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景區(qū)疫情防控工作消殺方案(精選5篇)
為保障事情或工作順利開展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?下面是小編收集整理的景區(qū)疫情防控工作消殺方案(精選5篇),希望對大家有所幫助。
景區(qū)疫情防控工作消殺方案(精選5篇)1
為落實黨中央國務(wù)院、省委省政府、市委市政府和區(qū)委區(qū)管委有關(guān)決策部署,進(jìn)一步做好今年期間我區(qū)旅游防控工作,結(jié)合我區(qū)實際,制定本工作方案。
一、總體要求
。ㄒ唬┲笇(dǎo)思想。堅持“堅定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”總要求,推進(jìn)我區(qū)旅行社、旅游景區(qū)和星級飯店依法依規(guī)、安全有序運行。
。ǘ┕ぷ髟瓌t。堅持防控為先,實行實名預(yù)約;強(qiáng)化流量管理,嚴(yán)防人員聚集;細(xì)化管理措施,規(guī)范游覽秩序;做好宣傳引導(dǎo),倡導(dǎo)文明旅游;加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任分工。
。ㄈ┕ぷ髂繕(biāo)。在疫情防控期間,規(guī)范旅行社、旅游景區(qū)和星級飯店管理,確保相關(guān)防控措施到位,早部署、早發(fā)現(xiàn)、早處置,堅決遏止出現(xiàn)擁堵和聚集性疫情風(fēng)險,切實做到安全有序運行。
二、工作任務(wù)
(一)加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控銜接。各旅行社、旅游景區(qū)和星級飯店要在當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)與政府各職能部門的銜接,全面落實疫情防控責(zé)任,進(jìn)一步健全聯(lián)動機(jī)制,明確內(nèi)部各部門、各崗位防控職責(zé)。各類企業(yè)單位要成立由主要負(fù)責(zé)人任組長的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,按照分區(qū)分級防控部署要求,進(jìn)一步完善疫情防控工作方案。
。ǘ┟鞔_工作責(zé)任分工。各旅行社、旅游景區(qū)和星級飯店要全面梳理人員聚集風(fēng)險隱患區(qū)域,提出風(fēng)險提示并逐一指導(dǎo)做好應(yīng)對預(yù)案,配合相關(guān)部門加強(qiáng)對企業(yè)單位的日常督促檢查,確保疫情防控工作全覆蓋、無死角,確保各項防控措施落到實處。各企業(yè)單位要嚴(yán)格落實主體責(zé)任,建立健全應(yīng)急機(jī)制,分類完善應(yīng)急預(yù)案,明確疫情防控措施和處置流程。
(三)嚴(yán)格核查行程卡。島內(nèi)各旅行社、旅游景區(qū)和星級飯店經(jīng)營單位須印刷通訊行程卡葵花碼和本場所葵花碼的海報,用展架放置在合適的位置供通行人員掃碼。游客必須佩戴口罩、憑綠色行程卡、體溫檢測正常,掃本場所葵花碼即可通行。特殊情況未能掃碼的,按原渠道處理:填寫游客健康狀況登記表,記錄游客聯(lián)絡(luò)方式、始發(fā)地、14天內(nèi)活動軌跡、來往交通等信息,做到可查詢可追蹤。14天內(nèi)活動軌跡涉及中高風(fēng)險地區(qū)的,要立即啟動應(yīng)急預(yù)案,并立即報告區(qū)公安、衛(wèi)健及行業(yè)主管部門進(jìn)行核查,采取相應(yīng)防控措施。
(四)做好星級飯店入住登記。各星級飯店要“量力而行”,控制入住游客數(shù)量,確保防控能力和接待能力一致;必要時應(yīng)制定防控疫情時期特殊退改訂及退費政策。星級飯店在場所大門外和大堂內(nèi)的顯眼位置張貼防控提示標(biāo)語;入口處設(shè)體溫監(jiān)測崗(有條件的可使用紅外線測溫儀),對旅客進(jìn)行體溫測量,“行程卡”無異?扇胱。凰腥胱∪藛T必須信息登記全覆蓋,必須建立完善工作臺賬,妥善保存登記信息,以備相關(guān)工作部門隨時調(diào)閱,做到有據(jù)可查、有跡可循;對于14天內(nèi)活動軌跡涉及中高風(fēng)險地區(qū)的,或者健康碼顯示黃碼、紅碼、無 碼的,不得接受其登記入住,立即啟動應(yīng)急預(yù)案,并報告區(qū)公安、衛(wèi)健及行業(yè)主管部門進(jìn)行核查,采取相應(yīng)防控措施。
。ㄎ澹⿵(qiáng)化員工和企業(yè)內(nèi)部管理。各企業(yè)單位要設(shè)立健康管理員,全面了解、掌握、記錄員工旅居史,確認(rèn)身體健康方可上崗。對所有員工每次上崗前開展體溫檢測和佩戴口罩檢查,做好從業(yè)人員健康檢查記錄;發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱咳嗽等癥狀的在崗員工,應(yīng)立即停止其工作并督促其及時就診。要對員工開展傳染病預(yù)防知識、突發(fā)事件應(yīng)急處置事項的培訓(xùn),確保員工上崗前具備必須的防控和處置知識和能力。星級飯店要在場所內(nèi)設(shè)立臨時隔離點,配備一次性口罩、消毒液、醫(yī)用體溫表等醫(yī)用物資,落實客房的通風(fēng)消毒和衛(wèi)生管理制度,嚴(yán)格做到客房日用品“一客一換一消毒”,及時對客房、走廊、公共區(qū)域等進(jìn)行通風(fēng)換氣、清潔消毒;酒店布草嚴(yán)格按照布草標(biāo)準(zhǔn)清洗程序進(jìn)行清洗。
(六)做好景區(qū)衛(wèi)生。各景區(qū)要根據(jù)實際,分區(qū)域分項目逐步限量有序開放;疫情期間,室外景區(qū)及景區(qū)內(nèi)的室內(nèi)場所按現(xiàn)時規(guī)定,在做好防控工作的前提下,有序開放。景區(qū)游客服務(wù)中心、購票窗口、主觀景臺、休息區(qū)、旅游公廁、購物商店等公共場所的應(yīng)加強(qiáng)通風(fēng)換氣、衛(wèi)生消毒,每日消毒次數(shù)不少于2次,并放置“本場所已消毒”告示;景區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、電子觸摸屏每天擦拭消毒不少于4次;為游客免費提供使用的拐杖、輪椅、雨傘、語音導(dǎo)游設(shè)備等物品,做到一天一消毒、一客一消毒。景區(qū)內(nèi)要加強(qiáng)垃圾分類管理,及時收集并清運,景區(qū)垃圾箱(桶)實行“一日兩清理兩消毒”制度,每天兩次對垃圾桶進(jìn)行消毒處理;景區(qū)內(nèi)洗手、噴淋等設(shè)施應(yīng)保持正常運行。各場所用作消毒的酒精、消毒液的存量原則上不應(yīng)超過一天的使用量;若確有需要,應(yīng)當(dāng)將剩余的酒精、消毒液存儲在獨立的房間,并安裝乙級防火門。
。ㄆ撸┘訌(qiáng)景區(qū)游覽管理。各景區(qū)要建立預(yù)約游覽制度,適當(dāng)延長開放時間,實現(xiàn)錯峰游覽,嚴(yán)格控制現(xiàn)場領(lǐng)票、購票數(shù)量,做好游客信息登記工作,落實“一人一日一進(jìn)一測一登記”制度,日接待客流量不超過核定日最大承載量的75%,要慎重做好評估,防止客流量超限;景區(qū)要根據(jù)場地情況,優(yōu)化游覽線路,合理設(shè)置進(jìn)出通道,對景區(qū)出入口、停車場、購票窗口、主觀景臺、纜車、休息餐飲區(qū)等重點區(qū)域配備專人進(jìn)行疏導(dǎo),加強(qiáng)秩序維護(hù),防止擁堵,禁止舉辦人員聚集性的各類活動。規(guī)劃臨時參觀游覽流線,景區(qū)出入口、重要參觀點等容易出現(xiàn)人員聚集位置要實行單向通行、分批通行、限流通行,嚴(yán)防人員聚集,確保游客間距達(dá)到1米以上。游客進(jìn)入景區(qū)前須佩戴口罩、檢測體溫,掃碼登記;對于發(fā)熱咳嗽等可疑癥狀旅客、行程卡異常旅客及14天內(nèi)活動軌跡涉及中高風(fēng)險地區(qū)的旅客,景區(qū)管理人員要勸阻入園,同時引導(dǎo)至景區(qū)臨時應(yīng)急隔離點,并向區(qū)旅游、衛(wèi)健、公安等部門報告,配合相關(guān)部門開展處置工作。景區(qū)售票窗口、檢票口服務(wù)人員、保潔員等近距離服務(wù)游客的一線員工必須正確佩戴和摘脫口罩;引導(dǎo)游客在購票和游覽時保持安全距離,避免人群擁擠和聚集;景區(qū)講解員講解與客人保持1米以上間距,盡量采用藍(lán)牙耳機(jī)等電子設(shè)備講解。
(八)做好旅行社防控。各旅行社落實防控主體責(zé)任,好經(jīng)營場所的通風(fēng)消殺,準(zhǔn)備充足防控物資,合理規(guī)劃線路,加強(qiáng)行前排查,避免組團(tuán)前往中高風(fēng)險地區(qū)旅行。組團(tuán)或者接團(tuán)時,旅行社要核查游客的`體溫、“行程卡”、14天活動軌跡,以上均無異常方可允許游客參團(tuán)。導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中,要時刻提醒游客保持安全距離,做到“常洗手、戴口罩、不扎堆、用公筷”。
(九)做好宣傳引導(dǎo)。各企業(yè)單位在主入口顯眼位置設(shè)立告示牌,利用官方網(wǎng)站、微信公眾號、游客服務(wù)中心、出入口、提示牌、廣播、電子顯示屏等平臺發(fā)布景區(qū)開放管理措施、疫情防控指南等信息,引導(dǎo)游客市民遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定,增強(qiáng)防護(hù)意識;游客服務(wù)中心應(yīng)放置中英文防治新冠肺炎的宣傳資料,免費向游客發(fā)放,提醒游客遵守疫情防控相關(guān)要求、常識和注意事項,營造安全、健康、文明旅游良好氛圍。要時刻關(guān)注網(wǎng)民熱點和訴求,及時掌握輿情,第一時間應(yīng)對并化解可能出現(xiàn)的疫情防控輿情風(fēng)險。
三、保障措施
。ㄒ唬└叨戎匾暎苊懿渴。各旅游企業(yè)單位要高度重視,認(rèn)真履行好相應(yīng)職責(zé),強(qiáng)化底線思維,堅持生命至上,把疫情防控作為當(dāng)前壓倒一起的重要任務(wù),各企業(yè)單位組織最強(qiáng)工作力量,采取最有力措施,執(zhí)行最嚴(yán)格的要求,確保我區(qū)各旅行社、旅游景區(qū)和星級飯店安全有序運行。
。ǘ⿵(qiáng)化督導(dǎo),落實責(zé)任。各旅游企業(yè)單位要強(qiáng)化各項防控要求,優(yōu)化管理措施,加大區(qū)域內(nèi)巡查力度,進(jìn)行不間斷疏導(dǎo),對游客隨意摘除口罩、不配合體溫檢測、隨意吐痰、亂扔垃圾等不文明行為要予以制止和勸導(dǎo),對明顯甚至惡意違反防控規(guī)定且不聽勸阻、情節(jié)惡劣的,及時報告公安機(jī)關(guān)處置。
。ㄈ⿵(qiáng)化值守及信息報送。各旅游企業(yè)單位要建立運行通報機(jī)制,向相關(guān)部門及時報送疫情防控有關(guān)信息,落實領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度,及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)開放過程中發(fā)現(xiàn)的各類問題,第一時間做好處理并及時上報。
。ㄋ模┘皶r有效處置異常情況。各旅游企業(yè)單位必須健全疫情防控應(yīng)急機(jī)制,提前做好新冠肺炎防控應(yīng)急預(yù)案,明確疫情防控應(yīng)急措施和處置流程,明確疫情防控第一責(zé)任人、專職責(zé)任人及防控專班人員,要把防控責(zé)任落實到部門和個人,確保各項措施執(zhí)行到位。上述行業(yè)場所發(fā)生疫情后要暫停營業(yè),待情況得到控制并按程序報批后再恢復(fù)開放。
。ㄎ澹⿵(qiáng)調(diào)問責(zé)追究機(jī)制。我局將針對防控責(zé)任不落實、防控措施不到位的企業(yè)單位進(jìn)行通報并限期整改,對拒不整改的企業(yè)單位,將由區(qū)防控辦和上級文旅部門依法依規(guī)作出相應(yīng)處置。
景區(qū)疫情防控工作消殺方案(精選5篇)2
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組):組長由縣委常委、宣傳部部長、縣疫情防疫指揮部副總指揮郭鑫擔(dān)任,副組長由副縣長、縣疫情防疫指揮部副總指揮周曉婕擔(dān)任,縣文旅局、縣應(yīng)急管理局(安委辦)、縣衛(wèi)健局、縣公安局、縣市場監(jiān)管局、縣交通運輸局、縣工信局及桓仁鎮(zhèn)、向陽鄉(xiāng)、普樂堡鎮(zhèn)、雅河鄉(xiāng)為小組成員單位。
二、工作職責(zé)
縣文旅局:負(fù)責(zé)召集縣衛(wèi)健局、縣應(yīng)急管理局、縣公安局、縣市場監(jiān)管局、縣發(fā)改局、縣交通運輸局、縣工信局及桓仁鎮(zhèn)、向陽鄉(xiāng)、普樂堡鎮(zhèn)、雅河鄉(xiāng)等小組成員單位,對擬開放的景區(qū)進(jìn)行聯(lián)合檢查、復(fù)查、抽查及關(guān)停工作。
縣衛(wèi)健局:配合縣文旅局對企業(yè)開展聯(lián)合現(xiàn)場檢查、復(fù)查、抽查及關(guān)停工作;培訓(xùn)景區(qū)做好個人健康防護(hù)、公共區(qū)域消殺、游客體溫檢測等防疫常識技能,指導(dǎo)景區(qū)制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案,并全程監(jiān)督組織演練。
縣應(yīng)急管理局(安委辦):配合縣文旅局對企業(yè)開展聯(lián)合現(xiàn)場檢查、復(fù)查、抽查及關(guān)停工作;重點檢查景區(qū)安全生產(chǎn)措施制定和落實情況。
縣公安局:負(fù)責(zé)景區(qū)道路交通、景區(qū)周邊社會治安管理等工作。
縣市場監(jiān)管局:負(fù)責(zé)景區(qū)特種設(shè)施設(shè)備檢測資格查驗、景區(qū)內(nèi)明碼標(biāo)價工作及全縣食品安全監(jiān)督檢查。
縣發(fā)改局:負(fù)責(zé)監(jiān)督景區(qū)價格執(zhí)行落實工作。
縣交通運輸局:負(fù)責(zé)旅游船只檢測、疫情期間船只載客量核定工作。
縣工信局:負(fù)責(zé)審核、檢查企業(yè)防疫物資儲備情況。
有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn):實行屬地化管理,對景區(qū)用工情況全程監(jiān)督管理,及時掌握對外來務(wù)工人員的就業(yè)信息,追蹤其本人和家人14日內(nèi)生活接觸史,對景區(qū)員工及家人身體健康狀況進(jìn)行排查備案。
三、工作流程
1.按照行業(yè)監(jiān)管的原則,縣文旅局負(fù)責(zé)指導(dǎo)各景區(qū)制定關(guān)于疫情防控和安全有序開放的工作方案及疫情防控應(yīng)急預(yù)案,要求景區(qū)在擬開放日期前兩日將上報關(guān)于景區(qū)開放申請材料(景區(qū)疫情防控工作方案、景區(qū)疫情防控應(yīng)急預(yù)案、景區(qū)疫情防控承諾書、景區(qū)在崗人員登記表)。
2.縣文旅局牽頭,根據(jù)景區(qū)開放時間和實際情況,組織審核小組成員單位對景區(qū)落實《文化和旅游部國家衛(wèi)生健康委關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》《遼寧省文化和旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控措施20條》進(jìn)行聯(lián)合檢查,對不達(dá)標(biāo)的景區(qū),提出整改意見,延遲開放,待整改達(dá)標(biāo)后方可開放營業(yè)。
3.景區(qū)開放后,由縣文旅局牽頭,召集各成員單位開展不同形式的抽查、復(fù)查工作,對發(fā)現(xiàn)的一般問題,責(zé)成企業(yè)立行整改。對多次發(fā)現(xiàn)或出現(xiàn)可能導(dǎo)致疫情防控出現(xiàn)重大漏洞的問題,責(zé)成景區(qū)馬上停產(chǎn)整頓,直至達(dá)標(biāo)。景區(qū)疫情防控日常監(jiān)管工作,由屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問題可直接報縣文旅局,各相關(guān)成員單位配合縣文旅局做好現(xiàn)場復(fù)查,及時糾正問題或責(zé)令停業(yè)整頓。
四、具體要求
1.景區(qū)必須成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)組織,制定疫情防控工作方案和疫情防控應(yīng)急預(yù)案。
2.景區(qū)必須與文旅局、屬地政府建立順暢的信息溝通渠道,安排專人負(fù)責(zé)指令接收和信息報送工作。
3.景區(qū)必須嚴(yán)格落實執(zhí)行縣疫情防控指揮部各項工作要求。
4.景區(qū)必須每日堅持做好“接龍報平安”工作,做到全員覆蓋。
5.景區(qū)必須嚴(yán)格開展在職員工的身體健康排查,登記造冊并向?qū)俚卣畢R報。景區(qū)在崗人員必須全部為在桓滿14天,且身體健康人員。景區(qū)在崗人員(含家屬)必須如實上報14日內(nèi)是否接觸過縣域外抵(返)桓人員,并做好相關(guān)記錄;景區(qū)必須對符合返廠條件人員每日進(jìn)行健康檢查。
6.景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行開放室外區(qū)域,室內(nèi)場所暫不開放;景區(qū)日接待量不超過核定承載量的30%。
7.景區(qū)積極開展網(wǎng)絡(luò)票務(wù)預(yù)訂線上服務(wù)功能,實行實名制購票登記入園游覽制度。
8.景區(qū)暫不開展省外和省內(nèi)疫情高風(fēng)險等級地區(qū)游覽接待活動。
9.景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行提前一天團(tuán)隊預(yù)定和分時段、錯峰游覽接待原則。
10.景區(qū)要及時對外公示景區(qū)開放時間、景區(qū)開放的'管理措施、配帶口罩入園、主動下載、掃描“健康碼”、購票實名制、網(wǎng)上購票、團(tuán)隊預(yù)約、人員限流、乘車、乘船須知等人性化服務(wù)提示。利用多種形式和平臺宣傳疫情防控知識,提醒游客遵守疫情防控相關(guān)要求、常識和注意事項,營造安全、健康、文明旅游良好氛圍。
11.景區(qū)必須科學(xué)設(shè)置游客體溫監(jiān)測點,設(shè)置主動測量體溫、配帶口罩、文明旅游等提醒標(biāo)識;規(guī)劃游客購票、檢票、登船等重點區(qū)域1.5米的間隔距離;張貼“遼事通”健康碼,方便游客掃描確認(rèn)行蹤軌跡。
12.景區(qū)必須科學(xué)規(guī)劃游覽路線,全程疏導(dǎo)游客實行1.5米的安全距離游覽;乘船、乘車,滑索實行同排間隔座位、錯位就座的原則。
13.景區(qū)必須要做好公共區(qū)域內(nèi)進(jìn)行全面消殺工作和通風(fēng)換氣。游客中心、碼頭、游船、車輛(電瓶車)、衛(wèi)生間、食堂、滑索等游樂設(shè)施,要有集中消殺制度,專人負(fù)責(zé),消毒配比安全、科學(xué),每天不少于兩次,為游客提供充足的洗手液、消毒紙巾、一次性紙杯等用品,合理設(shè)置廢氣口罩回收垃圾箱,并做好消殺處理工作。
14.景區(qū)使用的消殺藥品、口罩、體溫計等必須符合防疫標(biāo)準(zhǔn)要求;景區(qū)儲備消殺藥品、口罩等防疫物資必須能夠滿足一周以上使用需求,并有穩(wěn)定供貨渠道;景區(qū)必須足額配備測溫和消殺噴灑等防疫設(shè)備。
15.景區(qū)必須杜絕人員聚集現(xiàn)象,除召開疫情防控會議外,不得召開大型會議;景區(qū)不得扎堆聚餐,杜絕集中就餐現(xiàn)象。
16.景區(qū)必須開展防疫知識培訓(xùn)和加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn),普及疫情預(yù)防知識、提高安全意識,增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急處置能力和疫情消殺技能。
17.景區(qū)認(rèn)真組織好疫情防控應(yīng)急演練工作,演練次數(shù)不少于兩次。
18.景區(qū)必須落實安全生產(chǎn)各項措施。做好景區(qū)危險源排查工作,做到即查即改。游船、車輛、滑索等特種設(shè)備,必須經(jīng)過安全檢測后方可營運;嚴(yán)禁易燃易爆物品帶進(jìn)入林區(qū)內(nèi),景區(qū)要做到疫情防控和安全生產(chǎn)兩不誤。
景區(qū)疫情防控工作消殺方案(精選5篇)3
20xx年3月3日,江西省人民政府出臺了《關(guān)于以“兩好”推進(jìn)日常性新冠肺炎疫情防控工作的實施意見》(以下簡稱《意見》),要求加強(qiáng)重點地區(qū)和重點場所疫情防控,提出旅游景區(qū)疫情防控措施,圍繞景區(qū)開放衛(wèi)生要求、游客防疫工作、景區(qū)設(shè)備設(shè)施和服務(wù)防疫工作、疫情應(yīng)對措施四個方面做出部署要求。為貫徹落實《意見》要求,做好全省旅游景區(qū)日常性、常態(tài)化疫情防控工作,省文化和旅游廳特制定以下工作方案。
一、工作目標(biāo)
全面落實黨中央、國務(wù)院和省委、省政府有關(guān)疫情防控工作的決策部署,按照《意見》、文化和旅游部資源開發(fā)司印發(fā)的《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》、省文化和旅游廳印發(fā)的《江西省旅游景區(qū)疫情防控期間安全開放工作指南》要求,在全省旅游景區(qū)范圍管控好“四類人員”、管理好“其他人員”,抓緊抓實抓細(xì)疫情防控工作,把疫情影響降到最低,形成日常性、常態(tài)化的疫情防控工作格局,堅決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。
二、工作措施
1.做好日常監(jiān)管。景區(qū)要切實履行疫情防控主體責(zé)任,國有景區(qū)主要負(fù)責(zé)人、民營景區(qū)法人要履行第一責(zé)任人職責(zé),親自部署、親自推動,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匾咔榉揽睾歪t(yī)療部門的溝通聯(lián)系,通過預(yù)約、實名制購票等形式,杜絕“四類人員”進(jìn)入景區(qū)游覽;對“其他人員”進(jìn)入景區(qū)要量體溫并登記造冊,提醒游客做好自我防護(hù),分散式游覽,對有發(fā)熱、咳嗽癥狀的游客做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早隔離、早治療。
2.建立日報制度。全省4A級以上景區(qū)、國家級旅游度假區(qū)、5A級鄉(xiāng)村旅游點等景區(qū)每日向省、市兩級旅游管理部門報送當(dāng)日景區(qū)疫情防控情況(含開放情況、游客量、有無疑似感染者等),以便旅游管理部門及時了解全省旅游景區(qū)疫情防控總體情況,針對出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理。
3.開展常態(tài)督查。省、市、縣三級旅游管理部門定期、不定期對已開放景區(qū)的疫情防控工作開展督查,明查與暗訪相結(jié)合,及時發(fā)現(xiàn)景區(qū)疫情防控存在的漏洞,要求立即整改提升,杜絕出現(xiàn)麻痹松懈現(xiàn)象。
4.加強(qiáng)技術(shù)防控。全省各級旅游管理部門以及全省重點旅游景區(qū)運用信息化、智能化科技手段,加強(qiáng)對景區(qū)的`實時監(jiān)控,一旦發(fā)現(xiàn)景區(qū)扎堆排隊游覽、人員集聚、不佩戴口罩等問題,及時疏導(dǎo)、制止,嚴(yán)格落實工作指南有關(guān)要求。
5.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。通過官網(wǎng)、官微、電視等新聞媒介加大疫情防控宣傳,勸阻“四類人員”進(jìn)入景區(qū)游覽,引導(dǎo)“其他人員”錯峰、預(yù)約進(jìn)入景區(qū)游覽,并做我自我防護(hù),避免扎堆排隊、拍照、用餐等。
三、有關(guān)要求
1.提高工作認(rèn)識。全省旅游管理部門、全省各旅游景區(qū)要深刻認(rèn)識到疫情防控工作的重要性,克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理和松勁心態(tài),增強(qiáng)必勝之心、責(zé)任之心、仁愛之心和謹(jǐn)慎之心堅決落實黨中央、國務(wù)院和省委、省政府的決策部署,以“兩好”構(gòu)建常態(tài)化新冠肺炎疫情防控工作,堅決杜絕在全省景區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎感染事件。
2.制定落實方案。全省各景區(qū)要制定貫徹落實《意見》的工作方案,明確工作措施、工作流程、責(zé)任單位、責(zé)任人員,壓實責(zé)任,做好疫情防控和有序開放工作。
景區(qū)疫情防控工作消殺方案(精選5篇)4
為做好我區(qū)旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作,嚴(yán)格規(guī)范旅游景區(qū)管理,避免出現(xiàn)大量游客聚集擁擠現(xiàn)象,確保旅游景區(qū)安全有序運行,制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持“以人為本、預(yù)防為主、快速反應(yīng)、聯(lián)動處置”,把疫情防控和安全有序開放作為旅游景區(qū)首要任務(wù),層層落實責(zé)任,著力建立完善長效監(jiān)管機(jī)制,對疫情防控和安全生產(chǎn)突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。
二、目標(biāo)任務(wù)
務(wù)求把各類風(fēng)險隱患消除在萌芽狀態(tài),堅決杜絕疫情傳播風(fēng)險和重大安全事故,確保全區(qū)旅游景區(qū)持續(xù)穩(wěn)定向好。
三、具體措施
。ㄒ唬⿵(qiáng)化流量管理,堅持限量開放。嚴(yán)格落實《宿遷市旅游景區(qū)開放指南》要求,做到限量、有序開放。旅游景區(qū)完善預(yù)約制度,嚴(yán)格限制現(xiàn)場領(lǐng)票、購票游客數(shù)量,鼓勵采用無接觸支付措施。核定旅游景區(qū)最大承載量和瞬時承載量,并在景區(qū)入口、售票處、游客中心及官方網(wǎng)站等處公開發(fā)布,“五一”假日期間旅游景區(qū)接待游客量不得超過核定最大承載量的30%。熱門景區(qū)和部分實施階段性門票價格優(yōu)惠的景區(qū),提早排查有安全隱患和客流擁堵的風(fēng)險點,建立客流疏散引導(dǎo)機(jī)制,及時做好分流引導(dǎo)工作。
。ǘ﹪(yán)格入園管理,規(guī)范游覽秩序。旅游景區(qū)配備專人專崗,嚴(yán)格落實體溫篩檢等入園防控措施,對所有游客進(jìn)行身份登記,未佩戴口罩者禁止入園。優(yōu)化游覽線路,避免線路規(guī)劃不合理導(dǎo)致游客扎堆擁擠現(xiàn)象,景區(qū)講解員應(yīng)與游客保持1米以上距離,盡量采用無線電子設(shè)備講解。加強(qiáng)巡視巡查,在旅游景區(qū)出入口、重要參觀點等容易形成人員聚集的區(qū)域設(shè)置專人,加強(qiáng)疏導(dǎo),指導(dǎo)游客保持間距、做好安全防護(hù),確保防控到位。
。ㄈ┘訌(qiáng)衛(wèi)生防疫,保障游客安全。旅游景區(qū)游客中心內(nèi)公用設(shè)施、電子觸摸屏每天進(jìn)行消毒,為游客提供使用的拐杖、輪椅、雨傘、語音導(dǎo)游設(shè)備等物品,做到“一客一消毒”。游客中心內(nèi)備有消毒液等物品,免費供游客使用。一線員工必須穿戴口罩、手套等防護(hù)用品。盡量減少使用景區(qū)自行車、游船、電瓶車等內(nèi)部交通工具。景區(qū)餐廳要關(guān)閉沒有通風(fēng)條件的包廂,加強(qiáng)循環(huán)使用餐具的.清潔消毒,購物商店應(yīng)加強(qiáng)通風(fēng)換氣,減少人員聚集。旅游景區(qū)要做好醫(yī)務(wù)服務(wù),設(shè)置可疑人員臨時隔離點。
。ㄋ模⿵(qiáng)化宣傳引導(dǎo),倡導(dǎo)文明旅游。通過官方網(wǎng)站、微信微博、提示牌、廣播、電子顯示屏等方式,發(fā)布旅游景區(qū)恢復(fù)開放管理措施、疫情防控指南、實時客流量、災(zāi)害天氣預(yù)警等信息;重點在游客中心、出入口、內(nèi)部交通工具等處加強(qiáng)防疫宣傳,張貼防控疫情提示海報,幫助游客增強(qiáng)防護(hù)意識、掌握防護(hù)知識,引導(dǎo)游客自覺遵守公共秩序,積極配合防控工作。
。ㄎ澹┤媾挪殡[患,落實安全責(zé)任。旅游景區(qū)要按照全區(qū)安全生產(chǎn)工作部署,深入開展安全隱患大排查大整治行動,對景區(qū)疫情防控、設(shè)施設(shè)備、森林防火、安全度汛等方面進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查,存在安全隱患的旅游設(shè)施設(shè)備一律暫停使用,防范重大事故發(fā)生。同時,做好應(yīng)急處理工作,明確疫情防控及安全生產(chǎn)應(yīng)急措施和處置流程,落實落細(xì)安全生產(chǎn)責(zé)任,遇到突發(fā)情況,及時妥善處理,確保各項措施執(zhí)行到位。
四、工作要求
。ㄒ唬⿵(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各旅游景區(qū)要落實屬地管理責(zé)任,成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組,研究制定具體工作方案和應(yīng)急管理預(yù)案,加強(qiáng)對本旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)推進(jìn)。
。ǘ⿵(qiáng)化信息上報。各旅游景區(qū)要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫和文化廣電旅游等部門聯(lián)動,發(fā)生異常情況應(yīng)及時上報。
。ㄈ⿵(qiáng)化教育培訓(xùn)。各旅游景區(qū)應(yīng)對上崗職工開展疫情防控、安全生產(chǎn)、應(yīng)急處置等事項的培訓(xùn),確保景區(qū)工作人員具備相關(guān)防控和應(yīng)急處置知識與能力。
景區(qū)疫情防控工作消殺方案(精選5篇)5
為貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署,切實做好旅行社疫情防控工作,按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》(聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜發(fā)〔20xx〕113號)要求,在《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南(第五版)》基礎(chǔ)上,修訂形成本指南。
一、總體原則
(一)堅持常態(tài)防控。各地文化和旅游行政部門應(yīng)當(dāng)按照屬地原則,時刻繃緊疫情防控這根弦,堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài),結(jié)合團(tuán)隊旅游涉及范圍廣、流動性大、鏈條長等特點,強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理,慎終如始做好旅行社疫情防控工作。按照“誰組織、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則,壓實企業(yè)主體責(zé)任,把防控責(zé)任落實到具體部門和個人,從嚴(yán)從緊、從細(xì)從實做好游客招徠、組織、接待等環(huán)節(jié)的疫情防控工作。
(二)堅持精準(zhǔn)防控。按照疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全的要求,高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,進(jìn)一步提升旅行社疫情防控的科學(xué)性、精準(zhǔn)性。根據(jù)最新風(fēng)險區(qū)劃定管理辦法,跨省旅游經(jīng)營活動不再與風(fēng)險區(qū)實施聯(lián)動管理。要堅持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合,原則上不對全行業(yè)實行“一刀切”,不得“層層加碼”,最大程度保護(hù)人民生命安全和身體健康,最大限度減少疫情對旅游業(yè)發(fā)展的影響。
二、行前管理
。ㄈ┘訌(qiáng)風(fēng)險研判。旅行社要對旅游產(chǎn)品進(jìn)行安全風(fēng)險評估,選擇具有相應(yīng)資質(zhì)且符合當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾蟮墓⿷?yīng)商、合作商,確認(rèn)防疫要求,明確各方權(quán)責(zé),滿足安全條件。要加強(qiáng)溝通聯(lián)系,及時了解掌握旅游目的地和客源地風(fēng)險等級及衛(wèi)生健康部門疫情防控情況,做好線路設(shè)計、產(chǎn)品對接和預(yù)訂等工作。不組團(tuán)前往高風(fēng)險區(qū)旅游,不承接高風(fēng)險區(qū)旅游團(tuán)隊,不組織高風(fēng)險區(qū)游客外出旅游。相關(guān)區(qū)域列為疫情高風(fēng)險區(qū)時,未出發(fā)的旅游團(tuán)隊必須立即取消或更改旅游行程。組團(tuán)社和地接社應(yīng)明確雙方疫情防控相關(guān)責(zé)任,加強(qiáng)協(xié)作配合,實現(xiàn)信息共享,確保團(tuán)隊旅游平穩(wěn)、有序、安全。
。ㄋ模┛刂平M團(tuán)規(guī)模。旅行社要嚴(yán)格落實各地防控要求,根據(jù)自身運營能力和供應(yīng)商、合作商接待能力,提前發(fā)布組團(tuán)人數(shù)等產(chǎn)品防疫要求,合理確定團(tuán)隊人數(shù),提倡小規(guī)模旅游團(tuán)隊。要強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析,科學(xué)安排團(tuán)隊旅游線路、規(guī)模和出游時間,分時段、分批次、分區(qū)域開展旅游活動,避免游客聚集。
。ㄎ澹┡鋫浞雷o(hù)用品。旅行社應(yīng)當(dāng)配備數(shù)量充足的一次性使用醫(yī)用口罩、醫(yī)用外科口罩或以上防護(hù)級別口罩、體溫檢測設(shè)備、洗手液、一次性手套、消毒用品等防護(hù)用品,為司機(jī)、導(dǎo)游和游客提供必要的防護(hù)保障。要正確儲存和使用消毒物品,遠(yuǎn)離火源和電源,不得混用、混放,定期檢查并及時補(bǔ)充更換。要督促供應(yīng)商、合作商對旅游包車、酒店客房、餐廳等接待設(shè)施和場所進(jìn)行全面消毒清潔。
。┘訌(qiáng)宣傳引導(dǎo)。旅行社要嚴(yán)格落實團(tuán)隊旅游管理各項制度和規(guī)范,依法簽訂旅游合同,明確各方權(quán)責(zé)。要做好游客信息采集、健康檔案、檢測登記,落實體溫檢測制度,體溫異常的游客不允許參加行程。要開好行前說明會,提示游客投保人身意外傷害保險,主動宣傳疫情防控知識,及時發(fā)布游客出游防控注意事項。要提醒游客做好自己健康的第一責(zé)任人,增強(qiáng)安全意識和自我防控意識,遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定,積極配合旅行社做好各項防控措施。
三、行程管理
。ㄆ撸┘訌(qiáng)行程管理。旅行社在行程中要持續(xù)關(guān)注旅游目的地疫情防控等級信息。相關(guān)區(qū)域列為疫情高風(fēng)險等級時,已經(jīng)在該地的旅游團(tuán)隊,必須暫停旅游活動,配合做好相關(guān)疫情排查工作。旅行社要進(jìn)一步落實《旅行社服務(wù)通則》《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn),明確各方責(zé)任,履行合同約定,加強(qiáng)對游客的安全提示和行程管理。應(yīng)注重防疫措施的反饋完善,不斷改進(jìn)服務(wù)漏洞,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平。
。ò耍┞鋵嵎揽卮胧B眯猩缫獓(yán)格落實各地在交通、住宿、餐飲、游覽、購物等方面的疫情防控要求,督促供應(yīng)商、合作商落實通風(fēng)、消毒等措施。要強(qiáng)化疫情防控措施,督導(dǎo)旅行社繼續(xù)落實好日常防控措施。要加強(qiáng)對游客的體溫檢測,游客乘坐汽車等交通工具應(yīng)全程佩戴口罩,嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)和文化娛樂場所“限量、預(yù)約、錯峰”等措施,主動配合接待單位做好疫情防控相關(guān)工作。
(九)規(guī)范導(dǎo)游防護(hù)。導(dǎo)游應(yīng)接種疫苗,接種疫苗后仍需注意個人防護(hù)。導(dǎo)游應(yīng)每日進(jìn)行自我健康監(jiān)測,出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等相關(guān)癥狀時須及時就醫(yī),堅決杜絕帶病上崗。導(dǎo)游要隨團(tuán)配備充足的防護(hù)用品。工作期間科學(xué)佩戴醫(yī)用外科口罩或以上級別口罩。口罩弄濕或弄臟后,及時更換。注意個人衛(wèi)生,避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻,打噴嚏、咳嗽時用紙巾遮住口、鼻或采用肘臂遮擋等。保持手衛(wèi)生,接觸污染物品后或就餐前,要及時用洗手液或肥皂在流動水下洗手,或用速干手消毒劑揉搓雙手。盡量與他人保持安全距離,不去人員密集、通風(fēng)不良的場所。在做好個人防護(hù)的同時,主動宣傳疫情防控知識,做好游客在乘車、入住、購票、游覽、就餐等環(huán)節(jié)的防控提醒,引導(dǎo)游客科學(xué)佩戴口罩。
(十)倡導(dǎo)文明旅游。各地要結(jié)合疫情防控工作,加強(qiáng)文明旅游宣傳,督促和引導(dǎo)旅行社把“堅決制止餐飲浪費行為,切實培養(yǎng)節(jié)約習(xí)慣”理念嵌入旅游產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)中,避免團(tuán)餐浪費。提醒游客保持“一米線”、勤洗手、戴口罩、分餐制、公筷制等衛(wèi)生習(xí)慣,推廣“無接觸”服務(wù)等健康旅游新方式。要加強(qiáng)對游客的宣傳引導(dǎo),倡導(dǎo)講究衛(wèi)生、拒絕野味、理性消費,提醒游客規(guī)范處理垃圾,樹立文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。
四、企業(yè)內(nèi)部管理
。ㄊ唬┘訌(qiáng)場所管理。旅行社要落實防控責(zé)任,完善企業(yè)內(nèi)部疫情防控方案和應(yīng)急預(yù)案,做好辦公場所和旅行社服務(wù)網(wǎng)點衛(wèi)生清潔、消殺和通風(fēng)等工作。辦公場所和旅行社服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)將日常值守、清潔消毒、檢測登記、垃圾清理、場地巡查、安全管理等各個防疫環(huán)節(jié)的責(zé)任落實到人,并根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾螅皶r動態(tài)調(diào)整。旅行社應(yīng)做好到訪游客測溫工作,根據(jù)屬地疫情防控要求和疫情形勢變化采取其他必要防控措施。
。ㄊ┳龊脝T工監(jiān)測。旅行社工作人員應(yīng)接種疫苗,接種疫苗后仍需注意個人防護(hù)。旅行社要建立工作人員健康監(jiān)測制度,按照當(dāng)?shù)匾笞龊脝T工健康管理,建立《員工健康記錄表》,每日進(jìn)行體溫檢測,及時掌握員工健康狀態(tài)。員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等相關(guān)癥狀時,須及時就醫(yī),堅決杜絕帶病上崗。要在導(dǎo)游上崗前進(jìn)行健康碼核驗,要求導(dǎo)游科學(xué)佩戴口罩。
。ㄊ┘訌(qiáng)教育培訓(xùn)。旅行社應(yīng)當(dāng)開展常態(tài)化疫情防控措施和應(yīng)急處置等方面的專項培訓(xùn),開展應(yīng)急演練,提高處置能力。要督促員工掌握疫情防控、個人防護(hù)、衛(wèi)生健康及應(yīng)急處置等方面的知識,提高員工疫情防控和應(yīng)急處置能力。要壓實導(dǎo)游責(zé)任,細(xì)化崗位職責(zé),做好各項服務(wù)工作。
。ㄊ模┙⒐ぷ髋_賬。團(tuán)隊旅游行程結(jié)束后,旅行社要做好旅游團(tuán)隊檔案整理,妥善保管游客和員工的健康信息,建立工作臺賬,做到可查詢可追蹤。要建立和完善游客投訴登記記錄,認(rèn)真聽取各方意見,適時對自身的.旅游產(chǎn)品進(jìn)行回訪、評價,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
五、應(yīng)急處置
。ㄊ澹┙f(xié)同機(jī)制。旅行社應(yīng)當(dāng)預(yù)先掌握旅游目的地和客源地衛(wèi)生健康部門、定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門聯(lián)系方式,并確保導(dǎo)游等服務(wù)人員知曉。要加強(qiáng)與合作商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)聯(lián)動,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),注重銜接貫通。
(十六)做好應(yīng)急處置。旅行社應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控規(guī)定,完善企業(yè)經(jīng)營疫情防控方案和應(yīng)急預(yù)案。旅游團(tuán)隊中一旦出現(xiàn)確診病例,旅行社要立即落實應(yīng)急處置預(yù)案,按照當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)疫情防控指引和要求,配合相關(guān)部門和單位做好患者隔離等工作,妥善處理善后事宜。
六、保障措施
(十七)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地文化和旅游行政部門要嚴(yán)格落實屬地管理責(zé)任,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門之間的聯(lián)動,強(qiáng)化旅游目的地和客源地主管部門之間的協(xié)作,提升防控和應(yīng)急處置能力,確保恢復(fù)經(jīng)營工作平穩(wěn)有序。
。ㄊ耍┘訌(qiáng)監(jiān)督檢查。各地文化和旅游行政部門要督促旅行社嚴(yán)格落實“一團(tuán)一報”制度,在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺填報旅游團(tuán)隊信息,上傳電子合同。要加強(qiáng)對旅行社的監(jiān)督檢查,對疫情防控措施落實不力的要及時糾正,嚴(yán)肅查處違法違規(guī)經(jīng)營活動,落實疫情防控要求,維護(hù)市場秩序。
。ㄊ牛┘訌(qiáng)日常調(diào)度。各地文化和旅游行政部門要按照防控方案和應(yīng)急預(yù)案,明確疫情防控、安全突發(fā)事件應(yīng)急措施和處置流程,開展應(yīng)急演練、隱患排查、風(fēng)險評估等工作,及時發(fā)現(xiàn)苗頭性問題并有效處置。發(fā)生異常情況要及時上報并暫停有關(guān)經(jīng)營活動。
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