初級美容師培訓(xùn)計(jì)劃

　　時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，為此需要好好地寫一份計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的初級美容師培訓(xùn)計(jì)劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　初級美容師培訓(xùn)計(jì)劃 1

　　一、培訓(xùn)對象：

　　20xx年新增勞動(dòng)力

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　(一)總體目標(biāo)

　　培養(yǎng)具備以下條件的人員：掌握美容基礎(chǔ)知識及相關(guān)知識，具備面部基礎(chǔ)護(hù)理知識、基礎(chǔ)化妝等基本技能，能獨(dú)立完成相關(guān)基礎(chǔ)操作的人員。

　　(二)理論知識培訓(xùn)目標(biāo)

　　依據(jù)《美容師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對初級美容是理論知識要求，通過培訓(xùn)是培訓(xùn)對象掌握美容師從業(yè)人員的職業(yè)道德基本知識，相關(guān)法律法規(guī)基本知識、衛(wèi)生與消毒知識、人體生理解剖基礎(chǔ)知識、人體皮膚生理知識、美容化妝品基礎(chǔ)知識、美容按摩知識、人體毛發(fā)生理知識。

　　(三)操作技能培訓(xùn)目標(biāo)

　　依據(jù)《美容師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對初級美容師的操作技能要求，通過培訓(xùn)師培訓(xùn)對象掌握規(guī)范禮貌地迎送顧客，介紹美容服務(wù)項(xiàng)目并掌握其基本流程；能夠閱讀面部皮膚護(hù)理方案，按照護(hù)理方案合理使用美容化妝品及相關(guān)用品、用具、儀器進(jìn)行面部皮膚基礎(chǔ)護(hù)理；掌握眉部、唇周、四肢及腑下部位的暫時(shí)性脫毛、值睫毛、燙睫毛和基礎(chǔ)化妝等基本操作技能，達(dá)到獨(dú)立上崗服務(wù)水平。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　(一)理論知識

　　1、職業(yè)道德

　　2、基礎(chǔ)知識

　　3、接待與咨詢知識

　　4、護(hù)理美

　　容知識

　　5、修飾美容知識

　　(二)操作技能

　　1、接待與咨詢

　　2、護(hù)理美容

　　3、修飾美容

　　四、培訓(xùn)教材：

　　美容師(農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移職業(yè)技能培訓(xùn)教材)，作者：于彥斐

　　五、授課安排：

　　培訓(xùn)分理論知識培訓(xùn)和操作技能培訓(xùn)，總課時(shí)420,其中理論課時(shí)160，輔導(dǎo)課時(shí)10，操作技能課時(shí)230，機(jī)動(dòng)課時(shí)20。具體安排見附表。

　　六、授課形式：

　　教師面授，操作實(shí)踐和課后輔導(dǎo)相結(jié)合的

　　方式。培訓(xùn)學(xué)員必須參加理論考試和實(shí)踐考核，并且每次課后均留有一定數(shù)量的作業(yè)，作業(yè)質(zhì)量完成的好壞課堂筆記的`完整與否也是考核的內(nèi)容之一�？荚嚥患案竦牟挥桀C發(fā)結(jié)業(yè)證書。不與簽訂就業(yè)合同。

　　七、就業(yè)面向：

　　美容機(jī)構(gòu)

　　八、教學(xué)計(jì)劃：

　　具體見下表。

　　初級美容師培訓(xùn)計(jì)劃 2

　　按照年度進(jìn)行規(guī)劃服務(wù)，基本分為三個(gè)階段進(jìn)行，其中工作內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)度，會(huì)根據(jù)所合作的美容院的具體情況，來調(diào)整和執(zhí)行。

　　第一階段：診斷規(guī)劃期(時(shí)間為1-2個(gè)月)

　　工作內(nèi)容：

　　組織規(guī)劃;人員定位與培訓(xùn)計(jì)劃制定;心態(tài)教育;薪資設(shè)計(jì);客戶分配;產(chǎn)品療程診斷(項(xiàng)目整合)，行政作業(yè)流程，對外形象設(shè)計(jì)與包裝。

　　第二階段：執(zhí)行輔導(dǎo)期(時(shí)間在1-2個(gè)月)

　　工作內(nèi)容：

　　客戶管理;薪資制度;客戶管理制度實(shí)施;業(yè)績分配;各類表單之填寫;顧問、美容師銷售技巧及客戶分析輔導(dǎo);執(zhí)行過程中問題處理;會(huì)議系統(tǒng)建立;會(huì)員制度之規(guī)劃;作業(yè)流程之建立，新客進(jìn)店及廣告宣傳之策劃，資源整合等;

　　第三階段：營運(yùn)發(fā)展期(后期跟蹤服務(wù)期)

　　工作內(nèi)容：新員工培訓(xùn)計(jì)劃驗(yàn)證相關(guān)制度的合理性;各項(xiàng)系統(tǒng)的完善及形成相關(guān)作用、模式習(xí)慣;會(huì)員制的執(zhí)行;培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行;新項(xiàng)目、新產(chǎn)品的引進(jìn);促銷活動(dòng)的規(guī)劃;新客進(jìn)店及廣告宣傳之策劃。

　　(一)美容師及管理人員的培訓(xùn)

　　1.美容院會(huì)所的服務(wù)與禮儀課程(所有員工)

　　2.顧客服務(wù)接待流程(美容師)

　　3.新顧客接待與參觀流程(美容師及顧問)

　　4.操作間的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程(美容師)

　　5.咨詢電話的接聽技巧與注意事項(xiàng)(美容顧問及店長)

　　6.面對面咨詢及促單技巧(美容師、美容顧問及店長)

　　7.團(tuán)隊(duì)銷售技巧(與同事的配合技巧;協(xié)助同事銷售的'技巧)(美容師、顧問及店長)

　　8.如何進(jìn)行產(chǎn)品或項(xiàng)目搭配(如何進(jìn)行捆綁式銷售)(美容顧問及店長、美容師)

　　9.美容專業(yè)知識(理論與實(shí)操)培訓(xùn)(美容師)

　　10.中醫(yī)理論基礎(chǔ)(含陰陽、五行、經(jīng)絡(luò)、子午流注)

　　11.顧客聊天話題集錦及不能聊的話題(美容師、顧問)

　　12.超級顧問打造(中醫(yī)、養(yǎng)生與美容、抗衰、無痕銷售)

　　13.金牌店長訓(xùn)練(高績效管理與團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、日常店務(wù)速歸整八招)

　　14.納客活動(dòng)與留客活動(dòng)卡項(xiàng)制定技巧培訓(xùn)

　　15.不同類型顧客的接待與銷售技巧(美容師、顧問及店長)

　　所有的培訓(xùn)均以演練、模擬、考核方式進(jìn)行!

　　(二)、客戶管理及分配

　　1.顧客檔案的整理與歸類

　　2.顧客檔案內(nèi)容的充實(shí)及修改

　　3.顧客的分配及管理

　　4.顧客跟蹤：如何更有效地做好服務(wù)工作，防止顧客的流失

　　5.服務(wù)流程的操作和規(guī)范(根據(jù)該店的實(shí)際狀況制定)

　　6.做好有計(jì)劃、有目標(biāo)地銷售(美容師、顧問及團(tuán)隊(duì))

　　7.管理者的溝通與主管工作的輔導(dǎo)

　　(三)合理化設(shè)置薪資制度及店內(nèi)組織架構(gòu)

　　1.店內(nèi)組織架構(gòu)的合理化調(diào)整

　　2.薪資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整

　　3.工作規(guī)則及獎(jiǎng)罰制度

　　4.店長、顧問、組長、美容師、倉管及后勤崗位職責(zé)明確

　　5.各類經(jīng)營報(bào)表和收支報(bào)表及預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)

　　6.如何有效的激勵(lì)員工做好工作并達(dá)成理想業(yè)績

　　(四)會(huì)員制度及積分制度的建立

　　1、根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況建立合理的會(huì)員制

　　2、會(huì)員手冊的編制

　　3、會(huì)員卡的設(shè)計(jì)及調(diào)整

　　4、根據(jù)會(huì)員制的實(shí)際需要對店面的軟硬環(huán)境做適當(dāng)調(diào)整

　　5、會(huì)員制活動(dòng)的設(shè)計(jì)(積分、獎(jiǎng)勵(lì)等)

　　(五)店內(nèi)促銷活動(dòng)的組織與策劃

　　1、促銷活動(dòng)的策劃

　　2、促銷活動(dòng)的組織實(shí)施

　　3、促銷活動(dòng)的基本策劃思想導(dǎo)

　　4、美容院周邊資源的整合

　　(六)、美容院店務(wù)管理手冊

　　1.美容院組織架構(gòu)

　　2.工作崗位職責(zé)(院長、店長、顧問、組長、美容師、行政、倉管、后勤等)

　　3.薪資獎(jiǎng)勵(lì)制度(含薪資、目標(biāo)獎(jiǎng)金制度)

　　4.日常管理制度：員工制度請假制度考勤制度員工排班

　　5.庫房配料制度(用量控制、進(jìn)出料管理)

　　6.財(cái)務(wù)管理制度(財(cái)務(wù)管理辦法、費(fèi)用報(bào)銷管理)

　　7.人員管理制度(入職、離職、考績)

　　8.員工培訓(xùn)制度(培訓(xùn)計(jì)劃與大綱)

　　9.客戶檔案管理制度

　　10.服務(wù)流程設(shè)計(jì)

　　11.例會(huì)運(yùn)作系統(tǒng)(日會(huì)、周會(huì)、月會(huì))

　　12.月計(jì)劃、季度計(jì)劃、年計(jì)劃設(shè)定

　　13.內(nèi)部控制流程及表單(服務(wù)單、預(yù)約表、顧客分析表、顧問月計(jì)劃行動(dòng)表、美容師月行動(dòng)計(jì)劃表、美容師周行動(dòng)計(jì)劃表)

　　初級美容師培訓(xùn)計(jì)劃 3

　　第一階段：理論學(xué)習(xí)（1-2周）

　　美容行業(yè)基礎(chǔ)知識：介紹美容行業(yè)的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀及未來趨勢，解析美容行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范和法律法規(guī)。

　　皮膚生理學(xué)：深入講解皮膚結(jié)構(gòu)、功能以及各類型膚質(zhì)的特點(diǎn)與護(hù)理方法，包括肌膚問題的形成原因和預(yù)防措施。

　　美容產(chǎn)品知識：了解各類護(hù)膚品、化妝品的'成分、功效、適用人群以及使用方法，掌握正確選擇和推薦美容產(chǎn)品的原則。

　　美容儀器操作基礎(chǔ)：學(xué)習(xí)各類美容儀器的工作原理、操作流程和安全注意事項(xiàng)。

　　第二階段：實(shí)操技能訓(xùn)練（3-6周）

　　基礎(chǔ)護(hù)膚流程：從卸妝清潔到面膜護(hù)理，逐一實(shí)踐并熟練掌握全套基礎(chǔ)護(hù)膚流程。

　　彩妝技術(shù)：教授日常妝容、宴會(huì)妝容等不同類型妝面的設(shè)計(jì)與打造技巧。

　　美容按摩手法：學(xué)習(xí)并練習(xí)面部、肩頸等部位的專業(yè)按摩手法，提升客戶舒適度和美容效果。

　　第三階段：實(shí)習(xí)與考核（7-8周）

　　實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)：安排學(xué)員進(jìn)入門店進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)實(shí)習(xí)，將所學(xué)理論知識和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，積累服務(wù)客戶的經(jīng)驗(yàn)。

　　考核評估：通過理論考試、技能演示和實(shí)習(xí)表現(xiàn)等多維度對學(xué)員進(jìn)行全面考核，確保達(dá)到初級美容師的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　持續(xù)教育：鼓勵(lì)學(xué)員不斷關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，參加定期的技術(shù)更新培訓(xùn)，持續(xù)提升自身專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。

　　初級美容師培訓(xùn)計(jì)劃 4

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　理論知識：使學(xué)員全面掌握美容行業(yè)基礎(chǔ)知識，包括皮膚生理結(jié)構(gòu)、護(hù)膚原理、化妝品成分及功效、衛(wèi)生消毒等。

　　技能操作：通過實(shí)操訓(xùn)練，熟練掌握基礎(chǔ)面部護(hù)理、身體護(hù)理、化妝技巧、美甲美睫等初級美容技能。

　　服務(wù)意識與職業(yè)道德：培養(yǎng)良好的`職業(yè)素養(yǎng)和客戶服務(wù)意識，遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間安排：

　　第一階段（1-2周）：美容理論基礎(chǔ)

　　第一周：美容行業(yè)發(fā)展概述、皮膚生理學(xué)基礎(chǔ)知識、護(hù)膚品選擇與使用

　　第二周：美容院衛(wèi)生消毒制度、化妝品成分解析、肌膚問題識別與解決方案

　　第二階段（3-4周）：初級美容技能實(shí)踐

　　第三周：面部清潔與基本護(hù)理手法、面膜的選擇與應(yīng)用、基礎(chǔ)按摩技巧

　　第四周：彩妝基礎(chǔ)知識與實(shí)操、眼部化妝技巧、美甲基礎(chǔ)課程

　　第三階段（5-6周）：專業(yè)服務(wù)流程與職業(yè)道德

　　第五周：美容服務(wù)全流程模擬演練、客戶需求分析與溝通技巧、銷售技巧培訓(xùn)

　　第六周：美容行業(yè)職業(yè)道德與法律法規(guī)講解、危機(jī)處理與投訴應(yīng)對、個(gè)人形象與禮儀規(guī)范

　　三、培訓(xùn)方式：

　　理論教學(xué) + 實(shí)踐操作 + 模擬演練 + 小組討論 + 角色扮演

　　四、考核評價(jià)：

　　每個(gè)階段結(jié)束后進(jìn)行理論考試和實(shí)操考核，對學(xué)員的綜合表現(xiàn)進(jìn)行評估。同時(shí)，在整個(gè)培訓(xùn)過程中注重觀察并記錄學(xué)員的服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和職業(yè)道德等方面的表現(xiàn)。

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