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銷售人員崗位職責(zé)

時(shí)間:2024-09-29 10:42:22 崗位職責(zé) 我要投稿

【推薦】銷售人員崗位職責(zé)

  在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的銷售人員崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

【推薦】銷售人員崗位職責(zé)

銷售人員崗位職責(zé)1

  1、負(fù)責(zé)本市場(chǎng)的所有物業(yè)管理事務(wù),積極開展各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。

  2、認(rèn)真貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)物業(yè)管理工作指標(biāo),負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的具體實(shí)施;

  3、積極搞好與客戶的.溝通與聯(lián)絡(luò);

  4、全面負(fù)責(zé)客戶的裝修、驗(yàn)收以及租入得各項(xiàng)工作安排;

  5、及時(shí)掌握客戶每月的繳費(fèi)情況,安排對(duì)欠費(fèi)方的催繳工作;

  6、根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)配人員安排;做好內(nèi)部分工事項(xiàng);

  7、與各部門保持良好的溝通,精誠(chéng)合作;

  8、監(jiān)督本物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)公共區(qū)域的管理及秩序;及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類隱患:

  9、與有關(guān)政府主管部門保持聯(lián)絡(luò);貫徹政府有關(guān)方面的政策;

  10、完成總經(jīng)辦安排的其他事項(xiàng)。

銷售人員崗位職責(zé)2

  1、具有把控客戶項(xiàng)目費(fèi)用的'能力,引導(dǎo)客戶項(xiàng)目預(yù)算,提供公司項(xiàng)目預(yù)算報(bào)價(jià)和投標(biāo)報(bào)價(jià)建議;

  2、負(fù)責(zé)合同簽訂過程中的談判工作;

  3、完成主管及公司交給的其它任務(wù);

  4、組織各項(xiàng)市場(chǎng)推廣展會(huì)工作;

  5、協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施和收款工作。

銷售人員崗位職責(zé)3

  職責(zé)描述:

  1、通過直播平臺(tái)建立店鋪品牌的良好形象;

  2、通過直播平臺(tái),與粉絲進(jìn)行互動(dòng)分享美食;

  3、了解相關(guān)后臺(tái)操作,能獨(dú)立完成產(chǎn)品的`銜接,協(xié)助完成店鋪產(chǎn)品的推廣及宣傳;

  4、根據(jù)公司的安排,能在直播平臺(tái)進(jìn)行在線娛樂;

  5、配合公司以及直播平臺(tái)官方,定期策劃與組織各種活動(dòng),增加店鋪粉絲及粘性;

  6、與網(wǎng)友互動(dòng),引導(dǎo)粉絲購買推薦的商品,活躍直播氣氛,維護(hù)直播秩序

  任職要求:

  1、形象氣質(zhì)佳、上鏡效果好、有親和力、溝通能力和表達(dá)能力

  2、有直播經(jīng)驗(yàn)或長(zhǎng)期關(guān)注淘寶直播者優(yōu)先

  3、熟悉淘寶和直播平臺(tái)

  4、具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

銷售人員崗位職責(zé)4

  1、管理店內(nèi)的日常事務(wù);

  2、了解店內(nèi)各工作流程,協(xié)調(diào)處理店內(nèi)工作及突發(fā)事件;

  3、熟悉店內(nèi)所有產(chǎn)品及項(xiàng)目,有一定銷售產(chǎn)品的能力;

  4、了解公司相關(guān)管理規(guī)定,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理;

  5、完成上級(jí)交辦的.臨時(shí)性任務(wù)。

銷售人員崗位職責(zé)5

  1、營(yíng)銷經(jīng)理

  1)對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面管理(包括現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)部門人員),對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

  2)組織銷售代表的在職崗位培訓(xùn)及測(cè)評(píng)、人員調(diào)整;

  3)協(xié)調(diào)與公司其它部門之間的關(guān)系,做到“上情下達(dá),下情上達(dá)”;

  4)制定銷售策略,制定、提報(bào)廣告投放計(jì)劃、方案;

  5)全面掌控銷售進(jìn)度,對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的房屋去化進(jìn)行實(shí)時(shí)銷控;

  6)處理銷售中的重大突發(fā)事件,協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系,現(xiàn)場(chǎng)重大事件的決策;

  7)銷售狀況的`評(píng)估,分析,解決,處理重大的客戶投訴。

  2、銷售代表

  1)主要職責(zé)是實(shí)現(xiàn)銷售活動(dòng),為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務(wù);

  2)完成公司制定的銷售任務(wù);

  3)充分展示公司、樓盤的良好形象;

  4)主動(dòng),自覺完成本職租售任務(wù)及上級(jí)安排的各項(xiàng)工作;

  5)協(xié)助銷售經(jīng)理整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類管理;

  6)協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù),并做好檔案管理工作;

  7)協(xié)助市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié);

  8)負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決困難;

  9)對(duì)客戶有禮有節(jié),不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾;

  10)在與客戶聯(lián)系中,要有禮有節(jié),不違背公司利益,又使客戶滿意;

  11)協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實(shí),解決;

  12)做好對(duì)外公關(guān)工作,積極完成上司臨時(shí)安排的工作。

銷售人員崗位職責(zé)6

  1:宣傳產(chǎn)品,通過網(wǎng)絡(luò)郵件,發(fā)布供求信息,論壇發(fā)帖,QQ交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品。

  2:企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護(hù),優(yōu)化。網(wǎng)站推廣,搜索引擎優(yōu)化。

  3:與客戶交流,做好新老客戶的交流溝通工作。開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶。

銷售人員崗位職責(zé)7

  1、在OTC管理員的指導(dǎo)下抓好產(chǎn)品的銷售促進(jìn)工作。

  2、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及產(chǎn)品知識(shí),給顧客提供良好的產(chǎn)品服務(wù)咨詢。

  3、認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品的促銷政策。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕將問題產(chǎn)品銷售給顧客。

  4、在銷售過程中要告知客戶售后服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)。包括產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾、維修地點(diǎn)、聯(lián)系方式、注意事項(xiàng)等信息。

  5、接待客戶熱情、細(xì)心,注意自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  6、積極配合開展市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)信息的.收集工作,隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向。

  7、對(duì)終端客戶的貨物日常管理工f^負(fù)責(zé),每日詳細(xì)登記各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)、銷、存和產(chǎn)品銷售記錄。

  8、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銷售人員崗位職責(zé)8

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)目標(biāo)行業(yè)客戶,擅長(zhǎng)客戶溝通,善于挖掘客戶潛在需求;

  2、能夠根據(jù)客戶需求,結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn),提出整體解決方案并實(shí)施,實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo);

  3、能夠在項(xiàng)目回顧、二次開發(fā)等后續(xù)環(huán)節(jié)與客戶團(tuán)隊(duì)進(jìn)行良好溝通,實(shí)現(xiàn)客戶拓展;

  4、能夠與公司其他相關(guān)部門實(shí)現(xiàn)良好的溝通與協(xié)作。

  5、兩個(gè)月無責(zé)任底薪。

  職位要求:

  1、大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;

  2、有3年以上酒店、餐飲、大型企事業(yè)單位、醫(yī)療等行業(yè)大客戶銷售經(jīng)驗(yàn);

  3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與銷售技巧,能夠獨(dú)立與大客戶洽談;

  4、具備良好的`的信息整合和分析能力,較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)與邏輯思維能力;

  5、具備高度責(zé)任感,強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力和成功意愿,希望與成長(zhǎng)型企業(yè)共同實(shí)現(xiàn)理想。

  6、形象氣質(zhì)佳,談吐優(yōu)秀。

銷售人員崗位職責(zé)9

  1、主動(dòng)熱情接待客戶,對(duì)客戶的外表、言行舉止,根據(jù)自己的判斷力,在心中作出"市場(chǎng)定位",分析客戶來此的目的、購房檔次,然后"對(duì)癥下藥"的向客戶推薦,主動(dòng)請(qǐng)求客戶留下電話,增強(qiáng)供需雙方的'了解,促進(jìn)銷售成交;

  2、愛護(hù)公物,節(jié)約成本,決不做損害公司利益的事情;

  3、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)能力和銷售技巧,把銷售工作做的更出色;

  4、了解項(xiàng)目所有情況,如有不懂之處,及時(shí)問售樓處負(fù)責(zé)人,不能憑空想象、誤導(dǎo)客戶,造成糾紛;

  5、在施工工地,帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全,處處照 顧客戶、引導(dǎo)、提醒客戶注意;

  6、認(rèn)真為新老客戶服務(wù),提高客戶對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和信任度;

  7、同有意向的客戶保持聯(lián)系,創(chuàng)造成交機(jī)會(huì),說服客戶下定;

  8、如客戶對(duì)此盤沒有興趣,可推薦公司的其它項(xiàng)目,避免客源的浪費(fèi);

  9、提醒客戶補(bǔ)定時(shí)間,發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象,及時(shí)做好挽救工作;

  10、熱愛本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項(xiàng)目情況,爭(zhēng)取做公司銷售主力軍。

銷售人員崗位職責(zé)10

  1.完成公司、經(jīng)理交給的各項(xiàng)任務(wù),并能積極主動(dòng)、有預(yù)見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。

  2.準(zhǔn)確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況,當(dāng)狀況不佳時(shí),能及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)原因,并告之相關(guān)部門,以便及時(shí)作出調(diào)整。

  3.安排銷售助理的工作,督促其對(duì)資料的`完整收集、規(guī)范整理、及時(shí)歸檔,隨時(shí)向上級(jí)提供準(zhǔn)確的銷售信息、銷售回款信息。

  4.負(fù)責(zé)督促商務(wù)員、電話銷售員嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度,提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識(shí)。

  5.掌握員工的思想動(dòng)態(tài),充分調(diào)動(dòng)其工作積極性,幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài),使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

  6.監(jiān)管和改善銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門銜接,并負(fù)責(zé)解決。

  7.布置員工的工作,并每天檢查他們的工作完成情況。隨機(jī)地請(qǐng)客戶對(duì)商務(wù)員、電話銷售員做出評(píng)價(jià),并記入商務(wù)員、電話銷售員檔案,以促進(jìn)商務(wù)員、電話銷售員提高服務(wù)質(zhì)量。

  8.主持每天部門內(nèi)部的早會(huì),總結(jié)前一天工作中存在的問題同時(shí)布置當(dāng)天的工作內(nèi)容。了解商務(wù)員、電話銷售員在工作日志中所提問題,并及時(shí)給予回復(fù)。

  9.作好“上情下達(dá)、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策,同時(shí)也關(guān)心員工的利益,讓員工能真正地將自己融入到公司。

  一般一天的工作流程:主持早會(huì)——會(huì)后檢查值班電話銷售員的工作——抽查銷售助理的工作,如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量,隨機(jī)地請(qǐng)客戶填寫《客戶對(duì)銷售代表的評(píng)價(jià)》,對(duì)退房客戶進(jìn)行回訪——就當(dāng)日《工作日志》的內(nèi)容請(qǐng)各部門配合解決,重要事情發(fā)《部門銜接函》。

  一般一月的工作流程:總結(jié)當(dāng)月的工作情況——對(duì)次月的工作做計(jì)劃——接財(cái)務(wù)的催款通知單后安排商務(wù)員、電話銷售員催款——整理過生的客戶名單并安排商務(wù)員訪問。

銷售人員崗位職責(zé)11

  1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)推廣與銷售,能獨(dú)立完成項(xiàng)目銷售工作;

  2、必須每日通過郵件或者短信匯報(bào)當(dāng)天工作進(jìn)展,并匯報(bào)第二天的`工作計(jì)劃;

  3、必須徹底了解公司產(chǎn)品,可以指出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn);

  4、了解銷售客戶現(xiàn)有軟、硬件情況,能夠協(xié)助公司為客戶全程演示產(chǎn)品。

  5、必須隨時(shí)更新行業(yè)知識(shí),了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)?芍赋霰竟井a(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)比較,并在方案及相關(guān)銷售材料中可以深刻分析行業(yè)信息;

  6、可獨(dú)立完成專業(yè)化的市場(chǎng)分析報(bào)告;

  7、每周提交工作報(bào)告,回顧一周工作內(nèi)容和具體問題,下周工作計(jì)劃;

  8、制定短期、中期、長(zhǎng)期工作計(jì)劃,并每周報(bào)告進(jìn)度;

  9、搜集市場(chǎng)信息,客戶動(dòng)態(tài)資料,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料,并及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)報(bào)告;

  10、作為所銷售項(xiàng)目投標(biāo)準(zhǔn)備工作的負(fù)責(zé)人,及時(shí)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、落實(shí)投標(biāo)中的各項(xiàng)工作;

  11、具有把控客戶項(xiàng)目費(fèi)用的能力,引導(dǎo)客戶項(xiàng)目預(yù)算,提供公司項(xiàng)目預(yù)算報(bào)價(jià)和投標(biāo)報(bào)價(jià)建議;

  12、負(fù)責(zé)合同簽訂過程中的談判工作;

  13、完成主管及公司交給的其它任務(wù);

  14、組織各項(xiàng)市場(chǎng)推廣展會(huì)工作;

  15、協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施和收款工作。

銷售人員崗位職責(zé)12

  任職資格:

  1大專以上學(xué)歷

  2計(jì)算機(jī)專業(yè)尤佳

  3有3年以上工控行業(yè)或是電子行業(yè)銷售開發(fā)經(jīng)驗(yàn),有獨(dú)立開發(fā)客戶能力等

  4具備較強(qiáng)的客戶管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力

  5能承受較大的工作壓力,執(zhí)行力強(qiáng),腦筋靈活

  崗位職責(zé):

  1具有三年以上計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品/RFID產(chǎn)品/通信產(chǎn)品等領(lǐng)域銷售經(jīng)驗(yàn);

  2負(fù)責(zé)華北地區(qū)行業(yè)客戶開發(fā),有既有客戶群優(yōu)先考慮;

  3負(fù)責(zé)產(chǎn)品管道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃;

  4具強(qiáng)烈企圖心及抗壓性高,愿向高薪挑戰(zhàn);

銷售人員崗位職責(zé)13

  職責(zé)一:銷售人員崗位職責(zé)

  1.所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,銷售專員崗位職責(zé)。

  2.所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。

  3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹立公司良好形象。

  4.銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達(dá)出來。

  5.銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告,并按時(shí)上交這些報(bào)表。

  6.銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況,在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下,把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。

  7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo),制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo),并把它們分解到每周甚至每天。

  8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃,以便在開發(fā)老客戶的同時(shí),穩(wěn)定老市場(chǎng),穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

  9.銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時(shí)的助手,必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息,并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來,及時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

  10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后,要按時(shí)跟蹤處理,并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。

  11.銷售人員在走訪市場(chǎng)時(shí),必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議,并認(rèn)真作出記錄,回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的,盡量及時(shí)處理,并把問題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案,以免客戶再次追訴。

  12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7:30-22:00的暢通性。

  13.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更,銷售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶,以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

  14.銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作,以保證公司所投放設(shè)備使用的`安全性和設(shè)備的專用性。

  15.準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷售會(huì)議,遵守會(huì)議秩序。

  16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度,有臨時(shí)工作時(shí),要主動(dòng)配合其他人員完成。

  17.銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。

  職責(zé)二:銷售人員崗位職責(zé)

  1、按照項(xiàng)目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序,認(rèn)真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶,并做詳細(xì)記錄。

  2、向來電、來訪客戶主動(dòng)、熱情介紹本項(xiàng)目概況,耐心了解客戶需求,推薦戶型。

  3、珍惜每一位客源,詳細(xì)分析客戶情況,制定跟進(jìn)策略,及時(shí)填制客戶檔案,作好跟進(jìn)記錄。

  4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時(shí)向主管匯報(bào),以便取得幫助。

  5、積極與客戶取得聯(lián)系,促成客戶復(fù)訪、提高客戶購房意向直至成交。

  6、客戶成交時(shí)及時(shí)通知開發(fā)商收款,不得以任何理由截留,認(rèn)購、成交后務(wù)必將認(rèn)購協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書,不得以任何理由保留在銷售員手中。

  7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書,確認(rèn)該房號(hào)尚未售出后方可銷售,不得在不知情的情況下銷售,否則后果自負(fù)。

  8、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況,認(rèn)真分析成交或未成交的原因,不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。

  9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購、成交及其他購房手續(xù)。

  10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系,將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶。

  11、尊重開發(fā)商工作人員,與開發(fā)商的財(cái)務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系,及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售經(jīng)理。

  12、服從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo),服從項(xiàng)目分配。

  13、與同事保持友好合作態(tài)度,如遇撞單應(yīng)互相溝通情況,及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并服從上級(jí)安排,不得以各種形式搶單。

  14、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。

  15、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間。

  16、積極主動(dòng)做好并保持銷售現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。

  職責(zé)三:銷售人員崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。

  2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,提升銷售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。

  3、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

  4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略,獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

  5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

  6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。

  7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見,對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

  8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

  9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),并配合銷售代表的工作。

  10.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公。

  11.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

  12.對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

  13.收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見,對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

  14.填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

  15.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢物上交公司,在外收回的外欠款,要在三個(gè)月內(nèi)上交公司,逾期未交,構(gòu)成犯罪,按挪用公款罪追究法律責(zé)任。

  16.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。

  17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。

  18.出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi)。完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  職責(zé)四:銷售人員崗位職責(zé)

  一、忠誠(chéng)于公司,熱愛銷售,并專注于銷售工作。

  二、講究銷售禮儀,待人接物不卑不亢,電話接聽時(shí)語氣緩和,口齒清晰;注重職場(chǎng)形象,給客戶留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。

  三、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶,拓展新客戶,擴(kuò)大銷售客戶群,提升銷售業(yè)績(jī);

  四、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷售任務(wù),盡心盡力朝目標(biāo)努力,力爭(zhēng)上游。

  五、完成日常銷售工作,具體內(nèi)容如下:

  1、明確每天的計(jì)劃,并按計(jì)劃執(zhí)行。

  2、做好每天業(yè)務(wù)員日?qǐng)?bào)表,做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的客戶需當(dāng)天上報(bào)。

  3、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案:客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等,應(yīng)記錄到專用的本子上。

  4、有效的對(duì)客戶資料進(jìn)行管理,相應(yīng)采用不同措施,快速提高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

  5、每周總結(jié)意向客戶,重點(diǎn)客戶必須在晨會(huì)或夕會(huì)提出,大家討論方案。

  6、客戶詢價(jià)單需立即處理,在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單;接到任何詢價(jià)電話,要耐心傾聽,及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá),快速處理,不準(zhǔn)拖延時(shí)間。

  7、客戶來電需售后服務(wù)時(shí),要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決。

  8、銷售員在職期間,始終保持著積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情,節(jié)假日給客戶送上一份祝福(賀卡,禮物)。

  9、每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)失敗的案例必須寫案例失敗總結(jié)。

銷售人員崗位職責(zé)14

  崗位職責(zé):

  1、通過微信網(wǎng)絡(luò)聊天的方式負(fù)責(zé)跟客戶溝通,進(jìn)行跟進(jìn);

  2、熟悉微信的各項(xiàng)功能應(yīng)用,挖掘和分析粉絲使用習(xí)慣,情感及體驗(yàn)感受,與用戶進(jìn)行互動(dòng)。

  3、更新及維護(hù)公司微信內(nèi)容,增加粉絲數(shù),提高各項(xiàng)關(guān)注度。

  4、負(fù)責(zé)微信的運(yùn)營(yíng)策略、活動(dòng)、話題的制定宣傳,完成微信營(yíng)銷。

  5、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī);

  6、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),具有親和力。

  7、本職位一經(jīng)錄用,會(huì)提供完整系統(tǒng)的培訓(xùn)(包括銷售技巧、專業(yè)知識(shí)等)

  任職要求:

  1、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),男女不限。

  2、具有良好的'溝通表達(dá)能力,執(zhí)行能力強(qiáng)。

  4、熱愛銷售工作,有銷售工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮,可接受應(yīng)屆生

  崗位職責(zé):

  1、以微信的方式和客戶溝通,達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的;

  2、公司有一支專業(yè)的廣告推廣團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)吸引有需求的客戶主動(dòng)進(jìn)線咨詢,每個(gè)銷售人員每日主動(dòng)進(jìn)線咨詢的客戶約100人,日積月累每人客戶資源會(huì)累計(jì)到上萬上億;

  3、負(fù)責(zé)管理好每日主動(dòng)進(jìn)線咨詢的客戶,引導(dǎo)客戶,達(dá)到銷售目的;

  4、客戶都是自己主動(dòng)咨詢的,而且都是有需求的客戶,所以溝通起來比其他行業(yè)順利多,也好做的多;

  任職資格:

  1、18周歲以上,高中以上學(xué)歷,有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  2、思路清晰,良好的溝通能力和表達(dá)能力,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力(后期可培養(yǎng));

  3、積極的心態(tài),能夠坦然的面對(duì)挫折和困難,在挫折和困難面前不是逃避退縮而是勇往直前;

  4、有耐心,有挑戰(zhàn)高薪的欲望和勇氣,相信沒有最好,只有更好;

  5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé);

  6、完成銷售部安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練,通過培訓(xùn)與技能通關(guān);

  崗位要求:

  1.學(xué)歷不限,18-29歲,性別不限

  2.性格開朗,責(zé)任感強(qiáng)

  3.熱愛銷售工作,有銷售工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮,可接受應(yīng)屆生

銷售人員崗位職責(zé)15

  一、組織架構(gòu)圖(隨著項(xiàng)目開發(fā)量等相關(guān)情況的變化,人員配備也會(huì)做相應(yīng)調(diào)整)。

  二、崗位職責(zé)

  (一)部門經(jīng)理崗位職責(zé):

  1、根據(jù)公司要求及項(xiàng)目銷售進(jìn)度制定當(dāng)期銷售目標(biāo),實(shí)施目標(biāo)管理,制定并貫徹當(dāng)期營(yíng)銷推售計(jì)劃。

  2、每月貨量組織,價(jià)格制定及銷售計(jì)劃、推廣計(jì)劃審核及上報(bào)。

  3、各類銷售報(bào)表的制定和提交審核。

  4、與設(shè)計(jì)、工程、財(cái)務(wù)部協(xié)作,進(jìn)行項(xiàng)目產(chǎn)品規(guī)劃、裝修標(biāo)準(zhǔn)制定及調(diào)整、簽約管理及跟蹤、商業(yè)銷售及租賃等相關(guān)事宜的處理及跟蹤。

  5、月度投放計(jì)劃的審定:各種媒體的甄選及投放,投放媒介效果評(píng)估,各種媒體活動(dòng)的組織,媒體獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選。

  6、組織廣告平面設(shè)計(jì)制作,完成硬廣、軟文新聞的撰寫及發(fā)布,現(xiàn)場(chǎng)物料的制作,廣告包裝。

  7、組織并實(shí)施項(xiàng)目各種公關(guān)活動(dòng)及公關(guān)活動(dòng)的新聞媒體炒作。

  8、實(shí)時(shí)把握項(xiàng)目實(shí)際情況,向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)信息,協(xié)助制定銷售策略,并推進(jìn)銷售策略貫徹執(zhí)行。

  9、銷售管理制度制定,銷售價(jià)格、促銷政策的制定,銷售人員的管理及激勵(lì)、確保完成項(xiàng)目下達(dá)當(dāng)期銷售指標(biāo)。

  10、定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)考核及指引,定期與項(xiàng)目所有人員召開例會(huì)總結(jié)項(xiàng)目問題并解決,提出銷售建議等。

  11、負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目人員計(jì)劃工作的執(zhí)行情況;以及接待中心的日常監(jiān)督管理工作(售樓處、樣板間及看房通道):售樓處、樣板間軟硬裝修配飾,現(xiàn)場(chǎng)廣告包裝、銷售物料制作、保安保潔管理。組織協(xié)調(diào)工程、物業(yè),維護(hù)銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。

  12、與客服部協(xié)作,及時(shí)處理問題客戶的投訴;負(fù)責(zé)督導(dǎo)銷售人員售后服務(wù)工作,自覺維護(hù)公司形象及信譽(yù);

  13、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目人員的日常業(yè)務(wù)考核,根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn),提出晉升、獎(jiǎng)罰等相關(guān)建議;

  14、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目辦公用具、家私和設(shè)備的日常維護(hù)和使用管理工作,并根據(jù)需要對(duì)購置、領(lǐng)用或報(bào)廢處理的報(bào)告進(jìn)行審核;

  15、定期組織項(xiàng)目人員考察競(jìng)品項(xiàng)目及知名樓盤,并督促項(xiàng)目人員完成考察報(bào)告及時(shí)在部門內(nèi)分享;

  16、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作內(nèi)容。

 。ǘ┎邉潔徫宦氊(zé):

  1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理跟進(jìn)項(xiàng)目相關(guān)策劃工作(包括項(xiàng)目階段性的推廣工作和主題創(chuàng)意、銷售活動(dòng)的組織與執(zhí)行、設(shè)計(jì)方案跟進(jìn)、現(xiàn)場(chǎng)包裝、銷售資料制作等工作);

  2、參與園林、建筑、設(shè)計(jì)公司洽談?dòng)嘘P(guān)方案并具體跟進(jìn);

  3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目階段性的推廣工作和主題創(chuàng)意;

  4、負(fù)責(zé)銷售中心、樣板房及園林展示區(qū)的軟裝方案實(shí)施、報(bào)告申請(qǐng)及請(qǐng)款等事項(xiàng);

  5、負(fù)責(zé)銷售中心、巡展場(chǎng)地的包裝方案并具體制作跟進(jìn);

  6、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)有關(guān)項(xiàng)目的銷售情況,下月銷售計(jì)劃及項(xiàng)目存在的問題的解決方案;

  7、每月負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與上報(bào)、文件資料的存放與更新;

  8、跟進(jìn)項(xiàng)目的出街資料的審核及匯簽工作(裝修標(biāo)準(zhǔn)、簽約圖、交樓時(shí)間等);

  9、制定每月促銷計(jì)劃、預(yù)算及媒介安排,每周跟進(jìn)平面廣告的定稿及確定戶外廣告、電視、廣播等制作;

  10、負(fù)責(zé)協(xié)助制定銷售資料(價(jià)目表、付款方式、裝修標(biāo)準(zhǔn)、促銷計(jì)劃);

  11、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目的有關(guān)文件、款項(xiàng)等申請(qǐng)(招標(biāo)書、合同蓋章、款項(xiàng)申請(qǐng))及報(bào)銷;

  12、負(fù)責(zé)各媒體投放文字的審核及內(nèi)容的更新;

  13、負(fù)責(zé)收集記錄項(xiàng)目各階段發(fā)展歷程的圖片及視頻;

  14、加強(qiáng)與廣告設(shè)計(jì)公司與代理公司的配合與協(xié)調(diào)工作;

  15、負(fù)責(zé)廣告公司與代理公司企劃文案的指導(dǎo)、審核等相關(guān)工作;

  16、負(fù)責(zé)項(xiàng)目促銷活動(dòng)的策劃與組織實(shí)施,并做好媒體廣告宣傳及事后總結(jié)報(bào)告;

  17、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作內(nèi)容。

  (三)銷售經(jīng)理崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)銷售人員的管理并能調(diào)動(dòng)銷售人員工作積極性。每月做好銷售人員工作表現(xiàn)評(píng)核表及業(yè)績(jī)排行榜,并遞交所屬項(xiàng)目經(jīng)理審核,對(duì)表現(xiàn)欠佳的銷售人員進(jìn)行指引及處理,并保證公平對(duì)待;

  2、協(xié)助置業(yè)顧問與客戶談判,處理臨時(shí)問題;

  3、清晰了解現(xiàn)場(chǎng)施工情況、工程進(jìn)度、小區(qū)環(huán)境等,對(duì)存在問題及時(shí)與物業(yè)公司及工程管理公司協(xié)調(diào)處理并反映給所屬項(xiàng)目經(jīng)理;

  4、必須每天做好審核銷控的準(zhǔn)確性及報(bào)數(shù)的工作,并定期與簽約人員核對(duì)銷控;

  5、通過每日早晚會(huì)及時(shí)傳達(dá)公司的最新指示,每周與銷售人員開會(huì)總結(jié)當(dāng)周銷售情況:各單位的銷售走勢(shì)、均價(jià)的變化、下周銷售計(jì)劃;

  6、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作,參與并制定現(xiàn)場(chǎng)銷售的工作流程和標(biāo)準(zhǔn);督促置業(yè)顧問定期回訪客戶,收集客戶對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)疑及建議,定期總結(jié)成文字上報(bào),以完善銷售策略,并及時(shí)改進(jìn)項(xiàng)目銷售工作中出現(xiàn)的'不足;

  7、負(fù)責(zé)銷售人員考勤統(tǒng)計(jì)及排班倒休;

  8、制定每周展銷會(huì)報(bào)表(包括每周成交及報(bào)廣圖表分析、每周成交客戶統(tǒng)計(jì)表、電話統(tǒng)計(jì)表、來訪統(tǒng)計(jì)表、銷售套數(shù)、面積、均價(jià)圖表、銷售人員業(yè)績(jī)排行榜),以及每月銷售月報(bào)表(包括銷售套數(shù)、面積、均價(jià)統(tǒng)計(jì)圖表,成交電訪業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì));

  9、與財(cái)務(wù)部做好交單工作及核對(duì)每月銷售總金額、撻/退定名單;

  10、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及市場(chǎng)調(diào)研,收集競(jìng)品信息并進(jìn)行分析、評(píng)估,提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告;

  11、做好項(xiàng)目解釋、客戶投訴等工作;

  12、負(fù)責(zé)樓盤所有文具的領(lǐng)取、派發(fā)及回收,每月統(tǒng)計(jì)樓盤下月所需文具數(shù)量,制定文具申領(lǐng)預(yù)算遞交至負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯總及簽批;

  13、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

  (四)置業(yè)顧問崗位職責(zé):

  1、必須服從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;

  2、完成銷售經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù);

  3、盡心盡職,完成公司或銷售部布置的各項(xiàng)工作;

  4、能夠獨(dú)立、熟練地完成客戶的接待、下定、簽約等一系列服務(wù)工作,對(duì)下定客戶按照要求及時(shí)督促其完成簽約、交付房款、以及辦理貸款手續(xù)等簽約步驟;

  5、認(rèn)真如實(shí)填寫來訪、來電登記表;

  6、認(rèn)真接待每一位客戶,做好個(gè)人數(shù)據(jù),整理并做好當(dāng)日小結(jié);

  7、認(rèn)真收集市場(chǎng)信息并及時(shí)回饋;

  8、要有成本意識(shí),學(xué)會(huì)守價(jià),以維護(hù)公司的利益作為首要職責(zé);

  9、節(jié)約公司每項(xiàng)花費(fèi),并愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn);

  10、視跟進(jìn)客戶的情況及時(shí)更新調(diào)整,針對(duì)困難客戶要與銷售主管協(xié)商對(duì)策;

  11、完成來訪客戶量定額和達(dá)到洽談時(shí)間的要求;

  12、保證經(jīng)手的銷售合同的準(zhǔn)確性和有效性;

  13、對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的物業(yè)條件和銷售進(jìn)度要做到充分了解;

  14、上報(bào)每日各種工作報(bào)表。

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