市場調(diào)查報告范文優(yōu)秀[15篇]

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，越來越多人會去使用報告，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的市場調(diào)查報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

市場調(diào)查報告范文1

　　在近一個月的時間內(nèi)，通過對所選擇的合肥市部分大米銷售點(diǎn)進(jìn)行訪談?wù){(diào)查，初步熟悉了合肥大米市場的狀況，了解白湖大米相關(guān)產(chǎn)品的市場銷售情況以及相關(guān)競爭市場狀況，通過有關(guān)信息的整理與分析，以期能為白湖米業(yè)在以后的市場開拓、宣傳策略的制定提供借鑒和參考，大米市場調(diào)查報告。下面是此次白湖米業(yè)市場調(diào)查的主要內(nèi)容。

　　一、調(diào)查方式：

　　市場實地走訪（觀察、訪問、交流等）

　　二、調(diào)查區(qū)域

　　合肥

　　三、調(diào)查日期：

　　5月10—6月6

　　四、調(diào)查對象：

　　各區(qū)域超市、集市、糧油xing、社區(qū)便利店等。

　　五、基本情況分析：

　　1、 地區(qū)分布

　　各個區(qū)域皆有“東北”、“北大荒”牌大米銷售，但銷售分布不均。另外，有部分區(qū)域市場空白，有待開發(fā)。大米是不可缺少的生活消費(fèi)品，在走訪的各個區(qū)域，如合肥市內(nèi)的大大小小的糧油xing、社區(qū)便利店、商超等經(jīng)營場所都發(fā)現(xiàn)有“東北”、“金潤”“潤禾”牌大米銷售，但總體看來分布不均勻，在合肥市場占有率相對較高，主要在糧油店、社區(qū)便利店內(nèi)銷售，而且數(shù)量較多，而在家樂福，合家福等較大超市里，潤禾在此地的產(chǎn)品鋪貨率略低于如白湖，北大荒，金潤等米業(yè)。

　　同時，在調(diào)查發(fā)現(xiàn)白湖大米在某些地區(qū)存有市場空白。在大學(xué)生食堂發(fā)現(xiàn)大米的市場可開發(fā)程度較高，此區(qū)主要供學(xué)生食堂用米在考慮大型商超時，必須注重周邊社區(qū)的產(chǎn)品投放。人流量較大，居民區(qū)繁密，可在此處下功夫，開拓新市場。

　　2、市場品牌及其銷售情況

　　經(jīng)過調(diào)查統(tǒng)計，白湖大米市場其他的大米品牌有：東北、金潤、北大荒等其他大米品牌。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北大荒和東北構(gòu)成競爭最為明顯。東北進(jìn)入市場時間較早，對超市加大了鋪貨力度，散裝米和袋裝米（5kg、50kg）均占據(jù)有利位置，而北大荒進(jìn)入市場稍微晚些，但它的品牌效應(yīng)做得好（在電視上做廣告），進(jìn)入市場較晚，但滲透迅速，定位明確，主要以進(jìn)入超市等渠道為主。在糧油xing，白湖大米所投放比率底于東北等品牌，主要在社區(qū)便利店占有較大的數(shù)量，值得注意的是北大荒牌大米對市場的占有比率正在逐降提高。

　　在走訪時發(fā)現(xiàn)，合肥市大米銷售的地區(qū)很大部分都有上述幾種品牌的大米存在，但在市場上還沒有一個絕對領(lǐng)導(dǎo)的品牌，各類品牌各有紛爭，所占比率相差無幾。

　　3、銷售價格

　　在被調(diào)查的區(qū)域，根據(jù)各大米品種不同，其價格也參差不齊。香米類普遍高于其他米的價格，一般在2、00—4、00元/斤，袋裝米的價格較之散裝米價格略高。一些大米如北大荒等大米，因其品牌、質(zhì)量、消費(fèi)者印象等因素，價格也略高于同品類的'大米。

　　但總體上看，一般在1.5-2.5元/斤，這個價位的大米銷售情況最好，但一些地方性品牌中，絕大數(shù)價格明顯偏低。

　　六、調(diào)查后感

　　通過此次市場調(diào)查，我對白湖大米在合肥市場的銷售有所了解，我認(rèn)為白湖大米在以下幾點(diǎn)做些調(diào)整，會更有利于市場銷售。

　　1、 開拓未開拓的市場，比如糧行，大學(xué)食堂。

　　2、 金潤有內(nèi)蒙古長粒香、金絲香米，鑫隆有北大荒長粒香、東北大米在超市銷售較好，他們米的質(zhì)量好，價格適中，白湖的絲苗和喜洋洋質(zhì)量沒金潤和北大荒的好，價格也便宜不了多少，只有超市做活動賣的多一點(diǎn)，為什么？這樣就比金潤和鑫隆便宜不少，打價格戰(zhàn)，不做活動呢？遠(yuǎn)不如他們了，賣得少多了。喜洋洋和絲苗比價格，白湖的軟米為什么不能往超市發(fā)展呢？我認(rèn)為白湖軟米可以和內(nèi)蒙長粒香相媲美，所以我建議吧白湖軟米打造出市場。

　　3、 白湖大米在合肥做了這么多年，有許多顧客對白湖這個品牌非常陌生，要加大市場宣傳力度。

　　4、 國企有些還需要向私營學(xué)習(xí)。

市場調(diào)查報告范文2

　　前言

　　20xx年8月21日——28日，在這個即將結(jié)束大一生活的暑假，我們進(jìn)行了電氣工程學(xué)院電子市場調(diào)查，對常用電氣元件以及計算機(jī)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查和總結(jié)，收獲頗豐。在指導(dǎo)老師的引導(dǎo)下，我們走訪了城隍廟和電腦一條街，對市面上存在的電子產(chǎn)品進(jìn)行了一系列的調(diào)查和記錄。

　　實踐目的：

　　此項實習(xí)是為了充分利用社會資源，增強(qiáng)電氣工程學(xué)院大學(xué)本科生的實踐能力，以帶隊指導(dǎo)教師、各班導(dǎo)師組織和引導(dǎo)為主，學(xué)生以小組為單位自主進(jìn)行的實踐活動。實踐的主要目的如下：

　　1、通過對電子市場的調(diào)查，了解后續(xù)課程中常用的電子元器件、常用儀器儀表的型號、性能、形狀、外形尺寸、價格等，對組成電子電路的元器件有一個感性認(rèn)識，建立產(chǎn)品成本的概念。

　　2、通過對計算機(jī)市場的調(diào)查，根據(jù)不同的用途模擬組裝一臺性價比較高的計算機(jī)，使學(xué)生進(jìn)一步了解計算機(jī)的軟硬件組成，并建立性價比的概念。

　　3、通過有組織的開放性實踐活動。培養(yǎng)大學(xué)生自主管理、社會交往、互相幫助、獨(dú)立完成任務(wù)等方面的綜合能力。

　　4、通過撰寫調(diào)查報告，培養(yǎng)學(xué)生計算機(jī)辦公軟件的應(yīng)用能力和運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)獲取相關(guān)信息的能力。

　　實踐地點(diǎn)：

　　1、成都市城隍廟電子電器市場。

　　2、成都市磨子橋電腦一條街。

　　3、學(xué)校計算機(jī)實驗室。

　　實踐內(nèi)容：

　　1、了解電阻器、電容器、電感器、繼電器、二極管、三極管、場效應(yīng)管、晶閘管、晶體管等常用電子元器件的主要型號、規(guī)格、性能、用途、形狀和價格。

　　2、了解電壓表、電流表、萬用表、示波器和信號發(fā)生器等常用儀器儀表的.型號、規(guī)

　　格、性能、用途、形狀、價格。

　　3、了解計算機(jī)硬件的組成 (硬盤、內(nèi)存、顯卡、顯示器、鍵盤、光驅(qū)、鼠標(biāo)等)，了

　　解計算機(jī)不同用途的計算機(jī)的配置和價格等。

　　實習(xí)時間：

　　20xx年8月21日至28日

　　20xx年8月21日去城隍廟進(jìn)行電子市場調(diào)查

　　20xx年8月22日去電腦城進(jìn)行計算機(jī)的調(diào)查

　　第1章 電子市場調(diào)查

　　1.1基本情況

　　為了充分利用社會資源，增強(qiáng)我們的實踐能力，本次暑假中我們進(jìn)行了電子市場調(diào)查。這次調(diào)查主要是在城隍廟電子電器市場進(jìn)行的。在歷時半天時間的調(diào)查過程中，我們向當(dāng)?shù)厣特溤儐柫瞬簧俪Ｓ玫碾娮釉�器件，儀器儀表的型號，性能，形狀，外形尺寸，價格等。并對這些電子元器件和儀器儀表有了一個感性的認(rèn)識和對這些產(chǎn)品的價格有了一個大概的了解。我相信，本次市場調(diào)查的經(jīng)歷會對我們以后的學(xué)習(xí)電子設(shè)計方面的課程有很大的作用。城隍廟電子市場調(diào)查的照片如下：

　　1.2電子元件

　　1.2.1 電阻

　　1.2.1.1電阻器型號及規(guī)格

　　國產(chǎn)電阻器的型號命名按“GB/T 2470-1995 電子設(shè)備用固定電阻器、固定電容器型號命名方法”規(guī)定。其中金屬膜電阻器為RJ**，線繞電阻器為RX**,常規(guī)厚膜片式電阻器型號采用RC。

　　在市場上還有按國外型號命名的電阻器，如EE系列高穩(wěn)定金屬膜電阻器、RE系列高穩(wěn)定金屬膜電阻器、RN系列高穩(wěn)定金屬膜電阻器等。

　　1.2.1.2電阻器色環(huán)表示

　　電阻器上通常印有四個色環(huán)(亦有五色環(huán)的精密電阻)，各代表不同的電阻值。 精密電阻會常采五個色環(huán)來表示，第一至第三個色環(huán)為阻值的頭三數(shù)值，第四環(huán)為倍數(shù)，第五環(huán)為誤差值。

市場調(diào)查報告范文3

　　一、調(diào)查方案

　　(一)調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。

　　(二)調(diào)查對象：在校生

　　(三)調(diào)查程序：

　　1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

　　2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

　　3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

　　(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

　　(2)根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析;

　　二、問卷設(shè)計

　　大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

　　三、數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

　　(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析

　　(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

　　作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的.營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：

　　1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

　　1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;

　　2)追逐時尚、崇尚個性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個性張揚(yáng);

　　4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5)品牌意識強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品;

　　(三)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

　　通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。

市場調(diào)查報告范文4

　　一、調(diào)查目的

　　1、消費(fèi)者為對象, 了解中青年消費(fèi)者在服裝方面的購買動機(jī)、過程和事實。

　　2、了解目標(biāo)消費(fèi)者的媒體接觸狀況及習(xí)慣, 了解本產(chǎn)品廣告的媒體選取與廣告形式的效果。

　　3、分析目標(biāo)市場中的銷售良機(jī)與潛在性。

　　4、競爭產(chǎn)品的`市場占有狀況及基本銷售策略。

　　5、結(jié)合市場調(diào)查在被調(diào)查地開展一次規(guī)模適當(dāng)?shù)拇黉N活動和品牌推廣活動。

　　二、調(diào)查的范圍和資料

　　1、基本界定為黃岡地區(qū)的中青年者。

　　2、了解消費(fèi)者經(jīng)常購買的服裝品牌。

　　3、了解消費(fèi)者購買頻率。

　　4、了解消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知狀況。

　　5、了解消費(fèi)者的消費(fèi)價格段。

　　6、對公司產(chǎn)品包裝、價格、性能、品質(zhì)等評價

　　7、對本產(chǎn)品品牌的認(rèn)知。

　　8、了解本產(chǎn)品的包裝及賣場有無影響消費(fèi)者購買服裝市場調(diào)研報告20xx工作報告。

　　9、透過何種渠道明白本產(chǎn)品。

　　10、了解消費(fèi)者基本狀況。

　　三、調(diào)查方法

　　1、區(qū)域：黃岡市

　　2、調(diào)查對象：中青年者

　　3、調(diào)查方法：問卷調(diào)查

　　4、調(diào)查對象比例分配：男性20, 女性80

　　四、調(diào)查程序

　　星期一、二寫出市場調(diào)查方案, 設(shè)計出市場調(diào)查問卷

　　星期三實地調(diào)查

　　星期四、五總結(jié)并寫出市場調(diào)查報告

　　五、調(diào)查的詳細(xì)方法：面訪

　　六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　差旅費(fèi)：20元文印費(fèi)：70元小禮品：50元

　　合計：140元

　　七、調(diào)查人員：呂文婷徐文娟羅芬雷永鳳劉曉林

　　調(diào)查時間：20xx、3、9――20xx、3、13

市場調(diào)查報告范文5

　　一、產(chǎn)品說明

　　1、廣告說明

　　由網(wǎng)絡(luò)到電視的另類逆向傳播�！吧耨R分男女？”用最潮的網(wǎng)絡(luò)用語開始，引起網(wǎng)民頭腦風(fēng)暴，6萬多的參與為產(chǎn)品上市打造聲勢；緊接著配合“搭訕贏好禮”再次聚集關(guān)注人氣；最后在央視及各地方電視臺推出了由年輕偶像拍攝的納愛斯廣告，告訴人們，“男女口腔微環(huán)境不同，需要的清新也不同”。

　　2、市場定位

　　80、90后樂于接受新鮮事物的年輕群體。

　　3、產(chǎn)品特色

　　男款牙膏特別添加了綠茶精華和極品薄荷成分，使口腔保持強(qiáng)勁而持久的清新口氣；女款特別添加復(fù)合維生素及活血的馬纓丹精華，從根本上解決口氣問題，使口腔保持溫和而持久的清新。

　　4、營銷特點(diǎn)

　　給牙膏市場細(xì)分，進(jìn)行跨性別品類延伸策略，為牙膏市場的首創(chuàng)。從銷售的角度來講，在廣告中給消費(fèi)者一個分開購買的理由，即男女口腔環(huán)境不同。

　　二、調(diào)研目的

　　由于之前有過兩個失敗的細(xì)分性別的案例，一是聯(lián)合利華的“清揚(yáng)洗發(fā)水”，另一個是“她他飲料”，雖說兩者的失敗有除性別細(xì)分的其他原因，但是我們必須對這種跨性別品延伸策略加以慎重考慮，不可以因一時的市場表象讓企業(yè)低估或者高估“清新有TA”的市場潛力。

　　三、調(diào)研基本情況分析

　　1、問卷調(diào)查結(jié)果匯總分析

　�。�1）問題：大學(xué)生購買牙膏時更傾向于哪些因素

　　大學(xué)生在選購牙膏時最注重牙膏的功效（58％）。品牌（17％）、價錢（12％）、口味（12％）也是大學(xué)生主要考慮的因素。

　�。�2）問題：對納愛斯分性別牙膏的推廣度調(diào)查

　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，超過65%的大學(xué)生沒有聽說過納愛斯分性別的牙膏。雖然納愛斯在把牙膏推向市場之前做了大量的廣告鋪墊，但是從調(diào)查結(jié)果來看，推廣效果不盡如人意。

　�。�3）問題：大學(xué)生獲得牙膏信息的途徑

　　電視廣告（34％）占據(jù)首位，家人朋友（27％）位列第二。網(wǎng)絡(luò)途徑以23%占據(jù)第三。納愛斯此次的宣傳手段是網(wǎng)絡(luò)加電視廣告。而廣告效果不盡如人意的原因又是什么呢？這個問題我們將在小組座談分析中給出解釋。

　　（4）問題：對于產(chǎn)品的態(tài)度

　　50%的同學(xué)都認(rèn)為對于牙膏分男女沒有必要，而其中的34%更認(rèn)為對牙膏的性別細(xì)分是一種噱頭。28%的同學(xué)對此表示無所謂的態(tài)度。只有總體的22%愿意相信對牙膏分男女是有必要可行的手段。

　�。�5）問題：是否愿意嘗試購買及其因素

　　58%的同學(xué)愿意嘗試購買男女牙膏。其中30％因為獵奇心理。我們可以樂觀的發(fā)現(xiàn)，牙膏的男女之分確實吸引了很大一部分人的眼球，可以猜測在短期內(nèi)產(chǎn)品可以達(dá)到好的銷量。

　　42％的同學(xué)不愿意嘗試購買，其中29％認(rèn)為牙膏沒有必要分性別。于是我們還是回到了上一個問題中需要解決的廣告內(nèi)容，即告知消費(fèi)者，牙膏的男女之分是未來的健康趨勢。

　　但是，筆者做散點(diǎn)圖分析的時候，發(fā)現(xiàn)“是否愿意購買”與“對分性別牙膏的態(tài)度”沒有相關(guān)聯(lián)系。換句話說，即便是很多人認(rèn)為沒有必要或者不認(rèn)可牙膏的性別之分，但是還是有很多人愿意嘗試購買。

　�。�6）問題：在用過產(chǎn)品的被調(diào)查者中詢問是否持續(xù)購買的原因

　　本題是對怎樣提高客戶忠誠度的調(diào)查。在“不愿意再次購買男女牙膏”的群體中，33％愿意嘗試購買其他剛推出的新款牙膏。33％的同學(xué)則對產(chǎn)品失去新鮮感，于是棄用產(chǎn)品。剩下的33％的同學(xué)如果發(fā)現(xiàn)男女牙膏的功效與自己期望的不相符合，或者與之前自己用的牙膏沒有太大區(qū)別，同樣不會再次購買。以上三點(diǎn)是很重要的三點(diǎn)，也是企業(yè)在把牙膏推向市場后的主要努力方向。即，怎樣留住顧客。

　　在“愿意再次購買男女牙膏”這一群體中，主要原因為認(rèn)可牙膏分男女這一新概念，口味也占有一定比例。

　　2、小組座談分析

　　通過問卷的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還有一些問題沒有解決，于是通過小組座談的方式向被調(diào)查者征求問題的答案。

　　首先我們解釋一下為什么納愛斯牙膏的廣告效應(yīng)不盡如人意。大學(xué)生對牙膏廣告的獲得途徑與大學(xué)生接觸媒體的途徑并不可以混為一談。大學(xué)生對于牙膏電視廣告的獲得主要依賴與上大學(xué)之前。而上大學(xué)之后，除了寒暑假，大學(xué)生接觸電視廣告的機(jī)會少之又少。即便是寒暑假，大學(xué)生花在電腦上的時間也遠(yuǎn)超過了電視。在對網(wǎng)絡(luò)的訪問中，微博，校內(nèi)，qq，豆瓣，游戲，偷菜等是主流項目。所以可以解釋，盡管納愛斯在校內(nèi)以及電視廣告上花費(fèi)了很大力氣，但是對于大學(xué)生而言，收益卻很少。這與大學(xué)生的媒體接觸習(xí)慣有很大關(guān)系。在我們訪談的對象中，又有過半數(shù)的人認(rèn)為校園實地宣傳促銷的效用是各種媒體宣傳之最。又舉出很多在本校實地促銷很成功的例子。所以，僅針對大學(xué)生市場而言，廣告的形式要與針對其他群體的分開來。

　　其次，我們對認(rèn)為性別之分沒有必要的群體做了訪談。他們認(rèn)為，現(xiàn)在有越來越多的商家為了利益想出各種方法吸引人的眼球，而且，他們認(rèn)為納愛斯的廣告不足以令人信服男女口腔有如此大的差異以至于需要分開性別來使用。所以他們會理所當(dāng)然的認(rèn)為這只是商家的噱頭，而且即便是有科學(xué)依據(jù)，也不至于要分開來用。而且，還有觀點(diǎn)認(rèn)為，納愛斯分性別的牙膏的價格不足以證明他的科技含量。他們認(rèn)為如果真的有性別之分的如此高科技，價格應(yīng)該更貴一些，而不是接近普通牙膏的價格。過半數(shù)的訪談?wù)哒J(rèn)為牙膏的效用與他的價錢有正相關(guān)關(guān)系。

　　再次，很多大學(xué)生在購買牙膏的時候會有自己的習(xí)慣，比如家庭習(xí)慣，比如價錢習(xí)慣，口味習(xí)慣。接近三分之一的參會人員有自己慣用的牙膏品牌，即便是更換也是在不超過3款牙膏之內(nèi)更換。所以，如何改變這類人的消費(fèi)習(xí)慣也是廣告的訴求點(diǎn)之一。

　　另外，我們現(xiàn)場調(diào)查了一下消費(fèi)者對于功效的認(rèn)知。我們發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象，將近60%的參會人員認(rèn)為功效是最重要的，但如果被告知牙膏的味道不好，但是功效出眾，不到10%的參會人員會選擇購買。而且，消費(fèi)者對于功效的定義卻大不相同，有人認(rèn)為刷過牙齒之后口腔清新則為優(yōu)；有些人認(rèn)為牙膏起的泡沫多才是好的；有些人認(rèn)為牙齒抗敏則為優(yōu)；有些人認(rèn)為可以美白才是最好的。而且，很少的消費(fèi)者真的在對比某些牙膏的功效孰高孰低，因為牙齒的變化不是瞬時的。所以，我們現(xiàn)場得出了一個結(jié)果，偏愛牙膏口味（或者說口感）的人的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于問卷的統(tǒng)計結(jié)果。

　　最后，對于納愛斯牙膏品牌的看法，很多同學(xué)表示沒有聽說過納愛斯還會生產(chǎn)牙膏，只是覺得納愛斯是洗滌類的產(chǎn)品，而他們會更傾向選擇高露潔，佳潔士這樣專項生產(chǎn)牙膏的廠家。同時，將近一半的同學(xué)表示納愛斯分性別的牙膏可以試著更換產(chǎn)品名稱。即采用不同名稱策略。

　　3、小結(jié)

　　現(xiàn)有大學(xué)生市場狀況欠佳，產(chǎn)品推廣度不高，產(chǎn)品信任度低，但是大學(xué)生市場有著巨大的潛力。

　　四、結(jié)論及營銷建議

　　納愛斯分性別牙膏在大學(xué)生群體中沒有得到足夠的推廣，沒有得到大部分大學(xué)生的認(rèn)同，目前在大學(xué)生市場占有率很小，廣告退訴求點(diǎn)存在一定問題，但是，由于納愛斯性別牙膏標(biāo)新立異的想法，還是引來很多大學(xué)生愿意嘗試購買。因此納愛斯廠家只要抓住這一心理，充分結(jié)合廣告效應(yīng)及營銷策略，即可贏得市場。

　　通過筆者實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)院路五道口的幾家大型超市均沒有銷售分性別牙膏。換句話說，企業(yè)的產(chǎn)品推廣存在問題。如果面向80、90后的樂于接受新鮮事物的這一群體，那么具有購買力和購買行為的大學(xué)生市場不可忽視。因此，建議之一是增加產(chǎn)品的分校渠道，尤以學(xué)院路各大大型超市為主，兼顧各大高校校內(nèi)超市。這個是最基本。因為即便很多大學(xué)生看不到相關(guān)廣告，但是如果去超市挑選牙膏的時候看到超市有賣分性別牙膏，自己也會試著嘗試使用，并且好有可能告訴自己的同學(xué)。而超市沒有銷售的話，即便是廣告做的再響亮，消費(fèi)者再想買，也無計于是。

　　通過我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，只有22%的人認(rèn)為給牙膏分男女有科學(xué)依據(jù)并且很有必要，所以廣告的效果沒有深入人心，即“男女的`口腔環(huán)境不同，需要的微環(huán)境也不同”不能使消費(fèi)者信服。78%的人對此都表示質(zhì)疑，并且認(rèn)為牙膏分開性別來沒有必要。我們的建議之二是采用軟文策略。企業(yè)可以在廣告宣傳的同時在報紙或其他媒體上發(fā)表文章，專題就是有關(guān)男女的口腔環(huán)境的不同，用大量的科學(xué)事實依據(jù)使人們對牙膏的“現(xiàn)狀”產(chǎn)生不滿，并且相信“男女口腔環(huán)境有很大不同，需要分性別使用牙膏”這一新理念，這樣配合著電視上的短時間廣告就會令消費(fèi)者歡呼雀躍，在分性別牙膏推向市場的時候就會引起搶購熱潮。

　　其實，我們通過調(diào)查不難看出，分性別牙膏的推向市場的主要問題之一就是使消費(fèi)者相信牙膏分性別是有必要的。所以，企業(yè)要重視廣告的宣傳。除了上條筆者提到的“軟文策劃”之外，對于媒體廣告的拍攝也要給人一種很專業(yè)，很科學(xué)的感覺。企業(yè)在拍攝廣告時可以選擇一些公眾形象良好的有說服力的明星代言其產(chǎn)品�，F(xiàn)用的明星代言人雖然是年輕一代健康偶像，廣告整體給人感覺年輕向上，充滿活力，可以拉近80、90后的距離，但是對于“科學(xué)”的強(qiáng)調(diào)較少，所以還是不能起到令人信服的作用。所以我們的建議之三是優(yōu)化電視廣告構(gòu)思，更換代言人。

　　除了廣告的問題，企業(yè)在推廣牙膏是還面臨另外一個重要的挑戰(zhàn)：怎樣培養(yǎng)客戶忠誠？因為消費(fèi)者已經(jīng)很習(xí)慣的使用固有的牙膏，可能出于很多原因嘗試購買分性別的牙膏，但是再用過之后能否持續(xù)購買就要看企業(yè)自身的產(chǎn)品了。雖然主要決定因素是產(chǎn)品本身，我們還是可以從調(diào)查中找到營銷方向的。從調(diào)查中我們可以看出，大學(xué)生消費(fèi)群體對于牙膏功效最為看重，價錢、口味、品牌也都是他們考慮的重要元素。而從功效來看，牙膏分性別似乎又占據(jù)了很大的優(yōu)勢。企業(yè)可以根據(jù)不同的性別看重的功效再次對牙膏加以細(xì)分，可以針對功效和口味再次做份調(diào)查以得出相應(yīng)的結(jié)論作為參考標(biāo)準(zhǔn)。從我們對小組座談會的調(diào)查中可以知道，牙膏的味道對于消費(fèi)者的影響其實遠(yuǎn)高于問卷本身的調(diào)查結(jié)果。所以我們的建議之四是強(qiáng)化產(chǎn)品本身的設(shè)計，加大男女性別牙膏的差異性，并且保證牙膏的口味清新獨(dú)特，受到不同性別的喜歡。具體的產(chǎn)品設(shè)計可以在此做份細(xì)致的調(diào)查問卷了解消費(fèi)者對牙膏的具體偏好。

　　在來說說有關(guān)定價的問題。給消費(fèi)者的感覺，一般是越有科技含量的東西越貴。比如高露潔的專效抗敏牙膏可以買到30塊左右一管，而正常的牙膏價錢都在7塊左右。企業(yè)如果將市場定位為80、90后的年輕人，可以在他們所能接受的價格范圍之內(nèi)適當(dāng)提高牙膏的價錢，但是不要比普通牙膏貴很多，這樣消費(fèi)者既可以接受，又會認(rèn)為男女細(xì)分確實有“科技含量”。我們的建議之五是給牙膏找一個合理的“科學(xué)定價”。但同時，企業(yè)可以經(jīng)常搞些促銷活動，在各大高校進(jìn)行促銷宣傳，這對于大學(xué)生來講無疑是很大的吸引力。

市場調(diào)查報告范文6

　　據(jù)調(diào)查顯示隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展現(xiàn)在每十個人里面就有一輛小車，車早已經(jīng)不是很多年前的稀罕物了。短短十來年的功夫，汽車從成功人士的象征、小康生活的象征，逐漸退去光環(huán)，演變?yōu)槿粘４�步和短途旅游的必備品�?/p>

　　買車的人越來越多，尤其是80后、90后等。他們在近年來新購車群體中所占的比例由20xx年的38%上升至20xx年的53%，超過了原來市場中的70后群體。隨著90后一代年輕消費(fèi)群體的'崛起，汽車市場也面臨著巨大的改變，各大一線汽車品牌都在盡全力推進(jìn)著“年輕化”戰(zhàn)略。

　　面對這批具有未來主宰權(quán)的消費(fèi)新人，HDMR通過與90后的深度訪談交流，選取目前正處在不同生活狀態(tài)中的消費(fèi)者，從經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)成熟度、家庭依賴程度、用車場景等4個方面細(xì)致畫像。希望以他們?yōu)榇�表，助營銷人了解90后分化的典型方向，及隨之而來的消費(fèi)心態(tài)與行為的轉(zhuǎn)變。

　　走向成熟的汽車消費(fèi)新勢力20xx年， 90后多半成年，開始進(jìn)入社會。這些年輕的生力軍也給中國車市帶來了諸多變化。由于在成長過程中較為密切地接觸汽車文化，并擁有家庭資金的支持，他們整體上購車的起點(diǎn)更高，對品牌、車型也有較為明確的偏好，預(yù)算也都不算低，甚至有相當(dāng)一部分90后擁有直接消費(fèi)豪車的實力；同時他們正處在個性萌動期，雖然對個性化的車型選擇不設(shè)限，但考慮到父母的意見與職場的限制，他們的選擇也往往不跳脫主流影響。

　　影響消費(fèi)者市場的因素有哪些呢？

　　1、市場教育

　　汽車行業(yè)的成長伴隨著汽車品牌與型號 的 激增。一定程度上，消費(fèi)者正面臨著一個更加多元化的汽車市場，可以滿足更加個性化的需求。另外隨著品牌教育的推進(jìn)，消費(fèi)者購車成熟度有所提升。尤其是年輕一代消費(fèi)者，通過成長階段中不斷的耳濡目染，他們對汽車品牌、外觀風(fēng)格，車型車系等多方面因素均有基礎(chǔ)了解。

　　2、追蹤潮流

　　但這種成熟度的提升并不是絕對的，在重大決策型的汽車市場，消費(fèi)者對于汽車消費(fèi)的想象力還相對匱乏 ，對于自然需求的認(rèn)知尚不明確，容易受到行業(yè)政策、車企技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的影響。在近20年對汽車知識的快遞積累中，消費(fèi)者對于汽車產(chǎn)品、品牌的認(rèn)知大量來自于汽車品牌傳遞的營銷信息，汽車企業(yè)實際上對消費(fèi)者購車心態(tài)與行為產(chǎn)生了強(qiáng)大的影響。

　　3、家庭經(jīng)濟(jì)條件是決定性影響

　　影響個體購車決策的最重要因素毫無疑問是經(jīng)濟(jì)水平。經(jīng)濟(jì)水平的高低直接影響著消費(fèi)者的購車預(yù)算，生活方式及用車場景，也將對消費(fèi)者購車行為產(chǎn)生直接影響。

　　經(jīng)濟(jì)因素對于消費(fèi)者個體化選擇的影響更多體現(xiàn)在購車關(guān)注點(diǎn)上，整體而言，購車預(yù)算越高，對產(chǎn)品的參數(shù)，體驗型指標(biāo)，品牌要求越高，對經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求越低。

　　4、價值觀與影響力因素的協(xié)同作用

　　在考慮經(jīng)濟(jì)因素之余，我們將價值觀與個人影響力視為重要的影響因素。消費(fèi)者的眼界是否開闊，是否愿意接受新鮮事物，是否容易被他人影響。這些問題的選擇會影響消費(fèi)者的購車行為甚至是顧客滿意度。

市場調(diào)查報告范文7

　　目前全鎮(zhèn)已有3000多家牛仔服裝及相關(guān)配套企業(yè),80000多名從業(yè)人員,1000多個已注冊的牛仔服裝品牌.產(chǎn)品遠(yuǎn)銷中國香港,俄羅斯,美國,歐盟等幾十個國家和地區(qū).新塘鎮(zhèn)榮膺為”中國牛仔服裝名鎮(zhèn)”.新塘國際牛仔城是以牛仔服裝,紡織品類貿(mào)易為主,集交易中心,信息中心,物流中心,設(shè)計中心,創(chuàng)新科技中心為一體的大型商貿(mào)城.新塘國際牛仔城占地面積50萬平方米,設(shè)有商鋪位3000多個.它是中國目前規(guī)模最大,檔次最高,品種最齊全的牛仔服裝,紡織品商貿(mào)城.新城國際牛仔城商場是經(jīng)營牛仔服裝,紡織品類的理想大型商場.商場兩座占地面積10000平方米,首層,二層鋪位共800多個,第三層為商務(wù)辦公中心,第四層為鋪位租戶倉庫.商場內(nèi)通道寬敞,備有中央空調(diào),自動扶梯,貨運(yùn)電梯,電話通信及完善的消防系統(tǒng).商場附近設(shè)有大型停車場和發(fā)往各地的大型貨運(yùn)場,為客戶提供良好的經(jīng)商環(huán)境.新塘國際牛仔服裝城商場的優(yōu)勢:

　　1.市場專業(yè).全國最大的牛仔服裝專業(yè)批發(fā)市場

　　2.政策支持.增城政府重點(diǎn)扶持

　　3.價格便宜.廠家直銷

　　4.規(guī)劃合理.市場環(huán)境優(yōu)美,集生產(chǎn),貿(mào)易,科研,居住,旅游為一體. 5.規(guī)模宏大.營業(yè)面積50萬平方米,商鋪3000多個新塘國際牛仔服裝城商場的劣勢:

　　1.交通地理較偏.地處增城新塘鎮(zhèn)

　　2.經(jīng)營時間較晚,知名度不高.市場XX年開始興建,XX年8月開業(yè).廣告?zhèn)鞑チΧ炔粔蛑率故袌鲋�名度不�?增城新塘板塊:以新塘國際牛仔服裝紡織城為重點(diǎn)新塘國際牛仔服裝城商場目前仍不旺的原因: 1.項目倉促開業(yè).新塘國際牛仔服裝城商場XX年興建,由于XX年要舉辦牛仔服裝節(jié),政府強(qiáng)制所有增城服裝企業(yè)進(jìn)駐商場,此時,服裝城尚未裝修完畢,在進(jìn)行服裝展覽時只是用一些簡易的木板分開鋪面,影響了服裝城的形象.展覽一結(jié)束,服裝城強(qiáng)制所有經(jīng)營戶搬離服裝城,進(jìn)行了兩個月的裝修,至此,政府不再強(qiáng)制服裝企業(yè)搬進(jìn)服裝城,導(dǎo)致了服裝城入戶率不高.

　　2.廣告力度不夠,知名度不高.新塘國際牛仔服裝城商場只在增城等地做了少量的招商廣告以及在一外地電視臺做了少量的廣告,而且時間在晚上十點(diǎn)鐘,這樣的時間導(dǎo)致了傳播效果更差,因而,整個服裝城廣告?zhèn)鞑バЧ��?沒有起到應(yīng)有的效果. 3.經(jīng)營方式特殊.新塘國際牛仔服裝城商場主要是看樣定單,服裝城業(yè)主的服裝產(chǎn)品主要是用來展示給客戶看的,每套服裝只有一件,沒有現(xiàn)貨供應(yīng),客戶只需選中自己需要的版式,然后下單給經(jīng)營戶.經(jīng)營戶在服裝企業(yè)生產(chǎn)后再通過汽車托運(yùn)和火車托運(yùn)給客戶,因而,在商城內(nèi)很少看見打貨理貨的熱鬧場景.四,虎門服裝批發(fā)市場板塊

　　虎門鎮(zhèn)雄踞珠江東岸,毗鄰廣州,深圳,香港,珠海和澳門,南臨伶仃洋,面積170平方公里,常住人口11.5萬,外來人口約50多萬.虎門擁有上規(guī)模的服裝企業(yè)1,000多家,還有織布,定型,漂染,拉鏈,刺繡等配套廠100多家.全鎮(zhèn)年產(chǎn)服裝逾億件/套,年銷售額逾100億元.虎門不僅是堅實的生產(chǎn)基地,而且是龐大的服裝市場.有著名聞遐邇的富民商業(yè)大廈,龍泉商業(yè)廣場,黃河時裝城等17個現(xiàn)代化時裝商場,8,500多家商鋪,形成了一個方圓一平方公里的時裝城.虎門不僅成了全國最活躍的服裝批銷中心,而且成為出口東南亞,歐美,西亞各地的重要基地,被中國紡織工業(yè)協(xié)會,中國服裝協(xié)會授予”中國女裝名鎮(zhèn)”稱號.虎門服裝市場名牌薈萃,精品如云.迄今為止已成功舉辦過八屆中國(虎門)國際服裝交易會和四屆”虎門杯”國際青年設(shè)計(女裝)大賽,成為服裝界聞名遐邇的矚目盛事. (一)富民服裝批發(fā)市場

　　市場概況:富民服裝批發(fā)市場是由專注于批發(fā)市場開發(fā)與管理的虎門富民服務(wù)公司投資興建,在投資富民服裝批發(fā)市場之后,陸續(xù)開發(fā)了富民童裝城,富民農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場,富民鞋業(yè)市場,富民布料批發(fā)市場,富民第二市場,富民夜市,富民皮料皮具批發(fā)市場,富民進(jìn)出口公司和富民時裝網(wǎng),富民服務(wù)公司擬投資建一座占地3000畝的富民物流中心,其中包括首期占地500畝投資20億元的富民商貿(mào)城,使富民成為華南地區(qū)擁有傳統(tǒng)與現(xiàn)代物流相結(jié)合的商業(yè)航母.富民服裝批發(fā)市場的優(yōu)勢:

　　1.地理位置優(yōu)越,交通便利;

　　2.經(jīng)營品種齊全;

　　3.有著豐富的市場資源.服裝城所在地處在全國聞名的服裝生產(chǎn)基地——虎門鎮(zhèn).在虎門擁有上規(guī)模的服裝企業(yè)1,000多家,還有織布,定型,漂染,拉鏈,刺繡等配套廠100多家,全鎮(zhèn)年產(chǎn)服裝逾億件/套,年銷售額逾100億元.這些都為服裝市場的經(jīng)營提供了貨源; 20xx服裝市場調(diào)查報告范文(四)

　　改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有了長足的發(fā)展。人民的生活水平顯著提高，”衣、食、住、行”中排在第一位的就是”衣”，人們對服裝的要求更是一日千里，從顏色到款式，再到品牌，不同的消費(fèi)群體、不同的消費(fèi)心理形成了不同的消費(fèi)層次。

　　一服裝市場的消費(fèi)者是一個龐大的消費(fèi)群體

　　目前中國大陸的人口近13億。服裝消費(fèi)者是一個絕對數(shù)量巨大的群體。這個數(shù)字是對中國服裝消費(fèi)者群體龐大特征最有說服力的描述。消費(fèi)者數(shù)量是任何行業(yè)都必須考慮的影響因素，對于服裝業(yè)更是尤其重要。我國是傳統(tǒng)上的服飾消費(fèi)大國，所謂的”大”，正是來自于人口數(shù)量，它是作為服裝行業(yè)前景重要的評估依據(jù)。不僅于此，國民經(jīng)濟(jì)的增長也為服裝市場的消費(fèi)提供了物質(zhì)上的可能。也就是說，當(dāng)我們在考慮中國這個擁有近13億人口的消費(fèi)群體時，考慮的不再是人人有衣穿的問題，而是滿足當(dāng)前人們不斷提升的.審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個具備相當(dāng)購買能力及旺盛的購買欲望需求強(qiáng)大的消費(fèi)群體。

　　二服裝市場的消費(fèi)者是一個復(fù)雜的群體

　　消費(fèi)者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習(xí)慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響，并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費(fèi)目的等主觀因素密切相關(guān)。中國是個具有古老歷史、悠久傳統(tǒng)、幅員廣闊、民族為多的國家，其服飾消費(fèi)者在上述種種方面的巨大的差異就表現(xiàn)在服飾消費(fèi)訴求上的千差萬別。因此，除了擁有龐大的絕對數(shù)量之外，也是一個極為復(fù)雜的群體。從購買力分析，在我國，同時存在著從富裕、小康到溫飽多個不同層次的服飾消費(fèi)群體。如果以地區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)做粗略的劃分，基本表現(xiàn)為總體購買力和購買欲望由東南向西北遞減。

　　以天津消費(fèi)者為例，天津市民的收入水平差異較大，因此顯示出消費(fèi)行為的顯著差異。研究市場可以發(fā)現(xiàn)，在高中低各層次價格帶上，消費(fèi)者對服裝品牌和風(fēng)格種類的要求區(qū)別較大，低收入水平消費(fèi)者對服裝的價格要求偏重講究”經(jīng)濟(jì)實惠”;中等收入水平的消費(fèi)者注重服裝既要美觀舒適又要價格合理、易于接受;高收入水平消費(fèi)者則有很大不同，他們講究品牌檔次、要求服裝能夠顯示其身份品位而忽視價格的高低。因此就要求服裝市場的錯位經(jīng)營，以滿足各層次消費(fèi)者的不同需求。

　　不同的地區(qū)差異引起的消費(fèi)行為差異程度也隨消費(fèi)者收入水平的高低而變化：在中下層消費(fèi)者中，它表現(xiàn)的較為突出，但在上層消費(fèi)者中卻并不明顯，這是一個共性問題，目前居于高價位的品牌如SPRIT、ELLE、POLO 、FENDI、BCBG、MAXMARA、等，其在京津兩地的銷售業(yè)績和人氣程度并沒有太大區(qū)別。在上層消費(fèi)群體里，區(qū)域差異的影響并不能引起多少消費(fèi)行業(yè)上實質(zhì)性的不同。無論在哪里，他們的消費(fèi)都會集中在那些標(biāo)示著高貴和財富頂級品牌的范圍里。

　　消費(fèi)目的的不同也會影響消費(fèi)者的購買行為。對于服飾消費(fèi)者說，自己穿著和送禮是兩個最基本的消費(fèi)目的。當(dāng)送禮成為目的時，消費(fèi)者的選擇標(biāo)準(zhǔn)就很可能集中在價格這一個因素上了。在這種特殊的消費(fèi)行業(yè)中，常規(guī)的消費(fèi)者劃分原則就會完全被顛覆，即便是很窮困的人也有可能購買幾倍于其消費(fèi)能力的服飾商品，以求”體面過人”的效果。

　　以上種種可能引發(fā)消費(fèi)行為差異的因素都是可分辨和可預(yù)期的，適宜被用來作為例制定生產(chǎn)和營銷計劃的主要依據(jù)及參考，行業(yè)廠商應(yīng)引起足夠的重視。

　　三服裝消費(fèi)市場的消費(fèi)者是一個心理逐漸成熟的群體

　　服裝消費(fèi)者的消費(fèi)心理逐漸成熟的群體，這是飛速變化中的國情導(dǎo)致的必然結(jié)果。表現(xiàn)在：

　　第一、消費(fèi)者的整體收入在持續(xù)增加，這將導(dǎo)致對服飾類商品購買需求的增長和實際購買能力的進(jìn)一步增強(qiáng);

　　第二、消費(fèi)者在購買傾向上開始呈現(xiàn)兩極分化的特點(diǎn)，購買力逐步向高價位和中低價位兩個區(qū)域集中。這種變化可以從市場對服飾類消費(fèi)品需求變化中得到印證：高檔的奢侈品牌在中國市場上受到歡迎，中國已經(jīng)成為國際上為多頂級服飾品牌的重要新興市場，大路線的中低價位品牌同樣銷售看好;

　　第三、生活方式的變化使消費(fèi)者對于服裝種類的需求呈飛速上升的趨勢。其速度之快，使得現(xiàn)有的服裝商品每一刻都顯現(xiàn)出某種程度的單一和過時。這種變化加快了國內(nèi)服裝市場的專業(yè)化細(xì)分，宴會服、婚禮服、休閑服、職業(yè)套裝等等已經(jīng)成為市場上的常規(guī)門類。可以想見在未來的服裝市場上，針對性越明確的產(chǎn)品將越受歡迎。

　　第四、社會熱點(diǎn)、流行文化、國際潮流都促使消費(fèi)者的審美口味不斷地變化。近二十年來，中國經(jīng)濟(jì)水平的顯著提高使人們不再局限于服裝的實用需求，開始關(guān)注服裝的裝扮自我、表達(dá)自我等更深層作用。他們對新生事物和時尚潮流的接受和消化速度都令人咋舌，但同時也不乏對自身傳統(tǒng)的偏愛和堅持，從某種程度上說，幾乎是難以捉摸的。

　　第五、消費(fèi)者正在日益變得成熟。繁榮的市場和發(fā)達(dá)的資訊為他們提供了最好的速成服裝教育課程。越來越多的人們開始擺脫輕信、盲從的消費(fèi)習(xí)慣，逐步認(rèn)識到自己的真正需求，對服飾風(fēng)格、款式以及質(zhì)量價格比都已經(jīng)具備了更好的嗅覺和判斷力。有見于此，了解他們的愛好，然后給他們最好的選擇，將是企圖進(jìn)入中國服裝市場的廠商的唯一正確途徑。

市場調(diào)查報告范文8

　　中國網(wǎng)上購物消費(fèi)者已形成一個巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長態(tài)勢;網(wǎng)購市場的發(fā)展和網(wǎng)上誠信機(jī)制的建立與完善，與支付寶首創(chuàng)的擔(dān)保交易的在線支付方式密切相關(guān)，支付寶已成為中國網(wǎng)上購物的主要支付方式。

　　歷年第三方支付工具用戶數(shù)

　　XX年以來，第三方支付工具飛速發(fā)展，預(yù)計09年末第三方支付工具總用戶數(shù)會達(dá)到3.4億。

　　網(wǎng)購消費(fèi)者中第三方支付工具擁有情況

　　網(wǎng)購消費(fèi)者中有63.2%擁有支付寶賬號。調(diào)查結(jié)果顯示，財付通用戶相當(dāng)于支付寶用戶22.2%。

　　第三方支付用戶和中國網(wǎng)民數(shù)年同比增長率

　　支付寶用戶的增長速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期中國網(wǎng)民的增長速度。

　　第三方支付交易額最高省份

　　從交易額來看，廣東位居全國第一，與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。

　　首次網(wǎng)購時選擇的支付方式超過八成的.消費(fèi)者首次網(wǎng)購是在淘寶上進(jìn)行的。20xx年以來首選支付寶的比例達(dá)到77.4%。

　　網(wǎng)上購物規(guī)模和滲透率

　　調(diào)查的21城市合計有2703萬人曾經(jīng)在20xx年去網(wǎng)上買過東西，網(wǎng)購總金額達(dá)到734億元。

　　第三方支付用戶特征：年齡

　　第三方支付用戶中男性多于女性， 年齡在21～30歲之間的占比為77.8%，第三方支付用戶特征：學(xué)歷

　　第三方支付用戶學(xué)歷以大專及以上為主，非學(xué)生用戶個人月收入在3-5000元比例接近三分之一。

　　第三方支付用戶特征：職業(yè)

　　年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶，超六成支付寶用戶家庭月收入超過了6000元。

　　據(jù)調(diào)查，在全國城市的調(diào)研中，上海、北京、深圳的網(wǎng)上購物人數(shù)已經(jīng)超過300萬，從年齡結(jié)構(gòu)層次分，主要集中在18歲__35歲，從性別分，網(wǎng)上購物人數(shù)女性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性，從職業(yè)劃分，全職工作的占到45%,從消費(fèi)者所選擇的購物網(wǎng)站中，有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購物。按照行為分，月度購買 2次以上用戶占比超六成，時間主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是網(wǎng)上購物的高峰時間段。

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在各品牌購物網(wǎng)站中，用戶使用最多的是淘寶網(wǎng)，85.7%的網(wǎng)上購物用戶使用淘寶網(wǎng)，其次是易趣和拍拍網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名第四，騰訊(qq)排名第五。

　　用戶細(xì)分

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，使用網(wǎng)上購物的主要群體是非學(xué)生人群，但tgi表明，18-24歲學(xué)生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網(wǎng)上購物。

　　網(wǎng)民人群劃分標(biāo)準(zhǔn)：

　　18歲以下人群：18歲以下

　　18-24歲學(xué)生人群：18-24歲，職業(yè)為學(xué)生

　　18-24歲非學(xué)生人群：18-24歲，職業(yè)不為學(xué)生

　　25歲及以上普通收入人群：25歲及以上，個人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下

　　25歲及以上中高收入人群：25歲及以上，個人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上

　　用戶特征

　　1) 用戶區(qū)域分布特征

　　從用戶區(qū)域分布來看，網(wǎng)上購物用戶中華東地區(qū)用戶比例最高，其次是華南地區(qū)和華北地區(qū)，其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。

　　2) 用戶年齡特征

　　從用戶的年齡分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，18-24周歲的人群比例最高，為33%，其次是25-30周歲的人群，分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的用戶比較偏好網(wǎng)上購物，18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網(wǎng)上購物。

　　3) 用戶性別特征

　　從性別分布來看，網(wǎng)上購物用戶中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好網(wǎng)上購物。

　　4) 用戶婚姻特征

　　調(diào)查顯示，單身網(wǎng)民的比例高于已婚網(wǎng)民的比例，tgi表明已婚網(wǎng)民比單身網(wǎng)民稍微偏好網(wǎng)上購物。

　　5) 用戶學(xué)歷特征

　　從學(xué)歷分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，高中學(xué)歷的用戶最多，為35.8%，其次是大專和大學(xué)本科學(xué)歷的用戶，分別為21.8%和20.6%，初中以下和碩士以上學(xué)歷的用戶比例最小。tgi表明高中及以下學(xué)歷的人不偏好網(wǎng)上購物，大專及以上學(xué)歷的人比較偏好網(wǎng)上購物。

　　6)用戶職業(yè)特征

　　從職業(yè)分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，有全職工作的用戶比例最高，為52.3%，其次是學(xué)生和自由職業(yè)者，分別為26.1%和17.8%，無業(yè)/待業(yè)和農(nóng)民的比例最低。tgi表明有全職工作者和學(xué)生相對來說偏好網(wǎng)上購物，無業(yè)/待業(yè)者相對來說最不偏好網(wǎng)上購物

　　7) 用戶上網(wǎng)時長分布

　　從用戶每周使用互聯(lián)網(wǎng)的平均時間來看，網(wǎng)上購物用戶平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)17.9小時，高于總體網(wǎng)民平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)的時間;表明周上網(wǎng)時間越短的人越不偏好網(wǎng)上購物，周上網(wǎng)時間越長的人越偏好網(wǎng)上購物，周上網(wǎng)時間10小時以上的用戶比較偏好網(wǎng)上購物。

市場調(diào)查報告范文9

　　一、武漢市場

　　(一)市場概況

　　有數(shù)據(jù)顯示，武漢珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長。20xx年武漢市珠寶銷售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場空間，很多國內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進(jìn)入武漢，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內(nèi)品牌，使武漢珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。

　　武漢珠寶市場的另一個顯著變化是，之前一直是大商場一枝獨(dú)秀的局面自20xx年開始風(fēng)云突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進(jìn)武漢商業(yè)“心臟”武林地區(qū)，瑞祥珠寶引進(jìn)意大利“美地亞”品牌并增設(shè)上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場中珠寶占地面積的總和。大商場和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一個互補(bǔ)的作用，武漢珠寶市場這塊“蛋糕”開始越做越大，競爭也開始越來越激烈。

　　(二)商圈分布

　　目前武漢市場幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過100米，對于消費(fèi)者來說，購買的時間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對于珠寶商家而言，在同一個地方爭奪同一個客群，無疑提高了競爭難度。

　　(三)營銷組合策略

　　1、產(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來看，無論是品種、款式，產(chǎn)品基本無任何差異，材質(zhì)也趨于統(tǒng)一，在專家的眼里可能會有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為LC的極品鉆戒，而翡翠物語全部經(jīng)營翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。

　　2、價格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無法對更多的產(chǎn)品價格進(jìn)行收集和對比，我隨意找了一款0.198ct/I-J/VVS的K金鉆戒進(jìn)行了對比，各品牌價格大致如下：明牌約4000元(實價)、雷迪森約7000元(實價)、萬隆約4000元(折扣價)、金兄弟約4000元(折扣價)、老鳳祥約6000(實價)+1300元贈品�？梢钥闯�，除雷迪森價格比較懸殊外，其他品牌的價格差距不大，在一個合理的范圍內(nèi)浮動。

　　值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實價銷售，但采取了專柜陳列特價商品，萬隆和金兄弟采取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實價銷售。

　　3、渠道策略：受消費(fèi)者傳統(tǒng)購買習(xí)慣的影響，目前武漢珠寶市場的終端形式還是

　　以商場專柜為主，在武漢廣場里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在武漢百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。

　　從這里可以看出兩點(diǎn)：1、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場里面;2、同時走兩種終端路線的品牌并不多，除老鳳祥外還沒有發(fā)現(xiàn)第二家。

　　4、促銷策略：從店堂服務(wù)和推銷手法來看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計主要與明牌是國營企業(yè)、在管理和觀念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面，明牌的售后服務(wù)承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務(wù)，而其他品牌幾乎一樣，終身免費(fèi)維護(hù)、終身等值掉換。在此特別要說明的是，老鳳祥開展了現(xiàn)金回購業(yè)務(wù)，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買后2年內(nèi)以原價8折的價格回收，而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品，那這個2年的期限又可以從你更換之日起計算，也就是說，只要你做到了2年內(nèi)按時更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時間里去換回你原價80%的現(xiàn)金�，F(xiàn)金回購的意義在于給了消費(fèi)者一個保值的承諾，提供了一個消費(fèi)的安全性，免除了消費(fèi)者的后顧之憂，我相信這一點(diǎn)對消費(fèi)者的影響是非常積極的。

　　另外，在SP的設(shè)計上，各品牌均沒有突出的亮點(diǎn)，幾乎千篇一律是在價格和贈品上做文章，對消費(fèi)者的購買決策影響甚小。

　　(四)媒體調(diào)查

　　由于時間的關(guān)系，對于很多的媒體還沒有來得及進(jìn)行更多的了解，資料也很不完整。不過，從我掌握的情況來看，目前武漢市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時候，必須具體根據(jù)企業(yè)的廣告目的、受眾對象進(jìn)行分析，組合運(yùn)用，方可用最小的成本達(dá)到最好的傳播效果。

　　二、襄樊市場

　　(一)市場概況

　　襄樊是中國中部經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，躋身于中國經(jīng)濟(jì)總量百強(qiáng)城市，其中棗陽市、老河口市、�？凳�、宜城市是全國綜合實力百強(qiáng)縣。20xx年，襄樊市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入17516元，農(nóng)村居民人均純收入7704元，居民消費(fèi)能力在全國居于前列。

　　但是，襄樊地處長三角城市經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)，這給襄樊經(jīng)濟(jì)注入巨大活力的同時，臨近大城市成熟的商業(yè)形態(tài)也對襄樊消費(fèi)市場造成了很大的沖擊，不少襄樊人會趁著周末去武漢這種大城市購物消費(fèi)，這是城市功能定位帶來的硬傷，很難彌補(bǔ)，這決定了襄樊珠寶市場發(fā)展空間有限。

　　目前襄樊包括本土品牌如金蘭首飾以及外來品牌如周大福、潮宏基、華友、老鳳祥等大大小小的珠寶品牌接近20多家，市場供應(yīng)已經(jīng)趨向飽和，很多小珠寶行的經(jīng)營狀況舉步維艱，已經(jīng)面臨出局的困境。

　　(二)商圈分布

　　目前襄樊只有一個比較成熟的商圈，就是以人民廣場為中心的黃金地段，而幾乎所有的珠寶品牌都集中在這里，競爭的空間范圍比武漢更為狹小，其競爭程度自然也就更為激烈。

　　(三)營銷組合策略：從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面來看，襄樊的情況和武漢沒有什么區(qū)別，我相信這也是目前國內(nèi)珠寶市場普遍存在的狀況。值得一提的是，襄樊珠寶市場給我留下深刻印象的珠寶品牌有兩個，一個是金蘭首飾，一個是銀輝珠寶行。這兩個品牌在鼓樓北街街的專賣店幾乎就是面對面(看樣子都是新開的店)，店面的裝修都是極盡豪華，但是在風(fēng)格上卻完全不同，銀輝珠寶行店如其名，顏色以黑白為基調(diào)，內(nèi)設(shè)鉆石區(qū)、珍珠區(qū)、紅藍(lán)寶區(qū)、翡翠區(qū)等，簡潔明亮，一目了然，而金蘭首飾卻以紅色為主色調(diào)，整個店堂布置得十分花哨，氣氛喜慶鬧熱。從競爭態(tài)勢上，這兩個品牌擺明了是針鋒相對，而其他品牌在氣勢上處于下風(fēng)，包括相鄰不遠(yuǎn)的熊銀匠店，單從珠寶的產(chǎn)品屬性而言，我認(rèn)為銀輝珠寶行的形象包裝更能夠體現(xiàn)珠寶的內(nèi)涵。

　　另外，包括周大福、老鳳祥在內(nèi)的外地強(qiáng)勢品牌在襄樊均沒有開設(shè)專賣店，而全部集中在了華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場內(nèi)，這說明目前珠寶市場的主要售賣形式仍然是商場。我同時注意到，在檔次明顯高于華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場的鼓樓大廈里面，只有潮宏基一個品牌在里面，對此我的看法是，這說明襄樊珠寶商普遍看好的仍然是中高端消費(fèi)而不是純粹的高端消費(fèi)。

　　三、調(diào)查結(jié)論

　　1、這是一個正處于上升期的市場：據(jù)行業(yè)資料，目前發(fā)達(dá)國家的`婦女人均擁有珠寶首飾為5-6件，而我國婦女人均擁有不足0.5件，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，珠寶的市場容量會有巨大的上升空間，因此說珠寶行業(yè)無疑仍然是一個朝陽行業(yè)，潛力巨大。

　　2、這是一個正處于轉(zhuǎn)型期的市場：由于國內(nèi)市場的珠寶品牌中除少數(shù)國際品牌有自主開發(fā)產(chǎn)品的實力外，其它品牌都靠第三供應(yīng)商提供產(chǎn)品和相關(guān)的技術(shù)，而任何一款有銷售力的產(chǎn)品一定會很快被其他品牌模仿，這造成了珠寶業(yè)在產(chǎn)品層面的高度同質(zhì)化，大家只好在價格層面、渠道層面和促銷層面進(jìn)行競爭，而經(jīng)過這么多年的競爭之后，那些沒有成長起來的小品牌已經(jīng)走到了盡頭，開始出局，而成熟起來的品牌卻尷尬的發(fā)現(xiàn)大家基本處于同樣的競爭水平上，自己并沒有任何優(yōu)勢可言。那么，在接下來面臨的都是強(qiáng)敵因此也就更為殘酷的競爭中，品牌制勝的關(guān)鍵在哪里呢?我相信這已經(jīng)成為所有珠寶品牌正在思考的一個重大問題。

　　四、我的看法

　　品牌的競爭一直是強(qiáng)者的游戲，從來沒有僥幸成功的品牌。我認(rèn)為，競爭取勝的關(guān)鍵一定是以企業(yè)實力為支持的營銷創(chuàng)新，而營銷的創(chuàng)新最可能的方向就是渠道的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新，最終歸根于對顧客價值的創(chuàng)新。

　　怎么理解這句話?傳統(tǒng)上，賣珠寶就是把一件物有所值的珠寶賣給顧客，目前大多數(shù)的珠寶品牌已經(jīng)在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，提供給顧客的不僅僅是珠寶產(chǎn)品，還有顧問服務(wù)，這是一種進(jìn)步，但是問題在于：大家同樣都是提供這樣的服務(wù)，你有什么理由勝過競爭對手?因此，我們唯一可以勝出的理由就是為顧客提供更多的價值，這就是顧客價值的創(chuàng)新。

　　顧客價值的創(chuàng)新是通過渠道創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新來實現(xiàn)的，誰創(chuàng)造了更多的顧客價值，誰就拿到了那把通向勝利之門的鑰匙，珠寶業(yè)如此，其他行業(yè)又何嘗不是如此呢?

市場調(diào)查報告范文10

　　1.前言

　　隨著社會、經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展以及生活水平的提高，醫(yī)藥越來越成為人們生活中的重要組成部分。為了解消費(fèi)者對選購藥品的認(rèn)知水平和治療用藥情況，我們于20xx年5月-6月在柳州等城市75個個體進(jìn)行了《藥品市場調(diào)查》，本次調(diào)查通過網(wǎng)上答題和訪談深入了解消費(fèi)者選購藥品的心理。調(diào)查結(jié)果通過數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計分析，計算不同選項的百分率，進(jìn)而分析居民對選購藥品心理的認(rèn)知評價。為企業(yè)的研究與策劃方案提供了重要的市場依據(jù)。

　　2.正文

　　2.1調(diào)查方法

　　采用隨機(jī)抽樣方法發(fā)放問卷，發(fā)放調(diào)查問卷共90份，回收75份，回收率83.3% 。在調(diào)查過程中，由于一些被調(diào)查人不能完全理解問卷的內(nèi)容，我們的調(diào)查人員只能盡量用通俗易懂的話語向他們解釋，若是在網(wǎng)上發(fā)放調(diào)查問卷，則是通過網(wǎng)絡(luò)向其解析，再根據(jù)其回答選擇答案。所以我們的調(diào)查是深入了解實際情況，真實地反映城鎮(zhèn)居民對購藥心理的認(rèn)知水平和治療用藥情況。

　　2.2調(diào)查對象

　　年齡范圍18-45周歲，主要是不同專業(yè)的在校大學(xué)生，初中畢業(yè)生，以及工作的青年、中年人。調(diào)查樣本中，男性37人，占總?cè)藬?shù)的49.3%，女性38人，占總?cè)藬?shù)的50.7%。

　　2.3調(diào)查結(jié)果

　　調(diào)查結(jié)果表明，18-45周歲消費(fèi)者選購藥品時，醫(yī)生指導(dǎo)占86.7%，其次是藥店服務(wù)人員的介紹58.7%，少部分消費(fèi)者選購藥品還有其他的依據(jù)，具體如下：

　　調(diào)查顯示，對于藥品廣告方面，81.3%消費(fèi)者更關(guān)注的是電視宣傳，占所有消費(fèi)者的絕大部分，下面是消費(fèi)者在各類媒體對藥品廣告的關(guān)注度的關(guān)注度：

　　值得注意的是，在廣告宣傳方面，最能引起消費(fèi)者購買欲望的是單純介紹藥效的廣告，占所有消費(fèi)者的`52.0%，其次是純解說性質(zhì)的廣告，占46.7%，而普通消費(fèi)者做的廣告占28.0% 。如下表所示，對于藥品廣告的真實性，有50.7%的消費(fèi)者認(rèn)為藥品廣告的虛假現(xiàn)象是比較普遍存在的，29.3%的消費(fèi)者認(rèn)為藥品廣告的虛假現(xiàn)象是十分普遍存在的，16.0%的消費(fèi)者認(rèn)為虛假現(xiàn)象是一般存在的總體上，就有96%的消費(fèi)者認(rèn)為虛假廣告是存在的。只有4%的人是說不清是否存在藥品廣告的虛假現(xiàn)象。

　　虛假現(xiàn)象又包括廣告宣傳功效與產(chǎn)品實際功效不服的情況，其中有72.0%的消費(fèi)者認(rèn)為，廣告宣傳功效與實際功效不符的情況經(jīng)常發(fā)生，24.0%的消費(fèi)者認(rèn)為是偶爾發(fā)生，1.3%的消費(fèi)者認(rèn)為很少發(fā)生，2.7%的消費(fèi)者說不清這種情況是否經(jīng)常發(fā)生。如下表所示，當(dāng)問及到是否遇到藥品廣告中虛假廣告現(xiàn)象以及是否遇到過藥品廣告宣傳功效與其實際功效不符的情況是時，遇到過，未遇到過各占45.3%和49.3%，剩下的消費(fèi)者未表明其態(tài)度，如下所示：

　　從本次調(diào)查來看，有41.3%的消費(fèi)者藥品知識一般，而44.0%的消費(fèi)者藥品知識比較匱乏，由此可知，所調(diào)查的樣本中，消費(fèi)者的藥品知識不容樂觀，如下所示，選購藥品時，消費(fèi)者考慮的因素也是我們調(diào)查的重點(diǎn)之一，產(chǎn)品的療效、安全性、以及價格是消費(fèi)者最關(guān)注的因素。如下表所示：

　　藥品的安全與否，直接關(guān)系到消費(fèi)者的切身利益。藥品安全問題令消費(fèi)者藥品企業(yè)和產(chǎn)品的信任度各占如下比例：

　　對被曝光企業(yè)的藥品，有50.7%的消費(fèi)者表示不一定會影響消費(fèi)者的購買，33.3%的消費(fèi)者表示不會影響，9.3%的消費(fèi)者會表示影響，如下所示：

　　目前市場上出售的藥品，消費(fèi)者更放心購買的是外傷用藥和成人感冒藥，如下所示：

　　對于藥品安全頻頻出事，85.3%的消費(fèi)者認(rèn)為責(zé)任在政府監(jiān)管部門，84.0%的消費(fèi)者認(rèn)為責(zé)任在企業(yè)自身，74.7%認(rèn)為是執(zhí)法部門執(zhí)法不嚴(yán)，如下所示：

　　對于藥品行業(yè)頻繁出事，66.7%的消費(fèi)者認(rèn)為會影響其對政府監(jiān)管部門的印象，21.3%的消費(fèi)者認(rèn)為不一定影響，只有1.3%的消費(fèi)者認(rèn)為不會影響，如下表：

　　藥品企業(yè)出現(xiàn)的問題，消費(fèi)者認(rèn)為最不能原諒的是拒不承認(rèn)事實，占84.0%；82.7%的消費(fèi)者認(rèn)為最不能忍受的是繼續(xù)錯誤并欺騙公眾；80.0%的消費(fèi)者認(rèn)為，不采取任何補(bǔ)救措施是堅決不可原諒的；61.3%的消費(fèi)者認(rèn)為拒不配合檢查是堅決無法原諒的。如下表所示：

　　如果由藥品企業(yè)牽頭，定期向消費(fèi)者介紹一些關(guān)于選購和使用藥品的知識，絕大多數(shù)的消費(fèi)者表示歡迎，只有2.7%的消費(fèi)者表示不歡迎，如下表所示：

　　對藥品企業(yè)的監(jiān)管，除了政府部門、衛(wèi)生部門之外，有41.3%的消費(fèi)者認(rèn)為媒體和非政府的第三方組織非常應(yīng)該加入對藥企的關(guān)注度，44.0%的消費(fèi)者認(rèn)為媒體和非政府的第三方組織應(yīng)該介入加大對此行業(yè)的關(guān)注度，如下所示：

　　3.總結(jié)

　　本次調(diào)查消費(fèi)者對選購藥品的認(rèn)知水平和治療用藥情況，為今后的研究策劃提供了市場依據(jù)。調(diào)查顯示：

　　1 我國醫(yī)藥消費(fèi)者的藥品知識比較匱乏，86.7%消費(fèi)者都依據(jù)醫(yī)生的指導(dǎo)來購藥。若是有藥品企業(yè)牽頭，定期向消費(fèi)者介紹關(guān)于選購和使用藥品的知識，這會極大的受到消費(fèi)者的歡迎。

　　2 在藥品行業(yè)的廣告，81.3%的消費(fèi)者關(guān)注的是電視，多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為藥品廣告及宣傳藥品功效存在虛假現(xiàn)象，且對明星或名人做的藥品廣告，74.6%的消費(fèi)者表示無所謂。

　　3 藥品的購買欲望方面，單純介紹藥效的廣告，純解說性質(zhì)的廣告以及普通消費(fèi)者做的廣告比較能引起人們的接受。

　　4 消費(fèi)者選購藥品時，最先是考慮藥品的療效及價格，其次關(guān)注品牌的知名度，口碑及企業(yè)的信譽(yù)等。

　　5 目前消費(fèi)者最放心購買的藥品是外傷用藥和成人感冒藥，各占58.7%和49.3%。被曝光企業(yè)的藥品，不一定會影響消費(fèi)者的購買。

　　6 藥品安全頻頻出事，消費(fèi)者認(rèn)為，責(zé)任在于政府監(jiān)管部門占85.3%，企業(yè)自身的責(zé)任占84.0%，執(zhí)法部門執(zhí)法不嚴(yán)責(zé)任占74.7%。

　　7 若藥品企業(yè)出現(xiàn)問題，80%消費(fèi)者堅決不可原諒的行為是拒不承認(rèn)事實，繼續(xù)錯誤并欺騙公眾以及不采取任何補(bǔ)救措施。

　　8 對藥品企業(yè)的監(jiān)督，除了政府部門、衛(wèi)生部門之外，80%以上的消費(fèi)者認(rèn)為媒體和非政府的第三方組織應(yīng)該介入加大對藥品行業(yè)的關(guān)注度。

市場調(diào)查報告范文11

　　一、農(nóng)貿(mào)市場

　　今年沒有了以往那種以看人妖或者人蛇為幌子的騙錢活動。這也是可以看出人們素質(zhì)得到一定的提高的一個方面。

　　在菜市場，我發(fā)現(xiàn)這里的蔬菜的品種齊全、新鮮，還有很多超市沒有的種類。而且菜價相對要便宜，買菜方便快捷也是很有利的方面。它滿足其他生活習(xí)慣。如與老朋友們見見面，買點(diǎn)新鮮菜，嘮嘮家常，相互排解煩惱。而且方便各地菜農(nóng)進(jìn)城賣菜。對搞活農(nóng)產(chǎn)品流通、增加農(nóng)民收入、豐富城市居民的“菜籃子”，也發(fā)揮了重要作用。

　　但是同時我也發(fā)現(xiàn)不小困擾農(nóng)貿(mào)市場的問題：

　　1、吵架的多、騙人的多

　　2、部分菜市場衛(wèi)生差大多數(shù)農(nóng)貿(mào)市場為頂棚市場和馬路市場，硬件設(shè)施不齊，衛(wèi)生基礎(chǔ)薄弱；

　　3、無證占道市場問題突出，監(jiān)管難度大，商品質(zhì)量無法保證，食品安全隱患非常突出，同時市場內(nèi)環(huán)境臟亂差，達(dá)不到創(chuàng)衛(wèi)的'基本要求，還嚴(yán)重影響行人和車輛通行，占道經(jīng)營堵住消防通道。

　　4、城市農(nóng)貿(mào)市場“生活垃圾增多”、“環(huán)境衛(wèi)生低下”、“土地資源浪費(fèi)”三大弊端，提高城市的文明水平。對于市民來說，可以吃到安全、衛(wèi)生、無農(nóng)藥殘留的肉菜糧。去菜市場買菜，凌亂嘈雜的環(huán)境讓人不滿意。

　　三、小賣部：在農(nóng)村是很方便村民買雜物的個體經(jīng)營戶。

　　我在小賣部看到包括巧克力、薯片、可樂、方便面、蜜餞、冰淇淋等各種被世衛(wèi)組織定性為“垃圾食品”的食物。一些小朋友午飯不好好吃，卻去小賣部買零食填肚子。

　　而且很多小賣部存在的“三無”食品充斥柜臺、食品儲藏保管、防范不嚴(yán)、經(jīng)營者進(jìn)貨不從正規(guī)渠道，而是來自一些個人作坊、地下工廠，這些非法廠家所生產(chǎn)的食品和飲料成本低廉，加工工藝落后，包裝粗糙，容易被污染，達(dá)不到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并且含有大量的工業(yè)色素、防腐劑物質(zhì)，與正規(guī)廠家的產(chǎn)品相比，這些食品、飲料價格低，中小學(xué)生對食品的質(zhì)量優(yōu)劣辨別能力差，只要價格低就毫無顧忌地去購買食用，因此，有損學(xué)生的身心健康，再說也不利于學(xué)生良好的行為習(xí)慣的培養(yǎng)。大多數(shù)的小賣部面積狹小，卻又貨物繁多，擺得凌亂不堪，更有甚者，營業(yè)室和宿舍廚房合三為一，衛(wèi)生狀況更加糟糕，有些個體商店業(yè)主，為貪圖方便和節(jié)省費(fèi)用開支，一次性購進(jìn)很多的副食品，導(dǎo)致一部分貯存期短的食品變質(zhì)，如餅干、飲料、醬油、食鹽等，農(nóng)民食用這些過期食品危害身體健康。在農(nóng)村小商店，商品的標(biāo)價混亂，哪種商品緊俏，價格就會上去。有些商品賣出去，根本談不上什么售后服務(wù)，老百姓只好吃一次虧作罷。

　�。ㄒ唬�、改善方法：

　　一、硬件設(shè)施

　　1、有隔離地面的平臺和層架。

　　2、有存放食品的櫥柜、櫥窗，經(jīng)營奶制品必須有冰箱、冰柜，經(jīng)營蛋糕、面包。

　　3、經(jīng)營外放食品必須有防蠅、防鼠、防塵設(shè)施。

　　4、有消毒、消防設(shè)施。

　　5、小賣部必須遠(yuǎn)離污染源，環(huán)境衛(wèi)生、整潔

市場調(diào)查報告范文12

　　為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時間是20xx年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：

　　一、調(diào)查對象的基本情況

　　二、專門調(diào)查部分

　　(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

　　1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。

　　2、白酒消費(fèi)多元化。

　　(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

　　(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯�，一旦某個品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

　　(4)動因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

　　(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

　　本次調(diào)查主要針對一些飲食消費(fèi)場所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個重要特點(diǎn)：

　　消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：

　　2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

　　3、消費(fèi)者追求時尚消費(fèi)，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。

　　4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點(diǎn)，市場潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的.約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

　　三、結(jié)論

　　1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。

　　2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個人消費(fèi)的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

　　3、消費(fèi)者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認(rèn)知度較高。

　　4、對酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場。

市場調(diào)查報告范文13

　　(一)調(diào)研說明

　　筆記本電腦的便攜優(yōu)勢深入人心，近年來筆記本性能的大幅提升的同時，價格也越來越為廣大消費(fèi)者接受。為了了解廣大消費(fèi)者對筆記本電腦的不同需求，同時為廠家提供全面翔實的一手?jǐn)?shù)據(jù)以便于設(shè)計開發(fā)出更滿足用戶切身需求的產(chǎn)品，ZDC特別籌劃本次調(diào)研。

　　本次調(diào)研主要通過中關(guān)村在線顯著位置投放問卷，針對IT網(wǎng)站讀者進(jìn)行全面的調(diào)查，共回收有效樣本量1034個。根據(jù)豐富的一手資料，ZDC對筆記本電腦消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)特征、應(yīng)用現(xiàn)狀、個性需求等進(jìn)行了全面的分析。

　　(二)主要結(jié)論

　　1、筆記本電腦消費(fèi)者結(jié)構(gòu)特征

　　筆記本電腦消費(fèi)者男女比例近7：3，男性消費(fèi)者占69.8%，女性僅占30.2%。

　　筆記本電腦消費(fèi)者年齡層主要集中在18-35歲之間，共占87.6%份額，其中18-30歲人群占70.3%。

　　筆記本電腦的消費(fèi)層文化層次較高，擁有大專、本科及以上學(xué)歷的消費(fèi)者超過90%。

　　筆記本電腦消費(fèi)者以公司普通職員、中層主管及在校學(xué)生為主，共占消費(fèi)者的70.5%。

　　2、筆記本電腦應(yīng)用現(xiàn)狀

　　受調(diào)查者中58.5%已經(jīng)擁有筆記本電腦，其余消費(fèi)者中78.6%的人預(yù)計半年內(nèi)將購置筆記本電腦。

　　3、筆記本電腦消費(fèi)者需求特征及偏好

　　43.2%的用戶是由于工作需要而購買筆記本電腦的。另外，學(xué)習(xí)、無線上網(wǎng)和玩游戲也是筆記本電腦的主要用途。

　　質(zhì)量、品牌和價格是消費(fèi)者衡量筆記本電腦的三大主要因素。近半數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為質(zhì)量是選購筆記本電腦的第一要素。

　　在筆記本自身因素方面，消費(fèi)者對處理器速度、屏幕尺寸及電池續(xù)航時間最為看重；內(nèi)存大小及顯卡性能也在重點(diǎn)考慮之列。

　　商務(wù)辦公本、游戲影音本和輕薄便攜本是筆記本電腦市場的三大主要類型產(chǎn)品，有74.1%的消費(fèi)者愿意購買此等類型。

　　81.7%的消費(fèi)者認(rèn)為筆記本電腦的.價格應(yīng)在8000元以下，44.5%的消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)在

　　5000元以下。而僅有不到10%的用戶可以接受萬元以上價格。

　　4、消費(fèi)者對筆記本電腦綜合定位

　　在我國筆記本電腦消費(fèi)者中，有58.0%的用戶認(rèn)為買筆記本夠用即可，并不需要一味追求高性能和高配置，同時有66.2%的用戶表示不會因為追求高性能高配置而不考慮價格因素。僅有25.6%的消費(fèi)者為了筆記本的高性能和高配置愿意不惜血本。

市場調(diào)查報告范文14

　　市場規(guī)模（Market Size）

　　市場規(guī)模（Market Size），即市場容量，本報告里，指的是目標(biāo)產(chǎn)品或行業(yè)的整體規(guī)模，通常用產(chǎn)值、產(chǎn)量、消費(fèi)量、消費(fèi)額等指標(biāo)來體現(xiàn)市場規(guī)模。千訊咨詢對市場規(guī)模的研究，不僅要對過去五年的市場規(guī)模進(jìn)行調(diào)研摸底，同時還要對未來五年行業(yè)市場規(guī)模進(jìn)行預(yù)測分析，市場規(guī)模大小可能直接決定企業(yè)對新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的投資規(guī)模；此外，市場規(guī)模的同比增長速度，能夠充分反應(yīng)行業(yè)的成長性，如果一個產(chǎn)品或行業(yè)處在高速成長期，是非常值得企業(yè)關(guān)注和投資的。本報告的第三章對智能窗簾行業(yè)的市場規(guī)模和同比增速有非常詳細(xì)數(shù)據(jù)和文字描述。

　　消費(fèi)結(jié)構(gòu)

　　消費(fèi)結(jié)構(gòu)是指被消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)的構(gòu)成成份，本報告主要從三個角度來研究消費(fèi)結(jié)構(gòu)，即：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、用戶結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)。1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，主要研究各類細(xì)分產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)情況，以及細(xì)分產(chǎn)品或服務(wù)的.規(guī)模在整個市場規(guī)模中的占比；2、用戶結(jié)構(gòu)，主要研究產(chǎn)品或服務(wù)都銷售給哪些用戶群體了，以及各類用戶群體的消費(fèi)規(guī)模在整個市場規(guī)模中的占比；3、區(qū)域結(jié)構(gòu)，主要研究產(chǎn)品或服務(wù)都銷售到哪些重點(diǎn)地區(qū)了，以及某些重點(diǎn)區(qū)域市場的消費(fèi)規(guī)模在整個市場規(guī)模中的占比。對消費(fèi)結(jié)構(gòu)的研究，有助于企業(yè)更為精準(zhǔn)的把握目標(biāo)客戶和細(xì)分市場，從而調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，更好地服務(wù)客戶和應(yīng)對市場競爭。

　　市場份額（Market shares）

　　市場份額，又稱市場占有率，指一個企業(yè)的銷售量（或銷售額）在市場同類產(chǎn)品中所占的比重。市場份額是企業(yè)判斷自身市場地位的重要指標(biāo)之一，也是無數(shù)大中型企業(yè)討論和制定市場戰(zhàn)略的重要依據(jù)。對市場份額的研究，又分為總體市場市場份額和目標(biāo)市場市場份額，本報告以中國市場為研究對象，中國市場即為總體市場，而某些特定的省、市則為目標(biāo)市場。

　　市場集中度（Market Concentration Rate）

　　市場集中度（Market Concentration Rate）是對整個行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)集中程度的測量指標(biāo)，是決定市場結(jié)構(gòu)最基本、最重要的因素，集中體現(xiàn)了市場的競爭和壟斷程度，經(jīng)常使用的集中度計量指標(biāo)有：行業(yè)集中率（CRn）、赫爾芬達(dá)爾—赫希曼指數(shù)（Herfindahl-HirschmanIndex，縮寫：HHI，以下簡稱赫希曼指數(shù)）、洛侖茲曲線、基尼系數(shù)、逆指數(shù)和熵指數(shù)等，其中集中率（CRn）與赫希曼指數(shù)（HHI ）兩個指標(biāo)被經(jīng)常運(yùn)用在反壟斷經(jīng)濟(jì)分析之中。本報告對市場集中度的研究采用的計量指標(biāo)是行業(yè)集中率（CRn），CRn指該行業(yè)的指定市場內(nèi)前n家最大的企業(yè)所占市場份額的總和，例如，CR4是指該行業(yè)四家最大的企業(yè)的市場份額之和。CRn的值越大，表明該行業(yè)的壟斷程度越高，大多數(shù)客戶都集中到有數(shù)的幾家企業(yè)去了。

市場調(diào)查報告范文15

　　進(jìn)入20xx年以來，國內(nèi)手機(jī)市場的競爭進(jìn)一步加劇。手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)理念日漸向理性與個性化方向發(fā)展，使得各大手機(jī)品牌圍繞手機(jī)產(chǎn)品的競爭日趨激烈。如何在激烈的市場競爭中不陷入價格戰(zhàn)和同質(zhì)化的泥潭已成為手機(jī)廠商急需面對的問題，而廣大消費(fèi)者也要思考如何在紛繁的市場中購得滿足自己個性化需求的產(chǎn)品。為了使消費(fèi)者的消費(fèi)需求得到真實的體現(xiàn)，為了使手機(jī)廠商能夠推出更加符合市場需求的新品，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）下屬賽迪數(shù)據(jù)公司于20xx年11月份率先在北京地區(qū)推出了大型手機(jī)調(diào)查活動--"賽迪手機(jī)調(diào)查"。

　　本次調(diào)查是一次基于北京手機(jī)市場各品牌主推機(jī)型的調(diào)查。以手機(jī)消費(fèi)者對各款市場主推手機(jī)的喜好程度為總指標(biāo)，以手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量（簡稱質(zhì)量）、手機(jī)的產(chǎn)品外觀（簡稱外觀）、手機(jī)的產(chǎn)品價格（簡稱價格）以及手機(jī)的產(chǎn)品功能（簡稱功能）4個指標(biāo)為調(diào)查的一級指標(biāo)，而質(zhì)量、外觀、功能三項一級指標(biāo)又分為多項二級指標(biāo)。

　　本次調(diào)查先后在北京晨報上三次刊出，調(diào)查主頁面與網(wǎng)易及賽迪網(wǎng)鏈接，共回收有效問卷5077份。

　　經(jīng)過對上述問卷的分析處理，我們評選出11月份北京手機(jī)市場的8款精品手機(jī)與4款明星手機(jī)，并撰寫出11月份北京手機(jī)市場調(diào)查報告。

　　手機(jī)是一個什么東西？

　　手機(jī)是一個什么東西？這似乎是一個無病呻吟的問題，但本次手機(jī)調(diào)查的結(jié)果（如表一所示）卻使得這個問號實實在在地成為一個問題。

　　對于被眾多的俊男靚女所代言的手機(jī)而言，似乎沒有人懷疑手機(jī)已成為時尚生活的一部分，手機(jī)廠商們也費(fèi)盡心機(jī)地在外觀方面做足文章。就象其他時尚的東西都有追星族一樣，各大品牌的手機(jī)也都有大量的手機(jī)"fans"。本次調(diào)查的結(jié)果卻對"手機(jī)是否時尚依然"打出了問號。調(diào)查顯示，消費(fèi)者對手機(jī)外觀的在意程度遠(yuǎn)沒有人們想象的高，手機(jī)外觀的權(quán)重只有0.131，在4大一級指標(biāo)中名列第四。對于這一多少出人意料之外的調(diào)查結(jié)果，通過對問卷進(jìn)行交叉分析即可得到答案：25歲以下的消費(fèi)者給予外觀的權(quán)重得分較高，達(dá)到0.178，而25歲以上人群對手機(jī)外觀卻不太在意。由此可見，時至今日，當(dāng)手機(jī)已象電話般普及之時，手機(jī)已經(jīng)走過時尚的藩籬，伴隨著手機(jī)的日漸普及，"時尚手機(jī)"正悄然成為手機(jī)市場中的一個細(xì)分市場。

　　在國內(nèi)市場，價格似乎是市場永遠(yuǎn)的決定性指標(biāo)，手機(jī)市場也不例外，在大量產(chǎn)品庫存的壓力下，眾多手機(jī)廠商都在忙不迭地上演著手機(jī)價格的高臺跳水。但本次調(diào)查顯示，手機(jī)消費(fèi)者對價格的關(guān)注度其實并不高，在4項指標(biāo)中，價格的權(quán)重只有0.19，名列第三。對于這樣的調(diào)查結(jié)果，我們有理由對"價格決定論"打上問號，但也不能據(jù)此認(rèn)為消費(fèi)者對價格無所謂。通過對本份精品手機(jī)的評選結(jié)果我們可以看出，這種對單純的手機(jī)價格不太在意的表面現(xiàn)象其實是北京手機(jī)市場消費(fèi)者趨于理性，市場趨于成熟的一種表現(xiàn)。從根本意義上講，價格其實只是一個孤立的指標(biāo)，離開手機(jī)質(zhì)量、功能以及外觀的情況下談?wù)搩r格其實沒有太大意義。由此可見，在日漸成熟的手機(jī)市場，"唯價格論"將不再有市場。

　　應(yīng)用是手機(jī)市場發(fā)展的下一個方向，而功能是實現(xiàn)應(yīng)用的基礎(chǔ)。進(jìn)入20xx年以來，MMS、GPRS無線上網(wǎng)、JAVA、可拍照等功能概念如天女散花般在手機(jī)市場灑落。本次手機(jī)調(diào)查顯示，消費(fèi)者尤其是高收入的消費(fèi)者對手機(jī)的功能普遍較為在意，在4項指標(biāo)中，功能的權(quán)重得分為0.217，僅次于人們對質(zhì)量的關(guān)注而居于第二位，而在5000元以上的高收入者人群中的得分則達(dá)到0.253。由此可見，除了通訊的.基本功能以外，手機(jī)正逐步地扮演起網(wǎng)絡(luò)時代應(yīng)用終端的角色。無線上網(wǎng)、可拍照等功能在今天的手機(jī)市場雖然只是高端手機(jī)的配置，但隨著技術(shù)及市場的發(fā)展，完全有可能成為明天手機(jī)市場的標(biāo)準(zhǔn)配置。

　　質(zhì)量是一個更為永恒和經(jīng)典的指標(biāo)，只有質(zhì)量才是消費(fèi)者"經(jīng)典"的愛。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在4大指標(biāo)中，質(zhì)量以0.462的高分遙遙領(lǐng)先，在關(guān)于手機(jī)質(zhì)量的二級權(quán)重中，待機(jī)時間、通話質(zhì)量與穩(wěn)定性的權(quán)重分別達(dá)到0.109、0.215與0.119。對于質(zhì)量指標(biāo)的如此看重?zé)o疑是北京手機(jī)市場趨于成熟的又一力證。細(xì)觀如今的手機(jī)市場，手機(jī)不再是身份的象征，也不再是年輕時尚族的專利，手機(jī)已浮華褪盡成為一個地道的通訊工具。作為一個通訊工具，手機(jī)對于人們最大的意義和價值自然還是用來通話，而與此最為直接的通話質(zhì)量、穩(wěn)定性等指標(biāo)就理所當(dāng)然地成為人們對手機(jī)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　手機(jī)是一個什么東西？這個看似簡單的問題卻是如今手機(jī)市場的根本性問題，正確地認(rèn)識消費(fèi)者對于這個問題的答案有助于廠商對于市場的把握。通過本次調(diào)查我們認(rèn)識到，手機(jī)已不再是時尚的風(fēng)標(biāo)，廠商沒有必要在所有手機(jī)的外觀上費(fèi)盡心思；手機(jī)雖然是一件日漸普及的產(chǎn)品，但手機(jī)消費(fèi)正逐步趨于理性，"唯價格論"將失去市場；在今天，手機(jī)就是一個地道的通訊工具；在明天，它將是網(wǎng)絡(luò)時代的應(yīng)用終端，因此，消費(fèi)者更加關(guān)心的必然是通話質(zhì)量、通話時的穩(wěn)定性等質(zhì)量指標(biāo)以及短信、無線上網(wǎng)等功能指標(biāo)。

　　11月份北京地區(qū)賽迪手機(jī)調(diào)查指標(biāo)體系

　　一級指標(biāo)二級指標(biāo)一級指標(biāo)結(jié)果二級指標(biāo)結(jié)果

　　質(zhì)量待機(jī)時間0.462 0.109

　　通話質(zhì)量0.215

　　穩(wěn)定性0.119

　　價格0.190

　　外觀造型0.131 0.080

　　色彩0.027

　　重量0.011

　　功能外屏0.217 0.031

　　內(nèi)屏0.034

　　短信0.029

　　鈴聲0.026

　　數(shù)碼相機(jī)0.017

　　GPRS無線上網(wǎng) 0.012

　　電話本0.015

　　"精品"致勝

　　本次手機(jī)調(diào)查分GSM與CDMA兩類，而GSM類又分為1500元以下、1500-3000元及3000元以上三檔。通過對5077份有效問卷和參評短信的處理，最后評選出8款精品手機(jī)以及4款明星手機(jī)（見表2）。

　　11月份北京地區(qū)賽迪手機(jī)調(diào)查結(jié)果

　　GSM CDMA

　　1500元以下1500-3000元3000元以上

　　精品手機(jī)波導(dǎo)Q268、諾基亞8250摩托羅拉E365、索愛T618三星V208、摩托羅拉V750摩托羅拉V688、諾基亞2280

　　明星手機(jī)諾基亞8250摩托羅拉E365三星V208摩托羅拉V688

　　上述評選結(jié)果是對11月份北京地區(qū)手機(jī)消費(fèi)者消費(fèi)行為趨勢的一次真實檢驗，再一次表現(xiàn)出北京手機(jī)市場正逐步地趨于理性。

　　從評選結(jié)果來看，盡管8款精品手機(jī)因為消費(fèi)者對它們不同的喜好而榮膺殊榮，但共同的一點(diǎn)是，它們都是各大品牌力推的精品乃至經(jīng)典之作。盡管價格有高低，推出有先后，但經(jīng)典的魅力始終讓消費(fèi)者無法抗拒，風(fēng)靡市場達(dá)三年之久的諾基亞8250的勝出更是讓人驚呼"經(jīng)典"的勝利。

　　8款精品手機(jī)中國外知名品牌占據(jù)7款，而4款明星手機(jī)則悉數(shù)為國外知名品牌，從具體得分情況來看，上述7款國外品牌的精品手機(jī)在質(zhì)量一項的得分普遍較高，這也是本次國外品牌大獲全勝的首要原因。在價格方面，進(jìn)一步驗證了"唯價格論"的失敗，波導(dǎo)Q268、摩托羅拉E365、索愛T618及三星V208在各自價格檔位的勝出都再次證明了"價格不是全部"，而每一款精品手機(jī)都詮釋出消費(fèi)者對高性價比的理性追求。在外觀方面，本次評選的結(jié)果充分體現(xiàn)出北京手機(jī)市場包容性較大的特點(diǎn)，8款精品手機(jī)中直板、翻蓋各占半壁江山，但其共同的特點(diǎn)就是簡單、流暢、輕巧大方，均是同樣性價比的產(chǎn)品中最簡約的造型。在功能方面，本次調(diào)查結(jié)果充分體現(xiàn)出：在高端手機(jī)市場，功能已成為手機(jī)消費(fèi)者最為強(qiáng)列的需求，功能強(qiáng)大的三星V208與摩托羅拉V750的勝出即是有力的證明；即使是在相對低端的手機(jī)市場，功能較為強(qiáng)大但性價比優(yōu)異的產(chǎn)品也會受到消費(fèi)者的追捧，國產(chǎn)手機(jī)在本次評選中唯一勝出的機(jī)型波導(dǎo)Q268正是籍此獲得廣大消費(fèi)者的青睞。

　　眾所周知，近年來我國手機(jī)市場發(fā)展迅速，從而為眾多手機(jī)廠商帶來了空前的發(fā)展機(jī)遇，但隨著市場競爭的日趨激烈，整個市場在一定程度也呈現(xiàn)出一種非理性的繁榮：新產(chǎn)品的周期越來越短，概念越炒越多，宣傳越來越火，而廠商及銷售商利潤卻越來越薄。本次手機(jī)調(diào)查關(guān)于消費(fèi)者消費(fèi)行為趨勢的調(diào)查結(jié)果以及精品手機(jī)與明星手機(jī)的評選結(jié)果與人們關(guān)于手機(jī)市場的很多常規(guī)式的認(rèn)識出入較大，也在一定程度上折射出手機(jī)市場的非理性。通過本次手機(jī)調(diào)查，手機(jī)廠商應(yīng)該得到啟示：越炒越多的概念、越來越火的宣傳、越來越快的新品推出在手機(jī)市場日趨成熟的情況下已不能更多地影響到人們的消費(fèi)心理，而消費(fèi)者真正看好的是質(zhì)量好、性價比高的精品手機(jī)，廠商只要把主要的精力真正放在產(chǎn)品的本身，出精品，推精品，那么成功就不會與市場擦肩而過。

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