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員工管理制度

時間:2023-03-21 10:10:25 制度 我要投稿

員工管理制度【精】

  在日新月異的現(xiàn)代社會中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚善、維護(hù)公平的作用。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編為大家整理的員工管理制度,歡迎大家分享。

員工管理制度【精】

員工管理制度1

  第一條總部員工在新華分公司洗浴時間為:

  每周星期三的非工作時間(不含午休時間),即早6時-9時,晚18時-0時,其中晚21時-23時的'時間段內(nèi),為避免給客人造成影響,總部職員不能搓澡。

  每周星期日的早6時--晚18時。

  第二條每位總部職員每月有兩次搓澡待遇,以加蓋總部印章的搓澡卡結(jié)算。請遵守營業(yè)區(qū)規(guī)章,規(guī)范行為舉止,浴后主動及時到前臺結(jié)賬。

  第三條總部人員在分公司洗浴每次不要超過90分鐘,洗浴后盡快離開公司洗浴場所,不要逗留,減少等人、休息時間,不能在前廳逗留。

  第四條總部員工在分公司洗浴時,保持平和謙虛的心態(tài),在無特殊情況時,盡量自理,不要要求分公司同事提供服務(wù),尤其是客人較多的情況。

  第五條為維護(hù)新華分公司的正常營業(yè)秩序,有檢查任務(wù)職員可進(jìn)入新華分公司二樓以上營業(yè)區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查,其他職員在新華分公司洗浴后不要進(jìn)入二樓以上的營業(yè)區(qū),不能隨意進(jìn)入武昌、萬松園分公司營業(yè)區(qū)洗浴。

  第六條總部職員與新分公司員工同等待遇就餐,1元/餐,每月20日集體充值。職員用餐時間為:中餐:12:00-13:00,晚餐18:00-19:00,用餐期間需遵守規(guī)范,不浪費、不喧嘩,不大聲說笑、不接受特殊待遇。

員工管理制度2

  一、儀容儀表

  1、工作人員要保持個人清潔衛(wèi)生,注意個人形象,以熱情飽滿的態(tài)度認(rèn)真對待工作。

  2、上班時間不飲酒、不吸煙、不吃有異味的`食品,保持口腔清潔衛(wèi)生,防止口臭。

  3、上班時間行走時不得手插衣褲袋,不得手挽手或勾肩搭背。

  4、熱愛賓館,愛店如家,勤奮工作,盡職盡責(zé),客人入住賓館后禁止大聲喧嘩、追逐打鬧。

  5、打掃衛(wèi)生時嚴(yán)禁大聲喧嘩。

  二、工作衛(wèi)生制度

  1、員工必須嚴(yán)格遵守工作時間,不遲到不早退,不曠班。如有事?lián)Q班調(diào)休必須提前向主管請示,經(jīng)同意后方可調(diào)班。

  2、前臺工作人員與下一班當(dāng)面接班前不得擅自離崗,私自離崗者以曠班論處。

  3、服從管理人員的工作安排,先服從后討論,不能將個人情緒帶到工作中。按時按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù),不無故拖延、拒絕或終止工作。

  4、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、虛心好學(xué)、求實上進(jìn),準(zhǔn)確熟練掌握所有工作流程。

  5、客人退房時要及時清點客房內(nèi)用具,發(fā)現(xiàn)減少或損壞時應(yīng)及時向前臺工作人員反映,要求顧客按相應(yīng)的賠償價格目錄進(jìn)行賠償。

  6、服務(wù)員查房時做到人走燈滅。

  7、客房內(nèi)外保持清潔、整齊、無塵。若客房空置三天及以上要及時重新打掃,打掃衛(wèi)生時要打掃一間鎖一間,不得敞開房門。

  8、責(zé)任片區(qū)衛(wèi)生要隨時保持清潔,值班人員不得擅自離開崗位,白天流動查看衛(wèi)生,隨時清掃。

  9、愛護(hù)賓館一切公共設(shè)施及財務(wù),提倡勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費。

  三、前臺制度

  1、禁止非前臺工作人員進(jìn)入前臺,如有事請到中樓辦公室102房間商談。

  2、發(fā)現(xiàn)客人遺留物品必須及時上交前臺,前臺工作人員務(wù)必及時登記并保管好,做好交接工作。

  3、IC卡及鑰匙由前臺統(tǒng)一保管,服務(wù)員在打掃查房時IC卡及鑰匙不得亂放,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,出現(xiàn)遺失現(xiàn)象自行負(fù)責(zé)。

  4、不得隨便為他人開啟客房,驗明客人身份后方可給客人開門。

  5、若客人寄存行李,前臺工作人員要對寄存的物品標(biāo)示明顯,交接清楚,防止調(diào)包錯換。

  四、處罰規(guī)定

  1、若發(fā)現(xiàn)將公物外流者以一罰十,嚴(yán)重者以開除處理。

  2、遲到、曠班人員以擦洗兩棟樓欄桿為處罰,值班人員嚴(yán)格按值班表嚴(yán)格輪值,當(dāng)日值班人員若無故離崗,以拖樓道為處罰。

員工管理制度3

  為了規(guī)范公司兼職員工管理,保障公司和兼職員工雙方的利益,特制定本制度。

  一、招聘兼職員工的目的:

  解決既有工作人手不足的問題。

  二、兼職人員入職要求

  1、勝任所需崗位工作

  2、身份證復(fù)印件

  三、兼職員工薪酬發(fā)放及福利

  1、短期(一周以內(nèi))兼職可以日結(jié)工資;長期(一周以上)工資周結(jié),

  2、薪酬標(biāo)準(zhǔn):視崗位的不同及市場工資水平變化情況而不同

  3、兼職員工若工作涉及業(yè)績,可享受相應(yīng)的提成獎勵,提成獎勵將計入薪資,與工資一同發(fā)放;

  4、兼職員工不享有公司的員工福利:

  5、公司不為兼職員工免費提供住宿,工作餐視工作情況而定

  6、所有兼職員工如在兼職期間發(fā)生人身意外傷害與公司無關(guān),公司僅給予道義上的援助和支持。

  四、兼職員工的管理

  1、兼職員工均按招聘流程進(jìn)行面試(異地等條件不允許情況下可以電話面試),面試通過后方可入職上崗并提交相應(yīng)的'資料。部分工作如發(fā)傳單可不面試直接上崗。

  2、兼職員工到崗后,申請部門應(yīng)負(fù)責(zé)向其解釋公司及本部門的各項規(guī)章制度,為其提供必要的培訓(xùn),使其盡快進(jìn)入角色。申請部門有義務(wù)督促兼職員工樹立集體榮辱觀,自覺維護(hù)公司及本部門的集體形象。

  3、長期兼職工作中出色的兼職,可以適當(dāng)提升為兼職督導(dǎo),如有特別優(yōu)秀條件和提議向公司推薦成為正式員工。

  4、所有兼職員工離職時需提前一天書面申請。按規(guī)定辦理離職手續(xù),交接工作及所借公物,按規(guī)定算清工資,結(jié)算工資。

  5、兼職工作中若出現(xiàn)一下情況直接開除:

  1工作中私吞公司財產(chǎn)

  2工作中偷奸;,丟棄公司物料

  3錯誤多次指出后任不改正

  4其它情節(jié)惡劣情況

員工管理制度4

  廚師和員工必須遵守貴企業(yè)的管理制度,特制定本制度:

  一、個人衛(wèi)生

  1、廚房部員工堅持按時上、下班、堅守崗位;進(jìn)入廚房必須做到工裝鞋整潔。

  2、在工作時間內(nèi),當(dāng)班人員不能隨意離開工作地點,更不能遲到早退。

  3、不準(zhǔn)用勺子直接用口嘗味,不抽煙操作。

  4、不得在廚房內(nèi)躺臥,也不許隨便懸掛衣服及放置鞋子,或亂放雜物等。

  5、在廚房工作時,不得在食物或食器的附近咳嗽、吐痰、打噴嚏。

  二、環(huán)境衛(wèi)生

  1、保持地面無油漬、無水跡、無衛(wèi)生死角、無雜物。

  2、保持瓷磚清潔光亮,勤擦門窗。

  3、工作結(jié)束后調(diào)料加蓋,工具、用具、工作臺面、地面清理干凈。

  4、下班前應(yīng)將冰箱、爐灶、配菜臺、保潔櫥等清理干凈。

  5、廚房、冰箱等設(shè)備損壞應(yīng)及時報修。

  6、地面、天花板、墻壁門窗應(yīng)堅固美觀,所有孔洞縫隙應(yīng)予填實密封,并保持整潔,以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或出入。

  7、垃圾桶和餿水桶身需基本保持干凈、標(biāo)識明確并加蓋,按時清理。

  三、冰箱衛(wèi)生

  1、冰箱有專人管理,定期化霜。

  2、保持冰箱內(nèi)外清潔,每日擦洗一次。

  3、每日檢查冰箱內(nèi)食品質(zhì)量,杜絕生熟混放,嚴(yán)禁疊盤,魚類、肉類、蔬菜類,相對分開,減少串味,必要時應(yīng)用保鮮膜。

  四、食品衛(wèi)生

  1、認(rèn)真做好原料的'檢疫工作,變質(zhì)、有毒、有害食品不切配、不燒煮。

  2、食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生,并于洗清后,分類以塑膠袋包緊,或裝在有蓋容器內(nèi),分別儲放冰箱或冷凍室內(nèi),魚肉類取用處理要迅速,以免反覆解凍而影響鮮度,要確實做到勿將食物暴露在生活常溫太久。

  3、凡易腐敗飲食物品,應(yīng)貯藏攝氏零度以下冷藏容器內(nèi),熟的與生的食物分開貯放,防止食物氣味在冰箱內(nèi)擴散及吸收箱內(nèi)氣味,并備置脫臭劑或燃過的木炭放入冰箱,可吸凈臭味。

  4、食品容器清潔、炊具做到刀具不銹、砧板不霉,加工臺面干凈,配菜盤與

  熟菜盤有明顯區(qū)別。

  5、食品充分加熱,防止里生外熟,隔頓、隔夜、外購熟食要回?zé)笤俟⿷?yīng)。

  6、按政府有關(guān)規(guī)定,禁用不得銷售的食品。

  7、蔬菜不得有枯葉、霉斑、蟲蛀、腐爛、如衛(wèi)生不合格,要退回粗加工清洗。

  8、干貨、炒貨、海貨、粉絲、調(diào)味品、罐頭等,要妥善儲藏,不得散放,落地。

  五、餐具衛(wèi)生

  1、切配器具要生熟分開,加工機械必須保持清潔。

  2、熟食、熟菜裝盆、餐具不得缺口、破邊,必須清潔,經(jīng)消毒后,無水跡、油跡、灰跡、方能裝盆出菜。

  3、不銹鋼器具必須保持本色,不潔餐具退洗碗間重洗。

  六、切配衛(wèi)生

  1、切配上下必須保持清潔、衛(wèi)生、整潔。

員工管理制度5

  第一條、本公司各單位如因工作需要,主管人員需于辦公時間外隨時指派其所屬員工加班,被指派者不得借故推諉。

  第二條、加班員工應(yīng)于加班的翌日填報加班報備單并依序呈請批示,并憑之核發(fā)加班費。

  第三條、加班費以每3小時為半日依其基本工資核算,不足3小時或超過3小時者按比例折算。

  第四條、加班費于次月10日連同工資同時發(fā)放。

  第五條、下班后半小時起,且加班時間超過一小時以上者始準(zhǔn)視為加班。

  第六條、主管以上人員及領(lǐng)有職務(wù)加給者,不可申請加班費。

  第七條、本辦法如有未盡事宜,須呈請總經(jīng)理核定修訂。

員工管理制度6

  1、財務(wù)管理制度:各項收支要做到日清月結(jié),總臺每天要與飯店結(jié)清當(dāng)天帳目,各員工予支資金,不得超過當(dāng)月工資的一半,員工工資在一般情況下按月發(fā)放(特殊情況可適當(dāng)推遲,但不得超過一個月)。

  五、學(xué)習(xí)管理制度:每星期日下午集中學(xué)習(xí)兩小時,學(xué)習(xí)內(nèi)容包括事時政治、業(yè)務(wù)訓(xùn)練和文體活動,根據(jù)具體情況可交替進(jìn)行安排。

  2、獎懲責(zé)任制:建立檢查考試獎懲責(zé)任制,每月15日下午進(jìn)行各項制度落實情況的檢查和各項業(yè)務(wù)技術(shù)的考試,檢查考試合格者獎現(xiàn)金5元,不合格者罰款2元。

  3、財產(chǎn)物資管理:各員工要愛護(hù)管理好飯店所有財產(chǎn)物資,各類工器具、餐具、工作服等物品,誰損壞誰照價賠償,用當(dāng)月工資抵扣,如不夠者用下月工資繼續(xù)抵扣,直至扣完為止。

  4、勞動管理制度:飯店員工每月休息兩天(廚師、配菜人員除外,一般安排在周六周日),有事請假(不發(fā)工資)回店銷假,書寫請假條,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗,否則安曠工論處,曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之兩百。

  5、衛(wèi)生管理制度:每星期六下午為集中打掃除時間,各員工按照自己分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)認(rèn)真進(jìn)行打掃清理,不許出現(xiàn)衛(wèi)生死角。做到墻壁干凈、地面整潔、無灰塵廢棄物;門窗玻璃干凈明亮無污垢斑跡;洗手間無蚊蠅異味。

  6、工作管理制度:全體員工必須要服從安排,聽從指揮,當(dāng)天工作必須要當(dāng)天高標(biāo)準(zhǔn)地完成,上班時間不許會客、接打電話、看電視、做私活。

  飯店一般采用的管理方法有:組織圖表、工作種類、工作規(guī)范、工作時間表等等。

  (1)組織圖表

  組織圖表表示了崗位和職責(zé)的基本分類和關(guān)系,是組織形式的機構(gòu)圖,但有某些局限性,如各層次的`職權(quán)范圍和職責(zé),地位相同的兩個職員之間的非直線關(guān)系或不同部門的職員之間的間接關(guān)系皆不明顯。由于這個原因,各種工作的描述和組織手冊是對組織圖標(biāo)的重要補充說明。

  (2)工作種類

  工作,種類是反映所需技能和職位職責(zé)的說明。對員工的定向培訓(xùn),對完成工作評估,對制定工資等級,對確定職權(quán)和職責(zé)的范圍都有幫助。工作種類說明包括鑒定數(shù)據(jù)、工作概要、指責(zé)和要求。

  (3)工作規(guī)范

  工作規(guī)范是陳述一項工作要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),它包括工作責(zé)任、工作條件、個人資格等。

  (4)工作時間表

  工作時間表是員工要完成的工作的概念,附有工作過程說明和時間要求,是經(jīng)理與員工交流的一種方式。有三種基本的工作時間表,即個人時間表、日常時間表和組織時間表。工作時間表的內(nèi)容包括:姓名、工作時間、職務(wù)、受誰監(jiān)督、由誰換班、休息日、用餐時間、休息時間、各段時間要做的工作內(nèi)容等。

  現(xiàn)代廚房已不像過去那樣只有一個房間。它以拓展為若干個房間(工作區(qū)域):制作熱菜區(qū)、供應(yīng)區(qū)、制作冷菜區(qū)、制作面包與糕點區(qū)。有利于洗滌各種餐具的洗槽儲藏設(shè)備和存貨的倉庫;有辦公室、更衣室及刷洗室。

  廚房地工作就是加工制作食品。如果食品不能吃,那就沒有意義了;烹調(diào)

  食品必須具有誘人的特點,如令人愉快的味道、香氣和外觀。要使廚房能夠順利、有效、安全運作,就必須將廚房設(shè)計好、布置好。一般來說,廚房并不是一個安靜的地方,它常常處于緊張的氣氛之下,這種氣氛是由于員工在營業(yè)期間工作忙而造成的。即使有現(xiàn)代空調(diào)設(shè)備,廚房也很熱。如果一個廚房設(shè)計不好或管理不善,那沒它會出現(xiàn)這樣的場面:忙亂、噪音、熱、混亂。這就是為什么要將廚房不同的工作分開并劃分成若干各區(qū)域的原因。

員工管理制度7

  一、

  1、員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規(guī)。

  2、員工必須遵守《勞動合同》和其他協(xié)議中的各項規(guī)定。

  3、員工必須遵守本企業(yè)的一切規(guī)章制度,不得有任何損害公司利益的行為。

  4、員工在代表公司的各項活動中,必須維護(hù)公司榮譽和利益。

  5、員工應(yīng)在工作中積極進(jìn)取、嚴(yán)于律己,不斷提高個人工作技能和技巧。

  6、員工應(yīng)互相尊重、相互信任、團(tuán)結(jié)合作、協(xié)調(diào)配合、履行本崗位職責(zé)。

  7、員工應(yīng)保守公司商業(yè)、財務(wù)、技術(shù)秘密。

  8、員工應(yīng)積極參與公司組織的各種有益(文體、社會)活動。

  二、

  1、五個不準(zhǔn)

  (1)不準(zhǔn)在工作時間與工作區(qū)域大聲喧嘩、聊天、嬉戲、吃零食、化妝。

  (2)不準(zhǔn)串崗、擅自離崗,一般內(nèi)部工作溝通,使用內(nèi)線電話。

  (3)不準(zhǔn)利用辦公室電話拔打私話。接聽私話,應(yīng)長話短說,不得拔打聲訊臺。

  (4)不準(zhǔn)在上班時間聊天,閱讀與本職工作無關(guān)的書刊報紙,玩電腦游戲、聊天,瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)上資料。

  (5)不準(zhǔn)在背后議論別人,不打聽、傳播別人隱私,不傳播小道消息。

  2、五個要求

  (1)要求按照服裝換季通知,統(tǒng)一著裝公司制作的`服裝,佩戴工作牌,儀表大方。

  (2)要求形象整潔、清爽,不留胡須、頭發(fā)不留大鬢角。女員工不宜化濃妝,佩戴飾品適當(dāng)。

  (3)要求員工之間在企業(yè)相遇,互致問侯,如“你好”。稱呼:姓+職務(wù)。

  (4)要求舉止文明,用語規(guī)范,待人接物得體。拔打電話,接通時請說“您好”;接聽電話時,響鈴一般一超過3次,一般用語為:“你好+單位+部門”。

  (5)要求工作就餐按先來后到順序排隊,一人一盤,不代打飯、不擁擠、不插隊、不喧嘩。

  3、五個做到

  (1)做到按時上、下班,不遲到,不早退。

  (2)做到團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相尊重,服從上級調(diào)派指揮,工作認(rèn)真、主動負(fù)責(zé)、高效及時。

  (3)做到勤儉節(jié)約、愛司如家,提昌勤儉節(jié)約精神。倡導(dǎo)節(jié)約每一張紙,盡量正反兩面使用;節(jié)約每一度電,做到人走燈滅;不虛報費用、不冒領(lǐng)公物。

  (4)做到辦公室窗明潔凈,各類物品擺放有序,下班后辦公桌上無雜物,個人座椅歸位。

  (5)做到上傳下達(dá),信息暢通,相互配合,各盡其職,誠信履行崗位職責(zé)。

  三、

  1、員工應(yīng)遵守員工管理制度,忠于職守、勤勉盡責(zé)、服從各級主管指揮,接受工作調(diào)配,具有協(xié)作精神和團(tuán)隊精神。

  2、員工應(yīng)愛護(hù)公物、保持環(huán)境衛(wèi)生;講究文明禮貌、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)。

  3、員工應(yīng)樹立高度工作責(zé)任感,不斷提高業(yè)務(wù)水平,保證產(chǎn)品質(zhì)量,追求經(jīng)濟效益。

  4、員工進(jìn)入廠區(qū)或工作崗位,應(yīng)穿著統(tǒng)一制服(工作服)或配戴員工識別卡。

  5、員工未經(jīng)許可,不可在工作時間內(nèi)會見親胡。若必需會客時,應(yīng)得到上級主管同意,并在指定地點會見,時間以不超過十五分鐘為原則。

  6、員工應(yīng)按時上、下班,并到本單位(部門)考勤人員處登記出勤或接受點名;不得遲到、早退或曠工。

  7、員工不得在廠區(qū)、車間、倉庫等其他禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。在工作場所切忌隨地吐痰,亂丟垃圾或大聲喧嘩,每天下班后應(yīng)將周圍環(huán)境打掃干凈,并將工具(辦公用具)按規(guī)定存放整齊。

  8、員工因故必需請假或休假時應(yīng)按請假規(guī)定辦理,遵守休假管理制度,完成手續(xù)后始得離開工作崗位。

  9、員工加班應(yīng)事先得到許可,能辦理同等工時補休的,一律不準(zhǔn)領(lǐng)取加班費,因業(yè)務(wù)需要中午可下班后須留人值班的`,由部門內(nèi)部調(diào)度上下班時間或辦理同等工時補休。

  10、員工應(yīng)了解分層級負(fù)責(zé)的管理模式,履行職務(wù)及公務(wù)的報告均應(yīng)循級而上,不可越級報告。緊急或特殊情況不在此限,但可越級申訴。

員工管理制度8

  第一條生產(chǎn)紀(jì)律

  1、遵守公司考勤制度。部門預(yù)算管理規(guī)定(最新精編)(8個doc3個ppt)

  2、生產(chǎn)過程中必須嚴(yán)格按產(chǎn)品工藝生產(chǎn),勤儉節(jié)約,杜盡浪費。

  3、愛惜生產(chǎn)設(shè)備、原材料和各種包裝材料,嚴(yán)禁損壞。

  4、服從生產(chǎn)主管的安排,及時作業(yè),保證按時、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)。

  5、衣著清潔整齊,按照要求穿制服上班。

  6、嚴(yán)禁私自外出,有事必須向生產(chǎn)主管請假。

  7、保持車間環(huán)境衛(wèi)生,不準(zhǔn)在車間亂扔雜物,禁止隨地吐痰,車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,每次生產(chǎn)任務(wù)完成后要將地面清掃干凈。

  8、當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)不良時應(yīng)立即停工并上報,查找原因后方可繼續(xù)生產(chǎn)。

  第二條操作規(guī)程

  1、正確使用生產(chǎn)設(shè)備,嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行,非相關(guān)人員嚴(yán)禁亂動生產(chǎn)設(shè)備。

  2、生產(chǎn)過程中的藥品要按使用說明正確操作使用,注意防火、防爆、防毒。

  3、嚴(yán)格按照設(shè)備的使用說明進(jìn)行生產(chǎn),嚴(yán)禁因搶時間而影響產(chǎn)品質(zhì)量。

  第三條產(chǎn)品質(zhì)量

  1、必須樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”的經(jīng)營理念,保證產(chǎn)品質(zhì)量。

  2、嚴(yán)把原材料進(jìn)庫關(guān),高品質(zhì)原料出高品質(zhì)產(chǎn)品。

  3、注意生產(chǎn)過程中的細(xì)小環(huán)節(jié),企業(yè)員工培訓(xùn)管理操作手冊(27個doc)輕拿輕放,避免表面劃傷。

  4、文明裝車,堆碼合理。

  第四條安全生產(chǎn)

  1、生產(chǎn)過程中注意防火、防爆、防毒。

  2、嚴(yán)格按照設(shè)備使用說明操作,現(xiàn)代企業(yè)物流配送管理(最新精編)(15個doc39個ppt)防止出現(xiàn)傷亡。

  3、注意搬運機械的操作,防止壓傷、撞傷。某公司各部門崗位說明書(最新精編)(44個doc)

  4、正確使用帶電設(shè)備及電氣開關(guān),工程施工現(xiàn)場管理(最新精編)(20個doc)防止遭受電擊。

  5、易燃、易爆物品應(yīng)單獨堆放,并樹立醒目標(biāo)志shu。

  6、原材料、作業(yè)工具、零小的設(shè)備應(yīng)布局合理,堆放整齊,

  第五條設(shè)備管理與維修

  1、大宗設(shè)備應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。

  2、所有設(shè)備應(yīng)定期保養(yǎng),每日檢查。生產(chǎn)庫存管理相關(guān)知識匯編

  3、制訂完善的設(shè)備維修及保養(yǎng)計劃,并做好維修保養(yǎng)記錄。

  車間(小工廠)管理是一個看似簡單,實際上是一個比較復(fù)雜也比較重要的問題,許多的企業(yè)老板都不夠重視,認(rèn)為它可有可無,找上一批人干活就行了,話是可以這樣說的,這是說明了你是小作坊不是企業(yè),也證明了這個企業(yè)也只能做到這個程度上,很難有大的發(fā)展。

  車間管理它主要涉及到采購、原料、生產(chǎn)、成品、退貨、起始庫存、月末盤點、人員安排、衛(wèi)生等幾個方面的管理,如果是食品行業(yè)還得有食品檢驗等。這幾項工作如果讓一個人來做,肯定是不行的,就算他有這個心也沒有這個精力,所以一個合適的管理人,就懂得把這些工作去分化。一分化,就相應(yīng)產(chǎn)生了采購管理、原料管理、生產(chǎn)管理、成品管理、退貨管理、起始庫存、月末盤點、人員安排、環(huán)境衛(wèi)生及食品檢驗這幾個方面的管理制度和各崗位職責(zé)劃分。制定出相應(yīng)的管理制度和各崗位職責(zé),把這幾項工作分別指定給有相應(yīng)能力和責(zé)任心的人,各盡其責(zé)。在各崗位人選上很是重要,鑒于許多的小企業(yè)都是家庭企業(yè),企業(yè)的人員也大多是家庭成員,也不好管理,最好在企業(yè)里家庭成員少一些,各崗位能者居之,不能干的或者是沒這個能力的最好讓有能力的人去做,當(dāng)然這就要看企業(yè)老板想要把企業(yè)做到什么程度和怎么管理了。而一個不懂的去把工作分化的管理人,什么事都要親歷親為,往往是天天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),工作卻沒有成效,事倍功半!

  既然有了制度和職責(zé)就要運用到實際中去,如:原料由原料庫庫管負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)原料的存放、出入庫情況、缺貨統(tǒng)計等;成品由成品庫庫管負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)成品的存放,每日出入庫、缺貨統(tǒng)計等;生產(chǎn)組長按照管理人根據(jù)庫存下達(dá)的生產(chǎn)清單,合理安排每日的生產(chǎn),衛(wèi)生打掃等…。其中具體的管理辦法和各崗位職責(zé)在這里就不多說了,這就要看管理人的了,這也是對管理人能力的一個驗證。每個環(huán)節(jié)都落實到人,哪個環(huán)節(jié)出了問題,就找哪個環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人。這幾個環(huán)節(jié)是一個有序的連接,任何一個環(huán)節(jié)出了問題都能影響其它環(huán)節(jié)的正常工作。管理人在這時就是這幾個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵連接人,所以說管理人他具有全局統(tǒng)帥、紐帶連接、督促的作用,他既不屬于各環(huán)節(jié)又服務(wù)于各環(huán)節(jié)。管理人就是要運用他的'作用,把這幾個環(huán)節(jié)合協(xié)、有序的連接起來。

  此外,管理人在做好上述工作后,還要對原料庫、成品庫建立臺帳在各庫管的參與下建立起始庫存(為什么要在庫管的參與下呢,這是為了讓庫管知道實際庫存數(shù)量),以便月末盤點檢查庫存與實際庫存是否相符,這也是對庫房管理人員是否盡心工作的考核。

  如果說,管理人在各制度各崗位都落實的情況下,還要什么都自己去做,沒有原料了,你去統(tǒng)計;生產(chǎn)上不去你去生產(chǎn);成品庫成品存放混亂,你去整理;衛(wèi)生沒打掃,你去打掃;那你制定制度,設(shè)定各崗位負(fù)責(zé)人又有什么用?或者說在管理人把各項工作都落實到人的情況下,企業(yè)老板還要求管理人什么事都要親自去做,那么你要管理人做什么?這只能說明你只是一名能干的員工,老板需要的也只是一個能干活的人,而不是一個合適的管理者。

  當(dāng)然說這些并不是說,管理人就不能干活,而是說活肯定是要干的,而且肯定干得不比別人少,但是做為管理者你的主要職責(zé)是什么?做為企業(yè)老板你需要的是什么樣的人員?如果說這個問題解決不了,這只能說明做為管理人你快失業(yè)了,做為老板你的企業(yè)也不會有再大的發(fā)展。如果說這個問題解決了,做為管理者就要把你的職能慢慢展現(xiàn)出來,讓這幾個環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)的更加合協(xié)(為什么說要慢慢的呢,你想一個車間或小工廠在一盤散沙的情況下,一下子就想讓它按你的管理模式運轉(zhuǎn),它可能嗎,人員能適應(yīng)嗎?)做為老板你的企業(yè)也會越來越走向正規(guī)話,規(guī);

員工管理制度9

  1.員工因工作需要且在市區(qū)內(nèi)無住所可申請住宿;住宿員工均應(yīng)提供體檢健康證明。

  2.宿舍長負(fù)責(zé)宿舍衛(wèi)生清掃工作安排,維持就寢秩序,維護(hù)各項公共設(shè)施的合理使用。

  3.出現(xiàn)住宿員工違反本宿舍管理制度情況,宿舍長應(yīng)立即制止,情節(jié)嚴(yán)重者,宿舍長應(yīng)上報院長。

  4.住宿員工有責(zé)任維護(hù)所有公共設(shè)施(如電視機、洗衣機、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等)完好;發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時告知宿舍長,情節(jié)嚴(yán)重時宿舍長應(yīng)上報院長。因員工個人原因造成損壞,由員工承擔(dān)賠償責(zé)任,同時公司將酌情進(jìn)行處罰。

  5.員工離職(包括自動辭職、被辭退、開除等),應(yīng)于離職之日起3天內(nèi),遷離宿舍,不得借故拖延;住宿者遷出時應(yīng)將床位、物品、抽屜等清理干凈。

  6.起床后棉被疊放整齊;換洗衣物應(yīng)在指定位置晾曬及擺放;暫不用的衣物應(yīng)收入柜內(nèi),鞋子應(yīng)整齊擺放在床鋪下面。

  7.房間清潔由宿舍長安排輪流打掃;廢棄物、垃圾等應(yīng)放置在指定場所;室內(nèi)外不得使用或存放危險、違禁物品。

  8. 節(jié)約用水用電,用完隨手關(guān)閉水源電源開關(guān);使用電視機、收音機應(yīng)將音量控制在適當(dāng)范圍,以免妨礙他人休息。

  9. 員工外出應(yīng)將宿舍水電、門窗關(guān)好,貴重物品應(yīng)自行保管,避免攜入宿舍,違反規(guī)定放入宿舍丟失者,責(zé)任自負(fù)。

  10.住宿員工不得在宿舍內(nèi)酗酒、賭博、打麻將或從事其他不健康活動。

  11.公司宿舍原則上不得留宿親友,特殊情況需要留宿親友須經(jīng)宿舍長批準(zhǔn)。住宿員工夜間晚上不在宿舍就寢應(yīng)提前告知宿舍長。

  12.住宿員工發(fā)生下列行為之一即取消其住宿資格:不服從宿舍長管理;在宿舍賭博、酗酒、斗毆;蓄意破壞公用物品或設(shè)施;經(jīng)常破壞宿舍安寧、屢教不改等。

  本規(guī)定自發(fā)布之日起實施,以上條例嚴(yán)格遵守,違者按事情輕重罰款10元——100元不等

員工管理制度10

  員工應(yīng)遵守該公司一切規(guī)章、通告及公告。

  員工應(yīng)遵守下列事項

  1、盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。

  2、不得經(jīng)營與該公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),或兼任其他廠商的職務(wù)。

  3、全體員工必須時常鍛煉自己的`工作技能,以達(dá)到工作上精益求精,期能提高工作效率。

  4、不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機密,或假借職權(quán),貪污舞弊,接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。

  5、員工于工作時間內(nèi),未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見親友或與來賓參觀者談話,如確因重要事故必須會客時,應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點,時間不得超過15分鐘。

  6、不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場所。

  7、不得私自攜帶公物(包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件)出廠。

  8、未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許,嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其他禁入重地;工作時間中不準(zhǔn)任意離開崗位,如須離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后始得離開。

  9、員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點及更衣室、宿舍環(huán)境清潔。

  10、員工在作業(yè)開始時間不得怠慢拖延,作業(yè)時間中應(yīng)全神貫注,嚴(yán)禁看雜志、電視、報紙以及抽煙,以便增進(jìn)工作效率并防危險。

  11、應(yīng)通力合作,同舟共濟,不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談,或搬弄是非,擾亂秩序。

  12、全體員工必須了解,惟有努力生產(chǎn),提高質(zhì)量,才能獲得改善及增進(jìn)福利,以達(dá)到互助合作,勞資兩利的目的。

  13、各級主管單位負(fù)責(zé)人必須注意本身涵養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)所屬員工,同舟共濟,提高工作者情緒,使部屬精神愉快,在職業(yè)上有安全感。

  14、在工作時間中,除主管及事務(wù)人員外,員工不得打接電話,如確為重要事項時,應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方得使用。

  15、按規(guī)定時間上、下班,不得無故遲到、早退。

員工管理制度11

  一、員工日常工作規(guī)范

  1、每個員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點,不得因個人情緒與顧客爭吵.

  2、員工上班必須準(zhǔn)時,遲到半個小時者按曠工一天處理。

  3、當(dāng)班者需佩戴工牌,衣冠整潔,上班不準(zhǔn)穿拖鞋,上班時間必須精神飽滿,上班時間睡覺者按曠工一天處理。

  4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位,不得在閑暇時攀談嬉笑,以免耽誤工作。

  5、員工,特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),馬上予以辭退,并賠償公司經(jīng)濟損失。情節(jié)嚴(yán)重者,交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。

  6、對待顧客必須禮貌,顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。

  7、保管好網(wǎng)吧財物,網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶;如有遺失,原價賠償;值班期間,若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財物被盜,追究員工責(zé)任。

  8、網(wǎng)吧員工有員工卡,員工可在休息時間上機。工作期間,員工禁止上機;員工在休息期間上機,不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員

  9。每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等,應(yīng)齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生,還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。

  二、服務(wù)員工作職責(zé)

  1.上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊,有序,提供網(wǎng)友及時、方便、周到的服。

  2.如有客戶叫網(wǎng)管,而網(wǎng)管在忙,可先過去了解情況,如是技術(shù)問題,及時通知網(wǎng)管前去處理。

  3.當(dāng)客人下機結(jié)帳時,必須5分鐘內(nèi)收拾臺面。

 。▊渥ⅲ哼`反以上每條者,第一次警告第二次罰款20元。)

  總則:為了規(guī)范網(wǎng)吧管理、提高運轉(zhuǎn)效率、明確員工工作范圍、加強員工素質(zhì)培訓(xùn),以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的.服務(wù)。我們的行為準(zhǔn)則:以誠為本、網(wǎng)友至上。

員工管理制度12

  一、早上9:30準(zhǔn)時上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生,保持柜臺整齊干凈,做好營業(yè)準(zhǔn)備。

  二、10:30分準(zhǔn)時開業(yè),工作服穿戴整齊,服務(wù)員上班可化些淡妝。

  三、營業(yè)過程中做到:

  1、微笑服務(wù)、舉止端莊;

  2、介紹茶葉是要微笑、熱情,百問不厭,耐心解說;

  3、遇到無理取鬧的客人時,要做到罵不還口,耐心說明,熱情接待每一位客人;

  4、早班下班要與晚班交接,清理現(xiàn)金,款上交接,進(jìn)客包間的茶葉更換、用餐情況交接等;

  5、晚班上班要檢查衛(wèi)生并加以整改,認(rèn)真做好每一個細(xì)小工作;

  6、上班手機處于關(guān)機或震動狀態(tài);

  四、認(rèn)真執(zhí)行柜臺“十一個不準(zhǔn)”和“八個一樣”

  十一個不準(zhǔn):

  1.不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)吃東西、玩手機、打私人電話;

  2、不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)嬉戲、打鬧、聊天;

  3、不準(zhǔn)因盤點,結(jié)賬、點款而不理睬顧客;

  4、不準(zhǔn)在柜臺坐著接待客人;

  5、不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭執(zhí)、辱罵、毆打;

  6、不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)會客,做任何私事;

  7、不準(zhǔn)趴在吧臺,收銀臺;

  8、不準(zhǔn)擅自離開工作崗位;

  9、不準(zhǔn)在上班期間偷吃廚房的東西,水果等;

  10、不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)梳妝,打扮;

  11、不準(zhǔn)私自對顧客優(yōu)惠或私分贈品;

  八個一樣:

  1、生人、熟人一樣;

  2、大人、小孩一樣、

  3、殘疾人、正常人一樣、

  4、買、不買一樣;

  5、忙和不忙一樣;

  6、一個顧客和許多顧客一樣;

  7、賣商品和不買商品一樣;

  8、老板和顧客一樣;

  五、接聽電話注意事項:

  1、電話鈴響不超過三聲就應(yīng)接起,盡量在第一聲接起;

  2、接起電話時應(yīng)主動、禮貌的報出“您好,怡和園茶樓”;

  3、接聽電話時要用熱情、親切的語言;

  4、接聽電話時盡量控制自己的音量;

  5、接聽電話時不與他人交談;

  6、如認(rèn)識客人,應(yīng)呼出客人的姓或名字;

  7、如客人預(yù)定包間,應(yīng)準(zhǔn)確無誤的記清姓名、電話、包間類型、時間、日期等;

  8、不要讓客人在電話前等候超過5分鐘。如再接起電話時應(yīng)主動禮貌的說:“對不起,讓您久等了”;

  9、如說再見,等對方掛斷電話方可掛斷電話;

  六、怡和園茶樓崗位安排:

  經(jīng)理一名、主管一名、服務(wù)人員五名、廚房阿姨一名;

  經(jīng)理,茶館所有內(nèi)外事務(wù)的.負(fù)責(zé)人,是處在老板與員工之間的“中間人”,他向上要對老板負(fù)責(zé),向下要管理好員工。茶館經(jīng)理處在上級和下級的“夾縫”之間,是一個難以扮演的角色,在人事、營銷、服務(wù)等方面只要與老板商議之后,經(jīng)理可以按商定的方案,調(diào)動各種力量去執(zhí)行!柏攧(wù)上我們實行‘一支筆’,由經(jīng)理一人審批。

  經(jīng)理需負(fù)責(zé)茶館的一切內(nèi)外事務(wù),包括營銷、服務(wù)、管理等三大事務(wù)。,財務(wù)支出,需經(jīng)過經(jīng)理審批方可實行,經(jīng)理可安排茶館顧客茶水打折、管理執(zhí)行、員工考評等方面的權(quán)力

  七、應(yīng)聘人員應(yīng)具備;

  1、初中以上學(xué)歷;

  2、具有相應(yīng)的工作經(jīng)驗,吃苦耐勞,不悲不棄;

  3、五官清秀,言行舉止,大方

  4、身高要在1.60以上,具有良好的服務(wù)意識

  5、具有甜美的微笑

  八、入店手續(xù)

  帶好健康證,身份證復(fù)印件一份,貳百元押金并填寫個人簡歷。

  九、上班要做到“十個要”

  1、要化淡妝(口紅)

  2、要身穿制服;

  3、要穿黑色皮鞋;

  4、要穿肉色絲襪;

  5、要綁頭發(fā);

  6、要不說粗話;

  7、要微笑服務(wù);

  8、要熱情、親切;

  9、要活潑、開朗;

  10,要精靈、堅強;

  十、 怡和園查樓衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)如下:

  (一)包間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

  1、茶壺?zé)o污垢、無灰塵、無雜物;

  2、茶柜無灰塵、無異味、無刮痕;

  3、茶幾無灰塵、無臟物、無水跡;

  4、地面無灰塵、無紙削、無煙灰;

  5、麻將桌無指印、無煙灰、無破損;

  6、電視(柜)無灰塵;

  7、窗臺無灰塵;

  8、玻璃無灰塵、無手印、無蜘蛛網(wǎng);

  9、天花板無蜘蛛網(wǎng);

  10.空調(diào)無灰塵;

  11.沙發(fā)無外斜、無贓物;

  12、洗手間墻壁無污垢、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng);

  13、洗手間馬桶無污垢、無水跡、無紙巾;

  14、洗手間水池?zé)o灰塵、無污垢、無異味;

  15、洗手間地板無灰塵、無雜物、無水跡;

  (二)、茶廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

  1、地面無灰塵、垃圾、果皮、紙削、贓物等;

  2、裝飾樹無灰塵、雜物;

  3、收銀臺整齊有序、無垃圾;

  4、樓道扶梯無灰塵、贓物;

  5、后廳泡茶的垃圾桶無殘留物,無積水;

  注明:每星期二大掃除(茶樓里的所有衛(wèi)生),茶杯一個星期消毒三到四次

  十一、員工工作獎懲制度

  1、員工上班下班需簽到簽退,不準(zhǔn)代簽,違者每次扣2分。

  2、用餐時需留一人值班,負(fù)責(zé)包間茶水、衛(wèi)生、迎賓、指揮停車等,由經(jīng)理或主管安排,違者每次扣2分。

  3、營業(yè)期間,茶館門口需有一名或數(shù)名服務(wù)員,以便做好迎賓,接待工作,站姿要規(guī)范,面帶笑容,違者每次扣3分。

  4、營業(yè)期間,不準(zhǔn)大聲喧嘩、嬉戲、打鬧、唱歌等,違者每次扣2分。

  5、營業(yè)期間,服務(wù)員要對所有的包間和公共洗手間每5分鐘巡查一次,違者每次扣4分。

  6、茶館員工進(jìn)茶館之前,要佩戴好工號牌,著裝整齊,儀表端莊,違者每樣2分。

  7、上班隨意性太強者(偷吃東西、不服從安排、無理取鬧者),違者每次扣5分。

  8、不小心打破茶館茶杯、物品者按原價賠償,故意損壞者雙倍賠償,在當(dāng)月的25號工資中扣除,如不夠再從基本工資中扣除。

  9、上班除收銀員之外,不許服務(wù)員穿行于收銀臺,服務(wù)期間,不準(zhǔn)在收銀臺里休息,應(yīng)站立在包間門口,違者每次扣違者5分。

  10、工作態(tài)度惡劣,服務(wù)意識較差者,違者每次扣10分。

  11、上班辱罵、毆打他人,直接開除。

  獎勵:

  1、工作認(rèn)真,負(fù)責(zé)者——5分。

  2、拾金不昧(手機、衣物)等,根據(jù)物品貴重獎勵。

  3、積極配合經(jīng)理工作,同事工作,表現(xiàn)突出者——5分。

  4、積極維護(hù)茶館利益者——5分。

  5、服務(wù)熱情,多次受顧客好評,領(lǐng)導(dǎo)、同事認(rèn)同者——10分。

  6、微笑服務(wù)最突出者——10分。

  7、員工銷售茶葉按茶葉的1%抽成算,獎金在當(dāng)月的25日發(fā)放。

  8、勇于舉報茶樓人員偷切、私拿茶樓物品者——10分(舉報人員保密)。

  9、微笑服務(wù),團(tuán)結(jié)互助,禮貌待人。樂意效勞者——20分。

  10、賓客至上,誠實敬業(yè)者——10分。

員工管理制度13

  為了規(guī)范網(wǎng)吧管理,打造優(yōu)秀的員工隊伍,促進(jìn)網(wǎng)吧良性發(fā)展,根據(jù)網(wǎng)吧發(fā)展需要,特制定如下網(wǎng)吧管理制度:

  一、凡本網(wǎng)吧員工,均務(wù)必認(rèn)同并執(zhí)行以下制度規(guī)章。

  二、服務(wù)制度:工作人員要著裝得體、大方,待人熱情,語言溫和、文明,顧客的要求高于一切,嚴(yán)禁出現(xiàn)個人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見,隨時注意顧客要求,應(yīng)做到顧客一喊就到。

  三、工作制度:工作人員在上班期間各負(fù)其責(zé),認(rèn)真圓滿的做好本職工作,并在工作時間內(nèi)聽從主管安排,積極完成主管交代的工作,當(dāng)天能完成的工作當(dāng)天必須完成。

  四、以下事項被嚴(yán)格禁止:

  1、有損網(wǎng)吧形象的'言語、行為、舉止。

  2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。

  3、其他不利于正常經(jīng)營的事項。

  五、網(wǎng)吧以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、勤奮、熱情、高效”

  收銀臺收款員要求為企業(yè)宗旨,每位員工該時刻牢記,嚴(yán)禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛,嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙,同事之間團(tuán)結(jié)友愛、工作相互促進(jìn),生活互相關(guān)心。

  六、收銀臺收款員要求

  1、按時接班,嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。

  2、禁止不得以任何理由上機娛樂。

  3、接班人員結(jié)伴時要轉(zhuǎn)換賬本中收款員名字。

  4、交班時要根據(jù)管理計費轉(zhuǎn)件統(tǒng)計金額,清點好現(xiàn)金,如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯,應(yīng)馬上提出,由交班方補足差額,否則將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。

  5、當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。

  6、收銀臺現(xiàn)金只能由收銀員或老板指定人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,如有上述情況發(fā)生,一切損失由收款員負(fù)責(zé)。

  7、除了收款員,其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

  8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

  9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯,將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。

  10、及時認(rèn)真做好上網(wǎng)登記工作。

  八、網(wǎng)管人員要求

  1、按時接班,嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。

  2、不得以任何理由上機娛樂。

  3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機維修、維護(hù)技術(shù),隨時保持電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)。

  4、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

  5、隨時注意網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生,熱水器要及時加水,廁所要隨時沖水。

  6、桌上、地上有較大雜物,嚴(yán)重影像顧客上機的要馬上清理。

  九、員工請假必須提前打招呼,上機應(yīng)允后方可請假,如有急事當(dāng)天需要請假的批準(zhǔn)后如有欺瞞扣除三天工資,請假后不能按時上班需延期的要電話通知“管事”,如有欺瞞扣三天工資。

  十、獎懲制度:所有員工要以促進(jìn)網(wǎng)吧發(fā)展為目標(biāo),必須嚴(yán)格遵守各項制度。對網(wǎng)吧效益有顯著提高者,網(wǎng)吧以獎金形式對員工進(jìn)行獎勵,凡工作出現(xiàn)問題,違反網(wǎng)吧管理制度者,網(wǎng)吧業(yè)主將提出點名批評,凡點名三次以上者,扣除獎金,問題嚴(yán)重者扣除押金開除。網(wǎng)吧業(yè)主鼓勵員工多提合理化建議,使網(wǎng)吧能更快的健康發(fā)展。

  十一、網(wǎng)吧全體員工隨時注意防火安全和治安安全,如發(fā)生隱患必須立即進(jìn)行處理或報告。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件,如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時化解,或及時撥打110。積極學(xué)習(xí)消防安全知識,學(xué)會使用滅火設(shè)備。

  十二、每月全體員工務(wù)必進(jìn)行一次徹底性的衛(wèi)生打掃。

員工管理制度14

  一、宿舍管理組織

  1、公司員工宿舍每間房屋計劃住4人,由各工程部安排,統(tǒng)計花名冊交經(jīng)營部備案。

  2、每間宿舍選舍長1人,負(fù)責(zé)對員工入住、退宿、費用分?jǐn)偟热粘9ぷ鞴芾怼踩芾、設(shè)施維修維護(hù)管理、室內(nèi)衛(wèi)生和規(guī)范管理、房屋周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔保持等工作;

  3、員工宿舍實行公寓化管理。公司安排3名清潔人員,負(fù)責(zé)日常宿舍區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清理、洗衣房管理。

  住宿人員每月繳納住宿費____元,每月電費由員工所在部門承擔(dān);

  二、宿舍入住管理規(guī)定

  員工申請入住宿舍必須同時具備以下條件:

  1、已被公司批準(zhǔn)入職;

  2、身體健康,無任何傳染性疾病及無不良嗜好。

  四、宿舍管理

  1、宿舍舍長負(fù)責(zé)維持宿舍正常秩序工作。每天巡查各房間電器、供水設(shè)施使用狀況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報修。嚴(yán)禁任何人留宿外來人員。晚上9:00以后謝絕客人來訪,并要求來訪人員離開宿舍。

  2、住宿員工采用輪流衛(wèi)生值日方式負(fù)責(zé)室內(nèi)地面、衛(wèi)生間的清潔,把垃圾裝入垃圾袋后放到樓下垃圾筒內(nèi)。每周五中午抽時間組織全體室員開展大掃除,對地面、衛(wèi)生間、墻壁及頂棚、門窗、洗衣池、柜子、桌子、空調(diào)、床上用品、生活用品等全面清潔并注意保持。每周五下午公司經(jīng)營部將對大掃除情況進(jìn)行檢查評分。

  五、宿舍設(shè)備設(shè)施維修管理

  1、宿舍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障需維修、更換時,由舍長上報經(jīng)營部,按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行維修。

  2、設(shè)備設(shè)施維修、更換前,舍長應(yīng)鑒定、劃分責(zé)任,并注明損壞原因。如屬于設(shè)備老化,由公司負(fù)責(zé)更換;如屬于人為損壞的,其維修、更換費用由責(zé)任人承擔(dān),具體責(zé)任人無法確認(rèn)的,由該房間全體人員分?jǐn)偂?/p>

  六、住宿員工行為規(guī)范及違規(guī)處罰規(guī)定

  1、實行輪流值班衛(wèi)生制度,住宿員工每天起床后要自行整理好床鋪,整齊疊放好被子及床上物品,由舍長檢查是否規(guī)范;個人物品一律要存入在個人專用柜;保持宿舍衛(wèi)生,不要隨地吐痰,不亂扔垃圾雜物,垃圾要及時清理裝入垃圾袋內(nèi),不準(zhǔn)掃到樓道內(nèi)或隱藏在室內(nèi);嚴(yán)禁亂拉繩索及在墻壁上打鐵釘。違反本規(guī)定,經(jīng)勸導(dǎo)不改的,罰款10元/次。宿舍管理員每周對宿舍內(nèi)務(wù)檢查不少于3次,在每月21日前對上月衛(wèi)生檢查情況宿舍分類進(jìn)行匯總, 每月評比前3名和后3名,分別獎懲60元、50元、40元;

  2、個人行為(如看視聽資料、唱歌等)不得干擾同室人員的正常作息;不得在樓道及房間內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧;違反本規(guī)定,經(jīng)勸導(dǎo)不改的,罰款20元/次;

  3、未經(jīng)宿舍管理員許可,不得隨意將外來人員帶入宿舍。嚴(yán)禁留宿外來人員;有客人來訪的,須在晚上9:00分前送離宿舍。違反本規(guī)定,留宿外來人員的罰款100元/次;違規(guī)3次以上的取消住宿資格。留宿異性的立即開除。

  4、除有關(guān)人員查房、檢修外,任何男性不得進(jìn)入女宿舍,女員工不得進(jìn)入男宿舍;員工親友來訪,除父母外,男性不得進(jìn)入女宿舍,女性不得長時間(超過兩小時)逗留;

  5、禁止在宿舍內(nèi)酗酒、吵鬧滋事、聚眾。違者罰款100元/次;違規(guī)3次以上的取消住宿資格。情節(jié)嚴(yán)重者移交有關(guān)部門處置。

  6、愛護(hù)公司財物,對宿舍內(nèi)配備設(shè)施(如桌子、椅子、電風(fēng)扇、門窗、柜子、床鋪等),本公司以完好狀態(tài)交與員工,員工對物品要正確使用、妥善保管保養(yǎng)。如有疏于管理或惡意破壞,由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項修理費或賠償費,并視情節(jié)輕重論處。凡公司物件出現(xiàn)有損壞,又無人承擔(dān)責(zé)任的,損壞物件的維修費則由各宿舍員工平均承擔(dān)。

  7、嚴(yán)禁出入無人宿舍,未經(jīng)同意嚴(yán)禁擅自翻動、使用他人物品。違反本規(guī)定的,第一次予以警告,第二次罰款100元;因此事被罰款3次取消住宿資格。

  8、除在宿舍樓內(nèi),不得穿拖鞋、或穿背心、打赤膊、穿奇裝異服等違反員工行為規(guī)范的行為進(jìn)入廠區(qū),違者罰款50元/次;違規(guī)3次以上取消住宿資格。

  9、宿舍內(nèi)不允許做飯。不得私自亂拉電線,不得在宿舍內(nèi)存放并使用電爐、煤氣爐、酒精爐、熱得快、電熱毯等電器,違者予以沒收用具并罰款100元/人次;違規(guī)3次以上取消住宿資格。

  10、不得將易燃、易爆及易腐蝕物品存放在宿舍內(nèi),違者罰款100元/次;違規(guī)3次以上的取消住宿資格。

  11、個人物品要擺放整齊,現(xiàn)金,本人證件、各種卡、貴重物品等個人財產(chǎn)要妥善保存好,不隨意放置,丟失責(zé)任自負(fù)。離開宿舍要隨手鎖門并切斷電源,鑰匙不得隨意借給他人,違者罰款20元/次。

  12、住宿員工不得私自隨意調(diào)換房間、多占床位,若有更改,須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批,報公司經(jīng)營部重新備案。未經(jīng)批準(zhǔn)不得調(diào)整、調(diào)換房間或床位。違者罰款50元/次。對于每月不在宿舍住宿達(dá)5天(特殊情況除外)的員工,公司將收回床位,取消該員工住宿資格,另行安排人員入住。

  13、禁止在樓道、走廊內(nèi)擺放雜物,不得往窗外亂扔雜物、垃圾、煙頭。違者罰款50元/次。

  14、養(yǎng)成隨手關(guān)水、關(guān)電的好習(xí)慣,主動節(jié)約用水用電。違者罰款10元/人次。

  15、及時沖洗便池,不得將紙巾等雜物或垃圾丟棄在便池內(nèi),若造成堵塞,由當(dāng)事人承擔(dān)疏通、維修費用,并處罰10元/次。

  16、電腦、電視機、手機充電器、臺燈等需要自備接線板,應(yīng)在正規(guī)商店購買,一定要有合格證、商標(biāo)。禁止使用偽劣電器產(chǎn)品。嚴(yán)禁將電插板放在床單、被褥上和蚊帳邊,以防火災(zāi)。室內(nèi)電路有異常情況時,要及時向宿舍管理人員報修。違者罰款20元/次,查房當(dāng)中發(fā)現(xiàn)違規(guī)、質(zhì)量低劣電器,大功率的電器,當(dāng)場予以沒收。

  17、對造成火災(zāi)損失者,依據(jù)公安部門鑒定由責(zé)任者承擔(dān)損失,對造成重大損失事故責(zé)任者,通過公安機關(guān)將追究刑事、民事責(zé)任,并從宿舍清退。

  以上各項違規(guī)罰款均由宿舍管理員呈報經(jīng)營部匯總,由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批,由各當(dāng)事人交納現(xiàn)金,拒不交納者,報公司研究,取消其住宿資格,并從其當(dāng)月工資中扣除應(yīng)交納的罰款。

  18、各宿舍員工應(yīng)互相監(jiān)督,舉報損壞違紀(jì)行為,凡舉報屬實的`,舉報者獎勵罰金的50%。

  七、退宿規(guī)定

  1、住宿員工有下列情況的,公司有權(quán)解除員工住宿資格:

 。1)已不符合住宿條件的;

  (2)違反相關(guān)管理規(guī)定的;

 。3)解職、離職或辭退的。

  八、附則

  1、本辦法自20xx年6月1日起執(zhí)行,可在執(zhí)行過程中不斷完善、改進(jìn)。

  2、員工宿舍檢查評分標(biāo)準(zhǔn)。注:各部門將此標(biāo)準(zhǔn)做為日常檢查標(biāo)準(zhǔn),按0。1分10元對扣分和不合格項進(jìn)行處罰。經(jīng)營不檢查時也執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)。

  3、職工宿舍財物清單

  員工宿舍檢查評分標(biāo)準(zhǔn)

  項目評分評分標(biāo)準(zhǔn)扣分原因

  地面21、地面打掃干凈,無垃圾,無痕跡,無痰跡,每個床下不干凈扣0。3分,垃圾堆在墻角或門外扣0。5分。

  2、鞋放在床下,鞋跟向外,不齊者每雙扣0。2分

  被褥21、鋪面平整,床單四邊統(tǒng)一包在褥子下面,平整。

  2、被子平疊成三層。

  3、床上除被子、枕頭、服裝外不能放其它東西。 合格得2分,一處不合格扣0。2分。

  門窗玻璃2門窗潔凈且完好無損,其中玻璃破損一塊扣1分,玻璃不干凈扣0。5分 ( 擦拭玻璃要特別注意安全! ) ,門面 (包括外面)不干凈扣0 。5分,人為 損壞扣1分。

  墻壁 頂棚1四壁、天棚無亂貼、亂劃,無亂釘、亂拉,無蛛網(wǎng)、灰塵, 每發(fā)現(xiàn)一處扣0。2分。

  生活用品21、凳子放在兩床空隙處,臉盆放在床下,洗漱用品整齊放在盥洗臺,毛巾對齊邊或雙折搭在毛巾架上,六人物品必須放齊,一項不合格扣0。2分。

  2、桌子放在床靠柜處,靠墻整齊,排放水杯,其他用品一律不能放在桌面上,一項不合格扣0。3分。

  3、發(fā)現(xiàn)一處亂掛衣物扣0。2分。

  水電1宿舍人走燈滅,發(fā)現(xiàn)一次無人亮燈者扣0。2分,宿舍內(nèi)長流水扣0。5分。

  其它 1、要求值日表必須上墻,保持整潔美觀大方。此項不達(dá)標(biāo)扣1分。

  2、便槽、洗衣池使用后及時清潔。此項不達(dá)標(biāo)扣1分。

  3、往窗外丟棄垃圾或雜物,此項不達(dá)標(biāo)扣2分。

  4、在宿舍內(nèi)亂拉電線,違章使用電器,炊飲爐具,本次檢查成績以零分記。

員工管理制度15

  一、任何員工應(yīng)無條件服從上級管理。

  二、店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

  表現(xiàn):

  1、與顧客爭吵,辱罵顧客。

  2、與顧客打架、斗毆。

  處罰:

  第一次:罰款五十元。

  第二次:開除

  三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣xxx元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣xxx元,超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元,超過2次予以開除。

  四、員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊,并隨時保持工裝整潔。

  五、上班時可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。

  六、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗,不得聊天和看報刊雜志,不得吃零食,工作時間不得擅自離崗,有顧客時在賣場聊天者罰xxx元。

  七、工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、吸咽、追逐、大聲渲嘩、及員工之間發(fā)生爭執(zhí)一切有損公司或店鋪形象的行為予以開除處理。工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

  八、各自負(fù)責(zé)的區(qū)域賣出的貨物應(yīng)自覺及時出版,若店領(lǐng)導(dǎo)或店組長發(fā)現(xiàn)一律不聽任何借口并處罰xx元。屢教不改者予以開除。

  九、員工各自負(fù)責(zé)的區(qū)域,賣出的貨物應(yīng)自覺在貨物標(biāo)牌記明所屬自己的工號,若不記明不接受任何解釋,貨物一律充公,如因而發(fā)生爭執(zhí)一律予以開除。

  十、賣場上員工盡量講普通話,

  十一、在賣場內(nèi)確保正確站姿,,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止、

  十二、員工應(yīng)對自己負(fù)責(zé)的`區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔,每月末大掃除一次。

  十三、在銷售過程中,每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。

  十四、在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先,見到顧客,應(yīng)及時為其提供服務(wù)。

  十五、員工之間要有團(tuán)隊意識,要把每一個人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔(dān)、風(fēng)雨同行、不得有爭執(zhí),大聲喧嘩,打鬧等現(xiàn)象。

  十六、每天進(jìn)行貨品核對,、如有失貨,按失物正常銷售價在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場大盤,如有責(zé)任不明失物,按失物正常銷售價由全體導(dǎo)購賠償。倉庫失物則由倉庫負(fù)責(zé)人員按正常銷售價賠償。

  十七、每天員工要對店鋪的形勢進(jìn)行分析,查找不利因素,及時做出個人工作心得和月總結(jié)、

  十八、員工各自負(fù)責(zé)的區(qū)域如發(fā)生任何違反規(guī)定的事件,一切后果自負(fù)。如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

  十九、辭職:試用工應(yīng)提前二天、正式員工應(yīng)提前十五天、店組長需提前一個月向負(fù)責(zé)人提出書面申請,并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還),并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(x元,收銀員x元):

  1、歸還員工牌;

  2、歸還所領(lǐng)道具;

  3、做好交接工作;

  4、工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除x元)。

  二十、店鋪于每天xxx分準(zhǔn)時營業(yè),晚xxx打烊。