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上半年工作總結(jié)

時(shí)間:2023-07-18 13:50:43 半年工作總結(jié) 我要投稿

上半年工作總結(jié)(優(yōu)秀15篇)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編幫大家整理的上半年工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

上半年工作總結(jié)(優(yōu)秀15篇)

上半年工作總結(jié)1

  20xx年的腳步即將邁向身后,回想走過(guò)的腳印,深深淺淺半年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這上半年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。

  堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,20xx年上半年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃份,新簽合同份,完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格份,共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:

  一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”

  公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事,在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。

  20xx年上半年們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明,在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu),都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià),采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明,同時(shí)保證了工程進(jìn)度。

  1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事

  20xx年上半年過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等采購(gòu)管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。

  2、公開(kāi)公正透明,實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)

  采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo),邀標(biāo)單位都在家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與,增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀、保護(hù)公司利益。

  3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。

  實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后,同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了,區(qū)比區(qū)價(jià)格降低了%。為公司節(jié)約了多萬(wàn)的采購(gòu)資金,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。

  4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。

  做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐朽。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。

  二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作

  20xx年上半年供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在和的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。

  同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

  三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

  20xx年上半年供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》,對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。

  建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。

  根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái),甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待。

  因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè),供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。

  房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營(yíng)造良好的`外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如:等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

  四、步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理

  20xx年上半年供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理,每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù),以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。

  五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感

  20xx年上半年供部特別注重,除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。

  六、20xx年下半年從以下幾方面予以改進(jìn)

  1、公司推行流程管理的契機(jī),細(xì)化采購(gòu)管理流程

  房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異,流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志,公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī),細(xì)化采購(gòu)管理流程,從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。

  2、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本

  制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè),是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā),還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn),以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制,確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。

  有了采購(gòu)預(yù)算的約束,能提高項(xiàng)目資金的使用效率,優(yōu)化項(xiàng)目采購(gòu)管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況,有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量,從而達(dá)到控制采購(gòu)成本的目的。

  3、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇

  在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源,尋求多家供應(yīng),同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的控制采購(gòu)支出。

  4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)

  以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商,以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。

  5、建立同一類貨物的價(jià)格目錄。

  以便采購(gòu)者能進(jìn)行比較和選擇,充分利用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來(lái)獲得價(jià)格上的利益。

  6、采購(gòu)員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià)

  設(shè)計(jì)圖紙出來(lái)后,采供部提前介入,爭(zhēng)取贏得時(shí)間,降低采購(gòu)成本。

  在20xx年上半年工作中,我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。

  要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

上半年工作總結(jié)2

  為進(jìn)一步強(qiáng)化稅源管理、降低稅收風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)納稅遵從,不斷提高稅收征管的質(zhì)量和效率,地稅局于20xx年5月成立了納稅評(píng)估中心。該中心組建以來(lái),在縣局的關(guān)心和指導(dǎo)下,積極開(kāi)展工作。

  一、加強(qiáng)培訓(xùn),引入納稅評(píng)估理念。

  縣局在中心成立之初,就安排了相關(guān)人員去市地方稅務(wù)局參觀學(xué)習(xí),對(duì)該局的納稅評(píng)估工作開(kāi)展情況有了初步了解:該局的納稅評(píng)估分初步評(píng)估和專業(yè)評(píng)估,初步評(píng)估由計(jì)算機(jī)自動(dòng)發(fā)起,是通過(guò)建立的通用評(píng)估模型,系統(tǒng)定時(shí)自動(dòng)地對(duì)納稅人的申報(bào)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行監(jiān)測(cè),產(chǎn)生預(yù)警信息并采取進(jìn)一步征管措施的管理行為;專業(yè)納稅評(píng)估以人工為主,是通過(guò)建立特定的行業(yè)評(píng)估模型,對(duì)特定行業(yè)、特定稅種的納稅人納稅申報(bào)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性做出定性、定量的判斷,并采取進(jìn)一步征管措施的管理行為。通過(guò)學(xué)習(xí)市地稅局經(jīng)驗(yàn),又結(jié)合我縣地稅征管實(shí)際情況,初步確定了我縣納稅評(píng)估工作的管理辦法和操作規(guī)程。隨后,縣局將評(píng)估中心人員送到稅務(wù)學(xué)院學(xué)習(xí)納稅評(píng)估的理論知識(shí)和稅源管理知識(shí),經(jīng)過(guò)稅務(wù)專家講解,中心人員對(duì)納稅評(píng)估的重要意義和操作方法有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

  二、加強(qiáng)自學(xué),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。評(píng)估人員掌握過(guò)硬的評(píng)

  估業(yè)務(wù)素質(zhì),是順利開(kāi)展評(píng)估工作的前提。我縣納稅評(píng)估中心剛成立,系我縣地稅征管工作的一項(xiàng)重大創(chuàng)新,但其工作的開(kāi)展沒(méi)有現(xiàn)成的模式可參照,也沒(méi)有有效的規(guī)章可供執(zhí)行,現(xiàn)有的評(píng)估人員也沒(méi)有從事地稅評(píng)估工作的經(jīng)驗(yàn),為了盡快地進(jìn)入工作角色,將納稅評(píng)估工作開(kāi)展起來(lái),除了加強(qiáng)學(xué)習(xí)外,沒(méi)有其它捷徑可走,我們一是向書(shū)本學(xué),學(xué)習(xí)《納稅評(píng)估模型與案例》,掌握其基本評(píng)估方法和技巧,并將現(xiàn)階段的評(píng)估工作與其結(jié)合起來(lái),獲益匪淺。二是聽(tīng)地稅分校課程。聆聽(tīng)專家、學(xué)者對(duì)納稅評(píng)估工作的現(xiàn)狀、內(nèi)容、方法的講解。三是向書(shū)本、稅務(wù)報(bào)刊雜志中刊登的評(píng)估案例學(xué),學(xué)習(xí)其現(xiàn)成的納稅評(píng)估方法和評(píng)估經(jīng)驗(yàn)。

  三、積極宣傳納稅評(píng)估。

  現(xiàn)在的納稅評(píng)估中心,只有,全縣企業(yè)戶近戶,按最低的20%的評(píng)估率,就達(dá)戶,僅僅依靠評(píng)估中心力量,顯然不夠。只有發(fā)動(dòng)更多的同事參與納稅評(píng)估工作,才能更好地推動(dòng)此項(xiàng)工作的發(fā)展,因此,中心利用會(huì)議、局域網(wǎng)、地稅信息等途徑積極宣傳納稅評(píng)估的.相關(guān)知識(shí),擴(kuò)大納稅評(píng)估的影響。

  四、參與制訂納稅評(píng)估的相關(guān)文件。

  在縣局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,中心草擬了《納稅評(píng)估管理辦法》(試行)、《地方稅務(wù)局納稅評(píng)估操作規(guī)程》(試行)等文件,等修訂完善后,將適時(shí)發(fā)文。

  五、積極開(kāi)展納稅評(píng)估。

  6月份以來(lái),我們對(duì)年至年月石灰石采掘行業(yè)的資源稅進(jìn)行了納稅評(píng)估。通過(guò)評(píng)估,發(fā)現(xiàn)以下五類疑點(diǎn)。疑點(diǎn)一:多交或少交稅款。該行業(yè)(水泥生產(chǎn)企業(yè)除外)同期采購(gòu)炸藥噸,按每噸炸藥核定元計(jì)算,有的企業(yè)多交資源稅,如礦業(yè)多交萬(wàn)元、礦業(yè)多交30萬(wàn)元、同時(shí),也有的企業(yè)少交資源稅,如石料礦少交26萬(wàn)元、石料礦少交20萬(wàn)元。疑點(diǎn)二:粘土資源稅入庫(kù)稅款少。在20xx年前,我縣的粘土資源稅年入庫(kù)都在20萬(wàn)元以上,但自20xx年后,在水泥產(chǎn)量增加的情況下,該稅種卻以35%的幅度在下降。疑點(diǎn)三:石灰石資源稅下降幅度大:按稅款所屬時(shí)間統(tǒng)計(jì):今年1至4月份入庫(kù)資源稅162萬(wàn)元,上年同期為263萬(wàn)元,下降38%。疑點(diǎn)四:有七家礦山下落不明。這些企業(yè)在20xx年前正常經(jīng)營(yíng),但進(jìn)入20xx年后,沒(méi)有采購(gòu)炸藥,它們是否辦理停歇業(yè)登記?轉(zhuǎn)讓的,是否征收了營(yíng)業(yè)稅及股權(quán)所得稅?疑點(diǎn)五:有三家企業(yè)沒(méi)有代扣代繳稅款。這些企業(yè)自20xx年到現(xiàn)在共采購(gòu)炸藥178257公斤,但沒(méi)有代征資源稅。

  近期內(nèi),納稅評(píng)估中心正在做上述疑點(diǎn)核實(shí)工作。為了更好地推動(dòng)我縣納稅評(píng)估工作的開(kāi)展,現(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際,擬在20xx年下半年提出如下工作打算:

  申請(qǐng)建立納稅評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)組。為了保障中心工作的規(guī)范、協(xié)調(diào)開(kāi)展,指導(dǎo)中心的工作有序進(jìn)行,申請(qǐng)建立縣納稅評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)組。

  在稅源管理分局試推行納稅評(píng)估工作。我們的建議是,以納稅評(píng)估中心為點(diǎn),以各稅源管理分局建立的納稅評(píng)估小組為面,以點(diǎn)帶面,上下聯(lián)動(dòng)開(kāi)展納稅評(píng)估工作。今年各稅源管理分局試建立納稅評(píng)估工作小組,每組選定一個(gè)行業(yè)或一戶進(jìn)行評(píng)估,以探索我縣地稅征管改革后的稅源專業(yè)化管理新方法。

  擬對(duì)部分企業(yè)的資源稅征收情況進(jìn)行評(píng)估。目前,我縣水泥企業(yè)所需石灰石、粘土,有的采購(gòu)、有的自采、有的銷售、所納稅款都是依納稅戶自主申報(bào),其申報(bào)的計(jì)稅依據(jù)是什么?合法、合理性程度如何?都需要進(jìn)行一次評(píng)估。

上半年工作總結(jié)3

  光陰如梭,××××年已過(guò)了半年,在這將近半年里我學(xué)到了很多,十分感激公司供給給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能;厥走^(guò)去的半年當(dāng)中,公司陪伴我走過(guò)很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感激,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫忙,才能令我在公司的'發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。下頭我將這半來(lái)的具體工作情景匯總?cè)缦拢?/p>

  一、認(rèn)認(rèn)真真,做好本職工作。

  一是遵從倉(cāng)庫(kù),堅(jiān)持做好出貨工作,保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無(wú)誤,盡量完善工作以保證零投訴;

  二是做好入庫(kù)理解,保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,確保庫(kù)存數(shù)據(jù)到達(dá)實(shí)實(shí)在在的百分百;

  三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)安排的工作與積極參與整理工作,深化工作安全意識(shí),提出各項(xiàng)合理化意見(jiàn)。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系,保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。

  二、嚴(yán)于律已,自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度

  嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情。

  三、存在的不足

  一些事還無(wú)法循規(guī)蹈矩的做好,需要增強(qiáng)自我的毅力不夠。

  二是工作中不夠大膽,要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作,不斷創(chuàng)新完善。

  四、下半年的工作打算

  1.一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程,更細(xì)化的,更明朗的。要不斷總結(jié)提高,完善

  2,要不斷提高修養(yǎng),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,要提高自我的服務(wù)意識(shí)和辦事效率,明確自我的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)。

  3,對(duì)倉(cāng)庫(kù)存在的問(wèn)題不斷提出積極及合理化意見(jiàn)。

  例如倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)飽和問(wèn)題發(fā)貨流程問(wèn)題都是下半年應(yīng)當(dāng)好好深思探討并付諸實(shí)際行動(dòng)的。

  上半年成品庫(kù)的工作還算美滿,我對(duì)下半年的工作充滿信心與期待倉(cāng)庫(kù)在未來(lái)的半年能有一個(gè)更嶄新的面貌!

上半年工作總結(jié)4

  半年來(lái),御景城服務(wù)中心在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下,在全體同仁的共同努力下‘銀灣’品牌精的指引下,緊緊圍繞公司的品質(zhì)要求,認(rèn)真開(kāi)展工作較圓滿的完成了上半年的工作現(xiàn)將總結(jié)如下;

  一、維修方面

  今年雨水季節(jié)來(lái)臨全對(duì)小區(qū)內(nèi)所有空置房屋進(jìn)行巡察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的統(tǒng)一要求客服員整理歸類,然后及時(shí)上報(bào)工程部,要求派專人進(jìn)行維修。由于上報(bào)及時(shí)所以在雨季來(lái)臨時(shí)沒(méi)有造成更嚴(yán)重的滲漏問(wèn)題。

  針對(duì)小區(qū)內(nèi)所有樓道感應(yīng)燈,由于是聲控所以損壞的比較頻繁,經(jīng)由水電工選用質(zhì)量及材質(zhì)比較好的底座后損耗明顯降低。

  二、保安方面

  上半年在全體保安員的共同的努力下,圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作。但隨著工作的逐步加深,漸漸露出了小區(qū)保安的不足與缺陷,配套設(shè)施過(guò)差,人員素質(zhì)過(guò)低,專業(yè)知識(shí)不夠足等。為此五月份進(jìn)行了一次保安大革新,首先實(shí)行淘汰制,淘汰了平時(shí)工作不認(rèn)真,紀(jì)律性差及年齡偏大的保安。工作的革新使保安的外在行像上了一個(gè)新臺(tái)階。雖然在這過(guò)程中由于我的失誤給公司帶來(lái)了些許麻煩,但為了整個(gè)小區(qū)的工作正常運(yùn)行我不后悔。其次在自身管理方面,我堅(jiān)持每周一、五小會(huì)半月一大會(huì),進(jìn)行交流與檢討。同時(shí),開(kāi)展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。今年四月水電工參加了本縣消防中心舉辦的消防安全技術(shù)與管理的專業(yè)培訓(xùn),學(xué)習(xí)完后用考備回來(lái)的課件組織所有保安學(xué)習(xí)。同時(shí)每周一、五組織全體保安進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

  在外來(lái)人員管理方面,我保安部一天24小時(shí)不間段巡邏,一律實(shí)行來(lái)訪人員登記確保了小區(qū)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)和生命安全。

  三、保潔方面

  本小區(qū)保潔認(rèn)真遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程全天侯清掃小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生及各單元樓道衛(wèi)生。定期清洗垃圾桶,扶手單元門污績(jī),嚴(yán)格按公司品質(zhì)部的要求,給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。

  為使服務(wù)質(zhì)量得道飛躍式的提升,加強(qiáng)了對(duì)崗位員工的培訓(xùn),員工對(duì)小區(qū)規(guī)章制度的執(zhí)行明顯提升。但因有些員工上崗時(shí)間短,服務(wù)意識(shí)差等原因,有時(shí)員工在做正確的事情,但還是引起了業(yè)主的投訴。為此,服務(wù)中心將典型的事件形成了案例,放在崗?fù)そM織學(xué)習(xí),教育員工做事要注意方式方法。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力、全體員工的服務(wù)意識(shí)及處理問(wèn)題的能力有了極大的'提高。

  以上是本服務(wù)中心半年以來(lái)的工作情況總結(jié)。我們深知,在服務(wù)工作中還存在一定的不足之處。與其它服務(wù)中心相比。還存在很大差距。相應(yīng)的問(wèn)題在日后的工作中,我們還會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,努力克服改正,力爭(zhēng)為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

  四、下半年的工作打算

  1、培養(yǎng)市場(chǎng)。樹(shù)立品牌意識(shí)

  2、總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)。做好業(yè)主的回訪工作,并加大宣傳力度提高我們企業(yè)的知名度。

  3、配合開(kāi)發(fā)商做好一切工作

  4、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系。

  5、完善日常管理。開(kāi)展便民工作提高住戶滿意度。

上半年工作總結(jié)5

  自20xx年x月xx日,xx國(guó)際銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)入營(yíng)銷中心,x月x日,項(xiàng)目盛大開(kāi)盤。至今2個(gè)多月時(shí)間,經(jīng)歷開(kāi)盤前和開(kāi)盤后2個(gè)階段。開(kāi)盤前階段,工作進(jìn)取努力,充滿熱情,對(duì)市場(chǎng)充滿信心。

  主要完成以下工作:

  1.沙盤講解,話術(shù)訓(xùn)練和考核;

  2.現(xiàn)場(chǎng)爬樓心得體會(huì),戶型知識(shí)考核

  3.接聽(tīng)來(lái)電,接待來(lái)訪客戶,辦理xx精英會(huì)員卡100張。

  4.現(xiàn)場(chǎng)算價(jià),通知客戶開(kāi)盤選房

  5.開(kāi)盤后階段,工作心態(tài)起伏不定,工作信心和熱情有所回落,主要完成工作和業(yè)績(jī):

  6.自我銷售12套房,首付已給的10套,簽訂合同9份。

  7.幫忙同事成交2套房

  8.接聽(tīng)來(lái)電,接待來(lái)訪客戶

  9.跑盤,每周市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟進(jìn),值日工作

  10.總的來(lái)說(shuō)目前業(yè)績(jī)不夢(mèng)想,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),存在多方面問(wèn)題:

  第一:心態(tài)

  開(kāi)盤前樂(lè)觀的估計(jì)辦卡數(shù)過(guò)百,可能開(kāi)盤日會(huì)有20套的成交量,結(jié)果,開(kāi)盤當(dāng)天客戶到場(chǎng)僅有10批左右,成交6套,真是大失所望,心態(tài)低落,第二天(23日),經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話,調(diào)整心態(tài),進(jìn)取接待客戶,但沒(méi)有把握好當(dāng)天的來(lái)訪客戶。此后市場(chǎng)不斷傳出降價(jià)消息,客戶的觀望情緒和對(duì)本項(xiàng)目周邊環(huán)境的不滿都對(duì)個(gè)人的銷售心態(tài)造成必須沖擊。年后將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整:

  對(duì)市場(chǎng)的信心相信市場(chǎng)在四五月份會(huì)開(kāi)始回暖

  對(duì)公司的信心相信公司的總體營(yíng)銷策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的

  對(duì)自我的信心相信自我經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的銷售磨練,經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)進(jìn),能更好的把握和服務(wù)客戶

  第二:銷售技巧

  個(gè)人覺(jué)得目前自我在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T,還不及格。在帶客戶看樓的過(guò)程,沒(méi)能很好的把握客戶需求,甚至到送客戶走的時(shí)候,還不清楚他心里的真正想法,所以,也很難根據(jù)客戶的需求來(lái)引導(dǎo)購(gòu)買。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成,包括初次接觸客戶第一印象,樓盤介紹,需求挖掘,引導(dǎo)購(gòu)買,異議處理,促成交易,售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。其中我覺(jué)得良好的心理溝通是一個(gè)銷售人員最重要的素質(zhì)。而我在語(yǔ)言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過(guò)于自信,并且喜歡反駁客戶,造成客戶不愉快;提問(wèn)題過(guò)于直接,給人“查戶口”的不好感覺(jué);在客戶表示要再研究或猶豫不決時(shí),未能很好的幫客戶做決定,促成交易。還有很多方面都不足。改善方法是多分析,多總結(jié),并且虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)。

  第三:服務(wù)意識(shí)

  我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè),服務(wù)意識(shí)應(yīng)當(dāng)是第一位的,可是,很多時(shí)候,自我想的卻是:我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過(guò)多問(wèn)題時(shí)會(huì)不耐煩;付出很多勞動(dòng)后客戶最終不購(gòu)買也會(huì)生氣。這些都是用功利的心態(tài)和意識(shí)來(lái)工作,而不是以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)。一月份只銷售了3套房子,個(gè)人總結(jié),功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗(yàn)不足是主要原因。之后向一位開(kāi)工廠的朋友請(qǐng)教,她說(shuō)以她十幾年的銷售經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧,重要的是能否為客戶著想,站在對(duì)方的角度,進(jìn)入他的心里,幫他選擇適合他的產(chǎn)品。并且人是活的,產(chǎn)品是死的,客戶會(huì)因?yàn)檎J(rèn)可你的人而買你的產(chǎn)品,反之,認(rèn)可產(chǎn)品,卻不認(rèn)可你的人時(shí)是不會(huì)購(gòu)買的。所以,怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵,信任來(lái)自于您的真誠(chéng)和為對(duì)方著想。正如《商道》主人公所說(shuō)的:“我做生意賺取的不是金錢,而是人心,金錢只是附帶的結(jié)果。”朋友又說(shuō):如果盡心為客戶著想,幫對(duì)方做了選擇以后,他還是不購(gòu)買,那就是機(jī)緣不成熟,不要強(qiáng)求,過(guò)去就過(guò)去了,這樣貌做人做事才會(huì)簡(jiǎn)便自在。聽(tīng)了以后,我很受啟發(fā):我的服務(wù)意識(shí)也應(yīng)當(dāng)從“我想賣給你”變成“讓我來(lái)幫您選擇適合您的房子”。

  第四:執(zhí)行力

  “思想影響行為”,有了正確思想觀念,還要落實(shí)到行動(dòng)上來(lái),才有良好的結(jié)果。有句話說(shuō):細(xì)節(jié)決定一切!對(duì)于房地產(chǎn)銷售來(lái)說(shuō),良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),并且要有快速的行動(dòng)力!一向以來(lái),我們會(huì)開(kāi)了不少,經(jīng)理也幫我們分析了很多問(wèn)題,并且提出了改善方法,可是我的落實(shí)情景不夢(mèng)想。比如跑了盤沒(méi)有及時(shí)寫跑盤報(bào)告,客戶資料沒(méi)有及時(shí)登到小客戶登記本,禮儀培訓(xùn)后,服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改善不大,中午困了想休息會(huì)扒在電腦區(qū)打盹,開(kāi)完會(huì)沒(méi)有及時(shí)在會(huì)議記錄本簽名,上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭,沒(méi)有及時(shí)到前臺(tái),有時(shí)會(huì)在前臺(tái)電腦用即時(shí)工具聊天。以上種種都是自我在細(xì)節(jié)上做得不好的'地方,原因在于忙碌工作中忘了對(duì)自我的嚴(yán)格要求,工作用心程度有所下降,反省后要立刻改正過(guò)來(lái)。

  第五:旺盛的精力

  一向以來(lái),自我都很注意休息,合理安排好作息時(shí)間,堅(jiān)持晚上11點(diǎn)前睡覺(jué),開(kāi)盤后有段時(shí)間比較緊張,休息時(shí)間有點(diǎn)不夠,但基本上還是能夠堅(jiān)持旺盛的精力,以良好的精神面貌接待客戶。個(gè)人體會(huì),房地產(chǎn)銷售是一項(xiàng)體力和腦力都需要付出很大的工作。所以,堅(jiān)持良好的精神狀態(tài),需要保證充足的睡眠時(shí)間,飲食要適當(dāng),勿暴飲暴食,少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。

  第六:個(gè)人與團(tuán)隊(duì)

  和同事們相處了5個(gè)多月,從最開(kāi)始的獨(dú)行主義到此刻的和諧相處,自我感覺(jué)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自我比以前更會(huì)和人相處,這要感激兩位經(jīng)理的提點(diǎn)和教誨!可是毛病也是明顯的,言語(yǔ)過(guò)于直接,會(huì)讓人不好理解,這方面還要不斷改善。記得劉經(jīng)理兩次問(wèn)我:你在團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)很好的朋友么?仔細(xì)想想,目前還沒(méi)有。寫這句話心里是感到慚愧的,這說(shuō)明自我對(duì)他人的關(guān)心和幫忙還不夠,對(duì)團(tuán)隊(duì)的付出也不足。期望自我以后心量更大,主動(dòng)地承擔(dān)一些工作,給別人多一些關(guān)心和幫忙。

上半年工作總結(jié)6

  不知不覺(jué),20xx年上半年已悄然離往。時(shí)間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅(jiān)守崗位。20xx年項(xiàng)目業(yè)績(jī)20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;

  2月份接到公司新年度工作安排,做工作計(jì)劃并預(yù)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作,并與策劃部劉教師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,針對(duì)xx的尾房及未售出的'車庫(kù)、蘊(yùn)藏間我也提出過(guò)自我的一些想法,在獲得開(kāi)發(fā)商同意后,6、7月份xx分別舉行了“xx縣小學(xué)生字畫(huà)比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,

  在縣教育局的協(xié)助下,?唇(jīng)過(guò)展開(kāi)各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)xx的文化內(nèi)涵,固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)料想中的效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是遭到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

  20xx年工作中存在的題目

  1、xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間太長(zhǎng),延遲發(fā)放,導(dǎo)致業(yè)主不滿;

  2、二期雖已提早交付,但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一向拖延至今,與工程部的調(diào)和固然很好,可就是理解反映不解決題目;

  3、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重;

  4、工作總結(jié)銷售職員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技能和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

  5、銷售職員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,對(duì)公司和銷售職員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)題目沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,異常是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象,公司在蓮塘的貿(mào)易項(xiàng)目——星云文娛城,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的預(yù)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。*由于前期一向是策劃先行,而開(kāi)發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我參與該項(xiàng)目時(shí)碰到了些許的麻煩,可是我相信經(jīng)過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這類狀態(tài)。

  20xx年工作計(jì)劃:

  1、?磝x能順利收盤并結(jié)清賬目。

  2、搜集xx的數(shù)據(jù),為xx培訓(xùn)銷售職員,在新年期間做好xx的客戶積累、分析工作。

  3、參與項(xiàng)目策劃,在xx這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。

  4、爭(zhēng)取能在今年經(jīng)過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資歷考試。

上半年工作總結(jié)7

  回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

  一、思想上緊跟公司發(fā)展步伐。

  4月份接到任命企管科副科長(zhǎng)的通知,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,企管科是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。企管科的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供資料為決策提供一些資料,數(shù)據(jù)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),基本做到了事事有著落。

  二、積極進(jìn)行管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,全面提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平。

  企業(yè)的發(fā)展不僅需要技術(shù),更需要管理來(lái)支撐和提升,公司上半年董事會(huì)提出將“精細(xì)化管理”模式作為今年的重點(diǎn),做出全力推進(jìn)精細(xì)化管理,向管理要效益、向質(zhì)量要增長(zhǎng)的新思路。如何使企業(yè)站穩(wěn)腳跟,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就要在苦練內(nèi)功,提高競(jìng)爭(zhēng)能力上下功夫。管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,切實(shí)加強(qiáng)管理,必須從規(guī)章制度、工藝技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)定額、操作規(guī)程等基礎(chǔ)工作做起。這為新時(shí)期推進(jìn)我公司管理創(chuàng)新工作提出了明確要求。

  一是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)管理的重要性。企業(yè)發(fā)展必須依靠?jī)蓚(gè)輪子,一個(gè)是技術(shù),一個(gè)是管理。實(shí)踐證明,“企業(yè)一年成功靠促銷,十年成功靠產(chǎn)品,百年成功則靠管理”。只有切實(shí)加強(qiáng)管理,才能逐漸培育出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,提升企業(yè)素質(zhì),才能確保企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。

  二是持之以恒地強(qiáng)化基礎(chǔ)管理!盎A(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”;A(chǔ)管理是企業(yè)管理的根基,必須日復(fù)一日年復(fù)一年的堅(jiān)持做好。加強(qiáng)企業(yè)管理,提升企業(yè)素質(zhì)必須從基礎(chǔ)工作抓起,就是要充分認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)管理的重要性,探索新時(shí)期適應(yīng)市場(chǎng)化、信息化、人文化的現(xiàn)代基礎(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和智能化。抓好現(xiàn)場(chǎng)管理,著力改善生產(chǎn)和工作環(huán)境,以促進(jìn)生產(chǎn)的.安全有序進(jìn)行。抓好班組建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè),以人文管理來(lái)激發(fā)員工的工作熱情,保證各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的鞏固和落實(shí)。

  三是重視各種管理體系和管理方法的融合。重新對(duì)各生產(chǎn)線謀篇布局,轉(zhuǎn)方式,抓創(chuàng)新,強(qiáng)管理,創(chuàng)新意識(shí)已深入人心。培育了員工“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)、精益改善無(wú)極限”的精益意識(shí),以及“人人都是人才、崗位造就人才、成果檢驗(yàn)人才”的人才意識(shí)。

  三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

  由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了企管科工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  四、工作中存在的問(wèn)題:

  本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:

  第一,企管科副科長(zhǎng)對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;

  第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,不能很好的對(duì)自己定位;

  第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

  在下半年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

  五、上半年目標(biāo)責(zé)任完成情況:

  上半年認(rèn)真履行工作職責(zé),嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn),克己律人,及時(shí)了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開(kāi)展工作;認(rèn)真做好公司的日?己斯ぷ;配合制訂、補(bǔ)充、完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神;組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。

  六:下半年及今后工作打算:

  面對(duì)著機(jī)遇和挑戰(zhàn)和公司發(fā)展的形式,我想我應(yīng)努力做到:

  第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí),加強(qiáng)對(duì)黃金冶煉行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

  第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

  第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。遵守公司規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

上半年工作總結(jié)8

  在這繁忙的工作中不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)了一年,這一年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中,我們賦安公司在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,兢兢業(yè)業(yè),克盡職守,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見(jiàn):

  一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

  我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)。雖然我只是生產(chǎn)線上一名裝配工,但我能正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉自身努力提高專業(yè)水平。工作之余學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上取得一定的進(jìn)步,完成工作的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身專業(yè)水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中,以公司制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的`意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方式方法。工作中,我注重把握根本,努力提高專業(yè)水平。組里人員少,工作量大,這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我都積極配合做好工作,同事們的心都能團(tuán)結(jié)一致,不計(jì)得失,把工作圓滿完成。

  二、工作中的不足

  在工作過(guò)程中,有好多操作沒(méi)有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒(méi)有發(fā)生安全事故,沒(méi)有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,F(xiàn)在想來(lái),安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;。在今后的工作中,一定要嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級(jí)幫助解決,未能意識(shí)到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。如今工作的環(huán)境和條件工作崗位的改變,新的問(wèn)題也來(lái)了,作為測(cè)試人員,我的溝通能力不足。在公司逐步的成長(zhǎng)壯大完善過(guò)程中,今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),發(fā)揮集體智慧力量,協(xié)助做好工作,我還須加倍努力。

  三、今后的努力方向

  來(lái)到一個(gè)新的工作崗位工作環(huán)境,深入精細(xì)化。從小事著手,嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn),不怕苦累,不計(jì)得失,緊密配合,積極進(jìn)取,為我們測(cè)試部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

上半年工作總結(jié)9

  在國(guó)家為應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)出臺(tái)的一系列擴(kuò)內(nèi)需保增長(zhǎng)的宏觀調(diào)控政策影響下,20xx年上半年全市限額以上服務(wù)業(yè)運(yùn)行良好,收入平穩(wěn)增長(zhǎng)、效益大幅提升、規(guī)模不斷擴(kuò)大,服務(wù)業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展對(duì)全市上半年整個(gè)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)起了極大促進(jìn)作用。上半年全市608家限額以上服務(wù)業(yè)單位共實(shí)現(xiàn)收入xx億元,比上年同期增加xx億元,增長(zhǎng)8%;固定資產(chǎn)總計(jì)xx億元,比上年同期增加xx億元,增長(zhǎng)12。74%。

  一、全市上半年限額以上服務(wù)業(yè)發(fā)展情況

  1、收入平穩(wěn)增長(zhǎng)。上半年限額以上服務(wù)業(yè)企業(yè)單位實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入xx億元,增長(zhǎng)9%;事業(yè)單位收入合計(jì)xx億元,增長(zhǎng)2%,收入居前的`行業(yè)分別是交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)、信息傳輸計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)、批零住餐業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、教育、衛(wèi)生社會(huì)保障福利業(yè),這七大行業(yè)分別實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入xx億元、xx億元、xx億元、xx億元、xx億元、xx億元、xx億元,占整個(gè)限上服務(wù)業(yè)總收入的96。95%。

  2、資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大。資產(chǎn)增速居前的行業(yè)分別是信息傳輸及計(jì)算機(jī)服務(wù)軟件業(yè)、教育、衛(wèi)生社會(huì)保障福利業(yè)、金融業(yè)、交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè),增速分別為18。4%、11%、11%、9。3%、21。2%,資產(chǎn)總額分別為xx億元、xx億元、xx億元、xx億元、xx億元。

  3、效益大幅提升。據(jù)統(tǒng)計(jì),上半年全市限額以上服務(wù)業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)xx億元,同比增長(zhǎng)47%,增長(zhǎng)速度最快的是金融業(yè),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx億元,增長(zhǎng)61%。同時(shí),限上服務(wù)業(yè)企業(yè)稅收貢獻(xiàn)較大,共上繳各種稅金xx億元,增長(zhǎng)19。9%,增速比財(cái)政一般預(yù)算收入快8。2個(gè)百分點(diǎn)。

  4、單位數(shù)、從業(yè)人員穩(wěn)步增長(zhǎng)。上半年限額以上服務(wù)業(yè)單位已達(dá)到608家,比上年同期增加107家,增長(zhǎng)21。3%,共吸納從業(yè)人員7。7萬(wàn)人,比去年同期凈增近千人。

  二、當(dāng)前服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題

  1、高新科技行業(yè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。上半年,服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢(shì)行業(yè)主要集中在交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)、信息傳輸計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)、批零住餐業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、教育、衛(wèi)生社會(huì)保障福利業(yè)等七大傳統(tǒng)行業(yè),占服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量的比重較大,而科技咨詢專業(yè)技術(shù)服務(wù)等知識(shí)密集型行業(yè)雖然發(fā)展勢(shì)頭較快,但總量偏小,僅占服務(wù)業(yè)收入總量的2。3%,比全省平均水平還低0。5個(gè)百分點(diǎn)。

  2、服務(wù)業(yè)發(fā)展區(qū)域不均衡。從上半年限額以上服務(wù)業(yè)單位個(gè)數(shù)來(lái)看,全市服務(wù)業(yè)行業(yè)主要集中在市區(qū),市區(qū)326家限上服務(wù)業(yè)單位占全市608家單位的53。6%;從發(fā)展速度來(lái)看,增速較快的區(qū)縣(市)分別為xx縣xx縣,增速分別為26%、18。4%,增速趨緩的區(qū)縣(市)分別為xx區(qū)、xx縣,增速分別為6。2%、9。3%,區(qū)域發(fā)展不均衡。

  三、加快服務(wù)業(yè)發(fā)展建議

  1、突出發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),努力構(gòu)建發(fā)展的新框架。在繼續(xù)努力發(fā)展傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的同時(shí),突出發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè):具體包括現(xiàn)代物流業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、信息科技業(yè)、農(nóng)村服務(wù)業(yè)。加快xx、xx、xx物流園區(qū)等三大綜合型物流園區(qū)建設(shè)。壯大提升法律、會(huì)計(jì)、咨詢、培訓(xùn)等商務(wù)服務(wù)業(yè),完善運(yùn)作規(guī)范的專業(yè)服務(wù)體系。推進(jìn)地方性商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社改革和發(fā)展,提高地方金融機(jī)構(gòu)整體競(jìng)爭(zhēng)力。積極扶持各類技術(shù)研究中心建設(shè),提升科技服務(wù)水平。圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),突出抓好農(nóng)業(yè)服務(wù),健全農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系。

  2、積極扶持新興服務(wù)業(yè),增加資金投入。近年來(lái),社會(huì)上對(duì)社區(qū)服務(wù),房地產(chǎn)服務(wù),旅游服務(wù),醫(yī)療保健服務(wù),教育服務(wù)等方面的需求旺盛,我們應(yīng)當(dāng)盡快出臺(tái)各項(xiàng)優(yōu)惠鼓勵(lì)政策,在廣泛吸引社會(huì)資本和民間投資的同時(shí),要安排一定數(shù)量的財(cái)政預(yù)算資金,積極扶持新興服務(wù)業(yè),拓展融資渠道,促進(jìn)全市服務(wù)業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展

上半年工作總結(jié)10

  根據(jù)《國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年深入落實(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃重點(diǎn)工作方案的通知》(國(guó)衛(wèi)辦醫(yī)函(20xx)362號(hào))、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委20xx年深入落實(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃重點(diǎn)工作方案等文件的通知》,現(xiàn)將我院20xx年上半年的相關(guān)工作總結(jié)如下:

  一、預(yù)約門診

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  為體現(xiàn)以“病人為中心”的服務(wù)理念,有效緩解病人“就醫(yī)難” 的問(wèn)題,根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委要求,我院自20xx年11月開(kāi)始開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù),至今已全面開(kāi)展電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、醫(yī)師診間預(yù)約、出院復(fù)診預(yù)約和微信預(yù)約等服務(wù),并逐漸擴(kuò)大預(yù)約掛號(hào)的范圍和號(hào)源比例。同時(shí)已實(shí)現(xiàn)“分時(shí)段預(yù)約”服務(wù),合理安排患者就診,盡量縮短患者在醫(yī)院等候時(shí)間。

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  1、門診部已普遍開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù),專人負(fù)責(zé)預(yù)約診療工作,有預(yù)約診療工作制度和規(guī)范,有可操作流程,實(shí)施多種形式的預(yù)約診療與分時(shí)段服務(wù)。有逐年提高患者預(yù)約診療比例計(jì)劃及患者滿意度調(diào)查效果分析評(píng)價(jià)。

  2、20xx年上半年預(yù)約診療率達(dá)到34%左右、復(fù)診預(yù)約率≥40%。

  3、無(wú)違反規(guī)定向患者收取或變相收取預(yù)約診療的任何費(fèi)用。

  4、已推行分時(shí)段預(yù)約,合理安排患者就診,盡量縮短患者在醫(yī)院等候時(shí)間。20xx年上半年門診分時(shí)段預(yù)約就診率≥55%。

  5、進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)約掛號(hào)服務(wù)流程,利用微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、微信支付、查詢等,減少患者就診排隊(duì)次數(shù),改善了患者的就醫(yī)感受。

 。ㄈ┐嬖谥饕獑(wèn)題

  因信息系統(tǒng)無(wú)法滿足預(yù)約號(hào)源在掛號(hào)系統(tǒng)內(nèi)直接排隊(duì),故“分時(shí)段預(yù)約”的實(shí)行目前是由分診護(hù)士協(xié)調(diào)處理,易造成護(hù)患之間的糾紛。

 。ㄋ模┫乱徊焦ぷ饔(jì)劃

  1、信息科目前正積極配合本部門,進(jìn)一步改進(jìn)預(yù)約掛號(hào)信息系統(tǒng),使預(yù)約號(hào)源能在掛號(hào)系統(tǒng)內(nèi)直接排隊(duì),更好地細(xì)化“分時(shí)段預(yù)約”服務(wù),合理安排預(yù)約患者就診時(shí)間,在預(yù)約優(yōu)先的基礎(chǔ)上,精細(xì)測(cè)算患者就診時(shí)間,不斷提高預(yù)約就診精確度,從而有效分流患者,提高患者滿意度。力爭(zhēng)至20xx年底,門診患者分時(shí)段預(yù)約就診率逐年提高,不低于預(yù)約就診患者的50%。”

  2、分診護(hù)士加強(qiáng)對(duì)出診醫(yī)師進(jìn)行培訓(xùn)及溝通,積極宣傳復(fù)診預(yù)約,力爭(zhēng)至20xx年底,復(fù)診預(yù)約率≥80%,口腔、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率≥90%。

  3、利用醫(yī)院OA系統(tǒng),加強(qiáng)對(duì)預(yù)約診療工作的宣傳,多渠道讓醫(yī)務(wù)人員了解預(yù)約掛號(hào)方式及流程,全心全意為患者提供高效便捷的醫(yī)療服務(wù)。力爭(zhēng)至20xx年底,預(yù)約診療率≥50%。

  4、加強(qiáng)對(duì)微信平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)的宣傳,協(xié)助患者和家屬使用微信掛號(hào),解決患者排隊(duì)掛號(hào)等候時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題,使患者可以彈性安排自己就診時(shí)間,提高預(yù)約診療比例。

  二、日間手術(shù)

  按照《**市醫(yī)療保險(xiǎn)中心關(guān)于對(duì)部分定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展“日間手術(shù)”醫(yī)保支付的試行辦法》,我院成為**市“日間手術(shù)”工作開(kāi)展的試點(diǎn)醫(yī)院。根據(jù)目前我院實(shí)際情況采用分散收治分散管理的模式。日間手術(shù)患者的入院預(yù)約、入院評(píng)估、出院評(píng)估、出院隨訪由科室分散管理。開(kāi)展日間手術(shù)的科室在各自病區(qū)劃出固定1-2張床位作為用于收治日間手術(shù)患者,醫(yī)技科室按照綠色通道要求完成檢查及報(bào)告,術(shù)前和術(shù)后的護(hù)理在病房進(jìn)行,手術(shù)在手術(shù)室進(jìn)行,手術(shù)室對(duì)日間手術(shù)開(kāi)通綠色通道優(yōu)先安排手術(shù),入院健康教育由病區(qū)負(fù)責(zé),出院第一天隨訪由手術(shù)醫(yī)生負(fù)責(zé)進(jìn)行隨訪,專科護(hù)士和日間手術(shù)管理部負(fù)責(zé)對(duì)患者術(shù)后第3、7日進(jìn)行隨訪和滿意度調(diào)查。

  三、醫(yī)療質(zhì)量

  20xx年上半年醫(yī)療質(zhì)控部全體同仁,在醫(yī)院分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,按年度工作計(jì)劃及我院20xx-2017年《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案》,逐項(xiàng)開(kāi)展工作。醫(yī)療質(zhì)控部重點(diǎn)加強(qiáng)了危重病人管理及病歷質(zhì)量管理。繼續(xù)常態(tài)化的監(jiān)管全院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全工作。(一)質(zhì)控部作為對(duì)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)及病案管理委常設(shè)辦公室,上半年協(xié)助主任委員召開(kāi)了相關(guān)的質(zhì)量與安全會(huì)議。會(huì)上討論和/或出臺(tái)了《手術(shù)分級(jí)授權(quán)—醫(yī)師手術(shù)權(quán)限限制及再授權(quán)制度》,《醫(yī)療安全管理經(jīng)濟(jì)處罰辦法》,《關(guān)于病歷質(zhì)量管理考核與績(jī)效掛鉤的規(guī)定》。會(huì)上還用HQMS、DRGS數(shù)據(jù)對(duì)我院的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了分析,用DRGS進(jìn)行精細(xì)化的質(zhì)量管理,使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到很大提升,20xx年上半年,我院中低風(fēng)險(xiǎn)死亡病例持續(xù)為零,出院病人疑難系數(shù)(CMI)及DRG總量,DRG組數(shù)逐月增加,費(fèi)用消耗指數(shù)及時(shí)間消耗指數(shù)逐月下降,住院超30天患者人數(shù)較去年同期明顯減少,患者平均住院日降到9.7天,較去年同期的10.22天下降0.52天。20xx年3月全省29家三級(jí)醫(yī)院DRGS排名我院已由去年的16名越居到第8名。

 。ǘ┠瓿,質(zhì)控部在分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)和多部門的協(xié)作下,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量系統(tǒng)化管理。每季度按PDCA循環(huán)進(jìn)行全方位的醫(yī)療質(zhì)量分析,并將分析結(jié)果匯總成冊(cè),以季刊《醫(yī)療質(zhì)量分析》形式發(fā)向全院,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

  (三)電子病歷的時(shí)間質(zhì)控管理已見(jiàn)成效。

 。ㄋ模┘痹\高危病人在“綠色通道”平均停留時(shí)間稍<60分鐘,急診留觀病人平均留住時(shí)間<72h,均符合國(guó)家衛(wèi)計(jì)委三甲要求。

 。ㄎ澹┤粘Y|(zhì)量監(jiān)管已常態(tài)化。

  四、信息推送

  (一)開(kāi)展門診預(yù)約診療服務(wù)

  除了基本的現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約外,我院還開(kāi)展了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào),患者可以足不出戶,在醫(yī)院官方網(wǎng)站上進(jìn)行門診預(yù)約掛號(hào);

  近期,我院更是推出了微信服務(wù)平臺(tái),讓患者隨時(shí)隨地便可進(jìn)行掛號(hào)預(yù)約以及診間支付業(yè)務(wù)。

  同時(shí),我院已在籌備開(kāi)展基層醫(yī)療直接預(yù)約掛號(hào)業(yè)務(wù),在不久的將來(lái),患者在家門口的社區(qū)醫(yī)院就能夠輕松進(jìn)行預(yù)約。

  我院的醫(yī)院網(wǎng)站已建立預(yù)約掛號(hào)平臺(tái),患者可在網(wǎng)站中查詢就診醫(yī)師及就診時(shí)間,并進(jìn)行預(yù)約。

  使用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備,通過(guò)我院的微信服務(wù)平臺(tái)預(yù)約掛號(hào),患者可根據(jù)智能導(dǎo)診系統(tǒng)提示進(jìn)行智能導(dǎo)診,選擇合適的就診科室及醫(yī)師。

  使用微信平臺(tái)的用戶,還可實(shí)現(xiàn)就診費(fèi)用在線支付、實(shí)時(shí)查詢檢驗(yàn)/檢查報(bào)告等,大大減少了患者排隊(duì)次數(shù),方便患者就醫(yī)。

  為患者提供藥品、費(fèi)用等自助查詢服務(wù)

  在各門診、住院部大廳均設(shè)有自助查詢機(jī),可以為患者提供就診項(xiàng)目、藥品信息、住院費(fèi)用清單等實(shí)時(shí)查詢服務(wù)。

  在門診、住院部大廳等設(shè)有檢驗(yàn)報(bào)告自助打印機(jī),患者通過(guò)檢驗(yàn)條碼,可以在自助報(bào)告機(jī)上打印檢驗(yàn)報(bào)告。

  使用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備,通過(guò)我院的微信醫(yī)院平臺(tái),可以隨時(shí)查閱自己的.各項(xiàng)檢驗(yàn)/檢查報(bào)告,實(shí)時(shí)清楚地了解自己的各項(xiàng)檢查指標(biāo)及病情。

 。ǘ╅_(kāi)展和規(guī)范遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)

  已建成山灞遠(yuǎn)程醫(yī)療中心,依靠山灞遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),可以與國(guó)內(nèi)及省內(nèi)多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行遠(yuǎn)程可視醫(yī)療服務(wù)。

  依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),已可與和我院有合作交流的美國(guó)、法國(guó)等國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行遠(yuǎn)程可視醫(yī)療服務(wù)。

  面向集團(tuán)化醫(yī)療服務(wù)模式發(fā)展,目前的xx市第一人民醫(yī)院、xx市第一人民醫(yī)院甘美國(guó)際醫(yī)院、xx市第一人民醫(yī)院星耀醫(yī)院、xx市第一人民醫(yī)院東川區(qū)人民醫(yī)院,已計(jì)劃建設(shè)區(qū)域遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng),可以囊括支持三甲醫(yī)院、縣級(jí)對(duì)口支援醫(yī)院及社區(qū)醫(yī)院。

  目前,我院的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)只支持可視化雙向語(yǔ)音服務(wù),根據(jù)遠(yuǎn)程醫(yī)療的發(fā)展趨勢(shì),我們將積極完善服務(wù),計(jì)劃將提供對(duì)醫(yī)療設(shè)備(如內(nèi)窺鏡、聽(tīng)診器、超聲機(jī)等)的遠(yuǎn)程交互服務(wù)。

  (三)全面開(kāi)展臨床路徑工作

  實(shí)現(xiàn)臨床路徑的電子化操作、管理及監(jiān)控。

  (1) 醫(yī)生只能按照該病種的標(biāo)準(zhǔn)模板進(jìn)行治療,實(shí)現(xiàn)臨床路徑的規(guī)范化管理;

  (2) 路徑實(shí)施過(guò)程中的每一個(gè)變異及完成情況均進(jìn)行信息記錄,可很好地對(duì)臨床路徑進(jìn)行監(jiān)控;

  (3) 系統(tǒng)可自動(dòng)生成每個(gè)路徑或每個(gè)病種的實(shí)施情況統(tǒng)計(jì)表,便于進(jìn)行效果評(píng)價(jià)及過(guò)程改進(jìn)。

 。ㄋ模┮(guī)范單病種質(zhì)量控制

  對(duì)于單病種的流程及上報(bào)實(shí)現(xiàn)電子化操作,醫(yī)生根據(jù)患者病情進(jìn)行單病種結(jié)算登記,系統(tǒng)自動(dòng)生成單病種月/季統(tǒng)計(jì)表,實(shí)現(xiàn)單病種上報(bào)的自動(dòng)化。

 。ㄎ澹┮噪娮硬v為核心進(jìn)行醫(yī)院信息化建設(shè)

  圍繞電子病歷及醫(yī)院管理,已建設(shè)完成的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)有:門診醫(yī)生工作站、門診電子病歷、病房醫(yī)生工作站、住院電子病歷、移動(dòng)查房工作站、病區(qū)護(hù)士工作站、病區(qū)護(hù)理工作站、移動(dòng)護(hù)理工作站、實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)、醫(yī)技系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像傳輸和存檔系統(tǒng)、病歷信息系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)、臨床路徑信息系統(tǒng)、藥房系統(tǒng)、門診系統(tǒng)、住院系統(tǒng)、排隊(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。

  同時(shí)圍繞臨床業(yè)務(wù)也投入使用了管理信息系統(tǒng),如:病歷質(zhì)控系統(tǒng)、病案業(yè)務(wù)系統(tǒng)、醫(yī)院感染實(shí)時(shí)監(jiān)控管理系統(tǒng)、藥庫(kù)系統(tǒng)、物資供應(yīng)系統(tǒng)、資產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)、人事檔案系統(tǒng)、院長(zhǎng)決策支持系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、醫(yī)院門戶網(wǎng)站、微信醫(yī)療平臺(tái)及多媒體查詢。所有系統(tǒng)均已上線使用,并運(yùn)行良好。

  隨著醫(yī)院的發(fā)展,現(xiàn)正對(duì)手術(shù)麻醉系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施調(diào)試,完成上線后,可實(shí)現(xiàn)手術(shù)預(yù)約排程、術(shù)中安全核查及質(zhì)控管理、患者臨床信息調(diào)閱、手術(shù)監(jiān)控及遠(yuǎn)程會(huì)診、器械清點(diǎn)、圍術(shù)期移動(dòng)查房等功能,實(shí)現(xiàn)手術(shù)麻醉、重癥監(jiān)護(hù)工作的電子化。

  另外,還計(jì)劃進(jìn)行門診分診系統(tǒng)的實(shí)施,實(shí)現(xiàn)門診患者的自動(dòng)分診,提高患者就診效率,改善就診環(huán)境。

 。⿲(shí)現(xiàn)與上級(jí)管理部門信息平臺(tái)數(shù)據(jù)共享

  已完成云南省區(qū)域衛(wèi)生平臺(tái)的建設(shè),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通及共享。

 。ㄆ撸┙⑼对V信息上報(bào)系統(tǒng)

  除了醫(yī)院專門設(shè)立的行風(fēng)辦和一般的電話投訴外,我院還在醫(yī)院網(wǎng)站以及微信醫(yī)院平臺(tái)中設(shè)立投訴窗口,患者在就醫(yī)過(guò)程中有任何意見(jiàn)或建議,可以通過(guò)不同途徑進(jìn)行投訴。對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)和處理,及時(shí)將處理結(jié)果反饋給患者。

 。ò耍┙㈤L(zhǎng)效信息化醫(yī)療質(zhì)控模式

  對(duì)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量(如病程記錄等)實(shí)現(xiàn)電子化監(jiān)控,實(shí)行二級(jí)質(zhì)控,對(duì)于未按時(shí)完成文書(shū)書(shū)寫的情況,進(jìn)行一級(jí)鎖定并進(jìn)行記錄,由科主任進(jìn)行解鎖,一級(jí)解鎖后仍未按時(shí)完成文書(shū)書(shū)寫的,進(jìn)行二級(jí)鎖定并上報(bào)主管部門,以方便主管部門進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

上半年工作總結(jié)11

  今年上半年,在省委省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全辦上下圍繞中心,服務(wù)大局,齊心協(xié)力,開(kāi)拓進(jìn)取,按照年初確定的目標(biāo)任務(wù),扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作,取得顯著成效,為高質(zhì)量完成全年任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

  一、加大指導(dǎo)力度,深入推進(jìn)依法行政

  第一,加強(qiáng)依法行政規(guī)劃部署。緊緊圍繞省委省政府中心工作,自覺(jué)把依法行政工作放到時(shí)代發(fā)展的大背景下來(lái)思考,放到建設(shè)“三個(gè)強(qiáng)省”的大局中來(lái)謀劃。提請(qǐng)省政府召開(kāi)全省依法行政轉(zhuǎn)變作風(fēng)工作電視電話會(huì)議,李斌省長(zhǎng)出席會(huì)議,并作重要講話。組織召開(kāi)省推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議,全面總結(jié)XX年全省依法行政工作取得的成績(jī),對(duì)XX年工作作出部署,明確了加強(qiáng)和改進(jìn)政府立法、提高行政決策的科學(xué)化水平、進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為、強(qiáng)化行政監(jiān)督問(wèn)責(zé)四項(xiàng)重點(diǎn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《XX年全省推進(jìn)依法行政工作要點(diǎn)》,對(duì)XX年全省依法行政工作作出具體安排。組織召開(kāi)全省各市及省直管縣法制辦主任會(huì)議,專題研究推進(jìn)依法行政工作具體措施。

  第二,強(qiáng)化依法行政典型示范。著力培育樹(shù)立具有示范引領(lǐng)作用的先進(jìn)典型,努力形成一批具有安徽特色的依法行政工作品牌。在認(rèn)真總結(jié)淮南、黃山、淮北、銅陵和xx山等市開(kāi)展依法行政示范工作的基礎(chǔ)上,積極謀劃開(kāi)展創(chuàng)建依法行政示范單位活動(dòng)。經(jīng)過(guò)深入調(diào)研、廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),提請(qǐng)省政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建依法行政示范單位活動(dòng)的意見(jiàn)》,在全省范圍部署開(kāi)展依法行政示范單位“四級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)。加大評(píng)比表彰力度,組織召開(kāi)全省政府法制工作暨表彰大會(huì),對(duì)全省政府法制系統(tǒng)及城管執(zhí)法系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰。

  第三,發(fā)揮依法行政考核作用。組織開(kāi)展了XX年度全省依法行政考核。通過(guò)自查、復(fù)查、依法行政知識(shí)測(cè)試、問(wèn)卷測(cè)評(píng)、網(wǎng)上測(cè)評(píng)、評(píng)議打分等環(huán)節(jié),對(duì)設(shè)區(qū)市政府和省直單位進(jìn)行了考核,考核結(jié)果報(bào)送省政府辦公廳納入省政府目標(biāo)管理考核。根據(jù)省政府年度目標(biāo)任務(wù)考核辦法調(diào)整情況,制定XX年度依法行政考核方案,進(jìn)一步完善依法行政考核制度和機(jī)制?己朔桨冈O(shè)置了更加科學(xué)合理的指標(biāo)體系,改進(jìn)了考核工作的方式方法。如建立被考核單位考核檔案,動(dòng)態(tài)記錄被考核單位年度依法行政工作完成情況,并作為年底考核的重要參考依據(jù);增加省領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位評(píng)議的方式,進(jìn)一步發(fā)揮省領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的作用。

  二、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,切實(shí)提高政府立法水平

  第一,統(tǒng)籌安排XX年度立法計(jì)劃。對(duì)省直部門提出的立法項(xiàng)目建議進(jìn)行整理。起草省政府立法計(jì)劃草案,提請(qǐng)省政府印發(fā)。全年安排地方性法規(guī)草案實(shí)施類7件,論證類22件;政府規(guī)章實(shí)施類6件,論證類16件。著力加強(qiáng)有關(guān)深化改革開(kāi)放、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,保障和改善民生、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,推進(jìn)節(jié)能減排、保護(hù)生態(tài)環(huán)境,規(guī)范行政行為、加強(qiáng)政府自身建設(shè)等方面的立法工作,切實(shí)保障省委、省政府決策部署的貫徹實(shí)施,為打造“三個(gè)強(qiáng)省”,加快建設(shè)美好安徽提供有力的制度支撐。年度立法計(jì)劃制定后,組織召開(kāi)了省政府XX年立法計(jì)劃實(shí)施工作會(huì)議。省直部門分管立法工作的負(fù)責(zé)人和法制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人就立法項(xiàng)目的起草、調(diào)研、論證等工作進(jìn)展情況和下一步工作安排作了通報(bào)和交流。

  第二,穩(wěn)步推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)立法。上半年,共完成5件地方性法規(guī)草案、5件政府規(guī)章草案,分別占年度立法計(jì)劃中地方性法規(guī)和政府規(guī)章實(shí)施類立法的.半數(shù)以上。其中,1件地方性法規(guī)、4件政府規(guī)章已正式出臺(tái)。這些立法,分別對(duì)防震減災(zāi)、無(wú)線電管理、民族工作、律師執(zhí)業(yè)、道路交通、農(nóng)村飲水安全、車船稅等進(jìn)行規(guī)范。立法過(guò)程中,更加注重立法質(zhì)量和實(shí)效。堅(jiān)持從省情出發(fā),突出地方特色,通過(guò)制度層面解決我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的相關(guān)問(wèn)題,提高法規(guī)規(guī)章的針對(duì)性和可操作性。堅(jiān)持立改廢相統(tǒng)一,注重根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際和需要,及時(shí)修改和廢止有關(guān)法規(guī)和規(guī)章。提請(qǐng)省政府印發(fā)《關(guān)于修改<安徽省森林植物檢疫實(shí)施辦法>等規(guī)章的決定》和《關(guān)于廢止<安徽省預(yù)防和控制計(jì)算機(jī)病毒管理暫行辦法>等規(guī)章的決定》,完成政府規(guī)章修改11件,廢止3件。

  第三,不斷完善立法工作機(jī)制。堅(jiān)持科學(xué)立法、民主立法,繼續(xù)擴(kuò)大公眾參與,加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)溝通,不斷創(chuàng)新立法工作機(jī)制。在立法的起草過(guò)程中,全部通過(guò)辦門戶網(wǎng)站公布草案內(nèi)容,廣泛征求社會(huì)各方面的意見(jiàn)。開(kāi)門立法,民主立法,使社會(huì)公眾及時(shí)掌握立法動(dòng)態(tài),積極參與立法工作,也使得立法工作能夠接地氣,能夠真正解決百姓關(guān)心的問(wèn)題、現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題,保障了人民群眾對(duì)立法工作的知情權(quán)、參與權(quán)。充分征求省直有關(guān)部門、基層政府的意見(jiàn),認(rèn)真傾聽(tīng)他們的聲音。完善細(xì)化立法工作流程。把草案審查工作分為征求意見(jiàn)、省內(nèi)調(diào)研、省外考察、部門協(xié)調(diào)、專家論證、領(lǐng)導(dǎo)審簽等六個(gè)環(huán)節(jié),細(xì)化了每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)限和工作要求。加強(qiáng)與省人大常委會(huì)相關(guān)工委的聯(lián)系。在立項(xiàng)論證、專家論證、立法預(yù)審等各個(gè)環(huán)節(jié),邀請(qǐng)人大立法領(lǐng)域?qū)<覅⑴c論證,認(rèn)真聽(tīng)取吸納他們的意見(jiàn),做到問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早解決,實(shí)現(xiàn)了我辦和省人大相關(guān)工委的順暢溝通。

上半年工作總結(jié)12

  20xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去了,從今年元月份以來(lái),積極響應(yīng)公司號(hào)召,積極配合專賣管理員、送貨員、電訪員,任勞任怨,扎實(shí)做好轄區(qū)的工作,基本完成各項(xiàng)考核指標(biāo),各項(xiàng)指標(biāo)與去年同期相比都有所提升。現(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下:

  一、主要工作

  1、緊抓卷煙結(jié)構(gòu)調(diào)整,努力提高省外卷煙所占比重。在平時(shí)走訪中,有側(cè)重點(diǎn)地對(duì)省外煙進(jìn)行了上柜,對(duì)新投放市場(chǎng)的“蘭州(軟珍品)、蘭州(軟飛天)等,著重進(jìn)行卷煙包裝、口味、價(jià)格等方面的宣傳,不但讓零售戶進(jìn)一步認(rèn)識(shí)這些省外煙的特點(diǎn),同時(shí)還讓消費(fèi)者更多的了解省外的品牌卷煙,以提升省外煙的銷量比重。

  2、加強(qiáng)零售終端建設(shè)。從接受新片區(qū)以來(lái),積極向零售戶宣傳“零售終端”建設(shè),一戶一戶的幫助客戶拜訪卷煙專柜,設(shè)計(jì)并幫助擺放客戶的整條出樣;換增加卷煙整條出樣面積和數(shù)量、增加了卷煙廣告,切實(shí)提高了卷煙的宣傳效果。

  3、客戶投訴熱線宣傳到位。同時(shí)將我們自己的手機(jī)告知轄區(qū)內(nèi)每一位零售戶,以便和零售戶溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。

  4、積極做好卷煙商定工作。堅(jiān)持卷煙供應(yīng)合理定量,在商定數(shù)量商定、服務(wù)上一視同仁,經(jīng)常性地提醒零售戶做好訂貨前的準(zhǔn)備工作,以提高訂單的準(zhǔn)確率,并鞏固卷煙明碼標(biāo)價(jià)。

  5、與廣大守法卷煙零售戶經(jīng)常聯(lián)系、溝通,以取得他們的信任,

  從而更深入的了解市場(chǎng)行情,為公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)提供決策。

  二、存在的問(wèn)題

  1、業(yè)務(wù)知識(shí)薄弱。

  日常疏于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄,在六月份市局組織的客戶經(jīng)理技能大比武中成績(jī)很靠后;日常工作中,疏于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),認(rèn)為自己所學(xué)的基本能滿足工作現(xiàn)狀,不主動(dòng)去學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能知識(shí)來(lái)提高自己,致使工作開(kāi)展的不是十分理想,出了很多的紕漏;

  2、疏于自身管理。

  在日常的工作中趨于形式化,不思創(chuàng)新;工作態(tài)度不認(rèn)真,疏于對(duì)自己的管理,沒(méi)有高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的的嚴(yán)格要求自己,工作不認(rèn)真,不仔細(xì),致使日常工作出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤。

  3、零售戶卷煙訂單出現(xiàn)差錯(cuò)較多。

  現(xiàn)在片區(qū)主要是以網(wǎng)上訂貨為主,而大部分客戶是農(nóng)村客戶,所以,從三月份開(kāi)始,訂單不成功的客戶一直比較多,分析主要有以下幾種狀態(tài):

  (1)、不及時(shí)存款,分析主要原因是部分客戶由于農(nóng)忙,沒(méi)有及時(shí)的存足貨款,導(dǎo)致訂單失;

 。2)、存款金額沒(méi)有滿足訂單所需金額,分析主要原因是部分客戶由于不是本人才操作,導(dǎo)致沒(méi)有存足貨款,導(dǎo)致訂單失敗;

  (3)、電話訂貨的客戶沒(méi)有及時(shí)接聽(tīng)電話,由于部分客戶電話號(hào)碼變化頻繁,沒(méi)有跟我及時(shí)聯(lián)系,導(dǎo)致部分資料沒(méi)有及時(shí)的維護(hù),導(dǎo)致訂單失;

  作為客戶經(jīng)理的我沒(méi)有及時(shí)、主動(dòng)的收集客戶的基礎(chǔ)資料,及時(shí)在系統(tǒng)里面維護(hù),導(dǎo)致客戶訂單失敗負(fù)主要責(zé)任。

  4、對(duì)零售戶的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)不到位。

  從元月份開(kāi)始以來(lái),對(duì)卷煙零售客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)存在不全面的現(xiàn)象。從元月份之六月底,共召開(kāi)經(jīng)營(yíng)戶座談會(huì)4場(chǎng)次,培訓(xùn)面達(dá)到了98%,但針對(duì)客戶新品培育方面做的比較差,上柜率比較低,偏遠(yuǎn)客戶上柜品牌個(gè)數(shù)只有7、8個(gè),上柜品牌個(gè)數(shù)沒(méi)有達(dá)到公司的要求。

  三、下半年的工作計(jì)劃

  1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。利用一切空閑時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)筆記,變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,提高自己的`素質(zhì)。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)自身的管理,高要求、高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己,端正自己的工作態(tài)度,認(rèn)真仔細(xì)的完成每天的各項(xiàng)事務(wù)。

  2、加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)資料的維護(hù)。從本月開(kāi)始,我要求自己堅(jiān)持每天市場(chǎng)拜訪回來(lái)就對(duì)發(fā)生變化客戶的基礎(chǔ)資料進(jìn)行維護(hù),維護(hù)完之后堅(jiān)持最少?gòu)?fù)查一遍,杜絕基礎(chǔ)資料維護(hù)錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生。

  3、進(jìn)一步做好電子結(jié)算工作,提醒卷煙零售戶主動(dòng)訂貨,及時(shí)的存足貨款,對(duì)頻繁出現(xiàn)問(wèn)題的客戶,加強(qiáng)溝通,使得電子結(jié)算率和訂單成功率能夠上一個(gè)新臺(tái)階。

  4、做好零售戶的卷煙標(biāo)價(jià)簽的更換工作。目前零售戶的卷煙標(biāo)

  價(jià)簽新品牌增加比較多,在下月的市場(chǎng)拜訪中,需要及時(shí)更新。

  5、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),對(duì)下半年公司新引進(jìn)的卷煙品牌做重點(diǎn)介紹,詳細(xì)介紹卷煙的特點(diǎn),同時(shí)對(duì)卷煙的“賣點(diǎn)”向客戶做介紹,同時(shí),要求客戶向消費(fèi)者“復(fù)制”。

  6、加強(qiáng)對(duì)客戶的拜訪,利用周末、節(jié)假日時(shí)間拜訪客戶,和客戶面對(duì)面坐下來(lái)溝通,幫助客戶做好卷煙的陳列和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),推薦適合轄區(qū)的卷煙品牌上柜銷售,增加卷煙品牌的上柜率。

  以上就是我20xx年上半年的工作總結(jié),我明白,自己說(shuō)的再好也要付諸于行動(dòng)才算,今后的工作我告誡自己必須干好。

上半年工作總結(jié)13

  今年上半年,安監(jiān)科在公司黨、政、工的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司全年工作總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和集團(tuán)公司的方針政策,狠抓落實(shí)加強(qiáng)管理,積極開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作和企業(yè)安全文化建設(shè)工作。加大安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查力度,以系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)工作,不斷提高公司的本質(zhì)化安全水平,把公司安全生產(chǎn)工作推向一個(gè)新高度。

  一、安全工作的措施

  為了實(shí)現(xiàn)公司全年的安全生產(chǎn)工作目標(biāo),安監(jiān)科結(jié)合公司的實(shí)際情況,明確工作重點(diǎn),強(qiáng)化工作措施,分別制定了《龍力水泥公司20xx年度安全隱患排查計(jì)劃》;《龍力水泥公司20xx年度應(yīng)急演練計(jì)劃》;《龍力水泥公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》;《龍力水泥公司獎(jiǎng)懲制度》。并負(fù)責(zé)組織公司和各部門、車間簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。此外安監(jiān)科加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,嚴(yán)格堅(jiān)持安全周檢制度,先后開(kāi)展了各種專項(xiàng)安全檢查,針對(duì)性強(qiáng),覆蓋面廣。特別是對(duì)重點(diǎn)部位和以前沒(méi)有檢查到的薄弱環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)縱向到底、橫向到邊,不留任何死角,確保檢查質(zhì)量和效果,實(shí)現(xiàn)了安全隱患閉環(huán)管理。對(duì)生產(chǎn)中的“三違”現(xiàn)象,安監(jiān)科從不手軟,做到“鐵面孔”對(duì)安全、“鐵手腕”抓安全、“鐵心腸”保安全,行動(dòng)上做到真抓、真管、真干、真落實(shí)。安監(jiān)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)值班制,他們戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑,任勞任怨,有效的控制了事故的發(fā)生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門、車間的配合下,公司上半年基本杜絕了輕傷事故,查處“三違”現(xiàn)象58人次;安全問(wèn)題49項(xiàng),安全隱患9項(xiàng),下發(fā)整改指令58份,

  檢查記錄206份,消除安全問(wèn)題46處,安全隱患9處,整改到位率達(dá)98%!叭`”現(xiàn)象和安全隱患比去年同期分別下降了50%和40%。

  二、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作取得重大進(jìn)展

  自公司開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化公司以來(lái),安監(jiān)科克服種種困難,強(qiáng)力推動(dòng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。完善了公司各項(xiàng)安全管理制度,初步建立起公司安全管理體系,實(shí)現(xiàn)了安全責(zé)任到人,改善了公司的安全生產(chǎn)環(huán)境。通過(guò)不斷努力,公司在四月十三號(hào)被河南省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局授予“國(guó)家二級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)”。這不但是公司的巨大榮譽(yù),更是對(duì)安監(jiān)科在安全工作中的肯定。

  三、加強(qiáng)安監(jiān)科內(nèi)部管理

  安全工作重于泰山,安監(jiān)科每位職工都明白自身工作的重要性。在公司主管安全的副總秦總的要求下,安監(jiān)科制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和內(nèi)部考核方案,明確責(zé)任,做到“正人先要正己”。同時(shí)安監(jiān)科積極組織全體科員學(xué)習(xí)各種安全知識(shí)和國(guó)家各項(xiàng)安全法律法規(guī),提高自身的業(yè)務(wù)水平,為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。

  四、加強(qiáng)安全宣傳教育工作,增強(qiáng)職工安全生產(chǎn)意識(shí)

  安監(jiān)科每月組織生產(chǎn)一線人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)集團(tuán)公司和公司各項(xiàng)安全管理制度,學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)管理知識(shí),學(xué)習(xí)應(yīng)急處置預(yù)案,學(xué)習(xí)災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃,學(xué)習(xí)事故預(yù)防的一般常識(shí),進(jìn)行事故案例分析,學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)。協(xié)助勞動(dòng)社?聘愫萌韭毠さ陌踩嘤(xùn)工作。并以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī),先后發(fā)放宣傳彩頁(yè)500張,制作宣傳標(biāo)語(yǔ)200塊,安全宣傳條幅5條,舉辦各項(xiàng)安全宣傳活動(dòng),并對(duì)職工進(jìn)行安全講座,形成人人關(guān)注安全的濃厚氛圍,極大地增強(qiáng)了公司廣大職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。

  五、切實(shí)加強(qiáng)特種設(shè)備的監(jiān)督管理。

  今年上半年對(duì)全公司的特種設(shè)備操作人員持證情況開(kāi)展了專項(xiàng)檢查,及時(shí)查處了幾次無(wú)證操作特種設(shè)備情況,對(duì)一批老證將到期的,協(xié)助其到培訓(xùn)班進(jìn)行復(fù)訓(xùn)。同時(shí)協(xié)助技術(shù)科按時(shí)定檢鍋爐2臺(tái)、壓力容器23臺(tái)、起重機(jī)械30臺(tái),確保設(shè)備安全運(yùn)行。下階段將根據(jù)集團(tuán)公司要求,對(duì)特種設(shè)備開(kāi)展分類分級(jí)監(jiān)管,確保特種設(shè)備的安全運(yùn)行。

  六、組織安全應(yīng)急演練,提升公司應(yīng)急能力

  為了減少公司的安全事故,消除安全隱患,貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針。在公司安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下,安監(jiān)科于20xx年6月26日、28日組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門、車間進(jìn)行了“安全應(yīng)急救援演練”活動(dòng)。這次演練指導(dǎo)思想明確,組織工作嚴(yán)密,準(zhǔn)備工作充分,程序設(shè)置合理,安全保證可靠,過(guò)程公開(kāi)透明。通過(guò)演練檢驗(yàn)了應(yīng)急預(yù)案的'實(shí)用性和可操作性;鍛煉了隊(duì)伍;增強(qiáng)了所有人員的憂患意識(shí),普及了防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)和自救互救技能,提高了指揮人員處置重大事故的能力,圓滿完成了預(yù)定的任務(wù)。

  七、存在的問(wèn)題

  1、部分重點(diǎn)區(qū)域安全監(jiān)管不夠,工作中的薄弱環(huán)節(jié)和潛在的問(wèn)題還比較突出,事故隱患排查不細(xì)致,任然存在事故安全隱患。

  2、建設(shè)項(xiàng)目安全“三同時(shí)”落實(shí)不到位,安全生產(chǎn)源頭監(jiān)管仍需加強(qiáng)。

  3、設(shè)備安全防護(hù)裝置存在問(wèn)題,未能做到設(shè)備本質(zhì)安全。

  4、安全宣傳教育不夠,職工的安全意識(shí)不強(qiáng),遵章守法觀念淡薄,缺乏自我保護(hù)意識(shí),全公司安全文化氛圍尚未形成,安全宣傳教育工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

  5、應(yīng)急救援體系建設(shè)總體滯后,人員、經(jīng)費(fèi)、裝備保障不足。

  6、安全事故隱患排查治理的長(zhǎng)效機(jī)制尚未真正建立,個(gè)別隱患的治理緩慢。

  八、下一步工作打算

  1、進(jìn)一步完善安全管理規(guī)章制度,明確安全生產(chǎn)責(zé)任制,制定安全考核辦法。

  2、加大有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳力度,強(qiáng)化法律意識(shí),豐富職工的安全知識(shí),建立公司的安全文化理念。

  3、進(jìn)一步推動(dòng)公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),逐步實(shí)現(xiàn)公司班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,真正建立起公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)體系。安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),是提升企業(yè)安全管理水平的重要手段,安監(jiān)科必須對(duì)每一循環(huán)進(jìn)行嚴(yán)格檢查,嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化要求執(zhí)行。

  4、鞏固現(xiàn)階段安全生產(chǎn)整治的成果。加大安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)厲打擊違章操作、違規(guī)生產(chǎn)的行為,消除事故隱患。

  5、加大責(zé)任追究力度。對(duì)因“三違”造成事故的,嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”原則,從嚴(yán)、從快處理事故相關(guān)責(zé)任人,持續(xù)保持安全生產(chǎn)的高壓態(tài)勢(shì),確保公司安全生產(chǎn)長(zhǎng)期穩(wěn)定。

  6、定期或不定期地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查工作。組織好每周二的安全檢查,對(duì)于檢查出的問(wèn)題,必須限定時(shí)間跟蹤落實(shí)。安監(jiān)員必須深入現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真檢查,對(duì)于危險(xiǎn)作業(yè)必須進(jìn)行旁站監(jiān)督,排除一切安全隱患。

  7、“三違”工作常抓不懈,全體職工必須養(yǎng)成遵章守紀(jì),按照規(guī)定操作的好習(xí)慣。任何人都有權(quán)制止違章指揮,有權(quán)制止違章作業(yè)。建立“三違”人員檔案,除對(duì)責(zé)任者進(jìn)行處罰外,必須進(jìn)行幫教,使職工逐步養(yǎng)成遵章守紀(jì)光榮,違章操作可恥的榮辱觀,使職工由要我安全變?yōu)槲乙踩?/p>

  總之,上半年做了一些工作,但仍有許多不足和缺點(diǎn),這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦锌朔䥇拺?zhàn)情緒,戰(zhàn)勝工作的困難,努力完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)公司的全年安全工作目標(biāo)。

上半年工作總結(jié)14

  川氣東送自控系統(tǒng)管理按照天然氣分公司、川氣東送管道分公司的工作部署,對(duì)照年初制定的生產(chǎn)設(shè)計(jì),加強(qiáng)對(duì)標(biāo)、追標(biāo)、創(chuàng)標(biāo),深化“三基”工作,推進(jìn)“四化”(精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化)管理,不斷擴(kuò)展、優(yōu)化、完善自控系統(tǒng)控制功能,加強(qiáng)系統(tǒng)相關(guān)培訓(xùn)工作,不斷提升自控系統(tǒng)運(yùn)行管理及維護(hù)水平。上半年自控系統(tǒng)總體運(yùn)行平穩(wěn)、可靠,為管道運(yùn)行提供了良好的保障,現(xiàn)將自控專業(yè)上半年主要工作情況及下半年工作計(jì)劃簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:

  一、上半年主要工作:

  1、完善自控系統(tǒng)管理體系

  自控系統(tǒng)管理體系得到進(jìn)一步完善,自控管理基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。進(jìn)一步完善自控系統(tǒng)管理規(guī)定,三月份生產(chǎn)運(yùn)行部下發(fā)了《天然氣川氣東送管道分公司自控系統(tǒng)管理辦法》、《天然氣川氣東送管道分公司自控系統(tǒng)軟件管理規(guī)定》和《天然氣川氣東送管道分公司ESD系統(tǒng)管理規(guī)定》,通過(guò)管理規(guī)定的修訂,規(guī)范了自控各系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)儀器儀表、控制設(shè)備、ESD系統(tǒng)投產(chǎn)測(cè)試及軟件的版本控制等管理。

  2、自控系統(tǒng)月度、春季檢維修工作

  做好自控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)檢查工作,確保自控系統(tǒng)運(yùn)行可靠,避免自控系統(tǒng)出現(xiàn)異常對(duì)運(yùn)行造成不良的影響。通過(guò)開(kāi)展自控系統(tǒng)的月度和春檢工作;結(jié)合設(shè)備的檢維修規(guī)程進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修等工作,及時(shí)消除設(shè)備故障隱患、延長(zhǎng)設(shè)備運(yùn)行周期。這些故障的排除確保了自控系統(tǒng)設(shè)備的遠(yuǎn)程可控和數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集功能,為生產(chǎn)運(yùn)行和調(diào)度指揮提供了準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)信息來(lái)源,從而保證了管道夏季的.安全生產(chǎn)。3、新建、擴(kuò)建站場(chǎng)SCADA系統(tǒng)整合工作做好新建、改擴(kuò)建站場(chǎng)的系統(tǒng)整合,實(shí)現(xiàn)調(diào)控中心級(jí)遠(yuǎn)程監(jiān)視及控制。上半年完成了五里界輸氣站、上海輸氣站嘉善分輸、潛江二期壓縮機(jī)擴(kuò)建等工程的數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)庫(kù)組態(tài)、HMI畫(huà)面制作和調(diào)試等工作;完成仙桃輸氣站自控系統(tǒng)投產(chǎn)前的調(diào)試工作。宣城輸氣站合能分輸工程的數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)庫(kù)組態(tài)、HMI畫(huà)面制作已完成,但現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備不滿足調(diào)試條件未進(jìn)行調(diào)試。

  4、現(xiàn)有系統(tǒng)缺陷技術(shù)改造工作

  對(duì)現(xiàn)有自控系統(tǒng)存在的問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)改造,優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)行。今年計(jì)劃對(duì)全線PLC和ESD系統(tǒng)進(jìn)行供電改造,對(duì)原設(shè)計(jì)20座RTU閥室ESD功能進(jìn)行改造,對(duì)全線站場(chǎng)故障的通信服務(wù)器進(jìn)行軟硬件升級(jí)、對(duì)RTU閥室第三方設(shè)備通信回路進(jìn)行技術(shù)改造。各項(xiàng)工作開(kāi)展進(jìn)度如下:

 。1)20座RTU閥室ESD功能改造工作進(jìn)度:對(duì)管道沿線的20座RTU閥室氣路改造進(jìn)行了詳細(xì)的論證,并委托設(shè)計(jì)院出具了改造施工圖,編制下發(fā)了具體的施工方案,宜昌維搶修中心、嘉興維搶修中心正在準(zhǔn)備施工。

  (2)控制系統(tǒng)機(jī)柜供電改造工作進(jìn)度:所有的站控系統(tǒng)、ESD系統(tǒng)機(jī)柜供電改造目前已經(jīng)完成了設(shè)計(jì)方案的編制和審查,等投資下達(dá)后可進(jìn)行施工改造,提高站控系統(tǒng)、ESD系統(tǒng)供電可靠性,消除自控系統(tǒng)供電的安全隱患。

 。3)全線通信服務(wù)器軟硬件升級(jí)工作進(jìn)度:完成了調(diào)控中心通訊服務(wù)器的軟硬件升級(jí)改造工作;等全線輸氣站場(chǎng)硬件升級(jí)投資下達(dá)后可進(jìn)行所有輸氣站場(chǎng)通信服務(wù)器的軟硬件升級(jí)改造工作。

 。4)RTU閥室第三方設(shè)備通信回路改造工作進(jìn)度:完成了川渝段座RTU閥室、鄂西段6座RTU閥室加裝光電隔離設(shè)備工作,確保了閥室數(shù)據(jù)的正常上傳。

  5、做好主備調(diào)控中心SCADA系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行工作

  調(diào)控中心SCADA系統(tǒng)是全線各站場(chǎng)數(shù)據(jù)匯聚中心,是實(shí)現(xiàn)全線各站場(chǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控和實(shí)時(shí)采集的中樞。主備調(diào)控中心設(shè)備正常穩(wěn)定與否,直接影響著調(diào)控中心調(diào)度指揮工作。備用調(diào)控中心(荷田會(huì)所)投用已有4年多,由于機(jī)房條件所限外部供電不太穩(wěn)、空調(diào)時(shí)常出現(xiàn)故障,因此一方面對(duì)UPS不間斷電源、保溫設(shè)備進(jìn)行維護(hù),提高巡檢頻次,增加維護(hù)保養(yǎng)次數(shù),另一方加強(qiáng)機(jī)房的管理工作,對(duì)SCADA系統(tǒng)服務(wù)器運(yùn)行情況每天早晚各1次進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)軟件故障或問(wèn)題及時(shí)完善處理。

  6、自控系統(tǒng)培訓(xùn)工作

  開(kāi)展自控技術(shù)人員的交流及培訓(xùn)工作。根據(jù)各管理處的實(shí)際情況上半年制定了自控系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案,針對(duì)崗位人員設(shè)置應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容,分類制作培訓(xùn)課件,如基礎(chǔ)知識(shí)、系統(tǒng)專項(xiàng)知識(shí)、簡(jiǎn)單故障處理案例和事故案例等;建立員工學(xué)習(xí)檔案,將人員、學(xué)習(xí)課程和考核統(tǒng)一考慮。

  7、備品備件保障工作

  四月份與物資部門溝通聯(lián)系,做好易損件及到貨周期長(zhǎng)的備件的儲(chǔ)備,掌握相關(guān)備件的庫(kù)存及使用情況,及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)備件,為故障處理做好物資保障。

  8、其他主要工作

  (1)完成了江蘇管理處監(jiān)控終端的搭建和調(diào)試工作。

  (2)完成了站場(chǎng)調(diào)壓撬的維護(hù)合同談判,確保調(diào)壓撬安全工作。

  二、下半年工作計(jì)劃:

  1、完成RTU閥室氣路改造工作,避免RTU閥室由于供電系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題而導(dǎo)致的故障關(guān)斷,確保閥室的安全可靠工作;

  2、等投資下達(dá)后完成管道沿線所有站場(chǎng)控制系統(tǒng)機(jī)柜供電改造工作,提高系統(tǒng)工作的可靠性,消除安全隱患;

  3、等投資下達(dá)后完成全線輸氣站場(chǎng)的通訊服務(wù)器升級(jí)改造工作,提高通訊系統(tǒng)的穩(wěn)定性,確保調(diào)控中心對(duì)全線自控系統(tǒng)設(shè)備的遠(yuǎn)程可控、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集。

  4、繼續(xù)做好新建擴(kuò)建站場(chǎng)數(shù)據(jù)的整合、HMI畫(huà)面調(diào)整及調(diào)試工作;

  5、完成新建擴(kuò)建站場(chǎng)在調(diào)控中心的數(shù)據(jù)上傳工作,實(shí)現(xiàn)調(diào)控中心級(jí)遠(yuǎn)程監(jiān)視及控制,同時(shí)確保SCADA系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全可靠地傳輸給有需求的用戶。

  6、按照自控系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案,完成全線員工的自控培訓(xùn)工作,提高員工的理論和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際動(dòng)手操作的水平;

  7、做好自控系統(tǒng)秋檢工作,確保冬季安全生產(chǎn)。

上半年工作總結(jié)15

  20xx年上半年,我能夠按照公司的要求,嚴(yán)格要求自己,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作。通過(guò)半年來(lái)的工作與學(xué)習(xí),本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破,工作有了較大的提高,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

  實(shí)行八對(duì)八全天營(yíng)業(yè),做好鈔幣兌換工作。由于我公司xx黃金地段,人流量大,到我社兌換鈔幣的客戶絡(luò)繹不絕。出納人員不辭勞苦,不論是零換整、整換零、兌換殘損幣,都和存款客戶一樣對(duì)待。止xx月底,回籠各種票面破幣xx元,完成全年回籠任務(wù)的xx%。推行上門服務(wù)。內(nèi)勤代班負(fù)責(zé)人堅(jiān)持每天上門服務(wù),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)xx公司、超市、規(guī)模較大的個(gè)體工商戶進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)。止xx月底,僅xx公司一家就上門收款xx余次,攬儲(chǔ)xx元。同時(shí),利用這一客戶關(guān)系,將xx技術(shù)員工資發(fā)權(quán)從xx手中奪過(guò)來(lái)。止xx月底,發(fā)工資xx筆,攬儲(chǔ)xx元。

  20xx年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在xx期間,仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。xx月份根據(jù)公司安排著手成本會(huì)計(jì)交接工作。首先為接手人詳細(xì)介紹工作內(nèi)容和崗位職責(zé),其次為接手人進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化軟件方面的培訓(xùn)和指導(dǎo),在為期兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成交接工作,接手人基本能順利開(kāi)展工作,為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開(kāi)展做好了基礎(chǔ)。

  由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的'正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題,已切實(shí)地影響到自己的本職工作,作為一名的公司秘書(shū),我感到十分內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去,學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距,總結(jié)不足求上進(jìn),為此,我將認(rèn)真總結(jié),實(shí)實(shí)在在分析原因,找出存在的問(wèn)題,從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并在以后的工作中不斷改進(jìn),以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面:

  為做好職工的思想政治工作,xx成員及xx管理人員經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,了解職工思想狀況,及時(shí)理順職工情緒,對(duì)職工中出現(xiàn)的突出矛盾,及時(shí)召開(kāi)思想政治研討會(huì)議分析解決。我們及時(shí)召開(kāi)老職工座談會(huì),給他們送去組織溫暖,確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定。同時(shí),籌集資金,改善職工食堂環(huán)境和服務(wù),及時(shí)慰問(wèn)困難、患病職工;組織職工外出參觀學(xué)習(xí),改善職工福利。為職工辦實(shí)事,辦好事,體現(xiàn)人性化管理。

  xx對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。

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