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建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案

時(shí)間:2023-08-06 14:05:07 煒玲 方案 我要投稿
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建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案(精選22篇)

  為了確保工作或事情順利進(jìn)行,時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。那么我們該怎么去寫方案呢?以下是小編精心整理的建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案(精選22篇)

  建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案 1

  一、工作目標(biāo)

  以6S管理檢查評(píng)價(jià)為載體,促進(jìn)執(zhí)業(yè)行為、定置管理、安全管理、庫房管理和員工文明禮儀的標(biāo)準(zhǔn)化,夯實(shí)科室安全管理基礎(chǔ),提升員工素養(yǎng),營造一個(gè)干凈、整潔、有序、安全的工作環(huán)境,提高安全文明服務(wù)水平,為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院既定戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力保障。

  二、組織機(jī)構(gòu)

  (一)6S管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長:

  副組長:

  成員:各科室主任、負(fù)責(zé)人、護(hù)士長

  職責(zé):審定6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和辦法,監(jiān)督落實(shí),并糾正實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題,決定績效獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果。

  (二)6S管理評(píng)價(jià)工作小組

  組長:

  副組長:

  成員:

  職責(zé):制定6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和辦法,并全面落實(shí),組織指導(dǎo)各科室的推行工作,針對不同場所工作難度情況設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),制定具體的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),組織檢查、評(píng)比、統(tǒng)計(jì)、公布評(píng)價(jià)結(jié)果,提出績效獎(jiǎng)勵(lì)和整改意見。

  工作小組下設(shè)6S管理辦公室,付育同志兼任辦公室主任,具體負(fù)責(zé)日常管理工作。

  三、推行范圍

  全院所有科室。

  四、6S管理工作內(nèi)容

  (一)整理:將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的,除了有必要的留下來,其他的都消除掉。目的:騰出空間,空間活用,防止誤用,塑造清爽的工作場所。

  1、根據(jù)物品的使用頻率進(jìn)行分層管理,重新擺放。

  (1)過去1年沒有使用的物品,處理掉(拋棄或回倉等);

  (2)過去7-12個(gè)月沒用過的物品,遠(yuǎn)離工作區(qū)域單獨(dú)保存;

  (3)過去1-6個(gè)月內(nèi)沒用的物品,可放在工作區(qū)域內(nèi)較偏的地方;

  (4)每月每天使用的物品保存在最近的地方;

  (5)每小時(shí)都會(huì)使用的物品隨身攜帶。如此分層,做到物必有名,物必有家。

  2、整理的范圍:

  (1)辦公桌椅、櫥柜、文件夾柜、抽屜等的整理;

  (2)電子文件夾的整理;

  (3)設(shè)備儀器、器械、工具箱、倉庫、貨架、儲(chǔ)物間等的整理;

  (4)院內(nèi)花草、樹木、標(biāo)牌、路燈等所有固定物;

  (5)工作流程、工作行為的整理;

  3、私人物品在公共場所應(yīng)減少到最低數(shù)量,最好集中存放,實(shí)行一人一柜,各自歸位。

  4、提倡環(huán);厥、修舊利廢、循環(huán)利用以減少浪費(fèi)。

  (二)整頓:把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放整齊并加以標(biāo)示。

  目的:工作場所一目了然,消除尋找物品的時(shí)間,整齊的工作環(huán)境,消除過多的積壓物品。

  1、視覺管理:包括目視管理和顏色管理,其目的在于方便尋找,30秒內(nèi)可準(zhǔn)確找到,提高工作效率。如:按照物品種類進(jìn)行全院統(tǒng)一的顏色分類標(biāo)識(shí)并編號(hào)等。

  2、院內(nèi)車輛擺放有序,衛(wèi)生干凈整齊,花草美觀,樹木茂盛,路燈正常。

  3、要求:

  (1)物品放置一目了然,取用快捷,操作方便;

  (2)院內(nèi)車輛出入順利,衛(wèi)生無死角,花草、樹木無干枯、路燈無損壞、無長明燈。

  (三)清潔:將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場所干凈、亮麗的.環(huán)境。

  目的`:穩(wěn)定品質(zhì),減少傷害。 清除工作場所內(nèi)的垃圾、污物,包括地面、墻壁、天花板、設(shè)備儀器表面、工作人員自身,尤其是隱蔽的角落,破壞的物品要及時(shí)修理好。

  4、要求:

  (1)建立清掃責(zé)任區(qū);

  (2)每個(gè)員工在工作崗位及責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)(包括一切的物品與機(jī)器設(shè)備)進(jìn)行徹底的清掃;

  (3)對清掃過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整修;

  (4)查明污垢的發(fā)生源,予以杜絕或隔離;

  (5)制訂相關(guān)的清掃標(biāo)準(zhǔn)作為規(guī)范,明確清掃的對象、方法、重點(diǎn)、周期、使用工具等項(xiàng)目。

  (四)規(guī)范:維持上面3S成果。

  1、規(guī)范日常工作行為,取用和放置物品統(tǒng)一,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并加以一定的監(jiān)督措施,依據(jù)6S管理活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分別對每個(gè)區(qū)域定期評(píng)估執(zhí)行情況,對不足之處加以改進(jìn)。

  2、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)管理法,通過制度的強(qiáng)化與落實(shí),將前3S的行動(dòng)成果加以鞏固,形成完整的制度,持續(xù)正常的進(jìn)行并加以監(jiān)督,定期進(jìn)行評(píng)估,改進(jìn)不足之處。

  3、要求:

  (1)落實(shí)前面3S工作;

  (2)制訂目視管理及看板管理的標(biāo)準(zhǔn);

  (3)制訂獎(jiǎng)懲制度,加強(qiáng)執(zhí)行;

  (4)領(lǐng)導(dǎo)組成員經(jīng)常巡查,帶動(dòng)全員重視6S管理活動(dòng)。

  (五)素養(yǎng):是6S管理活動(dòng)中最高境界,每位員工通過自律拋棄不良習(xí)慣,養(yǎng)成按規(guī)則做事的好習(xí)慣。思想決定行為,全體員工應(yīng)把堅(jiān)持做好6S管理的理念落實(shí)到日常工作中,確保用過的文件、設(shè)備儀器等所有物品都?xì)w位放置。目的:培養(yǎng)有好習(xí)慣,遵守規(guī)則的員工,營造團(tuán)隊(duì)精神。

  (六)安全:重視全員安全教育,醫(yī)療安全是醫(yī)院的生命線,每時(shí)每刻都有安全第一觀念,應(yīng)防范于未然。目的:所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下,使每位員工時(shí)刻都有安全意識(shí),要以落實(shí)患者安全目標(biāo)和消防安全為底線,建立醫(yī)院良好的醫(yī)療安全環(huán)境。

  以上6S,應(yīng)遵循PDCA循環(huán)法執(zhí)行,即:制定標(biāo)準(zhǔn)—遵照執(zhí)行—督促檢查—評(píng)比評(píng)估—糾正不足,如此循環(huán)往復(fù),不斷提高素養(yǎng),直至養(yǎng)成習(xí)慣。

  五、6S管理標(biāo)準(zhǔn)

  (一)6S辦公系統(tǒng)公共標(biāo)準(zhǔn)

  1、嚴(yán)禁公物私用。

  2、上班在崗不準(zhǔn)吃早餐或零食,著裝符合規(guī)定,掛牌上崗。

  3、在醫(yī)院內(nèi)男職工頭發(fā)不能掩蓋眼睛,不得蓄長胡須,服裝要整齊、衣服須扣好,不得穿背心、短褲、拖鞋上班,女職員不得穿超短裙、吊帶裙、吊帶衣、拖鞋上班(重點(diǎn)部門工作人員不得穿高跟鞋)。

  4、下班后或辦公人員因事離開時(shí),辦公(工作)椅要放在辦公桌下面,及時(shí)歸位,桌面各種辦公用具、資料、工具等按屬區(qū)域擺放整齊。

  5、上班時(shí)間不能做與工作無關(guān)的事。

  6、各種電氣設(shè)備(電腦、空調(diào)、日光燈、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公室設(shè)施)下班后要關(guān)閉電源。

  7、隨著天氣的變化辦公室內(nèi)氣溫須高于28℃才可以開放空調(diào),下班前10分鐘關(guān)閉,無特殊原因中午不得在辦公區(qū)域休息。

  8、不隨地吐痰,不亂扔垃圾。

  9、厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi),可用的復(fù)印紙、紙張或物品工具不能隨便丟掉。

  10、嚴(yán)格打印制度,控制打印耗材。不得使用醫(yī)院的復(fù)印機(jī)、紙張復(fù)印打印私人資料。

  11、定置圖貼在柜門左邊內(nèi)側(cè)。文件柜實(shí)行一柜一圖,同一部門的文件夾、文件架、文件柜標(biāo)識(shí),要求規(guī)格大小、字體為3號(hào)宋體,“標(biāo)識(shí)名稱”要與實(shí)際內(nèi)容相一致(相符)“標(biāo)識(shí)”不能有損壞、掉落,字跡要清晰,不能涂改,標(biāo)識(shí)建議要求過塑,以便防塵、防損壞。

  12、檢測儀器、設(shè)備須定期校驗(yàn)并貼有合格標(biāo)簽及點(diǎn)檢記錄。

  13、電話號(hào)碼單不要貼在墻上或影響美觀的位置,可制作成電話簿,置于電話機(jī)旁。接聽電話時(shí)語氣要適中、語調(diào)要清晰、語言要禮貌,嚴(yán)禁公話私用。

  14、會(huì)議室使用完后現(xiàn)場須及時(shí)清理,椅子歸位,帶來的物品須帶走,關(guān)閉電源門窗等。

  15、辦公室桌、椅、門、柜等設(shè)施如已壞須及時(shí)申請維修。

  16、辦公室通道須保持暢通,不能堆放任何物品,須保持空氣流通。

  17、上班時(shí)間須保持辦公室可看得見里面,不可鎖閉。

  18、醫(yī)院內(nèi)、外不能隨意張貼表揚(yáng)、宣傳、通知、罰款等紙張。對于一些違反行為以會(huì)議集中宣導(dǎo)為主。醫(yī)院及各部門需在公告欄張貼的文件、通知、宣傳品等均需經(jīng)醫(yī)院綜合辦公室許可,一般張貼保留3-5天,重要張貼保留7-10天;每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時(shí)間,到期應(yīng)由貼出人負(fù)責(zé)收回。

  19、辦公室文件夾、文件架、文件柜、崗位識(shí)別牌標(biāo)識(shí),字跡要求清晰,字體規(guī)范,不能有涂改,其表面要保持干凈無塵。

  20、計(jì)算機(jī)內(nèi)保存的文件資料分類科學(xué),便于查找。定期清理過期的、廢棄的、沒有保留價(jià)值的文件及各種資料。

  21、所放資料、物品要與《定位標(biāo)識(shí)》相符,不能錯(cuò)放、亂放。

  22、各種“標(biāo)識(shí)”要求過塑、以防塵、防損、防潮,規(guī)格統(tǒng)一。

  23、按標(biāo)識(shí)分類放置各種文件資料,堆放整齊不能混放。

  24、同一部門辦公桌、文件架、文件夾、崗位識(shí)別牌所放位置要一致。

  25、進(jìn)入他人辦公室須先敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn),進(jìn)入后,回手關(guān)門。

  26、遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。

  27、各辦公室的辦公桌抽屜里所放置的物品要與所貼“定位標(biāo)識(shí)”一致,并且要分類擺放整齊。

  28、每個(gè)文件柜要根據(jù)所放置的資料貼《文件柜標(biāo)識(shí)》、《定位標(biāo)識(shí)》,其大小、規(guī)格字體、顏色、所貼位置要一致。文件柜內(nèi)的文件、資料,一個(gè)月內(nèi)經(jīng)常使用的放在上面,半年內(nèi)周期性使用的放在中間,兩年內(nèi)周期性使用的放在下面,做到便于查找、整齊美觀、號(hào)位一致。三年以上(含三年)要使用的歸檔保存。

  29、電腦網(wǎng)絡(luò)線、電話線、須扎束整齊,電路線須安裝在線槽內(nèi),不得零亂或掉落在地面。

  30、辦公室內(nèi)辦公桌、椅子、文件柜、門、燈、插座等如已壞須及時(shí)填寫維修申請維修,對于不配合的,申請維修人員有權(quán)進(jìn)行申訴。

  31、辦公室內(nèi)要求地面、各種設(shè)施保持干凈、整潔,空氣流通、光線充足。

  32、上班時(shí)間不準(zhǔn)使用電腦玩游戲或做私人的事件。

  33、上班時(shí)間工作人員,不得橫臥在椅子或桌子上,也不能將紙皮墊在地上睡覺。

  34、盆景枯葉要及時(shí)清理,做好日常保養(yǎng)。

  35、各種消防設(shè)施要經(jīng)常檢查、維護(hù),保持可使用狀態(tài),并有點(diǎn)檢記錄,現(xiàn)有常問題須及時(shí)處理并保存維修記錄及使用狀況、原因分析、責(zé)任人。

  (二)醫(yī)技后勤6S管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

  1、衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)

  (1)各科室對所轄區(qū)域衛(wèi)生間必須張貼目視責(zé)任人、監(jiān)督人、電話。

  (2)保證所有衛(wèi)生間內(nèi)門窗整潔無灰塵,內(nèi)外墻壁、屋頂無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

  (3)保證衛(wèi)生間內(nèi)所有設(shè)施完整、可用,沖洗大小便通暢。若出現(xiàn)故障要及時(shí)整修并明示。

  (4)保證衛(wèi)生間內(nèi)外通道干凈無雜物,做到地面無雜物、無積水、無非常明顯污跡,并定期噴灑藥水。

  (5)紙簍垃圾必須當(dāng)天清理,同時(shí)必須保證紙簍中垃圾不得溢出。

  (6)做到便池內(nèi)無污垢,無殘留尿液及糞便、紙張等。

  (7)衛(wèi)生間內(nèi)無異味,衛(wèi)生打掃工具定置歸位擺放。

  (8)保證洗手盆內(nèi)無污垢。

  (9)保證洗手臺(tái)除了洗手液及擦干布外無其他雜物,同時(shí)洗手臺(tái)隨時(shí)保證干凈無積水。

  (10)保證洗手間內(nèi)無煙頭、煙灰。

  2、會(huì)議室管理標(biāo)準(zhǔn)

  (1)嚴(yán)禁在會(huì)議室內(nèi)吸煙或會(huì)議室用餐;

  (2)保證會(huì)議桌上無灰塵,無雜物;

  (3)不占用會(huì)議室堆放物品,不擅自利用會(huì)議室接待非公親、朋、客人休息或娛樂等活動(dòng);

  (4)不亂拿、亂用會(huì)議室內(nèi)設(shè)備及一切物品(如音響、話筒、投影儀、會(huì)議桌椅等);

  (5)備會(huì)時(shí),不隨意挪動(dòng)、變換室內(nèi)設(shè)備位置,若有布置會(huì)場需要,會(huì)后應(yīng)立即撤除,不得影響下次會(huì)議的使用;

  (6)閉會(huì)后,必須關(guān)閉好音響、空調(diào)、照明等電器和門窗;話筒按指定位置擺放;

  (7)保持室內(nèi)整潔,不亂扔廢棄物品,不在會(huì)議桌上亂寫、亂畫;

  (8)保持會(huì)議室內(nèi)椅子擺放整齊,椅子緊靠會(huì)議桌擺放,每張椅子距離一致。

  3、樓道公共衛(wèi)生

  (1)保證樓道無紙屑,無塵土;

  (2)保證樓道墻面無劃痕及其他涂畫;

  (3)保證樓道扶梯無污垢、灰塵。

  4、服飾著裝

  (1)工作場合及區(qū)域必須著工作服。

  (2)其他非工作場合及區(qū)域嚴(yán)禁著工作服(有外事活動(dòng)除外)。

  (3)頭發(fā)梳理整齊,服飾熨燙挺括,領(lǐng)帶正挺,皮鞋亮凈。

  (4)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶胸卡。

  5、工作場所6S管理規(guī)范

  (1)工作現(xiàn)場

  1、各操作設(shè)備、物品、使用工具固定位置放置。

  3、工具書、規(guī)程、教材放置于明顯位置,以便查閱。

  5、工作場合內(nèi)光線充足,通風(fēng)良好,安裝有溫控設(shè)施。不允許亂畫、亂掛或亂粘貼各種標(biāo)語。

  7、現(xiàn)場的各種指示圖表、目視標(biāo)識(shí)、學(xué)習(xí)園地完整、整齊、清潔。

  9、工作現(xiàn)場的消防器材專人負(fù)責(zé)檢查,維護(hù)確保能正常使用,禁止損壞及挪作他用。

  11、倉庫周圍的環(huán)境經(jīng)常清掃,保持道路暢通、整潔,無雜草叢生,無堆積雜物,無煙蒂、廢紙、痰痕。

  12、科室、庫房墻壁、門窗保持清潔明亮無蛛網(wǎng)、沙塵,照明設(shè)施齊全完好,內(nèi)部通暢。

  13、工作現(xiàn)場設(shè)置定置圖。定置區(qū)要規(guī)范,界標(biāo)清晰,標(biāo)準(zhǔn)有清晰的定置框(線)、通道線。

  14、維修(器械)工具柜統(tǒng)一規(guī)范,擺放整齊、清潔,柜內(nèi)工具、物品排列有序,不得放置其他物品。(物品按數(shù)量,五金、生活用品分類,自上而下分層存放)

  15、危險(xiǎn)物品、消防用具、有毒材料、易燃物品要單獨(dú)存放,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度。

  (2)設(shè)備管理

  1、每天擦試保持清潔無塵,表面完好,操作臺(tái)面一律不得堆放其它雜物。

  3、工作設(shè)備、辦公設(shè)備、檢測設(shè)備等,必須專人負(fù)責(zé)日常保養(yǎng),做好防護(hù)工作。

  6、安全消防管理

  (1)設(shè)備、設(shè)施使用管理

 、俎k公區(qū)域內(nèi)的一切設(shè)備不得任意更動(dòng),未經(jīng)許可無關(guān)人員不得進(jìn)入計(jì)算機(jī)房、電梯機(jī)房、配電房及監(jiān)控室等重要場所;禁止非專業(yè)和無關(guān)人員隨意動(dòng)用、開閉各類電器、電子、檢驗(yàn)、影像設(shè)備。

 、趷圩o(hù)公共財(cái)產(chǎn),不得隨意挪用、嫁接和破壞。如有設(shè)備、設(shè)施損壞及時(shí)通知辦公室或相關(guān)部門,不得自行處理。如因停電或故障人員被關(guān)在電梯內(nèi)時(shí),應(yīng)與電梯管理人員聯(lián)系,不準(zhǔn)擅自撬啟電梯門。

  (2)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施管理

  ①禁止私拉亂接網(wǎng)線、電話線和電線。

 、谖唇(jīng)網(wǎng)絡(luò)信息中心許可,不允許擅自更換、拆卸和加裝計(jì)算機(jī)軟、硬件。系統(tǒng)設(shè)置不得隨意改動(dòng),未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)信息中心和醫(yī)務(wù)科的同意,任何人不允許擅自安裝其它軟件。

 、劢狗菍I(yè)人員打開電源箱;禁止在電源箱上放置任何物品;禁止在電源箱的上方和左右放置潮濕物品,導(dǎo)電物品,易燃物品。

 、苻k公電源插座是計(jì)算機(jī)專用的,只允許接計(jì)算機(jī)、顯示器、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀和手機(jī)充電器。禁止接其他電器,嚴(yán)禁接電加熱器,電水壺等大功率用電設(shè)備。

  六、6S管理評(píng)價(jià)的原則

  (一)實(shí)行分級(jí)管理

  醫(yī)院開展6S管理評(píng)價(jià)按照自上而下分級(jí)管理,即醫(yī)院負(fù)責(zé)人、各科室,以及所轄班組、辦公室、庫房等,實(shí)行以點(diǎn)帶面、逐步推進(jìn)、整體提高的方式。

  醫(yī)院制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),各相關(guān)科室按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對本科室進(jìn)行自查和評(píng)比。醫(yī)院6S管理辦公室對各科室的所轄區(qū)域進(jìn)行檢查評(píng)比和評(píng)價(jià)。

  (二)評(píng)價(jià)的分值

  按百分制的方式進(jìn)行,分值為100分?冃И(jiǎng)勵(lì)名次按得分高低排名。

  七、評(píng)價(jià)辦法

  (一)以季度為單位檢查,以半年年終評(píng)比競賽。

  (二)每季度進(jìn)行一次檢查評(píng)分,第1名發(fā)給紅色流動(dòng)錦旗。

  (二)醫(yī)院每半年開展一次評(píng)比競賽(可以和其它的大型檢查相結(jié)合,如安全檢查、行政查房等)按得分情況取前三名進(jìn)行績效獎(jiǎng)勵(lì)。

  八、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)及辦法

  (一)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

  科室人數(shù) 第一名 第二名 第三名 A 5人以下(含5人) 1500元 1000元 500元 B 6-15人(含15人) 2500元 2000元 1500元 C 16-25(含25人) 3500元 3000 2500 D 26-40人(含40人) 4500元 4000元 3500元

  (二)獎(jiǎng)勵(lì)辦法每次紅色流動(dòng)錦旗獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

  錦旗與績效獎(jiǎng)勵(lì)于次季度第一周頒發(fā),由醫(yī)院6S辦公室負(fù)責(zé)人主持發(fā)放。

  1、依獎(jiǎng)勵(lì)方法頒發(fā)績效獎(jiǎng)勵(lì)和錦旗。

  2、所頒發(fā)的錦旗必須懸掛于指定位置,錦旗于當(dāng)季度底收回;連續(xù)三次獲第一名,可永久保存“第一名”紅色錦旗,績效獎(jiǎng)勵(lì)翻一番。

  3、頒發(fā)的績效獎(jiǎng)勵(lì)作為科室基金,按對6S貢獻(xiàn)大小分配,嚴(yán)禁平均發(fā)放。

  4、評(píng)價(jià)成績將作為年終考核的項(xiàng)目之一。

  九、工作要求

  (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保安排落實(shí)到位。各科室負(fù)責(zé)人(科主任、護(hù)士長、副主任、負(fù)責(zé)人)為本科室6S管理工作的第一責(zé)任人。要把6S管理工作納入到日常工作部署中,成立6S管理工作小組,確定科室內(nèi)部監(jiān)督員、明確目標(biāo)、明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任,創(chuàng)造性地開展工作,確保各項(xiàng)工作分解落實(shí)到位,為推進(jìn)6S管理提供強(qiáng)有力的組織保障。

  (二)提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)深入推行6S管理工作的自覺性。各科室要準(zhǔn)確把握和理解6S管理的深刻內(nèi)涵,引導(dǎo)廣大員工充分認(rèn)識(shí)大力推進(jìn)6S管理工作,對于促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)管理水平、提升員工綜合素質(zhì)的重要意義。各科室6S管理工作主管人員應(yīng)掌握6S管理工作方法、步驟等相關(guān)知識(shí),創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容。

  (三)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,形成閉環(huán)管理。各科室每周要對本科室所轄辦公室、病房、操作間、庫房、更衣室、廁所、等的6S管理工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查,對于發(fā)現(xiàn)的問題要落實(shí)到班組的責(zé)任人,確定整改完成時(shí)間,做到邊檢查邊整改,邊整改邊提高,實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。每月月底將本月6S管理主要工作情況匯總上報(bào)給醫(yī)院6S管理辦公室,管理辦公室每季度將全院工作進(jìn)展情況上報(bào)給6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組。

  (四)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推廣應(yīng)用。各科室工作小組要搞好指導(dǎo),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,以優(yōu)秀科室(班組)為表率,逐步改善執(zhí)業(yè)環(huán)境,互相交流和借鑒,使6S管理工作更扎實(shí)有效地開展下去。醫(yī)院6S管理辦公室要經(jīng)常深入各相關(guān)科室工作進(jìn)展情況并給予必要的指導(dǎo),隨時(shí)督導(dǎo)糾正6S管理工作中的不足,及時(shí)推廣正確做法。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,必要時(shí)下達(dá)6S管理問題診斷單(見附表一),根據(jù)診斷問題的大小限定整改日期。通過月報(bào)分析、會(huì)議講評(píng)、公開獎(jiǎng)勵(lì)、交流經(jīng)驗(yàn)等形式,使6S管理工作平衡推進(jìn),最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院所有科室實(shí)行6S管理和長效常態(tài)化管理。

  建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案 2

  為全面落實(shí)《建設(shè)健康連云港行動(dòng)計(jì)劃(20xx—20xx)》(連委辦發(fā)〔20xx〕18號(hào))總體目標(biāo),推動(dòng)健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建工作科學(xué)、規(guī)范、可持續(xù)開展,促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以健康為中心,大力改進(jìn)內(nèi)部管理,優(yōu)化服務(wù)流程,規(guī)范診療行為,實(shí)現(xiàn)從單一的醫(yī)療型向促進(jìn)健康、提高生命質(zhì)量的醫(yī)療預(yù)防保健型轉(zhuǎn)化。

  一、創(chuàng)建范圍

  全市范圍內(nèi)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

  二、創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)

  20xx年,全市各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建工作,并于7月份通過市愛衛(wèi)辦評(píng)估驗(yàn)收。

  三、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與申報(bào)條件

  各有關(guān)醫(yī)院依據(jù)《健康促進(jìn)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)(20xx版)》要求,在組織建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、健康活動(dòng)、健康技能、員工保健等五大方面,全面實(shí)施健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建。全市范圍內(nèi)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)均需申報(bào)市級(jí)健康促進(jìn)醫(yī)院。

  四、創(chuàng)建策略與措施

 。ㄒ唬┲贫ㄍ晟漆t(yī)院健康政策

  全市各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要全面啟動(dòng)“市級(jí)健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建工作。在制定建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院有關(guān)制度的基礎(chǔ)上,將其納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)宗旨,包括有計(jì)劃地對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行健康促進(jìn)有關(guān)技能的培訓(xùn),為醫(yī)護(hù)人員提供職業(yè)健康服務(wù),采取措施提高醫(yī)護(hù)人員的健康意識(shí),加強(qiáng)與其他醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)及社會(huì)各部門的合作,對出院病人繼續(xù)開展健康促進(jìn)服務(wù)等。為使醫(yī)院健康教育工作持續(xù)有效地開展,醫(yī)院應(yīng)成立醫(yī)院主要負(fù)責(zé)同志牽頭的健康促進(jìn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組,職責(zé)分工明確,有專人負(fù)責(zé)健康教育工作,每年召開2次工作例會(huì),推進(jìn)健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)。

  (二)創(chuàng)建無煙單位

  創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院首先要建成無煙單位。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照江蘇省無煙單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)建無煙單位,將控?zé)煿ぷ骷{入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核和發(fā)展規(guī)劃,有控?zé)熝膊橹贫、考評(píng)獎(jiǎng)懲制度、勸阻制度。并在此基礎(chǔ)上,結(jié)合健康促進(jìn)的理念,進(jìn)行健康促進(jìn)醫(yī)院工作的建設(shè),推動(dòng)健康促進(jìn)醫(yī)院工作的展開。

 。ㄈ╅_展職工培訓(xùn)

  各創(chuàng)建醫(yī)院應(yīng)對全院職工進(jìn)行每年一次創(chuàng)建無煙單位及健康促進(jìn)醫(yī)院專題培訓(xùn)。內(nèi)容包括健康教育與健康促進(jìn)基本理論與發(fā)展,健康促進(jìn)醫(yī)院的原理及發(fā)展,健康促進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)建策略及方法等。另外,醫(yī)院至少每年為醫(yī)務(wù)人員舉辦一次健康教育與健康促進(jìn)理論與技能的培訓(xùn)。

 。ㄋ模┙⑼晟平】到逃嚨

  醫(yī)院設(shè)立固定、獨(dú)立的健康教育宣傳櫥窗或宣傳欄,縣級(jí)及以上醫(yī)院每月更換一次,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)每兩月更換一次;集中候診區(qū)、治療區(qū)(如輸液室)、門診科室、住院科室合理使用健康傳播材料(如擺放健康教育資料,張貼健康海報(bào)或健康提示,播放健康視頻等);門診大廳、各病房樓層應(yīng)備多種供閱覽的折頁、處方和手冊等健康教育資料;每個(gè)臨床科室開展健康教育服務(wù),有針對不同病種的健康教育檔案記錄。

 。ㄎ澹╅_展健康教育活動(dòng)

  開展院內(nèi)及院外健康教育活動(dòng)。門診大廳、門診和住院部的各樓層及各病區(qū)要有5種以上包括折頁、處方和手冊的宣傳材料。宣傳材料放置在門診大廳的入口顯眼處,各樓層的護(hù)士咨詢臺(tái)顯眼處,各病區(qū)的.護(hù)士管理臺(tái)顯眼處。對住院病人要開展院前、院中及院后健康教育,開發(fā)住院病人健康教育處方。醫(yī)護(hù)人員開展醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識(shí)宣傳,住院病人及其家屬相關(guān)健康知識(shí)知曉率達(dá)80%以上。組建院級(jí)健康科普講師團(tuán),與社區(qū)相關(guān)功能機(jī)構(gòu)合作開展健康促進(jìn)講堂活動(dòng)。

 。╅_展患者評(píng)估

  創(chuàng)建醫(yī)院應(yīng)開展對病人健康教育與健康促進(jìn)的需求評(píng)估,并根據(jù)不同病人類型的需要制定健康促進(jìn)干預(yù)方案。每年醫(yī)院還應(yīng)開展患者的健康評(píng)估工作,進(jìn)行住院患者相關(guān)健康知識(shí)知曉率及服務(wù)滿意度調(diào)查。

  (七)自我評(píng)估

  縣區(qū)愛衛(wèi)辦和健康教育機(jī)構(gòu)按照《健康促進(jìn)醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(20xx版)》相關(guān)要求,采用督導(dǎo)、驗(yàn)收、上交自評(píng)報(bào)告等方式組織醫(yī)院項(xiàng)目評(píng)估與管理工作。各創(chuàng)建醫(yī)院在接受驗(yàn)收考核前,需按此表對本醫(yī)院的創(chuàng)建工作進(jìn)行自評(píng)打分并撰寫自評(píng)總結(jié)報(bào)告,以后每年根據(jù)此表組織一次自評(píng),以便及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)與成效,并將自評(píng)結(jié)果上報(bào)市愛衛(wèi)辦和健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)。

  五、創(chuàng)建工作要求

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

  縣、區(qū)愛衛(wèi)辦結(jié)合自身實(shí)際,按照時(shí)間進(jìn)度要求,落實(shí)相關(guān)工作的組織、協(xié)調(diào)工作和保障工作,制定轄區(qū)工作實(shí)施方案,并對轄區(qū)內(nèi)已建成的“健康促進(jìn)醫(yī)院”進(jìn)行長期動(dòng)態(tài)管理。

  各相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照《健康促進(jìn)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)(20xx版)》認(rèn)真組織、積極落實(shí)各項(xiàng)健康促進(jìn)工作,成立“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建方案,建立健康教育機(jī)構(gòu),配備健康促進(jìn)專(兼)職工作人員,按照上級(jí)要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),多部門協(xié)同推進(jìn),確保高質(zhì)量完成創(chuàng)建工作。

 。ǘ┍U瞎ぷ鹘(jīng)費(fèi)

  各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要落實(shí)健康促進(jìn)工作經(jīng)費(fèi),加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部健康促進(jìn)人員能力建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、健康教育、配置健康教育促進(jìn)工作所需的辦公設(shè)施和裝備,切實(shí)保障創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作的正常開展。

 。ㄈ┞鋵(shí)申報(bào)評(píng)審

  遵循屬地化管理原則,各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)需填寫申報(bào)表、自評(píng)表(《健康促進(jìn)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)(20xx版)》)、健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃、醫(yī)健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)計(jì)劃等相關(guān)材料,報(bào)所在縣區(qū)愛衛(wèi)辦、健康教育機(jī)構(gòu)初審?fù)獠⒓由w公章后,報(bào)市健康教育機(jī)構(gòu)、市愛衛(wèi)辦審核備案。創(chuàng)建期滿后,市愛衛(wèi)辦將組織健康促進(jìn)醫(yī)院考核專家組,通過現(xiàn)場考核和查閱資料(近三年資料)等方式對醫(yī)院進(jìn)行市級(jí)驗(yàn)收。

 。ㄋ模┘哟蠹夹g(shù)指導(dǎo)

  各級(jí)健康教育機(jī)構(gòu)要負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建的技術(shù)指導(dǎo),對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育能力的技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo),對創(chuàng)建過程中所發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行反饋,并收集、上報(bào)工作資料。

 。ㄎ澹┘訌(qiáng)督導(dǎo)檢查

  各相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要把創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作納入目標(biāo)考核體系,加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題,提出相應(yīng)的整改措施,積極推進(jìn)健康促進(jìn)醫(yī)院工作的開展。市愛衛(wèi)辦將加大督查力度,對工作推諉扯皮、推而不動(dòng)、開展不力的醫(yī)院,給予通報(bào)批評(píng),并納入年終考核評(píng)分。

  六、時(shí)間安排

  1、20xx年4月15日前,請各申報(bào)醫(yī)院提交申報(bào)表、自評(píng)表、健康促進(jìn)醫(yī)院規(guī)劃、計(jì)劃,由各縣區(qū)健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建負(fù)責(zé)部門統(tǒng)一匯總后報(bào)市疾控中心健教科;

  2、5月中旬,縣區(qū)愛衛(wèi)辦組織中期督導(dǎo),并于5月31日前將工作報(bào)告報(bào)市愛衛(wèi)辦;

  3、20xx年6月下旬,各試點(diǎn)醫(yī)院完成自評(píng),各縣區(qū)愛衛(wèi)辦組織縣級(jí)專家做好評(píng)審驗(yàn)收工作,收集上報(bào)過程資料,提交縣區(qū)級(jí)工作總結(jié);

  4、20xx年7月,市愛衛(wèi)辦組織專家對各相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐一進(jìn)行評(píng)審驗(yàn)收。

  建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案 3

  一、指導(dǎo)思想

  圍繞“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”這一主題,堅(jiān)持把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,健立起“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、科學(xué)化”的醫(yī)院管理體系,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平,促進(jìn)醫(yī)院健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展,實(shí)行醫(yī)院預(yù)期創(chuàng)收目的和不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。

  二、總體目標(biāo)

  以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)為主題;以品牌建設(shè)為重點(diǎn),樹立醫(yī)院形象,創(chuàng)建百姓滿意醫(yī)院。

  三、管理組織

  1、實(shí)行醫(yī)院懂事會(huì)下的——董事長——院長——副院長——科主任負(fù)責(zé)的組織體系。

  2、成立院長領(lǐng)導(dǎo)下的若干管理委員會(huì)集體議事決策機(jī)構(gòu)。

  四、工作內(nèi)容

  (一)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理 保障醫(yī)療安全

  1、增強(qiáng)衛(wèi)生法制觀念,依法管理、依法執(zhí)業(yè)。

 。1)增強(qiáng)衛(wèi)生法制意識(shí):全院醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),尤其是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,依法依規(guī)執(zhí)業(yè),醫(yī)院嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》批準(zhǔn)登記許可執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、診療科目、診療范圍執(zhí)業(yè),杜絕超許可登記的診療科目、范圍執(zhí)業(yè),杜絕執(zhí)業(yè)醫(yī)師跨類別、跨專業(yè)執(zhí)業(yè)。

 。2)嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)要素的準(zhǔn)入審批,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《護(hù)士管理辦法》的要求,對從業(yè)人員和新開展的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格審批,并按規(guī)定向上級(jí)行政主管部門申報(bào),各科室開展新技術(shù)、新項(xiàng)目必須報(bào)醫(yī)務(wù)科審核批準(zhǔn),從而切實(shí)把好醫(yī)療服務(wù)要素的準(zhǔn)入點(diǎn)。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療制度、認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

  (1)以病人為中心、以醫(yī)療為主體、以誠信為基石、以質(zhì)量為生命、以創(chuàng)新為動(dòng)力、以效益為根本、以發(fā)展為目的的理念,建立規(guī)范的質(zhì)量管理機(jī)制

 。2)修正、完善醫(yī)院各類人員崗位職責(zé),并組織學(xué)習(xí),使全體醫(yī)務(wù)人員對各自的崗位職責(zé)和責(zé)任明確了解、熟悉,并能在各自工作崗位認(rèn)真履行職責(zé)。

 。3)完善醫(yī)院的質(zhì)量控制體系,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí),嚴(yán)格按照自控、科控、院控三級(jí)管理,環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量控制相結(jié)合,定期開展醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查、講評(píng)、通報(bào)并落實(shí)整改措施,提高醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全。

 。4)健全并落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、交接班制度、談話告知制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、病歷書寫規(guī)范與管理制度等。

 。5)嚴(yán)格按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的要求,實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,落實(shí)非正常醫(yī)療問題報(bào)告制度。對每一起糾紛或投訴有登記、有處理、有反饋。各科室要認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院制訂的醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理預(yù)案,有效減少和控制醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

 。6)按照有關(guān)臨床醫(yī)療質(zhì)量控制與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要求,加強(qiáng)醫(yī)院重要部門的質(zhì)量管理,尤其是醫(yī)院急診科質(zhì)量管理。要根據(jù)急診科質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)各項(xiàng)急診工作制度和管理規(guī)范,實(shí)現(xiàn)急診會(huì)診迅速到位,急診科、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通,提高急危重癥患者搶救成功率。

 。7)健全護(hù)理管理體系,合理配備護(hù)理人力。落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理,強(qiáng)化護(hù)理安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度、護(hù)理缺陷報(bào)告、討論分析和管理制度以及護(hù)理文書書寫規(guī)范與護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程等。

 。8)堅(jiān)持因病施治,做到合理檢查、合理用藥。嚴(yán)格自費(fèi)藥品、高值耗材使用報(bào)告、審批和患者簽字制度,認(rèn)真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,嚴(yán)禁濫用抗生素。

 。9)加強(qiáng)檢驗(yàn)科質(zhì)量管理,嚴(yán)格各種檢驗(yàn)操作規(guī)程,重視臨床實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。

 。10)加強(qiáng)臨床用血管理,嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》,加強(qiáng)醫(yī)院輸血科建設(shè),保證臨床用血安全有效。

  3、強(qiáng)化“三基”“三嚴(yán)”訓(xùn)練,提高醫(yī)生護(hù)士業(yè)務(wù)水平。經(jīng)常組織專家講座,組織醫(yī)師和護(hù)士業(yè)務(wù)水平考試,舉辦病歷書寫比賽;開展崗位練兵;在實(shí)踐中開展傳、幫、帶活動(dòng),幫助年輕醫(yī)護(hù)人員盡快成長;各科室要定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),相互督促,共同提高。把培訓(xùn)考核情況納入個(gè)人技術(shù)檔案作為職稱評(píng)定的依據(jù)之一。

 。ǘ┮(guī)范醫(yī)療服務(wù) 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

  1、抓服務(wù)水平。以患者滿意度的幾個(gè)關(guān)鍵問題為突破點(diǎn),對顧客滿意服務(wù)體系進(jìn)行策劃,切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立醫(yī)院內(nèi)部、社會(huì)監(jiān)督員和患者統(tǒng)一的三方評(píng)價(jià)機(jī)制,改組服務(wù)流程,創(chuàng)新服務(wù)模式,講究熟練有序的服務(wù)技巧,要大力開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

  2、牢固樹立“以人為本、病人為中心”的服務(wù)理念,堅(jiān)持“病人第一”、“服務(wù)第一”、“質(zhì)量第一”,改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)用語,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

  3、優(yōu)化就診流程,簡化服務(wù)環(huán)節(jié),方便病人就醫(yī)。增加服務(wù)窗口,縮短病人等候時(shí)間,克服“三長一短”現(xiàn)象?s短各項(xiàng)檢查預(yù)約暨出具報(bào)告時(shí)間,放射科、b超室、心電圖室均要求門診病人1小時(shí)內(nèi)出具報(bào)告。院內(nèi)會(huì)診暨轉(zhuǎn)科要及時(shí)、便捷、方便病人。

  4、醫(yī)院門診、急診和住院部各科室標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目,環(huán)境和設(shè)施清潔、舒適、溫馨,為病人提供良好的便民服務(wù),導(dǎo)診咨詢臺(tái)親切周到;設(shè)立飲水設(shè)施。

  5、落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,建立并完善醫(yī)患溝通制度,加強(qiáng)與病人的交流,維護(hù)病人的權(quán)利,尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。

  6、規(guī)范醫(yī)藥收費(fèi)行為,嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到不亂收、多收。完善醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)制度,公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),建立醫(yī)療收費(fèi)公示制、查詢制、費(fèi)用清單制、藥品明碼標(biāo)價(jià),提高收費(fèi)透明度。主動(dòng)接受社會(huì)和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督,及時(shí)受理、調(diào)查、處理患者對違規(guī)收費(fèi)的投訴,并認(rèn)真制定、嚴(yán)格執(zhí)行違規(guī)收費(fèi)處理措施。

  (三)做好醫(yī)院經(jīng)營管理 創(chuàng)造醫(yī)院最佳效益

  1、組織營銷隊(duì)伍 積極開展醫(yī)療營銷

  (1)組建營銷隊(duì)伍,對營銷人員進(jìn)行醫(yī)療知識(shí)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),加強(qiáng)對營銷人員的管理,建立以業(yè)績提成為主的激勵(lì)機(jī)制,保持營銷隊(duì)伍的穩(wěn)定,促進(jìn)營銷業(yè)績的不斷提高。

 。2)做好對醫(yī)院的.宣傳推廣工作,利用各種媒體工具,分階段、有重點(diǎn)向衡東全縣及周邊縣、鄉(xiāng)百姓推廣醫(yī)院。讓百姓對博愛醫(yī)院的知曉率達(dá)到百分之八十以上。前期以推廣醫(yī)院簡介、設(shè)備、開展業(yè)務(wù)范圍和專家介紹為主,后期以推廣醫(yī)院口碑、差異化服務(wù)、平價(jià)收費(fèi)、新業(yè)務(wù)和新技術(shù)為主,讓醫(yī)院的知名度和醫(yī)療市場份額不斷提高。

 。3)努力協(xié)調(diào)好與縣醫(yī)保、農(nóng)合、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、工商局、物價(jià)局、媒體、人民醫(yī)院、中醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、鄉(xiāng)醫(yī)院的關(guān)系,各廠礦、機(jī)關(guān)、學(xué)校,社區(qū)的關(guān)系,爭取他們的支持,開展體檢、義診、講座等醫(yī)療活動(dòng)。

  2、認(rèn)真做好經(jīng)濟(jì)分析工作。一是做好人力資源分析,如:?漆t(yī)生創(chuàng)收,人均創(chuàng)收分析;護(hù)士創(chuàng)收分析、市場部、網(wǎng)絡(luò)部和企劃部的目標(biāo)完成情況分析等。二是資產(chǎn)資源利用情況分析,如:總資產(chǎn)報(bào)酬率;醫(yī)療設(shè)備利用率分析;病床使用情況(病床使用周轉(zhuǎn)率)分析;藥品耗材的周轉(zhuǎn)率(應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率)分析等。三是收入結(jié)構(gòu)分析,如:住院與門診收入、藥品、治療,手術(shù)收入、單病種收入等。通過每周每月的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,不斷地調(diào)整醫(yī)院的經(jīng)營策略和計(jì)劃。

  3、抓物耗管理,做好后勤供應(yīng)和保障工作。加強(qiáng)成本核算,降本減耗,提高資源利用效率。制定和完善財(cái)產(chǎn)物資規(guī)范化管理制度,在壓減庫存、計(jì)劃申購、采購招標(biāo)和物耗管理四個(gè)環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)。管理部門入庫、出庫、清倉盤點(diǎn)與使用部門的維修派工、物耗認(rèn)證、成本核算等環(huán)節(jié)要密切聯(lián)系。建立物資消耗、辦公成本與工作量的控制比例,制定每住院床日耗材定額和每百元收入耗材定額。加強(qiáng)對高新設(shè)備的效益跟蹤分析。

  4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理 提高經(jīng)濟(jì)效率

  (1)建立健全會(huì)計(jì)賬簿,細(xì)劃會(huì)計(jì)核算明細(xì)科目 醫(yī)院財(cái)務(wù)必須按照財(cái)政部和衛(wèi)生部頒布的《會(huì)計(jì)制度》和《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿,根據(jù)醫(yī)院的行業(yè)特點(diǎn)和單位具體的業(yè)務(wù)流程設(shè)置核算科目。必須細(xì)劃核算科目,日清月結(jié),賬賬相符,清晰準(zhǔn)確地反映醫(yī)院業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況。

 。2)實(shí)行預(yù)算管理。根據(jù)國家的有關(guān)制度,正確編制預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃預(yù)算管理。編制預(yù)算是醫(yī)院進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)的前提和依據(jù),是醫(yī)院在年度內(nèi)所要完成的事業(yè)計(jì)劃的工作任務(wù),是醫(yī)院組織收入和控制支出的依據(jù)。預(yù)算管理能綜合地反映醫(yī)院在完成提供醫(yī)療服務(wù)任務(wù)中的財(cái)力規(guī)模和各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的保障程度,有利于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對財(cái)務(wù)工作的指導(dǎo),保證醫(yī)院經(jīng)費(fèi)的正確使用方向,實(shí)現(xiàn)收支平衡。編制預(yù)算一定要遵循收支統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌兼顧、積極穩(wěn)妥、依法理財(cái)?shù)脑瓌t。做到依據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容全面、指標(biāo)穩(wěn)妥、安排合理。

  (3)強(qiáng)化財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度。為了醫(yī)院健康發(fā)展,加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制應(yīng)該是財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵措施。財(cái)務(wù)人員必須熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)流程,設(shè)定控制目標(biāo),鑒別控制點(diǎn),確定控制措施。

 。4)強(qiáng)化內(nèi)部結(jié)算功能。首先,為了保證醫(yī)院正常運(yùn)行,醫(yī)院必須把有限資金進(jìn)行合理分配、使用。應(yīng)實(shí)行財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理,統(tǒng)一安排資金,嚴(yán)格用款計(jì)劃,定期召開資金平衡調(diào)度會(huì),根據(jù)預(yù)算情況,著重安排重點(diǎn)項(xiàng)目、緊急項(xiàng)目的資金落實(shí)工作。其次,各業(yè)務(wù)部門每月必須向財(cái)務(wù)部門呈報(bào)月用款計(jì)劃,由財(cái)務(wù)部門根據(jù)輕重緩急安排資金。

  5、建立激勵(lì)機(jī)制 促進(jìn)醫(yī)院效益提高

 。1)建立合理的薪酬體系,按勞取酬,多勞多得,員工個(gè)人收入與績效掛鉤。根據(jù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo),制定合理的收入指標(biāo)和提成比例,提高科室和員工創(chuàng)收的自覺性和積極性。

 。2)提高員工經(jīng)濟(jì)管理意識(shí),全員參與醫(yī)院經(jīng)營活動(dòng),實(shí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度,加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資的管理,努力降低醫(yī)療成本和藥品、材料消耗,增收節(jié)支,達(dá)到最大化醫(yī)院利潤。

 。3)搞好內(nèi)部營銷,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,提高員工的忠誠度,提高工作效率。對工作效率高、成績突出的科室或個(gè)人,給予表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),并創(chuàng)造員工晉升、晉級(jí)競爭機(jī)制。

 。ㄋ模┮蕴嘏d院 精心營造醫(yī)院品牌

  1、做好人才引進(jìn)和培訓(xùn)工作。根據(jù)醫(yī)院的目標(biāo)定位,婦產(chǎn)科、微創(chuàng)外科、康復(fù)理療科、腎內(nèi)科是醫(yī)院的重點(diǎn)?,要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)科帶頭人的引進(jìn)、設(shè)備配套和科室一般工作人員的重點(diǎn)培養(yǎng),盡快開展相關(guān)業(yè)務(wù),滿足臨床工作需要和患者的醫(yī)療需求,并逐漸形成在百姓中形成口碑和品牌。

  2、開設(shè)專家門診,每周安排本院或聯(lián)系上級(jí)醫(yī)院的知名專家門診坐診,以提高醫(yī)院的知名度。

  3、加強(qiáng)醫(yī)院學(xué)科建設(shè),各科室要制定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和人才引進(jìn)與培訓(xùn)計(jì)劃,做到在近1-2年內(nèi)建成院有?、科有專病、人有專長的特色格局。醫(yī)院對重點(diǎn)特色醫(yī)療項(xiàng)目,經(jīng)醫(yī)院科技委審查批準(zhǔn)后實(shí)施并重點(diǎn)扶持。

  4、增設(shè)心血管病?、糖尿病?啤⑽改c病?、結(jié)石病?、風(fēng)濕病?频乳T診業(yè)務(wù),一方面可以增加門診效益,同時(shí)擴(kuò)大了醫(yī)院在醫(yī)療市場的影響力。

  5、做好品牌的推廣推銷工作。與廣電中心和各媒體合作,開展專家疾病講座、推介醫(yī)院專家、技術(shù)、設(shè)備和成功醫(yī)療案例或顧客口碑。不斷提高醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。

 。ㄎ澹┛茖W(xué)建立醫(yī)院決策機(jī)制和管理運(yùn)行模式

  1、推行醫(yī)院重大項(xiàng)目、重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)管理形成科學(xué)、民主、高效的決策機(jī)制,便于發(fā)揮集體智慧,避免決策失誤帶來的管理風(fēng)險(xiǎn),保證醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有序進(jìn)行。

  2、重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)決策原則:

  (1)科學(xué)、依法、民主、集體決策的原則:重大事項(xiàng)必須集體討論后按規(guī)定程序報(bào)批,堅(jiān)決禁止領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷專行決策行為。

  (2)專家咨詢和評(píng)估的原則:對專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的重大事項(xiàng),必須進(jìn)行專家論證、技術(shù)咨詢、決策評(píng)估。

 。3)聽證和公示原則:堅(jiān)持院務(wù)公開、透明,特別是涉及職工切身利益問題的決策,必須進(jìn)行聽證和公示,廣泛聽取職工意見。

 。4)誰決策、誰負(fù)責(zé)的原則:實(shí)行重大經(jīng)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制,對決策有關(guān)人員應(yīng)簽署“重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)登記薄”,明確個(gè)人意見(同意、反對、棄權(quán)),項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報(bào)批,分清級(jí)次,責(zé)任到人,建立事后審汁評(píng)價(jià)和責(zé)任追究制度,形成決策失誤的糾錯(cuò)改正機(jī)制,對違反決策程序、濫用職權(quán)造成損失的要追究責(zé)任。

 。5)財(cái)務(wù)部門充分論證的原則:醫(yī)院計(jì)財(cái)科應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),從單位預(yù)算資金的安排情況、自有資金狀況、資金籌措能力、財(cái)務(wù)和預(yù)算制度等方面對有關(guān)重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的可行性提出意見和建議,對投入產(chǎn)出效益行經(jīng)濟(jì)論證,對重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)支出的合理性、合法性及預(yù)算安排進(jìn)行審核。

  3、重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的范圍:

  (1)大型設(shè)備的購置

  (2)大型修繕工程

  (3)大型活動(dòng)的舉辦

  (4)大額衛(wèi)生材料、低值易耗品等采購

  (5)大額醫(yī)院辦公設(shè)備、辦公用品的采購

  (6)藥品招標(biāo)采購

  (7)基本建設(shè)項(xiàng)目

  (8)銀行及其他金融機(jī)構(gòu)信貸

  (9)醫(yī)院職工的工資、獎(jiǎng)金、福利等方案的制訂

  (10)醫(yī)院年度工作安排和醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃的制訂

  4、重大決策機(jī)構(gòu):

  醫(yī)院院務(wù)委員會(huì)或?qū)iT的管理委員會(huì)是醫(yī)院的管理和重大事項(xiàng)決策機(jī)構(gòu)。

  5、醫(yī)院運(yùn)行:

 。1)實(shí)行院長辦公會(huì)議、院務(wù)會(huì)議、院周會(huì)、專題會(huì)議、科例會(huì)的會(huì)議工作制度。

 。2)層級(jí)管理,分級(jí)負(fù)責(zé)。院長主持醫(yī)院全面工作,對董事長負(fù)責(zé),副院長協(xié)助院長分管工作,科主任工作對分管院長負(fù)責(zé)。

  (3)分工協(xié)調(diào)的原則,按照工作職責(zé)和分管范圍,各施其職,不越權(quán)、不包辦,重大問題進(jìn)行部門之間或上下之間溝通和協(xié)調(diào)。

  (4)屬醫(yī)院董事會(huì)管理的重大事項(xiàng),醫(yī)院形成的決議或意見,報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  (六)博愛精醫(yī)、向上創(chuàng)新,建設(shè)醫(yī)院文化。

  1、圍繞醫(yī)院理念加強(qiáng)醫(yī)院的制度文化建設(shè)、行為文化建設(shè)和形象文化建設(shè),圍繞醫(yī)院精神塑造員工的行為形象,規(guī)范醫(yī)院的視覺形象,明確和統(tǒng)一各類標(biāo)識(shí),構(gòu)建“草木有情”、“形神有聲”的醫(yī)療環(huán)境。

  2、將辦院宗旨、辦院方針、發(fā)展目標(biāo)、價(jià)值觀念內(nèi)化為廣大職工的思想意識(shí),落實(shí)于醫(yī)療服務(wù)的自覺行動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),逐步形成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的管理氛圍,積極向上的文化氛圍,蓬勃濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。

  3、進(jìn)一步拓展宣傳渠道,創(chuàng)新宣傳形式,豐富宣傳內(nèi)容,全方位、高音量、大力度、多形式地宣傳醫(yī)院。

  建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案 4

  為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,推進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理,根據(jù)衛(wèi)生法律、法規(guī)、方針、政策相關(guān)規(guī)定,結(jié)合工作實(shí)際,特制定本方案。

  一、指導(dǎo)思想

  以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位。積極創(chuàng)新醫(yī)院規(guī)范管理模式,解決社會(huì)反響強(qiáng)烈的突出問題,不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求,促進(jìn)全縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

  二、成立縣衛(wèi)生局醫(yī)院規(guī)范管理領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長:

  副組長:

  成員:

  領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在醫(yī)政股,由同志兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)辦公室日常工作。

  三、目標(biāo)任務(wù)

 。ㄒ唬┨岣哚t(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。

 。ǘ└倪M(jìn)服務(wù)流程,改善就診環(huán)境,方便病人就醫(yī)。

  (三)提高服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,增進(jìn)醫(yī)患溝通,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),注重誠信服務(wù),構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)財(cái)務(wù)管理、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng),控制醫(yī)療成本,降低醫(yī)療費(fèi)用。

 。ㄎ澹﹪(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理,杜絕不合理收費(fèi)

  (六)大力弘揚(yáng)白求恩精神,樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。

  四、實(shí)施范圍

  醫(yī)院規(guī)范管理實(shí)施范圍為全縣各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu),重點(diǎn)是縣直醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營綜合醫(yī)院。村衛(wèi)生室由衛(wèi)生院參照本方案制定切實(shí)可行的管理制度。

  五、實(shí)施步驟

 。一)準(zhǔn)備布署階段(3月)

  縣、鄉(xiāng)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)召開會(huì)議,對單位職工宣傳醫(yī)院規(guī)范管理年工作的重要性和必要性,培訓(xùn)醫(yī)院規(guī)范管理內(nèi)容。各單位根據(jù)本方案建立健全具體的實(shí)施細(xì)則,要做到分工明確、責(zé)任到人。

 。ǘ┙M織實(shí)施階段(4月-11月)

  各醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照本方案要求,針對醫(yī)院管理工作中存在的.突出問題,認(rèn)真自查整改?h衛(wèi)生局檢查與考核組對照相關(guān)檢查標(biāo)準(zhǔn),對醫(yī)院規(guī)范管理年工作開展情況進(jìn)行多次檢查或考核。

 。ㄈ┛偨Y(jié)階段(12月)

  認(rèn)真總結(jié)醫(yī)院規(guī)范管理年的經(jīng)驗(yàn)及成效,交流提高醫(yī)療質(zhì)量的有效措施,表彰、獎(jiǎng)勵(lì)和宣傳先進(jìn)典型。同時(shí),積極探索醫(yī)院規(guī)范管理長效機(jī)制,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

  六、檢查與考核辦法

 。ㄒ唬┲贫ㄡt(yī)療執(zhí)業(yè)行為規(guī)范違約處理標(biāo)準(zhǔn)

  醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《護(hù)士條例》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》、《病歷書寫基本規(guī)范》等衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)規(guī)范,以及收費(fèi)和藥品價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。對違法違規(guī)達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)依法處理,對違法違規(guī)尚未達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合實(shí)際制定“醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為規(guī)范違約處理標(biāo)準(zhǔn)”,縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所按照此標(biāo)準(zhǔn)不定期進(jìn)行檢查,并對相關(guān)違規(guī)行為收取違約金。違約金為縣衛(wèi)生局對醫(yī)療機(jī)構(gòu)收取,醫(yī)療機(jī)構(gòu)繳納的違約金、罰沒款、醫(yī)療事故賠償金等原則上不得使用單位的資金,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)將違約金分?jǐn)偟絺(gè)人,分擔(dān)比例可參照以下執(zhí)行:

  直接責(zé)任人承擔(dān)60%,科室負(fù)責(zé)人承擔(dān)15%,分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)15%,院長承擔(dān)10%。

  限期未繳納違約金的,加收10%的滯納金,并按照以下規(guī)定依次執(zhí)行:

  1.扣除單位經(jīng)費(fèi);

  2.在新農(nóng)合回補(bǔ)資金中扣除;

  3.情節(jié)嚴(yán)重的,依法停業(yè)整頓。

  收取的違約金?顚S茫匆(guī)定上繳財(cái)政,并由政府全額返還,作為對縣鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范管理的獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金不足部分由縣衛(wèi)生局統(tǒng)籌解決

  (二)制定醫(yī)院規(guī)范管理年考核標(biāo)準(zhǔn),明確獎(jiǎng)勵(lì)辦法

  為明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范管理的具體工作任務(wù),按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范管理的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合縣鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作實(shí)際及工作重點(diǎn),制定了“醫(yī)院規(guī)范管理年考核標(biāo)準(zhǔn)”(以下簡稱“考核標(biāo)準(zhǔn)”),由醫(yī)院規(guī)范管理年領(lǐng)導(dǎo)組組織進(jìn)行量化考核評(píng)分?己嗽u(píng)分按照以下規(guī)定執(zhí)行:

  1.作為縣鄉(xiāng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)績效工資管理依據(jù)。考評(píng)分70分為合格,每少1分扣單位總績效工資的5%(其中:對院長、副院長黃牌警告或免職留用,全額扣除績效工資),以此類推,扣完為止。

  2.對私立醫(yī)院考核評(píng)分規(guī)定:考評(píng)分70分為合格,每少1分扣3000元,以此類推,65分以下停止新農(nóng)合報(bào)賬,60分以下停業(yè)整頓。

  3.作為縣鄉(xiāng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)及民營綜合醫(yī)院評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。評(píng)比規(guī)則如下:

 。1)一等獎(jiǎng)一名,獎(jiǎng)金2萬元,考核分至少90分有評(píng)比資格。

 。2)二等獎(jiǎng)二名,獎(jiǎng)金1萬元,考核分至少85分有評(píng)比資格。

  (3)三等獎(jiǎng)三名,獎(jiǎng)金0.6萬元,考核分至少80分有評(píng)比資格。

  獎(jiǎng)項(xiàng)按照評(píng)分依次評(píng)比,獎(jiǎng)金可分到人,院長占40%,其余由院長決定分配。

  對各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查與考核時(shí)間不再發(fā)文通知,請各醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別在6月、12月中旬以前對照“考核標(biāo)準(zhǔn)”上報(bào)自查評(píng)分。

  七、附則

  本方案自印發(fā)之日起施行,可根據(jù)實(shí)際適時(shí)修訂完善。

  建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案 5

  一、總則

  第一條 為保證我院醫(yī)療質(zhì)量,提高醫(yī)療水平,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì),規(guī)范醫(yī)療行為,確保醫(yī)療安全和醫(yī)患雙方的共同利益,制定本方案。

  第二條 確立“以病人為中心”的質(zhì)量理念,以提高醫(yī)療質(zhì)量為總體目標(biāo),以提高病人滿意率為宗旨。

  第三條 本院所有參與醫(yī)療活動(dòng)的人員均適用本方案。

  第四條 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)主管醫(yī)院質(zhì)量控制管理工作,日常工作由醫(yī)務(wù)科及質(zhì)控科負(fù)責(zé)。

  第五條 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)有按照本方案對科室、部門、個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)罰的權(quán)利。

  第六條 控制目標(biāo);建立任務(wù)明確、職責(zé)與權(quán)限相互制約、協(xié)調(diào)、促進(jìn)的質(zhì)量保證體系,使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量工作規(guī)范化進(jìn)行。通過質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn),提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量及工作效率。

  第七條 監(jiān)控指標(biāo)

  二、計(jì)劃與措施

  第八條 工作計(jì)劃

  (一)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系

  醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)人員組成分為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、醫(yī)務(wù)科及質(zhì)控科、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組組成的三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)體系。

  1、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)

  醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)由院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門、各臨床、醫(yī)技科室主任組成,院長任主任,院長是醫(yī)療質(zhì)量管理工作的第一責(zé)任者。其職責(zé)如下:

  (1)負(fù)責(zé)全院醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技工作質(zhì)量的全面監(jiān)測、控制和管理。

 。2)負(fù)責(zé)做好醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技工作質(zhì)控指標(biāo)評(píng)估。

 。3)系統(tǒng)科學(xué)地制定有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)、制度與辦法,并監(jiān)督各科室認(rèn)真執(zhí)行。

 。4)監(jiān)督并執(zhí)行國家醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)。

 。5)制定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展的中長期規(guī)劃及管理辦法,并組織實(shí)施落實(shí)。

 。6)及時(shí)對醫(yī)院的醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技部門的質(zhì)量問題進(jìn)行討論、分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制定改進(jìn)建議與措施。

 。7)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)每季度召開一次工作例會(huì)。

  2、醫(yī)療質(zhì)量控制科(辦公室)

  醫(yī)療質(zhì)量控制科(辦公室)作為常設(shè)的辦事機(jī)構(gòu),其職責(zé)如下:

 。1)在院長、主管院長的`領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)制定我院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控工作計(jì)劃和工作制度。

 。2)建立質(zhì)量監(jiān)控的指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法。

 。3)完成醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的日常監(jiān)控,采取定期和不定期相結(jié)合的方式,深入臨床一線監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、部門規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的執(zhí)行情況,對科室和個(gè)人提出合理化建議,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高。

  (4)抽查各科室住院環(huán)節(jié)質(zhì)量,提出干預(yù)措施并向主管院長或醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)匯報(bào)。

 。5)收集門診和各科室終末醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)結(jié)果,分析、確認(rèn)后,通報(bào)相應(yīng)科室及負(fù)責(zé)人并提出整改意見。

 。6)定期組織會(huì)議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問題,協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過程中存在的問題和矛盾。

 。7)定期編輯出版醫(yī)療質(zhì)量管理簡報(bào)。

  3、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組

  科室是醫(yī)療質(zhì)量管理體系的重要組成部分,科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任者、質(zhì)控小組組長?剖屹|(zhì)控小組是由科室主任、護(hù)士長、質(zhì)控員組成。職責(zé)如下:

 。1)主要負(fù)責(zé)制定科室醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案,包括醫(yī)療質(zhì)量自查方案。

 。2)結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢,制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實(shí)施,責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

 。3)定期組織各級(jí)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療、護(hù)理常規(guī),強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。

 。4)完成每月科室醫(yī)療質(zhì)量自查,自查內(nèi)容包括診療操作和規(guī)章制度(尤其是醫(yī)療核心制度)執(zhí)行情況兩大方面;負(fù)責(zé)規(guī)范科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。

 。5)參加醫(yī)療質(zhì)控辦公室的會(huì)議,反映問題。收集與本科室有關(guān)的問題,提出整改措施。

  4、科室質(zhì)控員

  其職責(zé)為每月負(fù)責(zé)協(xié)助科主任對科室的醫(yī)療工作進(jìn)行督查,組織召開全科的醫(yī)療質(zhì)控專項(xiàng)會(huì)議,在每月的15日前完成科室質(zhì)控自查報(bào)告,以及科室整改措施一起以書面形式上報(bào)醫(yī)務(wù)部和質(zhì)控辦。

  (二)建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是保證醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的核心制度,并根據(jù)質(zhì)量管理要求完善其他相關(guān)制度。完善各種疾病診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程及工作流程。

  (三)建立健全考核體系。

  第九條 主要措施

 。ㄒ唬┽t(yī)療質(zhì)量管理員會(huì)定期組織質(zhì)量管理體系審核和管理評(píng)審,檢查醫(yī)院質(zhì)量方針、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況,隨時(shí)協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門、科室質(zhì)量管理體系運(yùn)行,保證醫(yī)院質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。

 。ǘ┎粩嗤晟漆t(yī)院質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及配套實(shí)施方案,適時(shí)修改醫(yī)院質(zhì)量控制管理方案。

 。ㄈ﹪(yán)格依法執(zhí)業(yè),無資質(zhì)人員不得單獨(dú)上崗,剛畢業(yè)新入院員工,在尚未取得執(zhí)業(yè)資格的時(shí)候,科室要指定醫(yī)師帶教,并對其醫(yī)療行為負(fù)責(zé)。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量教育、培訓(xùn),為終末質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。由醫(yī)務(wù)部組織對全員進(jìn)行“三基”培訓(xùn),每年四次,各臨床、醫(yī)技科室每季度對本科人員進(jìn)行專科基本知識(shí)教育、培訓(xùn)和考核。對新員工要有詳細(xì)的教育、培訓(xùn)計(jì)劃。

 。ㄎ澹┘訌(qiáng)質(zhì)量控制教育,強(qiáng)化法律意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。由醫(yī)務(wù)部組織進(jìn)行質(zhì)量控制教育,學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)、診療規(guī)范、操作規(guī)范、工作流程。

 。└鶕(jù)醫(yī)療質(zhì)量形成規(guī)律、特點(diǎn)以及影響醫(yī)療質(zhì)量的因素和薄弱環(huán)節(jié)、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),采取預(yù)防性管理,對病人從入院到出院的整個(gè)醫(yī)療過程,實(shí)行全程質(zhì)量控制。

  (七)明確職責(zé),切實(shí)負(fù)責(zé),履行崗位職責(zé)及工作制度。在醫(yī)療活動(dòng)中,醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人行為具有較大的獨(dú)立性,其個(gè)人素質(zhì)醫(yī)療技術(shù)對醫(yī)療質(zhì)量影響較大,是質(zhì)量不穩(wěn)定的主要因素,是質(zhì)控的基本點(diǎn)。對各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任分述如下:

  1、門診醫(yī)師

 。1)嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。

 。2)詢問病史詳細(xì)、物理檢查認(rèn)真,要有初步診斷。

 。3)門診病歷書寫完整、規(guī)范、準(zhǔn)確。

 。4)合理檢查,申請單書寫規(guī)范。

  (5)具體用藥在病歷中記載。

 。6)藥物用法、用量、療程和配伍合理。

 。7)處方書寫合格。

 。8)第三次就診診斷未明確者,接診醫(yī)師應(yīng):

 、俳ㄗh專科就診;

 、 請會(huì)診;

 、 轉(zhuǎn)院。

  2、病房住院醫(yī)師

 。1)病人入院30分鐘內(nèi)進(jìn)行檢查并作出初步處理。

 。2)急、危、重病人應(yīng)即刻處理并向上級(jí)醫(yī)師報(bào)告。

  (3)按規(guī)定時(shí)間完成病歷書寫。

  (4)病歷書寫完整、規(guī)范,不得缺項(xiàng)。

  (5)24小時(shí)內(nèi)完成血、尿、便化驗(yàn),并根據(jù)病情盡快完成肝、腎功能、影像學(xué)和其它所需的專科檢查。

 。6)按?圃\療常規(guī)制定初步診療方案。

 。7)對所管病人,每天至少上、下午各巡診一次。

 。8)按規(guī)定時(shí)間及要求完成病程記錄(會(huì)診、術(shù)前小結(jié)、特殊治療、病人家屬談話和簽字、出院記錄等一切醫(yī)療活動(dòng)均應(yīng)有詳細(xì)的記錄)。

 。9)對所管病人的病情變化應(yīng)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)。

 。10)診療過程應(yīng)遵守消毒隔離規(guī)定,嚴(yán)格無菌操作,防治醫(yī)院感染病例發(fā)生。若有醫(yī)院感染病例,及時(shí)填表報(bào)告。

  (11)病人出院時(shí)須經(jīng)上級(jí)醫(yī)師批準(zhǔn),應(yīng)注明出院醫(yī)囑并交代注意事項(xiàng)。

  3、病房主治醫(yī)師

 。1)及時(shí)對下級(jí)醫(yī)師開出的醫(yī)囑進(jìn)行審核,對下級(jí)醫(yī)師的操作進(jìn)行必要的指導(dǎo)。

 。2)新入院的普通病人要在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行首次查房。除對病史和查體的補(bǔ)充外,查房內(nèi)容要求有:

 、僭\斷及診斷依據(jù);

 、诒匾蔫b別診斷;

  ③治療原則;

  ④診治中的注意事項(xiàng)。

  (3)新入院的急、危、重病人隨時(shí)檢查、處理,并向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)病情。

  (4)及時(shí)檢查、修改下級(jí)醫(yī)師書寫的病歷,把好出院病歷質(zhì)量關(guān),并在病歷首頁簽名。

  建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案 6

  一、督導(dǎo)目的

  進(jìn)一步落實(shí)《傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和《基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理基本要求》等文件規(guī)定,加強(qiáng)和規(guī)范醫(yī)院感染管理,查找醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理存在的問題,有針對性的采取措施,標(biāo)本兼治,持續(xù)改進(jìn),不斷提高全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理能力和水平。

  二、督導(dǎo)范圍

  縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)和70%以上基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)(包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、個(gè)體醫(yī)療機(jī)構(gòu))。

  三、督導(dǎo)時(shí)間

  20xx年3月21日至4月1日,具體督導(dǎo)行程安排由督導(dǎo)組提前與各醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系。

  四、督導(dǎo)方式

  本次督導(dǎo)檢查由縣衛(wèi)生計(jì)生局負(fù)責(zé)制定實(shí)施方案,縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局配合實(shí)施。根據(jù)工作需要,縣衛(wèi)生計(jì)生局成立本次督導(dǎo)檢查工作專班,負(fù)責(zé)本次督導(dǎo)工作,組成人員名單如下:

  組長:xx縣衛(wèi)生計(jì)生局副局長

  副組長:xx縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局局長

  成員:xx縣衛(wèi)生計(jì)生局醫(yī)政醫(yī)管股負(fù)責(zé)人

  xx縣衛(wèi)生計(jì)生局醫(yī)政醫(yī)管股工作人員

  xx縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局副局長

  xx縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督股股長

  xx縣人民醫(yī)院院感辦主任

  xx縣婦幼保健院院感辦主任

  五、督導(dǎo)內(nèi)容

  本次督導(dǎo)將嚴(yán)格按照《省縣級(jí)醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理工作質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行督導(dǎo)檢查,具體督導(dǎo)內(nèi)容詳見附件。

  六、有關(guān)要求

  (一)提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步提高對此次督導(dǎo)工作重要性的認(rèn)識(shí),嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn),制定自查自糾方案,并認(rèn)真組織落實(shí)。縣衛(wèi)生計(jì)生局督導(dǎo)結(jié)束后,督查情況將在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。

 。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn),務(wù)實(shí)實(shí)效。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真剖析存在的'突出問題,查找薄弱環(huán)節(jié),要認(rèn)真總結(jié)醫(yī)院感染管理工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足,通過完善工作制度、健全工作機(jī)制、強(qiáng)化教育培訓(xùn)、加大治理力度等綜合手段,切實(shí)提升醫(yī)院感染管理能力與水平。

  建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案 7

  一、工作背景

  健康促進(jìn)醫(yī)院是由世界衛(wèi)生組織在全球倡導(dǎo)的、有利于提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量與病人生命質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)人文醫(yī)學(xué)發(fā)展的國際行動(dòng)。國家衛(wèi)生計(jì)生委、中宣部《關(guān)于全面加強(qiáng)健康促進(jìn)與教育的指導(dǎo)意見(國衛(wèi)宣傳發(fā)[20xx]62號(hào))》和國家衛(wèi)生計(jì)生委《關(guān)于印發(fā)“十三五”全國健康促進(jìn)與教育工作規(guī)劃的通知》(國衛(wèi)宣傳發(fā)〔20xx〕2號(hào))文件要求,到20xx年,健康促進(jìn)縣(區(qū))、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè)、醫(yī)院和健康社區(qū)、健康家庭建設(shè)取得明顯成效。為全面貫徹落實(shí)全國及省市衛(wèi)生健康大會(huì)精神和《健康許昌2030行動(dòng)規(guī)劃》、《許昌市全民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)規(guī)劃(20xx-20xx年)》,進(jìn)一步推動(dòng)和規(guī)范我市醫(yī)院健康促進(jìn)工作,依據(jù)世界衛(wèi)生組織有關(guān)健康促進(jìn)醫(yī)院的基本理念,結(jié)合省衛(wèi)計(jì)委制定下發(fā)的《河南省健康促進(jìn)醫(yī)院管理辦法(試行)》等相關(guān)精神,特制定本實(shí)施方案。

  二、實(shí)施范圍

  全市二級(jí)及以上醫(yī)療單位全面開展健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)工作。

  三、工作目標(biāo)

 。ㄒ唬┨剿麽t(yī)院開展健康促進(jìn)與健康教育工作的有效模式,改善就醫(yī)環(huán)境和診療服務(wù),提高醫(yī)院職工、患者及其家屬、社區(qū)居民的健康素養(yǎng)水平。

  (二)到20xx年底,全市所有二級(jí)及以上公立醫(yī)院、綜合醫(yī)院和市直醫(yī)院達(dá)到市級(jí)健康促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)并通過驗(yàn)收工作。

 。ㄈ└骺h市區(qū)衛(wèi)計(jì)委每年至少申報(bào)1家市級(jí)健康促進(jìn)醫(yī)院。

 。ㄋ模┦行l(wèi)計(jì)委每年向省衛(wèi)計(jì)委至少報(bào)送1家“河南省健康促進(jìn)醫(yī)院”并通過省級(jí)驗(yàn)收。

  四、組織實(shí)施

 。ㄒ唬┥陥(bào)條件及流程

  1.申報(bào)條件。許昌市健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)采用申報(bào)制,凡屬無煙醫(yī)療單位,兩年內(nèi)未發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故、食物中毒和飲用水污染事故、因管理不善導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員在工作期間發(fā)生傷亡等事故的許昌市二級(jí)及以上醫(yī)院均可申報(bào)。

  2.申報(bào)流程。申報(bào)醫(yī)院按要求將《許昌市健康促進(jìn)醫(yī)院申報(bào)表》(見附件6)、健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃、年度計(jì)劃、醫(yī)院基本情況介紹等相關(guān)材料按照屬地管理原則報(bào)送當(dāng)?shù)匦l(wèi)生計(jì)生行政部門,經(jīng)初審后,將考核意見等相關(guān)材料以縣(市、區(qū))為單位報(bào)送市衛(wèi)計(jì)委信息宣傳科。市直醫(yī)院直接報(bào)送市衛(wèi)計(jì)委。

  3.申報(bào)時(shí)間:每年5月底前進(jìn)行申報(bào)。

 。ǘ┛己嗣

  市衛(wèi)計(jì)委成立許昌市健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)管理辦公室(以下簡稱辦公室)。辦公室設(shè)在市衛(wèi)計(jì)委信息宣傳科,辦公室每年組織專家組以縣(市、區(qū))為單位對申報(bào)醫(yī)院進(jìn)行考核。考核命名工作包括資料審核、現(xiàn)場核查、綜合審定、公示命名等程序。

  1.資料審核。辦公室收到申報(bào)材料后,組織專家組對材料進(jìn)行審核。材料不齊全不規(guī)范的醫(yī)院,書面通知其在兩周內(nèi)補(bǔ)充完整并上報(bào)。不符合申報(bào)條件的醫(yī)院,將申報(bào)材料退還申報(bào)單位。

  2.現(xiàn)場評(píng)審。辦公室組織專家組依據(jù)《許昌市健康促進(jìn)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(試行》對通過資料審核的醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場核查。

  3.綜合審定。辦公室組織專家組對通過現(xiàn)場核查的醫(yī)院進(jìn)行綜合審定。

  4.命名授牌。對通過綜合審定且現(xiàn)場評(píng)審分值達(dá)到80分及以上的'醫(yī)院,進(jìn)行為期一周的公示,如無重大分歧意見,由市衛(wèi)生計(jì)生委授予“許昌市健康促進(jìn)醫(yī)院”稱號(hào)并授予牌匾。

  五、時(shí)間安排

 。ㄒ唬┟磕5月份各單位報(bào)送創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院申報(bào)材料。

 。ǘ6月份創(chuàng)建辦公室對申報(bào)材料進(jìn)行初審,并初步確定創(chuàng)建醫(yī)院。

 。ㄈ7月-8月份創(chuàng)建辦公室組織專家組開展督導(dǎo)、初步評(píng)估。

 。ㄋ模9月10日前對評(píng)估中達(dá)到《河南省健康促進(jìn)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》的單位,擇優(yōu)推薦省衛(wèi)生計(jì)生委,申報(bào)河南省健康促進(jìn)醫(yī)院的稱號(hào)。

  (五)12月份創(chuàng)建辦公室對當(dāng)年通過驗(yàn)收的醫(yī)院進(jìn)行表彰命名,授予“許昌市健康促進(jìn)醫(yī)院”稱號(hào)。

 。12月底前,以縣市區(qū)為單位,提交健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)工作總結(jié)。

  六、監(jiān)督管理

  許昌市健康促進(jìn)醫(yī)院滿四年復(fù)查1次,由創(chuàng)建辦公室組織開展,可采取委托縣(市、區(qū))級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門組織復(fù)查、市級(jí)抽查等方式進(jìn)行,對通過復(fù)查的,給予重新確認(rèn);對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的,暫緩確認(rèn),限期半年整改,再次復(fù)查仍不合格者,撤銷其稱號(hào),并收回獎(jiǎng)牌。

  各縣(市、區(qū))衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)健康促進(jìn)醫(yī)院的日常管理,組織專家對轄區(qū)內(nèi)健康促進(jìn)醫(yī)院每年至少督查一次,并將督查報(bào)告于每年9月10日前上報(bào)許昌市衛(wèi)計(jì)委信息宣傳科。

  建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案 8

  一、督導(dǎo)目的

  進(jìn)一步落實(shí)《傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和《基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理基本要求》等文件規(guī)定,加強(qiáng)和規(guī)范醫(yī)院感染管理,查找醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理存在的問題,有針對性的'采取措施,標(biāo)本兼治,持續(xù)改進(jìn),不斷提高全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理能力和水平。

  二、督導(dǎo)范圍

  縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)和70%以上基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)(包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、個(gè)體醫(yī)療機(jī)構(gòu))。

  三、督導(dǎo)時(shí)間

  20xx年3月21日至4月1日,具體督導(dǎo)行程安排由督導(dǎo)組提前與各醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系。

  四、督導(dǎo)方式

  本次督導(dǎo)檢查由縣衛(wèi)生計(jì)生局負(fù)責(zé)制定實(shí)施方案,縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局配合實(shí)施。根據(jù)工作需要,縣衛(wèi)生計(jì)生局成立本次督導(dǎo)檢查工作專班,負(fù)責(zé)本次督導(dǎo)工作,組成人員名單如下:

  組長:

  副組長:

  成員:

  五、督導(dǎo)內(nèi)容

  本次督導(dǎo)將嚴(yán)格按照《省縣級(jí)醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理工作質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行督導(dǎo)檢查,具體督導(dǎo)內(nèi)容詳見附件。

  六、有關(guān)要求

 。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步提高對此次督導(dǎo)工作重要性的認(rèn)識(shí),嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn),制定自查自糾方案,并認(rèn)真組織落實(shí)。縣衛(wèi)生計(jì)生局督導(dǎo)結(jié)束后,督查情況將在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。

 。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn),務(wù)實(shí)實(shí)效。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真剖析存在的突出問題,查找薄弱環(huán)節(jié),要認(rèn)真總結(jié)醫(yī)院感染管理工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足,通過完善工作制度、健全工作機(jī)制、強(qiáng)化教育培訓(xùn)、加大治理力度等綜合手段,切實(shí)提升醫(yī)院感染管理能力與水平。

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  根據(jù)《關(guān)于印發(fā)寧國市健康促進(jìn)市建設(shè)工作方案的通知》(寧政辦秘〔20xx〕151號(hào))要求,為扎實(shí)推進(jìn)省級(jí)健康促進(jìn)市建設(shè)工作,改善醫(yī)療環(huán)境,普及健康技能,提供全方位健康服務(wù),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平,結(jié)合我市實(shí)際,制定本方案。

  一、指導(dǎo)思想

  加快推進(jìn)“健康寧國”建設(shè)。以全民健康為宗旨,以建設(shè)“健康促進(jìn)醫(yī)院”為目標(biāo),充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身優(yōu)勢,通過優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式,營造文明健康的醫(yī)療環(huán)境,傳播健康理念與健康信息,倡導(dǎo)健康有益的`生活方式,不斷提升自我保健意識(shí)和健康素養(yǎng)水平。

  二、建設(shè)范圍

  市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心),各民營醫(yī)院。

  三、實(shí)施步驟

  (一)實(shí)施階段:20xx年12月16日—20xx年6月30日。

  各醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照標(biāo)準(zhǔn)開展建設(shè)活動(dòng),收集建設(shè)資料并歸檔。

  (二)驗(yàn)收階段:20xx年7月1日—20xx年7月31日。

  市健康促進(jìn)市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織相關(guān)專家對建設(shè)單位按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場考核驗(yàn)收。

  (三)命名階段:20xx年8月。

  對驗(yàn)收合格的醫(yī)療機(jī)構(gòu),由市健康促進(jìn)市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)請市健康促進(jìn)市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組授予“健康促進(jìn)醫(yī)院”稱號(hào)。

  四、工作要求

  1.按照《健康促進(jìn)醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》開展建設(shè)活動(dòng)。

  2.達(dá)到無煙衛(wèi)生健康機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)是建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院的必要前提條件。

  3.設(shè)立的戒煙門診要具有專門診室、診療設(shè)備、藥品儲(chǔ)備等硬件設(shè)施,同時(shí)還要配備專業(yè)的、有能力提供戒煙服務(wù)的`醫(yī)務(wù)人員,并加強(qiáng)對戒煙咨詢服務(wù)人員的培訓(xùn)。要面向所有患者及員工提供規(guī)范化的戒煙服務(wù)和簡短戒煙干預(yù)方法。

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  一、指導(dǎo)思想

  深入貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆五中全會(huì)、《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和全國、全省及市、縣衛(wèi)生工作會(huì)議有關(guān)精神,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)要求,開展以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢,突出中醫(yī)特色,提升醫(yī)院管理水平,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,保障患者合法權(quán)益,改善醫(yī)療服務(wù),優(yōu)化服務(wù)流程,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,維護(hù)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)作為主要內(nèi)容,以緩解群眾看病難、看病貴和調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,促進(jìn)我院可持續(xù)發(fā)展為目的,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

  二、活動(dòng)目標(biāo)

  發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢,突出中醫(yī)特色,提高全院管理水平,保障醫(yī)療安全,減少醫(yī)療糾紛,打造群眾放心醫(yī)院;提高醫(yī)療服務(wù)水平,維護(hù)我院的公益性,打造百姓滿意醫(yī)院。

  三、活動(dòng)內(nèi)容

  (一)加強(qiáng)醫(yī)院規(guī)范化建設(shè),提升服務(wù)能力

  1、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層科室領(lǐng)導(dǎo)配備齊全。領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室領(lǐng)導(dǎo)要熱愛中醫(yī)事業(yè),精通中醫(yī)理論,講政治、顧大局、精通業(yè)務(wù),有現(xiàn)代醫(yī)院管理理念,并樹立正確的政績觀;要懂政策、通法律、善管理,熟知醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心制度、公立醫(yī)院改革相關(guān)精神。

  2、制定醫(yī)院發(fā)展的五年規(guī)劃,把最大限度保障群眾利益和本院健康發(fā)展作為制定規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性,對保持公立醫(yī)院公益性有制度、有方案、有考核、有落實(shí),不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院健康、規(guī)范、可持續(xù)全面發(fā)展。

  3、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),制定人才中長期發(fā)展規(guī)劃,啟動(dòng)實(shí)施高層次人才引進(jìn)工程,處理好培養(yǎng)、穩(wěn)定和引進(jìn)的關(guān)系,努力創(chuàng)造寬松的人才工作環(huán)境,推進(jìn)衛(wèi)生科技創(chuàng)新。

  4、扎實(shí)開展重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)和質(zhì)量示范科室創(chuàng)建工作,以點(diǎn)帶面,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平,做到院有重點(diǎn)、科有特色、人有專長,提高對周邊地區(qū)的醫(yī)療幅射作用,將本院建設(shè)成周邊地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心。

  5、加強(qiáng)本院的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

 。ǘ⿵(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,保障醫(yī)療安全

  6、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范常規(guī),做到依法執(zhí)業(yè),行為規(guī)范。堅(jiān)決克服不符合規(guī)范的“習(xí)慣”診療行為。

  7、健全并落實(shí)醫(yī)院核心制度和人員崗位責(zé)任制度,特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。

  強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。逐步開展中醫(yī)臨床路徑管理,規(guī)范診療行為;以落實(shí)整體護(hù)理責(zé)任制為切入點(diǎn),在全院扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)示范工程”。

  8、醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范,管理嚴(yán)格。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》、《中醫(yī)護(hù)理指南》和省衛(wèi)生廳《山東省中醫(yī)病例書寫規(guī)范(20xx版)》,加強(qiáng)病歷書寫培訓(xùn)和日常管理,開展病歷質(zhì)量評(píng)比活動(dòng),嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)罰。

  9、合理檢查、合理用藥、合理治療,增加中藥飲片、中藥顆粒、中成藥的使用率,堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,加強(qiáng)臨床微生物檢測、抗菌藥物臨床應(yīng)用和細(xì)菌耐藥監(jiān)測工作,逐步建立藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度和細(xì)菌耐藥預(yù)警機(jī)制,對不合理用藥及時(shí)予以干預(yù),并對用藥情況實(shí)行曝光制度。

  10、加強(qiáng)急診科能力建設(shè),做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理,搶救設(shè)備、設(shè)施齊備、完好。急診科醫(yī)務(wù)人員相對固定,值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。暢通急診入院、手術(shù)綠色通道,提高急危重癥患者搶救成功率。

  11、貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范,重點(diǎn)加強(qiáng)產(chǎn)房、新生兒病房、血液透析室、感染性疾病科、手術(shù)室等重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理工作;規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作,建立符合國家要求的消毒供應(yīng)室,有效預(yù)防和控制醫(yī)院內(nèi)感染。

  12、院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。

 。ㄈ┨岣呓(jīng)濟(jì)管理水平,杜絕不合理收費(fèi)

  13、即降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重、降低耗材支出占醫(yī)療支出的比重;控制醫(yī)療成本、控制人均門診費(fèi)用和住院費(fèi)用過快增長;規(guī)范檢查和用藥行為、規(guī)范臨床路徑和治療項(xiàng)目。

  14、完善績效考核,按照不同崗位、不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、不同科技含量、不同的勞動(dòng)強(qiáng)度來計(jì)算工作量,既要打破平均主義,又要防止收入過分懸殊。嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個(gè)人收入掛鉤,嚴(yán)禁醫(yī)院向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。

  15、建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決策機(jī)制和程序,實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制,重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報(bào)批,職責(zé)明確,責(zé)任到人。

  16、加強(qiáng)藥品材料、設(shè)備等物資的管理,堅(jiān)決實(shí)行山東省藥品網(wǎng)上采購,嚴(yán)格實(shí)行院內(nèi)成本核算制度,加強(qiáng)管理,堵塞漏洞,努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品材料消耗。

  17、嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目,嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。

  18、向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價(jià)格公示制度、查詢制度、費(fèi)用清單制度,提高收費(fèi)透明度。及時(shí)處理患者對違規(guī)收費(fèi)的投訴。

 。ㄋ模┨岣叻⻊(wù)水平,方便群眾就醫(yī)

  19、優(yōu)化就診流程,簡化環(huán)節(jié),增加服務(wù)窗口,科室標(biāo)識(shí)規(guī)范、醒目。

  20、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施,做到有導(dǎo)診咨詢臺(tái),有候診椅,有飲水設(shè)施,有輪椅等。

  21、縮短各種檢查、預(yù)約、報(bào)告等候時(shí)間,創(chuàng)造條件,開展預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

  22、提供私密性良好的診療環(huán)境。

  (五)增進(jìn)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

  23、自覺維護(hù)病人的權(quán)利,充分尊重病人的.知情權(quán)和選擇權(quán)。

  24、服務(wù)態(tài)度良好,服務(wù)用語規(guī)范,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

  25、建立、完善醫(yī)患溝通制度,主動(dòng)加強(qiáng)與病人的交流、耐心向病人交待或解釋病情,并使用通俗易懂的語言,杜絕使用不文明語言。

  26、建立、完善病人投訴處理制度,公布投訴電話號(hào)碼,及時(shí)受理、處理病人投訴,創(chuàng)造條件實(shí)行一站式投訴處理機(jī)制。

  27、定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見,并及時(shí)改進(jìn)。由隨訪科對出院病人定期進(jìn)行隨訪,各臨床科室要把出院病人追蹤隨訪列為常規(guī)性工作。

  28、建立完善的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解制度,妥善處理醫(yī)患糾紛,確保社會(huì)穩(wěn)定,各科室主要負(fù)責(zé)人要高度重視糾紛苗頭,處理好糾紛隱患。

  (六)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),培養(yǎng)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

  29、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。按照衛(wèi)生部統(tǒng)一部署,開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動(dòng),爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。

  30、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度,與執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士定期考核相結(jié)合;認(rèn)真做好民主評(píng)議行風(fēng)工作,積極發(fā)掘和樹立先進(jìn)典型,不斷提高群眾滿意度。

  31、深入治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂,規(guī)范藥品和耗材集中采購工作,積極探索非基本藥物用量采購,爭取把試劑、耗材特別是高值醫(yī)用耗材納入集中采購。與檢察院聯(lián)合與藥商和設(shè)備供應(yīng)商簽訂制止商業(yè)賄賂責(zé)任書。

  32、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng);嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

  33、嚴(yán)禁對藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行“開單提成”等辦法。

  34、嚴(yán)禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者,欺騙群眾。

  (七)落實(shí)醫(yī)院公益性質(zhì),承擔(dān)公共衛(wèi)生職能

  35、在繼續(xù)落實(shí)“六免兩減”的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大單病種質(zhì)控限價(jià)范圍,結(jié)合單位實(shí)際,不斷推出惠民醫(yī)療活動(dòng),將各項(xiàng)惠民醫(yī)療措施納入項(xiàng)目管理,使之規(guī)范、有序、扎實(shí)推進(jìn),緩解弱勢群體看病難、就醫(yī)不方便問題。

  36、擴(kuò)大檢驗(yàn)、影像結(jié)果互認(rèn)。按照《山東省臨床檢驗(yàn)結(jié)果“一單通”認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)(試行)》不斷加強(qiáng)管理,完善臨床檢驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),爭取更多檢驗(yàn)項(xiàng)目納入“一單通”目錄。

  37、將對口支援基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作納入院長目標(biāo)責(zé)任制與醫(yī)院年度工作計(jì)劃,有實(shí)施方案,專人負(fù)責(zé)。

  38、開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng),完善組織體系和制度建設(shè),在全院推動(dòng)志愿服務(wù)工作,促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)與社會(huì)人文精神密切結(jié)合。

  39、積極承擔(dān)手足口病、甲流感等重點(diǎn)傳染病的防控和救治任務(wù),完善感染性疾病科建設(shè)。

  四、活動(dòng)步驟

 。ㄒ唬﹦(dòng)員部署(20xx年2月~3月)

  成立“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室;召開由全體干部職工參加的“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì),印發(fā)活動(dòng)實(shí)施方案;

 。ǘ┙M織實(shí)施(20xx年4月~20xx年11月)

  各科室按照“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”內(nèi)容要求,制定具體的實(shí)施方案并認(rèn)真組織實(shí)施。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組制定活動(dòng)期間的督導(dǎo)方案、檢查標(biāo)準(zhǔn),組織專家每半年考核1次,分類排序,考核結(jié)果予以全院公開通報(bào)。

 。ㄈ┛偨Y(jié)驗(yàn)收(20xx年12月)

  結(jié)合每半年考核成績,院領(lǐng)導(dǎo)小組組織“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”終期考核,召開全院的“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”總結(jié)表彰大會(huì),評(píng)出“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”優(yōu)勝科室和先進(jìn)個(gè)人。

  五、工作要求

  醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的好壞,不僅事關(guān)千家萬戶老百姓的身家性命,還事關(guān)黨的宗旨的實(shí)現(xiàn)與貫徹,事關(guān)黨和政府在人民群眾中的形象與威信,是最大的民生之一。開展“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”是市、縣政府堅(jiān)持以人為本、貫徹科學(xué)發(fā)展觀,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措,是我縣打造區(qū)域文化高地工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。各科室要根據(jù)縣政府的要求,按照全院統(tǒng)一部署,高度重視,統(tǒng)籌安排,精心組織,切實(shí)提高“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”的領(lǐng)導(dǎo),科室主任(科長)為“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”第一責(zé)任人,采取有效措施,確;顒(dòng)取得實(shí)效,并將“雙高”活動(dòng)考核列入中層干部任期目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容。我院將結(jié)合“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),探索建立醫(yī)院管理評(píng)價(jià)制度和長效機(jī)制。各科室按照“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的標(biāo)準(zhǔn),對照目標(biāo)、任務(wù)和要求,從制度建設(shè)、內(nèi)部評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督管理等方面入手,逐步研究形成持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、保障醫(yī)療安全的長效工作機(jī)制,促進(jìn)醫(yī)院管理向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、系統(tǒng)化縱深發(fā)展,使“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”逐步轉(zhuǎn)入常態(tài),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。

  建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案 11

  健康促進(jìn)醫(yī)院是世界衛(wèi)生組織在全球倡導(dǎo)的醫(yī)院健康新理念。為進(jìn)一步促進(jìn)從以治病為中心向以人民健康為中心轉(zhuǎn)變,統(tǒng)籌推進(jìn)我縣醫(yī)院健康促進(jìn)工作,依據(jù)世界衛(wèi)生組織有關(guān)健康促進(jìn)醫(yī)院的基本理念,充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)在健康促進(jìn)中的排頭兵作用,特制定本方案。

  一、指導(dǎo)思想

  以新形勢下衛(wèi)生和健康工作方針為指引,以滿足人民群眾健康需求為導(dǎo)向,以發(fā)揮專業(yè)陣地和人才優(yōu)勢推進(jìn)健康促進(jìn)為抓手,以健全健康促進(jìn)管理長效機(jī)制為支撐,著力創(chuàng)造健康支持性環(huán)境,倡導(dǎo)健康生活方式,推進(jìn)健康促進(jìn)融入預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)等醫(yī)療服務(wù)全過程,提升全民健康水平,推進(jìn)健康武義建設(shè)。

  二、目標(biāo)要求

  牢固樹立大健康理念,以人的'健康為中心,推動(dòng)健康管理關(guān)口前移,加強(qiáng)醫(yī)患溝通和科普宣傳,開展健康教育和行為干預(yù),改善診療和衛(wèi)生環(huán)境,提供健康促進(jìn)與教育服務(wù),全縣公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部達(dá)到浙江省健康促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

  三、工作內(nèi)容

  二級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)參照浙江省健康促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè),基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)參照健康促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。

 。ㄒ唬┓蠠o煙衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)是健康促進(jìn)醫(yī)院的前提條件。

 。ǘ┏闪⒂稍侯I(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)的健康促進(jìn)醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任部門,配備專職健康促進(jìn)工作人員,建立與完善開展健康教育服務(wù)的組織網(wǎng)絡(luò)。制定健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃和工作計(jì)劃,并納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任管理考核。

  (三)開展醫(yī)院健康促進(jìn)工作的組織動(dòng)員及醫(yī)護(hù)人員健康教育技能培訓(xùn)、人際溝通能力,提高員工開展健康促進(jìn)工作的主動(dòng)性和技能水平。

 。ㄋ模┍3轴t(yī)院內(nèi)環(huán)境整潔,開展健康保健和疾病防治知識(shí)傳播,建設(shè)安全、和諧、有益健康的診療環(huán)境。

 。ㄎ澹╅_展院內(nèi)、院外健康教育,提高患者、家屬、和社區(qū)居民及醫(yī)護(hù)人員技能。

  (六)定期開展健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)自評(píng)工作,記錄、整理、總結(jié)將健康促進(jìn)融入醫(yī)院管理政策、改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式、健康促進(jìn)干預(yù)效果及患者滿意度的有效證據(jù)與典型經(jīng)驗(yàn)、工作方法與模式。

  四、工作步驟

  創(chuàng)建工作分為三個(gè)階段:

  第一階段:建立機(jī)制,工作啟動(dòng)階段。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健康促進(jìn)醫(yī)院工作機(jī)制,成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院實(shí)施方案,全面啟動(dòng)健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建工作。

  第二階段:綜合干預(yù)、全面建設(shè)階段。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)、落實(shí)責(zé)任,組織實(shí)施并開展監(jiān)督指導(dǎo),全面推進(jìn)健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)。

  第三階段:考核評(píng)估、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)階段。對照標(biāo)準(zhǔn)自查提高,完善各類工作項(xiàng)目及相關(guān)資料整理建檔,確保各項(xiàng)工作指標(biāo)達(dá)到健康促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),迎接驗(yàn)收。

  五、有關(guān)要求

 。ㄒ唬└麽t(yī)療機(jī)構(gòu)要高度重視健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)工作,將此項(xiàng)工作作為貫徹落實(shí)健康促進(jìn)縣建設(shè)的具體行動(dòng),納入醫(yī)院工作計(jì)劃,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任分工,狠抓措施落實(shí),確保工作任務(wù)全面落地。

 。ǘ┛h健康辦、縣愛衛(wèi)辦負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織實(shí)施、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理、考核評(píng)估工作;縣疾控中心負(fù)責(zé)建設(shè)工作的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查工作;各醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定具體實(shí)施方案并按照要求開展建設(shè)工作。

  建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案 12

  為了滿足廣大人民群眾日益提高的醫(yī)療需求,提高醫(yī)院的醫(yī)療管理水平,防止醫(yī)療事故的發(fā)生,特制定舊店中心衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理方案。

  一、 醫(yī)療方面

  醫(yī)療文書書寫規(guī)范:格式及內(nèi)容嚴(yán)格按省《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》的要求書寫,采取院科兩級(jí)督導(dǎo)檢查的方法,每周至少抽查1次。

  1、 門診病歷書寫要求:

  (1)內(nèi)容包括:一般項(xiàng)目、主訴、現(xiàn)病史、既往史;體格檢查部分要有四測,各種陽性體征及必要的陰性體征,診斷及治療,處理意見等。對符合住院指征,而病人或家屬拒絕住院治療者,應(yīng)在門診病歷中注明拒絕住院。

  (2)接診醫(yī)師應(yīng)按要求及時(shí)完成,對急、危、重病人亦可先辦理住院手續(xù),后完成門診病歷,時(shí)間不超過6小時(shí)。發(fā)現(xiàn)不符合上述要求的.扣5元/份。

  2、 門診處方書寫要求

  (1)字跡清楚

  (2)地址詳細(xì)到鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、村

  (3)涂改要簽名,涂改2處以上的處方作廢

  (4)藥名劑量及用法準(zhǔn)確無誤

  (5)須有sig并清楚無連筆

  (6)靜脈滴注縮寫統(tǒng)一為ivdrip,不含上述要求扣2元/份。

  3、 入院記錄書寫要求

  (1)內(nèi)容包括:一般項(xiàng)目、主訴、現(xiàn)病史、既往史、個(gè)人史、家庭史、體格檢查、專科檢查、實(shí)驗(yàn)室及其它輔助檢查、初步診斷等,修正診斷及補(bǔ)充診斷應(yīng)在確診之日用紅筆寫于病歷的左下角,寫明日期并簽字。格式按照《醫(yī)療文書書寫規(guī)范要求》。不合上述要求扣2元/份。

  (2)入院記錄應(yīng)在病人入院24小時(shí)內(nèi)由住院醫(yī)師(實(shí)習(xí)醫(yī)師不得書寫)完成,危重病人及手術(shù)病人應(yīng)即刻完成。不合上述要求扣5元/份。

  (3)病人出院后應(yīng)在1周內(nèi)將病歷完整上交科主任,逾期不交者扣2元/份,無故丟失病歷,主管醫(yī)師扣罰50元/份。

  4、 病程記錄書寫要求

  (1)首次病程記錄應(yīng)按《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》的要求及格式由住院醫(yī)師(實(shí)習(xí)醫(yī)師不得書寫)完成,不得缺項(xiàng),漏項(xiàng)(尤其是不要漏掉鑒別診斷)。夜班收住院病人超過3個(gè)以上者,如遇手術(shù)、搶救病人等情況,可允許推遲完成時(shí)間。否則應(yīng)在病人入院6小時(shí)內(nèi)完成。但危重病人不論任何情況,均應(yīng)即可完成,并隨時(shí)記錄病情變化。對于夜班收住的未完成的病歷,夜班醫(yī)生應(yīng)向科主任或主管醫(yī)師交班,由有關(guān)醫(yī)師在次日完成,缺項(xiàng)、漏項(xiàng)每份扣2元,不按時(shí)完成每份扣5元。

  (2)病人入院24小時(shí)內(nèi)須由主治醫(yī)師查房意見,并標(biāo)明xxx主治醫(yī)師(或主任)查房記錄,內(nèi)容包括病情分析,查體陽性體征,須完善的輔助檢查及鑒別診斷等,主治醫(yī)師或主任應(yīng)在審查后用紅筆簽字,不合上述要求扣5元。

  (3)一般病人病程記錄應(yīng)1-2天記錄1次,危重病人應(yīng)隨時(shí)記錄,不合要求扣2元。

  (4)病人出院時(shí)的病程記錄,應(yīng)以小結(jié)的形式寫出,不合要求扣2元。

  5、 實(shí)驗(yàn)室及其它輔助檢查,病人住院時(shí)間超過24小時(shí)者,要求三大常規(guī)及其它必要的輔助檢查項(xiàng)目齊全,并與醫(yī)囑相符合。不合要求扣2元。

  6、 危重及死亡病例要有病例討論記錄,重大手術(shù)及新開展手術(shù)要有術(shù)前討論記錄,術(shù)前小結(jié)應(yīng)在術(shù)前完成,術(shù)后記錄、手術(shù)記錄應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)完成,拆線記錄應(yīng)在拆線后即刻完成。不合上述要求每項(xiàng)扣5元。

  7、 臨床各科室間應(yīng)建立會(huì)診制度,會(huì)診醫(yī)師應(yīng)具備主治以上職稱或高年資住院醫(yī)師,將會(huì)診意見記于病歷。

  8、 急危重病人搶救:

  對急危重病人應(yīng)簽訂搶救承諾書,將有可能發(fā)生的意外及并發(fā)癥與病人家屬講明,取得家屬的支持和理解,搶救病人時(shí),全科醫(yī)生應(yīng)通力協(xié)作,邊搶救邊向病人家屬交待病情,及時(shí)記錄病情變化。病人死亡后應(yīng)盡快完善各種病歷文書的書寫,包括搶救記錄,死亡記錄及死亡討論等,缺項(xiàng)或記錄不全者扣5元。

  值班醫(yī)師規(guī)范:

  采取定期不定期抽查的辦法實(shí)行院、科兩極考核。

  1、 值班醫(yī)師應(yīng)穿工作服,衣帽整潔,不得穿拖鞋,違者扣5元。

  2、 值班醫(yī)師不得以任何理由離開工作場所(包括買飯、刷牙、洗臉、回宿舍喝水等),除需在病房處理病人外,應(yīng)在門診接診病人,中午不得到值班室睡覺,晚上睡覺時(shí)間不得早于9點(diǎn),違者扣10元。

  3、 值班醫(yī)師應(yīng)嚴(yán)格交接班制度,接班后應(yīng)巡視病房并記錄,對病人的一切醫(yī)療措施要在診察病人的前提下進(jìn)行,違者罰款5元。

  4、 值班醫(yī)師應(yīng)在交班時(shí)詳細(xì)交待病人的病情變化,不得找人代替交班而提前離崗,特殊情況須經(jīng)科主任批準(zhǔn),違者罰款5元。

  5、 值班醫(yī)師對住院病人進(jìn)行的處理必須及時(shí)做好記錄,說明原因及療效,違者罰款2元。

  6、 值班醫(yī)師對病人發(fā)生的病情變化要及時(shí)恰當(dāng)處理,不得以任何理由推諉病人,違者罰款5元。

  7、 收觀察要有觀察病歷,無或內(nèi)容不全者扣2元,觀察病人不能超過3天,違者扣5元。

  8、 各科搶救病人,組織急癥手術(shù)、抽調(diào)人員應(yīng)無條件參加(包括休班、下夜班),不得以任何理由拖延或不參加,違者罰款50-100元,構(gòu)成醫(yī)療事故按有關(guān)規(guī)定處理。

  二、 藥房、藥庫

  1、 藥品管理:妥善保管藥品,防止藥品受潮、發(fā)霉及過期、失效,如因藥品管理人員失職致大批藥品報(bào)廢,由藥品管理人員包賠損失。

  2、 配方發(fā)藥:藥劑

  人員應(yīng)細(xì)心、迅速、準(zhǔn)確,配方藥物嚴(yán)格執(zhí)行核查制度,發(fā)藥與復(fù)核人員實(shí)行雙簽字,如檢查無雙簽字處方,每張罰款1元;如因發(fā)錯(cuò)藥致醫(yī)療事故及不良影響者,根據(jù)賠償額的10%個(gè)人負(fù)擔(dān)。

  3、 毒性藥品管理:嚴(yán)格實(shí)施五專管理,天天做日銷,保證帳物相符,如帳物不符給予20元罰款,并限期追查藥品去向。

  4、 藥房劃價(jià)力求準(zhǔn)確,誤差不大于0.1元,劃價(jià)不準(zhǔn)確,每份處方罰款0.1元。

  5、 藥庫:嚴(yán)格藥品進(jìn)貨渠道,層層把關(guān),嚴(yán)防偽劣藥品進(jìn)入,如發(fā)現(xiàn)偽劣藥品,當(dāng)事人負(fù)擔(dān)藥品款的10%。

  三、 護(hù)理方面

  護(hù)理文書書寫規(guī)范:格式及內(nèi)容嚴(yán)格按省《醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求書寫,采取院科兩級(jí)督導(dǎo)檢查的方法,每周至少抽查1次。

  1、 表格書寫包括:體溫單、醫(yī)囑單、特護(hù)記錄、交班報(bào)告。

  2、 醫(yī)德醫(yī)風(fēng):按護(hù)士素質(zhì)要求、病人的滿意度檢查。

  3、 病房管理:看是否符合達(dá)標(biāo)要求,如急救物品管理、消毒隔離等。

  4、 基礎(chǔ)護(hù)理:特護(hù)、一級(jí)護(hù)理、晨晚間護(hù)理及分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。

  5、 查治療室工作:無菌操作、醫(yī)囑查對、三查七對及一人一針一管執(zhí)行率。

  以上發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定者罰款5-10元。

  值班護(hù)士規(guī)范:

  采取定期不定期抽查的辦法實(shí)行院、科兩極考核。

  1、 值班護(hù)士應(yīng)穿工作服,衣帽整潔,不得穿拖鞋,違者扣5元。

  2、 值班護(hù)士不得以任何理由離開工作場所(包括買飯、刷牙、洗臉、回宿舍喝水等),中午不得到值班室睡覺,晚上睡覺時(shí)間不得早于9點(diǎn),違者扣10元。

  3、 值班護(hù)士應(yīng)嚴(yán)格交接班制度,危重病人應(yīng)床頭交接班,對分級(jí)護(hù)理病人按規(guī)定時(shí)間巡視病房,并做好記錄,當(dāng)班完成,違者罰款5元。

  4、 值班護(hù)士不得找人代替交班而提前離崗,特殊情況須經(jīng)科主任批準(zhǔn),違者罰款5元。

  5、 值班護(hù)士不得帶孩子,干私活,違者罰款5元。

  6、 各科搶救病人,組織急癥手術(shù)、抽調(diào)人員應(yīng)無條件參加(包括休班、下夜班),不得以任何理由拖延或不參加,違者罰款50-100元,構(gòu)成醫(yī)療事故按有關(guān)規(guī)定處理。

  四、 醫(yī)技科室

  1、 對醫(yī)療設(shè)備專人負(fù)責(zé),定期保養(yǎng),及時(shí)維護(hù),保證機(jī)器正常工作。對于故意損害機(jī)器或責(zé)任心不到位致機(jī)器損害的,根據(jù)損害價(jià)值賠償。

  2、 嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,保證檢驗(yàn)檢查結(jié)果正確。對玩忽職守致報(bào)告結(jié)果不正確者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

  認(rèn)真填寫報(bào)告單及登記,對原始材料妥善保管,對出示虛假報(bào)告或遺漏原始材料所致糾紛,每份罰當(dāng)事人20元。

  建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案 13

  為全面貫徹落實(shí)全國、全省衛(wèi)生和健康大會(huì)精神,將健康融入所有政策,進(jìn)一步促進(jìn)從以治病為中心向以人民健康為中心轉(zhuǎn)變,統(tǒng)籌推進(jìn)健康促進(jìn)工作,充分發(fā)揮省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在健康促進(jìn)中的排頭兵作用,特制定本方案。

  一、指導(dǎo)思想

  以新形勢下衛(wèi)生和健康工作方針為指引,以滿足人民群眾健康需求為導(dǎo)向,以發(fā)揮專業(yè)陣地和人才優(yōu)勢推進(jìn)健康促進(jìn)為抓手,以健全健康促進(jìn)管理長效機(jī)制為支撐,著力創(chuàng)造健康支持性環(huán)境,倡導(dǎo)健康生活方式,推進(jìn)健康促進(jìn)融入預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)等醫(yī)療服務(wù)全過程,提升全民健康水平,推進(jìn)健康青海建設(shè)。

  二、目標(biāo)要求

  牢固樹立大健康理念,以人的健康為中心,推動(dòng)健康管理關(guān)口前移,加強(qiáng)醫(yī)患溝通和科普宣傳,開展健康教育和行為干預(yù),改善診療和衛(wèi)生環(huán)境,提供健康促進(jìn)與教育服務(wù)。力爭年內(nèi)省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部達(dá)到健康促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

  三、創(chuàng)建范圍

  省人民醫(yī)院、省第三人民醫(yī)院、省第四人民醫(yī)院、省第五人民醫(yī)院、省婦女兒童醫(yī)院、省婦幼保健院、省心腦血管專科醫(yī)院、省中醫(yī)院、省藏醫(yī)院以及青海大學(xué)附屬醫(yī)院、紅十字醫(yī)院、仁濟(jì)醫(yī)院、康樂醫(yī)院。

  四、有關(guān)要求

 。ㄒ唬└麽t(yī)療機(jī)構(gòu)要高度重視健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建,將此項(xiàng)工作作為貫徹落實(shí)全省衛(wèi)生和健康大會(huì)精神的具體行動(dòng),納入中心工作計(jì)劃,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任分工,狠抓措施落實(shí),確保工作任務(wù)全面落地。

  (二)省衛(wèi)生計(jì)生委政法宣傳處負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的`組織實(shí)施、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理工作;省健康教育所負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查、考核評(píng)估工作;各省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定具體實(shí)施方案并按照要求開展創(chuàng)建工作。

 。ㄈ┦⌒l(wèi)生計(jì)生委嚴(yán)格督促考核工作,建立創(chuàng)建工作信息報(bào)送和情況通報(bào)制度。省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要明確1名工作聯(lián)絡(luò)員,每月報(bào)送創(chuàng)建工作動(dòng)態(tài)信息,省衛(wèi)生計(jì)生委每季度對各醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作進(jìn)展情況進(jìn)行書面通報(bào),年底組織考核評(píng)估。

  建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案 14

  為保障“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展,進(jìn)一步推進(jìn)我院的健康教育工作,特制定本方案。

  一、指導(dǎo)思想

  按照《浙江省全民健康促進(jìn)行動(dòng)工作方案(20xx-20xx)》精神,更好發(fā)揮我院自身優(yōu)勢,大力倡導(dǎo)健康理念,全面推進(jìn)健康促進(jìn)工作,優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式,提高全民健康素質(zhì),促進(jìn)社會(huì)和諧。

  二、工作目標(biāo)

  通過出臺(tái)實(shí)施促進(jìn)、保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和患者健康的政策或措施,開展針對不同人群需求的健康教育,改善就醫(yī)環(huán)境,與社區(qū)建立互動(dòng)式的密切聯(lián)系,為醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施,力爭20xx年底通過浙江省健康促進(jìn)醫(yī)院驗(yàn)收。

  三、組織機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

  1、成立創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組

  組 長:

  副組長:

  成 員:

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體設(shè)在健康教育科,趙葉芳任辦公室主任,蔣穎、王芳任辦公室副主任。

  2、建立院科二級(jí)健康教育管理網(wǎng)絡(luò)

  醫(yī)院設(shè)立健康教育科,各臨床醫(yī)技科室設(shè)立健康教育宣傳員。

  3、建立例會(huì)制度

  健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開2次例會(huì),總結(jié)醫(yī)院健康教育開展情況,改進(jìn)不足、交流經(jīng)驗(yàn)。

  4、設(shè)立“健康促進(jìn)醫(yī)院”專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)

  預(yù)算2萬元/年,由財(cái)務(wù)科單獨(dú)記賬(不包括職工體檢費(fèi)用)。

  四、主要政策及措施

  醫(yī)院健康教育納入醫(yī)院年度計(jì)劃,實(shí)行院科兩級(jí)目標(biāo)責(zé)任制管理,定期檢查,檢查結(jié)果按醫(yī)院有關(guān)考核制度處置。

  1、醫(yī)院制定開展“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作的長期規(guī)劃和年度計(jì)劃;“健康教育”管理網(wǎng)絡(luò)職責(zé)到人;保證足夠的年度“健康促進(jìn)”工作經(jīng)費(fèi)。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行《無煙醫(yī)院》規(guī)定,落實(shí)院內(nèi)控?zé)煂?shí)施細(xì)則。

  2.1成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)組織,將無煙機(jī)構(gòu)建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃。

  2.2建立健全控?zé)熆荚u(píng)獎(jiǎng)懲制度。

  2.3所屬區(qū)域有明顯的禁煙標(biāo)識(shí),室內(nèi)完全禁煙。

  2.4各科室設(shè)有控?zé)煴O(jiān)督員。

  2.5開展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃?/p>

  2.6明確規(guī)定全體職工負(fù)有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)。

  2.7鼓勵(lì)和幫助吸煙職工戒煙。

  2.8院區(qū)內(nèi)禁止銷售煙草制品。

  2.9醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R(shí)、方法和技巧,對吸煙者至少提供簡短的勸阻指導(dǎo)。

  2.10在優(yōu)診室設(shè)戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話。

  3、醫(yī)院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美,為員工和患者提供舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。

  3.1院內(nèi)綠化達(dá)到黃土不露天,院內(nèi)無衛(wèi)生死角,無安全隱患。

  3.2門診各區(qū)為病人及其家屬提供足夠的候診設(shè)施,配備導(dǎo)醫(yī)人員。

  3.3加強(qiáng)食堂的管理,確保醫(yī)院員工及患者的食品安全衛(wèi)生。

  4、院內(nèi)有固定的健康教育陣地

  4.1健康教育宣傳欄每二個(gè)月更換一次,由醫(yī)院統(tǒng)一制作,科室負(fù)責(zé)提供內(nèi)容并建立臺(tái)帳。

  4.2利用電子屏、導(dǎo)醫(yī)屏或電化設(shè)施等對患者及家屬開展健康教育。

  4.3門診咨詢臺(tái)分發(fā)健康教育資料至少3種以上。

  5、醫(yī)院健康教育活動(dòng)

  5.1對全院職工進(jìn)行一次“健康促進(jìn)醫(yī)院”專題培訓(xùn),內(nèi)容包括健康教育與健康促進(jìn)基本理論與發(fā)展,健康促進(jìn)醫(yī)院的原理及發(fā)展,健康促進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)建策略及方法等。

  5.2向全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院各項(xiàng)健康促進(jìn)政策與措施的宣傳。

  5.3醫(yī)院門診每一診室保證有一種健康宣傳材料。

  5.4醫(yī)院開發(fā)健康教育處方每年不少于3種。

  5.5對住院病人,醫(yī)護(hù)人員開展院前、院中、院后醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識(shí)宣傳,住院病人及其家屬相關(guān)健康知識(shí)知曉率需達(dá)80%。

  5.6病區(qū)開展新進(jìn)住院患者的'健康需求評(píng)估,為病人提供明確的有關(guān)患者所患疾病、健康狀況和危險(xiǎn)因素的基本信息,并根據(jù)不同病人類型的需要制定健康促進(jìn)干預(yù)方案、健康干預(yù)實(shí)施,并建立健康干預(yù)檔案。

  5.7開展院外社區(qū)健康教育活動(dòng)每年不少于12次。

  6、個(gè)人健康技能

  6.1醫(yī)院健康教育專職人員每年至少參加一次有關(guān)健康教育的知識(shí)更新培訓(xùn)。通過各種形式指導(dǎo)全院職工開展健康教育工作。

  6.2醫(yī)院至少每年為醫(yī)務(wù)人員舉辦一次健康教育與健康促進(jìn)理論與技能的培訓(xùn)。

  6.3將健康教育及健康促進(jìn)醫(yī)院政策納入新職工崗前培訓(xùn)內(nèi)容。

  7、醫(yī)院為職工衛(wèi)生保健服務(wù)

  7.1按醫(yī)院《職工體檢制度》為全院職工進(jìn)行體檢,并對職工的主要健康問題及其行為危險(xiǎn)因素的流行水平進(jìn)行總結(jié)。

  7.2根據(jù)員工的年齡及職業(yè)暴露危害情況增加體檢項(xiàng)目及次數(shù)。

  7.3根據(jù)員工的健康狀況,醫(yī)院至少每年有計(jì)劃地組織4次健康促進(jìn)活動(dòng)。

  8、醫(yī)院樹立“以病人為根本,以健康為中心”的思想,改善醫(yī)院社會(huì)環(huán)境,積極動(dòng)員或宣傳貫徹開展創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院的重要意義,創(chuàng)建一個(gè)互相關(guān)心、互相信任、和諧友好的環(huán)境;醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)掌握健康促進(jìn)理念,在日常和醫(yī)院舉辦的健康促進(jìn)活動(dòng)中為員工樹立榜樣;推行與病人共擔(dān)利益和風(fēng)險(xiǎn)的“互惠性”醫(yī)患關(guān)系模式。

  建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案 15

  為保障“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展,進(jìn)一步推進(jìn)我院的健康教育工作,特制定本方案。

  一、指導(dǎo)思想

  按照《蕪湖市健康促進(jìn)醫(yī)院試點(diǎn)工作方案的通知》(蕪衛(wèi)防〔20xx〕48號(hào))精神,更好的發(fā)揮我院自身優(yōu)勢,大力倡導(dǎo)健康理念,全面推進(jìn)健康促進(jìn)醫(yī)院工作,優(yōu)化醫(yī)療,傳播健康相關(guān)信息,提高全名健康素質(zhì),促進(jìn)社會(huì)和諧。

  二、工作目標(biāo)

  通過出臺(tái)實(shí)施促進(jìn)、保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和患者健康的政策或措施,開展針對不同人群需求的健康教育,改善就醫(yī)環(huán)境,與社區(qū)建立互動(dòng)式的密切聯(lián)系,為醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施,力爭20xx年底通過安徽省健康促進(jìn)醫(yī)院驗(yàn)收。

  三、組織機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

  1、成立創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組

  組 長:

  副組長:

  成 員:

  2、建立院健康教育管理網(wǎng)絡(luò)

  醫(yī)院設(shè)立健康教育科,各臨床醫(yī)技科室設(shè)立健康教育宣傳員。

  3、建立例會(huì)制度

  健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開2次例會(huì),總結(jié)醫(yī)院健康教育開展情況,改進(jìn)不足、交流經(jīng)驗(yàn)。

  四、主要政策及實(shí)施

  醫(yī)院健康教育納入醫(yī)院年度計(jì)劃,實(shí)行院科兩級(jí)目標(biāo)責(zé)任制管理,定期檢查,檢查結(jié)果按醫(yī)院有關(guān)考核制度處置。

  1、醫(yī)院制定開展“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作的長期規(guī)劃和年度計(jì)劃;“健康教育”管理網(wǎng)絡(luò)職責(zé)到人;保證足夠的年度“健康促進(jìn)”工作經(jīng)費(fèi)。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行《無煙醫(yī)院》規(guī)定,落實(shí)院內(nèi)控?zé)煂?shí)施細(xì)則。

 、俪闪⒖?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)組織,將無煙機(jī)構(gòu)建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃。

 、诮⒔∪?zé)熆荚u(píng)獎(jiǎng)懲制度。

 、蹖賲^(qū)域有明顯的禁煙標(biāo)識(shí),室內(nèi)完全禁煙。

 、芨骺剖以O(shè)有控?zé)煴O(jiān)督員。

 、蓍_展多種形式的'控?zé)熜麄骱徒逃?/p>

 、廾鞔_規(guī)定全體職工負(fù)有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)。

 、吖膭(lì)和幫助吸煙職工戒煙。

 、嘣簠^(qū)內(nèi)禁止銷售煙草制品。

 、後t(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R(shí)、方法和技巧,對吸煙者至少提供簡短的勸阻指導(dǎo)。

  3.醫(yī)院健康教育活動(dòng)

 、賹θ郝毠みM(jìn)行一次“健康促進(jìn)醫(yī)院”專題培訓(xùn),內(nèi)容包括健康教育與健康促進(jìn)基本理論與發(fā)展,健康促進(jìn)醫(yī)院的原理及發(fā)展,健康促進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)建策略及方法等。

 、谙蛉w醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院各項(xiàng)健康促進(jìn)政策與措施的宣傳。

 、坩t(yī)院門診每一診室保證有一種健康宣傳材料。

  ④對住院病人,醫(yī)護(hù)人員開展院前、院中、院后醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識(shí)宣傳,住院病人及其家屬相關(guān)

 、菝考径葘﹂T診、病房病人進(jìn)行健康知識(shí)、健康需求及對宣傳教育的滿意度調(diào)查。

  4.健康教育進(jìn)社區(qū)

 、倥浜仙鐓^(qū)在轄區(qū)居民中開展健康教育傳播、指導(dǎo),通過衛(wèi)生宣傳日、傳染病流行趨勢、突發(fā)公共衛(wèi)生事件適時(shí)開展居民健康教育講座、宣傳咨詢,普及傳染病及慢病知識(shí),提高居民防控疾病的知識(shí)水平和自我保健的健康意識(shí)。

 、诎l(fā)揮地理優(yōu)勢,為轄區(qū)廠礦員工定期進(jìn)行健康知識(shí)講座,發(fā)放健康手冊,讓廠礦員工在辛苦工作之余更好的了解健康知識(shí),提高自我健康意識(shí)。

  五、開設(shè)“道德講堂”

  1.依托醫(yī)院服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,以全院職工和就診人員對象,以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德為主要教育內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)每個(gè)社區(qū)都有道德講堂,我院每個(gè)月都開展宣講活動(dòng),每個(gè)就診人員與職工都積極參與,促進(jìn)社區(qū)形成誠實(shí)守信、孝老愛親、家庭和睦、文明禮讓、融洽和諧的良好風(fēng)尚。

  2.活動(dòng)形式

  為確保醫(yī)院“道德講堂”取得扎實(shí)成效,采取群眾性和靈活性兼具的“聽、看、講、議、選、行”形式,進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)講堂的參與度和受眾面。

  “聽”——聽取先進(jìn)事跡。不定期聘請道德模范和專家深入城鄉(xiāng)社區(qū)授課,通過道德模范講述親身經(jīng)歷和專家講解文明禮儀、社會(huì)道德、行為品德等方面的知識(shí)及規(guī)范,從理論和實(shí)踐相結(jié)合立體地詮釋道德內(nèi)涵。

  “看”——觀看道德故事。以醫(yī)院為單位,結(jié)合實(shí)際,舉辦社區(qū)“道德講堂”成果展示活動(dòng),采取攝影展示、征文活動(dòng)等方式,全面展示社區(qū)道德建設(shè)活動(dòng)的成效。

  “講”——宣講典型事例。選取醫(yī)院先進(jìn)典型、模范人物,以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”的形式講述道德事跡,詮釋道德內(nèi)涵,豐富醫(yī)院道德建設(shè)的成果。

  “議”——評(píng)議社會(huì)現(xiàn)象。由居民群眾評(píng)議身邊好人故事,講述心中感受,品悟道德力量,升華自身境界。

  “選”——選樹先進(jìn)典型。群眾選樹一批事跡感人、貼近群眾的平凡道德模范人物,有系統(tǒng)、有步驟地在本社區(qū)、本轄區(qū)中進(jìn)行集中宣傳,帶動(dòng)大家感悟身邊先進(jìn)人物的可貴精神和寶貴品質(zhì)。

  “行”——轉(zhuǎn)化自覺行為。組織醫(yī)院志愿者積極開展為社區(qū)老、弱、病、殘等群體服務(wù),讓弱勢群體再次感覺到鄰里的親情,人人爭做道德建設(shè)的參與者與先行者。

  六、開設(shè)“孕婦學(xué)!

  我院定期為準(zhǔn)媽媽們開辦孕婦學(xué)校,并面向于社區(qū)、企業(yè)單位上門開展孕婦學(xué)校,讓所有準(zhǔn)媽媽都能擁有一個(gè)聰明、健康的寶寶。并為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的,希望通過孕婦學(xué)校的系統(tǒng)教學(xué)與培訓(xùn),使準(zhǔn)媽媽們在孕期得到優(yōu)質(zhì)高效的健康知識(shí)宣教服務(wù),愉悅的渡過整個(gè)孕期,從而順順利利地分娩。

  七、評(píng)價(jià)效果與評(píng)價(jià)指標(biāo)

  近期效果評(píng)價(jià),對衛(wèi)生保健基本知識(shí)、信念態(tài)度的變化進(jìn)行評(píng)價(jià),主要指標(biāo)為衛(wèi)生知識(shí)知曉率。

  中期評(píng)價(jià),對目標(biāo)人群的行為進(jìn)行評(píng)估,主要指標(biāo)是健康行為形成率。

  遠(yuǎn)期效果評(píng)估,對健康教育項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施后產(chǎn)生的遠(yuǎn)期效應(yīng)進(jìn)行評(píng)估,主要指標(biāo)是采取干預(yù)措施的慢性病、傳染病、婦女病的發(fā)病率。

  八、考核評(píng)估

  醫(yī)院對整體工作進(jìn)行調(diào)研和考核驗(yàn)收,按照實(shí)施方案的內(nèi)容和要求,采取明察暗訪、問卷調(diào)查、現(xiàn)場評(píng)估等方法等,對各科室進(jìn)行驗(yàn)收,并且公布檢查結(jié)果。

  醫(yī)院對一個(gè)階段的工作進(jìn)行總結(jié)并對“健康促進(jìn)醫(yī)院”的長效工作機(jī)制提出意見和建議。

  明確職責(zé),成員小組要認(rèn)真履行職責(zé),密切配合、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),切實(shí)抓好健康促進(jìn)個(gè)工作。

  建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案 16

  為促進(jìn)我區(qū)醫(yī)院健康教育和健康促進(jìn)全面融入預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)全程,進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量,發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員維護(hù)和促進(jìn)健康的主力軍作用,推進(jìn)我區(qū)“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建工作的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,根據(jù)《湖南省20xx年健康促進(jìn)醫(yī)院項(xiàng)目方案》要求,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,特制定本方案。

  一、項(xiàng)目目標(biāo)

 。ㄒ唬﹦(chuàng)建6家健康促進(jìn)醫(yī)院。

 。ǘ┓e極探索、不斷完善適合創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”的管理體制、運(yùn)行機(jī)制、策略措施和技術(shù)方法。

 。ㄈ┐龠M(jìn)創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作的經(jīng)驗(yàn)交流,加強(qiáng)醫(yī)院與健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作。

  (四)益陽市第三人民醫(yī)院創(chuàng)建戒煙門診(具體實(shí)施方案由益陽市第三人民醫(yī)院根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求另行制定)。

  二、項(xiàng)目范圍及創(chuàng)建任務(wù)

  20xx年度在區(qū)級(jí)醫(yī)院(益陽市第三人民醫(yī)院)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)院(滄水鋪鎮(zhèn)、泥江口鎮(zhèn)、蘭溪鎮(zhèn)、歐江岔鎮(zhèn)4家中心衛(wèi)生院)和街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(會(huì)龍山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)中開展“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建工作。

  三、組織機(jī)構(gòu)

  成立創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長:

  副組長:

  成員:

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,小安同志兼任辦公室主任,辦公地點(diǎn)設(shè)區(qū)衛(wèi)計(jì)局宣教股,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。

  四、工作要求

 。ㄒ唬┻x點(diǎn)

  項(xiàng)目醫(yī)院由區(qū)衛(wèi)計(jì)局按照統(tǒng)一規(guī)劃、方便管理、逐步推廣的'原則指定。

  項(xiàng)目醫(yī)院與區(qū)衛(wèi)計(jì)局簽訂項(xiàng)目任務(wù)書。

 。ǘ敖】荡龠M(jìn)醫(yī)院”基本要求

  1.符合無煙衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)是“健康促進(jìn)醫(yī)院”前提條件。

  2.承諾持續(xù)(不少于兩年)開展“健康促進(jìn)示范醫(yī)院”創(chuàng)建工作。

  3.成立由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)的創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任部門,指定至少1名健康促進(jìn)專職人員組織與協(xié)調(diào)院內(nèi)外的健康促進(jìn)活動(dòng)。

  4.制訂年度工作計(jì)劃,明確工作目標(biāo)與實(shí)施方案。

  5.按照《健康促進(jìn)醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(20xx版)》要求開展相關(guān)健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)。

  6.定期開展健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建自評(píng)工作,記錄、整理、總結(jié)將健康促進(jìn)融入醫(yī)院管理政策、改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式、健康促進(jìn)干預(yù)效果及患者滿意度方面的有效證據(jù)與典型經(jīng)驗(yàn)、工作方法與模式。

 。ㄈ┰u(píng)估

  區(qū)衛(wèi)計(jì)局指定區(qū)疾病預(yù)防控制中心按照《健康促進(jìn)醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(20xx版)》相關(guān)要求,采取抽查、驗(yàn)收、上交自評(píng)報(bào)告等方式組織項(xiàng)目醫(yī)院項(xiàng)目評(píng)估。

  以后每年各項(xiàng)目醫(yī)院根據(jù)相關(guān)要求組織一次自評(píng)估,以便及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)與成效,并將自評(píng)結(jié)果上報(bào)區(qū)疾控中心。

  五、組織實(shí)施

  區(qū)衛(wèi)計(jì)局負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織實(shí)施和監(jiān)督管理工作,加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理,?顚S,提高資金使用效率,并接受市衛(wèi)計(jì)委健教中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

  區(qū)疾病預(yù)防控制中心具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和技術(shù)指導(dǎo),按照項(xiàng)目方案要求策劃、組織對各健康促進(jìn)醫(yī)院的培訓(xùn)、督導(dǎo)、驗(yàn)收評(píng)估與經(jīng)驗(yàn)交流工作;負(fù)責(zé)本轄區(qū)資料的匯總分析和總結(jié)上報(bào)。

  項(xiàng)目醫(yī)院負(fù)責(zé)按照實(shí)施方案要求開展創(chuàng)建工作。

  六、時(shí)間安排

 。ㄒ唬20xx年8—10月:確定項(xiàng)目醫(yī)院、參加省里的統(tǒng)一培訓(xùn)、制定方案、明確專職人員等。

  (二)20xx年11月—20xx年4月:開展健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建、培訓(xùn)工作。

 。ㄈ20xx年5月:各項(xiàng)目醫(yī)院完成自評(píng)工作,并向區(qū)疾病預(yù)防控制中心提交工作總結(jié)報(bào)告。

 。ㄋ模20xx年6月:區(qū)疾病預(yù)防控制中心完成驗(yàn)收評(píng)估工作并向上級(jí)提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。

  建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案 17

  為加快推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革,促進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展,解決縣域內(nèi)群眾看病就醫(yī)問題,根據(jù)《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)意見的通知》(國辦發(fā)20xx(33)號(hào))、《安徽省人民政府關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的意見 》(皖政20xx(98)號(hào))等文件精神,特制定本工作方案。

  一、指導(dǎo)思想

  以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以建立與縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系為目標(biāo),貫徹“;尽(qiáng)基層、建機(jī)制”的醫(yī)改思路,以堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性質(zhì)為方向,充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,最大限度滿足人民群眾基本醫(yī)療需求為核心。緊緊圍繞管辦分開、政事分開、醫(yī)藥分開以及人事和分配制度改革,改革公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制、完善醫(yī)療服務(wù)體系、健全監(jiān)管機(jī)制,努力提高縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平和服務(wù)能力,著力解決廣大人民群眾“看病難、看病貴”問題。

  二、工作目標(biāo)

  以構(gòu)建目標(biāo)明確、布局合理、規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、功能完善、富有效率的縣域醫(yī)療服務(wù)體系為目標(biāo),建立具有本地特色的公立醫(yī)院管理體制和運(yùn)行機(jī)制、科學(xué)規(guī)范的公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制和監(jiān)管機(jī)制。通過縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革,醫(yī)院的運(yùn)行效率、內(nèi)部管理水平、服務(wù)能力明顯提高,為廣大人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。力爭到20xx年縣域內(nèi)就診率提高到90%左右,基本實(shí)現(xiàn)大病不出縣。

  三、主要任務(wù)

  (一)實(shí)行管辦分開,建立新的公立醫(yī)院管理體制

  1.縣政府成立縣級(jí)醫(yī)院管理委員會(huì)(簡稱“醫(yī)管會(huì)”), 政府主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任主任,成員由組織、編制、發(fā)展改革、衛(wèi)生、財(cái)政、人社、價(jià)格、藥監(jiān)等部門和縣級(jí)醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人,以及部分人大代表、政協(xié)委員等組成。醫(yī)管會(huì)下設(shè)縣級(jí)醫(yī)院管理辦公室(簡稱“醫(yī)管辦”),辦公室設(shè)在縣衛(wèi)生局,衛(wèi)生局主要負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任,衛(wèi)生、財(cái)政分管負(fù)責(zé)同志兼任辦公室副主任。具體工作由醫(yī)管辦承擔(dān),履行政府舉辦公立醫(yī)院出資人的職責(zé),負(fù)責(zé)公立醫(yī)院的資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)監(jiān)管和績效考核。醫(yī)院管理委員會(huì)組成部門按照職責(zé),制定并落實(shí)公立醫(yī)院發(fā)展建設(shè)、人員編制、政府投入、醫(yī)藥價(jià)格、收入分配等政策措施,建立統(tǒng)一、高效、權(quán)責(zé)一致的政府辦醫(yī)體制,為履行公共服務(wù)職能提供保障條件。

  2.衛(wèi)生行政部門對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)模布局、功能種類實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃,對機(jī)構(gòu)人員、技術(shù)設(shè)備實(shí)行統(tǒng)一準(zhǔn)入,對醫(yī)療服務(wù)、質(zhì)量安全進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管。衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)人不得兼任公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

 。ǘ┩菩姓路珠_,建立健全縣級(jí)醫(yī)院法人治理機(jī)制

  3. 規(guī)范公立醫(yī)院院長產(chǎn)生、任用和管理。制定縣級(jí)公立醫(yī)院院長任職資格、任期考核等方面的管理制度,推進(jìn)院長職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。落實(shí)院長管理自主權(quán)。副院長、職能部門、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人由院長在核定的崗位限額內(nèi)提名,報(bào)醫(yī)管會(huì)審核,并按干部管理權(quán)限報(bào)批。醫(yī)院重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資、大額資金使用等事項(xiàng)由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論,院長承擔(dān)管理責(zé)任,接受醫(yī)管會(huì)和職工代表大會(huì)的監(jiān)督,并按管理權(quán)限和規(guī)定報(bào)告和履行報(bào)批程序。落實(shí)公立醫(yī)院獨(dú)立法人地位,強(qiáng)化具體經(jīng)營管理職能和責(zé)任。

  4.建立以公益性為核心的縣級(jí)公立醫(yī)院績效考核管理制度和醫(yī)院院長激勵(lì)約束機(jī)制。醫(yī)管會(huì)與縣級(jí)醫(yī)院院長簽署績效管理合同,把醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)效率、醫(yī)療費(fèi)用控制、社會(huì)滿意度和資產(chǎn)運(yùn)營效果等作為主要量化考核指標(biāo)?h級(jí)財(cái)政部門對縣級(jí)醫(yī)院資產(chǎn)運(yùn)營效果進(jìn)行考核。醫(yī)管辦負(fù)責(zé)組織對縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率、醫(yī)療費(fèi)用控制、社會(huì)滿意度等進(jìn)行考核?己私Y(jié)果與醫(yī)院財(cái)政補(bǔ)助、院長收入、獎(jiǎng)懲和醫(yī)院總體工資水平等掛鉤。

  5.健全醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度。嚴(yán)格預(yù)算管理和收支管理,加強(qiáng)成本核算與控制。積極推進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)制度改革,嚴(yán)格財(cái)務(wù)集中統(tǒng)一管理,加強(qiáng)資產(chǎn)管理,建立健全內(nèi)部控制制度,實(shí)施內(nèi)部和外部審計(jì)制度。探索實(shí)行總會(huì)計(jì)師制度。

 。ㄈ┥罨耸潞头峙渲贫雀母铮菩锌冃Ч芾頇C(jī)制

  爭取到20xx年覆蓋到所有縣級(jí)醫(yī)院。醫(yī)保基金通過購買服務(wù)、商業(yè)大病保險(xiǎn)或建立補(bǔ)充保險(xiǎn)等方式,有效提高基本醫(yī)療保障水平。逐步提高實(shí)際報(bào)銷比例,爭取到20xx年達(dá)到70%左右。

  13.建立醫(yī)保對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的激勵(lì)與懲戒并重的`約束機(jī)制。采用《基本用藥目錄》藥品使用率及自費(fèi)藥品控制率、藥占比、耗材占比、次均費(fèi)用、住院率、平均住院日等指標(biāo)考核,加強(qiáng)實(shí)時(shí)監(jiān)控,考核結(jié)果與醫(yī);鹬Ц兜葤煦^。

 。┘訌(qiáng)服務(wù)能力建設(shè),提高縣域內(nèi)基本醫(yī)療服務(wù)水平

  14. 合理配置醫(yī)療資源。針對縣域群眾主要健康問題,根 據(jù)人口數(shù)量和分布、地理交通等因素,制訂縣域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃,合理確定縣域內(nèi)醫(yī)院的數(shù)量、布局、功能、規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)辦好2所縣級(jí)醫(yī)院(含中醫(yī)醫(yī)院)。以縣級(jí)醫(yī)院為中心完善縣域急救服務(wù)體系,建立縣域院前急救體系。

  重點(diǎn)加強(qiáng)重癥監(jiān)護(hù)、血液透析、新生兒、病理、傳染、急救、職業(yè)病防治、精神衛(wèi)生和中醫(yī)藥特色?,以及近3年縣外轉(zhuǎn)診率排名前4位的病種(腫瘤、心血管疾病、腦血管疾病和甲狀腺占位)所在臨床專業(yè)科室的建設(shè),提高技術(shù)服務(wù)水平。

  15. 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加大政策優(yōu)惠力度,通過政策支持、職稱晉升等有效措施,鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)科帶頭人,高、中級(jí)技術(shù)人才,高等醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生到縣級(jí)醫(yī)院就業(yè),優(yōu)化基層醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍。在縣級(jí)醫(yī)院設(shè)立特設(shè)崗位引進(jìn)急需高層次人才。健全繼續(xù)教育制度,落實(shí)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)生到城市大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)制度。加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn),完善以住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)為重點(diǎn)的培訓(xùn)制度,制定人才培養(yǎng)計(jì)劃。每年選拔一定數(shù)量的骨干力量,到城市三級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修,不斷提升醫(yī)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)和臨床診療能力。力爭建立城市三級(jí)醫(yī)院向縣級(jí)醫(yī)院輪換派駐醫(yī)師和管理人員制度。加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),健全護(hù)士準(zhǔn)入制度,到20xx年縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)護(hù)比力爭達(dá)到1:2。

  加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的技術(shù)幫扶指導(dǎo)和人員培訓(xùn),逐步建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一體化管理的新機(jī)制,加快形成基層首診、分級(jí)醫(yī)療、雙向轉(zhuǎn)診的醫(yī)療服務(wù)模式。

  16. 加強(qiáng)信息化建設(shè)。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通的原則,加快建立以醫(yī)院管理和電子病歷為重點(diǎn)的縣級(jí)公立醫(yī)院信息管理系統(tǒng),充分利用現(xiàn)有資源逐步建立醫(yī)院之間、上級(jí)醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)之間、醫(yī)院和公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)之間的互聯(lián)互通機(jī)制,構(gòu)建便捷、高效的醫(yī)院信息平臺(tái)。利用信息化手段,加強(qiáng)對縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制、藥物合理使用、醫(yī)療費(fèi)用控制等方面的監(jiān)管,促進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù),提高水平。

  四、步驟安排

  1.準(zhǔn)備階段:認(rèn)真研讀政策文件、明確醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革 總體思路,充分調(diào)查摸底,準(zhǔn)確測算,借鑒其他試點(diǎn)市、縣的成功經(jīng)驗(yàn),探索出符合我縣的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革思路和模式,開展改革試點(diǎn)的宣傳動(dòng)員工作。

  2.試點(diǎn)啟動(dòng)階段:成立縣級(jí)公立醫(yī)院改革領(lǐng)導(dǎo)小組,組織、編辦、發(fā)改、財(cái)政、人社、藥監(jiān)、價(jià)格、衛(wèi)生等為成員單位,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣衛(wèi)生局。按相關(guān)規(guī)定成立醫(yī)管委和醫(yī)管辦。醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組充分調(diào)研、多方論證、廣泛征求意見,制定實(shí)施方案,召開試點(diǎn)工作啟動(dòng)會(huì)議,全面部署安排改革試點(diǎn)工作。

  3.組織實(shí)施階段:自20xx年11月1日起實(shí)行藥品零差率,全面進(jìn)行公立醫(yī)院改革。

  4.調(diào)整總結(jié)階段:定期召開縣級(jí)公立醫(yī)院改革研討會(huì),討論分析改革存在問題,調(diào)整相關(guān)政策,制定相關(guān)評(píng)估方案對改革進(jìn)行全面評(píng)估,總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),剖析存在問題,進(jìn)一步完善改革政策。

  五、保障措施

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作任務(wù)重、難度大,要充分認(rèn)識(shí)其復(fù)雜性和艱巨性,堅(jiān)持先易后難、突出重點(diǎn)、穩(wěn)步推進(jìn)的原則,扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)全縣公立醫(yī)院改革。縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,負(fù)責(zé)具體事務(wù)協(xié)調(diào)和處理?h衛(wèi)生局要在確定的醫(yī)改方向和原則基礎(chǔ)上,細(xì)化措施,突出重點(diǎn),在體制機(jī)制創(chuàng)新上積極穩(wěn)妥,大膽嘗試,力求有所突破,取得實(shí)效。

 。ǘ┘訌(qiáng)部門配合。各部門要根據(jù)各自職能,各負(fù)其責(zé),加強(qiáng)溝通,密切協(xié)作,及時(shí)制訂出臺(tái)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革配套文件,細(xì)化相關(guān)政策措施。定期對試點(diǎn)改革進(jìn)展情況和效果進(jìn)行監(jiān)測評(píng)估,建立相應(yīng)考核機(jī)制,定期考核,適時(shí)通報(bào),總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。研究解決工作中遇到的困難和問題,形成合力,確保縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革深入推進(jìn)。各相關(guān)部門職責(zé)如下:

  縣編制部門:負(fù)責(zé)做好縣級(jí)公立醫(yī)院改革涉及的有關(guān)機(jī)構(gòu)編制工作。

  縣發(fā)展改革部門:負(fù)責(zé)縣級(jí)醫(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)制定和規(guī)劃的審定,負(fù)責(zé)基本建設(shè)和大型設(shè)備的投入計(jì)劃審定。

  縣財(cái)政部門:加大政府衛(wèi)生投入,按政府衛(wèi)生投入要求,負(fù)責(zé)縣臨床重點(diǎn)?瓢l(fā)展、符合國家規(guī)定的其它費(fèi)用和政策性虧損補(bǔ)貼等;完善縣醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,規(guī)范預(yù)算管理和收支管理,加強(qiáng)資產(chǎn)和資金管理,建立健全內(nèi)部控制制度;健全財(cái)務(wù)分析和報(bào)告制度,加強(qiáng)縣醫(yī)院財(cái)務(wù)審計(jì)和監(jiān)管。 縣人力資源和社會(huì)保障部門:根據(jù)縣政府醫(yī)改工作整體部署,負(fù)責(zé)指導(dǎo)人事制度、收入分配制度和醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革,會(huì)同有關(guān)部門制定相關(guān)配套政策,審核改革實(shí)施方案。穩(wěn)步推進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)付費(fèi)方式改革的步伐,促進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院綜合改革工作順利進(jìn)行。

  縣物價(jià)部門:負(fù)責(zé)組織實(shí)施國家、省市深化藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策,統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)藥價(jià)格形成機(jī)制改革;制定全縣藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理政策;負(fù)責(zé)全縣醫(yī)療保障藥品、基本藥物價(jià)格和非盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的審定和監(jiān)管。

  縣食品藥品監(jiān)管部門:負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量安全監(jiān)管。

  縣衛(wèi)生部門:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)縣醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作,密切跟蹤試點(diǎn)改革推進(jìn)情況。負(fù)責(zé)制定縣域衛(wèi)生規(guī)劃和縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃,加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、臨床?平ㄔO(shè)、醫(yī)院信息化建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量管理;建立縣級(jí)醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的分工協(xié)作機(jī)制,探索縣鄉(xiāng)村一體化管理;探索建立縣醫(yī)院配備使用基本藥物制度;出臺(tái)加強(qiáng)醫(yī)藥費(fèi)用的監(jiān)管控制的管理辦法;督導(dǎo)落實(shí)骨干人才到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,督導(dǎo)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、臨床路徑試點(diǎn)、便民門診服務(wù)工作。

 。ㄈ⿵(qiáng)化財(cái)力保障?h政府將加大衛(wèi)生投入力度,落實(shí)縣級(jí)醫(yī)院投入政策;加強(qiáng)對財(cái)政資金使用的管理,提高資金使用效益;加強(qiáng)調(diào)查研究,制定完善有關(guān)配套政策。

 。ㄋ模┓e極宣傳引導(dǎo)。加大公立醫(yī)院改革政策的宣傳力度,縣級(jí)醫(yī)院要采取多種形式宣傳公立醫(yī)院改革的目標(biāo)意義和任務(wù)。教育和引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員擁護(hù)改革,積極參與改革,發(fā)揮改革主力軍作用?h電視臺(tái)要開辦縣級(jí)公立醫(yī)院改革專欄,廣泛宣傳縣級(jí)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的政策措施和取得的成效,加強(qiáng)政策解讀,使全社會(huì)理解、支持和配合改革,為我縣公立醫(yī)院改革試點(diǎn)營造良好環(huán)境。

  建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案 18

  為了適應(yīng)我院快速發(fā)展的需要,深化我院內(nèi)部分配和人事制度改革,探索我院職能科室管理的新路子,建立行政職能科室的約束與激勵(lì)機(jī)制,現(xiàn)將行政職能科室的考核納入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核體系,充分調(diào)動(dòng)職能科室人員的積極性,打造一支戰(zhàn)斗力突出的行政管理隊(duì)伍,特制定本方案。

  考核方法:

  一、成立考核小組:

  組長:

  副組長:

  成員:人事科院辦黨辦

  考核辦公室設(shè)在人事科

  二、考核時(shí)間

  1、醫(yī)院正職為年終一次性考核,考核時(shí)間為次年的1—2月份;

  2、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)副職為每季度考核與年度考核相結(jié)合,季度考核時(shí)間為下一季度首月的上旬;

  3、行政職能科室中層為月度考核,考核時(shí)間為次月的.上旬;

  4、行政職能科室一般工作人員為月度考核,考核時(shí)間為次月的上旬。

  三、考核方式

  1、考核院領(lǐng)導(dǎo)正職

  醫(yī)院正職每年接受衛(wèi)生局及醫(yī)院考核小組考核,考核實(shí)行百分制,衛(wèi)生局考核及醫(yī)院考核小組考核各占50%。

  衛(wèi)生局考核依據(jù)年初衛(wèi)生局制定的《xx年度綜合目標(biāo)考核》,年終醫(yī)院考核在全市前兩位的記滿分;前5名的記45分;5名以后的不記分。

  醫(yī)院考核小組考核依據(jù)下表進(jìn)行。其中工作目標(biāo)考核占45分,與副職領(lǐng)導(dǎo)工作考評(píng)情況掛鉤占5分。

  2、考核院領(lǐng)導(dǎo)副職

 。1)季度考核。每季度接受醫(yī)院正職及醫(yī)院考核小組考核,考核實(shí)行百分制,正職考核及醫(yī)院考核小組考核各占50%。

  醫(yī)院正職考核依據(jù)副職平常工作給分。

  醫(yī)院考核小組考核德能勤績廉占10分(作為每位副職院領(lǐng)導(dǎo)的公共考核項(xiàng)目統(tǒng)一考核,由醫(yī)院考核小組發(fā)放問卷走訪調(diào)查其所分管部門或科室負(fù)責(zé)人及工作人員);工作目標(biāo)任務(wù)占30分;與管理部門和科室工作考核情況掛鉤占10分。

 。ㄗⅲ盒枘甓瓤己隧(xiàng)目在季度考核中不參與考核,記滿分)

 。2)年度考核。年終接受衛(wèi)生局、醫(yī)院正職及醫(yī)院考核小組考核,考核實(shí)行百分制,衛(wèi)生局考核、醫(yī)院正職考核及醫(yī)院考核小組考核各占20%、30%、50%。

  衛(wèi)生局考核依據(jù)年初衛(wèi)生局制定的《xx年度綜合目標(biāo)考核》,根據(jù)醫(yī)院分解后,所分管工作得分率在95%以上的記滿分;90%以上的記15分;低于90%的不記分。

  醫(yī)院正職考核同季度考核。

  醫(yī)院考核小組考核同季度考核。

  3、考核行政職能科室中層

  行政職能科室中層每月接受主管院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院考核小組考核,考核實(shí)行百分制,主管院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核及醫(yī)院考核小組考核各占40%、60%。

  主管院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核根據(jù)分管科室平常工作給分。

  醫(yī)院考核小組考核科室管理工作、遵紀(jì)守法、服務(wù)等占20分(作為公共考核部分統(tǒng)一考核,由醫(yī)院考核小組發(fā)放問卷走訪調(diào)查);工作目標(biāo)任務(wù)占40分(根據(jù)不同工作職責(zé)制定不同考核內(nèi)容)。

  4、考核行政職能科室一般工作人員

  行政職能科室一般工作人員每月接受科室負(fù)責(zé)人考核。主要考核思想品質(zhì)和職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作業(yè)績等情況,所扣分?jǐn)?shù)直接與當(dāng)事人的獎(jiǎng)金掛鉤兌現(xiàn),由科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行客觀公正又具有說服力的多形式二次分配,以起到獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的目的。

  四、獎(jiǎng)懲措施

  1、院領(lǐng)導(dǎo)正職為年終一次性考核,考核分?jǐn)?shù)≥95分為優(yōu)秀;≥85分為合格;85分以下為不合格。

  2、院領(lǐng)導(dǎo)副職考核獎(jiǎng)懲

 。1)院領(lǐng)導(dǎo)副職每季度考核≥95分為優(yōu)秀;

  ≥85分為合格;85分以下為不合格。

  (2)院領(lǐng)導(dǎo)副職年度考核≥95分為優(yōu)秀;

  ≥85分為合格;85分以下為不合格。季度考核中有一次為不合格的年度考核不得評(píng)為優(yōu)秀;季度考核中少于兩次優(yōu)秀的年度考核不得評(píng)為優(yōu)秀。

  院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行年度考核與獎(jiǎng)懲掛鉤:

 。1)年度考核為優(yōu)秀的,醫(yī)院一次性獎(jiǎng)勵(lì)xx元;

  連續(xù)兩年年度考核為優(yōu)秀的,醫(yī)院獎(jiǎng)勵(lì)4000元。

 。2)年度考核為合格的,不獎(jiǎng)不罰。

  (3)年度考核為不合格的,從第二年起獎(jiǎng)金系數(shù)下浮0.5,至第二年度考核為優(yōu)秀,獎(jiǎng)金系數(shù)上浮返回原標(biāo)準(zhǔn),但不再享受xx元獎(jiǎng)勵(lì);

  如第二年度考核為合格,獎(jiǎng)金系數(shù)不再上;如第二年度考核仍為不合格,獎(jiǎng)金系數(shù)再次下浮0.5。

  4、行政職能科室實(shí)行月考核直接與獎(jiǎng)金掛鉤?剖覒(yīng)得獎(jiǎng)金總額(包括管理崗位津貼及150元浮動(dòng)工資)×月考核所得分?jǐn)?shù)/100=科室實(shí)際所得獎(jiǎng)金金額?剖宜锚(jiǎng)金由科室主任(科長)依據(jù)科室內(nèi)部考核結(jié)果進(jìn)行科室內(nèi)二次分配。

  行政職能科室月考核情況作為年終優(yōu)秀指標(biāo)發(fā)放基本標(biāo)準(zhǔn)。

  5、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)年度被評(píng)為區(qū)、局級(jí)個(gè)人優(yōu)秀或先進(jìn)的每項(xiàng)加1分;被評(píng)為市級(jí)個(gè)人優(yōu)秀或先進(jìn)的每項(xiàng)加3分;被評(píng)為省級(jí)個(gè)人優(yōu)秀或先進(jìn)的每項(xiàng)加5分;被評(píng)為國家級(jí)個(gè)人優(yōu)秀或先進(jìn)的每項(xiàng)加10分。

  行政職能科室(包括科室人員)年度中有被評(píng)為院級(jí)優(yōu)秀或先進(jìn)的,在所得獎(jiǎng)項(xiàng)月加1分;有被評(píng)為區(qū)、局級(jí)優(yōu)秀或先進(jìn)的,在所得獎(jiǎng)項(xiàng)月加3分;有被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀或先進(jìn)的,在所得獎(jiǎng)項(xiàng)月加5分;有被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀或先進(jìn)的,在所得獎(jiǎng)項(xiàng)月加10分;有被評(píng)為國家級(jí)優(yōu)秀或先進(jìn)的,在所得獎(jiǎng)項(xiàng)月加15分。

  五、其它

  1、考核小組接受舉報(bào)、檢舉,經(jīng)調(diào)查,凡舉報(bào)事實(shí)成立,考核小組按考核表考核事項(xiàng)規(guī)定給予相應(yīng)扣分處理。

  2、被考核行政職能科室因未按上級(jí)目標(biāo)要求完成工作而被扣除分?jǐn)?shù)的,在本科室工作目標(biāo)任務(wù)中不再累計(jì)扣除。

  3、除醫(yī)院考核小組組織的統(tǒng)一考核外,在院長質(zhì)量查房、行政查房等所有檢查活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題同樣按考核表考核事項(xiàng)規(guī)定給予相應(yīng)扣分。

  建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案 19

  一、權(quán)重系數(shù)

  是指用于指導(dǎo)制定各類人員所有分配到的薪酬總額之間的比例參考數(shù)值。確定各類人員的權(quán)重系數(shù)供標(biāo)準(zhǔn)各類人員薪酬總額標(biāo)準(zhǔn)時(shí)作參考。目前國家對醫(yī)院各類員工之間的分配差距并無明確規(guī)范,也無量化標(biāo)準(zhǔn),但標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要體現(xiàn)向高風(fēng)險(xiǎn)、高技術(shù)、高強(qiáng)度勞動(dòng)和貢獻(xiàn)大的崗位傾斜,并且與管理要素、技術(shù)要素分配相結(jié)合。在實(shí)際操作過程中,參照以下原則進(jìn)行:

  1、根據(jù)地方政府文件規(guī)定;

  2、根據(jù)地方勞動(dòng)部門發(fā)布的各類人員工資指導(dǎo)意見;

  3、根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況:員工的承受能力、醫(yī)院的改革成本、領(lǐng)導(dǎo)的期望目標(biāo)等。

  二、臨床科主任年薪標(biāo)準(zhǔn)

  年薪制是一種有效的激勵(lì)管理者的薪酬形式之一,是一種將目標(biāo)任務(wù)、權(quán)力、利益、風(fēng)險(xiǎn)融合在一起的分配模式。由于它有預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)壓力,又有達(dá)到目標(biāo)后的利益,同時(shí)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),管理者就能有計(jì)劃、有措施地為完成目標(biāo)任務(wù)發(fā)揮所能,并能有效地運(yùn)用職權(quán),最大限度地激發(fā)管理者的積極性。

  醫(yī)院是以臨床和醫(yī)技科室為核算單位。而臨床科室更具有相對獨(dú)立性和主動(dòng)性,對臨床科室管理者實(shí)行年薪制,推動(dòng)臨床科室全面發(fā)展,推動(dòng)臨床科室兩個(gè)效益增加,就可全面帶動(dòng)醫(yī)技科室和醫(yī)院其他部門發(fā)展。

  年薪是由兩部分組成,即基本年薪和風(fēng)險(xiǎn)年薪。二者所占比例根據(jù)醫(yī)院對科室管理者的要求而定,年薪定的高,風(fēng)險(xiǎn)年薪也高;年薪定的保守,風(fēng)險(xiǎn)年薪也相應(yīng)比例低些。一般基本年薪不少于員工的平均年收入,最高的基本年薪一般不超過年薪總額的1/2。風(fēng)險(xiǎn)年薪根據(jù)業(yè)績考核才能得到,屬于不定收入。

  為了增加風(fēng)險(xiǎn),還可以要求管理者交納一定的風(fēng)險(xiǎn)金,風(fēng)險(xiǎn)金也隨考核上下浮動(dòng)。

  嘉興新安國際醫(yī)院臨床科主任基本年薪與風(fēng)險(xiǎn)年薪各占50%,基本年薪按月分發(fā),風(fēng)險(xiǎn)年薪考核后根據(jù)結(jié)果上下浮動(dòng)。其計(jì)算方式為:X=1/2W+,X為實(shí)際所得年薪、W為設(shè)定的年薪、K為考核值,設(shè)定為100%。當(dāng)K值為100%時(shí),實(shí)際年薪為設(shè)定年薪,當(dāng)K值大于100%時(shí),實(shí)際年薪高于設(shè)定年薪,當(dāng)K值少于100%時(shí),實(shí)際年薪低于設(shè)定年薪。

  臨床科室還交納相當(dāng)于年薪設(shè)定額度50%的風(fēng)險(xiǎn)金,風(fēng)險(xiǎn)金不計(jì)利息,按考核K值上下浮動(dòng)。例:K值為115%,風(fēng)險(xiǎn)金上浮15%;K值為82%,風(fēng)險(xiǎn)金下浮18%。

  三、臨床醫(yī)生績效工資標(biāo)準(zhǔn)

  醫(yī)生是醫(yī)院生存和發(fā)展的主要生產(chǎn)者,優(yōu)秀的醫(yī)療人才是醫(yī)院的重要資源。醫(yī)生的分配是醫(yī)院績效考核的核心內(nèi)容,目前我院醫(yī)生的工資體系基本上是根據(jù)學(xué)歷、職稱和工齡來確定,與醫(yī)生的實(shí)際職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)、業(yè)績和貢獻(xiàn)關(guān)系不大,難以起到激勵(lì)作用。標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)好的醫(yī)生績效工資體系應(yīng)達(dá)到以下目的:

  1、激勵(lì)和回報(bào)醫(yī)生完成醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo);

  2、確保和提高醫(yī)療質(zhì)量;

  3、吸引和留住優(yōu)秀人才;

  4、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神;

  5、培養(yǎng)醫(yī)生的責(zé)任心。

  嘉興新安國際醫(yī)院臨床醫(yī)生的績效工資沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn),而是根據(jù)各臨床科室的特點(diǎn)和管理者個(gè)人管理方式來標(biāo)準(zhǔn)各自的標(biāo)準(zhǔn),舉例如下:心血管內(nèi)科績效分配標(biāo)準(zhǔn)

  1、實(shí)行百分制考核。其中經(jīng)濟(jì)收入占70%,服務(wù)質(zhì)量占10%,勞動(dòng)紀(jì)律占10%,醫(yī)療質(zhì)量占10%(主要在病歷、診斷、治療、用藥合理性等方面);

  2、每做一例介入手術(shù)加1分;

  3、不管病床的醫(yī)生(學(xué)科帶頭人)績效系數(shù)為1.5,住院醫(yī)生系數(shù)為1.2,輪科醫(yī)生系數(shù)為1.0。

  舉例:x月心血管內(nèi)科的醫(yī)生績效可供分配的總額為15000元,共5名醫(yī)生參與分配,其中學(xué)科帶頭人1名、住院醫(yī)生3名、輪科醫(yī)生1名。其中A醫(yī)生的收入為78000元,介入手術(shù)8例,B醫(yī)生的收入為58000元,介入手術(shù)6例,C醫(yī)生收入為49000元,介入手術(shù)2例,D醫(yī)生收入12000元。計(jì)算如下:

 、賹W(xué)科帶頭人的績效:醫(yī)生總系數(shù)1.5+3×2+1.0=6.1,每1.0系數(shù)的績效為15000÷6.1=2459元,學(xué)科帶頭人的績效為2459×1.5=3688元;

  ②一般醫(yī)生的績效總額為:15000-3688=11312元;

  ③分?jǐn)?shù)考核:經(jīng)濟(jì)分以最高收入醫(yī)生為70分,其他醫(yī)生以此醫(yī)生的收入為基礎(chǔ)按比例計(jì)算。

  A醫(yī)生的分?jǐn)?shù)為:70(經(jīng)濟(jì))+10(服務(wù)質(zhì)量)+10(勞動(dòng)紀(jì)律)+8(醫(yī)療質(zhì)量)+8(介入手術(shù))=106分;

  B醫(yī)生的分?jǐn)?shù):58000/78000×70+10+10+8+6=86.05分;

  C醫(yī)生的分?jǐn)?shù):49000/78000×70+10+10+8+2=73.97分;

  D醫(yī)生的`分?jǐn)?shù):12000/78000×70+10+10+8=38.77分;

  醫(yī)生總分?jǐn)?shù):106+86.05+73.97+38.77=304.79分;

  平均每分為:11312/304.79=37.11元;

  經(jīng)計(jì)算:A醫(yī)生106分×37.11=3934元;B醫(yī)生為3194元;C醫(yī)生為2754元;D醫(yī)生為1439元。

  眼科醫(yī)生績效舉例

  xx副主任醫(yī)生x月的績效工資計(jì)算:

  ①本科檢查收入(眼科檢查、治療加上視光檢查)按4%比例計(jì)入個(gè)人所得;(6160.5元+1179元)×4%=293.58元;

  ②住院病人開單并自己執(zhí)行操作收入按5%比例計(jì)入個(gè)人所得;(14272.94元+1120元)×5%=769.65元;

  ③醫(yī)護(hù)共同收入(算50%),按4.88%比例計(jì)入個(gè)人所得;655元×50%×4.88%÷6(醫(yī)生人數(shù))=2.66元;

 、芡饪剖覄潥w本科的收入按7%比例計(jì)入個(gè)人所得;781.26×7%=54.69元;

  ⑤手術(shù)收入:397.82元;

 、揲T診手術(shù)收入:2306.33元;

 、卟v扣款:35元;

 、嗨幤繁壤瑯(biāo)扣款:95.08元;

 、岣黜(xiàng)考核扣分:1.87分;

 、馐罩稳朐翰∪32人獎(jiǎng)320元;

  個(gè)人績效:(293.58+796.65+2.66+54.64+397.82+2303.33-35-95.08)×(100-1.87)%+320=4436.42元。

  普外科醫(yī)生績效舉例

  普外科共有醫(yī)生6名(主任除外),分為2個(gè)醫(yī)療小組,本月醫(yī)生績效共15000元。A組本月急診手術(shù)欠費(fèi)5000元,收入140000元,共出院病人39個(gè),退回紅包4個(gè),甲級(jí)病歷獎(jiǎng)勵(lì)800元,病歷中度缺陷扣100元;B組本月?lián)衿谑中g(shù)欠費(fèi)3000元,收入120000元,共出院病人33個(gè),收到表揚(yáng)信1封,退回紅包2個(gè),甲級(jí)病歷獎(jiǎng)勵(lì)600元,病歷中度缺陷扣50元。

  A組和B組組長的計(jì)算步驟如下:

  1.欠費(fèi)計(jì)算:

  A組扣5000×20%=1000元;

  B組扣3000×40%=1200元;

  2.晚夜班補(bǔ)助:

  60×10+60×5=900元;

  3.表揚(yáng)信、退回紅包獎(jiǎng)勵(lì):

  7×20%=140元;

  4.可分配的總績效額:

  15000-900-140-800-600+150+1000+1200=14910;

  5.醫(yī)生總系數(shù):

  1.4×2+1.2×2+1.0+0.8=7;1.0的系數(shù)為:14910÷7=2130元;主治醫(yī)生的績效為:2556元;住院醫(yī)師的績效為:2130元;輪科醫(yī)生的績效為:1704元;組長的績效總額:2130×1.4×2=5964元;

  6.A組組長的考核打分為:140000÷500+39=319分;B組組長的考核打分為:120000÷500+33=273分;設(shè)500元收入為1分,每出院1個(gè)病人為1分;組長的總分為:319+273=592分;平均每分為:5964÷592=10.07元;A組組長的績效為:319×10.07=3214元;B組組長的績效為:273×10.07=2750元;

  7.各項(xiàng)獎(jiǎng)懲在每位醫(yī)生的績效上進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和扣款。

  醫(yī)學(xué)專用科醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)

  個(gè)人月工作量總分由醫(yī)學(xué)專用方式、醫(yī)學(xué)專用時(shí)間、特殊情況加分以及醫(yī)學(xué)專用質(zhì)量評(píng)分四部分組成:

  醫(yī)學(xué)專用方式評(píng)分:全麻插管:5分/臺(tái);靜脈全麻:4分/臺(tái);椎管內(nèi)醫(yī)學(xué)專用:3分/臺(tái);神經(jīng)阻滯醫(yī)學(xué)專用:2分/臺(tái);基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)專用:1分/臺(tái);醫(yī)學(xué)專用時(shí)間評(píng)分:1分/臺(tái)。

  四、醫(yī)技科室人員績效標(biāo)準(zhǔn)

  醫(yī)技科室人員包括醫(yī)技檢查科室、功能檢查科室及門診有關(guān)科室,其工作的自主性相對較弱,工作量受到臨床工作的牽制,收費(fèi)無自主性,采用計(jì)件式績效工資比較符合其工作性質(zhì)。計(jì)件式方法一般是根據(jù)工作量的實(shí)際價(jià)值采取直接按比例提成的辦法,但許多工作量的大小并不與其收費(fèi)價(jià)值成比例,因此可以采取工作量化記分方式進(jìn)行績效考核,再將分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)化為金額。舉例如下:

  B超室績效考核標(biāo)準(zhǔn)

  1、日常工作計(jì)分說明:門診B超0.5分/人次;常規(guī)彩超1分/人次;腔內(nèi)彩超1.5分/人次;彩超系統(tǒng)產(chǎn)檢2分/人次;心臟彩超2分/人次;床旁彩超5分/人次;介入超聲操作(活檢及治療)10分/人次;中、晚班1分/人次;

  2、中、晚夜連班補(bǔ)助:初級(jí)50元/天;中級(jí)70元/天;副高90元/天;

  3、科室個(gè)人分配計(jì)算方法:

 、儆(jì)算個(gè)人考核分,包括日常工作計(jì)分,中、晚夜班計(jì)分,外出學(xué)習(xí)及獎(jiǎng)懲計(jì)分等;

 、谟(jì)算支出部分工資,包括科室基本工資,中、晚班補(bǔ)助及進(jìn)修培訓(xùn)人員工資等;

 、劭己斯べY等于醫(yī)院總分配金額減去支出部分工資,其中30%為職稱考核工資,按不同職稱系數(shù)考核分配(系數(shù):初級(jí)1.0、中級(jí)1.2~1.3、副高1.4 、正高1.8 ),不同職稱需完成相應(yīng)的會(huì)診及教學(xué)等任務(wù),70%用于日常工作計(jì)分分配;

  ④個(gè)人最終分配組成:基本工資+30%職稱考核工資+70%日常計(jì)分工資+中、晚夜班+其它等。

  放射科績效考核標(biāo)準(zhǔn)

  1、固定部分

  ①放射接觸工齡:年限≤3年,200元/月;3年<年限≤10年,300元/月;10年<年限≤20年,400元/月;年限> 20年,500元/月;

 、诮(jīng)管費(fèi):即參與本組內(nèi)管理人員,主要分配做計(jì)件工資計(jì)算、膠片等材料申領(lǐng)與發(fā)放等,診斷與技術(shù)組各兩人,每人100元/月;

 、劢虒W(xué)費(fèi):診斷與技術(shù)組各300元,主要從事本組人員的教學(xué),科研工作和集體閱片等;

 、芴厥庋a(bǔ)貼:對從事放射工作35年以上工作人員,每人每月另補(bǔ)100元,對登記室人員從事核對報(bào)告簽名及片號(hào)檢查,每月補(bǔ)100元;

 、莅装啵杭窗滋焐习鄰氖戮唧w工作人員按20元/天發(fā)放;

 、尥硪拱啵河纱罂瓢l(fā)放。

  2、計(jì)件工資

 、僭\斷組:A 每閱片一份,按1分計(jì)算(包括多部位);B 特殊檢查:食管吞鋇,4分/人次;鋇餐造影,6分/人次;鋇灌腸造影,8分/人次;全程鋇餐,8分/人次;子宮輸卵管造影,6分/人次;竇道及瘺管造影,6分/人次;其他檢查參考以上。

 、诩夹g(shù)組:A 每暴光1次,按1分計(jì)算;B 每洗或打印膠片1張,按1分計(jì)算;C 特殊:靜脈腎盂造影,6分/人次;子宮輸卵造影復(fù)查, 3分/人次;其他特殊檢查參考以上; D 床旁片,按以上3倍計(jì)算。

  檢驗(yàn)科績效考核標(biāo)準(zhǔn)

  1、人員組合:

  分成五個(gè)小組:生化組、免疫組、臨床組、血庫組、門診120化驗(yàn)組。小組長待遇為全科平均數(shù)的120%。

  2、以工作量為計(jì)件工資的依據(jù)。每天工作實(shí)行百分制。

  生化室:雜項(xiàng)化驗(yàn)1分/項(xiàng),電解質(zhì)1.5分/項(xiàng),凝血止血3分/項(xiàng),血?dú)饣?yàn)1分/項(xiàng),門診標(biāo)本化驗(yàn)1分/項(xiàng),上機(jī)操作0.4分/測試。分別乘以工作量,得出每天的分?jǐn)?shù);

  免疫組:乙肝全套(2.2/個(gè)),乙肝表面抗原1.0分/個(gè),丙肝化驗(yàn)1.0分/個(gè),分別乘以工作量,得出每天的分?jǐn)?shù);

  臨床組:分為體液(小便常規(guī)1分/個(gè),大便常規(guī)0.5分/個(gè),ESR和各種常規(guī)及各種染色等1分/個(gè)),血常規(guī)上機(jī)(30+1×個(gè)數(shù)),網(wǎng)織紅2分/個(gè),血型化驗(yàn)(50+3×個(gè)數(shù)),得出每天的分?jǐn)?shù);

  3、醫(yī)療質(zhì)量

  根據(jù)檢驗(yàn)科質(zhì)量缺陷管理標(biāo)準(zhǔn)扣分;

  4、勞動(dòng)紀(jì)律:

  根據(jù)醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理考核辦法每缺一次扣50元;

  5、科研教學(xué):

  每講課一次獎(jiǎng)勵(lì)50元;

  舉例:何章勇(初級(jí)職稱、參加工作2.5年)2006年9月份的考核,出勤25天;生化室上班1天158.6分,門診化驗(yàn)室上班2天得分322.2分,在臨床室上班5天得分699.5分,在免疫室上班7天得分1147.9分,血庫1天得分161分,9天的晚、夜、夜休得分1693.5分;

  20xx年9月份總得分:158.5+322.2+699.5+1147.9+161+1693.5=4182.7;

  基礎(chǔ)工資:200(基本)+100(初級(jí))+0(3年內(nèi)無工齡工資)=300元;

  本月講課一次獎(jiǎng)50元,無檢驗(yàn)質(zhì)量扣分,無違反勞動(dòng)紀(jì)律?剖0.76元/分;

  總績效:300+4182.7×0.76+50=3529元。

  五、護(hù)士長的薪酬標(biāo)準(zhǔn)

  護(hù)士長的薪酬標(biāo)準(zhǔn)既要考慮各科的效益不同要有差別,又要考慮全院這個(gè)崗位上的整體平衡。

  月工資由崗位工資和績效工資構(gòu)成:

  1、崗位工資護(hù)士長均定為1300元/月;

  2、績效工資50%根據(jù)工作量分配,50%考核工作質(zhì)量后分配。

  具體辦法:

  護(hù)士長薪酬總額=科主任平均年薪×40%;每位護(hù)士長績效工資總額=護(hù)土長月工資總額-1300元;

  護(hù)士長計(jì)分方法:

  1、所在科室一個(gè)月內(nèi)病危病人每例每天計(jì)1分;2、所在科室一個(gè)月內(nèi)I級(jí)護(hù)理:病人每例每天計(jì)1分;3、所在科室一個(gè)月內(nèi)出院病人每例次計(jì)1分;

  計(jì)算每分值:全院護(hù)士長績效工資總額50%÷全院護(hù)士長累計(jì)得分總數(shù)=元/分,另50%績效工資考核工作質(zhì)量采取倒扣辦法。

  舉例:x院病區(qū)護(hù)士長22人,個(gè)人薪酬總額為4.6萬元/年,月工資=4.6萬×80%÷12=3066元。

  基礎(chǔ)工資1300元,績效工資可供分配的為3066-1300=1766元,其中50%即883元作為工作量考核后分配,另883元作為工作質(zhì)量考核后分配。

  計(jì)算出分值:x月全院出院人數(shù)2302人次,全院危重病人、I級(jí)護(hù)理病人共2410天,883元×22人÷(2302+2410)=4.12元。

  該月x科室出院110人,危重病人、I級(jí)護(hù)理病人共253天,護(hù)士長計(jì)分253+110=363分。

  該科護(hù)士長工作量收入=363×4.12=1495.56元。

  如果該護(hù)士長工作質(zhì)量考核沒有扣分,她該月工資=1300元+883元+ 1495.56=3678.56元。

  年底考核工資:護(hù)士長薪酬總額20%放在年底,經(jīng)考核后發(fā)放。其方法為:

  1、與所在科室經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,占50%;參照所在科室科主任考核中的全年經(jīng)濟(jì)效益得分;年底考核工資總額50%/全院病區(qū)科主任經(jīng)濟(jì)效益得分;總和×護(hù)士長所在科室經(jīng)濟(jì)效益得分。

  2、各級(jí)人員對護(hù)士長的滿意度掛鉤,占50%;本科主任滿意度40%;護(hù)理部工作人員滿意度10%;所在科室護(hù)士滿意度30%;其他部門滿意度20%。

  六、護(hù)士的績效工資標(biāo)準(zhǔn)

  病房護(hù)士有多個(gè)崗位,以夜班崗位最為辛苦,一般夜班工作人員只有1-2人,要承擔(dān)全部科室的治療、觀察任務(wù),除身體上時(shí)差影響外,還需要具備豐富的經(jīng)驗(yàn),承擔(dān)較重的壓力和責(zé)任。因此在確定績效時(shí)應(yīng)為最高的崗位。其他崗位中護(hù)理組長也屬比較重要的崗位,一般要求有經(jīng)驗(yàn)的?谱o(hù)士承擔(dān),負(fù)責(zé)一個(gè)小組病人的護(hù)理管理工作,也是分配考慮的重點(diǎn)。護(hù)士工作由于其創(chuàng)造性和自主能力不強(qiáng),主要是完成醫(yī)生醫(yī)囑工作和日常的護(hù)理任務(wù),嚴(yán)格三查七對,對執(zhí)行特別重要,因此她們的績效標(biāo)準(zhǔn)以崗位系數(shù)為主,在確定供分配的績效額度后,根據(jù)上班的系數(shù)計(jì)算績效。

  例如:x月x科護(hù)士供分配的績效工資總額為12446元,護(hù)士甲(組長)該月上班24天,組長崗位系數(shù)是1.0,她的得分為24×1.0=24分;護(hù)士乙上晚班3個(gè),得分為3×1.5=4.5,晝班4個(gè),4×2.5=10分,其他班:7×0.7=4.9,7×0.9=6.3,3×1.0=3分,該月共計(jì)28.7分;該科所有護(hù)士累計(jì)總分為335.4分,每分價(jià)值:12446÷335.4=35.44元;甲護(hù)士:35.44×24=850.56元;乙護(hù)士:35.44×28.7=1017.22元。

  非病區(qū)護(hù)士的分配根據(jù)具體科室不同采取不同的量化計(jì)分法。例如手術(shù)室護(hù)士績效考核標(biāo)準(zhǔn):

  手術(shù)分計(jì)分:洗手巡回(小手術(shù)2分/臺(tái),中手術(shù)4分/臺(tái),大手術(shù)6分/臺(tái));手術(shù)時(shí)間3分/小時(shí),超過4小時(shí)每小時(shí)遞增1分,1個(gè)病人做兩臺(tái)手術(shù)按手術(shù)高的一個(gè)類型計(jì)分,無洗手護(hù)士的巡回加1分;小于3歲小兒加1分,搶救病人加2分,腔鏡手術(shù)加2分,體循加4分,感染手術(shù)處理加1分。晚班40分,中班10分,白班(含休息班)20分,每人完成154小時(shí),超時(shí)每小時(shí)加3分,不夠每小時(shí)減3分

  建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案 20

  一、嚴(yán)格崗位責(zé)任落實(shí)

  各職能科室應(yīng)按照《醫(yī)院工作制度》《崗位責(zé)任制度》要求切實(shí)履行,做到本科室(部門)的工作職責(zé)明確、任務(wù)清晰。

  二、職責(zé)落實(shí),分管到位

  1、各職能科室(部門)所分管的工作應(yīng)嚴(yán)格依照既分工又合作的精神認(rèn)真的予以落實(shí)和完成。

 。1)保質(zhì)保量,按時(shí)完成政府及醫(yī)院臨時(shí)布置安排的各項(xiàng)工作,其檢查考核結(jié)果應(yīng)達(dá)中上或85分以上。

 。2)認(rèn)真完成醫(yī)院工作計(jì)劃,保證本科室(部門)工作按要求高質(zhì)量完成,其檢查考核結(jié)果應(yīng)為“滿意”或90分以上。

  (3)積極參與與醫(yī)院管理,協(xié)調(diào)院務(wù)工作,配合相關(guān)科室(部門)為完成本年度的各項(xiàng)管理目標(biāo)而努力。在年度中其分管范圍內(nèi)的工作無中度以上的失誤(或差錯(cuò)),更無嚴(yán)重醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生,確保平穩(wěn)運(yùn)行和發(fā)展。

  (4)做好全院員工的'模范表率作用,自覺遵守院規(guī)院紀(jì),帶頭參加醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng),努力宣傳并積極支持好人好事,樹立良好的科室(部門)風(fēng)氣。

  三、措施與考核

  1、措施

 。1)職能科室(部門)實(shí)行月工作計(jì)劃檢查考核制度

 。2)職能科室(部門)負(fù)責(zé)人于每月25號(hào)(遇節(jié)假日提前)提交次月本科室(部門)工作計(jì)劃及具體安排,要求具體到日,由院辦公室負(fù)責(zé)收集匯總。

 。3)醫(yī)院于每月25號(hào)(遇節(jié)假日提前)召開職能科室(部門)工作會(huì)議,由各職能科室(部門)報(bào)告上月計(jì)劃工作完成情況及次月工作安排計(jì)劃。

 。4)當(dāng)月工作計(jì)劃完成低于80%(除不可抗拒因素影響),按實(shí)際完成百分計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金。低于50%(含50%)無獎(jiǎng)金。

 。5)建立職能科室(部門)負(fù)責(zé)人《工作日志》,使用人應(yīng)按具體要求項(xiàng)目逐日記錄每日工作完成內(nèi)容及本部門的運(yùn)行情況和問題,并作出相應(yīng)的解決辦法。

 。6)院長不定期抽查《日志》并予以批閱。對無記錄者,每缺一日記錄,扣除10%職務(wù)津貼。全月發(fā)生四次以上(含四次)缺失記錄無職務(wù)津貼。對于日志敷衍,記錄空洞無物首次予以通報(bào)批評(píng),第二次給扣發(fā)50%職務(wù)津貼的處罰。

 。7)職能科室(部門)所分管的工作因落實(shí)、監(jiān)督不到位造成差錯(cuò)或失誤,視情節(jié)承擔(dān)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失或人身安全事故的分管領(lǐng)導(dǎo)取消當(dāng)月獎(jiǎng)金及職務(wù)津貼。

 。8)每月臨床科室醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果納入分管職能科室及部門年終工作考核中。

 。9)由上級(jí)相關(guān)部門組織的各項(xiàng)檢查評(píng)比其結(jié)果與分管科室(部門)獎(jiǎng)金工資掛鉤(非管理原因除外)掛鉤辦法:

  ①按實(shí)際得分(優(yōu)秀95分,滿意85分,一般75分,差60分,很差60分以下)計(jì)發(fā)單月獎(jiǎng)金。

 、谀甓戎谐霈F(xiàn)重大失誤造成中度以上影響或處罰的不參加年度評(píng)比和任何獎(jiǎng)勵(lì)。

 、勰甓戎斜豢哿P款3次以上職務(wù)津貼的,不參加年度評(píng)比和年度獎(jiǎng)勵(lì)。

  建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案 21

  為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)營管理,規(guī)范分配行為,完善分配制度,保障職工的工資及福利待遇,發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)機(jī)制作用,充分調(diào)動(dòng)全員的工作積極性,增強(qiáng)全員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的管理目標(biāo),切實(shí)解決群眾反映的“看病難、看病貴”問題,促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展。根據(jù)國家現(xiàn)行相關(guān)政策法規(guī),結(jié)合本院實(shí)際,經(jīng)研究,特制訂本方案。

  一、績效工資分配原則

  體現(xiàn)按勞分配,效率優(yōu)先,兼顧公平,質(zhì)量為核心,向臨床一線崗位、風(fēng)險(xiǎn)崗位、關(guān)鍵崗位傾斜的原則,堅(jiān)決取締獎(jiǎng)金分配直接與經(jīng)濟(jì)收入掛鉤,與藥品收入掛鉤和單純用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核獎(jiǎng)金的分配辦法,建立按崗取酬,按工作量取酬,按服務(wù)質(zhì)量取酬,按工作績效取酬的新型績效工資分配考核機(jī)制,使績效工資分配與工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作績效、工作崗位性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及成本費(fèi)用控制等業(yè)績掛鉤。具體體現(xiàn)以下三個(gè)方面的原則:

 。ㄒ唬┚C合目標(biāo)考核,突出社會(huì)效益原則。建立服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、職業(yè)道德綜合目標(biāo)考核指標(biāo)體系,重點(diǎn)突出社會(huì)效益,切實(shí)減輕病人負(fù)擔(dān),滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療和保健需求,以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,以降低醫(yī)療成本費(fèi)用為重點(diǎn),實(shí)行綜合量化考核。

 。ǘ┌促|(zhì)按勞分配,體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制原則。根據(jù)不同崗位的責(zé)任大小、技術(shù)含量高低、承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)程度、工作量的大小等不同情況確定不同的分配檔次,把工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量緊密掛鉤,向業(yè)績優(yōu)、貢獻(xiàn)大、效率高、高風(fēng)險(xiǎn)的崗位傾斜,充分調(diào)動(dòng)全員的工作積極性,真正發(fā)揮績效工資的激勵(lì)機(jī)制作用。

  (三)成本核算管理,體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗原則。實(shí)行成本核算,使全員參與成本管理,真正增強(qiáng)全員的成本意識(shí),嚴(yán)格成本費(fèi)用控制,開源節(jié)流,增收節(jié)支,降低成本,提高醫(yī)院含金量,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的管理目標(biāo)。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo)

  為加強(qiáng)對績效工資考核分配的組織管理和各方面工作的協(xié)調(diào),使績效工資考核分配方案得到順利實(shí)施,調(diào)動(dòng)全員工作積極性,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的管理目標(biāo),促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展,經(jīng)研究,成立興和縣醫(yī)院績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱為“領(lǐng)導(dǎo)小組”),人員組成如下:

  組長:

  成員:

  領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)績效工資考核分配方案的修訂和完善。為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和對績效工資考核分配的組織管理和各方面的協(xié)調(diào),使績效工資考核分配方案得到順利實(shí)施,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,核算小組,工作數(shù)量考核小組,工作質(zhì)量考核小組,醫(yī)療質(zhì)量考核小組和工作量、質(zhì)量與效率及職業(yè)道德考核小組,職責(zé)如下:

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由xx兼任。負(fù)責(zé)績效工資考核分配的組織管理、協(xié)調(diào)、匯總和解釋工作,并向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)考核情況。

  三、科室設(shè)置與崗位職數(shù)設(shè)定

  根據(jù)按需設(shè)崗、精簡高效、結(jié)構(gòu)合理的原則,結(jié)合本院工作目標(biāo)和任務(wù)的實(shí)際情況,參與核科室分為行政職能及后勤科室和業(yè)務(wù)科室:

 。ㄒ唬┬姓毮芗昂笄诳剖遥喊ㄔ洪L、副院長、行政辦公室、護(hù)理部、醫(yī)教科、設(shè)備科、財(cái)務(wù)科、收費(fèi)處共8個(gè)科室;

 。ǘI(yè)務(wù)科室:包括內(nèi)科、兒科、外科、骨科、婦產(chǎn)科、五官科、手術(shù)室、放射科、核磁CT、檢驗(yàn)室、B超室、心電、胃鏡、藥劑科共14個(gè)科室;

  四、績效工資的核算與分配辦法

  (一)全院績效工資分配總額的核定

  全院績效工資分配總額的核定主要根據(jù)以下三條原則:

  1.醫(yī)院績效工資分配要充分考慮醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,實(shí)行宏觀管理,總額調(diào)整,在保證提足各項(xiàng)基金,確保醫(yī)院年終決算實(shí)現(xiàn)收支平衡、略有節(jié)余。

  2.醫(yī)院績效工資分配總額應(yīng)在全院人員費(fèi)用支出總額內(nèi)核定,嚴(yán)格控制人員費(fèi)用支出占醫(yī)院業(yè)務(wù)總支出的比例,為了控制每季度績效工資總額,全院績效工資分配總額暫按當(dāng)季全院醫(yī)療總收入的9%核定,其中預(yù)留3%作為年終績效工資的考核分配(參考上一年度在同等業(yè)務(wù)量發(fā)放的績效工資基礎(chǔ)上適當(dāng)增減)。醫(yī)院收支核算按全年決算為準(zhǔn),若在年度計(jì)算內(nèi)無法確保收支平衡、略有節(jié)余的情況下,應(yīng)適當(dāng)調(diào)減績效工資的發(fā)放金額。

  (二)績效工資的分配模式

  績效工資分配統(tǒng)一采用考核計(jì)分的'辦法實(shí)行院科兩級(jí)核算分配模式。

  1.一級(jí)核算分配。一級(jí)核算分配即由醫(yī)院核算分配到科室。醫(yī)院按照當(dāng)季核定的全院績效工資總額除以全院各科室當(dāng)季綜合目標(biāo)考核總分,計(jì)算出全院平均分值績效工資,然后將全院平均分值績效工資乘以科室當(dāng)季考核得分為該科室當(dāng)季的績效工資額分配到科室。

  計(jì)算方式及步驟如下:

 。1)全院平均分值績效工資=全院當(dāng)季績效工資核定總額÷全院當(dāng)季考核總分。

 。2)科室當(dāng)季核算績效工資額=全院平均分值績效工資×科室當(dāng)季考核總分。

  2.二級(jí)核算分配。二級(jí)核算分配即將醫(yī)院一級(jí)核算的績效工資由科室核算分配到個(gè)人?剖覍⑨t(yī)院一級(jí)分配的績效工資額,根據(jù)科室內(nèi)部各人職務(wù)職稱崗位能力、完成工作量、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律等考核計(jì)分法,具體計(jì)算分配到個(gè)人。

  計(jì)算方式及步驟如下:

 。1)科室內(nèi)平均分值績效工資=科室當(dāng)季績效工資總額÷科室內(nèi)當(dāng)季考核總分。

  (2)個(gè)人當(dāng)季績效工資額=科室內(nèi)平均分值績效工資×當(dāng)季個(gè)人考核得分。

  (三)績效工資考核計(jì)分辦法

  1.業(yè)務(wù)科室一級(jí)核算的考核計(jì)分辦法。業(yè)務(wù)科室一級(jí)核算考核計(jì)分主要采用每季考核科室工作數(shù)量、工作質(zhì)量(包括醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、院內(nèi)感染控制等)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全成本費(fèi)用控制、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)共五個(gè)方面的計(jì)分指標(biāo)。

  (1)工作數(shù)量、工作質(zhì)量(包括醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、院內(nèi)感染控制等)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核。工作數(shù)量、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)分別權(quán)重計(jì)分,總分為100分,其中工作數(shù)量50分,工作質(zhì)量30分(其中醫(yī)療質(zhì)量占50%考核分,護(hù)理質(zhì)量占30%考核分,院內(nèi)感染控制占20%考核分),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)20分;

  計(jì)算方式如下:

  業(yè)務(wù)科室當(dāng)季考核實(shí)得分=[(工作量考核分+工作質(zhì)量考核分+醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核分)×成本費(fèi)用系數(shù)]×風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)

  具體操作如下:

 、俟ぷ鲾(shù)量的考核計(jì)分(權(quán)重50%,每人基本分50分)。醫(yī)院根據(jù)有關(guān)規(guī)定,參照上年度及上半年科室業(yè)務(wù)量,結(jié)合各科室具體實(shí)際,下達(dá)各相關(guān)科室每月診療病人次,檢查人次,收治住院病人數(shù),出院病人數(shù)等基本工作量。每季考核時(shí),科室當(dāng)季實(shí)際工作量與科室當(dāng)季基本工作量對比,得出完成工作量系數(shù),每人基本分乘以科室人數(shù)再乘以完成工作量系數(shù)為科室工作量考核得分。

  計(jì)算方式如下:

  業(yè)務(wù)科室工作量考核得分=每人基本分50分×科室人數(shù)×(科室當(dāng)季實(shí)際工作量÷科室當(dāng)季基本工作量)

  各業(yè)務(wù)科室每季度完成實(shí)際工作量由工作數(shù)量考核小組負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總交財(cái)務(wù)科核算。

  ②工作質(zhì)量的考核計(jì)分(權(quán)重30%,每人基本分30分)。工作質(zhì)量包括醫(yī)療質(zhì)量(占50%考核分)、護(hù)理質(zhì)量(占30%考核分)及院內(nèi)感染控制(占20%考核分)。按照醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、院內(nèi)感染控制考核方案,每季度分別由醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、院內(nèi)感染控制考核小組負(fù)責(zé)對各業(yè)務(wù)科室進(jìn)行綜合考核,將考核結(jié)果匯總報(bào)績效工資核算小組核算。

  計(jì)算方式如下:

  業(yè)務(wù)科室工作質(zhì)量考核得分=每人基本分30分×科室人數(shù)-工作質(zhì)量考核扣分。

 、坩t(yī)德醫(yī)風(fēng)考核計(jì)分(權(quán)重20%,每人基本分20分)。按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核方案,每季度由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核小組負(fù)責(zé)對各業(yè)務(wù)科室進(jìn)行綜合考核,將考核結(jié)果匯總報(bào)績效工資核算小組核算。

  計(jì)算方式如下:

  業(yè)務(wù)科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核得分=每人基本分20分×科室人數(shù)-醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核扣分。

  (2)成本費(fèi)用控制考核。本項(xiàng)不計(jì)分,只計(jì)考核系數(shù)。各科室工作數(shù)量考核分、工作質(zhì)量考核分、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核分相加后乘以成本費(fèi)用控制考核系數(shù)再乘以風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),作為科室當(dāng)季考核實(shí)得分。(3)全成本費(fèi)用控制考核。本項(xiàng)不計(jì)分,只計(jì)考核系數(shù),各科室成本費(fèi)用考核系數(shù)即是當(dāng)季科室實(shí)際收入(醫(yī)療收入)除以當(dāng)季科室實(shí)際支出(全成本)。

  計(jì)算方式如下:

  成本費(fèi)用考核系數(shù)=當(dāng)季科室實(shí)際收入(醫(yī)療收入)÷當(dāng)季科室實(shí)際支出(全成本)

  在控制成本費(fèi)用中藥品收入不作為核算科室的實(shí)際收入,只把醫(yī)療收入計(jì)作科室實(shí)際收入,科室收入項(xiàng)目及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)具體?剖页杀局С鲰(xiàng)目包括固定成本(間接支出)及變動(dòng)成本(直接支出)即為全成本,支出的核算科目按醫(yī)院會(huì)計(jì)制度規(guī)定執(zhí)行,科室成本支出項(xiàng)目及核算標(biāo)準(zhǔn)。

 。3)為了加大成本控制力度,各科室衛(wèi)生材料、包裝材料及各種物品實(shí)行總量控制,定額管理,計(jì)劃領(lǐng)用,由醫(yī)院集中統(tǒng)一購進(jìn),各科室統(tǒng)一到醫(yī)院倉庫領(lǐng)取,計(jì)作科室成本支出。

 。4)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。根據(jù)績效工資分配向一線崗位、風(fēng)險(xiǎn)崗位、關(guān)鍵崗位傾斜的原則,按照不同崗位責(zé)任大小,技術(shù)含量高低,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)程度等不同情況定出各科室的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。

  2.行政、后勤科室一級(jí)核算的考核計(jì)分辦法。行政、后勤科室一級(jí)核算同樣采取計(jì)分的辦法。由于行政、后勤科室的工作量難于量化,又無直接創(chuàng)收,加上其成本費(fèi)用支出往往用于為全院工作服務(wù)等因素,因此,主要考核計(jì)分辦法為先計(jì)算出綜合基本分乘以風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),減去工作任務(wù)、工作質(zhì)量與效率及職業(yè)道德考核扣分,作為行政、后勤科室當(dāng)季考核實(shí)得分。計(jì)算方式如下:

  行政、后勤科室考核實(shí)得分=綜合基本分×風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)-(工作任務(wù)、工作質(zhì)量與效率考核扣分+職業(yè)道德考核扣分)

  具體操作如下:

 。1)綜合基本分。根據(jù)行政、后勤工作崗位性質(zhì),根據(jù)不同崗位將綜合基本分分為三類:一類是院領(lǐng)導(dǎo)(院長、書記、副院長)綜合基本分,為全院當(dāng)季考核第一名的業(yè)務(wù)科室人均分值乘以院領(lǐng)導(dǎo)總?cè)藬?shù)為院領(lǐng)導(dǎo)綜合基本分;二類是醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護(hù)理部、院感科、院辦公室綜合基本分,為全院當(dāng)季考核第一至三名的業(yè)務(wù)科室人均分值乘以醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護(hù)理部、院感科、院辦公室總?cè)藬?shù)為醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護(hù)理部、院感科、院辦公室綜合基本分;三類是其他行政職能科室、藥庫、供應(yīng)室及后勤綜合基本分,為全院當(dāng)季各業(yè)務(wù)科室人均分值乘以其他行政職能科室、藥庫、供應(yīng)室及后勤總?cè)藬?shù)為其他行政職能科室、藥庫、供應(yīng)室及后勤的綜合基本分。

  計(jì)算方式如下:

  院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)季綜合基本分=全院當(dāng)季考核第一名的業(yè)務(wù)科室人均分值×院領(lǐng)導(dǎo)總?cè)藬?shù)。

  醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護(hù)理部、院感科、院辦公室當(dāng)季綜合基本分=全院當(dāng)季考核第一至三名的業(yè)務(wù)科室人均分值×醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護(hù)理部、院感科、院辦公室總?cè)藬?shù)。

  其他行政職能科室、藥庫、供應(yīng)室及后勤當(dāng)季綜合基本分=全院當(dāng)季各業(yè)務(wù)科室人均分值×其他行政職能科室、藥庫、供應(yīng)室及后勤的總?cè)藬?shù)。

  (2)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。根據(jù)績效工資分配向關(guān)鍵崗位、風(fēng)險(xiǎn)崗位傾斜的原則,把行政、后勤崗位的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)分為四個(gè)等次,即院領(lǐng)導(dǎo)1.05,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科0.90,辦公室、設(shè)備科、財(cái)務(wù)科0.80,收費(fèi)處0.60,另保健科除承擔(dān)院內(nèi)外兒童體檢、聽力篩查、心電圖檢查外,還承擔(dān)了單位的病歷整理歸檔、出生證的辦理、全縣婦幼信息收集和上報(bào)等工作,把這些工作則轉(zhuǎn)工作量計(jì)入。

 。3)工作任務(wù)、工作質(zhì)量與效率的考核。每季由考核小組按照行政、后勤工作任務(wù)、工作質(zhì)量考核方案規(guī)定進(jìn)行考核,包括工作指標(biāo)任務(wù)、工作量化、工作質(zhì)量、工作效率,對于未完成本職工作任務(wù),工作質(zhì)量達(dá)不到要求或不能勝任本崗位工作者,按規(guī)定扣分。

 。4)職業(yè)道德考核。每季由考核小組根據(jù)行政、后勤職業(yè)道德考核方案及職業(yè)道德規(guī)范要求,醫(yī)院相關(guān)制度,執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律,出勤等情況進(jìn)行考核,凡是工作態(tài)度差,出現(xiàn)群眾投訴,違反勞動(dòng)紀(jì)律者按規(guī)定扣分。

  (四)“三項(xiàng)”控制指標(biāo)考核辦法

  各科室按考核計(jì)分辦法核算的績效工資,還必須與以收定支定額控制(變動(dòng)成本核算),“兩費(fèi)”控制及藥品收入控制三項(xiàng)考核指標(biāo)直接掛鉤,超標(biāo)者按規(guī)定扣罰科室的績效工資?剖耶(dāng)季實(shí)發(fā)績效工資為科室當(dāng)季核算績效工資減去以收定支定額控制超標(biāo)、“兩費(fèi)”控制超標(biāo)及藥品收入控制超標(biāo)應(yīng)扣罰的績效工資。

  計(jì)算方式如下:

  科室當(dāng)季實(shí)發(fā)績效工資=科室當(dāng)季核算績效工資-(以收定支定額控制超標(biāo)扣罰績效工資+“兩費(fèi)”控制超標(biāo)扣罰績效工資+藥品收入控制超標(biāo)扣罰績效工資)

  1.以收定支定額控制考核(變動(dòng)成本核算)根據(jù)醫(yī)院會(huì)計(jì)制度,參考上年度各科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的收支基數(shù),結(jié)合各科室的實(shí)際,測算出各科室的綜合業(yè)務(wù)或單項(xiàng)業(yè)務(wù)的以收定支掛鉤控制定額,各科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)收支掛鉤控制定額詳見附表

 。ㄎ澹R钥剖覟楹怂銌挝,按照規(guī)定的以收定支掛鉤定額,超出控制指標(biāo)應(yīng)100%扣罰科室績效工資。各科室的各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出按收支掛鉤定額實(shí)行包干制,各科室可根據(jù)人員職責(zé)等具體情況實(shí)行成本責(zé)任制。

  2.“兩費(fèi)”控制考核

  “兩費(fèi)”是指門診每診療人次費(fèi)用和住院人次費(fèi)用。根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門有關(guān)規(guī)定,按照“總量控制,結(jié)構(gòu)調(diào)整”的原則,結(jié)合各科室的實(shí)際,將“兩費(fèi)”控制指標(biāo)控制比例分解下達(dá)到各科室(詳見附表一、二),以科室為單位,如當(dāng)季“兩費(fèi)”超出控制指標(biāo),每超一個(gè)百分點(diǎn),扣罰科室績效工資總額的5%。

  3.藥品收入控制考核

  根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門相關(guān)規(guī)定,結(jié)合各科室臨床用藥的具體實(shí)際,將藥品收入控制指標(biāo)下達(dá)到各科室(詳見附表一、二),如當(dāng)季科室藥品收入比例超過規(guī)定的控制指標(biāo),每超一個(gè)百分點(diǎn),扣罰科室績效工資總額的5%。

 。ㄎ澹┛冃ЧべY二級(jí)核算的考核計(jì)分辦法

  二級(jí)核算分配(即科室考核分配到個(gè)人)也采用考核計(jì)分辦法,根據(jù)個(gè)人職務(wù)職稱崗位工作能力、完成工作數(shù)量、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律及出勤考核計(jì)算分值后進(jìn)行分配。

  1.計(jì)算方法:

  首先算出個(gè)人的分值(個(gè)人考核得分),然后相加得出科內(nèi)總分值,將科室績效工資總額除以科內(nèi)總分值,得出每分績效工資再乘以個(gè)人考核得分為個(gè)人績效工資。

  具體計(jì)算步驟及公式如下:

 。1)個(gè)人分值(個(gè)人考核得分)=(職務(wù)、職稱和崗位能力分值+完成工作數(shù)量考核分+工作質(zhì)量考核分+醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核分+勞動(dòng)紀(jì)律考核分)-出勤考核扣分。

 。2)科內(nèi)總分值=科內(nèi)個(gè)人分值相加。

  (3)每分績效工資=科室績效工資總額÷科內(nèi)總分值。

  (4)個(gè)人績效工資=每分績效工資額×個(gè)人分值(個(gè)人考核得分)

  2.個(gè)人分值考核。

  (1)職稱、職務(wù)和崗位能力分值(占25-55分)。根據(jù)現(xiàn)行聘用職稱、職務(wù)和崗位分為7個(gè)等級(jí):

  ①正高職稱55分;

 、诟备呗毞Q50分;

 、壑屑(jí)職稱45分;

 、軒熂(jí)職稱、高級(jí)技工40分;

 、菔考(jí)職稱、中級(jí)技工35分;

 、蕹跫(jí)技工30分;

 、咂胀üと25分。

  院領(lǐng)導(dǎo)(院長、書記、副院長)加5分;醫(yī)務(wù)科主任、護(hù)理部主任、臨床科中心主任及院領(lǐng)導(dǎo)班子兼臨床科主任加4分;臨床科主任、護(hù)理部副主任及總護(hù)長加3分;其他職能科主任、臨床科副主任及護(hù)長加2分;其他職能科副主任加1分。

 。2)完成工作數(shù)量考核計(jì)分(基本分40分)。由科室根據(jù)醫(yī)院下達(dá)指標(biāo)任務(wù)對個(gè)人進(jìn)行考核。

 。3)醫(yī)療質(zhì)量考核計(jì)分(基本分10分)。由科室根據(jù)各類人員的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)或操作規(guī)程考核計(jì)分,無出現(xiàn)差錯(cuò)事故,按質(zhì)量要求做好本職工作可得10分,在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)者每次扣2分,出現(xiàn)事故者全扣分。

  (4)年終繼續(xù)教育學(xué)分考核。醫(yī)務(wù)人員年度Ⅰ、Ⅱ類學(xué)分總分必須達(dá)到20分以上,學(xué)分不足者扣10分;不服從進(jìn)修學(xué)習(xí)安排者扣10分。

 。5)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核計(jì)分(基本分10分)。此項(xiàng)實(shí)行倒扣分方式統(tǒng)計(jì)。由科室根據(jù)醫(yī)德規(guī)范和醫(yī)院相關(guān)制度考核。工作表現(xiàn)好,服從科主任、護(hù)長安排,服務(wù)態(tài)度好,遵守醫(yī)德規(guī)范,無被病人、群眾或其它職工投訴者可得10分;違反醫(yī)德規(guī)范,服務(wù)態(tài)度不好按情節(jié)輕重適當(dāng)扣分,被病人或群眾有效投訴1次全扣分,收受紅包1次經(jīng)核實(shí)全扣分。

 。6)依法執(zhí)業(yè)。醫(yī)生、護(hù)士無相應(yīng)專業(yè)執(zhí)業(yè)上崗證者扣10分(包括執(zhí)業(yè)助理上崗)。

 。7)勞動(dòng)紀(jì)律考核計(jì)分(基本分10分)。由科室根據(jù)執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律情況進(jìn)行考核。凡遵守勞動(dòng)紀(jì)律,無曠工,無遲到早退,無擅離工作崗位者可得10分;無故曠工、不服從科主任、護(hù)長排班,遲到早退、脫崗超過5分鐘每次扣1分,30分鐘以上每次扣2分,曠工半天扣5分,曠工1天以上全扣分。

 。8)出勤考核。各科室做好出勤登記,由科室進(jìn)行考核;除法定節(jié)假日外,出滿勤者不扣分,缺勤者按缺勤天數(shù)計(jì)算,扣除個(gè)人分值。

  計(jì)算公式如下:出勤考核扣分=(個(gè)人考核總分值÷規(guī)定上班天數(shù))×缺勤天數(shù)超勤者由科室決定按超勤天數(shù)適當(dāng)加分。

  3.各科室可根據(jù)本科室實(shí)際,進(jìn)一步完善本科室的績效工資二級(jí)核算考核分配細(xì)節(jié),充分調(diào)動(dòng)科室全員的工作積極性。

 。┠杲K績效工資的考核分配辦法

  1.年終醫(yī)院結(jié)算如收支平衡或有結(jié)余,各科室年終績效工資按規(guī)定比例提。蝗缒杲K結(jié)算收支不平衡,應(yīng)扣減各科室的年終績效工資。

  2.各科室年終績效工資一級(jí)分配要與年終科室綜合目標(biāo)管理考核掛鉤,按考核結(jié)果獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)年終績效工資。

  3.各科室年終績效工資二級(jí)分配應(yīng)按二級(jí)核算方案進(jìn)行考核分配,按考核結(jié)果發(fā)放個(gè)人年終績效工資。

  4.個(gè)人本年度年終考核不合格者,不享受年終績效工資待遇。

 。ㄆ撸┰侯I(lǐng)導(dǎo)及中層干部增發(fā)崗位考核獎(jiǎng)考核辦法。

  按院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部任期目標(biāo)責(zé)任考核規(guī)定進(jìn)行考核,考核合格以上者,按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給崗位考核獎(jiǎng)。

  1.院領(lǐng)導(dǎo)增發(fā)平均獎(jiǎng)35%;

  2.醫(yī)務(wù)科主任、護(hù)理部主任、臨床科中心主任及院領(lǐng)導(dǎo)班子兼臨床科主任增發(fā)平均獎(jiǎng)30%;

  3.臨床科主任、護(hù)理部副主任及總護(hù)長增發(fā)平均獎(jiǎng)25%;

  4.職能科主任、臨床科副主任及護(hù)長增發(fā)平均獎(jiǎng)20%;

  5.職能科副主任增發(fā)平均獎(jiǎng)15%。

  五、其他規(guī)定

 。ㄒ唬┓钦铰毠ぃㄎ慈刖幦藛T)的績效工資核算。

  1.實(shí)行工資包干制的門衛(wèi)、清潔工、勤雜等人員,不享受績效工資。

  2.新聘人員在試用期內(nèi),實(shí)行包干期工資待遇,不享受績效工資。試用期滿后參加該科室考核計(jì)分,按相關(guān)規(guī)定享受績效工資。

  3.聘用臨時(shí)工,按職稱、學(xué)歷不同計(jì)發(fā)績效工資。普通工人按15%計(jì)發(fā);初級(jí)技工及中專畢業(yè)未取得職稱按20%計(jì)發(fā);士級(jí)職稱、中級(jí)技工及大專畢業(yè)未取得職稱按25%計(jì)發(fā);師級(jí)職稱及高級(jí)技工按30%計(jì)發(fā)。按以上規(guī)定計(jì)發(fā)比例參加該科室考核計(jì)分。

  4.聘用合同工,按職稱、學(xué)歷不同計(jì)發(fā)績效工資。士級(jí)職稱及中級(jí)技工按50%計(jì)發(fā);師級(jí)職稱、高級(jí)技工及本科畢業(yè)未取得職稱按60%計(jì)發(fā);本科畢業(yè)取得職稱、研究生以上學(xué)歷及中級(jí)以上職稱按100%計(jì)發(fā)。按以上規(guī)定計(jì)發(fā)比例參加該科室考核計(jì)分。

  5.經(jīng)公開招聘、擇優(yōu)聘用的專業(yè)技術(shù)人員,引進(jìn)緊缺的專業(yè)技術(shù)人員,引進(jìn)高學(xué)歷、高職稱專業(yè)技術(shù)人員或?qū)W科帶頭人,其績效工資待遇可采取優(yōu)惠政策,具體由院領(lǐng)導(dǎo)班子討論決定。

 。ǘ┩獬鰧W(xué)習(xí)、進(jìn)修人員及請病假、事假人員的績效工資核算。

  1.外出參加學(xué)習(xí)、進(jìn)修或請病假、事假三個(gè)月以上者,醫(yī)院沒有增設(shè)人員時(shí),可以按月扣減所在科室基本工作量,三個(gè)月以下者原則上不扣減基本工作量。

  2.請病假、產(chǎn)假及事假者一律不享受績效工資待遇。

  3.外出參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)或進(jìn)修人員,短期在一個(gè)月內(nèi)由科室按同級(jí)人員績效工資100%計(jì)發(fā)。二個(gè)月以上人員由醫(yī)院按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā),即2至3個(gè)月按平均績效工資同級(jí)人員的60%計(jì)發(fā);4至6個(gè)月按平均績效工資同級(jí)人員的50%計(jì)發(fā);7至12個(gè)月按平均績效工資同級(jí)人員的30%計(jì)發(fā);1年以上者不發(fā)。

 。ㄈ┤嚎冃ЧべY的發(fā)放設(shè)最高封頂線和最低底線。

  1.科室績效工資發(fā)放設(shè)最高封頂線為全院平均獎(jiǎng)的2倍,超過封頂線的部分可作為本科室本年度各季度結(jié)算不足的補(bǔ)充,超年度無效。

  2.績效工資發(fā)放底線為每季度每人600元,科室結(jié)算績效工資人均達(dá)不到底線的缺額部分由醫(yī)院補(bǔ)給。

  (四)科室績效工資發(fā)放。由所在科室職工簽名后報(bào)醫(yī)院財(cái)務(wù)科,由財(cái)務(wù)科復(fù)核后經(jīng)院長審批記入個(gè)人銀行帳戶,并由財(cái)務(wù)科代扣代繳個(gè)人所得稅。

  (五)藥劑科。藥品每季度盤點(diǎn)一次,盤盈藥物全部歸醫(yī)院所有,如有盤虧藥本,按零售價(jià)加倍扣罰該科室績效工資;各科室臨床用藥每月或半月清理一次,如有節(jié)余,節(jié)余藥全部交回醫(yī)院藥房,醫(yī)院按節(jié)余藥總金額扣減科室成本支出,否則,加倍扣罰科室績效工資。

 。┻`規(guī)及醫(yī)療事故。對于違反醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定者及出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)事故者,按醫(yī)院相關(guān)制度規(guī)定,由醫(yī)院財(cái)務(wù)科直接按規(guī)定扣罰個(gè)人績效工資。

  (七)考核分配?冃ЧべY按季度考核分配,按考核結(jié)果獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

  六、附則

 。ㄒ唬┛冃ЧべY考核分配實(shí)施方案由醫(yī)院績效工資分配領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

 。ǘ┛冃ЧべY考核分配實(shí)施方案在試行中,如有不完善或爭議之處,每季度由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行討論調(diào)整和完善。

 。ㄈ┍痉桨赣谀暝缕饘(shí)施。

  建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核方案 22

  為深化醫(yī)院分配制度改革,建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù),以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系,充分調(diào)動(dòng)全院各級(jí)各類人員的積極性與創(chuàng)造性,體現(xiàn)優(yōu)秀人才的價(jià)值,經(jīng)院部研究調(diào)整績效工資考核分配方案如下:

  一、指導(dǎo)思想

  通過進(jìn)一步完善績效工資考核辦法,提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,提高醫(yī)院的社會(huì)效益;通過成本核算與控制,優(yōu)化資源配置,促進(jìn)增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益;通過實(shí)行績效工資二次考核,促進(jìn)相關(guān)工作;通過深化醫(yī)院分配制度改革,逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性。

  二、考核分配原則

  1、實(shí)行院科兩級(jí)考核。

  2、堅(jiān)持按勞分配、績效優(yōu)先、兼顧公平的分配原則,向臨床一線和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高的科室傾斜,重技術(shù)、重實(shí)績、重責(zé)任、重貢獻(xiàn),向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜。

  3、績效工資分配不與藥品收入掛鉤、不與科室收入直接掛鉤。

  三、考核單元

  考核單元分為臨床(科室、診療組)、護(hù)理、醫(yī)技科室、門診科室、行政后勤科室等(含藥劑科、供應(yīng)室、門診部及咨詢臺(tái))五個(gè)系列。

  四、考核內(nèi)容

  主要考核各考核單元的工作量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)行為、成本效益以及根據(jù)不同時(shí)段工作考核重點(diǎn)調(diào)整確定的二次考核內(nèi)容等指標(biāo)。

 。ㄒ唬┕ぷ髁康目己

  醫(yī)療醫(yī)技科室主要考核診療人次或手術(shù)臺(tái)次、實(shí)際占用床日(病床使用率)等;行政后勤科室履行崗位職責(zé)與完成相關(guān)工作任務(wù)情況等。

 。ǘ┓⻊(wù)質(zhì)量的考核

  主要考核各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)率、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確率等。

 。ㄈ┓⻊(wù)效率的考核

  主要考核醫(yī)療文件書寫及時(shí)性、檢查報(bào)告單出具及時(shí)性、擇期手術(shù)及時(shí)性、傳染病和院

  內(nèi)感染報(bào)告及時(shí)性、藥占比、三合理規(guī)范執(zhí)行、出院病歷歸檔及時(shí)率、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)和考核結(jié)果出具的及時(shí)性、管理職能作用發(fā)揮(院部布置的各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位和完成的及時(shí)性、職能部門為基層科室服務(wù)的及時(shí)性)等。

  (四)服務(wù)行為的考核

  主要考核法律法規(guī)和院紀(jì)院規(guī)的遵守、物價(jià)政策的執(zhí)行、廉潔行醫(yī)、各項(xiàng)便民惠民措施的落實(shí)情況、院級(jí)以上投訴、服務(wù)對象滿意度等。

 。ㄎ澹┏杀拘б娴目己

  主要考核各考核單元的實(shí)際收支結(jié)余、成本控制(可控支出)情況。

  (六)二次考核內(nèi)容

  考核內(nèi)容由院考核辦根據(jù)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定。

  五、考核辦法

 。ㄒ唬⿲(shí)行雙百分考核

  對工作量、服務(wù)效率、成本效益三項(xiàng)指標(biāo)實(shí)行總分百分考核,工作量和服務(wù)效率占50分,成本效益占50分;同時(shí)對服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)行為以及績效工資二次考核規(guī)定的內(nèi)容也實(shí)行總分百分考核。后百分考核總得分率作為前百分考核得分的折扣系數(shù)。各考核單元的實(shí)際考核得分為前百分考核實(shí)際得分乘以后百分考核總得分率?冃ЧべY二次考核內(nèi)容目前按有關(guān)文件精神執(zhí)行。

  對工作量的考核,實(shí)行完成規(guī)定基本工作量的得滿分,未完成基本工作量的按比例倒扣分,低于基本工作量的`70%不得分,超額完成的按比例加分;對成本效益的考核,實(shí)行完成規(guī)定基本收支結(jié)余的得滿分,未完成規(guī)定基本收支結(jié)余的倒扣分,超額完成的加分,低于規(guī)定基本工作量70%時(shí)的收支結(jié)余為負(fù)分。

 。ǘ⿲(shí)行院科二級(jí)考核

  1、院考核辦負(fù)責(zé)對五個(gè)系列各

  一、二級(jí)科室的考核

 。1)對臨床科室的考核

  ①工作量考核指標(biāo):核定各科室門急診人次或出院病人次或手術(shù)臺(tái)次、病床使用率、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)等,考核實(shí)際工作量增減情況。

  ②服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo):門診病歷和處方書寫合格率100%、出院病歷甲級(jí)率100%、出入院診斷符合率≥95%、手術(shù)前后診斷符合率≥90%、危重病人搶救成功率≥84%、差錯(cuò)事故發(fā)生率0、無菌手術(shù)切口感染率≤0.5%、院內(nèi)感染率≤8%、傳染病漏報(bào)率0、院內(nèi)感染率≤8%和漏報(bào)率≤20%等,核心制度執(zhí)行率100%,考核實(shí)際達(dá)標(biāo)率。

  ③服務(wù)效率考核指標(biāo):各種醫(yī)療文件書寫及時(shí)率100%、擇期手術(shù)3日手術(shù)率≥85%、出院病歷歸檔及時(shí)率100%、成份輸血率≥90%、嚴(yán)格執(zhí)行“三合理規(guī)范”、藥占比達(dá)規(guī)定要求、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等。

  ④服務(wù)行為考核指標(biāo):嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度尤其是醫(yī)療核心制度和服務(wù)規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策、無收受“紅包”、“回扣”、私自收費(fèi)等不正之風(fēng)、院級(jí)以上投訴0、服務(wù)對象滿意度≥90%等。

 、莩杀拘б婵己酥笜(biāo):核定各科室或診療組基本收支結(jié)余,考核實(shí)際收支結(jié)余和可控成本的增減情況。

  ⑥二次考核內(nèi)容指標(biāo):根據(jù)院考核辦對不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容。

  (2)對醫(yī)技科室的考核

 、俟ぷ髁靠己酥笜(biāo):核定各科室基本檢查人次或檢查項(xiàng)目數(shù)等,考核實(shí)際服務(wù)量增減情況。

 、诜⻊(wù)質(zhì)量考核指標(biāo):攝片甲級(jí)率≥40%、X線檢查陽性率≥50%、檢查報(bào)告單診斷合格率100%、報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%、室間質(zhì)控達(dá)標(biāo)、差錯(cuò)事故發(fā)生率0、傳染病漏報(bào)率0,核心制度執(zhí)行率100%等,考核實(shí)際達(dá)標(biāo)率。

 、鄯⻊(wù)效率考核指標(biāo):檢查報(bào)告單出具及時(shí)規(guī)范、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等。

 、芊⻊(wù)行為考核指標(biāo):嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策、無收受“紅包”、“回扣”、私自收費(fèi)等不正之風(fēng)、院級(jí)以上投訴0、服務(wù)對象滿意度≥90%等。

 、莩杀拘б婵己酥笜(biāo):核定各考核單元基本收支結(jié)余,考核實(shí)際收支結(jié)余和可控成本的增減情況。

  ⑥二次考核內(nèi)容指標(biāo):根據(jù)院考核辦對不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容。

  (3)對門診科室的考核

 、俟ぷ髁靠己酥笜(biāo):核定門診各考核單元基本診療人次,考核實(shí)際服務(wù)量增減情況。

 、诜⻊(wù)質(zhì)量考核指標(biāo):醫(yī)療文件書寫合格率100%、出院病歷甲級(jí)率100%、疾病診斷符合率≥95%、差錯(cuò)事故發(fā)生率0、院內(nèi)感染率≤8%和漏報(bào)率≤20%、傳染病漏報(bào)率0、核心制度執(zhí)行率100%,考核實(shí)際達(dá)標(biāo)率。

 、鄯⻊(wù)效率考核指標(biāo):應(yīng)診準(zhǔn)時(shí)、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等

 、芊⻊(wù)行為考核指標(biāo):嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策、無收受“紅包”、“回扣”、私自收費(fèi)等不正之風(fēng)、院級(jí)以上投訴0、服務(wù)對象滿意度≥90%等。

 、莩杀拘б婵己酥笜(biāo):核定各考核單元基本收支結(jié)余,考核實(shí)際收支結(jié)余和可控成本的增減情況。

 、薅慰己藘(nèi)容指標(biāo):根據(jù)院考核辦對不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容。

  (4)對護(hù)理組的考核

 、俟ぷ髁靠己酥笜(biāo):核定各護(hù)理考核單元人均病人實(shí)際占用床日數(shù)等,考核實(shí)際服務(wù)量增減情況。

 、诜⻊(wù)質(zhì)量考核指標(biāo):護(hù)理文件書寫合格率≥90%、差錯(cuò)事故發(fā)生率0、病區(qū)管理、消毒隔離合格分95分、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%、醫(yī)療垃圾分類與毀形率100%、整體護(hù)理合格分90分、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%、危重病人護(hù)理合格率≥90%、級(jí)別護(hù)理合格率≥85%、急救物品與器材完好率100%、褥瘡發(fā)生率0(特殊情況除外)、核心制度執(zhí)行率100%等,考核實(shí)際達(dá)標(biāo)率。

  ③服務(wù)效率考核指標(biāo):護(hù)理文件書寫及時(shí)率100%、健康教育到位率100%、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等。

 、芊⻊(wù)行為考核指標(biāo):嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度尤其是醫(yī)療核心制度、服務(wù)規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策、無收受“紅包”、“回扣”、私自收費(fèi)等不正之風(fēng)、院級(jí)以上投訴0、服務(wù)對象滿意度≥90%等。

 、莩杀拘б婵己酥笜(biāo):參照各護(hù)理單元所在核算單元(診療組或科室)的成本效益指標(biāo)進(jìn)行考核。

 、薅慰己藘(nèi)容指標(biāo):根據(jù)院考核辦對不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容。

 。5)對行政后勤科室的考核

  ①工作量考核指標(biāo):明確各崗位工作職責(zé)和工作任務(wù)等,考核履職和任務(wù)完成情況。

 、诜⻊(wù)質(zhì)量考核指標(biāo):差錯(cuò)事故發(fā)生率0、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%等,考核實(shí)際履職和任務(wù)完成情況。

  ③服務(wù)效率考核指標(biāo):堅(jiān)決執(zhí)行院部、黨委決議、決定并發(fā)揮職能作用、各項(xiàng)報(bào)表及時(shí)出具、服務(wù)工作及時(shí)到位、各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)完成、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等。

 、芊⻊(wù)行為考核指標(biāo):嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策、無收受“紅包”、“回扣”等不正之風(fēng)、院級(jí)以上投訴0、服務(wù)對象滿意度≥90%等。

 、莩杀拘б婵己酥笜(biāo):核定各考核單元可控成本支出,考核實(shí)際支出增減。

 、薅慰己藘(nèi)容指標(biāo):根據(jù)院考核辦對不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容。

  2、科室對各班組或個(gè)人的考核

  各科室根據(jù)醫(yī)院考核方案的原則制定具體考核細(xì)則,考核到組或個(gè)人。細(xì)則報(bào)院考核辦審核通過后執(zhí)行。

  六、績效工資的計(jì)算方法

  1、各系列績效工資額=全院績效工資總額提取后的余額×[系列工作人員數(shù)×系列分配系數(shù)/∑(各系列工作人員數(shù)×系列分配系數(shù))]×系列調(diào)節(jié)系數(shù)。

  2、各考核單元績效工資=(本系列績效工資額/本系列各考核單元考核總分)×考核單元實(shí)際考核分。

  3、系列調(diào)節(jié)系數(shù)根據(jù)各系列各考核內(nèi)容的考核得分情況確定。對考核單元人均考核分在100分以上的按高于100%的1/2調(diào)高系數(shù),考核單元人均考核分在100分以下的按低于100%的1/2調(diào)低系數(shù)。

  4、各考核單元根據(jù)其制定的考核細(xì)則考核后分配到個(gè)人。

  七、有關(guān)要求

  1、各科室須于次月2日前將當(dāng)月考勤表報(bào)送院辦公室審核統(tǒng)計(jì),院辦公室將出勤情況及休假待遇意見于次月5日前送財(cái)務(wù)科執(zhí)行。

  2、物資、衛(wèi)生材料等供應(yīng)部門須于次月10日前將當(dāng)月各核算單元耗材支出統(tǒng)計(jì)表送財(cái)務(wù)部核算小組。

  3、各考核小組須于次月25日前將當(dāng)月考核結(jié)果經(jīng)考核小組組長審核簽字后,報(bào)送院考核辦匯總;所有考核資料須交考核辦存檔。

  4、考核辦于第三月5日前將各考核單元當(dāng)月的績效工資考核分配表報(bào)送院長審批后交財(cái)務(wù)部發(fā)放。

  5、各考核單元在考核分配表審批后5日內(nèi)填報(bào)好本單元個(gè)人績效工資應(yīng)發(fā)數(shù),上報(bào)院考核辦審核,由財(cái)務(wù)部根據(jù)院辦公室的通知扣除相應(yīng)績效工資及個(gè)人所得稅后直接記入個(gè)人帳戶。

  6、院考核小組將在充分征求各科室、單元意見的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際情況制定出具體的與本方案配套的考核細(xì)則,力求考核指標(biāo)的公開、公平。

  八、宏觀調(diào)控

  在績效工資分配方案實(shí)施過程中,醫(yī)院將根據(jù)物價(jià)調(diào)整、設(shè)備投入和維修等不確定影響因素,經(jīng)集體研究,對有關(guān)考核指標(biāo)和績效工資分配作適當(dāng)宏觀調(diào)控,以力求公平、公正。

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