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市場調(diào)查報(bào)告的格式 -報(bào)告
一、概念與特點(diǎn)
調(diào)查報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問題,經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后,將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理,分析研究,以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書,
市場調(diào)查報(bào)告的格式
。調(diào)查報(bào)告有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(一)寫實(shí)性。調(diào)查報(bào)告是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上,用敘述性的語言實(shí)事求是地反映某一客觀事物。充分了解實(shí)情和全面掌握真實(shí)可靠的素材是寫好調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)。
(二)針對(duì)性。調(diào)查報(bào)告一般有比較明確的意向,相關(guān)的調(diào)查取證都是針對(duì)和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以,調(diào)查報(bào)告反映的問題集中而有深度。
(三)邏輯性。調(diào)查報(bào)告離不開確鑿的事實(shí),但又不是材料的機(jī)械堆砌,而是對(duì)核實(shí)無誤的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯論證,探明事物發(fā)展變化的原因,預(yù)測(cè)事物發(fā)展變化的趨勢(shì),提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西,得出科學(xué)的結(jié)論。
二、分類
調(diào)查報(bào)告的種類主要有以下幾種:
(一)情況調(diào)查報(bào)告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報(bào)告。這種調(diào)查報(bào)告平方根是為了弄清情況,供決策者使用。
(二)典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告。是通過分析典型事例,總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn),從而指導(dǎo)和推動(dòng)某方面工作的一種調(diào)查報(bào)告。
(三)問題調(diào)查報(bào)告。是針對(duì)某一方面的問題,進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,澄清事實(shí)真相,判明問題的原因和性質(zhì),確定造成的危害,并提出解決問題的途徑和建議,為問題的最后處理提供依據(jù),也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報(bào)告。
三、寫法
調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。
(一)標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式,即“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題,包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》,提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》,正副標(biāo)題結(jié)合式,正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問題,副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問題,這實(shí)際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式,如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐思考》等。作為公文,最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問題或基本結(jié)論來;第二種是寫明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來;第三種是開門見山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn),以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn),進(jìn)一步深化主題;或提出問題,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號(hào)召。
市場調(diào)查報(bào)告寫作(含范文)
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費(fèi)情況,特進(jìn)行此次調(diào)查……
知識(shí)要點(diǎn)
●市場調(diào)查報(bào)告的用途。
●市場調(diào)查報(bào)告的基本要素。
●市場調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)和寫法。
●市場調(diào)查報(bào)告的寫作要領(lǐng)。
能力要求
●學(xué)會(huì)用比較完美的寫作形式準(zhǔn)確表達(dá)市場調(diào)查研究的成果。
案例賞析
男人長胡子,因而要刮胡子;女人不長胡子,自然也就不必刮胡子。然而,美國的吉利公司卻把“刮胡刀”推銷給女人,居然大獲成功。
吉利公司創(chuàng)建于1901年,其產(chǎn)品因使男人刮胡子變得方便、舒適、安全而大受歡迎。進(jìn)入20世紀(jì)70年代,吉利公司的銷售額已達(dá)20億美元,成為世界著名的跨國公司。然而吉利公司的領(lǐng)導(dǎo)者并不以此滿足,而是想方設(shè)法繼續(xù)拓展市場,爭取更多用戶。就在1974年,公司提出了面向婦女的專用“刮毛刀”。
這一決策看似荒謬,卻是建立在堅(jiān)實(shí)可靠的市場調(diào)查的基礎(chǔ)之上的。
吉利公司先用一年的時(shí)間進(jìn)行了周密的市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在美國30歲以上的婦女中,有65%的人為保持美好形象,要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中,除使用電動(dòng)刮胡刀和脫毛劑之外,主要靠購買各種男用刮胡刀來滿足此項(xiàng)需要,一年在這方面的花費(fèi)高達(dá)7500萬美元。相比之下,美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢僅有6300萬美元,染發(fā)劑5500萬美元。毫無疑問,這是一個(gè)極有潛力的市場。
根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果,吉利公司精心設(shè)計(jì)了新產(chǎn)品,它的刀頭部分和男用刮胡刀并無兩樣,采用一次性使用的雙層刀片,但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料,并將握柄改為弧形以利于婦女使用,握柄上還印壓了一朵雛菊?qǐng)D案。這樣一來,新產(chǎn)品立即顯示了女性的特點(diǎn)。
為了使雛菊刮毛刀迅速占領(lǐng)市場,吉利公司還擬定幾種不同的“定位觀念”到消費(fèi)者之中征求意見。這些定位觀念包括:突出刮毛刀的“雙刀刮毛”;突出其創(chuàng)造性的“完全適合女性需求”;強(qiáng)調(diào)價(jià)格的“不到50美分”;以及表明產(chǎn)品使用安全的“不傷玉腿”等等。
最后,公司根據(jù)多數(shù)婦女的意見,選擇了“不傷玉腿”作為推銷時(shí)突出的重點(diǎn),刊登廣告進(jìn)行刻意宣傳。結(jié)果,雛菊刮毛刀一炮打響,迅速暢銷全球。
這個(gè)案例說明,市場調(diào)查研究是經(jīng)營決策的前提,只有充分認(rèn)識(shí)市場,了解市場需求,對(duì)市場做出科學(xué)的分析判斷,決策才具有針對(duì)性,從而拓展市場,使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)。
一、市場調(diào)查報(bào)告的用途
[例文一] ××市居民家庭飲食消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費(fèi)情況,特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān),調(diào)查時(shí)間是2001年7月至8月,調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查,本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后,該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié),其調(diào)查報(bào)告如下:
一、調(diào)查對(duì)象的基本情況
(一)樣品類屬情況。在有效樣本戶中,工人320戶,占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶,占總數(shù)比例7.4%;教師200戶,占總數(shù)比例11.4%;機(jī)關(guān)干部190戶,占總數(shù)比例10.8%;個(gè)體戶220戶,占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶,占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶,占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90戶,占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶,占總數(shù)比例1.14%;其他260戶,占總數(shù)比例14.77%。
(二)家庭收入情況。本次調(diào)查結(jié)果顯示,從本市總的消費(fèi)水平來看,相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,樣本中只有約2.3%的消費(fèi)者收入在2000元以上。因此,可以初步得出結(jié)論,本市總的消費(fèi)水平較低,商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(1)從買白酒的用途來看,約52.84%的消費(fèi)者用來自己消費(fèi),約27.84%的消費(fèi)者用來送禮,其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。
買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者,其價(jià)格大部分在20元以下,其中10元以下的約占26.7%,10~20元的占22.73%,從品牌上來說,稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好,尤其是湯溝酒,約占18.75%,這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來看,大部分價(jià)格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的占10.23%,價(jià)格檔次越高,購買力相對(duì)越低。從品牌上來說,以花果山、張?jiān)、山楂酒為主?/p>
送禮者所購買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣,生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù),定價(jià)要合理,又要有好的包裝,才能增大銷售量。從品牌的選擇來看,約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液,10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)查顯示,約有10.2%的消費(fèi)者選擇40~80元的價(jià)位,選擇80元以上的約5.11%?傊,從以上的消費(fèi)情況來看,消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。
(2)購買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%?梢钥闯,一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,對(duì)于企業(yè)來說是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費(fèi)者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對(duì)于商家來說,營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況。
本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行,調(diào)查表明,消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn):
1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的,現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下:
泰福大酒店是大家最看好的,約有31.82%的消費(fèi)者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是10.23%,然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),云天賓館雖然說是比較好的,但由于這個(gè)賓館的特殊性,只有舉辦大型會(huì)議時(shí)使用,或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入,所以調(diào)查中作為普通消費(fèi)者的調(diào)查對(duì)象很少會(huì)選擇云天賓館。
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性,但也并非絕對(duì)如此,例如,長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓,也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi),如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多,特別是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個(gè)亮點(diǎn),市場潛力很大,目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
三、結(jié)論和建議
(一)結(jié)論
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高,屬于中等消費(fèi)水平,平均收入在1000元左右,相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi),并且以白酒居多,紅酒的消費(fèi)比較少,用于個(gè)人消費(fèi)的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳,也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對(duì)酒店的消費(fèi),主要集中在中檔消費(fèi)水平上,火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大,并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場。
(二)建議
1、商家在組織貨品時(shí)要根據(jù)市場的變化制定相應(yīng)的營銷策略。
2、對(duì)消費(fèi)者較多選擇本地酒的情況,政府和商家應(yīng)采取積極措施引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi),實(shí)現(xiàn)城市消費(fèi)的良性循環(huán)。
3、由于海鮮和火鍋消費(fèi)的增長,導(dǎo)致城市化管理的混亂,政府應(yīng)加強(qiáng)管理力度,對(duì)市場進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo),促進(jìn)城市文明建設(shè),
報(bào)告
《市場調(diào)查報(bào)告的格式》(http://m.oriental01.com)。市場調(diào)查報(bào)告,是在對(duì)調(diào)查得到的資料進(jìn)行分析整理、篩選加工的基礎(chǔ)上,記述和反映市場調(diào)查成果并提出作者看法和意見的書面報(bào)告。
市場調(diào)查報(bào)告是市場調(diào)查工作的最終成果,也是市場調(diào)研過程中最重要的一環(huán)。許多管理者并不一定涉足市場調(diào)研過程,但他們將利用調(diào)查報(bào)告進(jìn)行業(yè)務(wù)決策。一份好的調(diào)查報(bào)告,能對(duì)企業(yè)的市場策劃活動(dòng)提供有效的導(dǎo)向作用,同時(shí),對(duì)于各部門管理者了解情況、分析問題、制定決策、編制計(jì)劃以及控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等各方面都能起到積極的作用。如果調(diào)查報(bào)告寫得拙劣不堪,再好的調(diào)查資料也會(huì)黯然失色,甚至可能導(dǎo)致市場活動(dòng)的失敗。
二、市場調(diào)查報(bào)告的基本要素
一份市場調(diào)查報(bào)告一般具備三個(gè)要素。
基本情況。即對(duì)調(diào)查結(jié)果的描述與解釋說明,可以用文字、圖表、數(shù)字加以說明。對(duì)情況的介紹要詳盡而準(zhǔn)確,為下一步做分析、下結(jié)論提供依據(jù)。
分析與結(jié)論。對(duì)上述情況數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析,找出原因及各方面因素的影響,透過現(xiàn)象看本質(zhì),得出對(duì)調(diào)查對(duì)象的明確結(jié)論。
措施與建議。通過對(duì)調(diào)查資料的分析研究,對(duì)市場情況有了明晰的認(rèn)識(shí)。針對(duì)市場供求矛盾和調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題,提出建議和看法,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
相關(guān)鏈接
市場調(diào)查的基本方法有四種,即普查(全面調(diào)查),抽樣調(diào)查,典型調(diào)查及重點(diǎn)調(diào)查。常用的具體方法主要有:詢問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法、資料研究法。
三、市場調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu)和寫法
[例文二] 誰在買私車?年輕車主崛起個(gè)體業(yè)主是主力
關(guān)于杭州私家車主構(gòu)成的獨(dú)立調(diào)查
在近年來如火如荼的汽車消費(fèi)熱潮中,數(shù)以萬計(jì)的杭州百姓人家圓了汽車夢(mèng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),杭州私家車擁有量已從去年年底的每100戶家庭2.5輛上升到3.1輛左右。預(yù)計(jì)到今年年底,杭州將成為我國轎車發(fā)展最快的城市。
那么是哪些人推動(dòng)了杭州私家車消費(fèi)的狂潮?杭州車市有那些明顯的特征?這些問題無疑是很多業(yè)內(nèi)人士和有車族關(guān)注的焦點(diǎn)。近日,我們?cè)谝恍┚频、寫字樓、停車場、生活小區(qū)等地通過當(dāng)面訪問以及電話采訪、網(wǎng)上調(diào)查等方式,對(duì)杭州私家車情況做了一次抽樣調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放300份問卷,回收有效問卷253份。
年輕車主崛起
在外貿(mào)公司工作的王小姐說,普通的交通工具已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在年輕人的需要。現(xiàn)在的年輕人張揚(yáng)個(gè)性,事事都要有自己獨(dú)立的空間。同時(shí)工作生活的快節(jié)奏促使現(xiàn)在的年輕人需要更快捷的交通工具來實(shí)現(xiàn)工作的高效率。
調(diào)查結(jié)果顯示,中年車主仍然是私家車主的主流群體,占了調(diào)查人數(shù)的63.3%。值得注意的是,一部分年輕車主正在崛起,占總?cè)藬?shù)的26.5%。這部分車主的年齡大致在20~30歲左右,大多擁有大學(xué)本科學(xué)歷以及較好的職業(yè),年收入在5萬~10萬元左右,而且50%以上由自己獨(dú)立出資購車。
這部分車主最為敏感的是轎車的價(jià)格,占了37%,另外,油耗、安全性、品牌以及外觀也是他們所關(guān)注的主要因素。他們選擇的車型、顏色一般比較時(shí)尚,駕齡一般與購車時(shí)間同步,大多集中在近3年內(nèi)。
個(gè)體業(yè)主是主力
個(gè)體私營者陳先生擁有一輛別克商務(wù)車,他說自己周圍越來越多的人都購買了商務(wù)車。從職業(yè)角度考慮,商務(wù)車擁有開闊的內(nèi)部空間,為他們提供了隨時(shí)接待客戶、洽談商貿(mào)的場所。另外,也使企業(yè)形象和個(gè)人身份得到了提升。
在調(diào)查中,個(gè)體私營者仍是私家車主的主流,占總數(shù)的26.5%,令人驚喜的是,私家車主的職業(yè)構(gòu)成呈現(xiàn)了前所未有的多元化趨勢(shì):公務(wù)員、教師、普通職員成為壯大最快的購車隊(duì)伍。
這類車主購車主要用于上下班代步,同時(shí)方便周末出游。選擇的價(jià)位基本在5萬~15萬元之間。公務(wù)員方先生買了一輛威馳,平時(shí)工作日順帶接送孩子上學(xué)、放學(xué)和妻子上下班。到了周末,則載著家人開車到周邊風(fēng)景區(qū)感受大自然的風(fēng)光。他感慨地說,有車后,生活半徑擴(kuò)大了不少,生活質(zhì)量也提高了。
買家愿付全款
一個(gè)月前,在杭州某事業(yè)單位工作的朱先生參加團(tuán)購,買了一輛賽歐兩廂SRV,7.28萬元的車價(jià)加上其他費(fèi)用,他一次性支付了8萬多元,將車子開回了家。
同樣的問題居然得出了兩個(gè)截然相反的答案:網(wǎng)上調(diào)查顯示,購車方式選擇銀行按揭的高達(dá)71%;而在當(dāng)面訪問和電話采訪中,選擇一次性現(xiàn)金交付的占了80%以上。仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn),選擇銀行按揭的車主大多已有2年以上的有車生活,而選擇全額購車的車主,基本都是在近兩年內(nèi)新購的車。
元通汽車公司王先生解釋說:銀行按揭驟然降溫的主要原因是銀行信貸的收緊,辦貸手續(xù)的繁瑣;與一年前寬松的信貸政策和市場濃厚的消費(fèi)信貸氣氛相比,越來越多的人選擇了全額購車。而收入的提高和車價(jià)的持續(xù)下降也是許多人選擇全額購車的一個(gè)原因。另外,現(xiàn)在購車以家庭為主,人們普遍心態(tài)是求穩(wěn),盡量避免超前消費(fèi),等家里存夠錢再買不遲。
汽車網(wǎng)站受青睞
羅先生在三年前就想為自己購買一款當(dāng)時(shí)風(fēng)靡的車,但自打他在銷售公司下訂單半年來,對(duì)方一直沒有消息。無奈之下,他只好放棄這次購車計(jì)劃。一次偶然的機(jī)會(huì)他在網(wǎng)上找到一家汽車銷售公司正在出售那款車,抱著試一試的心態(tài)他下了一份電子訂單。沒想到,一個(gè)月后就拿到了車。
近年來消費(fèi)者在獲得購車信息渠道方面出現(xiàn)了多樣化趨勢(shì)。除了看報(bào)紙、雜志、電視上的汽車廣告和汽車新聞,越來越多的人走進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)世界。調(diào)查表明:杭城有22.4%的購車族傾向于瀏覽互聯(lián)網(wǎng)上的汽車網(wǎng)站,因?yàn)樗麄兏粗鼐W(wǎng)上全面、豐富、深入的汽車信息,購車者足不出戶就可以了解到各大品牌車的最新動(dòng)態(tài),一些制作精良的網(wǎng)站還能帶消費(fèi)者領(lǐng)略試坐感受、汽車構(gòu)造和部件性能。在日趨完善的網(wǎng)絡(luò)世界,甚至實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上購車。
車主傾向5年換車。
幾年前,國產(chǎn)轎車市場還是洋品牌一手遮天,國內(nèi)汽車品牌比較少,一輛轎車的身價(jià)往往令人咋舌,許多人還抱著“一車終生制”的觀念。隨著國內(nèi)中低檔家用轎車的開拓和發(fā)展壯大,越來越多的家庭已拋棄了這種觀念。
調(diào)查發(fā)現(xiàn):經(jīng)濟(jì)型家庭轎車市場份額遙遙領(lǐng)先,86%的人購買的第一輛車價(jià)格低于15萬元;另外,44.9%的車主表示平均5年會(huì)換一輛新車。特別是國內(nèi)汽車生產(chǎn)、經(jīng)銷市場新陳代謝加速,各家新款車層出不窮,售后服務(wù)的不斷完善加之低價(jià)位的營銷戰(zhàn)略,不僅讓普通工薪階層圓了購車夢(mèng),更讓囊中鼓鼓、喜歡體驗(yàn)不同駕駛感覺的人過足了車癮。
但值得注意的是,車主對(duì)于遵守交通規(guī)則的自覺性仍比較欠缺。調(diào)查顯示,買車后從未有過違章經(jīng)歷的人只占了1%,有六成車主違章記錄在5次左右,違章超過10次的比例高達(dá)12%。
市場調(diào)查報(bào)告沒有固定的統(tǒng)一格式,結(jié)構(gòu)上一般包括標(biāo)題和正文兩部分。
(一)標(biāo)題市場調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題應(yīng)概括全文的基本內(nèi)容,做到準(zhǔn)確、簡潔、醒目。常見的寫法有:
單行標(biāo)題可由調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容(范圍)、文種構(gòu)成,如:
天津自行車在國內(nèi)外市場地位的調(diào)查
可直接揭示調(diào)查結(jié)論,如:
皮革服裝在濟(jì)南市場暢銷
也可提出問題,如:
電動(dòng)玩具為何如此熱銷
雙行標(biāo)題一般由正、副兩行標(biāo)題構(gòu)成,如:
“皇帝的女兒”也“愁嫁”
——關(guān)于舟山魚滯銷情況調(diào)查
(二)正文一般由前言和主體兩部分構(gòu)成
前言常見的寫法有:
交代調(diào)查活動(dòng)的一般情況。寫明調(diào)查目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、方式、結(jié)果等。
介紹調(diào)查對(duì)象的基本情況。
提出問題。如:
曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的組合家具今年的銷售狀況如何?市場調(diào)查表明:組合家具的銷售日趨疲軟,已進(jìn)入衰退期。(《組合家具已進(jìn)入衰退期》)
主體主體部分也是調(diào)查報(bào)告的核心部分,一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容:
基本情況。即調(diào)查對(duì)象過去和現(xiàn)在的客觀情況。如發(fā)展歷史、市場布局、銷售情況等。
分析與結(jié)論。對(duì)調(diào)查所收集的材料進(jìn)行科學(xué)的分析,從分析中得出結(jié)論性意見。
措施與建議。根據(jù)調(diào)查結(jié)論,提出相應(yīng)的措施和建議。
特別提醒
一些小型市場調(diào)查報(bào)告,反映的是微觀的、局部性的問題,它們篇幅短小,在形式上、寫法上往往很靈活,但也足以向人們傳遞市場某一方面的信息。作為初學(xué)者,可以多練習(xí)寫這樣的小型市場調(diào)查報(bào)告。
四、市場調(diào)查報(bào)告的寫作要領(lǐng):
要做好市場調(diào)查研究工作。寫作前,要根據(jù)確定的調(diào)查目的,進(jìn)行深入細(xì)致的市場調(diào)查,掌握充分的材料和數(shù)據(jù),并運(yùn)用科學(xué)的方法,進(jìn)行分析研究判斷,為寫作市場調(diào)查報(bào)告打下良好的基礎(chǔ)。
要實(shí)事求是,尊重客觀事實(shí)。寫作市場調(diào)查報(bào)告一定要從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是地反映出市場的真實(shí)情況,一是一,二是二,不夸大,不縮小,要用真實(shí)、可靠、典型的材料反映市場的本來面貌。
要中心突出,條理清楚。運(yùn)用多種方式進(jìn)行市場調(diào)查,得到的材料往往是大量而龐雜的,要善于根據(jù)主旨的需要對(duì)材料進(jìn)行嚴(yán)格的鑒別和篩選,給材料歸類,并分清材料的主次輕重,按照一定的條理,將有價(jià)值的材料組織到文章中去。
技能訓(xùn)練
●市場調(diào)查報(bào)告的構(gòu)成要素有哪些?
●應(yīng)怎樣擬寫市場調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題?
●市場調(diào)查報(bào)告的前言一般寫出哪些內(nèi)容
●根據(jù)下述材料,撰寫一篇市場調(diào)查報(bào)告。
中國飲料工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,國內(nèi)果汁及果汁飲料實(shí)際產(chǎn)量超過百萬噸,同比增長33.1%,市場滲透率達(dá)36.5%,居飲料行業(yè)第四位,但國內(nèi)果汁人均年消費(fèi)量僅為1公斤,為世界果汁平均消費(fèi)水平的1/7,西歐國家平均消費(fèi)量的1/4,市場需求潛力巨大。
我國水果資源豐富,其中,蘋果產(chǎn)量是世界第一,柑桔產(chǎn)量世界第三,梨、桃等產(chǎn)量居世界前列。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),到2005年,我國預(yù)計(jì)果汁產(chǎn)量可達(dá)150—160萬噸,人均果汁年消費(fèi)量達(dá)1.2公斤左右。2015年,預(yù)計(jì)果汁產(chǎn)量達(dá)195—240萬噸,人均年消費(fèi)量達(dá)1.5公斤。
近日,我公司對(duì)××市果汁飲料市場進(jìn)行了一次市場調(diào)查, 根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我們對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了簡要的分析。
追求綠色、天然、營養(yǎng)成為消費(fèi)者和果汁飲料的主要目的。品種多、口味多是果汁飲料行業(yè)的顯著特點(diǎn),據(jù)××市場調(diào)查顯示,每家大型超市內(nèi),果汁飲料的品種都在120種左右,廠家達(dá)十幾家,競爭十分激烈,果汁的品質(zhì)及創(chuàng)新成為果汁企業(yè)獲利的關(guān)鍵因素,品牌果汁飲料的淡旺季銷量無明顯區(qū)分。
目標(biāo)消費(fèi)群----調(diào)查顯示,在選擇果汁飲料的消費(fèi)群中,15—24歲年齡段的占了34.3%,25—34歲年齡段的占了28.4%,其中,又以女性消費(fèi)者居多。
影響購買因素----口味:酸甜的味道銷的最好,低糖營養(yǎng)性果汁飲品是市場需求的主流;包裝:家庭消費(fèi)首選750ml和1L裝的塑料瓶大包裝;260ml的小瓶裝和利樂包為即買即飲或旅游時(shí)的首選;禮品裝是家庭送禮時(shí)的選擇;新穎別致的杯型因喝完飲料后瓶子可當(dāng)茶杯用,所以也影響了部分消費(fèi)者購買決定。
飲料種類選擇習(xí)慣----71.2%的消費(fèi)者表示不會(huì)僅限于一種,會(huì)喝多種飲料;有什么喝什么的占了20.5%;表示就喝一種的有8.3%。
品牌選擇習(xí)慣----調(diào)查顯示,習(xí)慣于多品牌選擇的消費(fèi)者有54.6%;習(xí)慣性單品牌選擇的有13.1%;因品牌忠誠性做出單品牌選擇的有14.2%;價(jià)格導(dǎo)向占據(jù)了2.5%;追求方便的比例為15.5%。
飲料品牌認(rèn)知渠道----廣告:75.4%;自己喝過才知道:58.4%;賣飲料的地方:24.5%;親友介紹:11.1%。
購買渠道選擇----在超市購買:61.3%;隨時(shí)購買:2.5%;個(gè)體商店購買:28.4%;批發(fā)市場:2.5%;大中型商場:5.4%;酒店、快餐廳等餐飲場所也具有較大的購買潛力。
一次購買量----選擇喝多少就買多少的有62.4%;選擇一次性批發(fā)很多的有7.6%;會(huì)多買一點(diǎn)存著的有29.9%。
●選擇你所熟悉的某種日用商品,對(duì)其在本地的市場銷售狀況作市場調(diào)查,寫出一篇小型市場調(diào)查報(bào)告。
另附印度陶瓷機(jī)械04市場調(diào)查報(bào)告
印度陶瓷機(jī)械聯(lián)合會(huì)(the Association of Italian Manufacturers of Machinery and Equipment for Ceramics)公布2004年全國該產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查報(bào)告。
報(bào)告指出:(1)該行業(yè)2004年國內(nèi)銷售增加4.6%,出口增長17.6%,贏利1,593,400,000歐元(比2003年增長13.6%),結(jié)束了自2001年以來的負(fù)增長趨勢(shì);(2)由于歐洲陶瓷磚瓦市場的復(fù)蘇,尤其是西班牙陶瓷磚瓦市場萎縮的結(jié)束,促進(jìn)了印度陶瓷磚瓦機(jī)械出口的增加(13.8%);(3)2004年在中東地區(qū)出口增加54.3%,然而,東南亞和非洲的出口市場開始下滑,分別減少32.1%和6.6%。
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