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調(diào)研工作實施方案(精選11篇)
為了確保事情或工作科學有序進行,通常需要預先制定一份完整的方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?以下是小編精心整理的調(diào)研工作實施方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
調(diào)研工作實施方案 1
調(diào)研方案設計,就是根據(jù)調(diào)查研究的目的和對象,在進行實際調(diào)查之前,對調(diào)查工作總?cè)蝿盏母鱾方面和各個階段進行通盤考慮和安排。提出相應的調(diào)研實施方案,制定出合理的工作程序。
一、總體方案設計
總體方案設計包括以下幾個內(nèi)容。
1、確定調(diào)查的目的
。1)調(diào)查目的是調(diào)研組織者(或委托者)最需要解決的主要問題。
。2)應力求避免把目的提得過高過寬,或把一些已經(jīng)了解的問題和策略加以整理就可以取得的資料也包括進去,以免分散精力。
。3)擬定調(diào)查提綱。
2、確定調(diào)查對象和調(diào)查單位
確定調(diào)查對象和調(diào)查單位,就是確定向誰調(diào)查。調(diào)查對象是調(diào)查所研究對象的總體,它由某些性質(zhì)相同的許多被調(diào)查的個體單位所組成。調(diào)查單位是調(diào)查對象中的一個個具體單位,即調(diào)查登記的'承擔者。調(diào)查對象應根據(jù)調(diào)查目的來確定。
3、確定調(diào)查項目
確定調(diào)查項目就是要明確向被調(diào)查者了解些什么問題。例如消費調(diào)查中,消費者的性別、民族、文化程度、年齡、收入、動機、態(tài)度等。
確定調(diào)查項目時還需注意的幾個問題:
。1)調(diào)查項目應是調(diào)研任務所需,又能取得答案的。
。2)項目的表達式必須明確,使答案具有確定的表達形式,如數(shù)字式、是否式或文字式。
(3)項目之間應盡量相互聯(lián)系,資料應相互對照,遵照調(diào)研對象的內(nèi)在邏輯關系。
。4)必要時可以附上項目的解釋,以確保調(diào)查項日涵義的明確、肯定。
4、制訂調(diào)查提綱和調(diào)查表
對項目進行科學地分類、排列,構成調(diào)查提綱和調(diào)查表。調(diào)查表由表頭、表體和表腳三部分構成。
5、確定調(diào)查的時間、地點
調(diào)查時間是指調(diào)研資料所屬的時間。
調(diào)查地點:是指到那里去調(diào)查。它通常與調(diào)查單位相統(tǒng)一。
6、確定調(diào)研方式和方法
搜集資料的方式有普查、重點調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等多種方式。
具體調(diào)研方法有:訪問法、觀察法,問卷法和實驗法等。調(diào)查采取的方式方法不是固和統(tǒng)一的,往往取決于調(diào)研對象和調(diào)研任務。大中型調(diào)查要注意多種方式和方法的結合運用。
7、確定研究分析方法
對調(diào)查所取得的資料進行研究分析,包括對資料進行的分類、編號、分析、整理、匯總等一系列資料研究工作。如因果分析、相關分析等。
8、確定提交研究報告的方式
主要包括市場調(diào)查研究報告書的形式和份數(shù)、報告書的基本內(nèi)容、報告書中圖表的大小等。
9、制定調(diào)研組織計劃
調(diào)研組織計劃是指實施整個調(diào)研活動過程的具體工作計劃。主要是指調(diào)研的組織領導、調(diào)研機構設置、人員的選擇和培訓、調(diào)研工作步驟及其善后處理等。
10、制定調(diào)查預算
通常一個市場調(diào)查中實施調(diào)查階段的費用安排僅占總預算的40%,而調(diào)查前期的計劃準備階段占20%;后期分析報告階段的費用占40%。
二、調(diào)查日程
通常-項較具規(guī)模的調(diào)查活動,僅僅從間卷的印制到整個活動的完成,最少也要由45- 60個工作天,一些大規(guī)模的調(diào)查會持續(xù)半年到一年。一般一個市場調(diào)查所需的時間,大致分配如下:
1、計劃起草,合議-一------------4一5%
2、抽樣方案設計實施------------7%
3、問卷設計、測試與合議---------10- l5%
4、問卷定稿及印刷-------------3%
5、調(diào)查員的挑選與培訓-----------4-8%
6、實地調(diào)查----------------30-35%
7、數(shù)據(jù)的計算機錄入、統(tǒng)計分析--------10-15%
8、報告撰寫一一------20-30%
9、與客戶說明會--------------1%
10、建議與修正、定稿-一-----------5一10%
調(diào)研工作實施方案 2
一、社區(qū)管理中存在的問題
(一)社區(qū)居委會的工作行政化傾向嚴重、工作任務繁重
1、社區(qū)居委會自治功能尚未到位
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),社區(qū)居委會的功能當前還未能突破辦理政府行政事務為主,辦理社區(qū)事務為輔的現(xiàn)狀,還習慣于上級領導布置什么就干什么,工作中表現(xiàn)較強的依賴性,自主性、自治性沒有得到體現(xiàn)。一是社區(qū)自治的任務與工作要求有距離。社區(qū)居委會的自治工作應有三方面內(nèi)容,即:首先要做好社區(qū)服務,但實際上社區(qū)服務做得極少或是空白;其次要做好社區(qū)事務的民主決策與管理,但實際上的效果不明顯;第三是豐富社區(qū)教育活動,倡導科學文明健康的生活方式、建設社會主義精神文明,但實際上文體活動多,教育活動少。二是社區(qū)居委會已經(jīng)成為事實上的“政府的腿”!毒用裎瘑T會組織法》規(guī)定了社區(qū)居委會有協(xié)助政府有關部門做好管理工作的職責,具體規(guī)定了必須要協(xié)助政府部門做好社區(qū)治安、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟、最低生活保障、計劃生育和青少年教育等有關工作。通過調(diào)查,以上這些職責應該是社區(qū)居委會通過居民自我管理、自我教育、自我服務等形式開展的,但是大多數(shù)情況是街道辦事處要求社區(qū)居委會替政府部門填表格、建檔案、出具證明材料等行政性工作;同時政府部門臨時性的統(tǒng)計、調(diào)查任務也都通過街道辦事處落實到社區(qū)居委會來執(zhí)行。這使得社區(qū)居委會的大部分時間都花在協(xié)助政府部門的工作上,居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。
我結合工作對50人進行了調(diào)查,當問到居委會是什么性質(zhì)的組織時,有35人回答是代表政府的機構,只有10人回答是代表居民的,還有5人不清楚。在社區(qū)專職工作者隊伍中也有很大一部分有“吃人俸祿,為人分憂”;“拿政府的薪水,替政府干活”的思想。在街道辦事處工作人員中絕大多數(shù)都認為社區(qū)居委會是街道辦事處的下屬單位,理所應當?shù)赝瓿山值擂k事處布置的各項工作任務。
2、社區(qū)事務纏身,工作任務繁重
隨著市場經(jīng)濟體制改革的深入,大量的“單位人”轉(zhuǎn)化為“社會人”、大量農(nóng)民進入城市生活、本地農(nóng)民失地流向城市,流動人口的大量進入城市,使社區(qū)居委會面對復雜眾多人口而發(fā)生的各項管理工作和事務數(shù)量增加、難度加大,“小社區(qū),大社會”的模式,增加了社區(qū)居委會的.工作強度。
3、政府部門職能不到位,社區(qū)自治職能弱化
繁忙的行政和社會管理事務使社區(qū)居委會陷于被動應付的境地,許多部門提出了“橫到邊,豎到底”、“把工作觸角延伸到社區(qū)”的目標和任務,以進一步加強城市基層基礎工作,這本是一件好事,但是指導、服務不到位,形成了會議多、檢查多、報表多的局面。有些部門工作(含街道)進入社區(qū)沒有發(fā)揮自身指導、服務職能,為社區(qū)居民辦實事,而是習慣于把社區(qū)當作自己的下屬單位去布置工作;熱衷于創(chuàng)建、搞評比,輕內(nèi)容、重形式,各項工作都要求“建班子、掛牌子、設展板、建臺帳、要數(shù)據(jù)”。社區(qū)居委會每天應付著上級領導的檢查和收集報表、傳送各種數(shù)據(jù),從而淡化了居民群眾對社區(qū)的認同感,削弱了社區(qū)居委會對居民群眾的親和力和凝聚力,弱化了社區(qū)居委會作為群眾性自治組織的職能。
。ǘ┥鐓^(qū)居委會業(yè)務經(jīng)費不足
一是發(fā)揮自身職責,調(diào)動居民參與社區(qū)建設的活動經(jīng)費較少!毒用裎瘑T會組織法》規(guī)定,社區(qū)居委會負責宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家政策,維護居民合法權益,教育居民履行依法應盡的義務,愛護公共財物,開展多種形式的社會主義精神文明建設活動,調(diào)解民間糾紛,協(xié)助政府或派出機構做好與居民利益有關的公共衛(wèi)生、計劃生育、優(yōu)撫救濟、青少年教育等項工作。在當前形勢下,社區(qū)居委會還要做好社區(qū)治安、社區(qū)教育、組織社區(qū)文體活動、美化社區(qū)環(huán)境等工作,這些都需有必要的經(jīng)費作保障,否則很難形成居民的廣泛參與和工作效果。
二是日常辦公經(jīng)費緊張。在各項工作中,召開會議、報送信息和數(shù)據(jù),建立臺帳等文件資料的辦公消耗,加之社區(qū)居委會自身水、電、暖以及電話費,一年就得需要6000元左右。日常的上網(wǎng)費和消耗,一年也需要5000元。政府部門部署的工作大多要求制度上墻,制作展板,每年此項支出至少4000多元。
在社區(qū)居委會經(jīng)費方面,我區(qū)規(guī)定每個社區(qū)居委會每年1萬5千元。各街道辦事處統(tǒng)籌部分外,社區(qū)居委會實際的使用只有4000-8000元,業(yè)務經(jīng)費嚴重不足。
(三)社區(qū)專職工作者待遇較低
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),社區(qū)專職工作者待遇低的問題比較突出:
一是社區(qū)協(xié)管員待遇較高,如勞動、城管、矯正、治安協(xié)管員等都是由勞動部門安排的失業(yè)人員,工資比社區(qū)專職工作者(社區(qū)居委會工作人員)高,不僅發(fā)工作服,而且遇年節(jié)還有福利。而社區(qū)專職工作者都是經(jīng)過招考和居民選舉形成,心理反差大;
二是社區(qū)專職工作者的付出與回報差距較大。社區(qū)專職工作者承擔的工作繁重,但扣除三險個人負擔部分后,每個人只有800-1000元月收入,直接影響了積極性,影響了社區(qū)管理工作的成效。
二、改進對策與建議
。ㄒ唬⿷e極為社區(qū)居委會減負
一是理順區(qū)街關系。要按照“條專塊統(tǒng)”的原則,對專業(yè)性比較強的由區(qū)委辦局在街道設站(所),實現(xiàn)條條上的一專到底。街道主要是代表政府履行塊塊上的綜合管理職能,具體講就是按照有關法律、法規(guī)和區(qū)政府的授權或者有關職能部門的委托,使街道具有綜合協(xié)調(diào)權、處置權等,從而有效地行使政府對城市的管理職能,對地區(qū)社會治安、市容市貌、城市建設、精神文明建設等達到高效的管理。
二是理順街(部門)居關系。理順關系要改變過去領導與被領導、命令與服從的關系,成為指導與協(xié)助、服務與監(jiān)督的關系。進一步明確社區(qū)居委會的任務。社區(qū)居民委員會作為城市管理四級網(wǎng)絡中的一個網(wǎng)格,而不是一個“級”,這個理念是理順街居關系的基礎,必須牢固樹立。按照政事分開的思路,將社區(qū)居委會的各項工作進行梳理,做到“兩個明確”:即明確哪些屬于街道(部門)的工作,哪些屬于社區(qū)的工作;明確哪些是政務性工作,哪些是事務性工作。在此基礎上,屬于街道的工作,街道(部門)無權向社區(qū)攤派;屬于社區(qū)的工作,社區(qū)有責任完成;對需要社區(qū)協(xié)助辦理的工作,要建立社區(qū)工作準入制度,履行正式的授權手續(xù)。
三是明確社區(qū)功能定位,發(fā)揮社區(qū)居委會自治功能。一要搞好社區(qū)服務。主要是抓好四項服務:即抓好社區(qū)安全服務,保持社區(qū)的長治久安;抓好社區(qū)的文化服務,滿足居民精神文化生活的需求;抓好社區(qū)的健康服務,培養(yǎng)居民良好的生活習慣;抓好社區(qū)生活服務,解決居民生活中遇到的各種困難和問題。建立社區(qū)的長效服務機制,實現(xiàn)政事分開,建立社區(qū)公共服務社,按照市場規(guī)律進行運作;樹立求真務實的工作作風,以居民需要與否、居民滿意與否、居民擁護與否為社區(qū)服務的宗旨,來推動社區(qū)服務。二要保證社區(qū)居委會的自治權得到有效行使。這個權力能不能落實,關系到社區(qū)建設的成敗。社區(qū)自治權應主要體現(xiàn)在社區(qū)民主決策權、社區(qū)管理權、社區(qū)財務自主權、社區(qū)依法協(xié)管權以及社區(qū)對政府部門的監(jiān)督權上,只有把這五項權力真正落到實處,社區(qū)居委會才能真正從大量的政務性工作中解放出來,也才能真正把社區(qū)服務搞起來。
(二)多渠道解決社區(qū)居委會業(yè)務經(jīng)費
目前的社區(qū)居委會經(jīng)費由街道辦事處統(tǒng)籌安排,這雖然有利于基層社區(qū)管理工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,但另一方面,一定程度上制約了社區(qū)居委會工作的進一步發(fā)展,使得居委會受到資金不足的限制和制約,難以解決居民的熱點、難點問題,制約居民對居委會的認同和歸屬,因此必須采取多渠道保證居委會業(yè)務經(jīng)費。
一是社區(qū)居委會建立單獨帳戶并全面安排,使其工作正常運轉(zhuǎn),為居民群眾辦實事、辦好事。
二是要動員發(fā)動轄區(qū)單位資源共享、共建共駐,各社區(qū)要協(xié)調(diào)轄區(qū)單位有錢的出錢,有力的出力,把社區(qū)各種各樣有形的、無形的資源開發(fā)出來。
三是社區(qū)居委會采取多種形式拓寬社區(qū)服務領域,建立自身的便民利民社區(qū)服務組織,在有償或低償為居民提供服務的同時,增強自身實力。
四是政府要加大社區(qū)業(yè)務經(jīng)費的投入力度,在現(xiàn)有每年每個社區(qū)1萬5千元基礎上提高到3萬元。
五是建立社區(qū)工作準入制度。政府部門和街道經(jīng)批準需要社區(qū)協(xié)助的工作,要做到權隨責走,費隨事轉(zhuǎn)。
。ㄈ┡μ岣呱鐓^(qū)專職工作者的待遇
按照市人事局、市民政局、市勞動和社會保障局聯(lián)合發(fā)文精神,結合區(qū)域?qū)嶋H,調(diào)整社區(qū)專職工作者待遇,在提高月工資的基礎上,可由區(qū)政府或辦事處根據(jù)實際情況酌情安排年終獎勵,同時,按照勞動法規(guī)定繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等保險,切實解決委員會工作人員的實際困難,保障委員會各項工作的順利開展。
調(diào)研工作實施方案 3
1、市場調(diào)查目的要求
根據(jù)市場調(diào)查目標,在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體目的要求。例如:本次市場調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2、市場調(diào)查的對象
市場調(diào)查的對象一般為消費者、零售商、批發(fā)商,零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家,消費者一般為使用該產(chǎn)品的消費群體。在以消費者為調(diào)查對象時,要注意到有時某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致,如對嬰兒食品的調(diào)查,其調(diào)查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產(chǎn)品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側(cè)重于某一消費群體,這時調(diào)查對象應注意選擇產(chǎn)品的主要消費群體,如對于化妝品,調(diào)查對象主要選擇女性;對于酒類產(chǎn)品,其調(diào)查對象主要為男性。
3、市場調(diào)查的內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù),是為實現(xiàn)調(diào)查目標服務的,根據(jù)市場調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費者行為時,可按消費者購買、使用,使用后評價三個方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項目。調(diào)查內(nèi)容的確定全面、具體,條理清晰、簡練,避免面面俱到,內(nèi)容過多,過于繁瑣,避免把與調(diào)查目的無關的內(nèi)容列入其中。
4、市場調(diào)查表
市場調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具,市場調(diào)查表的設計質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。聯(lián)邦設計的市場調(diào)查表有如下特點:
。1)市場調(diào)查表的設計要與該調(diào)查主題密切相關,重點突出,避免可有可無的問題;
。2)市場調(diào)查表中的問題容易讓被調(diào)查者接受,避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的'問題;
(3)市場調(diào)查表中的問題次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯順序,一般可遵循容易回答的問題放在前面,較難回答的問題放在中間,敏感性問題放在最后;封閉式問題在前,開放式問題在后;
。4)市場調(diào)查表的內(nèi)容簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯,保證被調(diào)查者能在較短的時間內(nèi)完成調(diào)查表。
5、市場調(diào)查的地區(qū)范圍
調(diào)查地區(qū)范圍與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致,在某一城市做市場調(diào)查時,調(diào)查范圍應為整個城市;根據(jù)城市的人口分布情況,考慮人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個小范圍調(diào)查區(qū)域,劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個區(qū)域,在各個區(qū)域內(nèi)實施訪問調(diào)查。這樣就相對縮小調(diào)查范圍,減少實地訪問工作量,提高我們調(diào)查工作效率,減少費用。
6、市場調(diào)查樣本的抽取
您想要委托聯(lián)邦做哪些市場調(diào)查?---聯(lián)邦市場調(diào)查的內(nèi)容
銷售可能性調(diào)查:包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量,市場需求變化趨勢,本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率,擴大銷售的可能性和具體途徑等;
市場基本狀況的調(diào)查:主要包括市場規(guī)范,總體需求量,市場的動向,同行業(yè)的市場分布占有率等;
市場環(huán)境調(diào)查:包括政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)查;
聯(lián)邦市場調(diào)查的內(nèi)容涉及關于市場的方方面面:
聯(lián)邦還可對消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。
聯(lián)邦市場調(diào)查分析的方法大概包括哪些?
·觀察法
分為直接觀察和實際痕跡測量兩種方法。
直接觀察法,指我們聯(lián)邦調(diào)查將在調(diào)查現(xiàn)場有目的,有計劃,有系統(tǒng)地對調(diào)查對象的行為、言辭、表情進行觀察記錄,以取得第一手資料,它最大的特點總在自然條件下進行,所得材料真實生動,但也會因為所觀察的對象的特殊性而使觀察結果流于片面;
實際痕跡測量是通過某一事件留下的實際痕跡來觀察調(diào)查,一般用于對用戶的流量,廣告的效果等的調(diào)查。例如,企業(yè)在幾種報紙、雜志上做廣告時,在廣告下面附有一張表格或條子,請讀者閱后剪下,分別寄回企業(yè)有關部門,企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報紙雜志上刊登廣告最為有效,為今后選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料。
·詢問法
是將所要進行市場調(diào)查的事項以當面、書面或電話的方式,向被調(diào)查者提出詢問,以獲得所需要的資料,分為面談調(diào)查,電話調(diào)查,郵寄調(diào)查,留置詢問表調(diào)查四種,它們有各自的優(yōu)缺點,面談調(diào)查能直接聽取對方意見,富有靈活性,但成本較高,結果容易受調(diào)查人員技術水平的影響。郵寄調(diào)查速度快,成本底,但回收率低。電話調(diào)查速度快,成本最低,但只限于在有電話的用戶中調(diào)查,整體性不高。留置詢問表可以彌補以上缺點,由調(diào)查人員當面交給被調(diào)查人員問卷,說明方法,由之自行填寫,再由調(diào)查人員定期收回。
·實驗法
它通常用來調(diào)查某種因素對市場銷售量的影響,這種方法是在一定條件下進行小規(guī)模實驗,然后對實際結果作出分析,研究是否值得推廣。它的應用范圍很廣,凡是某一商品在改變品種、品質(zhì)、包裝、設計、價格、廣告、陳列方法等因素時都可以應用這種方法,調(diào)查用戶的反應。
信息收集就是對市場環(huán)境的信息資料采集,采集資料的真實性和有效性對調(diào)查分析的科學性產(chǎn)生著直接的影響,而采集資料的真實性和有效性直接取決于信息采集的調(diào)查方法。市場調(diào)查貫穿在企業(yè)管理之中,一個企業(yè)受人力、物力的局限,不可能依據(jù)系統(tǒng)的方式去獲取資料,雖然一些大型企業(yè)的市場調(diào)查聲勢浩大,又送禮、又抽獎,相兼了問詢和問卷調(diào)查法,可從調(diào)查現(xiàn)場我們發(fā)現(xiàn),在利益的驅(qū)動下調(diào)查對象提供的虛假信息占有相當?shù)谋壤,為此,最有效的信息收集方式是深入市場,現(xiàn)實性管理稱之為深入調(diào)查法。
深入調(diào)查法是根據(jù)調(diào)查目的,通過深入市場來采集信息資料的一種實效性調(diào)查方法,該調(diào)查方法具有針對性、經(jīng)濟性、實效性等特點。
企業(yè)管理需要的信息資料很多,而市場正是一個龐大的信息系統(tǒng),為了信息收集的針對性,深入調(diào)查法和專業(yè)調(diào)查標準一樣,也要求進行信息收集時根據(jù)調(diào)查目的制訂出調(diào)查課題、確定出調(diào)查范圍,最科學的標準是擬訂出詳細的調(diào)查計劃,調(diào)查計劃包括:調(diào)查課題、調(diào)查時間、調(diào)查人員、調(diào)查地點、調(diào)查費用、調(diào)查對象、調(diào)查方法等相關內(nèi)容,調(diào)查超過3人小組時還需進行責權分工,選出臨時負責人,提高調(diào)查效率。
深入調(diào)查法同常規(guī)調(diào)查法的不同之處在于強調(diào)信息收集過程中調(diào)查人的調(diào)查技巧和行業(yè)領悟能力,通常調(diào)查技巧包含調(diào)查人的處事風格和對調(diào)查渠道的把握。在調(diào)查技巧上,要求根據(jù)調(diào)查課題選擇出代表性的專業(yè)渠道和輔助渠道,并根據(jù)市場調(diào)查效果來設定合理的渠道比例來進行信息采集,行業(yè)賣場、經(jīng)銷商、行業(yè)展會等渠道為專業(yè)性渠道,構成信息采集的重點;報紙、書店、網(wǎng)絡、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道,構成專業(yè)性的補充渠道,通過輔助性渠道的選擇,有利于促進對專業(yè)性渠道采集信息的充實和論證;其次,行業(yè)的領悟性要求調(diào)查者在信息收集過程中要善于采用:觀、記、問、領會等調(diào)查手法,利用收集信息的同時分析市場,透過表面的市場現(xiàn)象捕捉真實的市場資料。
調(diào)研工作實施方案 4
社區(qū)建設是社會建設的基礎。當前加強和創(chuàng)新社會管理,工作重心在社區(qū)、力量源泉在社區(qū)、成效體現(xiàn)在社區(qū)。為了進一步貫徹區(qū)黨代會精神,認真落實區(qū)委區(qū)政府關于“推進社會建設創(chuàng)新社會管理加強群眾工作會議”相關工作要求,區(qū)政協(xié)專題調(diào)研組對我區(qū)社區(qū)建設情況進行了專題調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:
一、社區(qū)建設的主要成效
近年來,我區(qū)積極貫徹落實中央和省、市關于建設社會主義和諧社會的要求,圍繞“稅源經(jīng)濟是全區(qū)事業(yè)的生命線,社區(qū)建設是城區(qū)工作的永恒主題”的發(fā)展思路,堅持主題引領,共同治理,普惠服務,專業(yè)推進,社區(qū)建設取得顯著成效。
1、以示范城區(qū)創(chuàng)建為動力,推進文明和諧社區(qū)建設
我區(qū)把和諧社區(qū)創(chuàng)建與文明社區(qū)創(chuàng)建緊密結合起來,以創(chuàng)建文明和諧社區(qū)為總抓手,夯實基層基礎工作,優(yōu)化社區(qū)建設環(huán)境,創(chuàng)成“全國和諧社區(qū)建設示范城區(qū)”。全區(qū)64個社區(qū)先后被命名為“市和諧社區(qū)”,其中8個社區(qū)被命名為“省和諧社區(qū)”,11個社區(qū)被命名為“市和諧示范社區(qū)”。工人新村社區(qū)被命名為“全國和諧示范社區(qū)”。目前,以社區(qū)為平臺、社工為抓手、社區(qū)社會組織為載體的“三社聯(lián)動”試點工作進展順利。xx年8月,我區(qū)被中國社會工作協(xié)會授予“全國社區(qū)服務示范城區(qū)”。
2、以深化社區(qū)民主自治為重點,加強社區(qū)規(guī)范化信息化建設
建立了社區(qū)黨組織為核心、社區(qū)居委會為主體、社區(qū)社會組織為依托,各類專業(yè)服務組織為補充的新型社區(qū)組織體系與運行機制。通過社情民意反映制度、社區(qū)議事園制度、社區(qū)成員會議常任代表制度、居民回音壁等方式為居民提供多種自治參與渠道,實現(xiàn)社區(qū)居民自治模式的多樣化。社區(qū)居委會換屆選舉方式實現(xiàn)由戶代表到居民直接選舉的轉(zhuǎn)變,丁家橋等6個社區(qū)還成功實行了無候選人選舉。同步加強了社區(qū)居委會規(guī)范化建設。建設并開通社區(qū)網(wǎng)站和64個社區(qū)網(wǎng)站,網(wǎng)站點擊率突破10萬次。
3、以提升服務居民的能力素質(zhì)為目標,加強社區(qū)工作者隊伍建設
近年來,我們逐步加強和完善了社區(qū)工作者的配備和管理。年,按照每300戶配備1人的標準,將計生專干、司法調(diào)解員、勞保協(xié)管員全部納入專職社區(qū)工作者管理,統(tǒng)一享受專職社區(qū)工作者待遇。先后出臺了《區(qū)專職社區(qū)工作者管理辦法》和《區(qū)專職社區(qū)工作者考核暫行辦法》;完善社區(qū)網(wǎng)格化和扁平化管理機制,社工每人包戶300戶,建立民情日記;實施了一人多崗制、錯時工作制、節(jié)假日值班制、預約服務制、一門受理制等制度。目前,社工總數(shù)為688人,大專以上學歷社工603人,占總數(shù)的88%;獲得全國社會工作等級水平考試證書的社工131人,占總數(shù)的近20%!皒x”期間,我區(qū)先后三次提高專職社區(qū)工作者的待遇,專職社區(qū)工作者平均月收入已由年的950-1050元提高到現(xiàn)在的3103—4003元。
4、以保障和改善民生為重點,推進社區(qū)普惠化服務
建立以城市低保制度為基礎,與低保邊緣救助相銜接,以醫(yī)療、教育、住房、助殘、臨時救助等專項救助為輔助,以社會互助、慈善救助等社會幫困手段為補充的新型救助體系。在完成“三美元計劃”基礎上,年開始實施無就業(yè)能力低收入家庭每人每年“萬元保障計劃”,低保家庭純生活保障水平已達到630元。大力實施“亮居工程”項目。構建了以“居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)照顧為依托、福利機構為骨干”的與經(jīng)濟社會發(fā)展相適應的社會養(yǎng)老服務體系,“居家養(yǎng)老服務網(wǎng)”實現(xiàn)60歲以上孤寡、獨居和困難空巢老人免費服務全覆蓋。用于購買居家養(yǎng)老服務資金達260萬元,用于民營社會福利機構的資助達到673萬元。全區(qū)機構養(yǎng)老床位總數(shù)達到目前2703張,每千名老人擁有床位數(shù)24張。年正式開通了首家智慧社區(qū)信息化養(yǎng)老服務平臺。
5、以社區(qū)軟硬件建設基礎為載體,夯實社區(qū)建設基礎
通過新建、租賃、共享等途徑,并建立新增面積裝修補貼、租賃補貼制度,社區(qū)辦公服務條件有所改善。我區(qū)社區(qū)辦公服務用房總面積(含共享)從年的18271平方米上升到現(xiàn)在的81639平方米,全部達到每百戶30平方米標準。社區(qū)辦公經(jīng)費達到7-12萬元。所有社區(qū)都配備計算機、觸摸屏、數(shù)碼相機等現(xiàn)代化辦公設施!皒x”生活服務求助熱線被市民政局確定為市的民生服務熱線,滿意率達99.8%。
二、社區(qū)建設存在的主要問題
區(qū)委、區(qū)政府高度重視社區(qū)建設工作,我區(qū)社區(qū)建設取得了重大進展和成效。根據(jù)中央、省市關于社區(qū)建設的工作要求,從進一步加強和改進社區(qū)建設的需要出發(fā),我區(qū)社區(qū)建設工作還有一定差距。
1、社區(qū)管理體制機制不暢
社區(qū)居委會作為社區(qū)居民的自治組織,并不是一級行政組織,但實際上社區(qū)居委會的直接管理者是街道,管理模式基本沿用機關自上而下的行政方式。社區(qū)的人財物支配權在街道,使社區(qū)工作自主性、積極性受限。在資金管理方面,一是大部分街道并未落實“居財街管、管用分開”的管理制度,社區(qū)居委會花多少錢、花什么錢基本由街道決定,社區(qū)經(jīng)費普遍存在和街道經(jīng)費捆綁使用的情況。二是政府相關部門、街道將工作延伸到社區(qū),本應“權隨責走、費隨事轉(zhuǎn)”,但一些地方?jīng)]有落實到位。在人員管理方面,社區(qū)工作者的使用、去留全部由街道負責,導致社區(qū)工作者眼睛只盯著上面,在與居民的聯(lián)系、溝通、服務方面下的功夫不夠。由于體制機制等方面的問題,造成社區(qū)居委會行政化趨勢日益嚴重,社區(qū)居委會工作內(nèi)容嚴重“膨脹”,負擔不斷加重。社區(qū)組織的自治功能弱化,特別是為居民服務的功能得不到充分發(fā)揮,成為實際意義上的又一級行政組織。
2、社區(qū)建設難以形成統(tǒng)一合力
民政部門按照職能在社區(qū)建設工作中承擔著組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌的作用,但實際上民政部門在社區(qū)建設的管理和服務中沒有相應的財權和人權,因而缺乏有效的協(xié)調(diào)、管理和組織手段,難以參與到社區(qū)的管理中,發(fā)揮對社區(qū)發(fā)展的總體統(tǒng)籌和協(xié)調(diào),甚至各部門在工作下沉到社區(qū)的過程中,都從自身工作的角度出發(fā),各自為政,各行其是,難以形成統(tǒng)一的'合力,造成資源浪費,同時也加重社區(qū)工作的負擔,不利于社區(qū)的規(guī)范化建設。如社區(qū)基本信息庫的建設,公安一套,計生局一套,勞動部門又一套,做了許多重復性的工作,造成了資源的浪費。
3、社區(qū)基礎建設有待進一步加強
近幾年來,我區(qū)對社區(qū)建設的基礎設施投入逐年增加,但仍滯后于社區(qū)建設的快速發(fā)展。根據(jù)市委《關于推進“一委一居一站一辦”建設和“扁平化”社區(qū)管理工作的意見》(委發(fā)〔xx〕37號)規(guī)定“20xx年,城市社區(qū)居委會辦公服務用房面積全部達到400平方米”要求,我區(qū)現(xiàn)有27個社區(qū)辦公服務用房去除共享面積外,均不能達到400平方米標準,占社區(qū)總數(shù)的42%。
4、專職社工隊伍能力素質(zhì)有待提升
社區(qū)建設步伐的加快,社區(qū)居民公共需求的多元化、復雜性,對社區(qū)工作者隊伍提出了更高的要求。少數(shù)社工在工作理念、工作精神和工作能力上還不能適應崗位要求,社會工作專業(yè)知識非常缺乏,只能完成一些行政服務基本工作。社工長期坐在辦公室從事行政工作,與居民缺少溝通聯(lián)系,在居民中的凝聚力、影響力和號召力不夠。大學生社工流失嚴重。年我區(qū)招聘100名大學生社工,目前僅有53人留在社區(qū)。
三、推進社區(qū)建設建議
1、加強社區(qū)辦公服務用房建設
建議區(qū)建設部門統(tǒng)籌安排社區(qū)辦公服務用房建設規(guī)劃,并納入到新一輪區(qū)控制性詳細規(guī)劃修編之中。利用老城建設、小區(qū)出新、拆違改造時機,選擇適宜地段新建、改建社區(qū)用房。街道通過積極購買、租賃、調(diào)劑社區(qū)用房,挖掘駐區(qū)單位閑置房源等多種措施改善社區(qū)辦公服務用房。建議區(qū)政府每年安排社區(qū)基礎建設專項資金,每年解決5到6個社區(qū)用房,使其非共享面積達到400平方米。
2、擴大社區(qū)工作自主權
根據(jù)市委37號文中關于“人財物聯(lián)動下移,切實使公共財政向社區(qū)傾斜、公共資源向社區(qū)聚集,為‘扁平化’社區(qū)管理奠定基礎”和“城市社區(qū)工作所需經(jīng)費(不含人員經(jīng)費),由社區(qū)設立專門賬戶,獨立使用”要求,建議實施社區(qū)工作責權利和人財物聯(lián)動下移,提高社區(qū)工作效能。一是財力下沉。出臺社區(qū)工作經(jīng)費下沉實施辦法。社區(qū)工作預算和決算經(jīng)社區(qū)成員代表大會同意,街道每季度或半年將社區(qū)工作經(jīng)費和活動經(jīng)費直接下?lián)艿礁魃鐓^(qū)賬戶,社區(qū)活動項目經(jīng)社區(qū)議事園議定,社區(qū)居委會具體實施。完善社區(qū)財務監(jiān)督程序,社區(qū)每月公示財務支出,街道定期對社區(qū)財務進行審計監(jiān)督。二是人權下沉。賦予社區(qū)黨組織和居委會對社工進口的選擇權、出口的決定權、工作分配和考核的決定權;進一步擴大社區(qū)主任無候選人選舉范圍,在20xx年社區(qū)居委會換屆選舉中擴大到30%以上社區(qū);三是物權下沉,完善社區(qū)固定資產(chǎn)管理制度,充分發(fā)揮社區(qū)自治組織作用,確保社區(qū)資產(chǎn)自主管理,規(guī)范運作。
3、探索“三網(wǎng)合一”社區(qū)管理機制
針對當前居民普遍關注的老舊小區(qū)管理、環(huán)境保護、治安保衛(wèi)等問題,建議推進社工工作網(wǎng)格化、城市管理網(wǎng)格化和綜合治理網(wǎng)格化三者聯(lián)動,做到三網(wǎng)合一,形成解決社區(qū)管理問題上的民情搜集、城市管理、矛盾調(diào)處的有機統(tǒng)一。結合專職社工工作考核,設置社工工作網(wǎng)格,社工每人包300戶,在網(wǎng)格基礎上建立樓棟長、居民積極分子定期登門入戶制度,及時反映民情民意。結合城市管理網(wǎng)格,街道、社區(qū)可將其不能解決的問題反映到區(qū)城管平臺,區(qū)城管平臺再將問題交給區(qū)各職能部門辦理。結合社區(qū)綜合治理網(wǎng)格,依靠社工工作網(wǎng)絡,不斷完善居民信息資料,加強常住戶、流動人口和租賃戶管理,為及時發(fā)現(xiàn)治安隱患、調(diào)處社區(qū)矛盾打下堅實基礎,形成“一格多元、多元聯(lián)動”的社區(qū)管理新格局,真正把社區(qū)網(wǎng)格化、扁平化管理落到實處。
4、進一步整合社區(qū)工作事務
大力壓縮針對社區(qū)的各種會議、臺賬、材料、報表,規(guī)范面向社區(qū)的各類檢查評比和創(chuàng)建達標活動。由區(qū)文明和諧社區(qū)建設指導委員會牽頭負責,對下沉到社區(qū)的各項行政事務實行“準入制”。凡是準予進入的工作,集中在社區(qū)管理服務站統(tǒng)一承辦。區(qū)社會建設、民政部門負責梳理下沉到社區(qū)的行政事務,區(qū)財政局據(jù)此整合涉及事權下放的相應條線的專項資金和工作經(jīng)費,實行統(tǒng)一扎口、統(tǒng)一下?lián)、統(tǒng)一管理,確保權隨責走、責隨事轉(zhuǎn)以及責權利和人財物聯(lián)動下移。請軟件公司研究開發(fā)社區(qū)綜合臺帳軟件系統(tǒng),將計生、民政、勞動各部門信息管理軟件統(tǒng)一,建立統(tǒng)一的社區(qū)工作管理平臺。
5、適當提高社工待遇
根據(jù)《市政府批轉(zhuǎn)市民政局等部門<關于統(tǒng)一社區(qū)專職工作者工資補貼待遇的指導意見(試行)>的通知》(政發(fā)[]159號)“從起,全市專職社工工資補貼待遇要嚴格與全市職工平均工資水平掛鉤,并于每年的7月1日進行調(diào)整”要求。按照市統(tǒng)計局公布的市城鎮(zhèn)職工年平均工資為45444元(比年增加5310元),月平均約為3787元。我區(qū)專職社工工資平均水平與此還有一定差距,建議適時進行調(diào)整。同時建議對連續(xù)多年考核優(yōu)秀的社工和擔任社區(qū)主要負責人一定年限且工作表現(xiàn)突出的社工,區(qū)出臺配套政策進一步提高其工資福利待遇,以激勵社工長期扎根社區(qū)。條件成熟時可以嘗試從優(yōu)秀社區(qū)專職社工中考錄公務員和選任街道機關、事業(yè)單位領導崗位。注重推選優(yōu)秀社工為各級黨代表、人大代表和政協(xié)委員,讓廣大社工感到工作有奔頭、事業(yè)有前途、成長有空間。
調(diào)研工作實施方案 5
市人大常委會主任會議將來我校視察職業(yè)教育發(fā)展,為做好迎接視察工作,按照市人大、市政府、市教育局工作要求,結合學校實際,特制定本工作方案。
一、指導思想
此次人大領導視察,對學校發(fā)展將起到極其重要的作用。學校要以本次視察為契機,展示學校辦學成果,聽取領導專家的建議,加快各項事業(yè)發(fā)展,進一步促進職教中心建設和全國示范校創(chuàng)建工作的開展。
二、組織領導
為做好市人大主任會議視察工作,學校成立由等為成員的領導小組。
三、工作責任分工
1、教學服務組
組長:xxx
副組長:xx職責:負責實訓樓、科技樓車間及實訓室技能表演和聽課安排,運動場學生表演安排及正常的教學秩序
2、接待服務組
組長:xxx
副組長:xx職責:負責人員接待、會議室布置
。〞䴓、座簽、擴音、播放、解說、茶水、果盤、材料)等工作準備
3、后勤服務組
組長:xxx
副組長:xx職責:負責橫幅、展牌、展板及餐廳環(huán)境等準備工作
4、環(huán)境衛(wèi)生組
組長:xxx
負責人:xxxx
職責:負責學校環(huán)境衛(wèi)生及學生秩序的`維持
5、安全保衛(wèi)組
組長:xx
負責人:xx
職責:負責出入校園人員、車輛秩序管理
四、視察路線
參加視察人員于8:30
五、視察陪同人員
全程陪同人員:市政府:
市教育局:xxx
市高職校:xxx
學校迎接人員:校領導班子成員、有關科室負責人、工作人員。
匯報會(在小會議室)。
參加人員:李登華校長等(視情況而定)
會場布置、記錄,茶水、座簽、擦面紙等事項(王三發(fā)何烈琴鐘玉美),拍照華悠昌負責。
煙酒茶王三發(fā)負責購買。
六、核查材料與報告
1、迎檢的匯報工作(李登華校長)。
2、迎檢的資料及佐證材料(肖紅勝曾廣偉華悠昌負責)。
七、會議議程
1、觀看學校宣傳片
2、聽取校長關于學校工作匯報
3、聽取局長關于職業(yè)教育發(fā)展情況匯報
4、市人大各位主任發(fā)言
5、市人大第一副主任同志作重要講話
八、歡迎橫幅。
制作歡迎橫幅共5面。鎮(zhèn)政府接待室內(nèi)一幅,鎮(zhèn)政府前一幅,中心校校門口一幅,街道和大布村入口各一幅。(華悠昌劉林松劉嘉海李偉負責)
調(diào)研工作實施方案 6
調(diào)查目的:
我校2號食堂三樓的飄香緣米線,過橋米線作為具有民族特色的小吃,一直以來都受到大家的歡迎,但在我校食堂競爭日益加劇的今天,飄香緣米線的客流量不夠理想,為了找到其中的原因,我就此問題展開市場調(diào)查。希望通過本次調(diào)查,提出一些合理化建議,增加客流量,提高經(jīng)濟效益。
調(diào)查時間:
xxxx年11月9—xxxx年11月17
調(diào)查的方法和結果:
本次調(diào)查主要采用了面對面訪問的調(diào)查法,輔助以個人觀察和訪問法。調(diào)查問卷自制而成,采用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學生進行的調(diào)查。
問卷方面共發(fā)放100份,回收100份,有效問卷為95份,回收率與有效率都為95%。并對一些吃過的同學,進行過一些談話式的訪問。
大學生群體對于食堂就餐,飯菜種類少、環(huán)境差、價格不合理等有很多問題,由于學校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務,跟校食堂競爭很大。
這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話,勢必會阻礙正常運行,為了解飄香緣米線店服務整體情況,進一步
提高工作質(zhì)量,營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟效益。
現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結果報告如下。
1、廣告宣傳
在問卷中了解到,有些人還不知道米線店的開業(yè),還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中,大部分學生是通過宣傳單知道的,少部分學生是通過橫幅廣告,很少是通過同學之間介紹。
2、米線店環(huán)境衛(wèi)生
米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是:就餐環(huán)境比較好,紫藤椅,鋼化水平玻璃桌子,木地板。認為比食堂的其它地方好的要多
3、飯菜價格
在此次調(diào)查中,一些學生對飄香緣的飯菜價格無所謂,少部分學生認為價格合理,大部分學生認為價格應再實惠一些
4、飯菜質(zhì)量
學生對飯菜質(zhì)量的評價是:關于米線的色香味方面,20%的同學認為很好,60%的同學認為一般,有20%同學認為不好。
5、服務態(tài)度
20%的學生認為還一般,80%的學生認為很好。
存在問題分析:
1、很多同學對于飄香緣過橋米線店不了解,尤其是女生,在校園的宣傳方式上不夠充分。
2、我們的學生對于餐飲上的消費相對是比較低的,飄香緣米線店的定價是中等偏上的,吃其它每人每餐5元即可,飄香緣需要8—10元。
3、學校的學生北方人比較多,吃米飯和面食的比較多,米線很難長時間做為主食。
4、菜肴種類還是有些少,據(jù)了解,食堂的米飯面食種類比較多,無論是主食,還是菜品都比較齊全。
5、候餐的問題:很多女生認為所處地方太遠,吃頓飯消耗時間過長。上餐的速度問題,飄香緣米線做的相對比較慢,而米飯和菜盛上就可以吃了,很多學生不愿意等。
可行性建議:
增加宣傳力度,改變宣傳方式,比如容人拉著橫幅在學生流量大的地方,要使大部分學生都知道有這個店。宣傳產(chǎn)品特色,使產(chǎn)品具有吸引力。
增加一下產(chǎn)品種類,雖然本米線店對產(chǎn)品已經(jīng)有分類,但不夠人性話,有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少,可以增加蔬菜多的`套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐
價格方面:很多同學反應價格高,看能否在保證質(zhì)量的情況下,下調(diào)一下價格
促銷方面:可以嘗試在做一些促銷活動,比如贈飲料,贈燒餅,這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價附加。
飄香緣過橋米線店
項目策劃方案
被策劃客戶:飄香緣過橋米線
策劃人:xxx
策劃完成日期:20xx年11月18日
策劃適應時間段:20xx-11至20xx-02
目錄:
概要提示
市場狀況分析
營銷環(huán)境分析
產(chǎn)品分析
競爭者分析
消費者分析
市場機會與問題的分析
營銷現(xiàn)狀
市場機會分析
具體營銷方案
產(chǎn)品方案
價格方案
渠道方案
促銷方案
結束語
●概要提示:
二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學新開的一家米線店,過橋米線作為具有民族特色的小吃,一直以來都受到大家的歡迎,但飄香緣米線的客流量不夠理想,我們就其原因和問題進行分析,并做出的一些解決方案。
●市場狀況分析:
1營銷環(huán)境分析:對于高校的學生餐飲業(yè)是一個很好的市場,這里人流量很大,而且消費比較多集中固定;谶@些優(yōu)勢,無論是學校附近還是學校食堂,開個餐飲收益很好。對于米線這種南方的特色小吃,在這個市場很受歡迎,也更具有機會。
2產(chǎn)品分析:本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價多樣化,分為6元,10元,15元,20元,25元,30元。葷菜種類多樣,有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等,還有特色燒餅,醋麻油辣椒等佐料,可以適合不同消費人群。
3競爭者分析:部分學生愿意去學校外面吃飯。大部分學生都在學校食堂吃飯,女生離1號食堂近,所以女生基本都在1號食堂就餐。就2號食堂而言,也有好幾家做米線的,但是特色都不明顯而且口味一般,飄香緣米線比較有競爭優(yōu)勢
4消費者分析:學生們的消費習慣決定了價格是比較敏感的因素。所以,應該增加額外的價值,使學生們的消費認為物有所值。另外學生對口味有所需求
●市場機會與問題分析
1營銷現(xiàn)狀分析:食堂有幾家經(jīng)營米線的,而飄香緣過橋米線作為新店面,宣傳做了很多工作,但是并沒有真正到達了目標顧客那里,水房貼的宣傳單很少人看,宣傳并沒有達到預期的效果。另外價格偏高,很多學生接受不了這個價位。促銷方式不夠新穎,吸引不了顧客。而且沒有賣汽水可樂等飲料品
2市場機會分析:飄香緣米線口味獨特,味道鮮美,有很強的競爭力,并且,地點選在學校食堂,食堂的窗口
已經(jīng)滿檔,新的競爭者暫時不會進去,顧客是學生,這類消費者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠度較高,避免了很多不必要的麻煩情況,學校的女生較多,米線很受女生的歡迎,而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線,所以還有很多潛在顧客,有很大的市場潛力和營業(yè)擴展。
●具體營銷方案:
根據(jù)以上的分析,可以制定以下幾種營銷方案
1產(chǎn)品方案:通過觀察的調(diào)查發(fā)現(xiàn),到飄香緣米線就餐的人群當中有很多是情侶,可以推出適合的情侶套餐,針對女生吃的比較少可以做的時候多放蔬菜,少放米線,也應該適當增加一些配套餐飲,(比如開始促銷的時候贈送的一些汽水可樂,后來不銷售了)以滿足消費者更多的需求
2價格方案:針對學生們的消費習慣可適當減少葷菜的配料,把價格稍微降一點,以符合學生們的消費心理;蛘咴谕粌r位上,增加分量或新的單品,給人物超所值的感覺。
3促銷方案:飄香緣米線在開業(yè)之初實行了幾種促銷手法,贈汽水,贈燒餅等,效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時期實施這些促銷手段,還可以實施一個簡單的會員制度,現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客,可以通過會員制度長期的留住這些顧客,在增加新顧客。
4渠道方案:飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式,同學只能在餐廳吃,而不能帶走。在學校這個環(huán)境,可以增加一下送餐這中銷售方式,而且在學校讓同學帶飯很普及,米線應該增加外賣。
●結束語:
希望通過調(diào)查問卷和個人詢問調(diào)查所反應的問題,以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因,根據(jù)得到的結果提出各種改進措施,同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作,通過以上的幾個具體營銷方案,改正其經(jīng)營當中存在的不足,達到本次策劃的目的。我堅信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高,使其步入正規(guī)。
調(diào)研工作實施方案 7
為了進一步加強全縣共青團的信息調(diào)研工作力度,更好地發(fā)揮其在服務共青團工作中的重要作用,充分展示全縣共青團工作取得的成績,特制定《全縣共青團信息調(diào)研工作實施方案》,具體內(nèi)容如下:
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實黨的十四大精神,緊緊圍繞全縣工作大局和團的中心任務,堅持“服務青年、服務大局”的原則,全力以赴,整體推進,形成“全員參與、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、快速反應,高效轉(zhuǎn)化”的調(diào)研信息工作機制,實現(xiàn)全縣共青團系統(tǒng)調(diào)研信息工作的新發(fā)展。
二、目標和任務
廣泛調(diào)動基層團組織和廣大團干部的積極性,大興調(diào)查研究之風,大力宣傳推進工作。各基層團委要積極向團縣委上報新聞信息稿件。同時,各單位要加強對共青團工作的理論研究,針對青少年思想道德教育、服務青少年成長成才及基層團的建設等領域中出現(xiàn)的新情況、新問題,積極開展調(diào)查研究,指導和推動全市青少年工作持續(xù)健康發(fā)展。各單位每季度至少要撰寫1篇反映共青團工作的理論調(diào)研文章。
三、方法措施
1、季度通報制度
團縣委在每季度末匯總各基層團委宣傳調(diào)研信息情況,并把匯總情況以通報的形式報各單位同級黨委。
2、考評獎勵制度
團縣委年終將綜合評價各基層團委信息調(diào)研工作情況,評選出調(diào)研信息工作先進單位、優(yōu)秀調(diào)研信息員并進行表彰獎勵,對完不成任務的單位和個人將按規(guī)定扣除年終綜合測評分數(shù)。
四、信息報送的主要內(nèi)容
1、貫徹各級黨委和上級團組織工作部署、主要活動動態(tài);階段性工作成果;黨政領導有關共青團和青少年工作的批示、講話。
2、主要工作情況。團組織服務黨政中心工作動態(tài)、團內(nèi)重點工作、專題活動動態(tài)、重大節(jié)慶活動動態(tài)、基礎性工作動態(tài)等。
3、需要向上級團組織反映的其它情況。團縣委宣傳部將根據(jù)各階段重點工作,定期公布下一階段信息上報要點。
五、信息報送方式和編發(fā)處理
1、為了提高工作效率,增強信息的時效性,各基層團隊組織要采取有效措施,努力提高信息質(zhì)量,及時上報團縣委宣傳部。聯(lián)系人:xx,聯(lián)系電話:6xxxxx,電子信箱:xxx
2、團縣委將以《撫松青年工作信息》和《撫松共青團網(wǎng)站》作為日常信息的主要載體,對上報價值較高的信息進行刊登,并擇優(yōu)上報縣委、縣政府和上級團委。
六、考評原則
信息考評以各基層單位上報信息的數(shù)量、質(zhì)量、采用率為依據(jù),采取季度通報,年終匯總評定的`方式進行。
七、有關要求
1、團的信息工作必須堅持實事求是、求真務實的原則,圍繞黨政中心工作,結合共青團自身特點,為領導決策服務,為團的建設服務,為基層青年服務。
2、基層上報信息應客觀真實。努力做到:新、快、精、準;新:反映本單位本系統(tǒng)的新情況、新問題、新經(jīng)驗;快:信息搜集、整理、傳遞要及時;精:內(nèi)容擇要,文字簡練;準:敏銳準確,抓住問題的本質(zhì)、實質(zhì)。
3、各基層團委一定要把信息調(diào)研作為工作的一項重要內(nèi)容,思想上高度重視,工作上擺在突出位置,不斷提高信息調(diào)研工作的質(zhì)量和水平。要把信息調(diào)研工作作為總結經(jīng)驗、推廣典型的重要渠道,在做好總結和全面上報的同時,及時有效地把工作中好的經(jīng)驗做法及先進典型推廣開來,從而更好地指導和推動工作的開展。
調(diào)研工作實施方案 8
一、調(diào)研時間:
20xx年11月3日~12月30日完成企業(yè)走訪調(diào)研,在企業(yè)走訪調(diào)研期間根據(jù)交流調(diào)研情況完成總結及20xx級人才培養(yǎng)方案的相關修訂工作。
二、調(diào)研目的:
為構建校企合作思路,打開學生就業(yè)渠道,加強與企業(yè)的切實溝通了解,深入相關行業(yè)了解實際狀況,促進我院計算機網(wǎng)絡專業(yè)UI設計方向的各項教學改革工作進行各IT企業(yè)走訪調(diào)研。主要集中解決兩個問題,首要解決本專業(yè)方向畢業(yè)生就業(yè)途徑,拓展校企合作橋梁,共建合作機制;其次,完善人才培養(yǎng)方案,解決師資、基地與實驗室建設等問題。
三、調(diào)研對象:
院內(nèi)合作企業(yè)與提供本專業(yè)崗位可聯(lián)系校企合作的企業(yè)。
四、調(diào)研內(nèi)容:
(1)對企業(yè)進行實地走訪,切實了解企業(yè)的實際情況,深入了解企業(yè)的用人需求與專業(yè)方向?qū)拥目赡苄裕?/p>
。2)收集企業(yè)在其運營當中需要的各項人才結構比例;以及企業(yè)自身在人才定位以及招聘人才的渠道;
。3)廣泛收集企業(yè)對專業(yè)發(fā)展的建議以及對校企合作的.意見和建議;
。4)咨詢企業(yè)對實現(xiàn)共建專業(yè)基地或培訓師資等方面的合作模式。
五、工作步驟:
(1)確定走訪調(diào)研的企業(yè)名單,制作成表;
。2)合理安排企業(yè)走訪的行程;
。3)確定走訪調(diào)研小組成員的分配;
。4)提前做好與企業(yè)人員的聯(lián)系工作;
。5)充分準備好走訪調(diào)研的相應資料;
。6)及時對收集的信息、意見、建議分類匯總,得出總結報告。
調(diào)研工作實施方案 9
為進一步優(yōu)化教師隊伍,提高專業(yè)化水平,強化“提高課堂效率,提高教學質(zhì)量”的研究意識,牢固樹立“質(zhì)量第一”的理念,推進“生本動態(tài)課堂”的建構,打造優(yōu)質(zhì)課堂,特制定港東小學新教師“課堂教學調(diào)研周”實施方案。
一、活動目標
通過對新教師的課堂教學調(diào)研活動,樹立典型,推廣經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題,督導改進,要達成以下四個層面的目標:一是每位教師的課堂教學水平在原來的.基礎上都有提高;二是每個學科都有高效課堂的典型教師和典型經(jīng)驗;三是每個級部都形成濃厚的課堂教學氛圍;四是每個班級學習常規(guī)都有明顯進步。
二、活動時間
20xx年9月10日——9月15日
三、具體安排
1.調(diào)研程序:聽課、交流、反思、整改、總結。
2.調(diào)研要求:
。1)推出先進典型,推廣經(jīng)驗;查找不足,提出整改措施;實事求是反饋,及時總結。
。2)學校領導及同組的老師深入課堂聽課,提前3分鐘等候,查看課前常規(guī)。
。3)關注“生本動態(tài)課堂”模式的建構,要特別關注學生良好習慣的培養(yǎng),把課堂研究落到實處。
。4)調(diào)研學科涉及英語、美術、體育,加大對綜合學科的督導力度
(5)客觀公正,成績納入教師課堂考核。
附:連云港市港東小學新調(diào)入教師“課堂教學專題調(diào)研”計劃安排
年級 科目 課題 上課人 備注(時間)
三(1) 美術 粉印紙版畫 周四 上午第2節(jié)
三(3) 英語 Unit2 z 周五 上午第2節(jié)
二(2) 體育 跳躍與游戲 周五
調(diào)研工作實施方案 10
調(diào)研工作是共青團工作決策的基礎和依據(jù),在團的全局工作中具有十分重要的地位和作用。為了深入實施“青年工作調(diào)研計劃”,進一步加強共青團工作和青年工作的理論研究,推動全校共青團事業(yè)蓬勃發(fā)展,校團委決定繼續(xù)在全校各級團組織中廣泛開展調(diào)研活動。具體方案如下:
一、主要任務
深入貫徹落實科學發(fā)展觀,研究當前青年群體的新變化、新特點,把握青少年的思想脈搏和利益訴求;研究新形勢下青年運動發(fā)展的新規(guī)律、新方向,團建工作面臨的新情況、新問題,推進共青團事業(yè)和青年工作發(fā)展的新思路、新方法;探索新形勢下共青團事業(yè)發(fā)展的重大課題,找準共青團工作在經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展重的切入點和結合點;研究團的工作思路、工作方式和自身建設創(chuàng)新;形成一批能夠切實指導工作實踐的調(diào)研成果,推動全校共青團事業(yè)和青年工作的新發(fā)展。
二、調(diào)研形式
各學院團委可以依據(jù)《蘭大共青團20xx年度調(diào)研課題指南》,重點開展所列選題的子問題研究,也可以依據(jù)本學院的共青團和青年工作實際,自行確定選題,深入開展調(diào)研,撰寫調(diào)查報告,推出調(diào)研成果。調(diào)研活動可以采取座談、訪談、調(diào)查問卷、個案研究等多種形式進行。
三、實施步驟
1、準備階段(5月):各學院團委要根據(jù)校團委的統(tǒng)一部署,以列出的'調(diào)研課題指南為參考,結合各自實際,確定調(diào)研項目。
2、調(diào)研階段(6月至9月):各學院團委要成立專門的調(diào)研課題組,通過多種形式,集中力量開展好調(diào)研活動。期間,校團委機關工作人員應對自己的聯(lián)系點學院的調(diào)研活動開展情況進行跟蹤督察指導,確保調(diào)研活動取得實效。
3、評選階段(xx月):組織有關專家成立評審委員會,對確定的調(diào)研項目進行驗收,對各學院團委選報的調(diào)研文章和成果進行評選表彰。
四、具體要求
1、加強領導,提高認識。各學院團委和廣大團干部要充分認識調(diào)研工作對于推動團的理論建設和共青團事業(yè)發(fā)展的重要性,加強調(diào)研工作的組織領導,扎實深入基層和青年,認真了解實際情況,掌握第一手資料,確保調(diào)研工作落到實處。
2、突出重點、體現(xiàn)特色。要結合共青團和青年工作面臨的新形勢和新問題,要結合共青團蘭州大學委員會的特色,有針對性地開展調(diào)查研究。調(diào)研要突出重點,不搞面面俱到、大而化之的研究。
3、嚴格把關,提高質(zhì)量。要做到調(diào)查研究與理論研究相結合、思想理論性與實踐操作性相統(tǒng)一,注重調(diào)查研究的深入、扎實和細致,調(diào)研報告數(shù)據(jù)要真實可靠、分析要清晰明了、對策要切實可行,力爭多出調(diào)研精品。已經(jīng)推薦申報往屆評選活動的調(diào)研成果不得再次推薦上報。嚴禁抄襲,如發(fā)現(xiàn)抄襲現(xiàn)象,將取消抄襲者的評獎資格。
4、統(tǒng)一規(guī)范,按時申報。各學院上報申報材料時須填寫《蘭大共青團20xx年度調(diào)研課題登記表》,并于5月19日以前將電子稿一份(統(tǒng)一用word格式),發(fā)送至郵箱,同時將紙質(zhì)稿一份交至校團委調(diào)研室(校團委榆中校取a01辦公室),聯(lián)系人:xxx,電話:xxx。
調(diào)研工作實施方案 11
為深入貫徹落實義務教育法等法規(guī)文件精神,全面提升我區(qū)中小學發(fā)展水平,按照《區(qū)政協(xié)20xx年工作要點》安排,決定對全區(qū)農(nóng)村中小學發(fā)展情況進行專題調(diào)研,以全面準確把握現(xiàn)狀,經(jīng)驗,查找不足,研究對策,推進我區(qū)教育事業(yè)又好又快發(fā)展,制定實施方案如下:
一、調(diào)研目的
1、對我區(qū)農(nóng)村中小學發(fā)展情況做出科學、客觀的描述和分析。
2、總結我區(qū)農(nóng)村中小學發(fā)展中的成功經(jīng)驗和做法。
3、深入分析我區(qū)農(nóng)村中小學發(fā)展中的制約因素,研究應對思路和措施,推動教育事業(yè)科學發(fā)展。
二、法律法規(guī)及政策依據(jù)
1、中華人民共和國義務教育法
2、山東省教育工作示范縣(市、區(qū))督導評估方案
3、關于印發(fā)《山東省普通中小學基本辦學條件標準(試行)》的通知(魯教基字【20xx】15號)
4、關于印發(fā)《山東省普通中小學辦學條件標準化建設(20xx―20xx年)》的通知(魯教財字【20xx】9號)
5、關于印發(fā)《山東省素質(zhì)教育推進計劃(20xx―20xx年)》的通知(魯教基字【20xx】7號)
6、《泰安市岱岳區(qū)人民政府關于加強學校標準化建設推進教育均衡發(fā)展的'意見》(泰岱政發(fā)[20xx]5號)
三、調(diào)研時間
8月8日――8月26日
四、調(diào)研人員
xxx
五、被調(diào)研單位
祝陽、下港、夏張、滿莊、房村、山口、天平、徂徠、馬莊、大汶口
六、調(diào)研內(nèi)容
調(diào)研內(nèi)容主要包括校舍建設、教學裝備、師資配備、學校管理和教育質(zhì)量情況等四個方面。
七、方法步驟
本次調(diào)研從7月底開始,到8月底結束,共分三個階段進行。
1、準備階段(7月底――8月3日):擬訂調(diào)研提綱,設計調(diào)查表格和問卷,下發(fā)通知,召開專題會議,對調(diào)研工作做出全面安排部署。
2、調(diào)研階段(8月8日――19日):采取普查與抽查相結合的方式,通過聽取匯報、查閱資料、座談了解、問卷調(diào)查等方法進行調(diào)研。
首先由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道教育工作指導中心按照要求做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計和問卷調(diào)查。8月7日完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計和問卷調(diào)查,并形成各單位中小學發(fā)展狀況匯報材料,內(nèi)容包括基本情況,主要成績及基本經(jīng)驗,存在的主要問題及原因分析,對策與建議等四部分,并于8月10日前將調(diào)查統(tǒng)計表、匯報材料的電子稿和調(diào)查問卷的原始稿一并上報區(qū)教育局基礎教育科(電子信箱:xxxxx)。
8月8日――19日區(qū)政協(xié)組成調(diào)研工作組赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道學校實地調(diào)查。主要是聽取各學校情況匯報,實地查看現(xiàn)場,召開座談會。座談人員為:鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道分管領導、指導中心主任、所抽查學校的校級領導班子成員、部分教職工代表。
3、總結階段(8月22日――26日):區(qū)政協(xié)在對全區(qū)中小學發(fā)展情況全面調(diào)研總結的基礎上,結合實地抽樣調(diào)查情況,形成調(diào)研報告。
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