)”的運行及完善:通過晨會提問,帶領(lǐng)護士學(xué)習(xí)培訓(xùn)“限時護理服務(wù)”的'承諾內(nèi)容,反復(fù)強調(diào)工作的高效率及病人的滿意度,為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  4. 爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“零投訴”科室:以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引,每月進行一次滿意度自測,建立意見簿,定期召開工休座談會,發(fā)現(xiàn)問題、糾紛及時解決,努力實現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標。

  六、加強?萍本燃夹g(shù)、應(yīng)急突發(fā)事件的管理培訓(xùn)

  1. 加強對科室護理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案知識的培訓(xùn),充分培養(yǎng)護士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。

  2. 不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。

  七、加強人才管理,合理使用人力資源

  1.實行彈性排班,根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源,保質(zhì)保量為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

  2.根據(jù)護理人員的職稱、資歷,實行責(zé)任護士分層負責(zé)制,如安排年資深、經(jīng)驗豐富的護士負責(zé)病情較重的患者,年資淺的護士負責(zé)病情較穩(wěn)定的患者。

  3.充分發(fā)揮科室護士長助理的工作積極性,根據(jù)不同特點安排、分配相應(yīng)的管理工作;安排助理參加本科室夜班輪值,實行夜間負責(zé)制。

  八、教學(xué)科研

  1.指定具有護師職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教,定期召開實習(xí)生及帶教老師會議,聽取老師及實習(xí)生的意見,提高帶教質(zhì)量。

  2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心,了解實習(xí)計劃的完成情況。

  3.每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動。

  4.加強帶教老師授課能力的培養(yǎng),創(chuàng)造教學(xué)機會,鼓勵外出學(xué)習(xí)、進修、深造。

  5.增強科研意識,鼓勵護士撰寫護理論文,力爭20xx年發(fā)表CN論文

  消化內(nèi)科健康教育計劃 7

  一、指導(dǎo)思想

  我科將全面實施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的工作方案,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

  二、工作目標

  以患者滿意為總體目標,務(wù)實基礎(chǔ),鞏固成果,進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量。

  三、工作措施

  1、修訂各種制度、標準

  嚴格執(zhí)行我院護理部修訂的各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范、標準以及質(zhì)量檢查標準與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》,嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度,單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。

  2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)

  (1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使科室護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手,組織培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識,強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

 。2)提高臨床護士的實際工作能力,培訓(xùn)?谱o理骨干。

 。3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立分層培訓(xùn)機制,按照有關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目,有計劃的對護士進行技能操作培訓(xùn),要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核,牢固掌握護理基本技能,務(wù)實基本功底。

  (4)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是護士在整個護理工作中,為了塑造個人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序。護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié),可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悅,從而促進疾病的康復(fù)。

  (5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全科護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

  3、加強管理,確保護理安全

 。1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的`護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

  (2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進措施。

  (3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,在每周晨會上進行總結(jié)。每月組織護理組長對優(yōu)質(zhì)護理工作進行質(zhì)量控制,綜合評價,對存在問題在護士例會進行講評,限期整改。

  4、務(wù)實基礎(chǔ)護理

  切實做好基礎(chǔ)護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護士,護士長要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵。

  5、嚴格落實責(zé)任制整體護理

 。1)試行APN排班方法,彈性排班,嚴格落實分管床位包干制度,工作忙時可加班,閑時可輪休。

 。2)責(zé)任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

 。3)全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護理。

 。4)深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng)。

  6、定期滿意度調(diào)查

 。1)每月召開科室工休座談,定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。

 。2)每月進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋個人。讓患者從心里滿意,要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標,盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。

  7、加強患者健康教育

 。1)個體宣教:由責(zé)任護士做每天不少于1次,根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解。

 。2)集體宣教:由資深護士負責(zé),內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項、安全防護。

  8、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行

  (1)責(zé)任護士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進行考核,作為績效考核依據(jù)。

  (2)護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。

 。3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。

  消化內(nèi)科健康教育計劃 8

  一、指導(dǎo)思想

  在護理部總的指導(dǎo)思想引領(lǐng)下,以消化內(nèi)科?谱o理發(fā)展為基礎(chǔ),崗位需求為導(dǎo)向、崗位勝任力為核心,突出專業(yè)內(nèi)涵,以解決臨床護理問題為目的,強化護士分層化、專科化培訓(xùn),培養(yǎng)護理人員循證、科研思維,提升科室護理教學(xué)科研質(zhì)量。

  二、工作目標

  1、完成消化科兩個區(qū)的護理教學(xué)與科研的.整合工作,科學(xué)管理護士隊伍,增強護理人才培養(yǎng),科室呈現(xiàn)良好的學(xué)習(xí)氛圍。

  2、進一步落實分層培訓(xùn),提高各能級護士崗位勝任能力,采取多元化培訓(xùn)模式,落實規(guī)范化培訓(xùn)方案。

  3、提升科室護理人員循證實踐的能力,培養(yǎng)評判性思維,切實解決臨床護理問題,強化護理工作的科學(xué)性。

  4、提高團隊合作精神,加強教學(xué)質(zhì)控,促進持續(xù)改進。

  5、鼓勵護士積極撰寫論文,2020年在護理專業(yè)期刊上發(fā)表論文數(shù)較前一年上升。

  三、具體措施

  1、根據(jù)消化科?瓢l(fā)展要求,完成兩個區(qū)護理教學(xué)的整合工作,有效利用各項資源,提高科內(nèi)護理教學(xué)水平。

  2、將本?瓶傇簝蓚區(qū)護理人員按照各人亞專業(yè)情況分為6個小組,護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形式由以前的一人一月負責(zé)制改為一組一月負責(zé)制,合理安排人力資源,從而增強培訓(xùn)內(nèi)容的深度與廣度,提高人員的積極性、主動性,以及團隊合作能力。

  3、科室分層培訓(xùn)計劃中加入文件檢索,論文書寫、循證護理等內(nèi)容,對科室護理人員進行護理科研及循證護理相關(guān)知識、相關(guān)技能的培訓(xùn),培養(yǎng)護士的護理循證,開發(fā)研究性思維,營造科室良好的科研學(xué)習(xí)氛圍。

  4、豐富科內(nèi)培訓(xùn)內(nèi)容,更新專業(yè)理論知識,提高?谱o理技術(shù)水平,對于新開展業(yè)務(wù)與技術(shù),或遇到特殊疑難病例,可通過請相關(guān)亞專業(yè)醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織護理查房或護理會診等形式更新知識和技能。

  5、有針對性的選派護士參加院內(nèi)、院外各類學(xué)習(xí)班和繼續(xù)教育項目,提高護士專業(yè)水平。

  6、關(guān)于讀書報告的撰寫

  (1)N0-N3級護士,每季度撰寫并上交一份危重癥(或疑難)病人護理體會和一份讀書報告。(2)N0-N1級護士,每年撰寫并上交一份“護理個案報告”;N2-N3級護士,每年撰寫并上交一份護理綜述(或論文)。

  通過整合資源,可以增加護士學(xué)習(xí)新知識及文字整理等能力,激勵護理人員的思考能力,以發(fā)揮潛在創(chuàng)造力,學(xué)習(xí)以科學(xué)方法與理性態(tài)度解決問題,提供改善護理業(yè)務(wù)方法,以提升護理業(yè)務(wù)品質(zhì),增強自身學(xué)習(xí)的積極性。

  消化內(nèi)科健康教育計劃 9

  為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以提高護理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。消化科全體護士討論制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下:

  一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效的回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

  1.不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周三護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的`不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),并提出整改措施。以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論、借鑒,使護理人員充分認識差錯誘因、新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。 2.將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,并有監(jiān)督檢查記錄。

  3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實行彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

  4.加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

  5.加強重點病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,達成共識,引起各班的重視。

  6.對重點員工的管理:如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

  7.進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。

  8.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

  二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

  1.主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。

  2.加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念,并于周二“患者衛(wèi)生日”日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

  3.建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

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