地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,以下是小編幫大家整理的地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)1
一、制定銷(xiāo)售管理制度,建設(shè)具有良好氛圍的銷(xiāo)售案場(chǎng),并督導(dǎo)置業(yè)顧問(wèn)做好每一天的工作。
二、配合營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)和策劃師,制定銷(xiāo)售策略。及時(shí)反映銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)狀況推薦調(diào)整策略。
三、參與制定價(jià)格,根據(jù)每套單位的具體特點(diǎn),做好性?xún)r(jià)比分析,為制定價(jià)格帶給基礎(chǔ)資料。
四、參與制定促銷(xiāo)政策,促成每一單交易的達(dá)成,推動(dòng)銷(xiāo)售工作的正常開(kāi)展。
五、參與確定廣告推廣策略,根據(jù)銷(xiāo)售狀況推薦公司調(diào)整廣告推廣資料和方式。
六、用心協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)組織好每次房地產(chǎn)交易會(huì),做好對(duì)項(xiàng)目的展示與宣傳。
七、制作各種銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)用表格,做好每周、每月的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析工作和每月客戶(hù)分析工作,并根據(jù)銷(xiāo)售狀況及客戶(hù)資料對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)程提出合理化推薦。
八、做好置業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)工作,組織好置業(yè)顧問(wèn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)考察。
九、主持每周的銷(xiāo)售例會(huì),發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,尋找解決問(wèn)題的辦法,評(píng)估銷(xiāo)售代表的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn),激勵(lì)銷(xiāo)售代表。
十、協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)和客戶(hù)談判,促成交易,確保獲得良好的.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
十一、審核置業(yè)顧問(wèn)填寫(xiě)的單據(jù),保證與客戶(hù)簽署的每一份合同、文件都準(zhǔn)確無(wú)誤,保障公司利益。
十二、解決現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件,及時(shí)呈報(bào)重大及具有影響的問(wèn)題,帶給解決推薦。
十三、做好和公司其他部門(mén)的溝通、協(xié)作,為其他部門(mén)帶給周到的服務(wù)。
十四、催促客戶(hù)按時(shí)來(lái)簽訂合同、交納房款和辦理按揭手續(xù),加快資金流入。
十五、檢查售樓處狀況,并將異常狀況及時(shí)知會(huì)相關(guān)部門(mén),并及時(shí)解決問(wèn)題
十六、評(píng)估置業(yè)顧問(wèn)工作表現(xiàn)并將狀況及時(shí)上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),根據(jù)置業(yè)顧問(wèn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與工作表現(xiàn)推薦各類(lèi)獎(jiǎng)懲措施。
十七、組織好樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng),使現(xiàn)場(chǎng)能積聚更多的人流,促進(jìn)銷(xiāo)售工作的進(jìn)行。
十八、組織好戶(hù)外展銷(xiāo)活動(dòng),用低成本的方式找到更多的客戶(hù),擴(kuò)大項(xiàng)目知名度,實(shí)現(xiàn)快速銷(xiāo)售。
十九、做好銷(xiāo)售總監(jiān)交給的其他工作。
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1、項(xiàng)目銷(xiāo)售目標(biāo)的制定,執(zhí)行,階段性調(diào)整及達(dá)成;
2、與開(kāi)發(fā)商保持良好溝通,維護(hù)項(xiàng)目中的關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系;
3、能夠完成所參與項(xiàng)目銷(xiāo)售的.總結(jié)、沉淀和分享,指導(dǎo)所在團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)發(fā)展與能力提升;
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)代理業(yè)務(wù)的規(guī)劃、管理及團(tuán)隊(duì)的人員管理。
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1.管理所負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),指導(dǎo)、監(jiān)控項(xiàng)目部門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo)完成
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的接洽、談判,做好客戶(hù)關(guān)系的管理和維護(hù)
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方案的制定,引導(dǎo)和管理營(yíng)銷(xiāo)工作方向,確保項(xiàng)目目標(biāo)完成
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本管控,案場(chǎng)在崗人員的管理以及培訓(xùn)管理工作
5.保持與開(kāi)發(fā)商的'良好溝通和協(xié)調(diào),建立與同行間的良好合作關(guān)系
6.項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和監(jiān)控,各項(xiàng)突發(fā)情況的處理
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1、推廣及維護(hù)公司市場(chǎng)形象,根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),推動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略,制定分解所轄各區(qū)銷(xiāo)售目標(biāo)及質(zhì)量指標(biāo);并帶領(lǐng)所轄團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)
3、制定所轄區(qū)域的費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)控是否能夠達(dá)成目標(biāo)
4、反欺詐的風(fēng)險(xiǎn)管理控制
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及銷(xiāo)售人員的事務(wù)管理,控制人員流失率,穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),保持團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
6、引導(dǎo)并推動(dòng)所轄區(qū)域市場(chǎng)拓展、重點(diǎn)商戶(hù)的開(kāi)發(fā)及關(guān)系維護(hù)工作
7、收集市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,為及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略提供依據(jù)
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1、了解客戶(hù)的相關(guān)背景情況,為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù),并為其設(shè)計(jì)切實(shí)可行的購(gòu)房方案;
2、維護(hù)公司房源系統(tǒng)的.新增房源數(shù)據(jù);
3、陪同客戶(hù)看房,并幫助客戶(hù)了解房源信息;
4、促進(jìn)業(yè)主與客戶(hù)之間買(mǎi)賣(mài)或租賃交易的達(dá)成,及房屋過(guò)戶(hù)手續(xù)辦理等服務(wù)工作;
5、面對(duì)面銷(xiāo)售工作,參與公司代理的一手樓盤(pán)聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售
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1、主持售樓中心的整體運(yùn)作工作,組織實(shí)施公司有關(guān)銷(xiāo)售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
2、制定階段性銷(xiāo)售計(jì)劃,組織實(shí)施售樓部年度工作和銷(xiāo)售計(jì)劃,并完成銷(xiāo)售計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如銷(xiāo)售、合同、按揭、催款)的完成。
4、銷(xiāo)售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員,輔助成交。
5、對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的整體監(jiān)督、管理與控制。
6、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶(hù)與業(yè)主的各類(lèi)投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前和售后的.各項(xiàng)服務(wù)工作。
7、行使公司和上級(jí)授予的其他權(quán)利。
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1、制定年度銷(xiāo)售目標(biāo)與任務(wù)分解。
2、制定銷(xiāo)售部的運(yùn)營(yíng)管理和工作程序。
3、組織制定項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、組織項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研、整體策劃,產(chǎn)品定位。
5、完成集團(tuán)制定的年度銷(xiāo)售目標(biāo)。
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)及管理。
7、負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、推廣并監(jiān)督實(shí)。
8、負(fù)責(zé)全程銷(xiāo)售及完成計(jì)劃目標(biāo)。
9、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部各項(xiàng)日常管理工作。
10、根據(jù)全年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)分解,達(dá)成各項(xiàng)階段性銷(xiāo)售目標(biāo)。
11、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售接待、銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售支持、營(yíng)銷(xiāo)策劃等銷(xiāo)售部各項(xiàng)日常管理工作。
12、做好銷(xiāo)售部各崗位傭金核算依據(jù)記錄及傭金核算報(bào)批工作。
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1.熟悉紹興本地房產(chǎn)政策方針,了解房產(chǎn)市場(chǎng)行情,掌握競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目動(dòng)態(tài);
2.熟悉本項(xiàng)目樓盤(pán)的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)、能給客戶(hù)供給合理提議,并熟練回答客戶(hù)提出的問(wèn)題;
3.主動(dòng)進(jìn)取收集客戶(hù)意見(jiàn)提議,并及時(shí)向上反饋;
4.收集整理客戶(hù)資料,負(fù)責(zé)辦理客戶(hù)認(rèn)購(gòu)、簽約、按揭、交房等各項(xiàng)手續(xù);
5.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售指標(biāo)。
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1、對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)合理統(tǒng)籌、平衡和分析;
2、確保所轄項(xiàng)目的良性運(yùn)作;
3、制定本項(xiàng)目年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)可行性方案,負(fù)責(zé)計(jì)劃執(zhí)行及策略調(diào)整;
4、對(duì)所轄營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍適時(shí)培訓(xùn);
5、與客戶(hù)溝通收集項(xiàng)目信息及意見(jiàn)反饋并根據(jù)狀況調(diào)整;
6、進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn),帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)。
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1、主持售樓中心的整體運(yùn)作工作,組織實(shí)施公司有關(guān)銷(xiāo)售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
2、制定階段性銷(xiāo)售計(jì)劃,組織實(shí)施售樓部年度工作和銷(xiāo)售計(jì)劃,并完成銷(xiāo)售計(jì)劃。
3、協(xié)助和參與項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃。
4、擬訂售樓部?jī)?nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。
5、與人事部門(mén)共同擬訂售樓部的基本管理制度。
6、培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員,營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛,輔助成交。
7、擬訂售樓中心傭金提成及獎(jiǎng)勵(lì)方案。
8、對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的整體監(jiān)督、管理與控制。
9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。
10、提請(qǐng)聘任或者解聘本部門(mén)員工。
11、及時(shí)提交銷(xiāo)售報(bào)表,匯報(bào)所收集的信息意見(jiàn)及出現(xiàn)的問(wèn)題。
12、制定員工的招聘、教育與培訓(xùn)計(jì)劃。
13、定期對(duì)本部員工進(jìn)行考核、考查,對(duì)多次考核、考查不合格的員工進(jìn)行處罰或解聘。
14、負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如銷(xiāo)售、合同、按揭、催款)的完成。
15、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶(hù)與業(yè)主的`各類(lèi)投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前和售后的各項(xiàng)服務(wù)工作。
16、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購(gòu)書(shū)的簽收與審核。
17、參與項(xiàng)目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實(shí)施工作。
18、行使公司和上級(jí)授予的其他權(quán)利。