月工作總結(jié)范文

　　篇1：月工作總結(jié)范文

　　轉(zhuǎn)眼間一個月的工作時間就這樣過去了，回首過去的一個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在一個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習(xí)過程中的學(xué)習(xí)和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分�；仡櫼粋�月來的出納工作，先是失誤、還是失誤……下面，我將出納工作總結(jié)如下：

　　一、開支票的錯誤

　　制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。這一個月來我填寫的支票錯了還真是不少，通過師傅在旁邊教，我才終于把支票寫完工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓象都會被銀行退票，耽誤工作。

　　出納工作看似簡單，做起來難，對出納有那么一點點的認識成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教，一個月的崗位實戰(zhàn)練兵，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。

　　二、今后的工作計劃

　　作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

　　1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度

　　2、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。

　　3、出納人員要有較強的安全意識，保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。

　　4、嚴格按照財務(wù)制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)�，F(xiàn)金收付的，要當面點清金額，及時收回各站所工時費項目收入，并統(tǒng)計。對每個款項都開出收據(jù)；發(fā)票；將及時收回的現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

　　5、日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作，做到賬實相符，防止現(xiàn)金盈虧。

　　6、員工外出借款無論金額多少，都須領(lǐng)導(dǎo)簽字，批準并用借支單借款。

　　7、保管好支票及貴重物品5、熟悉銀行業(yè)務(wù)。

　　以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還應(yīng)不懈的努力和拼搏，做好出納工作。

　　在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的感謝。

　　作為公司的財務(wù)出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的`完成上級交給的工作，特制定出出納工作計劃

　　作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

　　1、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　2、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。

　　3、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

　　5、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。

　　6、學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。。

　　7、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。

　　8、出納人員要有較強的安全意識，保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還應(yīng)不懈的努力和拼搏，做好出納工作，努力實現(xiàn)自己的人生價值。

　　在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

　　總之在下個月，在閏梅姐的帶領(lǐng)下我在出納這一方面做的更好，嚴師出高徒這一句話對我來說很管用，我就需要嚴師這樣才可以讓我的腦袋可以挷的緊一些只有這樣在工作上不會出錯，總之在6月份覺不能像上個月一樣了，隨之隆哥要踏上了他自己新的工作崗位，今晚大家都為他踐行，在出納這一方面就由我來承擔，讓我一個人來獨打一面，同時也很珍惜這個機會可以讓我鍛煉，讓我更成熟一些，不管在生活上還是在工作上或者是與別人交流讓我更上一層樓。

　　篇2：月工作總結(jié)范文

　　員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對于我們來說講，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。

　　一、耐心細致。

　　工作看似輕松簡單，實則不然。比如每天都要核對衣物數(shù)量、數(shù)量和品種以及提醒存款時間和金額等。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事，但電訪工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以，只有養(yǎng)成耐心細致的工作作風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。

　　二、聲音甜美

　　聲音甜美是做好工作的輔助條件做為一個窗口，所以聲音在這樣一個場合會有著特殊的作用，甜美的聲音能給客戶一個先入為主的好印象。每個工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動聽，那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會讓客戶心情舒暢，感覺是在一種溫暖如家的氛圍里，享受真誠的服務(wù)。

　　三、寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時候，我們常常會受到客戶或。。的指責(zé)和質(zhì)問，對此，我們應(yīng)該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會明白他人的'不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往，就會形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親密關(guān)系。

　　四、復(fù)雜的人際關(guān)系在服務(wù)活動中，最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同志關(guān)系。酒店是一個復(fù)雜多變的環(huán)境，我們面對的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責(zé)罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問題，以維護良好的關(guān)系。但這也無疑會使。的工作壓力增加。

　　一言以蔽之，“真情服務(wù)天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠心和細心，的路會越走越寬、越走越遠！

　　篇3：月工作總結(jié)范文

　　按照《20xx年克拉瑪依市地稅局平安建設(shè)宣傳月活動實施方案》的通知精神，為進一步加大平安建設(shè)宣傳工作力度，動員全局上下積極投身和諧平安建設(shè)，積極配合克市綜治辦在全市開展好綜合治理工作，于3月1日至4月1日，在我局開展了平安建設(shè)宣傳月活動�，F(xiàn)將我局開展平安建設(shè)傳月活動情況總結(jié)如下：

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)

　　將宣傳月活動的指導(dǎo)思想和宣傳重點落到實處，我局對這一次平安建設(shè)宣傳月活動高度重視，采取了“五抓、三延伸”的舉措，即主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門主動抓，群團組織配合抓，全員參與共同抓和向基層一線延伸，向機關(guān)內(nèi)部延伸，向服務(wù)對象延伸。緊緊圍繞一個標準（推動平安建設(shè)工作水平再上新臺階），著力落實兩個最大（最大程度增加和諧因素，最大限度減少不和諧因素），做到三個滿意（內(nèi)部干職滿意、納稅人滿意、黨政和社會各界滿意），突出十大重點（各級黨政關(guān)于加強和創(chuàng)新社會 管理和和諧平安創(chuàng)建工作的決策部署、地稅部門“保一方平安的政治責(zé)任和好的作法和鮮活經(jīng)驗，地稅干部維護社會治安、同各種違法犯罪作斗爭的先進事跡，地稅部門開展法制教育、自覺學(xué)法守法用法，增強法制意識和法制觀念、加強作風(fēng)效能建設(shè)、改善民生、維護群眾權(quán)益等方面的所作所為），著力提升維護穩(wěn)定水平、打擊防范水平、科技應(yīng)用水平、管理服務(wù)水平、執(zhí)法質(zhì)量水平。通過開展宣傳，動員地 稅干部職工廣泛參與群防群治，增強防范意識，有效防范和震懾各種違法犯罪活動。

　　二、創(chuàng)新形式

　　營造全員參與平安創(chuàng)建的濃厚氛圍。我局從創(chuàng)新社會管理，進一步提高群眾的知曉率、滿意率入手，堅持把平安創(chuàng)建與綜治工作有機融合，拓寬綜治宣傳渠道，突出廣度和深度，做到電視有影、墻上有字、耳中有音，營造了濃厚的輿論氛 圍。結(jié)合22個稅收宣傳月活動，準備于4月1日在城區(qū)繁華地段開展了一次 集中宣傳日活動；組織了對平安建設(shè)宣傳月活動的宣傳報道，共向地稅系統(tǒng)刊物、網(wǎng)站和本市的有關(guān)媒體投稿4篇，報道本單位綜治和平安工作的作法； 市地稅局綜合樓樓宇電視滾動播出平安建設(shè)與綜治工作相關(guān)宣傳片與標語，加大法制宣傳力度。引導(dǎo)和激勵廣大納稅人共同支持并積極參與社會管理綜合治理與和諧平安幸福克市地稅創(chuàng)建工作，向黨的98大勝利召開創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境。

　　三、注重實效

　　在形成群防群治合力上狠下功夫。我局以宣傳月活動為契機，進一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處、訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障工作機制：提高廣大納稅人對地稅部門的 認識度和滿意率。

　　矛盾糾紛排查調(diào)處機制：堅持“預(yù)防為主、教育疏 導(dǎo)、依法調(diào)處、防止激化”、“及時排查、工作在前”的原則，對排查出來的問題進行綜合歸類，并提出調(diào)處方案，做到“大事化小、小事化了、矛盾不上交”；堅持做到抓早、抓小、抓苗頭，把問題解決在基層，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

　　訴求表達機制：堅持局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，對納稅人的'訴求認真對待，依法妥善處理，做到件件有著落，事事有回音；對納稅人的訴求，接待人員實行首問責(zé)任制，認真填寫訴求記錄，耐心回答訴求納稅人提出的問題，對當場難以答復(fù)的問題，提出處理意見，上報局領(lǐng)導(dǎo)；堅持民情懇談制度，以納稅人“呼聲” 為第一信號，暢通信息渠道，通過接待納稅人來信來訪等進行個體懇談，通地稅干部主動下訪和上戶走訪進行登門懇談，面對面，了解民情，掌握民意，排憂解難，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會。

　　利益協(xié)調(diào)機制：從解決納稅人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手，不斷完善納稅服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化納稅服務(wù)手段，提高納稅服務(wù)水平，創(chuàng)優(yōu)納稅服務(wù)體系，最大限度減少因稅負不公、利益糾紛而引發(fā)的社會矛盾；簡單的利益糾紛立即協(xié)調(diào)解決，一般利益糾紛在三日內(nèi)協(xié)調(diào)解決，重大復(fù)雜利益 糾紛在一周內(nèi)協(xié)調(diào)解決。

　　權(quán)益保障機制：積極暢通稅收法律救濟渠道，維護納稅人合法權(quán)益，從源頭上防范和減少侵害納稅人權(quán)益糾紛的發(fā)生；按照“誰主管誰負責(zé)”的原則，對職能范圍內(nèi)的權(quán)益保障工作負 責(zé)；堅持依法治稅，依法辦事，做到執(zhí)政為民、執(zhí)法為民，切實保障征納雙方合法權(quán)益；對存在的各種權(quán)益保障問題進行登記造冊，梳理分流，及時提出協(xié)調(diào)解決的意見、建議；建立信息通報、目標管理責(zé)任制等制度；加強對權(quán)益保障工作落實情況的跟蹤督查，確保權(quán)益保 障真正到位。

　　通過宣傳月活動，平安創(chuàng)建責(zé)任得到進一步落實。結(jié)合實際，分解平安創(chuàng)建工作任務(wù)，并落實責(zé)任，把抓綜治和平安建設(shè)的實績納入目標考評、干部考核的重要內(nèi)容。把建設(shè)“和諧平安克市地稅”作為全局工作的重要組成部分和一項重要的政治任務(wù)，建立健全了檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等工作機制，考評、驗收、獎懲等制約機制，實現(xiàn)了和諧平安建設(shè)工作、規(guī)范化、經(jīng)常化、社會化，著重抓好了局機關(guān)、科室、分局、個人四級責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。通過宣傳月活動，進一步增強了全局干職和家屬的法制觀念和對社會管理綜合治理和平安建設(shè)工作的知曉率、參與率、滿意率，全局出現(xiàn)了“三無”、“二上升”的新景象：矛盾糾紛無積壓、無升級、無上交；干群對社會管理綜合治理和平安建設(shè)安全感、幸福感大大上升。

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