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隔離點(diǎn)人文關(guān)懷總結(jié)范文(通用5篇)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的隔離點(diǎn)人文關(guān)懷總結(jié)范文(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
隔離點(diǎn)人文關(guān)懷總結(jié)1
新冠肺炎疫情發(fā)生后,縣疫情防控應(yīng)急指揮部統(tǒng)一部署,要求我縣醫(yī)保局在做好疫情防控醫(yī)療保障相關(guān)工作的基礎(chǔ)上,負(fù)責(zé)全縣密切接觸者定點(diǎn)隔離觀察點(diǎn)工作,x局長親自指揮,在觀察點(diǎn)一線親自安排布置,確保密切接觸者定點(diǎn)隔離觀察工作落實(shí)到位。
一、制定工作方案。
根據(jù)《xx省感染肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部令》《市疫情防控應(yīng)急指揮部令(第X號)》文件精神,依據(jù)xx省感染肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部《集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)及管理技術(shù)指引(試行)》,經(jīng)縣疫情防控應(yīng)急指揮部研究決定,選用x大酒店為隔離點(diǎn)。
制定密切接觸者集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)工作方案,成立集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,組建防控消毒組、健康觀察組、信息聯(lián)絡(luò)組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組五個(gè)工作組。
二、明確工作任務(wù)。
完善隔離點(diǎn)清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)功能分區(qū);布置隔離點(diǎn)每日消殺工作,對觀察點(diǎn)和工作人員的半污染區(qū)、污染區(qū)進(jìn)行消毒,配合環(huán)保局對觀察人員排泄物下水口進(jìn)行消毒處理,回收所有隔離觀察人員產(chǎn)生的垃圾并對其進(jìn)行消毒,對堆放的垃圾進(jìn)行包裝,并交予醫(yī)療垃圾處置公司處理;第一時(shí)間完善擬接收密切接觸者人員信息,明確接收工作流程;縣中醫(yī)院監(jiān)測觀察人員體溫及有無咳嗽等不適,并做好記錄,負(fù)責(zé)觀察人員三餐傳送,對觀察人員進(jìn)行健康教育及心理疏導(dǎo)等;安全保衛(wèi)
組安排好值班值守,負(fù)責(zé)對隔離區(qū)區(qū)域的.安全檢查,突發(fā)事件處置;后勤保障組提供各項(xiàng)保障工作。
三、工作成效顯著。
集中隔離點(diǎn)自X月X日組建以來,累計(jì)接收密切接觸者隔離人員X人,其中有兩人在隔離期間經(jīng)健康狀況觀察和核算檢測發(fā)現(xiàn)為確診病例,及時(shí)轉(zhuǎn)診至定點(diǎn)醫(yī)院,有效防止了傳染源的擴(kuò)散。集中隔離觀察點(diǎn)密切接觸者人員經(jīng)過集中觀察X天無癥狀,核算監(jiān)測陰性后相繼解除隔離觀察,截止到X月X日集中隔離醫(yī)學(xué)觀察人員下剩X人。
通過對密切接觸者定點(diǎn)隔離觀察,有效解決了傳染源病毒傳播的隱患,我縣疫情防控形勢明顯好轉(zhuǎn),定點(diǎn)集中隔離觀察工作取得明顯成效。
隔離點(diǎn)人文關(guān)懷總結(jié)2
20xx年8月15日,根據(jù)政府部門的統(tǒng)一部署和工作要求,xxxx轄市積極開展入境人員集中隔離醫(yī)學(xué)觀察工作,現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下:
一、隔離觀察點(diǎn)設(shè)置情況
當(dāng)前我市在xxxx區(qū)共配備2家隔離觀察點(diǎn),分別為華園店、維也納酒店(2路店)。按照《關(guān)于印發(fā)xxxx省傳染病集中隔離留驗(yàn)場所建設(shè)指導(dǎo)意見》要求,各隔離點(diǎn)選定前均通過專家組現(xiàn)場考察并驗(yàn)收合格,落實(shí)好物資區(qū)域、工作人員區(qū)域、應(yīng)急救助及人流通道設(shè)置等工作。隔離房間均為獨(dú)立空調(diào)系統(tǒng)或配有新風(fēng)系統(tǒng)的中央空調(diào),并按照單人單間要求隔離居住。
二、工作開展情況
(一)配備服務(wù)隊(duì)駐守。各隔離點(diǎn)服務(wù)隊(duì)均有疾控中心、市醫(yī)院、街道辦、公安等人員組成,并明確各點(diǎn)負(fù)責(zé)人及各門部職責(zé),責(zé)任到人。累計(jì)共投入工作人員約70人,每個(gè)隔離場所至少配備2名醫(yī)生(其中1人是心理醫(yī)生)、2名護(hù)士及1名防疫人員,并嚴(yán)格按照規(guī)定全流程做好個(gè)人防護(hù)。截至8月21日2:00,隔離點(diǎn)現(xiàn)有工作人員約48人。
(二)強(qiáng)化物資保障根據(jù)隔離點(diǎn)醫(yī)療保障及防控要求,制定了醫(yī)療物資配備清單及其調(diào)撥與使用機(jī)制,以保障物資配備充足及時(shí)并得到合理使用。截至8月22日7:00,共向隔離點(diǎn)派送N95口罩2200個(gè)、醫(yī)用口罩8000個(gè)、防護(hù)服680套、隔離衣580套、鞋套690雙、醫(yī)用帽子900個(gè)、防護(hù)眼罩80個(gè)、手套4000雙面罩86個(gè)、75%酒精225瓶、消毒粉420瓶。
(三)強(qiáng)化醫(yī)療保障一是配備專業(yè)化服務(wù)隊(duì),隔離場所工作人員均參與了市人民醫(yī)院xxxx及市疾控分別進(jìn)行xxxx心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)及集中隔離點(diǎn)疫情防控培訓(xùn)會議。二是落實(shí)24小時(shí)值守,每個(gè)集中隔離點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)輪流值守,隨時(shí)為隔離人員提供服務(wù),并做好突發(fā)情況應(yīng)對。三是落實(shí)每日巡檢工作,由臨床醫(yī)生、心理醫(yī)師和護(hù)士組成醫(yī)療觀察對象健康風(fēng)險(xiǎn)評估小組,每日對集中隔離人員進(jìn)行巡診,落實(shí)心身健康風(fēng)險(xiǎn)評估及健康登記。20xx年8月16日截止8月22日,評估小組累計(jì)巡診2052人次。四是實(shí)應(yīng)急救治配備,各隔離點(diǎn)配備了急救藥械等設(shè)備設(shè)施,包括血壓計(jì)、聽診器、除顫儀便攜式心電圖機(jī)、氧氣袋(瓶)、急救箱、硝酸甘油等,以應(yīng)對隔離人員身體出現(xiàn)突發(fā)異常時(shí)得到及時(shí)處置。五是構(gòu)建醫(yī)療處置機(jī)制,搭建隔離場所醫(yī)療保障組與市第六人民醫(yī)院、市心理康復(fù)醫(yī)院、市級專家組的.溝通聯(lián)絡(luò)和信息報(bào)告的微信溝通平臺,同時(shí)開通市人民醫(yī)院對隔離人員轉(zhuǎn)診救治的綠色通道,保障人員迅速得到更高的救治服務(wù),提高隔離點(diǎn)健康服務(wù)效能。
(四)收住隔離及核酸檢測情況截至8月21日8:00,累計(jì)收住568人,累計(jì)解除隔離人員87人,累計(jì)轉(zhuǎn)居家隔離人員302人(其中1人由居家再轉(zhuǎn)集中隔離點(diǎn)),F(xiàn)住540人,其中納酒店95人,xx店145人。20xx年8月15日19:00-7月21日24:00,共采集120名隔離人員咽拭子樣品,新冠核酸檢測結(jié)果均為陰性;共采集45名工作人員咽拭子樣品,新冠核酸檢測結(jié)果均為陰性。
(五)場地消殺防控情況市疾控中心對隔離點(diǎn)開展了預(yù)防性消毒,并對化糞池投藥;同時(shí),對隔離點(diǎn)消毒人員進(jìn)行消殺培訓(xùn),并對隔離市域、公共市域開展每日消殺作業(yè),對已清退的房間進(jìn)行終末消毒。截至8月21日24:00,累計(jì)消毒房間778間55層樓道。
三、存在問題
(一)部分隔離人員對居住環(huán)境或(和)飲食要求比較高,對隔離收費(fèi)不滿,居家隔離意愿強(qiáng)。
(二)有些患有高血壓、糖尿病等基礎(chǔ)疾病的老年隔離人員對服務(wù)隊(duì)的健康服務(wù)與隔離管控工作配合程度較低。
(三)有些隔離人員期間出現(xiàn)恐慌、焦慮等心理健康問題。
四、下一步工作計(jì)劃
(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。對隔離點(diǎn)服務(wù)隊(duì)人員開展個(gè)人防護(hù)及事件報(bào)告處置等專項(xiàng)培訓(xùn),重點(diǎn)提高駐點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員急救與實(shí)操技能及心理健康風(fēng)險(xiǎn)評估能力等。
(二)強(qiáng)化隔離管控效能。繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)隔離人員管控要求,做好單人單間隔離、人員健康監(jiān)測采樣、隨時(shí)消毒等工作,重點(diǎn)關(guān)注入住人群心理輔導(dǎo)工作,嚴(yán)格監(jiān)控突發(fā)急性疾病、突發(fā)災(zāi)害等事件;并對工作個(gè)人防護(hù)、隔離人員健康服務(wù)管理及各部門聯(lián)防聯(lián)控等方面發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,保障隔離點(diǎn)人員服務(wù)與管控效能。
(三)加強(qiáng)疫情風(fēng)險(xiǎn)研判。實(shí)時(shí)關(guān)注境外疫情進(jìn)展,并加強(qiáng)與深圳市疫情防控辦的溝通聯(lián)絡(luò),獲取經(jīng)深圳口岸入境入惠人員的情況,適時(shí)調(diào)整隔離點(diǎn)設(shè)置數(shù)量,保障入境入惠人員及時(shí)得到隔離醫(yī)學(xué)觀察服務(wù)。
(五)自集中隔離點(diǎn)成立以來,所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行市、街道疫情防控指揮部各項(xiàng)命令,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,合理安排隔離人員食宿和生活需求,實(shí)時(shí)關(guān)心隔離人員的思想情況,認(rèn)真履行隔離人員和工作人員的核酸采樣及健康監(jiān)測工作。截止目前,共接收隔離人員150人,已解除隔離141人。
隔離點(diǎn)人文關(guān)懷總結(jié)3
面對新一輪疫情來襲,為保障群眾的生命安全和身體健康,城關(guān)區(qū)委區(qū)堅(jiān)持“至上、生命至上”高站位謀劃、高效能指揮、高質(zhì)量推動。集中隔離點(diǎn)管控專責(zé)組聞令而動,第一時(shí)間進(jìn)入作戰(zhàn)狀態(tài),各司其職、各負(fù)其責(zé)、精細(xì)管控、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。專班集結(jié)、崗前培訓(xùn),迅速投入工作。50支專班隊(duì)伍忠于職守、默默付出,舍小家為大家,在病毒和群眾之間筑起了阻斷疫情傳播的堅(jiān)固堡壘。
一、內(nèi)防外守——實(shí)現(xiàn)隔離管控“雙閉環(huán)”
針對病毒隱匿性強(qiáng)、傳播速度快的特點(diǎn),隔離點(diǎn)首先建立管控內(nèi)環(huán),全體人員迅速進(jìn)入“戰(zhàn)斗”狀態(tài),取長補(bǔ)短,開展信息摸底、環(huán)境消殺、核酸檢測、醫(yī)廢處置、安全巡視等,因地制宜制定工作方案、應(yīng)急預(yù)案,安全、消殺、物資管理、醫(yī)廢收集轉(zhuǎn)運(yùn)、值班值守等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。特別是有駐點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的干部再上“疫”線,在內(nèi)點(diǎn)位“以老兵帶新兵”的方式,加強(qiáng)對新加入人員的培訓(xùn),使大家盡快熟悉的工作環(huán)境。同時(shí),外點(diǎn)位抽調(diào)具有疫病防控經(jīng)驗(yàn)的骨干,迅速建立了管控外環(huán),制定外圍執(zhí)勤、消殺消毒和信息安全管理等制度,并聯(lián)動轄區(qū)公安民警、退役軍人、物業(yè)保安等多方力量,切實(shí)落實(shí)集中隔離點(diǎn)值班值守工作。通過內(nèi)防外守,快速反應(yīng)、四方聯(lián)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了隔離管控“雙閉環(huán)”。
二、雙管齊下——構(gòu)筑智慧管控“雙保險(xiǎn)”
為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,隔離點(diǎn)安裝了“云苑管家”門磁系統(tǒng)和移動“和家親”監(jiān)控系統(tǒng)。智能門磁是一套探測門有沒有發(fā)生移位的設(shè)備,在防疫集中隔離點(diǎn)進(jìn)行健康監(jiān)測的人員打開裝有智能門磁的房門,只要門縫寬度超過1.5厘米,門磁就會感應(yīng)到并生成報(bào)警信息,發(fā)送到疫情防控管理人員的手機(jī)中,提醒管理人員注意或跟蹤隔離人員的開門行為。移動“和家親”監(jiān)控系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)分區(qū)域管控,先進(jìn)的人形識別技術(shù)一旦檢測到人員出入,網(wǎng)格管理人員的手機(jī)APP就會彈提醒,便于管理同時(shí)也是提取證據(jù)。同時(shí)聲音和畫面的異常信息也會第一時(shí)間傳到到手機(jī),形成24小時(shí)預(yù)警,避免漏報(bào)。
通過“云苑管家”和“和家親”兩大系統(tǒng)助力,不但能進(jìn)行語音通話,而且實(shí)現(xiàn)了人形、聲音和畫面變化的異常監(jiān)測,給管控上了“雙保險(xiǎn)”,真正做到無盲區(qū)全覆蓋,360度全方位守護(hù),大量節(jié)省人力,阻斷每一個(gè)讓病毒外傳可能性。
三、“疫”心一意——組建點(diǎn)位溫馨“大家庭”
為更好彰顯人文關(guān)懷,xx酒店隔離點(diǎn)專班結(jié)合現(xiàn)有資源,通過對接甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué),將隔離點(diǎn)的4名教師組成輔導(dǎo)組,建立了以“輔導(dǎo)組”為中心,醫(yī)護(hù)保障組、水電保障組、行政保障組、外圍保障組相互配合的運(yùn)行模式。
教師是最了解學(xué)生,學(xué)生也是最信任教師的。通過教師輔導(dǎo)組,專班能及時(shí)、準(zhǔn)確掌握學(xué)生各類生活需求,提供個(gè)性化服務(wù)。隔離第2天,學(xué)生們普遍反應(yīng)吃不飽、早中晚2天伙食重樣等問題,內(nèi)外點(diǎn)位長通過及時(shí)和酒店食堂對接,科學(xué)調(diào)整三餐,合理配比肉菜,增加包子、餃子、餛飩、麻辣燙、拌面、面條等花樣,師生們紛紛表示工作人員很費(fèi)心,花樣多味道還好!坝欣蠋煹呐惆,有工作人員的照顧,我一點(diǎn)也不慌,我會堅(jiān)持到隔離期滿的”一位學(xué)生這樣說到。3月26日21點(diǎn)左右,一名同學(xué)感覺氣短胸悶和嗜睡,通過輔導(dǎo)組聯(lián)系了專班,3名醫(yī)護(hù)人員立刻打電話詢問情況并第一時(shí)間現(xiàn)場對學(xué)生問診檢查,為學(xué)生提供了氧氣瓶,等學(xué)生情況有所好轉(zhuǎn)后才離開,忙碌過后已是深夜12點(diǎn)。3月30日,一名同學(xué)因?yàn)殚L時(shí)間的隔離生活,心態(tài)出現(xiàn)了一些波動,醫(yī)護(hù)組第一時(shí)間對其身體狀況進(jìn)行了健康監(jiān)測,行政保障組
立即安排2名工作人員對其進(jìn)行心理疏導(dǎo),并提供了八寶粥、自嗨鍋、酸辣粉等,幫她調(diào)劑生活,緩解壓力。針對出現(xiàn)身體狀況的同學(xué),專班每天安排專人對她們進(jìn)行健康檢查,早中晚三次情緒疏導(dǎo),形成工作臺賬,有事隨叫隨到。
通過輔導(dǎo)組牽線搭橋,各保障組各司其職,構(gòu)建了一個(gè)“困難有人管、需求有人應(yīng)、說話有人聊”的溫馨“大家庭”。各組踐行“細(xì)心、暖心、愛心”服務(wù)理念,第一時(shí)間疏導(dǎo)學(xué)生情緒、解決生活所需!澳銈兇┲窈竦姆雷o(hù)服,每天準(zhǔn)時(shí)為我們送來熱乎乎的'飯菜和生活用品。我們特別想看到你們真實(shí)的樣子,卻只能隱約看到你們的眼睛,但我們知道你們一定是最可愛的人。我們彼此未曾相識,但這一刻我們的心卻是在一起的…”全體教師、學(xué)生在信中這樣寫到。
逆行的背影忙碌而充實(shí),奔波的腳步匆忙而堅(jiān)定,雖然隔離點(diǎn)的工作很累很苦,但逆行者們始終一往無前,用實(shí)際行動詮釋著責(zé)任和擔(dān)當(dāng),用大愛筑起了xx疫情防控的紅色堡壘!
隔離點(diǎn)人文關(guān)懷總結(jié)4
一、酒店防控專班工作開展情況
(一)總體概況
南村美豪麗致酒店,位于興南大道1號。酒店共11層,其中第五層至十一層為隔離人員觀察區(qū),第一和第三層為低風(fēng)險(xiǎn)崗位人員的工作區(qū)域,第四層為高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員居住區(qū)、工作區(qū)域,高、低風(fēng)險(xiǎn)崗位人員已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)物理隔離,分區(qū)工作、居住,互不交叉。酒店現(xiàn)有隔離用客房228間,在住隔離人員長期保持在200人以上。駐酒店工作專班成員89人,包括高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員25人、低風(fēng)險(xiǎn)崗位人員64人。其中,駐點(diǎn)工作組9人、醫(yī)療組9人、安保組19人、酒店組52人。
8月份以來,接待入境隔離人員1660人,累計(jì)轉(zhuǎn)移酒店隔離43人,累計(jì)轉(zhuǎn)移密切接觸者隔離40人,累計(jì)轉(zhuǎn)移核酸陽性人員5人,累計(jì)解除服務(wù)1489人。
(二)防控工作
1、健全機(jī)制,夯實(shí)防控工作基礎(chǔ)
一是嚴(yán)格落實(shí)“掛點(diǎn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)—責(zé)任鎮(zhèn)(街)書記—鎮(zhèn)(街)分管領(lǐng)導(dǎo)—集中隔離場所專班班長”四級責(zé)任體系,明確各級工作任務(wù)。二是嚴(yán)格落實(shí)高、低風(fēng)險(xiǎn)崗位人員分類管控的工作要求。高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員集中在酒店四樓辦公、會議、食宿,實(shí)施封閉管理。低風(fēng)險(xiǎn)崗位嚴(yán)格落實(shí)“兩點(diǎn)一線”的規(guī)定,嚴(yán)格落實(shí)外出審批制度。對“兩點(diǎn)一線”落實(shí)情況,不定期采取位置共享、視頻對話等方式予以抽查。高風(fēng)險(xiǎn)人員核酸檢測堅(jiān)持1天1檢,低風(fēng)險(xiǎn)崗位2天1檢,檢測率達(dá)到100%。三是強(qiáng)化門崗值班值守工作,落實(shí)進(jìn)入酒店內(nèi)必須“登記、掃碼、測溫”、佩戴“臨時(shí)工作證”和出酒店必須“掃碼”離開的的硬性要求,嚴(yán)格核對“放行條”、人和“工作證”的相統(tǒng)一。四是加大視頻監(jiān)控監(jiān)督力度。要求安保組每天安排一名輔警參與視頻監(jiān)控工作。通過視頻監(jiān)控,掌控全酒店的安保工作,落實(shí)防脫逃的相關(guān)要求;監(jiān)督高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員有關(guān)操作的規(guī)范性,杜絕因操作不規(guī)范而帶來的感染風(fēng)險(xiǎn)隱患;確保進(jìn)行樓層從事醫(yī)療、服務(wù)工作的人身安全,發(fā)現(xiàn)異常立即處置。
2、黨建引領(lǐng),加強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘建設(shè)
一是駐點(diǎn)工作專班在鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,按照區(qū)委組織部的要求迅速成立南村美豪麗致酒店疫情防控工作專班臨時(shí)黨支部,區(qū)掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任第一書記,政府派駐工作組組長任支部書記,每月組織各組黨員學(xué)習(xí)政府文件精神,凝聚各級、群眾力量,“眾志成城,戰(zhàn)勝疫情”。二是每月開展“防控場上黨旗紅”等主題黨日活動,專班臨時(shí)黨支部堅(jiān)持組織建設(shè)與疫情防控工作“兩手抓”,考慮疫情防控工作的需要,采用視頻的形式進(jìn)行黨員心得交流,安排醫(yī)療組、安保組、酒店組等黨員代表及工作人員“云端相聚”,匯報(bào)近期思想動態(tài),交流防疫工作體會,開展形勢分析,提振抗疫決心,為決戰(zhàn)決勝疫情防控工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織和思想保障。
(三)認(rèn)清形勢,樹立敢打必勝信心
境外疫情持續(xù)蔓延,特別是近期的部分國家出現(xiàn)變異病毒感染病例,同時(shí)國內(nèi)疫情多點(diǎn)散發(fā),高中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)不斷增多,呈現(xiàn)出境外輸入多、病例快速增加、擴(kuò)散影響范圍廣、防控難度大的趨勢,疫情防控工作形勢十分嚴(yán)峻。春節(jié)臨近,歸國人員增多,防輸入的壓力驟增。美豪麗致酒店駐點(diǎn)工作專班充分認(rèn)識當(dāng)前疫情防控工作的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性,堅(jiān)決克服僥幸心理、麻痹心理、松勁心態(tài),牢固樹立底線思維,充分發(fā)揮酒店各工作組和廣大黨員干部在疫情防控一線的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。持續(xù)堅(jiān)持“外訪輸入、內(nèi)防反彈”“人物同防”不放松,全面壓實(shí)美好麗致隔離酒店各部門責(zé)任,采取有效措施,從嚴(yán)從實(shí)抓好疫情防控工作,堅(jiān)決防止疫情輸入和蔓延擴(kuò)散,切實(shí)保障人民群眾的生命安全和身體健康。
(四)建章立制,抓細(xì)精準(zhǔn)科學(xué)防控
堅(jiān)決落實(shí)區(qū)委“三準(zhǔn)”“四當(dāng)好”的.工作要求,以準(zhǔn)紀(jì)律化部隊(duì)、準(zhǔn)軍事化管理、準(zhǔn)醫(yī)院化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)隔離酒店管理管控。針對該酒店工作人員的特殊性,專門制訂《南村美好麗酒店高低風(fēng)險(xiǎn)工作人員集中居住管理辦法(試行)》,規(guī)定了高低風(fēng)險(xiǎn)工作人員操作指引,以及明確人員輪休閉環(huán)管理。一是整體管控,進(jìn)出隔離場所需要持證通行,重點(diǎn)門崗設(shè)專人看守,監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值守;二是個(gè)別抽查,監(jiān)控抽查高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè),微信或者電話抽查低風(fēng)險(xiǎn)人員的“兩點(diǎn)一線”,確保人員在崗在控;三是每日堅(jiān)持駐點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)主持召開各組長協(xié)調(diào)會議,及時(shí)跟進(jìn)問題整改。
(五)統(tǒng)一思想,凝聚抗擊疫情合力
一是每日的早例會上,專班各組擺事實(shí)、講道理,聚焦于酒店疫情防控工作中存在的的問題,著力于問題的解決,突出例會的高效和實(shí)效。二是堅(jiān)持每天落實(shí)酒店專班安全風(fēng)險(xiǎn)全員全流程管控“喊話”制度,要求工作人員做到“每日風(fēng)險(xiǎn)三問”和“每班三次履職盡責(zé)喊話”。通過每天的“喊話”,加強(qiáng)思想建設(shè)和提升業(yè)務(wù)能力。喊話的內(nèi)容包括上級有關(guān)精神傳達(dá)、最新防控要求、實(shí)際工作規(guī)范等。只要對工作有益的,都可納入到“喊話”中。三是強(qiáng)化“主人翁”意識,強(qiáng)化兜底意識。工作組主動扛起酒店疫情防控的主體責(zé)任,在綜合協(xié)調(diào)各組工作的同時(shí),查缺補(bǔ)漏、防患未然,堅(jiān)持事事關(guān)己的原則,主動彌合各組工作銜接之間的縫隙,確保不留工作不到位、工作無人做的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
(六)敢于斗爭,推進(jìn)局面持續(xù)向好
一是整合醫(yī)療、安保等各組力量,對酒店組的工作實(shí)施監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,督促整改。二是借助掛點(diǎn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的力量,對酒店組的工作施加持續(xù)壓力,力促其不斷進(jìn)步不斷提高。三是在時(shí)機(jī)成熟,同時(shí)確有必要時(shí),果斷采取“熔斷”措施,對酒店組的工作不到位、整改不落實(shí)的敷衍行為予以懲戒。自9月份以來,已經(jīng)成功實(shí)施了兩次“熔斷”,累計(jì)暫停酒店新收隔離人員長達(dá)10天以上,有效地改變了酒店經(jīng)營方的認(rèn)知觀念和工作作風(fēng)。
二、存在不足
(一)工作組的“主人翁”認(rèn)識,有待進(jìn)一步加強(qiáng)。尚需深刻認(rèn)識到酒店發(fā)生的任何問題,最終都是由責(zé)任主體單位新造鎮(zhèn)來最終兜底、解決。
(二)工作組人員的激勵(lì)機(jī)制還可繼續(xù)深化探索,激勵(lì)形式還可更加豐富。
(三)酒店房費(fèi)定價(jià)相對較高,服務(wù)跟不上,導(dǎo)致在住隔離人員投訴較多。
三、下步計(jì)劃
(一)加強(qiáng)思想建設(shè),牢牢樹立“主人翁”意識。團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,共同做好酒店的疫情防控工作。不爭不搶,主動補(bǔ)臺、主動補(bǔ)漏,確保隔離酒店的各項(xiàng)工作萬無一失。
(二)對工作能力強(qiáng)、表現(xiàn)突出的工作組同志,要表彰獎勵(lì)。要通過制度建設(shè),將隔離酒店工作專班建設(shè)成為鍛煉干部、建功立業(yè)的平臺,成為工作人員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、突出個(gè)人能力的舞臺。激勵(lì)措施可多樣性,可結(jié)合個(gè)體需要靈活實(shí)施。
(三)提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。通過規(guī)范化建設(shè),模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化,不因人員變動而影響服務(wù)質(zhì)量。酒店加大對在住客人的人文關(guān)懷力度,為入住期間生日的客人贈送生日蛋糕或賀卡,傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)送慰問信。樹立“客人要求無小事”的理念,落實(shí)每兩日內(nèi)完成一輪對全體在住客人的電話問詢?nèi)采w,主動問詢客人有關(guān)需求和期望。
隔離點(diǎn)人文關(guān)懷總結(jié)5
我縣集中隔離點(diǎn)(xxxx酒店)自啟動以來,嚴(yán)格執(zhí)行《傳染病防治法》集中隔離點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn),所有工作人員按照縣疫情防控總調(diào)度室關(guān)于定點(diǎn)隔離酒店工作方案、應(yīng)急預(yù)案及各項(xiàng)指令,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度、制定定點(diǎn)隔離指導(dǎo)手冊、醫(yī)學(xué)觀察告知書、集中觀察人員信息表、每日匯總表、留觀人員體溫監(jiān)測表、值班人員交接表等標(biāo)準(zhǔn),合理安排留觀人員食宿和生活需求,實(shí)時(shí)關(guān)心留觀人員的思想情況,醫(yī)務(wù)人員對留觀人員每日兩次測量體溫,保障留觀人員身心健康。
一、生活保障
1、就餐:后廚專人采購安全食品,每日專人消毒并登記,非就餐時(shí)間禁止人員入內(nèi)。建立48小時(shí)食品留樣制度,確保食品安全。照顧留觀人員飲食習(xí)慣,每兩天為工作人員和留觀人員配送水果。
2、住宿:酒店分為清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)。設(shè)置雙通道,區(qū)分留觀人員和工作人員進(jìn)入通道。已建立《接受流程》、《解除流程》等制度,留觀人員均簽署《承諾書》,收到《致留觀人員的一封信》。隔離點(diǎn)已建立后勤保障組,留觀人員服務(wù)組,及時(shí)掌握留觀人員生活需求。已建立值班制度,后勤物質(zhì)儲備制度,房間和人員消毒制度。
二、安全保障
1、接受和解除由醫(yī)務(wù)工作人員,按照消毒、檢查、登記等流程嚴(yán)格完成。大門、過道由公安人員24小時(shí)監(jiān)控。留觀區(qū)、清潔區(qū)等關(guān)鍵位置由工作人員24小時(shí)值班,禁止外來人員入內(nèi)。
2、服務(wù)工作人員每日堅(jiān)持考勤、消毒登記、自測體溫制度。醫(yī)務(wù)人員對留觀人員逐人建立健康檔案,每日兩次對留觀人員測量體溫,實(shí)時(shí)監(jiān)測其健康狀況,了解思想情況。
3、環(huán)境消毒和醫(yī)療廢物處置工作:隔離點(diǎn)每日由專人三次消殺留觀區(qū)和清潔區(qū)。每個(gè)房間均設(shè)置消毒噴壺,定期為大家發(fā)放口罩和防護(hù)物質(zhì)。將垃圾統(tǒng)一分類,將留觀人員生活垃圾密閉消毒密封,口罩、防護(hù)服等垃圾密封裝袋,每日專車送至醫(yī)療集團(tuán)醫(yī)療垃圾暫存處。
3、每日負(fù)責(zé)人、組長和醫(yī)務(wù)人員召開例會,傳達(dá)上級各項(xiàng)指示,
反映工作中存在問題和建議,通報(bào)各項(xiàng)工作情況。值班室堅(jiān)持全時(shí)值班制度,第一時(shí)間接聽留觀區(qū)人員電話,掌握第一手情況,及時(shí)解決問題。
三、留觀人員身體狀況、心理狀態(tài)
1、隔離點(diǎn)保障留觀房間有電視和WiFi,由后勤合理安排搭配三餐,每日定點(diǎn)送餐。留觀人員可24小時(shí)撥打值班電話,反映其生活和思想問題。
2、醫(yī)護(hù)人員詢問每位留觀人員既在史有無發(fā)熱、咳嗽、腹疼等癥狀,及時(shí)建立健康檔案,確保每一名隔離留觀人員信息及時(shí)登記、核驗(yàn)每天對隔離人員早晚各進(jìn)行一次體溫測量及及健康狀況詢問并記錄。并對所有留觀人員進(jìn)行健康知識宣傳,促留觀人員每日開窗通風(fēng),正確佩戴口罩。
3、現(xiàn)有留觀人員體溫均在正常范圍,如出現(xiàn)身體不適者會及時(shí)請示專家組,給予對癥治療均緩解。
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