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供暖服務(wù)方案

時間:2023-09-18 16:40:15 志升 方案 我要投稿

供暖服務(wù)方案(精選10篇)

  為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編整理的供暖服務(wù)方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

供暖服務(wù)方案(精選10篇)

  供暖服務(wù)方案 1

  為進(jìn)一步做好采暖期集中供熱工作,提高供熱管理服務(wù)水平和保障能力,結(jié)合我市實(shí)際,制定本方案。

  一、總體要求

  確保集中供熱安全穩(wěn)定、高效有序,人民群眾溫暖過冬。

  立足資源供應(yīng)實(shí)際,構(gòu)建上下積極聯(lián)動、部門協(xié)調(diào)一致的集中供熱保障體系,統(tǒng)籌集中供熱保障工作,規(guī)范供用熱行為和市場秩序,解決好各類集中供熱問題。

  落實(shí)集中供熱企業(yè)供熱主體責(zé)任和各區(qū)縣政府、各開發(fā)區(qū)管委會民生用熱保障屬地責(zé)任,強(qiáng)化集中供熱事宜組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理、跟蹤問效,確保民生用熱安全穩(wěn)定供應(yīng)。

  二、責(zé)任分工

 。ㄒ唬款^市級部門

  1、市城管局:向市委、市政府及時報告集中供熱重大問題;就提前或推遲供熱時間進(jìn)行綜合研判,并向市政府提出建議;督促、指導(dǎo)各區(qū)縣集中供熱主管部門、各開發(fā)區(qū)管委會加強(qiáng)轄區(qū)集中供熱行業(yè)管理工作;加強(qiáng)對集中供熱行業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理,指導(dǎo)集中供熱企業(yè)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè),督促集中供熱企業(yè)建立完善的集中供熱突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案;對集中供熱企業(yè)的安全生產(chǎn)、供熱質(zhì)量、供熱服務(wù)、設(shè)備檢修等方面,聯(lián)合有關(guān)部門持續(xù)開展督導(dǎo)檢查和考核;及時處理12345市民熱線轉(zhuǎn)辦工單,督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)集中供熱企業(yè)處理相關(guān)問題;查處集中供熱企業(yè)違法違規(guī)行為。

  配合單位:各區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會,市生態(tài)環(huán)境局,市住建局,市應(yīng)急管理局,市市場監(jiān)管局,市財政局,市公安局,市大數(shù)據(jù)局,市氣象局,西安城投集團(tuán),水電氣暖企業(yè)。

  2、市發(fā)改委:對天然氣保供情況實(shí)施監(jiān)控,組織冬季高峰供氣保障工作,處置天然氣氣源保障突發(fā)事宜;向上級發(fā)展改革部門和中石油、省天然氣公司等上游單位協(xié)調(diào)爭取氣源,保障集中供熱企業(yè)天然氣鍋爐用氣;按照市政府發(fā)布的集中供熱啟動工作安排,協(xié)調(diào)相關(guān)熱電廠做好供熱前準(zhǔn)備工作;制定采暖期高峰供氣天然氣財政補(bǔ)貼方案;處理有關(guān)天然氣氣源保障和燃?xì)夤醿r格問題投訴。

  配合單位:各區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會,市城管局,市生態(tài)環(huán)境局,市市場監(jiān)管局,市住建局,市大數(shù)據(jù)局,西安城投集團(tuán),集中供熱企業(yè),天然氣公司。

  3、市住建局:指導(dǎo)各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)督促物業(yè)企業(yè)履行供熱管理相關(guān)規(guī)定,督促物業(yè)服務(wù)公司開展小區(qū)內(nèi)部供熱設(shè)施巡檢,協(xié)調(diào)解決小區(qū)內(nèi)部供熱問題;督促物業(yè)服務(wù)公司按時啟動小區(qū)內(nèi)部供熱設(shè)備,及時公示收費(fèi)、退費(fèi)及供熱故障等信息;教育、引導(dǎo)、督促物業(yè)服務(wù)公司依據(jù)相關(guān)法規(guī)及合同規(guī)范供熱,對發(fā)生瞞報、漏報、少報供熱面積等“偷熱”問題的物業(yè)服務(wù)單位督促其整改,對拒不整改的會同市場監(jiān)管部門計入全市不良信用信息;處理小區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)的供熱問題投訴。

  配合單位:各區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會,市城管局,市公安局,市市場監(jiān)管局,西安城投集團(tuán),集中供熱企業(yè)。

  4、市財政局:根據(jù)相關(guān)規(guī)定,做好資金保障工作。

  配合單位:各區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會,市發(fā)改委,市城管局,西安城投集團(tuán),集中供熱企業(yè)。

  5、市生態(tài)環(huán)境局:落實(shí)集中供熱企業(yè)燃煤鍋爐拆改補(bǔ)貼資金;協(xié)調(diào)冬季集中供熱企業(yè)煤炭準(zhǔn)運(yùn)工作;及時受理集中供熱企業(yè)鍋爐點(diǎn)火報備事宜。

  配合單位:各區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會,市財政局,市發(fā)改委,市城管局,市公安局,西安城投集團(tuán),集中供熱企業(yè)。

  6、市公安局:依法查處物業(yè)服務(wù)公司等單位和個人“偷熱”等違法犯罪行為;指導(dǎo)、監(jiān)督全市公安機(jī)關(guān)依法查處借供熱矛盾擾亂社會秩序的違法犯罪行為;為供熱事故搶修車輛辦理相關(guān)通行證件,確保在執(zhí)行搶修任務(wù)期間通行順暢。

  配合單位:各區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會,市城管局,市住建局,市大數(shù)據(jù)局,西安城投集團(tuán),集中供熱企業(yè)。

  7、市應(yīng)急管理局:依法對集中供熱領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作實(shí)施綜合監(jiān)督管理,督促落實(shí)安全生產(chǎn)屬地管理和行業(yè)監(jiān)管責(zé)任。指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促市級集中供熱行業(yè)管理部門做好安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)、生產(chǎn)安全事故預(yù)防,開展安全生產(chǎn)檢查、隱患治理等工作;指導(dǎo)市級集中供熱行業(yè)主管部門做好較大以上集中供熱生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急指揮工作。

  配合單位:各區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會,市城管局,市市場監(jiān)管局,西安城投集團(tuán),集中供熱企業(yè)。

  8、市市場監(jiān)管局:依法監(jiān)督處理利用供熱合同侵害國家利益、社會公共利益行為;加強(qiáng)集中供熱單位特種設(shè)備安全監(jiān)督檢查工作,督促、協(xié)調(diào)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測工作,監(jiān)督檢查高耗能特種設(shè)備節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況;依法查處物業(yè)公司、集中供熱企業(yè)的違規(guī)收費(fèi)行為(包括為供熱服務(wù)的水電費(fèi));依法組織開展熱能表計量檢定工作。

  配合單位:各區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會,市城管局,市住建局,市公安局,市大數(shù)據(jù)局,西安城投集團(tuán),集中供熱企業(yè)。

  9、市大數(shù)據(jù)局(12345市民熱線):受理各類供熱投訴,及時準(zhǔn)確向相關(guān)單位交辦。及時將投訴集中供熱企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量問題,向各區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會和市城管部門交辦;將投訴物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量問題,向各區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會和市住建部門交辦;將投訴價格、收費(fèi)方面的問題,向各區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會和市發(fā)改部門、市市場監(jiān)管部門交辦;將投訴“偷熱”行為的問題,向各區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會和市公安部門交辦;對于其他投訴,按照本方案職責(zé)分工向相關(guān)部門交辦。

  配合單位:各區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會,市級相關(guān)部門和企業(yè)。

  10、市氣象局:負(fù)責(zé)采暖期全市氣象監(jiān)測、預(yù)報預(yù)警、公共服務(wù)管理工作,及時發(fā)布和傳播氣象信息,特別是極端天氣信息;宣傳、普及氣象科學(xué)知識,指導(dǎo)做好供熱領(lǐng)域氣象保障工作。

  配合單位:各區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會,市級相關(guān)部門和企業(yè)。

  11、西安城投集團(tuán):負(fù)責(zé)督促協(xié)調(diào)西安市熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司、西安熱電有限責(zé)任公司落實(shí)集中供熱工作的主體管理責(zé)任,做好安全生產(chǎn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,并積極協(xié)調(diào)天然氣氣源及氣源分配等事項(xiàng);建立健全下屬集中供熱企業(yè)獎懲機(jī)制,根據(jù)安全生產(chǎn)、供熱質(zhì)量、供熱服務(wù)、群眾評價等方面對相關(guān)人員予以獎勵或懲戒。

  配合單位:各區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會,市級相關(guān)部門和企業(yè)。

  (二)區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會

  各區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會要建立集中供熱保障協(xié)調(diào)機(jī)制,研判轄區(qū)集中供熱形勢,制定相應(yīng)工作方案,對集中供熱工作進(jìn)行專門部署,每周對轄區(qū)集中供熱廠站、用戶進(jìn)行走訪調(diào)研。落實(shí)民生用熱保障的屬地管理責(zé)任,與各集中供熱企業(yè)、天然氣公司常態(tài)化無縫對接,及時溝通、協(xié)調(diào)、處理采暖期集中供熱天然氣保供問題。督促轄區(qū)天然氣公司制定完善采暖期集中供熱天然氣保障工作方案和應(yīng)急預(yù)案,集中供熱企業(yè)制定完善天然氣鍋爐缺氣時的應(yīng)急預(yù)案,督促集中供熱企業(yè)、天然氣公司及時簽訂供用氣合同,嚴(yán)格按照“壓非保民”原則落實(shí)鍋爐分級保供預(yù)案和用戶調(diào)峰方案。組織轄區(qū)集中供熱小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司召開供熱工作宣傳動員會議,安排部署相關(guān)工作。發(fā)現(xiàn)有違反相關(guān)法規(guī)及合同的行為,對屬于物業(yè)服務(wù)公司責(zé)任的督促其進(jìn)行整改。加強(qiáng)集中供熱行業(yè)管理力量,每周檢查集中供熱廠站和天然氣設(shè)施安全運(yùn)行情況,督促指導(dǎo)集中供熱企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任、開展“訪民問暖”活動、及時做好信息公開并妥善處理群眾投訴,避免發(fā)生群體性的'事件。及時嚴(yán)肅查處損毀集中供熱管網(wǎng)設(shè)施的行為。

 。ㄈ┧姎馀髽I(yè)

  1、國網(wǎng)西安供電公司:提前做好檢修計劃,確保采暖期集中供熱企業(yè)用電的正常供應(yīng);對集中供熱企業(yè)供電線路進(jìn)行巡查,及時消除安全隱患,避免停電。

  2、市自來水公司:提前做好檢修計劃,確保采暖期集中供熱企業(yè)用水的正常供應(yīng);對集中供熱企業(yè)供水管道進(jìn)行巡查,及時消除安全隱患,避免停水。

  3、各天然氣公司:做好冬季采暖期天然氣需求預(yù)測,科學(xué)調(diào)度,合理組織氣源供應(yīng)。制定完善采暖期集中供熱天然氣保障工作方案和應(yīng)急預(yù)案;及時與集中供熱企業(yè)簽訂“供用氣合同”和“供用氣安全合同”,明確約定雙方承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任和義務(wù);在“壓非保民”的前提下,全力保障無備用燃煤鍋爐的集中供熱企業(yè)采暖期天然氣鍋爐用氣,盡力保障其他集中供熱天然氣鍋爐用氣;集中供熱燃?xì)庠O(shè)施管理人員24小時駐場值班巡查,及時消除安全隱患,組織針對性應(yīng)急演練,加強(qiáng)備品備件準(zhǔn)備,確保應(yīng)急及時有力。

  4、集中供熱企業(yè):不斷完善安全生產(chǎn)、供熱服務(wù)、節(jié)能減排等管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn);制定完善安全生產(chǎn)管理制度、安全事故應(yīng)急預(yù)案、供熱工作保障方案、“壓非保民”工作方案及燃?xì)忮仩t缺氣時的應(yīng)急預(yù)案;儲備充足的應(yīng)急保障物資、裝備、人員及經(jīng)費(fèi),做好隨時投入搶修搶險工作的準(zhǔn)備;加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn),定期進(jìn)行應(yīng)急演練,切實(shí)提高突發(fā)事故防范和應(yīng)急處置能力;執(zhí)行天然氣“壓非保民”措施,分階段、分鍋爐、分區(qū)域?qū)嵭邢薰;統(tǒng)籌燃煤鍋爐、天然氣鍋爐、熱電聯(lián)產(chǎn)余熱及污水源利用,提高供熱保障能力和服務(wù)水平;積極爭取氣源,提前儲備煤炭,應(yīng)對可能出現(xiàn)的不利情況;定期巡查、及時維護(hù)供熱設(shè)備設(shè)施,建立問題臺賬,實(shí)行銷號管理;及時更換老舊供熱管網(wǎng),指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)公司做好小區(qū)內(nèi)部供熱設(shè)備檢修;落實(shí)24小時電話值班,及時辦理12345市民熱線等平臺轉(zhuǎn)辦的投訴;高度重視維穩(wěn)工作,及時妥善處理投訴集中的供熱問題,就地化解,避免發(fā)生群體性的事件;開展訪民問暖活動,向用戶宣傳供熱知識,收集供熱意見建議,現(xiàn)場解決供熱問題。

  三、保障措施

  (一)建立應(yīng)急保障協(xié)調(diào)機(jī)制

  建立集中供熱應(yīng)急保障協(xié)調(diào)機(jī)制,由市城管局牽頭,市發(fā)改委、市生態(tài)環(huán)境局、市住建局、市應(yīng)急管理局、市財政局、市公安局、市市場監(jiān)管局、市大數(shù)據(jù)局、市氣象局、西安城投集團(tuán)、國網(wǎng)西安供電公司、市自來水公司、各天然氣公司、各集中供熱企業(yè)配合,研究協(xié)調(diào)集中供熱重大問題,及時研判供給和需求形勢,積極爭取天然氣氣源供應(yīng),協(xié)調(diào)煤炭儲運(yùn),根據(jù)氣象狀況適時啟動集中供熱。各相關(guān)單位要加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,保障集中供熱平穩(wěn)、高效。

  (二)做好宣傳輿情管理

  通過多種形式和各類媒體,加大對供熱知識、用熱常識及供熱服務(wù)等方面的宣傳,推廣普及供熱法規(guī)和相關(guān)政策,引導(dǎo)用戶安全、合理、經(jīng)濟(jì)用熱,并通過正規(guī)途徑反映訴求。

  各區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會及集中供熱企業(yè)要制定完善輿情處置機(jī)制,及時對轄區(qū)內(nèi)供熱輿情進(jìn)行研判,通過媒體正面宣傳,引導(dǎo)社會輿情。強(qiáng)化對突發(fā)事件的媒體管控,加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)溝通,防止出現(xiàn)集中供熱問題炒作現(xiàn)象。

 。ㄈ⿵(qiáng)化信息報送

  供熱期間,各集中供熱企業(yè)要定期向市城管局燃?xì)夤岱⻊?wù)中心報送鍋爐運(yùn)行、供熱能力、燃煤消耗、天然氣消耗、天然氣缺口及采取的應(yīng)急措施等。各天然氣公司要定期向市發(fā)改委報送天然氣用氣量、供氣缺口等情況。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)督導(dǎo)檢查

  集中供熱是重大民生工程,各單位要高度重視,切實(shí)做好相關(guān)工作。市城管局要通過專項(xiàng)督查、明察暗訪、實(shí)地調(diào)研等方式加強(qiáng)督促檢查,確保各項(xiàng)保供措施落實(shí)到位。對工作不主動、進(jìn)展緩慢或出現(xiàn)重大問題的責(zé)任單位和主要負(fù)責(zé)人,將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行通報、約談及問責(zé)。

  供暖服務(wù)方案 2

  為貫徹落實(shí)國家、省關(guān)于大氣污染防治一系列決策部署,進(jìn)一步提高居民冬季取暖清潔化水平,減少大氣污染物排放,有效保障和改善民生,按照煙臺市申報國家清潔取暖項(xiàng)目任務(wù)計劃,結(jié)合實(shí)際制定本方案。

  一、任務(wù)目標(biāo)

  20xx年,全市農(nóng)村清潔取暖改造16.32萬戶,城區(qū)(縣城)的城中村、城邊村、棚戶區(qū)等清潔取暖改造2.1萬戶;農(nóng)村建筑節(jié)能改造1.4萬戶,城區(qū)(縣城)建筑節(jié)能改造125萬平方米;超低能耗建筑立項(xiàng)6萬平方米。管網(wǎng)改造、氣電保障等建設(shè)改造任務(wù)及有關(guān)能力建設(shè)完成三年總?cè)蝿?wù)的30%。

  二、總體思路

  按照“宜氣則氣、宜電則電、因地制宜、尊重民意”的原則,考慮我市屬丘陵地帶,燃?xì)夤芫W(wǎng)難以全部覆蓋、后期使用費(fèi)用偏高等實(shí)際情況,實(shí)施以城區(qū)周邊人口密集區(qū)為主,逐步向遠(yuǎn)郊區(qū)擴(kuò)展的改造步驟,打造集中連片改造區(qū)域。村居密集易于熱網(wǎng)敷設(shè)的區(qū)域,優(yōu)先進(jìn)行集中式清潔取暖改造;其他區(qū)域充分考慮資源配置、經(jīng)濟(jì)水平、居住習(xí)慣等各方面因素,因地制宜推廣燃?xì)獗趻鞝t、熱泵熱風(fēng)機(jī)、生物質(zhì)水暖爐等多種清潔取暖設(shè)備;優(yōu)先將高污染燃料禁燃區(qū)內(nèi)及環(huán)境敏感點(diǎn)周邊的散煤用戶納入清潔取暖改造計劃中,優(yōu)先進(jìn)行改造替代。

  (一)優(yōu)先發(fā)展集中供熱。

  大力發(fā)展熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組供熱,探索核能等新能源供熱,擴(kuò)大集中供熱管網(wǎng)覆蓋范圍,持續(xù)推進(jìn)智慧管網(wǎng)建設(shè),降低管網(wǎng)熱損,提高能源利用效率。

 。ǘ┞鋵(shí)氣電供應(yīng)保障。各級政府要加強(qiáng)氣代煤相關(guān)的天然氣主干管網(wǎng)、沿海LNG接收站等能源基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),增強(qiáng)應(yīng)急儲氣能力和調(diào)峰能力。堅持以氣定改,燃?xì)夤⿷?yīng)企業(yè)應(yīng)與上游供氣企業(yè)簽訂供氣合同,確保足量供氣;與各區(qū)市政府(管委)簽訂保供合同,保障采暖期天然氣平穩(wěn)安全供應(yīng)。供電部門要加強(qiáng)城鄉(xiāng)配套電網(wǎng)建設(shè),根據(jù)電代煤改造計劃對公共電網(wǎng)進(jìn)行改造,取暖季前完成增容改造,確保按照用戶需求足額安全供電;制定冬季取暖保電方案,加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)維檢修管理,深入開展電網(wǎng)隱患排查和客戶用電安全隱患排查治理;完善應(yīng)急搶修機(jī)制,統(tǒng)籌調(diào)配電代煤區(qū)域搶修資源,做好突發(fā)情況下應(yīng)急供電保障。

 。ㄈ⿲(shí)施建筑節(jié)能改造。在尊重群眾意愿的基礎(chǔ)上,對長期有人居住、具備改造價值的城鄉(xiāng)居住建筑進(jìn)行節(jié)能改造,降低居民清潔取暖經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),提高居民取暖舒適度。建筑節(jié)能改造應(yīng)選取列入年度清潔取暖改造計劃或已實(shí)現(xiàn)清潔取暖的居民,必須采用A級防火保溫材料。城區(qū)(縣城)既有建筑節(jié)能改造可與老舊小區(qū)改造工程、城市更新等相關(guān)工程結(jié)合開展,統(tǒng)籌規(guī)劃,統(tǒng)一推進(jìn);農(nóng)村建筑節(jié)能改造要保持膠東鄉(xiāng)村民居傳統(tǒng)特色,盡量采用內(nèi)保溫方式,確定采用外保溫的,不得選擇傳統(tǒng)村落、歷史文化名村,也不得破壞原有農(nóng)房建筑外觀風(fēng)貌。為加快推進(jìn)超低能耗示范項(xiàng)目建設(shè),推動相關(guān)項(xiàng)目勘察設(shè)計工作,保證按時完成任務(wù),將20xx年任務(wù)列入20xx年工作計劃,20xx年底前完成項(xiàng)目備案,20xx年4月底前交付歸檔。

 。ㄋ模┩晟票O(jiān)管與長效機(jī)制。

  清潔取暖項(xiàng)目涉及面廣、執(zhí)行周期長、過程復(fù)雜,要借鑒20xx年工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善長效機(jī)制建設(shè),確保工作取得實(shí)效。要開展清潔取暖第三方抽檢督查,推進(jìn)市冬季清潔取暖智慧信息管理系統(tǒng)建設(shè),落實(shí)好計劃執(zhí)行、數(shù)據(jù)上報、任務(wù)督查等工作任務(wù)。對即將開展建筑節(jié)能改造的建筑進(jìn)行節(jié)能審查,校核設(shè)計圖紙,檢測改造效果。

  三、實(shí)施步驟

  (一)項(xiàng)目啟動。

  7月10日前,各區(qū)市制定區(qū)市級20xx年清潔取暖工作實(shí)施方案、啟動政府采購工作,將實(shí)施方案、招投標(biāo)、合同等文件報市清潔取暖建設(shè)推進(jìn)辦公室備案。各區(qū)市要招引有資金、有實(shí)力、信譽(yù)高的企業(yè)入圍建設(shè)改造項(xiàng)目,確保改造品質(zhì)。同時鼓勵本市優(yōu)秀企業(yè)充分發(fā)揮地方優(yōu)勢,積極參與清潔取暖項(xiàng)目建設(shè),提供更加健全的運(yùn)維服務(wù)。

 。ǘ╉(xiàng)目實(shí)施。

  清潔取暖改造6月底前完成10%,7月底前完成30%,8月底前完成80%,9月底前完成100%。建筑節(jié)能改造6月底前完成10%,7月底前完成30%,8月底前完成50%,9月底前完成70%,10月底前完成90%,11月底前完成100%。各區(qū)市政府(管委)負(fù)總責(zé),統(tǒng)籌推進(jìn)工程建設(shè),依據(jù)實(shí)施方案督導(dǎo)各責(zé)任單位盡快辦理項(xiàng)目手續(xù),按照施工方案要求,組織施工隊(duì)伍、施工材料和器具進(jìn)場施工;加大工程質(zhì)量和安全監(jiān)管力度,通過第三方監(jiān)理確保工程質(zhì)量和安全;建立調(diào)度通報工作制度,倒排工期,確保按時完成任務(wù)。

 。ㄈ╉(xiàng)目驗(yàn)收。

  各區(qū)市政府(管委)要按照相關(guān)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保評估要求組織驗(yàn)收,清潔取暖改造于10月底前組織完成調(diào)試驗(yàn)收并通氣通電,11月15日前達(dá)到運(yùn)行條件;建筑節(jié)能改造于12月底前完成竣工驗(yàn)收。參與年度統(tǒng)一清潔取暖改造的居民要簽訂承諾書,承諾不再使用煤炭及其制品取暖,不簽訂的不享受補(bǔ)貼政策;進(jìn)行清潔取暖改造的居民應(yīng)配套相應(yīng)的末端取暖設(shè)備(散熱器)。

  四、補(bǔ)貼政策

  各區(qū)市政府(管委)要統(tǒng)籌財政資金,對納入改造計劃和竣工臺賬的按實(shí)施方案給予建設(shè)和運(yùn)行補(bǔ)貼,不足部分由相關(guān)企業(yè)、改造戶或其他途徑合理承擔(dān)。市級以上資金采取先預(yù)撥后清算的方式撥付。同時,充分發(fā)揮財政資金引領(lǐng)作用,推動更多金融和社會資本參與清潔取暖項(xiàng)目。

  (一)氣代煤工程。

  1.氣代煤工程補(bǔ)貼政策。

 。1)基礎(chǔ)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)(含接入)和采暖設(shè)備采購安裝總計按照每戶4000元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼,由市級(含中央)和區(qū)市按照1:1的比例分擔(dān)。其中,中央資金為1000元,市級資金為1000元,縣級資金為2000元。縣級財政具體資金支付和分配方式以合同文件為準(zhǔn)。

 。2)對氣代煤用戶按照采暖期(11月至次年3月)用氣1.25元每立方米的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼,每戶每年最高補(bǔ)貼1000元(氣量800立方米)。補(bǔ)貼資金由市級(含中央)和各區(qū)市按照3:7比例分擔(dān),其中,中央資金為100元,市級資金為200元,縣級資金為700元。用氣量不足800立方米的據(jù)實(shí)補(bǔ)貼,補(bǔ)貼時間為3年。

  (3)對三年實(shí)施周期前已通氣使用的氣代煤取暖工程不按照本方案相關(guān)補(bǔ)貼政策執(zhí)行。20xx年氣代煤改造戶運(yùn)行補(bǔ)貼按照本方案發(fā)放。

  2.氣代煤工程建設(shè)方式。各區(qū)市政府(管委)要按照氣代煤工程任務(wù)和時限,積極組織管道燃?xì)饨ㄔO(shè)單位進(jìn)行招投標(biāo),并與中標(biāo)單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書。監(jiān)督管道燃?xì)馄髽I(yè)完成氣代煤工程配套燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)任務(wù),并做好居民用氣安全管理和服務(wù)工作。對具備管網(wǎng)接氣條件的村(居),要落實(shí)管網(wǎng)接口和供氣量,加快戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)。清潔取暖氣代煤燃?xì)夤こ掏旯ず螅鲄^(qū)市政府(管委)要按有關(guān)法規(guī)明確后期管護(hù)主管部門,建立健全燃?xì)鈶?yīng)急儲備制度,組織編制燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案,采取綜合措施提高燃?xì)鈶?yīng)急保障能力,滿足農(nóng)村清潔取暖氣代煤用戶用氣需求。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要落實(shí)屬地安全監(jiān)管責(zé)任,加強(qiáng)對清潔取暖氣代煤燃?xì)夤こ贪踩芾淼慕M織領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌做好燃?xì)獍踩O(jiān)管工作。

 。ǘ╇姶汗こ。

  對采用集中空氣源熱泵、熱泵熱風(fēng)機(jī)等熱泵類采暖方式的電代煤居民用戶按照本方案予以補(bǔ)貼。

  1.集中式電代煤工程補(bǔ)貼政策。集中式電代煤設(shè)備供應(yīng)及安裝全部由中標(biāo)單位完成。所需資金按照每戶最高4000元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼至中標(biāo)單位,由市級(含中央)和區(qū)市按照1:1比例分擔(dān)。其中,中央資金為1000元,市級資金為1000元,縣級資金為2000元?h級財政具體資金支付和分配方式以合同文件為準(zhǔn)。對三年實(shí)施周期前已通電使用的集中式電代煤工程不按照本方案相關(guān)補(bǔ)貼政策執(zhí)行。

  2.分戶式電代煤工程補(bǔ)貼政策。分戶式電代煤設(shè)備供應(yīng)及安裝(含表后線路改造)全部由中標(biāo)單位完成。所需資金按照每戶4000元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼,由市級(含中央)和區(qū)市按照1:1.2比例分擔(dān)。其中,中央資金為1000元,市級資金為818元,縣級資金為2182元?h級財政具體資金支付和分配方式以合同文件為準(zhǔn)。對三年實(shí)施周期前已通電使用的分戶式電代煤工程不按照本方案相關(guān)補(bǔ)貼執(zhí)行。

  3.電代煤工程建設(shè)方式。各區(qū)市政府(管委)要按照電代煤工程任務(wù)和時限,積極開展招投標(biāo)工作,并與中標(biāo)單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書。監(jiān)督中標(biāo)企業(yè)完成電代煤工程建設(shè)安裝任務(wù),并做好居民用電安全管理和服務(wù)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要落實(shí)屬地管理責(zé)任,做好入戶走訪、安全防范、問題調(diào)處等工作。中標(biāo)單位要設(shè)立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),制定取暖設(shè)施運(yùn)行管理與維護(hù)規(guī)章制度,組建專業(yè)維保隊(duì)伍,滿足售后服務(wù)需要。

  4.電價政策。居民峰谷電價政策由居民用戶自愿選擇,以年度為周期進(jìn)行調(diào)整。“一戶一表”居民電代煤用戶,采暖期(11月至次年3月)用電按居民階梯電價第一檔電價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。年度周期內(nèi),非采暖期繼續(xù)執(zhí)行居民階梯電價政策。對電代煤用戶按照采暖期用電0.4元每千瓦時的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼,每戶每年最高補(bǔ)貼1000元(電量2500千瓦時)。補(bǔ)貼資金由市級(含中央)和各區(qū)市按照3:7的比例分擔(dān),其中,中央資金為100元,市級資金為200元,縣級資金為700元。用電量不足2500千瓦時的據(jù)實(shí)補(bǔ)貼,補(bǔ)貼時間為3年。20xx年電代煤改造戶運(yùn)行補(bǔ)貼按照本方案發(fā)放。

 。ㄈ┥镔|(zhì)工程。

  1.集中式生物質(zhì)工程補(bǔ)貼政策。集中式生物質(zhì)采暖改造工程設(shè)備供應(yīng)及安裝全部由中標(biāo)單位完成。所需資金按照每戶最高4000元的`標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼至中標(biāo)單位,由市級(含中央)和區(qū)市按照1:1.2的比例分擔(dān)。其中,中央資金為1000元,市級資金為818元,縣級資金為2182元?h級財政具體資金支付和分配方式以合同文件為準(zhǔn)。對三年實(shí)施周期前已建成使用的集中式生物質(zhì)工程不按照本方案相關(guān)補(bǔ)貼政策執(zhí)行。

  2.生物質(zhì)水暖爐補(bǔ)貼政策。生物質(zhì)水暖爐改造工程設(shè)備供應(yīng)及安裝全部由中標(biāo)單位完成。所需資金按照每戶3000元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼,其中,市級資金為1000元,縣級資金為2000元?h級財政具體資金支付和分配方式以合同文件為準(zhǔn)。對三年實(shí)施周期前已建成使用的生物質(zhì)水暖爐不按照本方案相關(guān)補(bǔ)貼政策執(zhí)行。

  3.生物質(zhì)成型燃料補(bǔ)貼政策。對集中式生物質(zhì)工程和生物質(zhì)水暖爐用戶采暖期(11月至次年3月)成型燃料每噸補(bǔ)貼500元,每戶每年最高補(bǔ)貼1000元(燃料用量2噸),其中,市級資金為200元,縣級資金為800元,補(bǔ)貼時間為3年。補(bǔ)貼認(rèn)證方式以發(fā)票為準(zhǔn)。20xx年生物質(zhì)改造戶運(yùn)行補(bǔ)貼按照本方案發(fā)放。

 。ㄋ模┢渌稍偕茉垂┡こ。

  對于清潔取暖三年實(shí)施周期內(nèi)新增污水源等清潔能源集中供熱重點(diǎn)項(xiàng)目的補(bǔ)助,根據(jù)市清潔取暖和天然氣產(chǎn)供儲銷體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組清潔取暖建設(shè)推進(jìn)辦公室及專家評審意見,結(jié)合當(dāng)年資金籌集規(guī)模和項(xiàng)目實(shí)施情況等綜合確定項(xiàng)目補(bǔ)貼金額。

 。ㄎ澹┙ㄖ(jié)能改造工程。

  對清潔取暖項(xiàng)目三年實(shí)施周期內(nèi)開展的城區(qū)(縣城)建筑節(jié)能改造項(xiàng)目,按照實(shí)際改造的建筑面積每平方米100元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)貼,由市級(含中央)和區(qū)市按照1:1的比例分擔(dān),其中,中央資金為30元,市級資金為20元,縣級資金為50元。對清潔取暖項(xiàng)目三年實(shí)施周期內(nèi)開展的農(nóng)村建筑節(jié)能改造項(xiàng)目,中央和地方財政資金給予每戶5000元的補(bǔ)貼,由市級(含中央)和區(qū)市按照1:1.2的比例分擔(dān),其中,中央資金為1500元,市級資金為773元,縣級資金為2727元?h級財政具體資金支付和分配方式以合同文件為準(zhǔn),超出部分由改造戶等自行承擔(dān)。

  (六)超低能耗建筑建設(shè)工程。

  對清潔取暖項(xiàng)目三年實(shí)施周期內(nèi)開展的超低能耗建筑建設(shè)項(xiàng)目,中央和地方財政資金給予500元每平方米的補(bǔ)貼,由市級(含中央)和區(qū)市按照1:0.85的比例分擔(dān),其中,中央資金為165元,市級資金為105元,縣級資金為230元。

 。ㄆ撸┢渌绞角鍧嵢∨脑旃こ。

  清潔取暖改造推進(jìn)過程中其他方式的補(bǔ)貼政策,由市清潔取暖建設(shè)推進(jìn)辦公室會同有關(guān)部門提報市政府研究決定。

  五、保障措施

  (一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。

  市清潔取暖和天然氣產(chǎn)供儲銷體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)我市冬季清潔取暖工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)工作。清潔取暖建設(shè)推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)我市冬季清潔取暖工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)。聘請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對項(xiàng)目改造全過程提供技術(shù)服務(wù),指導(dǎo)做好方案制定、招投標(biāo)管理、項(xiàng)目過程管理、考核驗(yàn)收等工作。各區(qū)市政府(管委)要參照市里模式,調(diào)整或成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu),抓好工作落實(shí),確保改一戶成一戶。

 。ǘ┞鋵(shí)工作責(zé)任。

  各區(qū)市政府(管委)是清潔取暖項(xiàng)目的責(zé)任主體與實(shí)施主體,統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村和城區(qū)(縣城)清潔取暖改造、建筑節(jié)能改造,負(fù)責(zé)開展調(diào)查摸底、制定工作實(shí)施方案,組織鎮(zhèn)(街)、村(居)和項(xiàng)目實(shí)施單位開展工程建設(shè),協(xié)調(diào)解決手續(xù)辦理、遷占補(bǔ)償?shù)葐栴};結(jié)合實(shí)際制定轄內(nèi)氣代煤、電代煤、生物質(zhì)取暖等改造技術(shù)方案,開展安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位進(jìn)行統(tǒng)一改造,督導(dǎo)監(jiān)理單位進(jìn)行全過程質(zhì)量把控,組織竣工驗(yàn)收。做好改造補(bǔ)貼資金籌集、發(fā)放工作;建立長效機(jī)制,做好清潔取暖運(yùn)營維護(hù),及時調(diào)處化解群眾的相關(guān)投訴糾紛,確保群眾滿意。管道燃?xì)馄髽I(yè)是氣代煤工程配套燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)的實(shí)施主體,對所建設(shè)管理經(jīng)營的燃?xì)庠O(shè)施安全運(yùn)行與維護(hù)承擔(dān)主體責(zé)任,經(jīng)營期間,應(yīng)制定燃?xì)庠O(shè)施安全生產(chǎn)管理制度及運(yùn)行、維護(hù)、搶修操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。煙臺供電公司是電代煤工程配套電網(wǎng)改造的實(shí)施主體。熱力企業(yè)是清潔熱源改造建設(shè)、熱力管網(wǎng)建設(shè)的實(shí)施主體。其他各實(shí)施主體按照職責(zé)分工,合力推進(jìn)工程建設(shè),確保按期保質(zhì)保量完成。

 。ㄈ┮(guī)范資金管理。

  要加強(qiáng)對財政資金使用的監(jiān)督管理,落實(shí)補(bǔ)貼政策,提高撥付效率,及時將工程建設(shè)、設(shè)備購置、運(yùn)行費(fèi)用等各項(xiàng)補(bǔ)貼資金撥付到位,保障清潔取暖補(bǔ)貼資金?顚S茫瑖(yán)禁截留、擠占、挪用和虛假冒領(lǐng)。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)安全督導(dǎo)。

  各區(qū)市政府(管委)要健全完善清潔取暖相關(guān)設(shè)施設(shè)計、建設(shè)和運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對清潔取暖設(shè)備質(zhì)量控制、工程建設(shè)、竣工驗(yàn)收、后期運(yùn)營服務(wù)等方面跟蹤管理,形成完善的監(jiān)督管理和約束機(jī)制,確保清潔取暖設(shè)施建設(shè)安全、管理安全及運(yùn)行安全。要深化落實(shí)農(nóng)村燃?xì)狻半p安全員”(燃?xì)馄髽I(yè)安全員和村級安全員)制度,著力發(fā)現(xiàn)和整治問題隱患,確保設(shè)施、設(shè)備安全。要加強(qiáng)應(yīng)急救援保障體系建設(shè),制定完善應(yīng)急預(yù)案,定期開展演練,提高應(yīng)急能力。

  (五)嚴(yán)格監(jiān)督考核。

  各區(qū)市政府(管委)要摸清底數(shù),逐戶建立臺賬,規(guī)范錄入管理,嚴(yán)禁弄虛作假。市清潔取暖建設(shè)推進(jìn)辦公室要加強(qiáng)工作調(diào)度,定期組織督導(dǎo)檢查,對工作進(jìn)展慢、落實(shí)不到位、不能按時完成任務(wù)的,在全市通報、約談、問責(zé),確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。

 。┳⒅匦麄饕龑(dǎo)。

  加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo),繼續(xù)開展“百萬農(nóng)戶溫暖行”活動,廣泛開展清潔取暖宣傳進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭活動,大力宣傳傳統(tǒng)燃煤危害,幫助群眾算好環(huán)保賬、經(jīng)濟(jì)賬、安全賬、生活質(zhì)量賬,凝聚清潔取暖共識。做好群眾反映問題解釋工作,做到事事有回應(yīng)、件件有著落。加強(qiáng)輿論引導(dǎo),防止網(wǎng)絡(luò)不當(dāng)不實(shí)炒作,形成正確輿論導(dǎo)向。

  供暖服務(wù)方案 3

  為加強(qiáng)供熱行業(yè)管理,全面提高城市供熱保障能力,切實(shí)解決當(dāng)前城市供熱中存在的突出矛盾和問題,促進(jìn)供熱事業(yè)健康發(fā)展,按照河北省人民政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)城市供熱保障工作實(shí)施方案的通知》的要求,制定本實(shí)施方案。

  一、基本原則

  以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神和著力改善生態(tài)環(huán)境和發(fā)展環(huán)境要求,以科學(xué)供熱、滿足需求、節(jié)約能源、改善民生為目標(biāo),逐步完善各項(xiàng)配套政策。堅持統(tǒng)一規(guī)劃、市場導(dǎo)向、屬地管理、分區(qū)建設(shè)的原則,完善城市供熱基礎(chǔ)設(shè)施,提高城市供熱保障能力;堅持政府主導(dǎo)、部門監(jiān)管、企業(yè)主體,用戶參與的原則,積極推進(jìn)供熱計量改革,促進(jìn)建筑節(jié)能;堅持民生為本、保障優(yōu)先的原則,高度重視困難家庭采暖,確保社會和諧穩(wěn)定。

  二、工作目標(biāo)

 。ㄒ唬├3年時間,全面提升城市供熱保障能力。20xx年為“供熱保障攻堅年”,要著力加快熱源設(shè)施建設(shè),爭取到20xx建成以熱電聯(lián)產(chǎn)為主、大型區(qū)域鍋爐房為補(bǔ)充的熱源充分保障的集中供熱體系,實(shí)現(xiàn)多熱源聯(lián)網(wǎng),具備相互支援能力。

 。ǘ┘涌炖吓f供熱管網(wǎng)改造工程。結(jié)合集中供熱二次管網(wǎng)及分戶改造工程,開展xx年以上的老舊集中供熱管網(wǎng)改造工程,自20xx年起每年完成1/3改造量,到20xx年底前全部完成。

 。ㄈ┩七M(jìn)建筑節(jié)能和供熱計量收費(fèi)。3年基本完成主城區(qū)具有改造價值的.既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造工程。到20xx年采暖期,住宅供熱計量收費(fèi)面積達(dá)到本市住宅集中供熱面積的35%以上,到20xx年采暖期,達(dá)到50%以上。

  三、工作任務(wù)及責(zé)任分工

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)規(guī)劃管理

  中心城區(qū)、宣化區(qū)、下花園區(qū)要依據(jù)調(diào)整后的城市總體規(guī)劃,認(rèn)真編制和修訂供熱專項(xiàng)規(guī)劃,合理布局熱源,提高供熱保障能力和管網(wǎng)安全運(yùn)行系數(shù)。加快推進(jìn)熱源工程建設(shè),全面滿足和保障城市集中供熱發(fā)展需求。積極開展供熱老舊管網(wǎng)、二次管網(wǎng)及分戶改造工作,制定改造和投資計劃,按照省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳省發(fā)展和改革委員會要求,編制張家口市集中供熱老舊管網(wǎng)及分戶改造工程規(guī)劃。

  責(zé)任分工:

  1、編制《20xx~20xx年城市集中供熱老舊管網(wǎng)、分戶改造及投資計劃》。(各區(qū)政府負(fù)責(zé))

  2、制定《張家口市集中供熱老舊管網(wǎng)及分戶改造工程規(guī)劃》。(市公用局會同市發(fā)改委負(fù)責(zé))

  3、完成集中供熱專項(xiàng)規(guī)劃制定或調(diào)整并報批。(市公用局負(fù)責(zé),20xx年x月底前完成)

  (二)加快設(shè)施建設(shè)

  按照我市集中供熱熱源總布局,加快熱源廠建設(shè)進(jìn)程,保障集中供熱健康有序發(fā)展。全力實(shí)施張家口發(fā)電總廠機(jī)組改造及供熱首站工程、橋東區(qū)區(qū)域鍋爐房續(xù)建工程、橋西區(qū)區(qū)域鍋爐房續(xù)建工程,爭取年內(nèi)竣工;努力推進(jìn)河北省建投宣化熱電廠二期項(xiàng)目、張家口熱電廠二期項(xiàng)目,力爭早日開工;加快編制中心城區(qū)熱源聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃,加強(qiáng)各供熱區(qū)域熱網(wǎng)互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)多熱源聯(lián)網(wǎng),提高熱網(wǎng)事故備用和熱源相互支援能力。加強(qiáng)污染物排放替代消減量的儲備,在污染物排放指標(biāo)交易中向熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目傾斜,為推進(jìn)項(xiàng)目前期工作創(chuàng)造條件。

  責(zé)任分工:

  1、橋西恒峰熱力公司2×70MW鍋爐房續(xù)建工程,實(shí)現(xiàn)年內(nèi)竣工。(橋西區(qū)政府負(fù)責(zé))

  2、橋東東源熱力公司2×63MW鍋爐房續(xù)建工程年內(nèi)完成前期工作,20xx年竣工。(橋東區(qū)政府負(fù)責(zé))

  3、張家口發(fā)電總廠2×300MW機(jī)組改造及供熱首站工程,力爭年內(nèi)竣工,確保20xx年x月投產(chǎn)。(市發(fā)改委、大唐張家口發(fā)電總廠負(fù)責(zé))

  4、河北省建投宣化熱電廠二期工程(2×350MW)項(xiàng)目,力爭年內(nèi)完成前期工作,20xx年投產(chǎn)。(市發(fā)改委、河北省建設(shè)宣化熱電廠負(fù)責(zé))。

  5、張家口熱電廠二期工程(2×300MW)項(xiàng)目,力爭年內(nèi)完成前期工作,20xx年投產(chǎn)。(市發(fā)改委、大唐張家口熱電廠負(fù)責(zé))

  6、編制區(qū)域熱源聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃方案,實(shí)現(xiàn)各熱網(wǎng)互聯(lián)互通、相互支援能力。(市公用局、有關(guān)區(qū)政府、有關(guān)供熱企業(yè)負(fù)責(zé))

  7、繼續(xù)實(shí)施集中供熱老舊管網(wǎng)及分戶改造工程,增強(qiáng)供熱安全性和穩(wěn)定性。(市公用局、有關(guān)區(qū)政府、有關(guān)供熱企業(yè)負(fù)責(zé))

  8、加強(qiáng)污染物排放替代消減量的儲備,在污染物排放指標(biāo)交易中向熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目傾斜。(市環(huán)保局負(fù)責(zé))

 。ㄈ├眄樄醿r格

  按照保本微利的原則,對供熱價格進(jìn)行調(diào)整,制定熱價時充分考慮熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)和區(qū)域鍋爐企業(yè)之間的成本差異,同時要考慮各種供熱成本的增加。研究建立以不少于1個年度為周期的煤熱價格聯(lián)動機(jī)制,進(jìn)一步完善供熱計量價格政策。

  責(zé)任分工:

  1、研究出臺煤熱價格聯(lián)動指導(dǎo)意見。(市發(fā)改委、物價局負(fù)責(zé),20xx年x月底前完成)

  2、制定供熱價格調(diào)整方案,召開聽證會。(市物價局會同市公用局,20xx年x月底前完成)

  3、制定基礎(chǔ)熱價比例30%、計量熱價比例70%的價格政策和“多退少補(bǔ)”收費(fèi)政策。(市物價局會同市公用局,20xx年x月底前完成)

 。ㄋ模┘哟筚Y金投入

  加大管網(wǎng)改造資金投入,確保供熱運(yùn)行安全。完善財政補(bǔ)貼機(jī)制,設(shè)立供熱保障金,在供熱價格調(diào)整不到位的情況下用于供熱企業(yè)虧損補(bǔ)貼。加大既有建筑熱計量及節(jié)能改造資金支持,確保節(jié)能效果。

  責(zé)任分工:

  1、適當(dāng)安排專項(xiàng)資金,利用3年時間對xx年以上老舊管網(wǎng)進(jìn)行升級改造。(市財政局會同市公用局負(fù)責(zé))

  2、設(shè)立供熱保障金,納入財政預(yù)算,用于供熱企業(yè)虧損補(bǔ)貼。(市財政局負(fù)責(zé))

  3、安排配套資金,用于支持既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造。(市財政局會同市公用局負(fù)責(zé))

 。ㄎ澹┩七M(jìn)建筑節(jié)能

  新建建筑嚴(yán)格按照節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)安裝供熱計量及溫度調(diào)控裝置,同步推進(jìn)既有建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)、供熱計量和管網(wǎng)熱平衡改造。具備熱計量收費(fèi)條件的新建建筑和完成熱計量改造的既有建筑,全部實(shí)行供熱計量收費(fèi)。加強(qiáng)大型公共建筑能效測評、標(biāo)識和監(jiān)管,加快制定能耗定額及超定額加價政策,逐步降低大型公建能耗。

  責(zé)任分工:

  1、新建建筑嚴(yán)格按照節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè),既有建筑3年完成供熱計量改造170萬平米以上。(市住建局、市公用局、市財政局負(fù)責(zé))

  2、加強(qiáng)大型公共建筑能效測評、標(biāo)識和監(jiān)管。(市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、市住建局負(fù)責(zé))

  3、到20xx年底前,主城區(qū)住宅供熱計量收費(fèi)面積達(dá)到住宅集中供熱面積的35%以上,到20xx年底前,達(dá)到50%以上。(市公用局,各集中供熱企業(yè)負(fù)責(zé))

 。﹦(chuàng)新供熱能源模式

  積極穩(wěn)妥發(fā)展天然氣分布式能源。鼓勵在新建辦公樓、車站、賓館、商場等大型公共建筑物或建筑群發(fā)展天然氣分布式能源系統(tǒng)。推廣燃?xì)、熱泵、太陽能、工業(yè)余熱、低品位熱源等清潔能源和再生能源在供熱中的應(yīng)用,減少燃煤污染,改善生態(tài)環(huán)境。

  責(zé)任分工:

  1、積極穩(wěn)妥發(fā)展天然氣分布式能源,研究提出發(fā)展天然氣分布式能源指導(dǎo)意見。(市發(fā)改委、市公用局負(fù)責(zé),20xx年x月底前完成)

  2、推廣燃?xì)、熱泵、太陽能、工業(yè)余熱、低品位熱源等清潔能源和再生能源在供熱中的應(yīng)用。(市發(fā)改委、市住建局、市公用局負(fù)責(zé))

 。ㄆ撸┨嵘岱⻊(wù)

  完善管理體制,供熱企業(yè)要負(fù)責(zé)二次網(wǎng)的維修維護(hù),費(fèi)用納入企業(yè)運(yùn)營成本。加強(qiáng)服務(wù)管理,細(xì)化供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾,嚴(yán)格落實(shí)供熱投訴首問負(fù)責(zé)制,對群眾反映的問題要在第一時間到現(xiàn)場解決,在整個采暖期內(nèi)實(shí)現(xiàn)全覆蓋達(dá)標(biāo)供熱。

  責(zé)任分工:

  1、細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾。(市公用局、各集中供熱企業(yè)負(fù)責(zé),20xx年x月底前完成)

  2、建立投訴首問責(zé)任制。(各集中供熱企業(yè)負(fù)責(zé))

 。ò耍┲贫ü嵋(guī)范性文件

  修訂《張家口市集中供熱管理辦法》,力爭年內(nèi)出臺。有效規(guī)范供熱規(guī)劃、建設(shè)、供熱用熱及設(shè)施管理,明確供用熱雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者權(quán)益,確保供熱建設(shè)、經(jīng)營管理等有法可依。

  責(zé)任分工:

  1、修訂《張家口市集中供熱管理辦法》。(市法制辦、市公用局負(fù)責(zé),20xx年x月底前完成)

  2、編制《張家口市突發(fā)供熱事件應(yīng)急預(yù)案》。(市公用局負(fù)責(zé),20xx年x月底前完成)

  四、保障措施

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

  市政府成立城市供熱保障領(lǐng)導(dǎo)小組,各區(qū)政府要加強(qiáng)對供熱工作的領(lǐng)導(dǎo),設(shè)立區(qū)供熱主管部門,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、發(fā)展改革、物價、財政等有關(guān)部門要明確責(zé)任,切實(shí)把各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處,形成協(xié)調(diào)聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。對因工作不力導(dǎo)致供熱事故,造成不良影響的,要追究有關(guān)負(fù)責(zé)同志及相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任;對在供熱保障、供熱服務(wù)及計量收費(fèi)中扯皮推諉,不履行責(zé)任的企業(yè),要嚴(yán)肅查處。高度重視低收入困難家庭的冬季采暖,制定配套政策措施中,要一并制定城鎮(zhèn)低收入困難家庭優(yōu)惠政策,嚴(yán)格落實(shí)補(bǔ)貼資金,切實(shí)保障低收入困難群體冬季采暖。

 。ǘ⿵(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管

  加強(qiáng)供熱經(jīng)營監(jiān)管,凡從事供熱生產(chǎn)經(jīng)營的,均要符合供熱經(jīng)營許可條件。綜合考慮企業(yè)供熱能力、經(jīng)營方案、質(zhì)量和服務(wù)承諾、應(yīng)急保障能力等各項(xiàng)因素,擇優(yōu)選擇供熱經(jīng)營者。對不能滿足供熱保障要求的企業(yè)要及時清理整頓。加強(qiáng)供熱運(yùn)行監(jiān)管和行業(yè)指導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,規(guī)范崗位操作規(guī)程,保障供熱系統(tǒng)正常運(yùn)行。(市公用局、各區(qū)政府負(fù)責(zé))

 。ㄈ┙∪U蠙C(jī)制

  建立用煤保障機(jī)制,實(shí)行“冬煤夏儲”,落實(shí)供熱用煤計劃,加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)配和應(yīng)急儲備,確保冬季用煤充足。建立應(yīng)急處理機(jī)制,落實(shí)供熱事故搶修搶險人員、設(shè)備和物資,加強(qiáng)應(yīng)急演練,確保及時有效處理突發(fā)事故。各區(qū)在每年采暖期結(jié)束后1個月內(nèi),要認(rèn)真總結(jié)本采暖期存在的供熱問題,研究下一年采暖期的供熱方案,經(jīng)市公用局匯總后報市政府批準(zhǔn),報送省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳備案。

  供暖服務(wù)方案 4

  根據(jù)《山東省供熱條例》及我市《關(guān)于規(guī)范供熱建設(shè)管理提高供熱服務(wù)質(zhì)量的暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,為進(jìn)一步做好今冬我市城區(qū)供熱工作,提高供熱服務(wù)質(zhì)量,保障社會和諧穩(wěn)定,特制定本實(shí)施方案。

  一、任務(wù)目標(biāo)

  1、規(guī)范供熱企業(yè)服務(wù)行為,確保供熱質(zhì)量穩(wěn)定,群眾滿意度提升,居民投訴率明顯下降,社會和諧穩(wěn)定;

  2、燃煤儲備充足,供熱保障能力強(qiáng);

  3、穩(wěn)妥推進(jìn)熱源企業(yè)直供到戶,集中供熱普及率顯著提升;

  4、凡是安裝熱計量表并具備運(yùn)行條件的小區(qū),全部實(shí)施供熱計量并按計量收費(fèi);

  5、逐步推行取暖費(fèi)由銀行代收代繳制度;

  6、各供熱企業(yè)繳納供熱質(zhì)量保證金,并實(shí)行末位淘汰制。

  7、各供熱企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升,供熱企業(yè)運(yùn)行事故率控制在2‰以下,故障報修處理及時率100%。供熱效果能夠滿足居民需求,居民投訴率力爭控制在3%以內(nèi),用戶投訴處結(jié)率100%。

  二、工作要求

 。ㄒ唬┘霸缰\劃,做好供熱前的準(zhǔn)備工作。

  1、貫徹落實(shí)好《山東省供熱條例》及我市《關(guān)于規(guī)范供熱建設(shè)管理提高供熱服務(wù)質(zhì)量的暫行辦法》。各供熱企業(yè)要組織好對《山東省供熱條例》、《關(guān)于規(guī)范供熱建設(shè)管理提高供熱服務(wù)質(zhì)量的暫行辦法》的深入學(xué)習(xí),使相關(guān)人員全面掌握《條例》、《辦法》的精神實(shí)質(zhì)和主要內(nèi)容,切實(shí)落實(shí)執(zhí)行《條例》、《辦法》的相關(guān)要求。

  2、做好供熱工作的全面檢查、檢修等工作。

  各供熱企業(yè)必須在20xx年xx月xx日前將供熱設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)情況以及安全、消防狀況進(jìn)行全面檢查;對上個采暖期的'低溫區(qū)、故障頻發(fā)區(qū)以及群眾投訴較多的換熱站、老舊小區(qū)集中供熱管道銹蝕、滲漏等問題,有針對性的進(jìn)行回訪和檢查,進(jìn)行徹底排查整改,消除故障,以進(jìn)一步提高供熱質(zhì)量;對人員到崗、值班安排、通訊聯(lián)絡(luò)、運(yùn)行記錄、安全防范等工作進(jìn)行再檢查;要通過召開冬季供熱動員會議、簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書、開展服務(wù)承諾等方式,進(jìn)行供熱工作全面動員,營造一切為了冬季供熱的濃厚氛圍,激發(fā)員工的工作熱情和積極性;要落實(shí)供熱值班制度,嚴(yán)格崗位紀(jì)律,確保安全、穩(wěn)定供熱。

  3、做好燃料儲備工作。

  各熱源企業(yè)要盡早動手,統(tǒng)籌安排資金,盡早落實(shí)煤源,合理制定購儲煤計劃,做好燃煤儲備工作,確保煤炭儲備量不得少于30天的日最大耗煤量,并及時填報《全省城市供熱用煤購儲情況調(diào)度表》。各供熱企業(yè)要按照上個采暖期月最大用汽量,預(yù)付蒸汽費(fèi),以保障煤炭儲備。

  4、健全完善應(yīng)急機(jī)制和預(yù)警機(jī)制。

  各熱源企業(yè)、供熱企業(yè)要制訂切實(shí)可行的故障處置應(yīng)急預(yù)案,成立應(yīng)急搶險隊(duì)伍并組織演練,配備必要的應(yīng)急救援物資,做到反應(yīng)迅速、處理及時;要認(rèn)真制定和落實(shí)應(yīng)對極端性天氣的供熱應(yīng)急預(yù)案,出現(xiàn)極端寒冷天氣,要迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。要建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制,統(tǒng)一調(diào)度技術(shù)力量、物資儲備等,提高整體保障能力;要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,把安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解,落實(shí)到人,杜絕各種安全事故的發(fā)生。

 。ǘ┩晟品⻊(wù)措施,提高服務(wù)質(zhì)量。

  1、健全完善供熱日報制度。

  正式供熱一周內(nèi),各供熱企業(yè)要將所管轄小區(qū)每小時的蒸汽或熱水流量、壓力、溫度、已供小區(qū)、未供小區(qū)等信息于每天9時和17時,報市政局供熱管理辦公室。對供熱中出現(xiàn)的新情況、新問題要及時協(xié)調(diào)處理。遇有重要事件和突發(fā)情況,要按規(guī)定及時上報。要組織好維修人員和供熱人員及時、高效解決發(fā)生的供熱問題,處理好群眾投訴,盡快穩(wěn)定所轄小區(qū)的供熱秩序,同時注意適當(dāng)提高居民室內(nèi)溫度,使供熱有一個好的開端。

  2、各供熱企業(yè)要與用戶簽訂《供用熱合同書》,保證供熱溫度達(dá)標(biāo),并嚴(yán)格信諾踐行。

  要強(qiáng)化服務(wù)意識,完善管理制度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù),向社會公式服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和辦事程序,公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)電話;要堅持24小時值班服務(wù),主動接受用戶和社會監(jiān)督,接到用戶訴求后2小時內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場處置,工作人員上門服務(wù)時,應(yīng)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,文明服務(wù);要繼續(xù)落實(shí)用戶投訴專人辦理制,居民投訴按時處結(jié)率要達(dá)到100%;要加強(qiáng)用熱知識宣傳,引導(dǎo)用戶科學(xué)合理用熱,增強(qiáng)節(jié)約意識;要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識,提高服務(wù)質(zhì)量,按照“誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”的原則,及時化解排除涉熱矛盾糾紛,努力把矛盾化解在基層,問題解決在萌芽狀態(tài);若供熱小區(qū)發(fā)生群體上訪事件,供熱單位主要負(fù)責(zé)人必須及時到達(dá)現(xiàn)場,確保問題快速解決,對處置涉熱問題不力、造成嚴(yán)重不良影響的企業(yè)、單位,將按照《山東省供熱條例》和諸城市《關(guān)于規(guī)范供熱建設(shè)管理提高供熱服務(wù)質(zhì)量的暫行辦法》規(guī)定,做出嚴(yán)肅處理。

 。ㄈ┒啻氩⑴e,強(qiáng)化對供熱企業(yè)的監(jiān)管

  1、實(shí)行取暖費(fèi)統(tǒng)一收繳。

  取暖費(fèi)的繳納由銀行代收,專戶存儲。所有供暖企業(yè)需到諸城農(nóng)商銀行開設(shè)取暖費(fèi)收繳專用賬戶,居民就近到諸城農(nóng)商行各分支營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳納取暖費(fèi),各供熱企業(yè)不得私自收取用戶的取暖費(fèi)。若發(fā)現(xiàn)熱力公司未給用戶出具統(tǒng)一憑證或有住戶反映熱力公司私自收取居民取暖費(fèi),將視情節(jié)給予相應(yīng)處理。

  2、繳納供熱服務(wù)質(zhì)量保證金。

  供熱企業(yè)于xx月xx日前,將收取的取暖費(fèi)按總額10%的比例交納供熱服務(wù)質(zhì)量保證金。未足額交納供熱服務(wù)質(zhì)量保證金的供熱企業(yè),熱源企業(yè)不予開閘。供熱服務(wù)質(zhì)量保證金在財政部門專戶存儲,分戶立賬,市政與財政部門共同管理,主要用于供熱質(zhì)量監(jiān)管、居戶室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)退費(fèi)等事宜,采暖期結(jié)束后xx日內(nèi)將剩余資金退還供熱企業(yè)。

  (四)全力推進(jìn)供熱計量工作。

  具備供熱計量條件的居住小區(qū)必須實(shí)現(xiàn)按用熱量收費(fèi)。各供熱企業(yè)做好供熱計量設(shè)施的檢修、維護(hù)工作,做好供熱期間熱計量設(shè)施巡查、檢查工作,在xx月xx日及xx月xx日各抄表一次,在采暖期內(nèi)每周抄表一次,并將抄表記錄按規(guī)定報市政局供熱管理辦公室。今冬繼續(xù)實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)班子包靠,科室人員分片包干,確保供熱計量工作穩(wěn)步推進(jìn)。對分戶計量的用戶未按照用熱量收費(fèi)的,供熱企業(yè)要按本年度城區(qū)平均退費(fèi)額的1.1倍對熱用戶進(jìn)行退費(fèi);對拒不實(shí)行熱計量的供熱企業(yè),將按《山東省供熱條例》規(guī)定予以吊銷供熱經(jīng)營許可證。

  三、保障措施

 。ㄒ唬﹪(yán)格落實(shí)供熱工作責(zé)任制。

  將冬季集中供熱確定為“一把手”工程,局里成立由局長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,調(diào)度協(xié)調(diào)相關(guān)工作。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室人員包靠熱力公司,并對該包靠范圍供熱負(fù)責(zé)到底;各供熱公司經(jīng)理要全力靠上,并將工作任務(wù)層層分解,落實(shí)到每個崗位、每個人,做到任務(wù)具體,責(zé)任明確。

 。ǘ┳龊霉ぷ魅藛T的崗前培訓(xùn)。

  凡供熱設(shè)備設(shè)施操作人員,必須按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行崗前培訓(xùn),無合格職業(yè)資格及培訓(xùn)不合格人員嚴(yán)禁上崗操作;各換熱站點(diǎn)要按操作規(guī)范要求配足配齊專業(yè)技術(shù)人員和管理人員,從人員素質(zhì)上保障服務(wù)質(zhì)量和水平。要對全體員工進(jìn)行服務(wù)意識、服務(wù)觀念、服務(wù)態(tài)度等方面的教育,不斷提高服務(wù)水平。

  (三)加強(qiáng)監(jiān)管考核,建立供熱企業(yè)末位淘汰機(jī)制。

  供熱辦不定期開展供暖檢查,密切監(jiān)控城區(qū)內(nèi)的供熱運(yùn)行情況,及時發(fā)現(xiàn)、處理存在的供熱安全隱患,確保供熱安全運(yùn)行。嚴(yán)格按照《諸城市供熱企業(yè)監(jiān)管考核辦法》對各供熱企業(yè)進(jìn)行考核量化,考核結(jié)果通過媒體定期向社會公布;實(shí)行供熱企業(yè)末位淘汰,依據(jù)規(guī)定取消其供熱經(jīng)營許可,清除出供熱市場;構(gòu)成犯罪的,依法追究法律責(zé)任;確保我市供暖事業(yè)的有序、良性健康發(fā)展。

  供暖服務(wù)方案 5

  一、基本情況

  略

  二、實(shí)施措施

  考慮到今冬是第一年正式供暖,為保證入住業(yè)主正常供暖,由開發(fā)建設(shè)單位成立供暖應(yīng)急小組,組長由該項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人、物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各樓水暖承建負(fù)責(zé)人兼任,組員包括全體物業(yè)公司員工和各樓水暖安裝(維修)工。暖氣試水期間全體組員待崗,以應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生,待正常供暖兩周后組員酌情遞減。為保證xx小區(qū)冬季正常供暖,應(yīng)對供暖期間突發(fā)事故和突發(fā)事件,一旦發(fā)生或被告知小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)情況,相關(guān)人員立即采取如下措施。

  1、對于小區(qū)內(nèi)供暖循環(huán)泵房出現(xiàn)故障問題,由應(yīng)急小組組長立即聯(lián)系供暖單位,到達(dá)后,由應(yīng)急小組相關(guān)組員協(xié)助搶修

  2、小區(qū)內(nèi)部外管網(wǎng)出現(xiàn)供熱問題,相關(guān)施工隊(duì)負(fù)責(zé)人立即安排人員搶修,漏水嚴(yán)重者做好現(xiàn)場排水處理,力爭做到當(dāng)時解決,對于需要更換配件的問題,馬上聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人,給予盡快解決。

  3、單體樓立管出現(xiàn)供熱問題

  (1)提前檢查相關(guān)閥門,保證給回水閥門的開通。

  (2)如遇跑水現(xiàn)象,查看跑水管道是進(jìn)水管還是回水管,關(guān)掉相關(guān)控制閥門,并馬上進(jìn)行維修。

  (3)如跑水嚴(yán)重,在電梯確認(rèn)能正常運(yùn)行的情況下馬上將電梯開至跑水樓層之上,并盡量關(guān)掉電梯電源,馬上組織人員清理現(xiàn)場,利用水泵排水,并安排相關(guān)施工人員馬上維修,維修完畢后,如電梯已浸水,馬上聯(lián)系電梯維保公司趕赴現(xiàn)場維修,在此期間物業(yè)公司做好業(yè)主不能使用電梯的安撫工作。

  4、室內(nèi)管道或地暖供熱問題

  一旦出現(xiàn)漏水情況,接到報修后,物業(yè)公司馬上聯(lián)系分管樓區(qū)施工的相關(guān)安裝(維修)人員,到達(dá)現(xiàn)場后及時關(guān)掉供暖閥門,如能及時修復(fù)最好,不能及時修復(fù)的跟業(yè)主說明原因,并盡量給出修復(fù)期限,對已造成業(yè)主損失的,物業(yè)人員及時到達(dá)現(xiàn)場拍照留檔,并對該業(yè)主的附近住戶進(jìn)行檢查,如發(fā)生連帶損失的進(jìn)行拍照留檔,明確責(zé)任后,確定造成業(yè)主索賠的協(xié)助辦理此事,盡量減少業(yè)主投訴。

  5、供暖期間,排出夜間值班表,小組全體成員手機(jī)24小時開機(jī),以備應(yīng)急之需。

  三、供暖期間的.各項(xiàng)工作

  1、日常運(yùn)行期間,物業(yè)人員應(yīng)隨時注意小區(qū)業(yè)主室內(nèi)溫度、對于溫度高低發(fā)生的相關(guān)問題作好記錄,并商議出解決方法,如適當(dāng)調(diào)節(jié)相近管網(wǎng)閥門的大小來進(jìn)行溫度調(diào)節(jié)。

  2、按照計劃每月對供暖管網(wǎng)、閥門進(jìn)行一次檢查。

  3、掌握每個管網(wǎng)及閥門的用途,對易被凍壞的樓宇設(shè)施如無人房間的自來水、暖氣、車庫內(nèi)噴淋頭、車庫出入口噴淋設(shè)施應(yīng)加以保護(hù)。

  4、倡導(dǎo)星級服務(wù)理念,增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)的主動性。加強(qiáng)與客戶的溝通與交流,每日抽測公共區(qū)域溫度,隨時掌握冬季供暖工作狀態(tài)。

  四、冬季供暖結(jié)束后的工作:

  1、針對冬季供暖工作存在的問題,制定合理、有效的解決方案,及時進(jìn)行消缺、完善處理,保證供暖系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施完好。

  2、做好供暖系統(tǒng)閥門、排水以及系統(tǒng)設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、封存工作。

  3、對本年度冬季供暖期間設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況進(jìn)行總結(jié):統(tǒng)計匯總本年度供暖期間設(shè)備設(shè)施維修情況、更換零部件情況以及各種費(fèi)用使用情況,為下一年做好供暖工作打好基礎(chǔ)。

  供暖服務(wù)方案 6

  一、指導(dǎo)思想

  遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、通訊暢通、落實(shí)到人”的原則,堅持把保障供暖安全和學(xué)校財產(chǎn)安全作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),最大限度的減少或避免突發(fā)事件造成的損失。

  二、建立冬季供暖領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長:

  副組長:

  組員:安全值班人員

  組織、協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急事項(xiàng)的具體操作:

  1、保證發(fā)生緊急情況時迅速實(shí)施搶修工作,確保供暖的`安全有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

  2、嚴(yán)格安全供暖操作流程,提高供暖人員安全防范意識。

  3、加強(qiáng)安全供暖操作的.檢查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  三、預(yù)案實(shí)施

 。ㄒ唬┌滋旃┡龅揭蚬╇姽收匣蚬┡O(shè)備故障導(dǎo)致停暖事故時,先由學(xué)校電工進(jìn)行前期故障診斷。

 。ǘ┮归g供暖巡視,若發(fā)生供電故障或供暖設(shè)備故障導(dǎo)致的`停暖事故時,由值班人員及電工進(jìn)行前期故障診斷。

 。ㄈ⿷(yīng)急保障措施:立即組織人員進(jìn)行搶修,及時做好防凍工作。

  1、購買安裝必要的電暖器,直至供暖恢復(fù)正常。

  2、電取暖器維修工在事故發(fā)生和事故處理中,應(yīng)堅守崗位,事故沒有處理完畢,不得擅自離開工作崗位,認(rèn)真做好其它供暖設(shè)備的保護(hù)工作,力爭將損失降到最低。

  3、遇造成人身傷亡或設(shè)備建筑物受到重大破壞的事故,除了為控制事故不再擴(kuò)大和搶救傷員而采取必要的措施外,應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場,凡與事故有關(guān)的物體、痕跡狀態(tài)不得破壞。待公安、檢察、技術(shù)監(jiān)督等部門參加的調(diào)查組檢查完畢后,經(jīng)調(diào)查組同意方可清理現(xiàn)場。

  4、在搶修過程中,要做到連續(xù)作業(yè),搶修不完成,不準(zhǔn)離開現(xiàn)場,確保盡早恢復(fù)正常供暖。

  四、嚴(yán)格安全供暖操作流程,提高供暖人員的安全防范意識。

  1、值班人員值班時應(yīng)及時關(guān)鎖供暖電器電閘大門,禁止閑雜人員入內(nèi),按時巡查供暖設(shè)施情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告并采取措施處理。

  2、嚴(yán)格值班制度,值班人員值班時必須堅守崗位,不準(zhǔn)遲到、早退,不準(zhǔn)脫崗、睡崗、醉崗。

  3、應(yīng)急設(shè)備、物資,定期檢修、檢查,確保完好。

  供暖服務(wù)方案 7

  為進(jìn)一步改善我市中小學(xué)校冬季防寒采暖保障條件,營造良好學(xué)習(xí)生活環(huán)境,決定實(shí)施中小學(xué)采暖民生工程,現(xiàn)制定如下實(shí)施方案。

  一、目標(biāo)任務(wù)

 。ㄒ唬⿲(shí)施范圍。桐城市。

  (二)實(shí)施對象。農(nóng)村公辦義務(wù)教育學(xué)校。

 。ㄈ⿲(shí)施內(nèi)容。按照一縣一案,一校一策的原則,因地制宜采取安全有效的措施防寒采暖保暖。

 。ㄋ模┙(jīng)費(fèi)來源。優(yōu)化教育支出結(jié)構(gòu),統(tǒng)籌義務(wù)教育學(xué)校取暖費(fèi)補(bǔ)助資金、校舍維修改造資金、薄弱環(huán)節(jié)改善與能力提升補(bǔ)助資金等,多渠道籌措教育經(jīng)費(fèi)予以解決。

  二、實(shí)施要求

 。ㄒ唬┛茖W(xué)制定實(shí)施方案。各校要在全面摸底調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)采暖工程目標(biāo)任務(wù)要求,結(jié)合實(shí)際,制定實(shí)施方案和推進(jìn)計劃,明確采暖方式、任務(wù)分工、資金安排、時限要求。

  (二)組織招標(biāo)采購。為規(guī)范采購行為,降低采購成本,統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和維修服務(wù),按政府采購相關(guān)規(guī)定和程序組織招標(biāo)采購工作。

 。ㄈ┣袑(shí)加強(qiáng)運(yùn)維管理。加強(qiáng)檢查指導(dǎo),確保管理規(guī)范,充分考慮季節(jié)特點(diǎn)、學(xué)生成長、衛(wèi)生健康、節(jié)約資源等因素,研究制訂學(xué)校采暖設(shè)施設(shè)備管理制度,明確使用規(guī)范和操作要求,落實(shí)學(xué)校及校長、班主任和安全管理人員責(zé)任。

  三、保障措施

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

  要建立政府主導(dǎo)、教育行政部門牽頭、各相關(guān)部門協(xié)同配合的中小學(xué)校采暖工作機(jī)制,明確工作職責(zé),加快推進(jìn)實(shí)施,確保按計劃完成任務(wù)。

 。ǘ┐_保落實(shí)經(jīng)費(fèi)。

  加強(qiáng)資金統(tǒng)籌,足額保障學(xué)校教室、學(xué)生宿舍采暖設(shè)施設(shè)備等所需經(jīng)費(fèi)。設(shè)備日常運(yùn)行及維護(hù)經(jīng)費(fèi),原則上由學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)(含取暖費(fèi))承擔(dān)。各地財政補(bǔ)助資金要在保障區(qū)域內(nèi)學(xué)校正常供暖的'前提下,適當(dāng)向偏遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)校、寄宿制學(xué)校、農(nóng)村小規(guī)模學(xué)校(含教學(xué)點(diǎn))傾斜,切實(shí)保障其日常需要。鼓勵和支持社會力量捐資購置安裝學(xué)校采暖設(shè)施設(shè)備。

 。ㄈ┘訌(qiáng)督查指導(dǎo)。

  市教育局聯(lián)合市財政局等相關(guān)部門,對各地采暖民生工程落實(shí)情況進(jìn)行適時督查和通報。各學(xué)校加強(qiáng)加強(qiáng)師生冬季防寒采暖安全教育,加強(qiáng)對中小學(xué)供電線路、采暖電器的安全管理。各校在實(shí)施過程中應(yīng)廣泛聽取學(xué)生和家長意見,及時完善相關(guān)工作,全面改進(jìn)服務(wù),把中小學(xué)校采暖民生工程做成民心工程。

  供暖服務(wù)方案 8

  為切實(shí)做好20xx-20xx采暖季供熱運(yùn)行保障工作,不斷提升供熱服務(wù)水平,給廣大市民創(chuàng)造一個溫暖舒適的環(huán)境,依據(jù)石家莊市供熱工作要求,結(jié)合我縣實(shí)際情況,特制定本實(shí)施方案。

  一、總體要求

  堅持以人民為中心的發(fā)展思想,深入貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院、省委省政府和市委市政府關(guān)于冬季取暖的系列重要指示精神,緊緊圍繞“群眾滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心,社會好評”的工作目標(biāo),以保障供熱系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行為重點(diǎn),采取有效措施,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,更好地服務(wù)和改善民生,確保廣大群眾溫暖過冬。

  二、工作任務(wù)

 。ㄒ唬┱J(rèn)真做好物資儲備,確保滿足供熱需求

  熱源單位要做足煤炭等各類生產(chǎn)物資的儲備,擴(kuò)大煤灰?guī)烊,制定大氣預(yù)警狀態(tài)下的燃料存儲及運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案。燃?xì)夤釂挝灰茖W(xué)計劃、留有余量,確保燃?xì)夤⿷?yīng)充足,提高冬季能源穩(wěn)定供應(yīng)能力和水平。

  發(fā)改部門會同其他職能部門按照“多簽、多儲、多疏、多增、多開、多減”的原則,確保燃?xì)鈫挝话葱枳泐~簽訂供用氣合同;確保儲氣設(shè)施建設(shè)完善,儲氣量充足,滿足應(yīng)急調(diào)峰需求;確保天然氣管輸能力滿足高峰月高峰日用氣負(fù)荷;確保“壓非保民”應(yīng)急預(yù)案完善,能夠保障迎峰度冬要求;排查電網(wǎng)負(fù)荷能夠滿足高峰時段需求。

 。ǘ┤ψ龊霉嵩O(shè)施檢修及運(yùn)行調(diào)試,確保按時達(dá)標(biāo)供熱

  各供熱單位作為責(zé)任主體,提前開展供熱設(shè)施檢修保養(yǎng)工作,10月25日前,城區(qū)集中供熱完成對各換熱站保壓試水工作,農(nóng)村“雙代”戶完成壁掛爐安全檢修工作,同時強(qiáng)化產(chǎn)權(quán)單位自管熱力站的監(jiān)管,確保10月31日所有供熱設(shè)備全部實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

 。ㄈ┳龊霉釤醿r監(jiān)管工作,確保民生保障有力

  今年居民采暖價格按照每平方米18元執(zhí)行?h屬各機(jī)關(guān)單位、垂直部門、駐正單位辦公和商業(yè)采暖價格按縣物價局部門核定的價格核算。垂直部門和駐正單位的居民采暖蒸汽價格,按照縣物價部門核定成本價核算,換熱站熱價補(bǔ)貼,由本單位和上級部門解決(已移交熱源企業(yè)管理的換熱站除外)。多層建筑居民采暖熱費(fèi),按建筑面積扣減10%公攤計算;有電梯和有消防通道的,按建筑面積扣減15%公攤計算;平房和單位建筑(包括二層以上)不存在公攤面積,按建筑面積全額繳納熱費(fèi)。

 。ㄋ模┥钊肱挪檎墓犭[患,確保供熱效果明顯改善

  各供熱單位對上一采暖季運(yùn)行故障率較高、群眾投訴集中、供熱效果不佳的老舊小區(qū),再次進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,走訪到每一戶居民家中,檢查供熱設(shè)施,建立臺賬,及時消除供熱隱患;特別是對今年進(jìn)行供熱設(shè)施改造的老舊小區(qū)以及新竣工首次供熱居民小區(qū),要認(rèn)真做好設(shè)備調(diào)試工作,避免因設(shè)備運(yùn)行不暢影響用戶供熱效果;運(yùn)行期間要安排應(yīng)急保運(yùn)隊(duì)伍駐場,及時處置供熱問題,確保供熱效果明顯提高。

 。ㄎ澹┘訌(qiáng)崗位人員技能培訓(xùn),提升供熱服務(wù)水準(zhǔn)

  供熱單位、燃?xì)鈫挝灰约跋嚓P(guān)物業(yè)單位要對負(fù)責(zé)供熱人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),確保特種作業(yè)人員持證上崗,提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。進(jìn)一步加強(qiáng)24小時供暖熱線值班值守,及時接聽群眾訴求,快速反饋處理相關(guān)問題。暢通以服務(wù)窗口、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)熱線以及APP服務(wù)平臺為載體的“線上線下”高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)系統(tǒng),形成申請、受理、維修、收費(fèi)、咨詢及投訴為一體的全方位、系統(tǒng)化辦事服務(wù)體系,提高行業(yè)工作效率。

 。┏浞职l(fā)揮供熱智能平臺作用,確保提高供熱管理水平

  各供熱單位要在供暖季前期做好供熱智慧監(jiān)管平臺系統(tǒng)啟用準(zhǔn)備工作,確保供熱設(shè)施數(shù)據(jù)采集完善、居民小區(qū)室溫采集全覆蓋,供熱期間指派專人盯守供熱智能平臺信息,及時掌控?zé)嵩、熱力站、熱用戶的運(yùn)行狀態(tài),對預(yù)警信息、上級轉(zhuǎn)辦、督辦交辦、用戶投訴等問題及時處置并反饋結(jié)果,提高隱患處置效率。

  建立天氣、熱源智能聯(lián)動機(jī)制,結(jié)合室外天氣變化、智能平臺監(jiān)測、投訴問題和運(yùn)行實(shí)際等情況,指導(dǎo)熱源企業(yè)提前調(diào)整運(yùn)行參數(shù),確保用戶室內(nèi)溫度穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。嚴(yán)禁供熱單位因室外溫度升高間斷供熱,致使室內(nèi)溫度降低現(xiàn)象。

 。ㄆ撸┎粩鄰(qiáng)化供熱運(yùn)行管理,確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位

  嚴(yán)格落實(shí)《石家莊市供熱用熱條例(修訂)》、《石家莊市供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的各項(xiàng)要求,加強(qiáng)供熱用熱管理,規(guī)范供熱用熱行為,推行供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,認(rèn)真落實(shí)供熱質(zhì)量網(wǎng)格化監(jiān)管,全面提升供熱服務(wù)水平,按照“誰建站、誰主管,誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”的原則,建立部門分包責(zé)任制,各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、熱源企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)公司(物業(yè)公司)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)是供熱工作責(zé)任主體。城區(qū)集中供熱工作由縣綜合行政執(zhí)法局負(fù)責(zé);各村“雙代”工作、新民居供熱工作由各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))轄區(qū)負(fù)責(zé);醫(yī)院、學(xué)校等公服單位由上級主管部門負(fù)責(zé)。

 。ò耍┣袑(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理,確保及時有效處置突發(fā)事件

  加強(qiáng)應(yīng)急防范。各供熱單位要及時修訂完善本單位供熱突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案,不斷提高應(yīng)急預(yù)案的可操作性,確保突發(fā)事故科學(xué)、及時、有效處置。同時,堅持技防人防有機(jī)結(jié)合,嚴(yán)格落實(shí)供熱期間領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班制度,嚴(yán)格內(nèi)部無縫隙安全監(jiān)管,嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行期全程檢查、班次安全巡查要求,配備足額小區(qū)服務(wù)搶修人員,全力保障供熱設(shè)備安全運(yùn)行。

  強(qiáng)化應(yīng)急搶修。堅持“誰供熱、誰負(fù)責(zé)、誰搶修”的原則,各供熱單位要提前做到設(shè)備、材料、人員“三落實(shí)”,切實(shí)與技術(shù)力量雄厚、設(shè)備先進(jìn)的應(yīng)急搶修隊(duì)伍簽訂合作協(xié)議,確保重大突發(fā)爆管等事故能夠快速及時處置。

  強(qiáng)化主干熱源熱網(wǎng)應(yīng)急保障。熱電聯(lián)產(chǎn)熱源企業(yè)要全面加強(qiáng)主、備用設(shè)施設(shè)備的檢修調(diào)試工作,嚴(yán)格規(guī)范操作,切實(shí)做好熱電聯(lián)產(chǎn)熱源應(yīng)急保障相關(guān)措施。

 。ň牛┤媛鋵(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,杜絕和防范不安全事故的發(fā)生

  各供熱單位要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定,落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施,規(guī)范操作,堅決杜絕和防范不安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),落實(shí)崗位安全生產(chǎn)規(guī)程,執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項(xiàng)制度。加強(qiáng)鍋爐房、燃煤場、燃煤運(yùn)輸、壓力管道維修等關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全管理,特別是對一些使用時間長、曾經(jīng)出現(xiàn)過泄漏的管段,安排專人緊盯,嚴(yán)防死守,確保供熱管網(wǎng)安全運(yùn)行。各區(qū)要落實(shí)屬地管理責(zé)任,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保安全責(zé)任落實(shí)到位,安全無事故。

  各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要切實(shí)擔(dān)負(fù)屬地責(zé)任,排查鄉(xiāng)村清潔取暖燃?xì)獍踩珕栴},保障老百姓取暖安全。建立安全隱患排查整治問題臺賬,明確責(zé)任單位、責(zé)任人、整改時限,全面整改到位,避免發(fā)生安全事故,重點(diǎn)對涉氣第三方施工是否按要求實(shí)行全面安全管理問題;燃?xì)獍踩[患是否全面整改到位;是否按照“一村一案”制定農(nóng)村燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案,是否按規(guī)定開展應(yīng)急預(yù)案;安全用氣知識是否宣傳到位;是否在10月底前完成燃?xì)夤艿、壁掛爐安全檢查工作。

  (十)積極完善投訴處置制度,確保妥善解決供熱問題

  各供熱單位在小區(qū)顯要位置張貼供熱明白牌,公布供熱咨詢服務(wù)報修電話,確保24小時暢通,積極回應(yīng)群眾訴求,堅決杜絕不作為、亂作為,確保群眾投訴事項(xiàng)件件有回音、事事有著落。切實(shí)提高單位報修服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

  供熱主管部門要借助信息化手段,結(jié)合室溫監(jiān)測設(shè)備數(shù)據(jù)分析,加大日常監(jiān)督管理力度,依法依規(guī)對人為縮減供熱運(yùn)行時間、降低服務(wù)質(zhì)量的供熱單位予以處罰。

  供熱主管部門成立投訴輿情小組,健全供熱輿情的'監(jiān)測、研判、回應(yīng)機(jī)制,切實(shí)增強(qiáng)輿情意識,對媒體、群眾反映的問題迅速核實(shí),妥善處理,及時回應(yīng)社會關(guān)切,第一時間發(fā)現(xiàn),第一時間回應(yīng),第一時間解決,避免反應(yīng)遲緩、被動應(yīng)對現(xiàn)象,防止小問題積成大矛盾。

  三、有關(guān)要求

  (一)統(tǒng)一思想認(rèn)識,提高政治站位

  要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,提高政治站位,統(tǒng)一思想認(rèn)識,以極端負(fù)責(zé)的精神、精益求精的態(tài)度、連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),切實(shí)把冬季供熱這一事關(guān)民生和發(fā)展的`重大政治任務(wù)堅決、有力地做實(shí)、做細(xì)、做到位,把黨和政府的溫暖送到千家萬戶,不斷增強(qiáng)群眾供熱服務(wù)獲得感。

 。ǘ┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),壓實(shí)工作責(zé)任

  供熱工作是當(dāng)前一項(xiàng)緊迫的民生問題,也是一項(xiàng)龐大繁雜的系統(tǒng)工程,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人要充分履行職責(zé),進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任,強(qiáng)化管理服務(wù),加大監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)管供熱違規(guī)行為,確保供熱工作健康有序發(fā)展。各供熱單位要轉(zhuǎn)變觀念,改善服務(wù),以良好的供熱質(zhì)量取信于民。

 。ㄈ┙∪ぷ鳈C(jī)制,嚴(yán)格考核問責(zé)

  各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各相關(guān)部門要全面抓好冬季供熱工作的督導(dǎo)調(diào)度,對熱點(diǎn)難點(diǎn)問題安排專人負(fù)責(zé)、專題督辦,建立供熱日協(xié)調(diào)、周調(diào)度制度,及時掌握供熱運(yùn)行情況。要不定期召開供熱工作會議,加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),開展經(jīng)常性的督促檢查,及時協(xié)調(diào)解決供熱問題。建立督查通報制度,對由于工作不到位而導(dǎo)致供暖不達(dá)標(biāo)、安全隱患不及時整改等造成社會影響的突出問題,予以嚴(yán)肅查處,對相關(guān)責(zé)任人予以追責(zé)問責(zé)。

  (四)加大宣傳力度,營造良好輿論氛圍

  各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各相關(guān)部門要充分發(fā)揮報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體作用,加大供熱政策法規(guī)宣傳力度,加強(qiáng)新聞輿論監(jiān)督,為供熱正常運(yùn)行營造良好的輿論氛圍。同時,廣泛宣傳供用熱常識,引導(dǎo)廣大群眾科學(xué)用熱、安全用熱。

  供暖服務(wù)方案 9

  一、領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)

  加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)。根據(jù)我校實(shí)際,成立冬季取暖消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組。具體如下:

  組長:

  副組長:

  成員:

  主要職責(zé):

 。1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織,強(qiáng)化工作職責(zé),完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí),學(xué)校指定專人管理各班空調(diào)開關(guān)。

 。2)充分利用各種渠道進(jìn)行消防安全知識的宣傳教育,組織、指導(dǎo)全校消防安全常識的普及教育,廣泛開展消防安全和有關(guān)技能訓(xùn)練,不斷提高廣大師生的'防范意識和基本技能。

 。3)認(rèn)真搞好各項(xiàng)物資保障,嚴(yán)格按預(yù)案要求積極籌備,落實(shí)飲食、防凍防雨、教材教具、搶救設(shè)備等物資準(zhǔn)備工作,強(qiáng)化管理,使之保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。

 。4)加強(qiáng)用電安全教育。對學(xué)生進(jìn)行用電安全教育,并檢查各場所用電情況是否規(guī)范。

 。5)采取一切必要手段,組織各方面力量全面進(jìn)行救護(hù)工作,把災(zāi)害造成的損失降到最低點(diǎn)。

  (6)調(diào)動一切積極因素,全面保證和促進(jìn)學(xué)校安全穩(wěn)定。

  二、應(yīng)急行動

  1.應(yīng)急前準(zhǔn)備:

  領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布有關(guān)消息和警報,全面組織各項(xiàng)消防救護(hù)工作。各有關(guān)組織隨時準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。

  2.應(yīng)急過程行動:

  (1)領(lǐng)導(dǎo)小組得知消防緊急情況后立即趕赴指揮點(diǎn),各種救護(hù)隊(duì)伍迅速集結(jié)待命。

 。2)迅速發(fā)出緊急警報,組織仍滯留在各建筑物內(nèi)的所有人員撤離。

  (3)組織有關(guān)人員對所屬建筑進(jìn)行全面檢查,封堵、關(guān)閉危險場所,停止各項(xiàng)室內(nèi)大型活動。

 。4)加強(qiáng)對易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理,加強(qiáng)供電輸電、機(jī)房等重要設(shè)備、場所的防護(hù),保證工作順利進(jìn)行。

 。5)迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護(hù)工作,及時將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近醫(yī)院搶救。

  (6)加強(qiáng)對重要設(shè)備、重要物品和歷史文物的救護(hù)和保護(hù),加強(qiáng)校園值班值勤和巡邏,防止各類犯罪活動的發(fā)生。

  三、其它有關(guān)行動

  1.加強(qiáng)對廣大師生的宣傳教育,做好師生、家長的思想穩(wěn)定工作。

  2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班值勤,保持通訊暢通,及時掌握學(xué)校情況,全力維護(hù)正常教學(xué)、工作和生活秩序。

  3.迅速了解和掌握學(xué)校火災(zāi)情況,及時匯總上報。

  供暖服務(wù)方案 10

  根據(jù)北京市教委召開自備燃?xì)忮仩t控制燃?xì)庥昧康木o急會議,會議傳達(dá)了北京市市委書記,市長的講話精神,針對當(dāng)前華北網(wǎng)燃?xì)饩o缺的情況啟動應(yīng)急預(yù)案,為保證不受嚴(yán)重影響,望各單位以大局為重,做好宣傳解釋及控制燃?xì)庥昧康腵工作,同舟共濟(jì),共渡難關(guān)。根據(jù)我校實(shí)際情況綜合考慮,特制定供暖用氣緊急預(yù)案如下:

  一、成立供暖領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組長:

  副組長:

  組員:

  二、各部門做好學(xué)生,教職工的`宣傳解釋工作。

  三、保持通訊暢通,及時通報信息。

  四、壓縮燃?xì)庥昧糠桨福?/p>

  1、假期前:辦公用房,教室,學(xué)生公寓供暖方案。

 。1)分時段調(diào)整供暖溫度,5:00至7:30保持正常供暖溫度,7:30至17:00降低供暖溫度,17:00至23:00保持正常供暖溫度,23:00至5:00降低供暖溫度。

  (2)盡量保證正常供暖溫度16℃的情況下,降低鍋爐出水溫度。

 。3)盡量保證學(xué)生公寓,居民區(qū),幼兒園等重點(diǎn)供暖區(qū)域。

  (4)減少鍋爐運(yùn)行臺數(shù)。

  (5)通過管線控制,并閉調(diào)整供暖外管路;降低辦公用房,公共建筑,賓館,商場,娛樂場所供暖溫度。學(xué)生公寓在上課時間降低供暖溫度。

  (6)食堂定時供餐,調(diào)整飯菜結(jié)構(gòu),減少用氣量。

 。7)減少開水供應(yīng),洗澡次數(shù)。

  (8)加大巡視檢修力度,杜絕跑,冒,滴,漏,降低供熱補(bǔ)水量,減少浪費(fèi)。

  通過采取以上措施,每日的燃?xì)馐褂昧?5000立方米比沒有采取措施前的每日燃?xì)馐褂昧?7800,降低2800立方米。

  2、假期內(nèi):辦公用房,教室,學(xué)生公寓供暖方案。

  (1)保證取暖設(shè)備不凍壞。

 。2)盡量保證居民區(qū),幼兒園供暖溫度16℃的情況下,降低鍋爐出水溫度。

 。3)進(jìn)一步減少鍋爐運(yùn)行臺數(shù)。

 。4)食堂定時供餐,減少用氣量。

 。5)放假后將留校學(xué)生采取集中住宿方式,保證正常供暖。

  (6)加大巡視檢修力度,杜絕跑,冒,滴,漏,降低供熱補(bǔ)水量減少浪費(fèi)。

  通過再次采取以上措施,每日的燃?xì)馐褂昧?2800立方米,比假期前每日的燃?xì)馐褂昧?5000立方米,再次降低2200立方米。

  五、通訊聯(lián)系電話:xxxxx

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