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百姓熱線欄目工作總結(jié) -總結(jié)
一、上線情況:2010上半年,《百姓熱線》通過節(jié)目擴(kuò)版、時(shí)間調(diào)整、變化節(jié)目形式、增加節(jié)目手段等有力措施,將工作與構(gòu)建和諧麗水結(jié)合起來,與轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、解決人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題結(jié)合起來,進(jìn)一步完善黨和政府與人民群眾溝通的渠道,真正做到了“為百姓說話,為百姓辦事,為百姓撐腰”,
百姓熱線欄目工作總結(jié)
。截至到5月30日,《百姓熱線》共播出直播節(jié)目73期,反饋節(jié)目54期,特別節(jié)目5期,領(lǐng)導(dǎo)上線100多人次,受理咨詢投訴247起,咨詢107人次,投訴130件,辦結(jié)120件,正在辦理10件。節(jié)目組共接聽場外熱線300多個(gè),收到信件61封,這些咨詢或者投訴問題節(jié)目組全部轉(zhuǎn)交到各相關(guān)上線部門基本上都給予了解決或者答復(fù)。
二、活動(dòng)情況:
2010年4月3日,《百姓熱線》欄目舉辦了走進(jìn)慶元的大型直播活動(dòng),縣長杜興林走進(jìn)電臺直播室,圍繞相關(guān)主題與聽眾進(jìn)行了交流溝通,接聽聽眾熱線10多個(gè)。同時(shí)《百姓熱線》欄目組聯(lián)合該縣建設(shè)、民政、教育、衛(wèi)生、環(huán)保等30多個(gè)相關(guān)部門在市民廣場舉行大型咨詢投訴活動(dòng),現(xiàn)場受理咨詢投訴150多起,發(fā)放宣傳資料1000多份。
2010年4月29日,《百姓熱線》欄目聯(lián)合了22個(gè)相關(guān)部門走進(jìn)麗水經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),舉辦大型現(xiàn)場服務(wù)活動(dòng),活動(dòng)首次采用多點(diǎn)互動(dòng)形式,主直播室領(lǐng)導(dǎo)訪談、現(xiàn)場記者連線、現(xiàn)場采訪,現(xiàn)場直播點(diǎn)企業(yè)主員工訪談相結(jié)合,收到很好的傳播效果,
總結(jié)
《百姓熱線欄目工作總結(jié)》(http://m.oriental01.com)。此次活動(dòng),欄目組共受理咨詢投訴40多起,發(fā)放宣傳資料400多份。三、下步打算:
1、拓展節(jié)目前后環(huán)節(jié)的工作,增加內(nèi)容的厚度、豐富表現(xiàn)手段,如加入平時(shí)采訪錄音,直接連線相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等等
2、增加信息來源和節(jié)目傳播出口,擴(kuò)大節(jié)目影響,組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)聯(lián)絡(luò)員,定期了解相關(guān)信息;
3、主持人參與節(jié)目策劃,加強(qiáng)話題的引導(dǎo),提高答問效率;
4、加強(qiáng)節(jié)目前的協(xié)調(diào),開展節(jié)目技能輔導(dǎo),提高上線單位有關(guān)人員的直播應(yīng)答技能;
5、拓展節(jié)目形態(tài),延伸節(jié)目范圍,擬在即將開通的麗水在線網(wǎng)站上開通網(wǎng)絡(luò)視頻版《百姓熱線》。
6、建議麗水市糾風(fēng)辦在加強(qiáng)有關(guān)工作考核的同時(shí),每年以《百姓熱線》的名義,舉行一次熱線表彰活動(dòng),以市民參與的方式,表彰在處理民生問題方面有突出表現(xiàn)的單位。
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