辦公室主任述職報告14篇
我們眼下的社會,報告有著舉足輕重的地位,報告具有成文事后性的特點。那么一般報告是怎么寫的呢?下面是小編幫大家整理的辦公室主任述職報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
辦公室主任述職報告 篇1
我作為項目部辦公室主任,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和鼓勵下嚴(yán)格要求自己,按照項目部的要求,順利完成了20xx的工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作
作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是項目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料、數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,基本做到了事事有著落,件件有交待,為領(lǐng)導(dǎo)決策起到了參謀與助手的作用。
1、按照公司相關(guān)制度和對項目部的“家”文化體現(xiàn),每逢年過節(jié)之時,都協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織先關(guān)活動,并發(fā)放相關(guān)紀(jì)念品,從而增強(qiáng)項目部的凝聚力和員工的歸屬感。
2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司、局指有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;項目部所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、切實抓好項目部管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好項目部通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
4、做好各種會議的后勤服務(wù)工作。認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作,落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
(二)日常管理
20xx年度,對項目部行文、會議會務(wù)、辦公物品采購領(lǐng)用,進(jìn)行了規(guī)范管理,做到了有序運(yùn)作。在日常工作中,經(jīng)常做到了項目部各類文件資料的收納整理歸檔,健全并完善了檔案登記、保管、檔案資料使用等規(guī)章制度,按照規(guī)范化檔案管理制度開展檔案管理工作和經(jīng)常性地保密教育工作。配合各級單位做好項目部的宣傳工作,還對宣傳內(nèi)容及形式進(jìn)行了多樣細(xì)化,如印發(fā)單頁、折頁宣傳資料,將企業(yè)Logo印到物品上面,作為持久宣傳,而收到較好在效果。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、文秘寫作能力,綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
一個年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
1、辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
2、有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
3、自己的理論水平還需提高。
在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為項目部發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)業(yè)知識和相關(guān)法律加強(qiáng)對建筑行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
2、本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守項目部內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
辦公室主任述職報告 篇2
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
收獲蘊(yùn)藏于辛勤耕耘的汗水中,成長源自于不斷面對的挑戰(zhàn)中。20xx年工作已經(jīng)結(jié)束,迎接的是更具挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年,回顧過去的20xx年,在辦公室主任這個崗位上已經(jīng)見習(xí)了近1年時間,有成功也有失敗,有收獲也有付出,有工作經(jīng)驗缺乏的苦惱也有集思廣益的喜悅。辦公室工作讓我磨礪了心智、鍛造了心態(tài)、培育了能力,20xx年在總經(jīng)理的全面領(lǐng)導(dǎo)下和各部門的密切配合支持下,辦公室緊緊圍繞酒店經(jīng)營為中心,按照目標(biāo)要求配合部門搞好目標(biāo)經(jīng)營,不斷改進(jìn)工作方式,不斷創(chuàng)新工作思路,不斷提高實際工作的能力,一年來我努力做好為酒店、為部門、為員工的服務(wù)工作,基本完成了本職工作,目標(biāo)任務(wù)和相關(guān)職能,現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職如下:
一、擺正位置,忠于職守。
近1年來的工作實踐使我深深體會到,作為辦公室主任,要做好工作首先要清楚自己的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,在實際工作中,我認(rèn)真及時做好輔助工作,上傳下達(dá)工作和具體處理工作。雖然很多工作有一定難度,但我始終奉行工作上不講感情,生活上不計較,寧可得罪人人,不可放過原則的心態(tài)去配合好大家的工作,去開展好自己的工作。
二、努力實踐扎身基層,不斷提升工作能力和水平。
辦公室工作涉及面廣,情況繁雜,因此做好辦公室管理必須把學(xué)
習(xí)提高貫穿于工作始終。一年來,我把學(xué)習(xí)放在首要位置,把學(xué)習(xí)的第一課放在經(jīng)營部門的基層,因為只有你懂得服務(wù)、懂得服務(wù)流程、了解客人需求了你才會懂得管理,結(jié)合自己的優(yōu)勢特長,廣泛學(xué)習(xí)酒店業(yè)務(wù)知識,才能把知識、經(jīng)驗逐步積累,做到學(xué)以致用,以提高工作能力和水平。
三、踏實勤奮,努力抓好各項工作。
1、培訓(xùn)質(zhì)檢工作。統(tǒng)一安排制訂酒店新員工的入職培訓(xùn)、消防培訓(xùn)。通過入職培訓(xùn)讓新員工在進(jìn)入酒店的第一天就知道酒店的企業(yè)文化及基本制度,保障了酒店規(guī)章制度的全面執(zhí)行和落實;堅持定期質(zhì)檢和隨機(jī)質(zhì)檢,依據(jù)質(zhì)檢通報嚴(yán)格落實整改獎罰制度,有效的監(jiān)督管理的酒店的服務(wù)和管理質(zhì)量。
2、酒店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。酒店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一項將酒店工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的長期工作,1年來我一直堅持將標(biāo)準(zhǔn)化工作放為重中之重,嚴(yán)格按照要求企劃建檔各類資料、組織召開各種會議、監(jiān)督落實各項要求標(biāo)準(zhǔn)。以確保了全國第二批旅游標(biāo)準(zhǔn)化城市的驗收、自治區(qū)綠色飯店的驗收、星級復(fù)核的驗收及消防衛(wèi)生的各項檢查驗收工作。
3、組織開展和舉辦各類活動。為強(qiáng)化員工們的業(yè)務(wù)知識,提高企業(yè)凝聚力,通過活動平臺展現(xiàn)員工精神風(fēng)貌。堅持評選餐飲服務(wù)明星、客房服務(wù)標(biāo)兵等活動、開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)班組等活動,根據(jù)質(zhì)檢工作的成績、考核各部門管理人員等,有效的提高了員工的積極性和凝聚力。
四、工作中的不足和努力的方向。
1、執(zhí)行力不足。辦公室工作重要的是命令的上傳下達(dá)。個人在一年工作中發(fā)現(xiàn)自己在制度的執(zhí)行上沒能第一時間去監(jiān)督執(zhí)行。這一點將作為我在20xx年工作中首要調(diào)整提升的任務(wù)。
2、對下屬領(lǐng)導(dǎo)力不足。在面臨多個事件同時發(fā)生時的綜合處理能力不足,辦公室工作較為瑣碎,有時一個人要同時承擔(dān)多件事情,有時判斷不好任務(wù)輕重程度,造成辦事效率低。同時,不善于將任務(wù)向下分配。明年工作中,這也是個人需要提升的第二要務(wù)。
3、酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)能力有待提升。一個好的管理者必須是一個優(yōu)秀的基層員工,只有各項業(yè)務(wù)能力提升了,才能保證管理工作圍繞經(jīng)營的主題思路。在業(yè)務(wù)能力上的學(xué)習(xí)和鍛煉有待加強(qiáng)。以上是我一年來工作學(xué)習(xí)的情況,歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)同事們對我提出批評和指正,也希望對我今后工作給予支持和幫助。
辦公室主任述職報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅持“干大事,從細(xì)節(jié)做起,做小事,從大局著眼”的要求,圍繞校園工作目標(biāo)來開展工作,較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,F(xiàn)將一年的狀況述職如下:
一、認(rèn)真履行職責(zé),用心開展工作
1、開好每一次會議,做好會議記錄,記載校園重大活動和重要事件。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報等工作,確保及時撰寫和上報,做好各種文件的收發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)及打印工作,及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,按時布置,做到了每一天的文件轉(zhuǎn)接登記。
3、完成了校園年度工作計劃及總結(jié),辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作以及各項統(tǒng)計報表的上報工作。
4、做好教師考核和績效結(jié)算工作。考核工作嚴(yán)格按考核方案執(zhí)行,各部門透明運(yùn)作,做到公平、公正、公開。
5、認(rèn)真做好上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)服務(wù)工作。牢固樹立服務(wù)意識,校園的規(guī)章制度和決策做好對教職工的宣傳和解釋工作。
6、關(guān)心教職工生活。與其他處室配合做好困難教職工、女教職工、離退休教師的慰問工作。
7、與各部門協(xié)調(diào)做好其它各項工作,用心完成校園臨時性任務(wù)。
8、協(xié)助校長做好人事安排工作。
9、負(fù)責(zé)辦理教職工的調(diào)動、轉(zhuǎn)正、定級、工資變更、退職、離休等人事管理工作。根據(jù)年級組和各處室的考核項目,做好教職工的考核統(tǒng)計工作,負(fù)責(zé)辦理專業(yè)技術(shù)職稱的申報評審及專業(yè)技術(shù)人員的年終考核。
10、做好教師繼續(xù)教育工作。
二、工作認(rèn)識和體會
做了三年的辦公室工作,從最初的一無所知到此刻的熟能生巧,從最初的感覺做好辦公室工作不易到此刻的不難,個人認(rèn)為這都是一個鍛煉和學(xué)習(xí)的過程。只要多學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)相關(guān)政策理論知識,學(xué)習(xí)他人,勤記錄,就務(wù)必能做好。幸運(yùn)的是,這些工作基本上是關(guān)于文字和數(shù)字的,對于文字工作,有黃校長的指導(dǎo),對于數(shù)字工作,有夏校長的把關(guān),對于文字和數(shù)字的計算機(jī)技術(shù)處理有張書記的幫忙,所有的問題也就迎刃而解。雖然取得了一些成績,但存在著許多問題和不足,主要表此刻:
1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)和同志們交流溝通不夠,有時候只明白埋頭苦干。
2、改善工作方法,克服有時候因工作繁忙而帶來的急躁情緒。
3、宣傳工作須進(jìn)一步提升檔次,向更高級別的媒體多發(fā)稿件。
總之,辦公室將繼續(xù)在校園領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體教職工的共同配合下,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,克服缺點,彌補(bǔ)不足,堅持做到“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為!边M(jìn)一步加強(qiáng)工作的職責(zé)心,牢固樹立服務(wù)意識,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,求真務(wù)實,開拓進(jìn)取,為共同建設(shè)和諧xx、魅力xx而努力!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
辦公室主任述職報告 篇4
一年來,辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞公司勞動紀(jì)律整頓、國家電網(wǎng)資質(zhì)審查、省名牌產(chǎn)品申報等重點工作和三個服務(wù)即為公司上級服務(wù)、為同級服務(wù)、為基層服務(wù)。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規(guī)范了文件資料的管理。對上級來文,有登記、有批示、有傳閱,保證了文件資料的時效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序,保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案,為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。
3、在各部門的協(xié)作下,完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、國家電網(wǎng)招標(biāo)文件、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作,較好地完成了公司文件起草任務(wù)。
4、建立并完善了檔案室的管理,完成了技術(shù)文件、行政文件、人事文件、質(zhì)量文件、施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有文件資料進(jìn)行了收集并重新進(jìn)行了分類、編號整理,做到總目錄全面,分目錄詳細(xì),底清數(shù)明,查找方便,較好地為公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)提供了服務(wù)。
二、辦事方面
1、規(guī)范了會議制度,會議做到了有記錄、重要會議有紀(jì)要,成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn),安排工作任務(wù),了解公司情況的一個重要渠道;
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排,做了會務(wù)準(zhǔn)備工作;
3、在各部門的配合下,規(guī)范了公司勞動紀(jì)律并不折不扣的執(zhí)行,全年勞動紀(jì)律、衛(wèi)生狀況大有改觀;
4、接收了原財務(wù)部門經(jīng)辦的勞資工資,并對原勞資工作缺漏項目進(jìn)行了補(bǔ)全;
5、在生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢部的協(xié)助下,完成了省名牌產(chǎn)品的資料編制、申報、審查工作;
6、在生產(chǎn)技術(shù)部的指導(dǎo)和配合下,完成了630/45鋼芯鋁絞線的掛網(wǎng)運(yùn)行資料的編制、審查會籌備工作;
7、在生產(chǎn)技術(shù)部、銷售公司的配合下,完成了中電聯(lián)主辦的630/45鋼芯鋁絞線新產(chǎn)品鑒定工作;
8、配合和協(xié)助銷售公司,完成了國家電網(wǎng)入網(wǎng)資質(zhì)審查工作;
9、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,對一些工作抓了督促落實;
10、熱情接待外來辦事人員,做到熱情禮貌,讓外來人員有賓至如歸的感覺,體現(xiàn)光大人以誠為本的待客之道,為公司樹立良好的社會形象。
三、存在問題
1、工作缺少程序,制度仍不健全。
2、對工作人員培養(yǎng)教育差,素質(zhì)還有待提高。
3、工作主動出擊少,被動應(yīng)付多, 工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。
4、人事管理工作做得較差,主要體現(xiàn)在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒有規(guī)范,加薪的隨意性比較大。
四、下一年工作計劃
下一年,根據(jù)以上總結(jié),對本部門存在的問題進(jìn)行整改,主要從以下幾方面著手來抓:
辦公室主任述職報告 篇5
尊敬的老師,各位同學(xué):
我叫沈若凱,我自今年3月校區(qū)團(tuán)委學(xué)生會成立之際,加入校區(qū)團(tuán)委學(xué)生會辦公室任辦公室副主任,轉(zhuǎn)眼已有幾個月時間。回顧這幾個月的辦公室生活,我覺得自己過得很充實,學(xué)到了很多知識。我與這個團(tuán)隊一起成長,在這過去的幾個月中,我始終以勤懇務(wù)實的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情來履行自己的職責(zé),并較好的完成了辦公室的各項任務(wù),工作能力也有了較大的提高。任職以來,在院團(tuán)委楊老師和學(xué)生會主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位部長的積極配合下,以“”為指導(dǎo)思想下,辦公室全體成員經(jīng)過一個學(xué)期的積極努力,遞上了這樣一份答卷:
一、部門日常工作方面
辦公室職責(zé):辦公室就是起宣傳組織,一個上傳下達(dá)的作用,輔助教師及主席團(tuán)制定各項適合我們學(xué)生會的規(guī)章制度,定期匯總其他部門的活動總結(jié)及相關(guān)問題向主席團(tuán)匯報。因此我們部門全體成員一起做好協(xié)調(diào)和溝通的工作。辦公室的工作直接影響到學(xué)生會的工作效率和質(zhì)量問題
工作周報收繳方面:我們辦公室謹(jǐn)遵主席團(tuán)的指示注意效率的提高,作為副主任我及時提醒部門每周上交工作周報,我做到了活動都有相應(yīng)的記錄,也分類記錄了大事記,以便之后的經(jīng)驗借鑒及工作匯總。
例會方面:例會時做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作,公平,公正的做好相關(guān)人員的出勤記錄。認(rèn)真,真實的做好會議記錄。遇到集體活動,比如兩會(五四、和運(yùn)動會)我會組織大家做好簽到工作。
活動方面:由于本期才成立辦公室這一部門,我們部門人員還比較缺乏,加之部門的特殊性所以幾乎沒有舉辦活動加之部門的特殊性。我們都是協(xié)助其他部門搞活動。
執(zhí)班方面:認(rèn)真制定了值班守則,使團(tuán)委學(xué)生會辦公室更好的服務(wù)與整個組織,同時嚴(yán)格的管理辦公用品借用及使用做好物品使用記錄。在這里,我要謝謝辦公室的兄弟姐妹,謝謝你們不辭辛苦,無私奉獻(xiàn)自己寶貴的時間每天按時值班,完成工作,衷心的謝謝你們。
二、個人工作方面
本期我在校區(qū)團(tuán)委學(xué)生會收獲頗多,校區(qū)團(tuán)委在學(xué)生會里的工作讓我體現(xiàn)了自己的價值。至今我做了如下工作:
1.團(tuán)委學(xué)生會選舉剛成立辦公室,我配合王澤明主任完善了部門的規(guī)章制度與職能,還有部門例會制度。
2.明確分工,完善了部門內(nèi)部建設(shè)。
3.收集各部門聯(lián)系方式,匯總學(xué)生會全體成員名單和職務(wù)。
4.整理學(xué)生會全體成員,點清人員在編情況。
5.參加學(xué)院組織的每項活動,做好活動的信息傳達(dá)工作。
6.認(rèn)真向王澤明主任學(xué)習(xí),完善自我,同時高效率積極完成安排下來的工作。
7.目前正在收集整編本學(xué)期團(tuán)委學(xué)生會所有活動資料。
8.每次開會認(rèn)真統(tǒng)計干部考勤情況并做好會議記錄。
9.存檔團(tuán)委學(xué)生會資料。
10.在五四表彰中獲得優(yōu)秀團(tuán)干稱號。
三、思想方面
在未加入校區(qū)團(tuán)委學(xué)生會之前,一直在房地產(chǎn)系團(tuán)總支辦公室工作,不管是系上還是校團(tuán),工作至今我漸感自己的思想逐漸走向成熟。在工作方面更多的有了自己的獨(dú)立意思,做事比以前細(xì)心多了。我明白了做學(xué)生會里的事情是無義務(wù),不求回報的。我們做事情不是為了什么自身榮譽(yù)感,而是為我們學(xué)院做貢獻(xiàn),是他成為系學(xué)生會的榜樣。
在學(xué)生會做事和最初進(jìn)學(xué)生會的初衷一樣,依然是鍛煉自己,服務(wù)他人。而我不會因此而驕傲,我每天都以最飽滿的精神去為團(tuán)委學(xué)生會服務(wù),奉獻(xiàn)自己的一份力量。
四、工作中的不足
工作時與各部部長聯(lián)系不夠緊密。很多事情都是按部就班,沒有明確的做事方案。月初時電話停機(jī)兩次,未第一時間交話費(fèi),導(dǎo)致校區(qū)學(xué)生會一些信息沒有及時告知,以后必須加強(qiáng)。
五、對學(xué)生會的建議
六、個人下期計劃
我決心用自己的熱情去澆灌系校區(qū)團(tuán)委學(xué)生會的事業(yè)。在下期招新時,招收一大批優(yōu)秀人才,使校區(qū)團(tuán)委學(xué)生會更加繁榮。打造更多的亮點。
工作是忙碌的、枯燥的,但卻充實并快樂著,真的很榮幸能和大家一起奮斗,一起享受活動成功的喜悅。在以后的日子里,我將會更加努力的將自己投入到這個大家庭里,盡自己的最大努力完成上級交給我的每一項任務(wù),我要像向日葵一樣,每天都迎向太陽。也希望在大家的共同努力下,學(xué)生會的工作能做得更好,也我衷心的祝愿天一學(xué)院校區(qū)團(tuán)委學(xué)生會的明天更美好,更加輝煌!
辦公室主任述職報告 篇6
20xx年是xx度假村榮膺四星,經(jīng)營管理全面規(guī)范,企業(yè)發(fā)展全面豐收的一年,在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的配合和總經(jīng)辦全體員工的支持下,我緊緊圍繞度假村各項中心工作,按照目標(biāo)要求帶好部門全體員工,不斷改進(jìn)工作方式,不斷創(chuàng)新工作思路,不斷提高實際工作的能力,一年來我努力做好為酒店、為部門、為員工的服務(wù)工作,基本完成了本職工作,目標(biāo)任務(wù)和相關(guān)職能,現(xiàn)向各位同志述職如下:
一、擺正位置,忠于職守
幾年來的工作實踐使我深深體會到,作為辦公室主任,要做好工作要清楚自己的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,正確認(rèn)識所處的位置,在實際工作中,我認(rèn)真及時做好輔助工作,執(zhí)行工作和具體處理工作。雖然很多工作有一定難度,但我始終奉行工作上講感情,生活上不計較,得罪人人,人人不得罪的原則去配合好大家的工作,開展好自己的工作。我也努力做到工作主動,思想超前,盡職盡責(zé),嚴(yán)格要求自己做一個為人誠懇,忠于職守,勤于職守,勝任職守的總經(jīng)理助理和辦公室主任。
二、努力實踐學(xué)以致用,不斷提升工作能力和水平
辦公室工作涉及面廣,情況繁雜,因此做好辦公室管理必須把學(xué)習(xí)提高貫穿于工作始終。一年來,我把學(xué)習(xí)放在首要位置,不懂就學(xué)習(xí),不懂就問,把知識、經(jīng)驗逐步積累,做到學(xué)以致用,以提高工作能力和水平。
加強(qiáng)酒店理論學(xué)習(xí)。保持理論知識上的領(lǐng)會和理解是從業(yè)人員的基本要求。一直以來,我自覺堅持學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識不放松,把肯不肯學(xué),肯不肯鉆,作為對工作是否熱愛的標(biāo)準(zhǔn),自己經(jīng)常利用業(yè)余時間自學(xué)酒店專業(yè)知識和有關(guān)資料,通過不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用,提高了對酒店業(yè)的認(rèn)識,也提高了自己的理論水平,對工作起到了促進(jìn)作用。
加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對具體從事辦公室工作而言,還必須加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一年來,我把學(xué)習(xí)當(dāng)作是否勝任這一崗位來認(rèn)真對待,自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高自身的能力,基本做到業(yè)務(wù)熟、情況明,指導(dǎo)和管理本部門工作。做到一個部門負(fù)責(zé)人應(yīng)具有的工作水平和任職條件。
三、勤于工作,努力抓好各項工作
㈠培訓(xùn)質(zhì)檢工作。
統(tǒng)一安排制訂度假村的年度培訓(xùn)工作計劃,按照計劃和經(jīng)理室的工作布置有針對性的開展全年培訓(xùn)。先后組織開展了消防知識培訓(xùn)1期,新員工上崗培訓(xùn)3期,衛(wèi)生保健知識培訓(xùn)1期,儀容儀表培訓(xùn)1期,還開展了秋季傳染病預(yù)防宣傳2期。同時還做好酒店的外送培訓(xùn)工作。在創(chuàng)建四星級飯店期間,我結(jié)合工作特點和要求,參與編制了《xx度假村管理實務(wù)》、《員工手冊》和《員工行為規(guī)范》,并針對規(guī)范要求組織進(jìn)行全酒店和部門的培訓(xùn),使度假村在服務(wù)管理、行為規(guī)范等方面符合和貼近四星級標(biāo)準(zhǔn)。
組織開展和舉辦各類活動。為強(qiáng)化員工們的業(yè)務(wù)知識,提高企業(yè)凝聚力,通過活動平臺展現(xiàn)員工精神風(fēng)貌。今年先后舉辦了餐飲客房技術(shù)比武、微笑大使的評選、開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)班組等活動,為提高員工作的積極性,組織微笑大使赴南京旅游。
根據(jù)質(zhì)檢工作的需要和酒店要求,今年逐步加大了質(zhì)檢管理和檢查力度,在由經(jīng)理室授權(quán),辦公室負(fù)責(zé)組織的質(zhì)檢小組上認(rèn)真行使權(quán)利,有計劃有目標(biāo)分階段對度假村進(jìn)行軟、硬件方面的檢查、督促,幫助協(xié)調(diào)各部門在檢查中發(fā)現(xiàn)和工作中遺漏的問題的改進(jìn),促進(jìn)各部門逐步改進(jìn)和提高。認(rèn)真開展大堂經(jīng)理工作,做好投訴處理,把投訴分類、統(tǒng)計、整理成客人投訴表格,及時反饋給相關(guān)部門,使得各項投訴得到一定程度的解決,緩解及改善了與賓客的關(guān)系,真正達(dá)到改進(jìn)與提高度假村的管理和服務(wù)水平。
圍繞“顧客滿意”進(jìn)一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系,由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)度假村內(nèi)賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤,從而較好地建立了度假村的賓客投訴處理體系,及時有效地處理賓客意見和投訴。堅持把定期與不定期質(zhì)檢,及時整理成《質(zhì)檢一日游》及《督察通報》反饋給各部門,共簽發(fā)《督察通報》70期,《質(zhì)檢一日游》5期。
自今年5月底開始,飯店質(zhì)檢小組按照服務(wù)規(guī)范和星級標(biāo)準(zhǔn)對各部門、各區(qū)域進(jìn)行每周兩次定期和不定期的檢查,針對檢查中發(fā)現(xiàn)的各部門對客服務(wù)中存在的問題,質(zhì)檢小組督促各部門整改,并對整改情況進(jìn)行復(fù)查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰,以切實督促部門提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平,提高賓客滿意度。
、嫘麄鞴ぷ
在歷年宣傳工作的基礎(chǔ)上,我們主要在完善和建立宣傳組織體系上下功夫,通過部門通訊員和通訊小組的形式制定宣傳報道制度,從制度上保證通訊小組工作的完成。今年來,我主要抓好以下幾方面的宣傳工作。
1、在媒介做好宣傳工作,包括在《xx報》、《xx日報》、xx電視臺等媒介做好廣告,為度假村開展了有力的宣傳。
2、做好報刊的宣傳工作,如在《xx日報》、《xx報》、《江南旅游報》、《浙江飯店業(yè)》上共發(fā)表了11篇關(guān)于度假村的圖片和文章。
3、辦好一張報紙!秞x》內(nèi)刊是酒店宣傳窗口和陣地,把辦好店報作為一個重要任務(wù)來對待,精心組稿,認(rèn)真編排,使店報辦出特色,辦出檔次。今年三月份還獲得了浙江飯店業(yè)好版面獎和好作品提名獎。編輯店刊12期,《xx之窗》6期,對提升xx度假村公眾形象、實現(xiàn)信息資源共享、促進(jìn)同行交流起到了積極的作用。
4、組織《xxxx》優(yōu)秀通訊員赴溫州、東陽考察學(xué)習(xí),擴(kuò)大和開闊視野,促進(jìn)了通訊員隊伍建設(shè)。5、做好網(wǎng)上宣傳,在xx新聞上開通xx度假村網(wǎng)站,擴(kuò)大宣傳范圍。由于在宣傳工作上有計劃有目標(biāo)很好的配合了酒店的經(jīng)營工作,提高和擴(kuò)大了酒店的公眾形象和社會影響。
、缦腊踩Pl(wèi)工作
在消防與安全生產(chǎn)管理上,我始終認(rèn)為安全生產(chǎn)和安全管理最終只會增強(qiáng)而不是削弱企業(yè)的競爭力,加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和提升企業(yè)競爭力是一個問題的兩個方面。我不斷提高對安全工作的認(rèn)識,認(rèn)真協(xié)助總經(jīng)理做好安全工作,確立安全管理基礎(chǔ)目標(biāo),改進(jìn)和創(chuàng)新安全管理,根據(jù)“預(yù)防為主、安全第一”的工作思路,在安全方面我主要開展訂計劃目標(biāo),出思路辦法,指導(dǎo)改進(jìn)修正安全管理。
建制度,立規(guī)范,強(qiáng)管理。建立安全員制度,年初與各部門、各班組層層簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》,把安全責(zé)任、落實到部門、班組和具體人員身上,真正落實安全工作無小事,實安全工作大家管,安全責(zé)任大家挑的全員安全管理。通過安全員制度的建立,提高了各級管理人員狠抓安全工作的意識和態(tài)度,形成了良好的安全管理局面。
進(jìn)一步建立健全消防安全保衛(wèi)制度,完善了檢查整改制度的落實,加強(qiáng)對重點地段的控制,擴(kuò)大巡邏面積和范圍。在整體工作上尤其在停車場管理、南北門管理、監(jiān)控管理上,進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)安保工作,重點加強(qiáng)了對消防設(shè)施和器材的維護(hù)保養(yǎng),管理好保安公司外派保安隊伍,對外承包項目的統(tǒng)一監(jiān)督和管理。由于對安全工作有著較強(qiáng)的敏感性和切實制定落實了安全管理制度,使酒店各項工作的安全得到了保證,為企業(yè)發(fā)展提供了保駕護(hù)航作用。
㈣在辦公室內(nèi)勤工作上
主要是嚴(yán)格按照酒店規(guī)章制度辦事。加強(qiáng)衛(wèi)生預(yù)防工作,經(jīng)常性做好有關(guān)衛(wèi)生知識的宣傳,全年共編輯黑板報6期,使員工們有了更深的了解,有效做好了衛(wèi)生預(yù)防工作。對整個度假村“四害”進(jìn)行為期4個月有效的治理和控制,四害危害明顯減少,取得了良好的效果。在車輛管理方面嚴(yán)格遵守車輛管理制度和安全責(zé)任制,在做好班車營運(yùn)外,今年還積極開展增效節(jié)支工作,累計出租收入54400元,修理費(fèi)用比去年有較大幅度的下降,為減少漏洞,還實行了IC卡加油,全年累計為各部門和員工行使18萬公里。在電腦房工作上,隨著酒店的不斷發(fā)展,計算機(jī)已成為管理的重要手段,電腦房擔(dān)負(fù)了維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試、運(yùn)行的工作,安全的實現(xiàn)了計算機(jī)管理正常有序的運(yùn)行,提高了綜合管理水平和工作效率。
在配套設(shè)施管理上,我把關(guān)系員工生活管理的工作當(dāng)作一項重要工作來抓,管理好壞是能力問題;是否盡職是態(tài)度問題。為此在生活設(shè)施上嚴(yán)格管理,針對青工多、難管理的特點,重教育、輕處罰,多次開展檢查。也先后扣罰了多名違反行為規(guī)范的員工,當(dāng)然扣罰員工也有情緒,我想只要是得到大多數(shù)員工的滿意,使員工素質(zhì)有提高,也是應(yīng)該和必要的。在員工宿舍等方面比去年也有了較大改觀,得到了廣大員工的認(rèn)可。
積極組織參加各類活動。組織參加縣局(公司)運(yùn)動會、浙煙藝術(shù)節(jié),組織落實創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)文明單位、星級治安旅館、消費(fèi)者信得過單位、食品等級企業(yè)、學(xué)習(xí)型組織、五星職工之家、員工滿意度調(diào)查(發(fā)放105份,回收70份)、交通之聲自駕車之旅活動等宣傳、發(fā)動、落實的工作。規(guī)范和管理好婚紗攝影。做到既是一道風(fēng)景,又是創(chuàng)收環(huán)節(jié),又不能破壞綠化植被。今年婚紗攝影創(chuàng)收12250元。在對外聯(lián)絡(luò)上,認(rèn)真協(xié)調(diào)各有關(guān)部門既要協(xié)調(diào)好工作,又要保證企業(yè)利益不受損失,為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
回顧一年,我雖然做了大量的工作,但從尋差距、找缺點來講,我仍然存在很多不足,為經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)提供參謀、決策做的還不夠,在抓落實的要求上還不夠嚴(yán)格,部門工作抓的不夠全面。
對照標(biāo)準(zhǔn),總結(jié)經(jīng)驗,還有很多工作有待改進(jìn),我想只要正確對待,努力改進(jìn),工作才會做的更好,能力才會得到提高。隨著酒店竟?fàn)幍娜遮吋ち,對我也提出了更高的要求,我將努力工作,自覺學(xué)習(xí),不斷豐富、充實自己,把自己的經(jīng)驗、心得用于工作實踐,以做好工作為起點,以努力工作為目標(biāo),,以己專長服務(wù)企業(yè),以己之能回報企業(yè)。
以上是我一年來工作學(xué)習(xí)的情況,歡迎同志們對我提出批評和指正,也希望同志們對我今后工作給予支持和幫助。
祝xx度假村明天更美好,同志們事業(yè)更順利!
述職人:xxx
20xx年x月x日
辦公室主任述職報告 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表、同志們:
大家好!一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,在兄弟單位的配合下,我和辦公室的全體同志一起,立足于本職崗位,兢兢業(yè)業(yè)工作,踏踏實實做人,堅持以企業(yè)發(fā)展為中心,牢固樹立為企業(yè)服務(wù)的宗旨,認(rèn)真做好辦公室的各項工作,現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)匯報。
1、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
根據(jù)年初我公司制定的目標(biāo)責(zé)任,20xx年,辦公室在搞好服務(wù)接待工作的同時,嚴(yán)格控制各項費(fèi)用支出,主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)車輛費(fèi)用111月實際發(fā)生****萬元,占年計劃****%;電話費(fèi)用111實際發(fā)生****萬元,占年計劃****萬元的***%;招待費(fèi)用1-9實際發(fā)生****萬元,占年計劃****萬元的*****%。
2、強(qiáng)化建設(shè),樹立一流形象
要做好辦公室工作,必須有一支高素質(zhì)的隊伍,要帶好隊伍,領(lǐng)導(dǎo)必須作表率。因此,我堅持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,講奉獻(xiàn)、樹正氣、不擺架子、以誠待人,用人格力量帶一流隊伍,樹一流形象。
(一)是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在辦公室建設(shè)的首位,努力把工作與學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來,鞭策自己和同志們要做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。要讀好兩本書,一是讀好有字之書,即要時刻向書本學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)政治理論,學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)、方針路線,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等,做到基本知識篤學(xué),業(yè)務(wù)知識深學(xué),修身知識勤學(xué),急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書。我時常強(qiáng)調(diào),社會也是一本書,而且更豐富,更有實際意義,要虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向職工學(xué),學(xué)習(xí)他們的思想觀點、工作方法、待人處事。與此同時,在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”,把學(xué)習(xí)與實踐有機(jī)結(jié)合起來,形成“學(xué)而思,思而入,入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)辦公室人員的整體素質(zhì)不斷提高,精神面貌煥然一新,凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
(二)是錘煉作風(fēng)講團(tuán)結(jié)。一個好的集體首先是團(tuán)結(jié)的,只有團(tuán)結(jié)才有出工作效率,因此我首先以身作則,和全體工作人員搞好團(tuán)結(jié),大家擰成一股繩,工作中是同志,生活上是家人,工作之余是朋友,大事講原則,小事講風(fēng)格。要求每一位同志都要用自己的言行維護(hù)好辦公室的形象。
(三)是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作千頭萬緒,事務(wù)性繁雜,經(jīng)常加班加點,工作的最大特點就是有規(guī)律的‘無序化’。特殊地位和作用,表明辦公室各項工作都要走在前頭,也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔(dān)”。因此,我經(jīng)常教育辦公室人員要認(rèn)識到自身的工作性質(zhì)和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關(guān)系,要堅持做到甘于奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè),領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲。
(四)是健全制度講效率。“沒有規(guī)矩,不成方圓!鞭k公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實的集體。我本著“從嚴(yán)、從細(xì)、可行”的原則,在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善了辦公室內(nèi)部工作規(guī)則,從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
(五)是熱情大方講服務(wù)。首先要找準(zhǔn)位置,我時常強(qiáng)調(diào),辦公室上至主任,下至一般職工,都是服務(wù)員。其次要有責(zé)任,我時常告誡,辦公室工作無小事,辦公室做好一件事是小事,做錯一件事是大事,不容半點閃失,要求他們盡心盡責(zé)做好每一件事,以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項工作。辦公室是一個企業(yè)的窗口,代表著企業(yè)的形象,一年來我們始終堅持做好“三個服務(wù)”:1是服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),做到尊敬而不奉承、愛護(hù)而不非議,工作上服從而嚴(yán)謹(jǐn),、生活上周到而細(xì)心。2是服務(wù)好職工,做到文明禮貌,熱情周到,堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。3是服務(wù)好來賓,做到招待熱情,服務(wù)耐心,處處注意樹立好、維護(hù)好企業(yè)形象,努力把辦公室建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌、樹立企業(yè)良好形象的窗口。
3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),約束自身行為
加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是保持黨的先進(jìn)性的具體體現(xiàn)。作為一名老黨員、在工作中我始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,時刻注意自己的一言一行,一舉一動,認(rèn)真遵守《黨員干部廉潔自律條例》的有關(guān)規(guī)定和要求,(村支部書記抓黨建述職報告)自覺對照《條例》檢查自己,經(jīng)常對自己的行為進(jìn)行反思、檢查。
總之,在過去的一年里,我雖然是做了一定的工作,取得了一定的成績,但在某些方面,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有一定的差距的,一是在處理問題時,不夠大膽果斷,有時欠缺冷靜思考,情緒化時有出現(xiàn);二是深入基層,調(diào)查研究不夠;三是對人對事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。在新的一年里,我一定要認(rèn)真查找不足,積極改正,不斷探索新的工作方法,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,力爭明年使辦公室工作再上一個新臺階。
辦公室主任述職報告 篇8
根據(jù)市局有關(guān)開展基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子年度考核的文件精神,做個人述職報告,請批評指正:
一是XX年工作基本思路、奮斗目標(biāo)、工作要求
XX年1月25日,在澧縣電力局XX年電力“兩會”上,我代表班子制定了XX年“12345”的工作思路,即圍繞“一個主題”(深化“兩個轉(zhuǎn)變”推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”,扎實開展班組建設(shè)標(biāo)桿單位、省公司一流縣供電企業(yè)創(chuàng)建工作,提高企業(yè)管理水平,爭當(dāng)縣局排頭兵)、確!皟蓚穩(wěn)定”(安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定和員工隊伍穩(wěn)定)、突出“三個重點”(安全生產(chǎn)、電費(fèi)回收、現(xiàn)場培訓(xùn))、完成“四大指標(biāo)”(安全、經(jīng)營、電網(wǎng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)),實現(xiàn)“五個提升”(班子執(zhí)行能力和戰(zhàn)斗堡壘作用、澧縣電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、安全生產(chǎn)管理質(zhì)量、供電服務(wù)水平、隊伍素質(zhì)和企業(yè)素質(zhì)雙提升)。提出了XX年11項具體的奮斗目標(biāo),安排部署了11項重點工作,提出了“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏、創(chuàng)一流、當(dāng)排頭”的'工作要求。一年來,我局始終按照這一工作思路,瞄準(zhǔn)奮斗目標(biāo),在市局和縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,有序推進(jìn)各項工作的深入開展,到XX年11月,全局主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超過XX年完成指標(biāo)。
二、XX年重點開展的工作情況
一是堅持“五項制度”,努力做到作業(yè)活動全覆蓋,嚴(yán)格管控安全生產(chǎn)全過程,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)長周期。二是狠抓pms實用化,落實設(shè)備主人制管理,做好設(shè)備運(yùn)行維護(hù),認(rèn)真組織季節(jié)性生產(chǎn)活動,生產(chǎn)管理進(jìn)步明顯。三是積極爭取電網(wǎng)建設(shè)投資,4項主網(wǎng)工程全部開工,其中2項已經(jīng)竣工投產(chǎn);配網(wǎng)工程XX年項目全部竣工,XX年項目實際工程量可完成60%。四是圍繞“量價費(fèi)損”做文章,落實營銷千分制評價制度,規(guī)范流程管理,開展客戶受電工程“三不指定”自查整改,主要經(jīng)營指標(biāo)全面超計劃;五是堅持農(nóng)電“全日制+專業(yè)化+績效管理”模式,狠抓農(nóng)村“低電壓”整治,扎實開展臺線線損效能監(jiān)察,規(guī)范農(nóng)電業(yè)擴(kuò)管理,推進(jìn)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),農(nóng)電管理更加規(guī)范;六是進(jìn)一步規(guī)范多經(jīng)管理,積極開拓業(yè)務(wù)市場,多經(jīng)實現(xiàn)產(chǎn)值較快增長;七是認(rèn)真開展現(xiàn)場培訓(xùn)工作,參加省市兩級組織的現(xiàn)場培訓(xùn)競賽取得較好成績;八是黨群工作比較活躍,開展了黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),深化“為民服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)爭先”活動,高度重視輿情監(jiān)控,關(guān)心職
工成長和生活,積極創(chuàng)造條件,關(guān)心和重視離退工作、青年工作。九是加強(qiáng)源頭控制,落實效能監(jiān)察,努力做到關(guān)口前移,及時查處違規(guī)違紀(jì)事件,較好地落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。十是狠抓員工作風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),堅持班前站隊,嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,開通電力服務(wù)微博,召開客戶座談會,書面征求并回復(fù)客行風(fēng)監(jiān)督員意見,建立服務(wù)招商引資供電服務(wù)機(jī)制,贏得了縣委縣政府的高度肯定。十一是同業(yè)對標(biāo)穩(wěn)步開展,制定了管理考核制度,簽定目標(biāo)責(zé)任狀,分解指標(biāo)、落實責(zé)任、重點攻堅,上半年實現(xiàn)了市局確立的前二十位的目標(biāo),全省排17位,處b段。以班組建設(shè)標(biāo)桿單位創(chuàng)建為龍頭,創(chuàng)省公司一流縣供電企業(yè)取得初步效果。
三、班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行以及黨建、企業(yè)文化建設(shè)情況(見“四好”班子創(chuàng)建匯報)
四、工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)以及廉潔自律情況
一是本人能勤奮工作,身體力行。近年來,我在全局骨干和領(lǐng)導(dǎo)班子中倡導(dǎo)“走動管理”,號召班子成員和各級骨干深入一線、深入現(xiàn)場、深入到員工、客戶中,聽民聲、查實情、抓督導(dǎo)、搞協(xié)調(diào)。本人帶頭垂范,經(jīng)常到班組站所、施工一線,督導(dǎo)工作,督查安全,與員工溝通,聽取意見和建議,幫助站所、班組、客戶解決具體困難和問題。堅持每月到掛點班組(所)參加班組安全、培訓(xùn)和反違章活動。在迎峰度夏、有序用電期間,常與班子其他成員一起,商討工作,安排搶修,為客戶排憂解難。針對澧縣客戶上網(wǎng)投訴多的特點,堅持每天瀏覽網(wǎng)站,了解社情民意,或?qū)嵜貜?fù)網(wǎng)友意見和建議,或安排相關(guān)部門解決具體問題,較好地引導(dǎo)客戶正確對待電力部門的工作,增強(qiáng)了對電力部門的理解度,據(jù)不完全統(tǒng)計,XX年處理客戶網(wǎng)絡(luò)投訴60余起(不包括電話投訴、來信來訪),解決了不少用電客戶反映強(qiáng)烈的“低電壓”問題,協(xié)調(diào)了不少電費(fèi)回收、業(yè)擴(kuò)辦理、農(nóng)網(wǎng)改造、有序用電等具體矛盾,較好地得到了客戶的理解。
二是本人能堅持學(xué)習(xí),提高修養(yǎng)。堅持看書讀報,認(rèn)真參加每季度一次的中心組理論學(xué)習(xí),重視黨的方針政策、法制知識以及上級會議、文件、講話精神的學(xué)習(xí),自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng),增強(qiáng)理論素養(yǎng),堅定理想信念,始終貫徹省公司“嚴(yán)抓嚴(yán)管、依法從嚴(yán)治企”管理理念,按照上級要求,安排部署和組織開展全局工作。堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高管理素養(yǎng)。每年都要購買并閱讀一定數(shù)量的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、企業(yè)管理的書籍。特別是非常重視通過局域網(wǎng)、企業(yè)報刊,學(xué)習(xí)借鑒兄
弟單位在“三級單位”管理上的成功經(jīng)驗,并結(jié)合本局實際改進(jìn)創(chuàng)新,不斷推進(jìn)企業(yè)管理素質(zhì)的提升。XX年3月和5月,本人代表澧縣電力局先后在省公司農(nóng)電工作會、省公司人力資源工作會上分別介紹了縣局管理、縣局績效管理的做法。
三是本人能嚴(yán)于律己,廉潔從業(yè)。能正確對待權(quán)力,正確履職,始終堅持民主集中制原則,企業(yè)“三重一大”等事項均集體研究決策。一是在骨干任命上,堅持年度公開民主測評,根據(jù)測評情況結(jié)合工作實際,通過局黨政聯(lián)席會,集體研究。二是在電網(wǎng)建設(shè)和小型基建等項目上,始終嚴(yán)格遵守法規(guī)制度,嚴(yán)格按照系統(tǒng)管理要求,履行縣級供電企業(yè)組織主網(wǎng)建設(shè)項目協(xié)調(diào)、配網(wǎng)項目施工管理、小型基建前期和建設(shè)管理等職責(zé),從不插手任何工程或物資采購方面的事情。三是堅持不在家里談公事待客人,公事公辦,沒有接受過客戶的請吃請玩,對個別客戶的禮品均當(dāng)面拒絕。四是堅持嚴(yán)以律己,要求班子其他成員和員工做到的,自己率先做到,要求班子成員和員工不能違反的,自己率先遵守,不搞拉拉扯扯,不結(jié)交不三不四的朋友。本人直系親屬均在長沙農(nóng)村,沒有一個人來過澧縣,更無一人從事與電有關(guān)的職業(yè)。配偶的直系親屬和同學(xué)大多分布在澧縣、津市,亦無一人從事與電有關(guān)的職業(yè),本人也從未為他們的工作、生活或經(jīng)商提供過任何便利;公私分明,堅守廉政底線,在車輛使用、業(yè)務(wù)接待、往來吃請上較為嚴(yán)格執(zhí)行局相關(guān)規(guī)定,班子成員5人,僅有3臺小型車輛。本人沒有動用公車辦理私事,周末往返常德一般亦沒用公車接送。在單位食宿,按局規(guī)定自行負(fù)責(zé)水電費(fèi)、有線電視收視費(fèi)、餐費(fèi)等。除正常接待,本人沒有搞大吃大喝,或用公費(fèi)之名行私人消費(fèi)之實。XX年3月縣委、縣政府授予本人“個人特別貢獻(xiàn)獎”,所得獎金10萬元,按規(guī)定繳納稅款后,將余下的8.6萬元全部捐給了澧縣教育捐贈中心和縣婦聯(lián)救助失學(xué)女童的“春蕾行動”。
五、工作中存在的主要問題和自身的主要不足
一是企業(yè)管理還存在隱憂。表現(xiàn)為:一是設(shè)備隱患和缺陷還大量存在,現(xiàn)場全過程管控還欠到位,外力破壞的因素還大量存在,電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行面臨風(fēng)險;二是經(jīng)營管理還存在不足,特別是在抄表質(zhì)量、農(nóng)電線損、業(yè)擴(kuò)管理等方面,需進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng);三是隊伍建設(shè)存在部分員工業(yè)務(wù)素質(zhì)跟不上,思想不夠穩(wěn)定、執(zhí)行力不強(qiáng)等問題;四是企業(yè)面臨社會監(jiān)督和輿情監(jiān)督壓力較大,特別是城鄉(xiāng)配電網(wǎng)絡(luò)較差,用電高峰和高溫時段“低電壓”矛盾突出,客戶意見較大。
二是自身建設(shè)還存在不足。一是面對現(xiàn)實快速多變的企業(yè)管理,觀念轉(zhuǎn)變慢,有跟不上之感;二是基層工作任務(wù)重,壓力大。上級要求嚴(yán),本局問題多,有難落實之感;三是在隊伍作風(fēng)建設(shè)上,還存在失之于寬的問題;四是在全局安全管控上,還有把關(guān)欠到位的地方。
在今后的工作和生活中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),解放思想。通過不斷的學(xué)習(xí),深刻理解和領(lǐng)會上級的要求,并結(jié)合本局實際,貫徹落實到具體工作中去,始終同上級保持一致;進(jìn)一步遵紀(jì)守法,廉政勤政。堅持嚴(yán)以律已,帶頭執(zhí)行廉潔自律的規(guī)定,認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,確保不發(fā)生黨風(fēng)廉政方面的問題;進(jìn)一步嚴(yán)抓嚴(yán)管、開拓創(chuàng)新,落實好“嚴(yán)抓嚴(yán)管、依法從嚴(yán)治企”管理理念,切實提高隊伍的執(zhí)行能力和執(zhí)行力,自覺做到團(tuán)結(jié)務(wù)實、創(chuàng)先爭優(yōu),帶好隊伍、穩(wěn)定一方。以實際行動和良好的業(yè)績,回報組織的關(guān)心,回報全局員工的支持!
辦公室主任述職報告 篇9
在XX年的工作中,我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī),同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑,結(jié)合琿春實際情況,對全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。
一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)
今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度,每周都抽出半個工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面,我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況,從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用,使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點,切實做好自身的本職工作,從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
為保存好我辦的相關(guān)檔案資料,實行檔案統(tǒng)一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理,同時對近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔,即:
。1)開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋;
(2)使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋;
。3)欠繳維修基金的房屋;
(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷,大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物業(yè)維修基金”的管理工作
。1)、為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益,杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通,制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序,即:維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納,同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
。2)、為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì),細(xì)化維修基金賬戶管理,今年,我辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗。同時結(jié)合琿春實際情況,將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶,有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
。3)、催繳“維修基金”的工作:今年,在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,對琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,要求整改。為此,我辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報,經(jīng)研究決定,市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案,F(xiàn)正在實施當(dāng)中。
四、業(yè)主委員會的管理工作
為便于住宅小區(qū)的管理,充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會,同時又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會,并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。
五、“基金”的使用情況
今年維修基金的使用,主要還是對礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造。根據(jù)年初計劃,現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟,面積為7627平方米,使用資金為526,263元人民幣;屋面增做防寒層共計38棟,面積為27271平方米,使用資金為810,000元。對河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。同時因為河南礦區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈,現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,又對其使用“SBS”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修,現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為8000多平方米。
六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理。
今年,物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質(zhì)審批下放到地方之后,我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。經(jīng)過審查,具備三級資質(zhì)管理的企業(yè)共四家,即:琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬達(dá)物業(yè)管理有限公司。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。同時對吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì),否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場,推動其逐步走入規(guī)范化的軌道上。
七、來年的工作計劃
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立;
2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;
3、加強(qiáng)宣傳力度,喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識;
4、進(jìn)一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度;
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;
6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
述職人:
20xx年xx月xx日
辦公室主任述職報告 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
去年x月,我通過競爭上崗走上辦公室副主任崗位,主要負(fù)責(zé)文秘方面的工作。在當(dāng)時的競職演講中,我曾經(jīng)說過:不管競職能否成功,作為在辦公室崗位工作的一名公務(wù)員,我都要努力到五勤、誠心當(dāng)好四員。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,四員就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和地稅事業(yè)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。一年來,我主要從四個方面實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面,我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報,以接受大家評議。
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高O一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀《中國稅務(wù)報》、《中國稅務(wù)》、《稅務(wù)研究》等報刊雜志外,我還經(jīng)常自費(fèi)購買一些工作需要的參考書。如去年省局在我們這里召開精神文明研討會時,為了高質(zhì)量地完成會議材料,我自費(fèi)到書店買了一百多元錢的書。通過博采眾長,我撰寫的會議材料得到與會專家學(xué)者的一致好評。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較多。一年來,我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)煛N矣X得,市局機(jī)關(guān)的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)專家,有科技尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在市局機(jī)關(guān)工作一年多,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,工作業(yè)績也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,年底被評為優(yōu)秀公務(wù)員和先進(jìn)工作者。
二、加強(qiáng)修養(yǎng),時刻注意自我約束
在辦公室工作,與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是地稅局的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己。對上級機(jī)關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對基層對同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;對社會對外界,做到坦蕩處事,自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不。張狂,對外不卑不充,注意用自已的一言一行,維護(hù)市局機(jī)關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)地稅部門的整體形象。
三、勤奮工作,回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛
我從基層調(diào)入市局工作以來,市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的同志們給了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天,永遠(yuǎn)也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時,也被市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動。一年來,對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。
多少個節(jié)假日,多少個不眠夜,我都是在拼命工作中度過的。據(jù)自已粗略統(tǒng)計,全年撰寫各類文字材料近xxx篇計xx余萬字,平均每天近xxxx字,地市級以上各類媒體采用xx篇。雖然常常感到身心疲憊,頭發(fā)也白了許多,但我的心情始終是舒暢的。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,每當(dāng)看到自己的努力為我市地稅事業(yè)發(fā)展起了一些作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。古人說:四十而不惑。年近四十的我對人生、對事業(yè)也有了自己的感悟。對金錢、對名譽(yù)、對權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工作是我的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
四、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角
作為辦公室領(lǐng)導(dǎo)的副手,我的理解,沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上,A做到真誠相待,互幫互學(xué)。一年來,辦公室的工作得到了省局、市局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果,從本人所處的角色看,可以說總體上是稱職的。
總而言之,總結(jié)一年來的工作,我可以問心無愧地說:自己盡了心,努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我
五、堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,努力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會事業(yè)全面發(fā)展。
建設(shè)局既是城建的職能部門,又擔(dān)負(fù)著房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、工業(yè)的經(jīng)濟(jì)主管部門的職責(zé),同時又承擔(dān)著房改房管、交通等重要職能,任務(wù)重、壓力大、困難多,對此全局上下團(tuán)結(jié)一心,負(fù)重奮進(jìn),今年以來在各項工作中都取得了新的進(jìn)展。
(一)各項工作的完成情況:
房地產(chǎn)業(yè):新開工面積xx萬mx,竣工面積xx。xx萬mx,完成房屋銷售x。x億元,分別比去年同期增長xx%、xx。x%、xxx%;
建筑業(yè):完成總產(chǎn)值x。x億元,增加值xxxx萬元,利稅xxxx萬元,分別比去年同期增長xx%、xx%、xx%;
工業(yè):實現(xiàn)銷售xxxx萬元,產(chǎn)值xxxx萬元,利稅xxx萬元,分別完成全年目標(biāo)的xxx%、xxx%、xxx%;
招商引資:累計完成利用民資xxxx萬元,完成全年指標(biāo)的xxx%,合同利用外資xxx萬美元,完成全年指標(biāo)的xxx%,引辦企業(yè)x個,其中外資企業(yè)一個,進(jìn)園項目一個;
固定資產(chǎn)投入:完成固定資產(chǎn)投入x億元,比去年同期增長xx。x%,其中房地產(chǎn)固定資產(chǎn)投入x億元;
房地產(chǎn)重點項目:總面積x。x萬mx的陽光城家居廣場x月份竣工,目前已開始試營業(yè);總投資xxxx萬元的荷花池農(nóng)貿(mào)市場已竣工交付使用;x萬mx的嘉荷苑已基本竣工;x萬mx的世紀(jì)家園項目已經(jīng)開工建設(shè);
城市建設(shè)工作:江揚(yáng)大橋東接線延伸段工程已實現(xiàn)全線貫通;完成了xxx條小街巷的翻建和土路面街巷改造,對xxx多條無路燈街巷進(jìn)行了亮化;江都南路拓寬改造工程xx月xx日已正式開工;三灣大橋已按市政府要求完成方案設(shè)計和上報工作,揚(yáng)圩路拓寬改造工程也已完成方案設(shè)計,正在向省交通廳爭取公路建設(shè)專項補(bǔ)貼資金;
農(nóng)村“通達(dá)工程”建設(shè)工作:制定了全區(qū)“通達(dá)工程”實施規(guī)劃,年內(nèi)完成了連運(yùn)西路、新太路建設(shè),提前完成了田莊路的建設(shè);
村鎮(zhèn)建設(shè)工作:完成了xx公里農(nóng)村公路灰色化建設(shè);發(fā)放村民建房施工許可證近百份;舉辦了全區(qū)村鎮(zhèn)工匠培訓(xùn)班;開展了村鎮(zhèn)工程建設(shè)安全專項治理工作;
房改房管工作:共辦理村鎮(zhèn)房屋所有權(quán)證xxx戶,面積x。xx萬mx;全區(qū)住房公積金歸集管理共歸集公積金xxxx萬元,歸集率xx%以上;出售公有住房xxx套,收回售房款xxx。xx萬元;
解危解困工作:重點開展了城區(qū)xmx以下住房困難戶的定銷房申購工作,對全區(qū)xx個社區(qū)、xxxx余戶困難戶申請進(jìn)行了申購初審,有xxx戶申購到了定銷房;
建筑業(yè)管理工作:通過招商引資和整合全區(qū)建筑業(yè)資源,新創(chuàng)辦建安企業(yè)x家,使全區(qū)二級資質(zhì)建安企業(yè)上升到xx家,三級資質(zhì)企業(yè)xx家,勞務(wù)企業(yè)xx家,產(chǎn)業(yè)鏈已延伸到十多個類別;
拆遷安置工作:全年共拆遷x個點,xxxx戶,拆除房屋面積xx。xx萬mx,完成x個點的安置,共安置住宅房xxx套,安置面積x。x萬mx。
另外,我們在x月底完成了新城公司的產(chǎn)權(quán)制度改革工作。積極參與了全區(qū)的社區(qū)建設(shè)、“新三創(chuàng)”等工作,完成了掛包扶貧任務(wù),在區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,順利完成了抗擊“非典”和防洪防汛等工作,安全生產(chǎn)、綜合治理、計劃生育、信訪等工作都達(dá)到了年初的目標(biāo)要求,“非典”防治、防洪防汛、計劃生育、綜合治理等工作還分別榮獲區(qū)先進(jìn)單位和先進(jìn)個人榮譽(yù)。
(二)工作的主要做法:
在工作中,我們主要抓了以下五個方面:
以“兩個率先”為先導(dǎo),努力增強(qiáng)工作的使命感和責(zé)任感。在全系統(tǒng)上下牢固樹立起五種意識:一是全局意識。在外部內(nèi)部工作條件都不具備的情況下(如城建項目無工作經(jīng)驗、無專業(yè)技術(shù)人員、無建設(shè)資金),以服從大局、服務(wù)大局為己任,有條件做事,無條件創(chuàng)造條件也要做事,努力樹立和維護(hù)政府的形象。二是發(fā)展意識。堅持用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問題,推進(jìn)和保持了行業(yè)各項事業(yè)的快速發(fā)展。三是創(chuàng)新意識。面對城建、交通等全新的工作任務(wù),不等不靠,敢闖敢干,創(chuàng)新思路,探索前進(jìn),在項目建設(shè)、招商引資等工作上都取得了新的突破。四是服務(wù)意識。不斷轉(zhuǎn)變職能,改進(jìn)工作作風(fēng),堅持把為民服務(wù)、為民辦實事放在工作的首位,以服務(wù)贏得群眾對城建工作的理解、信任和支持。五是學(xué)習(xí)意識。不斷提高干部職工的綜合素質(zhì),努力打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。
以解決資金瓶頸制約為抓手,全力推進(jìn)城建工作。
一是創(chuàng)辦公司,打造平臺。區(qū)城投公司成立后,積極發(fā)揮融資平臺和實施主體的作用,先后與多家銀行以及外地有實力的大公司進(jìn)行了融資和項目合作洽談,并取得了突破。目前,北京泛華集團(tuán)已簽約借資xxx萬元,與城投公司合作開發(fā)江都南路的改造(已到帳xxx萬元,春節(jié)前還有xxx萬元到帳),這為我區(qū)城建項目今后的市場化、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作闖出了一條新路。
二是借力發(fā)展,多頭減壓。今年初,在接受市區(qū)政府交辦的城建任務(wù)時,我們是身無分文啟動資金,面對市政府排定的實施序時進(jìn)度,我們一方面抓緊辦理各種工程前期手續(xù),有能力的先辦,同時立足于把事情做好,通過借一點、墊一點、欠一點、免一點等辦法,多頭多路籌措資金,推動項目實施。東接線延伸段工程開工時急需啟動資金,我們利用市場資源優(yōu)勢,不僅成功地由施工方南京隆仁公司全額墊資建設(shè),而且向?qū)Ψ浇栀Yxxx萬元,解決我們的前期工程費(fèi)用,確保了工程的按期開工;在規(guī)劃設(shè)計、招投標(biāo)、環(huán)評等工作流程中,我們以積極的姿態(tài)爭取市有關(guān)部門的理解和支持,通過打欠條、爭減免等辦法,推動工作的開展;另外,我們還積極向市建設(shè)、交通等條上部門匯報溝通,爭取資金和工作的支持。
三是內(nèi)部挖潛,降低成本。今年,通過我們主動工作,想方設(shè)法降低成本,共節(jié)約城建資金支出xxx多萬元。
以招商引資為龍頭,一著不讓抓發(fā)展。堅持把招商引資放到經(jīng)濟(jì)工作的第一位,通過招商引資,解決城建事業(yè)發(fā)展資金不足的瓶頸,提升行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度和質(zhì)態(tài),推進(jìn)和加速城市建設(shè)的進(jìn)程。
一是強(qiáng)化責(zé)任意識。建立了由局領(lǐng)導(dǎo)到職工的全員招商引資目標(biāo)責(zé)任考核體系,將招商實績與個人考核、考評掛鉤,以此營造人人都是招商責(zé)任人,個個都有招商壓力的濃厚氛圍;
二是精心包裝項目。在做好招商信息收集的同時,突出抓好載體建設(shè),同時跳出部門看全區(qū),只要招商引資需要,全區(qū)的城建資源和其他招商平臺都可以為我所用,都是我們的招商載體;
三是積極參與各項招商活動。認(rèn)真組織實施了招商引資“百日會戰(zhàn)”,參加了上海招商推介會、廈門投洽會,獲得了一批信息,結(jié)交了一批合作伙伴和朋友;四是加強(qiáng)招商服務(wù)。突出招商軟環(huán)境建設(shè),以服務(wù)留人,以感情留人,在與美國海地公司的合作中,我們堅持全程跟蹤服務(wù),特事特辦,僅用x天時間即完成了項目的全部審批,速度之快,效率之高,贏得了客商的好評和信任。
以關(guān)注民生為第一需要,努力提高服務(wù)能力和工作水平。今年順利地完成了群眾十分關(guān)注的小街巷翻建、土路面改造以及消滅無路燈街巷工作,“通達(dá)工程”超額完成年度計劃。定銷房申購工作是今年市政府為民辦實事工程,從去年xx月開始,我局開始接受群眾的政策咨詢、申請工作,到截止日共收到全區(qū)xx個社區(qū)的xxxx多戶正式申請(維揚(yáng)區(qū)只有xxx多戶),經(jīng)過我們的調(diào)查和初步審核,最終由市局公示符合條件的有xxx戶。由于此次申購工作限制性條件多,加上群眾和社區(qū)對政策的把握不到位,在公示后,許多未上榜戶都到我局前來質(zhì)詢,我們及時抽調(diào)人員,成立接待小組,集中時間負(fù)責(zé)接待申請戶的咨詢,努力把矛盾解決在部門,不向市區(qū)政府上交。對市政府文件中沒有明確規(guī)定的特殊情況,我們及時向市局匯報,做好溝通協(xié)調(diào)工作,并從維護(hù)社會穩(wěn)定的大局出發(fā),提出建設(shè)性處理建議,靈活政策操作,受到市局的認(rèn)可和群眾的歡迎。在整個申購過程中,沒有出現(xiàn)一戶因我們的工作不到位而到市區(qū)政府上訪的。
以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為第一要務(wù),大力開展黨建工作,為行業(yè)發(fā)展提供保障。經(jīng)濟(jì)建設(shè)和城市建設(shè)任務(wù)再重,黨建和紀(jì)檢工作一刻都不能放松。局黨委始終堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)和干部隊伍建設(shè),加強(qiáng)黨委對各項事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和組織。區(qū)委五屆六次全會召開后,局黨委及時組織學(xué)習(xí)貫徹,圍繞“先導(dǎo)區(qū)”的總目標(biāo),提出了城建行業(yè)在“兩個率先”中奮力爭先的工作思路,制定了行業(yè)發(fā)展的目標(biāo)規(guī)劃和措施。為加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),局黨委結(jié)合當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的實際,在原有所屬企業(yè)改制后,積極按照非公企業(yè)建黨的要求,對基層黨組織進(jìn)行調(diào)整充實,對暫時不具備建黨條件的單位,創(chuàng)新工作方法,進(jìn)行組織掛鉤聯(lián)系。
目前黨委所屬x個支部中,有x個是在非公企業(yè)建支的。為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),局黨委始終堅持“兩手抓兩手硬”,以“兩個務(wù)必”為指導(dǎo),不斷強(qiáng)化黨員干部的執(zhí)政為民意識、勤政廉政意識,狠抓作風(fēng)建設(shè)不放松,使局機(jī)關(guān)的窗口形象進(jìn)一步得到樹立,服務(wù)水平和工作效率也進(jìn)一步得到提高,為行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各項事業(yè)的進(jìn)步奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一年來,在全局上下的共同努力下,我們在各方面都取得了進(jìn)步,同時我們也清醒地認(rèn)識到,與區(qū)委區(qū)政府的要求相比,仍有一定的差距。xxxx年,我們將進(jìn)一步解放思想,創(chuàng)新思路,按照區(qū)委五屆七次會議確定的思路和目標(biāo),團(tuán)結(jié)拼搏,負(fù)重奮進(jìn),為廣陵“兩個率先”先導(dǎo)區(qū)的建設(shè)作出新的更大的貢獻(xiàn)。
辦公室主任述職報告 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
20xx年7月,本人擔(dān)任辦公室主任職務(wù),分管辦公室工作。很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次晉升的機(jī)會,在今后的工作中,我將一如既往,盡快進(jìn)入角色,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),發(fā)揮好辦公室主任參謀助手的作用,F(xiàn)將本人在主要工作職責(zé)、自身存在不足和下一步工作打算報告如下:
一、主要工作職責(zé)
作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。在新的崗位上,我會努力做好以下四個方面:
。ㄒ唬﹫詻Q貫徹落實好辦公室崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),做好工作銜接,加強(qiáng)各部門協(xié)作配合,嚴(yán)格遵守辦公室工作制度,以身作則、率先垂范,加強(qiáng)辦公室人員管理和作風(fēng)建設(shè),形成良好工作氛圍;
(二)認(rèn)真負(fù)責(zé)來文、來電、函件的批處工作,審核各部門以公司名義起草的重要的文、電、函,做到上情下達(dá)、下情上報,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
。ㄈ┙M織收集和了解公司各部門的工作動態(tài),協(xié)調(diào)各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作,掌握公司主要活動情況,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供意見和建議;
(四)扎實做好辦公室接待工作,在接待時做到衣著整潔得體,言談熱情文雅,舉止莊重大方,注意把握分寸,掌握尺度,努力做到樸實、真誠、熱情,并及時全面地做好接待后的總結(jié)。
二、自身存在不足
。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)積極性不足。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面還存在一定的差距;
(二)不夠大膽果斷。發(fā)生問題時,欠缺冷靜思考;
(三)組織管理能力不足。作為辦公室主任,要大局意識,協(xié)調(diào)各部門工作,在這一方面還存在欠缺。
三、下一步工作打算
在今后的工作中,本人將正視自身不足,及時加以改正。主要從以下三個方面完善自我:
。ㄒ唬┎粩嘣鰪(qiáng)學(xué)習(xí)的自學(xué)性、主動性、系統(tǒng)性。虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其它同事學(xué)習(xí),借鑒他人好的工作方法;
(二)不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。統(tǒng)籌發(fā)展全局,扎實做好辦公室工作;
。ㄈ┎粩嗉訌(qiáng)自身責(zé)任意識和心理素質(zhì)。工作上真誠履職盡責(zé),遇事不慌,冷靜思考。
最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,在今后的工作中,我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自我,努力使辦公室工作再上一個新臺階。
以上述職不妥之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,謝謝。
辦公室主任述職報告 篇12
20xx年,根據(jù)工作需要,領(lǐng)導(dǎo)將我安排到辦公室工作,這對我來說是一個不小的挑戰(zhàn)。但是在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,同事們的幫助下,以服務(wù)全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作為主導(dǎo)思想,緊緊圍繞學(xué)校的中心工作,積極履行辦公室主任崗位職責(zé),我努力的完成每一項任務(wù)。
何謂辦公室工作?辦公室在整個學(xué)校中處于什么地位、發(fā)揮什么作用?辦公室的基本任務(wù)有哪些?辦公室主任的職責(zé)又如何?回答這一連串的問題是做好辦公室工作的第一步。通過學(xué)習(xí)辦公室專業(yè)知識,我懂得了辦公室是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理專門事項、輔助和協(xié)調(diào)整個日常工作的部門,在一個單位中處于中樞和要害部位,是溝通上下的咽喉,聯(lián)系左右的紐帶,對外交流的窗口,傳遞信息的中樞,領(lǐng)導(dǎo)決策的外腦和處理日常事務(wù)的手足。辦公室的基本任務(wù)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù),具體地說有:輔助決策、管理事務(wù)、起草公文、協(xié)調(diào)關(guān)系、調(diào)查研究、收集信息、制定規(guī)章制度、管理會議、收發(fā)信函、接待來訪、招待客人、安排車輛、整理文檔等。辦公室主任的具體職責(zé)是:承辦、參謀、管理、協(xié)調(diào)。下面我就談一談我是怎樣完成基本任務(wù)履行基本職責(zé)的:
一、作為辦公室人員,完成基本任務(wù)情況。
1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務(wù)。為了決策的正確性、可行性。我堅持搞好調(diào)查研究,及時發(fā)現(xiàn)新問題、掌握新情況、總結(jié)新經(jīng)驗,為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的信息,幫助領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)劃,參與管理,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作。在輔助決策的過程中,我一直堅持辦文準(zhǔn)、辦事穩(wěn)、情況實、注意慎的原則。
2、起草公文。做好文秘工作也是辦公室的重要任務(wù)。在過去的一個學(xué)期里,我積極為領(lǐng)導(dǎo)擬定講話初稿、規(guī)章制度等。
3、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環(huán)境,擴(kuò)大對外影響,樹立良好的形象。為此我努力做到待客誠懇、熱情、細(xì)致,保證了每次接待工作的順利完成,努力為學(xué)校創(chuàng)造一個良好的對外形象。
4、會議管理。辦公室是會議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會議,還是部分教師、職工參加的中型會議,以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的小型會議,我都是會前認(rèn)真準(zhǔn)備(下通知、擬寫會議程序和主要領(lǐng)導(dǎo)講話稿、布置會場等);會中準(zhǔn)確地記錄、熱情周到的服務(wù);會后及時清理會場、督促落實會議精神、搞好調(diào)查研究。
二、作為辦公室主任,履行基本職責(zé)情況。
1、承辦職責(zé)。辦公室是一個單位的綜合辦事機(jī)構(gòu),承辦職責(zé)是辦公室主任的首要職責(zé)。也正因如此,我在過去的一個學(xué)期里主要承辦的事項有:①領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交付辦理的事項。②牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門不便于也不宜承擔(dān)的事項。③教辦等上一級辦公室交辦的事項。④黨支部、教導(dǎo)處、總務(wù)處、少先隊、年級組等職能部門交辦的事項。⑤教師、職工轉(zhuǎn)辦的事項。不論承辦哪一事項我都堅持嚴(yán)肅認(rèn)真、從速辦理的原則,能直接辦理的直接“主辦”,不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門“會辦”。從未拒絕過任何一件交辦事項,從未耽誤過任何一件交辦事項。雖然在承辦過程中也遇到過這樣那樣的困難,但經(jīng)過多方克服,最終還是能較好地完成各類承辦事項。
2、參謀職責(zé)。參謀職責(zé)是辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中應(yīng)承擔(dān)的重要職責(zé)。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”對辦公室主任而言,責(zé)無旁貸。為此,我積極進(jìn)行調(diào)查研究、收集各方信息,把調(diào)查中獲得的大量第一手資料進(jìn)行綜合分析,及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。決策公布之后,還通過調(diào)查研究,了解和掌握決策意見的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地進(jìn)行調(diào)整。
3、管理職責(zé)。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)助者和參謀,辦公室主任既要參與政務(wù),又要承辦大量的事務(wù),事務(wù)管理是辦公室主任不可推卸的責(zé)任。因此,不論是與領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的活動,還是其他職能部門不管的雜事,我都做到了主動加以關(guān)注、協(xié)調(diào)。也正如有人所說的:“辦公室看上去游離于各種管理之外,實際上又存在于各種管理之中”。
4、協(xié)調(diào)職責(zé)。聯(lián)系內(nèi)外,溝通上下左右等諸方面,是辦公室主任應(yīng)有的職責(zé)。在過去的一個學(xué)期里,首先,我努力搞好縱向協(xié)調(diào),致力于上下級之間關(guān)系融洽。做到上令下行,上情下達(dá),上下緊密配合,步調(diào)一致的工作。其次,我也注重橫向協(xié)調(diào),致力于各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào),對于業(yè)務(wù)部門的一些計劃,重要工作部署,我都主動去了解,統(tǒng)籌平衡、及時溝通、統(tǒng)一協(xié)調(diào),盡力避免各業(yè)務(wù)部門之間的“撞車”和主要領(lǐng)導(dǎo)的“超負(fù)荷”工作。第三,人際關(guān)系協(xié)調(diào)工作我也努力做了一些。
但在實際工作中暴露出不少缺點和不足,例如:遇事易急躁,政策法規(guī)學(xué)習(xí)掌握不夠,協(xié)調(diào)各科室工作不力,團(tuán)結(jié)協(xié)作精神有待提高等,還要在今后的工作中改進(jìn),也真誠地希望得到大家的指導(dǎo)和幫助。
在接下來的一個學(xué)期里,我將繼續(xù)努力、盡職盡責(zé)、不斷開拓、求實創(chuàng)新、努力做好學(xué)校的各項工作。
述職人:
20xx年xx月xx日
辦公室主任述職報告 篇13
因工作需要,我于19xx年10月?lián)螙|明鎮(zhèn)總校長職務(wù)。20xx年5月教育體制改革轉(zhuǎn)任東明鎮(zhèn)教育辦公室主任至今。在上級主管部門及地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在全體教師的共同努力下,近十年來東明的教育呈現(xiàn)出欣欣向榮的喜人局面。
按教辦的工作部署,今年我將在各校長工作述職報告之后進(jìn)行述職報告。現(xiàn)將十年來的工作按德育工作、隊伍建設(shè)、教學(xué)管理、基礎(chǔ)建設(shè)、文體衛(wèi)生、勤工儉學(xué)、其他工作等幾個方面擇要匯報給大家。
19xx年上任伊始,東明的教育面臨著普及九年義務(wù)教育、校舍達(dá)標(biāo)、教師隊伍偏老化等急需解決的問題;教育教學(xué)管理有較強(qiáng)的基礎(chǔ),如何保持和提高的問題;東明鎮(zhèn)教育如何保持強(qiáng)勁發(fā)展勢頭的問題。這些問題,對我的壓力很大。為此,我在上任之初就跑遍了全鎮(zhèn)十九所學(xué)校,在充分聽取各級領(lǐng)導(dǎo)及廣大教師意見的基礎(chǔ)上,確定今后一段時間內(nèi)的基本工作思路為"抓德育,促成績,保普九,變校貌,求發(fā)展"。基本工作思路確定后,總校一班人就緊緊圍繞這個中心開展工作。20xx年5月教育體制改革、20xx年9月原浩特鄉(xiāng)教辦撤并到東明教辦,盡管當(dāng)時的教育都面臨著新的形勢、新的挑戰(zhàn),但基本工作思路沒變。后來的實踐證明,這個基本工作思路不僅是當(dāng)時的工作中心,也是近十年來的工作重點。
一、德育工作
統(tǒng)一人的思想是搞好其他工作的前提,而德育工作正是統(tǒng)一人的思想的有利手段。德育工作的開展主要是圍繞自身德育修養(yǎng)、教師德育工作、學(xué)生德育教育三方面展開的。
1、加強(qiáng)自身德育修養(yǎng)
古語說"其身正,不令而行",只有自己率先垂范、以身作則,才能對廣大教師和學(xué)生具有說服力。近十年的工作中,我主持修改和制定了各項規(guī)章制度二十余個,在各項規(guī)章制度的執(zhí)行上,我可以說為廣大教職工做出了表率,節(jié)假日很少休息,經(jīng)常加班加點;在利益面前不爭不搶,在1995年的考核中主動放棄評優(yōu)指標(biāo),在1996年職稱晉級中主動讓出小教高級名額,在1997年的3%調(diào)資時又主動放棄。所有的這些我只想說明一點:我是領(lǐng)導(dǎo),只有吃苦在前,才能產(chǎn)生榜樣的力量。
2、完善教師德育考核體制
以《教師職業(yè)道德規(guī)范》為依托,建立了教師德育考核體系,從愛崗、協(xié)作、敬業(yè)、愛生等方面對教師進(jìn)行全面的德育考核,并將此項考核作為教師年度考核的重點,實行德育考核一票否決制。由于教師德育教育得體得法,使我鎮(zhèn)的教師隊伍呈現(xiàn)出一種蓬勃向上的精神狀態(tài),一種昂揚(yáng)進(jìn)取的拼搏風(fēng)貌,一種同步時代的開拓意識。10年來,全鎮(zhèn)累計有103人次受到鎮(zhèn)黨委、政府及教辦的表彰,19人次受到旗委、旗政府及教體局的表彰,8人次受到旗級以上部門表彰。全鎮(zhèn)無一例教師違法違紀(jì)現(xiàn)象。盡管這是看似平凡的成就,但卻是廣大教師精神風(fēng)貌的完美體現(xiàn),是教師德育教育的豐碩果實。
3、規(guī)范學(xué)生德育教育工作
經(jīng)長期的探索,現(xiàn)我鎮(zhèn)的學(xué)生德育教育工作已形成了課堂德育滲透、班隊主題教育、社會鞏固監(jiān)督的良好格局。課堂德育教育以《思想品德》課為主陣地,結(jié)合其他科的德育滲透,使學(xué)生接受系統(tǒng)而全面的德育教育;利用班隊會、升旗儀式、紅領(lǐng)巾廣播站、板報、手抄報、扶貧助殘等主題形式對學(xué)生進(jìn)行德育主題教育,升華課堂德育滲透;建立德育三結(jié)合網(wǎng)絡(luò),吸納社會和家庭參與到學(xué)生德育教育中來,使學(xué)生在學(xué)校受到的德育教育在社會和家庭得以鞏固,并能處在社會和家庭的監(jiān)督之下,從而強(qiáng)化德育教育效果。長期的實踐證明,這種德育教育格局效果良好,全鎮(zhèn)各校都形成了校風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃的良好局面。
二、隊伍建設(shè)
隊伍建設(shè)主要體現(xiàn)在校長隊伍建設(shè)和教師隊伍建設(shè)兩個方面,在這方面,我的具體做法是:充分發(fā)揚(yáng)民主,廣泛調(diào)動教職工的積極性,真正做到人盡其材。
1、建立一支高素質(zhì)的校長隊伍,強(qiáng)化學(xué)校一線工作的"第一管理"
校長的素質(zhì)高低、能力大小直接影響一所學(xué)校的聲譽(yù),進(jìn)而關(guān)系到全鎮(zhèn)教育教學(xué)工作這個整體?梢哉f,一個好的校長就是一所好的學(xué)校。因而,經(jīng)充分的考察和選拔,在我的建議和主持下,10年來更換了基層校領(lǐng)導(dǎo)13人次,將一批年富力強(qiáng)、文化知識較豐富、具有開拓創(chuàng)新精神的年輕教師推上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。這些年輕人的上任,使東明教育的決策層有了年輕化、知識化、專業(yè)化的特點,為東明教育的發(fā)展奠定了良好的堅實基礎(chǔ)。
光有素質(zhì)高、能力強(qiáng)的校長而沒有嚴(yán)格的監(jiān)督管理體制不行。為了使各校的工作在各校長的領(lǐng)導(dǎo)下全面而有序的展開,教辦有針對性的制定了相應(yīng)的措施,以規(guī)范校長的行為。在校長隊伍建設(shè)方面主要抓好以下幾項工作:
(1)重視對校長工作的考核。針對校長工作的特點,教辦制定了《校長工作考核細(xì)則》,全方位、多層面的考核校長的工作。學(xué)期末由教辦負(fù)責(zé)對各校長進(jìn)行定量考核,考核成績作為校長年度考核的重要組成部分記入個人檔案;學(xué)年末校長在全鎮(zhèn)教師大會上進(jìn)行述職,這樣各校長之間相互交流了經(jīng)驗,使各校在管理上取長補(bǔ)短,起到了相互促進(jìn)的作用。
(2)要求校長任主課。校長不僅要有出色的管理才能,還要有過硬的教學(xué)基本功,這樣才具有說服力,才能在廣大教師中樹立起威信。為此,在我的建議下,教辦制定了相應(yīng)的規(guī)定,要求各校長必須承擔(dān)一門語文或數(shù)學(xué)的教學(xué)任務(wù),并且與其他教師同等條件參與教學(xué)成績評比。這不僅使校長沒有高人一等的特權(quán)優(yōu)越感,使廣大教師樂于服從管理,也為校長能更好的指導(dǎo)教學(xué)工作提供了最充分的第一手資料,同時為各校教育教學(xué)質(zhì)量的提高打下一個良好的基礎(chǔ)。
(3)充分尊重各校長的管理權(quán)。根據(jù)我鎮(zhèn)校點較多,教辦人員少的實際情況,教辦及時轉(zhuǎn)變職能,集中精力抓大事,工作重點放在宏觀調(diào)控督導(dǎo)上,充分發(fā)揮各校長的管理才能,尊重各校長的管理權(quán),放手讓各校長管理校內(nèi)事務(wù),教辦對各校的校務(wù)工作主要負(fù)責(zé)檢查和考核,當(dāng)好參謀,做好服務(wù),絕不無原則的橫加干涉。
(4)加強(qiáng)崗位培訓(xùn)工作和外出學(xué)習(xí)交流。對于上崗的校長,教辦要求必須無條件的接受崗前培訓(xùn)。自1994年以來,全鎮(zhèn)中小學(xué)校長已累計培訓(xùn)58人次,其中現(xiàn)任中小學(xué)校長均參加過兩次以上培訓(xùn)。每次校長培訓(xùn)期間,教辦與教師進(jìn)修校都相互交流,請教師進(jìn)修校將各校長進(jìn)修期間的表現(xiàn)及時反饋,以便教辦全面掌握校長培訓(xùn)狀況。為了拓寬各校長的視野,教辦還積極組織校長外出學(xué)習(xí)和交流。曾先后去過通遼、大鎮(zhèn)、太和及區(qū)外一些發(fā)達(dá)地區(qū)參觀學(xué)習(xí)。
由于教辦在校長隊伍建設(shè)中抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié),因而使得整個校長隊伍體現(xiàn)出了專業(yè)、民主、干練、進(jìn)取的管理特點。近十年來,沒有一位校長因?qū)W校管理而受到紀(jì)律處分。
2、建設(shè)高素質(zhì)的教師隊伍,充分調(diào)動教師的工作積極性,強(qiáng)化學(xué)校的一線工作
教師是教育工作的中堅力量,教師素質(zhì)的高低直接影響到學(xué)生的成績好壞,進(jìn)而影響到全鎮(zhèn)的教育教學(xué)質(zhì)量。為此,教辦十分注重教師隊伍整體建設(shè)。
(1)為教師隊伍注入新鮮血液。自財政統(tǒng)籌以來,各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)幾乎都不愿意接受新大中專畢業(yè)生。我多次向教體局爭取,和鎮(zhèn)黨委政府協(xié)商,自1997年以來,在我鎮(zhèn)財政也非常困難的情況下,新接受大中專畢業(yè)生63名。對于那些因病、因年齡等原因不適宜在教育一線工作的同志,教辦制定相應(yīng)的政策,允許他們內(nèi)退,F(xiàn)全鎮(zhèn)教師平均年齡只有42歲;初中教師學(xué)歷合格率為89%,小學(xué)教師學(xué)歷合格率為100%,其中小學(xué)教師大專學(xué)歷占20%,現(xiàn)全鎮(zhèn)有24名教師正參加大專以上函授學(xué)習(xí);經(jīng)過近幾年的調(diào)整,我鎮(zhèn)教師隊伍已實現(xiàn)了向年輕化、知識化、專業(yè)化的轉(zhuǎn)變。
(2)全員參政,民主管理,公平競爭,充分調(diào)動教師的工作積極性。在教師管理中,只有真正的尊重教師的勞動,使教師的勞動得到公正的評價,才能充分的調(diào)動教師的工作積極性。客觀、公正的教育評價機(jī)制是形成性評價的核心,有利于培養(yǎng)教師的上進(jìn)心和榮譽(yù)感。以成績說話,避免評優(yōu)、晉級、調(diào)資等教師敏感問題的暗箱操作影響教師的工作積極性,努力創(chuàng)建人人爭先但和諧有序的良好氛圍。自1997年以來,我們就探索教師考核評價辦法。
經(jīng)過反復(fù)的討論及在實施中的逐步完善,最終形成了一套全員參政,相互評價,民主監(jiān)督的教師工作考核評價管理辦法。這套辦法有三個突出的特點:其一,成立教辦和學(xué)校或?qū)W區(qū)兩級考核領(lǐng)導(dǎo)組織,教辦考核領(lǐng)導(dǎo)小組由全體教師民主選舉產(chǎn)生,統(tǒng)籌全鎮(zhèn)教師考核評價的總體工作;學(xué)校或?qū)W區(qū)考核領(lǐng)導(dǎo)小組由本;虮緦W(xué)區(qū)教師民主選舉產(chǎn)生,負(fù)責(zé)本;虮緦W(xué)區(qū)教師考核工作的具體事宜,并對教辦考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé);其二,備、講、批、輔、考等常規(guī)教學(xué)的考核由各;?qū)W區(qū)考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織量化,在量化時能真正做到有的放矢。
由于各校或?qū)W區(qū)的打分標(biāo)準(zhǔn)有差別,所以量化結(jié)果由教辦考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一平衡排名,盡量保證全體教師處在同一起點上;其三,取消了傳統(tǒng)的全體教師投票評優(yōu)選模的做法,把評優(yōu)選模的指標(biāo)以候選人的形式按比例分配給各;?qū)W區(qū),按考核結(jié)果由高到低確定候選人,候選人上報教辦后,由全鎮(zhèn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)全鎮(zhèn)平均考核結(jié)果決定正式評優(yōu)評模人員。這三個突出的特點,使教師考核評價工作全程體現(xiàn)出公平、公正、公開的基本原則,極大的調(diào)動了教師的工作積極性,有力的促進(jìn)了教育教學(xué)工作的全面開展。
(3)抓好教師在職學(xué)習(xí)工作。根據(jù)上級工作安排,認(rèn)真組織教師參加繼續(xù)教育、計算機(jī)培訓(xùn)、普通話學(xué)習(xí)等在職培訓(xùn),積極組織教師參加丁培忠、瞿如和等專家的講座。每年教辦都組織兩次以上全鎮(zhèn)規(guī)模的主任專題講座,并且要求各校長、教導(dǎo)主任每人每學(xué)期在校內(nèi)至少做一次專題講座。這多種在職學(xué)習(xí)形式,從不同的側(cè)面提高了教師的素質(zhì)。
三、教學(xué)管理
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作,是學(xué)校所有工作的核心。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存的基礎(chǔ),是教師的事業(yè)生命。同時教學(xué)質(zhì)量又是老百姓最關(guān)心的熱門話題之一。提高教學(xué)質(zhì)量既是老百姓所期待的事情,又是教師所努力的最終目標(biāo)。教學(xué)工作周期長,成績回報隱形大,因而管理上有較大的難度。近十年來,教辦在按時組織各校按大綱及上級要求認(rèn)真完成各項常規(guī)教學(xué)任務(wù)的同時,在教學(xué)管理上形成了以下幾大特點:
1、制定相關(guān)制度,規(guī)范教師教育教學(xué)行為
根據(jù)我鎮(zhèn)的實際情況,教辦在近十年中逐步建立和完善了包括《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師常規(guī)教學(xué)要求》、《考勤制度》、《課堂常規(guī)》、《教科研制度》等在內(nèi)的規(guī)范教師教育教學(xué)行為的各項制度12個。這些制度,幾乎涵蓋了教師教育教學(xué)的所有方面,大到教師職業(yè)道德,小到作業(yè)批改日期的寫法,規(guī)定的都非常詳細(xì),便于教師操作,便于領(lǐng)導(dǎo)檢查,同樣也便于規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)教學(xué)研究,提高教師教育教學(xué)能力
教科研是提高教師素質(zhì)的基本手段之一,教辦深知這一點,因而十年來努力構(gòu)建東明鎮(zhèn)教科研體系。現(xiàn)我鎮(zhèn)已形成了"教辦-學(xué)區(qū)-學(xué)校-教研組"教科研四級網(wǎng)絡(luò)。教辦教導(dǎo)處負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)教科研主題確定、落實及檢查指導(dǎo)等全面工作;全鎮(zhèn)劃分為6個學(xué)區(qū),每個學(xué)區(qū)設(shè)中心教研組,負(fù)責(zé)學(xué)區(qū)內(nèi)的教科研安排組織工作,對教辦教導(dǎo)處負(fù)責(zé);完小教導(dǎo)主任及校點負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本校教科研組織安排工作,對中心教研組及教辦教導(dǎo)處負(fù)責(zé);學(xué)校內(nèi)設(shè)教研組,為教科研基本載體,承擔(dān)教科研的具體工作。
在活動內(nèi)容上,教辦教導(dǎo)處結(jié)合全鎮(zhèn)實際確定大的教科研課題,分解到學(xué)區(qū)中心教研組或各校,再轉(zhuǎn)分到教研組或個人。對于教師或基層教研單位所確立的教研專題,必須逐級上報至教辦教導(dǎo)處備案。在活動時間上,要求教研組每兩周至少一次,學(xué)校每月至少一次,學(xué)區(qū)每學(xué)期至少兩次,教辦每學(xué)期至少組織一次全鎮(zhèn)規(guī)模的大型教科研活動。在活動形式上,教師必須有活動記錄,教研組、學(xué)校、學(xué)區(qū)中心組必須有教研活動報表,并且附原始材料上報。教科研網(wǎng)絡(luò)的形成和運(yùn)作,對提高我鎮(zhèn)教師隊伍素質(zhì)起到了很大的作用。
3、落實素質(zhì)教育,改變教師教育教學(xué)觀念
在很長一段時間內(nèi),我們的教育都徘徊在應(yīng)試教育的陰影下,盡管素質(zhì)教育已喊了多年,但由于眾所周知的體制等原因,老百姓甚至是一些教師,還始終把升學(xué)率作為評價一所學(xué)校好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn),結(jié)果導(dǎo)致一些教師片面追求升學(xué)率,從而放棄原本就很脆弱的素質(zhì)教育。針對這種現(xiàn)象,教辦用幾年的時間,通過對各項制度的完善和調(diào)整,逐步改變了教師的這種教育教學(xué)觀念。
主要做法是:首先取消將升學(xué)率作為考核學(xué)校和教師的一項主要指標(biāo);其次在成績評比中不單純的計算學(xué)生的平均分,加大優(yōu)秀率、及格率、鞏固率的參評比重;再次在常規(guī)教學(xué)要求中加大素質(zhì)教育方面的考核權(quán)重;第四在考核中以附加分的形式為在素質(zhì)教育方面取得成績的教師加分。第五是教辦自1996年以來每年都組織校園文化藝術(shù)節(jié)、小學(xué)生技能技巧比賽等全鎮(zhèn)大型活動,檢驗我鎮(zhèn)素質(zhì)教育的成果,展示我鎮(zhèn)中小學(xué)生素質(zhì)教育的風(fēng)采。上述種種努力,使素質(zhì)教育在我鎮(zhèn)得以較全面的落實,基本上改變了教師應(yīng)試教育的觀念。
4、應(yīng)用信息手段,開發(fā)教師教育教學(xué)渠道
現(xiàn)代化和信息化教育是教育的最終發(fā)展方向,是提高教育教學(xué)質(zhì)量的有力途徑和有力
保障。近十年來,我們抓住一切機(jī)會為我鎮(zhèn)爭取各類現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施。1996年在我地區(qū)最先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施是一機(jī)一幕,我鎮(zhèn)爭取到17套;1997年聯(lián)合國教科文組織遠(yuǎn)程師資培訓(xùn)項目剛到我地區(qū),我鎮(zhèn)就爭取到1套,并指派專人送錄像下鄉(xiāng);自20xx年以來,教辦又抓住一切契機(jī)共為11所學(xué)校爭取到了"百年樹人"、"李嘉誠"現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項目,為鎮(zhèn)中學(xué)爭取到了語音室、微機(jī)室項目。
同時,加強(qiáng)教師信息技術(shù)培訓(xùn)工作,20xx年派4名教師參加了自治區(qū)現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn),到今年教師完成了計算機(jī)全員初級培訓(xùn),并有38名教師完成了計算機(jī)中級培訓(xùn)。可以看出,我鎮(zhèn)的現(xiàn)代信息技術(shù)教育,無論是硬件設(shè)施還是軟環(huán)境建設(shè),都已基本滿足我鎮(zhèn)教育的當(dāng)前要求,開發(fā)了教師教育教學(xué)渠道,為實現(xiàn)全鎮(zhèn)電化教學(xué)及"校校通"工程奠定了堅實的基礎(chǔ)。
5、適時學(xué)習(xí)觀摩,拓寬教師教育教學(xué)視野
"他山之石,可以攻玉",教師只局限在自己的小圈子內(nèi),不時時拓寬自己的視野,只能是故步自封。為此,教辦抓住一切機(jī)會,為教師提供學(xué)習(xí)觀摩的機(jī)會。1997年瞿如和到開魯講座,1998年丁培忠到奈曼講座,20xx年在奈曼舉行自治區(qū)小語基本功競賽,20xx年在奈曼舉行自治區(qū)小語基本功競賽,這都為我們提供了難得的觀摩學(xué)習(xí)機(jī)會。每次觀摩學(xué)習(xí)我們都統(tǒng)一組織,精心安排,使每次活動都井然有序。為了使廣大教師學(xué)有所得,每次活動前教辦都統(tǒng)一下發(fā)學(xué)習(xí)觀摩重點,讓教師有針對性的參與。每次活動結(jié)束,教辦都要檢查教師聽課記錄,并要求與會教師每人寫一份學(xué)習(xí)觀摩心得,在校內(nèi)交流。由于每次活動的組織和安排工作圓滿周到,所以都收到了很明顯的學(xué)習(xí)效果。
四、基礎(chǔ)建設(shè)
1994年上任之時,正值全旗大力推進(jìn)環(huán)境育人理念之際。各校在消滅危房的前提下,實行"香化、美化、凈化"工程,全面優(yōu)化育人環(huán)境。
辦公室主任述職報告 篇14
我主要負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)保辦公室的工作。這一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持配合下,我緊緊圍繞醫(yī)保工作特點和工作規(guī)律,認(rèn)真履行自己的職責(zé),集中大家的智慧和力量,扎扎實實地開展了各項工作,較好地完成了工作任務(wù)。
一、工作總結(jié)
我院醫(yī)保工作于20xx年x月底正式展開,到現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)行年,現(xiàn)將這一年的工作情況向院內(nèi)作出匯報。
。ㄒ唬┕ぷ髂繕(biāo)
1、從x月份開展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運(yùn)行良好,期間在五月份進(jìn)行醫(yī)院his系統(tǒng)改造,做好醫(yī)保門診住院接口順利的完成醫(yī)保病人直接his錄入然后導(dǎo)入醫(yī)保工作計算機(jī)的工作。
2、在醫(yī)保單機(jī)運(yùn)行開始階段收費(fèi)員在門診操作中試驗數(shù)據(jù)每人達(dá)到二十五次,操作正確無誤,到12月21日底共計門診結(jié)算醫(yī)保1250人次,門診數(shù)據(jù)上傳準(zhǔn)確,無上傳錯誤信息。醫(yī)院his系統(tǒng)改造后收費(fèi)員積極的進(jìn)行醫(yī)保病人的收費(fèi)操作練習(xí),每人達(dá)到一百人次,6月份以后通過his系統(tǒng)完成醫(yī)保病人收費(fèi)720人次,數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確,能夠順利的導(dǎo)入醫(yī)保工作單機(jī)并上傳。
醫(yī)院全年接待醫(yī)保住院病人52人次,順利結(jié)算49次,現(xiàn)有醫(yī)保住院病人2人,需要細(xì)致的做好病人病歷、費(fèi)用的審核工作。
3、關(guān)于持卡就醫(yī)、實時結(jié)算的工作,全年共計參加市區(qū)組織的持卡就醫(yī)工作、實時結(jié)算工作會五次,按照市區(qū)兩級的要求順利進(jìn)行每一項工作。
4、對于院內(nèi)的醫(yī)保單機(jī)及時的進(jìn)行補(bǔ)丁的更新安裝,在4月份由于系統(tǒng)原因?qū)е箩t(yī)保單機(jī)不能正常工作,及時的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好,細(xì)致的查找問題發(fā)生的原因,及時的安裝殺毒軟件,并定期更新。
。ǘ┐嬖诘膯栴}
1、我院現(xiàn)在醫(yī)保住院病人少,對于醫(yī)保住院結(jié)算這一部分收費(fèi)人員沒有細(xì)致的操作機(jī)會,操作不熟悉。
2、醫(yī)保和his系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對照工作還不能順利的操作,導(dǎo)致醫(yī)院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時的對照。
3、醫(yī)院新入職人員對醫(yī)保工作不太熟悉,藥品分類和診療項目不清楚。
4、對于持卡就醫(yī)、實時結(jié)算工作了解較少,政策和操作方法不了解。
二、工作計劃
1、針對xx年發(fā)現(xiàn)的問題制定針對措施并實施:加強(qiáng)公文收費(fèi)人員的操作能力,做好院內(nèi)數(shù)據(jù)庫的對照,及時的對院內(nèi)人員特別是是新入職員工進(jìn)行醫(yī)保知識政策的培訓(xùn)工作。
2、按照市區(qū)兩級的要求做好持卡就醫(yī)、實時結(jié)算工作的順利進(jìn)行,保證我院醫(yī)保工作的順利開展。
3、做好醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,指導(dǎo)收費(fèi)人員進(jìn)行醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,做到每人都能夠獨(dú)立的完成數(shù)據(jù)傳輸上報工作。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做好院內(nèi)醫(yī)保知識的培訓(xùn)工作,帶出一支專業(yè)化的醫(yī)保隊伍服務(wù)醫(yī)院,服務(wù)病人,保證醫(yī)院醫(yī)保工作的順利開展。
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