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銀行柜員自我鑒定范文
自我鑒定是個(gè)人對(duì)一個(gè)時(shí)間段的自我總結(jié),自我鑒定使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)自我鑒定吧。那么自我鑒定要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編幫大家整理的銀行柜員自我鑒定范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行柜員自我鑒定范文1
在離xx銀行成為一名正式的員工來(lái)參加工作的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了一年,回顧這一年里我所有經(jīng)歷的一切,不管是從生活上來(lái)講,還是從工作上來(lái)講,我都過(guò)的十分的充實(shí)和幸福。因?yàn)樵谶^(guò)去的一年里,我擁有了一份自己喜愛(ài)的工作,在這份工作中,我不僅找到了獨(dú)屬于自己的那份成就感和幸福感,還找到了自己未來(lái)以后的一個(gè)發(fā)展方向。所以,在我享受這份工作給我?guī)?lái)快樂(lè)的同時(shí),它也給我的生活帶來(lái)了很多樂(lè)趣,讓我對(duì)生活產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力,讓我不斷的期待美好和向前奔跑,讓我積極向上,勇敢生活。
在這一年的銀行工作經(jīng)歷里,讓我更加明白了怎么去和同事相處,怎么去和顧客打交道。
和同事維持良好的親密關(guān)系,在一份工作中是十分重要的`存在。因?yàn)槲覀冊(cè)谝环莨ぷ魃俨涣艘屯麓蚪坏馈K院屯轮g的友好相處,不僅有利于我們工作時(shí)的心情愉悅,還有利于我們?cè)诠ぷ髦猩僮吆芏鄰澛,因(yàn)槲覀兛梢韵嗷シ窒砉ぷ鹘?jīng)驗(yàn),相互幫助,相互鼓勵(lì)。
其實(shí)作為一名銀行柜員,我們不僅要掌握好辦理業(yè)務(wù)的基本能力,我們還要學(xué)會(huì)怎么去和顧客進(jìn)行有效的溝通,學(xué)會(huì)怎么去做好客戶服務(wù),也要學(xué)會(huì)怎么去推銷理財(cái)產(chǎn)品。在這一年里,經(jīng)我手處理的業(yè)務(wù)多到數(shù)不勝數(shù),遇到的客戶也是千奇百怪的都有,但是不管是復(fù)雜或是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),不管遇到的客戶是善解人意的,還是蠻不講理的,我都保持著自己的一個(gè)原則,那就是以客戶為中心,時(shí)刻考慮客戶的感受和需求。我要站在客戶的角度來(lái)進(jìn)行問(wèn)題的思考,來(lái)解決問(wèn)題,來(lái)跟他們進(jìn)行耐心的溝通,以及適當(dāng)?shù)耐其N。并且在工作中,我要時(shí)刻保持自己微笑的狀態(tài),做到熱心服務(wù),細(xì)心服務(wù),讓客戶感受到我們xx銀行人員給他們帶去的溫暖,和尊重。
我是在來(lái)到xx銀行工作才有了這些成長(zhǎng)和經(jīng)歷的,在工作中的成長(zhǎng)也給我?guī)?lái)了人生中的成長(zhǎng)。所以我一直很感謝xx銀行的領(lǐng)導(dǎo)能夠在當(dāng)初給我提供一個(gè)這樣發(fā)展和工作的機(jī)會(huì),才讓有了如此大的進(jìn)步和成長(zhǎng)。在下一階段的工作里,我會(huì)繼續(xù)加倍努力工作,我會(huì)向著自己的職業(yè)目標(biāo)不斷的往前發(fā)展,我相信自己一定能達(dá)成自己的目標(biāo)。
銀行柜員自我鑒定范文2
xx是我工作第二個(gè)年頭,回想一年來(lái),雖然辛苦但有很價(jià)值,學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平,虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),得到了領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)和支持,還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”,下面是我一年來(lái)工作總結(jié)。
重視理論學(xué)習(xí),自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)學(xué)習(xí),構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提升自身整體綜合素質(zhì)。
xx年是特殊一年,貸款新規(guī)出臺(tái)和相關(guān)制度修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展帶來(lái)了巨大變化,雖然作為一名普通前臺(tái)綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒(méi)有過(guò)硬業(yè)務(wù)理論支撐,就無(wú)法為客戶提供完善快捷服務(wù),為了全面提升自己綜合素質(zhì),跟上政策規(guī)章制度變化,我自覺(jué)利用休息時(shí)間,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)各項(xiàng)文件,使自己對(duì)現(xiàn)行政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面認(rèn)識(shí),對(duì)于日常柜臺(tái)上客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確反饋、答復(fù)。
此外,為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展需要,增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來(lái),本著謙虛謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)態(tài)度,我多渠道認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí),密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,對(duì)于聯(lián)社下發(fā)各類文件、資料,不僅僅簡(jiǎn)單停留在了解層面上,更注重對(duì)各種資料融會(huì)貫通、學(xué)以致用,通過(guò)日常工作開(kāi)展,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大提高。
為了保證學(xué)習(xí)針對(duì)性和有效性,我抓緊學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,并注意結(jié)合自身實(shí)際情況,及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧,及時(shí)解決自身存在問(wèn)題,取得了一定成績(jī)和進(jìn)步。
工作方面,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。
xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展一年,作為一名前臺(tái)綜合柜員,我熱愛(ài)自己本職工作,并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致去對(duì)待每一項(xiàng)工作,在具體業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項(xiàng)金融政策及精神靈活體現(xiàn)在工作中,樹(shù)立熱忱服務(wù)良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。當(dāng)前柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通開(kāi)始”,在繁忙工作中,我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致解答客戶問(wèn)題,一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)客戶投訴或不滿意。
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