旅游見習報告

　　在我們平凡的日常里，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的旅游見習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　一、見習時間、地點

　　時間：20xx年3月10日至20xx年3月15日

　　地點：石鐘山、景德鎮(zhèn)、婺源、三清山、龜峰

　　二、見習目的

　　見習是一項綜合性的、社會性的活動，也算是是一個由學校向社會接軌的小環(huán)節(jié)。主要培養(yǎng)交際和溝通能力、應(yīng)變和理解能力。通過在社里的見習讓我進一步理解在學校課本上所學知識，活學活用，能順利地去操作和增長視野，了解市場最新需求。

　　三、見習內(nèi)容

　　這幾天的見習行程還是頗有感觸的。雖然時間很短，但是記憶深刻。給我以后如何去做導游，如何更好的工作，如何去溝通等等方面有了了解。見習期間我發(fā)現(xiàn)當導游并非只要掌握課本知識那么的簡單，還有很多方面需要考慮，必須要做到心細如針，以人為本。

　　比如說：

　　1）文化性：旅游活動包含著對文化的了解，對知識的渴求。這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導游接待服務(wù)，導游接待服務(wù)不僅要幫助，顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化。所以，接待工作具有較強的文化性。

　　2）綜合性：由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性，包含了住宿、餐飲、交通、娛樂、游覽、購物等服務(wù)項目。接待的過程就是上述服務(wù)實現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。

　　3）原則性：由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的。所以，接待工作要遵守兩個原則：一是必須堅持四項基本原則，嚴格按照黨的方針政策辦事；二是要切實遵守外事紀律和旅游工作的各項規(guī)章制度及有關(guān)工作細則。

　　4）關(guān)工作細則：在旅行社中，計調(diào)首當其沖成為其一個形象代表。它是旅行社完成地接，落實發(fā)團計劃的總調(diào)度，總指揮，總設(shè)計�！笆聼o巨細，大權(quán)在握”具有較強的專業(yè)性，自主性，靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。向我們這次見習我覺得計調(diào)做的并不周密，還是有很多疏忽的地方，比如本來就知道道路沒有修好要轉(zhuǎn)車，一定要按人數(shù)提前安排好車輛，而不是臨時安排。安排住宿的地方要按顧客的需求。我們在住宿玉山的時候賓館熱水供應(yīng)根本就不行，本來爬三清山就淋雨了，回了賓館又洗了時冷時熱的澡。但是這一點還是可以理解的，畢竟也不知道爬山那天會下雨。我覺得要做的人性化、條理化、周到化，這是很重要的。

　　5）良好的身體素質(zhì)：當好一個導游一定要保持良好的身體素質(zhì)，這樣可以更好地提高工作效率。

　　6）親和力：親和力是人與人之間信息溝通一種能力。具有親和力的人，會每天都保持自信樂觀向上的心情去面對每一個人，對每一個人都不覺得陌生，會視他

　　們?yōu)槭烊伺笥牙相l(xiāng)親人，這將使別人加深其信任感。親和力能夠方便與陌生人之間的溝通和交流，人都是有感情的，陌生人當然也不例外，感情的溝通和交流能夠讓人和陌生人之間建立一座信任的橋梁。信任的建立將會有效的消除人的交流的難度。作為一個導游親和力是很重要的，它要求你必須具有良好的文化素養(yǎng)，優(yōu)雅的談吐和大方的舉止等等。在很大程度上來說，親和力是一種可以通過后天的努力來獲得的能力，在日常工作中，要有意識的培養(yǎng)自己的親和力。學會微笑，努力使笑容真實自然。有意識的放慢說話速度，以讓自己的表達清晰有邏輯，但也不要慢條斯理，讓人感覺到?jīng)]有激情。多培養(yǎng)自己的興趣愛好，要不斷培養(yǎng)自己的信心，不斷地與人溝通。

　　四、實習感言及致謝

　　學生單純從書本上學習到的東西是有限的，空有理論知識，沒有實踐經(jīng)驗，這種缺陷往往會成為我們找工作的絆腳石。感謝學校為我們提供了見習的機會，在這幾天時間讓我受益匪淺。

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