【必備】上半年工作總結(jié)范文集錦十篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的上半年工作總結(jié)10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年工作總結(jié) 篇1
現(xiàn)將20xx年下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)開(kāi)發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶(hù)調(diào)查，來(lái)不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來(lái)小廚消費(fèi)群體的需求，來(lái)不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹(shù)立自己的品牌。
二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競(jìng)爭(zhēng)力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。 對(duì)廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對(duì)廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備，合理推出新穎菜品
三、在人員方面，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去和定期培訓(xùn)的辦法來(lái)提高人員的業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)部的各種規(guī)章制度。
四、在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五、 在原材料的驗(yàn)收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭(zhēng)取把最大的.利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面 嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作，對(duì)廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行安全維護(hù)，同時(shí)對(duì)成本及費(fèi)用加以控制。 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類(lèi)事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴！
七、在溝通方面，管己、管人、管隊(duì)伍。在下半年里，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
上半年工作總結(jié) 篇2
時(shí)間過(guò)得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶(hù)服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶(hù)要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶(hù)的不滿(mǎn)。
一直以來(lái)，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾
一 勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二 立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
1. 作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
2. 在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三 微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰。可見(jiàn)，微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶(hù)需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見(jiàn)解：
一 做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1. 盡力了解客戶(hù)需求，主動(dòng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
2. 有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3. 個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶(hù)信任。
4. 頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5.外表整潔大方，言行舉止得體。
6. 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二 處理顧客投訴與抱怨
1. 建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表
接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2. 即時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶(hù)。
3. 跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復(fù)滿(mǎn)意為止。
三 處理客戶(hù)抱怨與投訴需注意的`方面
1. 耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨，不要輕易打斷客戶(hù)的敘述，更不能批評(píng)客戶(hù)的不足。
2. 態(tài)度好一點(diǎn)
態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶(hù)服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶(hù)平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3. 動(dòng)作快一點(diǎn)
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶(hù)感覺(jué)到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶(hù)的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。
4. 語(yǔ)言得體一點(diǎn)
客戶(hù)對(duì)企業(yè)不滿(mǎn)，在發(fā)泄不滿(mǎn)的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。
5. 層次高一點(diǎn)
客戶(hù)提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶(hù)的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶(hù)處處理或親自給電話(huà)慰問(wèn)，會(huì)化解許多客戶(hù)的怨氣和不滿(mǎn)，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。
6. 辦法多一點(diǎn)
解決理客戶(hù)投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶(hù)參觀無(wú)此問(wèn)題出現(xiàn)的客戶(hù)，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四 平息顧客的不滿(mǎn)
1. 認(rèn)真聽(tīng)取顧客的每一句話(huà)
2. 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題
3. 收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
4. 提出有效的解決辦法
5. 詢(xún)問(wèn)顧客的意見(jiàn)
6. 跟蹤服務(wù)
7. 換位思考，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上看問(wèn)題
以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見(jiàn)解，在xx年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
上半年工作總結(jié) 篇3
年度下半年我校在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過(guò)全體教職工的共同努力，以人為本，德育為先，教學(xué)為中心，發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓進(jìn)取精神，全面貫徹黨的教育方針，有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展教育教學(xué)工作,圓滿(mǎn)完成了半年來(lái)的各項(xiàng)工作任務(wù)。為使今后工作更加著實(shí)，做出更好的成績(jī)，特對(duì)年度下半年學(xué)校工作進(jìn)行全面總結(jié)。
一、注重德育工作的有效開(kāi)展 1.切實(shí)加強(qiáng)教師思想道德教育，努力建設(shè)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。學(xué)校研究性的認(rèn)真組織開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化教師依法執(zhí)教，提高師德修養(yǎng)，增強(qiáng)教師教書(shū)育人、為人師表的自覺(jué)性，增強(qiáng)教師的事業(yè)心、使命感和責(zé)任感。重申師德“十不準(zhǔn)”要求，嚴(yán)禁體罰與變相體罰學(xué)生，嚴(yán)禁有償家教，嚴(yán)禁推銷(xiāo)教輔資料等有悖于師德現(xiàn)象的發(fā)生。要求廣大教師自覺(jué)遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，堂堂正正做人，清清白白做事。
2.在德育工作開(kāi)展的過(guò)程中，要求廣大教師不斷自我完善，自
我提高。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定了可行的規(guī)章制度和工作措施，進(jìn)一步規(guī)范要求，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。并組織黨員同志開(kāi)展以先進(jìn)性教育為動(dòng)力，加強(qiáng)黨的凝聚力，要求全體黨員、教師嚴(yán)于律紀(jì)，敬崗愛(ài)業(yè)，把握時(shí)代脈搏，樹(shù)立良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)調(diào)師愛(ài)的深層次是理解、尊重、信任和包容學(xué)生。在以人為本，以愛(ài)育人的教育思想指導(dǎo)下，我校全體老師均把育人放在工作的首要位置。對(duì)學(xué)生尊重、平等、民主、關(guān)心。各班主任及科任教師能以身作則，努力做好學(xué)生的表率。
3.根據(jù)學(xué)校實(shí)際，不斷豐富每周一的國(guó)旗下講話(huà)，繼續(xù)做好學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播室宣傳工作。半年來(lái)，學(xué)校按月開(kāi)展了系列主題教育活動(dòng)：九月份開(kāi)展感恩教育活動(dòng)；十月份開(kāi)展法制教育、“三生、四愛(ài)、五心、五好”教育教育活動(dòng)；十一月份開(kāi)展讀好書(shū)征文比賽活動(dòng)；十二月份開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育讀書(shū)演講和消防、禁毒教育宣傳活動(dòng)。
4.抓好校風(fēng)、班風(fēng)的養(yǎng)成教育。以開(kāi)展文明班級(jí)、衛(wèi)生清潔評(píng)比等一系列活動(dòng)，扎實(shí)推動(dòng)師生行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，使之形成誠(chéng)信、文明、和諧、安全的校園。在這方面做得比較好的有四（2）班、五（1）班、五（2）班、三（2）班。通過(guò)全體教師的細(xì)致工作，如今形成良好校風(fēng)、班風(fēng)已卓見(jiàn)成效。
5.抓好班級(jí)管理工作。各班主任和科任教師基本上形成了自主管理、協(xié)調(diào)發(fā)展、誠(chéng)信互助、共同努力的局面。本學(xué)期老師們都能本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的工作責(zé)任感和事業(yè)心開(kāi)展工作的。都能密切注意抓好學(xué)生的思想教育，做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化輔導(dǎo)工作。
6.加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育。利用班會(huì)活動(dòng)、少先隊(duì)活動(dòng)、升旗儀式、專(zhuān)題講座、手抄報(bào)、征文等活動(dòng)形式開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)教育。
7.深入貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》，結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，深入開(kāi)展文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，愛(ài)心教育、誠(chéng)信教育、愛(ài)國(guó)主義教育。《品德與生活（社會(huì)）》課程教學(xué)的科任教師，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想品德的教育，提高學(xué)生明辨是非、辨別善惡的能力。班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員要通過(guò)班隊(duì)活動(dòng)、黑板報(bào)等渠道，加強(qiáng)學(xué)生的感恩教育和防震救災(zāi)等方面的教育，增強(qiáng)學(xué)生的愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義的情感，樹(shù)立正確的是非觀念、法律意識(shí)和集體意識(shí)，養(yǎng)成孝敬父母、團(tuán)結(jié)同學(xué)，講究衛(wèi)生、勤儉節(jié)約、遵守紀(jì)律、文明禮貌的良好行為習(xí)慣，提高學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)，培養(yǎng)良好的意志品格和樂(lè)觀向上的性格。
8.認(rèn)真落實(shí)德育工作，突出德育的首要地位。堅(jiān)持育人為本，德育為先，促進(jìn)人的全面發(fā)展，把德育工作滲透到學(xué)校工作的各個(gè)方面。一是認(rèn)真落實(shí)德育規(guī)程，以行為習(xí)慣和養(yǎng)成教育為主線(xiàn)，大力開(kāi)展講文明活動(dòng)。二是從學(xué)生的.一日常規(guī)抓起，從一點(diǎn)一滴做起，使廣大學(xué)生形成良好的品德修養(yǎng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男ｏL(fēng)校紀(jì)，同時(shí)還利用黑板報(bào)、學(xué)習(xí)園地、紅領(lǐng)巾廣播站對(duì)學(xué)生進(jìn)行一日常規(guī)教育。三是通過(guò)召開(kāi)主題班會(huì)狠抓學(xué)生的思想品德教育、法制教育和安全教育，安全工作做到警鐘長(zhǎng)鳴。為有效落實(shí)學(xué)校德育工作，要求各班充分利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。四是繼續(xù)利用每周一早上舉行升旗儀式和國(guó)旗下主題講話(huà)，向全體學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)學(xué)校的三愛(ài)教育，陶冶了學(xué)生情操，并且開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義演講競(jìng)賽
活動(dòng)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀，增強(qiáng)民族自尊心和自豪感。 二、以教學(xué)為中心，全力推動(dòng)課程改革
1.開(kāi)學(xué)初，我校及時(shí)安排各班教師對(duì)上學(xué)期工作進(jìn)行小結(jié)，介紹各班工作中的成功與不足。對(duì)教師角色的轉(zhuǎn)換，學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變，民主的課堂氣氛，客觀的評(píng)價(jià)等問(wèn)題，大家各抒已見(jiàn)，對(duì)一些不足之處，進(jìn)行客觀的分析，提出了更好的解決方法。半年來(lái)，學(xué)校召開(kāi)教學(xué)專(zhuān)題研究會(huì)2次，畢業(yè)班工作研究會(huì)1次，班主任工作培訓(xùn)會(huì)1次，繼續(xù)教育二級(jí)培訓(xùn)3次。在抓緊抓好教學(xué)質(zhì)量提高的同時(shí)，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，在全校范圍內(nèi)形成一種積極探索，提高質(zhì)量的教學(xué)研究氛圍。
2.教研組及時(shí)安排骨干教師上示范課，有效實(shí)行專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，總結(jié)出有效和高效的教學(xué)方法。要求教師的教學(xué)必須做到有的放矢，推動(dòng)學(xué)校整體課堂教學(xué)水平的提高，教師的內(nèi)在潛能得以充分發(fā)揮和挖掘。同時(shí)組織教師積極參與課題研究工作，使人人參與課題研究，以課題研究加大學(xué)校校本教研的力度。
3.抓好文體工作。體育組開(kāi)展學(xué)生陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生參加各種體育活動(dòng)，確保學(xué)生每天鍛煉至少一個(gè)小時(shí)。加強(qiáng)體育課堂教學(xué)，落實(shí)《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，繼續(xù)推行第三套全國(guó)中小學(xué)生“七彩陽(yáng)光”系列廣播體操和大課間活動(dòng)，成功開(kāi)展了本年度冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)。
4.抓好常規(guī)工作開(kāi)展。常規(guī)工作的規(guī)范、有序，教師的協(xié)調(diào)能力，高效措施是我們完成工作目標(biāo)的重要保障。因此，我們結(jié)合工作計(jì)劃，抓好各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)，對(duì)教師各崗位職責(zé)重新明確，對(duì)崗位職責(zé)予以具體要求，其目的是讓全體教師能按要求、按時(shí)、按質(zhì)、
按量、按管理層次完成學(xué)校及上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。
三、務(wù)求學(xué)科教學(xué)滲透法制教育有實(shí)效
1.根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件及會(huì)議精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際認(rèn)真部署落實(shí)學(xué)科滲透法制教育工作。
2.將學(xué)科滲透法制教育納入學(xué)校教科研的重要組成部分，予以潛心研究提升。
3.進(jìn)一步完善學(xué)科滲透法制教育工作計(jì)劃。
4.加強(qiáng)學(xué)科滲透法制教育研究，注重學(xué)科滲透法制教學(xué)專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，開(kāi)展學(xué)科滲透法制教育公開(kāi)課教學(xué)研討和優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)，努力追求學(xué)科教學(xué)滲透法制教育的實(shí)效性。
四、力創(chuàng)平安和諧校園
1.半年來(lái)，我校結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真排查安全隱患，加強(qiáng)校園周邊環(huán)境整治。把安全職責(zé)分解落實(shí)到各班主任和任科教師的工作中，讓每一位老師都樹(shù)立安全責(zé)任意識(shí)。學(xué)校定期出墻報(bào)、班級(jí)出黑板報(bào)加大宣傳力度。
2.開(kāi)展開(kāi)學(xué)安全第一課、放學(xué)安全一分教育，下發(fā)給家長(zhǎng)的一封安全信，開(kāi)展班隊(duì)會(huì)、黑板報(bào)、國(guó)旗下講話(huà)等活動(dòng)，對(duì)師生進(jìn)行防意外傷害，防溺水、防交通事故，防火、防電等安全教育。
3.制定了安全事故緊急預(yù)案，加大對(duì)學(xué)校安全的檢查力度。
4.積極開(kāi)展創(chuàng)建平安和諧校園活動(dòng)，認(rèn)真組織全體師生學(xué)習(xí)《防震減災(zāi)法》和《中華人民共和國(guó)消防法》，加強(qiáng)建設(shè)平安健康、文明和諧的校園。進(jìn)一步健全安全應(yīng)急機(jī)制，加大安全監(jiān)管力度，防患于未然，全面打造平安校園。
5.健全以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，建立健
上半年工作總結(jié) 篇4
20xx年來(lái)，我鄉(xiāng)積極貫徹落實(shí)縣委、縣政府會(huì)議精神，迅速組織行動(dòng)，采取扎實(shí)措施，統(tǒng)一布置，統(tǒng)一落實(shí)，把農(nóng)村公路管護(hù)工作放到了農(nóng)村工作的突出位置來(lái)抓。通過(guò)全鄉(xiāng)上下共同努力，目前已基本完成全鄉(xiāng)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)階段性任務(wù)。現(xiàn)將今年上半年工作總結(jié)如下：
一、制定管養(yǎng)方案，分解管養(yǎng)任務(wù)
我鄉(xiāng)按照統(tǒng)一布置，結(jié)合全鄉(xiāng)道路現(xiàn)狀，制定了全鄉(xiāng)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃和實(shí)施方案，及時(shí)召開(kāi)了各村、居委會(huì)主要負(fù)責(zé)人會(huì)議，會(huì)上簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，從區(qū)域范圍、實(shí)施時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作要求上把管養(yǎng)任務(wù)分解到各村、居委，限期完成各自區(qū)域內(nèi)管養(yǎng)任務(wù)。同時(shí)明確要求鄉(xiāng)各蹲點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、駐村鄉(xiāng)干緊密配合基層，把這項(xiàng)工作作為當(dāng)前農(nóng)村工作中心任務(wù)突擊完成。
二、建立管養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)，明確管養(yǎng)責(zé)任
為確保全鄉(xiāng)農(nóng)村公路管養(yǎng)工作有組織地實(shí)施，鄉(xiāng)成立了農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，專(zhuān)門(mén)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全鄉(xiāng)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)具體工作，各村、居委相應(yīng)成立管養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任人，各管養(yǎng)路段分別由村、居三委班子成員擔(dān)任分路段長(zhǎng)，明確5-6名專(zhuān)職管護(hù)員進(jìn)行管養(yǎng)。目前全鄉(xiāng)有管護(hù)員75人，確保所有道路集中整治時(shí)有人現(xiàn)場(chǎng)指揮，有人具體協(xié)調(diào)矛盾，日常管護(hù)中有人具體督查，有人具體管養(yǎng)。同時(shí)在這次集中管護(hù)過(guò)程中，鄉(xiāng)成立了專(zhuān)門(mén)督查組，督查組成員分片督查，全過(guò)程跟蹤，及時(shí)反饋整個(gè)農(nóng)村公路管養(yǎng)工作的進(jìn)度、質(zhì)量，并及時(shí)考核記載。
三、健全管養(yǎng)機(jī)制，確保長(zhǎng)效
管養(yǎng)在農(nóng)村公路管護(hù)工作過(guò)程中，我們及時(shí)開(kāi)展宣傳教育，強(qiáng)化全民參與意識(shí)，至目前未發(fā)生一例因道路管護(hù)發(fā)生的.矛盾糾紛，得到了全鄉(xiāng)廣大群眾的大力支持，為確保全鄉(xiāng)農(nóng)村公路得到長(zhǎng)效管護(hù)，政府出臺(tái)了《XX鄉(xiāng)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)實(shí)施方案》、《農(nóng)村公路管養(yǎng)工作職責(zé)、制度、計(jì)劃》，從制度上入手，明確全鄉(xiāng)道路管護(hù)單位、部門(mén)、責(zé)任人的職責(zé)，并授權(quán)鄉(xiāng)農(nóng)村公路管護(hù)辦公室嚴(yán)格考核，確保我鄉(xiāng)農(nóng)村公路今后的管護(hù)有一套健全的機(jī)制。我鄉(xiāng)的農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)工作剛剛走出第一步，各項(xiàng)管理工作還在不斷探索，今后管護(hù)的壓力任務(wù)還很重，我們將認(rèn)真貫徹縣委、縣政府的會(huì)議精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)鄉(xiāng)經(jīng)驗(yàn)，自我加壓，強(qiáng)力推進(jìn)，埋頭苦干，扎扎實(shí)實(shí)做好我鄉(xiāng)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)工作，以實(shí)際成果惠及全鄉(xiāng)廣大人民群眾。
上半年工作總結(jié) 篇5
泌尿外科手術(shù)病人相對(duì)較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的'護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
上半年工作總結(jié) 篇6
一、主要任務(wù)完成情況：
1、人民幣各項(xiàng)存款余額xxxxxx萬(wàn)元，比年初增加xxxxxx萬(wàn)元，四行增加額占比xx%。其中對(duì)公、儲(chǔ)蓄存款余額xxxxxx萬(wàn)元、xxxxxx萬(wàn)元，比年初增加xxxxx萬(wàn)元和xxxxx萬(wàn)元，四行增加額占比xx%和xx%。
2、人民幣貸款余額xxxxxx萬(wàn)元，新增xxxxx萬(wàn)元，同業(yè)四行占比xx%。
3、實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)xxxxx萬(wàn)元，撥備后利潤(rùn)xxxxx萬(wàn)元，凈利潤(rùn)xxxxx萬(wàn)元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入xxxx萬(wàn)元。
5、不良貸款率為x%，比年初下降x個(gè)百分點(diǎn)。
6、完成國(guó)際結(jié)算xxxxx萬(wàn)美元，結(jié)售匯xxxxx萬(wàn)美元，同比分別增加xxxxx萬(wàn)美元和xxxx萬(wàn)美元。
7、實(shí)現(xiàn)“三無(wú)目標(biāo)”。
8、精神文明建設(shè)取得新的進(jìn)展。
二、主要工作做法和效果：
(一)找準(zhǔn)負(fù)債業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位，積極把握資本市場(chǎng)變化
隨著金融競(jìng)爭(zhēng)加劇、存款分流壓力加大的形勢(shì)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略，通過(guò)注入“觀念促動(dòng)、機(jī)制帶動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)”等多項(xiàng)舉措，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，提升服務(wù)層次，各項(xiàng)存款保持了持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭。
1、大力實(shí)施客戶(hù)發(fā)展戰(zhàn)略，積極調(diào)整客戶(hù)及負(fù)債結(jié)構(gòu)，努力做大、做強(qiáng)、做優(yōu)公存業(yè)務(wù)。一是抓住重點(diǎn)，力促機(jī)構(gòu)低成本存款快速增長(zhǎng)。年初伊始，就將籌資成本低、流動(dòng)性強(qiáng)的對(duì)公存款工作擺到了突出位置，科學(xué)分析本行及本地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體結(jié)構(gòu)，細(xì)化客戶(hù)層次，緊盯政府機(jī)構(gòu)客戶(hù)、同業(yè)客戶(hù)、企業(yè)集團(tuán)客戶(hù)等高端客戶(hù)，加強(qiáng)高層公關(guān)，通過(guò)抓龍頭，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)內(nèi)爭(zhēng)外，抓大促重的公存策略。同時(shí)，注重對(duì)財(cái)政、供電、煙草等重點(diǎn)精品客戶(hù)的精細(xì)服務(wù)和關(guān)系維護(hù)工作。至6月末，僅xx、xx、xx等重點(diǎn)大戶(hù)就增加存款xx億元，占全行對(duì)公存款增量的 x%。二是優(yōu)化結(jié)構(gòu)，有效控制負(fù)債成本。積極擴(kuò)大活期存款來(lái)源，營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)、重點(diǎn)客戶(hù)活期低息負(fù)債。通過(guò)積極營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)性存款等理財(cái)型產(chǎn)品，分流、轉(zhuǎn)化中長(zhǎng)期存款，有效遏制存款定期化趨勢(shì)。三是強(qiáng)化市場(chǎng)分析力度，注重存貸款大戶(hù)資金信息收集，及時(shí)掌握資金進(jìn)出動(dòng)向，對(duì)項(xiàng)目資金實(shí)行行內(nèi)流動(dòng)，同時(shí)緊盯資金環(huán)節(jié)點(diǎn)，對(duì)客戶(hù)流入的資金協(xié)助客戶(hù)盡快匯入，對(duì)流出的資金想方設(shè)法推遲、減少資金劃出。四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事業(yè)單位年金業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。五是爭(zhēng)攬市場(chǎng)新客戶(hù)資源。到6月未今年全行新開(kāi)對(duì)公帳戶(hù)共計(jì)xxx戶(hù)，存款余額達(dá)到xxxx萬(wàn)元，日均存款達(dá)到xxxx萬(wàn)元。
2、爭(zhēng)存攬儲(chǔ)“二早二快”。即早動(dòng)員，早行動(dòng)，快布置，快落實(shí)，提早召開(kāi)全行旺季工作動(dòng)員大會(huì)，使大家早吃定心丸，布置爭(zhēng)存攬儲(chǔ)工作舉措，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。
一是制定旺季工作計(jì)劃，出臺(tái)旺季單項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，層層簽訂旺季目標(biāo)責(zé)任書(shū)，加大營(yíng)銷(xiāo)人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的考核力度，在對(duì)客戶(hù)資源進(jìn)行全面分析的.基礎(chǔ)上，增強(qiáng)壓力和動(dòng)力，促進(jìn)全行責(zé)任意識(shí)、發(fā)展能力和執(zhí)行力的不斷提升，舉全行整體營(yíng)銷(xiāo)之力，從而形成“上下聯(lián)動(dòng)，你追我趕，齊心協(xié)力，眾志成城”的抓存攬儲(chǔ)工作局面。
二是對(duì)50萬(wàn)元至100萬(wàn)元以上的客戶(hù)群實(shí)行名單制管理，逐戶(hù)跟進(jìn)，全行共攬入獎(jiǎng)勵(lì)分紅款x億元。
三是完善績(jī)效考評(píng)傳導(dǎo)政策，把考核的共性要求和部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)自身特點(diǎn)、發(fā)展定位結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化機(jī)制推動(dòng)，充分激發(fā)各方經(jīng)營(yíng)活力，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的一致性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來(lái)增儲(chǔ)新紀(jì)錄，并得到xx行的通報(bào)嘉獎(jiǎng)。
四是打造個(gè)人貸款精品業(yè)務(wù)，并以此為引擎，不斷延伸營(yíng)銷(xiāo)鏈條，強(qiáng)化個(gè)人信貸市場(chǎng)，培埴潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，采取每發(fā)放一筆貸款，至少為客戶(hù)提供二只以上的個(gè)人產(chǎn)品，把個(gè)人信貸業(yè)務(wù)與其他金融產(chǎn)品實(shí)行“打包營(yíng)銷(xiāo)”、“捆綁式銷(xiāo)售”，培養(yǎng)和提高客戶(hù)對(duì)工行的依存度和忠誠(chéng)度。全行個(gè)人貸款余額xx億元，當(dāng)年新增個(gè)人貸款x億元。系統(tǒng)內(nèi)增量第一。
五是狠抓傳統(tǒng)項(xiàng)目和大客戶(hù)強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)。依托統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析平臺(tái)和pbms系統(tǒng)，發(fā)掘目標(biāo)客戶(hù)，積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。全行上下嚴(yán)密監(jiān)控大額存款支取，想方設(shè)法加以挽留與控制，盡量減少存量流失。對(duì)大額匯款客戶(hù)進(jìn)行積極挽留，盡力將存款留在本行。適時(shí)推廣留學(xué)貸款、出國(guó)資信證明、貸款證明等業(yè)務(wù)，共銷(xiāo)售靈通快線(xiàn)xxxxx萬(wàn)元，柜面營(yíng)銷(xiāo)代理保險(xiǎn)xxxx萬(wàn)元，銷(xiāo)售基金及理財(cái)產(chǎn)品xxxx萬(wàn)元。成立貴賓理財(cái)中心，設(shè)立代理業(yè)務(wù)專(zhuān)柜和金帳戶(hù)專(zhuān)柜，分流小額業(yè)務(wù)，開(kāi)通中高端客戶(hù)的綠色通道，對(duì)代發(fā)工資戶(hù)實(shí)行低金額高業(yè)務(wù)量收費(fèi)，加強(qiáng)離柜服務(wù)考核引導(dǎo)，有效分流小額業(yè)務(wù)，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。
(二)搶抓資產(chǎn)業(yè)務(wù)深度挖潛，適度均衡增加信貸投放
面對(duì)國(guó)家從緊的貨幣政策、匯率升值和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的“困難期”和轉(zhuǎn)型升級(jí)的“陣痛期”，及時(shí)分析形勢(shì)，認(rèn)真執(zhí)行政策，銀企風(fēng)雨同舟，和衷共濟(jì)，化困難為機(jī)遇，牢牢把握經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，貸款增量占四家商業(yè)銀行之首。
1、多渠道搶灘市場(chǎng)份額。年初制訂預(yù)案，積極向省、市分行爭(zhēng)取信貸規(guī)模，到6月底新增信貸規(guī)模已占全市系統(tǒng)規(guī)模的1/4。在貸款投放中采取優(yōu)中選優(yōu)，重點(diǎn)投放產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向明確、發(fā)展前景好、貸款收益高的公司客戶(hù)貸款和風(fēng)險(xiǎn)小、高附加值的個(gè)人客戶(hù)貸款。至6月末，全行aa-(含小型aaa、aa級(jí))級(jí)以上優(yōu)良客戶(hù)貸款余額為xxxxxx萬(wàn)元(不含資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓xxxxxx萬(wàn)元)，比年初增加xxxxx萬(wàn)元，占公司類(lèi)貸款余額的xx%。全行累計(jì)拓展各類(lèi)貸款客戶(hù)xx家，新增各類(lèi)融資xxxxx萬(wàn)元，其中貸款xxxx萬(wàn)元，銀票及保函等表外融資xxxxx萬(wàn)元。同時(shí)加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展信貸渠道，已通過(guò)行內(nèi)銀團(tuán)新增貸款x億元，實(shí)施資產(chǎn)證券化xxxx萬(wàn)元，僅以上兩項(xiàng)實(shí)際新增貸款已達(dá)xxxxx萬(wàn)元;還通過(guò)票據(jù)形式轉(zhuǎn)化信貸規(guī)模的緊張，票據(jù)融資已增至xx億元。
2、全方位支持小企業(yè)發(fā)展。年初開(kāi)始就按照“一條主線(xiàn)三個(gè)重點(diǎn)”，在客戶(hù)信用評(píng)級(jí)、授信管理、貸款審批權(quán)限、業(yè)務(wù)流程再造、貸后管理要求等環(huán)節(jié)，進(jìn)行相應(yīng)改革，把未進(jìn)入的市級(jí)規(guī)模、苗子企業(yè)、納稅500萬(wàn)元以上的企業(yè)以及自營(yíng)進(jìn)出口金額在100萬(wàn)美元以上的企業(yè)列入市場(chǎng)拓展的定位目標(biāo)，選擇了一批綜合貢獻(xiàn)度大、風(fēng)險(xiǎn)小的小企業(yè)予以重點(diǎn)扶持，鎖定目標(biāo)客戶(hù)，及時(shí)準(zhǔn)入。全行共拓展各類(lèi)小企業(yè)貸款客戶(hù)xx家，新增貸款xxxx萬(wàn)元，小企業(yè)貸款余額xxxx萬(wàn)元，比年初新增xxxx萬(wàn)元，同期置換和退出貸款xxxx萬(wàn)元。
3、立體式防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合行業(yè)信貸政策，突出量化分析，堅(jiān)持財(cái)務(wù)因素和非財(cái)務(wù)因素并重的原則對(duì)借款企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)測(cè)定，判斷企業(yè)所處生命周期，挖掘新客戶(hù)，提升客戶(hù)群的價(jià)值、活力和我行市場(chǎng)進(jìn)化能力。一是提出了風(fēng)險(xiǎn)防匯聚的置換方案，進(jìn)一步提高小企業(yè)的擔(dān)保方式的有效性，擔(dān)保能力，提升小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防匯聚能力。
上半年工作總結(jié) 篇7
周二的會(huì)議，的確不盡人意，從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚。借此機(jī)會(huì)，再次審視自我，認(rèn)清自我，同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo)。
從12月底來(lái)公司到6月，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
1. 剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，一步步走來(lái)，過(guò)程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過(guò)一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)，到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。開(kāi)始的兩個(gè)月，沒(méi)有任何平臺(tái)，這是公司對(duì)我的考驗(yàn)，也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個(gè)月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶(hù)培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。總結(jié)這一單，最重要的`是客戶(hù)積累，培養(yǎng)重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶(hù)檔案，分析客戶(hù)，并保持和客戶(hù)聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶(hù)的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。
2. 從二月份拿到阿里賬號(hào)，我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，讓我客戶(hù)資源很快上升，并學(xué)會(huì)如何處理詢(xún)盤(pán)，跟蹤客戶(hù)，并達(dá)成訂單。三月份太陽(yáng)能熱水器客戶(hù)開(kāi)始積累，并取得南非客戶(hù)的樣品單，目前對(duì)方還在測(cè)試階段，訂單大概要8月份才能確定。總結(jié)這一單，并沒(méi)有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶(hù)。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個(gè)客戶(hù)身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會(huì)和客戶(hù)聊天聊到很晚，一般是客戶(hù)提醒我該休息了，我才下線(xiàn)......正因?yàn)槿绱�，客�?hù)才如期參觀工廠，并順利下樣品單�？偠灾�，跟客戶(hù)的感情是需要長(zhǎng)期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機(jī)會(huì)自然就多了。
4. 6月份，詢(xún)盤(pán)很少，新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)也就比較少，有兩三個(gè)客戶(hù)可能會(huì)下樣品單。同時(shí)，跟老客戶(hù)保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過(guò)樣品單的客戶(hù)�？梢哉f(shuō)，經(jīng)過(guò)半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了，老客戶(hù)差不多積累起來(lái)了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶(hù)盡快翻單。同時(shí)，客戶(hù)訂單下了之后，配合其他部門(mén)，將客戶(hù)要求反饋給采購(gòu)部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無(wú)差錯(cuò)，贏得客戶(hù)！
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷(xiāo)售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻?hù)資源有限，很多客戶(hù)還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶(hù)也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷(xiāo)售額比較低。對(duì)于下半年的工作我很有信心，也希望公司對(duì)我有信心。
會(huì)上我也給自己定了目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬(wàn)美金。很難細(xì)化，每個(gè)月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶(hù)維護(hù)好，繼續(xù)翻單，這個(gè)任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。
就目前客戶(hù)的跟蹤情況，7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：
1. 順利處理美國(guó)客戶(hù)訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬(wàn)多美金。當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶(hù)。墨西哥客戶(hù)太陽(yáng)能電池板樣品測(cè)試已成功，客戶(hù)也比較滿(mǎn)意，目前正在談一個(gè)小柜的訂單，根據(jù)和客戶(hù)的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。對(duì)于這樣的客戶(hù)，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬(wàn)美金。
2. 其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻?hù)的進(jìn)展是在變化的。希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái)。
3. 還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會(huì)耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī)。
我知道，對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿(mǎn)意，在我個(gè)人的便簽紙上面，每一天的計(jì)劃，都一條條寫(xiě)下來(lái)了，每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。
上半年工作總結(jié) 篇8
今年上半年在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我村兩委統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體村民積極推進(jìn)鎮(zhèn)黨委政府制定和下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就上半年工作情況匯報(bào)如下：
一、黨建工作
截止到今年6月，我村現(xiàn)有黨員167人，其中新轉(zhuǎn)入黨員1人。今年新發(fā)展黨員1人。今后我村將側(cè)重于吸收思想覺(jué)悟高、年輕有為的青年人加入黨組織，在為黨組織注入新鮮血液的同時(shí)，也使我村黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)得到改善，整體素質(zhì)不斷提高。
二、村務(wù)工作
（一）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況
截至今年6月份，全村重點(diǎn)企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值3.6億元，完成目標(biāo)任務(wù)的48%；全村重點(diǎn)企業(yè)完成工業(yè)總銷(xiāo)售3.5萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)的45%。今年上半年全村經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基本保持平穩(wěn)。
（二）具體事務(wù)性工作
1、土地確權(quán)工作。按照上級(jí)部門(mén)的部署安排，我村的土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記工作正在穩(wěn)步進(jìn)行中。現(xiàn)已完成13個(gè)生產(chǎn)小組的初步登記確認(rèn)工作，其中3個(gè)小組已完成衛(wèi)星圖的地塊識(shí)別工作。做好土地確權(quán)工作不僅有利于穩(wěn)定承包關(guān)系、完善農(nóng)村基本經(jīng)營(yíng)制度，而且也能夠更好地保護(hù)農(nóng)民土地權(quán)益、賦予其更多財(cái)產(chǎn)權(quán)利。作為今年的重點(diǎn)工作之一，后續(xù)我村還將繼續(xù)大力推進(jìn)該項(xiàng)工作。
2、鋼管租賃集中整治。今年3月份，為加強(qiáng)村莊環(huán)境治理，我村組織對(duì)村莊內(nèi)的`鋼管租賃場(chǎng)所進(jìn)行摸底排查，了解掌握了租賃戶(hù)信息及其租賃場(chǎng)所、租賃規(guī)模等，并逐一進(jìn)行登記，共有12家租賃戶(hù)被登記在冊(cè)，后期我村將對(duì)這些租賃戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。
3、秸稈焚燒。秸稈焚燒作為每年中旬的重點(diǎn)工作之一，上級(jí)部門(mén)對(duì)此要求一直十分嚴(yán)格，我村也一直十分重視此項(xiàng)工作。5月25日我村組織召開(kāi)生產(chǎn)小組組長(zhǎng)會(huì)議，還專(zhuān)門(mén)就該項(xiàng)工作進(jìn)行了部署。各小組分片，由村委工作人員和生產(chǎn)組長(zhǎng)組成工作小組進(jìn)行巡查，一旦發(fā)現(xiàn)秸稈焚燒情況就地予以撲滅。
4、防汛抗洪工作。6月17日，由于連降暴雨，導(dǎo)致我村河道水位猛漲，汛情告急，村委工作人員迅速到場(chǎng)組織開(kāi)展工作，分別在蔣區(qū)橋、方基烏魯橋、和平四號(hào)橋筑堤抗洪，同時(shí)全村所有排澇系統(tǒng)全部啟動(dòng)，并前往市防汛抗旱中心借調(diào)了3臺(tái)排澇機(jī)幫助增強(qiáng)排澇力度。但由于水量太大，仍導(dǎo)致**和**村4個(gè)生產(chǎn)隊(duì)居民住房以及村內(nèi)多處農(nóng)田、廠區(qū)被淹。6月27日再次大暴雨，村莊受淹情況更為嚴(yán)重，防汛抗洪工作持續(xù)緊張。
三、下一階段工作部署
1、下一階段我村的重點(diǎn)工作為防汛抗災(zāi)。今年由于較強(qiáng)的厄爾尼諾現(xiàn)象，導(dǎo)致極端天氣頻發(fā)。而進(jìn)入梅雨季節(jié)，大規(guī)模集中降雨情況仍有可能發(fā)生，防汛防洪工作壓力也將繼續(xù)加大。針對(duì)以上情況，村委將進(jìn)一步加大防汛工作力度，與上級(jí)水利部門(mén)保持溝通聯(lián)系，安排人員定時(shí)巡查，及時(shí)排查災(zāi)情隱患，同時(shí)全體工作人員保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)，一旦發(fā)生險(xiǎn)情保證人員及時(shí)到位，確保防汛抗災(zāi)工作有序開(kāi)展。同時(shí)也希望各位村民能夠及時(shí)向村委反映相關(guān)情況，發(fā)生災(zāi)情時(shí)做好自救互助工作。同時(shí)在水位下降后，我村將組織人員對(duì)受淹地區(qū)進(jìn)行災(zāi)后消毒和防疫工作。
2、加大大環(huán)境整治力度。由于行政區(qū)劃調(diào)整，歸并天寧區(qū)后，上級(jí)部門(mén)對(duì)村莊環(huán)境的要求更為嚴(yán)格，下一階段我村將加大村莊環(huán)境整治力度，通過(guò)整修道旁垃圾箱、做好河道水面清潔、村莊道路清潔、嚴(yán)查村莊內(nèi)的亂搭、亂建、亂堆、亂放等，改善村莊環(huán)境衛(wèi)生，提升村容村貌。
3、繼續(xù)推進(jìn)土地確權(quán)工作。下半年我村將繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)土地確權(quán)工作，逐步完成全村30個(gè)生產(chǎn)小組的確權(quán)登記工作，并按照上級(jí)部門(mén)的安排部署，于今年下旬完成頒證工作，并接受上級(jí)驗(yàn)收。也請(qǐng)各位能夠積極配合村委工作，保證該項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
四、重要事項(xiàng)通知
�。ㄒ唬╆P(guān)于**同志開(kāi)除黨籍處分的決定。
�。ǘ╆P(guān)于應(yīng)屆高考生錄取分?jǐn)?shù)獎(jiǎng)勵(lì)的通知
1、具體內(nèi)容：
�。�1）獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：**鎮(zhèn)和平村范圍內(nèi)的長(zhǎng)居應(yīng)屆高考生。
（2）獎(jiǎng)勵(lì)要求：高考分?jǐn)?shù)線(xiàn)達(dá)到今年**省普通高校本一、本二分?jǐn)?shù)線(xiàn)（含文科、理科）。
�。�3）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到本一分?jǐn)?shù)線(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)20xx元，達(dá)到本二分?jǐn)?shù)線(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)1000元。今年考取清華大學(xué)、北京大學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元。（以上獎(jiǎng)勵(lì)不重復(fù)疊加）
（4）獎(jiǎng)勵(lì)范圍：三本和藝術(shù)類(lèi)、體育類(lèi)本科線(xiàn)不享受該獎(jiǎng)勵(lì)。
2、登記要求：
請(qǐng)符合以上標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)屆考生攜帶好本人的考試成績(jī)通知單（分?jǐn)?shù)條）和大學(xué)錄取通知書(shū)到村委進(jìn)行登記。
步入20xx年下半年，只要我們繼續(xù)堅(jiān)定信心、迎難而上、圍繞目標(biāo)、狠抓落實(shí)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體黨員干部的共同努力，我村的各項(xiàng)工作定會(huì)躍上一個(gè)新的臺(tái)階。
上半年工作總結(jié) 篇9
物業(yè)管理是城市管理的重要組成部分，搞好物業(yè)管理是政府的重要職能。它關(guān)系到城市管理水平，關(guān)系到人們?nèi)罕姷陌簿訕?lè)業(yè)。2
上半年工作總結(jié)：
1、在3月份組織各社區(qū)成立了物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)
由于我街道地處市中心，轄區(qū)內(nèi)大多數(shù)小區(qū)物業(yè)管理沒(méi)有形成或者缺乏統(tǒng)一有效的管理辦法，于是我部門(mén)根據(jù)上級(jí)的指示，在我街道轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)社區(qū)陸續(xù)成立了物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)，隨著機(jī)構(gòu)的日益規(guī)范，我街道轄區(qū)內(nèi)個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理將會(huì)有很大的提升和規(guī)范。對(duì)業(yè)主的日常生活也將會(huì)有很大的幫助。
2、進(jìn)一步完善了物業(yè)管理工作職責(zé)
對(duì)于我街道各社區(qū)剛剛成立的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，正在不斷的進(jìn)行完善，制定了各項(xiàng)物業(yè)管理的工作職責(zé)，隨著上下級(jí)各部門(mén)的.共同努力，，把我街道住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作抓好抓實(shí)，為創(chuàng)建溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境而不懈努力。
3、完善了各項(xiàng)工作制度
4、對(duì)本地區(qū)危舊房屋進(jìn)行了摸底登記及測(cè)量工作
5、5月份指導(dǎo)河西社區(qū)、云府花園小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)
6、6月中旬對(duì)轄區(qū)內(nèi)危舊房屋進(jìn)行拆遷征收動(dòng)員工作
7、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的部分舊小區(qū)進(jìn)行改造
東街街道地處新城區(qū)的老城區(qū)，基礎(chǔ)配套設(shè)施施陳舊、樓體破舊、歷久失修是居民小區(qū)普遍存在的問(wèn)題，部分小區(qū)處于無(wú)專(zhuān)人管理狀態(tài)，居住環(huán)境差、亂搭亂建問(wèn)題嚴(yán)重、道路凹凸不平、雨污合流、管網(wǎng)老化堵塞等問(wèn)題，降低了小區(qū)居民的生活質(zhì)量，給居民的生活帶來(lái)了諸多不便，舊小區(qū)改造成為當(dāng)下亟待解決的問(wèn)題。近期，東街街道辦事處集中力量加大對(duì)邊角地帶的拆遷力度和舊小區(qū)的改造力度，著力改善居住環(huán)境，構(gòu)建良好市容市貌。
自開(kāi)展此次舊小區(qū)改造工作以來(lái)，從規(guī)劃、施工到驗(yàn)收，因地制宜、科學(xué)規(guī)劃、嚴(yán)格把關(guān)，做到改造后的舊小區(qū)規(guī)模適度、布局合理、功能齊全。我辦今年預(yù)計(jì)改造點(diǎn)12處，自6月13日以來(lái)，護(hù)北社區(qū)冶金小區(qū)、黨校一號(hào)院、老缸房社區(qū)煤炭設(shè)計(jì)院宿舍、河西社區(qū)新華印刷廠宿舍及商品樓小區(qū)已經(jīng)同步改造、接近尾聲。針對(duì)這五處舊小區(qū)各自存在的不同問(wèn)題分別采取有效措施，改造項(xiàng)目包括樓頂防水、院面硬化、檢修排污管網(wǎng)、安裝單元防盜門(mén)、粉刷圍墻及樓道、清理亂堆亂放、拆除亂搭亂建、修建小區(qū)大門(mén)、新建或維修車(chē)棚及門(mén)房等。力爭(zhēng)通過(guò)改造將舊小區(qū)建成平安宜居小區(qū)。其余的小區(qū)即將陸續(xù)開(kāi)工改造。
下半年工作計(jì)劃：
1、進(jìn)一步完善各社區(qū)物業(yè)工作制度
2、積極督促施工單位按期完成舊小區(qū)改造工作
目前已經(jīng)開(kāi)工改造的5個(gè)小區(qū)正在有條不紊的進(jìn)行當(dāng)中，物業(yè)辦將會(huì)配合各部門(mén)積極監(jiān)管和督促施工單位按期完成計(jì)改造任務(wù)且取得圓滿(mǎn)成功。在計(jì)劃改造的12個(gè)小區(qū)中剩余7個(gè)小區(qū)也將陸續(xù)開(kāi)始動(dòng)工。
3、努力配合上級(jí)主管部門(mén)做好危舊平房的拆遷和征收工作
4、完善舊小區(qū)改造后續(xù)管理工作
5、積極開(kāi)展業(yè)主委員會(huì)或者院委會(huì)成立指導(dǎo)工作
業(yè)主委員會(huì)或者院委會(huì)在物業(yè)管理活動(dòng)中，能否發(fā)揮業(yè)主在物業(yè)管理中的主體地位，對(duì)行業(yè)健康發(fā)展啟到至關(guān)重要的作用。為提高廣大業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中參與意識(shí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主 “自我管理、自我服務(wù)、自我負(fù)責(zé)”的工作目標(biāo)，我辦工作人員準(zhǔn)備對(duì)轄區(qū)內(nèi)符合成立條件的小區(qū)同時(shí)開(kāi)展業(yè)主委員會(huì)組建工作。并對(duì)組建工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精心指導(dǎo)，并嚴(yán)格做到程序合法，手續(xù)合規(guī)，隨著業(yè)主委員會(huì)業(yè)或者院委會(huì)的成立，在小區(qū)的物業(yè)管理中將發(fā)揮積極作用。
6、積極做好危舊平房征收安置協(xié)調(diào)工作
通過(guò)街道辦事處物業(yè)辦的努力與行之有效的方法和措施,我街道住宅小區(qū)廣大業(yè)主的生活質(zhì)量和居住環(huán)境將會(huì)進(jìn)一步提高,物業(yè)服務(wù)工作將會(huì)進(jìn)一步規(guī)范。物業(yè)辦將繼續(xù)以完善舊小區(qū)改造后續(xù)管理工作為宗旨，積極開(kāi)展業(yè)主委員會(huì)或者院委會(huì)成立指導(dǎo)工作，通過(guò)物業(yè)服務(wù)單位、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、廣大業(yè)主和有關(guān)部門(mén)的共同努力，把我街道住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作抓好抓實(shí)，為創(chuàng)建溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境而不懈努力。
東街物業(yè)辦
20xx年6月24日
上半年工作總結(jié) 篇10
上半年，我鎮(zhèn)民政工作在xx市民政局的正確指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)上級(jí)民政工作會(huì)議精神的總體要求，結(jié)合我鎮(zhèn)20xx年民政工作要點(diǎn)，貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神和“上為國(guó)家分憂(yōu)，下為群眾解愁”的大民政方針來(lái)指導(dǎo)工作，以關(guān)心弱勢(shì)群體為服務(wù)宗旨。在工作中嚴(yán)格按照上級(jí)要求，層層落實(shí)了目標(biāo)管理責(zé)任制和采取其它行之有效的管理措施，通過(guò)鎮(zhèn)村社各級(jí)干部的共同努力和政府各職能部門(mén)的大力配合，圓滿(mǎn)地完成了上半年的工作任務(wù)。根據(jù)鎮(zhèn)政府安排，現(xiàn)將上半年的`工作總結(jié)如下：
一、 雙擁優(yōu)撫
上半年，在鎮(zhèn)黨委政府的支持下，鎮(zhèn)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組積極貫徹上級(jí)雙擁辦精神，由黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)全鎮(zhèn)13名傷殘軍人、3名烈屬、軍屬35戶(hù)、困難老復(fù)員軍人7人等50余戶(hù)優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行走訪和慰問(wèn)，給他們帶去慰問(wèn)品并給他們拜年。
我鎮(zhèn)認(rèn)真做好科技扶優(yōu)工作。上半年三月，我鎮(zhèn)組織優(yōu)撫對(duì)象在鎮(zhèn)政府進(jìn)行種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)。共為他們提供科技信息20條，幫助他們貸款，為他們尋找最佳的致富途徑。
切實(shí)解決好優(yōu)撫對(duì)象的“五難”問(wèn)題。上半年共為龍馬村3社老復(fù)員軍人李調(diào)尚等10戶(hù)優(yōu)撫對(duì)象解決“五難”問(wèn)題，資金4000余元。讓他們感受到黨和政府的溫暖。
二、 社會(huì)救濟(jì)
（一）臨時(shí)救濟(jì)
上半年，我鎮(zhèn)對(duì)花塘村1社唐宜書(shū)等8戶(hù)因突發(fā)原因造成的困難戶(hù)進(jìn)行了救濟(jì)，共為他們申請(qǐng)救濟(jì)金14000余元，切實(shí)解決了困難群眾的燃眉之急。
（二）困難戶(hù)和特困戶(hù)的救濟(jì)
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我鎮(zhèn)現(xiàn)有五保老人110人，其中集中供養(yǎng)的34人，分散供養(yǎng)的76人，分散供養(yǎng)的五保戶(hù)在生活費(fèi)的使用和發(fā)放上嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，做到按月每人150元發(fā)放到五保戶(hù)手中，五保戶(hù)的醫(yī)藥費(fèi)實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。我鎮(zhèn)集中供養(yǎng)的五保老人院內(nèi)前清潔衛(wèi)生，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，管理人員責(zé)任明確，制度落實(shí)，全年敬老院種養(yǎng)殖業(yè)收入達(dá)3781元，人平純收入151元。
�。ㄋ模┥鐣�(huì)最低生活保障
三、 老齡工作
上半年，根據(jù)市民政局和老齡委的要求，我鎮(zhèn)繼續(xù)創(chuàng)建敬老模范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在以鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，積極穩(wěn)妥的開(kāi)展工作，制定了一系列規(guī)范性文件和相關(guān)制度，為下一步創(chuàng)建敬老模范鄉(xiāng)鎮(zhèn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
我鎮(zhèn)還嚴(yán)格按照上級(jí)的要求，對(duì)44名90歲及百歲老人按時(shí)足額發(fā)放敬老費(fèi)，并不定期的進(jìn)行看望和慰問(wèn)，叮囑他們的家屬和村社干部要照顧好老人的身體和生活。
四、 社會(huì)事務(wù)工作
（一）截止6月底，我鎮(zhèn)火化率達(dá)100%；
（二）嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，全年無(wú)挪用和坐支民政經(jīng)費(fèi)現(xiàn)象，并張榜公布。
（三）截止6月底，民政辦共接待個(gè)人來(lái)訪12件，都做到件件有記錄，有回復(fù)，無(wú)越級(jí)上訪。
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