【精選】上半年工作總結(jié)范文集錦五篇
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可以使我們更有效率，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編整理的上半年工作總結(jié)5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
上半年工作總結(jié) 篇1
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革
如何使“人民群眾得實(shí)惠，醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，我院全體班子成員認(rèn)真研讀相關(guān)“醫(yī)改”配套文件，領(lǐng)會(huì)并把握“醫(yī)改”方向，認(rèn)清并緊跟 “醫(yī)改”形勢(shì)，積極探索，共同努力，從思想到行動(dòng)均做了積極充分的準(zhǔn)備。
（二）成立組織機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化政策宣傳培訓(xùn)
1、我院先后成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)改籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)改崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組，確保醫(yī)改工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。
2、加大醫(yī)改宣傳氛圍，共出版2版醫(yī)改宣傳版報(bào)，大橫幅和小橫幅各1條，將“醫(yī)改100問”和其他有關(guān)醫(yī)改政策文件復(fù)印下發(fā)至班子成員、科室主任，做到人手一份，并在公示欄張貼便于職工隨時(shí)閱讀、學(xué)習(xí)文件，了解“醫(yī)改”政策。
�。ㄈ┖藢�(duì)藥品價(jià)格、執(zhí)行零差率銷售
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度：自5月1日起我院配備的所有藥品均實(shí)行零差率銷售，將國(guó)家基本藥物和廣西增補(bǔ)基本藥物目錄復(fù)印下發(fā)到各臨床科室，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并制定用藥制度，引導(dǎo)、改變醫(yī)生原來的用藥習(xí)慣。
3、通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)信息化的管理，核對(duì)藥品進(jìn)貨發(fā)票價(jià)格，輸入微機(jī)管理系統(tǒng)，20xx年5月1日起所有藥品全部按進(jìn)貨價(jià)銷售，所有藥品均未超過國(guó)家指導(dǎo)價(jià)和自治區(qū)藥品招標(biāo)采購價(jià)。
（四）、審核資質(zhì)證件、摸清人員情況
�。ㄎ澹�、設(shè)置擬定崗位、組織競(jìng)聘上崗
依據(jù)核定我院的專業(yè)技術(shù)人員崗位編制77個(gè)，工勤技能崗位編制7個(gè)，擬定本單位崗位設(shè)置方案，做好競(jìng)聘上崗的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持公開、公正、公平的.原則。按照因需設(shè)崗、按崗聘人、合同管理的原則落實(shí)競(jìng)聘上崗工作。深入開展調(diào)查研究，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決競(jìng)聘上崗工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，重大問題及時(shí)向上級(jí)醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，使競(jìng)聘上崗工作在確保穩(wěn)定的前提下圓滿完成。
上半年工作總結(jié) 篇2
為切實(shí)保護(hù)森林資源，鞏固生態(tài)建設(shè)成果，打擊亂砍亂伐，亂收林木、違法運(yùn)輸、經(jīng)營(yíng)加工木材等破壞森林資源的違法行為，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾的積極性，廣泛動(dòng)員群眾參與到森林資源的監(jiān)督管護(hù)工作中來，加強(qiáng)對(duì)破壞森林資源違法犯罪行為的打擊，進(jìn)一步規(guī)范森林采伐、木材運(yùn)輸、木材經(jīng)營(yíng)加工秩序，有效保護(hù)森林資源，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年上半年森林資源管理工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化森林資源管理
（一）加強(qiáng)森林資源政策宣傳
一是組織村組干部學(xué)習(xí)有關(guān)森林資源保護(hù)的林業(yè)政策、法律法規(guī)；二是向轄區(qū)內(nèi)駐鄉(xiāng)各單位開展保護(hù)森林資源政策宣傳；三是對(duì)進(jìn)入林區(qū)人員進(jìn)行宣傳，做到人人進(jìn)入林區(qū)皆知如何保護(hù)森林資源；四是加強(qiáng)天然林保護(hù)的宣傳，并在本轄區(qū)內(nèi)設(shè)置永久固定標(biāo)牌，在交通要道懸掛宣傳標(biāo)語。
（二）層層簽訂責(zé)任書
今年年初，鄉(xiāng)政府與各村簽訂了《樂英鄉(xiāng)20xx年保護(hù)和發(fā)展森林資源目標(biāo)責(zé)任書》，使責(zé)任得到層層落實(shí)。同時(shí)，我鄉(xiāng)成立以鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的目標(biāo)責(zé)任制考核小組、目標(biāo)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組，制定平時(shí)工作措施，安排部署森林資源保護(hù)工作，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。
（三）強(qiáng)化林木采伐管理
我鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣林業(yè)局下發(fā)的《森林采伐限額的通知》精神，依法執(zhí)行采伐管理和憑證采伐制度，堅(jiān)守采伐限額紅線，嚴(yán)禁生態(tài)公益林的商品性采伐，堅(jiān)持林木采伐依法審批，簡(jiǎn)化采伐作業(yè)設(shè)計(jì)和審批監(jiān)督程序，進(jìn)一步改革和完善集體林采伐管理制度。由采伐人伐前、伐中和伐后自主管理和自我約束，鄉(xiāng)林業(yè)站加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督，有效的保證了林木采伐限額真正落實(shí)到位。
（四）強(qiáng)化竹木材經(jīng)營(yíng)加工管理
堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、憑證加工，嚴(yán)格規(guī)范竹材經(jīng)營(yíng)加工許可證審核、審批方式，全面加強(qiáng)竹材經(jīng)營(yíng)加工管理，采取定期到竹材經(jīng)營(yíng)加工廠現(xiàn)場(chǎng)督促檢查以及年度清理整頓等方式，促進(jìn)竹材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)及業(yè)主自覺遵章守紀(jì)，合法經(jīng)營(yíng)。20xx年上半年全鄉(xiāng)無一例非法經(jīng)營(yíng)加工竹材的企業(yè)或發(fā)生重大失職、瀆職案件。
（五）強(qiáng)化林地資源管理
近年來，違法征占用林地的現(xiàn)象呈多發(fā)趨勢(shì)，加強(qiáng)林地的保護(hù)管理工作已成當(dāng)務(wù)之急。我鄉(xiāng)積極履行林地保護(hù)和管理的工作職責(zé)，強(qiáng)化措施，積極組織林地保護(hù)利用規(guī)劃編制工作。認(rèn)真落實(shí)縣林業(yè)局相關(guān)文件精神，切實(shí)開展林地清理整頓工作和征占用林地項(xiàng)目審核上報(bào)工作。
一是積極開展林地保護(hù)管理清理整頓工作。根據(jù)縣林業(yè)局的統(tǒng)一要求，并結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，針對(duì)違法占用林地的具體情況，把非法使用林地開采石膏礦的.采伐地作為整頓的重點(diǎn)，對(duì)其逐一下發(fā)使用林地手續(xù)督辦通知書，采取限期補(bǔ)辦和集中查處的方式，規(guī)范了林地管理工作。
二是積極開展使用林地手續(xù)的審批、申報(bào)工作。通過林地清理整頓工作有序的開展和使用林地有關(guān)法律法規(guī)的宣傳，有效的提高了我鄉(xiāng)廣大干部群眾對(duì)依法使用林地的法律意識(shí)和依法申請(qǐng)辦理使用林地手續(xù)的主動(dòng)性和積極性。
二、積極鞏固退耕還林工程
我鄉(xiāng)從20xx年開始退耕還林共3878畝，經(jīng)過xx年的管理，目前已取得了顯著的生態(tài)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，退耕還林成果來之不易。20xx年上半年，我鄉(xiāng)無一例退耕還林復(fù)耕案件，為鞏固好退耕還林工程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、強(qiáng)化野生動(dòng)植物保護(hù)
提高人民群眾對(duì)野生動(dòng)植物保護(hù)的法律意識(shí)，是做好野生動(dòng)植物保護(hù)管理工作的前提和基礎(chǔ)。年初鄉(xiāng)政府與全鄉(xiāng)8個(gè)村簽訂《野生動(dòng)植物保護(hù)責(zé)任書》，要求各村按照屬地管理原則，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)野生動(dòng)植物的保護(hù)，并加大了對(duì)《新野生動(dòng)物保護(hù)法》的宣傳力度，并將野生動(dòng)物保護(hù)法的宣傳告示在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進(jìn)行了張貼。
四、扎實(shí)開展森林防火工作
20xx年，我鄉(xiāng)森林防火工作在落實(shí)森林防火責(zé)任制、護(hù)林巡山制度、宣傳教育等方面取得較大成績(jī)。通過以上工作的開展，我鄉(xiāng)森林資源得到了較好的保護(hù)，工作也取得了一定的成效。今后我鄉(xiāng)將在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，更好的開展保護(hù)和發(fā)展森林資源工作。
上半年工作總結(jié) 篇3
xxxx年8月26日加入的美好愿京物業(yè)有限公司。在此工作，從一名隊(duì)員到現(xiàn)在的保安部負(fù)責(zé)人，不能說好，也不能說滿足，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，也想使自己有更好的發(fā)展，積累更多的經(jīng)驗(yàn)。往事如昨日，在此的日子里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨，同事的關(guān)心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后，當(dāng)我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會(huì)看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來，一個(gè)個(gè)鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前，我會(huì)從中獲得一份慰藉，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動(dòng)和鞭策、、、、、、
回憶過去，展望未來。怎樣管理好本部門工作呢？要達(dá)到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標(biāo)。而公司要求的目標(biāo)是：以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求確實(shí)訓(xùn)練一支“招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的高素質(zhì)隊(duì)伍。像黃總要求的一樣：有軍人的氣質(zhì)，有軍人的素質(zhì)，來迎接新的挑戰(zhàn)。而招來的保安一般都是才從學(xué)校步入社會(huì)或者是一些沒事做的社會(huì)青年，很少能招到幾個(gè)受過正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人。因此要達(dá)到目標(biāo)除了必須加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn)練外，還要從計(jì)劃、組織、激勵(lì)等方面著手。
一，計(jì)劃。
1，計(jì)劃工作的劃分與計(jì)劃工作的管理。
計(jì)劃工作的劃分主要是指：將計(jì)劃要完成的工作分配到最適合的班或者個(gè)人。主要采用三種方法：
〈1〉由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任，再將工作任務(wù)并到各個(gè)班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分：針對(duì)某項(xiàng)工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項(xiàng)基本工作，并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔(dān)。
計(jì)劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法：
〈1〉按計(jì)劃的內(nèi)容管理：某項(xiàng)工作由誰領(lǐng)導(dǎo)，就由誰作出計(jì)劃，并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作。
2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任，再將工作任務(wù)并到各個(gè)班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分：針對(duì)某項(xiàng)工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項(xiàng)基本工作，并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔(dān)。
計(jì)劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法：
〈1〉按計(jì)劃的內(nèi)容管理：某項(xiàng)工作由誰領(lǐng)導(dǎo)，就由誰作出計(jì)劃，并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作。
〈2〉按計(jì)劃的類型管理：各層的計(jì)劃由其負(fù)責(zé)人制訂，但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂。
〈3〉按計(jì)劃的階段管理：計(jì)劃制訂后，每個(gè)階段均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。
二，組織。
1，集權(quán)與分權(quán)管理。
〈1〉集權(quán)管理：也稱“獨(dú)裁式”管理，指把本部門的所有權(quán)力集中于部長(zhǎng)一人，包括人員休假、請(qǐng)假、日常生活管理等，對(duì)所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力。這種管理適應(yīng)才建立的部門，在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前，就必須這樣做。
〈2〉分權(quán)管理：是指權(quán)力不限集中于部長(zhǎng)一人，隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)也有一定的決定權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門，可以充分體現(xiàn)民主，隊(duì)員也會(huì)覺得被重視。但只能說是適當(dāng)分權(quán)。
集權(quán)可以控制部門人員以部長(zhǎng)為核心的團(tuán)結(jié)一致，統(tǒng)一指揮，更好的更有效率的完成工作，到條件成熟的情況下實(shí)行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理，有利于調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性和主動(dòng)性�？紤]有關(guān)因素，以決定集權(quán)和分權(quán)的程度，才能明確組織結(jié)構(gòu)，確保上一層在下一層的權(quán)威性。
2，組織的運(yùn)用。
〈1〉制訂各種工作制度：是指具體規(guī)定工作的起點(diǎn)到終點(diǎn)應(yīng)經(jīng)過的中間部門，以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進(jìn)行，同時(shí)，集合全體組織、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度。
〈2〉制訂各種工作方法：是指以人或部門為基準(zhǔn)，制定工作的方法，使各級(jí)人員對(duì)于職務(wù)與責(zé)任都有明確的觀點(diǎn)，并且有完善的執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)方法。
〈3〉制訂監(jiān)控方法：是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作，并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以使發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
〈4〉表冊(cè)記錄和匯集報(bào)告：是指建立適當(dāng)?shù)谋韮?cè)以作記錄，記錄是一切報(bào)告的根據(jù)，匯集報(bào)告是監(jiān)控事務(wù)或工作的依據(jù)，是意見溝通的重要渠道之一。
在組織運(yùn)用時(shí)，除上述四項(xiàng)具體方法外，還應(yīng)注意部門與部門之間的合作與協(xié)調(diào)；非正式部門的引響等．
�。�，組織管理．
不管是什么組織，其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個(gè)人都能克盡職責(zé)，每個(gè)部門都能發(fā)揮其功能，并能彼此協(xié)調(diào)工作，共同達(dá)到組織的目的．
如何才能有較好的管理？除了必須考慮個(gè)人的各種要求與工作環(huán)境及物質(zhì)條件外，精神方面的東西也不能少，多交心，多鼓厲，多搞有利于團(tuán)結(jié)的活動(dòng)，盡量不使其員工感到無聊．最主要的是多在員工身上花時(shí)間，培養(yǎng)感情或想辦法對(duì)付問題．屬于組織社會(huì)環(huán)境方面的'問題，就應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)原則：
＜１＞統(tǒng)一目標(biāo)做好協(xié)調(diào)工作：本部門目標(biāo)明確后，必須讓每個(gè)班，每個(gè)人都了解本部門的總目標(biāo)內(nèi)容，了解自己的作用及與其它部門，其它部門人員的關(guān)糸，不能只為了達(dá)到自己的目標(biāo)而影響大局．
�。迹玻局\求任務(wù)的一致：在本部門班以下人員，可能同時(shí)接到好幾個(gè)不同部門主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮，如果這些指令相互抵制，將使他們不知如何是好，因此發(fā)號(hào)施令的主管或經(jīng)理應(yīng)當(dāng)先彼此協(xié)調(diào)好，間接部門主管或經(jīng)理最好是跟直接部門主管協(xié)調(diào)，由直接部門主管執(zhí)行，在不違背大目標(biāo)的原則下謀求任務(wù)的一致．
�。迹常緳�(quán)責(zé)相稱：一般
正式的部門對(duì)于工作人員的權(quán)責(zé)都有明確的劃分，權(quán)力和責(zé)任不但需要明確的劃分，而且要力求相稱與公正，，否則不僅影響職工的工作情緒，還可能沒有充分的權(quán)力，使某些人無法完成好自己的任務(wù)．
＜４＞劃定管理范圍：一個(gè)部門的主管所能影響的部屬人數(shù)有限，不宜將管理的范圍過于擴(kuò)大，應(yīng)根據(jù)工作的性質(zhì)，主管的能力，部屬的訓(xùn)練，上下溝通等實(shí)際情況，而劃定一個(gè)適當(dāng)?shù)姆秶?/p>
�。迹担玖己玫囊庖姕贤ǎ阂庖姕贤ㄓ猩锨橄逻_(dá)，下情上表的作用，同時(shí)是提供資料的渠道，也是部門做決策的工具，因此凡是阻礙上下溝通的情況，應(yīng)盡量避免．管理的層次分得太多，有礙上下層意見溝通，但層次太少，則又可能擴(kuò)大各層主管的管理范圍，因此兩者之間應(yīng)取得均衡，應(yīng)聽取直接主管的見意．
�。迹叮具m當(dāng)授權(quán)：部門規(guī)模擴(kuò)大，業(yè)務(wù)活動(dòng)繁雜與專業(yè)化之后，應(yīng)當(dāng)建立授權(quán)制度．這是因?yàn)闃I(yè)務(wù)繁雜后，高階層管理人員無法應(yīng)付全盤事務(wù)，管理所需要的知識(shí)日趨專精，一個(gè)主持人不可能對(duì)各種知識(shí)均能通曉，同時(shí)現(xiàn)在職工都希望被重視，參與管理．授權(quán)不但可以滿足職工的成就欲，也可激發(fā)其工作潛力，提高工作積極性．
�。迹罚颈仨毦哂袕椥裕航M織管理應(yīng)具有一定的彈性，不能墨守城規(guī)，一成不變．才能適應(yīng)內(nèi)外不斷變化的情形．
�。迹福竟�(jié)約費(fèi)用：組織精干而有效，不能因?yàn)槿嗽O(shè)事或者因人設(shè)機(jī)構(gòu)，規(guī)定幾個(gè)人干就幾個(gè)人干．
其它如專業(yè)化＼有較控制＼多培訓(xùn)，多練訓(xùn)也可以做為原則考慮．
三．激勵(lì)．
�。�，正面的激勵(lì)．
�。迹保炯�(lì)可以調(diào)動(dòng)人潛在的積極性，出色地去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不斷提高工作績(jī)效．像部門中的人員有好的＼中等的＼差的之分，可以通過各種激勵(lì)辦法，使其表現(xiàn)好的繼續(xù)保持積極行為，表現(xiàn)一般的和表現(xiàn)差的人，逐步地的轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的為部門多做貢獻(xiàn)的成員，促使更多的人自愿為實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)而奮斗．而激勵(lì)的對(duì)像要求也是多方面的，要滿足這些要求就必須采取多種激勵(lì)的辦法，包括多給錢＼權(quán)誼和關(guān)心＼尊重，好的工作條件，有趣有意義的活動(dòng)等等．
上半年工作總結(jié) 篇4
為進(jìn)一步改進(jìn)干部作風(fēng)，服務(wù)人民群眾，密切黨群、干群、警民關(guān)系，維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展。我鎮(zhèn)全面、有序地開展了“三位一體”聯(lián)村工作。作為一名聯(lián)村隊(duì)員，半年來我在以下幾個(gè)方面作出了努力：
一、 積極響應(yīng)政府號(hào)召，當(dāng)好“宣傳員”，落實(shí)政策不打折。
1、今年上半年，我充分利用工作時(shí)間和閑暇時(shí)間，進(jìn)村入戶，將民調(diào)工作、防汛抗旱、抗災(zāi)救災(zāi)、危房改造、農(nóng)保低保、煙葉生產(chǎn)、計(jì)劃生育等政策對(duì)老百姓進(jìn)行了詳細(xì)的宣傳講解，積極認(rèn)真當(dāng)好政府政策的“傳話人”，讓老百姓了解政策，得到實(shí)惠。
2、注重正面的宣傳教育和疏導(dǎo)。利用鎮(zhèn)民調(diào)走訪活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)特殊對(duì)象的教育和思想疏導(dǎo)工作，對(duì)勞解釋放人員和受過刑事及治安拘留人員，進(jìn)行耐心細(xì)致的說服教育，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的過錯(cuò)，又讓他們感到社會(huì)主義優(yōu)越性，感受到共產(chǎn)黨的英明偉大。
二、 聽民意、解民怨，做老百姓的貼心人
今年上半年我主要就我所包村——大崇村進(jìn)行了走訪。堅(jiān)持每月至少兩次，逐村逐戶進(jìn)行走訪，跟老百姓話家常，聽取老百姓的困難，盡力幫其解決。如果有解決不了的也會(huì)幫助咨詢。在大崇村6組走訪時(shí)，村民丁新華找到我，想讓我?guī)推浣鉀Q獨(dú)生子女的問題。經(jīng)過了解，得知他符合獨(dú)生子女政策的要求，一年前已辦理了獨(dú)生子女證，但是他不知道辦理獨(dú)生子女證有什么好的優(yōu)惠政策。聽過他的訴求，我?guī)退油随?zhèn)計(jì)生辦同志的電話，給他專業(yè)的政策解釋。事后，丁新華非常高興，直說我是把政策送到家門口的好干部。雖然這是一件小事，但是能幫助老百姓，我感覺非常高興。經(jīng)過半年多的'聯(lián)村走訪工作，我對(duì)大崇村的農(nóng)戶基本都進(jìn)行了入戶走訪。了解了老百姓生活的不易，為百姓解決了一些困難，宣傳了民調(diào)工作，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到農(nóng)村工作的艱辛和重要，更加堅(jiān)定了我扎根基層，為民服務(wù)的決心。
上半年工作總結(jié) 篇5
一、銀行駐點(diǎn)的重要性：
證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實(shí)行，為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立開戶咨詢柜臺(tái)提供了利益驅(qū)動(dòng)，現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機(jī)構(gòu)。鑒于此，我認(rèn)為多花點(diǎn)精力在銀行網(wǎng)點(diǎn)上，特別是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)而又無券商營(yíng)業(yè)部的常武地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)上是值得的。在上海深圳廣州等證券業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大中城市，券商在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的證券營(yíng)銷業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化程度，為了搶駐同一銀行網(wǎng)點(diǎn)，證券營(yíng)銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關(guān)報(bào)道，銀行駐點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可見一斑，其銀行駐點(diǎn)的重要性也不言而喻。
二、銀行駐點(diǎn)的客戶來源：
1、首先，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定，社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進(jìn)入證券市場(chǎng)的意愿強(qiáng)烈，通過我們的適時(shí)引導(dǎo)，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對(duì)已開設(shè)證券帳戶的銀行職員，我們只要通過傭金的調(diào)整來游說其轉(zhuǎn)戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。
2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的，就是各類企業(yè)的`財(cái)務(wù)人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)和一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，都是證券營(yíng)銷業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶，有的甚至早已是老股民了。而這些財(cái)務(wù)人員，在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個(gè)部門的同事關(guān)系密切，有一定的號(hào)召力與影響力，通過這些企業(yè)財(cái)務(wù)人員的橋梁作用，我們可以將營(yíng)銷的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來往的各個(gè)企業(yè)，將潛在客戶的挖掘提升到一個(gè)新的高度。
3、在股市高漲的時(shí)候，賺錢效應(yīng)的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會(huì)引發(fā)場(chǎng)外抄底新客戶的進(jìn)常所以，無論是在股市行情火暴的時(shí)候，還是處于低位震蕩的時(shí)候，銀行的主動(dòng)上門咨詢及開戶客戶都是存在的，我們只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客戶都是十拿九穩(wěn)的。
三、銀行駐點(diǎn)的注意事項(xiàng)：
作為營(yíng)銷一線人員，親和力與交際能力是所應(yīng)具備的第一要素。證券公司的銀行駐點(diǎn)人員，經(jīng)常和銀行職員在一起，同時(shí)每天都會(huì)見到到銀行辦事的企業(yè)財(cái)務(wù)人員（中國(guó)銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)很有特色，它們采用的是開放式的辦公模式，來辦理單位業(yè)務(wù)的企業(yè)財(cái)務(wù)人員，都在對(duì)公業(yè)務(wù)的區(qū)域內(nèi)辦理），他們對(duì)股票市場(chǎng)的運(yùn)行都很關(guān)注，對(duì)證券從業(yè)人員格外親近，只要我們用心，不下幾天，就能和他們交上朋友，建立融洽的社會(huì)關(guān)系。既然成了朋友，雙方自然應(yīng)該真誠(chéng)相待，在能力范圍內(nèi)互相幫助，充分利用這層關(guān)系，本著共贏互利的原則，將銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)全面生動(dòng)的展開。做銀行網(wǎng)點(diǎn)就是持之以恒的事情，在駐點(diǎn)過程中，最忌諱的就是三天打魚兩天曬網(wǎng)，這樣的話，聞?dòng)嵍鴣淼目蛻艟蜁?huì)流失到別的銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢和開戶。營(yíng)銷人員經(jīng)常的缺崗離崗，無法體現(xiàn)其銀行業(yè)務(wù)的多元化，使銀行的金融業(yè)務(wù)平臺(tái)大打折扣，同時(shí)還會(huì)造成駐點(diǎn)人員與銀行之間的隔閡，如果你每周難得去一次，肯定會(huì)有生疏感的。俗話說的好，開店容易守店難，銀行駐點(diǎn)，守字當(dāng)頭。萬事開頭難，隨著銀行駐點(diǎn)時(shí)間的流逝，營(yíng)銷業(yè)務(wù)的深入，慢慢的，積極的駐點(diǎn)人員都會(huì)融入到那特定的環(huán)境中去，找尋到銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷工作的樂趣。
四、客戶的維護(hù)與培養(yǎng)：
對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)，我們一定要本著客戶是上帝的原則，將客戶維護(hù)盡心盡力做到盡善盡美，這點(diǎn)至關(guān)重要，這樣做的目的，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求，就個(gè)人層面來講，這也是一個(gè)營(yíng)銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開發(fā)能力的體現(xiàn)，因?yàn)闋I(yíng)銷工作的終極目標(biāo)，就是要做到能讓你的客戶為你帶來（介紹）新的客戶。對(duì)現(xiàn)有客戶的培養(yǎng)，最基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識(shí)的普及，同時(shí)要不斷的向客戶灌輸證券市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮，我們只有盡最大的努力，將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶，將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶，才能使客戶資產(chǎn)有效的實(shí)現(xiàn)保值增值，這個(gè)雙贏局面的實(shí)現(xiàn)，是我們與客戶共同追求的目標(biāo)。
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