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銀行客戶經(jīng)理工作述職報(bào)告

時(shí)間:2024-11-04 03:29:37 述職報(bào)告 我要投稿

銀行客戶經(jīng)理工作述職報(bào)告

  在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,不同種類的報(bào)告具有不同的用途。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?以下是小編整理的銀行客戶經(jīng)理工作述職報(bào)告,希望能夠幫助到大家。

銀行客戶經(jīng)理工作述職報(bào)告

銀行客戶經(jīng)理工作述職報(bào)告1

  我于今年7月21日到公司參加市場(chǎng)開(kāi)發(fā),并于8月9日正式加入本公司,被任命客戶經(jīng)理一職,與在座的各位同事一起度過(guò)了2個(gè)月的時(shí)間,現(xiàn)在我將這個(gè)期間的本職工作做個(gè)匯報(bào),同時(shí)也懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作進(jìn)行審視,多提寶貴意見(jiàn)和建議。

  客戶經(jīng)理主要是與客戶進(jìn)行溝通、關(guān)系維護(hù)、與員工交流、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,草擬并修改適用的協(xié)定、合約、協(xié)助各位員工做好客戶開(kāi)戶、簽約流程、以及日常工作的管理。前期通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和試煉使我負(fù)責(zé)的每一個(gè)任務(wù)、每一次溝通,都獲得了難能可貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。為和客戶建立信任的關(guān)系,用心與客戶進(jìn)行交流、溝通。

  晚上11:30了,我仍在為客戶解決一些他不懂的問(wèn)題,雖然有的地方我也不太懂,但馬上就會(huì)求救與陳總,讓客戶從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都在為他服務(wù),都是以幫助客戶為主,本著“誠(chéng)信、耐心、負(fù)責(zé)”的原則為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在我們的.業(yè)績(jī)還沒(méi)有取得預(yù)期效果的時(shí)候,我們能做的就是把現(xiàn)有的客戶維護(hù)好,做到充分利用業(yè)余時(shí)間,努力提升自己的專業(yè)知識(shí)和分析能力,無(wú)論是在客戶維護(hù)方面,還是在技術(shù)分析方面,采取多元化對(duì)待;多看、多學(xué)、多觀察,開(kāi)拓視野,豐富知識(shí)面。把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,多在實(shí)踐上下功夫,用不同的方式方法,找到適合自己的工作方式,先讓客戶賺到錢,也讓客戶為我們賺到錢。

  我相信擁有樂(lè)觀積極的工作態(tài)度最重要,工作的同時(shí)讓自己的能力、素質(zhì)都有提升,鍛煉出自己獨(dú)立、自主的業(yè)務(wù)工作能力,將來(lái)無(wú)論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去開(kāi)展工作,學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決客觀問(wèn)題。通過(guò)這段時(shí)間的工作和對(duì)大家的觀察,我看到了公司所發(fā)生的變化,也感覺(jué)到了公司必然會(huì)發(fā)展壯大的一種趨勢(shì)。我相信:“公司的發(fā)展道路是清晰的,市場(chǎng)定位是明確的,戰(zhàn)略決策是正確的”,所以,在今后的工作中,我會(huì)隨著公司的發(fā)展適時(shí)做自我調(diào)整,找準(zhǔn)自己的角色和位置,為公司的迅猛發(fā)展用盡一己之力。

  同志們,讓我們向著公司的宏偉藍(lán)圖邁進(jìn)吧!

銀行客戶經(jīng)理工作述職報(bào)告2

  告別20xx年,我們迎來(lái)新的開(kāi)端。今天是20xx年10月8日,也是我入行一年零187天的日子。在過(guò)去的一里,有收獲也有缺憾,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:

  在營(yíng)銷工作方面,截止20xx年10月31日,營(yíng)銷POS機(jī)5臺(tái),辦理三方存管26戶,上交信用卡102張,儲(chǔ)蓄存款元,對(duì)公存款萬(wàn)元。

  再次面對(duì)這些數(shù)字,依然喜憂參半。喜的是經(jīng)過(guò)努力,收獲還是有的;譬如外出營(yíng)銷,陌生拜訪客戶,在辦理了信用卡的同時(shí),挖掘儲(chǔ)蓄120多萬(wàn)。憂的是,相對(duì)于一年的時(shí)間,這些數(shù)字總是顯得那么寒磣。當(dāng)然這跟營(yíng)銷的方式方法有關(guān),也跟堅(jiān)持的態(tài)度相關(guān)。在最初營(yíng)銷客戶的時(shí)候,不懂得如何接近客戶,如何挖掘客戶需求,在面對(duì)不同客戶的時(shí)候,并沒(méi)有做到細(xì)分,更沒(méi)有做到精準(zhǔn)細(xì)致化的應(yīng)對(duì),營(yíng)銷課前的準(zhǔn)備工作做的不好,直接導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工,說(shuō)的就是這個(gè)道理吧!在今后的工作中,我會(huì)多向成熟的客戶經(jīng)理學(xué)習(xí),加強(qiáng)這方面的鍛煉,真正做到根據(jù)客戶的不同需求和實(shí)際情況交叉銷售,而不是簡(jiǎn)單地推薦一張信用卡,一臺(tái)POS機(jī)。

  在日常工作中,遵守行里的規(guī)章制度,通過(guò)跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù),熟悉并能辦理出口押匯、進(jìn)口開(kāi)證等業(yè)務(wù)。在這里還要感謝每一位給予我指導(dǎo)和幫助的'客戶經(jīng)理!同時(shí)多學(xué)習(xí)銀行產(chǎn)品知識(shí),參加并通過(guò)了行里組織的崗位資格考試。20xx年10月通過(guò)了銀行業(yè)從業(yè)資格考試,20xx年11月通過(guò)經(jīng)濟(jì)師考試。我深知,只有學(xué)習(xí),積累點(diǎn)滴,才能不斷進(jìn)步,努力提高自身素質(zhì)和營(yíng)銷能力。

  在社區(qū)營(yíng)銷方面,自20xx年8月開(kāi)始,做了近一個(gè)多月社區(qū)營(yíng)銷,儲(chǔ)蓄存款170多萬(wàn)。11月份開(kāi)始老年大學(xué)營(yíng)銷活動(dòng),和單位同事一起為老年大學(xué)學(xué)員發(fā)放愛(ài)心白菜,元旦前后送福字掛歷宣傳營(yíng)銷活動(dòng)。截止今天,新增60多萬(wàn)。存款不多,效果也不夠明顯,看看各兄弟支行,比比差距,有時(shí)候想想,心里總有些失落。但我相信,有耐心,堅(jiān)持做下去,終會(huì)有所收獲!

  作為一名助銷經(jīng)理,主要的工作是以客戶為中心,尋找并挖掘客戶資源,維護(hù)客戶關(guān)系,并以此促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。所以,接下來(lái)的一年里,除了做好日常的本職工作,我會(huì)一如既往地做深做透客戶挖潛工作,尋找潛在客戶,維護(hù)好已有客戶,重點(diǎn)做好社區(qū)營(yíng)銷。

  感謝在過(guò)去的一年里給予我?guī)椭拿恳晃煌聜儯x謝大家的理解和支持!

  最后祝愿我們新年身體更健康,業(yè)績(jī)更出色,支行更上一層樓!

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  客戶經(jīng)理主要是與客戶進(jìn)行溝通、關(guān)系維護(hù)、與員工交流、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,草擬并修改適用的協(xié)定、合約、協(xié)助各位員工做好客戶開(kāi)戶、簽約流程、以及日常工作的管理。前期通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和試煉使我負(fù)責(zé)的每一個(gè)任務(wù)、每一次溝通,都獲得了難能可貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。為和客戶建立信任的關(guān)系,用心與客戶進(jìn)行交流、溝通。

  晚上11:30了,我仍在為客戶解決一些他不懂的問(wèn)題,雖然有的地方我也不太懂,但馬上就會(huì)求救與陳總,讓客戶從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都在為他服務(wù),都是以幫助客戶為主,本著“誠(chéng)信、耐心、負(fù)責(zé)”的原則為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在我們的.業(yè)績(jī)還沒(méi)有取得預(yù)期效果的時(shí)候,我們能做的就是把現(xiàn)有的客戶維護(hù)好,做到充分利用業(yè)余時(shí)間,努力提升自己的專業(yè)知識(shí)和分析能力,無(wú)論是在客戶維護(hù)方面,還是在技術(shù)分析方面,采取多元化對(duì)待;多看、多學(xué)、多觀察,開(kāi)拓視野,豐富知識(shí)面。把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,多在實(shí)踐上下功夫,用不同的方式方法,找到適合自己的工作方式,先讓客戶賺到錢,也讓客戶為我們賺到錢。

  我相信擁有樂(lè)觀積極的工作態(tài)度最重要,工作的同時(shí)讓自己的能力、素質(zhì)都有提升,鍛煉出自己獨(dú)立、自主的業(yè)務(wù)工作能力,將來(lái)無(wú)論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去開(kāi)展工作,學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決客觀問(wèn)題。通過(guò)這段時(shí)間的工作和對(duì)大家的觀察,我看到了公司所發(fā)生的變化,也感覺(jué)到了公司必然會(huì)發(fā)展壯大的一種趨勢(shì)。我相信:“公司的發(fā)展道路是清晰的,市場(chǎng)定位是明確的,戰(zhàn)略決策是正確的”,所以,在今后的工作中,我會(huì)隨著公司的發(fā)展適時(shí)做自我調(diào)整,找準(zhǔn)自己的角色和位置,為公司的迅猛發(fā)展用盡一己之力。

  同志們,讓我們向著公司的宏偉藍(lán)圖邁進(jìn)吧!

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  告別20xx年,我們迎來(lái)新的開(kāi)端。今天是20xx年10月8日,也是我入行一年零187天的日子。在過(guò)去的一里,有收獲也有缺憾,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:

  在營(yíng)銷工作方面,截止20xx年10月31日,營(yíng)銷POS機(jī)5臺(tái),辦理三方存管26戶,上交信用卡102張,儲(chǔ)蓄存款元,對(duì)公存款萬(wàn)元。

  再次面對(duì)這些數(shù)字,依然喜憂參半。喜的是經(jīng)過(guò)努力,收獲還是有的;譬如外出營(yíng)銷,陌生拜訪客戶,在辦理了信用卡的同時(shí),挖掘儲(chǔ)蓄120多萬(wàn)。憂的是,相對(duì)于一年的時(shí)間,這些數(shù)字總是顯得那么寒磣。當(dāng)然這跟營(yíng)銷的方式方法有關(guān),也跟堅(jiān)持的態(tài)度相關(guān)。在最初營(yíng)銷客戶的時(shí)候,不懂得如何接近客戶,如何挖掘客戶需求,在面對(duì)不同客戶的時(shí)候,并沒(méi)有做到細(xì)分,更沒(méi)有做到精準(zhǔn)細(xì)致化的應(yīng)對(duì),營(yíng)銷課前的準(zhǔn)備工作做的不好,直接導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工,說(shuō)的就是這個(gè)道理吧!在今后的工作中,我會(huì)多向成熟的客戶經(jīng)理學(xué)習(xí),加強(qiáng)這方面的鍛煉,真正做到根據(jù)客戶的不同需求和實(shí)際情況交叉銷售,而不是簡(jiǎn)單地推薦一張信用卡,一臺(tái)POS機(jī)。

  在日常工作中,遵守行里的規(guī)章制度,通過(guò)跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù),熟悉并能辦理出口押匯、進(jìn)口開(kāi)證等業(yè)務(wù)。在這里還要感謝每一位給予我指導(dǎo)和幫助的'客戶經(jīng)理!同時(shí)多學(xué)習(xí)銀行產(chǎn)品知識(shí),參加并通過(guò)了行里組織的崗位資格考試。20xx年10月通過(guò)了銀行業(yè)從業(yè)資格考試,20xx年11月通過(guò)經(jīng)濟(jì)師考試。我深知,只有學(xué)習(xí),積累點(diǎn)滴,才能不斷進(jìn)步,努力提高自身素質(zhì)和營(yíng)銷能力。

  在社區(qū)營(yíng)銷方面,自20xx年8月開(kāi)始,做了近一個(gè)多月社區(qū)營(yíng)銷,儲(chǔ)蓄存款170多萬(wàn)。11月份開(kāi)始老年大學(xué)營(yíng)銷活動(dòng),和單位同事一起為老年大學(xué)學(xué)員發(fā)放愛(ài)心白菜,元旦前后送福字掛歷宣傳營(yíng)銷活動(dòng)。截止今天,新增60多萬(wàn)。存款不多,效果也不夠明顯,看看各兄弟支行,比比差距,有時(shí)候想想,心里總有些失落。但我相信,有耐心,堅(jiān)持做下去,終會(huì)有所收獲!

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  最后祝愿我們新年身體更健康,業(yè)績(jī)更出色,支行更上一層樓!