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erp營(yíng)銷總監(jiān)沙盤總結(jié)報(bào)告

時(shí)間:2022-10-25 14:52:50 總結(jié) 我要投稿

erp營(yíng)銷總監(jiān)沙盤總結(jié)報(bào)告

  總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),因此,讓我們寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家整理的erp營(yíng)銷總監(jiān)沙盤總結(jié)報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

erp營(yíng)銷總監(jiān)沙盤總結(jié)報(bào)告

erp營(yíng)銷總監(jiān)沙盤總結(jié)報(bào)告1

  沙盤實(shí)訓(xùn),簡(jiǎn)單的說就是模擬公司實(shí)訓(xùn),每五個(gè)人組成一個(gè)公司,有CEO、銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購(gòu)總監(jiān)組成一個(gè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。而從開始進(jìn)行沙盤模擬實(shí)訓(xùn)起,我就有了個(gè)新的身份,我所扮演的角色是銷售總監(jiān),是BINGO集團(tuán)的銷售總監(jiān)。

  剛開始時(shí)是抱著無所謂的心態(tài),但是事實(shí)并非如此,恰恰相反的是我發(fā)現(xiàn)一但參與進(jìn)去就很難置身事外了。這不單單是一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲不單單是一個(gè)人的事,而是一個(gè)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的事。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都不甘人后的,都是想獨(dú)占鰲頭,要想擁有自己的一席之地就必須強(qiáng)占先機(jī)。每個(gè)企業(yè)都想要做大做強(qiáng),但江山不是一個(gè)人打出來的,不上一個(gè)人的獨(dú)角戲,而要依靠群體的力量,大家分工合作,做好自身的本分。要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下建設(shè)一支真正優(yōu)秀的公司的團(tuán)隊(duì)。

  從一開始接觸銷售總監(jiān)這個(gè)職務(wù)是有點(diǎn)迷茫不知道他確切的任務(wù)是什么,甚至可以說是有點(diǎn)盲目。后來才逐漸了解到原來銷售總監(jiān)的工作就是與CEO制定廣告費(fèi)用和搶購(gòu)銷售訂單和銷售產(chǎn)品。世事總是如此,說的永遠(yuǎn)比做的簡(jiǎn)單。

  1、我們要考慮的是怎樣出廣告費(fèi)才合適,才能拿的到訂單;

  2、我們要考慮的是怎樣出廣告費(fèi)、開拓哪些市場(chǎng),我們才能在接下來的一輪有一輪的比拼中生存下來;

  3、這是最重要的,我們要考慮的不僅僅是生存下來的問題而是怎樣在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下提高銷售額、掙取利潤(rùn)!

  第一年投廣告費(fèi)我們團(tuán)隊(duì)采取的是“齊中”戰(zhàn)略,考慮其他團(tuán)隊(duì)肯定是要強(qiáng)占市場(chǎng)就會(huì)把大量的錢往廣告費(fèi)里投,而我們?yōu)榱嗽谕蟮氖袌?chǎng)中有足夠的資金周轉(zhuǎn)所以我們把廣告費(fèi)定位在中等階段、不高也不低。當(dāng)拿到了銷售訂單后我們就開始進(jìn)一步做計(jì):開拓市場(chǎng)。我們清楚認(rèn)識(shí)到僅限于本地市場(chǎng)是不行的遲早都會(huì)經(jīng)營(yíng)不下去,而本地市場(chǎng)去有是必須經(jīng)營(yíng)下去的、不能放棄的,因此我們團(tuán)隊(duì)決定開拓區(qū)域市場(chǎng),取的ISO9000的資格才更有競(jìng)爭(zhēng)力!

  在經(jīng)營(yíng)了一年之后我們團(tuán)隊(duì)決定對(duì)于接下來的幾年廣告費(fèi)的投入中我們采取“保守”戰(zhàn)略,一步一步,穩(wěn)扎穩(wěn)打。在經(jīng)營(yíng)到第二年的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)就連區(qū)域市場(chǎng)的訂單都不夠,我們要的是更大的市場(chǎng),更多的訂單,我們沒有后路可退了只有一只向前,也只有把市場(chǎng)做大,把更多的訂單拿到手,我們才有繼續(xù)生存下來的可能、才不回被淘汰。當(dāng)然對(duì)于訂單我是有絕對(duì)的抉擇全的,選擇訂單也是我銷售總監(jiān)的任務(wù)之一。每年的選單是在投了廣告費(fèi)之后,先是市場(chǎng)老大選單(市場(chǎng)老大就是經(jīng)營(yíng)當(dāng)年的銷售額最高的團(tuán)隊(duì))遺憾的是我們團(tuán)隊(duì)不是任何一個(gè)市場(chǎng)的老大而且我們團(tuán)隊(duì)的總廣告費(fèi)排名是偏后的,我們要如何在眾多的團(tuán)隊(duì)中脫穎而出呢?又如何在資金有限的情況下經(jīng)營(yíng)下去呢?重點(diǎn)就在于會(huì)選單,根據(jù)自己的團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況選單。我個(gè)人總結(jié)了以下幾點(diǎn):

  1、若自己的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不過來的時(shí)候,就要選總金額高的,資金帳期短的訂單。

  2、若自己的團(tuán)隊(duì)資金足夠的時(shí)候,就可以選擇單價(jià)高、總金額高的、帳期較長(zhǎng)的訂單。

  3、若自己的團(tuán)隊(duì)資金周轉(zhuǎn)不過來并且產(chǎn)品有庫(kù)存的時(shí)候就可以選擇直接貼現(xiàn)的或是加急的訂單。

  第三年可以說是我們團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)折年,因?yàn)槲覀冮_始贏利了,在本地市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,我們團(tuán)隊(duì)開拓了區(qū)域市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng),還開拓銷售P2產(chǎn)品。所以我個(gè)人認(rèn)為這都是我們建立在之前穩(wěn)扎穩(wěn)打的基礎(chǔ)上。之后的幾年我們團(tuán)隊(duì)一直是處在贏利的狀態(tài)下。當(dāng)然我們不僅僅局限在我們僅有的市場(chǎng)里,我們經(jīng)團(tuán)隊(duì)討論還有開拓亞洲市場(chǎng)和ISO1400認(rèn)證。但時(shí)間有限我們只能在現(xiàn)有的情況下繼續(xù)下去。

  對(duì)于我而言,銷售總監(jiān)這個(gè)職務(wù)讓我懂得很多,做事情總是要顧全大局的!

erp營(yíng)銷總監(jiān)沙盤總結(jié)報(bào)告2

  通過了一天的學(xué)習(xí),我對(duì)項(xiàng)目管理沙盤有了理論性的理解和一定的操作能力。通過項(xiàng)目管理沙盤的模擬我了解了項(xiàng)目執(zhí)行中的各個(gè)部門的作用以及項(xiàng)目管理的重要性。

  首先,我用已經(jīng)學(xué)到的知識(shí)對(duì)項(xiàng)目管理沙盤做一個(gè)簡(jiǎn)單的理論介紹:項(xiàng)目管理沙盤是指借用直觀的沙盤教具讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目的主要參與者在項(xiàng)目執(zhí)行與開采過程當(dāng)中懂得人才開發(fā)、溝通管理、決策能力、更好的創(chuàng)新理解項(xiàng)目運(yùn)作流程的沙盤模擬形式。由于現(xiàn)代項(xiàng)目管理更趨向于從建設(shè)到投產(chǎn)到營(yíng)銷的全過程,因此需要突破傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理概念,通過模擬管理和經(jīng)營(yíng)的全流程,來拓寬項(xiàng)目管理視角,增強(qiáng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的項(xiàng)目決策意識(shí)。項(xiàng)目管理沙盤模擬提供一個(gè)非常逼真的模擬環(huán)境,提高項(xiàng)目組成員投入程度,讓學(xué)員提前進(jìn)入項(xiàng)目狀態(tài)。參與者通過對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的盤點(diǎn)與總結(jié),反思決策成敗,解析得失,梳理管理思路,暴露自身誤區(qū),并通過多次調(diào)整與改進(jìn)的練習(xí),切實(shí)提高綜合管理素質(zhì)。

  要對(duì)一個(gè)進(jìn)行模擬管理和經(jīng)營(yíng),項(xiàng)目管理沙盤就需要包含很多內(nèi)容。因?yàn)樯潮P是模擬的經(jīng)營(yíng)過程,所以模擬出的結(jié)果可能會(huì)和現(xiàn)實(shí)有很大出入。高層領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目的實(shí)施階段有些覺得項(xiàng)目超過他們的預(yù)期,有些則覺得很失望,沒有準(zhǔn)確的反映業(yè)務(wù)流程;項(xiàng)目對(duì)核心成員的核心素質(zhì)的要求不能被滿足;兼職的項(xiàng)目成員提出“工作量過大”影響其本職工作,等問題都是很可能發(fā)生的。所以項(xiàng)目管理沙盤幫助參與者需要提前體驗(yàn)并把握問題:

  一、理解何謂"項(xiàng)目"和"項(xiàng)目管理"?

  二、理解項(xiàng)目的特征;

  三、優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成和設(shè)計(jì);

  四、影響團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)行的障礙分析;

  五、項(xiàng)目可行性分析;

  六、把握項(xiàng)目生命周期;

  七、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別(風(fēng)險(xiǎn)分析)、確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí);

  八、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與緩解策略、應(yīng)急計(jì)劃的調(diào)用;

  九、制定成本計(jì)劃要考慮的因素;

  十、項(xiàng)目控制;

  十一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)決策;

  十二、項(xiàng)目調(diào)整和總結(jié)評(píng)估。

  對(duì)于項(xiàng)目管理沙盤的理論知識(shí)有了一定的掌握之后,我們小組就開始對(duì)項(xiàng)目管理沙盤進(jìn)行操作了。我們小組分工是非常明確的,每個(gè)人都嚴(yán)格完成著自己“崗位”的工作。但是,在剛開始進(jìn)行模擬的時(shí)候,我們小組

  也有些疑惑,在老師剛開始競(jìng)標(biāo)的時(shí)候,我們還糊里糊涂的競(jìng)了一個(gè)標(biāo)。但是這決不影響我們的模擬,我們先討論出了項(xiàng)目的計(jì)劃,雖然花了點(diǎn)時(shí)間,我們卻一致認(rèn)為是非常必要的,我們計(jì)劃了一下投資的資金、廣告的資金等等。在下午的操作中我們小組明顯對(duì)沙盤有了更深的理解,運(yùn)用起來也熟悉了很多。對(duì)沙盤的操作控制幾乎沒什么問題了,我們很高興學(xué)習(xí)了這么多。最后我們項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)結(jié)果很好,我們看到這一結(jié)果,覺得這一天的時(shí)間非常的值得。這一經(jīng)歷讓我了解到學(xué)習(xí)的重要性,當(dāng)然通過沙盤的模擬,更讓我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,僅僅是一個(gè)小小的沙盤模擬,就需要我們小組的成員都盡自己的力量,相信團(tuán)隊(duì)合作的精神對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說更是有著舉足輕重的地位。

  我在小組中擔(dān)當(dāng)?shù)穆毼皇遣少?gòu)部經(jīng)理,雖然不像總經(jīng)理,財(cái)物經(jīng)理有這么多的事,我也需要做好自己的本分工作才能使模擬正常的進(jìn)行。每次當(dāng)組員通知我去采購(gòu)某某材料的時(shí)候我都會(huì)第一時(shí)間到輔導(dǎo)老師那里去采購(gòu)“材料”。公司的采購(gòu)部一般有以下幾個(gè)職責(zé):

  一、經(jīng)營(yíng)商品品類的確定和調(diào)整,主導(dǎo)分店商品陳列規(guī)劃;

  二、商品采購(gòu)的統(tǒng)一執(zhí)行和管理,包括商品引進(jìn)及淘汰,有關(guān)進(jìn)貨條件費(fèi)用手續(xù)的談判;

  三、供應(yīng)商協(xié)調(diào)處理事項(xiàng);

  四、各項(xiàng)商品促銷活動(dòng)的組織執(zhí)行;

  五、分店專柜招商,包括招商條件的確定、招商談判、招商合同簽訂及專柜客戶的管理;

  六、在公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任下,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

  而對(duì)于一個(gè)采購(gòu)部經(jīng)理來說需要做的事情就更多了,平時(shí)有日常的工作管理,需要落實(shí)采購(gòu)員工作職責(zé),對(duì)采購(gòu)員的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,確保采購(gòu)工作的順利開展。對(duì)于采購(gòu)的合同和物品,要審核采購(gòu)員所簽合同是否符合要求,確認(rèn)供應(yīng)商。還要審核單品是否調(diào)價(jià),并進(jìn)行確認(rèn)。除了每日的工作,每周要根據(jù)銷售報(bào)表,分析部組的銷售及平均加價(jià)率是否合理,以便進(jìn)行供應(yīng)商的篩選、單品調(diào)整。根據(jù)每月公司各部門上報(bào)的月采購(gòu)計(jì)劃、倉(cāng)庫(kù)報(bào)送的庫(kù)存量及在途物資數(shù)量編織當(dāng)期的采購(gòu)計(jì)劃,并核算出所需資金。采購(gòu)的備用資金按月計(jì)劃合理使用,并做到按月結(jié)算。還要做好部門的績(jī)效考核,每月上報(bào)考核結(jié)果,按月進(jìn)行工作總結(jié)做好下個(gè)月的計(jì)劃,并在月末前三天上交下月的工作計(jì)劃。

  通過了這一天的學(xué)習(xí),我對(duì)項(xiàng)目管理有了很好的理解,懂得項(xiàng)目管理領(lǐng)域在當(dāng)今工業(yè)發(fā)展和工業(yè)管理中占據(jù)著很重要的地位。當(dāng)前,在日益廣泛的國(guó)際交往與合作下,項(xiàng)目管理的重要性更是已經(jīng)被各方所重視。項(xiàng)目管理能給我們帶來很多好處,合理安排項(xiàng)目的進(jìn)度,有效使用項(xiàng)目資源,確保項(xiàng)目能夠按期完成,并降低項(xiàng)目成本。通過項(xiàng)目管理方法和技術(shù)的使用,可以盡早地制定出項(xiàng)目的任務(wù)組成,并合理安排各項(xiàng)任務(wù)的先后順序,有效安排資源的使用,特別是項(xiàng)目中的關(guān)鍵資源和重點(diǎn)資源,從而保證項(xiàng)目的順利實(shí)施,并有效降低項(xiàng)目成本

  通過項(xiàng)目管理可以加強(qiáng)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作,提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。項(xiàng)目管理的方法提供了一系列的人力資源管理、溝通管理的方法,如人力資源的管理理論、激勵(lì)理論、團(tuán)隊(duì)合作方法等。通過這些方法的使用,可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,提高項(xiàng)目組成員的工作士氣和效率。降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),提高項(xiàng)目實(shí)施的成功率。

  項(xiàng)目管理中重要的一部分是風(fēng)險(xiǎn)管理,通過風(fēng)險(xiǎn)管理可以有效降低項(xiàng)目的不確定因素對(duì)項(xiàng)目的影響。其實(shí),這些工作是在傳統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施過程中最容易被忽略的,也是會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生毀滅性后果的因素之一。有效控制項(xiàng)目范圍,增強(qiáng)項(xiàng)目的可控性。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,需求的變更是經(jīng)常發(fā)生的。如果沒有一種好的方法來進(jìn)行控制,勢(shì)必會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生很多不良的影響,而項(xiàng)目管理中強(qiáng)調(diào)進(jìn)行范圍控制,變更控制委員會(huì)和變更控制系統(tǒng)的設(shè)立,能有效降低項(xiàng)目范圍變更對(duì)項(xiàng)目的影響,保證項(xiàng)目順利實(shí)施。

  項(xiàng)目管理可以幫助我們盡早地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中的問題,有效地進(jìn)行項(xiàng)目控制。項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行狀況的檢查等工作環(huán)的應(yīng)用,能夠及早地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中存在的問題和隱含的問題,這樣項(xiàng)目就能順利執(zhí)行?傮w來講,項(xiàng)目管理可以使得項(xiàng)目的實(shí)施順利,降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性,最大限度地達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

  整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我覺得最有意義的還是加強(qiáng)了我們同學(xué)之間的默契,拉近了同學(xué)之間的距離,因?yàn)檫@樣的活動(dòng)是需要大家的合作努力才可以完成的,可見團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,在將來的社會(huì)工作中,相信也一定會(huì)遇到團(tuán)隊(duì)合作的問題,很多事情靠一個(gè)人做是不可能完成的,需要各方的意見和建議,所謂人多力量大,從這次的學(xué)習(xí)中我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。一定要將團(tuán)隊(duì)集體利益放在首位,不能為了一己私利而破壞整個(gè)團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)腳步,這次的實(shí)習(xí)讓我懂得了這一道理,我

  感覺受益匪淺。因此我認(rèn)為做好項(xiàng)目型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)最關(guān)鍵的因素還是要數(shù)企業(yè)的整個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作了,一種為了共同的目標(biāo)而一起努力的奮斗精神和團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來約束自己的行為,從而使團(tuán)隊(duì)精神成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。雖然這次實(shí)習(xí)只是短短的一天,但是在這次的學(xué)習(xí)中我學(xué)習(xí)到了很多書本上學(xué)習(xí)不到的只是,讓我更加深刻的理解了在一個(gè)企業(yè)中的管理組織的作用和重要性,更讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。我相信這次項(xiàng)目管理沙盤的學(xué)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)能能夠運(yùn)用到以后的工作學(xué)習(xí)中去。

erp營(yíng)銷總監(jiān)沙盤總結(jié)報(bào)告3

  20xx年初,由于客服部經(jīng)理調(diào)動(dòng),我受公司領(lǐng)導(dǎo)指派,負(fù)責(zé)客服部近一時(shí)期的全面工作,根據(jù)我們公司客服工作的工作重點(diǎn),結(jié)合我多年從事物業(yè)客服管理工作的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)把20xx年上半年個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、強(qiáng)化部門制度建設(shè)

  1、由于部門人員變動(dòng),結(jié)合實(shí)際情況,對(duì)本部門工作分工進(jìn)行調(diào)整,加強(qiáng)管理,提高工作效率。

  2、針對(duì)客服部管理制度空白的實(shí)際情況,對(duì)制度進(jìn)行起草和修訂。制度建設(shè)共七則:例會(huì)制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺(tái)管理制度。并將應(yīng)用表格重新按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作,并下發(fā)使用。

  3、加強(qiáng)員工精神風(fēng)貌建設(shè),實(shí)行每日晨會(huì)制度,及時(shí)傳達(dá)公司相關(guān)文件精神,把工作落實(shí)到到實(shí)處。

  4、定期召開客服部全體人員會(huì)議,對(duì)現(xiàn)階段存在的問題進(jìn)行總結(jié)并及時(shí)整改,完善和提高部門員工素質(zhì),改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)意識(shí)。

  5、有針對(duì)性地開展部門培訓(xùn)工作,組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),使各項(xiàng)制度得到落實(shí)。

  6、對(duì)B區(qū)新進(jìn)員工的招聘培訓(xùn)工作。

  二、收費(fèi)管理

  1、對(duì)前期因房屋質(zhì)量問題而要求物業(yè)公司賠償?shù)?2戶進(jìn)行溝通,經(jīng)過客服部管理員、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的多次艱難協(xié)商溝通,現(xiàn)已經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)同意已妥善解決35戶。

  2、對(duì)20xx年上半年到期物業(yè)費(fèi)進(jìn)行為期一個(gè)月的清繳工作,收繳率達(dá)92%,收繳金額為370,214.65元.不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費(fèi)的17戶,并將物業(yè)費(fèi)、采暖費(fèi)收取及賠償金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理上報(bào),明細(xì)附后。

  3、家政創(chuàng)收收入20xx年計(jì)劃為10萬元,截止至7月末共收入7410元,于計(jì)劃相距很大,主要原因首先為物業(yè)公司今年準(zhǔn)備開展一些創(chuàng)收項(xiàng)目,如配送,為業(yè)戶接送小孩等,但上半年一直未實(shí)行;其次是保潔人員數(shù)量精減一半,調(diào)整流動(dòng)性比較大,造成計(jì)劃完成率比較低。下半年由于二期開始交屋也是家政服務(wù)開展的時(shí)機(jī),力爭(zhēng)創(chuàng)收達(dá)2萬元。

  4、下半年收費(fèi)分三部分,一是對(duì)20xx年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進(jìn)

  行清繳;二是進(jìn)行20xx年7月末到期物業(yè)費(fèi)的收取工作,針對(duì)公寓多為出租戶的特點(diǎn),主要以電話通知輔以書面的形式進(jìn)行催繳;三是對(duì)前期索賠未達(dá)成協(xié)議的16戶進(jìn)行跟進(jìn),尤其是重點(diǎn)解決一直未來協(xié)商的5戶,力爭(zhēng)20xx年底前將此項(xiàng)遺留問題妥善解決。物業(yè)費(fèi)收繳率力爭(zhēng)達(dá)99%以上,采暖費(fèi)收繳率達(dá)100%。

  三、服務(wù)管理

  1、對(duì)前期物業(yè)檔案和資料進(jìn)行整理,并規(guī)范檔案借用制度,安排專人管理,實(shí)行借用登記制。

  ①對(duì)客戶基本信息進(jìn)行重新整理;重點(diǎn)對(duì)4號(hào)、5號(hào)公寓分布情況匯總成平面圖,將業(yè)主與租賃住戶分開,方便查閱和日常管理;

  ②對(duì)業(yè)主及各外協(xié)單位的聯(lián)系方式進(jìn)行更新整理;

 、蹖(duì)維保廠家資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理,聯(lián)系地產(chǎn)辦公室確定驗(yàn)收合格日期,為客戶維修提供有利依據(jù);

 、軐⑶捌谛艌(bào)箱鑰匙、電磁爐、門禁卡領(lǐng)用情況逐一進(jìn)行情況統(tǒng)計(jì),核實(shí)剩余數(shù)量,查找缺損原因,為今后工作的開展做好準(zhǔn)備;

 、輰(duì)現(xiàn)有空房鑰匙及室內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行整理,安排聯(lián)系維修及室內(nèi)清潔工作,為銷售做好準(zhǔn)備,并實(shí)行定期空房巡視制。

  2、對(duì)客戶前期房間的工程質(zhì)量問題進(jìn)行修繕,重點(diǎn)處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內(nèi)門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問題。

  3、對(duì)因洗衣機(jī)水龍頭在未關(guān)的情況下斷裂造成漏水導(dǎo)致地板、墻面等受損要求賠償進(jìn)行處理,多次溝通業(yè)主及相關(guān)責(zé)任單位,在未果的情況下致函要求責(zé)任單位限期答復(fù),現(xiàn)已做出書面承諾于7月底對(duì)業(yè)主進(jìn)行地板進(jìn)行恢復(fù)處理。同樣的問題針對(duì)不同的責(zé)任單位進(jìn)行不同處理,如5#506同樣的原因業(yè)主因漏水受損后,由物業(yè)公司將業(yè)主及責(zé)任單位約見面談,雙方達(dá)成維修意向,即為業(yè)戶盡到了責(zé)任,也維護(hù)了物業(yè)公司的利益不受損失。

  4、加強(qiáng)走動(dòng)式管理,規(guī)范日常大堂崗位及巡樓工作,組織多次集體巡樓,發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)處理。并將近期未能解決的問題進(jìn)行拍照統(tǒng)一整理以書面的形式,轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理,并進(jìn)行回訪跟進(jìn)。

  5、管理小區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬問題,一是下發(fā)“小區(qū)內(nèi)加強(qiáng)管理養(yǎng)犬規(guī)定”的通知,并公示舉報(bào)電話;二是請(qǐng)民主廣場(chǎng)派出所配合,清理整頓違反養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知;三是專門設(shè)一部電梯,通知引導(dǎo)攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示,以免人、犬沖突等問題的發(fā)生。

  6、針對(duì)前期管理方面存在的一些問題,強(qiáng)調(diào)并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按相關(guān)規(guī)定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關(guān)裝修手續(xù),方可開工,同時(shí)請(qǐng)安管部在班后及夜間按公司對(duì)裝修業(yè)戶的規(guī)定實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。

  四、 B區(qū)工作準(zhǔn)備

  1、與地產(chǎn)集團(tuán)銷售中心溝通聯(lián)絡(luò),取得B區(qū)所有業(yè)主祥細(xì)資料及戶型圖,提前做好交屋準(zhǔn)備,提高工作效率。

  2、對(duì)B區(qū)交屋需要的程序、資料進(jìn)行思考準(zhǔn)備,改進(jìn)完善制定A區(qū)交屋程序,避免產(chǎn)生同樣的錯(cuò)誤及失誤。根據(jù)A區(qū)資料參考《物權(quán)法》等法規(guī)對(duì)B區(qū)所需文件進(jìn)行整理準(zhǔn)備,并請(qǐng)示集團(tuán)后準(zhǔn)備印刷。

  3、進(jìn)入B區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng),了解進(jìn)度,對(duì)已完工項(xiàng)目進(jìn)行初驗(yàn),為正式接管開始準(zhǔn)備工作,為10月1日順利交屋做好準(zhǔn)備。

  4、下半年進(jìn)行B區(qū)全面交屋入伙工作,安排交屋后需要維修項(xiàng)目工作,做好回訪。

  5、B區(qū)交屋入伙資料的存檔工作,鑰匙的保管借用管理。

  五、保潔管理

  1、接管管業(yè)部后,針對(duì)之前存在的問題,立即對(duì)工作情況進(jìn)行整體安排。一是對(duì)人員分工、工作范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)、作息時(shí)間、工作周期和頻率等內(nèi)容統(tǒng)計(jì)進(jìn)行布置,對(duì)重組的保潔班進(jìn)行內(nèi)部選拔,目前已選出試用班長(zhǎng)兩名;公寓實(shí)行二班制,保證早8點(diǎn)前將公寓大堂全部清理完畢,給業(yè)主留下清潔明亮的視覺享受。二是對(duì)公寓及商街工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提高及細(xì)化,加強(qiáng)清潔質(zhì)量;三是對(duì)費(fèi)用計(jì)劃進(jìn)行掌握,并在原有工作基礎(chǔ)上進(jìn)行分析,提出新思路,節(jié)支增效;四是協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理儲(chǔ)存和使用保管保潔用具,用品,進(jìn)行建帳,入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格實(shí)行登記,并由領(lǐng)用人、班長(zhǎng)及經(jīng)理簽字后方可出庫(kù),并控制其合理的使用,并進(jìn)行月底盤點(diǎn),做到帳實(shí)相符。

  2、日常保潔管理。一是對(duì)保潔班目前工作依照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行每日巡查,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行整改;二是組織班長(zhǎng)召開工作布置會(huì)議,對(duì)其工作提出新的要求,做到工作有計(jì)劃,事后有總結(jié);三是定期召開全體人員會(huì)議,進(jìn)行階段性總結(jié),將新標(biāo)準(zhǔn)、新要求在班組內(nèi)進(jìn)行貫徹落實(shí)提升班組精神面貌。經(jīng)過一個(gè)多月的調(diào)整,保潔工作無論從精神面貌還是從工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上均有明顯的改觀,多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定及表?yè)P(yáng)。

  3、B區(qū)商鋪及公寓的保潔開荒工作。

  綜上所述,這段時(shí)間我雖然在負(fù)責(zé)客服部全面工作時(shí)取得了一些成績(jī),但由于時(shí)間所限,有一部分工作仍在繼續(xù)進(jìn)行中,我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。后期工作安排主要為B區(qū)的籌備工作,同時(shí)在制定落實(shí)公司、部門現(xiàn)有規(guī)章制度,提升部門工作作風(fēng),在努力完成經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的基礎(chǔ)上,有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設(shè)施和綜合服務(wù)管理。以身作則,調(diào)動(dòng)員工的積極性,保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作。

erp營(yíng)銷總監(jiān)沙盤總結(jié)報(bào)告4

  一、運(yùn)作步驟

  企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬ERP沙盤模擬過程共分為五個(gè)相互聯(lián)系又相互獨(dú)立的部門。這五各部門分別為營(yíng)銷部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、采購(gòu)部門和管理部門。共有五個(gè)人完成這項(xiàng)工作。管理部門為CEO代理,也就是我們常說的總經(jīng)理,其他分別為營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)。這五個(gè)職位分別為五個(gè)同學(xué)完成,我作為CEO也參與其中。CEO的職責(zé)可歸納為:綜合小組各角色提供的信息,制定投資計(jì)劃決定本企業(yè)每件事做還是不做,以最佳方式籌措資金分析財(cái)務(wù)報(bào)表、掌握?qǐng)?bào)表重點(diǎn)與數(shù)據(jù)含義運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部診斷,協(xié)助管理決策如何以有限資金轉(zhuǎn)虧為盈、創(chuàng)造高利潤(rùn)、評(píng)估決策效益。每一年經(jīng)營(yíng)由CEO指揮,CEO按照任務(wù)清單中指示的順序發(fā)布執(zhí)行指令。每項(xiàng)任務(wù)完成后,CEO須在任務(wù)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的方格中打勾;CEO在任務(wù)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的方格內(nèi)填寫現(xiàn)金收支情況。各崗位填寫經(jīng)營(yíng)流程表,有序的完成一年經(jīng)營(yíng)。各崗位要各司其職,在經(jīng)營(yíng)流程表中填寫自己負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)總監(jiān)記錄明細(xì)現(xiàn)金流入流出、費(fèi)用發(fā)生、融資發(fā)生情況;采購(gòu)總監(jiān)記錄原材料訂貨、出入庫(kù)情況;生產(chǎn)總監(jiān)記錄生產(chǎn)線建設(shè)和變動(dòng)情況,及在制品變化情況;營(yíng)銷總監(jiān)記錄生產(chǎn)資格、ISO、市場(chǎng)開發(fā)情況、產(chǎn)成品的出入褲情況。

  二、結(jié)果

  在ERP課程的學(xué)習(xí)已經(jīng)到了期末了,雖然工作上沒有做出很大的成績(jī),但仍然收獲頗多。

  本次學(xué)習(xí)工作主要是模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng),讓我知道了企業(yè)資源計(jì)劃,涉及人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷。能夠在實(shí)踐中檢查課堂上學(xué)到的知識(shí),并且了解環(huán)節(jié)的各個(gè)方面,是本門課程帶給我們的重大收獲。通過學(xué)習(xí),使我加深了對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)。ERP是在先進(jìn)的企業(yè)管理思想的基礎(chǔ)上,應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)資源的一體化管理。ERP是一種可以提供跨地區(qū)、跨部門、甚至跨部門整合實(shí)時(shí)信息的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。它在企業(yè)資源最優(yōu)化配置的前提下,整合企業(yè)內(nèi)部主要或所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以達(dá)到效率化經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。沙盤模擬時(shí)的慘痛教訓(xùn)還時(shí)刻提醒著我:做事前要仔細(xì)考慮后果,但做決定時(shí)要果斷堅(jiān)決。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后要及時(shí)改正、修訂計(jì)劃,不可盲目的按照計(jì)劃實(shí)行。謹(jǐn)慎與果斷,這兩種性格特征其實(shí)并不矛盾,同時(shí)具有這兩種性格的人也很容易成功。在事前謹(jǐn)慎權(quán)衡利弊、不驕不躁,在機(jī)會(huì)來臨時(shí)果斷的抓住、不猶豫。這樣的人做事有把握、有魄力。一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)使我體會(huì)到了大學(xué)課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)是為今后的工作打下一定的基礎(chǔ)。我們還需要在今后的工作中學(xué)習(xí)如何運(yùn)用所學(xué)習(xí)到的知識(shí),分析、解決工作中遇到的問題。世界是在變化的,管理需要?jiǎng)?chuàng)新。我們也需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技能,總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)。只有這樣,才能使我們不斷的提高和進(jìn)步。感謝ERP課程的'老師給了我一個(gè)很好的鍛煉學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)感謝在我學(xué)習(xí)期間和我一起努力、加油的伙伴。我相信,在ERP課程的學(xué)習(xí)經(jīng)歷為我今后的實(shí)際工作帶來巨大幫助。

  三、分析(經(jīng)營(yíng)容易出現(xiàn)的問題)

  總結(jié)ERP沙盤模擬課程,雖然我們組成績(jī)不怎么好,但過程中大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,我也體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的精神與力量。不過我們團(tuán)隊(duì)有一個(gè)弊端就是做事情時(shí)有些混亂,并沒有按照一開始的分工做事,有的工作本來應(yīng)該由相關(guān)的主管負(fù)責(zé),其他的主管卻越俎代庖。一開始我們的計(jì)劃定的不錯(cuò),不過我們并沒有考慮到多種情況,導(dǎo)致第二年搶單犯了錯(cuò)誤甚至還搶不到訂單使我們措手不及,沒有考慮好對(duì)策,以至于以后的經(jīng)營(yíng)都處于被動(dòng)狀態(tài)。有時(shí)在第四年時(shí),由于流動(dòng)資金不足難以維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。這主要原因是我們之前貸款時(shí)過于輕率、并未考慮怎樣貸款更合適公司。在第五年時(shí),由于訂單失誤,我們錯(cuò)過了使企業(yè)回春的機(jī)會(huì),企業(yè)依然處于負(fù)利潤(rùn)狀態(tài)。同時(shí)還有其他的經(jīng)營(yíng)問題,比如;材料生產(chǎn)計(jì)劃沒有制定好,導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)出現(xiàn)間斷想象,還有生產(chǎn)線的轉(zhuǎn)產(chǎn)過程中材料計(jì)算失誤,廣告投放的不合理,訂單的選定沒有考慮賬期導(dǎo)致貼現(xiàn),企業(yè)經(jīng)營(yíng)中沒有整體概念,等等......

  經(jīng)歷過這些后,我發(fā)現(xiàn)做生意真的很不易,需要考慮的事情很多,身上的責(zé)任、壓力也非常大。并且,我發(fā)現(xiàn)CEO在一個(gè)企業(yè)的地位舉足輕重。如果年度計(jì)劃做的不到位,企業(yè)將很難經(jīng)營(yíng),沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),我們無法投廣告、無法正常生產(chǎn)產(chǎn)品、無法還貸…

  四、CEO總結(jié)小組的得失

  總得來說,這次ERP沙盤實(shí)訓(xùn)讓我感受到了團(tuán)隊(duì)合作真的非常重要,大家的想法碰撞到一起才能產(chǎn)生火花,每個(gè)人負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)在團(tuán)隊(duì)做決定時(shí)影響都很大。每個(gè)人做好分內(nèi)之事,團(tuán)隊(duì)成員相互配合,是一個(gè)企業(yè)成功的必要條件。在這次實(shí)訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了手工ERP和電子ERP實(shí)訓(xùn),讓我們感受并體會(huì)到了現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作過程,了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程認(rèn)知市場(chǎng)、產(chǎn)品和市場(chǎng)的定位。感受生產(chǎn)過程的管理認(rèn)知財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容及經(jīng)營(yíng)核算。通過這次實(shí)訓(xùn),認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)從銷定產(chǎn)的全部流程,了解企業(yè)管理中各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)及功能,感受企業(yè)盈利實(shí)現(xiàn)過程,初步了解財(cái)務(wù)報(bào)告的各要素以及制作過程等。了解到現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作過程。例如:制造型企業(yè)的基本要素;企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的激烈程度,以及銷售產(chǎn)品的流程及規(guī)則;企業(yè)生產(chǎn),采購(gòu),庫(kù)存管理的規(guī)則,企業(yè)財(cái)務(wù)管理,資金流動(dòng)的規(guī)則,資金的投入過程,感受經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的資金流動(dòng)及控制。如何管理一間公司,如何讓公司賺錢等,管理一間公司真的很不容易,從資本、資產(chǎn)、損益的來源、企業(yè)資源、企業(yè)資產(chǎn)與負(fù)債和權(quán)益的結(jié)構(gòu),企業(yè)經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)和成本關(guān)系。如果我們做錯(cuò)了其中的一個(gè)程序,很容易讓公司損失,所以要很認(rèn)真地去做好每一個(gè)程序,不可以出現(xiàn)差錯(cuò)。在這次的實(shí)訓(xùn)中,讓同學(xué)們之間加深了友誼,加強(qiáng)了大家的團(tuán)結(jié)性,在學(xué)習(xí)之余,還加強(qiáng)大家的團(tuán)結(jié),實(shí)訓(xùn)讓我們很開心。

erp營(yíng)銷總監(jiān)沙盤總結(jié)報(bào)告5

  在個(gè)學(xué)期的期末,我們進(jìn)行了為期兩周的ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)。經(jīng)過兩天的手工沙盤實(shí)習(xí),雖然結(jié)果很糟糕,但卻還是收獲了很多。就像老師說的那樣也許我們大學(xué)四年,印象最深的事,可能就會(huì)是這短短的兩星期的實(shí)習(xí)。

  “企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬”是講授企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)訓(xùn)課程,采用的是一種全新的體驗(yàn)式授課方法。本次實(shí)訓(xùn)是針對(duì)一個(gè)模擬企業(yè),把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外部環(huán)境定義為一系列的規(guī)則,由參訓(xùn)者組成6個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè),通過模擬企業(yè)6年的經(jīng)營(yíng),使受訓(xùn)者在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中,參悟科學(xué)的管理規(guī)律,全面提升管理能力。

  在本次的沙盤模擬中,本人擔(dān)當(dāng)了第D小組的財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作,負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)記賬和登賬、向稅務(wù)部門報(bào)稅、提供財(cái)務(wù)報(bào)表、日,F(xiàn)金管理、企業(yè)融資策略制定、成本費(fèi)用控制、資金調(diào)度與風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)制度與風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)分析與協(xié)助決策。同時(shí),作為財(cái)務(wù)總監(jiān),本人還要配合生產(chǎn)總監(jiān),結(jié)合市場(chǎng)預(yù)測(cè)及市場(chǎng)需求制定生產(chǎn)計(jì)劃,做好生產(chǎn)成本控制,有選擇地進(jìn)行設(shè)備的投資,保持與企業(yè)客戶訂單相匹配的產(chǎn)能預(yù)算計(jì)劃,與生產(chǎn)門和銷售部門做好溝通,保證按時(shí)完成客戶的訂單。

  在頭一年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中,小組根據(jù)從前輩那吸取經(jīng)驗(yàn)知道第一年搶得本地市場(chǎng)的市場(chǎng)老大對(duì)以后本地市場(chǎng)選單非常重要,所以投入了16M的巨額廣告費(fèi),以高出廣告費(fèi)用投入排行第二7M高昂的廣告投入奪得本地市場(chǎng)的標(biāo)王。16M的廣告費(fèi)對(duì)于開始運(yùn)營(yíng)的我們是個(gè)非常失誤的決策,也直接影響了以后的生產(chǎn)。我們?cè)诘谝荒陸{借本地市場(chǎng),市場(chǎng)老大的地位拿到了價(jià)值36M的大訂單,我們以為已經(jīng)搶占了先機(jī)暗暗自喜。又由于缺少經(jīng)驗(yàn),貽誤了區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā),這成為我們這次手工沙盤失敗的導(dǎo)火線。第一年里,我組只進(jìn)行了P1產(chǎn)品的生產(chǎn),由于有較多的庫(kù)存,所以我們很快交貨。對(duì)于其他企業(yè),我們企業(yè)的訂單量大得多,銷售收入也多,但是投放的廣告量也巨大,故在頭一年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)里企業(yè)就開始虧損,所有者權(quán)益直線下降。

  在第二年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,我們開發(fā)一條半自動(dòng)生產(chǎn)線線,投幣8M,并且開始對(duì)P2、P4產(chǎn)品進(jìn)行了研發(fā),其投幣量分別為6M和18M。我組還進(jìn)行了新市場(chǎng)開拓和產(chǎn)品ISO資格認(rèn)證投資,具體情況是ISO9000投入1M,并且開發(fā)了國(guó)內(nèi)和亞洲市場(chǎng)。對(duì)此我們時(shí)候都非常的不理解當(dāng)初這樣的決策,我們竟然放棄開發(fā)訂單量極大的區(qū)域市場(chǎng),沒有研發(fā)市場(chǎng)銷售狀況良好的P3,而選擇研發(fā)費(fèi)用極高的P4。事實(shí)證明我們對(duì)P4的投資沒有給我們的企業(yè)帶來任何收益,大量的資金投入反而造成企業(yè)資金鏈中斷,不得不開始借貸長(zhǎng)期貸款,這也開始了我們漫

  長(zhǎng)無盡的借貸過程和巨額的還息過程。本年企業(yè)的廣告投入量是1M,獲得了一個(gè)產(chǎn)品訂單,銷售額從上年的36下降到29,由于上年的庫(kù)存產(chǎn)品再加上產(chǎn)品訂單的量較小,我們很輕松的完成了訂單,并且還有存貨,我們開始停止生產(chǎn),造成生產(chǎn)線的閑置,也與以后沒有能力和時(shí)間完成訂單形成鮮明對(duì)比。因此本期仍繼續(xù)虧損。

  在第三年的經(jīng)營(yíng)中,我們已經(jīng)錯(cuò)失了區(qū)域市場(chǎng)也沒有開發(fā)P3,吸取以往經(jīng)驗(yàn),從訂單的量和企業(yè)的產(chǎn)能上考慮,小組投入了4M的廣告量,憑借本地市場(chǎng)的標(biāo)王,拿到了本地市場(chǎng)P1(26M)和P2(30M)最大的2個(gè)訂單。但是發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力不夠,為了完成訂單,為了準(zhǔn)時(shí)交貨,我們不得不開發(fā)了兩條可以直接開始生產(chǎn)不用轉(zhuǎn)產(chǎn)的手工線,投入10M,因?yàn)楫?dāng)時(shí)生產(chǎn)線已經(jīng)擴(kuò)大到7條,大廠房已經(jīng)不夠用,而不得不花費(fèi)3M租用了小廠房。企業(yè)順利完成了訂單要求,但是手工線生產(chǎn)周期長(zhǎng),加工費(fèi)用大,實(shí)在是不合理。在本期的經(jīng)營(yíng)中,小組還開始對(duì)兩條全自動(dòng)生產(chǎn)線進(jìn)行轉(zhuǎn)產(chǎn)P2,并繼續(xù)對(duì)新產(chǎn)品投幣進(jìn)行研發(fā),新市場(chǎng)開拓和產(chǎn)品ISO資格認(rèn)證投資也在穩(wěn)妥進(jìn)行。P2產(chǎn)品在本年研發(fā)成功,ISO9000取得資格認(rèn)證,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)基本開拓完成。但本年度小組成員不夠齊心協(xié)力,我管理財(cái)務(wù),由于我會(huì)計(jì)知識(shí)欠缺,且從事業(yè)務(wù)較多導(dǎo)致賬目出錯(cuò),再加上本年度支出較大,不僅沒有盈利,資金還面臨斷流的危險(xiǎn)。

  在第四年的生產(chǎn)當(dāng)中,雖然進(jìn)入了國(guó)內(nèi)、亞洲市場(chǎng)、新產(chǎn)品也研發(fā)成功,但由于本企業(yè)現(xiàn)金的短缺,所以在廣告的投入上只投入了5M,。但由于小組是本地標(biāo)王并且通過和其他組合作,還是拿了本地市場(chǎng)的三個(gè)訂單,P1(20M)、P2(41M)、P4(18M)也保住了本地標(biāo)王的位置。同樣為了完成大的訂單我們花費(fèi)了大量的資金,只為保證及時(shí)交貨。當(dāng)時(shí)資金鏈已經(jīng)完全中斷,為了有資金周轉(zhuǎn),還高額的利息,我們不得不把當(dāng)年的銷售收入全都貼現(xiàn)了,這對(duì)于我們企業(yè)當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況來說,猶如是雪上加霜。為了滿足生產(chǎn)能力的提高,企業(yè)只會(huì)為了盲目擴(kuò)大生產(chǎn)線數(shù)目,而不懂得提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率,這是我們失敗的又一原因之一。由于資金的短缺,本年度,企業(yè)借了40M的貸。因?yàn)橘Y金短缺,銷售收入貼現(xiàn)和賬目的錯(cuò)誤以及貸款利息的拖累,本期企業(yè)已經(jīng)是岌岌可危。

  第五年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相比前幾年經(jīng)營(yíng)狀況更為糟糕,因?yàn)橘Y金短缺,我們不得不每次只生產(chǎn)訂單上交貨的產(chǎn)品數(shù)目,為了節(jié)約資金我們的生產(chǎn)線很多時(shí)候都是停產(chǎn)的。到了下一年沒有存貨,就不敢接產(chǎn)品數(shù)目多的訂單。到第五年為止,已擁有了本地、國(guó)內(nèi)、亞洲三個(gè)市場(chǎng),但是從沒有接過除本地市場(chǎng)以外的訂單,原因是我們生產(chǎn)線落后,又沒有存貨,沒法完成訂單。雖然企業(yè)擁有6條生產(chǎn)線,但生產(chǎn)能力都極低,對(duì)我們的生產(chǎn)能力沒有什么改善。這次拿到了本地2個(gè)訂單,由于P1、P2產(chǎn)品在本地市場(chǎng)已經(jīng)不暢銷,利潤(rùn)已經(jīng)極低,本期我們企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入最后掙扎階段。第一年的長(zhǎng)期貸款已到期,貸也該還了,企業(yè)的所有者權(quán)益已經(jīng)開始為負(fù)。

  最后一年,我們本來清算破產(chǎn)的,但是想到我們研發(fā)了P4,開拓了國(guó)內(nèi)和

  亞洲市場(chǎng)卻從沒有接過任何訂單,所以打算孤注一擲,最后一搏。投入的廣告量為5M,拿到了1個(gè)亞洲市場(chǎng)P4訂單,變賣了兩條手工線,最后順利交貨,不過那些銷售收入已經(jīng)挽救不了我們企業(yè),所有者權(quán)益進(jìn)一步下降,至此我們企業(yè)成為5個(gè)還在經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中所有者權(quán)益最低的,我們應(yīng)該深刻的反思,為何我們會(huì)走到這一步。

  綜觀這六年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,本人認(rèn)為我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)存在很多問題:

  第一,對(duì)作業(yè)流程及流程規(guī)則不清楚

  整個(gè)企業(yè)所有部門的成員并沒有將規(guī)則牢牢地記在心上,導(dǎo)致六年來企業(yè)運(yùn)營(yíng)困難重重,最終導(dǎo)致破產(chǎn)。

  第二,決策失誤,缺乏有效溝通

  第一年時(shí)CEO和各銷售主管并沒有進(jìn)行溝通,私自投入巨額廣告費(fèi)。后來又貽誤了區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)時(shí)間,對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品的開發(fā)也做了錯(cuò)誤的決策。對(duì)企業(yè)六年的發(fā)展沒有詳細(xì)的計(jì)劃,雖說計(jì)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上變化,但是確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有助于企業(yè)在實(shí)際操作時(shí)手忙腳亂,不知道自己究竟是想先盈利還是先償債,盈利是通過什么樣的手段來實(shí)現(xiàn)。

  第三,各部門分工不明確

  財(cái)務(wù)部門工作量過大,財(cái)務(wù)總監(jiān)既要管理財(cái)務(wù)工作還要協(xié)助生產(chǎn)總監(jiān)處理一些生產(chǎn)問題,各部門沒有真正的各司其職,采購(gòu)主管與其他主管觀點(diǎn)不和,CEO不能很好的調(diào)解和決策,出現(xiàn)了多頭企業(yè),為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來額外的負(fù)擔(dān)。

  第四,對(duì)會(huì)計(jì)工作不熟悉

  總出現(xiàn)記錯(cuò)帳的現(xiàn)象,導(dǎo)致總賬難平,最后只得胡亂平帳,而使的權(quán)益損失,我們組就出現(xiàn)了這種錯(cuò)誤,使得權(quán)益減少,現(xiàn)金斷流。

  第五,沒有對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品進(jìn)行分析,做出正確的預(yù)測(cè)

  CEO對(duì)產(chǎn)品的生命周期,以及產(chǎn)品在不同市場(chǎng)的需求程度沒有進(jìn)行精確分析,這是導(dǎo)致決策失誤的根本原因。

  本次實(shí)踐讓我受益匪淺,學(xué)到了很多書本上無法學(xué)到的知識(shí),感受到現(xiàn)實(shí)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),讓我們有了憂患意識(shí),明白了現(xiàn)在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的重要性。除了明白學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)是非常重要之外,還明白了如何將所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)際的操作當(dāng)中,如何將個(gè)人置身于團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,與團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員進(jìn)行有效的溝通也是極為重要的。而本次的沙盤模擬除了讓我了解了企業(yè)的組織框架和運(yùn)行流程之外,也讓我知道了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的難度,為我以后的學(xué)習(xí)和工作提供了經(jīng)驗(yàn),無論是對(duì)未來的就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)都有很大的指導(dǎo)意義。

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