銷售人員銷售計(jì)劃
時(shí)間流逝得如此之快，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編精心整理的銷售人員銷售計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的來(lái)源，是風(fēng)險(xiǎn)控制和效益實(shí)現(xiàn)的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基本保障。因此，在今年，公司將密切關(guān)注業(yè)務(wù)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
1、及時(shí)審查承保業(yè)務(wù)，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)和定價(jià)體系控制承保風(fēng)險(xiǎn)，確定承保率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超出公司權(quán)限的業(yè)務(wù)進(jìn)行初步審查，并在簽署意見(jiàn)后提交審批，以確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、通過(guò)建設(shè)和使用電子承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)管理，完善各類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，編制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)，做好市場(chǎng)調(diào)研，定期編制中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全主要目標(biāo)業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，并根據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施相關(guān)保險(xiǎn)或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的合理分散。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的.承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二是提高客戶服務(wù)質(zhì)量，搭建一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增加，保險(xiǎn)公司增加了市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶服務(wù)平臺(tái)非常重要，當(dāng)服務(wù)已成為保險(xiǎn)企業(yè)價(jià)值觀的核心內(nèi)容，成為核心競(jìng)爭(zhēng)，客戶服務(wù)工作已成為一種獨(dú)特的服務(wù)文化理念。經(jīng)過(guò)xxxx經(jīng)過(guò)多年的努力，我公司在市場(chǎng)上占有一定的份額，也擁有較大的客戶群體。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的深入，客戶服務(wù)工作的重要性將尤為突出。因此，中國(guó)分公司在xxxx年內(nèi)將嚴(yán)格規(guī)范客戶服務(wù)工作，應(yīng)用和實(shí)施一流的客戶服務(wù)管理平臺(tái)。
1、建立和完善語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)熱線宣傳，以各種形式向社會(huì)推廣熱線，使許多客戶充分了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)的強(qiáng)大支持功能，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最大限度地提高客戶滿意度。
2、加強(qiáng)客戶服務(wù)人員培訓(xùn)，提高客戶服務(wù)人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格遵循熱情、周到、高質(zhì)量、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、快速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)踐流程、報(bào)告、調(diào)查損失、條款解釋、索賠投訴等工作。
3、以中心分公司為中心，專兼職并行建立覆蓋全區(qū)的調(diào)查固定損失網(wǎng)點(diǎn)。初期，中央分公司設(shè)立了3名專職調(diào)查固定損失人員，并配合非專職人員共同調(diào)查，提高中央分公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，有效提高調(diào)查固定損失理賠質(zhì)量，確保調(diào)查準(zhǔn)確、合理、快速。
4、在6月前完成xx營(yíng)銷服務(wù)部，yy至此，全區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司客戶提供高效便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三是加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)份額，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)xxxx年中支付保費(fèi)收入以xxxx萬(wàn)元為依據(jù)，其中機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。xxxx年度，中央支行制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)年度保費(fèi)收入xxxx各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%施將從以下幾個(gè)方面完成。
1、機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)是我公司業(yè)務(wù)的首要任務(wù)，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司汽車保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)，打好汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的斗爭(zhēng)，或我們工作的重點(diǎn)，20xx年，要鞏固老客戶，爭(zhēng)取新客戶，重點(diǎn)發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)和新車業(yè)務(wù)承保，實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一層樓。
2、認(rèn)真做好非汽車保險(xiǎn)展覽工作，選擇參觀一些大中型企業(yè)，重點(diǎn)關(guān)注公共關(guān)系，與企業(yè)建立良好關(guān)系，努力承保財(cái)產(chǎn)、人員、車輛，同時(shí)做好非汽車保險(xiǎn)效益保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展，在xxxx在過(guò)去的一年里，我們努力形成非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的新格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)。20xx年10月，我公司與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建工業(yè)銀行簽訂了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年，我們應(yīng)該專注于加強(qiáng)與主要銀行的業(yè)務(wù)溝通，使銀行能夠充分了解中國(guó)保險(xiǎn)的品牌和優(yōu)勢(shì)，努力增加銀行對(duì)代理業(yè)務(wù)的支持和政策優(yōu)惠，努力在銀行代理業(yè)務(wù)上取得新的突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)的影響，雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但一些省級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中央分公司將開(kāi)拓思路，努力進(jìn)取，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，擴(kuò)大和加強(qiáng)公司保險(xiǎn)奮斗事業(yè)。
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