對隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案（精選5篇）

　　學(xué)會從不同角度分析問題，能更好的完成工作方案。在計劃開展某項工作時，領(lǐng)導(dǎo)通常需要多份工作方案以便參考，那么工作方案有什么格式呢？以下是小編精心整理的對隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。

　　對隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案1

　　出入境口岸是新冠肺炎“外防輸入”的重要關(guān)口。在防控新冠肺炎境外輸入工作中，為做好入境人員心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，幫助入境人員適應(yīng)隔離環(huán)境，提升入境管理和服務(wù)水平，特制定本方案。

　　一、工作目標

　�。ㄒ唬╅_展新冠肺炎防控知識、與疫情相關(guān)心理健康知識、國家輸入性疫情防控措施等宣傳，對國家采取的人員入境后隔離觀察等措施進行政策解讀，減輕入境人員因認知不足、環(huán)境不適所致的恐懼、焦慮等負性情緒。

　�。ǘ�）利用互聯(lián)網(wǎng)心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)資源、心理援助和社會工作服務(wù)熱線等平臺，為入境人員提供線上心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，幫助有需要者進行自我心理調(diào)適，盡快渡過適應(yīng)期。

　�。ㄈ�）在入境人員臨時轉(zhuǎn)運區(qū)、隔離點、定點醫(yī)院等場所，開展線下心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，減少入境人員對隔離觀察措施的排斥行為，營造積極健康的社會環(huán)境。為有需要者提供心理輔導(dǎo)、情緒支持、社會資源鏈接、矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)，建立危機干預(yù)及轉(zhuǎn)介機制，及時妥善處理突發(fā)事件。

　　二、組織實施

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)�？诎端�在地的衛(wèi)生健康、民政、交通運輸、海關(guān)、移民邊檢、民航、鐵路等部門成立入境人員心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各部門依照職責分工，對專業(yè)人員缺乏的重要邊境口岸，省級相關(guān)部門要組織動員有關(guān)單位、組織和人員對口支援，也可通過政府購買服務(wù)或志愿服務(wù)等方式在機場、鐵路、港口、公路等臨時轉(zhuǎn)運區(qū)、集中隔離點、定點醫(yī)院、入境人員家屬接待點等區(qū)域和場所，開展疫情防控知識宣傳、政策解讀、心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。

　�。ǘ�）組建服務(wù)隊伍�？诎端�在地的衛(wèi)生健康、民政協(xié)同海關(guān)、移民邊檢、機場等部門、鐵路、公路和水運等運輸企業(yè)建立心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)隊，設(shè)立專人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)入境人員心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，配備1-2名心理工作專業(yè)人員或社會工作者在入境管控的主要環(huán)節(jié)和區(qū)域開展疫情防控科普知識宣傳、疫情防控政策咨詢和解讀工作，向入境人員提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)信息，為有需要者提供心理輔導(dǎo)、情緒支持和有關(guān)轉(zhuǎn)介服務(wù)。各隔離點所在地的衛(wèi)生健康、民政部門建立心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)隊，配備1-2名心理工作專業(yè)人員或社會工作者。

　　（三）開展對口技術(shù)支持�？诎端�在地的衛(wèi)生健康、民政部門根據(jù)入境人員數(shù)量和需求情況，依托口岸所在地精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)和社會工作行業(yè)組織組建心理疏導(dǎo)和社會工作專家組，吸收當?shù)鼐哂行睦硎鑼?dǎo)和危機干預(yù)經(jīng)驗的心理衛(wèi)生、社會工作服務(wù)等專業(yè)人員參加，為口岸、機場、臨時轉(zhuǎn)運區(qū)、隔離點開展入境人員心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，提供精神醫(yī)學(xué)干預(yù)服務(wù)。

　�。ㄋ模┡嘤�(xùn)工作人員協(xié)助提供心理和社會支持。對承擔口岸、機場、臨時轉(zhuǎn)運區(qū)、隔離點工作的相關(guān)部門和單位工作人員開展培訓(xùn)，指導(dǎo)其在工作過程中注意觀察入境人員情緒，識別常見心理問題，使用簡單心理支持技巧，將有疑似心理和精神問題人員及時反饋給精神衛(wèi)生專業(yè)人員。隔離點應(yīng)在每日工作例會和交接班中匯報重點人員情況，建立重點人員檔案并持續(xù)提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。

　　三、工作措施

　�。ㄒ唬┰谌�流程開展宣傳、提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)資源。衛(wèi)生健康、民政部門制定相關(guān)科普宣傳素材，并提供給承擔入境人員運輸?shù)蔫F路、陸路、水運等運輸企業(yè)，為入境人員提供新冠肺炎防控知識、國家入境隔離觀察政策和心理健康知識等科普宣傳材料，提供心理疏導(dǎo)和社會工作援助熱線電話、網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)資源鏈接及二維碼等資源。口岸、臨時轉(zhuǎn)運區(qū)等在醒目位置擺放易拉寶或電子大屏滾動播出心理健康科普信息，顯示心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)資源鏈接或二維碼，提高入境人員防控意識技能，增強心理承受力，為有需求者提供求助渠道。

　�。ǘ�）做好入境過程中的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)�？诎丁�機場、臨時轉(zhuǎn)運區(qū)的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)隊要建立值班巡查制度，制訂心理危機應(yīng)急預(yù)案。工作人員發(fā)現(xiàn)可能存在心理或精神問題的.入境人員，及時報告心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)隊，或視其嚴重程度報告公安機關(guān)等，由其與對口精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系或作出相應(yīng)處置。經(jīng)專業(yè)評估，發(fā)現(xiàn)心理或精神問題較為嚴重的人員，及時送往精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)。對有自殺、自傷或傷害他人風險行為沖動的人員，口岸、機場、臨時轉(zhuǎn)運區(qū)應(yīng)立即報告所在地相關(guān)部門進行處置。

　�。ㄈ�）做好集中隔離期間入境人員的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。入境人員隔離點要創(chuàng)建有利于維護心理健康的環(huán)境，按照隔離規(guī)定設(shè)置房間，盡量提供方便生活的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，鼓勵隔離人員正常作息、通過電話網(wǎng)絡(luò)等與家人、朋友保持溝通，緩解隔離帶來的孤獨感；鼓勵隔離人員主動學(xué)習疫情防控及心理健康知識，提高疫情防控技能；鼓勵隔離人員探索有益的興趣愛好，豐富精神文化生活。提供疫情防控和心理健康科普、心理自評工具等資源。主動關(guān)注隔離人員的情緒變化、睡眠情況及行為表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)需要接受心理疏導(dǎo)者和心理危機高危人員。

　�。ㄋ模┳龊弥攸c入境人員的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。針對單獨隔離的未成年人，要有指定的成人監(jiān)護，保證環(huán)境的安全。協(xié)助未成年人保持與家人的聯(lián)系，及時向家人反饋未成年人的環(huán)境適應(yīng)狀況和日常生活情況。對兒童要善于運用活潑、生動的形式，以他們能聽懂的語言解釋為什么要隔離等情況，可根據(jù)兒童年齡結(jié)合游戲輔導(dǎo)，采取繪本、視頻等進行解釋告知。如有兒童出現(xiàn)睡眠困難、不愿意進食、焦慮擔心等情況，隔離點醫(yī)護人員要及時告知心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)人員，必要時請精神科醫(yī)生會診。對有特殊需要的隔離人員（患有原發(fā)軀體疾病、特殊藥物治療、家庭情況復(fù)雜、殘障人士等），開展心理和社會工作服務(wù)需求評估，整合社會資源為特殊服務(wù)對象開展有針對性的社會工作幫扶計劃，提供全方位的關(guān)愛保護和照護服務(wù)。

　�。ㄎ澹┳龊萌刖橙藛T家屬的社會心理支持服務(wù)。入境人員家屬所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）或社區(qū)應(yīng)當引導(dǎo)心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)資源，為入境人員家屬提供社會心理支持服務(wù)。建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和鄰里支持體系，搭建自助、互助和群助的平臺，倡導(dǎo)家屬之間互相幫助、鄰里之間相互支持，增強隔離人員家屬的社會支持網(wǎng)絡(luò)。針對公眾關(guān)心的熱點話題，通過權(quán)威媒體開展新冠肺炎防控宣傳和國家入境隔離政策，提高家屬防控知識和能力，加強心理支持，減輕擔憂。

　　對隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案2

　　為做好新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，促進患者身體與心理同步康復(fù)，回歸正常生活和工作，維護隔離人員、家屬心理健康，營造相互關(guān)懷的社會環(huán)境，特制定本方案。

　　一、工作目標

　�。ㄒ唬╅_展新冠肺炎防控宣傳和健康教育，提升群眾防控知識水平，增強防護技能，減輕因認知不足所致的恐懼，減少、消除對患者、隔離人員及家屬的歧視與排斥等行為。

　�。ㄈ�）以社區(qū)為主要陣地，建立心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供情緒引導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、資源鏈接、困難紓解、社會支持網(wǎng)絡(luò)修復(fù)等服務(wù)，改善社區(qū)環(huán)境，恢復(fù)社區(qū)秩序，推動基層社區(qū)治理，營造健康向上的社區(qū)氛圍，促進社會穩(wěn)定。

　　二、組織實施

　　（一）加強領(lǐng)導(dǎo)組建隊伍。受疫情影響較大的地方，各區(qū)縣防疫指揮部要成立新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，衛(wèi)生健康、民政等部門分工負責，各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）明確1名領(lǐng)導(dǎo)負責轄區(qū)心理疏導(dǎo)和社會工作，指定專人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）根據(jù)受疫情影響情況，在社區(qū)設(shè)置心理咨詢室或社會工作室，配備1-2名專職或兼職心理咨詢師或社會工作者；在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）設(shè)置心理專干；在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))設(shè)置社會工作站，配備1-2名專職或兼職社會工作者，負責轄區(qū)群眾社會心理健康工作。有條件的，可建立由社區(qū)工作人員、社會工作者、志愿者、心理咨詢師、心理治療師、精神科醫(yī)師等組成的社區(qū)心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)隊，采取社區(qū)、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會組織、社區(qū)公益慈善資源、心理服務(wù)專業(yè)力量聯(lián)動服務(wù)方式開展工作。

　�。ǘ�）建立對口指導(dǎo)機制。各地按照已有精神衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)機制，由各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）對口聯(lián)系的上級精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)派精神科醫(yī)師、心理治療師，提供技術(shù)指導(dǎo)和幫助。

　�。ㄈ�）提供線下和轉(zhuǎn)介服務(wù)。根據(jù)出院患者及家屬、隔離人員家屬需求，社區(qū)工作人員、心理專干可聯(lián)系社會工作者、心理咨詢師、心理治療師進社區(qū)提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。發(fā)現(xiàn)出院患者及家屬、隔離人員家屬可能有精神衛(wèi)生問題時，心理咨詢師、精神衛(wèi)生社會工作者等應(yīng)當向?qū)�口精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)介，由精神科醫(yī)生提供精神醫(yī)學(xué)診療服務(wù)。

　�。ㄋ模╅_展人員培訓(xùn)和督導(dǎo)。上級精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)和社會工作行業(yè)組織應(yīng)當派具備心理援助技術(shù)能力的精神科醫(yī)師、心理治療師、社會工作師對社區(qū)工作人員、志愿者、心理專干等人員開展精神衛(wèi)生知識培訓(xùn)，分別對街道和社區(qū)工作提供技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)督導(dǎo)。

　　三、工作原則

　�。ㄒ唬┙y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、團隊協(xié)作、分工負責。所有工作須在本專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織進行，各類人員實行團隊協(xié)作，明確成員分工與配合。未經(jīng)允許個人不得擅自開展任何形式的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)活動。

　　（二）嚴守心理衛(wèi)生和社會工作服務(wù)倫理原則、保密要求。對患者、隔離人員及家屬的個人和家庭隱私包括個人信息、生活軌跡、家庭情況等嚴格保密；設(shè)專人負責服務(wù)對象檔案管理并簽署保密協(xié)定。

　�。ㄈ�）分類分級。結(jié)合各社區(qū)實際狀況，采用分類、分級處理。對不同社區(qū)、不同年齡段、不同人群、具有不同需求的服務(wù)對象進行分類干預(yù)。

　　四、具體工作措施

　�。ㄒ唬�廣泛開展科普宣教。針對公眾關(guān)心的熱點話題，通過權(quán)威媒體開展新冠肺炎防控宣傳，提升公眾知識水平，增強防控能力。發(fā)放心理健康服務(wù)宣傳材料，提供心理健康專業(yè)知識、心理熱線電話號碼、心理支持網(wǎng)絡(luò)平臺二維碼等支持性資源，幫助患者、隔離人員及家屬自我心理調(diào)適。組織專家通過媒體、視頻、網(wǎng)絡(luò)授課等形式，對社區(qū)居民開展心理健康講座，介紹溫馨家庭氛圍、團結(jié)社區(qū)關(guān)系對個體渡過難關(guān)的幫助和意義，鼓勵大眾互幫互助，消除歧視。

　�。ǘ�）在醫(yī)院和隔離點開展心理評估和疏導(dǎo)�；颊摺⒏綦x人員在定點醫(yī)院/康復(fù)驛站/隔離點期間，定點醫(yī)院/康復(fù)驛站/隔離點主動向其推薦心理自評工具（如，湖北省精神衛(wèi)生中心牽頭研發(fā)的“強肺心理支持系統(tǒng)”），鼓勵有需要者尋求心理疏導(dǎo)及心理支持。有條件的`定點醫(yī)院/康復(fù)驛站/隔離點對患者、隔離人員開展集體心理疏導(dǎo)。對評估后發(fā)現(xiàn)心理問題風險較高的，協(xié)調(diào)心理咨詢師、心理治療師、社會工作者等專業(yè)人員提供心理干預(yù)。

　　（三）保證心理疏導(dǎo)與治療連續(xù)性。對在定點醫(yī)院已經(jīng)使用精神科藥物干預(yù)的患者，如評估需要繼續(xù)給予精神科藥物治療的，定點醫(yī)院應(yīng)當將患者相關(guān)治療信息記入出院信息單中，交康復(fù)驛站或隔離點繼續(xù)維持治療。對評估需要繼續(xù)治療的，康復(fù)驛站或隔離點在其離開時，應(yīng)當將相關(guān)治療信息交社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）繼續(xù)予以治療。

　�。ㄋ模�為有需求的居家人員提供社會和心理支持。社區(qū)應(yīng)當鼓勵出院患者及家屬、隔離人員家屬主動尋求社會和心理支持，由專業(yè)人員進行心理與社會工作服務(wù)需求評估。對評估后發(fā)現(xiàn)心理問題風險較高的，在征得本人同意后，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）、社會工作服務(wù)機構(gòu)協(xié)調(diào)心理咨詢師、心理治療師、社會工作者等提供心理和社會工作服務(wù)，建立和激活服務(wù)對象的社會支持系統(tǒng)，引導(dǎo)其恢復(fù)生活信心。

　�。ㄎ澹╅_展困難人員生活扶助與支持。對有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬，社區(qū)工作人員、社會工作者、心理專干等，應(yīng)當主動向街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))和社區(qū)匯報，協(xié)助申請困難救助，鏈接援助資源，同時尋求社會組織和社會公益慈善資源的幫助或支持。

　�。�六）加強病亡者家屬關(guān)愛和心理支持。對病亡者家屬，心理專干、社會工作者要主動為其提供哀傷輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、社會支持等服務(wù)，加強關(guān)心關(guān)愛，引導(dǎo)其宣泄哀傷情緒，幫助順利渡過哀傷期，恢復(fù)正常生活。必要時，聯(lián)系心理和精神衛(wèi)生專業(yè)人員提供專業(yè)支持。

　�。ㄆ撸┘皶r發(fā)現(xiàn)處置高危風險。對發(fā)現(xiàn)有自傷、自殺、沖動傷人風險的患者、隔離人員及家屬，相關(guān)專業(yè)人員要在第一時間向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）負責領(lǐng)導(dǎo)報告并通報社區(qū)。社區(qū)工作人員、社會工作者、心理專干等人員要增加走訪密度，告知其家人緊急聯(lián)系電話。由心理咨詢師、精神衛(wèi)生社會工作者等介入進行危機干預(yù)，持續(xù)提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，必要時向精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診。

　　對隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案3

　　為有效防控新冠肺炎疫情，強化集中隔離點管理，進一步加強集中隔離人員安全服務(wù)保障工作，切實做好新冠疫情“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作，保障我鎮(zhèn)人民群眾的身體健康和生命安全，根據(jù)有關(guān)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本方案。

　　一、集中隔離場所設(shè)置

　　集中隔離場所設(shè)置在鹿山社區(qū)9組鹿山水寨。鹿山水寨相對獨立，內(nèi)部有生活區(qū)，具備通風條件，配備有保證集中隔離人員正常生活的基礎(chǔ)設(shè)施等。電力、消防、建筑及配套設(shè)施符合國家相關(guān)規(guī)定和標準。

　　二、集中隔離場所人員配備

　　集中隔離場所實行“點長負責制”，配備點長1名，由鹿山社區(qū)支部書記吳相倫擔任；負責集中隔離點的管理和安全保障等工作。

　　成立由鎮(zhèn)工作人員、醫(yī)務(wù)人員、派出所民警組成的工作專班。配備政策宣傳、秩序維護、安全保障、消防安全、信息采集、醫(yī)療保障、消毒保潔、后勤保障、核酸檢測、心理疏導(dǎo)等工作人員；根據(jù)情況人員職能可以重復(fù)。

　　與集中隔離對象一起常駐隔離點的工作人員原則上14天輪班一次。

　　三、集中隔離場所常態(tài)化核酸檢測

　　集中隔離場所要加強人員和環(huán)境監(jiān)測，其中工作人員和環(huán)境樣本每2周至少開展1次核酸檢測。

　　四、集中隔離場所消毒要求

　　集中隔離場所要每天對房間、衛(wèi)生間、樓梯等場所進行1次消毒；并按照“一批一消毒”的原則，在隔離對象解除觀察或轉(zhuǎn)出后，及時對其房間等涉及各個環(huán)節(jié)進行消毒。發(fā)現(xiàn)陽性人員的'集中隔離場所，要在縣疾控中心指導(dǎo)下進行終末消毒，縣疾控中心要組織進行消毒效果評價，合格方可重新啟用。

　　五、其他要求

　�。ㄒ唬┘訌娂�中隔離場所人員管理。嚴格落實分區(qū)、分通道等措施；嚴格執(zhí)行封閉式管理，常駐工作人員原則上不得外出，外來人員原則上不得進入污染區(qū)和半污染區(qū)，嚴管人員進出；所有工作人員必須加強培訓(xùn)，做好個人防護。

　�。ǘ�）加強集中隔離場所安全管理。完善安保設(shè)施和機制；嚴格落實消防安全；完善火災(zāi)、坍塌、集中隔離對象逃跑、騷亂等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急演練，明確職能職責。

　�。ㄈ�）加強集中隔離對象管理服務(wù)。規(guī)范做好醫(yī)學(xué)管理觀察、醫(yī)療保障等管理服務(wù)工作，加強隔離政策的宣傳解釋、心理疏導(dǎo)等工作。集中隔離場所要根據(jù)實際制定《集中隔離醫(yī)學(xué)觀察告知書》，告知每名集中隔離對象我縣隔離政策、核酸檢測、費用支付等情況，取得對方理解和支持，共同做好防疫工作。

　　對隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案4

　　為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間師生的心理防護和心理危機干預(yù)工作，及時控制師生中可能出現(xiàn)的疫情心理危機事件，根據(jù)國家衛(wèi)健委《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導(dǎo)原則》等文件精神，結(jié)合我校實際情況，現(xiàn)制定工作方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心。教育為主，重在預(yù)防，及時干預(yù)，維護廣大師生的心理健康。

　　二、組織機構(gòu)

　　成立疫情防控心理防護和危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃我校師生疫情心理防護與干預(yù)工作，督促有關(guān)部門或單位認真履行疫情危機干預(yù)工作職責。建立校、院、學(xué)生三級疫情心理防護和干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)機制，全員參與，形成合力。

　　三、工作目標

　　（一）通過疫情心理健康知識的教育和宣傳，加強學(xué)生對疫情危機的了解與認知，提高大學(xué)生承受挫折的能力和情緒調(diào)節(jié)能力。

　�。ǘ�）通過心理輔導(dǎo)和咨詢等支持性干預(yù)，對由于疫情危機導(dǎo)致不良情緒的學(xué)生進行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生積極主動面對疫情，重新認識疫情，盡快恢復(fù)心理平衡。

　　四、具體實施

　�。ㄒ唬┬睦矸雷o知識宣傳

　　1、通過‘桂林航天工業(yè)學(xué)院學(xué)工在線’微信公眾號、QQ群、微信群等平臺定期推送心理科普文章，針對性地推出‘心理處方’，轉(zhuǎn)發(fā)國內(nèi)權(quán)威部門及有關(guān)學(xué)校發(fā)布的心理危機預(yù)防與干預(yù)信息，積極宣傳科學(xué)”抗疫知識”。

　　2、發(fā)放心理防疫手冊。匯編整理《新型冠狀病毒肺炎心理防疫手冊》，傳播心理防疫的科學(xué)知識，為師生提供科學(xué)合理的心理調(diào)適方法。

　　3、開展“桂航青年，攜手戰(zhàn)疫”主題文藝作品征集等活動。利用繪畫、視頻、設(shè)計宣傳圖片等形式引導(dǎo)學(xué)生們以積極主動的心態(tài)面對疫情。

　�。ǘ�）心理危機干預(yù)的培訓(xùn)

　　組織參與心理防護和心理危機干預(yù)的人員進行網(wǎng)上培訓(xùn)，提高開展疫情心理防護和危機干預(yù)的專業(yè)技能。認真學(xué)習國家衛(wèi)健委印發(fā)的'《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導(dǎo)原則》、中國科協(xié)科普中國發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護指南》等文件，確保為師生提供科學(xué)、專業(yè)的心理援助，并做好自身心理防護。

　�。ㄈ�）開通心理援助熱線

　　1、學(xué)院熱線。各二級學(xué)院建立院級心理輔導(dǎo)工作QQ熱線，積極發(fā)揮心理委員的作用，開展朋輩心理輔導(dǎo)工作。

　　2、學(xué)校熱線。學(xué)校開通心理援助熱線，QQ號：xx，我校師生如需要可在線語音咨詢、文字咨詢。熱線QQ均由經(jīng)過專項培訓(xùn)的心理咨詢師接聽，熱線電話開放時間為每天上午8：30至12：00，下午15：00至18：00。

　　3、桂林高校熱線。有需要的師生也可撥打xx高校抗擊疫情心理援助熱線xx。熱線電話開放時間為每天上午8：30至12：00，下午15：00至18：00。

　　4、xx市公益心理熱線：有需要的師生也可撥打桂林市公益心理熱線，心理熱線：xx，QQ在線咨詢：xx，服務(wù)時間：8：00至22：00。

　　5、疫區(qū)熱線。身在疫區(qū)師生如有需要亦可撥打xx大學(xué)抗疫心理援助熱線尋求免費疫情心理援助：xx。熱線電話開放時間為每天8：00至22：00。

　�。ㄋ模﹩�動危機干預(yù)機制

　　建立‘心理委員-輔導(dǎo)員-心理健康教育與咨詢中心’三級聯(lián)動關(guān)愛援助、信息溝通機制，實施‘新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間心理晴雨表制度’，由心理委員負責聯(lián)絡(luò)本班學(xué)生，每周匯總并上報學(xué)生心理動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)需要幫助的學(xué)生，提供精準的心理援助服務(wù)。

　�。ㄎ澹┳龊眯睦磔o導(dǎo)和咨詢跟蹤服務(wù)工作

　　密切關(guān)注從疫區(qū)返�；蛞蛞咔槌霈F(xiàn)心理問題的師生，做好跟蹤回訪，根據(jù)不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進校園和諧穩(wěn)定。

　　對隔離人員心理疏導(dǎo)工作方案5

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