服務管理員崗位職責

　　在生活中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的服務管理員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務管理員崗位職責1

　�。�1）宣傳貫徹執(zhí)行國家有關道路運輸服務業(yè)管理法律法規(guī)及相關政策規(guī)定；

　�。�2）參與起草道路運輸服務業(yè)管理制度及相關規(guī)定；

　�。�3）參與制訂道路運輸服務業(yè)的年度規(guī)劃和發(fā)展計劃，落實公用型道路運輸服務業(yè)建設的布局定點；

　　（4）對道路運輸服務業(yè)的'設立、合并、分立、遷移或變更經營范圍、歇業(yè)等提出審核意見；

　�。�5）辦理道路運輸服務業(yè)的年度審驗工作；

　�。�6）調解道路運輸服務糾紛和處理商務事務；

　�。�7）參與對道路運輸服務業(yè)的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違反有關道路運輸服務業(yè)法律法規(guī)及相關規(guī)定的行為，適用簡易程序的案件可當場作出處理決定；對適用一般程序的案件，負責立案和調查取證，提出處理意見；

　�。�8）負責收集、整理道路運輸信息，及運輸服務業(yè)的咨詢服務工作；

　�。�9）負責道路運輸服務業(yè)的價格、票證管理工作；

　�。�10）負責道路運輸服務業(yè)有關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報工作；

　�。�11）參與聽證、行政復議及應訴；

服務管理員崗位職責2

　　1、崗位人數(shù)：4人

　　2、直接上級：客戶服務部主管

　　3、本職工作：負責客戶接待，投訴、服務的受理登記，并轉給相關責任部門落實；建立客戶檔案；保管鑰匙，對外宣傳等。

　　4、任職要求：中專以上學歷，熟悉操作辦公設備，文字表達能力較強，辦事條理性強，有2年以上實際工作經驗。

　　5、直接責任：

　　（1）負責業(yè)主的入住手續(xù)、裝修手續(xù)的辦理工作；

　�。�2）負責業(yè)主的接待、投訴的受理和登記；

　�。�3）負責客戶的檔案建立和管理；

　�。�4）負責房屋鑰匙的`保管工作；

　�。�5）協(xié)調布置四樓會議廳；

　　（6）落實對外接待，對內創(chuàng)收工作；

　　（7）進行對外聯(lián)誼、宣傳、協(xié)助各項大型活動開展；

　　（8）完成領導交辦的其他工作。

服務管理員崗位職責3

　　1、負責對收發(fā)文件的控制，包括歸檔與標識和分發(fā)記錄等管理工作；

　　2、負責倉庫物品的驗收、入庫、保存和發(fā)放工作；并對不合格物品按要求進行處理。

　　3、熟悉所管物品的名稱、產地、規(guī)格、型號、價格、用途、庫存的位置及數(shù)量等。

　　4、負責統(tǒng)計、匯總服務中心每月所需的統(tǒng)購物品計劃，交服務中心經理審批后報總經辦。

　　5、建立商品臺帳、明細帳，每月底進行倉庫盤存，與會計對帳。

　　6、定期向服務中心經理匯報物品的.領用情況、庫存數(shù)量及金額。

　　7、定期對倉庫進行整理和打掃，保持物品存放干凈整潔。

　　8、負責公司員工考勤與福利發(fā)放工作。

　　9、完成領導交辦的其它工作。