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突發(fā)事件應(yīng)急處理方案

時(shí)間:2024-06-09 18:35:07 曉麗 方案 我要投稿

突發(fā)事件應(yīng)急處理方案(通用10篇)

  為確保事情或工作順利開(kāi)展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編幫大家整理的突發(fā)事件應(yīng)急處理方案 ,僅供參考,歡迎大家閱讀。

突發(fā)事件應(yīng)急處理方案(通用10篇)

  突發(fā)事件應(yīng)急處理方案 1

  一、突發(fā)事件應(yīng)急處理小組:

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:

  發(fā)生突發(fā)事件,在處理小組成員到達(dá)之前,由總值班員負(fù)責(zé)處理。

  二、處理各種突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施:

  1、對(duì)突發(fā)火災(zāi)案件應(yīng)急措施:

 。1)保安或單位內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)突發(fā)事件,應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并通知值班人員發(fā)出火警警報(bào)。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)馬上趕往現(xiàn)場(chǎng)指揮工作。

 。2)根據(jù)火勢(shì)大小,經(jīng)向小組領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后,可撥打“119”請(qǐng)求支援,并向人關(guān)專業(yè)人員說(shuō)明起火的詳細(xì)位置及起因。

 。3)值班領(lǐng)導(dǎo)和保安班長(zhǎng)應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)組織義務(wù)消防員和保安立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)集結(jié)待命組織撲救;另外應(yīng)對(duì)各層人員進(jìn)行疏散工作,確保每個(gè)人員的生命安全。

 。4)義務(wù)消防隊(duì)員各司其職,立即組織人員滅火,絕不可隨意處理和拖延時(shí)間。

  2、突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應(yīng)急措施:

  (1)發(fā)現(xiàn)可疑人物攜帶物品時(shí),保安和全體人員有權(quán)阻止進(jìn)入,同時(shí)匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。

 。2)保安人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時(shí),要立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并留守現(xiàn)場(chǎng),圍起隔離帶,阻止任何人接近可疑物品。

 。3)初步確認(rèn)為可疑爆炸物品時(shí),立即組織各層人員進(jìn)行疏散,并設(shè)置臨時(shí)警戒線,任何人員不得擅自入內(nèi),經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意撥打“110”報(bào)警。

 。4)對(duì)危險(xiǎn)品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),()立即扣留,并帶到有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查,禁止其離開(kāi),待公安人員到現(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)行調(diào)查。

 。5)公安人員到現(xiàn)場(chǎng)后,協(xié)助公安人員排除爆炸隱患,積極配合調(diào)查。

 。6)如果爆炸已經(jīng)發(fā)生,保安人員和值班領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊(duì)員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救,協(xié)助運(yùn)送傷員,穩(wěn)定人員情緒,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),有秩序的開(kāi)展疏散工作。防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿和制造恐慌。

 。7)各級(jí)相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案件調(diào)查。

  3、搶劫案件應(yīng)急措施:

 。1)當(dāng)發(fā)生搶劫案件時(shí),如劫匪持有武器(指槍械),在場(chǎng)員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突,保持鎮(zhèn)靜,并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí),則等待適當(dāng)機(jī)會(huì)將其擒獲交與警方,但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡,待適當(dāng)時(shí)機(jī)時(shí)按指示向“110”報(bào)警。

 。2)如劫匪乘車逃離現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)記下其車牌號(hào)碼、顏色、車款或牌子等,并記清人數(shù)。同時(shí)可以用通訊工具向110報(bào)告方位和地點(diǎn),以便警方組織力量設(shè)卡攔截。

 。3)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍,不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

 。4)如現(xiàn)場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所等人多擁擠處無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的,應(yīng)一一收拾起來(lái)用塑料袋裝好,交給警方處理。

 。5)訪問(wèn)目擊群眾,收集劫案情況,提供給公安機(jī)關(guān),同時(shí)公安人員末勘查現(xiàn)場(chǎng)或未勘查完畢不能離開(kāi);

 。6)如有傷者,要立即送往醫(yī)院救治,并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

  4、斗毆案件應(yīng)急措施:

 。1)當(dāng)單位內(nèi)發(fā)生斗毆xx時(shí),應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。

 。2)如雙方不聽(tīng)制止,事態(tài)繼續(xù)發(fā)展,場(chǎng)面難以控制時(shí),應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)及知會(huì)相關(guān)部門(mén)人員。保安員應(yīng)迅速到場(chǎng)戒備,防止損壞單位物品。

 。3)如單位物品有損壞,則應(yīng)將毆斗者截留,要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查,并協(xié)助警方辯認(rèn)肇事者。

 。4)如斗毆者乘車逃離,應(yīng)記下車牌號(hào)碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。

  (5)協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場(chǎng),收繳各種打架斗毆工具。

  5、食物中毒應(yīng)急措施:

  在單位如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形,無(wú)論是誤服或故意服毒,除立即報(bào)警外,還需采以下措施:

  A、撥打急救中心電話“120”呼救,如醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)趕來(lái),中毒者有生命危險(xiǎn),要將中毒者送附近醫(yī)院搶救,并通知中毒者的單位或親友。

  B、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場(chǎng),不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品(如:藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等)。

  C、安排好所需事情以便警車和救護(hù)車到達(dá)能及時(shí)離開(kāi)。

  D、防止閑雜人員圍觀。

  E、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員,立即滯留,交警方處理。

  6、臺(tái)風(fēng)應(yīng)急措施:

 。1)各工作崗位人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,未經(jīng)允許或接替決不可離崗。

 。2)保安員要留意和指導(dǎo)車輛停放,避免被吹落物砸壞。同時(shí)要加強(qiáng)警戒,防止壞人趁機(jī)作案。

  7、突發(fā)盜竊應(yīng)急措施:

 。1)值班保安或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案,應(yīng)立即通知各個(gè)出入口,值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人,爭(zhēng)取當(dāng)場(chǎng)抓獲,連同作案工具、贓物一并送交公安機(jī)關(guān)處理,在現(xiàn)場(chǎng)有受害人的要一起到公安機(jī)關(guān)配合破案。

 。2)發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場(chǎng),盜竊分子已逃離現(xiàn)場(chǎng)的,要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員從外圍包圍現(xiàn)場(chǎng)所有出入口,監(jiān)控值班人員重點(diǎn)監(jiān)控各主要出入口,并匯報(bào)給值班領(lǐng)導(dǎo)并組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)附近嚴(yán)格清查。

 。3)保安接到報(bào)警鈴聲立即封鎖大門(mén),并對(duì)出入人員嚴(yán)格檢查,對(duì)可疑攜帶盜竊物品的人員暫請(qǐng)對(duì)方滯留在值班室,并立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)求報(bào)警,請(qǐng)警方進(jìn)行盤(pán)查。

 。4)保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng),不能讓任何人觸,F(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物品,經(jīng)請(qǐng)示值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān),聽(tīng)從公安人員處理。

  8、執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽(tīng)勸阻的應(yīng)急措施:

  保安在執(zhí)勤過(guò)程中,如遇到強(qiáng)行進(jìn)入不準(zhǔn)隨意進(jìn)入的區(qū)域、在不準(zhǔn)停車的地方停車等,可采取如下處置方法:

 。1)處理問(wèn)題時(shí)先敬禮、態(tài)度和藹、說(shuō)話和氣、耐心解釋、以理服人。

 。2)對(duì)不聽(tīng)勸阻者,盡量想辦法查清其姓名或單位,如實(shí)記錄下來(lái)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

 。3)一般情況可由保安人員進(jìn)行核對(duì),核對(duì)無(wú)誤后告之其我單位的相關(guān)制度,請(qǐng)其今后配合工作。

 。4)發(fā)生糾紛時(shí),保安員一定要冷靜,避免爭(zhēng)吵,不能和對(duì)方發(fā)生任何沖突和過(guò)激行為。

 。5)若遇到個(gè)別人員蠻橫無(wú)理,打罵保安人員,可立即通知上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo),由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同此人共同協(xié)商妥善處理,若情節(jié)嚴(yán)重,應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。

 。6)保安人員遇到上述情況嚴(yán)禁動(dòng)手打架,本著以理服人的原則妥善處理。

  9、突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應(yīng)急措施:

  醉灑者或精神病人失去了正常的理智,有些處于不能自控的狀態(tài),很容易造成傷害,執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理。

  (1)進(jìn)行勸阻或阻攔,讓其離開(kāi)管轄區(qū)域。

 。2)如果熟悉或認(rèn)識(shí)醉酒者或精神病人,應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位,請(qǐng)他們派人領(lǐng)回,并采取控制和監(jiān)護(hù)措施。

 。3)若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)安全的'行為,可將其強(qiáng)制送交公安部門(mén),處理過(guò)程中注意保護(hù)自己。

  10、對(duì)突發(fā)性停電、停水xx的應(yīng)急措施:

 。1)保安和單位內(nèi)任何人員接到突然停電、停水的消息后第一時(shí)間通知值班領(lǐng)導(dǎo)和維修電工。

  (2)維修電工查明停電、停水原因后,根據(jù)情況的不同,向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)停電、停水原因。

  (3)維修電工查明原因后,應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)電路、水管等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行搶修。

 。4)電路、水管檢修完成后,要及時(shí)送電或送水,如有特殊原因需要延長(zhǎng)時(shí)間,應(yīng)再次通知用電或用水單位,并抓緊解決。

  (5)恢復(fù)使用后,要檢查所有設(shè)備是否完好,同時(shí)通知各個(gè)樓層,發(fā)布已恢復(fù)使用通知。

  三、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)要求:

  突發(fā)事件首見(jiàn)人必須以負(fù)責(zé)的態(tài)度,及時(shí)作出妥善處理,并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),便于統(tǒng)一指揮。對(duì)突發(fā)事件置之不理者,單位將以嚴(yán)重違紀(jì)論處!锻话l(fā)事件與應(yīng)急管理》培訓(xùn)心得體會(huì)場(chǎng)地突發(fā)事件的應(yīng)急處理方案餐飲部突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

  突發(fā)事件應(yīng)急處理方案 2

  一、指導(dǎo)思想

  為落實(shí)上級(jí)安全工作專項(xiàng)整治具體要求,以保護(hù)學(xué)生人身不受傷害為原則,以創(chuàng)造良好的學(xué)校及周邊環(huán)境為目標(biāo),嚴(yán)厲打擊各種侵害師生人身安全的違法犯罪活動(dòng),努力改善學(xué)校的育人環(huán)境和辦學(xué)環(huán)境,確保學(xué)校和社會(huì)的安全穩(wěn)定。結(jié)合我校教育工作實(shí)際情況,特制定《江蘇省淳高高級(jí)中學(xué)防范非法入侵應(yīng)急處置預(yù)案》。

  二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立學(xué)校防范非法入侵應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  組員:

  三、應(yīng)急處理

  發(fā)生外來(lái)人員非法入侵,立即進(jìn)入緊急處理順序:

  1、“防范非法入侵應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組”立即啟動(dòng)。

  2、當(dāng)事人(教職工、學(xué)生、保安或其它校內(nèi)人員)立刻就近告知校內(nèi)其它人員,以得到協(xié)助;當(dāng)事人就近通知學(xué)校內(nèi)任何部門(mén),直至校長(zhǎng)室;特別緊急情況應(yīng)首先直接撥打110報(bào)警電話。

  3、專人報(bào)警:非緊急情況一般由校長(zhǎng)辦公室、教導(dǎo)處、總務(wù)處或保安進(jìn)行報(bào)警。

  4、現(xiàn)場(chǎng)控制:首先得到信息的領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)任何一人應(yīng)立即組織力量,控制現(xiàn)場(chǎng)?墒紫鹊竭_(dá)現(xiàn)場(chǎng)的人員包括:在場(chǎng)的教職工、保安(至少可組織當(dāng)班的4名保安到場(chǎng))、值班教師(2名)、其它在附近的教職工。

  5、指揮:首先得到信息的應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)立即組織相關(guān)人員,指揮應(yīng)急行動(dòng):

 、倥沙鰧H伺c犯罪嫌疑人周旋。

 、谂沙鰧H吮Wo(hù)疏散學(xué)生。

 、壑攸c(diǎn)控制校門(mén)、事發(fā)點(diǎn)、學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)所等地點(diǎn),控制慌亂局面產(chǎn)生,嚴(yán)防事態(tài)擴(kuò)大,等待公安部門(mén)救援。

  ④根據(jù)情況及時(shí)與上級(jí)有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,按照有關(guān)指示處理。

  6、調(diào)查與善后:教導(dǎo)處組織級(jí)部、相關(guān)班主任、當(dāng)事人等,配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查與善后處理;總務(wù)處負(fù)責(zé)組織保衛(wèi)人員,收集相關(guān)信息,配合調(diào)查,辦公室負(fù)責(zé)相關(guān)信息的匯報(bào)處理、車輛使用。

  四、日常工作要求

  1、總務(wù)處對(duì)校園存在的非法入侵隱患進(jìn)行排查,加強(qiáng)管理,消除隱患。如:學(xué)校門(mén)衛(wèi)對(duì)校外來(lái)訪者進(jìn)行登記,并記錄備查;嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入學(xué)校;定期檢查學(xué)校圍欄,如有翻爬現(xiàn)象,立即作加固處理,提醒值班人員進(jìn)行重點(diǎn)巡查。

  2、教導(dǎo)處對(duì)校園存在的非法入侵隱患進(jìn)行排查。深入開(kāi)展安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng),加強(qiáng)師生的安全教育管理,嚴(yán)格學(xué)校的安全管理制度。每學(xué)期安排時(shí)間對(duì)師生進(jìn)行安全防范教育,提高師生的法律意識(shí)和安全意識(shí)。減少學(xué)生與校外不良人員的交往。

  3、加強(qiáng)校內(nèi)巡邏和值班值宿工作,提高值班人員、保安人員的.防范意識(shí)

  4、學(xué)校辦公室要密切與社區(qū)的聯(lián)系,協(xié)同學(xué)校保衛(wèi)部門(mén)建立健全的學(xué)校與周邊治安綜合治理的工作網(wǎng)絡(luò),及時(shí)掌握周邊地區(qū)的治安情況。

  5、學(xué)校保衛(wèi)部門(mén)加強(qiáng)和地區(qū)派出所的密切聯(lián)系,建立緊急情況發(fā)生報(bào)告通訊制。

  突發(fā)事件應(yīng)急處理方案 3

  為了預(yù)防和減少校車交通事故的發(fā)生,保障乘車師生的生命安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》的`有關(guān)精神,特制訂校車交通事故應(yīng)急處理預(yù)案。

  一.可能引起校車交通事故的原因

  駕駛員疲勞駕車、超載、超速、隨意變道、闖禁令標(biāo)志、應(yīng)變能力差、車容車況差、車輛安全性能差(特別是制動(dòng)系統(tǒng))等情況都是可能引發(fā)校車交通事故的原因。

  二.預(yù)防方法和措施

  1.加強(qiáng)對(duì)駕駛員進(jìn)行交通法規(guī)、安全行車的教育。

  2.加強(qiáng)對(duì)乘車師生的交通安全教育,特別要教育幼兒不要把頭手伸出車外。

  3.選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、駕駛技術(shù)熟練、駕齡較長(zhǎng)、自覺(jué)守法的同志擔(dān)任校車駕駛員。

  4.選擇認(rèn)真負(fù)責(zé)的老師隨車,做好幼兒的安全保護(hù)工作。

  5.做好車輛例行保養(yǎng)工作,出車前要對(duì)車容車況,安全性能(特別是制動(dòng)系統(tǒng))進(jìn)行檢查。

  6.不準(zhǔn)違法超載、超速。

  三.應(yīng)急處理程序

  一旦發(fā)生校車交通事故,應(yīng)按下列程序處理:

  1.報(bào)警。

  2.報(bào)局辦公室和業(yè)務(wù)科室(一般事故三天內(nèi)報(bào);重大事故立即報(bào);可先口頭后書(shū)面報(bào)告)

  3.處置乘車人員(另外調(diào)動(dòng)車輛接送幼兒,換成車輛是,隨車教師要看清周圍交通、車輛行駛情況,避免發(fā)生新的交通事故;如有受傷者,要盡快及時(shí)送區(qū)級(jí)以上醫(yī)院救治)

  4.通知家長(zhǎng)。

  突發(fā)事件應(yīng)急處理方案 4

  一、活動(dòng)目的

  為了進(jìn)一步營(yíng)造校車安全運(yùn)行良好工作氛圍,確保幼兒上下學(xué)乘車安全。讓校車司機(jī)和跟車?yán)蠋熓煜び變涸诮铀屯局型话l(fā)狀況時(shí)的`應(yīng)對(duì)措施,加強(qiáng)我園校車司機(jī)和跟車?yán)蠋煹墓ぷ髫?zé)任心,同時(shí)進(jìn)一步熟練優(yōu)化我園校車接送工作的各個(gè)環(huán)節(jié)以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的各項(xiàng)措施,我園決定于本月中旬開(kāi)展校車應(yīng)急逃生演練和全程接送演練。

  二、活動(dòng)時(shí)間

  20xx年5月18日

  三、參與人員

  1、校車司機(jī)(武小貴、王勇)

  2、接送老師(楊蘭、張爽)

  3、副園長(zhǎng)(趙瑩),助理(屈振宇)

  4、乘車幼兒

  四、活動(dòng)內(nèi)容

  1、校車司機(jī)、跟車?yán)蠋熓煜げ⒋_定活動(dòng)方案和細(xì)則,并張貼“校車應(yīng)急演練”等警示字。

  2、清點(diǎn)幼兒人數(shù),開(kāi)始演練活動(dòng)。

  3、模擬校車拋錨,校車司機(jī)、跟車?yán)蠋煵扇【o急措施,在確保幼兒安全的情況下,疏散幼兒并處理校車問(wèn)題。如校車問(wèn)題一時(shí)處理不了,聯(lián)系交警,并通知幼兒家長(zhǎng),避免家長(zhǎng)擔(dān)心。

  4、模擬接送途中幼兒突發(fā)狀況(中暑昏迷)。小車司機(jī)將車停放在安全位置,跟車教師采取緊急措施救治幼兒,并撥打120急救電話。

  5、如短時(shí)間幼兒轉(zhuǎn)危為安,則校車重新上路。

  6、演練結(jié)束,清點(diǎn)幼兒人數(shù),帶回各班教室。

  五、演練總結(jié)

  演練結(jié)束后,認(rèn)真總結(jié)本次演練的效果,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不斷改進(jìn),確保我園乘車幼兒的人身安全,做好校車接送工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。形成材料型文件,以備查驗(yàn)。

  突發(fā)事件應(yīng)急處理方案 5

  一、指導(dǎo)思想

  為了校車的安全,本著學(xué)生“安全第一”,切實(shí)保障師生的人身安全的宗旨,制訂校車安全逃生演練方案。

  二、演練的'時(shí)間、地點(diǎn)、參加人數(shù)、車輛

  時(shí)間:11月3日上午10:20分

  人數(shù):乘坐校車的幼兒約30人

  車輛:1輛

  三、演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組及應(yīng)急小組成員

  組長(zhǎng):執(zhí)行園長(zhǎng)

  副組長(zhǎng):保安組長(zhǎng)

  應(yīng)急組長(zhǎng):保健醫(yī)生

  成員:全體教職員工

  四、準(zhǔn)備工作

  1、車輛先安排在幼兒園車庫(kù)門(mén)口。

  2、老師將幼兒帶到車庫(kù)口處排隊(duì),各班教師將幼兒排好隊(duì)觀看。

  3、師生事先熟悉逃生場(chǎng)地,逃生(方法、順序、路線)。

  4、班級(jí)教師宣傳本次活動(dòng)

  5、衛(wèi)生保健準(zhǔn)備

  6、設(shè)計(jì)問(wèn)題:(1、接送過(guò)程中車輛因機(jī)件故障突然停止在馬路中間。車輛自燃應(yīng)該如何處理;2、車輛有幼兒抽搐,應(yīng)如何處理。3、有陌生人敲打門(mén)窗,應(yīng)如何保護(hù)幼兒人生安全。)

  五、細(xì)節(jié)要求

  1、部署好所有人員的分工與需要配合人員。

  2、逃生時(shí)不搶道、不驚慌。

  3、教師組織幼兒有序撤離。

  4、重點(diǎn)危險(xiǎn)地帶專人把守(車門(mén)、車窗)。

  5、班級(jí)教師延伸安全教育。

  六、人員安排

  1、道具擺放:

  2、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言:

  3、衛(wèi)生保。

  4、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)總結(jié)上傳網(wǎng)站。

  5、負(fù)責(zé)資料收集與存檔。

  6、總指揮長(zhǎng):

  七、活動(dòng)流程

  1、9:30校車準(zhǔn)備就緒

  2、9:40規(guī)并指揮劃好各班排隊(duì)觀看位置

  3、9:40將打印“校車逃生演練車輛”粘貼在演練校車上。

  4、10:10教師帶領(lǐng)好演練幼兒準(zhǔn)備(演練完畢將幼兒送回各班老師處)。(各跟車教師、班主任)

  5、10:20宣布演練開(kāi)始,并公布車輛演習(xí)問(wèn)題與方法。

  6、10:55總結(jié)并宣布演習(xí)結(jié)束。

  7、11:00各班有秩序地回教室。

  突發(fā)事件應(yīng)急處理方案 6

  一、演練目的

  1.加強(qiáng)校車的安全管理,提高駕、乘人員安全意識(shí),掌握疏散逃生的基本方法。

  2.讓幼兒學(xué)習(xí)安全乘車的知識(shí)并進(jìn)行宣傳教育,掌握安全突發(fā)事故的自救自護(hù)能力。

  3.提高師生應(yīng)對(duì)突發(fā)災(zāi)害事件的心理素質(zhì),科學(xué)應(yīng)對(duì),維護(hù)幼兒園正常的教學(xué)秩序和社會(huì)的穩(wěn)定。

  二、校車安全演練領(lǐng)導(dǎo)組

  組長(zhǎng):

  組員:

  參與人員:所有駕駛員及接車教師、乘坐校車幼兒指揮:

  三、演練相關(guān)事項(xiàng)安排

  1.司機(jī)師傅籌備講解校車相關(guān)安全自救途徑。(雷月通知師傅)

  2.演練時(shí)間:20xx年xx月xx日下午

  3.車輛準(zhǔn)備:豫F 、煙霧彈、滅火器、醫(yī)藥箱

  4.人員準(zhǔn)備:所有接車教師、駕駛員、乘坐校車幼兒分別20人

  5.演練地點(diǎn):xxx路,集中上車點(diǎn):xxx幼兒園

  6.攝像:王雪靜

  四、演練流程

  1.校車師傅講解校車疏散途徑及方法。所有接車?yán)蠋熣J(rèn)真學(xué)習(xí)觀看。(對(duì)參加人員進(jìn)行滅火器的'使用、緊急門(mén)的開(kāi)關(guān)等消防知識(shí)培訓(xùn),每人都掌握疏散逃生的辦法和自救自護(hù)知識(shí)。校車師傅、跟車?yán)蠋煂W(xué)會(huì)使用滅火器。校車師傅負(fù)責(zé)對(duì)跟車?yán)蠋熯M(jìn)行緊急門(mén)的使用培訓(xùn)。)

  2.接車?yán)蠋熂铣塑囉變喊踩俗\。(?nèi)容:上車前清點(diǎn)人數(shù)并檢查幼兒有無(wú)攜帶危險(xiǎn)品、xxx老師班級(jí)中途接走幼兒交接、排隊(duì)安全上車、系安全帶、車內(nèi)巡視嚴(yán)禁幼兒車上吃食品、司機(jī)師傅查看車輛周圍情況)

  3.平穩(wěn)啟動(dòng)(駕駛員直視前方專心開(kāi)車、后排跟車教師巡視車內(nèi)情況,前排跟車教師關(guān)注線路并隨時(shí)查看接車群,行進(jìn)中的突發(fā)情況:暈車、急剎車、左右晃、吃東西等)

  4.永安路北頭調(diào)頭,校車出現(xiàn)故障嗎,車頭冒煙。

  司機(jī)師傅及跟車教師組織幼兒疏散逃生。(校車故障設(shè)計(jì):接送過(guò)程中車輛因機(jī)件故障突然停止在馬路中間,xxx/xxx負(fù)責(zé)制造煙霧。車頭冒煙,師傅與跟車教師立即安全疏散幼兒,做到逃生時(shí)不搶道、不驚慌,有序撤離)x師傅負(fù)責(zé)處理故障煙霧(滅煙霧)。

  5.待故障解除,安全乘車返回,xxx處停車,在校車上x(chóng)xx做總結(jié)。

  6.副班教師延伸普及乘車安全教育。整理總結(jié)存檔:xxx

  突發(fā)事件應(yīng)急處理方案 7

  為進(jìn)一步加強(qiáng)危險(xiǎn)廢物集中收集處置過(guò)程中安全生產(chǎn)管理工作,牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,切實(shí)提升我礦各級(jí)管理人員和從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)和對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)速度和應(yīng)急搶險(xiǎn)能力,維護(hù)人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全,構(gòu)建“集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、結(jié)構(gòu)完整、功能全面、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的突發(fā)事件應(yīng)急體系,確保一旦發(fā)生危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸事故,能以最快的速度、最大的效能,有序地實(shí)施救援,最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,把事故危害降到最低限度,確保迅速有效地處理各類突發(fā)事件,提高全中心應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境事件的綜合能力,編寫(xiě)此方案。

  一、應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組成員:

  總指揮:

  副總指揮(現(xiàn)場(chǎng)指揮):

  成員:

  二、應(yīng)急演練時(shí)間:

  20xx年9月19日上午9時(shí)xx分

  三、應(yīng)急演練地點(diǎn):

  xxx煤業(yè)公司副斜井井口

  四、應(yīng)急演練內(nèi)容:

  xxx煤礦危險(xiǎn)廢物集中運(yùn)輸出井的廢機(jī)油在處置危險(xiǎn)廢物時(shí),發(fā)生泄漏并燃燒,運(yùn)送危廢的車輛在運(yùn)輸過(guò)程中,發(fā)生意外泄漏事故。

  假設(shè)xxx煤礦危險(xiǎn)廢物集中運(yùn)輸出井時(shí)在處置危險(xiǎn)廢物時(shí),桶裝廢機(jī)油發(fā)生泄漏并引發(fā)燃燒,產(chǎn)生大量有毒煙霧,如不及時(shí)控制,煙霧進(jìn)入井下威脅井下職工的生命安全,后果不堪設(shè)想,礦部及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,減小風(fēng)量,打開(kāi)井下聯(lián)絡(luò)風(fēng)門(mén),控制風(fēng)流,礦救護(hù)隊(duì)與工人及時(shí)積極滅火,使火災(zāi)得到有效控制,同時(shí)上報(bào)有關(guān)上級(jí)主管部門(mén);環(huán)保部門(mén)接報(bào)后及時(shí)組織市、縣兩級(jí)環(huán)保部門(mén)和環(huán)境應(yīng)急專家趕赴現(xiàn)場(chǎng),開(kāi)展環(huán)境應(yīng)急事故技術(shù)指導(dǎo)工作,在中心的配合下對(duì)危險(xiǎn)廢物進(jìn)行快速、安全處置。

  假設(shè)在緊急處理礦環(huán)境污染事故的同時(shí),又有一輛運(yùn)送危險(xiǎn)廢物(廢乳化液)的車輛在運(yùn)輸途中發(fā)生意外事故,導(dǎo)致大量的廢乳化液泄漏,影響道路,同時(shí)事故地靠近董半川河,如果處置不及時(shí),大量廢乳化液極有可能流入董半川河,污染河道,F(xiàn)場(chǎng)指揮部接報(bào)后,及時(shí)調(diào)整力量進(jìn)行快速處置。

  五、應(yīng)急演練器材保障及注意事項(xiàng):

 。ㄒ唬┭菥氒囕v:

  危險(xiǎn)廢物運(yùn)輸車一輛,救援車一輛,消防水車一輛,救援物質(zhì)運(yùn)輸車一輛,統(tǒng)一停放在車庫(kù)待命。

 。ǘ┭菥毻ㄓ嵲O(shè)備、通訊器材(對(duì)講機(jī))由信息傳輸組負(fù)責(zé)、模擬道具、桌椅條幅警戒線等由生產(chǎn)部負(fù)責(zé),其他后勤保障物資由辦公室負(fù)責(zé)。

 。ㄈ┢渌菥氉⒁馐马(xiàng):

  現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查方面由生產(chǎn)部負(fù)責(zé),現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)方面由監(jiān)控室負(fù)責(zé),信息傳輸及影像資料方面由信息傳輸組負(fù)責(zé)。

  六、應(yīng)急演練過(guò)程模擬:

  演練總指揮周立舉礦長(zhǎng)宣布演練開(kāi)始。

 。ㄒ唬┙泳c報(bào)告。

  1、報(bào)警(現(xiàn)場(chǎng)模擬)。

  現(xiàn)場(chǎng)指揮部接突發(fā)環(huán)境事故通報(bào),通報(bào)人(xxx)。

  2、接警(會(huì)場(chǎng)模擬)。

  現(xiàn)場(chǎng)指揮部接到突發(fā)環(huán)境事件通報(bào)時(shí),調(diào)度室值班人員(xxx擔(dān)任)開(kāi)啟電話錄音,問(wèn)清事故情況,了解事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、現(xiàn)狀、類型、特征。并告知現(xiàn)場(chǎng)指揮部領(lǐng)導(dǎo)。

  3、報(bào)告(會(huì)場(chǎng)模擬)

  值班礦長(zhǎng)xxx接到突發(fā)環(huán)境事件報(bào)警后,將有關(guān)情況通知現(xiàn)場(chǎng)調(diào)援組,調(diào)援小組立即對(duì)接警情況與報(bào)告人進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核后調(diào)援小組趕赴現(xiàn)場(chǎng),在第一時(shí)間將接警詳細(xì)情況報(bào)告周立舉總指揮,同時(shí)聯(lián)系副總指揮程長(zhǎng)青通知建議啟動(dòng)xxx煤業(yè)公司應(yīng)急程序。

 。ǘ┻M(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)(會(huì)場(chǎng)模擬)

  1、總指揮周立舉同志宣布立即啟動(dòng)《xxx煤業(yè)有限公司危險(xiǎn)廢物意外事故應(yīng)急預(yù)案》。并立即完成以下任務(wù):

  (1)向應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員通報(bào)突發(fā)事件的初步調(diào)查情況。

 。2)組織救援力量奔赴現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助先期到達(dá)的調(diào)援組開(kāi)展應(yīng)急處置工作,控制事件發(fā)展。

 。3)通知應(yīng)急應(yīng)急救援組組織人員、器材奔赴現(xiàn)場(chǎng)。

 。4)通知通信聯(lián)絡(luò)組趕赴現(xiàn)場(chǎng),保障通訊設(shè)施通暢,保存影音資料。

  1、現(xiàn)場(chǎng)指揮部展開(kāi)工作(現(xiàn)場(chǎng)模擬)。

  應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)成員先后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),立即投入環(huán)境應(yīng)急指揮中心的工作。應(yīng)急指揮中心實(shí)時(shí)了解各應(yīng)急小組所在位置或已展開(kāi)應(yīng)急工作的情況。

  2、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援搶救組展開(kāi)工作(現(xiàn)場(chǎng)模擬)。

  現(xiàn)場(chǎng)搶救組已經(jīng)先期到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),針對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的泄漏點(diǎn)已先期被調(diào)用沙袋堵住,消防水車正在對(duì)彌漫在空氣中的化學(xué)品進(jìn)行稀釋。該組成員按照突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急程序要求,開(kāi)展事故調(diào)查取證工作:

 。1)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)警戒。在事故現(xiàn)場(chǎng)拉起警戒線,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒線內(nèi)。

  (2)實(shí)地勘察。重點(diǎn)核實(shí)泄漏化學(xué)品的種類、數(shù)量,進(jìn)行事故周邊實(shí)地勘察,判斷風(fēng)向,查看并記錄事故現(xiàn)場(chǎng)狀況,包括事故對(duì)土地、水體、大氣環(huán)境的危害;對(duì)人身的傷害;對(duì)設(shè)備、物體的損害,以及事故破壞范圍、污染物排放情況、污染途徑、危害程度、周圍環(huán)境狀況等,并編寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)勘查筆錄,同時(shí)進(jìn)行影像記錄。

  (3)應(yīng)急措施。首先熄滅所有明火、隔絕一切火源,防止發(fā)生燃燒和爆炸。現(xiàn)場(chǎng)處理人員需佩戴所要求的防護(hù)用品及防毒面具。廢液現(xiàn)場(chǎng)用沙土圍堤,回收物料,避免進(jìn)入下水道等密閉系統(tǒng);剩余液體用吸收棉吸附,并將吸收棉回收,疏散周邊員工至盡可能的安全防護(hù)距離以外。

  3、應(yīng)急監(jiān)測(cè)組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(實(shí)地演練)。

 。1)應(yīng)急監(jiān)測(cè)小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,向總指揮周立舉報(bào)告。在向現(xiàn)場(chǎng)調(diào)援組了解調(diào)查情況后,應(yīng)急監(jiān)測(cè)人員按事先制定的監(jiān)測(cè)方案實(shí)施監(jiān)測(cè)。

  (2)應(yīng)急監(jiān)測(cè)組攜帶便攜式氣體監(jiān)測(cè)儀,防護(hù)設(shè)備進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),檢測(cè)揮發(fā)性氣體種類、濃度,監(jiān)測(cè)泄露液體種類、濃度。

 。3)應(yīng)急監(jiān)測(cè)組在泄漏點(diǎn)周邊上、下風(fēng)向及污染水體下游監(jiān)測(cè)大氣、水的污染情況。

 。4)將需要送回實(shí)驗(yàn)室分析的樣品迅速送回,實(shí)驗(yàn)室分析人員接到樣品后立即開(kāi)展分析。

 。5)提交監(jiān)測(cè)報(bào)告。

  向調(diào)度應(yīng)急演練工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告初步監(jiān)測(cè)情況。內(nèi)容包括:事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、排放污染物的種類、性質(zhì)、濃度和可能釋放量及其危害等,判定、預(yù)測(cè)受污染或可能受污染的地區(qū)范圍和影響程度,提出適當(dāng)?shù)?應(yīng)急處理處置的建議。

  應(yīng)急監(jiān)測(cè)組負(fù)責(zé)與各有關(guān)部門(mén)聯(lián)系和溝通,進(jìn)一步了解污染事故情況。

  (6)繼續(xù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

  現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急監(jiān)測(cè)小組根據(jù)中心應(yīng)急監(jiān)測(cè)方案要求的點(diǎn)位、頻次、項(xiàng)目、監(jiān)測(cè)方法、質(zhì)控措施,按規(guī)范繼續(xù)開(kāi)展事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境應(yīng)急監(jiān)測(cè)和采樣工作。

  4、通訊聯(lián)絡(luò)組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(現(xiàn)場(chǎng)模擬)。

  現(xiàn)場(chǎng)信息傳輸組迅速建立現(xiàn)場(chǎng)指揮部信息傳輸通道,以供現(xiàn)場(chǎng)指揮的領(lǐng)導(dǎo)和坐鎮(zhèn)監(jiān)控指揮中心的總指揮隨時(shí)調(diào)閱相關(guān)的信息資料。

  5、緊急會(huì)商和報(bào)告(現(xiàn)場(chǎng)模擬)。

  現(xiàn)場(chǎng)調(diào)援組、應(yīng)急監(jiān)測(cè)組、通信聯(lián)絡(luò)組等相關(guān)人員,根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果、污染程度和周邊環(huán)境情況提出應(yīng)急處置的對(duì)策建議,向總指揮周立舉報(bào)告。并立即協(xié)助實(shí)施批準(zhǔn)后的應(yīng)急處置對(duì)策措施。

  6、協(xié)助實(shí)施批準(zhǔn)后的應(yīng)急處置對(duì)策措施(現(xiàn)場(chǎng)模擬)。

  現(xiàn)場(chǎng)調(diào)援組按照指揮部的要求,積極協(xié)助切斷污染源、安排相應(yīng)容器收集未泄漏的化學(xué)品、隔離污染區(qū)、防止污染擴(kuò)散;聯(lián)系應(yīng)急物資,采取一切必要措施消除或減輕污染。及時(shí)清運(yùn)污染物。

  7、事故影響跟蹤監(jiān)測(cè)(現(xiàn)場(chǎng)模擬)。

  根據(jù)監(jiān)測(cè)技術(shù)方案,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急監(jiān)測(cè)小組繼續(xù)實(shí)施事故影響跟蹤監(jiān)測(cè),持續(xù)報(bào)出監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、污染動(dòng)態(tài)。

  8、信息公布(會(huì)場(chǎng)模擬)。

  由通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)向新聞媒體發(fā)布事態(tài)進(jìn)展報(bào)告,并回答有關(guān)人員提問(wèn)。

 。ㄋ模⿷(yīng)急終止(會(huì)場(chǎng)模擬)。

  1、監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示:污染事故已得到有效控制并且區(qū)域的環(huán)境污染已經(jīng)基本消除,F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急監(jiān)測(cè)組向應(yīng)急演練工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告:某時(shí)刻監(jiān)測(cè)結(jié)果表明,事故發(fā)生2小時(shí)后,經(jīng)采取一系列應(yīng)急處理處置措施,污染潛在影響已消除。

  應(yīng)急指揮部周立舉同志向各現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急小組發(fā)出停止應(yīng)急狀態(tài)的指令。

  2、轉(zhuǎn)入善后工作(現(xiàn)場(chǎng)模擬)

  事故應(yīng)急狀態(tài)解除后,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急小組停止應(yīng)急,清點(diǎn)人員和設(shè)備、器材,并撤離現(xiàn)場(chǎng),轉(zhuǎn)入善后工作:現(xiàn)場(chǎng)調(diào)援組按規(guī)定提取相關(guān)物證、作好現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄并提交調(diào)查報(bào)告;應(yīng)急監(jiān)測(cè)組編制應(yīng)急監(jiān)測(cè)技術(shù)報(bào)告,必要時(shí)會(huì)同評(píng)估組做好環(huán)境安全后評(píng)估工作。

  3、應(yīng)急響應(yīng)情況報(bào)告(會(huì)場(chǎng)模擬)

  現(xiàn)場(chǎng)調(diào)援組、應(yīng)急監(jiān)測(cè)組、信息傳輸組、評(píng)估組在應(yīng)急響應(yīng)終止后及時(shí)將事件的調(diào)查處理、應(yīng)急監(jiān)測(cè)等情況以文字的形式報(bào)告中心應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組。

  情況總結(jié)內(nèi)容一般包括:

 、僬{(diào)查污染事故的發(fā)生原因和性質(zhì),評(píng)估出污染事故的危害范圍和危險(xiǎn)程度,查明人員傷亡情況,影響和損失評(píng)估、遺留待解決的問(wèn)題等。

 、趹(yīng)急過(guò)程的總結(jié)及改進(jìn)建議,包括:急預(yù)案是否科學(xué)合理,應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)是否合理,應(yīng)急隊(duì)伍能力是否需要改進(jìn),響應(yīng)程序是否與應(yīng)急任務(wù)相匹配,采用的監(jiān)測(cè)儀器、通訊設(shè)備和車輛等是否能夠滿足應(yīng)急響應(yīng)工作的需要,采取的防護(hù)措施和方法是否得當(dāng),防護(hù)設(shè)備是否滿足要求等。

  應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組向右玉縣環(huán)保局報(bào)告事件結(jié)果,信息傳輸組向有關(guān)人員發(fā)布信息。

  遵照中心應(yīng)急預(yù)案,本次環(huán)境突發(fā)事件經(jīng)確認(rèn)為一般環(huán)境事件,期,響應(yīng)分級(jí)為二級(jí),有限的緊急狀態(tài),應(yīng)急指揮中心將有關(guān)情況匯總后留檔備份。

  4、生產(chǎn)前需要保障

 。ㄎ澹┭菥毥Y(jié)束、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)(會(huì)場(chǎng)模擬)。

  演練總指揮周立舉礦長(zhǎng)宣布演練結(jié)束,并做點(diǎn)評(píng)。

  突發(fā)事件應(yīng)急處理方案 8

  一、日常準(zhǔn)備及各崗配備:

  1、客房所有房間內(nèi)配備充電手電筒1只,樓層服務(wù)員每日做房時(shí)進(jìn)行檢查。

  2、禮賓臺(tái)、布草房各配備手電筒1只。PA工作間、前臺(tái)柜內(nèi)各配備手電筒2只。房務(wù)中心配備5只手電筒,以上工具隨時(shí)處于良好工作狀態(tài),每月1號(hào)、15號(hào)房務(wù)主管各查一次并作記錄。

  3、PA負(fù)責(zé)配合保安部做好房務(wù)部各區(qū)域及酒店公共區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急照明燈的日常檢查工作,履行報(bào)修及跟進(jìn)維修的義務(wù)。

  4、保持各安全通道、出口的通暢,不得亂放雜物。PA負(fù)責(zé)檢查各安全門(mén)的使用保持狀態(tài)。

  5、房務(wù)中心確保每日各時(shí)間段房態(tài)表填制的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。

  二、停電后各崗位的主要工作:

  1、各崗位:

  A、自房務(wù)主管處獲得停電具體原因,隨時(shí)回答客人問(wèn)詢。若原因不明,則統(tǒng)一回答:您好,先生/女士,酒店停電原因正在調(diào)查,請(qǐng)您不要驚慌,在您房間的床頭柜內(nèi)有手電筒供您使用,酒店的備用發(fā)電設(shè)備已經(jīng)啟動(dòng),15分鐘內(nèi)可以恢復(fù)供電,感謝您的理解和支持,祝您住店愉快。

  B、對(duì)于要乘電梯的客人統(tǒng)一回答:對(duì)不起,先生/女士因停電電梯現(xiàn)在暫時(shí)無(wú)法使用,如您需要我可以引領(lǐng)您走樓梯,您看可以嗎!

  2、房務(wù)主管:

  A、通過(guò)酒店監(jiān)控對(duì)講系統(tǒng)了解電梯內(nèi)是否有客人或員工被困,協(xié)助保安安撫客人穩(wěn)定客人情緒,視情況向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。

  B、了解酒店停電具體原因并通知前臺(tái)、房務(wù)中心、禮賓、PA等崗位告知詳細(xì)情況,統(tǒng)一口徑做好對(duì)客解釋工作。

  C、統(tǒng)一調(diào)配大堂人員,安排一名前臺(tái)員工持手電筒在一樓電梯間處值班防止客人勿上電梯做好解釋工作;安排一名禮賓員工持手電筒至西側(cè)安全出口門(mén)協(xié)助通過(guò)此門(mén)的客人和員工。除以上人員外大堂確保安排2名以上員工負(fù)責(zé)引領(lǐng)客人。

  D、了解酒店電話系統(tǒng)、前臺(tái)系統(tǒng)是否可以正常使用做好記錄,檢查前臺(tái)、禮賓、等崗位是否按照應(yīng)急預(yù)案的要求做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

  E、有效引領(lǐng)疏導(dǎo)大堂往來(lái)客人,統(tǒng)一口徑做好安撫和對(duì)客解釋工作,記錄停電時(shí)間、原因客人情況等具體信息。

  3、前臺(tái):

  A、聯(lián)系房務(wù)中心索取最接近的房態(tài)表備查、控制房態(tài)。

  B、如遇退房高峰,由房務(wù)經(jīng)理統(tǒng)一指揮,按照手工結(jié)帳程序?yàn)榭腿宿k理結(jié)帳手續(xù)。

  C、對(duì)于入住的客人先辦理完登記手續(xù)后向客人說(shuō)明停電的原因,根據(jù)房態(tài)表為客人安排房間,征求客人的意見(jiàn)對(duì)不急于上房間的客人請(qǐng)其在大堂吧內(nèi)稍式休息。

  E、鎖閉前臺(tái)收銀柜及保險(xiǎn)箱,監(jiān)守崗位隨時(shí)接聽(tīng)客人的問(wèn)詢電話。

  4、禮賓:

  A、鎖閉行李房。按照房務(wù)經(jīng)理指令要求安排一名人員在安全出口處值班,打開(kāi)大堂正門(mén),確保門(mén)衛(wèi)處有人值班維持車道秩序保證正常通行,向往來(lái)客人做好解釋工作。

  B、隨時(shí)接聽(tīng)電話按照統(tǒng)一口徑及時(shí)回復(fù)客人問(wèn)詢,隨時(shí)接受房務(wù)經(jīng)理指令,協(xié)助引領(lǐng)客人。

  5、房務(wù)中心及樓層:

  A、嚴(yán)格執(zhí)行日常房態(tài)表的填制工作,停電后將最近的房態(tài)表送至前臺(tái),找出5間VC房,告知前臺(tái)具體房號(hào)備臨時(shí)使用。

  B、安排兩名員工持手電筒沿樓梯分別檢查是否有樓層服務(wù)人員值班。及有無(wú)客人被困檢查。

  C、隨時(shí)接聽(tīng)電話按照統(tǒng)一口徑回答客人的問(wèn)詢。

  D、樓層服務(wù)員發(fā)現(xiàn)停電后,停下手中工作找到最近的。手電筒。打開(kāi)所在樓層的樓梯安全通道門(mén)。檢查所在樓層有無(wú)客人被困,將客人勸回房間,統(tǒng)一語(yǔ)言:您好,先生/女士,酒店臨時(shí)停電,請(qǐng)您不要驚慌,酒店發(fā)電設(shè)備15分鐘后恢復(fù)供電。檢查各區(qū)域應(yīng)急燈的'照明情況做好記錄,在各樓層客梯廳持電筒值班,協(xié)助往來(lái)客人。

  E、檢查完畢后,關(guān)閉所在樓層的熱水器等設(shè)備。在所在樓層電梯及安全通道門(mén)口處,協(xié)助來(lái)往客人至電力恢復(fù)。

  6、布草房:

  A、布草房發(fā)現(xiàn)停電后,停下手中工作持電筒在布草房外待命,協(xié)助往來(lái)員工。

  三、酒店應(yīng)急照明恢復(fù)后:

  1、如電梯內(nèi)有人員被困,房務(wù)經(jīng)理第一時(shí)間協(xié)助被困人員離開(kāi)電梯,至大堂或客人房間安撫客人,向客人道歉,視情況贈(zèng)送客人相應(yīng)禮品。

  2、如客用電梯恢復(fù),房務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)安排一名男員工司梯,直至外網(wǎng)正常供電。

  3、前臺(tái)開(kāi)啟一臺(tái)電腦,檢查系統(tǒng)是否正常,告知房務(wù)經(jīng)理。如正常使用錄入停電期間發(fā)生的的所有信息。

  4、前臺(tái)、大堂、公區(qū)、各崗位僅留一般照明燈光。

  5、布草房、樓層員工原地待命,至外網(wǎng)電力恢復(fù)后啟動(dòng)所轄區(qū)域相應(yīng)電器設(shè)備。

  6、各部位值班員工在未接到通知前,不得擅離值班崗位。

  四、接到換電通知后:

  1、前臺(tái)接到換電通知后按順序通知:房務(wù)經(jīng)理、房務(wù)中心、消防中心、餐飲部、康樂(lè)部、財(cái)務(wù)部、公關(guān)部、人事部、營(yíng)銷部。統(tǒng)一語(yǔ)言:您好,xx點(diǎn)xx分,工程部換電,請(qǐng)做好準(zhǔn)備,謝謝。

  2、房務(wù)經(jīng)理通知電梯內(nèi)司梯員工撤離,在1摟大堂電梯間外待命,通知前臺(tái)、禮賓、換電信息。

  3、房務(wù)中心通知PA、各樓層準(zhǔn)備換電信息。

  4、各崗位員工原地待命做好二次停電后的對(duì)客解釋工作,統(tǒng)一語(yǔ)言:您好,先生/女士,酒店市政供電已恢復(fù),現(xiàn)在是酒店更換供電線路過(guò)程,請(qǐng)您在房?jī)?nèi)稍候,2分鐘內(nèi)恢復(fù)正常供電,感謝您的來(lái)電,祝您住店愉快。

  五、外網(wǎng)供電恢復(fù)后:

  1、重新來(lái)電2分鐘后,開(kāi)啟正常工作狀態(tài)下所需的照明、設(shè)備等恢復(fù)各崗位工作。

  2、房務(wù)經(jīng)理對(duì)停電期間受到驚嚇、嚴(yán)重不滿的客人跟進(jìn)處理,直至客人滿意。在房務(wù)經(jīng)理日志上記錄停電期間相關(guān)信息,檢查前廳各區(qū)域正常工作狀態(tài)下的燈光、設(shè)備情況是否正常。

  3、房務(wù)經(jīng)理繼續(xù)關(guān)注前臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),配合工程全面恢復(fù)正常使用。

  4、房務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)通知前廳各崗位恢復(fù)正常;房務(wù)中心負(fù)責(zé)通知各樓層、PA等恢復(fù)正常。

  5、PA負(fù)責(zé)匯總停電期間各崗位記錄的相關(guān)區(qū)域應(yīng)急燈損壞情況,報(bào)至消防中心。

  6、崗位對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題統(tǒng)一進(jìn)行匯總上報(bào)房務(wù)部經(jīng)理,研究解決。

  突發(fā)事件應(yīng)急處理方案 9

  1、總則

  1.1編制目的

  提高全縣及時(shí)控制和妥善處置用人單位拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)的群體性突發(fā)事件的能力,最大限度地減少社會(huì)影響,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、信息暢通、反應(yīng)迅速、處理果斷的應(yīng)急處置機(jī)制,保障農(nóng)民工權(quán)利,維護(hù)社會(huì)正常秩序。

  1.2編制依據(jù)

  依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》《云南省農(nóng)民工工資支付保障規(guī)定》和《文山州處置因拖欠農(nóng)民工工資印發(fā)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法律、法規(guī),以及省州有關(guān)文件精神,結(jié)合我縣工作實(shí)際,制定本應(yīng)急預(yù)案。

  1.3分類分級(jí)

  根據(jù)拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)突發(fā)事件的參與人數(shù)、影響大小及其危害程度,分為三級(jí):Ⅰ級(jí)(特大)、Ⅱ級(jí)(重大)、Ⅲ級(jí)(一般)。

 。1)特大突發(fā)緊急情況:30人以上的農(nóng)民工,集體上訪、請(qǐng)?jiān)、靜坐等行為;或人數(shù)雖不到30人,但到省州信訪部門(mén)上訪或行為激烈,如:聚集圍堵沖擊黨政機(jī)關(guān)、非法集會(huì)、游行、示威、堵塞公路交通、阻礙執(zhí)法需出動(dòng)警力才能恢復(fù)秩序等行為,以及在公共場(chǎng)所懸掛標(biāo)語(yǔ)、呼喊口號(hào)、攔截領(lǐng)導(dǎo)座車等影響較大的上訪行為。

 。2)重大突發(fā)緊急情況:10人以上30人以下的農(nóng)民工,集體上訪、請(qǐng)?jiān)浮㈧o坐等行為。

  (3)一般性突發(fā)緊急情況:10人以下的農(nóng)民工,集體投訴、上訪、請(qǐng)?jiān)、靜坐等行為。

  1.4工作原則

  堅(jiān)持統(tǒng)一指揮、屬地管理、行業(yè)歸口、協(xié)調(diào)各方、分級(jí)負(fù)責(zé)、就地解決,疏導(dǎo)教育、耐心勸離、依法辦事、把握政策、快速反應(yīng)、妥善處置的原則。

  1.5適用范圍

  本預(yù)案適用于我縣轄區(qū)內(nèi)由于農(nóng)民工工資拖欠問(wèn)題所引起的影響生產(chǎn)、生活、社會(huì)秩序和危害社會(huì)公共安全的群體性突發(fā)事件(以下簡(jiǎn)稱農(nóng)民工工資拖欠突發(fā)事件)。

  1.6啟動(dòng)條件

 。1)正在進(jìn)行集體上訪,導(dǎo)致影響正常工作生產(chǎn)秩序的。

 。2)正在進(jìn)行集體上訪造成不良后果且有可能繼續(xù)擴(kuò)大的。

 。3)拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件雖未造成嚴(yán)重后果,但在事件發(fā)生過(guò)程中,情況突然發(fā)生變化,有可能造成嚴(yán)重后果的。

 。4)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人認(rèn)為有必要啟動(dòng)預(yù)案的。

  2、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

  2.1應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

  成立以縣政府分管副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng),縣監(jiān)察局、縣總工會(huì)、縣發(fā)改局、縣工信商務(wù)局、縣教育局、縣民宗局、縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣財(cái)政局、縣人社局、縣國(guó)土局、縣環(huán)保局、縣住建局、縣交運(yùn)局、縣農(nóng)科局、縣林業(yè)局、縣水務(wù)局、縣文廣體局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣安監(jiān)局、縣扶貧局、縣市監(jiān)局、縣信訪局、縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會(huì)、縣機(jī)場(chǎng)籌建處(鐵建辦)及各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府主要負(fù)責(zé)人為成員的“丘北縣處置因拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”(以下簡(jiǎn)稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組),領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣人力資源和社會(huì)保障局,辦公室主任由縣人力資源和社會(huì)保障局局長(zhǎng)兼任。

  應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位也應(yīng)成立專門(mén)處理突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)構(gòu),做好各自主管行業(yè)企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的防范和處置工作,人社、信訪、公安等相關(guān)部門(mén)要暢通舉報(bào)投訴渠道。

  2.2應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

  2.2.1領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

  組織協(xié)調(diào)指導(dǎo)全縣農(nóng)民工工資拖欠突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)急處理工作;組織指導(dǎo)全縣各部門(mén)對(duì)農(nóng)民工工資拖欠突發(fā)事件隱患進(jìn)行定期或不定期排查,對(duì)引發(fā)農(nóng)民工工資拖欠突發(fā)事件的原因進(jìn)行分析;對(duì)農(nóng)民工工資拖欠突發(fā)事件中涉及的重大勞動(dòng)保障問(wèn)題及時(shí)報(bào)告、參與調(diào)查、向有關(guān)方面通報(bào)情況、組織協(xié)調(diào)處理、跟蹤并督促妥善處理;承擔(dān)對(duì)全縣農(nóng)民工工資拖欠突發(fā)事件的'統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作;落實(shí)上級(jí)部門(mén)下達(dá)的農(nóng)民工工資拖欠突發(fā)事件的處理工作。

  2.2.2領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé):負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作,通過(guò)信訪投訴、成員單位上報(bào)、丘北縣社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心承接拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的報(bào)告,匯總、上報(bào)有關(guān)情況,統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布突發(fā)事件應(yīng)急信息。

  2.3成員單位主要職責(zé)

  縣人社局具體負(fù)責(zé)縣農(nóng)民工工資清欠工作,受理并查處農(nóng)民工工資拖欠的舉報(bào)投訴案件,通過(guò)勞動(dòng)保障監(jiān)察、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁等手段,糾正和查處用人單位拖欠、克扣工資的違法行為,對(duì)一般性突發(fā)緊急情況進(jìn)行應(yīng)急處置。對(duì)農(nóng)民工工資拖欠突發(fā)事件進(jìn)行匯總、上報(bào),統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布突發(fā)事件應(yīng)急信息,督促各成員單位嚴(yán)格落實(shí)屬地管理和行業(yè)歸口管理職責(zé)。

  縣信訪局負(fù)責(zé)妥善處置拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件,做好安撫、勸導(dǎo)工作。

  縣監(jiān)察局負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)民工工資拖欠突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位履行職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督。

  縣公安局參與聯(lián)合行動(dòng),密切掌握拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件發(fā)展動(dòng)態(tài),及時(shí)組織人員快速出警,積極協(xié)同相關(guān)部門(mén)控制事態(tài)發(fā)展,防止事態(tài)擴(kuò)大和惡化,并對(duì)縣人社局移送的惡意欠薪案件從快處理,及時(shí)處置。

  縣法院接到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的通知后,要及時(shí)介入采取必要的法律措施,有效保障職工的合法權(quán)益。

  縣司法局負(fù)責(zé)建立農(nóng)民工討薪法律援助機(jī)制,為解決拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題提供及時(shí)有效的法律咨詢服務(wù)和法律援助,依法幫助農(nóng)民工解決拖欠工資問(wèn)題。

  縣工信商務(wù)局負(fù)責(zé)招商引資企業(yè)和工業(yè)企業(yè)傳達(dá)貫徹勞動(dòng)保障法律法規(guī)及有關(guān)政策,搜集掌握招商引資企業(yè)和工業(yè)企業(yè)工資拖欠情況,組織進(jìn)行專題調(diào)研,積極組織、協(xié)調(diào)處理招商引資企業(yè)和工業(yè)企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件。

  縣住建局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理建筑業(yè)企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件,及時(shí)介入進(jìn)行處置,責(zé)令其支付勞動(dòng)者被拖欠、克扣的工資。

  縣總工會(huì)負(fù)責(zé)企業(yè)工會(huì)組織建設(shè),指導(dǎo)幫助企業(yè)實(shí)施工資集體協(xié)商制度,為勞動(dòng)者維權(quán)提供援助;縣通信和電力部門(mén)負(fù)責(zé)各自行業(yè)領(lǐng)域建設(shè)項(xiàng)目拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

  縣衛(wèi)計(jì)局參與聯(lián)合行動(dòng),負(fù)責(zé)事件發(fā)生過(guò)程中突發(fā)傷害的搶救治療工作,防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大,配合做好調(diào)查取證和善后工作。

  各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、普者黑景區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件應(yīng)急處理,掌握事件動(dòng)態(tài),采取相應(yīng)措施,切實(shí)把工資拖欠問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài);負(fù)責(zé)做好政策咨詢、舉報(bào)投訴處理以及重大突發(fā)性工資拖欠案件的先期介入,及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)勸解、疏散上訪群眾,及時(shí)匯報(bào)和協(xié)助處理等工作。

  其他成員單位職責(zé):縣國(guó)土局負(fù)責(zé)非煤礦山企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的應(yīng)急處理;縣安監(jiān)局負(fù)責(zé)煤礦企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的應(yīng)急處理;縣發(fā)改局負(fù)責(zé)發(fā)改項(xiàng)目拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的.應(yīng)急處理;縣農(nóng)科局負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目和涉農(nóng)企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的應(yīng)急處理;縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)全縣餐飲服務(wù)業(yè)企業(yè)和有雇工的個(gè)體工商戶拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的應(yīng)急處理;縣交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)交通領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的應(yīng)急處理;縣水務(wù)局負(fù)責(zé)水利項(xiàng)目建設(shè)拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的應(yīng)急處理;縣教育局負(fù)責(zé)教育基建項(xiàng)目拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的應(yīng)急處理;縣通信和電力部門(mén)負(fù)責(zé)各自行業(yè)領(lǐng)域建設(shè)項(xiàng)目拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的應(yīng)急處理;縣民政局、環(huán)保局、民宗局、財(cái)政局、林業(yè)局、文廣體局、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、機(jī)場(chǎng)籌建處(鐵建辦)等部門(mén)負(fù)責(zé)各自主管行業(yè)企業(yè)和建設(shè)項(xiàng)目拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的防范和處置工作。

  3、應(yīng)急響應(yīng)

  3.1信息報(bào)告

  在接到各成員單位上報(bào)有拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件情況,或縣政府和縣信訪局遇到群體性上訪事件時(shí),應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)人要及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查處理,對(duì)重特大突發(fā)緊急情況一般應(yīng)在接到報(bào)告后第一時(shí)間內(nèi)上報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。報(bào)告內(nèi)容為:

  1.突發(fā)事件發(fā)生的基本情況,包括時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉及人員等相關(guān)情況;

  2.突發(fā)事件發(fā)生的起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度預(yù)測(cè);

  3.掌握突發(fā)事件中施工企業(yè)和有關(guān)部門(mén)已做的工作、采取的措施及處理情況;

  4.隨時(shí)了解公眾及媒體等方面的反映;

  5.其他應(yīng)掌握的情況。

  3.2啟動(dòng)預(yù)案

  發(fā)生Ⅲ級(jí)及以上拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件后,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要在30分鐘內(nèi)做出案情初步判斷,向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下令啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

  4、處置程序

  4.1處置原則

  解決拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件要按照“快速反應(yīng),依法規(guī)范,協(xié)調(diào)配合”的原則進(jìn)行,堅(jiān)持以安撫情緒和解釋疏導(dǎo)為主,要按照“動(dòng)之以情、曉之以理、可散不可聚、可順不可激、可分不可結(jié)”的方法,及時(shí)化解矛盾,防止事態(tài)擴(kuò)大,直至最終平息事件。

  4.2應(yīng)急處置

  4.2.1應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)突發(fā)事件情況下令啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要立即與公安部門(mén)聯(lián)系,加強(qiáng)對(duì)人員、設(shè)施的安全保護(hù),依法嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng),必要時(shí)依法采取有效管制措施,控制事態(tài)發(fā)展,維護(hù)社會(huì)秩序。

  4.2.2應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在接到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案指令30分鐘內(nèi),根據(jù)案情通知領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)成員單位,投入應(yīng)急處理工作。有關(guān)成員部門(mén)接到通知后,應(yīng)快速趕赴現(xiàn)場(chǎng),在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮下,了解情況,進(jìn)行初步分析研究,按各自職責(zé)果斷處置。

  4.2.3有關(guān)單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)后對(duì)能夠現(xiàn)場(chǎng)處理的立即處理,對(duì)原因不清,需要一定時(shí)間進(jìn)行調(diào)查處理的,要耐心細(xì)致地向群眾解釋,限期答復(fù)。配合公安部門(mén)嚴(yán)格控制和監(jiān)視事態(tài)發(fā)展,防止社會(huì)閑雜人員和別有用心的極個(gè)別人利用事件做危及公共安全的事情。會(huì)同有關(guān)部門(mén)研究處置辦法,力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在內(nèi)部,解決在萌芽狀態(tài),防止事態(tài)擴(kuò)大。

  5、后期處置

  5.1拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件處置結(jié)束后,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要組織相關(guān)人員對(duì)事件進(jìn)行分析,評(píng)估事件后果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)一步鞏固成果,防止事件反彈。

  5.2應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在完成事件的處置工作后,督促施工企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)秩序,加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理,規(guī)范勞動(dòng)用工行為。

  6、責(zé)任追究

  在拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件處理過(guò)程中,凡出現(xiàn)下列情況的單位,要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

  6.1對(duì)農(nóng)民工反映的情況不關(guān)心、反映問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決,致使矛盾激化,引發(fā)突發(fā)事件等現(xiàn)象的。

  6.2對(duì)拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)的突發(fā)事件不重視、不負(fù)責(zé)任、措施不力,造成糾紛不斷,社會(huì)影響惡劣的。

  6.3拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件發(fā)生后,謊報(bào)、瞞報(bào)或未采取積極有效措施進(jìn)行調(diào)查處理,或在調(diào)查處理工作中推諉扯皮、處置不力,以致延誤時(shí)機(jī),造成不良影響和后果的。

  6.4應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)成員單位接到通知后,未能及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),造成事態(tài)擴(kuò)大和其它不良后果的。

  7、應(yīng)急保障

  7.1信息保障:應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要建立健全并落實(shí)農(nóng)民工工資拖欠突發(fā)事件信息收集、傳遞、處理、報(bào)送各個(gè)環(huán)節(jié)的工作制度,完善各單位、各部門(mén)已有的信息傳輸渠道,保持信息報(bào)道通暢和通訊設(shè)備完好。

  7.2資金保障:嚴(yán)格執(zhí)行《云南省農(nóng)民工工資保證金管理辦法》,縣內(nèi)各用工單位必須足額繳納農(nóng)民工工資保證金,為處置因拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)群體性突發(fā)事件提供資金保障。

  8、附則

  8.1本《預(yù)案》由縣人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)解釋。

  8.2本《預(yù)案》自下發(fā)之日起施行。

  突發(fā)事件應(yīng)急處理方案 10

  1、目的

  確定工地潛在的環(huán)境事故或緊急情況等做出應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng),預(yù)防火災(zāi)、爆炸事故的發(fā)生,預(yù)防射線泄露、高參數(shù)蒸汽泄露、劇毒化學(xué)品泄露等造成的危害,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和職工人身財(cái)產(chǎn)安全,減少可能伴隨產(chǎn)生的對(duì)環(huán)境的影響。

  2、適應(yīng)范圍

  本程序適用于在公司內(nèi)易燃易爆液(氣)體、化學(xué)品、作業(yè)點(diǎn)或場(chǎng)所可能發(fā)生的火災(zāi)、爆炸、重大泄露事故以及特殊的氣候(如臺(tái)風(fēng)、爆雨洪水等)緊急情況。

  3、辦法

  公安科歸口管理突發(fā)事件應(yīng)急方案,并負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)制定《突發(fā)事件應(yīng)急方案》。在人員集中的場(chǎng)所,火災(zāi)、泄露事故的突然降臨,會(huì)使眾多的現(xiàn)場(chǎng)被困人員感到大難臨頭,驚慌失措,爭(zhēng)相逃命,互相擁擠,結(jié)果造成大量人員傷亡。因此,在火災(zāi)、爆炸、泄露等事故發(fā)生初期,組織人員采取有效措施疏散被困群眾,實(shí)行自防自救就顯得尤為重要。

  一旦發(fā)生火災(zāi)、爆炸、泄露等事故,應(yīng)立即實(shí)施《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)》,組織人員疏散,公安科負(fù)責(zé)人員疏散工作,公安科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織指揮現(xiàn)場(chǎng)人員的疏散工作。責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)如泄露等的控制,縮小范圍,把損失減少到最底限度,要做到分組行動(dòng),互相配合。在消防人員未到達(dá)之前,現(xiàn)場(chǎng)受危脅的人員必須服從現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員組織指揮。當(dāng)公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,由公安消防隊(duì)組織指揮。工作人員應(yīng)主動(dòng)向公安消防隊(duì)匯報(bào)情況,積極協(xié)助公安消防隊(duì)做好疏散工作。

  事故照明小組人員迅速按各自分工需要照明的通道、樓梯及出口地段,啟用各種照明設(shè)施,照明引導(dǎo)疏散。

  內(nèi)部疏散引導(dǎo)組人員不斷用手勢(shì)或喊話的方式引導(dǎo),穩(wěn)定人員情緒,維護(hù)秩序。首先利用距著火部位最近的防煙(封閉)樓梯,其次利用未被煙火侵襲的.普通樓梯、樓外安全梯或利用疏散陽(yáng)臺(tái)、通廊以及其他能夠迂回到安全地點(diǎn)的途徑,將人流按簡(jiǎn)捷、合理的疏散路線引導(dǎo)到場(chǎng)外。

  外部疏散人員應(yīng)將已疏散到場(chǎng)外的人員引導(dǎo)至安全不影響處置事故現(xiàn)場(chǎng)的地帶。

  外部警戒線組防止已疏散出來(lái)的人員重新返回危險(xiǎn)區(qū)域,維護(hù)外部秩序,為消防隊(duì)到場(chǎng)有效處理控制事故創(chuàng)造條件。

  救援人員對(duì)疏散出來(lái)的危重人員進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)急救,并及時(shí)將重傷人員送往就近醫(yī)院治療。

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