電話銷售崗位職責集錦15篇
現如今，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的電話銷售崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電話銷售崗位職責1
崗位職責：
1、負責電話銷售團隊的管理，通過有效管理團隊的日常運作，達到公司的銷售目標和績效。
2、對企業(yè)級產品的市場趨勢熟悉，推動客戶購買體驗和滿意度。
3、有效激勵團隊，為團隊成員設置個人職業(yè)發(fā)展計劃，并在每個季度進行指導和反饋。
4、有效地與外部銷售團隊以及相關職能部門溝通配合，更好地了解策略和推動全線產品業(yè)務的增長。
崗位要求：
1、5—8年的IT行業(yè)的工作經驗以及3年以上的銷售團隊管理經驗。
2、愿意學習和分享，指導團隊成員實現業(yè)務目標。
3、優(yōu)秀的'溝通能力，協調內外部的資源，達成團隊目標。
4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求：
電話銷售崗位職責2
1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；
2、熱情解答客戶咨詢，并為客戶提供優(yōu)質的服務，維護公司形象；
3、詳細記錄客戶信息，并及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；
4、電話回訪客戶，維護好與客戶之間的'良好關系，促進公司與客戶的長期合作；
5、認真執(zhí)行公司的各種銷售政策、制度和規(guī)范，以及按程序辦事；
6、參與各種銷售會議，并堅決執(zhí)行會議決定；
7、做好與各部門的協調和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；
8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。
電話銷售崗位職責3
1. 負責已送貨客戶的服務情況、售后問題服務跟蹤及配送部門的'監(jiān)督;
2. 負責客服團隊人員培訓，提高銷售能力，制定各項客服規(guī)章制度、業(yè)務流程并督促執(zhí)行;
3 .負責團隊業(yè)績指標，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;
4. 負責公司所有產品咨詢解答的資料編寫并建立相應的數據庫及客服操作系統(tǒng)的指令;
5. 完成公司下達的其它任務。
電話銷售崗位職責4
1、以電話方式發(fā)掘并追蹤潛在客戶,積累客戶資源,銷售微盟產品,完成每月銷售指標;
2、分析客戶需求,總結市場、行業(yè)特征及規(guī)律,為客戶提供專業(yè)的微信營銷方案;
3、通過多種渠道媒介發(fā)布公司產品招商信息,利用網絡、電話、微信等多元化的.方式,拓展和挖掘銷售平臺和渠道,積累代理商資源;
1、初中及以上學歷,一年左右招商或電話銷售從業(yè)經驗,具有餐飲招商加盟工作經驗者優(yōu)先;
2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學習能力強,能夠清楚的理解公司產品的特色和優(yōu)勢;
3、熱愛招商工作,有強烈的成功欲望和企圖心,
4、樂于接受挑戰(zhàn),敢于挑戰(zhàn)高薪,工作負責、細心、敬業(yè),有良好的團隊服務意識;
5、良好的語言表達能力、溝通和協調能力,善于發(fā)現客戶需求,把握客戶心理;
6、思維清晰,個性開朗,樂觀進取,吃苦耐勞,有較強的語言表達能力和說服力,較強的學習和適應能力。
7、年齡20~30歲,有同行業(yè)工作經驗者可放寬條件
電話銷售崗位職責5
1、通過電話方式向上游供應商推廣應收賬款保理融資,完成收入考核指標;
2、調研供應商融資需求,配合相關部門改進完善金融產品,制定營銷推廣方案;
3、負責營銷團隊的電話銷售技巧培訓,制定電話銷售策略;
4、帶領團隊通過電話拜訪,為商家提供貸款產品方案;
5、定期召開例會,傳達、布置任務,提升團隊學習氛圍,隨時把握員工心理動態(tài)。
電話銷售崗位職責6
1、從事互聯網產品和服務的銷售。
2、能積極主動發(fā)掘銷售目標，并制定銷售計劃，完成銷售任務。
3、和服務的客戶進行有效信息溝通，維護客戶良好關系，促成客戶深度合作。
4、協助市場人員和技術人員為客戶提供基于互聯網的'活動策劃。
電話銷售崗位職責7
1、要求有良好的溝通能力，愛崗敬業(yè)
2、早八晚五
3、每周日休息，法定假日休
4、節(jié)假日定期旅游
任職資格
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優(yōu)先。
5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。
崗位職責：
1、根據公司提供的客戶資源，進行有效過濾，并整理分析客戶群的信息資料。
2、通過電話、QQ、微信等網絡方式與客戶進行交流，建立業(yè)務聯系。
3、及時收集并處理客戶的反饋意見，維護客戶關系。
4、負責與意向客戶進行深度交流，宣傳推廣公司的產品。
5、積極配合完成公司制定的工作指標，按時保質的完成工作任務。
工作要求：
1、具有電話營銷業(yè)務經驗者優(yōu)先。
2、具備勤奮、踏實、認真負責的工作態(tài)度。
3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力
4、性格開朗、善于溝通，應變能力強，思維反應敏捷
5、機電、建筑專業(yè)類優(yōu)先考慮。
1、主要負責與客戶電話溝通并進行相關業(yè)務咨詢。
2、協助部門經理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。
3、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行。
4、負責各區(qū)域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時制作招標文件并進行投標工作。
5、協助部門經理組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題。
6、各類任務單的下發(fā)及合同執(zhí)行情況的登記、跟蹤與反饋。
7、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
8、完成本部門的行政事務性工作，為本部門人員提供后勤服務。
主要工作職責：
1.協助完成公司信息管理工作；
2.廠家對應系統(tǒng)的操作及錄入；
3.集團系統(tǒng)的操作及錄入；
4.日常車輛數據等的`統(tǒng)計和整理并上報；
5.中間業(yè)務數據的日常統(tǒng)計和整理上報；
6.客戶檔案的整理與分類及相關手續(xù)的收集、整理；
7.每月底與財務核對開票信息與上報信息，確保準確；
8.協助銷售各條線審計工作的完成；
9.上級安排的其他工作。
任職要求：
1、高中�？萍耙陨蠈W歷；
2.、1年以上工作經驗；
電話銷售崗位職責8
崗位職責：
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成目標業(yè)績；
3、對客戶進行不定期回訪，了解記不同客戶的需求、市場，市場咨詢；發(fā)現自身工作中的不足，及時補救和調整；滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
4、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力；
5、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售。
任職資格：
1、性格開朗，工作態(tài)度積極，主動性強，熱愛汽車銷售工作；
2、勇于面對挑戰(zhàn)，有良好的溝通和表達能力，應變能力和解決問題的`能力，心理素質佳；
3、良好的團隊協作精神和客戶服務意識；
4、有銷售經驗或市場營銷專業(yè)優(yōu)先.
1）銷售線索分配、潛在客戶來電后，及時聯系和拜訪客戶；確保來訪客戶名稱、電話、來源等完整無缺。
2）根據來訪客戶需求，詳盡介紹相關車型、配置、顏色及其性能、特點和相關服務，相對競爭產品的比較優(yōu)勢；主動提供繞車、試車服務和現場宣傳、促銷物品。
3）每日電話回訪量不得少于30位客戶。
4）每月成功開發(fā)新型、有效網絡銷售渠道；保證網站關注度昆山排名第一。
電話銷售崗位職責9
①全面負責所轄區(qū)域的管理和運營。挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系，以保證銷售工作的順利進展。
②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責。按一定的.行業(yè)劃分客戶，根據業(yè)績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。
�、塾媱潯⒔M織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。
�、茇撠熤变N團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓和輔導。
�、萁⒑侠淼目己朔绞剑缘仔�+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業(yè)績+行政考核
⑥協助人員的招聘和選用。
�、弑匾獣r跟進客戶，協調客戶關系，安排適當的電話回訪工作。
電話銷售崗位職責10
工作內容：
1.公司會給我們提供去年車險老客戶，近期快要到期續(xù)費客戶名單，我們只需要給客戶打電話讓他繼續(xù)續(xù)保就可以；不用外出，不用開發(fā)客戶。
2.對于續(xù)�？蛻舴答佉庖娂皶r記錄，定期匯報工作經驗，為客戶提供專業(yè)世界500強企業(yè)的咨詢服務；
公司優(yōu)勢:
1、高起點:世界500強集團，平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同,提供高品質的專業(yè)技能培訓,提升自我。
2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的培訓,坐席--主管--經理
3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎保險(五險一金)生活補貼、高額過節(jié)費用,年終獎,防暑降溫費、生日禮金
崗位職責：
1、不用開發(fā)新客戶；主要是電話車險銷售，
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售；
3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的潛力；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
任職資格：
1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；初中以上學歷。
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的.事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，相關車險電話銷售工作經驗者優(yōu)先。
【崗位職責】
1.通過電話、網絡和移動端等手段聯系當地客戶銷售公司保險產品（客戶名單由公司提供，無需外出，保單派送和后續(xù)服務由所在落地公司完成），以新轉保為主、續(xù)保二促為輔，積極引導客戶投保電銷渠道產品。
2.受理來電客戶的車險咨詢或投保等服務請求，并針對客戶訴求提供專業(yè)的解決方案。
3.對客戶進行售后電話回訪，了解客戶對銷售服務的滿意度或建議。
【應聘要求】
1.年齡：18-35歲，男女不限。
2.學歷：大專以上學歷，專業(yè)不限，有經驗或條件優(yōu)秀者放寬至高中、中專學歷。
3.溝通：普通話標準，良好地溝通表達能力。
4.經驗：有無均可，我們有完善的培訓體制，曾創(chuàng)下在校實習生月收入過萬元記錄。
電話銷售崗位職責11
1、負責公司產品的銷售及推廣，根據上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；
2、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；
3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的潛力；
4、客戶追訪、回訪，維護客戶關系，活動邀約及跟進，為客戶提供專業(yè)的咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關系；
5、完成量化的.工作要求，并能獨立處理上級安排的其他的工作。
電話銷售崗位職責12
銀行客戶經理/銷售/電話銷售 深圳順成財富投資管理有限公司 深圳順成財富投資管理有限公司關聯公司 崗位職責:
1、以專業(yè)的金融理財知識和經驗,以資產配置為手段,為高凈值及超高凈值客戶提供資產保值、增值及其它投融資咨詢服務;
2、負責客戶的開拓與維護,客戶資料的及時更新和完善,客戶需求分析,客戶資產凈值的.動態(tài)跟蹤和管理;
3、掌握金融行業(yè)動態(tài),把握市場機會,滿足客戶的個性化理財需要;
4、目標任務月均50萬-800萬業(yè)績。
任職要求:
1、本科以上學歷,金融經濟類專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、 年齡 23 歲(含)以上;
3、 三年以上銀行理財經驗,或一年以上私人理財(三方財富,信托,私募,保險等等)經驗;
4、 最低具備基金從業(yè)資格證(沒有的話入司半年內考過也算),具備 AFP,CRFA~Lv1,CFP,CRFA~Lv2-3,CFA 證書,CIIA 證書5優(yōu)先、有責任心,事業(yè)心,不安逸于現狀,希望承擔更大挑戰(zhàn)
5、有高凈值人脈資源、客戶資源或名單可放寬以上所有條件
電話銷售崗位職責13
1、利用網絡進行公司產品的'銷售及推廣;
2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發(fā)布;
3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態(tài)信息;
4、通過網絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;
5、負責團購活動的策劃、組織和執(zhí)行;
6、按時完成銷售任務。
電話銷售崗位職責14
崗位職責1：電話銷售崗位職責
1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身推銷業(yè)務水平。
2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
3、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。
4、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。
5、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發(fā)等提出參考意見。
6、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
7、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。
8、完成營銷部長臨時交辦的其他任務。
崗位職責2：電話銷售崗位職責
1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；
2、通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績；
3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務，建立和維護客戶檔案；
4、協調公司內部資源，提高客戶滿意度；
5、收集和分析市場數據，并定期反饋最新信息。
崗位職責3：電話銷售崗位職責
一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。
二、著重負責業(yè)務范圍內的營銷和客戶服務工作。
三、參加公司培訓，接受上級業(yè)務指導。
四、執(zhí)行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。
五、每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少于5個）。
六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。
七、學習網絡業(yè)務知識，提高客戶服務水平。
八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業(yè)務交流。
九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。
十、每日整理客戶檔案，不斷完善內容，并報營銷主管。
十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。
十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對公司客戶檔案負有保密責任。
崗位職責4：電話銷售崗位職責
1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的.思想準備。
4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)
9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng)
電話銷售崗位職責15
1、負責本區(qū)域呼叫中心的各項管理工作,以完成區(qū)域目標為標準
2、對主管進行日常輔導及溝通,及時解決銷售團隊在銷售中的'問題
3、與當地各個城市、區(qū)域保持日常溝通
4、負責對本區(qū)域呼叫中心人員的日常管理
5、負責上級安排及公司領導的安排
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