理賠崗崗位職責

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的理賠崗崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

理賠崗崗位職責1

　　職責描述：

　　1、負責根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)照片，組織案件損失識別；負責根據(jù)受損部位及公司配件、工時標準，組織定損；

　　2、負責組織將定損結果報甲方審核，確保定損結果一次性審核通過率90%以上，修改案件>；2次不超過5件/月；負責對甲方有疑問的案件，組織復勘、修改、修訂定損結果報甲方審核；

　　3、負責針對定損案件，組織提取風險點，確保風險點提取量占總案件量15%以上；

　　4、負責監(jiān)督對系統(tǒng)觸發(fā)案件進行人工核實；負責監(jiān)督對系統(tǒng)隨機派發(fā)案件進行人工核實；

　　5、負責組織對疑問案件調(diào)度給第三方進行調(diào)查，確保第三方案件簽收率75%以上，第三方減損率60%以上；

　　6、負責組織撰寫問題案件的篩查報告，報甲方審核，確保報告一次性審核通過率95%以上；負責根據(jù)問題案件，組織提取反欺詐規(guī)則風險點，確保風險點提取量占總案件量15%以上；

　　7、負責組織相關人員與維修方進行維修方案談判，確保減損金額平均150元/件，客戶有效投訴率；負責根據(jù)問題案件，組織提取滲漏規(guī)則風險點，確保風險點提取量占總案件量15%以上；

　　8、負責通過甲方提供已決案件數(shù)據(jù)，組織內(nèi)部人員進行案件審核，形成篩查報告或稽核報告；負責根據(jù)甲方授權，組織內(nèi)部人員對案件進行追償，確保追償完成率55%以上；

　　9、負責組織案件組及滲漏組提取的案件風險點編寫規(guī)則，確保二次驗證準確率75%以上；負責監(jiān)督對編寫的'規(guī)則在規(guī)則平臺內(nèi)進行規(guī)則驗證測試及優(yōu)化，確保規(guī)則優(yōu)化準確率75%以上；

　　10、負責組織完成對系統(tǒng)提供的定損照片內(nèi)的車輛進行損失識別；負責組織完成對車輛損失部位進行標識便于ai學習；

　　11、負責本部門人員培養(yǎng)，關注部門人員思想動態(tài)，做好人才儲備，統(tǒng)籌建立關鍵崗位a/b角計劃，為業(yè)務發(fā)展提供人才保障；

　　12、負責對本部門各崗位工作進行專業(yè)知識及技能指導、培訓，確�？己送ㄟ^率100%，勝任率100%；

　　13、負責對本部門各崗位進行績效考核與評估，并提出改進意見，根據(jù)其表現(xiàn)提出調(diào)級、調(diào)任、聘用、解聘、獎懲建議；

　　14、負責對下屬人員進行企業(yè)文化的宣貫與引導，確保團隊價值觀與企業(yè)高度一致。

　　任職要求：

　　1、�？萍耙陨�；工商管理、保險、汽修等相關專業(yè)；

　　2、具有4年以上查勘、定損工作經(jīng)驗；具有五年以上核損崗、重案崗或三年以上稽核崗工、核賠工作經(jīng)驗；

　　3、熟練掌握和運用保險理論、車險保險產(chǎn)品條款、核損、核價實務；

　　4、道路交通安全法及相關法律法規(guī)知識；

　　5、熟悉辦公軟件、公司內(nèi)部通用軟件、互聯(lián)網(wǎng)的操作技能；精通本崗位相關專業(yè)軟件的使用技能

　　6、熟悉公文寫作、演講技能

理賠崗崗位職責2

　　職責描述：

　　1、負責公司理賠反保險欺詐具體工作，完善反保險欺詐系統(tǒng)，撰寫公司理賠反保險欺詐報告。

　　2、對理賠調(diào)查進行指導和風險管理，對理賠調(diào)查案件進行抽查和復核，對風險案件提出復勘要求并安排復勘。

　　3、負責高風險案件的管理，指導和參與高風險案件協(xié)談及相關投訴、訴訟、申訴的處理，做好案件的風險管理。

　　4、通過分析，總結反保險欺詐實務中的'各項問題，提出專業(yè)性的理賠、調(diào)查管理及操作的改進意見，提升公司理賠專業(yè)水平。

　　5、參與編制典型案例及理賠專業(yè)培訓資料，促使整體理賠反保險欺詐水平的提高。

　　6、日常案件的簽批。

　　任職要求：

　　1、學歷：大學本科及以上學歷；

　　2、專業(yè)：醫(yī)學、法律、保險

　　3、上崗資格證書、證件：具有中、高級壽險管理師資格優(yōu)先

　　4、專業(yè)知識：掌握醫(yī)學、法律、保險等相關專業(yè)知識

　　5、基本技能：能熟練使用辦公自動化軟件、有較強的語言和文字表達及與人溝通的能力，具有敏銳的觀察力，熟悉理賠常規(guī)知識。

　　6、專業(yè)技能：熟悉壽險原理，熟練掌握壽險理賠相關技能。

　　7、專業(yè)工作經(jīng)驗：具有3年以上理賠從業(yè)經(jīng)驗。

　　8、行業(yè)工作經(jīng)驗：具有5年以上的保險行業(yè)經(jīng)驗。

　　9、社會工作經(jīng)驗：具有5年以上工作經(jīng)驗。

理賠崗崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責為客戶提供滿意的保險理賠服務并完成保險營銷輔助性工作

　　2、負責理賠案件的'相關檔案管理

　　3、有高度責任感，較強的執(zhí)行力，能承受一定的工作壓力

　　4、負責與客戶，售后服務部門，保險公司進行相關理賠案件的溝通協(xié)調(diào)工作

　　任職要求：

　　1、25—35歲（條件優(yōu)秀可放寬）

　　2、本科以上學歷，金融經(jīng)濟，保險管理專業(yè)優(yōu)先錄用

　　3、工作耐心細致，服務意識強，善于溝通

　　4、有責任心，事業(yè)心，富有工作激情及熱情

理賠崗崗位職責4

　　工作職責：

　　1、負責制定分公司車險、意健險和雇主責任險理賠管理及運營規(guī)劃；

　　2、負責制定分公司車險、意健險和雇主責任險的理賠管理制度、理賠政策及標準；

　　3、負責分公司車險、意健險和雇主責任險的理賠管理目標的達成及理賠作業(yè)管理；

　　4、負責分公司車險、意健險和雇主責任險的'理賠專業(yè)化隊伍建設及運營資源管理；

　　5、負責分公司車險、意健險和雇主責任險的理賠合規(guī)、品質(zhì)及咨訴管理；

　　6、負責分公司車險、意健險和雇主責任險的理賠分析；

　　7、負責對下級機構理賠工作的管理及上級交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、年齡38周歲以下，本科及以上學歷；

　　2、5年以上車險理賠相關崗位及管理經(jīng)驗；

　　3、具有較強的統(tǒng)籌規(guī)劃能力、領導力、執(zhí)行力、夠溝通協(xié)調(diào)能力；

　　4、人品正直，責任心強；

　　5、特殊資源人才可放寬學歷、年齡等標準。

理賠崗崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、負責非車險模塊下企財險、家財險、責任險、建工險、保證險、意外險等險種賠案的核賠工作；

　　2、負責對非車險理賠人員遇到的疑難問題給予指導、處理、解決；對超權限案件進行初期審核，及時提出初核意見并完成相關上報工作；

　　3、參與重大賠案的會商處理，參與重大或疑難案件的現(xiàn)場查勘、材料準備及理賠處理工作；

　　4、參與建立非車險理賠業(yè)務數(shù)據(jù)庫和客戶風險檔案，參與非車險承�，F(xiàn)場風險評估，確保非車險理賠信息數(shù)據(jù)的真實準確；

　　5、參與非車險未決清理工作及其它常規(guī)工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，年齡在40歲以下；

　　2、有五年以上非車險理賠工作經(jīng)驗，從事過非車險查勘、定損、核賠等理賠全流程工作，有較強的'溝通能力和良好的執(zhí)行能力，有相關資質(zhì)證書者優(yōu)先。

理賠崗崗位職責6

　　職責描述：

　　1、負責國壽高檔車輛保險的出單、理賠等各項服務

　　2、收取客戶的出單的相關資料

　　3、負責國壽新老客戶的車險的核算和出單遞交工作

　　4、回收出單客戶的車險費用

　　5、匯報客戶的車輛及個人的基本情況

　　6、遵守公司規(guī)章制度，確保按時按質(zhì)完成工作。

　　職位要求：

　　1、20—35歲學歷：大專及以上；語言流暢、表達清晰；

　　2、具備較強的`責任心，工作積極主動，學習能力強；

　　3、具有良好的歸納思維能力、結果導向能力、團隊合作能力以及一定的承受壓力能力；

　　4、有銷售、保險、客服等工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

理賠崗崗位職責7

　　崗位職責：

　　負責企財險、保證保險、特殊保險、家財險、工程險及綜合險相關理賠工作。

　　1、負責理賠流程及管理辦法的制定、宣導、實施，以及機構執(zhí)行情況、賠案質(zhì)量的監(jiān)督檢查。

　　2、負責全轄超權限賠案的審核。

　　3、協(xié)助分公司處理重大賠案，并提供技術支持和指導。

　　4、制訂和改進條線kpi考核指標，并對全轄理賠運營情況進行分析和監(jiān)控。

　　5、督導分公司共保業(yè)務賠款的攤回。

　　6、協(xié)助再保部門進行再保賠款攤回。

　　7、業(yè)務系統(tǒng)升級、開發(fā)需求的`提出及研發(fā)協(xié)助。

　　8、進行理賠管理相關內(nèi)容的培訓。

　　9、完成核保、再保等理賠相關業(yè)務部門間的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　10、完成部門領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上學歷。

　　2、從事對應保險專項工作3年以上或從事保險理賠工作5年以上。

理賠崗崗位職責8

　　工作職責：

　　1、核對事故車輛相關信息，核實駕駛證、行駛證有效性；

　　2、查勘車輛行駛路線，車輛碰撞痕跡合理性，拍攝事故現(xiàn)場照片；

　　3、制作詢問筆錄；

　　4、對車輛損失進行估損；

　　5、指引保戶索賠程序、索賠時需要提供的材料。

　　任職資格：

　　1、具有良好的職業(yè)道德操守，工作責任心強，有較強地溝通能力和協(xié)調(diào)能力；

　　2、汽車相關專業(yè)，大專以上學歷，一年以上車險現(xiàn)場查勘工作經(jīng)驗，特別優(yōu)秀者可適當放寬；

　　3、有駕駛證（c本以上），能熟練駕駛小型車輛，無重大交通事故記錄；

　　4、具有保險公估人、汽車維修工資質(zhì)證者優(yōu)先；

　　5、熟練應用電腦辦公軟件；

　　6、能適應輪崗。

理賠崗崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)核保規(guī)則，核對投保單；

　　2、負責與保險公司協(xié)調(diào)處理保險理賠事宜；

　　3、負責接聽公司客戶的咨詢電話，給客戶以滿意的.答復；

　　4、負責解決一般用戶的投訴，配合解決重大客戶投訴。

　　核保理賠崗位要求：

　　1、口齒清晰，表達能力強，善于溝通，思維敏捷；

　　2、有較強的客戶服務意識及團隊合作精神，工作認真，責任心強；

　　3、熟悉word、excel、ie等基本的辦公及互聯(lián)網(wǎng)瀏覽軟件的操作；

　　4、有保險業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者為佳。

【理賠崗崗位職責】相關文章：

理賠崗位職責05-12

投資崗崗位職責04-24

資產(chǎn)崗崗位職責03-17

計劃崗崗位職責11-12

設計崗崗位職責05-30

線路崗崗位職責02-28

制造崗崗位職責03-20

it技術崗崗位職責03-17

防爆崗崗位職責04-20